問題解決の方法は2つに分類されます。(1)物理的解決(問題の自称そのものがなくなるか改善する)(2)心情的解決(気にならなくなる程度が増す)ではどちらが大切か?どちらから先にやるのか?「両方に決まってる」でしょう(笑)。日常生活はだいたい前者をやろうとするケースが多いようです。心情的な解決につながるような関わり方をされて育ってきていないのだから仕方がないですね。・・・むかし、ある講座で会ったコミュニケーションの専門家を自称する人からこんなことを言われたことがあります。「傾聴で、フムフム、ハイハイ(うなずきあいづち)してるだけで、どうやって問題解決できるんですか?もっと具体的に関わってあげたほうがいいですよ。」この人はわかっていないことが2つあります。「うなずき、あいづち=傾聴」だと思いこんでいること。気持ちを聴き取り主訴に関わるための「プロセス」ないしは手段でしかありません。「問題=物理的に状況を改善することのみ」と、とらえていること。悩みや問題はなくなります。物理的解決の方法は私もいつも探しています。人生、解決したくても物理的に解決できない問題というものがあるのではないでしょうか。自分の子供が重い病気にかかったとしましょう。自分の我慢と頑張り次第でどうにかなるかもしれません。わが子がそのような状況になれば、いたたまれない気持ちのまま、ただ成り行きを見守るしかありません。病気を引き受けることはできません。継続する闘病や障害になったらどうでしょう。その「問題」を物理的に解決することなどできないのではないでしょうか。問題を抱えながら生きなければいけない場面が多々あるのです。真っ暗闇のドロドロした中でもその場にいるための「心のエネルギー」が必要です。心のエネルギーを上げていく(おく)ことです。「前進や向上しない自分でも独りぼっちではない。「真っ暗闇の中でも傍に誰かがいてくれる。「価値観を押し付けられない。次に自分が踏み出す一歩を自分自身で決断してきた人を見てきました。「1m先」までは見渡せるようになるようなイメージです。それに価値があると思うか、ないと思うかは人それぞれでしょうね。・・・うなずき、あいづちすることが傾聴ではありません。それは、ただの手段です。心を理解せず、あるいは浅い理解のまま本当に必要な支援などすることはできないのです。目に見える事象がなくなったからといって問題解決したとは限りません。見えない部分も解決しましょう。片手落ちにならないように。「相手の気持ちを理解しようと努めています」という人がいます。それは「同感的」に理解しているのでしょうか?それとも「共感的」に理解しているのでしょうか?感情の種類の違い知ると本当の意味で気持ちを理解することができます。経験者も未経験者も歓迎です。傾聴1日講座(基礎)にお越しください。同感と共感は何が違うのか?明確になるでしょう。解決を先延ばししたくなる心理いつもありがとうございます。左手だとじゃんけんが弱い、岩松正史です。大きな囲いがしてあった。...禁止して聞けば言い過ぎて終わるいつもありがとうございます。...矛盾ではなく事実きのうは記念日となりました。小5の娘が、学童を卒業したのです。「その聴き方では、部下は動きません。