Tommy今回は、弊社で運用しているNGワード検索についてご紹介します。弊社では、マニュアル作成時のNGワードチェックは担当者の記憶・経験値に頼ったものでした。そのため、別の担当者への引き継ぎ不足や、繁忙期のチェック漏れによってNGワードが残ってしまうという問題があり、お客様にご迷惑をおかけしていました。した問題を解決するために、NGワードをデータベースで管理し、ツールを使ってチェックする工程をシステム化しました。(お客様や業界によって変わるため、そこはルールにしたがって管理します)どういう管理方法?2つのデータベースで管理しています。NGワードの検索をするときは、これらをテキストファイルにダウンロードして検索をかけます。(説明するためのイメージです。Acrobat上で検索(Reader不可)「ユーザー」は検索除外ワードとして赤い囲みがつきます。これは、「ユーザ」などのように音引きなしの用語をNGワードとしていると、「ユーザー」もひっかかってしまうことがあるため、ひっかかった場合、除外の意味で赤い囲みをつけています。※JustRight!は、株式会社ジャストシステム様の製品・サービスです。2種類の検索により、取りこぼし率がグンと下がります。この検索システムを導入後、業務フローに「検索」という行為が増えて誤記防止にも役立っておりますが、それ以上に用語管理に対する意識の向上につながったのが大きかったです。弊社ではNGワードによる不良によって、”用語管理”の重要性を強く感じ、不良の撲滅に力を入れております。»オススメ記事2017.10.17禁止用語について10/6に京都で開催されていたTCシンポジウムを見学してきました。この日、受講したものは主に用語管理に関するセミナーで、用語集を扱う上で非常に有意義な内容だった。[...]2017.11.13指定された用語の記載方法デジタルカメラなど液晶画面を用いて操作する電化製品マニュアルを制作するときに、画面内に出てくるメニュー名を頻繁に使って操作手順やその他説明文をライティングします。訓令式「貝塚市」という地名がありますが、ひらがなにしますと、「かいづかし」です。si」どっち?実はローマ字のつづり方にはルールがあります。長音(音引き)で悩んでいませんか?「ブラウザでプリンタとスキャナのドライバのフォルダをモニタに表示させてください。関係の取扱説明書やヘルプには、このような表現が多用されていました。要するに、簡易課税制度の選択をやめようとする場合の手続だそうです。あまりにも長い名詞は、非常に難解です。何が何にかかっているか、分かりにくくなります。先日のこと、原稿作成時に「ふたを閉める」と書いてしまい、同僚から突っ込みを受けました。日本語としては間違っていません。用語統一の観点ですね。10:00-17:00(12:00-13:30除く)土日祝を除く。