2自社型ECサイト・・・自社製品のみ。ファンを囲い込むことができる。・セールの時期や価格などを容易にコントロールできる。・利益が外部に流れるということがない。日本では「楽天市場」が1996年、「Yahoo!ショッピング」1999年、「Amazon」は2000年にスタートしています。意外なのは、楽天の方が先に始めていた点やECサイトの歴史はすでに20年あるという点です。ECサイトの成長期は4段階あると言われています。1インターネット自体が不審がられた時代。2個人情報取り扱いや不良品の配送問題が山積みでUIも酷い時代。3スマホが登場しこれまでの問題点も徐々に改善してきた時代。SNS・ゲームと共にECサイトも普及。4スマホが普及し容易にインターネットにアクセスできる時代。ECサイトが人々の生活と切り離せない。ここから得られる教訓は様々だと思いますが、人工知能やAIも同様の成長期を踏んだことを考えると、今も世界のどこかで革命的なサービスが埋もれているのかもしれませんね。ECサイトは加速度的な成長を見せていますが、ほとんど全ての配送を配送業者に委託しているため人手不足が深刻です。そこで近年ではドローンや配達ロボット、自動運転の開発が注目されています。なると今後はEC大手が自社で配送までするようになるかもしれないですね。◾️ゴミ問題・・・配達で使用した包装の処理。これはECに限ったことではないのだが、膨大な量の商品を扱うECでは特にこの問題を深刻に考える必要がある。企業で容易に出品できるようになったとは行っても、実店舗に対してECサイトを導入している店舗の数は少ないです。ECサイトを利用する上でどうしても必要となるのが個人情報です。ECサイトに限らず、今では多くのネットサービスが個人情報を登録するだけでタダで使用できる時代になっています。安易に何でも登録しすぎないことが重要ですね。おわりに最後に私(土佐)なりのECの未来を考察します。数年単位であれば、新たにスマホのような革命的製品が出ない限り大きくは変化はなく、多くの人がEC化していくのではないでしょうか。その過程でZOZOTOWNのように、ファッションに特化した専門的ECが増加したり、実店舗(特に百貨店やモールなど)とECがより密接に連携したり。横の拡大だけでなく、EC自体ももっとストレスフリーで高速に顧客情報に基づいて最適化されていくのでしょう。宅配も委託から自社に切り替わる可能性はなくはないです。EC側にとって宅配の委託はコストですので、コストを減らそうとするのは自然の道理だと思います。ECは10年後や20年後を想像するのは極めて困難です。今(2020年)の10年前はスマホ出たてくらいですし、20年前はインターネット出たてくらいです。わかる範囲として整理すると「専門ECの普及」「実店舗のEC対応」「EC会社の自社配達」の3つは可能性がありそうです。消費者としては、買い物が便利になった分、選択肢の多さに不便を感じていることを自覚して、必要な分だけ買うように心がけることが大事というありきたりな結論です。この記事を通して「ECサイト」に関する理解を深めていただければ幸いです。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。Practitionerが変わりました。Interface)って何?ブログページ作成ツール”Marketo”を使ってみて。