第1条(本利用規約の目的)本利用規約は、お客様とAOSデータ株式会社(以下「弊社」といいます)との間の「AOSデータ復旧安心プランファミリー」(以下「本サービス」といいます)に関する条件を規定するものです。第2条(本利用規約の適用)お客様は、本利用規約に同意の上、本サービスに申し込んだものとみなされ、本利用規約に従って本サービスを利用するものとします。第3条(本サービスの内容)本サービスは、何らかの理由によりデータを読み出せなくなった場合に、データを復旧し、その費用を弊社が負担するサービスです。1年以内に3度目のデータ復旧サービスを受ける場合は1万円の免責額にて、同じく4度目のデータ復旧サービスを受ける場合は2万円の免責額にて、データ復旧サービスを提供するものとし、以後、1年以内にデータ復旧サービスを受ける回数が増える毎に、1万円の免責額が加算されるものとします。本サービスは、弊社がリーガルテック株式会社へ業務を委託します。データ復旧をご依頼の際は、以下の窓口までご連絡ください。本サービスをご利用の際に発生する送料については、それぞれ送付する側の負担とします。本サービスの提供場所は、日本国内とします。第4条(対象製品)本サービスは、ご契約されたお客様とそのご家族(同居していること)が所有するPC・スマートフォンなどの端末(年間2台まで)を対象とします。PCはヘリウム装填HDD、RAIDモデルを除きます。ご対象の方以外の媒体と判断される場合は、返却もしくは、実費を頂く場合があります。第5条(障害の範囲)本サービスの対応範囲は、PCの場合は物理障害および論理障害のすべて、またスマートフォンの場合は水没、水濡れ、画面割れ、落下などによる故障や筐体破損などとし、iPhoneの場合は、初期化や削除などの誤操作による障害を除きます。LINEのデータを復旧するデータの対象とします。第7条(本サービスの利用方法)本サービスのご利用にあたっては、ご購入頂いたPCの製造番号をご連絡頂く必要があります。第8条(データ復旧期間)弊社は、お客様が発送された対象製品が弊社に到着してから、データ復旧作業完了後の発送まで、原則として10営業日で対応します。次の各号のいずれかに該当する場合は、10営業日以上の日数を要する場合がありますので、予めご了承下さい。事前によくお読みの上、お申し込み下さい。本サービスはデータの復旧を保証するものではありません。データは修復箇所の状態により復旧できない場合があることをあらかじめご了承ください。データが暗号化され、かつ暗号化キーが不明な場合、SDカード・USBメモリーについては、媒体を認識できない場合は、復旧が難しいことをあらかじめご了承ください。本サービスをご利用いただく際に、ご依頼者がご契約者本人であることの証明をお願いする場合があります。著作権にかかわるデータ(音楽データ、映像関連データ等)については、本サービスの申込みをもってデータに関してお客様が正当な権利を有していることを保証したものとします。本サービスに伴う作業の際には、PCやスマートフォンを解体する場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。郵送中のトラブル(破損・紛失等)については、故意・過失に関わらず、弊社で責任は負いません。復旧データは、原則としてUSB外付けハードディスクまたはUSBメモリーで提供いたします。データ復旧作業は、弊社において初期診断を行ったうえで、お客様に対して障害の内容(論理または物理)・程度、データ復旧の可否を報告した後、お客様からご了承頂いた場合に実施します。本サービスの内容はデータの復旧であり、修理は含みません。データ復旧不可能の場合は、利用回数に計算されません。対象機器内の全てのソフトウェアとデータファイルのバックアップはお客様の責任で行っていただくものとします。第10条(適用除外サービス)次に掲げるサービスについては、本サービスの対象外といたします。対象製品の原状回復(原状回復とは、データ喪失前または障害発生前の状態に戻すことをいいます。第11条(個人情報の取り扱い)本サービスにおける個人情報の取り扱いについては作業を委託する「リーガルテック株式会社プライバシーポリシー」に準ずるものとします。http://www.aos.com/privacy-policy/第12条(免責事項)本サービスの提供における弊社の責任範囲は以下のとおりといたします。本サービス提供に起因してお客様が損害を被った場合は、お客様は現実に生じた通常の損害につき弊社に対して賠償を請求できるものとします。その額は本サービスの対価としてお客様が支払った額を超えないものとします。前項の規定は、弊社に故意または重過失があった場合には適用されないものとします。第13条(サービス利用の停止)弊社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、事前にお客様に連絡することなく直ちに本サービスの利用を停止できるものとします。第14条(規約の変更)弊社は、本規約内容を変更する必要が生じた場合は、予告なく本規約を変更することができるものとします。お客様に対する通知は、弊社のホームページでの表示により行われるものとします。第15条(準拠法および合意管轄)本規約の準拠法は日本国法とします。