うん●はトイレでします。北村社長のご挨拶に始まり、様々な講演や観光業界の今後の展望について、そして2013年度のホテル・旅館の功績を称える「じゃらんアワード2013」の表彰が行われました。́∀`*)にゃらんに夢中なトーマスの横で、尾崎係長は真剣に講演を聞いておりました。檀上の綺麗なお姉さんを見つめていたわけではないはずです。以下、尾崎係長の感想(〇-〇ヽ)今年度の「じゃらんフォーラム2013」へ参加してきました!前半の講演では、リクルートライフスタイル様の今後の取り組み、じゃらんnetデータと編集部の視点から読み解く旅行マーケット、CSって何?など貴重なお話を聞かせて頂きました。WEBでの検索データにおける過去年度との比較など、非常に興味深かったです。時代が変わると、旅行のスタイルが変わる・・・と言うことがデータから読み取れます。我々も常に進化していかなければならないと実感いたしました。「CSって何?」編では、個人を伝える事、次の人への思いやりを話の中心軸として講演していただき、口コミ返信へのちょっとした工夫なども実務面で非常に参考になりました。今後もこれを糧にして、更にお客様とのコミュニケーションスキルを磨き上げていきたい所存でございます。「編集長が選ぶ元気な地域大賞」など、様々な賞と受賞施設様が発表されます。ホテル観洋の名は呼ばれるのか......なんと、じゃらんアワード2013ベストコミュニケーション大賞を受賞しました!じゃらんnet上におけるクチコミページにて、ネット販売課スタッフはコメントのひとつ一つ、お客様ひとり一人に感謝をこめてお返事をしています。それが「クチコミに対する真摯な取り組み」と評価され、この度の受賞へと繋がりました!お時間を割いてクチコミを書いて下さるお客様、またこちらの返信まで読んで下さるお客様のおかげで、ネットに携わる者として大変嬉しい賞を頂きました。代表して、阿部女将が檀上にて楯を受け取りました。オンリーワンの受賞に女将も大変喜んでおりました。リクルートライフスタイル様、そしてすべてのお客様に心より感謝申し上げます。楽しい交流会となりました。最後に(〇-〇ヽ)交流会の会場は、授賞式会場からの"どんでん"にもかかわらず、食事や舞台が素早くセッティングされました。「ウェスティンホテル仙台」様のスタッフの動き、連携も非常にすばらしく、勉強になりました。~【泊まって南三陸を応援プラン】語り部バス付★南三陸の現状をガイドします。】★語り部バス付★プラン南三陸の現状を知り、食べて支援・買って支援が出来るプランです。それではまた来週お会いしましょう。_)m東北地方南部に梅雨入り宣言がありました。どよんっとした天気とはうらはらに、連日元気いっぱいの南三陸ホテル観洋託児所マリンパルの子どもたちです(*^_^*)6月1日日曜日、マリンパルは、創立22周年を迎えました。企業内託児所で22周年を迎えるのは、全国的にもとても珍しいことなんですって。ハヤスギダァァ子どもたちも、Σ【*゚д゚*】ぇっもう???とびっくりする中、ちょきちょき刈取りです。味見してみる?おうちに持ち帰って、おうちの人たちにも見せたい!!!と子どもたちは、はりきっていました。給食室にもブロッコリースプラウトとカイワレ大根がやってきましたよ。́∀`●)今回の試食係さんは、小野寺支配人!!!実直でお仕事熱心な割に、このかわいい笑顔!!!素敵じゃないですか?何を隠しましょう、わたくし。ございます!!!どうぞ、よろしくお願いいたします。今回も肉肉しいお弁当ですが、実は、うちの高校生、今週かなり残食が目立ちました。いうと、週末に開催される高校総体のため、メンタルにかなりきている(笑)やる前からすでに気持ちが落ちている様子・・・・そこで、日曜日、わたくし高校総体の応援に行って参ります!!!はっぱかけてきますね(^^)v☆今週のおまけ☆マリンパル保育士、めぐみ先生とゆみか先生が二人そろってお誕生日を迎えました。ひとみ先生のうちで捕まえた今年初のくわがたが、めぐみ先生のお宅にプレゼントされました。今年は仙台で、全国の方々が1000名以上も集まる大規模な大会でした。前日は前夜祭として当館をご指名頂き、役員の方々110名にご宿泊を頂きました。ご宿泊頂いた役員様方には、当館の「語り部バス」もご利用頂きました。皆さまは、「参加してよかった」「被災地の現状について改めて知ることが出来た」とご感想を頂いております。我々も続けていて良かったと思える瞬間でした。これからも続けて参りますので、より多くの皆さまにご利用頂ければ幸いです。『命をつなぐ「おもてなし」』という本が発行されました。東日本大震災の全旅連の記録が一冊に纏められています。こちらの92ページ目から、当館の震災後の取り組みが10ページ近くにわたり写真も交えながら載せて頂いております。して記録の一つとしてご掲載頂くことは大変光栄なことです。震災の日から一歩ずつできることをやり遂げて来たからこそ大勢の方々に見て頂けるのですね。これからも前を向いて歩み続けて参ります。トラックバック(0)皆さんごきげんよう、ゆきでございます。6月に入ったばかりなのに全国では記録的な暑さを迎えているようですね。皆さまのお住まいの地域はいかがでしょうか。夕食会場にてご披露頂きました。大盛り上がりで宴会は幕を閉じましたよ(^-^)/そして同じく昨日6/3は、兵庫県から平岡中学校の皆さんが修学旅行で当館を訪れました!現在フロントにて飾らせて頂いております。気仙沼演劇塾うを座の皆さんが羽衣にてパフォーマンスを披露しました。震災の状況を伝えるパフォーマンスです。皆さん真剣に見入っていました。被災地の様子を語って欲しいとご依頼されました。最後は感謝を込めて平岡中学校の生徒さんから合唱のお返し。中学生という若い皆さんが、被災地で何を感じてこれからの生活で何が変わるでしょうか。平岡中学校の皆さん、ありがとうございました。皆様体調はお変わりないでしょうか?5月下旬から気温が上昇したかと思えば、6月に入ってもこの気温...衣替えをしても暑さは変わりませんね。感謝の夕べ」に小野寺支配人とネット販売課尾崎係長が参加しました。受賞記念として盾が届きましたので、ネット販売課で写真を撮りましたよ~トーマスさんがお休みでしたので3人ですが...盾はフロントに飾っております。トラックバック(0)いつも「ときめきピチピチ便り」をご覧いただいている皆様、こんにちは。コレ、震災翌日、2011年3月12日の日の出になります。静かに何事も無かったかのように、眩い光を放ちながらゆっくり、雄大に登った朝日の光景。一生忘れることはないあの光景。多くの方々にお伝えしていきたい。歌は人を幸せにする力があります!!当日の上映会には180名近い方が来場しておりました。今回はやはり地元の上映会ということもあり、榛葉監督はじめ関係者の皆様、ご来場の町民の皆様、そして何をかくそう私も特別な思いで会場に足を運びましたので何とも言えない緊張した空気の中、その中で何かアットホームな温かい感覚に包まれた会場内の雰囲気でした。★ここで1つ「ごめんなさい。映画の内容はここではお伝え出来かねます・・・・。皆様に直接ご覧いただいて感じて欲しいですから。・・・やっぱり直接スクリーンで絶対みてほしい映画です。内容は全て紹介できないのですが、1つだけ映画の中で象徴的なシーンが朝日のシーンでした。(しかもテレビでは絶対できない、いや映画でもここまで追及して編集するのは普通は無理というシーンです)このシーンはこころが震えました。正確に言うと【号泣】しました(汗)ラストのテロップが流れるまで、いろいろ感じることが出来た映画でした。・・・・表現難しいんですが、あの会場、あの空間にいた幸せは何とも言えないな~という感じです(笑)これからも映画「うたごころ」は全国各地の皆様のお近くまで行くはずですので是非ご覧くださいませ。ウォンさん挨拶、いろんな方のスピーチと会場の皆様全体で作りだす雰囲気で、とてもアットホームな楽しい交流会になりましたここでもヒューマンノート様によるミニライブで↓うたごころで生まれた絆の大きさと力強さを感じる時間となりました。今回のBlogの冒頭の朝日の写真。榛葉監督の言葉がとても印象的でした。生きている、生きるということの素晴らしさを日の出のシーンは伝えてくれました。今回はイベントを通して、また大切なことを学びました。皆様、南三陸の海に輝く朝日をぜひ見に来てください。