マーケターに求められる心構え。マーケターに求められる心構え。ための3つのポイント2019/08/22マーケターに求められる心構え。ための3つのポイント今回は、マーケティングについてです。3つのポイントこんな疑問に答える内容でブログを書きました。この記事でわかることこの記事でわかるのは、マーケティングとは何か、マーケティングの戦略フレームワークです。記事の後半では、マーケターに求められる心構えと、そのために必要なことを3つのポイントで解説しています。マーケティングは、マーケティングの仕事に限らずビジネスに汎用的に役に立つスキルです。記事を最後まで読んでいただき、仕事での参考にしてみてください。選ばれるとは具体的には、買ってもらえる、使ってもらえる、来店してもらえる、指名されることです。消費者から選ばれることを偶然に任せるのではなく、意図的に選ばれる確率を高める活動がマーケティングです。選ばれるのは、商品やサービスが消費者にとって価値があるからです。選ばれる理由とは提供価値です。マーケティングの戦略フレームワークマーケティング活動の基本となるフレームワークをご紹介します。マーケティングの戦略立案から実行までは、以下の流れで進めていきます。商品やサービスを選ぶ主体者は顧客です。顧客を定義し、顧客をどれだけ深く理解できるかです。彼ら・彼女らがなぜ選ぶのか、その時の振る舞いだけではなく、奥にある気持ちは何かを理解します。マーケターに求められる心構えマーケティングは、顧客理解から始まります。いう利他的になれるかです。3つのポイントでは、顧客のために本気になるためには、どうすればよいのでしょうか?私が思うのは、次の3つのポイントです。3つのポイント顧客を絞り顧客像を具体化する顧客の問題に共感する問題解決に当事者意識を持つ以下、それぞれについて解説します。顧客を絞り顧客像を具体化する1つ目は、顧客像のイメージを具体化することです。そのためには、顧客を絞ります。ターゲットを絞ることによって具体的になっていき、顧客像をイメージしやすくなります。顧客の問題に共感する2つ目のポイントは、定義した顧客が抱える問題への理解と共感です。その問題があることによって顧客はどう困っているのか、自分たちは顧客のどんな問題を解決するのかです。問題を表面的に理解するだけでは足りません。いう状況において発生するのか、問題が顧客をどんな気持ちにさせているのかです。問題への共感によって、顧客のために本気で問題解決をしたいと思えることが問われます。問題解決に当事者意識を持つ3つ目のポイントは、共感した問題の解決を他人事ではなく、いかに自分ごと化できるかです。顧客のために自分がなんとしても解決したいという当事者意識です。当事者意識を持った取り組みが、自分を本気にさせます。まとめ今回は、マーケティングについてでした。マーケティングとは何か、マーケティングのフレームワークを解説し、マーケターに求められる姿勢について解説しました。最後に今回の記事のまとめです。「消費者から選ばれる理由をつくる活動全般」。選ばれるとは、買ってもらえる、使ってもらえる、来店してもらえる、指名されること。偶然に任せるのではなく、意図的に選ばれる確率を高める。(なければつくる)選ばれる確率が高まる施策を実行する施策を評価するマーケティングは顧客理解から始まる。翼)複数のスタートアップ支援に従事。経営や事業戦略のコンサルティング・アドバイザー・メンター、プロダクトマネージャー、マーケター。