1年前も宿泊したので安心したのが裏切られました。従業員の方、少なくとも、それぞれ3名の方、あきれて言葉がありません。立地もいいのに残念です。普通に業務して欲しい。00:23:03この度は数あるホテルより私共ホテルエクレール博多をご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回戴いたお言葉は全スタッフで共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるおもてなしを目指して、今後初心に立ち返って精進して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。16:44:26部屋に入った瞬間中華の臭いとカビ臭が襲った。20:32:48この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。今回はご到着早々にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供出来る様清掃スタッフとも連携し改善に努めて参ります。ご投稿有難うございました。