エアコン室内機無償修理のお知らせ日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。2017年製の弊社エアコン室内機におきまして、ソフトウェアに不備があり、一部の他製品のリモコン信号を受信すると、信号の状態によってはエアコンの「停止」操作ができなくなる現象が発生する場合があることが判明しました。(その後、お使いの「運転モード」ボタンを押した後に「停止」ボタンを押していただくと正常に停止します。)お客様には大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、以下の手順でご使用の製品が対象に含まれるか、ご確認いただきますようお願いいたします。該当される場合には弊社のお問合せ窓口までご連絡くださいますよう、謹しんでお願い申し上げます。確認のうえ、該当製品の場合には修理対応(無償)をさせていただきます。ご愛顧いただいておりますお客様に不具合をお知らせいたしますと共に、多大なご迷惑とお手数をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後とも弊社製品へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。(室内機)該当製品の製造番号範囲(製造番号範囲内でも問題のない製品がございます)AS-D22G-WE000001~E004650AS-D25G-WE000001~E000850AS-D28G-WE000001~E002055AS-D40G-WE000001~E001400AS-D56G2WE000001~E000750AS-D227KSE000001~E005450AS-D257KSE000001~E002650AS-D287KSE000001~E003100AS-D407KSE000001~E002000AS-D567KS2E000001~E001200該当製品の詳細確認方法ご確認を行う製品が該当製品か2つの方法でご確認できます。該当品の場合は、無償で修理をさせていただきます。作業時間はおよそ30分です。ご確認のうえ、ご確認を行う製品の「形名」および「製造番号」をお控えください。ご確認を行う製品の「形名」および「製造番号」が、該当製品詳細ページに表示されている該当製品一覧リストに記載されているかご確認ください。ご確認の上、ご確認を行う製品の「形名」および「製造番号」をお控えください。