契約しておりますので、お客様の自己負担額は0円です。この補償の対象となる方(被保険者)は、以下にシマンテックが定める条件を満たす方である必要があります。補償にあたり、対象のノートン製品を購入した際に利用したクレジットカードの情報が、ノートン製品が入ったPCから不正取得された事が条件となります。詳しくは、以下の「保険(補償)の内容について」をご確認ください。補償にあたり、シマンテックのサービス担当者又はシマンテック指定の業者がウイルス駆除代行を行ったものの駆除できなかった場合が対象となります。詳しくは、以下の「保険(補償)の内容について」をご確認ください。PCがマルウェアに感染し、DDos攻撃などに加担した際に、ユーザーが第三者から損害賠償請求を受けた場合の損害を補償します(ユーザーが実際に法律上の損害賠償責任を負う場合に限ります)。この保険の被保険者(補償の対象となる方)は、以下に定める条件に該当する方となります。この保険(補償)の対象者は以下の方になります。対象のノートン製品とは以下のノートン製品を意味します。保険(補償)の始まり以下のすべてが保険適用開始日(2019年10月1日)以降に満たされたときに始まります。保険(補償)の終わり以下のいずれか早いときに終わります。対象のノートン製品の有効期間が満了したとき自動延長サービスが解除されたときお支払いする保険金(補償される金額)の概要お支払いする保険金(補償される金額)の概要は、以下のとおりとなります。ノートン製品を購入したクレジットカードが次の全ての条件を満たす場合に、保険金をお支払いします。ノートンを購入するために使用したクレジットカードの請求書の明細にユーザーが使用した見覚えのない、不正使用による請求が記載され、ユーザーの口座から引き落としが行われたこと。上記の不正使用が、ユーザーが不正と思われるインターネットサイトに、ノートンがインストールされたPCからクレジットカード情報※1を入力した後に4週間以内に行われており、かつ、ユーザーがその不正なインターネットサイトのURLアドレスを提出できることクレジットカード会社に損失補てんを希望したが、返金されなかった事実があること不正に使用されたクレジットカードがお手元にあること上記事実を警察に届け出たこと上記事実を【提出書類】欄に記載された書類により、ご報告および証明ができること※1クレジットカード情報とは、カード番号、有効期限、セキュリティコードを指します【端末への不正アクセスに起因する第三者賠償】ユーザーが国内において、第三者から以下の事由で書面にて損害賠償請求を受けており、その書面を提出できること。磁気的または光学的に記録された他人のデータまたはコンピュータプログラムの滅失または破損(有体物の損壊を伴わずに発生したものに限ります。不正アクセスとは、記名被保険者が使用または管理するネットワークに対して、正当な使用権限を有さない者によって行われる次の行為をいいます。他者のID・パスワード等を使用して他者になりすまし、または権限者が設定したファイアウォールを通過することにより、不正にアクセスする行為。大量のデータを送りつけるDoS攻撃。不正なプログラムの送付またはインストール。ネットワーク上で管理されるデータベースにSQL文を注入し、データベースを改ざんまたは不正に情報を入手するSQLインジェクション。その他アからエまでに類似の行為。1および2の条件を満たし、かつ3又は4のいずれか条件を満たす場合に、保険金(補償される金額)をお支払いします。対象のノートン製品がPCにインストールされ、アクティブ化が完了した後にコンピュータウイルスに感染すること。コンピュータウイルスに感染したPCのOSを日本国内において、シマンテックが指定する修理会社(※日本PCサービス株式会社※http://www.j-pcs.jp/)により復旧すること。プロミス対象製品については、シマンテックがコンピュータウイルス駆除を実施したにもかかわらず、コンピュータウイルスを駆除できなかったことにより、被保険者(補償の対象となる方)にシマンテックが対象のノートン製品の購入代金を返金すること。プロミス対象外製品については、シマンテックが指定する修理会社(※日本PCサービス株式会社)において、コンピュータウイルス駆除を実施したにもかかわらず、コンピュータウイルスを駆除できないこと。ご案内をさせていただきます。保険金のお支払いの事由に該当する場合であっても、約款に定める免責事由に該当する場合は保険金をお支払いできません。以下は免責事由に該当する代表例です。詳細は、約款に定める免責事由に拠ります。(保険適用できない主な事由)被保険者が法令に違反することまたは他人に損害を与えるべきことを認識していた行為(認識していたと判断できる合理的な理由がある場合を含みます。以上の条件に該当する場合、以下の金額が補償されます。対象期間中100万円を限度とします。支払い額は1事故につき損害額の90%とします。賠償責任の承認または賠償金額の決定前に保険会社の同意が必要となります。この保険には、保険会社が被害者の方との示談交渉を行う「示談交渉サービス」はございません。PCのオペレーションシステムを再インストールするために被保険者が支出した当社指定の業者の出張、郵送、再インストール費用。(対象期間中3万円まで)ご注意事項オペレーションシステムをバージョンアップするための費用およびオペレーションシステム自体の購入費用は含みませんOS再インストールが対応できない場合もあり、その場合はリカバリ対応となり補償対象外となります。PCを購入時の状態に戻すこと当社指定の業者がユーザーのPCを確認した結果、OS再インストールが不要と判断された場合や、リカバリ対応となり、保険金お支払いの対象とならなかった場合、当社指定の業者への出張、郵送その他の費用は全てユーザーの負担となります。正当な理由がなく、事故の日から遅滞なくご連絡をいただけない場合、保険金の一部または全額をお支払いできない場合があります。保険金請求に関する案内をいたします。その際、シリアルナンバーを確認いたしますので、ご了承ください。それによって被った損害の額を差し引いて保険金をお支払いします。法律またはクレジットカードの発行者もしくは金融取引の相手方が提供する補償制度(保険契約を含む)等により損害の補償を受け取ることができる場合には、それらの額を控除して保険金をお支払いします。下記の書類を追加でご提出いただきます。第三者からの損害賠償請求が記載された書面ノートンの特典保険において事故が発生した場合、下記までご連絡ください。(お電話をされる前にシマンテックホームページ上の特典保険のご説明をご覧になり、条件に合致するか事前にご確認ください。上記はノートン付帯保険の保険金請求窓口であり、ノートン製品、お支払い情報、ソフトウェアの使用方法などの説明は行っておりません。ノートン製品に関するご質問やご不明点は、ノートンサポートにお問い合わせください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。Corp.サイトマップ。