※お届け日の指定が無い場合は、お振込み確認後(クレジットカード決済の場合はご注文確認後)通常2営業日以内の発送となります。生花のお届けについて(クール便対応について)生花のお届けは、お花の鮮度保持のため地域や気候により当店の判断でクール宅急便で対応させていただく場合がございます。クール便料金として送料に350円~650円(商品サイズによる)を加算させていただきます。クール便で対応させていただく場合は当店からのご注文確認メールまたは別途発送前にメールでご連絡いたします。クール便対応ができるサイズが限られますので、対応できないサイズの商品に関しましてはご連絡しキャンセルとさせて頂く場合がございます。ご理解の上、ご了承ください。【まとめ買いについて】1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、原則として送料は上記料金表の送料×個数分になります。商品サイズにより同梱可能なものは1つ分で計算致します。詳しくはご注文後当店からお送り致しますご注文確認メールでご確認ください。宅配便にてお届けします。フラワーギフトを美しい状態でお届けするためには、配送中にも『この中にはお花が入っています』ということをアピールして、丁寧に扱ってもらうことが大切です。オリジナルのお花専用ギフトBOXにアレンジやブーケを入れ、動いてお水がこぼれないよう固定した上で梱包しお届けいたします。BOX)」もしくは「マンション等に設置されている宅配BOX」へのお届けはできません。※当店では、明細等の伝票類は全てのご注文に関してお入れしておりません。ギフト注文も安心してご利用いただけます。・ご不在の場合は不在票を投函して商品を保管し、先方様とご連絡が取れてから、先方様のご都合の宜しい日に再度の配達となります。・お届け先様とご連絡がとれない場合は(お届け先様から不在票記載の連絡先へお電話いただく案内になります)、ご注文主様にお届け商品の対応(転送・処分等)をご相談させていただきます。・商品の配送会社での保管期間はお届け日を含め7日間となります。保管期間を過ぎた場合は当店に返送し処分させて頂きます。その場合もご注文代金は全額請求させていただきますので、予めご了承下さい。【特別な場所へのお届けについて】ご自宅以外の場所(病院・結婚式場・コンサート会場など)へのお届けは、状況により商品は受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますのでご了承下さい。パラボッセ長野本店にてお受け取りいただくことができます。無休(盆、正月休業有)本人確認方法:ご本人確認ができる書類の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。受け取り期間:ご指定日または商品のご用意ができご連絡させて頂いてから10日以内にお願い致します。返品・キャンセルについて商品等の不具合による返品お届け後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。手配をさせていただきます。交換の際、同一商品の手配が不可能など、対応できない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。配送途中の破損事故がございましたら、お手数をおかけしますが、破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。送料は当店負担で早急に再発送の手配をさせていただきます。生花以外の未使用のものに限り、お届け後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品にかかる送料、ご返金の場合の振込手数料、また交換ご希望の場合の返品・再送の送料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。変更・キャンセルについて・母の日や父の日、敬老の日などの物日やセール時に関しては、変更・キャンセルできない場合がございますので、予めご了承ください。・キャンセル・変更のお申し込みはお早めにご連絡ください。・メールでのご連絡の際は手続きを円滑に行うため、ご注文の「確認メール」を添付してください。一両日中にこちらからご連絡致します。一両日中にこちらからの連絡が無い場合は、お手数ですが至急お電話(026-217-8743)にてご連絡ください。・お届け日の前日および当日にご連絡いただいた場合、商品は予定通り配送されます。商品代金+送料(別途の場合)は、全額ご負担いただきます。※お届け日の前日および当日の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。・お届け日の2日前にご連絡いただいた場合は、無料で変更・キャンセルできます。※出荷状況によっては、3日前でもキャンセル・変更できない場合もございます。・商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一送品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡ください。返品・交換させていただきます。・お届けから4日間以上過ぎますと、返品・返金につきましてはお受けかねますのでご了承ください。・以下の場合はキャンセル・返品をお受けできません。配送途中の破損などの事故かございましたら当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に代替品(同一商品が無い場合は同等品)をご送付いたします。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。ECサイトがリニューアルいたしました。●配達可能地域(長野市内)の日曜日着は店舗へお電話にて御申しつけくださいませ。等)は営業いたしますので、以下ご確認くださいませ。Voceはこだわります。そこには笑顔がきっとあるから。多くの笑顔が見たいから。そのために良い品をご紹介したい、そう思うのです。私の思う良い品−最高級品とは「ギフトを贈る人の気持ちがこもっているもの」ではないかと考えます。Voceは最善を尽くします。パラボッセについてGuide店頭受取パラボッセにご来店いただき、お渡しします。9:00-18:00)です。誠に勝手で申し訳ございませんが、あいにく営業時間外の18時-20時、19時-21時のお渡しは承れません。ご注文時には、お届け先にご自宅のご入力をお願いいたします。お手数をお掛けして申し訳ございませんがシステムの都合上、省略不可となります。範囲:長野市内(一部地域を除く、おおむね当店から10km圏内)当店スタッフが配達します。営業時間内の配達となります。日祝9:00-18:00)誠に勝手で申し訳ございませんが、あいにく営業時間外の18時-20時、19時-21時の指定は承れません。配達不可の場合、宅急便でお届けします。含めて1,080円(税込)全国一律です。7日以内とさせていただきます。・返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。