けあサポページの先頭です本文まで進みますけあサポは、介護・福祉でがんばっているみんなのための、応援サイトです。アドバイザー活動を神出鬼没(?)・縦横無尽に展開する高室成幸さん(ケアタウン総合研究所)。研修での専門職との出会いや、そのなかでの懇親的な現場を届けます。地域福祉を支える「地域ケアシステム」づくりと新しい介護・福祉の人材の育成を掲げて活躍をしている。センター、施設職員等の研修会などで注目されている。連載:進め方、引き出し方2015年6月26日みなさん、梅雨の季節となりました。昨日は長野県伊那市でした。夜、猛烈な雨に降られました。集中豪雨のような降りでした。みなさんの地域はいかがですか?今回は、月刊ケアマネジャー連載の「会議力アップ講座」の第4回です。前回は「集め方」、今回は「進め方、引き出し方」です。今回は表紙に「好評連載」と紹介していただいています。編集部のみなさん、ありがとうございます。_)>多くのケアマネのみなさんは「進行役が苦手だ」と話されます。それもそうで、会議って、はたしてどのように進行してよいかわからなくなりますもんね。みなさんも、法人などの会議で進行役が「舞い上がってしまった状態」というのは、見ていて痛々しいものです。実は会議には「基本的な流れ」があります。テーマによって「基本の型」があります。これをしっかりと知っておくこと、それを参加者に示しておくだけでも、ブレを最小限に進めることができます。?だって、気の利いた参加者が「話をちょっと戻して、〇〇について、もう少し意見を出し合ったらどうでしょうか?」と軌道修正の発言をしてくれるからです。(私も参加者のときは時おり応援の発言をしますね)そのためには、〇〇の流れで話し合いを進行しますよ、とレジュメなどで「見える化」をしておくと、とても便利です。それと、かなりきついのが意見がまったく出ない「沈黙」ですね。これは、想像しただけでも恐ろしいものです。いや、まな板の鯉でしょうか・・・これも原因があります。発言の引き出し方がうまくないのですね。引き出す・・・つまり、発言しやすい質問をするということです。よくないのは、進行役が「なにかありませんか?」と問いかけるフレーズです。なんでもいいので誰か口火を切って!という印象が会議を包み込みます。会議の始めからいきなり意見を求めるというのはかなり乱暴です。準備をしてもらってきていても、そうでしょう。すればよいか・・・まずは「手持ち情報」から出しあうことですね。サービス担当者会議なら、ここ半年、現場のスタッフから聞いていること・感じていること(例:低下、改善、悪化などの変化)を出してもらうことから始めてみてはどうでしょう?あるいは感想や印象でもよいでしょう。話し合いが課題設定や目標設定の場合では、事業所視点や専門性の視点から問いかけてみるとよいでしょう。その場合もいきなり指名質問をするのでなく全体質問をしてから、「〇〇の目標ですが、~~事業所として、どのようなケアが提供できるでしょうか?」と指名質問をするとよいでしょう。発言が多いと、話し合いは盛り上がります。多様な発言を引き出すには、あと「相乗り質問」と「投げ返し質問」があります。どのようにすればいいか・・・そこは月刊ケアマネジャー7月号をぜひ開いて読んでみてください。読まれた感想をお待ちしています!(^^)!今週のメールマガジン「元気いっぱい」第433号(無料)ムロさんの発信「新・ケアマネジメントの仕事術」が出版!(第1・3木曜日に配信)です。メルマガは随時登録受付中です。細|WEBにて→http://caretown.com/tokyo/caremanage2707.shtml全国研修の様子は、ケアタウン総合研究所の公式FBをご覧ください。Reserved.ページの最後です先頭へ戻ります。