そこまではやっていなかった・・・というものに気づかされ、自分のため、顧客のためにもっと話を聞きたいと思いました。リッツ・カールトンが日常の中で地道に行なっている事と、私がディズニーで体験したものの共通点を多く見つけられ、とても有意義な時間でした。ゆい様(講師のコンサルタント)今後、どうすれば良いのか?を具体的にイメージできたのが良かったです。組織風土の変革は、思っていた以上に大変だと感じましたが、同時に、やる価値は十分にあると思いました。必要な考え方やポイントを理解でき、どうすれば良いかのヒントも得られたので、とても有意義な時間でした。ゆい様)A.K.様(企業コンサルタント)普段の研修やコンサルの中でやっていたことが整理され、さらに、三角錐の全体像など体系化されたものを示していただけたことで、新しい概念として捉えることができ、とても分かりやすかったです。長年の灯さんの経験が煎じ詰められた素晴らしいプログラムで、楽しく学べました。気づいてしまったらやるしかないですね!ありがとうございます!Y.I.様(研修講師/コンサルタント)今まで、中小企業からニーズがあるのか・・?との疑問があったが、むしろ中小〜中堅企業だからこそニーズがありそうだと感じました。佐藤さんが長年積み上げてこられた、経験に裏打ちされたお話がとってもためになりました。