事故が起きたら自動車保険の事故0120-044-787レッカーなどのロードサービス対応もこちら自動車保険以外の事故0120-044-077※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。※応対品質向上とご連絡内容確認のため通話内容を録音させていただいておりますので、予めご了承ください。インターネット事故受付サービス自動車保険と火災新種保険の事故のご連絡をお受けしています。自動車保険以外の保険をいいます。耳や言葉の不自由なお客様へ事故のご連絡には、上記インターネット事故受付サービスをご利用いただけます。自動車保険にご加入の皆様には、事故や故障が発生した際に、現場からのレッカー移動、現場での緊急修理、現場からの移動費用や宿泊費用をサポートするレスキューダイヤル「助っ人くん」をご利用いただけます。)ご注意ご契約いただきました自動車保険の保険始期日により、提供できるサービスが異なります。詳しくは取扱代理店または弊社営業店にお問い合わせください。事故・故障時のロードサービスレスキューダイヤル「助っ人くん」0120-044-787※上記電話番号では自動車保険の事故にかかわるご連絡も承っております。ガイダンスにしたがってご利用になるサービスを選択してください。※KAPべーシス(一般自動車保険)などの法人向け自動車保険にご加入のお客様もロードサービスをご利用いただけます。個人向け自動車保険と同様に、保険始期日によってサービス内容が異なる場合があります。お手数ですが上記連絡先でサービスの内容をご確認いただきますようお願いします。自動車事故にかかわる保険金お支払いの流れや事故現場における対応等についてご案内します。代理請求制度について保険金の代理請求制度についてご案内します。保険金の代理請求制度について保険金を適正にお支払いするための取組み保険金を適正にお支払いするための取組みについてご案内します。(自賠法)に基づき自賠責保険・共済の支払いによる紛争の調停を行っています。それぞれの損害額の算出基準を定めた支払基準に違反があった場合や、書面による適正な説明対応が行われていない場合に、自賠法16条の7に基づく国土交通大臣に対する申出制度があります。)の「支払に疑問、不服がある場合には」をご覧ください。設置されているところもあります。その地方出先機関および主要都市の市役所等に設置されています。