リモートヘルプデスクサービス&オンサイトヘルプデスクサービス弊社のヘルプデスクサービスは、大きく分けて弊社ヘルプデスクセンター内でお客様の問合せを受け付ける「リモートヘルプデスクサービス」とお客様内に常駐する「オンサイトヘルプデスクサービス」の2つがあります。リモートヘルプデスクサービスでは、ご契約いただいた企業の社員の方々からのPC利用に関するご質問に、弊社ヘルプデスクセンターのトレーナがお答えいたします。リモートヘルプデスクサービスは、サポート対象とする製品・操作の対象によって以下の3つのサービスがあります。弊社マイクロソフト社認定技術者(MCP)がお客様に常駐し、お客様企業内で発生するPC利用に関するあらゆる問い合わせの窓口業務とユーザサポートを担当します。オンサイトヘルプデスクサービスは、サポート対象とする製品・操作の対象によって以下の2つのサービスがあります。オンサイトヘルプデスクサービス(スタンダード)月間契約金額90万円(完全常駐ヘルプデスク1名)〜オンサイトヘルプデスクサービス(アドバンス)月間契約金額117万円(完全常駐ヘルプデスク1名)〜デスクトップリモートヘルプデスクサービス−デスクトップは、以下のサービスを提供いたします。