社会問題一般Tweetかつては、繋がらないものの代名詞となっていた、カスタマーサポート。最近は、メーカーのサービス競争の中で、繋がるようになっている。その質はどうなのだろうか?KDDIの光回線を使っているのだが、引っ越しをする間、回線が繋がっていない時期が生じた。出張の時など、どのパソコンからでもメールが見られるウェブメールというサービスが、KDDIにはある。回線が繋がっていない間も、同様にウェブメールで見られるとカスタマーサポートでは聞いたのだが、実際には見ることができなかったのだ。