施行を受けて設置したもので、各所属で問い合わせの多い業務をイラストを用いてまとめた「わかりやすい事業案内シート」を作成し、筆談ボードに差し込んでいる。配慮が必要な人が訪れ、何を求めているのか、イラストを指し示せばわかるようにした。計200個を設置した。多数の行政・自治分野に関わる書籍を発行してきました。「月刊ガバナンス」は、自治体職員の総合情報誌として2001年(平成13年)に創刊し、自治体職員の皆様をはじめ、議員や地方自治に携わる多くの方々にご愛読いただいています。