徹底的に効率的な作りになってます。カミソリや歯ブラシなどアメニティが安っぽくなくていいです。確かに眺望は望めません。私は興味ないからオッケーです。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2018/03/09この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様の仰られるとおり、当ホテルは商業施設の中にございまして眺望は望めません。客室もコンパクトな造りとなっており、浴室を含めました平米数でございますので、他施設のホテル様の平米数より、少し手狭に感じられると思います。ご理解いただきます様、宜しくお願い申し上げます。客室のロールカーテンが壊れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。事前のチェックを強化し、そのようなことが2度とないように努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。43~4人部屋は初めてですが、思ったより広く快適でした。新しく綺麗でした、風呂も快適です。朝のバイキングは、隣の旧ドーミーインのほうが良かったです。総合的に良かったです。スタッフ一同様更に頑張って下さい。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。当館は他のドーミーインのホテルと比較すると和を基調とした作りとなっております。今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。5立地、便利さ、価格すべてが文句の付け所が無い完璧ホテルでした。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/11/23この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「完璧」というお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもお客様に最高のサービスを提供できるように精進して参ります。ご滞在中も大浴場などで日々の疲れが癒されましたら幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。最後とはなりますがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。4今回の目的地の近くという事と、皆さんの評価を見て宿泊させて頂きました。ツインの客室を利用させて頂きましたが思っていたよりも狭く、夫婦で第一声が「狭いね」でした。お掃除等は居室・館内とも行き届いおり気持ち良く過ごせました。お風呂(大浴場)も良い泉質と雰囲気で良かったです。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/11/09この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございません。今回お泊りいただいたツインのお部屋よりもお広い約30平米のスーペリアトリプルというお部屋もございますので次回ご旅行の際にはご検討下さいませ。ご朝食時の温泉卵に殻が入っていたとのことでお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。殻によるお怪我などはございませんでしたでしょうか。このような事が再度起きぬよう、改めてレストランスタッフへの指導を行い細心の注意を払い業務に取り組むよう徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、次回富山へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。最後とはなりますが、この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。4朝食時、コーヒーの機械でカフェオレ頼んだが、ミルクが入らなかった(2台あって2台とも)。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/11/09この度は御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食時のコーヒーマシンよりミルクが出てこなかったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。レストランスタッフとこのことを情報共有し、営業時の定期的なチェックを行い再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。5低料金の客室で、檜風呂に入れるなんて感激でした。バイキングの朝食も、品数が多くお味もよかったです。大浴場に行くとき、バスタオルなど手で持っていくのではなく、手提げかごが用意されていたのも風情があってよかったです。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/09/24この度は天然温泉剱の湯御宿野乃富山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢の天然温泉が御利用いただける檜風呂に感激とのお言葉を頂戴する事が出来、大変光栄に思います。お客様のご評価に恥じることのない様、これからもサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち致しております。4朝の食事といい、スタッフの接客といい大変満足しました。機会がありましたら、是非宿泊したい。剱の湯御宿野乃にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。『大変満足した』とのお言葉は、大変嬉しく思います。今後も、お客様の期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に精進して参ります。次回富山へお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げます。この度は、お忙しい中、クチコミの投稿誠にありがとうございます。5部屋で温泉が入れるなんて最高。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。客室備え付けの檜風呂にご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館は2階の大浴場、客室共に天然の温泉を使用しております。様々な効能もございますので、日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。今後もいつご来館されても客室や大浴場の温泉を楽しんでいただけるよう、日々施設管理の徹底に努めて参ります。本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。5宿泊当日、チェックイン30分前に予約しました。ドーミーインには多くの県で宿泊したことがありましたが、このスタイルのドーミーは初めてでした。館内は全て畳でとてもリラックスできました。部屋は狭いですが、清潔で檜風呂まであって大変満足できました。朝食はとても残念でした。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は昨年6月に和風スタイルのビジネスホテルとしてオープンさせていただきました。館内は畳敷きとなっており、お部屋には檜風呂を備え付けているのが特徴でございます。朝食会場の件に関しましては大変失礼致しました。レストランスタッフに確認しこのようなことが起こらないよう料理の残量の確認を行い、全てのお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。-みなさんのクチコミ通りのとても良いお宿でした。チェックインの際にお部屋が空いていたので広めのお部屋に変更しておいて頂いたり、フロントの方の対応も分かりやすい説明と笑顔で好感がもてました。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/07/31この度は御宿野乃富山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます”好感の持てるとても良いお宿”という大変うれしいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様からのうれしいお言葉が日々の励みとなります。これからもお客様のご満足された笑顔を拝見できるよう、おもてなしに励んで参ります。冷凍品は、フロントでお預かりさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご利用を心よりお待ち申し上げます。4出張で定宿で利用させていただいています。した朝食など文句なしです。部屋の洗面の照明ですが頭の真上ンの天井にあって、あごや頬骨の下が陰になってひげそりなどがやりにくいので、できれば鏡のある壁面から照らす照明を追加してほしいです。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。いつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊もお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。照明の件ではご不便お掛けしてしまい、失礼致しました。施設面の事でございますので、直ぐに対応という訳には参りませんが貴重なご意見として参考にさせていただきます。よろしければフロントにて手鏡の貸出しを行なっておりますのでフロントスタッフへお申し付け下さいませ。本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。3チェックインの時に、お風呂の暗証番号が渡されなかった。2人で泊まったのに、歯ブラシが1つしか置いてなかった。大浴場の温泉♨️が薄い。加水の量が多いのでは?部屋のお湯の方が温泉が濃かった。隣りのドーミインだけの時の方が大浴場の温泉♨️が濃いような気がした。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いを掛けてしまい、大変失礼致しました。2名様でご利用いただいたお部屋のアメニティが足りなかったという客室での不備は、フロントスタッフと清掃業者との連携が取れておらず、こういった結果を招いてしまいました。今後、清掃を終えた部屋からフロントスタッフで点検を行い、再発防止に努めて参ります。大浴場の温泉も、お客様に安全であることを第一に踏まえた上でより源泉に近いものを提供できるよう日々努力して参ります。本日はお忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。5ドーミーインにはよく利用させて頂いてます。御宿野乃さんも他のホテルと違わず満足さてせ頂きました。プランには小矢部アウトレットクーポン付きのプランを申し込んだのですが、なんのクーポンも頂けなかったのが残念です。こちらも気がつかなかったのがいけないのですけどね。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/04/05このたびは、御宿野乃にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子嬉しく思います。小矢部のアウトレットクーポンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。アウトレットのクーポンにつきましては、予約詳細にございますように、予約完了の画面を印刷していただき、小矢部アウトレットパークにてご提示いただくと、クーポンと引き換えさせていただいております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。5朝食をとらずに出かけようかと思っていたのに、自分で好きに乗せられる海鮮丼とか、富山名物のホタルイカや白エビにそそられて食べてしまいました。最高でした!全部満足と言いたいのですが、1つだけ、部屋のトイレに扉と鍵がなく...安心して部屋のトイレを使えなかったので、星マイナス1つです。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/03/31この度は、御宿野乃に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のご朝食をお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。多くのお客様よりご好評いただいております。客室のトイレの扉につきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。ダブルベッドの客室タイプについては、構造上、トイレの扉がございません。ハリウッドツインタイプやスーペリアトリプルなど他のタイプでございましたらトイレの扉、鍵がございますので、次回ご予約の際にご検討いただけたらと思います。この度は、お忙しい中、クチコミの投稿誠にありがとうございます。次回、また富山にお越しの際のご利用を、心よりお待ち申し上げます。4野乃は今回初めて利用しました。ドーミイン和風バージョン的な感じでした。全館畳が良かったです。客室は他のドーミインより狭く荷物を置く場所が無い為困りました。大浴場があるので客室のお風呂の分、部屋が広ければ良かったですね。お風呂は寒くて、身体を洗っている間に身体が冷えてしまいました。剱の湯御宿野乃をご利用いただき誠にありがとうございます。いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食、更にはスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さ、大浴場の室温、朝食の酢飯のお酢に関しましては大変失礼致しました。当館は今回お客様がご宿泊いただいたダブルルームの他に、ハリウッドツインルームという少し大きめのお部屋のご用意等もございます。次回お越しの際にはご検討下さいませ。大浴場の室温は、スタッフが館内を巡回する際に室温を確認し、空調の管理を行います。酢飯のお酢については早急にレストランスタッフと共有し、お酢の量などを確認致します。お客様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。お越しを心より待ちしております。5前から気になっていて今回は安く泊まれたので宿泊しました。駐車場が連携になってよかった。温泉も気持ちよかったし、檜の匂いでリラックスしました。朝のバイキングおいしかったけど人が多く品切れが多く補充されるまで結構持ったのが少し残念でした。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/02/06この度は、剱の湯御宿野乃にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。隣接するユウタウン総曲輪駐車場は、1月21日より提携駐車場となりました。徒歩1分の距離になり、料金は、15時〜翌11時の間1,080円でご利用いただけるようになりました。朝食に関してまして、食事の補充が遅くご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。このご意見をレストランスタッフと共有し、今後どうようのことがないよう精進して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。4車で雪の中を行きました。駐車場がないのは知っていましたが、近くに無いか?との質問にコインパーキングに停めるように言われて終わりました。50m離れたドーミーインには専用駐車場があるので、同系列だから使えるとと聞くと、経営が違うからダメと言われました。野乃(ドーミーインチェーン)からの返答返信日:2017/01/23この度は、御宿野乃にご宿泊いただき、誠に有難うございます。お足元が悪い中お越しいただいたにも関わらず、不快な対応をしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。グループホテルのドーミーイン富山の駐車場に関しましては、ドーミーイン富山ご宿泊のお客様に優先的にご利用いただいております。ホテル隣接の駐車場に関しましては、諸事情により、ようやく1月21日をもちまして、提携駐車場とさせていただきました。今後は、1泊(15時〜翌11時)1,080円にてご利用いただくこととなりました。対応したスタッフをはじめ、全スタッフがこのお客様のご意見を共有し、お客様の立場に立った接客というものを私より指導させていただきます。この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今回のことに懲りずに、また、おこしいただけたら幸いでございます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。