見た商品がありません。関連サービスの利用と/関連して必要な事項を規定します。お客様とのご連絡について予約について入金について手配について配送について★お客様とのご連絡についてお客様からご予約お申込み頂いてから行われる入金案内などのご連絡はコメントで行われます。メールはコメントからご連絡させて頂いた際に、自動配信される連絡ツールのみとなり、メールでのやり取りは行っておりません。公演に関してのご質問などはマイページよりご予約詳細をご確認後、コメントよりご連絡ください。弊社では予約ページのコメント欄よりご連絡させていただきます。※ご予約後、予約内容から変更希望の内容がある場合予約ページのコメント欄よりご連絡お願い致します。銀行振り込みのみ対応//弊社の入金確認は14時~15時に行っております。金曜日15時以降の銀行時間外の入金確認は週明けの確認となります。お支払の手順マイページコメント欄からご入金期限,金額,予約番号をご確認ください。入金期限は予約ページにも記載がございます。コメントの返事は営業日9時半より順にお送りさせていただきます。(5桁の予約番号+ご予約者名前)お振込みの手段によっては予約番号の入力ができない場合がございますが、その際はお名前で照会させていただきます。口座名義とご予約者様名が同一でなく予約番号の記入がなければ入金確認が出来かねますのでご注意ください。(※口座名義とご予約者名が同一でない場合はコメント欄にてご連絡ください。入金が確認できたお客様へは入金確認完了のコメントを残させていただきます。入金されたにも関わらず、入金確認のコメントが確認できない場合はマイページのコメントよりご連絡いただけるようお願い致します。入金に関するFAQはこちら★手配について弊社は事前入金制となり、入金確認できた方からのオプションを考慮してのランダム手配となります。予約番号の早さ,入金の早さなどは手配に関係なく,最終期限までに入金確認できれば平等にランダム手配させていただきます。手配結果の連絡は通常、チケット発売日翌日から5日営業日以内(土日,祝日は除く)までにコメントにてご連絡いたします。その後予約管理ページより座席区分の情報が確認いただけます。人気の公演の場合はチケット確保の困難が予想されるため、通常より長くチケット整理にお時間いただきます。その場合は事前に予約ページに記載させていただいておりますので、各予約ページチケット手配の項目をご確認ください。チケットが手配できなかった場合は、振込み手数料を除いて全額返金させて頂きます。手配に関するFAQはこちら★発送について基本、韓国からのEMS発送となります。通常2,3日程度でお受取り可能です。基本は予約の際、登録頂いた住所への発送となります。※予約の際住所が登録されてない場合会員登録の際、登録の住所に配送させて頂きます。チケット(商品)配送開始日は通常主催側発送日から3営業日以降から公演1週間前までには到着するように発送させていただく予定です。※公演1週間前まで配送できかねない場合、ホテル配送に変更させて頂く可能性もございますのでご参考ください。弊社最寄り駅や会場にてチケットの受け渡しとなる場合もございます。当日会場のチケットブースにてチケットと交換し、ご入場下さい。※お客様にはご選択いただけません。Cホテル発送-ホテルのフロントへお預けします。※主催側やお客様事情による通常の発送不可の場合(公演1週間以上前からの早期渡航、EMS受け取りができず返送になる等)は発送方法の変更により追加発送料が発生する場合があります。EMSの発送ができない場合の追加料金1ホテル配送:ホテルの配送は距離,重さによって費用が異なるので、1000円~2000円以上の追加費用が発生します。当社は紛失について責任を負いません。ホテル配送完了後にはホテルのフロントからご確認お願い致します。弊社から現地受領でチケット受領の際、追加料金はございません。弊社から指定の現地受領の場所で受領が可能になります。配送のチケット(商品)を現場での受け渡しは別途の人件費が発生するために約3,000~5,000円の費用が追加で発生します。当日、2~3時間前の現場で直接お届けします。3弊社最寄り駅での手渡し:追加費用が発生しません。発送の際、EMS追跡番号をお知らせいたします。マイページ内の予約ページからEMS追跡にてチケット配送状況を確認いただけます。システムに反映されますので、配送日当日は確認出来ませんのでご注意ください。予約方法をご案内しています。下の画面を参考にしてください。ご予約番号を分けられても、チケット手配の優劣に影響はございません。ご友人様同士で2公演お申し込みになる際、それぞれが1公演ずつお申し込みになられましても、同様にチケット手配の優劣に影響はございません。(休み土日/平日12:30-13:30)。