279億円(2014年3月期)※会社名、肩書き、役職等は取材時のものです。鉄道会社ならではの財務会計業務における数々の課題を、実績豊富なテンプレートソリューションで解決。さらなる効率化・合理化、さらにシステム運用に関わるコスト削減への新たな路線を切り拓いた。情報システム担当者の業務知識、技術レベルの向上StoryATSが今後も進化を続け、鉄道業界のデファクトスタンダードとなり、我々ユーザ企業の安心感がますます高まっていくことを期待しています。事業など幅広いジャンルのサービスを提供。地域の快適な暮らしと発展に貢献している。事業を展開する中、財務システムにおいて様々な課題を抱えていた。従前のシステムを導入する際、実行環境をメインフレームからサーバへ移行する作業を行ったが、あらゆる機能を取り込む形で開発を進めたため、予期しない不具合を招く結果となった。自社の業務に合わせるべくアドオンやカスタマイズを行ったため、運用後に機能不足でデータパッチが多発する一方、パッチの適用が困難で必要な機能は新たに作り込んでシステムを改修。せずグループ企業内で行った。鉄道会社の場合、土地や建物のみならずレール等の多大な固定資産を保有しているので、財務システムにおいては固定資産関係業務の効率化も強く求められる。そこで、JR四国では鉄道業務により適したソフトウェアの導入を2010年6月から検討し始めた。「私鉄に導入されている5種類ほどの鉄道会計ソフトを候補に挙げましたが、しっくりくるものがありませんでした」と話す。Solution)に着目する。人事管理まで、幅広い領域を対象としたサービスの提供が可能で、さらにIFRSや税制改正にも対応できる。「導入実績も豊富で、担当者による説明やデモンストレーションを受けて信頼できる会社だと感じました」と末沢氏。戸川健司氏は「ATS導入企業を見学させてもらいましたが、製品のみならず『できないことがあったらすぐ代替案を提示するなどの対応がすごく良い』とアビームを高く評価していたのが印象的でした」と話す。西谷光弘氏はこう語る。「多くの導入企業から得られた経験や知識が集約されていると聞き、カスタマイズを行わずに導入するという我々の新システムにもっともふさわしいソフトだと思いました」。あることも後押しとなった。2012年6月、アビームを新たなパートナー企業に次期財務システム構築プロジェクトが始動した。Storyプロジェクトを推進する上での課題Story課題解決のソリューションすべての機能をATSに取り込まず、将来的な改修費用の低減を図る新プロジェクトの基本構想は半年の歳月をかけてじっくり練られた。ついてはATS外で、一からシステムを作成。結果、サーバ統合インフラ基盤を活用しATSと外付けの周辺システムとのインターフェースを構築する必要は生じたが、その部分はNECグループの総合力でカバーした。「利用ユーザの多い業務は外付けのシステムで対応すると割り切ったことで、現場の担当者が使いやすい専用の画面を構築するなどの工夫も行えました」(石原氏)。プリンシパルの山田紀夫は「お客様は我々が提供するソリューションを深く理解し、業務に合わせて無理にパッケージをカスタマイズするのではなく、ATSをベースに『この機能はこのシステムに任せる』という線引きを明確にされました。過去や現状にとらわれることなく、新しいソリューションで何ができるか、その中であるべき姿は何かを常に合理的に考える姿勢で課題解決に臨んでいただけたことに感謝しています」と話す。新システムは当初の計画通り2014年4月に運用を開始した。思います」と振り返る。お客様と十分に議論したうえで作業を進めたことが、手戻りを極小化することにつながった。プロジェクト進行中にもいくつか新たな課題が生じたが、安易に追加開発で対応することはせず、複数の代替案を揃えお客様とアビームの双方で最適な対応方法を模索し合意しながら進めたことも功を奏した。テムよりも安定しています」と話す。新たな入力方法や項目名称の変更等に現場が戸惑うのではと心配する声もあったが、予想以上に混乱はなかった。香川祐二郎氏は「入力の項目数も少ないし、個人的にはむしろSAPのほうが操作は容易だと感じます。周囲からも同様の声をよく耳にします」と語る。国鉄時代からシステムや制度変更が幾度となく繰り返されてきた中、固定資産データの管理手法が複雑になりコードを決定する段階で判断に迷うことも多かったが、今回の導入は一度それに見直しをかける契機にもなった。情報システム担当者が早い段階からプロジェクトに参画したことで、業務知識、技術レベルが向上するという、キックオフ前は予期していなかった効果も得られた。様々な課題を解決するべく導入された新システムは、多様な付加価値をもたらしたのである。そのロゴは、アビームコンサルティング株式会社の日本およびその他の国における登録商標です。