2019/12/13)広告のコト広告理論や心理を学びたいそもそも「販売促進」とはなんでしょう。「広告」や「営業」と混同されやすい言葉です。これらはすべて「売る」ための活動。違うのはその役割です。具体的な話に入る前に、まずは「販売促進(販促)」の定義を整理します。「売る」という活動プロセスにおける「販促」の役割は、「すぐに買ってもらうこと」。「ほしい!」「買いたい!」と購買意欲をかき立てることが販促の目的です。いま買ってもらう==========================もちろん、上記の分類はあくまでも「主な」役割です。テレビショッピングのように番組を見た人に「すぐにお電話を!」と購入を促す広告や、将来的に購入につなげる営業活動もあるため、例外は存在します。販促の最大の目的とは、お客様に「ほしい!」「すぐに買わなきゃ」とはっきり意識してもらい、すぐに買ってもらうことです。そのためには、買うメリットを明確に伝えたり、期限限定の割引キャンペーンを実施したりして、来店促進を図るなどの施策が必要となります。購入の「動機づけ」こそが、販促のとても大切な役割なのです。広告にもクーポンを付けて「すぐに来て」と促すことがありますが、それはむしろ販促を認知してもらうための「手段」といえます。広告単体の主な機能は「知ってもらうこと」と「イメージしてもらうこと」であり、つまり認知促進です。知っている人を増やすことで、いつか買ってくれるお客様の母数を増やします。商品やサービスを知らない人を減らすことが一番大切な役割です。認知から購入につなげる際に意識すべきことは、お客様の状態です。ターゲットが潜在顧客の場合と顕在顧客の場合とでは、ふさわしいアプローチの方法は異なります。チラシは基本的に潜在顧客層にもアピールできる「プッシュ型」の方法ですが、高い販促効果を得るためにはこの特性を生かすことが重要です。メリットの掛け合わせで広告効果を最大に!」という記事でも解説しています。最後にこれらの活動の仕上げとして、実際に契約を結んだりレジに商品を持って並んでもらったりするように働きかける役割が「営業」です。買ってもらうための最後の一押しで、売上を作る仕事。継続購入をすすめたり、アップセル・クロスセルを実施したりして、さらに売上を上げていくことが営業には強く求められます。集客には、販促による「きっかけ作り」が大切お店にたくさん人を集めるためには、「行きたい」「買いたい」と思ってもらうための「動機」が必要です。動機とは、つまり「きっかけ」です。集客を成功させるために、キャンペーンの内容が来店の「きっかけ」として十分かどうかという視点で見直しましょう。ライフステージに合っていた)などなど。買いたい!と思っているお客様に大勢お店にきてもらうために、来店理由につながる「きっかけ」を考えましょう。きっかけを作り出し、販促効果を最大化するためには、さまざまな媒体を組み合わせることも有効です。現在はWEB広告にもさまざまな種類があり、掲載枠を購入するディスプレー広告や、成果報酬型のオンラインマッチングサービスも登場しています。ポイント!」で事例とともに解説しています。まとめ販促の目的は「すぐ買いたい」と思う人を集めること。そのためには「動機づけ」という、来店のきっかけづくりを行うことが大切です。お客様の気持ちの捉え方や、来店・購入のきっかけの伝え方には、さまざまな技術や手法があります。その手法を知るだけでなく自然に使えるように、「販促の大学」や書籍などで学んだ知識を、まずは実践してみてはいかがでしょうか。販促では、SNSを活用する方法が広がりつつあります。「4大SNSの特徴と使い分けから考える、目的別のSNS活用方法とは?」でも解説している通り、種類や機能が多いだけでなく、手軽に低コストで始められるという特徴もあり、検討したい選択肢の一つです。他にもWEB関連の選択肢を広げたい場合は、本文でも紹介した以下の記事も参考にしてみてください。「販促の大学」の企画責任者。2011年に入社し、広告の営業として千葉県柏市内を担当。2015年に発足した広告効果プロジェクトを通して、社内の広告力提案向上のための社員向け勉強会を企画。そのプロジェクトでの経験を生かし、「販促の大学」の立ち上げを行った。■おすすめの関連コラム印象(イメージ)を決める配色のコツ!3色の組み合わせパターンチラシやHPなどのデザインをする際、配色のパターンによって相手に与える印象は大きく変わります。配...2018/7/23広告のコト色の持つイメージが与える効果と心理的効果のあるチラシデザインとは色の持つイメージが人の心理に与える効果は、科学的には十分に解明されていません。さまざまな...2018/2/28広告のコトかっこいい広告デザインを目指すな。「40-40-20の法則」とその大切さとはダイレクトメールやチラシといったダイレクトマーケティングで、必ず押さえるべきポイントとは何か、ご...2017/7/20広告のコト世代別の特徴を押さえて、消費のツボを見定めよう団塊世代やバブル世代といった世代別のカテゴリーは、実はマーケティングにとっても重要であることをご...2017/6/28広告のコトマーケティング4.0とは?自己実現欲求を満たす販売方法を考えるマーケティングの大家、フィリップ・コトラーが2017年ごろから提唱している「マーケティング4.0...2017/6/7広告のコト紙媒体広告だからこそ出来る!紙媒体広告の活用方法・メリット「もう紙メディアの広告は古い」と思われる方も多いでしょう。本当にそうでしょうか。集客効果を高めるために効果的な7つの心理術を集めました。売れる広告作成に使える基本法則1チラシの内容を考える際に、どのように進めればいいのか悩んだことはありませんか?広告作成にも様々な...2016/12/1広告のコトレスポンス広告を学びたい方におススメの7冊レスポンス広告による集客・販促技術を学ぶのにおススメの本をご紹介します。役に立つと思いますの...2016/12/1広告のコト「AIDA」「AIDMA」とは?消費者心理の法則を広告に応用しよう!消費者の行動予測は販促に欠かせません。「顧客利益」から始めなければ伝わらない人が1つの広告に関心を向ける時間は1秒あるかないか。広告理論や心理を学びたい一覧を見る閉じる印象(イメージ)を決める配色のコツ!3色の組み合わせパターン色の持つイメージが与える効果と心理的効果のあるチラシデザインとはかっこいい広告デザインを目指すな。会社独自のノベルティを作ろう。経営者の事業承継を考える元キャリアコンサルタントのコピーライターが発見した『良い人材が集まる会社の法則』とは?営業力を高めたい一覧を見る閉じる暑すぎて客足が遠のく...客足を増やす3つの対策とは!?ビジネスパーソンは“見た目”“見え方”などの第一印象が重要です。Bビジネスにおけるマーケティングと営業の役割の違いについて“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して訴求力のあるセールストークをつくりましょう。~関東編~チラシの主な配布方法は「新聞折込」と「ポスティング」の2種類です。それ以外にもチラシを届ける方法があることをご存知でしょうか。今回はチラシを届ける手段として、チラシ折込ができるフリーペーパーをご紹介します。広告屋さんに、デザインを依頼する際の7つのポ...チラシ制作、情報誌への広告掲載など、集客のために広告のデザインを依頼する場面は多くありますが、その際にどのようなことを意識して依頼していますか?ただ何となく伝えたいと思うことを担当者に伝えるだけでは、せっかくお金を払って作ったデザインも、集客につながらないものになってしまいます。2019年消費増税前のまとめ買い・駆け込み需要にオス...2019年10月に消費税率が10%に引き上げられますが、集客・販売の落ち込みの影響を避けるためにはどのような施策が有効なのでしょうか。施策を考える際には、前回2014年の増税時が参考になります。今回の軽減税率やポイント還元といった制度を理解することも大切です。本記事では駆け込み需要対策など、役立つ販促を紹介します。考え方の手順...お店や商品サービスの紹介に欠かせないのが「商品キャッチコピー」。商品の特長を表す大事な要素ですが、これを考えるのに苦心することはありませんか?売れる商品コピーをすぐに作れる天才は、多くいるわけではありません。私のような普通の人でも、そこそこ良いコピーを作るための「手順」や「技術」はあります。今回はキャッチコピーの質を高めるのに大切な「手順」と6つの「技術」をお伝えします。チラシを手配りポスティングする3つのメリット...チラシは集客効果の高い販促手法の一つですが、デザインと印刷にとても多くの時間と費用がかかります。そこまで費用をかけたチラシですから、1件でも多くの反響を生みたいですよね。配り方は、ポスティングや新聞折り込みなど、様々あります。手間と時間がかかる「自分で手配り」をするメリットについてお伝えします。