講演・セミナー・研修ブログミーティング矢本の流儀BLOG20151/12この会話のパターンを変えるだけで...(ミーティングの視点)様々な会社のミーティングをサポートしていると時々「ああ、悪いパターンにはまっているなぁ」と感じる会話のパターンがあります。この会話のパターンが多いと前に向いて話が進みづらい。本人たちはこの悪いパターンにはまっているとあまり気づいていない。逆を言えば視点を変えて「会話のパターンを変える」ことで建設的な話ができる。今日はその例を紹介してみます。ミーティングで解決しづらくなる会話のパターンとは?それは「~だから~、できない」というパターン。実はこのパターンはビジネス以外でもたくさん存在します。子供が「自分の部屋がないから、勉強できない...」このフレーズよく聞きませんか?全部一緒のパターンですよね。(「~だから、~できない」)このパターンには大きな課題が二つあります。一つは「できないことを正当化する」会話のパターンだという事。二つ目は例えば「競合他社の割引」と「自社の商品が売れない」ことは別であるにも関わらず、「二つの問題を重ねることで複雑な解決しづらい問題に感じてしまう」事です。一見すると、そうだよね~と思ってしまうこともある。同時に、あれ、ちょっと違うかも...と思ったりもする(笑)そうなんです!原因の一つである可能性であっても、原因の全てではない!まずは別の問題だと認識することです。「競合他社の割引」と「自社の商品が売れない」ことはイコールではない。他社が割引していても、売っている会社はたくさん存在しています。「給料が安い」問題と「自分のモチベーションが上がらない」問題は別。給料の額が低くても、モチベーションの高い会社(社員)は存在します。?このように別の問題に切り分けることが解決への第一歩です。ミーティングでは後の問題(自分達)に未来視点でアプローチする切り分けてみると「競合他社の割引」問題と「自社の商品が売れない」問題に分けられます。どっちにアプローチするのでしょう?最初の問題(他社の割引)は、周り(世の中・他人)のせい。後の問題(自社の商品が売れない)は、自分自身(自社内)の問題。最初の問題は周り環境のせいにしていることが多く、自分たちで簡単に解決できないことが多い。最初の問題ではなく、後の問題(自分自身や自分たちの問題)にアプローチするんです。「自社の商品が売れない」は「ウチの商品をもっと売るために新たにできることは何か?」と考えてみる。未来視点(今後どうする?)で常に解決策を考えるパターンに変えていくんです。まとめ1、「~だから、~できない」の悪いパターンに気づく2、後の方の問題の解決策を未来視点で考えるこの2点に気づくだけで組織の会話が大きく変わります。未来視点の会話が当たり前にできる組織を目指してみませんか?まずはミーティングから。)各塾の第2期募集に関しては2015年3月以降で計画中です。決まり次第、改めて告知させていただきます。代表ビジネスコーチ(株)パートナー講師1971年生まれ。前職の企業で営業責任者として業績向上に貢献。その経験からミーティング・会議のプロ(ミーティングコンサルタント)として2010年に会社を設立。スタッフ」の三方の距離を縮めるミーティング術は確実な業績UPと人材育成につながるため、全国顧問先企業の93%以上は伸び続けている。