最大3つの単語まで入力できます。じ(縦書き)左綴じ(横書き)※右綴じ・左綴じを選択した場合、自動的に別製本となります。2008年11月号の掲載文献一覧タイトル:マーケティング論の原点マーケティングとはビジネスそのものであり、その理論も現実に即した実用性と無縁ではいられない。時代と共に移り変わり進化適応することが重視されるが、その一方で、時代を超越して変わらない原則も存在する。本特集では、マーケティング理論の不易流行を探るべくマーケティングの体系化に大きく貢献した1960年代から80年代の論稿を中心に構成した。セグメンテーションやマーケティング・ミックスなどの概念は時代の文脈に応じた解釈が欠かせないが、その原則をあらためて理解しておくことは有効である。レビットやコトラーら偉大なマーケティング理論家の指摘にあるように、顧客との絆を醸成するという、目的は不変なのだから。「サービス経済の経営手法は工業化経済のそれと異なるのか」。マネジメント研究家のみならず、経営者たちもこの問題に関心を寄せている。R.スミスが『ジャーナル・オブ・マーケティング』誌で提唱したのが始まりといわれる。多くの人が、マーケティングを「コスト」と認識している。実際、売上予測によって予算が決められ、短期的に管理されている。設備投資と同じく、長期的な収益性に向けた「投資」なのだ。市場シェアと収益性の関係を調べるPIMSプロジェクトは、1960年代、ゼネラル・エレクトリックで始まった。魅力的な市場は概して混雑市場であり、ここに新規参入し、利益が生まれるだけのシェアを獲得するのはとても難しい。マーケティング・ミックスは文字どおり、さまざまなマーケティング手法や施策を組み合わせて、売上げや販売量、市場シェアの拡大を目指すものであり、まさしくマーケティング理論の中心をなす概念である。これまであいまいだったマーケティング投資と業績の因果関係を、ITと最先端の統計手法を用いて定量的に証明する試みが広がりつつある。CRMや各種データベース技術の進歩などによって、顧客の購買行動に関する予測精度は飛躍的に高まった。マーケティングを唱える者がマーケティングの何たるかを知らないことは多い。マーケティングはビジネスそのものであるがゆえに俗説や無手勝流の解釈が横行しやすい学問のようだ。