共同創業者、元COO14歳で灰皿洗いからスタートし、ヨーロッパの一流ホテルで修業。ヒルトン、ハイアットでキャリアを積み、1983年のリッツ・カールトンの創業に参画。独力で同ホテルのオペレーションを築き上げ、19年の間に世界的に選ばれるブランドにした。シュルツが生み出したビジョンと原則は、ホテル業界のみならずさまざまな産業におけるエクセレンスやサービス、競争優位に関する考え方を様変わりさせたといわれる。務めるかたわら、後進の教育にも力を注いでいる。最高の組織をゼロからつくる方法トップページ著者紹介:ホルスト・シュルツ会社概要プライバシーポリシーbookvinegarについてお問い合わせ。