アプリServiceCloudConsoleアプリを見つけます。このアプリの名前は、あなたのSalesforce組織に固有のものにすることができます。Consoleという名前です。編集するをクリックします。ServiceCloudConsoleの[カスタムアプリ編集]ページが表示されます。利用可能なアイテムから選択したアイテムまで。Salesforceドキュメントにあります。コールセンターの設定。Salesforceに埋め込みインタラクションウィンドウを追加します。