e-受信FAXサービス(以下、e-受信FAXサービス)』を導入した事例を公開しました。2018年5月より因幡電機産業の一部の課で『e-受信FAXサービス』の利用を開始し、以降順次導入を進め、現在では西日本の10の課および営業所でご活用いただいています。『e-受信FAXサービス』導入前、以下の課題を抱えていました。・効果1:受信したFAXの仕分け工程がなくなり、大幅な業務効率アップに繋がった・効果2:受信FAXの検索性も飛躍的にアップし、顧客満足度の向上にも繋がった・効果3:FAXを返信する際、文字は手書きすることなく、定型文登録を用いて手軽に挿入可能に。顧客への回答スピードの向上にも繋がった受信したFAXは紙に出力する必要が無いため、自分のPC画面上で確認して、キーボードから見積もり金額や納期を入力し、そのまま返信あるいは転送することができます。必要に応じてFAX内容をクラウド上の自分専用のフォルダーに保存することも可能です。これにより業務効率アップはもちろん、顧客対応もスムーズになり、顧客満足度向上にも繋がっているというお声をいただいております。具体的な活用事例については、導入事例ページをご覧ください。https://www.nexway.co.jp/case/inabadenki/index.html■『e-受信FAXサービス』とは『e-受信FAXサービス』は、受信したFAXをブラウザ上で確認して、必要な情報を追記して返信・転送が行えるASPサービスです。専用のアダプタをFAX回線とLANに接続することで、FAX番号を変更することなくサービスを利用することができ、受発注業務を効率的に行うことが可能です。業界で導入実績があり、着実に提供社数を増やしています。今後、機能改善や機能追加を行っていくことで、お客様の業務フローに合わせた「使いやすさ」を追求した、より良いサービスの提供を目指します。FAXサービス』についての詳細は下記のURLをご参照ください。ついて2019年5月に設立70周年を迎える因幡電機産業は、開発機能とメーカー機能を併せ持つ電設資材の技術商社として業界1位の売上を誇ります。商社として建物の電気設備を供給するほか、メーカーとして空調部材や住宅設備などを開発・販売することで、快適な暮らしやビジネス環境を生み出しています。想いを情報でつなぎ、躍動する社会をつくる」を理念に掲げるネクスウェイは、お客様の想いに向き合い、その想いを情報という形に仕立て、世界に伝わり、つながり合うきっかけをつくります。その手段は多岐にわたり、30年の歴史を誇るFAX一斉送信サービスをはじめ、薬剤師を支援する日本薬剤師協会との共同メディアや、FinTech事業者の取引開始をスムーズにするKYC業務支援サービス等、お客様のニーズや時代の流れに合わせたラインナップが強みです。詳しくは、https://www.nexway.co.jpをご覧ください。TISインテックグループについてTISインテックグループはグループ会社約60社、2万人が一体となって、それぞれの強みを活かし、日本国内および海外の金融・製造・サービス・公共など多くのお客さまのビジネスを支えるITサービスをご提供します。詳しくは、https://www.tis.co.jp/をご覧ください。公式Facebook私たちはTISインテックグループの一員です。