アクセス解析こんにちは!ズマペンです。「自社がどんな目的のためにホームページを運用しているのか?」の確認と「どれぐらい活用できているのか?」をチェックするための記事を書きました。お客さま・求人応募者としています。直接的な社内(社員・協力業者など)に向けての役割としては、最新で正確な情報共有という役割です。商品情報や実績、ブログなどをこまめに更新することで、社内に向けた情報共有になります。営業マンのツールとして、商品カタログ代わりになったり、会社案内代わりにもなります。ホームページ自体が小さく始めやすく+データで反応を見られるため、新商品やサービスのテストマーケティングの役割も果たしやすいです。社外(お客様や求人応募者)に対しては、広告・広報・WEB営業マンとしての役割が主になります。ホームページを通して、会社やサービス、商品の情報を発信していけば、認知度向上、アクセス数の増加、お問い合わせ購入につながりやすく。住所や地図を載せておくことで、アクセスしやすくなったりする効果もあります。求人応募者に対しても、他社との比較でホームページを見に来るときに広報として強みや差別化を図りやすいです。そのため、応募条件の他に安心できるような教育制度や先輩社員の一日などのコンテンツを載せておくと効果的です。間接的な効果は基本的に見えづらいですが、企業の文化を創っていくうえでとても大切です。社内に対してのホームページの間接効果としては、社員の意識と言動の統一・会社へのロイヤリティ向上があります。企業理念やビジョンをホームページに載せておくことで、会社の考え方や価値観が社員に広まりやすくなります。社員は、その会社での当たり前な行動を営業先や取引先で行います。全員が「ウチは〇〇な会社です」と伝えられるようになります。既存のお客さんが友達にあなたの会社や商品サービスを紹介する時、ホームページがあることで紹介しやすくなります。紹介された人も当然ホームページを確認しに来るので、その際安心してもらうための実績やスタッフ紹介などを載せておくと、結果集客につながります。ホームページがあることで、口コミが広まったり、SNSでつぶやいてもらえたりします。まとめどうでしたか?自社のホームページを見返してみて、現在どの役割を果たしているのか。確認できたでしょうか?ホームページを運用するときは、ホームページで何の役割ができるのか?をきちんと把握して、どの役割を求めていくのか?目的を明確にすることが大切です。その際、自社の規模に合った適度な役割を決めることが大切です。過度に求めすぎないように注意してください。専門に合計400サイト以上のホームページの運用・分析を担当。現在も常時100サイト以上のアクセス解析を行い、数値データから導き出す改善提案で、多くの成功事例を生み出している。企業のWeb・広報担当者向けにアクセス解析のセミナー研修を行っている。