お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。商品到着日中にご連絡下さい。以降のクレームはお受けできません。その際、お手数ですが直ちに当店に送り返して頂くことになります。生体の死着確認後、同等の生体を送らせて頂きます。同等の商品がない場合、全額返還させて頂きます。※翌日到着が不可能な地域もあります。その地域に関しては死着保証を行っておりませんので、あらかじめご了承のうえ、ご注文下さい。※生体の為、ご購入後の死亡や病気、感染に関しては、一切の保障御座いません。日本国内への配送に適用されます。