緊急時は110番110番通報が困難な方パソコンがウイルスに感染したウイルスに感染したパソコンに起こりうる症状(一例)パソコンの画面に「ウイルス感染している」と警告が出て、サポートの連絡先が表示されている。急にパソコンの動作が遅くなったり、強制終了したりする。関係のないサイトが勝手に表示される。ファイルが消えている/開けない。インストールした覚えのないアプリが入っている。対応方法パソコンをネットワークから切り離し、被害の拡大防止措置をとってください。有線LANで繋がっているいる場合はすぐに線を外し、無線LANで繋がっている場合は、Wi-Fiをオフにしてください。ウイルスによっては、パソコンが再起動できなくなることがあるため、パソコンの電源は切らないでください。会社では、パソコンの管理者(管理部門)へコンピュータウイルスに感染した疑いがある旨を、早急に連絡してください。ご利用のウイルス対策ソフトで駆除できない場合は、当該ソフトの提供会社へご相談ください。相談窓口コンピュータウイルスに関して、メールによるご相談を受け付けています。回答は電話で行いますので、必ず電話番号を入力してください。回答には日数を要する場合があります。コンピュータウイルスの代表的な感染ルートは電子メールに添付されたファイルです。会社での業務に関するメールを装い、ウイルスを仕込んだ添付ファイルなどを開かせて、コンピュータウイルスに感染させます。OSやウイルス対策ソフトは常に最新の状態にしましょう。日頃から重要なデータはバックアップしておきましょう。コンピュータウイルスにより破壊されたデータは、ウイルス対策ソフトでは修復できません。reserved23462。