別府市若草町に整備工場新設。西鉄グループの傘下に入る。ワンマンバス運行開始(大分県内初)。本社を別府市鶴見の現在地に移転。車内案内放送に大分県内初の英語・韓国語案内を導入。鶴高通りにコイン洗車場『カーピカプラザ石垣』を開業。初、民間バス会社としては全国2番目。定期観光バスで47年ぶりに『七五調案内(後述)』復活。オリジナル『チョロQ』発売。バス会社では全国で4番目。オリジナル『リカちゃん』発売(バスガイドをモデルとしたリカちゃんとしては日本初)。共通バスカードシステム導入。西鉄リゾートイン別府に北浜バスセンターを併設。整備工場を別府市鶴見に新設・移転。これに伴い、若草にあった整備工場を閉鎖。リフトバスを2台新規導入。別府リハビリに乗り入れない(太陽の家は経由する)鉄輪発着の16・26系統の7本をリフトバスとして運行開始。翌年の10月末までの実証試験的なものだった。ICカード乗車券『nimoca』を『めじろんnimoca』の名称で導入。