用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツインタラクションの評価を表示するインタラクションの詳細ページから、評価タブクリックして、関連する評価を表示します...割り当てられた評価を閲覧する割り当てられた評価を受信箱または品質で表示できます。レコーディングに注釈を入れるそのインタラクションのインタラクション詳細ページに移動します。レコーディングを一時停止しています..品質評価者のダッシュボード品質評価ダッシュボードは次のことに役立ちます。ビューは、割り当てられ、評価を完了します。レビュー...決められたレートで評価ポリシーが、評価用に設定されているよりも多くのインタラクションに一致するとどうなりますか?PureCloudは、追加のインタラクションに対する評価を割り当てません。想像してみてください..エキスパート評価者キャリブレーション中に、エキスパート評価者が記録された相互作用をレビューおよびスコアします。評価調整ポリシーは、評価調整者を使用できるユーザーとして指定します。割り当てられた評価のリスト、評価するインタラクションを選択します。相互作用を確認します。耳を傾けるレコーディングまたは電子メールを読みます。評価の質問に対する回答を選択します。フィールドで、エージェントに評価をいつリリースするかを選択します。あなたはできませんスケジュール将来的に45日以上のためのエージェントへの評価を解放します。キャリブレーションを作成する。安全な一時停止は一時的に停止してレコーディングクレジットカード番号などの機密情報を除外します。安全な一時停止のある録音では、会話の省略されたセグメントの間にビープ音が鳴ります。PureCloudは現在、記録されたトランスクリプトのメッセージングで画像、GIF、またはステッカーをサポートしません。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックEメールこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。