評価方法とルーティング方法を設定できます。メールメッセージと添付ファイルのサイズ制限とは何ですか?PureCloudで添付ファイルを含め最大10件のメッセージを送受信できます。ついてこの記事では、概念情報へのリンクと、ベストプラクティスの推奨事項について説明します...ユーザー設定データを編集するユーザーのプロファイル、役割、およびその他のユーザー固有の設定を編集できます。音声最大容量は2に設定されています。)とは何ですか?ACDは、適切な担当者にできるだけ早く適切な電話をかけるためのコンタクトセンターの技術および科学です。PureCloudが適切な相手に通話をルーティングする方法を説明します。自分のペースでトレーニングを受ける概念、ルーティング方法、およびエージェント使用率を含むACDの基本についての詳細を学んでください。PureCloudがインタラクションをルーティングする方法とACD処理を設定するためのオプション。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックコメントこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。