サービス価格で提供しているランチならともかく、ディナーで支払いは現金のみ&申し込みは電話のみってどうなの。確実に機会損失してるでしょ。2019年7月5日そういうディナーに限って決まって安売りしている(原価率高い)はず。決済手数料を取られてもいいくらいの内容と価格設定にして、クレジットカードやキャッシュレス決済を採り入れたほうがいいと思うなあ。2019年7月5日こんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。前の話ですが、某レストランで開催される夏限定イベントのチラシが投函されていました。いうチラシには見ずに捨ててしまうのですが、内容が魅力的というか我が家のニーズにピッタリ合っていたので、空き状況を確認してみることに。ところが、このレストランの予約は電話のみ。電話が好きではない私はこの時点で少し嫌な予感がしました。幸いにも席の空きはあるということなので、残るは気になっている支払いの確認。「クレジットカードは使えますか?」と問い合わせたところ、「お支払いは現金のみでございます」とのこと。この時点で利用する気ゼロ。ファン獲得のための原価率を高めに設定している1,000円前後のランチならともかく、2人以上で数万円単位になるディナーでクレジットカードを利用できないのは理解できないです。(クレジットカード決済)手数料がかからない現金のみにしているのは、原価率が高いのかな?と勘ぐりしてしまいますね。「お支払いは現金のみ」と聞いた時点で予約をやめました。ホテルや旅館も同じで、飲み物の自動販売機が現金のみになっている場合は見直したほうがいいかもしれません。お風呂に行くときにスマホを持っていくことはあっても、財布を持っていく方は少ないはずです(用心のために財布を肌身離さず持ち歩く方もいますが)。お風呂上がりや財布を持たずに部屋の外に出たときに、交通系ICなどキャッシュレスで支払いができる自動販売機があれば、便利と感じていただけるかもしれませんし、満足度や設備・サービスのクチコミ点数に加点される要素になるかもしれません。「現金のみ」は、消費者の購入機会を失うだけです。将来、キャッシュレス決済の自動販売機が日本中どこでもあるのが当たり前になるかもしれませんが、先行して導入されてみてはいかがでしょうか。きな仲間と変わらない信念があればどこにだって行けるこんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。日頃お付き合いをさせていただいているお宿や宿泊予約に携わる方が集まり、我が浜田家の壮行会を開いてくれました。わざわ...独り言・個人的意見それ、自己満足になりがちなサービスになっていませんか?こんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。「楽天トラベル」の会議室でこんな質問が掲載されていて、とても多くの返信がついていたので目に止まりました。日々の業務お疲れ様でございます。私共のホテルで近々シャンプー...独り言・個人的意見あっという間にサロンの予約完了!サロンの自動予約システム「リピッテ」体験版を使ってみた!こんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。10月31日、勤務先のコネクター・ジャパンが、LINE@を利用したサロン・美容室自動予約システム「リピッテ」の提供を開始しました。コンセプトは「あなた専用の、レセプ...独り言・個人的意見2018年に良くアクセスされた記事を振り返ってみるこんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。今年も残り3週間となりましたので、2018年に良くアクセスされた記事のランキング、それに対して感じていることを書きたいと思います。...独り言・個人的意見かえでぃーの等身大パネルに会いに加賀温泉郷へ(その5)こんにちは。浜田(@chanhamadesu)です。加賀温泉郷への弾丸旅行その5。石川県の石川さんちのそばに舌鼓を打ったあとは山代温泉の温泉街を散策...宿泊予約WEB販売ネット宿泊予約を任されたけど、何から始めていいかわからない方へ。「旅館・ホテルのネット宿泊予約サポーター」浜田(@chanhamadesu)です。先日の退職のご挨拶に際し、FacebookなどのSNSでたくさん励ましのお言葉をいただきました。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。大分トリニータとSuperflyとモーニング娘。ブログで宿泊予約WEB販売に関するあれこれ書いてます(現在800記事突破)※このブログに書いている内容は、勤務先の方針とは関係ありません。(15)スポンサーリンク。