用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツArchitectにログインします。新しいフローを公開すると、Architectでそのフローが利用可能になります。Searchタブから、またはフロー内で問題検索すると、...が返されます。標準プロファイル項目デフォルトでは、プロファイルにこれらのフィールドが含まれています。Centerの基本を設定します。アカウント設定サブスクリプションを管理し、組織全体の設定を構成します。Altocloudあなたのウェブサイトで訪問者をリアルタイムで観察して分析し、旅行を完了するのに役立つ最も適切で効果的なチャンネルを提供します。機能性に対する権限を管理します。連絡先グループ、場所、スキルと資格、プロファイルのレイアウトとラベル、および外部連絡先を設定します。ドキュメントエンタープライズレベルのコンテンツリポジトリを使用して、あらゆる種類のファイルの保管、編成、および共有を安全に管理します。テレフォニーテレフォニー接続の構成、電話の管理、DID番号と内線番号の構成など。CenterACDスキルの追加、ラップアップコードの追加、キューの管理、定型応答の作成など、コンタクトセンターエージェントの設定を構成します。ルーティングPureCloudルーティングを設定します。Architectで使用するためのデータのデータテーブルへのローカル保存を行います。ACDカスタマーとのやり取りやエージェントを動的に一致させます。評価、および評価調整政策、割り当て、完全な評価をし、その結果を分析します。レポート、ビュー、およびダッシュボードスーパーバイザー、マネージャー、エグゼクティブに、コンタクトセンターのリアルタイムおよび履歴メトリクスを提供します。ダイヤリングキャンペーンを管理します。スクリプティングエージェントが通話を処理するのに役立つ画面上の手順を作成します。発信者に関する情報や、情報を入力または更新するフィールドを画面に表示します。管理ユニットを作成および監視し、予測を作成し、スケジュールを作成し、予測値と実際の値の日中の差異を評価します。統合PureCloud統合は、PureCloudを他のツール、システム、サービス、およびアプリケーションと結び付けます。Architectこのドラッグを使用して、Webベースのドロップデザインを作成するためのツールを自動アテンダントメディアタイプのために流れ、はるかに。Voice番号、ポート番号の購入、料金表の表示などの方法を学びます。チャットチャットをWebサイトに展開して構成し、顧客がエージェントと簡単にチャットできるようにする方法を学びます。コブラウズ設定方法を学びます。画面共有カスタマーがアプリケーションまたはデスクトップ全体をエージェントと共有できるように画面共有を設定する方法を学びます。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックEメールこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。