用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツレポート、ビュー、およびダッシュボードについてマネージャ、スーパーバイザ、およびエージェントは、動的ビュー、ダッシュボード、およびレポートを使用して、パフォーマンスツールについてパフォーマンスツールを使用すると、コンタクトセンターのマネージャーとマネージャーは、インタラクション、エージェント、...を監視できます。インタラクションの評価を表示するインタラクションの詳細ページから、評価タブクリックして、関連する評価を表示します...インタラクションのタイムラインを表示するインタラクションのページには、インタラクションのタイムラインが含まれています。...に適用されます。インタラクションの監査証跡を表示する[監査証跡]タブには、インタラクションの履歴が表示されます。インタラクション詳細ページインタラクションに関する詳細を表示するには、その行をクリックします。インタラクションの会話IDをクリップボードにコピーし、それを使用してインタラクションをフィルタリングしたり、カスタマーケアなどの誰かと共有したりできます。見せて会話IDをクリップボードにコピーする方法は次のとおりです。