ベストセラーになった“もしドラ”(もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら)で知られる米経営学者P・F・ドラッカー氏が、ゼネラルモータース(GM)で事業部制を設計する際に生み出したマネジメントの考え方です。Control)、略してMBOとも呼ばれ、1950年代に『現代の経営』(ダイヤモンド社)で我が国に紹介されました。その後、時代のニーズに合わせて目標管理自体も変化し、今日では評価の仕組みとして企業に受け入れられています。「目標管理は時代のニーズで活用のされ方は変わる。変わらないのはマネジメントの考え方」といっても過言ではありません。大手企業のほとんどが導入し、市民権を得ている目標管理ですが、期待するほど定着していません。運用に苦労しているのが、目標管理であり、目標管理と連動している人事評価です。そこで、目標管理や人事評価の定着化に役立つよう、管理職の方がすぐに使えるノウハウを7回にわたり提供します。連載の全体像を紹介します。目標管理と人事評価制度の定着化について理解するために、連載の1回目(今回)と2回目で、組織の観点からみた制度定着のポイントを紹介します。定着させる枠組み人事部門が労力をかけて築いた目標管理や人事評価制度でも、根づかせるのは容易ではありません。そこで、根付かせるための定着化の枠組みを下図で説明します。能力」「運用の工夫・ノウハウ」の3つです。企業で導入展開されるサイクルを三つのファクターに関係づけて示したものです。企業の制度・仕組みとして設定され(これが基準設定)、その仕組みを管理職に理解・習得させる研修を実施し(これがトレーニング)、そして管理職が職場で制度・仕組みを実践します(これが職場実践)が、管理職の「運用の工夫・ノウハウ(管理職の上手いマネジメントの工夫)」で差がつきます。「部下が30人もいて面接できない」と立ち往生する管理職、「30人の部下の目標シートを事前に添削し、面接を手際よく進める」管理職もいます。後者の管理職の上手いマネジメントの工夫(これが運用の工夫・ノウハウ)を他の管理職に共有化させ、定着化に結びつけるのが「ノウハウ共有化アプローチ」、その「運用の工夫・ノウハウ」をスキル化し、研修等で習得させるのが「運用スキル習得」アプローチです。これら二つのアプローチは第2回で詳しくお話しします。図左側最下段の「アウトプット」は「サイクルごとに生み出される成果」です。「基準設定」では、人事部門が作成した手引書(これが基準書)、トレーニングでは、管理職が演習でまとめた「各種ワークシート」、職場での実践は、管理職の「活動」そのものであり、そして最後の定着化のアプローチでは、みなで上手いやり方を共有化しまとめたもの(これがノウハウ、QA集)です。以上、定着化の枠組みをご紹介しましたが、特に「定着化には三つのファクター(基準、運用者の能力、運用の工夫・ノウハウ)がある」ことに注目してください。導入や定着化のコンサルティング、研修分野で活動。管理職研修や被評価者研修などの実績も多数。)、「管理職のための七つの道具術」(プレジデント社)など。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。