diaryこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。毎月第1水曜日は、うちリハグループの運営会議の日です。昨日(8月5日)も、予定通り開催しました。会議の流れとしては1各店舗からの記録(帳票関係)等の進捗状況2各店舗で実施したレクリエーションの内容3ほめられた事4アドバイスを受けたこと(反省点)5新たな企画を店舗毎やスタッフ毎に報告してもらっています。経営状態(月間の収支等)をスタッフに公開している事です。その他にも、店舗毎の月間の収入、支出、利益も完全公開しています。一人一人のスタッフに経営感覚を養ってもらうという意図があります。経営感覚を養ってもらい、1現在提供しているサービスの顧客満足度はどうなのか?2頂いているお金に見合うサービスを提供できているのか?3より良いサービスとは何か?等を考えることのできる力を身に付けてもらおうと思っています。この業種、利用者様(お客様)に提供できる最大の商品ってスタッフ(のサービス)だと思うんですよね。利用者様(家族様・ケアマネ様)の期待を超えるサービスを産み出すのも、提供するのも、現場のスタッフ。『スタッフの成長』=『商品の品質の向上』ではないでしょうか?うちリハグループでは、スタッフが安心して働けて、成長を実感できる職場環境を作ることができれば、結果として利用者様へのサービスの品質が上がるのではないかと考え、日々職場環境の改善に努めています。下記に運営会議の写真をアップしました。皆様お待ちかねの企画や、うちリハ初となる企画等、3案も発表されました。久しぶりのアップになります。»プロフィールこちらでは、日々感じた事を取りとめなく書き記していこうと思います。なる月別アーカイブはてなブログをはじめよう!wa1さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。