お客様の個人情報のプライバシー保護に努めております。個人情報を収集し、利用する方法を説明しています。(総称して「RealNetworks」)。サイトに適用されますが、異なるプライバシーポリシーを表示または参照する製品には適用されません。プライバシーポリシーをご覧になりたい場合は、こちらをクリックしてください。効率的に事業を行うため、弊社が提供する製品とサービスを提供し、それを充実させるため、お客様への通知を行うため、および効果的なカスタマサポートを提供するために必要な情報を収集します。このような情報には、下記の情報が含まれます。使用するクレジットカード番号などの請求情報。性別や言語設定などの統計情報。サイトの利用に関する情報。弊社の製品とサービスの利用状況に関する情報。(このようなコンテンツに関連するドメインを含む)などがあります。追加した写真や動画に関する情報。これには、画像と顔認証の機能を有効にし、向上させるための写真または動画に関連する顔認証情報やパターンなどがあります。アドレスなどお客様のパソコンやモバイルデバイスに関する情報。このデータのほとんどは、サービス登録時にお客様またはお客様のデバイスから提供された情報や、お客様が弊社の製品やサービスを使用する際に弊社が収集した情報など、お客様から直接提供されたものですが、弊社は以下のようなサードパーティからも情報を受け取ることがあります。製品に関するお客様の体験ややり取りについて共有する広告主。アドレスに基づいてお客様のデバイスの現在位置を判断し、特定の製品をお客様の現在位置にカスタマイズできるようにサポートするサービスプロバイダ。Twitterなど)および同様のサードパーティのサービス。提供した特定の情報にアクセスすることを許可することになります。収集、保存、使用することを許可することになります。よるお客様の情報の収集、保存、使用は、本プライバシーポリシーに従って管理されます。共有する動画、写真、その他のメディアにアクセスし、それらを使用することができます。プライバシー設定を変更して、メディアが公に共有されないようにしてください。弊社は、このプライバシーポリシーに記載されている慣行、およびデータの提供元によって課せられた追加の制限に従い、サードパーティから取得したデータを保護します。お客様は、個人情報の提供を求められた場合でも、これを拒否することができます。サービスの提供に必要な情報を提供しないことを選択した場合、そのサービスを利用できないことがあります。弊社のサービスは子供を対象としていません。歳未満の子供から個人情報を意図的にまたは故意に収集することはありません。弊社の事業を可能にするため、および弊社の製品とサービスを提供するために収集した個人情報を使用します。これには次の行為が含まれます。製品とサービスを提供し、料金を請求する。プレミアムコンテンツまたはアクセスが制限されるその他のサービスおよびソフトウェアに対するアクセス権を確認する。弊社の製品を使用するためのシステムの最低要件をお客様のデバイスが満たしているかどうかを確認し、互換性と相互運用性に関する情報を提供する。ダウンロードした製品を自動的にアップデートする。パーソナライズされたコンテンツの推奨、言語と場所のカスタマイズ、および/またはパーソナライズされたヘルプとインストラクションを提供する。製品の使用目的や販売方法についてより正確に把握するために統計情報を整備する。新商品または新機能の研究開発を実施し、問題を解決する、および顔認証またはコンテンツの推奨などのお客様が利用する機能のパフォーマンスを継続的に向上させることなど、弊社のソフトウェアとサービスを充実させる。サードパーティプロバイダに対して著作権使用料とライセンス使用料金を支払う目的でコンテンツの利用状況を追跡する。アカウントとカスタマサービスに関するメッセージの送信、アンケート調査の依頼、およびニュース、アップデート、ターゲット広告、プロモーション、特典の提供など、お客様への通知を行う。お客様の個人情報の保護に努めております。弊社は以下の制御を用いてお客様の個人情報を保護しています。情報が送信される際に情報を保護する。セキュリティ管理を使用し、個人情報が格納されたデータベースへのアクセスを制限する。カード番号やユーザー名など、取り扱いに注意が必要な個人情報は暗号化する。個人情報を格納したデータベースへの従業員のアクセスを制限し、これらのデータベースへのアクセスを行う従業員に秘密保持要件を遵守させる。プライバシーポリシーまたはそれに相当するプライバシー基準を履行するために、下請け業者に、技術的および組織的な契約条項を遵守させる。弊社は、サービスの提供やお客様が要求した取引の実施など本プライバシーポリシーに記載される目的を満たすために必要な場合に限り、または弊社の法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行などのその他重要な目的のために、個人情報を維持し、使用後は情報を消去するか、または情報から識別情報を削除します。年間利用しなかった場合のいずれか早い日に、弊社のサービスから消去されます。コンテンツから派生した特定の匿名化されたデータまたは集約されたデータは、製品の改善など、限定された目的のために維持される場合があります。本プライバシーポリシーに記載された場合を除き、弊社がお客様の承諾を得ずに個人情報をサードパーティと共有することはありません。弊社のサービスを効果的に運営し、最適なカスタマエクスペリエンスを提供するために、弊社は以下のパートナーと個人情報を共有します。対して特定のサービスを提供できるようにするために、当該業者に対して弊社のお客様に関する個人情報を開示することがあります。サードパーティのデータセンターサービスプロバイダと情報を共有したりする場合がこれにあたります。サービスプロバイダは、お客様のすべての個人情報を極秘情報として扱う義務があります。サードパーティのアナリティクスプロバイダを利用しています。他の識別子をお客様のデバイスに設定したり、そこから読み取ったりします。サイトの利用状況に関する情報を収集することできます。プライバシーおよび条件を参照してください。広告会社:弊社は、お客様の関心を引くと思われる製品とサービスに関する広告を提供するため、サードパーティの広告会社と提携しています。番号と組み合わせて収集します。コピーすることがあります。使用」の条項を確認してください。ID)と併せて収集し、使用する場合があります。モバイルオペレーティングシステムの設定から管理またはリセットすることができます。設定はデバイスによって異なりますが、通常は、デバイス設定の「プライバシー」または「広告」のカテゴリに広告識別子の設定があります。表示ウィンドウに表示されることがあります。関連付けたりすることがあります。いずれのサイトにも、参加企業からのターゲティング広告を簡単に拒否する方法が記載されています。特定の製品およびサービスにアクセスするには、サードパーティに対して個人情報の提供が必要な場合があります。この点については、使用条件などの形で登録プロセス時または販売プロセス時に通知されます。サードパーティによるかかる情報の使用は、そのサードパーティのプライバシーポリシーによって管理されます。提供した個人情報がどのように扱われるかについては、サードパーティのプライバシーポリシーを参照してください。そのような個人情報の転送を望まない場合は、該当する製品またはサービスに登録しないでください。プロバイダや著作権所有者に対して、特定のアクセスおよび使用状況に関する情報を提供しなければならない場合があります。サイトやサービスにリンクされている場合があります。製品は、サードパーティのプラグインを追加することが認められています。サイト、サービス、プラグインには適用されません。関連して、お客様から収集した個人情報を移転する場合があります。製品やサービスを利用してアップロードしたファイルのコンテンツを開示する場合があります。いずれかの管轄区域における管轄司法当局の命令に従う。送達された合法的令状に応じる。権利または所有権を保護および弁護する。製品のユーザーまたは一般市民の個人的な安全を守る。ポリシーをご覧ください。マーケティング用電子メールを送信します。オンラインアカウントを作成した場合、アカウント設定を変更して、マーケティング用メッセージを受信するか否かを選択することにより、いつでも通知設定を変更することができます。(これらは個別に管理する必要があります)。製品やサービスに関する重要な技術サービス案件に関する情報のお知らせを配信する場合があります。弊社は、お客様が自身の個人情報を自主的に扱えるよう努めています。そのため、お客様が自身の個人情報にアクセスできるよう以下の方法をご用意しています。ツールを使用し、お客様のアカウント情報、設定、およびデータにアクセスできます。上でお客様のデータにアクセスできます。こちらをクリックすることで、情報に関するリクエストを送信できます。ユーザー名またはパスワードを忘れた方、またはアカウントをお持ちでない方は、弊社のオンラインヘルプリソースを利用するか、ここをクリックして弊社までご連絡ください。その他の連絡方法については、「プライバシー保護に関する問い合わせ」も併せてご参照ください。ページに合わせて、本プライバシーポリシーを改訂します。改訂の際には、本ポリシーの冒頭に記載の日付を更新します。重大な変更を行う場合は、電子メール、またはこのページに通知を掲載してお客様にお知らせします。このページを定期的に閲覧し、弊社のプライバシー慣行に関する最新の情報を確認することをお勧めします。多くの国々に配置されたサーバーでユーザーに関する情報を処理しています。パーティに処理を依頼したり、情報を提供したりすることがあります。米国内で収集した情報が米国以外の国に転送され、処理されることがあります。欧州経済領域およびスイスで収集した情報が、欧州経済領域およびスイス以外の国に転送され、処理されることがありますが、転送先の国の中には、欧州委員会が適切なデータ保護水準の制定を確認していない国もあります。弊社は、常にプライバシーポリシーの規定および適用法の要件に従って個人情報を処理しています。米国間プライバシーシールドフレームワークに準拠し、また、弊社はプライバシーシールド原則を遵守していることを証明いたします。子会社もまた、プライバシーシールド原則を遵守しています。本プライバシーポリシーとプライバシーシールド原則との間に矛盾が生じる場合は、プライバシーシールド原則に従ってください。弊社の代理としてサードパーティがプライバシーシールド原則に合致しない方法で個人データを処理した場合、責任を負うことがあります。フォームからお問い合わせください。ご連絡のうえ、解決策をお求めください。プライバシーシールド原則でさらに説明されているとおり、他の手段で解決されない苦情は、拘束力のある仲裁で対処することが可能です。捜査権および執行権限の対象です。カリフォルニア州プライバシー権お客様がカリフォルニア州に居住し、自身の個人情報の処理がカリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)の対象となる場合、お客様は当該情報に関して特定の権利を有しています。このような権利には、「知る権利」が含まれており、これによりお客様は、弊社が収集する個人情報、ならびに弊社による当該情報の収集、使用および開示方法に関する詳細をお客様に開示するよう弊社に要請することができます。ヶ月間のデータカテゴリ別の弊社のデータ収集、使用および共有に関する慣行の概要が記載されています。この情報は、上記項目に記載されている情報を補完するものです。カリフォルニア在住者はまた、一部の例外を除いて、特定の状況に基づき、個人情報の削除を要請する権利を有しています。カリフォルニア在住者は、将来の個人情報の「販売」を拒否する権利を有しています。よる「販売」および「個人情報」の定義は非常に広義であるため、サードパーティの広告企業に対し個人情報の入手を可能にすることは、状況により、「販売」とみなされる可能性があります。ヶ月間のカリフォルニア在住者に関する情報を入手することが可能になりましたが、弊社は、現時点において、広告企業にカリフォルニア在住者に関する情報を提供しておらず、「販売」もしておりません。知る権利を行使する、または削除要請権を行使するには、「個人情報へのアクセス、アップデート、削除方法」の条項を参照してください。カリフォルニア在住者はまた、上記権利の行使を選択した場合に差別されない権利を有しています。弊社は、主に、お客様がサービスに登録する、または弊社のサービスを利用する際にお客様からこのカテゴリの情報を収集します。弊社は、ソーシャルネットワークサイトなど、特定の識別子をサードパーティから入手します。このカテゴリの情報には、氏名、電子メールアドレス、インターネットプロトコルアドレス、または郵送先住所が含まれます。お客様に連絡するため、弊社サービスの利用を可能にするため、およびお客様の弊社製品とサービスの利用状況を把握するため。クレジットカードの処理、データ処理、安全なデータ保管サービスなどのサポートサービスを受けるため。このカテゴリの情報には、個人に関連するか、関連する可能性があるあらゆる情報が含まれます。弊社は、ユーザーおよびサードパーティのパートナーからこのカテゴリの情報を収集します。弊社サービスの利用を可能にする、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるため。サポートサービスを受けるため。お客様のサービス利用状況をよりよく把握するため。弊社製品に追加可能な追加の製品およびサービスを提供するため。現時点において、弊社は弊社の広告パートナーに対し、カリフォルニア在住者に向けてパーソナライズされた広告の掲載を許可していません。弊社は、お客様によるご購入の際にお客様からこのカテゴリを収集します。このカテゴリの情報には、クレジットカード番号および購入履歴が含まれます。弊社は、お客様のメディアギャラリーおよび公に利用可能なメディアからこのカテゴリを生成します。このカテゴリの情報には、写真と顔画像から作成された情報が含まれます。サイトならびにその他製品およびサービスを利用する際にお客様からこのカテゴリの情報を収集します。サイトまたはアプリケーションの利用に関するその他情報が含まれます。弊社の製品およびサービスを利用可能にするため、ユーザーの製品とサービスの利用方法を把握するため。サービスプロバイダおよびアナリティクスプロバイダ位置データ弊社は、お客様が弊社の製品およびサービスを利用する際にユーザーからこのカテゴリの情報を収集します。弊社は、弊社がお客様の位置を検証する際に、弊社サービスプロバイダからこの情報を取得します。弊社は、ユーザーが弊社サービスを利用する際にこのカテゴリの情報を収集します。弊社は、ユーザーとのやり取りから社内でこれらを作成します。安全なデータ処理サービスおよびデータ保管サービスを受けるためにのみ。その他追跡技術を使用して同社固有のプロフィールを作成することができます。弊社は、現時点において、カリフォルニアでパーソナライズされた広告を提供しておらず、広告企業に個人情報を公開していません。弊社は、お客様の同意を得て、および/または必要に応じて、お客様が使用する製品の提供、弊社事業の運営、契約上の法的義務の履行、システムおよびお客様のセキュリティ保護、またはその他の正当な利益を達成するために、お客様に関する個人データを収集および処理しています。お客様に関する個人データの処理が欧州連合のデータ保護法の対象となる場合、お客様はそのデータに関して一定の権利を有します。お客様は、個人データへのアクセス、および修正または消去を要求することができます。お客様の個人データの自動処理が、お客様との契約またはお客様の同意に基づいて行われる場合、お客様はデータのポータビリティーについて一定の権利を有します。個人データの処理がお客様の同意に基づいて行われている場合、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有します(取り消し前に行われた処理の合法性は影響を受けません)。お客様は、特定の状況における個人データの処理に異議を申し立てたり、制限を課したりする権利を有します。お客様は、上記の「個人情報へのアクセス、アップデート、削除方法」の条項に記載されている方法により、または下記に従い当社に連絡することで、これらの権利を行使することができます。弊社が「データ管理当事者」である別の企業の代理でデータを処理している場合は、お客様はその企業に対して要請を行う必要があります。お客様は、監督機関に苦情を提出する権利も有しますが、不明な点や懸念事項があれば、まず弊社にご連絡くださるようお願いいたします。フォームからお問い合わせください。98111-9233またはここをクリックしてください。