部下は決して上司を説き伏せてやろうとか、考えを改めさせてやろうなどと挑んではいけません。賢い部下は「聞く」ことで上司を結果的に動かすのです。とって、上司とのコミュニケーションは「聞くこと」が基本です。十分に「聞く」ことなしに、事を早急に片付けようと、上司を説き伏せようとか、考えを改めさせてやろうなどと挑んではいけません。結果的に遠回りになったり、事がねじれたりすることが往々にして起こりえます。上司のことをよく「聞く」ことで、彼(女)の言動や素振り、習慣の中に最適方法や近道、説得へのヒントが見えてきます。部下は「聞き上手」でなくてはならないのです。私がここで使っている「聞く」ということは、非常に広い意味で使っています。上司の傾向性を「察する」、上司の仕事のクセを「観る」、上司の判断を「推測する」など、五感六感をフルにはたらかせて、上司を「感じ取る」ことを言っています。上司マネジメントにおいて、聞き上手であるためには、次の三つの力が重要です。◆観察力を磨いて上司に「チューニング」する部下は、上司の仕事スタイルや行動特性、志向性などがどういう特徴をもっているのか、それを日ごろから観察して、把握しておく必要があります。これは、部下が上司にいわば「チューニング」を施すために重要なことです。上司へのチューニングがずれていると、簡単に承認されるはずの案件もされずじまいに終わったり、いい企画案も差し戻しを受けたり、コミュニケーションで誤解を生じさせてしまうことが多くなったりします。上司は無意識ですが、自分の波長に合うスタイル、方法で接してこられることを要求しているのです。そのために、部下は「観察力」を磨かねばなりません。ポリシーを聞き出す・部下が何をすれば喜ぶか、頼もしく思うかを常に考える・上司はどんな行動に対して嫌悪感を抱くかを感じ取る・上司という人間を複眼で観る(部下の眼、上司の上司の眼、友人の眼、親の眼など立場を変えて観る)次のページ自分をより受け入れてもらいやすくするためのものなのです。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。人財教育コンサルタント・概念工作家。キャリア開発研修などのジャンルで企業内研修を行なう。「働くこと・仕事」の本質をつかむ哲学的なアプローチを志向している。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。