外部トランクには3種類あります。PBXなど...通話レコーディングについてPureCloudを使用すると、通話とACD通話の両方を録音できます。トランクで回線録音が有効になっている必要があります。PureCloudにすべての電話での会話を録音するにはどうすればよいですか。;トランクに行って下さい。Recordingセクションで、Enabledボックスをチェックします。品質方針の概要ポリシーは、次のような反復的な品質管理タスクを自動化することで時間を節約するのに役立ちます。...参加者記録アクションを有効にするこのアクションを使用して、発信者にPureCloudを許可するオプションを提供します。役割デフォルトでは、回線録音は無効になっています。通話は録音されません。着信および発信の音声通話を録音できるようにするには、通話をホストしているトランクで回線録音を有効にして設定する必要があります。回線録音を有効にすると、すべての通話が自動的に録音されます。録音ポリシーを使用して、録音を無効にしたり、録音を保存または削除するタイミングを設定したりできますが、録音を有効にできるのはトランクレベルだけです。Required設定に注意することが重要です。Required設定は無効になっています。すべての通話が録音されます。[必要な同意]設定を有効にした場合、カスタマーが録音に同意する(同意を与える)場合にのみ通話が録音されます。参加者記録アクションを有効にする。レコーディングオーディオチャンネル1に保存されます。