複数のカギを同時に紛失した場合は、お客さまとご相談の上でいずれか一つのドアの解錠が無料となります。(住戸内に入れないという状況解消を目的としています。門扉に関しては宅内へ入るための玄関ではございませんので、サービス対象外となります。住戸内に入る玄関の役割を担うものが開き戸・引き戸ではなくシャッター(稀ですがガレージ等が玄関としての位置付けであり玄関扉と呼ぶべきものが他に全く無いなど)開錠に関しては、住戸内への入室に必須となりますので、サービス対象となります。