2025年人は「買い物」をしなくなるらしい!?2019.12.25皆さまこんにちは、PR現代の三澤です。当社は宝石、時計、メガネの兼業店。取り扱う専門店のマーケティングのサポートをしております。この記事を書いているのはクリスマスの25日ですが、年々、街中の景色や消費行動にクリスマス色が消えていくのを感じています。本日は、年末恒例の人間ドックにいっていました。日々の不摂生に反省をしつつも、一年のメンテナンスチェックをおこなっておりました。年々進化していることを感じています。何が変化しているのか?それは、時短と効率化、この2つにつきます。検査の流れもスムーズになっています。なんといっても、IT化の仕組みが一番スピードを促進させたのではないでしょうか?感覚的には、昔と比べて1/3の時間になったのではと感じています。こんな話題を?と思われた方がいるかもしれませんが私が今一番ストレスを感じる項目の中でもダントツの一位は「ムダな時間を過ごしたとき」です。打ち合わせと称して、時間を割いても相手が何の準備もなく、話がまとまらないとき。時間を延長させてしまう人との時間。相談があると言われてお会いすると、どうでもないただの愚痴だった時。期待して出かけたビジネスセミナーを聞いて出かけたら、ただの宣伝で自社の商品の説明会だった時。皆様もよくある出来事としてあるのではないでしょうか?私は、出張、移動、打ち合わせ、会議が多いため、クライアント様にお電話をいただいても出られないことがほとんどです。そのため、最近私の担当者の方はほとんどラインでの連絡が多くなっております。メールでは、パソコンを開いていない時には対応できませんがラインで連絡をいただくと、すばやいレスが可能になるので便利ですね。最近、資料をつくる際に活用しているのがスプレットシートです。スプレットシートとは、グーグルが提供している、インターネット上で作成できるオフィス向けの無料ソフト「グーグルドキュメント」の中にあるソフトのことです。https://www.google.com/intl/ja_jp/docs/about/スマホにアプリをダウンロードするとパソコンでつくった資料をスマホ上ですぐ確認することができます。そのインターネット上のデータ資料をプロジェクトメンバーと共有することが可能となります。最近はもっぱら、このソフトの活用で時短と効率化の一躍を担っています。書店の店頭で目に入ったのがこの本でした。2025年、人は「買い物」をしなくなる2025年人は「買い物」をしなくなる次の10年を変えるデジタルシェルフの衝撃タイトルにインパクトありますよね?冒頭の出だしにこう書いてあります。ショッピング体験の発展で、人々は「買い物」をしなくなる。ここでいう買い物とは、ものを消費する買い物ではなく、わざわざ出向いて店にいってものを買うことを言っている。この10年でデジタルシェルフの世界に突入するという。デジタルシェルフとは、ショッピングサイトの商品一覧のように物理的な棚がデジタル上にある。世の中の電子化が進む中で、日常の身の回りにある、ありとあらゆるものがシェルフ(商品棚)になること」と記載されていました。今では、インスタグラムにショッピング機能が追加されているし、スマホのアプリにもそのような機能がついています。出前だって、スマホのアプリを使えば食べ物を運んでくれる。タクシーだって、スマホに入力すれば迎えにきてくれる。ちなみに今の10代は、グーグルからググらずにスマホのアプリから、SNSから、口コミから探すんですって。ググらない世代が消費の中心になっていくまた、SNSやスマホ、タブレットを生まれた時から当たり前にライフスタイルの中に溶け込んでいた世代が消費の中心になってくる時代が数年後から訪れてきます。すると、わざわざ店舗にいって、買い物をするという行為がめんどくさくなる。同時に、常にものを購入するチャネル、端末、環境が整備されているために「小売店での感動体験」が必須となるとも書いていました。必須というより、これがないと店舗の存在価値がなくなってしまうというメッセージを込めています。アメリカでは、2019年4月に発表したUBSのレポートによるとECのさらなる普及の影響などで、2026年までに米国内で75,000店もの小売店が閉店すると予測されているといわれている。飲食以外、ほとんどネット経由の消費であることに気がつきます。時間がない、もったいないという理由もあり、わざわざ出向いて店で消費することを極力減らしてきたのです。これは私個人だけの実態ではない。最近の消費者はなにしろ、忙しい。電車で移動中には、マンガをみる、ニュースを見る。ゲームをする、ユーチューブを見るなど、情報に関わることで忙しくなっている。ムダで空虚な時間の使い方をしない。そんな気持ちや想いでありませんか?時間を短縮するサービスって、様々な形のビジネスで出てきていますね。共感・共鳴での消費行動も増えています。ものが売れていく過程においてはストーリーが大事ということです。日頃私たちがリアルの現場でお手伝いしている企画やプロモーションもストーリーが大事です。寄付という行為で納税するやり方。千葉の台風の被害や他の災害への寄付としてふるさと納税をするタイプ。https://www.satofull.jp/static/oenkifu.phpまた、クラウドファンディングという消費、応援というスタイルの中でもジュエリーで受けている企画を調べると、一番支援を多く受けたものがこちらでした。https://camp-fire.jp/projects/view/101640?list=search_result欠けて今まで処分されてきた宝石を再利用する活動へのクラウドファンディングです。いままで、捨てられていたものにスポットをあてて、新しい価値、使い方を見出したいというメッセージに共感、共鳴した方々が支援をした結果なのかもしれません。干支でいうところのはじめの「子年」ライフスタイルがまた新しいステージにあがる「5G」の世界と今まで以上に早く、時代が進み、変化していくのかもしれません。そんなことを思いながら、今回のブログを書きました。MAGAZINEマーケティング情報や当社からのお知らせ(無料メールマガジン)をお届けいたします。日本橋にある専門店マーケティングの会社です。広告・ウェブ・編集制作を生活者起点で企画し、貴社の顧客創造、ブランディングをサポートします。