Q&AQ01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、復旧は行えますか?A.出張しての診断、データ復旧を行っています。当社では専用機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。機密情報が入った機材の復旧を依頼したいと思っています。(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してお任せ下さい。Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますかA.土日祝・夜間でも出張が可能です。出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にて対応させて頂きます。Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。A.出張担当者の氏名をお知らせできます。当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張で復旧することはできますか。A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。社内でDELL製サーバーを使用しています。昨日サーバー内のデータが消えてしまいました。保守の業者に診てもらったところ、1番のハードディスクに異常があるといわれました。データ復旧については自分たちでは出来ないので専門の業者に任せたほうがいいといわれました。社内規定で機器を社外に持ち出すことができず困っていました。インターネットで検索し、出張でデータ復旧してもらえるということだったのでお願いすることにしました。DELL製サーバーに内蔵されているハードディスク4台を専用の診断機材にて診断いたしました。その結果、1番と3番のハードディスクに物理的な障害があることが分かりました。作業結果データ復旧の結果DELL製サーバーから90%以上のデータ復旧に成功しました。データ復旧の作業内容1番と3番のディスクの磁気情報を別のハードディスクに取るクローン作業を行い、RAIDの再構築作業を行いました。お客様の声データ復旧できると分かってとても安心しました。復旧技術担当より今回はDELL製サーバーの出張データ復旧のご依頼でした。オフィスのフロアは慌ただしく、すぐにでもデータ復旧してほしいという思いが伝わってきました。診断では1台目と3台目のハードディスクが軽度の物理障害だったため、1番と3番のディスクの磁気情報を別のハードディスクに取るクローン作業を行い、RAIDの再構築作業を行いました。お客様からはデータが戻ってきてよかったと大変喜んでいただくことができました。このようにウィンゲットではお客様のもとへ出張にてデータ復旧も行っております。例:0123456789※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。