売れ筋ランキング1位エリア:琴平・観音寺お気に入り1,055お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7202月15日00:13更新81件58人が満足と評価しています。2初めてでしたが、スタッフの方はとても丁寧な対応をして下さいました。施設内がとても広く、迷子になりそうでしたが(^_^;)施設が広い割には、浴室が狭いと思いました。もぉ少し、広ければもっと良かったと思います。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/02/09この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。館内は1階から11階までございます為、少し迷われるお客様もいらっしゃいますが、スどうぞお気軽に最寄のスタッフにお問い合わせ頂ければご案内致します。レオマワールド内にて開催中のイルミネーションでございますが、当ホテルのパークサイドのお部屋からもお楽しみ頂けます。中四国最大級のイルミネーションがお客様のまたのお越しをお待ちしております。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。2場所だけに子供が多い。静かな宿に泊まっている人には不向き。バイキングはよかったが、席が料理を取る場所から遠い。それに飲み放題にするのにスタッフがシステムを分かっておらず不快な思いをした。これが改善されなければまた泊まりたいとは残念ながら思わない。ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの売りの一つでありますバイキングメニューにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。スタッフの接客態度によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員の接客態度につきまして、調査と指導・教育を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。3まず、事前にこちらから問い合わせした時の電話対応がとても残念でした。威圧的な口調で不愉快でした。当日のスタッフの対応は快くて気持ちよく過ごせました。部屋は落ち着けましたが、フローリングだったからか、ホコリが目立ちました。ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。タオルなどのリネンにご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。小さなお子様から高齢のお客様の全世代のお客様に安全にゆっくりお寛ぎいただけますよう、見直しをしていく次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。これからもレオマリゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。4家族旅行で利用しました。レオマワールドに昼過ぎから遊びましたが、あいにくの天気で寒くても、室内のVRは子供たちが楽しみにしてくれてうれしく思いました。夕方、お風呂に入りましたが、他の方が食事なのかほとんど人がいなく、気持ち良く入れました。ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/02/14この度は、レオマリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝読いたしまして、とてもほっこりする気持ちになりました。お客様からいただきますお言葉が私共の励みとなります。お子様にも喜んでいただき、ご家族にっとて素敵な思い出の共有ができましたこと、大変嬉しく思います。ご利用を心よりお待ち申し上げております。4和室なので仕方ないかもですが、ソファのような椅子があれば楽かなと思いました。ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/02/14この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルづくりに従業員一同精進して参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。5バスタオルとフェイスタオルは入浴の所と別に欲しかった。ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/01/03この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。いただきましたタオルのご意見でございますが、従業員一同で話し合い検討して参ります。機会がございましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。5温泉以外は大満足でした。あれだけの人数を宿泊させる施設なのに、温泉狭く洗い場は裸で立って待たないと洗えず。露天風呂はぬるいしで、残念でした。洗い場に棚などもなく、持って行ったシャンプーなどの置き場がないので、その辺に置いて入浴するしかなかった。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/12/26この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事・お部屋・サービスにご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。大浴場でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を施設管理者と共有し快適にスムーズにご利用いただける工夫をしていく所存でございます。ご利用いただけましたら幸甚でございます。5食事はバイキングで種類も豊富。お風呂も湯船が四種ぐらいあり、温度別になっていた。温水プールもあって、満喫させてもらいました。レオマワールドの前にあり、バスか船か歩きでも行けるみたいです。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/12/01この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。プールにご満足いただき、従業員一同嬉しく思います。当館からNEWレオマワールドまでは、徒歩10分ほどで行っていただけます。時間帯にもよりますがNEWレオマワールド-ホテル間のシャトルバスも運行しております。機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。5電話がつながりにくかった。EVの待ち時間が長かった。客室では、表示がなくどこの階にいるのかがわからなかったので...。(ソファー等があれば座って待てるかも。)入浴後、スリッパがなくなっていた。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/11/18この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、私どもにとってご貴重なご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。改善できる点に関しましては、各部門で話し合い早急に改善していく次第でございます。お客様よりいただくご意見に真摯に向き合うことこそ当館の成長に繋がると信じております。全スタッフで協力しより良いホテルづくりをして参りますので、又機会がございましたら、お越しくださいませ。3受付の方の対応は大変良かったです。部屋はコテージにしましたが本館から離れている為風呂用のタオルを部屋に忘れての取りに帰った往復が辛かったです。バイキングはまぁまぁ質の良い食事でしたが蟹はほぼ中身がなく味が無いのにも残念でした。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/11/06この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。お客様皆様にすべてにおいてご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。ご機会がございましたら、またのご来館お待ち申し上げております。3従業員の接客は大変満足しました。夕食時、忙しい中、ビールの注ぎ方を親切丁寧に教えて頂いた女性従業員方に感謝したい。楽しい旅行になりました。機会あれば宿泊したいです。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/11/06この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。従業員の対応にご満足いただき大変嬉しく思います。お褒めのお言葉は私どもの励みとなります。機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち申し上げております。食事はバイキングでメニューの種類も豊富で朝・夕ともに満足です。レオマワールドの利用者にとっては最高のロケーションで、夜の花火も小さな子供を連れていてもすぐに帰れるので非常に便利です。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/09/16この度は、レオマリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事・ロケーションにご満足いただけたようで何よりでございます。エレベーターの待ち時間でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様なご意見をいただいておいますが、建物の構造上、増設することが難しく増設作業にはいたっておりません。待ち時間を軽減できるよう様々な工夫をおこなって参ります。スタッフ間で話し合い早速取り入れて参ります。お越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。3食事や室内プール&スパなど、評価できるポイントがたくさんあるのに唯一、部屋にwifiがなかったことが残念でならない。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/08/18この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の施設、サービス、食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。Wifiがお部屋でお使いいただけずご不便お掛けし申し訳ございませんでした。現在当館では、4階のロビーと5階のラウンジでのみ無料でWifiをご利用いただけます。お客様皆様が更に快適にお過ごしいただける環境を今後少しずつですが整えていく所存でございます。貴重なご意見をくださりありがとうございます。ご来館をお待ち申し上げております。実質15000円少しでチケット付でした。価格は妥当と思います。一人二万円とられていたら微妙な気持ちになったかもしれません。(笑)エレベーターが従業員が使うフロアと共用で、ゴミ臭かった以外は特に感動も不満もありませんでした。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/08/07この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。エレベーターでは、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。改善できるよう努めて参ります。お客様皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更に精進して参りますので、又ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。4設備は綺麗でお風呂もお湯が良く最高でした。食事も種類が多く満足です。接客はレストラン、フロントは◎、車止め、レオマワールド迄の巡回バスの運転手は最悪でした。愛想なく、不機嫌顔、荒い運転、フロント近くのスタッフも尋ねた事に半笑いで適当な答え。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/08/01この度は、レオマリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。巡回バスでは、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。管理者に申し伝え改善いたします。ホテルの施設面・食事にはご満足いただけたとのことで嬉しく思います。全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。ご来館お待ち申し上げております。3レオマワールドで、忘れ物をしましたが、翌日ホテルに届けられていて無事戻ってきました。従業員の対応や応対は素晴らしい。掃除も行き届いていて、気持ちの良い休日となりました。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/07/26この度は、数多くあるホテルより当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。気持ちの良い時間をお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。今後とも更に精進してまいりますのでまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。4総合的に良かったのは間違いないと思います!中でも料理はバイキングですがメニューも豊富で特にマグロは個数限定でしたが、ハイクオリティでした。席によってはかなり取りに行くのが遠いです。温泉も広々していて温度によって分けられていたので自分にあうお湯に入れました。弁償覚悟でフロントに行くと、「どこかに落ちてた」ということでフロントにありました。フロントに届いた際になぜ連絡をいただけなかったのか、不親切に思いました。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/03/30この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたのに、鍵の件でご迷惑をお掛けし、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、拾得した段階でお客様にご連絡すべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。再度、フロントスタッフへの指導・教育徹底に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いです。子どもの浴衣もあり、遊び場もあり楽しかったです。マンガコーナーでは、カラオケ音がかなりうるさかったです。ホテル内にコンビニもあるので便利です次はコテージで宿泊したいですね。ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/03/30この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。5階マンガコーナー/カラオケルーム周辺の環境調査を進め、防音設備の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。小さなお子様連れのご家族向けのコテージファミリールームも今年3月より新設されました。次回はぜひともそちらのお部屋をご利用いただければと思います。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。