掛川市の工務店|さとう建築(スタイルのある新築・注文住宅・リフォーム・リノベーション)Blog2年目の定期点検に行ってきました2017.10.27昨日は2年前にお引き渡しをしたお家の定期点検に行ってきました。久しぶりにお会いできるので、どんなお話ができるかとても楽しみでした。こちらのお客様は共通の知人を介してご縁をいただき、ご主人の親御さんと一緒に住むための2世帯住宅を建て替えさせていただきました。平日と言うこともあり、ご主人や奥様、お子さんたちに会うことはできませんでしたが、お母様が立ち会ってくださり、「あれからもう2年も経つんだね。」なんて笑いながらお話をさせていただきました。内部の点検をさせていただきました。ここで少し、さとう建築のアフター・サポートについてご説明させていただきます。さとう建築の行うお引き渡し後の点検は主に二つあります。一つは、新築工事を行ったお客様が対象の定期点検です。(瑕疵担保保険に加入している住宅のみ)こちらは第三者機関による定期検査です。(JIO)の検査員が行います。点検時期に合わせてハガキと電話連絡で日程を決めて行います。二つ目は、すべてのお客様が対象の住まいの点検訪問です。(瑕疵担保保険に加入していない住宅も含む)こちらはさとう建築による自社点検です。今までに新築やリフォームをさせていただいたお客様、お引き渡しから2年以上経過されたお客様、それ以外でも点検を希望されるお客様に向け、年に2回、ハガキでご案内をさせていただきます。こちらの点検以外でも、緊急時や常日頃のお困りごとがございましたらご対応致します。今回の定期点検も、「特に問題ありません。」とのお言葉をいただき、ホッといたしました。工事後もお客様とのつながりが切れることなく、いつまでも安心して暮らしていただけるよう努めたいと思います。