20:03:274泊5日の4日目、冷蔵庫の電源が切られ、中に入れていた牛乳が飲めなくなった。フロントに電話したが、申し訳ないの一言だけ。毎日冷蔵庫の電源は毎日切るのか?説明もない。19:29:49この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お泊りいただいたにも関わらず、冷蔵庫のスイッチの確認不足によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。基本的に冷蔵庫に関しましては常にスイッチはオンの状態にしておりますが、日中の清掃時に誤ってスイッチをオフにしてしまった可能性がございまして、誠に申し訳ございませんでした。発覚した際の対応が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後このような不備が起きないよう、再防止に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。15:36:412018年9月Openと聞いていたので安心して向かったが...ベットの上に髪の毛が...1本なら許せたけど数本有ったのでフロントにTEL...スグに隣の同じタイプの部屋に移動したけど...今度は、至る所に埃が...掃除してるんですか?と再度TEL...部屋チェンジを勧められたが、信用出来ず...雑巾を持って来て貰いました。ホテル宿泊で掃除したのは初めてです!拭きながら...何やってるんだろうと虚しくなりました。他社でこんな事例が起こったら...グレードアップの部屋にチェンジしてくれたり、料金を値引くなどして貰った!とか聞くのに...一切無し!12月の土曜日だからかもしれないが...高すぎる。ホント気分を害しました。2度と利用したくありません!クリンネス指導はしっかりされた方が良いですよ。19:06:12この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中、フロントスタッフのルームチェンジ先のお部屋の清掃確認不足、お客様に雑巾で清掃をさせてしまった点、清掃スタッフの行き届いていない清掃でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は同じことがないようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。