講演・セミナー・研修ブログミーティング矢本の流儀BLOG20165/31提案が却下されたらどう考える?(ミーティングの方法)こんにちは~。あっという間に火曜日(笑)ですね。先週も埼玉から始まり、名古屋、東京に戻ってから広島、熊本、岡山...。移動が激しかったせいか、珍しく体調も崩したり(鬼のかく乱?)したので、今週は体調に気をつけて頑張りますよ~。最近、あるクライアント先でお話したことを今回のブログでは書いてみますね。上司と部下のコミュニケーション(ミーティング含)についてです。「発言しないし、会議に来ている意味がない」そんなことを言われて「ならば...」思い切って発言・提案してみる。部下「え?」...あっさり「否定」または「却下」...。それに不満を抱き、会社や時には居酒屋で、同僚や部下に不満をぶちまける。あれ(上司)は何もわかっていない。あなたはやっていなくても居酒屋でそんなサラリーマン、みたことありませんか?実は僕もサラリーマン時代そう思っていた時がありました。「上司は現場がわかっていない。これでは何も解決しないんですよね。ここでは「上司の伝え方」ではなく、「部下の考え方」について書いてみます。基本、上司は正しいという組織文化を持つせっかく提案したのに却下されたとき、部下の僕たちは正しいことを言ったのに却下された。却下した上司が間違っているはず、そう考えてしまいます。クライアント先でもこんなシーンをたまに聞きます。実際に上司になってみて、今は外部の客観的なコンサルタントの立場で考えたとき、ほとんどの確率で上司側の判断が正しい!そう言い切れます。却下された部下に「上司の立場になって考えろ」といってもなかなか難しい。なったことがないんですから。(親になったことのない子供に親の気持ちで考えてみろ~といっても難しいのと似てるかな)少なくとも却下されたということは言い方を変えれば「その人の提案が魅力的ではない」「足りない視点がある」ということ。考えた(組織文化)ほうがあなたの会社組織は伸びると思いませんか?却下に対しどう考えるか?で、組織文化が決まる逆に考えてみましょう。2人の部下が似たような提案してきたとします。提案はありがたいが、全社的な状況や自部門の状況を考えたとき「今すぐ採用できる提案ではない」とあなたは判断したとします。部下は先ほどの例のようにへそを曲げた。「うちの上司は何も分かっていない、無能だ!」と。自分が悪いとは考えず、何も変わらない。一人の部下は自分の提案力が足りなかったのでは?と考えた。「却下されたポイントは何か?」と。自ら考えたり、周りや上司に確認して自分の提案に改善を加えるようにした。あなたが上司だったら、どっちの部下が欲しいですか?そしてあなたは上司に対してその欲しい部下を実践していますか?どう考えるか?それが組織の文化として影響していきます。「自分だけ例外」はない上司を否定して、自分の改善をしなかった僕がなぜ変わったか?多くの部下を持つようになったとき、部下が陰でこんな事を言っていることが何度も耳に入ってくるようになったんです。「提案したけど、部長(矢本)は何も分かっていない!!」まるで鏡を見ているようでした。「部下が僕と同じことをしている」それまで僕はなぜか特別だと思い込んでいた。「僕は上司の悪口を言ってもいい。部下は僕に言うのはダメだ」...(笑)客観的に考えればおかしいですよね?そしてようやく気づいたんですよね。組織文化に「僕だけ例外」はないんだと。そこから考え方を変え、組織の価値観を部下⇔僕⇔上司で統一しようと考えました。「却下されたら、言った側・提案側の提案力不足」このルールにしてから僕の前職の会社は大きく伸びたし、周りとの喧嘩も減った。今、この組織文化を実践しているクライアント先もどんどん進化しています。時々ツイッターでもつぶやいています。よかったらこちらからフォローしてくださいね。代表ビジネスコーチ(株)パートナー講師1971年生まれ。前職の企業で営業責任者として業績向上に貢献。その経験からミーティング・会議のプロ(ミーティングコンサルタント)として2010年に会社を設立。スタッフ」の三方の距離を縮めるミーティング術は確実な業績UPと人材育成につながるため、全国顧問先企業の93%以上は伸び続けている。