LINEモバイル(ラインモバイル)の強みの1つである、万全なサポート体制やいつでもヘルプについて解説していきます!りんねえねえあいりちゃん。LINEモバイルで困ったことがあったら、どこに聞けばいいの?あいり問い合わせってことだね。あいりLINEモバイルはサポート体制が充実していて、お客さんの状況にあった方法で問い合わせができるようになっているんだよ。あいり私も何もかも答えられるわけじゃないし、念のため問い合わせについて解説しておくよ。困った時に頼みの綱となるサポートや問い合わせ。一刻も早く解決して欲しい緊急の問い合わせもあれば、「ちょっと気軽に聞いてみたい...」くらいの質問もありますよね?もしかしたら、「格安SIM」だからサポートは雑なんじゃ...と不安に思っている人もいるかも知れません。この記事では、そんなあなたの疑問にバッチリ答えていきます!LINEモバイルをチェックしてみる方はこちらから!公式サイトで見てみる!このページのもくじ【結論】LINEモバイルはサポート体制バッチリ状況に応じた3つの問い合わせ方法いつでもヘルプ(超おすすめ!)メール問い合わせ電話で問い合わせ「よくある質問」もみてみよう【追記】未契約でもいつでもヘルプでオペレーターに質問できるまとめ\キャンペーンで得できるのは今だけ!/【結論】LINEモバイルはサポート体制バッチリLINEモバイルは「専用のカスタマーセンター」とAIで24時間365日対応できる「いつでもヘルプ」を設置しており、万全なサポート体制のもと、運営されています。専用のカスタマーセンターを設置!24時間365日対応の「いつでもヘルプ」もちろんメールもOK!安心の2段構えのサポート体制!満足度は驚愕の90.2%!格安SIMは、高品質なカスタマーセンターを持っていないケースが多いんです。サポート業務だけ他社へ委託したり、社員さんが通常業務と兼任しているケースもあったりします。その点、LINEモバイルは元会社のLINEが個人相手の事業を行っていることもあり、問題解決のためのノウハウも蓄積していることから、安心のサポート体制でサービスを運営できるんです。「人と話すほどじゃないんだけど...」といった質問も、LINEアプリ上で気軽に解決できます。この2段構えのサポート体制がLINEモバイルが選ばれている理由の1つです!LINEモバイルをチェックしてみる方はこちらから!公式サイトで見てみる!状況に応じた3つの問い合わせ方法LINEモバイルへ問い合わせをする時には3種類の問い合わせ先があります。内容は、契約前ならサービスの疑問点から申込方法、契約後なら、初期設定や機能の使い方まで。どんなものでも、真摯に丁寧に答えてもらえます。問い合わせ先は状況にあわせて選んでいきましょう。いつでもヘルプ(超おすすめ!)LINEモバイルの便利な特徴の1つが、この「いつでもヘルプ」です。LINEアプリを使ったチャット形式の問い合わせで、その名の通り24時間365日、即座に返答がきます。「即座に」といっても人が常に対応しているわけではなく、AIが返答してくれるんです!LINEアプリを使って、「LINEモバイル公式アカウント」にLINEする形式で問い合わせを行うのですが、送ったワードからAIが適切な答えを推測して返してくれます。このAIかなり優秀で、網羅的にワードを拾ってくれるんですよね。AIの返答で問題が解決しないケースもあります。なんでもかんでもAIで解決できるわけではないですよね?そんな時は、オペレーターさんが手動で返答してくれます。いつでもヘルプは、AIとオペレーターさんの2段構えってわけですね。オペレーターさんが返答できるのは、LINEモバイルを既に契約していることと、10:00〜19:00の受付時間内であることが条件です。いつでもヘルプの手順いつでもヘルプの問い合わせ手順を簡単に説明します。いうと、LINEアプリのLINEモバイル公式アカウントの、「いつでもヘルプ」ボタンを押してお問い合わせを開始するイメージです。お問い合わせボタンを押すと、AIが投稿に反応してくれる状態になります。LINEモバイル公式で「いつでもヘルプ」をタップLINEを起動し、LINEモバイル公式アカウントのページを開いたら、左下にある「いつでもヘルプ」のボタンをタップします。タップするとすぐに質問できるようにはまだなりません、次の画面に移ります。「お問い合わせをする」をタップ「いつでもヘルプ」ボタンを押すと、上の画面に切り替わります。緑色の「お問い合わせをする」ボタンをタップしましょう。右上の「閉じる」をタップ緑色の「お問い合わせをする」ボタンをタップすると、画面がもう一度切り替わります。この画面が出れば、AIが返答してくれる「お問い合わせモード」になっていますので、右上の「閉じる」ボタンを押して、トーク画面へ戻りましょう。左下のキーボードマークをタップトーク画面でいつもの文字入力画面にするには、左下のキーボードマークをタップします。文字入力画面になったら、後は質問を送るだけです。質問を送るとAIが返してくれます質問を送ると、AIが返答してくれます。上の画像では、「おすすめのスマホは?」という質問を投げてみました。結果、LINEモバイルでの販売端末についてのページを返してくれています。質問を送ると、画面下に「はい」「いいえ」のボタンが表示されますが、ここで「いいえ」を選ぶとオペレーターに回答してもらうこともできます。メール問い合わせメールでの問い合わせです。メールというよりも「お問い合わせフォーム」に近いです。公式サイトからできます。「サポートのページ」の下部の左下のメールで問い合わせボタンから入力画面に移れます。問い合わせフォームにはおおまかなカテゴリーを選択する欄がありますので、予め自分が質問したい内容をどんなカテゴリーなのか整理しておくと、スムーズに入力できるかと思います。電話で問い合わせ電話での問い合わせです。カスタマーセンターへ直接つながります。初期設定や盗難や紛失など、急ぎの方はこちらから問い合わせましょう。お昼や夕方過ぎは電話が繋がりにくくなるケースもあります。急ぎの用件でなければ、混雑しそうな時間帯を避けるか、「いつでもヘルプ」を使ってみましょう。0570-087-275(有料)・受付時間:10:00~19:00(年中無休)携帯電話/スマートフォンからもご利用いただけます「よくある質問」もみてみようLINEモバイルの「よくある質問」コーナーもおすすめです。用意されている回答がかなり多く、細かいところまでカバーできています。適当なワードで検索してもページいっぱいに関連した質問が表示されます。問い合わせるほどではないんだけど...なんて時は、こちらの「よくある質問」を見てみましょう。【追記】未契約でもいつでもヘルプでオペレーターに質問できるLINEアプリでのいつでもヘルプの「オペレーター対応」が未契約の人にも開放されました!契約前に気になったことがいつでもヘルプで解決しなかった場合、そのままオペレーターさんに直接聞くことができます!18年9月27日からスタートの機能です。いつでもヘルプを触ってみたい人も、よりLINEモバイルをより詳しく知りたい人もぜひ試してみてくださいね。“料金シミュレーター”の提供も開始linecorp.comまとめLINEモバイル(ラインモバイル)のサポート体制やいつでもヘルプについて解説してきましたが、いかがだったでしょうか。24時間365日、回答を返してくれる「いつでもヘルプ」は最高に便利な機能です。契約していない人でも使えるので、どんなものなのかな〜なんて具合で試しに質問してみてもいいでしょう。問い合わせは「いつでもヘルプ」か「メール」か「電話」の3択LINEアプリを使う「いつでもヘルプ」が超便利!「よくある質問」も合わせて使うと解決率UP!LINEモバイルをチェックしてみる方はこちらから!公式サイトで見てみる!また乗り換えを来月にしてしまいそうなあなたへ乗り換え作業はめんどくさいですよね?でも、乗り換えが1ヶ月遅れるだけで5000円以上損をしてしまうんです...。私は半年間乗り換えができませんでしたが、かなりもったいなかったな...と思っています。このサイトを訪れたのも何かの縁。LINEスポンサーリンクあいりLINEモバイル専科こんな記事もよく読まれてます。LINEモバイルのメリットLINEモバイルのカウントフリーで知らなきゃ損する5つの注意点このページでは、LINEモバイル(ラインモバイル)のカウントフリーでの注意点についてまとめていきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。・特徴:ベゼルレスの大型ディスプレイ&トリプルレンズを活かしたカメラ性能が特徴。・特徴:人気のデザインをベースに最大限のスペックを詰め込んだiPhone。普通に使うならコスパ最強。スペックも必要十分なのでご心配なく。Photosや4Kビデオが撮れます。・特徴:SHARPの日本製のSIMフリースマホ。初心者向けの割にスペックもそれなり。防水&指紋・顔認証付き。・特徴:2万6千円でiPad並の超高精細ディスプレイ。・特徴:ベゼルレスの大型ディスプレイ&トリプルレンズを活かしたカメラ性能が特徴。・特徴:人気のデザインをベースに最大限のスペックを詰め込んだiPhone。普通に使うならコスパ最強。スペックも必要十分なのでご心配なく。Photosや4Kビデオが撮れます。・特徴:SHARPの日本製のSIMフリースマホ。初心者向けの割にスペックもそれなり。防水&指紋・顔認証付き。・特徴:2万6千円でiPad並の超高精細ディスプレイ。詳細ページ公式サイトで見てみる!キャンペーン情報はこちら。