言われたことしかできないことかな。業務が定型化されていて、ひとつひとつの作業が定義されているものは得意としているのですが、定義が曖昧なものは、RPAに設定ができないので、処理できないですね。(何回も言うけど)真面目なんですね。システム導入の時って、プロジェクトマネージャーを立てて、システムが分かる人、業務を理解してる人とか、複数人の適任者を立てるのが大変っていうイメージです。RPAの導入とシステムの導入は全然違うんですよ。システム開発って、費用対効果を出して、かける費用に対して効果が高いって判断されたら、ようやく要件定義をして・・・と手順を踏んでいくんですね。開発にも、テストにもとても時間がかかります。出来上がったものが、「何か違う」というのも多々ある話です。なると、投資額が大きいのにどうするんだ!ってトラブルになったり、改修するために追加コストがかかってしまうんですよ。RPAの良いところは、そこまで影響範囲が大きくないということです。現状やっている業務を置き換えるだけなので、業務フローが理解できていれば、そうそう間違えたものはできない。ヒアリングレベルでできるし、万一間違っていても、すぐ修正もできる。導入費用がすごく安い。オペレーション業務には、導入も簡単でリスクの低い、RPAがおすすめですね。すごく宣伝された気分です。一般的に、「どう動かしたい」という具体的な内容が決まっていれば、技術者でなくてもできるんです。プログラミング言語を使用しなくても作れるので、RPAを学べば、自社内でやってみますという企業もありますよ。いやぁ・・・(苦笑)処理が複雑なものや、セキュリティの関係で癖のあるものは専門的な知識が加わってくるので、RPAの専門家がいたほうがスムーズに導入はできると思います。く、詳しい内容を聞いてみてからね・・・まとめRPAは、人がやっている事務作業をそのまま自動化してくれる、真面目なツールでした。今まで想像していたシステムと違って、複数のシステムやアプリを起動させて事務処理の一連の流れを全部担ってくれるというのは想像の域をこえていました。今回の取材で最も驚いたのは、RPAを導入することによって、社員の仕事に対する意識が変わったこと。「社員は考える仕事をする」というのが印象的でした。今回の取材の目的でもあった生産性向上への寄与度は、文句なし。社員の生産性向上に頭を悩ませていたのに、とっくにRPAが生産性を向上してくれていました・・・。私の悩みって一体・・・。ちなみに、ビースタイルでは、RPAの導入を支援しています。この業務、RPAでできる?できない?など無料で診断できるツールもご準備しています。続木と二人で12時間7軒の居酒屋をハシゴした記録を持つ酒好き。忙しすぎると、日焼けしすぎ役員こと宮内に悪態をつくことは社内で有名な話。