法人様からの修理依頼。professional。windowsの操作ができなくなってしまったので、直してほしい」とのこと。確認のためにパソコンを立ち上げてみる。!キーボード上のwindowsボタンを押してスタートメニューを押してみたのだが、スタートメニューは「のっぺらぼう」状態。セーフモードに希望を託したがこっちも駄目。ハードディスクは異常なし。xpを上書きインストールを行い、ドライバのインストール、諸々のアップデート、そしてメールやインターネットの設定等を復元して、とりあえずwindowsを使うことができるようにした。お客様がインストールされた給与計算ソフトや会計ソフトは、お客様にインストールしていただくことになった。今回のケースではwindowsのファイルの損傷にとどまったため、データそのものは無事(ビジネスソフトは再インストールしなければならないが)だった。少なくとも修理期間中は仕事が滞ってしまったわけで、今後このようなことが無いよう、データのバックアップ体制を構築させていただいた。