診断指導の一般的接近の手法ということですが、まずは実態をよく把握することから始まります。実態は商店街に関係する文献調査と消費者、商業者のアンケート調査などの実態調査が普通です。動向と特性の2面からミスマッチがないかどうか検証(課題を摘出)します。いる産業や生活者などの地場資源の取り込みが欠かせなくなっています。核集客施設の存在、駐車容量と回遊性などの特徴が挙げられます。商業に与える影響をチェックします。店の進出、交通条件の変化による競合条件などの立地の変化があります。今日的には商店街は商売人の収益を収穫する場という考え方から、街づくりという公共性を無にしては語れなくなっています。したがって、環境の動向と特性に影響を与える要素としての行政指針も調査が必要です。