この本は、1995年に出版された「エアラインハンドブックQ&A100」(全日空広報室)を全面改訂したエアライン業務の入門書です。これから航空業界を志望する人、エアラインを利用するすべての人にお薦めできる構成です。予約できるサービスには何がある?飛行計画はどのように立てられている?緊急対策は?パイロットやCAの業務って?搭乗手続きの方法、CAやパイロットの日常業務、機内サービスなどの基本的なことから、飛行機の飛び方、エンジンの仕組み、環境対策などまで、航空機を利用する人なら誰もが知りたい知識が満載。専門的な内容だけでなく、利用者視点の疑問にも答え、エアラインを安心して賢く利用するポイントがわかります。「エアラインのそこが知りたい」にわかりやすく答えた、航空業界入門書の決定版!航空の現場の実務経験者たちによる編集!【内容】Q&Aやイラストを交え、わかりやすさにとことんこだわった航空業界入門書の決定版!航空の歴史からはじまり、パイロットやCA、整備士など、航空業界に従事する人たちの仕事内容や、必要な資格、訓練などを職種ごとに紹介するとともに、航空業界の疑問に答えた一冊。