アカウント設定の更新ご存じでしたか。ノートンには追加費用なしで複数のデバイスを保護できるライセンスが多くあります。アカウントを管理するためにサポートが必要になる次のような一般的なシナリオについて説明します。ノートンのサービスのダウンロード、インストール、または転送ノートン製品の電子メールアドレスまたはパスワードの変更、または請求情報、クレジットカードの詳細の更新ノートン自動延長をオプトインまたはオプトアウトする方法、または電子メールの設定を設定する方法ダウンロードとインストールサポートを受けるには、以下のリンクをクリックし、ノートンのサービスのダウンロード、インストール、または転送に関する指示に従ってください。ノートン製品のダウンロードノートンにサインインします。[マイノートン]ウィンドウで、[ダウンロード]をクリックします。表示される画面で、[同意してダウンロードする]をクリックします。画面の矢印で示されている領域をクリックして、画面に表示される指示に従います。サービスが自動的にダウンロード、インストール、アクティブ化されます。ダウンロードが完了しなかった場合、またはサービスのダウンロード時にエラーが発生した場合は、ダウンロードを再び開始できます。アクセスすることです。別のデバイス上でノートンのサービスのダウンロードを開始するためのリンクを含む電子メールを送信することもできます。1ノートンのサービスをインストールするためのリンクを含む電子メールを送信するノートンにサインインします。[マイノートン]ウィンドウで、[ダウンロード]をクリックします。表示されるページで[ダウンロードリンクを送信]をクリックします。[他のデバイスを保護する]ページで、次のいずれかを行います。テキストボックスに電子メールアドレスを入力します。して送信する携帯電話番号を入力します。後で共有するダウンロードリンクをコピーします。送信アイコンをクリックします。アカウントを通して管理できません。2ノートンを電子メールからダウンロードしてインストールするノートン製品をインストールするデバイスで、[ノートンチーム]から送信された電子メールを開きます。アカウントにサインインしてダウンロードします。電子メールの[今すぐダウンロード]オプションをクリックします。[同意してダウンロードする]をクリックします。アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力します。画面の矢印で示されている領域をクリックして、画面に表示される指示に従います。サービスが自動的にダウンロード、インストール、アクティブ化されます。ダウンロードが完了しなかった場合や、サービスのダウンロード時にエラーがあったときに、ダウンロードを再び開始するには、[ダウンロードを再開します]オプションを使います。ライセンスを移行するノートンにサインインします。[デバイス向けセキュリティ]ページで、[ヘルプ]をクリックします。表示されるメニューで[ライセンスの管理]をクリックします。[実行したい管理作業の選択]で、[ノートンの削除]をクリックします。[次へ]をクリックします。表示される確認ウィンドウで[はい]をクリックします。表示されるページで[今すぐインストール]をクリックします。[新しいデバイスにインストール]ページで次のいずれかを選択します。現在のデバイスにノートンをインストールするには、[ダウンロード]をクリックします。別のデバイスにノートンをインストールするには、[リンクを送信]をクリックします。[次へ]をクリックします。画面の指示に従ってインストールを完了します。購入内容を確認する[ライセンス]タブに移動します。[ノートン製品の注文確認]ページの[購入内容をご確認ください]で、[はい、この注文を行いました]を選択して、製品のシリアル番号を入力します。ノートンから受信した注文確認メール内で製品シリアル番号を見つけられます。[注文の確認]をクリックします。注文をキャンセルする場合は、[いいえ、この注文は行っていません]を選択し、[注文の取り消し]をクリックします。画面の指示に従って操作します。アジア各国のシマンテックストアのいずれかでノートン製品のライセンスを購入した場合は、購入についての確認を求められません。アカウントの電子メールアドレス、パスワード、またはクレジットカードの詳細や請求先住所などの請求情報の変更に関する指示に従ってください。電子メールアドレスを更新する[アカウントの設定]ページに移動します。[電子メールとパスワード]の下の電子メールアドレスの横に表示される編集アイコンをタップします。[電子メールアドレスの変更]ウィンドウで、以下を入力します。新しい電子メールアドレスを再度入力[電子メールアドレスの更新]をクリックします。アカウントパスワードを変更する[アカウントの設定]ページに移動します。[電子メールとパスワード]の下の[パスワード]の横に表示される編集アイコンをタップします。[パスワードの変更]ウィンドウの[現在のパスワード]フィールドに現在のパスワードを入力します。[新しいパスワード]と[パスワードの確認]フィールドに新しいパスワードを入力します。[パスワードの変更]をクリックします。クレジットカードの詳細を更新する[請求情報]タブに移動します。編集アイコンをクリックします。更新情報を入力します。[保存]をクリックします。クレジットカード情報の更新方法について詳しくは、「クレジットカードの詳細を更新する」を参照してください。注文の詳細を表示する[注文履歴]タブに移動します。ノートン製品の注文をクリックして、注文の詳細を表示します。アジア各国のシマンテックストアのいずれかでノートン製品のライセンスを購入した場合は、注文番号を使用して購入したシマンテックストアの注文履歴を表示できます。[自動請求および電子メール設定]サポートを受けるには、以下のリンクをクリックし、自動延長サービスをオプトアウトするか、または電子メールの設定を変更します。自動延長サービスをオフにする[ライセンス]タブに移動します。ご利用のノートンのサービスの横の[自動延長]スイッチを[オフ]に動かします。[自動延長を無効にする]ページで、[オフにする]をクリックします。[閉じる]をクリックします。プロミスや、関連付けられているその他のメリットを受けられなくなります。ノートンが次回期限切れになるときに、ライセンスを手動で延長するように案内するメッセージがノートン製品から表示されます。アジア各国のシマンテックストアのいずれかでノートン製品のライセンスを購入した場合、自動延長の設定は購入したアジアのオンラインストアで直接管理する必要があります。詳しくは、「アジア各国の自動延長」を参照してください。自動延長サービスに登録したい[ライセンス]タブに移動します。ご利用のノートン製品のライセンスの横の[自動延長]スイッチを[オン]に動かします。ノートン製品の自動延長サービスの利用規約を読んで、[同意して続行]をクリックします。[お支払い方法]ページで、クレジットカードの詳細情報を確認し、[自動延長の登録]をクリックします。[閉じる]をクリックします。電子メールの設定を変更する国または地域により、購入中にノートンからのマーケティングメール受信をオプトインしているか、オプトインするためのオプションが提供されていることがあります。その他のノートンプログラムやプロモーションにサインアップするときにもこれらのオプションが表示されることがあります。オプトインした後にはいつでもマーケティング電子メールを辞退したり、お使いのアカウント内の電子メールの言語設定を設定できます。[アカウントの設定]ページに移動します。[電子メールの環境設定]で、[製品の更新やキャンペーンの情報、セキュリティニュースレターを電子メールで受け取る]のチェックマークをはずし、マーケティング電子メールをオプトアウトします。受信したマーケティング電子メールを開くことおよび下部の[配信を停止する]リンクをクリックすることにより、マーケティング電子メールの配信を停止することもできます。サイトを参照してください。この解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/08/13コミュニティで質問するコミュニティのお客様と製品のエキスパートがご質問にお答えします。ディスカッションに参加サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。