すべてのスキルを削除するように音声インタラクションの直接転送を設定できるようになりました。エージェントが別のキューに直接転送すると、必要なエージェントスキルは削除されます。この機能により、インタラクションがスタックして放棄されるのを防ぎます。音声インタラクションョン直接転送上のスキル除去をご覧ください。AppFoundryから利用できるようになりました。AssistをPureCloud統合できます。インバウンドコール、インキュー、アウトバウンドフロー。Dialogflow統合でこのアクションを使用できます。次に、ボットはインテントとスロットを含む呼び出しをArchitectに返し、さらに処理します。Architectについてをご覧ください。ガイドをご覧ください。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックEメールこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。折りたたむGenesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。