これでも大学職員のブログスマートフォン用の表示で見るこれでも大学職員のブログ「はてなダイアリー」から「はてなブログ」に移行しました。※旧URLにアクセスするとリダイレクトされますのでご安心を。TOPページ上でお詫びいたしますこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2010-08-29TOPページ上でお詫びいたしますトラブルTweet今回は「同志社大学」を取り上げさせていただきました。大規模なシステムリプレースとなると、正直なかなか順風満帆にはいきません。何かしら利用者へ迷惑をかけてしまうケースがあったりします。同志社大学メールシステムの障害について(お詫びとご報告)大学のTOPページ上でのお詫びです。システムトラブルの場合、大抵は情報センターサイト上でその報告がされます。TOPページのお知らせに出したということは、かなりの影響(とクレーム)があったのでしょう。いうことで、具体的なトラブル内容を見てみる。(2010年8月21日)一斉休暇中に全学ネットワーク環境のリプレースを実施しておりましたが、リプレース作業の不手際により、メールシステムに関して下記の不具合が発生いたしました。利用者の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。短期間のうちに立て続けに4件トラブルが起きています。対応後のフォローとして。8/20のトラブル報告に「サーバログより送信者(from)、受信者(to)が判明したため、受信者全員に送信者のアドレスをお知らせし、メールの再送を依頼していただく。ログ調査に始まり最終的に全受信者へ個別にメール。これって結構大変な作業と思う。追い討ちをかけるようにまたトラブルが。(2010年8月28日)本日(8/28)、無停電電源装置の障害により、下記の時間において、各種サービスが利用できない状態となっておりました。15:10現在にて復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。利用者の皆様にはご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。(2010年8月28日)同志社大学/Dnews本日(8/28)、無停電電源装置の障害により、下記の時間において、各種サービスが利用できない状態となっておりました。14:45現在にて復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。利用者の皆様にはご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。・ネットワーク利用認証(Do-net認証)ログイン不可UPSで障害とは、なんともついてないです。ラックごと管理しているUPSがいかれたか。ここまでくると、管理者も利用者もちょっとかわいそう。メールシステムの学内運用の難しさも物語っているような。リプレースにより、学生のメール容量は20→100MBに増えますが、100MBでは少々物足りません。※この大学ではリプレース後もメールは「Active!mail」です。最後にリプレースの内容をみてみましょう。情報教育環境ナビゲーションリプレース用に専用サイトを立ち上げているあたり、気合を感じます。中身を見てみるとかなりの規模でありことが分ります。(いわゆるVISTA越え)上記サイトの「パソコン及び周辺機器について」を読んで。冒頭に「ハードウェアについては最新最適なものを採用し〜」とあります。本体もCPUも“最新”とは言えないような。(意地の悪いコメント、ごめんなさい)はやくトラブルが収束することを祈りつつ。東京農工大学がPC教室を無くす模様ついに慶応義塾大がGmailを導入します。名誉教授はあるが名誉職員はない。(25)はてなブログをはじめよう!daigaku-syokuinさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。