>お店での立ち位置を変えるだけで売上アップ?2016/02/03商売をする上で必要なのが・商品やサービス・お客さんこの2つですよね?そして、この2つの他にもう一つだけ外せないものがあります。あなたがいて、商品があって、お客さんがいる。極論、店舗やホームページが無くても商売が成立します。この3つが揃っているにも関わらず、たった一つのミスをしているために売上を捨てている人が目に付きます。それを指摘するとほとんどの人がこう言います。「え、これが普通じゃないの?」そうなんです!普通に考えたら「当たり前」と思うようなことが、実は「致命的なミス」なのです。・・・ハイ!これです。これがすでに「致命的なミス」なのです。常識的に考えたら、売り買いをするわけですから、お店側は「売り手」だし、買うお客さんは「買い手」になると思います。これが「売上を捨てる行為」だということは、あまり知られていません。いうことなのか、ご説明します。一方は「お金を払う」側です。しても両者は「敵対する関係」になります。「他でもっと安いところがあるかも...」と内心思ったり。見積もりや資料請求をお願いした業者さんからのしつこい営業電話にウンザリしたり・・・。似たような経験は誰にでもあるはずです。これが、「売り手と買い手の敵対」が生み出している現象なのです。感じてしまうわけですね。逆にこんな経験もあるはずです、、、、、、あなたが何かを買おうと検討しているとき、その商品やその分野に詳しい友人に相談してアドバイスを求めることがあるはずです。・AとBはどっちがいいの?・**の美味しいお店知ってる?・誰か良い業者さん知らない?・カメラでオススメのメーカーは?といったようなことです。するとその友人は教えてくれます。使い勝手が全然良いから」そして、それを聞いてあなたは悩みが解消されてAの方を買うことでしょう。みんなAAに買い替えたりするからね〜」と言われたりすると、より高額な商品を選びなおすケースなどもあったりします。それでも、あなたは喜び安心して買い物をするのです。不思議ですよね?普通、お店の人が高い方を勧めてきたら「売りつけてきた」と印象は悪くなります。友人や詳し人の勧めなら素直に聞き入れてしまうのですね。この仕組み(心理)を使えばあなたの商売もさらに順調に行くことでしょう。すればいいのか、、、それは、「立ち位置を変える」です。今は、おそらくこんな感じでしょう。商品を挟んで「売り手」「買い手」という敵対する関係になっている形です。【あなた&お客さん→商品やサービス】というふうに、並んであげるような立ち位置になればいいのです。「アドバイザー」的な立ち位置になりましょう。あなたにとって、友人がそうだったようにお客さんにとって、一緒に商品やサービスに向き合う【味方】という立ち位置を確立することで、あなたの商売に大きな変化をもたらします。【売り手】【買い手】ではなく「お客さん」と「お客さんの希望を叶える味方」という最高のコンビになればいいわけです。・頼りになる味方になるための方法がありますのでそれについては次回のブログでお話しましょう。(長くなってしまうので。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。...売上の悩みは、カレーライスと同じです。誰にでも起こりうることです。...集客できないお店は◯◯が1つ。本当に大事ですからね。経営者の方は、皆さんとても良い人です。...失敗ですか?それは良かったですね。あればいいのに・・・。...客数を増やさずに売上を増やすには?売上を増やしたいのは誰でも一緒です。...PREV売上を上げるためには今すぐ○○を捨ててください。NEXT売上を増やしたいなら「1個だけワサビ入りたこ焼き」を。会社は辞めるな!マジで。...秘密にしてたこと。〜あるリフォーム業者への耳打ち。...売上の悩みは、カレーライスと同じです。誰にでも起こりうることです。