カードが携帯電話キャリアに接続できない場合や、ネットワークが利用できない場合に発生します。カードが正しく挿入され、有効になっていることを確認します。デバイスのロックは、マイノートンポータルで解除できます。デバイスのロックを解除するノートンにサインインします。ロックされたデバイスを選択します。[アンチセフト機能の管理]で、[画面ロックの解除]をクリックします。遠隔でロックを解除するには、デバイスがインターネットに接続している必要があります。これでモバイルデバイスのロックが解除されました。[画面ロックの解除]機能では、デバイスの画面ロックが完全に削除されます。モバイルセキュリティを使用して、デバイスの画面ロックを再度設定する必要があります。以降ではサポートされていません。モバイルセキュリティで盗難対策機能を設定するこの解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/11/19コミュニティで質問するコミュニティのお客様と製品のエキスパートがご質問にお答えします。ディスカッションに参加サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。