>Webサービス開発を依頼するなら知っておきたい流れとポイントとはWebサービス開発を依頼するなら知っておきたい流れとポイントとは2019-02-02TECHWebサービスの開発を外部の制作会社に依頼する場合、事前にマーケティング戦略が明確でないと、ターゲットにあったデザインではない、対象ページに更新性がなく改善施策が打てないなど実現したいことが実現できないWebサービスとなってしまい、ビジネスを加速させることができません。そのためWebサービスの開発では、マーケティング戦略に基づいたデザイン・システムの構築が重要です。GIGでは大手企業含め、様々な企業のWebサービス開発支援に携わってきました。そこで今回は、Webサービスを制作、もしくはこれからリニューアルをしたいというときに知っておきたい、Webサービス開発支援のフロー、および各フローにおけるケアすべきポイントについて、GIGで実際に進めている方法を交えてご紹介いたします。戦略構築Webサービス開発を成功させるためには、「リリース後に、Webサービスをどう運用していくか」を明確にすることが非常に重要です。そのため、Webサービスはつくって終わりではなく、どういったユーザーに、どうアプローチするかのマーケティング戦略の構築をまず行うべきでしょう。そこでまずやるべきことは、ターゲットユーザーを設定し、ターゲットユーザーのコンバージョンに至るまでのシナリオを描いていくことです。コンバージョンシナリオの精度を高めるために、すでにビジネスを展開している場合は過去データを用いた仮説検証、また競合サイトの分析を行っていきます。机上の空論でのKPI設定は、運営時における正しい経営判断ができません。そこで戦略構築のフェーズではどういったプロモーションを行っていくか、どういったオペレーションで運営していくかまでをも設計していきます。GIGでは月間350万PV超の自社メディアを運営しており、様々な広告手法を把握しているため、お客様の解決したい課題、実現したいことに合わせた最適な運用と広告プランニングもご提案可能です。次のステップでは戦略構築で策定した方向性に対して、具体的にWebサービスでどのようなコンテンツを配信していくか、またコンバージョンまでのユーザー動線をどのようにするかなどを企画・設計していきます。Webサービスにはサイトデザインの他にも、Webサービスに掲載する画像素材や動画素材が必要です。素材がない場合は撮影も必要になってくるため、どのようなWebサービスにしていくかが決まることで、必要なコンテンツ要素が決まっていきます。Webサービス開発といえど、制作期間や予算は実現したいことによって大きく変動します。ビジネスとして最大限の費用対効果を生み出すためにも、しっかりと企画・設計を行い、スケジュールの遅れや余分な費用が発生しないようコントロールすることが重要です。開発(デザイン/システム)Webサービスのデザイン構築では、しばしば主観的な意見が飛び交い、ユーザー視点の欠落したWebサービスに仕上がってしまうというケースは少なくありません。海外のデザインアワードを受賞、大手企業様からご発注をいただくなど、GIGではWebデザインにおいて定評をいただいておりますが、それはただ綺麗でカッコイイWebサービスをつくることではなく、ユーザー視点を重要視し、かつマーケティングとして機能するWebサービスの構築を重要視しているからだと考えております。設計した戦略構築がただの机上の空論にならないよう、しっかりとWebデザインに落とし込んでいくことが重要です。開発フェーズでは、スケジュールの遅延が起きてしまう要素が多く存在します。ガントチャートを用いたプロジェクト管理、余裕を持った修正期間の設定など、求めているWebサービスが期間内に正しく制作されるよう注意が必要です。上述の通り、WebマーケティングはWebサービスがリリースされてからがスタートです。戦略構築で設計したことがしっかりと実現されるよう、適切な運用が求められます。Webマーケティングは様々な計測により、根拠のある改善施策が実施可能です。PDCAを正しく行うことでCVRを改善していくことが重要であり、BtoBビジネスであれば、CV数がわずか0.5倍になるだけでも相当な売上インパクトをもたらします。そこでユーザーのコンバージョン動線の見直し、広告プロモーションお見直しを都度行い、必要に応じて機能単位での追加開発を行い、より結果のでるWebサービスを目指していくことが大切です。GIGではWebサービス開発支援だけでなく、運用フェーズにおいてデータ解析から行い、必要な施策や追加機能のご提案・開発、実施も可能です。お客様企業と共同チームを組んで開発を進めるLAB型開発も行っております。参考:Webサイト・サービスサイト運用の方法サーバ保守・システム保守の進め方アクセス解析・分析のやり方システム開発のご相談GIGは設計から開発、運用、グロースハックまで幅広くシステム開発のプロジェクトを進めています。何かご支援できる事がありましたらお気軽にご連絡ください。株式会社GIGの社員によって構成される編集部。GIG社員のインタビューや、GIGで行われたイベントのレポート、その他GIGにかかわるさまざまな情報をお届けします。USシステム開発、デザイン、WEBマーケティング支援、ウェブ制作などのお見積り、ご相談をお気軽にご連絡ください。制作実績WORKSWEB制作、システム開発、WordPress構築からマーケティング支援まで、GIGの制作実績をご覧ください。株式会社GIGは、Web制作、Webマーケティング、コンテンツ制作、サービス開発など、Web戦略をトータルで支援するデジタルコンサルティング企業です。フリーランスとプロジェクトをつなげるスキルシェアサービス「Workship」を展開しています。