「姓」と「名」を入れ替えて入力したらしい。WEBサイトの入力ページはこんなようなものである。順で入力するようになっているがここでいつものように「姓」「名」と入力したと思われる。出発の当日(11/16)早朝に気がついた。スマホでオンランチェックインしようとしてわかったのである。その場合最悪乗れないとの記載がある。日本のカスタマーセンターに業務開始の午前9時に電話したのだが。電話に出たのは若い男性で日本語は片言に毛が生えたレベルである。問題ありません」との驚くべき回答。間に合うかどうか?」とのけったいな回答。時間もなくそれで依頼した。料金の件は何も言われなかった。早めに空港に向かった。システム上では名前の修正は行われていなかった。窓口のスタッフはANA系の職員のようだ。入力したと思うのだけど・・」と粘って見た。搭乗券を発券して頂いた。帰国便も大丈夫か?と確認したが「大丈夫です」との答え。オンラインチェックインもそのまま行えばいいとの話である。そんな不安を抱えた今回の出張であった。無事往復できたわけではありますが。聞くと原則ルールは航空会社にその責任がありパスポートと搭乗券の一致はMUSTそれを逸脱したものを搭乗させるとその責任も航空会社に課せられると言うのが本当のところらしい。