不動産ビックデータを所有するスタイルアクト(東京都中央区)が行った新築マンション入居者への「アフターサービス満足度調査」で、野村不動産(東京都新宿区)が1位となった。※分譲マンション購入者向けサイト「住まいサーフィン」で新築分譲マンションを購入し2009年以降に入居、今までにアフターサービスを受けた人を対象に昨年12月5日~19日の期間でアンケートを実施。1124の有効回答を分析した。野村不動産は77.7ポイントで総合1位、昨年の3位から順位を上げた。1位~10位までの満足度の差は4ポイント内に収まっており、各社しのぎをけずっている様子がうかがえる。アフターサービスの基準を明示、その到達度を確認したところ、「基準を8割以上満たす」が全体平均で85%。なかでも割合が最も高いのは野村不動産と大京で、ともに92.7%だった。補修説明の理解度の調査では、総合1位の野村不動産が83.4ポイントで1位、2位は83.3ポイントで大和ハウス工業(大阪市北区)だった。