Commentsこんにちわ。今日はsalesforceへのデータインポートの話です。saleforceにcsvファイルのインポート作業は簡単にできる機能がありますデータインポートウィザードと呼ばれるものとデータローダーというアプリと種類の方法があります。データインポートウィザードは画面に質問に回答していくやり方でデータが取り込めるのでエンドユーザーの方で比較的ITに強い人だとできると思いますが、データローダーは開発者向けで表示も英語です。こちらの動画に紹介されていますhttps://www.youtube.com/watch?v=ZBvMc43D0j4そのようなことから手順自体は簡単なものですから、データインポートを軽く考えているユーザーの方は結構います。私は以前大企業向けの基幹システムの開発者だったので、お客様データを取り込み時の手順を厳守していることや、移行後のチェック作業やそのエビデンスづくりなど、データ移行に大変な神経をつかっていました。私が会社員の時、先輩が移行作業時にデータを消失したという事件が発生しそのリカバリーで徹夜で作業を行ったこともあったので、なおさらデータインポートを難しく考える傾向があります。それがためにお客様にうるさがれ反感を買うということが起こりました。1年ほど前に納品したお客様のシステム管理者の方より「データに間違いがあるのでデータローダーで一括修正する方法を教えて欲しい」という電話がありました。salesforceのデータを見ると修正するオブジェクトの参照項目、いわゆるデータベーステーブルのリレーションの項目がまちがっていることがわかりました。具体的には、売上実績のオブジェクトレコード中の商品マスタとリレーションしている参照項目のことです。salesforceやデータベースに詳しい方だとわかると思いますが、リレーションしている項目を開発者ではない人が修正するのはちょっとハードルが高いです。いわゆる外部キー(この場合は商品マスタのコード)を渡してやる必要があります。私:「いや、テストもせずにデータ更新したら間違ってら前のデータ消えますよ。・・・・・電話が切れるというやりとりでした。システム開発者としては正論だったと思います。困っているお客様を助けるという点から見たらどうだったでしょう?前回の投稿で書いた本によると、困っているお客様がいる場合はコストよりも人だすけを優先すべきということだったので、そのような観点から見ると、少し不十分だと言えます。何をバカな言っているんだ」という気持ちが心の中にあったのは事実です。その気持ちが気づかないうちに口調に出て、電話を通して伝わったのかもしれません。社長の仕事は社員を信じ切ること。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。社長の仕事は社員を信じ切ること。ThemeGrill.ホームプロフィール株式会社アップオンデマンド%d人のブロガーが「いいね」をつけました。