フェアの情報をサイトにアップしないのですか。駒場書籍部Q:本郷書籍部はなぜフェアの情報をサイトにアップしないのですか。以前にも同じ趣旨のメールをしましたが何のレスもなくスルーされています。返信がなくてもアップされるならよしと思っていましたが、大変残念。本郷でスルーされたので、すみませんが、駒場にもチェック入れさせていただきました。日頃から生協をご利用いただきましてありがとうございます。フェア情報がきちんと更新されておらず申し訳ございませんでした。フェア情報を最新のものに更新いたしましたのでご確認ください。以前にも同じ内容でメールをいただいていた際に返信をせず、また対応もしなかったことについては担当者を指導し、再度このようなことが起こらないよう注意いたします。今後ともよろしくお願いいたします。駒場書籍からの回答ご意見を頂戴しありがとうございます。駒場書籍部のフェアについては、ご存知かと思いますがウェブサイトとTwitterで情報を掲載するようにしております。駒場書籍部をご利用頂く機会がありましたらご活用ください。駒場書籍部Q:書籍部での決済手段を増やして欲しい(もしくは割引率をあげて欲しい)ということです。昨今スマホ決済が急激に普及して来ており、街中を歩いていると「○○pay使えます!」のPOPが各店で見受けられます。スマホ決済などの支払い手段ではクレジットカードに比べ比較的(若しくは格段に)ポイントやキャッシュバックの還元率が高くなっております。新規顧客を獲得するために競争が激化しているために還元率を高めているのが主であろうため、あと半年~1年ほど経てば落ち着いてきてしまう可能性は高いです。payなどで支払いをする事で還元率をあげる取り組みなども行われております。激化した顧客獲得競争の先に待ち受けているのはキャッシュレス決済普及率の大幅な伸びと考えられます。Pay20%還元、JCBカードをスマホに登録してQUICPayで支払うことで20%還元、みずほsmartdebit20%還元等、ほぼ常時20%還元にて物を購入することが出来ます。Pay(10月から導入)で、あらゆる書籍を身近なコンビニで20%以上の還元で購入することが出来ます。なるとはっきり言って生協書籍部にて本を購入するメリットが殆どありません。合計約40%還元が可能であったためそちらで購入してしまいました。手段に精通している人もあまり少なくはないでしょう。私のように月30冊ほど本を購入する人が数人書籍部で購入することになるだけで売り上げは格段に変わるかと思われます。各種支払い手段(主にスマホ決済)の導入の検討を宜しくお願い致します。導入もさほど苦では無いと思います。いつかそちらで多くの本を購入できることを楽しみにしております。A:ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。)内で書かれている「割引率をあげて欲しい」について回答いたします。時の割引率を上げることは難しいです(フェア割引は事情が異なります)。決済手段を増やすことについては、仰る通りこれから必要なことだと思っております。その際よく考えなければならないのは混雑時のことです。ピーク時は4台のレジが1時間ほど途切れないこともあります。この状況で決済手段を多様化するとどうなるか、慎重に考える必要があります。販売所では○○が使えない、といった違いは極力生まぬようにしたいと思います。導入の是非を検討していきたいと考えております。誤解を生むことのないようにした方が良いと思う。A:一言カードのご投稿をありがとうございます。皆様の選択肢として頂けるよう推奨書籍として置いております。頂いたご意見は売場づくりの参考にさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。駒場書籍部Q:書籍部で文庫本を購入するといつも,注文票などと一緒にしおりまで抜き取られてしまい,大変不便である.きちんと区別をして扱っていただきたい.A:一言カードフォームからご意見を頂き、ありがとうございます。この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。以後、注文票(スリップ)と一緒にしおりを抜き取らないよう職員全員に徹底いたします。今回はこちらの不注意によるものだと思われますが、出版不況の中でコスト削減からしおりや注文票(スリップ)を文庫に封入しない出版社が増えています。駒場書籍部では無料配布用のしおりをレジ前にご用意しておりますので、よろしければこちらもご利用ください。再度になりますが、お客様からいただきましたご意見は書籍部内で共有しましてこのようなことがないように努めて参ります。今後とも東大生協をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。駒場書籍部Q:前回に引き続きコミックマーケットのカタログを取り扱っていただけないでしょうか。生協で購入したいです。A:一言カードのご投稿をいただきありがとうございます。前回のご利用実績を反映して、今冬の『コミックマーケット95冊子カタログ』を発注しております。建物停電のため営業ができません。そのため12/10(月)に荷物が届き次第、販売を開始します。(運送会社の都合によりますので、いつ届くかまではわかりかねます)価格は前回と変わらず、税込2500円(生協割引なし)となります。ご利用をお待ちしております。駒場キャンパス内の東大生協書籍部で販売しております。注文を承っておりますので下記のURLからご注文ください。http://www.utcoop-netshop.jp/243.htmlよろしくお願いいたします。駒場書籍部Q:ISBNは付いていないのですが、コミックマーケットのカタログを取り扱っていただけないでしょうか。生協で購入したいです。需要が無いわけではないと思うのですが......。広島大学生協では取り扱えているようです。参考:https://www.comiket.co.jp/info-a/CatalogShop.htmlA:この度は一言カードフォームからご要望を頂き、ありがとうございます。取扱いをさせていただきます。・販売価格につきましてコミケット様との取り決めにつき、割引はできません。定価2500円(税込)となります。・入荷時期につきまして7/14から販売予定ですが、申込み期限を過ぎているため少々遅くなる可能性がございます。入荷次第、弊店Twitterで告知をする予定です。Twitter:@komababook・入荷数10冊です。お客様のお近くに購入希望の方がいらっしゃれば、ぜひご紹介をお願いいたします。来年以降の取り扱いをしない可能性がございますことをご承知置き頂ければ幸いです。以上、よろしくお願いいたします。駒場書籍部Q:書籍部の在庫検索で英書が利用できないのが非常に不便です。改善の見込みはありますか?また、駒場書籍部の数学コーナーの英書が置かれている棚が雑然と置かれていて、あまり分類されていないように感じます。小さい見出しをつけるなど、改善の見込みはありますか?A:在庫検索システムですが、和書のための検索システムとなっておりまして現在のシステムのままでは洋書の在庫を検索できるようにさせることはできません。店舗全体に占める洋書の在庫量やシステム改修にかかる費用を考えましても大変申し訳ございませんが、改修の予定はございません。洋書コーナーが雑然としているというご意見につきましては真摯に受け止めまして、担当者とも改善に努めてまいりたいと思います。ツイート間違った本を買ってしまいました。駒場書籍部Q:駒場の書籍部で間違った本を買ってしまいました。その場合、返品はできますか?商品は買ってから全く手をつけていません。A:いつもご利用ありがとうございます。不良品を除き返品はお受けできません。TEL:03-3814-1541。