2016.12.5YKK社長の猿丸雅之さんは若き日、アメリカに渡り、ビジネスマンとして様々な経験を積んでこられました。アメリカでは、数え切れないほど失敗もしました。手配できない特殊アイテムはお客様の生産計画に合わせて日本から調達していました。ところがある時、こちらの発注ミスでアイテムの入荷が間に合わず、お客様の生産に穴を開けてしまったのです。単なる納期遅れでは済まず、その生産に関わる多くの方々の補償問題にも及ぶ大問題です。遅れて入荷したアイテムをフィラデルフィアからニューヨークまで行ってピックアップしボルチモアまで運んで納品しました。鼓膜が破れるかと思うくらい怒鳴られました。同社の革ジャンパーを私にプレゼントしてくださいました。私の体のサイズを問い合わせてくださっていたことを後から知り、その細やかな心配りに感激しました。ミスはミスとして責める一方で、そのミスを懸命にリカバーしようとする私の姿勢を評価してくださったのでした。ジャンパーは、いまも大切に保管してあります。唯一誇れることがあるとすれば、......※猿丸さんは仕事をする上で常にどのようなことを心掛けてこられたのでしょうか。最新号でお読みください。