売買する場所や、使うツールなどが変わると別のことを考えて、戸惑ってしまう。こんな方、実に多いように思います。-+例えば、実店舗で商品を販売していてそれをネット上で販売しようとした時。リアルにお客様が来店された時にはニコニコと接客し、すらすらとセールストークもできる。・の・にネットショップを立ち上げたらカタログみたいに陳列されたキレイだけど殺風景なページどこに注目したらいいのかわからない何がオススメかもわからないどうやって買ったらいいのかもわからない商品のセールスポイントが見えないなんてページになっているんです!技術的な事、システム的な問題もありますが、リアルでの接客や販売経験をお持ちならどこにどんな文字や写真が必要かどれに注目させるべきか見た時に、お客様の痒いポイントはどこかと言う視点が、勝手に湧いてくると思うのです。「えー!わかんないよー!」って、なる人、実に多し...“セールスマンが、WEB上に居る”そんなイメージで考えれば良いのです。それでもわかり辛ければ、セールスマンとしてのキャラクターを置いてそれに喋らせれば良いのです。お客様とのトークを想定して。※一時流行った、WEBコンシェルジュサービスとは違います。やっても、ダメならカスタマー回線を充実させてお客様のご注文を、一度、電話で受けてみるのです。案内をして、ページ案内をして...この経験、マジでめええええっちゃ役に立ちますから!ページの作り込みの雑な部分に気づきますお客様が困るポイントが知れますお客様が普段、どんな導線で、店内(ページ内)を回遊しているかが知れます実は私、意図的にこれらをやったワケでは無く(笑)たまたまパソコン操作に不慣れなお客様の電話を受けた時に決済システムは使いたかったので電話で話しながら、画面を見ながら、操作を案内していたんですね。「そんな所が気になる?」なんて、自分では全く気づかないポイントだらけでした。それ以来、ちょっとしたお問合せでもあえて、ページを一緒に見たりちょくちょくお客様視点を盗んでいたワタシ(笑)いやー、めっちゃ役に立ちますから!顧客視点は、顧客の傍に立たないと見えないものなのです。裏側に行ってしまったり権威を持って、遠くへ行ってしまったりあくまでも売り手としての頭しか持てなくなったら終わりです。顧客の目線にリアルに近づくことができるか。妊婦起業~10周年|文字で売上200倍をつくる感情ライティングの専門家|EC2億5千万点の総合第1位|コンサル初月1500万円|著者Amazon2部門1位|0円集客で初月から収益7桁超えクライアント誕生|まゆ学校長|ネコもふの毎日♡。読み込み中...経営のエトセトラネットショップマーケティング仕事大事な事この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。毎日、あなたに届く、まついまゆからの手紙。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。違和感がだいじ!RECOMMENDこちらの記事も人気です。質の高い0円オンライン集客のプロ。パソコン1台で安定した月50万円以上の収入を稼ぎ続けるための感情ライティングの専門家。経験ゼロPC1台で3人目を妊娠中に起業し3年で年商8桁を超える。モノを変えず文字を変え売上200倍/モール系ECにて2億5千万点以上の商品の中で総合第1位を連続獲得/初心者ゼロからのビジネスをサポートし、コンサルタントとしても1ヵ月で1,500万円を売上、クライアントに23日間の指導で300万円以上の売上達成など、ゼロイチ作りにコミットした活動の幅を広げている。経費コストを限りなくゼロにする小技を熟知し、伝わる!動く!その気にさせる感情ライティングで成果を後押しします。詳しいプロフィールを見る月額制オンラインスクール運営中!年収1,000万円をかろやかに超えよう!行動できない理由は無くなる!ガチコミュニティがあなたを全面的にサポートします2019年9月...満を持して。起業のエトセトラブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。悩めるママンズちょくちょく飛び出して来ては、悩みをぶつけて帰っていく。神出鬼没だか、きっとママ業が忙しいからであろう。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。miniOrange。