生産管理の基本となるビジネスフレームワークQCD【業務改善】2018/9/17こんにちは!ひらめき編集部の宮田です。考える際に知っておきたい基本的なビジネスフレームワーク「QCD」についての投稿です。業務改善を考える方はもちろん、日々仕事を行う上で全ての人が知っておきたい要素です。聞いたなという方はぜひチェックしてみてください。スポンサーリンクQCDについてQCDとは?QCDとは、仕事をする上で大切にしたいポイントである「品質(Quality)」「コスト(Cost)」「納期(Delivery)」の3つの総称です。品質とは、商品サービスの質を表すもので、3つの中で品質が最も重要であるとされます。コストとは、商品サービスを提供するために必要となる開発コスト、商品の生産コスト、あるいは管理コストなどが該当します。納期とは、求められる納期やスピードに対応して商品サービスを提供できるかどうかという要素です。これら3つの要素を満たした仕事こそが満足度の高い結果を生み出すと考え、生産管理や業務改善の現場で活用されます。QCDを考える上で重要なポイントは、これらがトレードオフの関係にあるということです。品質を高めようとするとどうしても生産コストがかかり、かつ時間も必要となります。逆に、スピードを上げようとすると、どうしても品質が落ちやすくなるでしょう。改善策を考える場合は、こうした一方を改善しようとすると別の要素に影響がでと出るう前提のもと、全体を見ながら改善策を考えていくことが重要です。QCDの項目に沿って問題点を整理するさて、QCDについて触れましたが、実際に現在取り組んでいる事業において、QCDのそれぞれの項目で改善することができるかチェックしてみましょう。上図のフォーマットは、QCDの各項目についてチェックする際のシート例です。それぞれの項目の問題点を書き出し、それぞれの問題点に対する改善策を考える仕様です。問題点を考える際はムリ・ムダ・ムラの法則やなぜなぜ分析、改善策を考える場合にはECRSなども参考にしてみてください。フレームのテンプレート上記で紹介したQCDのチェックシートについて、パワーポイントで作成したフォーマットのテンプレートを掲載しています。目的に応じて編集し、ご活用ください。テンプレート:QCDチェックシートおわりに以上、生産管理の基本となるビジネスフレームワークQCD【業務改善】についてでした。生産管理や業務改善の際にはぜひ意識して活用してみてください。Miyata広報PR・WEBマーケティングにおける業務全般を担当する。当サイト『ひらめきEX』にて、企画書の書き方やビジネスフレームワークの活用法に関する情報配信を担当。現在は言葉と思考の関係性に関心を持って探究中。ご意見・ご感想などお気軽にお寄せいただけると喜びます。おかげさまで10万部突破!!Amazonで探す新刊発売開始!!Amazonで探すひらめきEXは株式会社アンドが運営する、問題解決を加速させるメディアです。企画運営・マーケティングに関する情報を中心として、思考と行動をサポートするお役立ち情報を配信しています。企画書・提案書の書き方なら「ひらめきEX」.。