統計データマーケティングお役立ちレポート全てのカテゴリを見るferret記事をさがすコンテンツマーケティング「ブランディング」を理解しよう!大きなメリット5つと最低限必要な要素5つ「ブランディング」を理解しよう!大きなメリット5つと最低限必要な要素5つ2017年06月13日コンテンツマーケティング会員登録する「ブランド力」は、企業の知名度を上げたり商品やサービスを販売したりする場合に、武器となります。ブランディングが必要であることは重々理解できていても、そもそもブランディングで得られるメリットやどのような点に注意すればよいのか、把握できていますでしょうか。今回は、特にこれから起業する、商品やサービスの販売を始める、という方が最低限知っておきたい「ブランディング」についてご紹介します。ブランディング確立で得られるメリットや、確立のために最低限押さえておきたい要素を理解すれば、自社にはどのような施策が必要なのか検討しやすくなります。競合他社に負けないブランド力をつけるためにも、ぜひ参考にしてみてください。ブランディングとは「ブランディング」とは、一言で表すと企業や店舗などがユーザーに与える共通イメージを確立することです。名前やコピー、ロゴ、商品、デザイン、価格などを通して共通イメージを作り上げることで「◯◯(商品名など)と言えば△△(企業名など)」という認識を持たせて実態のない価値を作り、世の中における認知度アップを目指します。ブランディングの起源には諸説ありますが、自分の家畜に焼印を押してほかの家の家畜と区別したことが始まりとの説が有力です。この説をもとにブランディングについて考えるなら「区別」するために必要となる施策と言えます。類似商品が多数販売されている近年、競合他社との安売り競争を行わなければならなくなってしまうケースは多々あります。ブランディングが確立されていれば商品そのものの価値に加えて、憧れや共感などの「付加価値」が生まれてファンが定着し、価格競争を行う必要がなくなります。高いブランド力があれば商品だけではなく企業そのものにファンが定着するため、例えば新商品を発売する際にすでに定着しているファンが「指名買い」してくれる可能性が高まり障壁を低くすることができます。「この商品ならあの企業」というブランディングを確立することで、競合他社が参入してくる際に障壁を高くすることも可能です。商品を購入するユーザーは、大きく新規顧客と既存顧客の2種類に分けることができます。販売している商品や企業の運営方針にもよりますが、新規顧客を獲得するために投資を行い、既存顧客のリピート購入で生まれる利益で投資の回収を行う、というビジネス構造が一般的です。そのため、リピート率が低ければ新規顧客獲得のために使用した投資を回収できなくなってしまい、最終的に企業が運営危機に陥ってしまう可能性もあります。ブランディングが確立されていれば、既存顧客が企業や商品に対して愛着が強くなるため、競合他社の商品と比較するまでもなく購入してもらえるようになり、リピート率向上が期待できます。リピート率が向上すれば新規顧客獲得のための投資の回収も可能になり、さらにユーザーに好まれる商品開発などに着手できるため、結果として企業全体の収益向上にもつながります。4.コスト削減ブランド確立までには広告出稿などの宣伝費が必要なりますが、ブランドが定着してリピートユーザーが増えれば、最小限の宣伝でユーザーが商品を購入してくれるようになります。「指名買い」をするユーザーが増えれば増えるほど、宣伝費を縮小することができ、広告宣伝費にかかるコストを削減できるようになります。ブランディング確立は、仕入れコストの削減にもつながります。ブランディングが確立して商品の販売数が増加すれば、原材料の仕入れ数量必然的に増えるため、価格交渉しやすくなります。社会的影響力を持つブランドにまで成長すれば、採算ギリギリでも取引をしたい、という業者も出てきます。業者にとっては、高いブランド力を持つ企業が原材料の仕入先として認めてくれた、という付加価値を得ることができ、今後さらなるビジネスチャンス拡大にもつながるからです。企業が成長を遂げるためには、企業の社長だけが有能であればよい、というわけではなく、社長を含め、働く人材が優秀でなければいけません。「引き抜き」は、優秀な人材を少しでも多く欲するがゆえに発生することです。ブランディングが確立されていると、購入してくれるユーザーだけではなく従業員の企業に対する愛着も強くなるため、引き抜きに応じない人材の確保、優秀な人材が指名入社してくれる、といったメリットがあります。企業に対する愛着の強い優秀な人材が優れた商品の開発やブランディング育成に貢献してくれることで、より強いブランド力が期待でき、強いブランド力がリピートユーザーを増やす、という好循環を生み出せる、ということです。ブランディングに最低限必要な要素5つ1.ペルソナを決めるブランディングに限らず、何事においても重視すべき「ペルソナ設計」。ペルソナ設計は、どのような商品を販売するのか、販売戦略の組み立て方、デザイン、コピーなどを決定する上で、検討の基点となります。設計方法については、ferret内の以下の記事でご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。ホームページ運営に欠かせない!ペルソナの設定方法とは?|ferret2.「なぜ」を重視して一番伝えたいメッセージを決める企業として、ユーザーに伝えたいことは何でしょうか。企業文化や商品の優れた点など、さまざまなメッセージを伝えたいところですが、その中でも特に発したいメッセージを1つ決めておく必要があります。ペルソナ設計と類似しますが、メッセージを決めておけばどのような商品を販売するのか、目指す方向はどこか、などを検討しやすくなります。従業員の共通認識としても使用できるため、どのような働き方が望ましいのか、どのような人材に入社してほしいのか、といったところまでカバーできます。メッセージを決める際には「なぜこの商品を販売したいのか」「誰の、何を、どのように解決したいのか」といった視点を持つと、闇雲に検討するよりもはるかに決めやすくなります。3.作り込みすぎに注意するブランド確立を目指すために、より「かっこいい」デザインやキャッチコピーなどを採用したくなるものです。作り込みすぎた結果、なにを伝えたいのかが分かりにくくなってしまうケースもあります。以下のキャッチコピーを読んで下さい。World筆者が本記事執筆時に作成したキャッチコピーですが、これを見て何の商品を販売しているのか、伝わりますでしょうか。想定した商品は「世界中を旅する際に使えるパスポートケース」ですが、このキャッチコピーでパスポートケースを想像するユーザーはほぼいないでしょう。こだわりを持つことは当然重要ですが、独りよがりになってしまっては自己満足で終わってしまいます。こだわりを持ちつつ、ユーザー目線を忘れずに「発したいメッセージが正しく伝わるか」を見直すようにしましょう。4.周りを巻き込むブランド力が非常に強い企業は多々ありますが、どこも初めからそうだったわけではありません。ブランディング確立の手法は企業によってさまざまですが、莫大な資金力がない場合には「周りを巻き込む」ことも重要な要素となってきます。知り合いに商品を渡してレビューしてもらう、SNSで発信してもらう、力になってくれそうな人材を探すなど、身近にいる人を巻き込んでみましょう。SNSが普及している現在は、誰でも簡単にインターネット上に情報を発信することができます。巻き込んだ人を通じてさらにその知り合いに情報が届き、届いた情報をもとにさらにその周りが反応する、というサイクルを確立できれば、少しでも多くの人に企業情報や商品情報を知ってもらえるようになります。5.一貫性を重視ブランドを確立する際に注意したい要素のひとつが「一貫性」です。オーガニック食品を販売する企業として確立したいのに添加物を使用して保存期間を延ばした食品を販売する、となると、一貫性がなくなり、信用がなくなってしまう可能性もあります。シンプルさが売りの企業が派手なデザインのホームページで情報を発信した場合、ユーザーを混乱させてしまう可能性もあります。このように、発したいメッセージや販売したい商品とかけ離れたことをすると、一貫性を失い、ブランディング確立からは遠ざかってしまいます。一度方向性を決めたら、やり切るまでぶれない一貫性を保つようにしましょう。まとめ本記事でご紹介した内容は、すでにブランド力のある企業や商品・サービス販売をしている方にとっては基本的な内容ではありますが、基本であるからこそ忘れてはならないことです。モノが溢れている世の中で、抜きん出た商品・サービスを販売することは容易ではありません。そもそもなぜブランディングが必要なのかをよく検討し、少しでも多くの人に愛着を持ってもらえるロングセラー商品・サービスを創り上げるためにも、基本的な考え方を忘れないように留意しましょう。ユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るキャッチコピーキャッチコピーとは、商品などの宣伝の際に使用される文章のことです。宣伝をする対象のイメージや特徴を簡潔にまとめつつ、見た人の印象に残る必要があります。一言で完結するものから数行になる文章など、実際の長さはバラつきがあります。キャッチコピーの制作を職業とする人のことを、「コピーライター」と言います。詳しく見るキャッチコピーキャッチコピーとは、商品などの宣伝の際に使用される文章のことです。宣伝をする対象のイメージや特徴を簡潔にまとめつつ、見た人の印象に残る必要があります。一言で完結するものから数行になる文章など、実際の長さはバラつきがあります。キャッチコピーの制作を職業とする人のことを、「コピーライター」と言います。詳しく見るキャッチコピーキャッチコピーとは、商品などの宣伝の際に使用される文章のことです。宣伝をする対象のイメージや特徴を簡潔にまとめつつ、見た人の印象に残る必要があります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