メンテナンスパックサービス」及び事務局の提供など、プレセールスからアフターセールス。まで、自動車販売業務に関連するあらゆる業務を網羅。ビジネス・プロセス・アウトソーシングのプロフェッショナルとして、高品質のサービスを提供し、クライアント企業のブランド価値向上に貢献しています。事業概要ライフタイムバリューを最大化。自動車販売にまつわるすべての業務をサポート。メンテナンスパックサービス及び事務局運営」など、プレセールスサポートからアフターセールスサポートすべての業務を網羅。ビジネス・プロセス・アウトソーシングのプロフェッショナルとして、高品質のサービスを提供します。サービス紹介1:保証関連業務サービス保証関連業務サービス車両販売時に自動車メーカーなどが提供する延長保証などに関連する業務を行うサービスです。当サービスはITシステム化することで、ほかのプログラムとの連携も可能です。保険会社との連携を事務局としてプログラム全般の運営も対応いたします。●保証に関する監査業務(適正な申請をしているかの監査業務)サービス紹介2:ロードサイドアシスタンスロードサイドアシスタンス万が一の故障やトラブルの際、「24時間/365日」体制で対応。全国をカバーするサービスネットワークを持っており、お客様にさまざまな安心を提供いたします。(※)にも対応可能です。Call)とは、クルマが故障やトラブルに遭遇したとき、クルマに事前(または後づけ)装備されているボタンを押すだけで、即サービスセンターとつながり、各種トラブル対応をスムーズに受けられる機能です。サービスセンターと話す前にクルマの情報・状態・位置などが把握されているため、ユーザーへの負担も最小限となります。ヨーロッパ諸国をはじめ各国にて注目され普及が進んでいるサービスです。サービス紹介3:カスタマーコールセンタークライアント・ブランドアンバサダーとして、新商品やサービスに関するお客様からの内容問い合わせ対応、ご要望に応じて、カタログ、車両価格の見積り、試乗予約調整の提供を行います。見込み顧客及び成約されたお客様に対してはニーズに合ったフォローアップコール提供も可能です。●抽選・DM発送・グッズ発送などの各種キャンペーン事務業務サービス紹介4:メンテナンスパックプログラムメンテナンスパックプログラム各自動車メーカーが提供する定期点検プログラム。Tシステムにより他のプログラムとの連携も可能です。定期点検や消耗品の交換をパッケージ化することで、お客様の利便性を向上させるとともに、関係の維持・強化を目指します。プログラム全般の事務局を提供しています。活かした販売促進活動の提案や、販売店とデータ連携したキャンペーンマネジメント事務局の提供も行っています。