様々な会社と提携し、オランダと日本を結ぶコーディネーターとしてサービスを展開している。2児の母でもあり、子供を国際人に育てたい、グローバル教育を実現させるため、パートナーの理解とサポートもあり、2013年、イギリスの学校に親子留学。その後、オランダ勤務経験もある事からオランダに移住。子供はIBのインターナショナルスクールへ通学。教育移住のサポートも含め、さらなるキャリアチャンスや可能性を求め日々邁進中。これはツイッターが昨年度新しくリリースした動画ストリーミングアプリである。同じようなアプリで、このアプリの機能にない自動24時間セーブ機能などが追加されたものである。Commerceブログでも一度紹介している。企業がブランディングのツールとしてこのアプリに注目している。ここで最初に「ブランド」と「ブランディング」の違いを明らかにしておこう。会社や製品など「個」に抱く知覚(イメージ)の総称。顧客や市場などの社外の人々が持つイメージだけでなく、社員や株主などの内部の関係者が持つイメージも含む。顧客や市場が持つイメージに影響を与える全ての活動を指します。良いブランドを創るために、顧客や市場などの認知だけでなく、社内や株主などの関係者にも影響をおよぼす必要がある。ブランドを構築できれば、市場における価格の優位性、顧客ロイヤリティ、さらには関連分野への新規参入や展開がしやすくなり、競争力が増し、企業や製品のブランド価値の増大は、企業全体の価値の増大につながる。そのため、マーケティングの中でブランドは重要事項のひとつとして位置づけられている。ここでは、PeriscopeとMeerkatを上手く利用してブランディングをするポイントをまとめてみたい。月曜日2015年のEurostatの調査によるとEU加盟国のインターネットユーザーの65%がオンラインショッピングを利用しているという結果が出た。インターネットで買い物をするユーザーが急速に増加しており、今や3分の2のユーザーが利用しているという驚異的な数値である。年齢層に分けると16歳~24歳、25歳~54歳の両グループの68%がオンラインで買い物をしているという。これはヨーロッパ全体の平均値であるが、例えばルーマニアは18%、イギリスでは87%である。このグラフは各国のインターネットユーザ―人口’12年と’15年の比較。今回は日本とヨーロッパ諸国におけるEコマースの決済方法についてさまざまな比較、分析をしてみました。データにしてみるとわかりやすいのですが、イギリス、フランス、ドイツの3カ国の総人口は2億人を超え、EC市場規模は27兆円(2013年時)ということで、日本の約2.3倍ほどになっています。2016年の訪日外国人社数は3000万人とも言われるなかで、外国人を対象にしたビジネスを始めるにあたっても、こうした現状をまずは把握しておきましょう。イギリスイギリスではクレジットカードでの支払いが最も人気でスーパーでもネットショップでもどこでもクレジットカードが使える。オンラインでの買い物の40%はクレジットカード決済、30%はデビットカードで決済されている。あとはPaypalーこちらもクレジット決済、デビットカードどちらでも選択できるが、カード決済がこれにより96%という結果である。スポーツやファッション用品は非常に人気があり、続いて旅行、家庭用品である。Mailの記事によると82%のイギリス人のインターネットユーザーはオンラインで買い物をしており、ヨーロッパ28か国中で第一位。イギリス人の70%は携帯を持ち、2013年の調査では3分の1が携帯でのショッピングという結果が出ている。イギリスのオンライン小売業調査でイギリスのECマーケットは、10.7%でこれは1100億5000ユーロに相当する額である。(IMRG/Capgeminiの調査)。イギリスの大手のオンラインストアはアマゾン(シェア16%)、Tesco(9%)、Ebay(8%)である。Argosフランスフランスでもクレジットカード決済は人気である。Carte-Blue、デビットカードも使われている。Carte-Blueはデビットカードとクレジットカードを併用できる。他はVisaとPaypalです。フランスでは800万人のペイパルアカウントユーザーが存在しヨーロッパでは第3位の規模である。銀行振り込みが好まれる。Vente-privee.comドイツドイツの支払い方法は請求書システムである。2013年の調査では60%の顧客がオンライン決済で購入後に支払いを済ませている。EXPRESS)を使用している。GAnotherである。ドイツではファッション系の買い物がもっとも人気である。ゲーム)ドイツ65%のドイツ人が2012年でオンラインショッピングし、2008年と比較して53%増加した。現在のヨーロッパでの平均ガ45%であるのに対し85%がインターネットユーザーである。ドイツは返品も多い国で、50%の返品率と出ているいる調査もあるくらいである。Eコマースヨーロッパの調査によると、ドイツの小売総売り上げは500億ユーロ、wwd.comによると2017年までに毎年12%の増加を見込んでおり、他のヨーロッパ諸国よりも急速に伸びることが予想されている。ドイツのEコマースの収益は2013年に44%伸び、83%の全収益はオンラインでの買い物である。2017年までに国内総生産の53%の収益がオンラインになると予想されている。ドイツのオンラインショップのマーケットシェアは現在は6.6%である。ドイツ国内の旧東ドイツ・西ドイツとの差はなくなり、ネットショップに関してボーダーレスである。小売業の調査データによると、小売業の8%はオンラインである。ドイツのECサイトの大手はアマゾン、Ottoである。この2社で全マーケットシェアの半分を占めている。したがって残りの半分のシェアの奪い合いとなり、厳しい状況である。(3億ユーロ).などである。Mediamarktロシアロシアの消費者はオンラインでの決済を信じない傾向があり、代引が主流になっている。ペイパルはロシアでは2013年後半に国内での決済サービスが開始されただけである。オンラインでの国内販売の93%は代引きである。(ビジネス=ビジネス)機器、建築資材などである。ロシアでは書籍やDVD(8900万ユーロ)より車部品(3億5千万ユーロ)が売れている。車部品はDVDや書籍よりも売り上げが高い。Expressの調査によると電化製品やファッション関係は全オンラインショップの57%に相当する。Insightの分析によると,ロシアは1千億ユーロのオンラインマーケットが存在するといわれている。ロシアのEコマースは2010年までに350億から500億ユーロに伸び、10年以内に750億ユーロになるとの見通しだ。KupiVIPオランダオランダは人口の92%がインタ―ネットユーザーである。オランダではiDeal決済が人気でこれはオランダ独自のシステムだ。他にはペイパル、マスターカード、VISAである。他にはAftrpayやacceptgiro(振込用紙)、Klarnaが使われている。オンラインで購入されているのは旅行チケット(38.96%),続いてテレコミュニケーション、電化製品、PC関係、服飾関係、メディアである。少なくとも1100万人のオランダ人がネットショップの経験者で、1176万人が2014年の上半期でオンライン購入をしているとの調査結果が出ている。オランダのEコマース市場は推定139億ユーロで2015年度末には165億ユーロになるといわれている。これは全小売販売の11%である。H&Mを除いてオランダ国内企業である。アマゾンとEbayはオランダでは主流ではない。Bol.comが強く根付いているからである。オランダ人は安全なiDeal決済を好む傾向があるからだ。Coolblueまとめヨーロッパの主要国であるが、それぞれの国で独自の決済方法があり、ロシアは代引きがまだ主流である事、ドイツは返品率が高い事、オランダではIDealなどの独自の決済方法が根付いていることが分かる。今後は越境サイトに対応してPaypalなどが幅広く使われるようになると想定するが、やはり手数料などの負担をどうするかという課題は残される。Paypalは海外決済だと5%超える手数料を支払わなければならないのは大きい。決済に合わせた対応ができるのが望ましい。最後に、2013年当時の日本とヨーロッパ諸国の売上比較である。火曜日イギリスのクリスマスシーズンのコマーシャル競争はますます派手になってきているようだ。Lewiss、Harrodsは有名で、さらに参加する企業が増え続けている。ヨーロッパの人を引き付けるイギリス流マーケティング戦略、毎年恒例のクリスマスコマーシャルとはどういうものなのだろう。今後ヨーロッパへの進出に興味のある方などの参考になるのでは。今回はイギリスのクリスマスTVコマーシャルを見てみよう。起業ブームであるオランダでは、ビジネス情報雑誌の出版社であるEmerceが、ウェブサイトの経営者や業者のニーズに合わせたテーマ(イノベーション、ネットビジネス、メディア&マーケティング)に関する様々なイベントを主催している。セミナーでは、合計1330人が参加し、ますますE-commerceの関心が高まっている。今回はオランダはアムステルダムで開催された、セミナー、イベントについてその内容を紹介する。紹介、ECサイト運営に役立つ記事やマーケティング戦略について紹介します。ネットショップ運営者やネットショップ関係者は是非購読ください。