まとめーるまとめーるまとめ。ID:bNF/DWmQ>>3研修の段階で「ここはヤバい」と直感したなら大体当たってるから逃げた方がいいよ。ID:xnojV+JAコールセンター未経験なんですが、住宅リフォーム系(営業)か化粧品(購入者に発信)で悩んでいます。アドバイスありましたらお願いします。ID:VKD+UXiA>>74うちも、多い。セキュリティーカードも返さない人多い。辞めて8年後戻ってきた人がまたバックレてセキュリティーカード普通郵便で送りつけてきたり。残念な人が多いように感じます。上流コルセンと下流コルセンは確かにある。上流コルセンは楽でおいしい。今日なんて電話一本も出ずに、1時間で終わるエクセルをだらだらやってただけだしバカには居心地わるいだろうけどな。ID:jSES8Y/Oあと2~3年後あたりからは本格的にコルセンのAI化がすすみそうだな。話が上手いだけの受電アホオペレーターは無用の長物になる。ID:aSY642UL「口がたつだけのバカ」は、アホクレーマーの相手には向いている。アホ同士相性も良いのだろう(笑)「口がたつ」のと「対応力」とを混同し、また、SVなどの管理者に任命したのがそもそもの間違い。いう輩は所詮はバカなので、管理させるとチームとしての業務は低効率になり、クレームも増加する傾向にある。ID:PERfPi9O「口がたつ」人はクレーマー対応スペシャリストなら良い。普通のオペレーターよりは高い時給を出すべきだろう。「口がたつ」のは能力の一つではあるが、それだけで管理者にするのは間違い。ID:w8W4MsdN短いとこだと1週間長いとこだと3ヶ月。ID:d9BOrNrH>>166インフル離脱したけど研修だけ受けた。俺も辞めようかなーと頻繁に思ったりするけど。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。WordPress.。