気合や想いだけでコミュニケーションは磨かれない。PREP法、DESC法などの手法を意識する。MotologueMotologueハイブリッドSEがハイブリッドな生き方を考えるブログHOMEプロフィールTwitternote書くメシカテゴリデジタルライフライフスタイルスタディワークスタイルモノローグ書くメシナビ気合や想いだけでコミュニケーションは磨かれない。PREP法、DESC法などの手法を意識する。TOPワークスタイル気合や想いだけでコミュニケーションは磨かれない。PREP法、DESC法などの手法を意識する。ワークスタイル「で、結局言いたいことは何?」と言われた経験がありませんか?仕事におけるコミュニケーションでよく出てくる報・連・相。普段どのような意識で、報・連・相を行っていますか?伝え方にはいくつか手法がある気合いと情熱だけで報・連・相がうまくできるようになればいいですが、そんな簡単なものじゃない。自分だけの力で解決できる問題でもありませんし。多くの人がぶち当たるだけあって、上手なコミュニケーションを取るためにいくつか手法があるようです。誰も困ってなかったら手法なんてわざわざ考えないですね。ありがたいありがたい。今回はPREP法とDESC法を紹介します。PREP法PREP法は、話の要点を明確にする際に適した手法だと思います。要点を話し、その理由を話し、具体的な内容を話、最後にもう一度要点を話す。会議の場などで使えそうですね。P:暗記を行う際、一夜漬けすることはあまり効果がないようです。R:学生100人にアンケートを実施したところ、50人が一夜漬けと回答しました。E:しかし、記憶は睡眠中に定着します。P:一夜漬けでは記憶が定着する睡眠を確保できないため、暗記には効果がありません。いうような感じですね。最初と最後に要点があるため、聞く側も要点を押さえながら聞くことができます。DESC法DESC法は、自分の意見を主張する際に適した手法だと思います。Describeは「事実や状況の描写」、Expressは「表現」、Specifyは「提案」、Chooseは「提示・選択」です。交渉の場とかで使えそうですね。D:イベントを開催するにあたり明らかに参加者が足りません。E:参加者を確保するためにSNSの発信だけでなく電話やメールで個人に直接依頼をする方法も必要かと思います。S:そこで反応が良さそうな友人・知人をリストアップしてみました。C:まずはリストの中の1割に連絡をしたところ、参加と回答してくれたのはそのうちの半分でした。取り組んでみてはどうでしょうか?リスト作成はお手伝いいたします。いうような感じですかね。描写することで何が問題なのか?相手にも理解してもらうことができます。コミュニケーションにおいて相手の聞く準備を作ることは重要PREP法とDESC法について簡単な例を交えて紹介してみましたが、共通することは相手の聞く準備を作る部分かなと思います。やみくもに自分の意見を主張したり、述べても意味がありません。コミュニケーションは相手があって成り立つもの。その相手に「理解してほしい」を押し付けるのではなく、自分から「理解してもらえる準備」をしてあげることが大事だと思います。手法には必ず背景と目的と特徴があります。使うためには使い方を知ることも、またひとつ大事なことだと思います。@moto_sskSE×講師歴8年。普段はRoRアプリ開発、春は講師として延べ400名以上にPG教えてます。「作る」より「話す」や「書く」のが好き。約80名が参加するライターコミュニティ【書くメシ】主宰。ハイブリッドSEnote書いてます。