※商品ページの納期に従い商品手配しております。1.土日祝は営業日に含まれませんので、ご注意下さいますようお願い致します。2.休業日前日のご注文は休業日明けの商品手配になる事が御座います。3.納期を早める等のご要望は承る事が出来かねます。午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。大量注文等で1梱包でお送りできない際は、別途送料を見積もりさせて頂いております。その際はご注文受付後にご連絡致します。※家具等の大型商品は上記時間指定にて承る事が出来ない場合が御座います。1.ヤマトホームコンビニエンス等の家財宅急便は通常の運送よりお時間がかかります。配達先によって異なりますが、通常出荷後3日〜5日(沖縄県、離島は4日〜11日)程です。商品が営業所に到着後、運送会社よりお客様へお電話をさせて頂きますので、その際に最終的な配達時間の調整をお願い致します。※お電話が繋がらない場合は配達がされませんのでご注意下さい。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。前であればキャンセルを承ります。出荷前であっても出荷準備に入っている場合が、受注生産品についてはご注文のキャンセルはお受けできかねます。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。備考お客様のご都合による返品はご対応出来かねております。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。商品に不良がある際は返品にて承らせていただきます。お手数ですが不良箇所の画像とあわせてご連絡いただけます様お願い致します。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、商品写真はご利用のPC環境(モニタ色設定)や屋外・スタジオでの照明により撮影写真と実物では若干色味が異なって見える場合もございます。商品到着後のお客様によるイメージ違い等での返品は一切お受けできませんので、ご理解の上ご購入下さいませ。●返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当社が負担いたします。●色味について初期不良の場合は当社が負担いたします。●組み立て製品の返品について組み立て製品は、組み立て後の返品は一切お受けすることができません。万が一、誤った商品が送付された際などは組み立てをせず、当店までメールにてご連絡下さい。組み立てを行ってしまった際はいかなる場合でも交換・返品はお受けできません。3日以内にご指定口座にお振込いたします。返金はお受けできませんのでご了承下さい。*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには3営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。発送業務中等は電話が繋がりにくいことがございます。メールにてお問い合わせいただけますようお願い致します。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。14:00−17:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。商品納期・メールについて※弊社の商品は全て、仕入れ元より直送となっております。他店様とも在庫を共有している為、在庫有り表記の際も在庫切れの際がございますのでご了承下さい。その際はキャンセル処理・返金処理・カード決済お取り消し処理をさせて頂きます。各種お知らせメールが届かないお客様へ楽天システムにショップからのメール送信履歴確認機能が追加されました。メールが届かない、又は受信メールアドレスが使用不可等、トラブルが御座いましたら、下記のヘルプにてご確認をお願い致します。当店では・発送日のお知らせ・宅配便の伝票番号のお知らせなどの大切な事項をメールにてお送りしております。自動返信メールが返ってこない、または3日営業日を過ぎても発送日のご連絡メールが届かないお客様は、必ず下記事項をご確認くださいませ。※自動返信メールが届いても発送日お知らせメールが届かない場合もございます。併せてご確認ください。※当店ではメールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。誠に恐れ入りますが、お心当たりのある方は、shooting-star_2@shop.rakuten.co.jpまで、お名前と、ご注文時の受注番号を添えてメールアドレスをお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。PCのメールアドレスをご記入いただいた場合1.記入したメールアドレスが正しいかご確認ください。2.迷惑メールボックス、ゴミ箱をご確認ください。3.受信設定をご確認ください。お手数ですが@shop.rakuten.co.jp@shootingstar.tokyoドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いします。一部のメールソフトでは、迷惑メールと判断され自動削除となってしまう場合もございます。不着メール一覧」をご確認ください。※不着メールの掲載期間は送信日から30日間です。掲載期間を超えたメールは一覧から削除されますのでご注意ください。Rakutenの購入履歴」からのみになります。その他にも・・・1.受信フォルダをご確認ください。2.受信設定をご確認ください。携帯電話のメールには、ドメイン、URL付きメール、パソコンからのメール、登録していないアドレスからのメールなど、さまざまな拒否設定がございます。下記ののドメインからのメールの受信設定をお願いいたします。ご確認(携帯)」にご返信を頂いても当店にメールは届きません。ご注文後、注文内容に関してのお問合せは本文中に記載してあるメールアドレスへ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。お手数をおかけいたしますが大切なことですのでご確認の程よろしくお願い申し上げます。楽天をご利用されるお客様へ楽天市場初心者ガイドもぜひご覧ください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙ソフアツウハンノSHOOTINGSTAR※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。