タイ進出が加速する以前から、IT関連機器のリース事業を主としてサポートし続けてきた「e-CRAFT」は、今年で16周年を迎える。顧客の依頼に柔軟に対応し、メーカーを問わずに、予算やニーズに応じた最新の製品を提案。要望があれば自ら製品ベンダー探しも行い、納得のいく製品を届けている。製品提供後もオンサイトでサポートを実施。「お客様が本来の業務に集中できるように」と、不測の事態に備えた迅速かつ万全なフォロー体制を整えている。「買う必要がない物は、買わなくていい。悩む前に、まずリースを試してもらえれば」と話すのは高橋代表取締役。パソコン1台、最短1カ月から提供が可能。今まで取り扱ってきたパソコン、サーバーリース・販売に加え、今後はスマートデバイス、ロボットなどにも注力。AIやIoTといった、最新技術を活かした製品にも積極的に取り組む。“どこまでも安心サポート”をモットーに、業務の枠を越えたサポート役を目指す。これまで積み上げてきた実績をより強固するため、これまで以上にタイに進出する企業の意見を拾っていくという。「IT・PC関連の業務を根幹に据えながら、それだけに縛られないサービスを考えています。これまではBtoBが主体でしたが、個人のお客様に向けたサービスにも注力していきますので、お気軽にご連絡ください」と赤坂MD。積み重ねた経験を生かし、時代に沿った製品を提供。同社の顧客満足度に対するサービス追求は終わらない。在タイ36年の高橋代表取締役は、タイに来る以前は捕鯨士として船上に。その後、重量タンカーを用いた輸送業を行うなど経歴豊か。Bizとは?日本とタイの企業をビジネスで繋げるマッチングサイトと、タイのビジネスシーンで活用できるニュースや統計情報を掲載するメディアを掛けあわせた新たなWebサイトです。お問い合わせワイズビズに関するお問い合わせはこちらからどうぞ。