法人様からの持込修理依頼。windows7を使用。パソコンが重くなったので、「コントロールパネル」からトラブルシューティングを実施し、「パフォーマンスの問題を確認する」-「システムの構成の開始」を選択し、そこでサービスやスタートアップを片っ端から削除したところ、以後officeソフトが動かなくなってしまったが、元に戻す方法が分からない、というもの。ツールを起動したところ、依頼者が削除したサービスやスタートアップ項目は、チェックを外しただけの状態だったので、再びそれらにチェックを入れて再起動をかけることにより、無事officeソフトが起動できるようになった。パソコンが重いとの事だったので、いくつかのパフォーマンス向上処理を行って作業を終了した。