〜あるリフォーム業者への耳打ち。〜あるリフォーム業者への耳打ち。皆さんには悪いのですが、これはある特定の人物に対しての耳打ちのようなものです。そのある人とは、工務店を営むYさんという男性です。先日、ひょんなことから非常にお世話になってしまい、何の御礼もできないまま別れてしまったので、ここでひとつ、私の気持ちをお渡ししたいと思います。===================“特典は『無料点検』をつけるべし!”これは、工務店やリフォーム業などの工事関係ならすぐに使えますし、少し考えれば他の業種でも幅広く使えます。「購入点数を増やす」というものがあります。この『無料点検』は上記2つに大きく関係しているわけです。「今なら1年間の“定期点検”が無料に!」という特典を付けます。「定期点検を無料で!」というのがポイントです。それだけでお客さんのお得感は全然違いますからね。実際に月に1回の点検に行ったところで、毎回数万円分かかるような工事が発生するわけでもありません。多くの場合は「異常はないです!」で終わりますからね。「他に何か気になることや、困っていることはありませんか?」と聞いてあげましょう。月に1回の定期点検ですから一年で12回も訪問するわけです。「外壁の汚れが気になってきた」というようなことが出てくるかもしれません。リフォームを考えているお隣さんやお友達の相談に乗って欲しいと紹介されるかもしれません。これは、月に1回、ちょくちょく顔を出していたからこそ起こることですね。これが、“定期点検を無料で!”のメリットです。「定期点検」だから、月に1回あなたがお客さんのところを訪問することは自然なことであり、お客さんも違和感を感じません。「何か仕事ありませんか?」とセールスに訪問していたら、おそらく嫌がられます・・・。「工事が終わった後も、“他に仕事ない?”と毎月セールスに行きますよ!」と言ったとしたら、おそらく「やっぱり他の業者に頼みます」と依頼を断られるでしょう。「今なら特典として定期点検が無料!」と言われたら、“特典”や“無料”という言葉に“お得さ”を感じてもらえる上に毎月お宅訪問して、他に工事をするようなことはないかアプローチする機会をもらえるのです。「今なら1年間の“定期点検”が無料に!」というのは、結局は同じことです。言い方は違いますし、お客さんが受ける印象も違いますが、あなたがやることは何ら変わりません。「特典につけるような物がない」と悩んでいる方もいますが、特典は何も景品や粗品である必要はありません。物のない時代でもないのですからむしろ安っぽい品物を特典につけてもお客さんは集まりません。「業界では無料が当たり前」になっているサービスが無いかを考えてみてください。あなたや業界人にとっては無料が当たり前と思うことも素人にとっては「嬉しい特典」になることもありますからね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。集客できないお店は◯◯が1つ。本当に大事ですからね。...口コミスイッチ!「喋りたくてしかたない!」というお客の作り方。...「3回売り込む」その秘密とは?日曜の夕方。...会社は辞めるな!マジで。新年度が始まりました。...「ダメ!ゼッタイ!」その謙虚さ。会社は辞めるな!マジで。...秘密にしてたこと。〜あるリフォーム業者への耳打ち。...売上の悩みは、カレーライスと同じです。誰にでも起こりうることです。