OfficeTEL03-5366-655110:00-18:00MAP仲介業者の方は専用ページよりお問い合わせください。あわせてご確認ください。更新の流れ保証会社をご利用のご契約はSTEP3までの手続きとなります。連帯保証人様がいらっしゃるご契約はSTEP5までとなります。ご契約内容によっては下記手続きと異なる場合がございます。詳しくは更新書類をご確認ください。1ヶ月半前に弊社からご契約者様へ更新書類を送付します。ご記入とご捺印の上、期日までに弊社へご返送ください。お支払いご請求書をご確認の上、期日までにお支払いください。連帯保証人様へ更新書類を送付します。ご記入とご捺印の上、期日までに弊社へご返送ください。※1)更新書類の写しが必要な方は、お手数ですが弊社へご返送される前に写しを取り保管ください。更新手続き完了後、弊社から契約者様への更新書類の返送は行っておりません。※2)ご契約内容によっては、保証会社より口座振替となる場合がございます。お振込みの有無、金額などはご請求書をご確認ください。※3)火災保険のご契約内容によっては、保険会社より口座振替となる場合がございます。詳しくは更新書類をご確認ください。※4)ご契約者様から連帯保証人様へ直接更新書類のお渡しをご希望の方はお手数ですが弊社までご連絡ください。Q&A更新書類の写しがほしい更新書類の写しが必要な場合は、弊社へご返送いただく前にご契約者様で写しを取り保管してください。更新書類を弊社へご返送済みでお手元に無い場合は弊社までご連絡ください。お問い合わせフォーム更新書類の返送期限が過ぎてしまった至急、更新書類へご署名ご捺印いただきご返送ください。いつ頃までにご返送いただけるか弊社までご連絡ください。お問い合わせフォーム更新料の振込先がわからない更新書類に同封の「契約更新のご請求書」をご確認ください。お手元にご請求書がない場合は、弊社までご連絡ください。お問い合わせフォーム連帯保証人への書類は自分(契約者)から渡したいご希望の場合は弊社までご連絡ください。連帯保証人様の書類をご契約者様へ送付いたします。変更がある氏名や住所の変更などがございましたら、更新書類に同封の内容確認書右側の変更届に変更後の情報を記載いただき、該当の提出書類と合わせてご返送ください。更新書類を紛失した弊社までご連絡ください。前々月中旬頃に更新書類をご契約者様へ発送します。例)契約満了4月1日/更新後の契約始期4月2日の場合・・・2月中旬頃に発送します。契約満了4月30日/更新後の契約始期5月1日の場合・・・3月中旬頃に発送します更新せずに解約したい解約届の提出が必要となります。確認の上、コチラからお手続きをお願いいたします。契約満了日を過ぎての解約は更新料がかかりますので予めご了承ください。