指先の温度INDEXまばゆいばかりの陽光が差し込む店内に、緊張した空気が満ちている。「ナオトさん、3番テーブルでお客様からのクレームです。案内係が、ナオトの端末にメッセージを送ってきた。今すぐに直行します」すぐに返信すると、ナオトは指定されたテーブルへ向かう。怒鳴り散らす顧客に、ナオトは頭を下げる。これから生命保険や医療保険に入りたい方やP社の保険加入者が、専門知識を持ったスタッフに保険の悩みを相談し解決するための施設だ。都会の商業施設の中にあり、両隣はカフェとハンバーガーショップ。大きな窓は店内を明るい雰囲気に見せ、ドリンクと軽食も無料で用意されるなど、誰でも気軽に入れる工夫が凝らされている。顧客はナオトを見るや否や、頭を殴りかかってきた。おやめくださいっ!」アニメ声で、引きとめる声が聞こえる。クレーム対応の名手と評判のアヤノだ。――カチン!小気味良い音が店内に響いた刹那、ナオトはその場に倒れ、意識を失った。*目覚めたのは数十分後。店の控え室のソファに、ナオトは寝かされていた。体を起こしたその先に、アヤノがいる。「まったくナオトったらドジなんだから。「あ......ありがとう、アヤノ。「外交員が契約欲しさに、よく説明しないで積立型保険を契約させちゃったみたいなの。本来は解約モンだけれどね。今回は他社の保険との違いを説明して、弊社の優位性を説明したら納得していただけたみたい。この保険を勧めてくれてありがとう、なんて、私に感謝して帰ったわ。いうの、ガラじゃないわ。熱は?」アヤノはナオトの額に手を伸ばす。