インターネット閲覧中にパソコンがよく固まるとのことパソコンの診断を行ったところ、ハードディスクやメモリに異常なし。メモリ容量も2GBあり問題なし。気になったのはCドライブの残り容量が少なめで断片化が進んでいたところ。Dドライブは全く使われていなかった。依頼者から要望のあった不要アプリケーションを2種削除した上で、隠れた不要なファイルを削除。不要なレジストリアイテムを削除。効果のないPC快適化ソフトの削除。システムファイルと一般ファイルの最適化を行った。次にCドライブとDドライブを統合してCドライブにすることにより、Cドライブの空き容量を増やした。サービスパック2の適用とアップデートを行った。遅くて不安定だと言われるが、十分なメモリを積んでサービスパック2のアップデートプログラムをインストールすると、windows7に遜色ないほど快適かつ安定になるはずである。最後にお客様にインターネットの操作をしていただき、固まらないことを確認していただいて作業終了。