みなとみらい線のホームは地下5階(改札口は地下3階)に、横浜市営地下鉄3号線は地下3階にあり、JRを含むその他の路線のホームは地上にあります。みなみ通路」の3本の地下通路で結ばれており、これら3本の通路は、地下3階の「南北連絡通路」によって結ばれています。みなとみらい線の新設工事に伴い、引き続き、駅全体で工事中の箇所が多くなっています。京急線のホームは、現1番線の東口側に下り線専用ホームを設置し、現在のホームは上り線専用となる予定です。京急線とJR線はホームの番線が通し番号になっています。(ブルーライン)●駅利用者の意見(投稿する)・たまに横浜駅を使うのですが、他社線に乗り換えるにはどの改札を出ればいいのかなど分かりにくいと思います。駅が複雑な分もっと乗り換え案内を分かりやすくしてほしいです。(kenさん)・横須賀線と湘南新宿ラインが並走している区間はどの駅もそうなのですが、グリーン車の停車位置が異なるため、たびたび乗客が移動するシーンが見られます。並んでいる列が分からなくなり、トラブルを起こすこともありました。update:2011/4/4)。