Worksスーパーバイザー職スタッフのシフト管理や教育を行っています。お客様との窓口として、打ち合わせやスクリプトの修正・リストの補充など、品質管理を行っています。コールSTARTコールスタッフからの相談や質問に応え、アドバイスをします。お客様からの要望や問い合わせにも都度対応します。各スタッフのコール数や到達数・アポ数などを報告します。個別アドバイス個々の録音データを確認して、トーク指導やスクリプトの修正を行います。時間がある時やスタッフから要望がある時には勉強会を開催します。