用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツ通話レコーディングについてPureCloudを使用すると、通話とACD通話の両方を録音できます。ポリシーを使用する...インタラクションの保存スペースPureCloudは品質に基づいて完成したインタラクションの記録を保存または破棄することができます...孤立した記録を表示する孤立した録音は、代わりにEdgeに残る録音です...品質管理について品質管理により、マネージャはエージェントとのやり取りを記録および評価できます。アーカイブされたレコーディングは、組織レベルのストレージ割り当てに対してカウントされますか?いいえ。メモ:アーカイブされた記録は、この計算から除外されます。詳細については.収納計算機この計算機を使用して、PureCloudデータストレージの使用量と料金を見積もります。...データ保存料の例PureCloudプランには、通常の使用に十分なデータストレージが既に含まれています。特定の種類の対話を長期保存に移行するためのポリシーを作成できます。90日以上前のインタラクションまたは指定したキューからのインタラクションをアーカイブするように選択できます。PureCloudがこれらのインタラクションをアーカイブしたら、それらを取得できます。インタラクションの詳細ページ[この録画はアーカイブされています]セクションで、[]をクリックします。ドロップダウンから、復元した録音を保存する期間を選択します。レコーディングメモ:長期保存における相互作用は、復元には数時間をかかります。組織は一度に最大10件のアーカイブ済みインタラクションを復元できます。PureCloudには、復元できる録音の数が表示されます。復元が残っていない場合は、復元したインタラクションを再アーカイブして別の復元を取得できます。記録のアーカイブを変更する、または日付を削除する。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバック電話このフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。