自動車や産業機械など、あらゆる機械の動力を伝えるために欠かせない「ベルト」。日本における産業用ベルトのパイオニアであり、110年以上続く関西屈指の老舗メーカーでもあるバンドー化学株式会社は、全社をあげて健康経営や働き方改革に取り組む中、人事評価の効率化を目指して「カオナビ」を導入。増田貴史様に伺いました。※インタビューの内容は取材時のものになります。生産を開始したことに始まり、産業用ベルトの分野で110年以上の歴史を持つ会社です。土木工事で使う大型のコンベヤベルトから、自動車用ベルト、農機などの各種機械用ベルト、プリンターやATMなど精密機器の中の小さなベルトまで、あらゆるところに当社の技術が息づいています。——まさに日本の産業を支え続けてきた、関西屈指の老舗メーカーですね。市場が大きく変化しているため、弊社もその変化に対応すべく努力しています。将来的に自動車の電動化が進むと従来の自動車用ベルトの需要は大きく変わります。このため近年では、ベルト製造を通じて長年蓄積されたゴムやエラストマーの加工技術を武器とし、高機能製品の開発を通じて電子資材や医療・ヘルスケア機器など新たな事業領域への進出にも力を入れています。紙とエクセルによる評価業務の工数の多さが課題でした。国内外の各部門で作成された紙やエクセルの評価シートを本社人事部や事業所総務部門に集め、手作業で仕分けして管理していました。単体で社員1,000名以上の企業ですから、まさに書類の束に埋もれるような状況をどうにかしたく、システム化を検討していました。導入障壁の低さが決め手。導入準備もスムーズに進行できた——「カオナビ」の導入を決めたポイントを教えてください。5社の人事管理システムを検討しましたが、トライ&エラーを前提としていたので、ゼロベースからカスタマイズして作るスクラッチ開発によるシステム導入はコストの上でもハードルが高かったですね。実装まで長期の準備期間を要するほか、自社サーバーの運用では海外事業所からのログインが困難になることも予想されました。その点、クラウドの人事システムは使いやすい。「カオナビ」は、自分たちでフォーマットを変更できる柔軟性があり、導入準備期間も最短2カ月で可能と短い。イニシャルコストとランニングコスト両面での総合的なコストパフォーマンスが導入の後押しになりました。既存のエクセルの評価シートを「カオナビ」のサポート担当者に渡し、「カオナビ」上に反映してもらいました。その際、いくつか要望を入れて表示の仕方を調整していますが、こちらの要望に対して「やりたいこと」を人事の視点でくみ取って対応してくださるので、とてもスムーズに進みました。社員情報も基幹システムのデータを問題なく移行できましたね。初年度に管理職のみ約250名から「カオナビ」の運用をスタートしたところ、直感的でわかりやすいインターフェースが好評でした。このため、安心して2年目から一般職約600名(製造部門を除く)に利用を拡大することができました。機能を人事評価に絞っているとはいえ、最小限の操作マニュアルでスムーズに導入できたのは助かりました。いまでは、「評価作業を行う」ことを「カオナビする」と言う社員もいるほど社内に浸透していますよ。私たち人事部と各部署の管理職、各事業所の総務担当者の業務を総合すれば、年間100時間以上は削減できたと思います。紙の書類のときは、各事業所の総務担当者が手作業で収集して封筒に詰めて社内便で送っていましたし、評価結果をエクセルに転記する作業もありました。私たち人事部も書類をチェックして記入漏れなどがあれば再び書類を送り返していたのです。REVIEWでは管理職が記入した評価はすぐにクラウド上で共有され、人事部からの督促や不備のアラートも簡単に送信できます。REVIEWの画面イメージ。自社の評価制度を「カオナビ」上で簡単に再現できます(※画像はサンプルです)。昇格審査の際に、該当社員の評価履歴の資料を作成するのですが、その作業が格段に楽になりました。紙で保管していたときは、期ごとに分かれたファイルを手作業で探してコピーしては戻し、別の事業所に問い合わせて送ってもらう場合もあったのです。それが、「カオナビ」では簡単に検索でき、従来と同じエクセルフォーマットに出力したり、必要なソートを掛けてCSVでダウンロードしたりすることもできます。1時間かかっていた作業が5分程度に効率化され、時間的にも精神的にも助かっています。一部、多面評価も実施していますが、基本的には半期ごとのMBO評価と年1回のコンピテンシー評価を運用しています。実は、人事評価のフィードバックにも課題がありました。「カオナビ」導入以前は、最終決定した評価ランクを人事部から部署長にメールで伝え、その後の具体的なフィードバックについては各部署長に一任している状態でした。そのため、時には評価ランクの記号しか本人に伝わらないというケースもあったようですが、それ以上の対応を行う余裕が人事部にはありませんでした。評価者が記載したコメントなど全ての項目が可視化され、本人が内容を直接確認できるようになり、人事部も本人が確認したことがわかるようになりました。同様に、社員が期初に行う課題設定の進捗状況も可視化され、未設定の件数もチェックできるようになりました。上司が部下の様々な情報を見られるようにし、人事部と現場で共有できる簡易的な人材データベースとして活用したいと考えています。すれば、人事部への問い合わせの軽減につながるだけでなく、より一人ひとりに寄り添ったマネジメントも可能になりますから。一人一台のPCを持つ環境にない製造部門の効率化が今後の課題となっていますが、将来的には全社的な人事評価業務の効率化と「見える化」を実現したいですね。BOOKの画面イメージ。異動履歴や評価情報などの社員の詳細データを確認できます(※画像はサンプルです)。inc.サイトに掲載されているカオナビ製品画面内の顔写真・プロフィール等はサンプルです。