ある質問よくある質問お客様からよくいただくご質問と、その回答をまとめました。した疑問点の解決のお役立て下さい。リフォーム工事についてリフォーム工事には、どれくらいの日数が掛かるのですか?リフォーム工事はとても種類が多いため一概に申し上げるのが難しい部分があります。お問い合わせの際に、リフォームしたい部分をお伝えいただければ簡単な日数をお答えしています。取り扱っているメーカーはどこですか?全メーカーをお取り扱いしております。特定のメーカーの系列店ではありませんので、どのメーカーであっても同じ条件で仕入れが可能です。変わったメーカー、海外メーカーの商品を使いたいと思った場合、対応してもらえますか?はい、もちろん対応可能です。物理的にお住まいに使用できないという場合を除き、どのメーカーの商品であってもお客様のご要望に応じて工事をいたします。どれくらいの年数でリフォームをする必要があるのでしょうか?「そろそろリフォームかな」というのは人の主観によるところが大きいのでお客様次第ということになりますが、おおむね10年を経過すると何らかの劣化が見られるため、リフォームの「適齢期」に差し掛かります。外壁や柱など構造部分に生じた劣化は放置しておくと危険なので、定期的なチェックをおすすめします。我が家は注文住宅で規格のサイズと違うところがたくさんあります。それでもリフォームは可能ですか?はい、もちろん可能です。幅広い選択肢からお住まいに使用可能な商品や、最適なプランを作成してご提案いたします。規格外の住宅で工事が難しいほど、リフォーム専門店としては腕の見せ所だと思います。自宅で生活しながらの工事は可能ですか?お住まいに全面的な工事をする場合でなければ、ほとんどの場合生活しながらの工事が可能です。バリアフリー化をしたいと思っていますが、そうした分野の工事はお任せできますか?はい、お任せ下さい。最近は社会の高齢化に伴ってバリアフリーや介護住宅などのリフォーム案件が多くなっています。メーカーからもそれに対応した良いものが出ていますので、それらを使った工事で人に優しい住まいづくりをいたします。シックハウス症候群の心配はないのでしょうか?近年、よくいただくご質問です。シックハウス症候群の原因となるホルムアルデヒドという物質の放散量が最も少ない材料を使用した工事を行っておりますので、ご安心ください。工事にあたって、家具の移動が必要になると思います。これもお任せできますか?はい、ご要望により家具などの移動もいたします。最近は高齢者のご家族も多くなっており、重いものを移動させるのが難しいという話もよくお聞きしておりますので、お気軽にご相談ください。工事で騒音やホコリなどが出て近所迷惑になりませんか?工事に伴う近隣の皆さまへの影響を最小限に抑える工夫をしておりますがゼロということはありませんので、近隣へのご挨拶は弊社が責任をもって行っております。トイレのリフォーム工事をするということは、工事中はトイレが使えなくなるということでしょうか?はい、ご自宅のトイレは使えなくなりますので、簡易トイレを設置いたします。オール電化住宅にリフォームすると、どういうメリットがあるのですか?ガスを使わなくなるため火災や爆発のリスクがなくなるのと、使用するエネルギーを電力にまとめることで有利な料金プランが適用され、電気料金の節約が可能になります。オール電化住宅にする工事には、補助金があると聞きました。これは我が家にも適用されるのですか?お住まいの自治体によって補助金制度の有無や内容が異なりますので、お問い合わせ時に住んでおられる自治体名をお知らせ下さい。条件が満たされていれば、リフォーム工事代金に対して補助金が出ます。リフォームによって、例えばキッチンの場所を別の場所に移すというのは可能ですか?はい、基本的に可能です。お住まいがどんな構造になっているのか、どんな配置になっているかによって正確なご回答が可能になりますので、詳しくお知りになりたいという場合は現地下見をご用命ください。メーカーや商品に流行りやトレンドのようなものはあるのですか?それぞれの時代によってある程度の傾向のようなものはあります。どんなものが流行っているのか、なぜそれが流行っているのかという点も含めてご説明いたします。一戸建てではなくマンションなのですが、リフォームってできますか?はい、もちろん可能です。実際にマンションの一部を改修するようなリフォーム案件も多数ございます。リフォームとリノベーションは、何が違うのですか?リフォームとはトイレやキッチン、浴室など部分的な改良工事を行うのに対して、リノベーションとは建物全体のイメージを変えるなど大規模な改良工事のことを指します。古民家を改修して近代的なカフェにした、という事例がよくありますが、これはリノベーションの一例です。工事期間中の防犯対策はどうなりますか?泥棒が入るのではないかと不安です。作業終了後にはしっかりと養生、施錠を行いますので工事開始前と同じだけのセキュリティレベルを確保いたします。天井にシミのようなものがあります。これってリフォームによって直りますか?これまで無かったところにシミができたことには、必ず理由があります。屋根からの雨漏りか配管からの水漏れなど、何らかの形で水がはるはずのない場所に浸水している可能性が高いです。放置しているとお住まい自体の構造や強度に悪影響を及ぼしますので、早めの診断、リフォームをおすすめします。日本総合ホームセンターについて御社の見積もりは、かなり安いと感じました。こんなに安くできるのですか?商品の仕入れから施工まで、全て自社で行っているため中間マージンが発生せず、その分お安い価格を提示しています。商品はお客様に選んで頂いたおなじみのメーカーのものなので品質に問題はなく、工事についても自社社員である職人が「収まりの良い仕事」をいたしますので、ご安心下さい。工事の品質をお確かめになりたい方は、現地の見学も可能です。「安かろう悪かろう」ではなく、日本総合ホームセンターにとってはこれが適正価格なのです。知り合いがリフォーム会社に問い合わせをしたらしつこく勧誘されて困ったと言っていましたが。そのようなことはありませんか?もちろん、そんなことはございません。弊社のご提案とお見積もりに納得していただいた場合のみご依頼をお請けしております。ないと悪い噂が立ってしまい、今後の事業に支障をきたすでしょうし、お客様のリピートも期待できないので、長い目で見ると決して正しいやり方だとは思えません。見積もり無料と伺いましたが、本当ですか?実費が請求されるということはありませんか?はい、もちろん無料です。この段階で何らかの料金が発生することは一切ございません。ないとお客様も気軽にお問い合わせができないと思います。自宅まで来ていただいて見積もりをして欲しいのですが、構いませんか?その場合も無料ですか?はい、もちろん無料にてお伺いをいたします。その際に現地を下見させていただきますので、より具体的なご提案が可能になるかと思います。現地下見というのは、どんなことを調べるのですか?リフォームを希望される部分の状態を把握して、どこまでの工事が必要になるのかを調査したり、正確な採寸をいたします。することでお客様が希望される商品を使えるかどうかの判断も可能になるため、その後の段取りがスムーズになります。見積もり価格以外の追加料金がないということですが、本当ですか?このことがよくトラブルになっていると聞くので心配です。はい、追加料金はございません。お見積もりの後から別途お客様から新しいご依頼をお請けした場合はその限りではありませんが、そうでない場合はお見積もり価格が全てです。ないと、本当の意味でお見積もりとは言えずお客様も安心してお任せをいただけないのではないかと思いますので、弊社はお見積もり後の追加料金をいただいておりません。工事費以外でかかる費用について教えて下さい。お住まいの状態やご要望によってさまざまで、費用が発生しない場合もあります。お問い合わせをいただき、下見の上正確な情報をお伝えいたします。これらの費用はお見積もりに含めるので、後になって別の費用が発生するということはございません。リフォームで使う商品を事前に見たり触ったりしてみたいのですが、可能ですか?今後長らくお使いになるものなので、ぜひ事前に見て、触って品質や使い勝手をお確かめください。弊社としても事前の体験をおすすめしておりますので、リフォーム相談会やショールーム同行サービスなどに力を入れております。リフォーム相談会というのは、どういうことをやってるんですか?定期的に各メーカーのショールームにおいて行う、リフォームご相談イベントです。リフォームに関する質問などをお気軽にできる場所を設けるために開催しています。会場ではショールームに展示されている商品を体験していただいたり、それをお住まいに設置したいという場合の現実味や費用的な部分などをプロがお答えしています。ショールームまで一緒に来てもらえると聞きました。面白いと思いましたが、何のためですか?やはりプロの人に一度見てもらったほうが良いということでしょうか?お住まいに設置する商品を選ぶには、カタログだけの情報では分からないこともたくさんあります。その疑問を解決するためにメーカーはショールームを設けているので、ご希望により弊社スタッフが同行いたします。下見の際に調査や採寸をしているので、ショールームで気に入った商品をお住まいに設置できるかどうかの判断をその場でいたします。使い勝手やコストパフォーマンスなどプロの視点でご提案できることも多々ありますので、より有意義なショールーム体験をしていただくことができます。リフォーム代金の支払い方法は現金ですか?現金の他、クレジットカードや各種ローンもございます。資金的な部分についても豊富なノウハウを有しておりますので、お気軽にご相談ください。御社に聞くのは変な質問ですが、良いリフォーム会社を選ぶポイントはありますか?工事の品質や誠実さなど、最終的には「人」の善し悪しだと思います。担当者が信頼できそうだと思われる場合は、おそらく信頼できる会社でもあると思います。あと、スタッフのフットワークが軽いということも大切です。リフォームという機会に、自宅の耐震検査をしてもらいたいと考えています。そんなことはご依頼できますか?はい、耐震診断士がご自宅の耐震性能を診断して調査結果をご報告いたします。土日も対応していただけますか?はい、土日も対応可能です。対応エリアを教えて下さい。近畿一円が対応エリアとなっています。最寄りの店舗については、当ホームページでご確認下さい。近くに御社の店舗がないのですが、この場合は依頼できませんか?近畿地方でしたら、お近くに店舗がなくても対応可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。予算がありませんが、自宅はかなり古くなっているのでリフォームは待った無しだと思います。そんな場合でも相談に乗ってもらえますか?はい、もちろんです。ご予算応じた商品選びや工事の進め方を考えるのは私たちの仕事です。予算があまりないということで放置しているお住まいの劣化はさらに進んでいまい、さらにお金が掛かってしまいます。なる前に是非弊社にご相談ください。トイレだけ、といったように部分的なリフォームを頼むことはできますか?はい、もちろん可能です。実際にそのような事例も多数ございます。リフォームの仕上がりを立体的なCGで見るようなサービスってありますね。いう形で見せていただくことはできますか?はい、ご希望に応じて3Dパース(立体的な完成予想図)をご覧いただいております。リフォームメニューお客さまに最適なリフォームプランをご提案します。