(社長ブログ)経営者会報ブログ日本実業出版社e-teamより良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。MINDSETを行っています。土日は事務所も静かなので非日常で自分と向き合う貴重な時間おなじ職場の人同士でもお互いを理解しているかといえばそんな時間も業務に追われてなかなか。みんな家庭をもっているので家族の方にもこの時間と場に協力いただいています。よい影響力が出せるようまだまだ伸びしろはいっぱいあることがわかりました。研修ですがなぜかおなかがいっぱいで帰っていくというおまけつきでしたがいい時間が過ごせたかなと思います。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。仕事の5つのルール昨日は生駒会計様の27期経営方針発表会に参加してきました。500名を超えると思われるすごい参加者です。記念講演では東北新幹線や山形新幹線での社内販売のカリスマ齋藤泉さんが「一瞬の出会い~またあなたから買いたい~」というテーマでお話しされました。彼女は今も現役バリバリのパートさんカリスマ的な販売数字をたたきだしていらっしゃります。彼女がいつもやっている5つのルールは向上心を高め、日常業務にマンネリ化させないすばらしいPDCAでした。⓹反省というものでした。1(お客様の)ニーズを予測するこれは自分の五感に意識を向けるというものでした。現場(お客さま)を1人1人「じろじろと」確認し予測があっていたかどうか、確認します。それを元に声の掛けやすい空間を作り出します。声は身近だとかけやすい簡単な方法は回数。どこがだめだったか、巻き戻り、どうしたらよかったかを検討しますどんな仕事でも当てはまる「仕事を楽しくする」コツですよね。内容の濃い発表会でした。たくさんのエネルギーとをいただきました。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。事務所を床暖にしたのでフロアに段差ができた。いままではフロアは土足(お客様)とスリッパ(スタッフ)が混在していたが今回、はっきりと土足禁止エリアと土足OKのエリアが段差により分れた。問題は、移動の際、フロア履きと土足履きを履き替えるという動作が移動内で増えること。習慣とは無意識の中でおこなわれるものだが習慣を変えるにはいったん顕在化しなければならない。意識して「これはこうする」と動作を変えることだ。これが、まーーー難しい。ただが履き替えだが考えながら動いていたりなにかをし「ながら」動いているとあらら、スリッパのまま土足エリアを歩いてる。3S導入時では「スタートダッシュが大切だ!」と教わったが、しくみ化は一気にするというより全員が意識して動作を変えないとルールが定着しないからなんだ。最初は大変だと思うがそれもちょっとの間それが習慣になってしまえばなんてことないこの法則はいろんなところで使えそうです。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。事業所が委託されている税理士さんに渡すというのが手順になる。年末調整の従業員さんからの番号収集と同じだ。私の本人確認(番号確認と身元確認)は事業所さんがすることになる。番号だけを電話でいうわけにはいかない。お会いして提示するかコピーを郵送するかおおむねそんなところだろう。事業所さんは従業員さんなど複数の方のマイナンバーを収集することになるが私は複数の方に収集されることになる。一つは直接提示し、番号を紙に書いた。一つは収集の委託業者からとどいた封筒へコピーを貼り送り返した。収集される側になると「安全にお願いします」と切に思う今日この頃。こちららもなにか出来ることはないか模索中です。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。トラックバック(0)2016年11月16日(水)更新3S例会は魚は与えてくれないけど昨日は65回目の3S例会でした。標識やら細かな変更を思いつく限りやりましたが会長をはじめ目の肥えた3Sプロよりいろいろなご指摘を受けました。言われると条件反射的にいいわけが10個は思いつきますこれくらい仕事に対してもアイデアが下りてきたらいいのですが(汗)まあ、無駄な抵抗なので結局は「はい」なのですが事務所のレイアウト地図があるのですが26回改定しています。26回レイアウト変更をしているのですがそのたびにいろんな修正、見落しがあり、改善、修正をしていきます。しているうちにある程度、予測もついてくるのですが、それでもやっぱり「しまった。見落としていた」があります。第3者の目、外部の目はそれほどありがたいです。結局、改善していく中で環境が整っていくのもそうなのですがやはり3Sを続けていく本当の極意は「魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教えよ」という格言があるよう魚は与えてくれないけど魚の釣り方を学べることが本当の財産になっていくのだと感じます。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。早朝は知らない人でもおはようございますと挨拶が比較的しやすい。RUNの時も、できるだけ言おうと小さな声でも言おうと思う。実行率はまだまだ低い。早朝は年配の方が多い。杖をついて歩いているおばあさん杖はついているが間違いなくウォーキングだすごいな。満面の笑みで挨拶してくださった。素敵な朝をありがとうございます。だれとはいわず朝一番の挨拶だけでも最高の挨拶をしていけば未来も、自分も、うけた相手のその日が、未来が変わってくるかもしれません。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。さんの仕事はとても丁寧です。採寸、下地の準備などミリにこだわられます。道具にもこだわりがあるようです。ほしい道具がいっぱいあったのですが値段的にも活用度からもとりあえずこれが欲しい!やっぱり日本人はほうきですね。それもビニールでなくこれがとってもはきやすい。くぎ1本うつのでも「これありますよ」といってもサイズと長さと形状があるようです。素人ではわからないことですがそれでも素人でもその「気」「美」は完成したものから伝わってきます。微差はどこまでも追及できるものですね。どんな仕事もきっとそうだとおもいます。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。床の改装工事がほぼ終わりました。あと、微修正が月曜日にはいります。今回、床の配線を完全撤廃し、さらにごく一部を床暖房にしました。やりたかったことが少しづつ少しづつ実現していくのは本当にうれしいことです。手を加えながらすこしづつ良くなっていくのもいいものですね。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。時間通りのマイペース土日も引き続き事務所の床の改装工事が行われています。事務所の場合、土日は人が不在になるので工事がしやすい感じです。大工さんはお外の仕事ですね。大工さんは土日でも時間どおりに来られます。休憩も時間通りにとられるしとにかくマイペース自律とは自分を律する事わがままな自我をコントロールする解りやすい方法は時間かもしれません。有給があるわけでなく体が資本の職人さんは自立以上に自律されているのかもしれません。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。していてなんか頼りになるような受け入れてくれそうな笑顔が似合う自分もこうなりたいなーとあこがれるタイプでも、そういう人は時に甘えられるだろう。依頼を受けやすいかもしれない。責任をもつような役割がまわってきやすいかもしれない。それはそれでダイヘンだ。それでもいちいち反応することなくどーんと構えいるとますます安心できる人になる。優しければ安心できる人になれるわけではない。なんでもいうことを聞く人が安心できる人ではない。!「組織にはいろんな人がいるけど絶対に必要な人がいるねん。以前、Sさんにされた質問その答えは「ぶれない人」だった。このぶれない人というのが「安心できる人」にあたるんだろうな。困難だけどそういう存在になりたいなあと思います。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。30ブログ一覧できごと(1)受けた研修(4)3S(53)労務(9)生産性向上(17)情報の3S(14)法律(7)箱(2)仕事見える化(16)コメント一覧:ブログ所有者[07/28]フリーアドレスへの道のりコメントありがとうございます。食堂でも(笑)なるほどです。古芝会長ありがとうございます。コメントありがとうございます。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。らしい宴となりました。今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。