設定・初期化22018/12/01こんにちは!広島県福山市のiPhone修理、ケース販売店I.C.C福山駅前店スタッフKaです。パスコードを解除できない時の対処法:「iPhoneを探す」がオンの場合それでは、万が一パスコードを失念してしまって解除できない場合の対処法について説明します。パスコードを失念して思い出せない場合、iPhoneを初期化する必要があります。その後に、バックアップデータで復元する流れになりますが、「iPhoneを探す」がオンの状態かオフの状態かによって対応が変わってきます。「iPhoneを探す」がオンの場合から説明します。iCloud経由で初期化する方法パソコンからiCloudにアクセスし、サインインします。「すべてのデバイス」をクリックすると、ログインしたAppleIDに紐付いた端末が表示されますので、初期化するiPhone端末を選択してください。「iPhoneの消去」を選択して、指示にしたがってデータを消去してください。その後、iTunesまたはiCloudで作成したバックアップファイルを適用します。別のデバイスから初期化も可能です。ロック解除不可となったiPhone以外のiOSデバイスに「iPhoneを探す」をダウンロードしてましょう。AppleIDとパスコードを入力してログインしてください。※以下の画像はiPadのものです。ログインしたAppleIDと紐付いた端末一覧が表示されます。ここから目的のiPhoneをタップしましょう。その状態で「アクション」をタップすると、画面の右下に「iPhoneを消去」という項目が出てきますのでタップしてください。これでiPhoneが初期化されます。後は、上述のバックアップファイルを初期化済みのiPhoneに適用すれば終了です。続いて「iPhoneを探す」がオフの場合です。以下の2つの方法があります。「iPhoneを探す」がオフの場合は、基本的にiTunesから初期化を行います。「iPhoneを探す」がオンになっているとこの方法は使えないので、上述の方法で初期化してください。iTunesをパソコンで起動し、目的のiPhoneをUSBケーブルで接続してください。iPhoneが認識されたら、画面左上のiPhoneマークを選択します。概要を選択して「バックアップ」を表示させましょう。バックアップ欄の「今すぐバックアップ」をクリックし、目的のiPhoneのデータをパソコン上に保存してください。ここでバックアップを作成することで、初期化後に直前のデータを保持したiPhoneに復元が可能になります。バックアップが終了したら「iPhoneを復元」ボタンをクリックし、iPhoneを初期化します。これでロック画面の解除が可能になります。上述のいずれに方法も利用できない場合は、最後の手段としてリカバリーモードによる初期化をする必要があります。iPhoneをパソコンに接続してiTunesを起動し、デバイスを強制再起動させます。この手段を使うと、デバイス上のデータとパスコードが消去されるので注意してください。ここからはiPhoneのバージョンによってやり方が変わります。以下のリカバリーモードの画面が表示されるまで、ホームボタンとスリープ(スリープ解除ボタン)を長押しします。Plusの端末リカバリモードの画面が表示されるまで、音量の下げるボタンとスリープ(スリープ解除ボタン)を長押しします。Plusの端末まず音量の上げるボタンを押して放します。次に音量の下げるボタンを押して放します。最後にリカバリーモード画面が表示されるまでサイドボタンを長押しします。これらの方法により、Appleロゴ表示後に以下のリカバリーモードの画面が表示されますので、ボタンを放してください。iTunes側に「復元」と「アップデート」を選択するアラートが表示されので「復元」をクリックすれば、iTunesでデバイスのソフトウェアがダウンロードされます。ここでは10分以上時間を要する可能性が高いです。途中でリカバリモードが終了した場合は、上記の手順を繰り返してください。終了したらデバイスの設定を行い、使えるようにして終了です。