ONPAMALL店メールでのお問い合わせ、ご注文は24時間受け付けております。営業時間内にご返信させていただきます。お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。海外への発送には対応しておりません。]ご注文・ご入金・ご決済確認後から3~5営業日以内に配送の手配を致します。(品切れの場合、受注生産となりますので4~6週間程度お時間いただきます。)発送後にお荷物のお問い合わせ番号をご連絡させていただきます。お届けまでの日数は各配送業者にお問い合わせお願い致します。]配送の時間帯指定も無料にてご指定いただけます。地域、時期、天候などの影響によってはご指定できない場合もございます。]商品の性質上、宅配ボックスへの預け入れはご指定いただけません。]ご注文いただいた商品に対して「イメージが違う」「サイズが合わない」など、お客様都合による場合は返品・交換をお受けすることはできません。次の場合の返品・交換もお受けできません。万が一ご到着時に破損・不具合がございましたらご連絡お願い致します。未使用の場合に限り同一商品との交換対応をさせて頂きます。商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。その際は、「よくある質問」内のお問い合わせフォームより下記必要項目をご記入の上、お問い合わせ下さい。