結果、現在あの中国の携帯市場で、日系メーカーはたったの数%しかシェアを取っていない(確か日系全部合わせても3%くらい)。韓国メーカーは、中東で携帯電話市場を切り開くのに、いつでもメッカの方向を指し示す方位磁針を携帯に組み入れた。これで瞬く間に中東の携帯市場を勝ち取った。之は一重に、「消費者の立場に立つ」努力をしたからに違いない。日本企業の駐在員たちは、どこの国に行っても「日本の生活レベルを落とさない生活環境」を守り、日本人の和の中、日本語ができる現地人社員に守られる中で仕事をしている。それが悪いとは言えない。それでも個人個人はかなりの苦労をされているはずだから。その結果、日本企業は、どこの国に行っても、“日本”相手の商売しかできない。“日本人相手”“日系企業向け”の商売。それは、日本企業が「日本人の立場に立つ」事だけしかやっていないからだと思う。(ちょっとしつこいかも・・・すみません)「人の立場に立つ」というのは、つきつめれば、「その人になる」のと同じ事が要求されると思う。平社員が「社長の立場になって考える」なんて、到底無理な話だと思う。社長になった事が無い人間が、社長の立場に立てるだろうか?その反対はできそうだ。社長が社員の立場に立つ・・・これは、社長だって平社員だった時代はあるのだろうから。日本家電メーカーの失敗は、「使用者の立場に立つ」ことができていないからだと思う。開発チームには、女性がいると思う。炊飯器や洗濯機を実際に使うのは、家庭主婦たちだろうから。ところが、決裁を下ろす人間は50代の男性。50代幹部クラスの男性が、自宅で家電製品を使いこなして家事をしているのだろうか?そんな人たちが、家電製品の開発のキーを掴んでいる、なんておかしくないだろうか?つまり、本当の意味で「○○の立場に立って考える」というのは、その人になりきらなければならない。家電製品を使いこなすなら、季節ごとの移り変わりでも状況は異なるので、やはり最低でも1年間、本当に主婦になり、その家電製品を日々使い続けてみなければ分からない。本当に「消費者の立場に立って考える」のであれば、その50代の幹部クラスの方々には、1年間研修の名目で休んでもらい、じっくりと主婦をやってみてもらいたいものだ。その中で、「成果主義」を問われてきたサラリーマンが、「家事」という成果を要求されない仕事や、誰からも評価されない主婦の気持ち、「家」という小さな枠の中で、家電製品と暮らすことで、本当の主婦たちの気持ちや望みが見えてくるだろう。私は、中国にたったの5年間しか滞在していないけれど、夫が中国人だとしても、では私が「中国人の立場に立って考える」事ができるのかどうか?教室でも、これだけ長い時間中国人講師たちと付き合っていて、それで「中国人の立場に立って考えられる」のかどうか?答えは明らか。