kt-web.org本の感想のブログです。ABC分析に関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。基準でランキングして区分する手法である。イ.ABC分析を行うと、一般的に20%の顧客で全売上高の80%を占める傾向がみられる。ウ.ABC分析は、顧客別に訪問頻度の適正化を図るなど、営業効率向上のための顧客分析に特有の手法である。エ.売上高貢献度基準でCランクに区分されても、一律にBランク顧客よりも訪問頻度を下げない場合がある。正解:ウ標準テキスト第三版42ページにABC分析の説明があります。ABC分析という顧客をランキングする手法で、重点顧客とその他の顧客を区分する。分析結果をもとに、ランク別の訪問頻度と面談時間の標準を決めていきます。