顧客心理を知って新しい視点で提案する洞察力と提案力こんばんは。今週は顧客の気持ちを見抜いて気づかぬ欲求を満たす提案力をお伝えしていますが、いかがでしょうか?みなさんのお客様へ素敵な提案ができそうですか?^^昨日も私はお客様のコーディネートショッピングに行ってまいりました。私のコーディネートは以前からインサイトの視点が入っております^^お客様の商品の印象、お客様の商品の価格、などなどもっともっと詳細な条件やシチュエーションを加味して、お客様が商品を購入したくなるようにその方のキャラクターなども合わせてコーディネートの提案をしています。何事も体感いただくのが早いので背中を押して試着してもらいます。何気ない会話がすごく大事なんですね^^そして、顧客心理の話をさせていただいたりと会話をしながら四角い頭を丸くしていきます^^このようにして見立てていくから大きく変わる。ここがいわゆる私のスキルと才能の使い所。少ないかなぁ?と思います。やっていらっしゃいます。