DSS)について説明します。プロンプトを操作するArchitectを使用すると、フロー作成者はプロンプトを設定および管理できます。プロンプトリソースプロンプトの一括インポートインポート機能を使用して、アプリケーションに複数のプロンプトを追加します。デフォルトの音声認識設定コールフローの一般設定内で、音声認識設定を設定できます。ついてArchitectを使用すると、管理者とコンタクトセンターの管理者は、定義済みの操作を相互にリンクできます...会社のディレクトリサポートを有効または無効にするデフォルトでは、会社ディレクトリの音声認識は新しいフローに対して有効になっています。有効にすると、発信者は到達したい人の名前を言うように求められます。記録されたプロンプトにユーザーへの指示を含める必要があります。会社のディレクトリサポートを有効または無効にするには、次の手順を実行します。メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。新しいフローを作成するか、既存のフローを選択してください。フローの設定ページが開きます。会社ディレクトリ領域で、次のいずれかを実行します。フロー全体に対して会社のディレクトリ音声認識を有効にするには、[次へ]を選択します。フロー全体を有効にします。開始タスクまたはメニューに対してのみ有効にします。会社ディレクトリの音声認識設定をオフのままにするには、[次へ]を選択します。フロー全体を無効にします。会社のディレクトリプロンプトをアップロードまたは記録します。詳しくは、推奨コンテンツをご参照ください。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバック電話このフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。