する日本ではこれまで、“動画元年”という言葉が幾度となく飛び交っていましたが、既に元年を過ぎて発展途上の領域に到達しているのでは、とさえ思えるのが正直なところ。今やインターネットを利用すれば必ずと言っていいほど動画を目にします。企業にとっても、動画を活用したマーケティングの需要がこれまで以上に増えていることは明白で、マーケティング技術が進む欧米においては、新たにパーソナライズド動画という手法が注目されているようです。本記事では、国内外における動画ブームについて触れ、企業が注目する動画マーケティングの最新テクノロジーを紹介いたします。記事の後半では昨年から提供を開始したワンストップ型のパーソナライズド動画ソリューション『OneDouga』について日本写真印刷コミュニケーションズ株式会社に伺ったお話を掲載します。昨年頃から急速に動画マーケティングが普及している背景には、デバイスやインフラ環境が大きく関係しています。中でもスマートフォンの影響は強く、これまでパソコン環境が当たり前だったインターネット利用がスマートフォンの登場で大きな転換期を迎えることとなりました。それに呼応するように、より快適な通信環境が整備されたことで、屋外であっても動画の視聴が可能になり、動画を閲覧することがどんどん身近になってきたのです。拍車をかけるように、世界規模で利用されるプラットフォームが動画市場に名乗りを上げていることもブームを後押しする要因になっています。SNSのFacebookやTwitterがタイムライン上で動画を自動再生する投稿を開始したほか、動画共有サービスのYouTubeが提供する動画広告の堅調な成長は、まさに動画のマーケティングにおける訴求力の高さを物語っていると言えます。そのほかにも、10~20代のミレニアル世代を中心に人気を博している6秒のショート動画共有サービスVineなど、動画を取り扱った様々なWebサービスが世界中で登場しており、その影響力はビジネスの場においても見過ごせない存在となっています。以下は、カップヌードル公式VineアカウントがVineの人気ユーザーとコラボしている6秒動画です。Oneのマーケティングを実現する「パーソナライズド動画」が今注目を集めています。パーソナライズド動画は、顧客データを利用して詳細なターゲティングを行い、「その人」に合わせたオリジナルの動画を配信することを可能にするもので、主にCRM(顧客関係管理)の領域で活用されています。保険や通信関連など、複雑な契約内容におけるオペレーションを代替したり、顧客とのエンゲージメントを高めコンバージョン率を高めるために用いられています。Island」が実施したパーソナライズド動画の施策では、動画を通じて部屋のアップグレードや追加アトラクションを促し、申し込み時点から13%、到着後の利用金額では9%のアップセルに成功したとのことです。(※参考1)国内では、先駆けて住宅メーカーの大和ハウスや保険会社のチューリッヒ生命がパーソナライズド動画を実施したことでも話題となりました。顧客データと動画の連携が生み出す、まさに最新のテクノロジーであるパーソナライズド動画ですが、国内では昨年より日本写真印刷コミュニケーションズ株式会社が『OneDouga』の提供を開始しています。『OneDouga』の大きな特徴は、動画と顧客データを連携することによって、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズド動画を自動で生成できることです。顧客データに登録されている情報から「〇〇様へ」といった氏名を動画上に表示したり、「その人」だけに向けたオススメ商品を動画内で提案する、といったことを全て自動生成することができます。以下イメージ動画でわかりやすく説明されています。同社の展開するパーソナライズド動画の機能は大きく分けて二つあります。一つは、ベースとなる動画上で音声・テキスト・画像をパーツのように選択し、一つの動画に合成する「スーパーインポーズ機能」で、そのパーツを顧客毎に編集できるものです。一つは、動画のコマを自由に組み合わせることができる「動画結合機能」で、顧客に合わせてコマ単位での編集が行える機能です。これらの機能が搭載された『OneDouga』は、パーソナライズド動画の制作から顧客情報との連携、動画配信の支援までをワンストップで行うことを最大の特徴としており、依頼主には一切の動画制作における専門的な知識は不要。安心して任せられるプラットフォームが構築されています。実際に約900名に対してパーソナライズド動画が設置されているLPへ誘導するメルマガを送信したところ、LPに訪れた人の約9割が実際に動画を再生し、約7割が最後まで視聴する結果になったとのこと。顧客がパーソナライズされた動画を自分事として視聴する事によるエンゲージメントの高さが数値に表れたと言えるでしょう。このような実績からも顧客とのエンゲージメントを高めるCRM施策として最適なパーソナライズド動画ですが、その活用法として以下の3つがあげられます。見込み顧客とのエンゲージメントを高め、顧客化へとつなげる。顧客に対して顧客情報を元にした動画を配信することで、リピート化や継続利用を促す。ロイヤルカスタマーにパーソナライズすることで、より顧客のロイヤリティを向上させロイヤルカスタマーへと転換させる。パーソナライズド動画の活用例このように、顧客のステージに合わせて利用できるパーソナライズド動画は、業界によって以下のようにも活用が可能です。肌に関するアンケート・肌画像診断を使って見込み顧客の情報を取得後、アンケート情報から肌診断を実施し、結果を実際の肌画像と共にパーソナライズド動画でフィードバック。活用例Web上で見積もりを取得した見込み顧客に対して、入力情報をもとにした保険料、該当する特約などをパーソナライズド動画で説明して加入を促進する。billによって9割以上の顧客が満足し、問い合わせ数を大きく減らした成功例も話題になりました。顧客情報をもとに記念日のリマインドを行ない、性別や趣味嗜好に合ったプレゼントアイテムのレコメンドをパーソナライズド動画を使って配信するといった活用例。携帯キャリア新プランの案内として、新プランと現在加入しているプランとの料金比較をするという複雑なプラン説明を動画で代替しつつ、新プランの提案を行う。そのほか、未加入のお勧めオプションについても合わせて案内するといった活用例。これは心理学で「カクテル・パーティ効果」と呼ばれ、人間は自分の関係することや興味あるものを自然に認識していることを指しています。パーソナライズド動画も同様で、顧客に対して“自分事”として自然にアプローチできる有効な施策であると言えます。今まさに話題となっている「マーケティングオートメーション」と連携して施策を自動的に管理したり、オーディエンスデータとパーソナライズド動画を連動して広告配信するなど、パーソナライズド動画は精度の高いマーケティング施策への可能性を秘めた技術として大注目です。今回ご紹介したパーソナライズド動画ソリューション『OneDouga』では、トライアルを実施しているとのことですので、興味のある方は以下よりお問い合わせください。>>>OneDougaのトライアルはこちら以下では、あなただけの名前が入ったサンプル動画も作成できます。>>>サンプル動画はこちらから作成2月開催のマーケティング・テクノロジーフェア2016にOneDougaが出展!2月16~17日に東京ビッグサイトで開催されるマーケティング・テクノロジーフェア2016にOneDougaブースを出展します。商談席にてOneDougaの紹介、最適なプランの提案もありますので、商談ご希望のお客様は下記URLより予約をお願いいたします。>>>OneDouga商談予約はこちら※参考1:http://news.mynavi.jp/articles/2015/07/15/personalized_movie/インターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るデバイスデバイスとは「特定の機能を持つ道具」を表す語で、転じてパソコンを構成するさまざまな機器や装置、パーツを指すようになりました。基本的に、コンピューターの内部装置や周辺機器などは、すべて「デバイス」と呼ばれます。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。Managementの略で、直訳すると顧客関係管理となります。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るテキストテキストとは、純粋に文字のみで構成されるデータのことをいいます。太字や斜線などの修飾情報や、埋め込まれた画像などの文字以外のデータが表現することはできませんが、テキストのみで構成されたテキストファイルであれば、どのような機種のコンピューターでも共通して利用することができます。意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。Managementの略で、直訳すると顧客関係管理となります。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。Locator」の略称です。情報がどこにあるのかを示すインターネット上の住所のようなものだと考えるとわかりやすいでしょう。各ページのURLは、インターネットブラウザの上部に文字列として表示されています。いう名称がついていますが、実際には日本でもURLという語が使われています。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADビジネスビジネスチャットだけでは限界かも......。会社の“成長期”に改めて考えたい情報共有の仕組みビジネスADカスタマーサポート・カスタマーサクセスあえて初仕事で「チャットボット導入」を。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。翼Webサイト制作会社、SEOコンサルタント、ferret編集部を経て2016年9月に福島県にUターン。現在はフリーランスとして、メディアを運営しつつ企業のメディア運用支援やWeb制作事業などを行う。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはAD記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。