本サービス)の提供を本日より開始します。本サービスにより、スマートフォンのWebブラウザを利用してビデオ通話を実現するため、ビデオ通話アプリインストール不要で、企業と顧客とのビデオ通話を格段に簡単に実施することが可能となります。■背景これまで多くの企業は、エンドユーザーへの問い合わせ対応業務(故障・修理や現況確認等)を電話による音声通話にて行ってきましたが、音声通話のみではお客さま状況の確認が難しいといった課題がありました。その解決として、映像を介してお客さまとの通話を行うビデオ通話がありますが、ビデオ通話アプリを企業側・エンドユーザー側ともにインストールし、アカウントを交換しなければならないという煩わしさがありました。空電」を開発しました。Forum(https://www.ntt.com/business/go-event.html)に出展します。実機デモをご覧にお越しください。本サービスは、SMSについては弊社提供のSMS送信サービス「空電プッシュ」、WebRTCについてはNTTコミュニケーションズ提供のSkyWayとの連携により実現しています。今後も当社は、SMS送信サービスを中心としたモバイルコミュニケーションのリーディングカンパニーとして、お客さまからの声や数多くの導入実績から得た知見を活かした製品開発を強化し、企業とそのエンドユーザーとの絆/エンゲージメントを深める貢献をしてまいります。<SMS送信サービス「空電プッシュ」について>100%に近い開封率を誇るSMSを利用して、携帯電話番号のみで簡単に一斉メッセージを送信できるASPサービスです。キャリア自動判定機能などが特徴となります。SkyWayについて>SkyWayは、音声・ビデオ通話などのオンラインによるリアルタイムコミュニケーション機能を、アプリやWebサイトに簡単に実装できるクラウドサービスです。オンラインは、顧客との新しい絆を創るソリューションパートナーとして、テクノロジーとデータ解析力を強みに企業と顧客の絆を創出し、顧客ロイヤルティマネジメントやオムニチャネル顧客接点・マーケティングオートメーションなどのマーケティング・ソリューションを提供しています。Corporation。