平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。ポータブルナビゲーションの一部におきまして、内蔵電池の要因にて充電できない症状が発生する場合があることが判明いたしました。つきましては、対象の製品をご愛用のお客様にて、同症状が発生した場合につき、保証期間(無償修理)を1年延長(ご購入日より2年間)(※)して修理対応させていただくことにいたしました。お客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様に安心してご使用いただけるよう、より一層の品質向上に努めて参りますので何卒、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げますとともに、引き続き、富士通テン製品をご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。本体の故障は対象外となります。車載状態(*1)で、エンジンを始動してもナビゲーションの電源が入らない。メインユニット(本体部分)単体で電源が入らない。電源コードを外して、メインユニット(本体部分)の電源スイッチをONにしても電源が入らない*2:充電場所の温度が0°C〜40°C(動作保証温度)であることをご確認願います。上記の症状が突然発生いたします。これは、内蔵電池の要因にて充電できていない場合に発生する症状です。下記手順に従って、対象製品かどうかご確認をお願い致します。(*再度電源コードを接続しても電源が入らない場合は、別要因が考えられます。)下記の手順に従って、製品のご確認をお願いします。下記製品品番の一部において、上記現象が発生する場合があります。192001-05800141、192001-0580A141EP001C(カメラセット)をお買い上げのお客様もメインユニット(本体)は上記の品番と同様となります。ご確認をお願い申し上げます。(注)下4ケタが「0141」「A141」以外の製品は対象外となります。ご安心してお使いください。対象の製品をご愛用のお客様に対し、当該現象「充電できない」が発生した場合、保証期間(無償修理)を1年延長(ご購入日より2年間)させていただきます。●製品の修理につきましては、ご購入店様及び、下記の弊社「お客様相談窓口」までお問い合わせください。除く)お客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件に係わる業務のためにのみ利用させていただきます。お客様からご提供いただいた個人情報は弊社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。