新社会人必見!間違えやすい敬語の正しい使い方2019年03月27日ビジネススキル会員登録する社会人になると、敬語を使用する場面が増え、学生の時よりも気をつけて正しい敬語を使わなくてはなりません。敬語表現は非常に複雑で、誤った使い方をするとかえって失礼になってしまう場合もあります。社内に出て数年経つビジネスマンでも、間違った敬語をお客様の前で使ってしまって恥ずかしい思いをしたり、お客様から敬語の間違いを指摘されてしまったりということがあります。この記事では、間違えやすくて紛らわしい敬語表現について例文も紹介しています。自分の使っている敬語が正しいか、一度チェックしてみましょう。尊敬語とは、相手をたてる時に使われる言葉のことです。相手または相手に関係のある人や持ち物、状態、動作などの主体を高め、話し手が敬意を表す時に使います。基本的な構成は、以下の3つです。謙譲語とは、自分や身内の立場を低めて、相手を敬う時に使われる言葉のことです。自分または自分に関係のある人や持ち物、状態、動作などの主体を低め、話し手がへりくだって話す時に使います。基本的な構成は、以下の3つです。丁寧語は、相手に尊敬の気持ちをこめて言葉自体を美しく言う時に使われます。基本的な構成は、以下の2つです。接尾語として「です」「ます」「ございます」をつける(例)林きららでございますビジネスシーンで注意!間違えやすい敬語表現ご苦労様ですこれは上司が部下に使う言葉、つまり目下の人に対して用いる言葉です。正しくは「お疲れさまです」です。了解しました「了解」には本来、上位の権限をもつ人が目下の人に対して許可を与える、という意味があります。よって、目下の人に対して用いる言葉です。正しくは「承知いたしました」や「かしこまりました」です。ご一緒します「一緒」という言葉には、相手と同列に並んで行くという語感があります。よって、自分と同格以下の人に対して用いる言葉です。正しくは「お供いたします」です。名前や電話番号は、モノではないので「もらう」ものではありません。よって日本語として意味の通らない言葉です。正しくは「お名前(電話番号)をうかがえますでしょうか」です。ごさいません「とんでもない」は、ひとつの言葉なので、「ない」を「ございません」に置き換えることはできません。正しくは「とんでもないことです」。参考になりましたこの表現だと本来は「あなたの話は参考程度ですね」という意味となります。正しくは「勉強になりました」「ご対応いただきありがとうございました」です。目上の人を褒める表現は、相手を評価することになりますので、同僚や上司に関わらず避けたほうがいいでしょう。しても伝えたい場合は、表現方法に気をつけるひつようがあります。敬語と敬語が重なってしまっている「二重敬語」おっしゃられる一見、問題無いように思えますが、これは「言う」の尊敬語の「おっしゃる」+尊敬語の接尾語の「られる」が組合わさった二重敬語になっています。正しくは「おっしゃる」「言われる」です。他にも「ご覧になられる」「お越しになられる」「社長様」などがよく間違われる二重敬語です。正しくはそれぞれ「ご覧になる」「お越しになる」「社長」です。お召し上がりになられる「お召し上がりになられますか」だと、尊敬語の接頭語「お」+「食べる」の尊敬語の「召し上がる」+尊敬語の接尾語「れる」が組合わさっています。正しくは「召し上がりますか」です。休みを頂いております社外の人から休みをもらっているわけではありませんので、「いただく」は間違いです。正しくは「休みをとっております」です。社外の方に伝えるときには気をつけましょう。上司に申し上げておきます社外の人に対して、自社の上司を「あげる」表現になっています。正しくは「申し伝えておきます」です。行かせさせていただきます「する」の謙譲語の「させていただく」と、動詞+「させていただく」という謙譲表現が混同しています。「さ」をとって「行かせていただきます」でも間違いではありませんが、あまりスマートではありません。正しくは「まいります」「伺います」です。これでよろしかったでしょうか過去形=謙譲語ではありません。目の前の相手は過去の人ではなく現在進行形の相手です。正しくは「これでよろしいでしょうか」です。させていただいておりますこれは相手の許可が必要なときのみ有効です。相手が頼んだ訳ではない場面で使うと、失礼な印象を与えかねません。「御社」と「貴社」は、どちらも相手の会社を指す言い方です。「御社」は主に話し言葉で使われ、「貴社」は書面の書き言葉として使われます。「弊社」は自分の会社を指す言い方です。「御」は話し言葉、「貴」は書き言葉で相手をさす場合、「弊」は自分をさす場合と覚えておきましょう。まとめ今回はビジネスで必須の「敬語」の使い方をまとめました。おかしな敬語を耳にして、「あれ?」と思うことや正しい敬語だと思っていたら相手に指摘されてしまった、ということはよくあると思います。一度おさらいとして、敬語は以下の3点で理解しましょう。・尊敬語は、目上の人を高めることで、敬う気持ちを表す。・謙譲語は、自分をへりくだることで、相手を尊敬する気持ちを表す。・丁寧語は、言葉自体を丁寧に表現する言い回し。間違えやすい表現を把握しておけば意識して話すことができますので、正しい敬語を使って、円滑なコミュニケーションを行いましょう。・プレスリリースとは何か理解できる。・読まれるプレスリリースについて理解できる。・プレスリリースで気をつけたい参考情報を理解できる。プレスリリースは懸賞やキャンペーン以外にも、活動の告知にひろく使えます。そのとき「記者に取り上げてもらう」という第1関門を突破しなくてはなりません。読まれるプレスリリースとはどのようなものか、その注意点を解説します。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADCMS・Webサイト制作Webサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはCMS・Webサイト制作ADマーケティングオートメーション(MA)「Pardotユーザー会」運営リーダーが語る。国内最大級のMAユーザー会を維持・拡大する秘訣とはマーケティングオートメーション(MA)BtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。ferret編集部卒業後は、沖縄にてフリーランサーとして子育てをしながらWeb関連業務のなんでも屋さんをしています。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはAD記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。「F1層」とは?理解したいF1〜M3層の特徴と消費行動エンジニアからの転身。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。