23:06:12半露天風呂付の特別室に宿泊しました。・高めの料金を払って特別室に宿泊しているのに、夕食の席での担当にインターン生がついた。外国人で不慣れらしく、かえってこちらが気を遣ってしまった・大浴場は地下、展望ともに湯があまりに熱すぎてとても入っていられない。どちらも2~30秒ほど浸かったが耐えられず諦めた。温泉を楽しむために温泉旅館に泊まっているので、温度管理をしっかりしてほしい・客室の半露天風呂はそれほど熱くなかったので、かろうじて温泉を楽しめると思いきや、浴槽のすぐ下にある土手のようなところを普通に人が歩いていくので驚いた。歩いていた人の目線が浴槽横の目隠しの高さと同じぐらいなので向こうからは覗けないのだろうが、話している内容が完全に聞こえるほど近距離なので進入禁止にしてほしい・展望風呂はメルヘン風呂とのことだったが、とくに男湯は申し訳程度にそれっぽいデザインの椅子と小人の置物が置かれているだけ。子どもに「メルヘン風呂って嘘じゃないの?」と言われて返答に困った・バイキングは「良かった点」に書いた品以外、正直なところ冷凍・レトルト食品レベル。他の利用客同士が「こんなハンバーグとか、ひどすぎる」と話しているのを耳にしたが、全く同感。飲み放題のお酒も種類が少なく、結局ビールを飲むしかなかった。内容からするとかなり割高に感じる・駐車場は坂を上がった新館「たむら」にあって宿と離れている上に、近くにコンビニなど買い物ができる場所がない。館内の自販機に用意されたアルコール類はビールだけなので、ビールを飲まない妻と部屋で晩酌できなかった最近の口コミを見たら評判が良さそうなので期待していたのですが、がっかりなところがいくつも目につきました。特別室は冷蔵庫や内風呂のあるスペース、クローゼットのあるスペースが広いものの、寝るスペース自体はさほど広いわけではありません。部屋42人中2人の方が参考になったと投票しています。13:33:53上記のプランで申し込んだのですが、アルコール飲み放題がついていませんでした。食事会場の人に「アルコール飲み放題プランなのですが...」と話しても中国の方?(他国の方)でこちらの言ってることが伝わらず、あきらめました。近くにコンビニもないし、仕方ないので自販機で購入しましたが、通常の倍の値段でした。本当ならば食事しながら飲みたかったのですが、がっかりでした。02:59:50楽天でお安かったので特別室を利用しました。お部屋は広くて露天風呂もとても良かったです。内風呂も温泉とのことでしたので入ろうとおもいましたがお湯もシャワーのお湯もぬるくて入れませんでした。最初に一言欲しかったです。あと朝食バイキングは美味しくいただきました。その日はお客が少なくて早く終わらせたかったようで8時頃しゃぶしゃぶを取りに行ったらもう火が止まってました。1分ほどしてもお肉に火が通らずそれを見た中のスタッフの人がタイマーで切れてしまい、すいませんと言ってくれましたが何故ホールにいたスタッフの方々は気がつかないのでしょうか?豚肉なのに火が止まってるのは理解できません。デザートと飲み物を取り終わったらそれはちゃんと見てるようですかさず席に来てバイキングを片付けますがよろしいでしょうか?と言われハイと答えました。したらすかさずデザートと飲み物も片付けますと言われました。しかたなくハイと答えましたがまだ8時半前だったので不愉快でした。飲み物くらい残して欲しかったです。問題はそのあとでした。配慮してくれるのとは思いましたが一斉にドタバタとものすごい勢いで片付け始めました。今までバイキングの宿は沢山泊まってますがお客がいるうちに片付けるのは見たことがありません。私たちのことはお客でないと思いました。部屋の露天風呂が良かったのですがあの接客では行きたいとは思いません。31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:43:16宿の怠慢で怪我をしました。心情では★1つも付けたくないですが・・。駐車場は300m程離れてる姉妹館たむらの所でした。リニューアルした半露天風呂付のお部屋でしたが既に壁紙が剥がれてる箇所があったり、珪藻土のバスマットは全く水を吸わなかったり、座椅子の座布団の下には髪の毛が沢山付いてたり残念に感じる所が多かったです。半露天風呂はサッシで囲われてるのでサッシ戸1枚分しか開きません。湯船はゆったりサイズですが浅い。朝夕バイキングは普通かな。一応ライブキッチン的なのもあります。接客は期待しない方が良いでしょう。食事が付いて寝れれば良いという人に向いてます。21:00:46まず、お風呂についてですが、水温がぬる過ぎる上に、脱衣所が寒すぎます。冬場には脱衣所に暖房をつけてほしいものです。「寒い!寒い!」という声があちこちから聞こえてきました。脱衣所ぐらいには暖房費をケチらないでほしいです。それから、源泉かけ流しと宣伝されているのも関わらず、夜などはほとんど新しいお湯が出ていませんでした。上の階にあるキティ風呂の蛇口の水圧が低すぎます。体を洗うのにも苦労します。次に、食事についてですが、バイキング方式でいろいろな料理を出しておりますが、「温かいものは温かいうちに!」が徹底されていないと思いました。どれも保温状態がよくないです。温かくして出した方がいいと思います。天ぷらは衣が多すぎます。どのように調理したら、あれほど衣をたくさん付けられるのかが不思議です。周囲の人も衣を剥がして食べている人が多かったです。サービスでカニを出されるているのはいいのですが、塩分が強すぎて、あまり食べることができません。塩抜きをされてから出した方がいいと思います。それから、朝食の味噌汁は美味しくないです。出汁や味噌を工夫した方がいいかと思います。最後に、よかった点ですが、料金がリーズナブルである点と立地です。いい条件が揃っているのに、もったいないです。お風呂と料理を改善すれば、リピーターの客も増えると思います。部屋31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:20:58名湯、伊香保温泉と草津温泉に挟まれた四万温泉を選び又、当温泉の最大手四万グランドホテルで有れば四万山口館よりグレードがさぞかし高く、山間の奥まった温泉では近隣温泉に差別化した温泉を期待して利用しましたが、期待した浴場施設で無く又ロケーションも綺麗な四万川が有りながら小さな露天風呂から見えるのは、露天風呂の屋根に生え渉る雑草ばかりと、オブジェのつもりでしょうが施設のあちらこちらに見える物が多身の人達は有るべき姿には見えてはい無い人ばかりです。接客ですが、フロントの方々は気持ちのいい方ですがスタッフまで教育が行き届いてるとは思えませんでした。宿泊部屋が多いことから館内が静かで山間の奥まった温泉にマッチングしてゆっくりと寝られ体はホットしました。ウエルカムコーヒーも熱くないホットコーヒーは舌に優しく心遣いが感じてハッピーでした、当日雨に成っていた為、四万たむら館への入浴タイムが午後6時から11時で夕食後の雨の中では入浴も足を伸ばせずこんな時には、(雨雪の時だけでも)シャトル運行サービスが有れば更に満足される方々が増えるのではないでしょうか。17:52:29数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。多くの貴重なご意見、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様に喜んで頂きますように、スタッフの教育、景色等(雑草の件)基本にかえりまして、努力してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。22:01:57バイキングに期待してたが、がっかりでした。堅いローストビーフに身のほとんど入っていないズワイガニにマグロと卵くらいしかない海鮮丼、他の料理の味もイマイチ。朝風呂に行ったら中の風呂は熱すぎて誰も入られず、みんな露天風呂に入っていたが逆にぬるく、他のお客さんも不満噴出。あと、布団を新しく替えた方がよい。唯一スタッフの対応が良かっただけでした。23:21:12早く来ないと駐車場すら遠過ぎ。他のお風呂も楽しめると思ったら、それまた遠過ぎで、急坂。着いてからもどこにあるのかよくわからない。朝の9時半までとなっていたお風呂は、9時20分で終了。滅多に合わせられない旦那との休みをお願いして会社から休みをもらってきたのに、本当にがっかり。16:27:03以前から気になっていた四万温泉。満を持しての宿泊でしたが、この宿は失敗でした。・食事がバイキングだったが、バイキングの割には不味くなかった。・スタッフのお出迎えが丁寧。