J-Mupsのご導入までの流れご利用にあたって(Q&A)サイトマップHomeご導入までの流れJ-Mups端末の導入ネットワーク診断J-Mups端末の導入POSシステム対応J-Mups端末ご導入にあたり、簡単なサポートツールでお客様のネットワーク環境を診断いたします。診断サポートツールを使用する前に、以下について、必ずご準備・ご確認ください。CATV●ルータがあり、J-Mups端末を接続できるLANポートの空きがある※無線LANではなく、有線接続が必要です。●診断ツールダウンロード用のID/パスワードがある※ツールダウンロードにはID/パスワードが必要です。事前にご通知しているID/パスワードをご用意ください。●上記ルータのLANポートにパソコンを有線接続し、本サイトにアクセスしてください。VISTA以上であり、MacOS、LINUXには対応いたしておりませんので、ご了承ください。診断サポートツールのダウンロード右のボタンから、診断用のサポートツールをダウンロードください。ツールダウンロードの際には、事前にご通知したID/パスワードが必要です。※2018年3月30日を持って、J-Mups運営は三菱UFJニコス株式会社から株式会社日本カードネットワークへ承継されております。それに伴い診断用サポートツールにおける使用許諾元も変更となっておりますので、ご留意ください。(ユーザー名)・パスワードを入力し「OK」をクリックしてください。ID(ユーザー名)・パスワードは、必要なお客様に個別にご通知いたしております。診断サポートツールをご利用希望の場合は、J-Mupsヘルプデスクへお問い合わせください。2.診断サポートツールのインストールデスクトップにダウンロードされたインストーラ「jmupsinst.msi」をダブルクリックし、ツールをインストールします。下記の手順で診断サポートツールを使用し、診断を実行します。診断サポートツールでは、J-Mups端末設定に必要な情報を取得します。●問題の有無にかかわらず、「必ずお読みください」ボタンをクリックし、表示される内容を必ずご確認ください。※既定ブラウザが起動しWEBページを表示します●診断結果を必ず保存してください。※保存方法は下記に記載しています。●診断結果の内容のうち、ネットワーク設定の一部はJ-Mups端末設置時に利用できる情報となっております。「J-Mupsセンター利用申込書」の裏面のネットワークチェックシートにご記載ください。右上の「診断結果を保存する」ボタンをクリックしてください。ネットワーク設定内容の記載お届けした「J-Mups端末ご導入にあたってのご確認事項」内の下記項目について、診断結果から転記お願いいたします。こちらは端末設定時に必要になります。診断結果にて「問題が見つかりました」が表示された場合、J-Mupsの通信に必要な4つのポートすべてで通信ができない、あるいはプロキシサーバが設定されており、プロキシ経由でも上記のポートすべてで通信ができない状態のいずれかになります。■対応について以下のように「j-mups.com:80」がOKか、NGかによって、ご対応いただく内容が変わります。※おわかりにならない場合は、ヘルプデスクまでお問合せください。