貴社サイト内のFAQ・レコメンド機能及びチャットボットにも、AI機能を追加することが可能です。AI自体は、いろんな定義があり、具体的にどのような機能で、貴社ビジネスにどのような活用ができるかが不明瞭だと思います。アンドワンでは、貴社のビジネスに合わせたAI機能の活用をご提案できます。チャットボットでは、FAQ及びレコメンド機能をシームレスに返答させることができます。FAQはあらかじめ、想定される質問に対しての該当する質問及び回答をデータベースとして用意する必要があります。レコメンド機能は、ECサイトで一般的に利用されているレコメンド機能をチャットボットで返答する形になります。基本的なレコメンド機能は、管理者がお勧めをあらかじめ登録することにより、該当するクライアントにレコメンド欄に表示される、チャットボットなら瞬時返答が可能になります。AIがあるかないかの相違は、質問内容に依存します。”お勧めのドレスは?”をAIなしのチャットボットで聞かれると、そのまま管理者が登録しておいたお勧めドレスを順位順に表示をします。”お勧めのホテルは?”と質問されると、クライアントが大阪での滞在を想定していた場合でも、管理者が北海道のホテルを登録していた場合、単純に順位順に表示されますので、クライアントの希望想定と相違する場合があります。AI機能をつけた場合、ホテルの質問のさいに、”お勧めのホテルは?”と聞かれると、”場所はどこですか?”等の精査するための想定質問を繰り返し、精度の高いレコメンドをします。アンドワンのAI機能を設置するツールはオリジナルですので、貴社の要求毎にカスタマイズでき、はすでにあるAPIで費用対効果の高いASP型AIを活用できます。お気軽にお相談ください。Related該当がありません。