2018年6月29日ビジネスツイート自らの事業を立ち上げる起業家たちをはぐくむ宮城・仙台は日本有数のベンチャー支援都市として、注目の的となってきました。この起業特区の名に恥じない革新的な試みを続ける宮城・仙台には、実はもうひとつ様々な業界が熱い視線を向けるのが宮城県が持つ「コールセンター」人材の宝庫という一面です。近年こぞって仙台に大規模なコールセンターを開設しています。これほどに宮城・仙台という土地が持つコールセンター事業への厚い信頼を集めることができたのでしょうか?この記事では、宮城に事業所や工場を構える企業が、コールセンター事業を宮城に集中させる理由についてご紹介します。宮城にコールセンターを展開する企業まず、宮城と結びつきの強い企業といえば真っ先に名前が挙がるのが「トヨタ自動車東日本(株)」です。「アクア」などの小型車の生産拠点としてきました。生産、保全を担う人材育成に注力してきました。震災以降は同時にエンドユーザーとの接点となるコールセンター事業も仙台に集中させることによって、オールトヨタ一丸となって東北復興と同社の継続発展に大きなインパクトを与えました。常時数百名の雇用を生み出しています。宮城にコールセンターを展開する企業や工場は国内にとどまりません。2012年には、アマゾンジャパンが仙台市にカスタマーサービスセンターを開設しました。将来的に最大1000人の雇用機会を創出する」の言葉通り日本最大のカスタマーサービス拠点として機能しています。「アフラック」、アメリカンファミリー生命保険(株)が「仙台コールセンター」を開設することを発表しました。仙台市を中心とした宮城が持つ様々な強みがありました。様々な企業や工場がその生産拠点とともに、カスタマーサービス拠点としても重要視してきました。宮城にはスキルを持つ豊富な人材がそろってることが理由となっています。長年コールセンター育成事業に取り組んできた宮城には、その成果として豊富な人材とノウハウが蓄積されています。宮城県内にコールセンターを置く企業は20社を超えるといわれています。その宮城が取り組んできたコールセンター育成事業が「みやぎコールセンター協議会」なのです。地方に進出する企業が多くなっています。一般的に認知されることが難しい側面があります。そこで、県内に展開する各コールセンター事業者の発展を守るため、コールセンターの認知度の向上等に取り組む「みやぎコールセンター協議会」を設立されました。くなっていることは、コールセンター設立を考える企業に大きな魅力となっています。税制上の特例措置が受けられるようになったことも、コールセンター需要が高まる契機となりました。県内の経済に大きなインパクトを与える存在でした。現在宮城は各企業が最も重視する顧客満足度、エンドユーザーからの評価を高めるために重要な役割を果たすパートナーとしての存在感を高めています。宮城経済がさらに大きな飛躍を遂げる起爆剤となることでしょう。予約はこちらツイート「歓楽街=国分町でのご接待はこちらへ。最近更新した記事つらい花粉症。