新入生や新入社員を見ていて思ったこと。私は大学生のころ、長いこと新宿でアルバイトをしていました。そこで知合ったいろいろな人の中で、「人生」を教えてくれた人が一人います。夜の街・新宿で使い走りをしているバイトのアンちゃん(私)をかわいがってくれたチンピラのおっさんです。「あの時、ああすりゃ良かった」という後悔は誰でもあるもの。長く人生やってればやってるほど、そうした後悔も多いのではないでしょうか。私が長くアルバイトをしていた歌舞伎町のその店はすでになく、30年以上前にそこにいた人たちも、もはやどこでどうしているかもわからない、文字通り野垂れ死にしててもおかしくない人の集まりで、しっかりその一員を私も務めていました。当時の住居、板橋の家賃19,000円のアパート暮らしというのは、さすがに昭和の時代であっても十分普通じゃない生活レベルです。牛丼おごってくれれば、ハイハイそのおっさんの使い走りを喜んでやってました。その人と何度かマージャンをやったのですが、ボロ負けもボロ勝ちもしませんでした。麻雀後、喫茶店でコーヒーをおごってもらいながら、彼の人生を聞くわけです。「いいか、アンちゃんら、賭けには『流れ』がある。それに乗れるか乗れないかが人生なんだ」なんだか当たり前のようなことをもっともらしく言ってます。「人生には3回『勝負』時が来る。これ!と思った時だけが勝負じゃないんだ」ふむふむ、それはちょっと目からウロコですなぁ。「過去を振り返っちゃいけねえ。死んだ子の歳を数えるな。その時避けられたのに避けなかった失敗だけを悔やめ。私はこの最後の教えを今でも守っています。「あの時このことがわかっていればもっと良い結果になったのに」という後悔は、自分の力で「その時点」において、上手くやることが出来たのであれば後悔、今だからわかるけど、「その時点」ではどうやっても上手くやりようが無かったのなら無視、ということです。友達でも相談相手下手な人っていますよね。「こんなことになっちゃったんだけど、どうしたら良いだろう?」って相談してんのに「何でそんなことしちゃったんだ!」って過去の失敗の原因せんさくしかしない人。今、そんなことほじくったって何の意味もないのに。今ほしいのは現状の、今目の前の困った事態を何とかしたいだけなのに。仕事ではよくある後悔です。チンピラのおっさんの名言に従って、出来ることはすべてやる、考えられることは全て考える、その上で決めたらもう迷わない。そこまでできなかった時は自分のせいだと思う。これで限りなく後悔は減ったと実感しています。あの時の空間にいたことは、今となっては財産なのかも知れません。東北大学特任教授/人事コンサルタント芸能人から政治家まで、話題の謝罪会見のたびにテレビや新聞で、謝罪の専門家と呼ばれコメントしていますが、実はコミュニケーション専門家であり、人と組織の課題に取組むコンサルタントで大学教授です。謝罪に限らず、企業や団体組織のあらゆる危機管理や危機対応コミュニケーションについて語っていきます。最近はハラスメント研修や講演で、民間企業だけでなく巨大官公庁などまで、幅広く呼ばれています。大学や企業でコミュニケーション、キャリアに関する講演や個人カウンセリングも行っています。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。