2016」(以下:リテールテックジャパン)」。流通業のサプライチェーンとマーケティングを進化させるIT機器やシステム、関連サービスを提供する数多くの企業が出展した。今回の記事ではリテールテックジャパンで紹介されたFinTechサービスを取り上げていきたい。事前に顧客のキャッシュカードの情報を登録しておき、黒く平たい機器に手の平を置き、静脈を読み取る。読み取った顧客の情報に登録されているキャッシュカードで決済を行う仕組みだ。手の平をスキャンするだけで決済ができるので、鞄や財布からカードを出す手間を省くことができる。先程の手の平決済と同じ専用の機械で、顧客の手の平の静脈を読み取り、銀行に現金を預け入れるのと同じ要領で現金をチャージする。レジでチャージ済みの手の平の情報を読み取り、顧客の手の平をかざすだけで決済を済ますことができる仕組みだ。顧客に専用のバーコードを渡し、スマホから読み取ってもらうと、顧客のスマホを通して商品を注文ができる仕組みだ。飲食店では、決済の際に顧客のスマホから決済情報を確認することもできるので伝票発行を行う必要がなくなる。飲食店のキッチンはホールを介さずに、顧客の注文をリアルタイムで把握することができる。決済の際に、顧客が購入する商品のどの場所をレジスキャンしても、商品のバーコードを読み取ることができる。商品全体にバーコードが貼られているイメージだ。以前はバーコードのある位置にスキャナーを正確に合わせて、バーコードを読み取らなくてはならなかったので、決済に時間や手間がかかった。電子透かし対応レジスキャナーによって、従業員のバーコードをスキャンする手間が省けるとともに、スピーディーにレジに通すことができる。誰でも簡単に商品をレジに通すことが可能なので、今後はセルフレジにも対応していきたいようだ。専用の眼鏡(スマートグラス)をかけた人の腕に、拡張現実によりボタンを表示させ、腕上でタッチや入力を可能にしたシステムだ。在庫商品カウントや商品発注の際の数値入力などの在庫管理から、観光客が分からない言語を腕上で入力し瞬時に確認することができるなどの多言語対応にも活用することができる。飲食店のテーブルにおいて、顧客の頭上から顧客が座っているテーブルの表面にプロジェクションマッピングを施し、注文から決済まで行うことができるシステムだ。プロジェクションマッピングによりテーブル上にうつったメニューや決済ボタンをタッチすると、簡単に注文から決済まで行うことができる(ジェスチャー操作)。顧客が会計を行った際に、レジで受け取る従来の紙レシートのデータそのものを電子化し、顧客に提供するシステムである。過去のレシートのデータはスマホ内に蓄積され、いつでも見返すことができるので、家計簿につける際にも便利だ。スマートレシートを導入した店舗はデジタル販促を行うことができる。電子クーポンの発行やレシート画面上にキャンペーン情報をのせることが可能だ。「クーポンは携帯画面からの方が顧客の使用率が上がる」という調査結果も出ており、販促効果が期待できる。従業員は顧客が購入する商品をレジでスキャンし、決済は専用のレジで顧客自身で行うことを可能にした。レジを使う顧客でも、直感的に操作することができるよう、ATMで現金を預け入れたり、引き出したりするときと同じ仕組みを活用している。この東芝テックのセミセルフ用レジはすでに国内スーパーの「ライフ」で導入されている。東芝テックFinTechで小売業界に変革を。2016で展示されていたFinTechに関連するサービスをまとめた。日本ですでに導入されている事例もあったが、紹介したほとんどのサービスがまだ日本では試験運用の段階にある。これらの決済方法が世界で当たり前に利用されている日もそう遠くはないかもしれない。【ダウンロード無料】国内オムニチャネル事例を是非ご覧ください10を超える詳細な事例紹介をしています今回は、累計500万ダウンロードを突破した有名なサービスから、2月にリリースされた新しいサービスまで、国内小売企業が取り組むテクノロジーを活用した注目のオムニチャネル事例をまとめました。記事内では取り上げることのできない様々な情報を取り上げております。小売業界のマーケターの皆様に事例研究やサービス導入をする際の参考資料としてご活用いただきたいと思います。