「優良顧客のような新規のお客さんが来てくれないかなぁ」そんなことを思っていませんか?Facebook広告の【類似オーディエンス】という機能を使えば、あなたのサロンの優良顧客に近い属性のFacebookユーザーに広告を出すことができます!今回は、類似オーディエンスの作成方法についてお伝えしていきます。類似オーディエンスとは?類似オーディエンスとは、自社の顧客によく似た傾向を持ち、自社の商品やサービスに関心を示す可能性が高いFacebookユーザーを探し出し、そのFacebookユーザーたちに広告を表示するための機能です。Facebookは、カスタムオーディエンスやコンバージョンピクセルを使って収集したデータを元に、彼らがどのような情報に興味や関心を持つのか、共通項を分析しています。カスタムオーディエンスを元に類似オーディエンスを作成すると、カスタムオーディエンスでリーチできるターゲットの傾向を分析し、類似の傾向を持ったFacebookユーザーを割り出して、積極的に広告を表示してくれるのです。顧客になる可能性が高いユーザーを、Facebookのデータベースから抽出して、そのユーザーたちに広告を配信できるということです。P.177より類似オーディエンスを活用するメリットコンバージョン率が上がり、CPAが下がることが期待できるあなたのサロンに通っているお客さんと属性が似ているフェイスブックユーザーに広告を出せるわけですから、コンバージョン率が上がることが期待できます。コンバージョン率が上がることで、CPA(問い合わせ単価)が下がることも期待できます。LTVが高い新規顧客の集客を期待できるサロンの優良顧客に近い属性のフェイスブックユーザーにアプローチできるので、そのユーザーが問い合わせ→来店すれば、LTVが高くなることが期待できます。類似オーディエンスを作成する手順まず「カスタムオーディエンス」という自社のリストを作り、その自社リストを使って「類似オーディエンス」を作っていきます。カスタムオーディエンスを作る(1)広告マネージャ画面の左上のボタンから「すべてのツール>」→「オーディエンス」を選択。(2)「オーディエンスを作成」→「カスタムオーディエンス」をクリック(3)「カスタマーファイル」を選択(4)「既存のファイルから顧客を追加するか、データを貼り付けてください」を選択(5)データを追加するデータを入力したファイルを追加するか、データをコピーしてそのまま貼り付ける方法があります。・メールアドレスのどちらかがいいでしょう。(6)オーディエンスに名前をつける名前をつけたら「次へ」をクリック(7)データマッピングの編集アップロードするデータを選択します。アップロードできていれば、自動的に選択されます。「アップロードして作成」をクリックすれば、カスタマーオーディエンスの作成は完了です。サロン集客におけるカスタムオーディエンスの作成例サロン集客においては、例えば以下のようなカスタムオーディエンスが作れます。・顧客リスト全てを追加サロンに興味のあるお客さんという属性です。お試しで来たお客さんもサロンの優良顧客も一緒になってしまっているので、顧客リストが少ない場合以外はオススメできません。・2回以上来店したお客さんを追加リピートしたお客さんという属性です。お試しで終わらず、通う可能性が高いユーザーにアプローチすることができます。・一定金額以上を使ったお客さんのみ追加サロンの上位顧客という属性です。リピートに留まらず、将来の優良顧客への成長が期待できるユーザーにアプローチすることができます。サロンを経営して数年なら、それなりに顧客リストもあるはずです。その場合は、ぜひ「2回以上来店したお客さん」か「一定額以上を使ったお客さん」でカスタムオーディエンスを作ってみてください。類似オーディエンスを作る次に、カスタムオーディエンスを活かして類似オーディエンスを作成していきます。「オーディエンス作成」→「類似オーディエンス」をクリック。類似オーディエンス作成画面の解説です。(1)ソースを入力する先ほど作成したカスタムオーディエンスを選択してください。(2)地域を入力する「日本」と入力してください。(3)オーディエンスサイズを設定するオーディエンスサイズは1~10%まで設定できます。1%に近いほど、カスタムオーディエンス(サロンのリスト)に近いターゲットになりますが、ターゲット数は少なくなります。反対に、10%に近づくほど類似性は少なくなりますが、ターゲット数は多くなります。フェイスブック広告でさらに成果を上げるために1%~10%すべて作成し、それぞれテストしてみる実は、1%が一番いい結果が出るとは限りません。サロンのような店舗ビジネスの場合、基本的には店舗から数十キロが広告の配信範囲になるため、オーディエンスサイズを絞りすぎるとアプローチできるボリュームが少なくなってしまいます。「はじめて活用する場合、3~6%で展開してみるのがいいでしょう」と書かれています。✔︎カスタムオーディエンス・類似オーディエンスを作ってみるサロンに通うお客さんの属性に近いユーザーにアプローチできるのも、フェイスブック広告の優れた機能の1つです。類似オーディエンスを作って広告を出してみてください。最後に、私がフェイスブック広告でオススメの本を紹介します。』フェイスブック広告の始め方から、効果的な出稿の仕方や効果測定の方法、カスタムオーディエンスや類似オーディエンスなど、集客に直結するフェイスブック広告の運用方法が学べます。現場に出る時間を減らしつつ、スタッフの売上だけで成り立つサロンの作り方を無料で公開します!✔︎スタッフの売上が少ない✔︎自分が現場にいないとサロンが成り立たないとお悩みのサロンオーナーへあなたの体が限界に達する前に手を打ちませんか?あなたが現場に出る時間を減らし、スタッフ一人あたりの年間売上1000万のサロンを作ることは可能です。私のサロンで取り組んできた、効果実証済みのノウハウをお届けします。購読するSNSでもご購読できます。勇太サロン経営コンサルタント。東京都内でエステサロン3店舗を経営。スタッフ1人あたりの年間売上額は1000万を超える。IT企業でのエンジニアの経験を活かし、ホームページのA/Bテストや広告運用など、自社サロンでのマーケティングのPDCAを自ら1人で回す。「スタッフの売上だけで成り立つサロン作り」をテーマに、自社サロンで効果実証済みのノウハウを伝えている。コメントをキャンセルコメント名前メールアドレス(公開はされません。執筆者サロン経営コンサルタント。東京都内でエステサロン3店舗を経営。スタッフ1人あたりの年間売上額は1000万を超える。IT企業でのエンジニアの経験を活かし、ホームページのA/Bテストや広告運用など、自社サロンでのマーケティングのPDCAを自ら1人で回す。「スタッフの売上だけで成り立つサロン作り」をテーマに、自社サロンで効果実証済みのノウハウを伝えている。