創業時はリラクゼーションサロンからスタートしたお聞きしましたが・・・?オーナーである私が、国家資格を保有している事や、自分自身の身体が楽になった経験などを多くの方に広めていきたいと考えていたので、当初はリラクゼーションメニューに力を入れておりました。リラクゼーションとビューティーメニューという二本柱であったので、エステメニューもオープン時から実施はしておりました。エステの場合は、女性特有の悩みや要望という事もあって、深く関わりきれていない自分に気付き、スタッフ達と話し合い、お客様の要望に応えていこうと工夫や改善を進めていく事で、完全なエステサロンとなりました。業態変更ですか?と聞かれましたが、私達にとっては、変更でなくお客様の要望や期待を超えていく為に「進化」をしたという印象です。エステティックグランプリ優秀賞という事ですが、何か気を付けていた事は?はい、顧客満足度部門で優秀賞をいただきました。このコンテテストは、全国700以上のエステが参加しており、覆面調査官が身分を隠して審査をする本格的なコンテストですので、スタッフも私もその期間は良い意味で緊張感ある仕事になりました。その結果200店満点中、192点という好成績をおさめることができました。次回のエステティックグランプリでは今年以上の評価をいただき、中部地区のベストのエステとして横浜での決勝大会に進むのが目標となっております。この賞の良い部分は、技術とサービスの両方が良くなければ認められません。手技は大切ですが、手技だけが上手くで選ばれるお店にしたくありません。今でもエステで時々ある『強引な勧誘や囲い込み、売りつけ』をしていてはこの賞をいただけません。お客様に喜んでいただける提案しか私たちはいたしません。これからも、もっともっと皆さんに喜んでいただける、感動を与える事の出来るサロンとなるようスタッフ一同頑張ります。