行動データとローカル処理。住信SBIネット銀行でシステム障害。09:15ブロックチェーン活用の「個人向けデジタル社債」。便利にお手頃になってきた「国際ローミング」。海外でもいつものスマホ新型コロナウイルス、受診の目安は「4日以上の発熱」。行動データとローカル処理。08:155月の初めにはIT関連イベントが集中する。2019」(5月7日から9日)が続けて開催された。双方をチェックしている人は、深夜の基調講演のストリーミングを連日視聴することになる。例年のこととはいえ、筆者も大変な思いをした。I/Oともに、ひとつのテーマは「音声認識とエージェント機能の進化」だったように思う。その背景にあるものを考察してみよう。アシスタントはローカルで処理。音声アシスタントがUIのトレンドになってから、もうずいぶん経つ。主要プラットフォーマーは皆独自の音声アシスタントをもっており、それらを使った製品群もある。一方で、音声アシスタントの使い勝手はなかなか上がらない。問題は、すでに音声認識の精度ではなく、認識した言葉をどう解釈して動くのが適切か、というレベルになっているからだ。音声アシスタントの現在の問題点として、「なにができるのかがわからない」というものが挙げられる。これは、人間がまず「なにを命令するか」を考え、適切にコマンドを与えねば動かない、という限界に関連している。要は、「決まった命令を聞いてくれるのはわかっているけれど、どの命令が通じるのかが分からない」からそういう問題が起きるのである。改善すべきなのか?各社の発想は共通だ。命令の意味をどう解釈すべきか、という発想を導入するのだ。今回マイクロソフトやGoogleが改善に導入したのはその手法だが、Amazonも同様である。Interaction」(NSI)もその一つだ。NSIの場合、過去にどんなSkillを使ったか、という情報を使うことで、特定のSkillを呼び出すために必要な「コマンド」をなくすことができている。Interaction」(NSI)を導入。過去のSkillの利用状況から、呼び出すべきSkillをコマンドなしに推測するマイクロソフトの場合がもっともわかりやすいだろう。Machines社の技術を使い、命令をどうタスクに割り振るかを定めている。Graph」という技術を持っている。両者を組み合わせることで、「命令の文脈を読み、これまでの経緯から適切な作業をする」という形でのアシストが可能になる。具体的にどのようなことが出来るかは、以下のビデオを見ていただくのがわかりやすい。TechnologyGoogleが「デバイス内処理」を進めるもうひとつの理由どのようなアプローチであるにしろ、音声アシスタントの能力を高めていくために必要なのは、「どのような行動にはどのような音声コマンドが紐付いているか」「人はどの行動とどの行動を関連付けて動くのか」といったデータである。人間が「なんとなく」でこなしている作業の背後にある、言語化されていない関係を解きほぐし、サービスが使うある種の常識に育てていく必要がある。人の行動データはプライバシーそのものだ。使いようによっては、非常に危うい世界に突入しかねない。そこで筆者が注目したのはGoogleの動きだ。Googleは「Googleアシスタント」を、スマホの中だけで動くものにしようとしている。ローカル動作が可能になるとレスポンスがぐっと速くなる......ということがアピールされていたが、利点はそれだけに止まらない。行動データに類するセンシティブな情報を処理する際にも、ローカルで処理することで、クラウド上のサービスにアップロードする情報を最小限に減らせる。2019同様の発想を、Googleはカメラにおいても導入している。3」は、AI処理を用いてカメラの撮影画質を向上させていることでよく知られている。これらのカメラでも、デバイス内だけで動くAIが使われており、その理由は「プライバシー保護」だった。3aアップルも同様に、カメラやSiriによるサジェスチョン処理のほとんどを、プライバシー保護を理由に、デバイス内だけで処理している。音声アシスタントやカメラの能力は今後も進化する。一方で、「プライバシー保護を優先にしない機能」のあり方は許されない。過去に比べても、そうした空気は強まっているだろう。「必要なデータを、プライバシー保護処理をした上で扱うか」「研究結果をデバイスに提供し、デバイス内で個人のための処理を行なうか」が重要になってくるのだ。宗千佳1971年福井県生まれ。フリージャーナリスト。得意ジャンルは、パソコン・デジタルAV・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。AERA、週刊東洋経済、GetNavi、デジモノステーションなどに寄稿する他、テレビ番組・雑誌などの監修も手がける。本のミライ」(エンターブレイン)、「ソニーとアップル」(朝日新聞出版)、「スマートテレビ」(KADOKAWA)などがある。メールマガジン「小寺・西田の『マンデーランチビュッフェ』」を小寺信良氏と共同で配信中。高速GoogleアシスタントやAR検索。