【No.124】「意識の低い社員、お荷物社員は腐ったミカンと同じで、いるだけで組織に悪い影響を与える」「人が人を評価する以上、いくら制度をガラス張りにしたところで不透明な部分が残る」「人事にとってのお客さんは社員。人事もまた、現地確認でなければならない。実際にお客さんとなる社員のもと(現地)まで足を運んで、お客さんの話を聞く。有能な管理職に求められている条件。経営は3つ以上のシナリオを用意し、不足の事態に備える。5つのファクトの組み合わせで作るとしたら、数字の裏付け、今後の見込みをまとめるだけでなく、どこに矛盾があり、整合性があるかまとめてくれる。部下をつぶすのは、管理職として不適格。メンバーのやる気を引出し、頭数以上の力を発揮できなければならない。まじめで、誰に対しても親切で世話を焼ける社員というのは、どの職場においても重宝される。自立した社員を育てるには、なぜその仕事をするのか。したら、もっとよくなるのか。常に考える癖を早いうちからつける必要がある。人事の裏、人事の仕事、人事の苦労を書いた本。人事とは経営の3大資源「ヒト、モノ、カネ」の一つを担う大切な部門。人事はもちろん、経営者、マネージャーレベルの人は読んでおいて損はないと思う。一般社員でも、人事の仕事を知っておく事で余計な詮索をせずに済むし、また人事と一緒に力を合わせて、会社をより良くしていけると思う。(人事に媚を売るとかそういう意味じゃなくて。)個人的にはあまり表舞台に立たない人事の仕事や苦労が分かって、純粋に読み物として楽しかった。セクハラ時の被害者、加害者への接し方などは「なるほど」と思わされる。▼評価を高めていくには、まず、会社があなたに何を期待しているかを知る必要がある。特殊な才能を持ち合わせていない限り、会社の期待に沿わなければ評価を上げることはできないからだ。「それには咀嚼する力が必要になってくる。」「やはり自分なりに組織の意識を咀嚼し、どうアプローチしていくか。その方法論を上司に伝え、理解を得ながら実行していくこと。それができなければ、置いてきぼりを食うということです。▼「上司の得意、不得意を観察する」ことにも余念がない。▼上司の留守中には必死になって情報を仕込むよいしたい。他の担当者からも、必要な情報を収集しておけば、その行き届いた報告に上司は満足するはずである▼「例えば、返信の冒頭で、『本日付けの2本のメールについて、まとめてご返事を申し上げます』と断った上で、『10時30分のメールでのご提案には、さすが・・・と感心しております』といったコメントをし、続いて、『13時50分のメールでの情報提供は、参考になりました。説得力があります』など、感想を述べるといった具合。▼指示がきちんと伝わらなかった原因の一つに、上司の「表現する力」の欠如が考えられるからだ。部下や同僚、あるいは取引先に「指示」を出す場合、この仕事は何のために必要かという意味付けをしておく必要がある。加えて、アウトプットする際に求められる形式、さらには期日といったところまで、くどいくらい説明しておかなければならない。して、指示した側と受ける側に少なからぬギャップが生じるものだからだ。▼簡潔にわかりやすく伝えるためにも、プレゼンに与えられる時間はせいぜい10分程度と考えておくべきだろう。「A4の紙1枚」に収まるよう伝えたい要点を絞り、それ以外は思い切って外すようにしたい。質問が及べば答えられるよう準備はしておく必要がある。話を複雑にしないで、印象深いものにするためにも、論点はそう多くしないほうがいい。▼人事担当者が逞しいと感じる社員は、上司の指示がおかしければ、「これは違うんじゃないですか」と意見を言える人。唯々諾々と従うのではなく、上司の指示を押し返し、代案を提示する人である。▼メーカーにとって必要な社員というのは、自分の役割や期待されているミッションを、よく自覚して全力で表現していく人なんですね。彼があんなに一所懸命やっているんだから、やってやろう。