単価4800円で、リピート率も5人に1人という“売れないサロン”状態でした。それでは、1つずつ解説をしていきたいと思います。実は、お客様に来てもらう前にできることはたくさんあります。私がそう思うようになったのは経営の神様といわれるドラッカーの名言がきっかけでした。施術に満足してもらってセールスしてなんとかリピートしてもらいたい!」と思っていました。「セールスを不要にする」ということをこのとき初めて考えるようになりました。集客媒体に書く内容をガラッと変えました。「私が探していたサロンがやっと見つかりました」と、お客様から言って頂けるようになって、カウンセリングがものすごい楽になりました。値段が安くないとリピートしてもらえないと思っていた私の固定概念が崩れた瞬間でした。施術を受ける前でも、リピートに繋がる。~~~~~~~~~~~~~~そう思えた出来事でした。サロンを開業したばかりの頃、私は『技術が良ければ、リピートしてもらえる』と思っていました。ところが、どんなに技術を学んで、スキルアップしても一向にリピート率は改善させませんでした。施術を受けたお客様にはすごく喜んでもらえているのに、なぜか次回のご予約に繋がらない・・・。そんな経験も何度もしました。技術が良いことと、~~~~~~~~~次回予約(リピート)~~~~~~~~~~~~はイコールにならない~~~~~~~~~~~ということに気付きました。今考えてみれば、これってものすごく当たり前なことなんですよね。どのサロンも技術は良いからです。~~~~~~~~~~~~~~~~技術が良いことのは【当たり前】で、なぜたくさんあるサロンの中でも自分のサロンを選ぶ必要があるのか?カウンセリングでしっかりと教育することが必要です。このことに気付いてからカウンセリングのやり方を大幅に変えました。私は未だに技術ばかり学び続けて売上が一向につくれないサロンになっていたと思います。増えすぎてしまったメニューを【絞る】ということをしました。【専門性】をだす必要があります。あなたがつらい腰痛で悩んでいたとします。「腰痛専門整体サロン」を選びますよね。値段が高くてもお客様から選ばれて、リピートされるためには【専門性】を絞る必要があります。そのため、メニューの見せ方を変えました。この3つが必ず必要です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。自宅サロンに理想のお客様を集めるチラシ集客の作り方3ステップ自宅サロンでリピート率を上げるための3つの会話テクニックRECOMMENDこちらの記事も人気です。なな)現役で整体サロンを経営しながら、サロン経営コンサルタント。