Oneマーケティング,スマートフォン,デジタルマーケティング,トレンド,メルマガ,RCSを利用すれば、細かい設定なしに、どのモバイルデバイスやネットワークでもリッチメディアメッセージを送り、グループチャットができる。RCSの普及を妨げている多くのハードルとは一体何なのだろうか。リッチコミュニケーションサービスメッセージ(RCS)は、携帯電話の標準インストールされている“不便で時代遅れなテキストメッセージ機能”に代わるものとして、広く期待されてきた。本格的にサービスが提供されれば、iMessageやWhatsAppといった第3者アプリを使用することなく、RCSを使ってただテキストメッセージを送信する以上のあらゆることが可能になる。RCSは、はるかにエンゲージメントが高く、レスポンシブな、SMSの劇的な進化版になる可能性があるのだ。細かい設定をすることなく、全てのモバイル端末とネットワーク上で、相互利用可能なテキストとメディアベースのメッセージングサービスの提供が実現する。サービス提供が遅すぎると言う意見も多く聞かれる。2019年に、文字だけに対応したサービスでは不十分であるのだ。Trainsは、いち早くRCSを導入し、選択した電車ルートに関する運行情報を提供。顧客サービスを向上させた。RCSをさらに広範囲に導入することは、まだ現実的ではない。2008年に誕生したRCS構想だが、依然として実現にはまだ時間がかかるように思える。RCSのメリットを享受するためには、解決しなければならない5つの高いハードルがあるのだ。RCSはすべてのネットワークに採用されなければならない全世界には約800の携帯電話ネットワークがあるが、これまでのところ、65のネットワークのみがRCSメッセージを採用している。これは、全体のわずか8.1%にすぎない。米国では、Verizonを除くすべてのキャリアがRCSに対応している。現在Verizonが米国市場シェアの34%を占めているため、米国の消費者の3分の1以上は、RCSを使用できないということになる。2019年初めにVerizonがRCSの展開をほのめかしており、状況は変わるかもしれない。ヨーロッパでは、展望はさらに厳しい。ほとんどの国において、RCSはVodafoneネットワークでのみ利用可能で、ほかのネットワークが導入するかは不明であるのだ。RCSを導入した事業者にとっては、その技術が複雑になれば、真にユニバーサルなサービスではなくなり、異なる通信事業者間でメッセージがスムーズにやり取りできない問題が発生することを意味する。Profile」(RCS仕様規定)を廃止しようとしているのは問題だ。RCSの普及を実現するには、各通信事業者はよりいっそう協調し、合意したスケジュールに沿ってSMSの改善に取り組む必要がある。確実に全ての事業者が、RCSを導入し、サービスを作り出して行かなければ、RCSは死滅したと同然である」。AppleはまだRCSを採用することに同意していないiPhoneは、米国のスマートフォン市場で44%を占め、全世界では50%のシェアを超える。これまでのところ、AppleはRCSに興味を示していない。iMessageに代わるメッセージプラットフォームを提供することは、戦略的優位性を放棄することを意味しかねないからだ。RCSはiMessageのようにエンドツーエンドの暗号化が使用されていない。サービスプロバイダがRCSメッセージを読むことができ、それは、一部のユーザーにとってセキュリティ上の欠陥とみなされる可能性がある。AppleがRCSメッセージを採用しなければ、企業や消費者にとって実用的なメッセージオプションになるのは難しいだろう。GSMAとの話し合いを持ったとの噂があるにもかかわらず、Appleはこの件に関して沈黙を通している。RCSメッセージングの使用料を誰が負担するのかが明確ではない現状では、RCSメッセージの送受信にかかる料金を誰が支払うのかははっきりしていない。新しいメッセージサービスがどんなに優れているとしても、消費者は利用料を払いたいとは思わないのは確かだろう。Messengerのような既存のメッセージプラットフォームに戻ってしまうと予測される。RCSサービスには画像や動画のようなリッチメディアの送信が含まれるので、データの負荷が大きくなる。よって、RCSメッセージは受信者が料金を支払う見通しだ。ブランドの利益となるマーケティングメッセージを受信するために料金を支払うことは、ほとんどの消費者が受け入れがたいことであろう。企業にとって、SMSマーケティングは依然として根強い人気がある。そのため、RCSへのアップグレードを希望する企業にとって明確な料金設定は、RCSコストが付加された場合の投資利益率を算出する上で重要になる。使用料が明確になるまでは、企業はRCSを採用できないだろう。RCSへの意識があまりにも低い世界中の一般の人々にRCSメッセージについて聞いてみると、「よくわからない」という表情をされるだろう。西ヨーロッパにおいては、RCSへの意識はほぼゼロである。RCSは利用できる通信事業者や地域が非常に限定されているため、正確な認識率は算出が難しい。RCS導入への勢いは落ちており、すべての技術的問題と事業計画上の問題が解決されるまで消費者に提供する意味はあまりない。RCSを使ったマーケティングを検討する企業にとっての、導入への非常に複雑なハードルAppleがRCSを採用しなければ、消費者とのコミュニケーションにRCSを使用する企業は、オペレーティングシステムに応じて、自社のマーケットをセグメントに分割する必要がある。これは、2つのコミュニケーション戦略が必要になることを意味し、マーケティング担当者にとって業務の複雑化とより多額のコストの発生につながる。大企業は二つのシステムを統合し管理するリソースがあるが、中小企業は既存のSMSチャネルがすでに機能していれば、新たに複雑なシステムを導入するために投資することはまず無いだろう。RCSの今後の予想RCSは現在、絵に描いた餅であり、常に手が届かないところにある。何十億人のメッセージの利用方法を変える可能性を秘めている。RCSに関する興味深い初期のケーススタディが関心を呼んでいるが、意義ある方法で使えるようになるまでにはまだ道半ばであろう。これらの問題の核心に包括的に取り組まなければ、RCSを実用化することはできない。問題が克服されたとしても、最短でも2021年より前に実現するのは難しいと予想される。Land」の2/14公開の記事を翻訳・補足したものです。ツイート0関連記事トレンド2019/02/13「ロケーションベース・マーケティング」の基本に立ち返る49トレンド2018/05/07広告に影響を受けず、積極的にテクノロジーを駆使するミレニアル世代37トレンド2018/11/05ホリデーシーズンの広告キャンペーンをより効果的にする5つの方法21マーケティング2018/02/22eコマースにおける誤った7つの神話473マーケティング2018/04/18「トリガーメール」はeコマース以外にも活用せよ23トレンド2018/08/30サイト閲覧者を購入者へ。スマートソリューションはeコマースにどのような変化をもたらすか18eccLab会員ログインはこちら記事レコメンド機能実装!登録するとあなたにピッタリの記事や情報を表示します!!登録はこちらから!!マイニュースSHOPLIST、過去購入アイテムとのサイズ比較が可能となる「バーチャサイズ」をAndroidで日本初導入eccLab2020/02/210ショッパブルポストは、ソーシャルコマースの切り札として浸透していくのかeccLab2020/02/210Amazon広告における、ブランド構築の重要性eccLab2020/02/200スウェーデン、オンライン食料品ショッピングが21.9%増加eccLab2020/02/190AR技術の世界トレンドと、消費者のARへの関心eccLab2020/02/180次の年末商戦に向けた、少し気の早いeメールキャンペーンの振り返りeccLab2020/02/170世界の9事例、国内5事例から見る、生鮮食品デリバリーサービス成功の要諦eccLab2020/02/140Facebook、プライバシー規制の影響を受ける見込みも、コマースには注力eccLab2020/02/130あなたのお立場を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?ECサイト運営者EC支援サービス運営者ECサイト立ち上げ検討中その他あなたのサイトの月間売上高を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?0〜250万円250〜3000万円3000万円〜その他あなたの興味のあるカテゴリを教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。ECあなたのショップの取扱商材を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。BtoBその他これまでのアンケート結果から簡単にアカウント作成をすることができます。高いニーズを誇る後払い決済eccLab2020/01/071960シェアリングエコノミーを地方発で盛り上げる「ダーリング」の狙いと戦略eccLab2020/01/141708D2Cは、2020年もEC業界を変えていく存在となるのかeccLab2019/11/29582新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレスclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。closeセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。close資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレスcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードできる資料がありません。