こんにちは、みどり合同経営です。このメールマガジンは、ご縁を頂いた方に配信しています。配信不要の場合は、恐れ入りますが、末尾に記載しております方法にてご連絡をお願いいたします。みなさん、こんにちは!今回は前回より引き続き、『荷主の動向を掴む!』をテーマに、H社の最近の取組をみていきます。■顧客深耕のためのエリア拡大を狙う現在、H社では主要取引先の1つである全国リース(株)(仮称)の仕事について、対応可能エリアの拡大を狙っています。全国リースは建設現場やイベント会場で用いる設備等のリース・レンタルを全国展開している会社です。H社ではこれまで一部のエリアの運送を担ってきましたが、全国リースとの日々のやり取りで、他エリアで対応が可能な業者が少なくなり困っていると聞くことが増えています。H社が対応可能エリアを拡大するためには、新たな拠点と全国リース用の倉庫を設けることが必要となりますが、これまでに培った倉庫業のノウハウをもとに、全国リースの物流全体を担うような提案を検討しています。■スムーズな配車能力を強みに全国リースに対してこうした働きかけをしようとしているポイントに、H社の配車能力が強みとしてあります。全国リースの荷物は工事やイベント現場向けの運送であり、早朝や深夜などの時間帯の対応や、工事やイベント終了後の運送で、具体的な出発時間の予測が難しい不規則な時間での対応が求められます。配車を担当していることがスムーズな対応につながっています。自車だけで対応できない場合、傭車を確保することになりますが、ここでの協力会社との関係づくりにも常に気を配っています。現場には自社の運転手が最後に残るように指示を出しています。全国リースからも安心や信頼を得ているのです。■現場との一体感が荷主の動向を掴むカギにこのような配車管理は他の運送会社では十分に対応できないことから、H社は全国リースに対する運賃の交渉力も強化することができ、定期的に運賃の値上げ交渉を行うこともできています。H社では売上の一部が運転手の給与になる歩合制を取っているため、自社の運転手にとっても全国リースの荷物を担当することはメリットになっているのです。H社にはいくつかの営業所があり、各所長が担当エリアの配車を行っていますが、社長や各所長が元は運転手であること、現在でも状況に応じて社長や所長自ら運転手として現場に出ているということが、このようなノウハウ蓄積の礎となっています。運転手だけに現場を任せるのではなく、経営陣も自ら出向くことで、現場との一体感が生まれ、現場の生の声や課題、荷主の動向を掴むことにつながっているのです。今回検討している運送エリアの拡大は、新たなエリアに拠点や倉庫を設けるようになるため、決して容易ではないと考えています。そこで、用地開拓や人員配置などを含め、毎月の会議で戦略や実際の計画について、目線合わせをしながら、議論を重ねています。中長期的な目線で事業展開を考えていることが、H社のポイントだと考えています。生産工程の時間測定で問題を見つけたZ社の事例をご紹介しました。今回は、5S活動の取り組み方について考えてみましょう。一般的に「整理整頓」は、片付けの意味で一体として用いられることが多く、個々の言葉の意味を深く考えることはあまりありません。5S活動では以下のように考えます。決められたルールを守りこれを習慣化することこのように、意味を明確にすることで、活動が行いやすくなるのです。多くの生産現場で5S活動が行われているのでしょうか。それは、5S活動が「当たり前のことが、当たり前にできる職場」づくりにつながるからです。その結果、(1)安全な職場、(2)快適な職場、(3)効率的な職場を実現することができるからです。言われなくても、と感じます。現実にはこれが出来ていない現場は多くあります。5Sというスローガンを掲げているだけの会社、管理者は言うだけで行動せず社員の自主活動に任されていて実行されていない会社、一時的には積極的に取り組んだもののマンネリ化している会社などです。難しいところなのです。5S活動が進まない現場の管理者が良く言う言葉に「なんで当たり前のことができないのだろう」というのがあります。「管理者自身が本気になっていない」からです。5S活動が進まない現場では、以下のような意識が隠れていることがよくあります。1.いまさら「整理・整頓」なんてやっていられない2.どうせすぐに汚くなるからやってもムダ3.「整理・整頓」しても生産量が増える訳ではない(生産の作業をした方が良い)4.整理されてなくても俺には必要なものの置き場が分かるから困らない5.他の仕事で忙しくて「整理・整頓」をやっている時間がないこれでは、5S活動は進みません。「5S活動を行う」と宣言したのにこの状態では、見て見ぬふりをする現場、問題を叱れない現場になってしまいます。これでは、取り組む意味がありません。このような意識は、以下のような考え方と同じことです。現場の全員に対して、「会社が5S活動を行う意義」を理解してもらうことが大切です。5S活動は掛け声だけでは進みません。管理者があきらめた時点で活動は終わってしまうのです。「決められたルールが守られない」訳ですから、どんなに新しい経営戦略や改善活動に取り組んでもきちんと実行することができません。改善効果を上げることができないのです。常に原点にかえり、基本を徹底することが大切です。5S活動は生産現場だけのものではありません。事務作業や店舗作業などにおいても基本となる大切な活動です。次回は、5S活動を定着させたKS社の事例をご紹介します。みどり節税相談会」お気軽にお越しください!高収益法人の経営者および資産家向け特別相談会のご案内です。つかない方は、ご相談ください。:みどり合同税理士法人グループ・株式会社みどり財産コンサルタンツ詳しくはホームページをご確認ください。来年1月1日よりマイナンバーの運用が開始されます。知らなかったでは済まされない。求められるポイントをわかりやすく解説します。定員になり次第締め切らせていただきます。:みどり合同税理士法人グループ詳細・お申込方法はホームページをご確認ください。当メールの送信アドレスは送信専用となっております。Emailアドレスの変更、配信の中止のご依頼は、ホームページにて承ります。