営業時間中にショップより返信いたします。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。10:00−18:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。※当店は通信販売のみとなっており、実店舗はございません。お問合せについて全てのお問合せは下記のお問合せフォームからお願いいたします。メールフォームから以外のお問合せはお時間がかかりご返事が翌日になる場合がございます。メールフォームだと平日の10:00〜18:00までに頂いたメールは当日に返信させていただきます。お問合せメールフォームははこちら>>※メール受信ができているかご確認をお願いします。お客様からのお問い合わせやご注文商品の確認・配送状況の詳細情報等をメールにてご連絡する場合がございます。メール送信エラーによりお客様へのお知らせやご連絡ができない状況を回避するため、当店からのメールが受信できるように、「ドメイン受信指定解除」や「迷惑フォルダ」設定の解除等、お客様のメールの受信設定の変更とご確認をお願いします。当店では地球環境にやさしいペーパーレス化を目指しておりますので、納品書及び領収書の発行はPDF形式での発行となります。別途メールにて送付致しますので、ご入用の場合はお手数ですがご注文時に備考欄に「○○書希望」と明記し、ご指示を下さいますようお願い致します。ご用命下さいますようお願い申し致します。※ご用命のない場合はご注文者様のお名前、但書きは商品名とさせて頂きます。びに領収書は商品に同梱できません。別途メールにてPDF形式にて送付しております。メール送付以外の領収書発行は対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。※領収書の再発行はできかねます。※前払い決済・後払い決済の領収書につきましては、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となりますので、別途発行はできかねます。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。ラッピングサービスについては対応致しかねますこと予めご了承下さい。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(BULLSSURF※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。配送の遅延や配送一時停止が発生しております。最新の状況につきましてはこちらをご確認ください。下記の送料表の縦列は商品毎の金額となります。各商品説明の下部に明記してありますのでそちらを確認してください。発送地域によって運送便が変わることがあります。お客様による運送便の指定は出来ません。※メーカー在庫、オーダー商品は弊社に商品が到着してからの発送となります。※サーフボード全てとパドルは大型貨物となり、時間指定ができません。※上記以外の商品でも気候、道路状況など諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料がボードは+6,500円、SUPは+8,500となります。※地域、ボードのサイズによって大きく送料が変わる場合がございます。同時注文で同梱発送の際は送料無料となります。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。各商品説明の下部に明記してありますのでそちらを確認してください。発送地域によって運送便が変わることがあります。お客様による運送便の指定は出来ません。※メーカー在庫、オーダー商品は弊社に商品が到着してからの発送となります。※上記日程は通常時期で特にご指定がない場合に限ります。※送料につきましては、宅配便の【送料料金表】をご参照下さい。※ボード全てとパドルは大型貨物となりますので、日時指定が出来ません。※上記以外の商品でも気候、道路状況など諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料がボードは+6,500円、SUPは+8,500となります。※地域、ボードのサイズによって大きく送料が変わる場合がございます。同時注文で同梱発送の際は送料無料となります。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。ラッピングサービスについては対応致しかねますこと予めご了承下さい。当店は原則として初期不良の有無にかかわらず、出荷後の返品はお受けしておりませんので予め御了承下さい。商品には万全を期しておりますが、商品がお手元に届いた時点で必ず内容をご確認頂き、破損や不具合・欠品等の有無をご確認下さい。当店の初期不良の対応期間は商品お受取り後3営業日以内とさせて頂いておりますので、必ず期間内にご連絡下さいませ。初期不良等のサポート対応につきましてはメール対応のみとさせて頂いております。メール以外からのご連絡ですと逆に対応まで時間がかかる場合がございますこと、御了承下さいませ。つきましてはメール対応のみとなっておりますこと、予め御了承下さいませ。在庫のある商品は代品との交換、もしくは新品部品の交換対応となります。(一部商品はメーカーの直接対応となります)1点物など代品のないものはご返金となります。返送商品がお客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、返送料と再発送料をご負担して頂く形となりますので、商品ご返送の前にしっかりとご確認の上、まずは当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。必要となりますので商品確認まで廃棄はお控え下さい。※輸送中に梱包材や本体に多少のキズ、スレ等ある場合もございますので、ご理解頂ける方のみのご注文をお願い致します。初期不良を確認された場合----------------------------------まずはこちらからご連絡ください。お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。----------------------------------当店へのご連絡無しでのご返送は対応できかねる場合がございますので、絶対におやめください。当店指定の運送会社以外でのご返送の場合、お受け取りが出来ませんのでご注意ください。メールにてご連絡していただき、当店からの対応をお待ちください。ご対応させて頂きます。:お問合せフォームからお願いします。交換対応ができない場合は、返送品到着&商品内容確認後、お客様ご指定口座にお振込にて対応致します。【クーリングオフについて】クーリングオフとは、訪問販売における衝動買い等から消費者を保護するために設けられた制度ですのでネット通販などのインターネットでのお買い物の場合には適用されません。原則として御注文後のキャンセルはお受けしておりません。十分にご検討の上、商品をごご注文下さいませ。万が一キャンセルをご希望の場合は以下のキャンセル料金をご請求させて頂きます。商品代金が1万円未満::::1,000円[税抜]商品代金が1万円以上::::商品代金の10%[税抜]※商品出荷後のお取引キャンセルは、未使用の場合に限り、発生した送料実費分を上記キャンセル料と合わせてご請求させて頂きます。以下の場合はキャンセル及び交換などの対応を承ることが出来ません。※サーフボード・SUP等ボード類はボード一本一本をハンドメイドでのペイントの為、色むら、バフ目等での返品・交換は致しかねます。じるうもので通常の使用に支障の無いものにつきましては、それら自体がボードそれぞれの「個性・味わい」として捉えており、初期不良の対象外とさせて頂いておりますこと、予め御了承下さいませ。※代引き受取拒否、キャンセル料金未払いなどに関する訴訟は、本事務所所在地を管轄する裁判所で行います。損害賠償はお受けできません。営業時間中にショップより返信いたします。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。10:00−18:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。※当店は通信販売のみとなっており、実店舗はございません。お問合せについて全てのお問合せは下記のお問合せフォームからお願いいたします。メールフォームから以外のお問合せはお時間がかかりご返事が翌日になる場合がございます。メールフォームだと平日の10:00〜18:00までに頂いたメールは当日に返信させていただきます。お問合せメールフォームははこちら>>※メール受信ができているかご確認をお願いします。お客様からのお問い合わせやご注文商品の確認・配送状況の詳細情報等をメールにてご連絡する場合がございます。メール送信エラーによりお客様へのお知らせやご連絡ができない状況を回避するため、当店からのメールが受信できるように、「ドメイン受信指定解除」や「迷惑フォルダ」設定の解除等、お客様のメールの受信設定の変更とご確認をお願いします。当店では地球環境にやさしいペーパーレス化を目指しておりますので、納品書及び領収書の発行はPDF形式での発行となります。別途メールにて送付致しますので、ご入用の場合はお手数ですがご注文時に備考欄に「○○書希望」と明記し、ご指示を下さいますようお願い致します。ご用命下さいますようお願い申し致します。※ご用命のない場合はご注文者様のお名前、但書きは商品名とさせて頂きます。びに領収書は商品に同梱できません。別途メールにてPDF形式にて送付しております。メール送付以外の領収書発行は対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。※領収書の再発行はできかねます。※前払い決済・後払い決済の領収書につきましては、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となりますので、別途発行はできかねます。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。ラッピングサービスについては対応致しかねますこと予めご了承下さい。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(BULLSSURF※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。配送の遅延や配送一時停止が発生しております。最新の状況につきましてはこちらをご確認ください。下記の送料表の縦列は商品毎の金額となります。各商品説明の下部に明記してありますのでそちらを確認してください。発送地域によって運送便が変わることがあります。お客様による運送便の指定は出来ません。※メーカー在庫、オーダー商品は弊社に商品が到着してからの発送となります。※サーフボード全てとパドルは大型貨物となり、時間指定ができません。※上記以外の商品でも気候、道路状況など諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料がボードは+6,500円、SUPは+8,500となります。※地域、ボードのサイズによって大きく送料が変わる場合がございます。同時注文で同梱発送の際は送料無料となります。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。下部に明記してありますのでそちらを確認してください。発送地域によって運送便が変わることがあります。お客様による運送便の指定は出来ません。※メーカー在庫、オーダー商品は弊社に商品が到着してからの発送となります。※上記日程は通常時期で特にご指定がない場合に限ります。※送料につきましては、宅配便の【送料料金表】をご参照下さい。※ボード全てとパドルは大型貨物となりますので、日時指定が出来ません。※上記以外の商品でも気候、道路状況など諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料がボードは+6,500円、SUPは+8,500となります。※地域、ボードのサイズによって大きく送料が変わる場合がございます。同時注文で同梱発送の際は送料無料となります。※当店商品は全て物流倉庫からの発送となります。ラッピングサービスについては対応致しかねますこと予めご了承下さい。当店は原則として初期不良の有無にかかわらず、出荷後の返品はお受けしておりませんので予め御了承下さい。商品には万全を期しておりますが、商品がお手元に届いた時点で必ず内容をご確認頂き、破損や不具合・欠品等の有無をご確認下さい。当店の初期不良の対応期間は商品お受取り後3営業日以内とさせて頂いておりますので、必ず期間内にご連絡下さいませ。初期不良等のサポート対応につきましてはメール対応のみとさせて頂いております。メール以外からのご連絡ですと逆に対応まで時間がかかる場合がございますこと、御了承下さいませ。つきましてはメール対応のみとなっておりますこと、予め御了承下さいませ。在庫のある商品は代品との交換、もしくは新品部品の交換対応となります。(一部商品はメーカーの直接対応となります)1点物など代品のないものはご返金となります。返送商品がお客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、返送料と再発送料をご負担して頂く形となりますので、商品ご返送の前にしっかりとご確認の上、まずは当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。必要となりますので商品確認まで廃棄はお控え下さい。※輸送中に梱包材や本体に多少のキズ、スレ等ある場合もございますので、ご理解頂ける方のみのご注文をお願い致します。初期不良を確認された場合----------------------------------まずはこちらからご連絡ください。お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。----------------------------------当店へのご連絡無しでのご返送は対応できかねる場合がございますので、絶対におやめください。当店指定の運送会社以外でのご返送の場合、お受け取りが出来ませんのでご注意ください。メールにてご連絡していただき、当店からの対応をお待ちください。ご対応させて頂きます。:お問合せフォームからお願いします。交換対応ができない場合は、返送品到着&商品内容確認後、お客様ご指定口座にお振込にて対応致します。【クーリングオフについて】クーリングオフとは、訪問販売における衝動買い等から消費者を保護するために設けられた制度ですのでネット通販などのインターネットでのお買い物の場合には適用されません。原則として御注文後のキャンセルはお受けしておりません。十分にご検討の上、商品をごご注文下さいませ。万が一キャンセルをご希望の場合は以下のキャンセル料金をご請求させて頂きます。商品代金が1万円未満::::1,000円[税抜]商品代金が1万円以上::::商品代金の10%[税抜]※商品出荷後のお取引キャンセルは、未使用の場合に限り、発生した送料実費分を上記キャンセル料と合わせてご請求させて頂きます。以下の場合はキャンセル及び交換などの対応を承ることが出来ません。※サーフボード・SUP等ボード類はボード一本一本をハンドメイドでのペイントの為、色むら、バフ目等での返品・交換は致しかねます。じるうもので通常の使用に支障の無いものにつきましては、それら自体がボードそれぞれの「個性・味わい」として捉えており、初期不良の対象外とさせて頂いておりますこと、予め御了承下さいませ。※代引き受取拒否、キャンセル料金未払いなどに関する訴訟は、本事務所所在地を管轄する裁判所で行います。損害賠償はお受けできません。