「ですよね?それだけ迷惑しているんですよ。これに対してどう責任を取るおつもりなんですか?」と私。したら担当者「今回の追加工事は無料にします。」...おい!!!!!!「じゃなくて、これだけ迷惑被った工事に一切の費用は掛けたくありません。その工事によって随分な損失を私は受けなければならなくなったからです。いると思いますが、その分、きちんと引いて下さい。今回の追加工事が無料なのはあなたたちの責任なのだから、それももちろん無料で行うべきです。それが責任を取るという事ではないですか?」...うーん、私、間違った事言ってる?言い過ぎかな?モンスター????相手が困るかな?そんな気持ちも少しはよぎる。何週間も電話繋がらなくて迷惑被ってるのに、工事費払うっておかしいよね?自分の気持ちに素直になろう。悪い事は悪いってしっかり言いたい。「とにかく、追加工事の手続きなり、代わりに部品とその対処方法なりを送るなり、早急に対応してください。いつまで待たせるつもりなんですか?失礼にも程があります!そして、今回の責任はきちんと何かしらの形で取っていただきます!」その担当者、しどろもどろになっていました。うーん、私、言おうと思えば言えるのか?今まで全然言えなかったのに...。「工事費を無料にって私の権限では出来ないんです。1年間だけ利用料金を1500円割引します。それだと年間18000円の割引になります。工事費用の半分の費用です。僕の権限ではそれが限界です。それで、許して頂けませんでしょうか。工事部には早急に対応するように伝えますので...。」...やっと動いてくれた。今まで大手の常套文句でたらい回しにされて何も動かなかったことが少し動いた。やった!だから大きな会社はダメなんだよ!...そう思ったのもつかの間、工事部から電話がかかってきたらやっぱり元の黙阿弥だった。「追加工事の手配をいたします。○日の15時~17時までの間にお伺いいたします。それでいかがでしょうか?」...と担当者。その日は就職訓練の日。家に帰宅予定は16時過ぎ。