2古いパソコンを捨てるのも面倒なのである。リサイクル法にしたがい製造元の日立に送るのが一般的なのだろう(無料!)。梱包はこちらでしろというではないか。そのうえで自分で郵便局と連絡をとって引き取ってもらえ。無料でも怠惰なわたしにはやりたくないことばかり。ところが、さすがインターネットである。向こうから無料で引き取りに来てくれる業者があるというではないか。同時にプリンター、ワープロ、オーディオ機器も無料で回収してくれる。おお、この機会についにこれで大学の卒論を書いたワープロも捨てられる!すぐに飛びつきそうになったものである。そんなうまい話があるものだろうか?いちおう用心のため、その企業のことをインターネットで検索する。悪評が出てきたら取引をやめるつもりであったが、トラブルの報告例はなし。それにしても企業名でネット検索したら悪評が出てくる業者はなんなのだろう。ひどい接客をしないかぎり、ネットに悪口は書かれないはずだ。このネット検索結果をふまえて「パソコン回収.com」さんに電話したら実に対応がいい。わたしは吃音(どもり=言語障害)を持っているので、つっかえつっかえで聞き苦しかったと思うが、丁寧につきあってくれた。早く処分したい旨を伝えると明日なんとかしてくれることになった。話は飛躍するが、日本ほどいい国はそうないのではないかと思う。旅をしたわけではないが、わが国ほど接客サービスがいいところはないのではないか。新しいパソコンは東芝のものを購入したが、アフターサポートが本当にいいのである。こちらはパソコン初心者なので、わからないことがあるとつい電話してしまう。購入してからまだいくらも経っていないのに2回もサポートに電話している。どちらともとても親切な対応をしてくれた。東芝のパソコンを買ってよかったと思ったものである。いえば大学の卒論は東芝のワープロで書いたから、原点に戻ったのかもしれない。いうことを書くのが底辺庶民なのだろうが、買った東芝パソコンは8万円なのである。8万円の商品に、こうもアフターサービスが充実している。ぶり返したくないので企業名は伏せるが、ある企業に十数万円支払ったことがある。十数万円といったら、うちのブログをお読みのような方には大金だと思う。東芝の親身なサポートを知ったいまだからいいたいのだが、わたしから十数万円のお金を徴収したこの企業の顧客対応は本当にひどかった。狭い場所に座らせられて3時間半もトイレにさえ行かせてもらえなかった。なにをされたかというと、鬼のような形相をした老女からの難詰である。十数万円も支払った企業のトップからわたしは延々と人格批判をされた。あげく、わけもわからずに企業との契約を一方的に解除されたのである。こちらが支払った代金が一部でも返金されることはなかった。「ふざけんじゃないわよ!」と経営者は声を荒らげた。いまでも耳の奥に声色が残っている。それから「どうせあんたは匿名ブログでしかものを書けないでしょう」とこちらを見下した。「あんたなんかとは違う」といわれた記憶がある。後日、不明点があり、この企業に電話したら、また社長が大声でわたしを怒鳴った。東芝は8万円の客にあれほど親切にしてくれるけれども、わたしが十数万円支払ったその企業は経営者みずからが怒鳴りつけてくるのである。東芝のサポートのすばらしさを知って、いまさらながらその企業のひどさを思い返した。いうか、東芝のみならずNTTもパソコン回収.comもみなサービスがいいのである。高い料金を払ってくれた客を怒鳴るような会社は日本にはほとんどない。わたしは「お客様は神様だ」とは断じて思っていない。人としてお金をもらった相手を罵倒するのは問題ではないかと思う。企業名を書いていないが、むかしからの読者様はそこがどこかおわかりだと思う。そこの企業には本当に迷惑しているのである。その企業経由でおかしなメールがいまでも来るからである。あまりにもひどいので昨日、その企業に電話をした。電話相手は、上にはとりつげない、とのことだった。折り返しの電話もしない。相変わらずのひどい顧客対応にむしろ「変わらないな」と感動すらおぼえたわたしは、かなりの変わり者なのだろう。いろいろな会社があってよろしい。なかには株式会社シナリオ・センターのような殿様商売の企業があってもいいと思う。2新しいパソコンをネットにつなげることに難渋した経緯は以前書いた。NTTのサービスのおかげで翌日には驚くほど楽ちんにつながった。そのほかのものとはどうだったか。プリンターとは1時間半程度の格闘でつなげるのに成功した。なんと奇跡が起こって、テレビとつなげることにも成功したのである。古いパソコンでは人の力を借りたけれど、結局テレビとは接続できなかった。地デジというものを生まれて初めて見たが、きれいなもんだ~ね。ちなみにうちのテレビは地デジ非対応の旧型(購入は2000年)。地デジ化でテレビが見(ら)れなくなるのかな~とのんきに構えていたら、なんでもケーブルテレビのデジアナ変換とかでふつうに映っている。いい個人環境をさらすと、うちではいまでもビデオデッキが健在だから。録画したいときは(そんなのはいまや山田太一ドラマだけだが)ビデオテープのお世話になっている。ビデオデッキは時計機能が壊れかかっていて、もはや引退寸前だ。このためパソコンでテレビが見(ら)れるのが嬉しかったのである。いうのもパソコンで録画もできるし、その映像をDVDにコピーすることも可能らしいのだから。テレビを見ながらネットをすることもできる。2日まえに初めてこれをやったときは自分が貴族かなにかになったような気がした。ハイテクだぜ、おれおれおれ!プリンター接続とテレビ接続で、マニュアルの読み方がようやくわかった。いっさいよけいなことを自分で考えてはならないのである。無私に徹してマニュアルの指示通りに行動すればよろしい。再度マニュアルに従い同じ行為を繰り返すべし。人間は変わるもんで、以前はマニュアルが嫌いだったけれども、いまではマニュアルもなかなかのものではないかと思いを改めている。マニュアルも、そう悪くない。マニュアルにもいいところはある。マニュアルのおかげで、こんな機械オンチのわたしがパソコンをプリンターやテレビにつなげることができたからだ。マニュアルでつながろう!あんがい対人関係や人生にも(いままでは嫌っていたけれど)マニュアルが有効なのではないだろうか。パソコンのつながりのみならず、人とのつながりにもマニュアルがあるのではないか。明日にでもブックオフで人生や人間のマニュアルを買ってこようか。人生は思い通りになる!」しかし、人とパソコンは違うだろう。パソコンは出荷時にはみなおなじだからマニュアルが有効である。ところが人間は初期設定が千差万別といっていいほど異なる。出荷時のパソコンのように一様ではない。バカがいれば秀才もいる。美人がいれば醜女もいる。金持と貧乏人では大違いだ。よけいなことは考えずにマニュアルに従え。マニュアルに書かれた通りに行動したら、きっとうまくいく。マニュアルでプリンターともテレビともつながった。してマニュアルで人ともつながりたい。0やたら個人情報を守ろうとする最近の風潮はバカげているのではないか。おいおい、おまえさんはそんな重要人物なのかい、とからかいたくなってくる。そもそも、だれがたとえばわたしのようなものの個人情報を知りたがるか。こんなことを思ったのは、パソコンを廃棄するときのデータ消去について調べたからだ。パソコンの裏を開けてHDDを壊せなんていうアドバイスが出てくる。そんなことする必要があるかよ。だれがあなたやわたしのような底辺庶民の個人情報に興味を持つかってんだ。データ消去に過剰にこだわるやつを見ると、どんな変態的性癖を持っているのかと疑ってしまう(笑)。おれはおまえらとは違うんだよ、と反抗心がもたげてきたので、パソコンをフルチンで処分しようかと思った。データをなにひとつ消さないで、そのまま持って行ってもらう。お気に入りもマイドキュメントもすべてそのまま。してから、お粗末なものを人目にさらすのは失礼ではないかという公共心がよみがえる。再セットアップ(初期化)くらいマニュアルを見ながらやるか。思っていたら旧パソコンのDVDドライブが故障していて開かない。再セットアップはあきらめ、手動で目に見える範囲内のデータをゴミ箱に入れた。データ復元なんかかんたんなのだろうが、してもなにもいいことはないよ。したかったらお好きなだけどうぞ、とこちらは余裕である。個人情報をやたら気にする人はいったいなんなのだろう。そんなにみんなが自分に関心を持っていると無邪気に信じているのか。だれもあんたなんかに興味を持っていないんだよ。だれもわたしなんかに関心を持ってくれるはずがない。書けといわれたら、ここに携帯電話の番号を書いてもいい。保証するが百パーセント電話などかかっては来ないだろう。通話料を払ってまでわたしなんかと話したい暇人がいるはずがないではないか。同様に住所をここに書いても構わない。絶対にだれひとりとしてわたしを訪ねてくるものはいまい。いたずらで宅配ピザを頼まれたらいやだけど、そこまで人から恨まれるおぼえはない。我われの個人情報なんてまあ、そんなもんなんだ。それほど必死になって守ろうとするものではない。個人情報を過剰に意識する人を見ると、自分が見えていないなと思ってしまう。メールで名前を名乗らない人にも似たようなことを思う。(わたしは実名主義者ではないのでHNの方にも丁寧な対応を心がけていますが)でもさ、なーに、用心深くなっているのか。名前なんかばれたって、だーれもあんたなんかに興味を持たない。電話番号を教えるとストーカーされると信じている愚か者がいる。質問したくなるようなおばさんに限って妙に用心深い。逆にきれいな子は不用心と思えるくらいストレートなメールをくださる。なんで自分はストーカーされる価値があると思う女性が多いのだろう。して自分が他人から愛される価値があると思えるのか、わたしからしたら不思議でしようがない。我われごとき下層民が過剰に個人情報を気にするのはみっともないからやめようぜ。いう提案をしてみました。全裸写真やハメ撮り写真が流出した女性は笑え、いや、かわいそうだと思う。バーガーの人とか、いまなにをしているんだろう。ストーカーを恐れるのなら、あのくらいの美人になってからにしてほしいと思う。人間は本当に他人に興味を持たないのだから。人間はだれしも常に自分のことばかり考えているのである。他人はまったく関心を持たない自分の個人情報を宝物のように思ってしまうのだ。10これを書いている自分がいちばん信じられないことなのだが、いま新しいパソコンからこの記事を投稿しているのである。ハチじゃなくてエイト!(ウインドウズハチと発音して店員さんにさりげなく誤りを指摘されました)結局、なんとかなるもんなんだな~。ひとりでパソコンを買えたのも不思議だし、ネット接続なんて絶対に無理だと思っていた。それがそれが、どうしてどうして、さっきはリカバリディスクまで作っちゃったもんね。これは自力の勝利なのかというと、そうともいえないような気がする。いうのも、ほとんど他人の力、つまり他力といってもよいからだ。量販店の店員さんの説明にどれだけ助けられたか。サイコーに感謝したいのはNTTリモートサポートサービスさんだろう。これを教えてくださったブログ読者様にも改めて謝意をお伝えしたいですね。コメント欄のご助言は的外れなものが多いような気もしますが(失礼!)、リモートサポートサービスを教えていただけたのは本当に助かりました。自力でネット接続なんて絶対にできなかった。NTTリモートサポートサービスのきれいな(ただし妄想)お姉さんに遠隔操作してもらってはじめて、あれほどこちらはなにもせずともネット回線が通じたのだと思う。はいっても人の親切に感激ばかりしていたのかというと、それもちょっと違う。量販店Bの店員さんは本当にわかりやすい説明をしてくれたけれども、プリンターの話になったら2万円もする高いものを当たり前のようにすすめてきた。量販店Kの店員さんはリカバリディスクの必要性をありがたくも教えてくれたけれども、それはディスク作成代行6500円をすすめるためだったとも思えなくもない。それでも量販店Bと量販店Kの店員さんへの感謝は相当にあります。いまはパソコンも安いんだ。7年前に買ったときは17万いくらもしたデスクトップ型パソコン(日立プリウス)。いまはパソコン、プリンター、ウイルスソフト、DVD(リカバリ用)で、あわせて計10万円もしなかったのだから。今回は、遠隔操作ありの手厚いサポートをしている東芝のパソコンを買いました。すべて自力でここまで来たけれども、考えてみると断じて自力ではない。自分大好きな成功者とかがいうではありませんか。自分が成功できたのだから、きっとだれでもおなじように成功することができる。わかりやすいたとえを用いるのならば――。禁煙に成功したヘビースモーカーは、決まってだれでも禁煙できると主張する。断酒にいまのところ成功しているアル中は、酒は努力次第でやめられると断言する。なんとか自力でパソコン設定およびネット接続に成功したわたしだが――。だれでもパソコン設定やネット接続くらいはできる、とはいえません。こんなわたしができたのだから、きっとだれでも、なんて、とてもとても。運よくいい量販店の店員さんと出逢えた。運よくNTTリモートサポートサービスを教えてもらえた。そのうえで、たまたま自分が思っているほど重症のパソコン音痴では(どうやら)なかった。お年寄りの方は、やはり有料のサービスを選択するのも一手だと思う。自分のようには、たまたまうまく行かないと思うからだ。心機一転、現世への執着を復活させ、おのれの煩悩(ぼんのう)を全肯定したい。要するに、いくらかギラギラしたいってことだ。