・今までは英語で電話がかかってくると頭が真っ白になっていたが、定型文を覚えることで、少しだけ余裕を持って対応ができるようになるのではないかと感じた。・自分が以前使ったことがある文章やどう書けばいいのか悩んだ言い回しが実際に出てきた。業務でNSとメールのやりとりをすることがあるため、学んだこと全てが今後のやりとりに生かせると感じた。・今まで作成していた英文メールがとてもカジュアルなものであったとわかった為、講義で得た知識を使ってビジネスメールに適した表現を使用して英文メールを作成できると思った。・当チームは国内取引がメインであるため、英語を使用する機会は少ないが、本日学習した英語の電話応対の定型表現を活用していきたい。・職場での電話やり取りの際に実際に活用できる。・ナショナルスタッフを含めた会議をセッティングする機会があるため、今後連絡を取る際に非常に有効な表現を学習出来たと思います。英文メールの表現が口語でも活用出来るとのことだったので、英会話力の向上にも繋がるチャンスだったと思いました。・定型文や言い回し等、よく業務で使うような内容が多く、非常に参考になった。今後、業務で英文メールを作成する際に実践していきたい。・様々な、挨拶や取り次ぎに関する具体的な表現を体得出来たので、今後の英語電話対応を自信を持って行うことが出来る。・英文メールを作成する際のツールとして活かすことが出来る。・送信相手に与える印象を考慮したメールを作成することで、ナショナルスタッフとの良好なコミュニケーションを実現できると考える。・どういった英語表現がビジネスのシーンで使えるものなのかを学んだため、カジュアルすぎる表現を避けることができると思う。・英語での電話応対で適切な表現が出て来ずに間が空く事が多かったが、今後はテキストを見て表現を選択できる。・英文メールの中で、ただ伝えるだけでなく、丁寧な言い回し等を学習できたので、その点を日常業務の中で活かすことができる。・学んだイディオムは、実際のメールでそのまま使える表現なので、使うことで、身につけて行きたい。