TIMESが提供するプレスリリースをそのまま掲載しています。発表元にお問い合わせください。TIMESまでお問い合わせください。仁機)の研究機関「カオナビHRテクノロジー総研」(以下、「当総研」)は、アンケート調査によって「メンバーを理解する」ことの効果についての調査結果をお知らせします。Webページ)<共同研究結果/サマリー>調査結果1.:約61%の社員が、「上司から理解されている」と仕事のパフォーマンスにいい影響があると回答。20代では、約80%がその影響を認める結果に。調査結果2.:「上司から理解されている」と従業員満足度が高まるという結果に。調査結果3.:約57%の社員が「上司からの理解が不十分」と感じている。調査結果4.:部下が上司に理解してほしいことNo.1は「これまでの業務」。20代~30代では「性格」の理解が第一位に。当総研では、マネジメントをする上で、「社員を理解する」ことは非常に重要なことであると考えています。「理解する」ことで、相手に合わせた業務の割振りや言い回しの選択をすることができますし、「理解されている」と感じることは、社員のやる気にも良い影響を与えると予想されます。した課題意識の下、今回はアンケート調査によって「メンバーを理解する」ことの効果と現状について調査しました。結果の集計・分析:回答結果を集計し、t検定による分析を実施(レポート中にとりあげている2群の差異は有意を検定したものです)▶調査結果1.:約61%が、上司から理解されていると仕事のパフォーマンスにいい影響があると回答。理解(強みや弱みといった個性・事情)が仕事のパフォーマンスに良い影響があるか」については、約60%の回答者がその影響を認めています。その中でも、20代は80%にのぼる回答者がその影響を認めており、「自分を理解してほしい」という気持ちをもちやすい傾向にあることがわかります。理解」と「現在の職場への満足度」の回答結果を組み合わせると、上司の理解の有無で、職場への満足度に非常に大きな差が見られました。「上司から理解されている」と回答した従業員の68%が職場に満足しており、「理解されていない」従業員はわずか11.5%しか「職場に満足している」と回答しませんでした。「上司から理解されている」ということは、成果だけでなく従業員満足の観点からも重要であることがわかります。個性(強み、弱み)や事情を理解してもらえているかどうか」について聞くと、約60%の回答者が、「上司が十分に理解していない」(「どちらでもない」を含む)と考えていることがわかりました。▶調査結果4.:部下が上司に理解してほしいことNo.1は「これまでの業務」。%、「性格」35.9%がトップ3となりました。一方で、「会社への希望・不満」は25%に留まっており、業務を越えた事業戦略、ビジョンなどに対して意見したいという気持ちはあまり強くないことがわかりました。プライベートや健康状態等への理解は20%以下に留まっており、公私共にわかってもらいたい、という社員は少数派であることがわかりました。年代別に見ると、20代と30代においては、「性格」が首位となります。年代が上がるほど「これまでの業務」を理解されたいという思いが強くなる傾向にありました。図1、図2に見る通り、「上司からの理解」はパフォーマンスや従業員満足度に関係が有りそうです。図3に見るように、「上司からの理解」が不十分という状況があり、まだまだ改善し甲斐のあるテーマであることがわかります。部下の立場の人へのWebアンケートという方法の限界はありますが、「上司の部下理解の促進」は企業経営において、重要なテーマである可能性があることを確認することができました。▶「上司が部下を理解する」際のポイント図4から、「上司が部下を理解する」際の示唆やポイントとして以下のものがあると考えられます。<「これまでの業務」を理解する際のポイント>良くも悪くも、人間は過去の成功体験に縛られる傾向があります。中途入社の社員であれば、まずは職務経歴書などをしっかり理解することなどが重要でしょう。一方で異動してきた新メンバーなどについては、情報をそろえにくいこともあるため、タレントマネジメントシステムや1on1の機会を使い、過去の業務経験を理解することが重要になると思われます。成功体験の呪縛を回避・解消する方法を見出すためにも、過去の成功体験を聞くことには意味があります。上述した通り、「これまでの業務を理解する」ことで部下の成果・満足度の向上が期待できます。<「業務への希望・不満」を理解する際のポイント>部下の中には、「業務への希望・不満」を上手く表現できる人と、できない人がいます。表現できない理由としては、論理性、遠慮などが考えられます。上司には、面談の場面などで部下が思っていることを上手く引き出す傾聴力、ヒアリング力が求められるでしょう。<「性格」を理解する際のポイント>同僚の「性格」は、わかるようで意外と分からないものです。同じようにストレスに弱い社員がいたとしても、感情を表に出しやすいかどうかで、表面上の態度は大きく異なります。このように把握の難しい「性格」を何とか理解する一助として、「エニアグラム」や「SPI」といったパーソナリティ検査を用いることは非常に有効といえます。タレントマネジメントシステム活用のヒント「上司からの理解」が重要だとしても、マネージャーのヒアリング力・記憶力などを高めるというのは現実的には困難です。カオナビのようなタレントマネジメントシステムに社員データを登録し、いつでも閲覧できるようにすることで、マネージャー層の部下理解を補助する、などの方法が、効果的と考えられます。情報の優先順位が高いと考えられます。ニュースリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承下さい。JFEスチール、国内向け鋼管めっき品のエキストラ一部改定。4月契約から5~20%値上げ【鉄鋼新聞】JFE建材、ガードレールなど道路商品値上げ。CT/GW、ゲートオープン。ダーメン/メガヨットを受注。/新中計、21年度に売上高1380億円。/開港120周年事業、イベント多彩。外部評価を受けたい調査・分析をしてほしい掲載記事の無断転載を禁じます。SHIMBUN,LTD.マイクリップ機能は会員限定サービスです。有料購読会員は最大300件、無料登録会員は最大30件の記事を保存することができます。会員登録/ログインこのサイトでは、アクセス状況の把握や広告配信などのためにクッキー(Cookie)を使用してしています。このバナーを閉じるか閲覧を継続した場合、クッキーの使用に同意したこととさせていただきます。クッキーの設定や使用の詳細についてはプライバシーポリシーページをご覧ください。