プログラム安全文化向上プログラムあなたの組織の安全文化は醸成されていますか?昨今、日本において発生している産業事故は、技術的な問題や個人の問題を超えて、組織システムの不具合にその主因を求めるべきケースが少なくありません。そのため、今日、組織の「安全文化」を醸成することが、ひときわ重要視されています。対策としての「安全文化」だけでは曖昧で、どういう方策なのかか、何をすれば文化が向上するのか分かり難いという声をよく聞きます。そこで、安全文化を「見える化」し、その文化を向上させるプログラムを開発しました。ツールは質問紙調査形式です。安全を大きく10の側面(全36項目)に分類しています。自己を評価する一般のアンケート方式とは異なり、下左図のような方式で相互に評価をします。安全文化の評価指標の1つは、「評定値得点(下右図の横軸)」で、安全の仕組みや体制・活動に積極的に関わっているかを示します。一致している度合いを示します。「安全の10の側面・36の質問項目結果がどこに位置するのか」を見れば、安全文化の現状が把握できます。評価が低く(図左側)、評価が不一致傾向(図下側)のge型に多くの項目が属している組織です。ボトムアップ経路(管理者は現場の意見を吸い上げているか)の指標はは、情報を吸い上げていないことを現しています。厳しい評価になっている。「管理者は自分たちの意見を吸い上げてくれていない」と評価している。これらの結果から、この組織のボトムアップに関する仕組みが機能していないことが読み取れます。原子力業界のデータ取得からスタートしましたが、2000年以降、様々な業種に展開し、4万強(2016.1.1時点)のデータを有しております。これらのデータを基準(偏差値50)にして(これを全国平均と呼んでいます)、あなたの企業・組織の安全文化を評価いたします。-業務の一部をより高い技術力を有している専門企業に委託・外注する構造を採る企業が増加しています。したがって、安全文化の醸成には発注元だけでなく、受注、協力会社が一体となって取り組むことが重要視されています。このような情勢に合わせて、組織間の安全文化評価にも取り組んでおります。組織間の安全文化評価ツールも質問紙調査形式です。質問内容は全12項目(安全文化評価ツールの各側面から抽出)です。結果は安全文化評価と同様、1)評定値得点、2)共有性得点で図示します。安全文化の課題を具体化・対策の方向性を提案します評価ツール(SCAT)で現状の「安全文化レベル」が把握されたら、次は対策のための問題解決です。)の自己評価と他者評価がなぜ一致しないのかを明確にする必要があります。そこで、システム安全研究グループでは職場の階層毎にヒアリング調査を実施し、結果の背景要因を探り、対策の方向性を提言します。安全文化向上に向けて我々のサポートは安全文化を診断するだけに留まりません。対策提案の後、実際に活動を実施される際のサポートも行っております。対策を「お任せ」すると、たちまちの内に「古い組織文化」が頭をもたげて来て、新しい活動を阻害してしまうからです。PDCAサイクルのサポートPDCAサイクルが自分達で回わせるようにするために活動開始後もサポートするわけです。現場層、管理層の双方を交えて共に活動を回していく仕組みをサポートしています。その具体的な方策のステップが以下です。Plan:対策を具体的な案に立案するプロセスを支援Do:対策実行の方法やツール、さらにはそのノウハウについて技術支援Check:対策実行中に進捗のチェック(進捗具合)を行います(いわば監査です)。Act:進捗具合によって対策方針の修正を支援します(多くの場合計画通りにはゆきません)。最後に、どんな小さな事柄でもゴールに達するよう支援します。「達成感」を持つことが重要です。安全文化評価ツールを再度、実施して頂き、活動前の結果と比較することで、実行した対策の有効性検討ができます。評価が一致したのか、離れたのか(下図の上側に移動したのか、下側に移動したのか)を検証します。各評価が高くなったのか、低くなったのか(下図の右側に移動したのか、左側に移動したのか)を検討材料とします。このような取り組みを、いわば「定点観測」のように(例えば、2年毎、あるいは特定のプロジェクトの前後に)行えば、組織の成長の度合いを常にチェックする事が出来ます。注意したいのは、「風化作用」です。