18:45:00バスセンターからも中心部からも徒歩圏内です。以前、熊本城マラソンのときに泊まるだけで利用しましたが、今回はフロント横のウエルカムドリンク、軽いブッフェスタイルの朝食(お味噌汁、クロワッサン、きんぴらゴボウは美味)まで満喫しました。スタッフの明るい雰囲気、枕の選択、セルフのアメニティ等どれもひとりのビジネスマンにはうれしい限りです。お部屋は普通ですが、全体として大満足です。20:32:21先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街に位置しており、周辺は飲食店やお店も豊富でバスターミナル「サクラマチクマモト」や路面電車の駅からも徒歩5分程の距離にございます。今回ご滞在中は、ウェルカムドリンクや朝食無料サービスをご利用頂け、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。具沢山のお味噌汁や、焼き立てパンの中でもクロワッサンは皆さまからも大変好評を頂いております。一日の活力として沢山お召し上がり頂き、元気にご出発して頂けたらと思います。スタッフの対応や貸出枕、アメニティ等もお褒め頂けて光栄に思います。これからもお客様を第一に考え、心のこもったサービスをお届けして参ります。今後も是非ご利用お待ち致しております。貴重なご投稿ありがとうございました。22:27:38いつも熊本では利用してます。立地が良いので助かります。残念なことは、バスタブにつかると洗面台の下や便器のふちが見えるのですが、そこにカビや汚れが残っていることです。掃除し難いと思いますが、気をつけて頂ければ...。19:06:53いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地につきましては、お褒め頂き嬉しく思っております。お部屋では清掃が行き届いておらず、ご不快をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。洗面台下、便器の清掃を致しました。清掃スタッフにも情報を共有し、今後はお客様目線での清掃を徹底致します。水まわりの清掃後はチェックを厳しくし再発防止に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。熊本にお越し際には宜しくお願い致します。11:32:31熊本に行く時にはお世話になっております。フロントの対応が良く、朝食も美味しいホテルです。14:11:09いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒め頂き、とても嬉しく思います。今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に最高のサービスをお届けして参ります。朝食もご満足頂けましたようで何よりです。人気の朝カレーをはじめ、具沢山の手作り味噌汁、日替わりの和洋総菜など色々取り揃えております。これからも更にご満足頂ける朝食を目指し、努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。15:35:34この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食につきましてご満足頂けて、良かったです。人気の朝カレーをはじめ、具沢山の手作り味噌汁や新鮮野菜、日替わりの和洋総菜など色々ご用意しております。今後も更に充実した朝食を目指し改善に努めて参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。00:14:32コスパが良い。フロントの方が親切でした。15:17:15先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。コストパフォーマンス、スタッフの対応につきましてお褒め頂けてとても嬉しいです。今後も価格以上のサービスと最高のおもてなしをお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。20:57:23朝食はいつもおいしくて特にクロワッサンがサクサクで最高です。スタッフの笑顔での応対も素晴らしいです。22:25:53この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食無料サービスをご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。焼き立てパンの中でもクロワッサンは皆さまからも大変好評を頂いております。他にも和洋、日替わりメニュー等ございますので、一日の活力として沢山お召し上がり頂き、元気にご出発して頂ければと思います。スタッフの対応もお褒め頂けて光栄に思います。これからもお客様を第一に考え、心のこもったサービスをお届けして参ります。ご利用をお待ちいたしております。貴重なご投稿ありがとうございました。17:03:20また利用したい。18:58:07先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご感想をいただき嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。ご投稿をありがとうございました。06:30:15アメニティバイキングは宿泊料金をあげているなら、止めて下さい。男性には意味がないし、誰でも持っていける場所にあるし、物自体も安価過ぎると思います。14:05:29いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。アメニティにつきましては、アメニティ付プランのお客様へご案内しております。アメニティ付プラン以外のお客様へも綿棒とクシはご自由にお取り頂いております。アメニティの置き場やアメニティにつきましては一度検討させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。15:55:44スタッフの対応もよく、朝食も美味しくいただきました。17:07:27この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、励みになります。今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。ご紹介させて頂いたお店の件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。ご案内させて頂くお店は全てスタッフが利用し、確認をさせて頂いておりますが、改めて確認を実施して参ります。貴重なご投稿をありがとうございました。09:30:16このホテルに泊まって、いつの間にか常連さん。フロントの皆さんの笑顔と大きな声のご挨拶が魅力。立地が繁華街で夜の会合に近く、安くて清潔さはどこにも負けていない。宿泊者のアンケートにすぐ対応する姿勢は好感出来る。今回は浴室で湯沸に少し問題があったがキチンと伝えてあり、すぐ対応しますとのことで減点は少しだけ。13:06:28いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。総合評価5点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの「挨拶が魅力」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく励みになります。今後も最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。立地につきましてもご満足頂けて何よりです。当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店も多く、飲み会などには最適です。スタッフ手作りの飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。今回、お風呂の湯沸かしにおきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後も更に注意して確認、チェックを実施して参ります。貴重なご意見、ご感想をたくさん頂きありがとうございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。05:54:22熊本旅行時に利用しました。アクセスも利便性もとても良いです。23:33:37この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルのアクセスについてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。当ホテルは熊本の繁華街にあり、バスターミナルや路面電車などの電停も近く、大変利便性が高く皆様にご活用頂いております。お越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございます。15:34:44初めての熊本でした。フロントの方が元気で感じが良くて、気持ち良く泊まらせて頂きました。ありがとうございました。19:55:49この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお声を頂けて、とても嬉しく思います。当ホテルは熊本市繁華街の中心部に位置しておりますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分程の距離ですので、どこへ行くにも最適です。熊本城の観光拠点の「城彩苑」までも徒歩圏内の距離でございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを追求し、笑顔で励んでて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。15:39:09今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。利用させていただきます。17:20:35この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。総合評価5点も頂くことができ、大変嬉しく思います。立地やサービスにつきましてご満足頂けましたようで何よりです。今後も更にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。15:38:41今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。利用させていただきます。17:14:27先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。総合評価5点を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後もお客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お越しを心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。15:38:06今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。利用させていただきます。16:59:53この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。立地や価格についてご満足頂けて良かったです。当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店も多く、忘年会や飲み会にも最適です。機会がございましたら是非ご利用お待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。16:26:12スマホを、わすれたのですが、預かっていただいてありがとうございます。16:53:09この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お忘れ物の件ではお役に立てましたようで良かったです。今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けして参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。14:18:13普通のビジネスホテルですが、繁華街、サクラマチ、市電駅に近くて便利。朝食はもメニューは豊富ではありませんが、朝食としては十分満足です。コスパはかなり高いと思っています。20:03:39この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは仰って頂けたように繁華街も近く、バスターミナルや市電の駅も徒歩圏内で立地に恵まれております。これからもぜひご活用ください。コストパフォーマンスについてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。お越しを心よりお待ち申し上げております。02:56:55いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分程の距離ですので、どこへ行くにも最適です。今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご投稿をありがとうございました。15:31:07水回りは下水の匂いが気になったのと、シャンプーやボディーソープのボトルが水垢だらけだったので、不潔な感じがしました。部屋自体は普通のビジネスホテルです。17:19:55先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋では、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、清掃の強化と確認を徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。17:33:33間違って喫煙のお部屋を予約してしまい、禁煙のお部屋にスムーズに変えていただきました。タバコの匂いがほんとに苦手なので、助かりました。フロントの方の笑顔もステキで気持ちがよかったです。利用したいと思います。20:43:51この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の喫煙・禁煙ルームにつきまして、当日空室がある場合は、ご要望に応じてご変更させて頂いております。ご変更できかねる場合でも、脱臭機械を使っての消臭対応も行っております。フロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフの笑顔についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申しあげます。ご投稿ありがとうございました。