22:18:38チェックイン時、貸切露天風呂は既にいっぱいで利用出来ず。夕食の時間を選べましたが、いい時間は既に埋まっていて...なんとなく出鼻を挫かれる始まりでした。料理は美味しく部屋食で落ち着いて過ごすことが出来ました。接客もとても丁寧です。大浴場に露天風呂がないことは確認不足でしたが、シャワーの位置だったりドライヤーが冷風しか出ないものがあり設備の面では少し残念に感じました。12:29:47お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご希望に叶わぬ点が重なりまして大変申し訳ありませんでした。繁忙期は特に、貸切風呂のご予約を事前に済まされるお客様が多く、当日の空き時間となりますと、なかなかご希望にそえないのが現状でございます。時期に関わらず、大浴場に露天風呂がございませんので、貸切風呂での利用を希望されるお客様も多いです。申し訳ありませんでした。夕食のお時間もこちらの都合をお願いすることになりまして本当に申し訳なく思います。設備の面でも不具合等でご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫びを申し上げます。最新の設備は整っておりませんので、優先順位での必要性は重々承知致しておりますが、行き届いておりませんで、大変申し訳ありません。このような点を、お料理やおもてなしで少しでも補えれば最善でございます。お料理やおもてなしはお喜び頂けまして大変ありがたく思います。この度は誠に申し訳ありませんでした。21:08:26お部屋は広くて清潔で、とても良かったです。料理はご飯と一緒にデザートのアイスもでてきて、少し雑な対応に思えました。貸切露天風呂は部屋付きで豪華でしたが、温度が熱く、子供はあまりはいれませんでした。内風呂は一つだったので、何回も入りたい感じではなく、少し期待と違いました。15:30:13お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お気付きの点も含めまして、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。ご期待にそえない点等ございまして、大変申し訳ありませんでした。お風呂の大きさは宿規模相応でございまして、混雑時はご不便をおかけする事もあるかと思いますし、いろいろな種類のお風呂もございませんので、物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。対応が行き届いておりませんで、ご不快な思いをおかけ致しました。申し訳ありませんでした。行き届いたおもてなしの徹底に務めるべく、スタッフ皆でご指摘を共有してまいります。ご指摘頂きました通り、まだまだ改善点も多くございますが、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、共に歩んでいけますよう、務めてまいります。心よりお待ち申し上げております。19:52:59ロビー脇の池の鯉が素晴らしく、癒されました。ボイラーの音なのか?大浴場に入浴の際機械音がうるさくてリラックスできませんでした。部屋でもボーーゴーーと機械音がうるさくて寝不足になりました。10:56:48お客様、お忙しい中早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。誠に申しありませんでした。ご就寝の際も、騒々しい想いをおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして心苦しい気持ちでいっぱいでございますが設備上の問題となりますと、簡易的には解決できませんので、お詫びするしかございません。今後の修繕の際には、解決策の検討を試みてまいります。この度は、誠に申し訳ありませんでした。20:09:34家族三人で訪問しました。従業員のみなさんは気持ちの良い笑顔で対応してくださいました。食事はどれも丁寧な品で、量もちょうど良く完食することができました。貸切り風呂はすばらしく、もう少しのんびりしたいくらいでした。洗い場のシャワーの水圧が低いこともきちんと表示がありましたので心配りが感じられました。美人の湯で有名な月岡ですが、表面に油が浮いていて臭いが気になり、肌にも黒い油シミができてしまいました。なんといっても残念だったのは、お部屋が煙草くさくて困りましたし、大浴場までの廊下も煙草くさく、煙草が苦手なのでつらかったです。ここまで煙草が気になったのは初めてなので、他のサービスがよかっただけにただただ残念です。様この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。快適な空間のご提供に至らず、誠に申し訳ありませんでした。非常に苦痛なお時間となりましたことを重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ありません、完全な禁煙室はございませんので、消臭等のご配慮やご希望の方には空気清掃機をご用意致しておりますが、気配りが足りず、反省しております。ご入浴の際にも、ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ありません。大正時代に石油を掘りあてようとしたところ、月岡温泉が湧き出ました。硫黄の含有量が日本で三番目ぐらいに多く、十円玉を落とすと、数分で変色してしまうくらいです。湯の中の油分中間浮遊物は自然の物でございますので、ご安心して天然温泉をお楽しみ頂けますと幸いでございます。お料理や、スタッフのおもてなしにはご満足頂けましたようで、心より嬉しく思います。ご指摘をありがたく受け止め、スタッフ皆に周知致しまして、行き届いたおもてなしの徹底に務めてまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ありませんでした。23:15:51料理は凄く美味しかったです。お風呂もツルツルで気持ちよかったのですが大浴場に露天風呂があったら最高なんだけど。Wi-Fiがなかったのが残念です。15:37:31お客様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お食事、泉質にご満足頂けましたご様子を伺い、安心致しました。お食事は、皆様に季節の食材をご堪能いただきたく、オーナー自らこだわりと真心でご用意致しております。優れた温泉でございます。日ごろのお疲れを癒していただけましたら大変うれしく思います。大浴場に露天風呂がご用意出来ましたら、当館といたしましても皆様にご満足頂けることと存じます。管理・維持が大変難しく...ご期待にそえず、誠に申し訳ございません。Wi-Fiにつきましては、ロビーでのみご利用可能となっております。現代の喧騒におかれまして、日々の忙しなさから一呼吸おいて頂きたいとの思いから近代的なものは必要最低限のご用意とさせて頂いておりますが、お部屋でお使い頂けずご不便をおかけしましたことと思います。申し訳ありません、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。16:11:11部屋数が少なく、他の宿泊客とあまり会わないところが良かったです。お料理も品数多く、味も良かったです。綺麗に掃除している感じがなく、客室やお風呂はホコリが所々目立っていたり、大浴場のお風呂の底には大きいホコリの固まりが沈んでいてゆっくり浸かれませんでした...。貸し切り風呂の部屋は良かったのですが、シャワーの水圧が低すぎて、子供の体や頭を流すのに一苦労しました。大人は時間がかかり過ぎるので、貸し切り風呂で体や頭を洗うのを諦めて、結局後で大浴場へ行きました。アメニティもかなり少なく、必要最低限のものしかなかったので、必要なものは荷物になっても、必ず持って行った方がいいです。貸し切り風呂無料がついてても、このクオリティでこの値段なら、もう利用はしないと思います。11:01:59お客様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、早速ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。した宿の良さをお声にして頂きまして、感謝申し上げます。ありがたいご縁を頂きながら、このようなお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫びを申し上げます。清掃の面でご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。水圧を上げることは難しいとのことでございまして、成す術なく現在に至っております。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありません。ご来館時に、きちんとご案内しておりましたら、ご理解を得られたことと存じますが、配慮が足りず申し訳なく思います。洗髪等は大浴場で済まされ、露天風呂では湯とプライベートな空間をお楽しみ頂けますと幸いでございます。アメニティもご満足に難しく申し訳ありません。豊富なアメニティがございましたら最善かと存じます。こちらの勝手を申しまして恐れ入りますが、当館では、過剰なアメニティを抑え、素材重視のお料理でお客様に還元させて頂いております。食事布団不要なお子様は無料など、出来る限りのサービスに務めております。更なるサービス向上のため、お客様のご意見を尊重し、今後検討してまいります。ありがとうございました。ご縁を頂いた際には、気持ち良くお過ごし頂けます、日々のおもてなしに励んでまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。20:32:25お部屋はきれいで広く、食事もおいしく種類もたくさんありました。残念なのは、接客です。悪い対応ではないのですが、言葉の節々におもてなしの対応がかけている話し方で口コミやホームページをみておもてなしが素敵な宿だ思い予約したのにがっかりしました。施設の場所の説明の仕方もとてもわかりにくくもどかしさが多かったです。担当者がいたのですが、担当がお客の予約状況(どのプランを予約しているのかなど)の把握ができていないのも驚きました。今回のプランでは、貸切風呂40分付で貸切風呂が2つあり、事前に予約が必要だったみたいで、事前に予約が必要ということを知らなかった私たちは予約をせず、当日宿に到着。予約をしていない私たちは写真をみて「ひてんの音」の方に入りたかったのですが、入れず残念な思いをしました。(もう一つの貸切風呂と比べ「ひてんの音」のほうが断然よさそうだったので)。その貸切風呂についてはチェックイン後、部屋を案内され担当者に「予約をしていなんですか?」(その聞かれ方も気になる言い方でした。予約をしないのが珍しいかおかしいかのように聞かれました。)と聞かれ「だいぶん前(3か月前)から予約をしていたのですが予約が必要だと知らないし、連絡もなく知りませんでした。」とうような返答しましたが、特にお詫びも一つもなし。お詫びの一つもするべきだと思いました。あとでホームページをみると予約が必要だと書いていましたが、そんなに隅々までホームページの内容をみるわけではないので込み合うのがわかる時期なんかは予約した時点で事前に電話などで知らせるべきだと思います。最後に、夕食後大浴場に入っていたらスタッフの方がお風呂に入ってきました。「休息の場所」とうたっていますが、スタッフと一緒に入るお風呂は休息にはならないと思います。今回は3か月近く前から予約をし、この日を楽しみに新潟に来たのになんだか残念な宿泊になりました。部屋やお食事はよかったのに本当に残念です。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ありがたいご縁を頂きながら・・おもてなしが行き届いておりませんで大変申し訳ありませんでした。心無い対応でご不快な想い等をおかけ致しまして重ねてお詫びを申し上げます。宿泊当日を心待ちにされていらっしゃったご様子、またGWの楽しい休日となるはずでございましたのに、台無しにしてしまいまして本当に申し訳なく思っております。深く反省しております。お客様の立場での心遣い等は必要不可欠でございます。誠意のある言動、行動であるか否かは、お客様が一番肌で感じることでございまして、全て伝わってしまう事と存じます。不信な想いもおかけしてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。無料でご提供させて頂きます。天く多里(てんくだり)のどちらかの名前2)ご希望利用時間を明記下さいますようお願い申し上げます。御予約に際しまして、先にお時間のご連絡を頂いた方が優先となります。ご希望にそえない方には、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きますのでお願い致します。申し訳ありませんでした。貸切風呂についてのご案内等を、2月3日に送信させて頂いておりましたが、届いておりませんでしたようでお詫びを申し上げます。お料理とお部屋をご満足頂けましたことが何よりの救いでございます。【お客様の笑顔】につながるサービス向上に努めさせて頂きたいと存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが・・お身体を大切になさって下さいませ。安産を心よりお祈り申し上げております。この度は誠に申し訳ありませんでした。14:55:31レースのカーテンがレールから外れたままでしかも汚れたままだった。家内から女風呂の湯舟の湯が黒い浮遊物や髪の毛等が2日ともあり不愉快だったと聞きました。男湯や貸切風呂にはそうでもなかったので何か原因があると思います。18:59:39しょうちゃん8110様、お忙しい中早々のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。客室のカーテンの不具合につきまして大変申し訳ありませんでした。十分な配慮を心掛けてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。内風呂の清掃も行き届いておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。全国でも屈指の硫黄成分含有量を誇り「すばらしい」効能のある温泉です。清潔感を保つ努力を重ねております。温泉は油の層の下から出ておりまして、温泉の中の油分中間浮遊物は、自然の物ですので安心して温泉をご満喫頂ければ幸いでございます。心よりお詫びを申し上げます。素晴らしい泉質を大変喜んで頂いております。奥様に勧めて下さった、月岡温泉。本当に申し訳ありませんでした。楽しそうにお話しして下さった奥様の笑顔が浮かんでまいります。重ねて深くお詫びを申し上げます。スタッフ一同、精一杯のご接待、行き届いたおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。20:25:09まだ寒い時期でしたが、部屋にコタツがありとても嬉しかったです。温泉も無料貸し切り露天風呂が設備も良く満足でした。誠にありがとうございます。兜やこいのぼりのしつらいへと移り変わっております。申し訳ありませんでした。【お客様の笑顔】につながるサービス向上に努めさせて頂きたいと存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。20:12:08お風呂は、膚がすべすべになり凄く良かったでした。貸し切り露天風呂の予約が取れなくて、朝の朝食前に入れて、良かったでしたが、周りの環境がちょっと...食事は、特別な凝った料理が有った訳でも無かったでしたが、美味しく頂きました。量も質もちょうど良かったでした。その時の仲居さんの対応でかなり雰囲気が変わりました。帰りのコーヒーは美味しく頂きました。この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。何かご不快な想いをおかけしてしまったのでは・・心苦しく思っております。スタッフ皆で共有させて頂き、私共の言動や行動、全てがお客様の笑顔につながっていることを再認識し、行き届いたおもてなしをさせて頂けますよう努めてまいります。【天然温泉】で日頃のお疲れを癒して頂けましたようでございますね。つるつるでございます。硫黄の香りも旅情の気分を高めてくれる事と存じます。リラックスしてお過ごし頂けましたようで何よりでございます。ご希望のお時間にそえない場合がございます。ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。景観もご期待にそえず、重ねてお詫びを申し上げます。良いサービスに努め、また真心こめたおもてなしにスタッフ一丸となり励んでまいりたいと存じます。日々精進してまいります。お越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。20:40:13到着時、カウンター内にいながらも、とうとうカウンターから出迎えに出て来なかった女将。予約した貸切露天風呂の時間になり、カウンターに風呂の鍵を取りに行ったところ「は?予約されてませんが。(結局貸してはくれたが)チェックアウト時は女将の姿もなく。雪が激しくなり従業員の方が雪まみれになりながら車の除雪をしてくださったものの、ふと見ると雪の当たらない車寄せから軽く会釈する女将発見...正直呆れた中年女性のグループ客は、金にならないから愛想は不要ということか。三連休ご多忙だったのでしょうが、そんな連休明けに安い値段で泊まる客は迷惑なのか。チェックアウト時に頂こうと思っていたモーニングコーヒーもどうやら10時までだったらしく、11時に退館した我々は頂けず。コーヒーサービスについて問合せした際に「10時までですよ」と一言告げる気配りすらない。日頃接客業をしている我々には不快きわまりない旅となった。他の従業員の方々がとても感じが良かっただけに、横柄な女将の態度だけが極まった感じです。お湯が良く、お料理も美味しく頂きましたがもう二度と行きません。貴重なお時間を割いて頂き、私共を想ってお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。心よりお詫びを申しておりました。不信感を抱いたことと存じます。意図しない言動であったとしても、お客様に誤解を招く対応でありましたことを重ねてお詫びを申し上げます。幾度と繰り返し拝見しては、ただただお詫びの言葉しかございません、本当に申し訳ありませんでした。深くお詫びを申し上げます。日々勉強でございます。全てのお客様に100%ご満足頂けることは難しいことと存じます。スタッフ一同、精一杯のご接待、行き届いたおもてなしにに努めさせて頂きたいと存じます。この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。14:27:18月岡はかれこれ15年間、年に一度は行く温泉で、行ったことのなかった広瀬館さんとホテルMさんとIさんの中から口コミ高評価の広瀬館にしました。感想は先ず、部屋がタバコ臭かった。広さや間取りは申し分ないが、コンセントの差し込み口が少なく、手持ちのドライヤーは冷蔵庫裏から取りました。温泉もちょっと狭かったけど、ちょうど他の方と会わなかったので良かったです。温泉の注ぎ口に蜘蛛の巣がありました。スタッフの対応は、若手のフロント女子の方は非常に良い感じでした。年配の部屋係りの方は、朝食を部屋でとお願いした瞬間、ちょっと嫌な顔をされたのが記憶に残りました。朝の係りの中年の方は非常に良い感じの方でした。のど黒がちょっとパサつき、いまいち感動が薄かった。帰り際はフロント女子が忙しく、コーヒー入れたり清算したりと、少人数でこなしてる感がたっぷりと感じられました。口コミがすごく良いけど、月岡マニアの私からとすると☆3つ位です。貴重なお時間を割いて頂き、私共を想ってお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。心よりお詫びを申しておりました。誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。忙しい時こそ心の余裕をもち、慌ただしい想いをおかけしませんよう努めてまいります。温かいご対応を頂きましたご様子ばかりが目に浮かんでまいります。当館を気にかけて頂き、二度ものご縁を頂きながら・・ただただお詫びの言葉しかございません、本当に申し訳ありませんでした。日々勉強でございます。全てのお客様に100%ご満足頂けることは難しいことと存じます。スタッフ一同、精一杯のご接待に努めさせて頂きたいと存じます。この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。総合34人中3人の方が参考になったと投票しています。23:00:572歳の子供と、7か月の子供と一緒に宿泊しました。部屋に入ると、子供用の椅子、絵本、パジャマがあらかじめ準備されていました。トイレには、おむつ捨て用のバケツとビニール袋、子供用便座、そして洗面所には子供用のステップ(足置き)が準備されていて、子供連れにとても優しい配慮がされていて驚きました!!部屋も15畳と大変広く、ゆっくりと休むことができました。残念だったことは、貸切露天風呂に1度しか入れなかったことです。予約の際に確認したところ、露天風呂はあらかじめ予約をすれば何度でも入れるとのことだったので、「露天風呂の予約をさせてください!!」と何度もお願いしたのにもかかわらず、「お客様の気持ちが変わるかもしれないから、事前予約は1回だけにして、あとは宿に来てから予約をしてください。」といわれ、しぶしぶ1回だけになりました。ところが!!!当日チェックインしてすぐに露天風呂の予約をしたところ、「もう予約でいっぱいです」と言われ、宿の名物である露天風呂には1回しか入れませんでした。前の人が入った跡がばっちり残っていて(くしとヘアバンドがソファーの上に投げてあって)興ざめしてしまいました。内湯は銭湯のような広さの湯船1つしかなく、本当に残念でした。宿の予約の時に、もっともっとこちらの希望を強く言っておけばよかったと後悔することしきりです。月岡のお湯は肌にもやさしくで大好きなのですが、ちょっと残念な形で終わってしまいました。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。心よりお詫びを申し上げます。内風呂は24時間ご入浴頂けます。無料でご提供させて頂いておりまして、1回40分間の時間制限でご利用頂いております。キャンセル待ちとさせて頂いております。申し訳ありませんでした。申し訳ありませんでした。次の方がご利用頂くまでの間に点検に努めておりますが、行き届いておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。お声をありがたく受け止め、お客様に気持ちよくご利用頂けますようこまめな点検に努めさせて頂きます。お客様のお言葉、一言一言を頂戴しながら成長させて頂いていることを日々実感しております。お言葉を頂けることは大変ありがたい事と感謝の気持ちでいっぱいでございます。今できる精一杯のご接待に努めさせて頂く所存でございます。soukakeのママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。刺身とのど黒の焼いた物とカニくらいで期待していた分ちょっとガッカリしました。気を使っていらっしゃる事が良く分かりました。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。心よりお詫びを申しておりました。楽しみにお越し頂きましたお食事がご期待にそえず重ねてお詫びを申し上げます。慎重になることと存じます。お声を拝見しながら・・お気持ちをお察し致します。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。お客様が当館で過ごされた時間は二度ととりもどせない貴重な時間であること・・を重く受け止めております。ミスをお互い補うチームワークの大切さについて、改めて考える良い機会を得ることができました。日々精一杯のおもてなしに努めてまいります。tom6725mi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。総合32人中2人の方が参考になったと投票しています。18:48:02先日夫婦で宿泊させていただきました。何点か気になるところもありました。仲居さん同士の連携でしょうか。チェックイン後、貸切露天を借りるべくお願いしたところ、空きを確認して後ほど連絡していただけるということだったので、待っていたのですが一向に連絡はなく、こちらから連絡したところ、今からなら空いているとの返事。申し込みで申し訳なかったとは思いますが・・・2点目は食事での出来事。メニューにしゃぶしゃぶがあったのですが、見るからに豚肉だったにも関わらず、仲居さんからは牛肉のしゃぶしゃぶなので軽くで結構ですとのこと。安いプランだったので豚肉だったとは思いますが、単純なミスにしろちょっと棘を感じてしまいました。食事も小出ししていただくのは良いのですが、メニューが判ると良いのではと思いました。いうのもどの料理がメインなのか判りづらく、食事のペースが掴みにくい為です。評価が高いため非常に期待して行ったのですが、少し残念な結果に終わりました。高いプランだとまた違った感想になったかもしれませんね。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。申し訳ありませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。心からお詫びが出来ていれば・・と深く反省しております。全てこちらの気配りが足りなかった事と・・お声をありがたく受け止めさせて頂きました。ミスをお互い補うチームワークの大切さについて、改めて考える良い機会を得ることができました。お客様に喜んで頂けますようおもてなしの在り方を見直してまいります。ありがたく思っております。心より感謝申し上げます。気持ちを新たにスタッフ一同、努力を重ねてまいります。お越し頂けましたら幸いでございます。twilight2421様のご来館を心よりお待ち申し上げております。15:46:53旅前の期待くらいは得られました。料理、温泉はよかったです。係の方のサービスもそれなりでした。14:05:09お客様、先日はご遠方より広瀬館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、早速ありがたいお声をご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。二カ月も前にご予約を頂戴致しまして、宿泊当日をとても待ち遠しく想われていらっしゃった事でしょう・・。こちらもお客様のお越しを心待ちにしておりました(*^_^*)せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、お部屋の電話が故障しておりご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。確認・点検不足で配慮が足りず、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。お客様にご指摘を頂きましたおかげで、その後すぐにほかの電話と交換させて頂くことができました。本当にありがとうございました。お食事・天然温泉とご期待にそえましたようで、ホッとしております。笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。機会がございましたら、小さな宿にお越し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:52:35料理はとても美味しかったです。出来れば先にご飯を出してほしかったです。部屋は創業から考えてみれば古くてしょうがないと思いましたがドアを開けて入った時の匂いが気になりました。貸切露天風呂は娘達が入ったの分かりませんが娘達は良かったと言っていました。私は通常の浴場に入りましたがぬるいかなと感じましたが温泉は良かったです。12:09:35この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理をお褒め頂き、大変ありがとうございます。素材にこだわり、季節感までも感じていただけますよう、お料理に取り組んでおりますので、良い評価を頂けましたことは、大変ありがたく思います。ご飯の件でございますが、こちらからお伺いすればよかったのですが、配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。お客様に快適に過ごしていただけますよう、消臭にも今以上に取り組んでまいります。源泉の温度は大変熱く、そのままの状態では入れませんので、温度調節をしておりますが、夏の時期は少し低めの設定になっております。温度には個人差がございますが、御満足に難しかったようで大変申し訳ありませんでした。おかげ様でもうすぐ90周年を迎えます。変わらず湧き出る自然の恵み“天然温泉”に感謝し、お客様に喜んでいただけますよう、日々努めてまります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。御投稿いただき、誠にありがとうございました。