おいて、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認され、2015年1月17日より回収を実施しております。同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認されたため、回収対象を全ロットに拡大させていただき、現在も継続して回収を進めております。お客様の安全確保のため、改めて回収のご案内をさせていただきます。ご使用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、当該機種のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。ご返金と回収方法についてのご案内がございますので、お手数ですが下記フリーダイヤルへご連絡いただきたく、重ねてお願い申し上げます。ご確認をお願いいたします。製造番号などの確認は、お湯がこぼれないように電気ケトルの中が空の時に、ご確認をお願いいたします。製造番号確認箇所ご返金と回収方法[ご返金方法について]下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。[回収方法について]お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者(ヤマト運輸)にてお手持ちの当該商品をお引取りいたします。訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。携帯電話からもご利用いただけます。)[Web入力フォーム]下のボタンをクリックいただき、Web入力フォームを使ってのお申込みもできます。個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。Facebook公式ページはこちらから部品・消耗品のご注文オンラインにて部品・消耗品のご注文を承っております。取扱説明書のダウンロードご要望の多い製品の取扱説明書を掲載いたしました。Q&A(よくあるご質問)当社製品の用途や用語をQ&A形式にまとめました。当社に対するお問い合わせフォームおよび窓口をご案内しております。Reserved.サイトマップを見るオンラインストア。