レンタル前Q商品をレンタルするのに何が必要ですか?A本人確認のため身分証明書が必要になります。Q商品の予約は、何日前からできますか?A1~2ヶ月前より可能です。シーズン商品は、お早目にお申込みください。Qいつまでに注文すればよいですか?A商品の用意(在庫状況、お取り寄せ)もありますので、お早目にご連絡ください。Q予約商品の数量や商品の変更はできますか?A出来ます。商品によっては出来ない場合もありますのでご連絡ください。Qメールで予約しましたが、何の連絡もありません。インターネットでの予約確認はできますか?Aインターネットでの確認は出来ません。電話にてご確認ください。Q予約なしでお店に行って貸りることは出来ますか?Aお貸し出来ます。在庫切れ、取り寄せ品、販売品等お貸し出来ない場合もありますので、事前にご連絡いただければ、お待たせすることなくお貸し出来ます。Qレンタル商品がプロパンガス仕様の場合、プロパンガスの用意は出来るの?Aプロパンガスのレンタルは出来ません。プロパンガスは、危険物の部類になるため、専門業者でなければ扱えないので、お客様にてお手配をお願いいします。Q申込者と違う人が商品を取りに行くことは可能ですか?A可能です。事前にお引き取りの方の氏名などをお知らせください。事前に、代理の方が引取りに行かれる旨をご連絡してください。お申込者はお申込者ご本人のお名前で結構です。Qレンタル商品の受け取り方法は店頭渡しだけですか?A受取方法は、店頭の他に宅急便・配達もありますが別途送料が発生します。商品内容・量により料金が違いますので、お問い合わせください。お支払方法Q支払方法はどうなりますか?A現金にてお支払いただきます。振込の希望はご相談ください。クレジットカードの取り扱いはありません。Q予定より早く返却した時の料金はどうなりますか?A契約期間より早く返却いただいても返金は出来ません。レンタル期間中Qレンタルした商品を壊してしまったらどうすればいいですか?A通常仕様での故障・破損に関しては無料で交換いたします。お客様の故意または過失により故障・破損させた場合、実費の修理代をご請求させていただきます。※同様商品を購入しての返却はご遠慮ください。Qレンタルした商品を盗難・紛失させてしまったらどうすればいいですか?Aまずはご連絡ください。お客様の不注意による盗難・紛失の場合、商品の購入代金を弁済していただきます。※同様商品を購入しての返却はご遠慮ください。Q延長したい場合はどうしたらいいですか?延長料金はいつ支払えばよいですか?Aまず延長前にご連絡ください。延長料金は返却時にお支払いいただきます。Qレンタルした商品で汚れたものは洗って返すのですか?Aお使いいただいたままで結構です。当社スタッフがメンテナンスいたします。その他Q2泊3日より短い料金設定はないですか?A「2泊3日」とは、お客様がご使用になる前日にお渡しして、ご使用の翌日にご返却いただきまでの日数です。1日ご使用の料金ということになります。A1日目は基本料金、2日目は基本料金の10%を戴きます。