日常の仕事とは少しはなれた記事を書いていきます。日々の活動の中で、様々な問題が発生します。その問題に対して、皆さんはどのように活動されていますでしょうか?最終ゴールは何でしょうか?問題対策と問題解決の違いは?最終ゴールはやはり、問題解決です。いくら、対策を取ってもそれは、個別案件の対策、短期間の対策、・・・となります。真の原因を突き止め、根本の原因を発見しないと、同じことが繰り返されてしまいます。ある事例がありました。___________________________________トヨタの工場で、ある機械が動かなくなり、調べたところヒューズが切れていました。ヒューズを交換すれば、機械は再び動き始めます。ヒューズが切れた原因を追究しなければ、取り換えたヒューズはまたも切れてしまう。そこで、担当者がこの機械を丁寧に調べたところ、ヒューズが切れたのは、ある条件で作動部分の抵抗が大きくなり、大きな電流が流れたためと判明しました。作動部分の抵抗が大きくなる原因を調査すると、作動部分の軸受けの潤滑油が不足していました。油圧ポンプに故障があることが分かったのです。して、ついに直接的な故障部位とはかけ離れたところにある、根本的な原因を発見しました。この現場では、さっそく油圧ポンプを取り換えるとともに、日常の点検項目に油圧ポンプが故障していないかどうかを加えることにしたそうです。このように、根源的な原因にまでさかのぼって手を打つことが「問題解決」なのです。______________________________________では、我々の日々の活動の中で問題解決の対応はできていますでしょうか。購入Kindleで購入パブーで購入koboで購入このエリアには、書籍のカバー画像、書店へのリンク、本の説明・コメントを掲載します。管理画面の「ブログ設定>デザイン/ブログパーツ設定(PC)>カスタマイズ」から入力してください。著者プロフィールこのエリアには著者プロフィールを掲載します。管理画面の「ブログ設定>デザイン/ブログパーツ設定(PC)>カスタマイズ」から入力してください。ツイッターやホームページなどへのリンクも掲載できます。↑このページのトップヘ。