12:30:39先日は、大変お世話になりました。1泊2日ですが、概ね快適に過ごさせて頂きました。1.施設は新しく、綺麗で、細かいところまで、和風の建築にこだわっております。部屋は最低限の広さでしたが、快適で、この価格であれば十分満足でした。2.食事は、味と量、ともに満足できます。接客に少し問題があり、料理を出すタイミングや飲み物の注文の取り方など、改善して頂きたいと感じました。客の様子を見ながらの対応等、もう少し客に寄り添って欲しいと感じました。一応個室になっていますので、プライベートを重視している点は理解できます。大と中が日替わりで、夜と朝に入浴すれば、両方楽しめます。大浴場の露天風呂&サウナですが、階段で下に降りる必要があります。個室にお風呂が整備されているせいか、共用のお風呂は空いていました。その他、数種類から枕が選べるサービスなどは、素敵だと感じました。次回は、家族や友人と宿泊したいです。15:57:03この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。施設やお風呂に関しましてはお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に快適に過ごして頂ける施設を目指して参ります。食事に関しましてはお料理にご満足頂きながらも、私共の力不足によりせっかくの夕食を台無しにしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。お客様一人一人のペースに合わせてお食事が提供できます様、目配り、心配りを大切にして参ります。接客に関しても見直しを図り、自信をもっておもてなしが出来ます様日々精進して参ります。ご指摘を頂きながらも、次回もご宿泊したいとのお言葉を頂き大変恐縮しております。次回ご利用の機会がございましたら、ご家族様やご友人とのお時間を大切にお過ごしいただけるようおもてなしさせて頂きますので、また是非お越し頂ければと思っております。ご利用心よりお待ちしております。13:43:01大人3人子供1人での利用です。主人と息子が今回の東北旅行3泊の中で、一番との評価です。部屋とおもてなしが一番良いとのことです。07:44:03この度は当館へのご宿泊誠に有難うございます。あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。東北をめぐるご旅行との事でしたが、東北の中でも秋田県は積雪の多い土地でございますので、お足元の悪い中無事にお越し頂けて何よりでございます。当館は様々な客室のタイプご用意しておりますので、また次回ご利用の機会がございましたら、是非別のお部屋タイプでもお楽しみ頂きたいと思っております。11月にグランドオープンを迎えたばかりで、至らぬ点もございますが、日々精進し、これからも心を込めておもてなしを致して参ります。この度は口コミへのご投稿有難う御座いました。お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。10:14:14親孝行に両親の思い出の地であるこちらの稲住温泉を利用させていただきました。(両親曰く50年以上前に新婚旅行で利用したそうです)私自身は地方の山の中にある旅館だと思いあまり期待をしないで行ったのですがお出迎えの対応からとても感じがよかったです。最近よく「ホスピタティ」という言葉を聞きますがこういうことなのかなと感じました。お部屋に何匹かカメムシが出ました。虫取りセットが置いてあったのですがそれに気がついたのは帰る間際でした。お部屋の案内の時に一言説明があったらよかったかな・・・と思いました。16:15:05わがままこ88様この度は稲住温泉にご宿泊をしていただき誠にありがとうございました。貴重なお時間で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お部屋のご案内時に虫取りセットのご案内がなく、大変ご迷惑をおかけいたしました。当宿は自然豊かな場所にあるため季節を問わず虫がおります。カメムシが多く発生するため、全部屋虫取りセットをご用意しております。お客様のプライベートな空間を守るため全部屋に予めご用意しておりますが、ご希望がございましたら虫取りに伺いますので、お気軽に内線をいただけましたらと思います。今後は頂いた貴重なご意見を参考に、さらに努力して参ります。お風呂やお食事など様々な面でお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。今後ともホスピタリティを大切にし、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。寒さの厳しい季節ですが、何卒ご自愛いただき、わがままこ88様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。19:12:10初めて宿泊させて頂きましたが、何一つ文句の付けようがありませんでした。到着から出発まで大変満足した一日でした。利用したいと思います。ありがとうございました。01:24:56この度は稲住温泉へのご宿泊と口コミの投稿を賜り、誠にありがとうございました。手前どもの宿でお過ごしいただいた時間が、ご満足していただけたようで何よりでございました。今回は紅葉時期のご宿泊でございましたが、今後は冬の雪、春の新緑・・・とご覧いただけるものも季節によって変わってまいります。お言葉通り当館にお帰りいただけるのをお待ちしております。こちらこそありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。09:22:47食事の部屋も個室で良かったが、食事中の個室の近くで小さい子供の泣き声や、廊下を走り回る音がうるさ過ぎて、あまり気分が良くなかった。小さい子供がいる宿泊者と、いない宿泊者で食事の部屋も宿泊部屋もある程度分けるなど配慮してほしい。大人の隠れ家的な温泉宿だと思って行ったが、ちょっと違っていたのでがっかりした。それさえなければ、食事も宿泊部屋も温泉も申し分ない。01:08:23この度は稲住温泉へのご宿泊と口コミの投稿を賜り、誠にありがとうございます。館内でお過ごしの時間の中で、気分を害された場面があり申し訳ございませんでした。当館は比較的お子様連れのお客様は少ないとは思いますが、ご宿泊された日が3連休で満室であった事もあり数組のお子様連れがいらっしゃいました。今現在、お子様の受入れに制限を設けておりませんので、お部屋割り等は出来る限りではありますが配慮をさせていただきます。今後お子様の受入れにつきましては、宿内で検討する場を設けて参ります。貴重なご意見を頂戴し改めて感謝を申し上げます。そんな中【食事も宿泊部屋も温泉も申し分ない】とのお言葉をいただけた事は大変ありがたく思います。快適にお過ごしいただける宿となるよう、お客様のお声に耳を澄まし出来る事から対応して参ります。稲住温泉へのまたのお帰りを心よりお待ちしております。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。10:59:1810月5日のプレオープン日に宿泊しました。新しい施設に一番先に泊まれる、大変光栄に思いました。リニューアル前の旅館時代に何度か宿泊していたので、とても懐かしくまた、前の佇まいを遺しつつリニューアルされていて、とても感慨深く思いを馳せました。老舗旅館をリニューアルしてのオープンという事で、プレッシャーも相当あったのではないかと御推察致します。接客態度やサービスは言うことなしです。夕食時にこちらの不注意で、お酒の大半を溢してしまった時の対応がとても素晴らしく、申し訳ない思いとともに感謝いたしております。施設の具合ですが、モニター用紙に書きましたが、これから徐々に改善されて行くのでしょうが、廊下を歩く音が聞こえ扉の開閉音も。洗面台の照明が少し暗く洗面器が小さすぎて使いづらいなど多少不便な点がありました。今回モニタープランで宿泊し、感じたことを書かせていただきました。これから長い運営になろうかと思います、このプレオープンの日を忘れることなく、接客、サービスの向上に邁進していただけることを切に願います。最後に、今回の宿泊はスタッフの皆様のお心遣いと、新旧施設への感慨深さが心に滲みる2日間でした、またお伺います。ありがとう御座いました。13:40:38この度は稲住温泉へのご宿泊と、口コミの投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。プレオープンの初日にお泊りをいただき改めて感謝を申し上げます。手前どもにも不慣れな点が多々ありご不便をお掛けしたのでは・・と危惧をしておりましたので、「心に滲みる2日間でした」とのお言葉をいただけた事は大変嬉しく思います。こちらこそありがとう御座いました。お客様をはじめ、ご記入をしていただきましたモニター用紙は毎日支配人が目通し、集計をし、改善できる事項に順次改善策を講じております。以前の稲住温泉の佇まいや雰囲気を残しつつ、新たな価値やサービスをご提供し、【懐かしさ】と【新しさ】を感じていただけるよう、お客様の一言一言にしっかりと耳を澄まし、お客様の思いの内を感じ取って参ります。ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちしております。20:01:41宿に到着したときから、帰る時まで、スタッフの気持ち良い応対に感激しました。料理は選べる品があり、遠くから訪れた人でも近くから訪れた人でも秋田の名物料理や季節の料理とチョイスでき、とても良かったです。食事のテーブルは、かわいく飾りつけされて、箸や箸置きを選べたり、料理を盛り付ける器が工夫されたりと、目でも楽しめる料理で、とても美味しかったです。部屋のお風呂は掛け流しで、部屋に入ってすぐお風呂に入れるようになっていました。02:58:55この度は稲住温泉へのご宿泊と、口コミの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。ご宿泊された日は台風19号が接近する中でしたので、無事にご到着されるか心配をしながらご到着をお待ちしておりました。ご投稿をいただけた事から、お帰りもご無事であったと察しますので、まずは何よりでございました。台風襲来の中お越しいただいたお客様に、少しでも快適にお過ごしいただきたいとの想いで、全スタッフで精一杯努力をさせていただきました。【また、是非行きたい】とのお言葉は、手前どもにとって最も嬉しいお言葉です。お褒めの言葉を頂戴いたしました事に感謝をし励みにしながらも、決して驕ることなく今後もよりお客様に寛いでいただける宿となるよう精進してまいります。稲住温泉へのまたのお帰りを心よりお待ちしております。21:46:22今回は大変お世話になりました。スタッフの皆さん素敵な方ばかりで、気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋も1人には十分過ぎるほど広く、コンセントもたくさんあり、使い勝手が良かったです。食事も秋田県らしさがあり、美味しく頂きました。機会がありましたら、お世話になりたいと思います。16:43:54この度は当館へのご宿泊と、口コミの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。開業の初日のご宿泊で、まだまだ不慣れな部分があったかと思いますが、当館でお過ごしいただいたお時間にご満足していただけたようで何よりでございます。季節が変わればご覧いただける景色や、お感じいただける雰囲気も変わると思いますので、当館にお帰りいただけるのを心よりお待ちしております。