値段が上がるとしても「理不尽な理由もない値上げをする人ではない」と信頼しています。提案してくださるオプションもきっと私のベストを想定して提案してくれてるんだと思っています。持ち合わせがない場合はお気持ちだけ頂く場合もあります。「儲けるために勧めてるんだわ!」なんて全然思いません。(初めて入ったお店だったら少々警戒する時もあるけど笑)そう考えると。お客様と信頼関係が築けて居て相当レベルの技術がご提案できるならば。お客様も納得してくださると思っています。「もっともっとお役に立ちたい!」と思った時の事をよく覚えています。これが「値段」で行ってるお店だったら。行かなくなるかもしれませんね。最近ご受講頂いた方々は、技術は十分お持ちであとはメンタルと言うかマインドの部分をきちんと明確にして、いっぽ踏み出すだけ。言う方が多かったのです。やって書いたり伝えたりするのは簡単ですが「いっぽ」へのキッカケは、なかなか重くて不安と格闘される方も多くいらっしゃいます。「いっぽ」を踏み出しました!と言うご報告がばばっと舞い込んでその上「予想と違って、お客様がスムーズに受け入れて下さった」。お客様から「応援してるから」と言葉を頂けたと言うご報告が添えられていました。「発信」を始めたら、ご予約が入った!「あんなに不安だったのに、行動し始めたら反応があって楽しくなってきました!」と言う、実感のこもった内容のものが多くてみなさん素晴らしいなあと。お客様との信頼関係が築けていらっしゃるんだなあと思いました。「お客様の求める価値」を「持続」してベストでご提案していくためにはネイリストも「ベスト」で働ける環境でなければ実現しないと思って居ます。大きなサロンで勤務しているネイリストはそこを会社が与えてくれるけど1人サロンでは、自分自身で客観的に「バランス」をとっていかなくてはいけません。そのキッカケに技術の見直しやケアメニューの強化フィルインの導入などを求めるネイリストさんも沢山いらっしゃるのですがその目標に向かって動き出した時点できっと何かが変わると思っています。嬉しいご報告と、お客様との信頼関係が深まったというお話を沢山聞かせて頂いて本当にパワーを頂きました。