サポートタイムズスマートフォン用の表示で見るサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。CallConnect)ホームナレッジインタビューコラムツール2016-07-20から1日間の記事一覧2016-07-20素晴らしいカスタマーサポートは顧客にNOと言う!!コラム顧客からの要望を全て受け入れるのが素晴らしいカスタマーサポートなのでしょうか。本記事では、本来の自社サービスのクオリティを保つために必要な心構えについて書きました。素晴らしいカスタマーサポートは顧客にNOと言う!!2016-07-20ユーザーへのお知らせはタイミングが9割ナレッジ何かしらのお知らせをメールやプッシュ通知で送りたい場合、タイミングほど重要なものはありません。本記事では内容に応じた適切なタイミングについてご紹介します。コラムカスタマーサポートの品質を高いレベルで維持しようと思っても、スタッフの能力などに応じて対応品質にムラができてしまいがちです。本記事では、対応品質にムラができてしまった際の対処法についてご紹介します。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。