System(プレディクティブダイアラー/プレディクティブ・ダイアリング・システム)とは、アウトバウンド業務を効率化する機能を搭載したデジタル交換機のことである。オペレーター数等を考えてあらかじめ設定された顧客リストへ自動発信し、相手につながったコールだけをTSRに均等に分配する。発信のタイミングや速度は、TSRの平均通話時間や操作時間、電話のつながる確率などの要素によって計算される。いったアウトバウンド業務を行うコールセンターで利用される。reserved.ページトップへ戻る。