一般的に新聞・雑誌・テレビ・ラジオ・ダイレクトメール・インターネット(ウェブサイト・ブログなど)・新聞折り込み・吊り広告・店頭・店内ポップ・口頭での説明などが広告とみなされます。口頭での説明が広告扱いになるとは思ってもみませんよね・・・ついつい接客トークで盛り上がって話を大きくしてしまうスタッフに要注意です!各地方自治体によって広告とみなすか、みなさないかを条例で定めている地域があります。「これって広告扱いなのかな?」と疑問に思われた方は、地域を統括する自治体のホームページや窓口で確認をとることをお勧めします。広告について、インターネット普及や情報伝達経路の多様化などの状況をふまえ、厚生労働省より「薬事法における広告規制」が通知されています。(※通知が出た時点では法改正前だったため、通知に倣い「薬事法」で表記しています)この規制において以下の3点を満たしている場合も「広告」に該当すると定義されています。規制において、医薬品等の広告が虚偽、誇大にわたらないようにするとともにその適正化を図ることが重要です!また、広告を行う者の責務として、使用者が当該医薬品等を適正に使用することができるよう、正確な情報の伝達に努めることが課せられています。自身が美容関係の資格を得るにあたり薬事法を中心に様々なルールを勉強していましたが、頭を抱えるほど美容品に関する表現は曖昧でグレーゾーンの表現が非常に多いです。専門家でも解釈によってはOKだったりNGだったりする複雑な法律です。今回薬機法を元に記事を執筆していますが、齟齬が生じないようひとつひとつしっかり調べながら書いています。法違反は広告を出した人は勿論、販売した人・作成した人・会社の代表も処罰の対象になり得るので、慎重に扱わなければいけません!オーナーの皆様が理解し、店販アプローチ研修などを開催し、店販の勧め方をスタッフ全員で共有すると安心ですね。医薬品等の広告が虚偽・誇大にわたらないように注意すべき要点を7点ご紹介します。「肌」について疲労回復にあたる表現は効能・効果の範囲を超えたものとなるのでNGです。「浸透」という表現は角質層と毛髪の範囲内のみに使用可能です。「浸透」した結果受けたダメージが治るなどの治癒的表現は効能・効果の範囲を超えたものとなるのでNGです。「ケミカルピーリング」は化学薬品を使用する医療行為です。医師でなければ行えません。化粧品等で表現することは出来ません。「ピーリング」を表現する場合は洗浄や拭き取りなどによる物理的効果によるものであることを明示して表現をしなければいけません。「お肌の表面の古い角質を洗い流してやさしくピーリング。汚れが落ち、スッキリとします。要注意表現その4「エイジングケア」エイジングケアとは、あくまで「年齢に応じたお手入れ」ですので必ず注釈を入れなければいけません。「アンチエイジング(抗老化)」という言葉をよく耳にしますが、表現として認められていません。加齢が影響するシワ等を含め、全てのシワに効果があるものと認識される表現をしてはいけません。医薬部外品等で承認された効能については、その効能の範囲でシワに関する表現ができます。客観的裏付けとはなりえないとされています。使用者(お客様)の「完治しました!」「シミが消えました!」などを記すと効果の保証と認識されるのでNGです。「※上記は個人の感想です。効果には個人差が出ます。なければ使用可能です。以上が表現する上で注意が必要な項目になりますが、注意すべきものはこれだけではありません。「化粧品等の適正広告ガイドライン」を参考にしてください。薬機法の広告に関連する項目を具体化したガイドラインとなっているので大変役立ちます。ピックアップしてご紹介します。「髪質も変わる、内側から変わっていく。⇒髪質そのものを改善するかの表現は、化粧品に対して認められている効能効果の範囲を超えている。「植物エキスが髪を生き生きロングにしてくれる、髪伸ばそ。⇒髪の毛を伸ばす旨の表現は化粧品に対して認められている効能効果の範囲を超えている。基礎化粧品の広告「真皮をなすコラーゲンやエラスチンを理想の28日周期で再生します。⇒化粧品に対して認められている効能効果の範囲を超えている。「敏感肌の方など、赤ちゃんからお年寄りまで安心してお使いいただけます。⇒安全性を保証する表現はできない。いった表現もよく見受けられますが、化粧品に対しては使用できないので十分注意しましょう。「白髪を防ぐエキス発見。黒髪が白髪になるのを予防します。⇒白髪予防の効果は、認められていない。「皮脂腺を正常な状態にしてくれる効果抜群。⇒皮脂腺そのものを正常化するという表現は医薬部外品の承認された効能効果を逸脱する。効能効果に関連して、その効果が確実であることを保証するような表現は使用できない。「予防」効果が認められている成分が含まれているかしっかりと確認をし、表現をしましょう。「100%」「必ず効く」「絶対」といった効果効能の保証は出来ません。どの事例も薬機法を意識していなければ誤って使用してしまいそうな表現です。「販売トークでつい使ってしまった」で許される問題ではありませんので、スタッフ教育においても周知が必要です!※その他の事例や詳細については下記をご覧ください。注意を払わなければいけない規制はとても多いです!今回説明した「薬事法における広告規制」にも注意を払うと同時に、公官庁による通知にも注意が必要です。(今まで例になかった事案に対して行政処分が生じた際に、公官庁より注意を促す文書や、新たな規制の通知が出されます。)常に最新の規制情報を取り入れられるように対策をすることが大変重要です。ニュースを気にするだけでなく、厚生労働省ほか、公官庁の公式サイト等で確認をしましょう。昨今、街のあらゆる場所に広告が乱立し、出回っています。範囲は狭くて複雑ですが、今回紹介した規則も全体のごく一部にすぎません。次回、第4回では更に踏み込んだ内容や関連法案について掲載しますが、「さらに詳しく知っておきたい!」という方は各所に掲載しております参考元ページをご覧ください。関連法とその注意点を学び、これまでの連載で触れた内容を振り返ります。今回もご拝読いただきありがとうございました。※当記事は執筆時(2019年7月現在)施行されている法律に基づき、関連参考資料を精査したうえで作成しております。法律の改正が生じた場合・法に違反する内容があると発覚した場合は予告なく記事の修正または削除を行います。ご理解のうえお読みください。※表現に関する内容は解釈により異なる可能性があるため、広告表現のチェックに関する質問の回答は出来かねます。確認されることをおすすめします。健康サロン経営を信念に美容業界で働く方が、より良い環境を作るためにビューティ-パークカレッジは立ち上げられました。サロンの収益はほとんどが施術から得られており、比率としては数%といった店舗が多いのではないでしょうか。その考えはとても危険です!薬機法だけではカバーできない細かな規制・あいまいな表現が多数存在します。TOPお問い合わせはこちらお問い合わせはこちら。