お問い合わせ北の国のismart一条工務店のismartに2016年3月から入居中。看護師しつつずぼら主婦の2児のママ。本州では梅雨入りになり、北海道ではまだカラッとしていますがだいぶ暖かくなりました。我が家を含め、害虫と苦戦しているお宅はいらっしゃるのではないでしょうか?土地も新しく引っ越しすると、今年は初めての夏になります。意外にも我が家はムカデの大量発生に悩みましたが、ここはさすがの一条工務店。我が家のムカデ発生の原因究明と対策に乗っていて今は駆除活動中です。北海道は、ネズミの被害を聞くことがあり、後輩の家では大手某ハウスメーカーで建てたお家・・・・ネズミで石膏ボードに穴はあくし、結露もするしとあの大手のハウスメーカーはゆきたんは蹴って。私自身が住んでいる家ではいので、ハウスメーカー名までは出せませんが(勝手なこと言えませんよね)ネズミが発生してから、そのお宅のハウスメーカーが対応したのか?となると、そこはやはり引き渡し済みなので対応はしていなく、我が家のように”ムカデの駆除に取りかかってくれた”そんな、我が家の一条工務店の営業さんはほかのハウスメーカーでは、ありえないサービス?のかな?と熱心さが伝わります。実際、北海道はネズミの被害が多いと思います。実家では、ネズミ対策はいろいろしていて一度冷蔵庫の線をかみ切られてしまいある日冷蔵庫が使えなくなって、ネズミによってかみ切られていたことが判明してネズミの侵入経路とネズミ捕獲に我が家総出で頑張りました!!!数日で、数匹のネズミをゲットしましたが、一見”ハムスター”にしか見えなくて(笑)今思うと、ムカデよりかわいいかも...なんてね(笑)一条工務店に限らず、害虫の被害は予期せぬ出来事ではないでしょうか?住んでいる環境にもよると思います。害虫が発生し家屋への危険が予測されるという情報があるならば、対策を講じてるそれが一条工務店の姿勢かなと思います。本州にお住まいの方は、ムカデで騒ぐんじゃないよ~って思われそうですが道産子としては、見たことない未知のムカデにビビってるんです(笑)4月末に、足の生えたミミズと認識して気持ち悪くて踏みつぶしたミミズのような物体。←発見したときのブログはこちら初めて見たのがこのあたり↓ですので、ムカデと初対面してから約1か月半が経過します。当初は、ムカデ発見現場には雪解けから出てきた資材類を拾っては集めて保管していた場所でしたので真っ先にムカデの侵入ルートを疑ったのは資材でした。方が回収に来るというので、玄関ポーチの横に集めて保管していました。掘れば掘る場所・・・掘る場所とムカデはうじょうじょ・・・と出てきてなまら気持ち悪くて・・・虫が大丈夫な私でも失神寸前。営業さん何食わぬ顔して掘ってるけど、後日聞くとかなりグロッキーだったそうです(笑)ゆきたんは”なんでも相談室"メールをし、その後営業さんからも連絡があり今後のムカデの発生具合の状況報告を行い(毎日連絡していました)4月の末から天候を伺いながら、110キロの道のりを”ムカデ駆除剤”を運んでいただき、我が家の外周に散布して帰られて・・・と営業さんは、一条工務店の家を売るだけの仕事ではなくて”住んでから良かったと思える家づくり”をモットーに頑張っているのだなという姿勢がひしひしと伝わりました。営業さんとの相性はとっても大事と思います。打ち合わせに参加するだけが営業さんの仕事ではありません。住んでからの不具合や、トラブルの連絡調整役にもなり、住んでからどんなことに困っていますか?いつも耳を傾けてくれる営業さんです。なんでも相談室は活用すべし!個人的に、こちらなんでも相談室は数回相談させていただいていますが、結果から言うと相談するべき!と思います。お返事まで時間がかかるかもしれませんが、我が家の場合は、営業さん経由で会社としての方針や今後の予定の連絡がきました。相談室へ連絡しても施主へ連絡が来ないとなると、それは担当者ないしは担当営業所で情報がストップしているのではないかと思います。営業さんもしくは監督へ”相談室へ相談させていただいた件は伝わっていますか?”とダイレクトに聞いてもいいかと思います。していてもしょうがないと思います。仕事が忙しいとか、そういう理由で大事な住んでいる住民の声が届いていても対応策に乗り出してくれないのでは、話になりません。聞く姿勢や、ベストと思う改善策を講じるのがプロの力の見せ所って思います。私たち、看護師も同じような境遇もあり、忙しいときは時間を関係なしに、患者様が最善の状態へ回復できるよう努めます。細かいかもしれませんが、私たち看護師がベッドサイドで血圧を測る際に患者様のスリッパを蹴っ飛ばしてしまい、ベッドの下へ潜らせてしまうことがあります。(看護したが立つ場所と、スリッパが置いてある位置はたいてい同じ)気づかなければ、そのままベッドの下に患者様のスリッパは潜ったままです。患者様がトイレへ行こうと立ち上がりスリッパをはこうとすると、足元にあったスリッパが見当たりません。患者様がベッドから身を乗り出して探す⇒転倒リスクが上がる。この小さなことに気づいて、対応する力が私たちに求められて、うるさいおばさんナースと思われそうですが、看護学生さんや新人さんなどなど・・・私は患者様の足元をまず先にみて、まずは生活環境から整えよう!そんな風に指導しています。小さな気づきから、今後予想される出来事への予防策を講じる。医療界と同じく見てはいけないのは承知ですが、似てる環境にある・・・といつも思います!一条工務店の対応と考察”なんでも相談室”へ連絡もしましたが、写真の添付ができないため営業さんにも同時進行で写真の添付をしました。動きを見ていると、一条工務店の本部の方から担当者へ連絡がいき対応策を練っていることが分かりました。ゆきたんの営業さんは、スーパー営業さんの一人と思っています。家づくりから、そして暮らしてもサポートをしていただき、実際宿泊棟のお掃除もしているので、家の手入れの方法も聞いたらわかりやすく教えてくれます。連絡が無い場合は先ほども述べたように直接、担当の方へ連絡取っていいと思います。私なら、1週間放置されたらきっとこちらから連絡すると思います(笑)一人モヤモヤしていても始まりません!期待する回答がなければ、もっと私・・・突っ込んじゃうと思います。上司の方の意見聞くとか「施主が困ってるのに、ほっとかれても困ります"(-""-)"具体的に解決策を練ってください!」って、言っちゃうだろうなぁ(笑)実際困ってるのは私たちなので、回答を求めていいと思います!納得いく形で進めないと”一条工務店で建てて失敗した”って思いませんか?担当者も、苦肉の策で考えているかもしれません。一条工務店でのムカデ駆除が始まり、先日も雨が降りじめっとした感じでしたがムカデはいません!!!(北海道仕様なので、室外機の架台が高いでしょ~)こちら南側が好発箇所でしたが、いつもなら壁に数匹上がっているのですがいません!!ちょいと土をほじってみても居ませんでした。̄)住まいのトラブルを教えるべき引き渡し前ですと、竣工検査があったりと監督や営業と接して何を補修していくかが検討されると思います。住んでからのトラブルは住んでいる私たちが声を出さないとだれ~も知る余地はありません。一条工務店でも動きを見せてくれたと思います。・ムカデ駆除剤の散布。以上のことが、行われた我が家。引き渡しが終わって、住んでからも一条工務店との連携は続きます。家での現状を一条の皆さんにも知っていただき、今後改善策を練ってもらわなければなりません。みなさーーん、困ったことはなんでも相談室に問い合わせしてみたらいかがですか?監督や営業さんと連絡がとれそうでしたら重複しますが、連絡をしてみるといいと思います。対応できないこともあるかとは思いますが、些細な事でも”耳を傾けてくれる”それが、一条工務店の姿勢と思っています。我が家のムカデ騒動から学んだ1事例ですが、性能もキープしつつ住んでいる人の不安を解消してくれると思っています。ブログから流れる情報の影響力は大きいと思います。ゆきたんは、よその家のことをネタにはできません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。一条工務店のismartに2016年3月から入居中。看護師しつつずぼら主婦の2児のママ。