サポートタイムズスマートフォン用の表示で見るサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。CallConnect)ホームナレッジインタビューコラムツール2016-02-26から1日間の記事一覧2016-02-26電話番号は会社とサービス窓口で分けるべき?コラム会社の代表電話番号と、サポートの窓口としての電話番号。目的に応じて使い分けるべきか、同じ番号で運用すべきかを考察します。電話番号は会社とサービス窓口で分けるべき?2016-02-26スタートアップではエンジニアがカスタマーサポートをすべき理由ナレッジ最近はシリコンバレーのスタートアップを中心にカスタマーサポートに対する見方が大きく変わってきています。本記事ではその特徴の一つでもあるエンジニアによるカスタマーサポートについて取り上げます。スタートアップではエンジニアがカスタマーサポートをすべき理由2016-02-26メールのサポート運営を改善し続けるために実施したいことナレッジカスタマーサポートといえば、日々の問い合わせに対応するだけで精一杯という手当たり次第的な運用をされているところが見受けられます。効果的に改善するために必要なことは何でしょうか。CallConnectの連携機能によって、電話の何が変わるのかを解説します。カスタマーサクセスやカスタマーサポートの最新情報をお届けするメディアです。©CallConnectスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。