僕結構お風呂好きなんで、ユニットバスじゃなくて檜風呂を作りたいなとか。浅野:余談程度にたまに話したりするんですけど。それが多分一番伝わりやすいと思う。ユニットバスにしたいんですかとか、タイル張りのお風呂がいいですかとか。だいたいほとんどがユニットバスっていう話になりますね。浅野:余談程度にちょっと話すんですけど。あと、予算だったりとか。あと、リフォームなんで、いつ頃までに終わらせたいって、多分、イメージあったりすると思うんです。いうのをまず話を聞きます。鈴木:壊れちゃってる場合とか、急ぎだし。鈴木:間に合わないのに提案しても、それだとダメだから。浅野:そういった、まずお話を聞いてその後、やっぱり言葉だけだと伝わらないことだったりとか、わからないことが多いので、お時間合わせていただいて、ご自宅にお伺いさせていただいたりとか。お客さんとお話をして、プラン作りを一緒にしていくっていう形です。鈴木:言われた通りじゃ、やっぱダメでしょ?浅野:言われた通りだと、さすがにそうですね。お客さんに合ったご提案させていただいたりとか。あと、水回りとかだと、ショールームとかに一緒に行ったりとか。ショールームっていうのは?浅野:メーカーさんのキッチンが置いてあるショールームだったりとか。お風呂が置いてあったりトイレが置いてあったりとか。一緒に見て、実際に触って、火まで使えないですけど、水流したりとか体感もできるので。お風呂なんかでも、実際お風呂の中に入ってもらってサイズ確認してもらったりとか。ショールーム行くことが一番多いです。一緒に行くと、お客さんが持ってるイメージが湧いてその後結構いろいろ話してくれたりするんで。鈴木:ああ...そうじゃないと、多分、出てこない。浅野:入って見ないことにはわかんないとか。つけてからだと、間に合わなかったりするんで。浅野:なるべくリフォームの時は一緒に行ってます、僕は。新築の時は、結構見学会とか、展示場行く人は展示場行くし、そこで見てるし、ある程度体感みたいな感じでできて理解力が深まってんだよね。リフォームの人って、そうは動かないから自分の自宅にあるやつはダメっていうことだけはわかってるんだけど、何がいいかっていうのが自分でも表現できないし、理解してないから伝わんない。