JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。サポート使い方・接続・設定リモコンリモコンが効かない場合の対処方法3つの対処方法セットトップボックスのリモコンが効かない場合にお試しください。リセットをすると、録画が中止されます。※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組は消えません。テレビの入力の確認するテレビが、セットトップボックスを接続している入力になっているかをご確認ください。入力の切り替えはリモコンの「入力切換」ボタンを押してください。症状別の対処方法は、以下の内容をご確認ください。※上記の対処方法と重複する場合がありますテレビを操作するボタンが効かない[テレビ電源][入力切換][音量]などセットトップボックスを操作するボタンが効かない[番組表]チャンネル[▲][▼]など全てのボタンが効かない上記をお試しいただいても改善しない場合は、リモコン故障の可能性がございます。リモコンの交換についてご案内させていただきますので、Webまたはお電話にてカスタマーセンターまでお問合せください。閉じる前のページに戻るページ最上部へ戻る解決しない場合はこちらもご参照ください。サポートこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップご協力ありがとうございました。※弊社営業時間中に担当者から順次ご連絡を差し上げます。...OKキャンセル。