iBeaconツイート引用:flickr小売店売上アップに寄与する、iBeacon(アイビーコン)に代わる新しいツールの効果が実証され始めている「モノはネットで買う」が普通の世の中、実店舗でのコストカットは必然的である。このトレンドの中で、マーケティング支援ツールとしてiBeaconなどの販促サービスが現れた。現状、こう言ったツールによって目に見えて成果が上がった、という報告はあまり聞かない。▼このあたりは、iBeaconに関するこちらの記事に詳しいiBeacon(アイビーコン)はもう終わり!?導入が進まない5つのワケとはiBeacon(アイビーコン)記事まとめ実店舗マーケティング担当者にとって、効果がまちまちなツールを導入するにはとても勇気がいる。そこで、新たに登場したのが、店舗内外のリアルタイムデータを蓄積・解析しマーケティングいかしていくクラウド型ツールである。どんなリアルタイムデータを分析し、どのようにいかしていくのかここでは、新たな実店舗マーケティング支援として注目を集めている、リアルタイムデータ解析ツールのいろはを紹介する。リアルタイムデータと一口に言っても、どのようなデータをどのように取得し、そしてそのデータ結果は何に生かすことができるだろうか。2つのタイプのデータ解析ツールが存在している。確実なデータに基づいたマーケティングを行うことで、効率よく売上をアップさせることができるようだ。Analyticsのように、取得しているデータをリアルタイムでウェブ上で確認できることが特徴だ。【成功事例】P社の場合イギリスでLondisというスーパーマーケットを2000以上運営するMusgraveグループは、Londisの新しいコンセプトストアに、P社のシステムを導入した。既存の防犯カメラにインストールするだけ、という非常に低コストな導入。店内の環境にフォーカスし、来店者が快適に感じる店舗づくりを徹底した。店舗の清潔さ入店しやすい雰囲気、受け入れ体制キャンペーン打ち出しの明確さにフォーカスし、その結果、客足を21%増加させることに成功した。売上が19%増加また、Londisは、来店者の商品への反応を分析した。棚ごとの、商品への反応度(注目度)売り場のエリア別滞在時間を可視化し、売れ行きの悪い商品を、滞在時間の長いエリアへ移動させることで潜在ニーズを掘り起こし、売上を19%も増加させた。店舗内回遊率が17%増加さらなる顧客体験の改善を図るため、以下のようなデータも活用した。来店してからどこへ向かったか(動線)人口密度これらのデータを利用することで、商品棚や動線設計など店舗レイアウトの改善、来店者の増減に合わせたシフト最適化によって、回遊率を17%増加させました。このように、目的を持ってデータを有効活用することで、如実に効果を出すことが可能となるのだ。Analyticsが普通になる時代が来ている「”真の”お客様第一主義」を実現しているのはどのような店舗か。それは、お客様がストレスなく店舗をまわることができ、欲しいものが欲しいところに陳列されている場所であろう。実現するためには、店舗内・外データの取得、そして取得したデータの有効活用が不可欠だろう。【ダウンロード無料】国内オムニチャネル事例を是非ご覧ください10を超える詳細な事例紹介をしています今回は、累計500万ダウンロードを突破した有名なサービスから、2月にリリースされた新しいサービスまで、国内小売企業が取り組むテクノロジーを活用した注目のオムニチャネル事例をまとめました。記事内では取り上げることのできない様々な情報を取り上げております。小売業界のマーケターの皆様に事例研究やサービス導入をする際の参考資料としてご活用いただきたいと思います。