)連載12020/01/28年金をきっかけにした声かけ&運用アドバイス【第11回】年金相談会をきっかけにしたアプローチ『バンクビジネス』2020年2月1日号より著者バンクビジネスフォロー(画像=PIXTA)お客様の情報1961年生まれの男性。民間企業で働き60歳で定年退職を迎える。ついて知りたいと思っている営業店の担当者は、公的年金の受給額や受給開始年齢などについてある程度説明できることは、お客様から信頼を得るためには重要です。個別のお客様の詳しい内容については、専門家による情報提供が求められます。このため、多くの金融機関では、年金の専門家である社会保険労務士を招いて年金相談会を開催しています。「私の場合はどうなの?詳しく知りたい」といったお客様には、自行庫で開催する年金相談会があれば案内するとよいでしょう。