お客様など、強く言えない相手との交渉に使うテクニックを中心に、パワーバランスのある相手とのコミュニケーションデザインをご紹介します。欲しい結果だけでなく、好印象、良好な人間関係を手に入れたい人のためのテクニックが満載です。※富裕層向けの商品・サービスを扱う方向けの、雑談テクニックを紹介します。話題選び、会話の広げ方、NGワードなど、富裕層ならではのポイントを元銀座ホステスの講師が学術的な研究結果を絡めて解説します。※営業職で活躍する女性のための、目配り、気配りを体現するテクニックを紹介します。コミュニケーションの取り方、距離の縮め方、女性が気をつけたいことなど、女性営業が知っておくポイントをユニークに解説します。売り込み、クロージングの苦手克服にも。※稼ぐ男性が集い、稼ぐ女性しか生き残れない夜の銀座。そこでまなんだ成果を出す人たちの習慣、その背景にある思考について紹介します。実践できる、人生と人間関係をちょっとよくする習慣をユニークな事例、銀座の裏話などを交えてお伝えします。※誰にでもミスはあります。問題なのはそのリカバリー。心が伝わる謝罪、ピンチをチャンスに変えるためのコミュニケーションデザインを、具体的な事例を交えて解説します。リスク管理としても好評をいただいています。※社会人に必要とされるコミュニケーション力を、言語、非言語の両面から解説。同じ内容でもイメージが変わるということを、事例を通して学びます。企業様から要望の多い、メールでのコミュニケーションについても入れ込んだ内容です。※企業と見込み顧客のコミュニケーションデザインを、ホームページの改善という切り口から解説。お金をかけずにスグにできるテクニックを紹介します。今スグ客だけでなく、そのうち客ともコミュニケーションを取り続けるにはどうすればいいのか。最新事情を紹介します。防犯専従事職として地方警察署で防犯のコミュニケーションデザインを担当。その後、留学を経て、銀座ホステスを経験。退職後は民間企業でコミュニケーションデザインを活かし営業職を担当。2006年、株式会社アップウェブの代表取締役に就任。スクールオブビジネス東京非常勤講師などを歴任し、現在は早稲田大学オープンカレッジ講師。趣味は悪女の研究で、特に昭和の犯罪史に詳しい。テレビでの解説、雑誌の監修などの実績多数。コラムニストとしても活動している。全国書店にて好評発売中!本ページに掲載されている記事・画像など全てのコンテンツは、小社の許可なしに無断で複写・転載・転記することは出来ません。