※ディズニーシーは舞浜駅で乗り換えが必要です。交通についてのご質問ご宿泊についてのご質問その他のご質問ホテルに一番近い駅は、どこですか?東京メトロの「茅場町駅」です。わかりやすい出口は、1番・3番・5番です。「東京駅」からホテルへは、どうやって行けばよいですか?一番早いのは、タクシーです。八重洲口から約5分です。運転手さんに「新大橋通りと永代通りの交差点のそばで、新大橋通り沿いに面している」と言えば、より速やかに来られます。地下鉄の場合は、「東京駅」から地下通路で東京メトロ「大手町駅」まで7~8分歩いて、東京メトロ「東西線」(西船橋方面行き)に乗り、2つ目の「茅場町駅」で降りてください。JRの場合は、「京葉線」に乗り、次の「八丁堀駅」で降り、B1出口から出てから、「新大橋通り」沿いに徒歩7~8分です。コインパーキング・をご案内しております。入庫から翌日の23時59分までは提携料金2,200円でご利用可能でございます。ホテルから徒歩約8分。24時間スタッフ常駐。*駐車券にはホテルの捺印が必要でございますので、チェックインかチェックアウトの際に、駐車券をフロントにご提示ください。*お支払いはスタッフがいる管理ブースにて現金でお支払いください(精算機のご利用では割引が適用できません。*お車の出し入れは出来ません。入庫から24時間2,500円で、ご利用になることができます。24時間警備員がいる屋内駐車場です。チェックインの際に、フロントへ「駐車券」をお持ち頂ければ、2,500円で「24時間サービス券」を販売いたします。お車の出し入れは出来ません。超えない車タクシーや車で行く場合は、どうやって行けばよいですか?ホテルは、「新大橋通り」沿いにございます。「永代通り」と「新大橋通り」が交差している、茅場町1丁目の交差点のすぐそばです。「永代通り」から来られた場合、交差点を八丁堀方面へ進むと、左手に袖看板がございますので、目印になると思います。隣りにコンビニ「ローソン」がございますので、こちらも目印になると思います。出て、目の前の「八重洲通り」を直進してください。約20分で「八重洲通り」と「新大橋通り」が交差している、八丁堀の交差点にさしかかります。交差点を左折して、新大橋通り沿いに5~10分でホテルに着きます。「東京シティーエアターミナル(T-CAT)」からホテルへは、どうやって行けばよいですか?タクシーをご利用頂くのが一番早く、約5分程です。徒歩では、約15分程かかります。「東京シティーエアターミナル(T-CAT)」から成田空港までは、どれくらい時間がかかりますか?リムジンバスをご利用頂き、約55分(2,900円)です。フロントに、リムジンバスの時刻表をご用意しております。チェックインは、何時からですか?チェックインは、15:00からです。チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか?お預かりいたします。お部屋のご利用は、15:00からですが、お荷物のお預かりとお手続きは、午前中から可能です。チェックインは、何時までですか?「24:00」を過ぎる場合は、事前に必ずお電話下さい。変更したいのですが?当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい。到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります。チェックアウトは、何時ですか?チェックアウトは、11:00です。チェックアウトの延長は出来ますか?最大15時まで承ります。1時間あたり、正規料金の10%分の追加料金をいただいております。料金はお部屋タイプごとに異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。15時以降は、宿泊扱いとし、該当料金の100%をいただきます。(当日の空室状況により、ご案内致しかねる場合もございます。)宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?フロントでお預かりいたします。宅配便の伝票の氏名欄に、宿泊者名と宿泊日を記入してください。生ものは、お預かり致しかねますのでご了承下さい。03-3668-7711ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?お取り扱いしております。伝票、段ボール、カバーなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。インターネット接続は出来ますか?全室有線LAN・無線LANに対応しておりますので、パソコンをお持ちいただければ無料でご利用いただけます。ご利用のプロバイダによってはメールの送受信が出来ないこともございます。お持ちのパソコンのセキュリティ設定(特に法人の方)によって、接続ができない場合もございますので、予めご了承ください。予約しましたが、確認のメールが届かないのですが?「ありがとうございます。ご指定のご予約を承りました。進んでいない場合、まだご予約は成立していません。順にしたがって「予約する」のボタンを押してください。上記のメッセージが、表示される画面まで進んでいる場合は、「お客様情報」を入力した時に、メールアドレスを間違えていると考えられます。ご面倒でも、お電話(03-3668-7711)でご確認下さい。正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?チェックイン時の前金制となっております。「現金(日本円)・クレジットカード・デビットカード」が、ご利用になれます。*クレジットカードは、一部を除き大手のものはご利用可能です。*デビットカードは、銀行により、デビットカードとしてはご利用できない場合や、曜日・時間帯がございますので、詳しくは、各銀行へお問い合わせ下さい。*団体様など、前もってお支払いなさりたい場合は、直接お越し頂いて上記のようにお支払いいただくか、お振込いただくことが出来ます。お振込の場合は、勝手ながらご宿泊初日の「2銀行営業日」前までにお振込下さい。(恐れ入りますが、振り込み手数料は、ご負担下さいませ。)禁煙ルームが希望なのですが?「禁煙シングル」からご予約してください。禁煙室が満室の場合、またはシングル以外のご宿泊の場合には、可能な限りの消臭処理をしますので、ご予約時、連絡欄に「消臭希望」とお書きください。チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか?フロントでお預かりいたします。)赤ちゃん用のベッドはありますか?申し訳ございませんが、当館は赤ちゃんのベッドは扱っておりません。キャンセル料はどのようになっていますか?キャンセル料は、以下のようになります。0歳~5歳、未就学の6歳は無料となります。大人(中学生以上)、12歳(小学校卒業後)〜は大人料金となります。東京都の「宿泊税」は、どのような場合に、課税されますか?「宿泊税」は、東京都内のホテル又は旅館に宿泊した場合に、1人1泊の宿泊料金が1万円以上(消費税抜きで)の場合に課税されます。ツインルームなどの1室に2人以上で宿泊する場合には、1人当たりの宿泊料金に換算して判断します。詳しくは、東京都主税局のホームページをご覧下さい。会員情報の確認・変更・取り消しはできますか?こちらからご変更いただけます。>>https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0200.asp?cod1=03040&cod2=予約の内容の確認・変更・取り消しはできますか?こちらからご変更いただけます。>>https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPY0300.asp?cod1=03040&cod2=新規会員登録はできますか?こちらからご登録いただけます。>>https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPK0100.asp?cod1=03040&cod2=コンビニは、近くにありますか?すぐ隣りに「ローソン」がございます。他に、徒歩3~4分以内には、「セブンイレブン「ファミリーマート」がございます。銀行は、近くにありますか?都市銀行などの支店は、徒歩3分以内にございます。ATMのみでよろしければ、都市銀行のATMが、徒歩1分以内にございます。多くのキャッシュカードがご利用出来るATMがございます。郵便局は、近くにありますか?徒歩4分ほどのところにございます。郵便ポストは、ホテルの玄関からすぐ右手と、ローソンでも取り扱っております。ある、「定期券売り場」のそばにもございます。(5.6.7番出口から入るとわかりやすいですタクシーの予約は、可能ですか?可能ですが、以下の理由で、直接、ホテルの前で、とめていただくことをお勧めしております。(通りが近いので、ほとんどの場合、5分以内にとめることが出来ます。認められており、加算されます。(例えば、東京駅までですと、2倍かかるような感じになります。しても不安な場合は、ご予約いたしますので、「ご予約時間と行き先」をお知らせ下さい。ご予約時間に遅れますと、その分の料金が加算されます。キャンセルの場合、キャンセル料がタクシー会社より請求されます。薬局は近くにありますか?徒歩3分の場所にトモズ茅場町店がございます。9:00~21:00ノートPCを持参しませんでしたが、インターネットカフェは、近くにありますか?徒歩3分ほどのところに、24時間開いている、ビジネスサービスのお店があります。そのお店で、インターネットをすることができます。ログアウトは、どのようにするのですか?ログアウトボタンを設けておりませんが、画面を閉じることで、ログアウトしていただけます。ノートPCのレンタルはしていますか?ノートPCのレンタルを始めました。(1泊1,000円です。台数に限りがございますので、先着順となります。全て貸出されている場合もございますので、予めご了承下さい。*「履歴消去ソフト」がインストールされているので、再起動やシャットダウンすると、PC上に保存されたデータが消えてしまいます。「USBメモリー」などの外部記録装置を、お持ちくださるようお願い致します。無線LANは利用できますか?全客室で『Wi-Fi』が無料でご利用できます。パスワードはございませんので、ワイヤレスネットワークに表示される「Smile-Hotel」を選択していただくだけでご利用いただけます。1Fロビーのみパスワードが必要になります。フロントにてパスワードの記されたものを準備しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。トピックスAカードポイント10%還元お得な航空券付きプランフォトギャラリーAカードポイント10%還元お得な航空券付きプランフォトギャラリーお知らせ2020/01/27新型コロナウイルスの感染拡大に対するスタッフのマスク着用について2019/12/31今年もありがとうございました。当ホテルは新大橋通り沿いにあり、永代通りと交差する信号「茅場町1丁目」のすぐそばにございます。直進して、100M程直進した左側にホテルがございます。駐車券をフロントでご提示頂き、ホテルの捺印をお受け下さい。ご出庫の際は、乗車前にB料金所にてご精算頂き、必ずB料金所出庫口よりお帰り下さい。※どちらの駐車場も、一度出庫されてしまいますと再駐車できません。Reader(無料)が必要です。