ご存知、今月の商人舎標語。ウォルマートの創業者サム・ウォルトンが残した6つの方法。その第六番目に出てくる。bureaucracy!「組織の贅肉を落とせ、悪しき官僚化と闘え。悪しき官僚化と闘うための第一の方法。今、目の前に存在する問題を解決する。そのために最も必要な姿勢は、一件ずつ検討すること。第二に必要なのが、コミュニケーション。私怨に満ちた上層部でも、物の道理を理解せざるを得ない。組織官僚化に手助けをしていることになる。ground!地に耳をつけよ。現場をより良くすることが、顧客のためである。官僚化は、その顧客主義を喪失させる。地に耳をつけるために第四の方法。authority-down!現場に責任を、そして権限を与えよ。最後に、現場から発想する。up!アイデアを沸き立たせよ。この五つのステップが、第六番目を生みだす。官僚化と大企業病を予防し排斥する。悪しき官僚化と大企業病は発生する。ここから脱する方法が「小さく考える」思考法。小さく考えるだけではいけない。大きな志を持たねばならない。この2週間、そして三番勝負の1カ月間。アメリカで改めて感じ取ったこと、学びとったこと。PM結城先生、初めまして。いつも楽しくブログを拝見させていただいています。今日の記事は自分の勉強にももちろんなりましたが自分の会社にものすごい危機感をもちました。なっている気がしてたまりません。自分はバイヤーですが、売上も結局自分たちの100%責任になり店舗の責任所在が甘くなっている。上層部の人たちは部下を叩くだけ叩いて責任を取らない。現場の軽視も進み、現場と上層部との意思疎通どころか乖離が進む現場従業員のモチベーションの低下、無駄な会議、資料作りや会議の出席など売場・部門運営に使われない労働時間が垂れ流しになっている。自分の会社は表面は少しずつ大きくなっているけど内面は悪化の一途をたどっている。書いて申し訳ありません。読んでいたら、思いがあふれてきました。この記事を自分の会社の経営陣にも読んで欲しい。今会社の方向が間違った方に行っていることを気づいてほしいと思いました。このコメントが不適切ならば非公開にしていただいて構いません。