600店舗以上を展開する大手クリーニングチェーンだ。地域に根ざしたクリーニング店として、各地で人々の暮らしのサポートしている。スタッフ全員は、徹底した研修制度を受けたクリーニングのスペシャリスト。「食べ物のシミがついてしまった」「こういう素材の衣類はどうやって保管すればいいの?」など、クリーニングに関するあらゆる悩みに答えてくれる相談窓口だ。利用客の大半を占めるのは、子連れのお母さん。最初はお試し利用だとしても、リピーターになってくれるケースが多いそうだ。クリーニング店は定期的に利用するお客さまが多い。安心して衣服を預けていただくためにも、お客さまとは積極的にコミュニケーションをとり、信頼関係を築くことが大切だと考えている。クリーニングでお客さまの暮らしにリラックスを提供したい。ポニークリーニングは、今日も笑顔でお客さまをお迎えする。公式サイトhttp://www.pony-cl.co.jp/WIZの人ポニークリーニング店長の中山範子さん今の大崎が好き私は大崎に住んで約20年。今と昔では、ぜんぜん街の様子が違いますね。飲食店や買い物できる場所がかなり増えました。これ以上は都会化してほしくないというのが正直な思いです。駅周辺はキレイなビルが建って便利になりましたが、少し歩けば昔から住んでいる人たちがいる住宅地や商店街があります。新旧がほどよく混ざり合う、今の大崎が好きですね。ヒノキの香りでリラックスできる暮らしをポニークリーニングで今一押しのサービスが、ヒノキの香りがするワイシャツクリーニング。ワイシャツのりに天然ヒノキチオールカプセルを入れ、動くたびにカプセルが弾けて爽やかなヒノキの香りが広がります。抗菌作用があり、リラックス効果も抜群。集中力を高めるにはリラックスが大事ですから。ヒノキの香りのワイシャツで、ビジネスパーソンの仕事効率UPに貢献できたら理想です。近隣の方にお試し券を配ったり、ダイレクトメールを送ったり、まずはこのサービスを知っていただけるよう努めています。積極的なコミュニケーションを大切にお預かりした一つひとつの大切な衣料が、次の出番までベストな状態で待機できるようにしてお戻しする。的確なサービスをご提供するためには、衣料の状態とお客さまのご要望を把握することは何より重要です。お預かりする時、お渡しする時、いつもコミュニケーションを大事にしています。お客さまそれぞれの悩みにお応えするのは、店頭のスタッフの責務。大崎ウィズシティ店はまだまだ新しい店舗なので、これから街のお客さまとの強い信頼関係を築いていきたいですね。