インターネットを使った口コミマーケティングなんてことを、したり顔で言ってくる会社です。僕のところ(個人アドレス)にやってくるメールの中で、時々笑ってしまうスパムメール(いやまぁ、本来的な意味でのスパムではないのですけれど)で、こんなのがあります。御社のサイトを拝見させていただきました。弊社は、SEOの専門会社として、長年ノウハウを蓄積し、大手企業様ともむにゃむにゃ。弊社にお任せいただければ、御社のサイトのアクセス数を飛躍的に高めることが可能です。つきましては、一度、ご説明をさせていただくお時間を頂きたく......いやいやいや。サイトは、僕の個人的なサイトです。」と書いているわけで、「御社」じゃないってこと、すぐに分かるはずなんですが......という点では、もう腹が立たなくなりました。SEOで「長年」なんだ~ってのも、腹が立たなくなりました。ドッグイヤーですよね~(は~と)と意地悪な気持ちになるくらいです。対策専門会社なのに、僕の個人サイトよりも低いんだ~。へ~へ~へ~とメールの文面に向かって大きく頷き、それでもって、当該メールを速攻ごみ箱行きにするくらいです。対策でお金をくれるのは、よほどのとんまだけだと思います。対策が不要だと言っているわけではありません。検索結果として表示されたサイトをクリックするのは1ページ目が中心です。1ページ目で自分の期待したコンテンツにたどり着けない場合は、2ページ目に行くよりも、検索ワードを変更して再度検索することの方が多いです。従って、あるワードで1ページ目以内に入っているかどうかは、企業の宣伝活動として考えた場合、依然として重要な要素だと思います。僕自身の検索行為として書いたことで察しがついた方もいるかもしれませんが、検索結果の1ページ目で登場したとしても、それが自分が目的とする情報ではなかった場合、確かにサイトに1度は訪れてくれるかもしれませんが、でも、訪れた先で2ページ目以降に進んでくれることはまずありません。云々でお金くださいと言っている人のやり口ってのは、テレビのCMや、新聞・雑誌の広告、さらに言えばポストに入っているピンクチラシで使われているマーケティング手法となんら変わりがないわけです。「相手に需要があるかどうかは知らね。露出したもん勝ち」まー、一応、検索サイト対象なので、ちょっとしたセグメント化はできているのでしょうけれど......。テレビなんかは、いわゆるプッシュ型なんですよ。ところが、検索サイトでこれをやると「欲したのに、いらない情報が届けられた」となるわけです。」な素敵提案に引っかかるクライアントのサイトって、訪れたユーザーが必要とする情報がほとんど何もないことの方が多いです。自分のところの商品棚になにもないのに、チラシだけ配って人を集めようとしているケースを多々見受けます。いう場合、僕としては、まず、御社の持っている知識や情報。御社の中では当然のことかもしれませんが、世間一般(正確にはその会社の顧客層)の人にとっては、驚くようなことかもしれません。できれば定期的に更新できるものを発見し、定期的に更新できる体制を作りましょう。やってコンテンツ(ページ)を増やして、かつ、サイト全体の若さを保ちましょう。「もう充分情報公開している。それなのに人が来ない。これはきっと、テクノロジーが不足しているからだ」とかたくなに思われているわけで......。テクノロジーじゃないよ。あんたところの商品棚に魅力的なもの並んでないんだよ」と直裁的に言うのは、さすがにどうかと思うので(その程度には大人になれた)、なだめたり、すかしたり。関して言えば、従来型の「御社が希望するキーワードで検索された結果、何位以内を実現」ってのは、やっぱりナンセンスだと思います。上記のようにミスマッチが発生するリスクの方が高いから。「正蔵」で検索された方は、がっかりすると思います。例のお兄ちゃんの公演情報とか、一切ありませんから。サイトで掲載しているのは、8代目の正蔵が得意としたお噺です。「正蔵」に限らず、噺家の名前で検索された方にとっては、全く役に立たない情報だと思います。他方で「ちりとてちん」で検索する方も、やっぱりがっかりすると思います。ドラマのこと、な~んにも書いていませんから。正確なタイトルが思い出せない」とか、「タイトルは覚えているけれど、オチ、なんだっけ?」みたいな感じの人だと思います。僕が提供できる分野で、人々は何を知りたがっているのか大切なのは、自分の商品棚に並べているものを欲している人が、どのようなキーワードで検索しているか。潜在的な顧客が欲している情報は何か。こちらにシフトしていると僕は考えています。会社は全体としての人気キーワードは持っていても、クライアントの具体的なビジネスに関するキーワードは持ち合わせていないことがほとんどです。クライアントが展開している商品やサービスにそれほど造詣が深いとは思えないSEO会社にとってみて、どんな情報があれば嬉しいかなんてことは皆目検討もつきません。僕としては、「要するに何も提案できてないよね?」という意地悪な気分になります。Twitter、面白いと思います。