実は自分の持っているiphone7はリコール対象だった。iphone中古購入の際は気をつけましょうね。Appleサポートのやり取り今回はその後の話です。調子よく電波をつかんでいていても気が付くと検索中や圏外になって復帰しなくなるということに支障が出てきました。仕事でも使っているので出なくちゃいけないときに出られない、電話を掛けなくちゃならないとき使えない重要な場面に遭遇してだましだまし使うことはやっぱり無理でダメもとで修理プログラムにすることに出してみることにしました。iphone7に入っているSIMカードの電話通信回線は使えないけど普段はポケットWi-Fiで通信を使っている私は、この通信でappleサポートアプリで今回の「ステータスバーに「圏外」または「検索中」と表示される」件の問合せをしました。今すぐお問い合わせくださいの項目で電話番号を登録すると間も無く折り返しのメールが届きました。通話ができないiphone7の電話番号を入力してしまったため連絡が付かなかったとのメールの内容で(当然なわけですが)届きました。TOAK(iphoneアプリ)をインストールしてあるのでこちらの電話番号を入力します。SIMと入れ替えると使える。逆に妻のSIMが自分のiphone7で使えない。(iphone5S、iphone6はnanoSIM、iphone6S、iphone7以降はVolteSIMが使える)ここまでいろいろな方法を試したことを伝えるとすんなり修理の案内になりました。初期化、復元で直ることもあるようでその方法を試したかったようですがここまでやっているのでやっても無駄だと判断されたのでしょうか?Appleの修理を行っているところが私の住んでいるエリアや職場に近いところがない、しかも直近の予約も結構埋まっていて都合のいい時間で速やかに修理を行ってもらえるところがないという現実。Apple非正規の修理店に流行る理由Apple利用者のiphone修理が正規店ではなく非正規の修理店に流れてしまう原因は近くにAppleの正規修理店が無い。手ごろな場所に非正規iphone修理店がある。ネットで検索すると上位に格安修理店が連なる。復旧したいのに正規店は予約が混んでて修理が先のほうの日になってしまう。非正規店はすぐに直してくれる正規店は基本的にデータが初期化されると考えて敬遠してしまう。正規修理店は修理料金が高い。一度目の電話で店舗による修理予約をしたわけですけどその後、その店舗は家から2時間近くのところであるため遠いので変更したほうがいいと思ったので修理予約して1時間くらいたった時間にから郵送対応に変更のお電話をすることにしました。前回の会話の内容を参照したにもかかわらず、すんなりと修理対応にはなりませんでした。一度最初から同じことを説明したうえで今度はiTunesで初期化してから復元をしてくださいとのことです。オペレータによって対応が違うんですね。復元を試してからもう一度ご連絡くださいとのこと。夜9時までサポートはやっていると言われましたのでそれまでにバックアップと復元を行うことにします。PCとiTunesを使いバックアップと復元作業そのオペレーターに従いPCにiTunesをインストールしiphoneをつないでバックアップを取りました。すると復元途中でフリーズ、エラー-1に。何度やってもエラー-1エラー-1これはハードウエアに問題があると出てくるエラーのようです。本体が故障して不具合を起こしているので復元することは出来ないってことですね。PC本体も影響することもあるようなので一概には完全にダメとは言いきれません。エラーが出た時の対処法USBを違うポートに差し込む。純正のライトニングケーブルを使う。iTunesを最新版にする。セキュリティソフトを停止する。他に刺さっているUSBケーブルを抜く。等を試してもう一度iTunesでのアップデートからの復元でも改善することがあるようです。それで解決には至りませんでした。3度目のAppleサポートもう一度Appleサポートに連絡しようとしたところ今の時間は20時40分。Appleサポートでの電話での問い合わせが明日以降になっていて今すぐに問い合わせが出来ません。サポートチャットでの問い合わせを選択しそのまま待ちます。20時55分ごろやっと返信が来てようやくスタート。約50分ほどのやり取りでこれまでの復元の経過を説明し郵送での修理手配にこぎつけました。結論1度目の電話で迷わずに郵送の手配を選択していればこんなことにはならなかった。1度目のサポートではすぐに修理の手配だったが2度目のサポートで1度目の結果を覆されて復元作業を案内されてそのまま従ったがためにiphoneは再起不能になった。そもそもの話リコールなんて無ければここまで面倒なことにはならなかった。購入者に色々なことを手順を案内せずに素直に預かって検証し対応してくれれば良い話である。自動車のリコールだってあれこれ言わずに預かってそっと直して返してくれます。Appleサポートは敷居が高くて関わりたくないところだと感じました。文鎮化したiPhoneを使えるようにするスポンサーリンクもし記事がよかったらシェアボタンをよろしくお願いいたします。記事がよかったらシェアボタンをよろしくお願いいたします。前回はスマホやiphoneでリモコン家電に操作が出来るとご紹介いたしましたが今...記事を読むワゴンR(MH44S)のエアコンフィルター交換!意外と汚れています。我が家のWagonR(ワゴンR)の車検が近づいてきました。実は自分の...記事を読む外出先からエアコン起動?スマート家電がお手軽に導入できるガジェット最近よく耳にするスマート家電、でもどんなものかわからないし導入するのにもお金がかかるんでしょ?と躊躇してしまいます。前回はメモリ増設とReadyboostを試した結果でした。先日、自分が使用しているiphone7が圏外になりました。車のキーレスって経年劣化でボタンの部分がボロボロになってきますよね。plusの画面交換してみた。その上での注意点など私は昔から携帯電話を落としたりすることが多いです。TEX/R(U116)を2,500円で買いました。現在、海外製のAndroidスマートフォンで格安で購入できて値段の割に高性能と人気のメーカーUMIDIGI(ユミディジと読みます)。17:55まるっきり同じ対応でした。私はそのあと一日分かけドコモショップで代替機を出してもらいましたがそれがAndroid携帯、もう不便で使い方がわからなくて困って、またアップルに電話するも、2週間は待ってくださいとのこと、リコールならば、アップルが速やかに代替え機を用意するべきではないかと、言ったが何も対応なし。上からの対応というか何の連絡もない。19:08コメントありがとうございます。代替機を準備してもらえるのはさすが3大キャリアのドコモですね。渡されたものがAndroid端末ではicloudやアプリなどの問題を考えると不便でたまらないと思います。iPhoneの復元で環境を戻せる機能は本当に便利ですよね。代替機がiPhoneならよかったのに。残念なのが3大キャリアでもiPhoneに関しては修理はAppleに投げられてしまうこと。AppleStore直営店やApple正規サービスプロバイダに持ち込むにしても予約が出来る状態になってもすぐに埋まってしまい希望の時間を取れないこと。外国の企業なのでAppleサポートでもマニュアル以外のことは出来ず「融通が利かない、本当に最悪だな」と思うんですけどiPhoneは便利だから悲しいかなAndroidには機種変出来ないんですよね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。「自称、為になること」.。