マーケティングでは、ブランドやSNSにおけるユーザーの反応などを指します。社内においては、従業員がどれほど会社や組織に対して思い入れがあるか、という指標にもなっています。「Webサービスは集客を伸ばしていくことと、会員のエンゲージメント率を高めていくこと、両面からやっていかなきゃいけないね」エンタープライズ大企業や官公庁のこと。それらを対象にすること。法人向けの市場において、大企業向けや官公庁向けのことを「エンタープライズ市場」といいます。対して、中小企業向けを「SMB市場」といいます。「エンタープライズ市場は、1件あたりの受注金額が大きいけど受注の難易度が高そうだな。SMB市場で実績を作っていこう。流通における最後の消費者。システムや端末の使用者。商品・サービスを最終的に利用する人のことを指します。(親)と商品が流通しますが、実際に使用するのは子どもです。このとき、子どもがエンドユーザーとなります。「私たちは法人向けにサービスを提供しているが、エンドユーザーは実際に使う従業員の方々だということを忘れてはいけない。権限を持つ機関や人物から、商品やサービス・施策などに対して、公認や許可を得ることを指します。「今やってる、それは誰にオーソライズを得たの?」オープンイノベーション組織を越えて知識や技術を結集し、共同で開発をすること。新たな商品開発や技術開発に取り組むことを指します。「業界最大手とベンチャー企業がオープンイノベーションで取り組みを始めたらしい。技術が格段に進歩するかもしれないね!」オンスケジュール予定通り。当初の予定に対して、そのとおりに進行していることをさします。略して「オンスケ」ともいいます。「プロジェクト開始から1カ月経過。「この前頼んだ資料、明日納期だけどオンスケで進んでる?」クラウドソーシングインターネットを通じて、業務を外部に委託すること。インターネットを通じて仕事を依頼することで、不特定多数の人によって仕事を完了させたり、意見やアイデアを得たりすることができます。「新サービスの名前をクラウドソーシングで募集したら、100件もアイデアが集まった。「副業でクラウドソーシングの仕事を受けてみるのもいいかもね。」コンバージョンサイト上での最終的な成果のこと。ユーザーからのお問い合わせや資料請求、購入などコンバージョンとなります。略して「CV」といわれます。特定の地点からCVに至る割合をCVRといいます。「CVRを上げられるように仕組みを変えなきゃいけない。