新しい配送サービスが始まってます。ECO便って、なんだろう?宅配会社のドライバーさん不足や再配達問題の解決、また配送に使用される段ボール箱の削減を目指して、ネスレが始めた定期お届け便の新しい配送サービスです。ハブ)”にまとめて届きます。近隣の他の方々の商品をまとめて受け取り、それぞれのお宅に配達をしてくれるネスレ会員の方です。この方法によって、宅配会社の再配達を減らすことができます。ハブによるあなたのお宅への配達は、段ボール箱を使用しないで、エコバッグを使ってお届けしますので、段ボール箱の削減にもなります。ECO便を基本とさせていただきます。ハブがあなたのお宅へお届けします。各種ティー製品ロッカーも活躍中ロッカー利用を選択していただけると、5%割引サービスをご利用いただけます。下記のボタンよりお申込みください。ECO便を利用したいのですがどうすれば良いですか。ECO便ご利用設定となります。ロッカーで受け取りたいのですがどうすればよいですか。マイページからご利用したいロッカーをお選びいただけます。(お近くに無い場合はご容赦ください。)以下より手順をご確認ください。ハブがいるか分からないのですが、どうやって調べればよいですか。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。ECO便を利用すると、どんなメリットがありますか。段ボール箱なしのエコ配送なので、段ボール箱を捨てる負担がなくなります。自動車を使わない配達なので、エコに貢献できます。ハブが配達に来るのか、事前にわかりますか。ハブからご挨拶の連絡があります。ハブとして働いていますか。ハブとして働いています。ハブの審査基準などありますか。ネスレにて面接を行い、一定の基準をクリアした方にお願いしています。知らない人が配達に来るのは不安です。ハブの身分証明はどうされていますか。ECO便のマークがついた帽子と配達員証明書を着用しています。保管期限についていつまでに受け取りすればよいですか。ハブ到着メールから7日以内にお受け取りください。ECO便で受け取りができるのでしょうか。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。ECO便で配達できる商品は何でしょうか。こちらよりご参照ください。ECO便で配達できない商品を注文したいのですが。ECO便を解除してから対象商品を追加してください。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。ECO便を利用している場合も、注文の変更・キャンセルはできますか。マイページから変更・キャンセルできます。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。配達日・時間を変更したい場合、どうすればよいですか。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。受け取れなくなった場合、どうすればよいですか。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。不在票が入っていました。再配達の申し込み方法を教えてください。ECO便サポートセンターにご相談ください。ネスレ会員ご登録のメールアドレスまたは携帯番号にEメールまたはショートメッセージをお送りしております。添付URLからも再配達をお申込みいただけます。包装なしで届くのは困るので、段ボール箱などに入れてほしいのですが。エコの観点より、段ボール箱の使用は控えております。ECO便サポートセンターへご連絡ください。ハブにお伝えください。納品書・領収書を渡してほしいのですが。納品書はエコ観点より控えております。領収書はマイページの注文履歴から印刷可能です。置き配・宅配ボックスにお届けしてもらえますか。ハブへご申告ください。ハブに置き場をご相談ください。ECO便での配送をやめたいのですが、どうすればよいですか。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。ECO便から近日中に配達するとメールが届きました。ECO便で受け取りたくないのですが。ECO便サポートセンターにお問い合わせください。詳しい説明を聞きたいのですが。ありがとうございます。以下フォームよりご応募いただくと後日ネスレ担当者よりお電話差し上げます。ハブになるとどんなメリットがありますか。配達は徒歩または自転車で行うためエコに貢献できます。配達業務で軽い運動になります。地域の方とのつながりが生まれます。ノルマなどありますか。無理のない範囲でご活躍いただけます。報酬はどれくらいもらえますか。配送するお荷物の数によって異なります。詳しくはネスレ担当者よりご説明いたします。辞める場合の手続きについて教えてください。お辞めになりたい期日の2週間前までにネスレ担当者へご連絡ください。利用規約この規約は、ネスレ日本株式会社(以下「弊社」といいます。ECO便をご利用いただく際の条件を定めたものです。ECO便をご利用になったことをもって、この規約にご同意いただいたものとさせていただきます。はじめとして、全国各地に広がっておりますが、全ての地域をカバーできているわけではありません。ご利用可能地域はさらに拡大していく予定です。ECO便は、一部対象外の商品がございます。・上記以外にも、一部予告なく対象外となる商品がございます。一部のネスレ通販キャンペーンも対象外となる場合がございます。ハブ」に通知することについて、ご同意いただいたものといたします。従ってあらかじめ弊社との間で取り決めたルールに従い、お客様の個人情報を厳格に管理いたします。ECO便の対象となります。ECO便でのお届けとなります。お届け頻度は、ご利用の定期お届け便に準じます。ECO便をご利用いただくことができません。ECO便による商品の受け渡しにおいては、ダンボール等の外装容器を使用いたしません。ハブからの配送の場合は、お届け日は目安となり、時間指定はできません。ハブにてお受け取りいただけるお客様には、ご請求代金から所定の割引をさせていただきます。ハブに商品が到着した旨のメールが届いた後、-直接の受け渡しの場合は7日以内、-ロッカーでの引き渡しの場合は5日以内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。・長期のご不在等、お客様のご都合にて商品のお受け取りがなかった場合には、返金を行えない場合がございます。ハブでの準備完了後2週間以内に行われない場合は、お受け取りを拒否されたものとみなし、商品は弊社にて処分させていただきますが、代金はそのままお支払いただきます。原則として返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。ハブからのお受け取り後の商品の破損などは、弊社の責任外とさせていただきますので、返品・返金には応じかねます。・商品の返品の取り扱いについては、「ご利用ガイド>ご注文のキャンセルと返品・交換について」をご参照ください。ECO便をご利用の際には、「お買い上げ明細書兼領収書」の同封はございません。商品の受け渡しの際にも添付されません。領収書が必要な場合は、お客様ご自身にてマイページより印刷していただけます。ECO便のご利用を中止する場合は、次回お届け日の12日前までに、マイページにてお届け方法の変更をお願いいたします。ECO便のご利用にご同意いただいても、このサービスの趣旨にそぐわないと弊社が判断した場合、その継続をお断りすることがあります。・定期お届け便に関して、この規約に定められていない事項については、「ご利用ガイド>定期お届け便について」の規定に準じます。