応対コンテストでの成功体験があったからこその失敗もありました。成功するために何をすればいいのかをわかっているつもりでした。「私ができることがどうしてできないの?」などと自分のやり方をゴリ押し。スタッフたちはすっかり引いてしまったようです。多彩なお客様に対応できるんだぞ」と叱られ、自分の考えの浅さに気づきました。その後はスタッフの意見を聞いてから「私はこう考えている」と伝えるように変化。スタッフとのコミュニケーションも柔軟にとれるようになり、いまでは副店長として店舗をまとめるまでに成長することができました。3魅力的なスタッフを育てていきたい。常にそんなことを考えています。各スタッフと問題を共有することで、意識の高い接客を追求。それが仕事でのやりがいにもつながっています。今後のキャリアについては、次のステップである店長を目指すとともに、ゆくゆくは若いスタッフ、特に女性が活躍できる環境づくりに積極的に取り組んでいきたいと思っています。とんがっていた自分も、周りのスタッフを意識して動くことでさらに成長できました。人として魅力的なスタッフを育てる。そんな育成プロジェクトに携わりたいです。同じ考えを持った後輩がいるって素敵だと思います。様々な部門・部署から届く各種メールのチェック。早番メンバーとワードトレーニングや連絡事項を共有。来店されたお客様のお出迎え。11:00事務所で報告書類などの作成。スタッフとの何気ない会話からもさまざまな気づきがあります。13:30四半期に一回の副店長会議に出席。他店舗との貴重な交流の場。く終わった日は飲み会へ!就活生へのメッセージMESSAGE皆さんが思い描くドコモショップ。そのイメージを守るために、見えないところでスタッフはさまざまな動きをしています。接客を基本に、営業、マーケティング、広報活動など、見えない部分の魅力をぜひ体感しに来てください。