施設の見学は随時承っております。お気軽にお越しください。お問い合わせなどございましたらお気軽に相談員宛にお電話ください。社会福祉法第82条の規定により、百楽園ではゲスト(ご利用者)、ご家族様よりの相談・苦情に適切に対応する体制を整えております。※この委員会は、苦情の申し出があり、苦情解決責任者がその報告を受領した後に同責任者が召集する。同委員会の召集にあたっては、苦情内容に関する当事者(職員)が委員であるなどの可能性を考慮するなど、十分な配慮をするものとする。具体的には苦情申出人に対して委員会の委員構成をあらためて明示し、召集の可否を確認したうえで、委員の召集を決定する。あるときは受付担当者が窓口となり、電話、メール及び書面などにより随時受付をいたします。第三者委員へ直接申し出る事もできます。