保険エティハド航空のトラベル・ガードは、ご旅行のあらゆる場面で安心の補償を得られる保険で、保険金の請求についても24時間体制で対応しております。トラベル・ガードは、オーストラリア、バーレーン、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クウェート、スイス、タイ、アラブ首長国連邦およびイギリスにお住いの方であれば、旅の目的(出張またはレジャー)にかかわらずご利用いただけます。安心の旅トラベル・ガード保険は、下記のいずれかの国にお住まいの方であればご利用いただけます。お住まいの国の約款をダウンロードしてください。約款書は、ダウンロードして印刷し、お手元に保管しておくことをお勧めいたします。エティハド航空のトラベル・ガードとは?トラベル・ガードは、エティハド航空ご利用のお客様向けの総合旅行保険です。トラベル・ガードへの加入方法は?トラベル・ガードは、www.etihad.comにてフライトをご予約いただく際にご加入いただけます。トラベル・ガードを既存の予約に追加できますか?いいえ。トラベル・ガードは、www.etihad.comにてフライトをご予約いただく際にご加入いただく必要があります。トラベル・ガードには誰が加入できますか?トラベル・ガードは、オーストラリア、バーレーン、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クウェート、スイス、タイ、アラブ首長国連邦およびイギリスにお住いの方にご利用いただけます。お客様は、生後3ヶ月以上で、出発地の法定居住者でなければなりません。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。いつまで補償されますか?トラベル・ガードは、90日までのご旅行における損害などを補償します。オーストラリアまたはタイからご出発のお客様は、180日まで補償される場合があります。補償はいつ始まりますか?トラベル・ガード保険ご加入日翌日の午前12時01分から補償されます。その他すべての給付に係る補償は、旅行開始日より始まります。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。乗り継ぎ便がある場合、トラベル・ガードによる補償を受けられますか?トラベル・ガード保険は、エティハド航空ネットワークのエティハド航空便をご利用のお客様に限りご加入いただけます。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。旅行の際に保険証券を携行すべきですか?保険証券の携行は不要です。保険ご加入後に弊社から届く電子メールに記載されている保険証券番号は必要となります。保険証券を受け取らなかった場合、どうすればよいですか?こちらで保険証券を表示または印刷できます。私の保険に適用される約款はどこで確認できますか?保険約款の全文はこちらでご確認ください。スポーツや同様の活動はトラベル・ガードの補償対象ですか?いいえ。約款書に記載のとおり、現時点では、スポーツやそれに類する活動はトラベル・ガードの補償対象ではありません。持病がある場合、トラベル・ガードに加入できますか?できますが、約款に定められているいくつかの持病をお持ちの方はご加入いただけません。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。所持品や手荷物の盗難は補償対象ですか?はい。トラベル・ガードにご加入いただくと、ご旅行中に発生した盗難(および盗難未遂による損傷)についても補償されます。この補償は、ご加入の保険の約款に従って行われます。国外で事故や緊急事態に遭った場合、どうすればよいですか?弊社は、24時間体制で緊急アシスタンスをご提供しています。ご自身で何らかの対応を始める前に、保険証券に記載されている、トラベル・ガード指定の電話番号宛にお電話いただくことが重要です。外来治療を受けた場合は、すべての領収書および診断書の原本を保管しておき、居住国への帰国後に、これらの原本を添えて保険金を請求してください。詳しくは、ご請求の手引きをご覧ください。トラベル・ガードでは、外来治療費はどのように支払われますか?発生した外来治療費は、保険約款に則り、補償対象の病気または事故に関して医療機関でお支払いいただいた額を、ご請求に応じてお支払いいたします。3.旅行中に病気の治療が必要となった場合、医療/入院費や他の関連費用を請求できますか?できます。保険約款に則り、トラベル・ガードは、応急措置が必要なご病気の治療費を補償対象としています。トラベル・ガード保険は解約できますか?以下のいずれかの国で旅行保険にご加入いただいたお客様は、渡航日前であれば保険をご解約いただけます。*以下を参考に弊社までお問い合わせください。0150etihaduk@aig.comトラベル・ガード保険料の払い戻しはありますか?上記の国のいずれかにてご加入いただいた保険をキャンセルした場合に限り、払い戻しを受けられます。病気や死亡といった予想外の緊急事態が起きた場合にも払い戻しを受けられます。持病や負傷はこの理由に含まれません。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。トラベル・ガード保険証券の内容を変更できますか?トラベル・ガード保険の内容は変更できません。フライトのスケジュールが変更された場合については、スケジュール変更後の日に、新たな保険の期間が始まることとなります。タイからご旅行のお客様は、タイの加入適格者条件をご覧ください。担当者がお客様からのご請求の内容を確認し、必要となる情報についてご説明します。その後は、保険金請求書に追加の必要書類を添えて、ファックスか郵送でお送りください。保険金請求の処理にどのくらいの時間がかかりますか?弊社は、必要書類の受取りから21日以内にご請求を処理できるよう努めています。保険金請求に関する決定に異論を唱えることはできますか?保険金請求に関する決定に異論のある方は、最寄りの代理店までご連絡ください。エティハド航空が搭乗予定の便を欠航した場合、保険金を請求できますか?いいえ。トラベル・ガードでは、航空会社が搭乗便を欠航したことを理由とする保険金請求はお受けできません。保険金請求やサポート保険金請求または保険に関する不明点の解消をご希望ですか?今すぐ代理店にご連絡ください。保険金請求サポート保険金を請求するには、旅行保険に加入した国の代理店にご連絡ください。602Uk.assistance@aig.comご利用条件トラベル・ガード保険約款エティハド航空は、お客様のトラベル・ガード契約を通じて請求された保険金の支払いについていかなる責任も負いません。詳しくは、ご加入の際に実際に提供された約款書をご覧ください。解約に関する条項が盛り込まれています。補償内容は国により異なります。このウェブサイトに掲載されている特定の名称、語、タイトル、文章、ロゴ、アイコン、画像または意匠は、AIGの商号や登録/未登録の商標(「トレードマーク」)に相当する場合があり、AIGのライセンスに基づき使用されています。当ウェブサイトに掲載の情報は、いずれも著作権法により保護されています。お客様がトラベル・ガードの補償対象となるには、生後3ヶ月以上でなければりません。タイでご加入いただく保険については、タイの加入適格者条件をご覧ください。お客様は、出発地における正規の法定居住者でなければなりません。www.etihad.comにてフライトをご予約いただく場合に限りご加入いただけます。トラベル・ガードに基づき補償される空の旅は、エティハド航空ネットワークのエティハド航空便をご利用のご旅行に限られます。タイでご加入いただいた保険については、約款内にある固有の約款や商品説明をご覧ください。片道旅行の場合、トラベル・ガードによる補償の期間は、ご出発時刻の72時間後までとなります。(タイ国外に旅行するお客様には適用されません。詳しくは約款書をご覧ください。)トラベル・ガードは、お客様のご旅行日数が90日未満の場合に、旅行期間中に生じた損害等を補償します。旅行期間が90日を超える場合は、提供されたご旅行日数をもとに、出発日から90日間が補償対象となります。オーストラリアやタイからご旅行のお客様については、180日までの期間が補償期間となります。トラベル・ガード保険の内容を変更することはできません。予約照会番号が同一であるフライトのスケジュールが変更された場合については、スケジュール変更後の新たな日に、新たな保険の期間が始まることとなります。旅行のキャンセルに関する補償は、通常、保険ご加入日翌日の午前12時01分に始まります。その他すべての給付に係る補償は、被保険者の旅行開始日より始まります。タイでご加入いただいた保険については、約款書内にある商品説明をご覧ください。通常、トラベル・ガード旅行保険はご解約いただけないため、保険料の払い戻しもありません。解約が認められるかどうかの詳細については約款書をご覧ください。旅行のキャンセルを理由とする給付金は、約款書に定められている特定の理由によるキャンセルの場合に限りお受け取りいただけます。対象となる理由には、お客様ご自身および/または近親族の方の病気や死亡といった予想外の緊急事態が含まれますが、これらに限定されません。お客様ご自身の旅行を左右する方の持病や負傷は、この理由に含まれません。約款書に記載されている持病をお持ちのお客様はトラベル・ガードにご加入いただけません。病気、病状または他の健康状態をいいます。トラベル・ガードでは、エティハド航空が搭乗便を欠航したことを理由とする保険金請求はお受けできません。トラベル・ガード旅行保険証券*に記載されている保険約款の全文を読むには、居住国をクリックしてください。本保険に加入した場合、保険会社は、保険商品およびサービスを提供したり、法的な、経営上のおよび管理的な目的を果たしたりするのに必要な範囲内で記名被保険者に関する情報を処理すること(特に記名被保険者に関する機微な個人情報を処理すること)に同意したこととなります。記名被保険者は、保険会社がこれらの情報を第三者に開示することに同意するものとします。この第三者には、記名被保険者の居住国内外のグループ企業、保険者またはグループ企業に商品またはサービスを提供する者、および規制当局が含まれますが、これらに限定されません。reservedご利用条件プライバシーポリシーCookieに関するポリシ。