16:16印刷Edyカードが故障して使えなくなりましたEdyカードが故障して反応しなくなった場合、Edy残高はどうすればよいですか。回答Edyカードの故障・破損に伴う再発行等の手続きは、カードによって手続きが異なります。カード裏面等に記載のお問合せ先、カード発行元にご連絡ください。楽天Edyカスタマーデスクおサイフケータイが故障した場合はこちら。オフィシャルショップでの購入商品は、カード裏面に記載のお問合せ先もしくは発行元にご連絡ください。お問い合わせ解決しなかったので問い合わせる関連するFAQEdyカードが壊れた(折れた・割れた)場合、どうすればいいですか?電話で問合せをしたい(楽天Edyカスタマーデスク)スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて残高を残したまま、機種変更してしまった。