パソコン救助隊にお任せ下さい。お気軽にお問い合わせください。(パソコン持込サポート)<症状>パソコンが正常起動しない。起動時「c:¥WINDOWS¥system32¥config¥Systemprofile¥Desktopは利用できません。・・・」となり、再起動してもエラーを繰り返す。型式:PC-VN770LS1YWWindows8.1をWindows10にアップグレードしたパソコンです。診断の結果、Windowsのシステムファイルの破損が原因でした。HDDはチェックしましたが。問題がありませんでした。使用時間が長いため、お客様のご希望により交換する事になりました。作業内容パソコンを分解してHDDを取り出し、交換しました。クローン作業を行いましたが、クローン不可のため、データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。Windows10へアップグレードしていたため、HDD領域が変更されており、メーカーのHDDリカバリーが出来ない状態でしたのでリカバリーディスクを取り寄せた後リカバリーを行いました。参考料金39,000円(2TBのハードディスク、NECリカバリーディスク代を含みます)※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約60,000円程度になります。滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。全て表示する(一覧)↑ここをクリックしてください。※LINEのみでの修理の対応は対応しておりません。