マーケティング興味のない商品を売ろうとする営業に対して、あなたはどのような感情を抱くでしょうか。タイミング良く商品を勧められた時には"良い話をありがとう!"という気持ちになるでしょうが、まったく買う気もない時に営業トークを聞かされる事ほど嫌なものはないと思います。購入層でないお客さまに対して営業をかける事は時に不毛であるどころかお客さまの心象を悪化させる要因になる事もあるのです。それでは、この問題を解消する秘策はないでしょうか。この命題に明快な答えを提案しているのがインバウンドマーケティング(コンテンツマーケティング)です。インバウンドマーケティングとは?インバウンドマーケティングとはお客さまに有益な情報価値(コンテンツ)を提供する事でお客さまを惹きつけるマーケティング手法です。インバウンドマーケティングでは無料で情報価値提供する事でお客さまとの関係性を構築して最終的に商品・サービスの購入に結び付ける現在、米国をはじめとする世界中のマーケッターが取り入れているマーケティング戦略です。要するに、お客さまを「ファン」化する事で商品を購入してもらう戦略です。米国のwinelibraryというサイトは元々、ワインのECサイトでした。このサイトはインバウンドマーケティングで成功した事で一躍有名になったサイトです。winelibraryではYOUTUBE動画で頻繁にワインの紹介番組を配信しています。毎回、多彩なゲストを招いてECでは伝わらないワインの色、風味、のど越しなどを事細かにコンテンツとして提供しているのです。お客さまはコンテンツを楽しみ、そのコンテンツで紹介しているワインを安心して購入する事ができます。winlibraryはマスメディアにも取り上げられた事で爆発的に知名度を上げました。最低20%以上も上昇を続けているそうです。日本にもインバウンドマーケティングの活用例は少なくありません。SEO情報サービスを展開するフェレット(株式会社ベーシック)では、フェレットRCというツールを無料で配布しています。フェレットRCは自社サイトや競合サイトの自然検索順位を自動的に取得してくれるツールです。無料ですが精度は高く、SEO調査に十分活用できます。フェレットRCのハイスペックモデルがあります。フェレットは無料モデルを無料で一般に普及させる事で製品の良さ、情報内容のサンプルを配布してお客さまに対して自社商品の事を知ってもらいファンになってもらうのです。これならば、営業を一切かける必要は無く、お客さまは商品に対して、納得感をもって購入してくれます。インバウンドマーケティングを成功させる3つのポイント1.有益なコンテンツを創るインバウンドマーケティングの要であるコンテンツを作成します。お客さまはどんな情報を欲しているのでしょうか?winelibraryの場合はワインのECサイトという点を上手く活用しています。ワインが好きな人でもECでは試飲ができないのでワインの色や味はわかりません。そこで、ゲスト(第三者)を招いてワインの評価をしてもらう動画を配信しました。2.定期的にコンテンツを配信するブログマーケティングと同じように、コンテンツは定期的に配信しなければ、お客さまから忘れ去られるでしょう。逆に毎日更新しているようなコンテンツには自然と毎日お客さまが訪れるでしょう。3.お客さまと関係を築く仕組みを構築するコンテンツ配信を知らせる方法はWEBサイト、メールマガジンでできます。SNSが普及している今ではfacebook、teitter、Istagramなどをフル活用する事で効果を倍増できるでしょう。winelibraryではコンテンツをYOUTUBEで配信した後、twitterでツイートして、動画の配信終了後はfacebookのファンページでお客さまとの交流を図りました。winelibraryのファンページ。40,000近いフォロワーを獲得しています。会社としては営業コスト削減に繋がり、お客さまとしては自分から能動的に商品・サービスを選択できるという点でインバウンドマーケティングは優れています。広告の効果測定に欠かせない指標となっているアトリビューションについて、整理してみる。代理店や広告主を対象とした動画マーケティングのミーティングへ参加してきましたので、その時の気づいたことをつらつらと書いていこうと思います。...記事を読む日本マーケティング学会Markezineに目を通していたら、ある記事が目に留まりました。フィリップコトラー、ファーストリテイリ...記事を読むリピート継続で売上げUP!|顧客満足とは?新規のお客さまとリピート・継続のお客さまの売上に占める比率はどうあるべきでしょうか。一般論ですが売上比率は、新規:既存の割合は...記事を読む注目のマーケティングセミナー|7月7月に実施されるマーケティングセミナーをご紹介します。2012/7/5日木曜日タイトル:スマートフォン・スマートパッドで実現する営業...記事を読む昨対、1150%|ブックオフオンラインの3月売上が増加した理由は?通販新聞の記事で気になったものがありました。以下、記事の抜粋です。増税前の広告は活発になっていますが、4月以降はそれも終わります。そこ...記事を読むFacebook、最終兵器のリタゲ投入へビジネスインサイダーに下記の記事が掲載されていました。Tha...記事を読む見込み客をあえて外す野村不動産の新サイト野村不動産が4月16日にローンチした、CoLaBoは今までのコンテンツマーケティングに逆張りでトライしようとしている。通常、...記事を読むスターバックスコーヒーはなぜ成功したのかマーケティングのフレームワークを利用してスターバックスの成功事例のケーススタディをしてみる。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。viewsKindleペーパーホワイトを購入した3つの理由。メディアマーケティングブログ上に戻る。