会社で出世したいとか、給料上げたいのなら、嫌いな上司をこらしめたら駄目なんです。嫌いな上司でも好かれないといけない。どれだけ理不尽な人でも、好きな人と嫌いな人は分かれるので、だったら好きな人になる。それはどうしたらいいのかと言うと、結論で言うと、「使う言葉」です。呼ばれて行こうとしたときに、課長から「ちょっとこれ、コピー取ってくれる?」と言われたときに、どう言いますか。「分かりました」ですかね。このときに、「はい、分かりました」と言っても、何の支障もないんですが、多くの人は「今、忙しいんです。部長に呼ばれてるんです」なんて言うわけです。その言い方も、眉間にしわを寄せて言う人もいれば、丁寧に断る人もいる。断る必要はないんです。上司が「コピー取ってくれ」と言ったら、「はい、分かりました」、これでOKなんです。その後に「今、部長に呼ばれているんですが、あとでもよろしいですか」と言ったらOKなんです。「できません」と最初にNOを言うと、相手は嫌な印象を受けますよね。これが言葉の使い方です。NOで入るのか、「はい」と言ってから、その後で「今、呼ばれてるんで、どうしたらいいですか」と言うか。言えば、「部長なんか放っておけ」と言うわけはないですから。そこは判断を委ねて、とにかく相手の言うことをそのまま肯定する、これがコミュニケーションです。相手が言うことに対して「そうですね」「そうだよね」と、これが言えたら、放っておいてもそこそこ上手くいきます。これがほとんどの場合、できない。今の例はコピーで分かりやすいけど、日常のビジネスはもっと複雑なので、言わなくてもいい「NO」をいっぱい言ってる、そういう感じです。言葉の使い方一つで印象も変わっていくんですね。否定形から入ると脳はできない理由を考えてしまうんですね。起きてる間ずっと脳を喜ばせているのか、ネガティブに制限を設けているのか。これが1日だとたいしたことないですが、これが1カ月、10年経つとその影響は大きい。プラス思考で常に「どうしたらできるか」と考えているのか、逆に「できないのはなぜ」と脳に聞いているのか。脳は、できない理由をいっぱい言います。すると制限ができてしまって、結局何もできないし、しかも「NO」と言うことによって、相手に対してのイメージも悪い。「NO」という言葉を多く使うのは損です。自分一人で完結する仕事というのは一つもなくて、必ずお客さまだったり、上司だったり、人に好意的に動いてもらう必要がありますよね。人間の実力なんて、そんなに大差ありません。あるとしたらモチベーションの違いだけで、そうすると仕事ができることよりも、周りに応援してもらえる人間になったほうが有利ですね。これからもっとキャリアアップしたいとか、自分という商品を高値で買ってもらえる価値ある存在になりたいと思っている人が、これを見ています。いう人たちに最後にまとめのメッセージをいただけますか。自分が何を考えているかではなく、相手が何を考えているかを考える。相手に会ったときに好印象を持ってもらえるような考え方や行動をとれば、必然的に価値はどんどん上がっていくと思います。最終的に上場企業をつくるところまで、横山さんはそういうことをずっと意識されていたということですね。上場企業をつくるのはそれだけでは駄目です(笑)企業にはもっと違う要素が必要で、厳しさも必要だし、ある一定の敵も覚悟しないといけません。上場会社を目指している人であれば、また違う話をしますが、基本は同じです。東京と大阪で月1回やってます。今は動画コースもあります。上記プロフィール欄に横山さんのHPのご案内も載せていますので、詳しく知りたい方はご覧ください。本日は、僕自身を最高値に引き上げてくれたメンターである横山さんにインタビューをしました。横山さん、どうもありがとうございました。ありがとうございました。ビジネス】で実際に売上を上げた方々の事例はこちらからチェックできます。お試し読みをプレゼント中3冊のお試し読み&オンライン動画を受け取る(無料)。