トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。パソコンが起動しない現象につきまして、より詳しく現象を把握し、適切な回答を差し上げるため、詳細を確認したく存じます。お手数ですが、下記の確認事項をご記入の上、ご返信いただければ幸いです。----------------------------------------------------------■確認事項----------------------------------------------------------Q1.ご利用のパソコンをセーフモードにて起動できましたか。お手元にあるデジタルカメラ、または携帯電話のカメラ機能でパソコンが起動しない画面を撮影し、お返事をお願いします。ご利用のコンピュータについてお教えください。ウイルスバスターを無料更新後、パソコンが起動しないとのことですが、ウイルスバスターのバージョンアップ後、現象が発生しましたか。無料バージョンアップ・インストールQ5.現象の詳細について、お教えください。](例:パソコンを起動するとブルースクリーンになる、パソコンを起動するとシステム修復を繰り替えすなど)----------------------------------------------------------操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。