05:27現在、Agent権限者に関してはIPアドレスによるアクセス制限をかけております。特定ユーザー(ライトエージェント)のみをIPアドレス制限から外したいと考えてます。1名は社外の人間をライトエージェントにしているため、IPアドレス制限の枠から外したい。Permalink後藤様、お世話になります。IP制限の設定範囲については、エージェントロール全体となり、Zendesk設定として、ライトエージェントのみを外すなどの設定対応がありません。ご了承お願いいたします。類似したご投稿を、新規機能リクエストとしてお受けしておりますのでよろしければご投票ください。