兵庫県旅館ホテル生活衛生同業組合の2019年度対策事業で、IT経営合理化セミナー講師として呼ばれました。約1時間お話しさせて頂きました。「お客様の質問には、電話でしっかり対応をしたい」という意見などが多いので、デモなどで、ログデータの見方や活用も交えてお話ししました。チャットで問い合わせをする人もいます。電話で聞くほどでもない事が多いのです。・質問の上位10で、50%を占めている。同じ質問に何時間も時間を割いているという事。活用方法を伝えました。講演後に、参加者から有馬や三田にも来てもらえないかと相談されました。3月には、京丹後市でも講演依頼を受けております。ご要望があれば、各地域にも行きますので、お気軽にご相談下さい。講演後に美味しく頂きました。Watsonと連携したPepperが、図書館に導入されました。