MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。当業種においては、41社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブを利用した16,183名の方からの回答を得ました。フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。サウナやお風呂がよかった。(30代/男性)2位メガロス67.83点コーチが気持ちよく会うたびに挨拶をしてくれる。東急スポーツオアシス67.78点スタッフが親切でした。(30代/女性)4位ルネサンス67.59点2回目から名前で呼ばれ、迎えられている雰囲気がとてもよかった。鍛えたい部分のアドバイスがわかりやすい。