お客様の声(その他)ドメイン一時凍結から復活ドメインが使用できない1週間前から、弊社のドメイン「○○○.co.jp」が使えなくなったようで、メールの送受信ができなくなり、サイトもウェブ上から消失している状況です。調べていただいたwhois情報の内容は、間違いございません。登録者となっているB氏は、起業当時は協働しておりましたが、数年前より退社しておりまして現在は連絡が取れない状況です。登録メールアドレスもB氏のもので、ドメイン管理会社からのメールは一切、見ていません。毎年のドメイン料金は、私のクレジットカードより自動的に引き落とされておりましたが、ドメイン管理画面にログインするID・パスワードが不明で、カードの更新手続きができずに、今日にいたっています。ドメイン管理会社であるI社への電話問い合わせを何度か試みたのですが、代表電話に連絡したところ有人の応答ではなく、録音による問題解決の振り分けで、それでは解決できずでした。ドメイン管理会社と連絡がとれないドメイン管理会社I社のサイトの通りに、郵送で「ID再発行」の手続きをしたのですが、1ヶ月以上たっても返事がありません。ドメイン一時凍結ドメインが一時凍結になってしまったとのご連絡、ありがとうございます。一時凍結ということは、凍結解除という選択肢もあるのでしょうか?ドメイン一時凍結から復活この度は、ありがとうございました。おかげ様で無事審査にも通り復活できたようです。今後ともお力添えをどうぞ宜しく御願いします。A社M様(コンサルティング)[ホームページ引っ越しサービス]から補足ドメイン管理画面のログイン情報が不明のため、クレジットカードの更新手続きができなくて、料金の引き落としがされず、ドメインが使えなくなり、ドメイン名の登録回復申請の受付期間も過ぎてしまって、登録回復申請を行うことができず、(誰も登録できない)一時凍結期間になってしまった、という状況でした。新しいドメイン管理会社を通じて申請し、なんとかドメインを取り戻すことができました。当[ホームページ引っ越しサービス]では繰り返してお伝えしていますが、今回のお客様のようなトラブルに見舞われないよう、ドメインやサーバーのログイン情報は、必ず自社内で管理されることを、強くおすすめします。