サインイン登録ようこそ!トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。Chromeを利用しています。警告やエラー画面などは何も出ません。確認済みWi-Fi接続はできているがプリントできないWi-Fi接続しているプリンターエプソンPM-T960が印刷出来ない、ウイルスバスターにより制御されている模様。制御の解除方法を知りたい。bluetoothがつながらないwindows10を使用、ウイルスバスタークラウド15.0へアップデートしたら、bluetooth接続がすべてつながらなくなった。Platformが負荷をかける。MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。解決済みパスワードマネージャが起動しませんパスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。確認済みWindows10にて利用中に突然動作が重くなるWin10Pro-64bit、バージョン1703です。確認済み盗難・紛失時の対策で情報が更新されていません盗難・紛失時の対策が機能しているか確認するために使用してみましたが、端末は前日の夜の場所から更新されていません。12時間程度情報更新されていません。(その場所は概ね合っています)。解決済み[ベータ]Windows10で、ベータ版をインストールしたら、デスクトップ上のエクセル等のデーターが消失しました。VER1803を使っています。タスクマネージャーのプロセスからディスクを押して読み書きの頻度が高いのが上に表示されるようにしたときに、0.1mb/秒~30mb/秒を繰り返しています。検索やアップデートをしているわけでもないのに30mb書込されています。確認済みトレンドマイクロコミュニティ管理者へ物申す!!トレンドマイクロユーザーの皆様、ウィルスバスターユーザーの皆様こんばんは。処理中ウィルスバスターがアンインストールできない。Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。このサービスはすぐに再開します。やりなおしてください。このサービスはすぐに再開します。やりなおしてください。」としか表示されません。解決済み廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。解決済みパスワードマネージャーグイン時情報が一部サイトで更新されない。◇(PM)パスワードマネージャーログイン情報が一部サイトで更新されない。確認済み画面消灯でロック設定が解除されるAndroid版ウイルスバスターを利用しています。ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。確認済みリンクの安全性が表示されない1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。拡張機能動かないMacのOSをアップデートしたところ、パスワードマネージャーの、ブラウザの拡張機能が動かなくなりました。(祝日除く)※調査にお時間をいただく場合があります。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。