「同じ問題」解除4フォローフォロー取り消し8ウィルスバスターグラウンドを12から15へと無料バージョンアップしている最中の12のアンインストール再起動時、システムエラーとなりOSが起動出来ません。したら良いのでしょうか?セーフモードも起動出来ません。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。関連するエラーになる可能性がございますが、弊社にて詳細な情報をお持ち合わせておりませんので、適切なご案内ができかねます。社やパソコンの製造元へご相談いただけますようお願いいたします。「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。何かご不明な点や問題があれば、お気軽にお返事ください。ポイントご返信ありがとうございます。恐れ入りますが、セーフモードはWindowsの起動時に必要最低限の機能のみを起ち上げる診断用モードです。Windows起動時に必要なドライバ以外は無効になっているため、セーフモードでパソコンが起動しない場合、システム側に不具合が発生している可能性が高いでございます。関連する「0x80070003」とのエラーが出たことから、この度の現象とウイルスバスターとの関連性は低いと考えられます。Windowsに関する不具合につき、弊社で詳しい情報を持ち合わせておりませんので、お役に立つことができず、誠に恐縮ではございますが、Microsoft社やパソコンメーカーさまへお問い合わせくださいますようお願いします。サポート度々お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。ポイントmaru-s0427さん、こんばんは。誠に恐縮ですが、時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。Updateに関する不具合が改善しましたら、ご連絡いただいた件について、弊社にてお手伝いできることがございましたら、引き続き対応いたしたく存じます。お手数ではございますが、現在の状況をご返信いただければと思います。ポイント無料バージョンアップの実行中での古いバージョンのアンインストール後にパソコンが起動できなくなったのは、パソコン側が悪いからマイクロソフトかパソコンメーカーに言ってくれっていうコメントに対して何も返信できません。パソコン立ち上がらないから不具合の改善なんてできません。ポイント状況を詳細にお返事いただき、誠にありがとうございます。このたびの件では、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。本現象について、弊社といたしましては、最後まで責任を持ってサポートいたしたく存じます。誠に恐縮ですが、不具合が発生したコンピュータを再起動すると、「スタートアップ設定」画面が起動できますでしょうか。《「スタートアップ設定」画面が起動できる場合》お手数ですが、下記手順をご参照の上、お試しいただき、操作結果をご返信くださいますようお願いいたします。パソコンを再起動し、「スタートアップ設定」画面が表示されます。「スタートアップ設定」画面により、下記項目を選択して起動します。パソコンが起動できるかご確認ください。引き続き適切なご案内を差し上げるため、「Windows10が起動出来なくなった」という現象の詳細をご返事いただけますようお願いいたします。](例:「PCの電源は入るが画面に何も表示されない」「PCを起動すると黒い画面に●●●というメッセージが表示される」「PCを起動するとブルースクリーン」など)問題解決まで対応いたしますので、度々のお願いで誠に恐縮ですが、お返事いただけますと幸いでございます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。ポイントウイルスバスターを無料更新したら、パソコンが起動しない。