光ネクストやBフレッツを解約した場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?専用コールセンタの電話番号を教えてください。光ネクスト、Bフレッツ提供エリア内での移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?サービスの申し込みを取り消す場合にはどうしたらよいのか教えてください。重要度順サービスを申し込んでから問い合わせができるようになるまで、どれくらいかかりますか?フレッツ光をご利用中で、本サービスを単独でお申し込みの場合には、お客さまの指定する日から、フレッツ光と同時に本サービスをお申し込みの場合には、フレッツ光の開通日以降でお客さまの指定する日からご利用可能となります。ご利用方法・接続または設定方法サービスの申し込み方法を教えてください。以下にお申し込みください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。お申し込み(ご契約)月額利用料の中で何回問い合わせてもよいのですか?お問い合わせの回数制限はありません。い合わせに対応してもらう度に利用料を支払う料金形態は無いのですか?ありません。できない問い合わせはありますか?本サービスは、個人のお客さまのブロードバンドライフを幅広くサポートすることを目的としており、以下のようなお問い合わせには対応することができません。サービスの概要どのような場合に遠隔操作で対応するのですか?以下のような場合にオペレータがお客さまのパソコン、スマートフォン、タブレットの遠隔操作を行います。オペレータが遠隔操作を行う場合でも、お客さまに簡単な操作を実施していただくことがあります。利用条件を満たしていることをどのように確認するのですか?お客さまのパソコンやルーターのパンフレットやマニュアル、パソコンのオペレーションシステムのプロパティ等をご覧いただくことにより確認いただくことが可能です。最低利用期間はありますか?ありません。最低利用期間オンラインパソコン教室の具体的な内容を教えてください。パソコンの操作方法やインターネット・メール活用方法等、1講座約30分のカリキュラムを多数ご用意しています。オンラインパソコン教室のカリキュラムについては下記をご確認ください。サービスの概要なぜオンラインパソコン教室だけ別料金なのですか?お客さまにスキルアップを図っていただくために、専用のカリキュラムをご用意してオペレータを確保してお待ちしているため、別料金とさせていただきました。≫TOPへページの先頭へ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。