施設・サービスレストランアクセス・周辺情報お客様の声スタッフ日記エアリークラブ宿泊予約お客様の声このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。※会員の方のみ投稿可能です。06:11いつも利用させてもらっています。バスタオルの交換などすぐご対応頂き、快適に過ごすことができました。深夜のフロントがしばらく待っても誰も出てこず、不安になる一面もありました。誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。06:40大変きれいに掃除がされており、気持ちよく宿泊することが出来ました。トミー様いつもホテルサンライト新宿をご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくご宿泊いただけましたようで幸いでございます。今後も清掃面の向上に精進してまいります。ご来館を心よりお待ちしております。03:00QRコードでチェックインして手続きが簡単でした。ポイント還元率も良くてまた利用します。ぼん様この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ポイントはご宿泊やレストランでのご利用も可能でございます。ポイントのご利用で更にお得にご利用頂けます。新宿へのお泊りはどうぞまた当ホテルをご利用下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。09:51毎回思いますが、立地、価格共にとても良いホテルだと思います。ハンガーがもう少しあると助かります。様いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。ご予約いただいております当ホテルホームページからの価格が最安値になります。ご指摘いただきましたハンガーですが数に限りがございますが出来るだけ追加で準備させていただきます。チェックインの際に改めてお声がけ下さい。様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。10:30恒例のJazz-Liveを楽しみ、ゆっくり休んで朝食を美味しくいただきました。新型肺炎への警戒からか、お客さんが少ないように感じましたが、消毒薬等もいつも通り置いてあり、特に不安はありませんでした。かったのですが、以前より種類が少なくなったような気が・・・。fan様いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。ご要望いただきましたレストランの朝食メニューのお野菜に関しましてはシーズンや期間ごとに種類を変えてお出ししておりますのでご了承下さいませ。貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。04:23部屋もお風呂もきれいで静かです。宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか?今後も清潔で過ごしやすいホテルを目指して参ります。お越しの際も気持ちよくお客様をお迎えできますよう努力してまいります。新宿にご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。05:36何の問題もなく大変満足しました。asao様ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?ご満足いく滞在となったようで大変嬉しく思います。ご来館頂いた際にも気持ちよく滞在していただけますよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。新宿でのご宿泊の機会がある際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。04:33急遽連泊が必要になり、一度予約した日程に加えて連日で別の予約を行った。ホテル受付に到着後、連泊分を同一の部屋にしていただけたのはありがたかった。部屋の移動がないため、荷物を置きっぱなしにできるのはとても助かった。ICH様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回はICH様が同じお部屋のタイプで追加のご予約をいただきましたので、部屋移動が無いよう、同じお部屋に割り振ることができました。これからも、出来る限りお客様のご希望に添えますよう、対応させていただきたいと存じます。ICH様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。04:13丸の内線新宿三丁目駅から近く、近所にコンビニも存在するため非常に便利な立地にある。部屋は清潔に保たれており、金額の割りにいい宿泊ができた。高級ホテルや高額なビジネスホテルのようなことはないが、この値段で新宿に止まれるのであれば十分であった。エアコンもきちんと動作するので、冬の宿泊でも風邪を引くようなこともなく、きちんとした部屋を提供してもらった。次回も東京で宿泊が必要な際には宿泊したいと思える。RYU様この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。エアコンだけでは寒い時などはフロントにて毛布の貸し出しも用意がありますのでお気軽にお申し付けくださいませ。今後も快適な空間を提供出来ますよう接客・設備の向上に精進してまいります。RYU様のまたのご利用をお待ちしております。04:11三日間お世話になりました。別館に泊まりましたが静かで快適でした。施設の古さはしょうがないですが寝泊まりするだけなので問題ありませんでした。この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後このような事の無いよう、再度清掃担当者に注意を促して参ります。沖縄ガール様のまたのご利用をお待ちしております。05:16いつも新宿に来るときはサンライト新宿に泊まらせて頂いてます。おいしい朝食にフロントの方々の対応も素晴らしいです。ありがとうございました。craze様いつもご利用頂きましてありがとうございます。今後も更によいサービスが提供できますよう精進いたします。ご意見ご要望等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。11:25快適に過ごせました。mitchell様この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。今回のご宿泊は素泊まりでございましたが、朝食付きプランやちいパン券付きのプランなど様々なプランをご用意しておりますので、またご予約の際にはぜひご検討くださいませ。mitchell様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:44お世話になります。いつもは仕事での宿泊ですが、今回はお世話になった方の葬儀のため、急遽、予約を入れさせていただきました。宅配便の取次など、細かいところまでお心遣いをいただき、感謝いたしております。いつも当ホテルのご利用ありがとうございます。出来る限りお客様が過ごしやすい環境を提供できますよう、今後もご要望にお応えできたらと存じます。お困りのことなどございましたら、いつでもフロントにお申し付け下さいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。07:40もう少し館内の清掃をしたほうが良いと思います。お値段については良心的だと思います。利用させていただきます。様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いて無くご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げるとともに今後の改善に尽力いたします。ご指摘ありがとうございました。06:41客室のドライヤーが壊れていた。以前も同様のことがあったので、残念でした。ハッピー様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。備え付けのドライヤーに2度にわたって不備があったとの事でご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。今後においては、備品点検を強化していくよう気をつけて参ります。ハッピー様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。05:09ランドリーがなかなか空いてなかったですが、洗濯できてよかったです。当ホテルのご利用誠にありがとうございます。洗濯機が2台ということもあり大変ご不便をおかけいたしました。ご利用の前にフロントにお電話いただけましたら空き状況をすぐにお知らせ致します。当ホテルのまたのご利用心からお待ち申し上げております。06:20ゆっくり過ごせました。久しぶり朝食を食べました。味噌汁がなかったので、聞いて待ってたら、回答がなく食べ終わってしまいました。PENNY様いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、ご対応出来ておらずにおり申し訳ありませんでした。レストランスタッフに伝え、ご提供が十分にされるよう努めて参ります。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。07:19別館の615号室を使用しました。浴室ですが、水量と温度調整のバランスがあまり良くなく、カランは大丈夫でしたが、シャワーの方が上手く調節できなかったのが少し気がかりでした。様この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。浴室のシャワーの調節でご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました箇所は早急に点検・修繕を致します。お越しを心よりお待ち申し上げます。様この度はホテルサンライト新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。次回ご利用の際は朝食のほかに三丁目の小さなパン屋さんをご利用いただける、パン利用券付プランなどもご用意しております、是非ご利用下さい。次回のご来館も心よりお待ちしております。