surveyxTOCこれはポエムです。僕が所属している会社では2015年10月27日にknowledgeを導入し、以来2年間利用しています。初期の利用意図はノウハウの蓄積で、これは部分的に達成されたできたところもあれば、うまく出来ていないとこもあります。利用人数は13人程度でアクティブユーザは10人程度です。記事の数は615です。knowledgeは大変便利で、おかげさまでさまざまな内容を明文化できました。ありがとうございます。先日、knowledgeのバージョンをv1.11.0に更新しました。デザインや機能が一部変わった部分もあり、僕自身、そして社内の利用者からも変更に対する意見があったのでここで引用させていただきたいと思います。「一覧」ボタンをなくなって使いづらい「ストック」ボタンは使わない「通知」の意味がわからない。通知の有用性がわからない。情報が要らない記事一覧で、「~に投稿」「~に編集」が煩わしい記事一覧で、「次へ」「前へ」が使いづらい。paginationがいい記事一覧で、ユーザのページへ行くときに名前をクリックしなければならない。アイコンにもリンクを張ってほしい記事一覧がごちゃごちゃして見づらい記事一覧で検索機能を使ったときに同じ記事がヒットしてわかりづらい記事の画面にアンケートボタンがあるが、どう使うのかわからない記事の編集画面で、プレビューが使いづらい。場合、画像も引用できなくなる。いいね!を押しました』の意味がわからない。対して一つ一つコメントしたのでご確認していただければ幸いです。リストは末尾に掲載してあります。内容も昔よりも技術的に難しい内容や細かなバグ報告が増えて、関心が薄れていました。さんの貢献や対応はいつも拝見しております。以前よりシンプルでなく、複雑になっているように感じます。なにか」という指針が見えづらく、どのように意見を伝えたものか迷っています。先にあげた意見はすべてを取込んでほしいわけではありません。見られないことを鑑みれば全体としての価値は低いのかもしれません。以前より使いづらくなっている気がして意見を申し上げたくなりました(もちろん、使いやすくなっている面もたくさんあります)。最近は多くの変更がありますが、これらの変更がどのような意図のもとに実装されているのかがわかりません。以下は代表的な例です。※下書きにはバグが存在し、最新の編集内容が上書きされる現状はよいのか。グループウェアのような立ち位置を目指している?と推測されます。knowledge」と僕は解釈しているので昨今の改善は違和感が大きいのですが、位置づけを変えつつあるということでしょうか。様々なご要望をいつも丁寧に聴いていただけるのはとても有り難いのですが、多くの要望を受けきれなくなったり、プロダクトとしての位置づけがあやふやになっていくことが利用者として少し怖いです。デザインに近づいてほしいと感じる次第です。いつも利用させて頂き、どうもありがとうございます。[Koda]johiroshiさんご意見ありがとうございます。意見があると思いますので、内容を確認しながらより良い方向にしていこうと思います。基本的には、どのようにしたら「情報共有が活発になるか」という観点で機能を修正/追加していっています。以下のような機能追加になります。当然ながら、自組織に最適化しているので、使いづらいところも多くあると思います。できるだけご期待に添えるように検討していこうと思います。さん、御返事ありがとうございます。さんの会社でどのような使われ方をしているのか、今までどのような最適化がされてきたかが少しわかって納得できました。ありがとうございます。確かに「スライドショー機能の追加」などは情報共有の活発化として良い機能だと思います。同じ会社に所属していないので、僕の解釈が誤っているのかもしれませんが、アンケート機能の追加イベント情報登録&カレンダー表示機能の追加などは「情報共有が活発になる」ための機能というよりも「情報共有を円滑にする、情報共有の導線を整える」という風に感じられました。「情報共有の活発化」とはニュアンスは近いですが、別の目的に思えます。グループウェアの定義をグループウェアとは組織の内部でのスケジュールやタスクなどの共有やコミュニケーションを目的としたソフトウェアです。グループウェアの機能の例としては、社内SNSや電子メール、スケジュール管理、ドキュメント共有、ワークフロー、勤怠管理、テレビ会議といったものが挙げられます。仮定すると、やはり今のknowledgeは情報共有よりもコミュニケーションに重きが置かれつつある、グループウェアに近づいているのかな、と感じました。近い機能が追加されているような気がします。私の組織では、ユーザアカウント400で記事は2000くらいなのですが、アクティブに投稿するユーザは多くなく、参照のみのユーザが多いです。メールで投稿の通知が届くので、メールで見るだけでアクセスが無いユーザはアクセス数に入らない数字です。参照のみでも新しい情報に触れることはできるので、意味はあると思うのですが、私の最終目的は「個人に蓄積されている属人的な知識を組織で共有し形式知とすることで、組織力を向上する」というところにあるので、情報をアウトプットするユーザを増やしたいと思っています。そのために、「便利だな」と思ってもらえる機能を追加したり、ゲーミフィケーション的な機能を追加していったりを考えています。Point)」はポイント獲得で、いずれは人気記事ランキングとか、貢献度が高いユーザランキングなんかを考えたりしています。さんのご意見も取り入れながら、より良い仕組みにしていきたいと思います。UIの見直しを考えようかな。UIの変更を反映していきますので、お時間があればそれを参照いただき、ご意見をください。[johiroshi]丁寧な御返事ありがとうございます。「個人に蓄積されている属人的な知識を組織で共有し形式知とすることで、組織力を向上する」というknoeldgeの目標を確認できてうれしいです。弊社でも同じ試みをしようとしていた際にknowledgeを見つけ、導入しました。knoeledgeは2年前よりずっと高機能になり扱いやすくなった面は多々あったのですが、UI等の既存機能の使いやすさよりも新しい機能拡充にばかり焦点が充てられているような気がして、疑問をお伝えしたくこの度は投稿しました。差し出がましいことを述べてしまい、申し訳ありません。今後ともよろしくお願いします。support-project.org。