転職サファリ転職サファリ転職サファリ気になる仕事一覧ホテルマンてどんな仕事?気になる給料や役立つ資格もまとめましたツイートはてブいいね2019.10.21シティホテルなどで働くホテルマン。かっこよくスーツを着こなし、スマートな身のこなしや爽やかな笑顔で接客する姿はサービス業のプロ!という感じで憧れますよね。そんなホテルマンに興味があっても、仕事内容やホテル業界について具体的に知っている人は少ないはず。客として宿泊したりレストランで食事をしたりしても、詳しく知るチャンスはあまりありません。この記事では「ホテルマン」「ホテリエ」などと呼ばれるホテルスタッフの仕事の種類や仕事内容などについて紹介します。ホテルマンに向いている人の特徴や役立つ資格、気になる給料についてもまとめました。求人を見るだけではわからない、ホテルマンの実態を覗いてみましょう。ホテルマンの仕事の種類ホテルマンに向いている人の特徴ホテルマンの給料についてホテルマンに役立つ資格やスキルまとめホテルマンの8つの仕事内容とやりがい&苦労ホテルマンと一口に言ってもいろいろな仕事があります。知られている「フロント」や「ドアマン」以外にも種類が結構あるのです。ホテルマンの仕事の種類フロントクラーク(フロント係)ドアマンベルボーイホテルコンシェルジュハウスキーピングレストランバンケットサービスホテル支配人それぞれの仕事内容ややりがい、苦労するポイントを紹介します。フロントクラーク(フロント係)宿泊の予約受付、チェックインやチェックアウトの手続き、ホテル内外の案内、会計が主な業務です。その他、客室からの内線や外線にも対応したり、宿泊客からの「部屋に◯◯を持ってきて」といった要望に応えたりします。フロントで苦労する点は見ての通り、やることが多岐に渡り、頭をフル回転させる必要があることです。やりがいを感じるのはやはり、最後に「良いホテルだった」「ゆっくりできた」「お世話になりました」など感謝・ねぎらいの言葉をもらえたとき。忙しい時間帯や繁忙期を乗り切ったときの達成感もあります。ドアマンメインエントランスで車を迎える、ハイヤーやタクシーの手配をする、周辺の警備をする、館内外の案内をするのがドアマンの仕事です。ドアマンの振る舞いや仕事ぶりは、そのホテルの第一印象を決めると言っても過言ではありません。責任重大ですが、その分仕事のモチベーションも上がるもの。苦労する点には、リピーターの顔や名前、車種などを覚えなくてはならないことなどが挙げられます。ベルボーイドアマンと並んで「ホテルマンの登竜門」と言われるのがベルボーイ。女性ならベルガールと呼びます。ベルボーイとしての経験は、ホテルマンとしての成長、ステップアップにダイレクトにつながります。宿泊客の荷物をフロントまで運ぶ、フロントから部屋まで運ぶのが主な仕事です。その他、客の要望に応えたりお世話をすることもあります。苦労する点は、団体客への対応。朝のチェックアウト時など、混雑の中スムーズに荷物の受け渡しをしないといけません。人数がたくさんいるとドタバタして受け渡しを間違えたりトラブルの元になるので、注意が必要です。ホテルコンシェルジュコンシェルジュはホテルマンとしての経験が豊富で、語学堪能な人のみができる「総合お世話係」。さまざまな質問や要望に応えたり、会話を楽しむことも仕事のうちです。苦労する点は、仕事がマニュアル通りにいかないホテルマンの中でも特に、フレキシブルな対応が求められること。マニュアル通りにいかない分、自由な発想で仕事に取り組める楽しさ、喜んてもらえたときの達成感がやりがいとなります。ハウスキーピング客室の清掃、点検、ベッドメイキング、備品の貸し出しやランドリーサービスを担当するのがハウスキーピングの仕事です。初めのうちは、赤の他人がいた部屋を掃除することに慣れるのに苦労することも。仕事とはいえ抵抗を覚える人もいるでしょう。やりがいは、部屋を整えたり掃除をするたびに小さな達成感を味わえること。ベッドメイキングは1回1回の仕事で気持ちをリセットしやすく、モチベーションを継続しやすいという特徴もあります。レストランウエイターとして配膳や料理の説明、提案をします。難しいのは、料理や酒類の知識・提案力を磨かなければいけないこと。他の仕事に比べて利用客と密に関われるので、コミュニケーション能力の高い人ほど活躍できます。楽しい食事の時間・空間を提供できることがやりがいです。バンケットサービスバンケットサービスは宴会や披露宴など祝いの席で食事の配膳をし、グラスが空いていないかチェックをしてサーブするなど、食事の時間が楽しくなるよう手伝います。難しいのは、宴会や披露宴の終了時間に間に合うように進めなければいけないこと。時間をオーバーしないよう常に意識し、でも急いでいるのが利用客にバレないように、料理を提供し片づけていきます。やりがいは、その会が滞りなく進み、参加者が楽しい時間や幸せな時間を過ごす姿を見られることです。ホテル支配人いわばホテルのトップで、経営戦略を立てたり経営方針を改善したりするのが主な仕事です。自分自身も接客をしたり、部下の指導にあたることもあります。苦労する点といえば、ホテルの業務に関して全責任を背負う、大きなプレッシャーがかかること。「こんなホテルを作りたい」という想いを実現できうる、やりがいも大きなポジションです。あの、「ホテリエ」という言葉も最近よく聞きます。ホテルマンとホテリエの違いって何ですか!?どちらも「ホテルで働く人」の総称ですよ。「ホテルマン=従業員」、「ホテリエ=ホテル経営者」という意味合いが強かったんです。最近は「ホテルマン」では男性のみのイメージだと、「ホテリエ」も多く使われるようになりました。ちなみにホテルマンは英語、ホテリエはフランス語が由来。今でも英語で「ホテリエ」「ホテルマン」といえば、ホテルのオーナーや管理者のことを指します。自分にホテルマンとしての資質があるかどうか知りたいという人も多いでしょう。ホテルマンに向いているのは次のような人です。人が喜ぶのが好き体力がある思いやりがある先読み行動が得意サプライズするのが好き口角が上がっていて姿勢が良いスマートな動きができるハートが強いホテルマンの仕事でまず大切なことは、周りの人たちとしっかり連携をとり、チームプレーで働くことです。1人の世界に入って黙々と仕事をしたいタイプの人には向いていません。ホテルマンに欠かせないのは何といっても「気配り」。働くうちに身につけることもできますが、もともと気が利く人や三歩先を読んで行動できる人はホテルマンに向いています。鼻をすする人がいたらさっとティッシュを差し出せるようなタイプの人ですね。ホテルマンにはスマートな身のこなしも大切。動いたり落ち着きがなかったり、おっちょこちょいと言われたりするような人はあまり向いていません。ホテルマンには、ハートの強さも必要です。1日中クレーム対応に追われた・・・なんてこともしばしばあるため、打たれ強くないと辛くなってしまいます。ホテルマンの給料の相場は?雇用形態は?求人情報をチェック自分がホテルマンに向いているとわかったら、気になる給料について見てみましょう。求人情報を見る限り、正社員のホテルマンの入社時の給料は月給20~22万円くらいが相場でした。実際の求人情報からいくつかの給与例を紹介します。フロントや予約、レストランなど仕事を限定しない「ホテル総合職」の求人例です。※2019年8月現在、インターネット上の求人情報よりさらに仕事による給料の違いを、同じホテルの求人から見てみましょう。フロントスタッフ契約社員:19万8000円~22万円アルバイト:時給1100円~宴会場スタッフ時給1,200円~朝食調理スタッフ時給1,300円~※2019年8月現在、インターネット上の求人情報よりホテルマンの求人情報をチェックすると、アルバイトや契約社員など、正社員以外の求人も多いことがわかります。未経験から挑戦するなら、アルバイトなどで経験を積むのも1つの方法です。シティホテルやリゾートホテルの求人では、「当社規定による」として給料の金額を明かしていない場合が多かったです。シティホテルやリゾートホテルでは、より質の高いサービスが求められます。ビジネルホテルより高い給料が期待できますが、転職へのハードルも高いです。外国人観光客が増えている影響もあり、ホテルマンにとって語学力は必須となりました。前までは英語が話せるホテルマンは重宝される程度だったのに、今では「話せないと厳しい」と言われているのです。できるだけ多くの言語を話せれば良いですが、最も必要なのはやはり英語です。英語に次いで需要が高いのが中国語。最近では中国人を積極的に採用するホテルも増えています。世界共通語である英語だけは、とにかく身につけておきたいところですね。ホテルの種類と必要な英語力ホテルマンとして求められる英語力は、勤務するホテルによって違います。外国人利用客が多かったり、ホテルの質が高かったりするほど高い英語力が必要です。話せるだけでなく、サービス業として失礼のないように、マナーに沿った言葉を選ぶ必要もありますね。上記以外のホテル:フロント業務は簡単な受け答えができることが必要、もしくは望ましい外資系のホテルでは一定以上のTOEICスコアが採用要件となっているホテルもあります。普通のビジネスホテルであっても、フロント業務なら英語が少なからず必要です。チェックインや手続きの際にありがちな質問には、完璧に答えられなければいけません。語学力がないとホテルマンになるのは難しいでしょうか?ホテルを選ばなければ就職先はあるでしょう。今では普通のビジネスホテルでも英語を使う機会が増えてきています。仮に英語が全くできなくて採用されても、外国人を接客するたびに自分自身が辛いですよ。英語は習得するに越したことはありません。ホテルマンに資格は必要ですか?いいえ、ホテルマンになるのに必須の資格はありません。持っていると転職に有利になったり仕事で役立ったりする資格があるので、いくつか紹介します。ホテルビジネス実務検定試験ホテルビジネス全体の知識を深められる資格。ホテルマンとしてレベルアップしたい人や、将来はホテル支配人など経営的立場を目指す人向けです。接客やサービスについてだけでなく、ホテルマーケティングや経理会計などのマネジメント業務についても学びます。「おもてなしの形と心を育てること」を目的に発足した検定。ホテルに限らず、お客様に良いサービスを提供したいすべての人におすすめの資格です。づかい、態度、ふるまいについて学びます。受験しているのは、ホテル関係者や観光学科などの学生だけでなく、理美容、ファッション、航空、医療関係の専門学生など多岐にわたります。社会人としてのマナーや国際礼儀について学べる検定です。外国人観光客が増えているからこそ、国際的なマナーを身につけておくとホテルでの仕事に役立ちます。外国人客が多いホテルで勤務するなら、持っていると安心です。困っているときに、どう助けたらいいかわからないケースもありますよね。いった人々の心理や困りがちな状況に、臨機応変に対応するノウハウを学べるのがユニバーサルマナー検定です。「車いすはどれくらいのスピードで押すのが適切か」など、実際の接客で役立つ具体的な内容を習得できます。ブライダルコーディネート技能検定ブライダルの知識全般や、利用客に合わせたブライダル関連商品の組み合わせ方などを学びます。ブライダル部門は宴会・料飲・宿泊などと同じ、ホテルのサービス業務の一つ。ブライダル部門で働きたい人はもちろん、その他の部門でも持っていて損はない知識です。知識があれば、仕事にも自信を持てます。ホテルマンには堂々としたふるまいが欠かせないので、自分に足りない知識はどんどん学んでいってくださいね。転職先のホテルを探すなら、ホテル業界に特化した転職サイトを使うのがおすすめです。条件などをよく見比べて、効率よく探しましょう。「ホテル求人ドットコム」「HOTERES」「ホテル求人コム」などのサイトのほか、大手転職サイトとの併用も便利です。合わせて読みたい!おすすめ転職サイト・エージェントの特徴比較!特化型サイトも紹介ホテルマンは過酷!だけどやりがいも夢も大きい素晴らしい仕事ホテルマンには、さまざまな種類の仕事があります。それぞれ難しさや苦労する点は異なりますが、どの仕事にも共通するのは「連携プレーが大切」ということ。1人の仕事ではホテルは成り立ちません。周りのスタッフに気配りができるなど、全体を見て行動できる人はホテルマンに向いているでしょう。人を喜ばせるのが好きな人や、語学力に自信がある人にもおすすめしたい仕事です。離職率も高くて過酷と言われるホテル業界ですが、キツイ分やりがいも大きく、上に上り詰めるという夢も持てる奥深い仕事でもあります。ホテルマンに憧れている人や興味がある人はぜひチャレンジしてみてください。経理への転職、未経験で応募するのに持っておきたい資格を紹介します始業前に義務付けられた掃除は労働時間に含まれる義務付けられた掃除や朝礼は、始業時刻前でも労働時間に含まれます。トイレに行った時間分の給与カットは違法である違法です。用が済み次第すぐに業務に戻るのであれば、会社の指揮監督下にある時間に該当し、労働時間として認められます。有給休暇取得日の変更を指示するのは違法である違法ではありません。繁忙期など多数の労働者が休暇を取得することで事業の正常な運営が妨げられる場合など、使用者は時季変更権を行使できます。させた後に代償措置として代わりの休日を与えるものが「代休」です。給与は配偶者の口座に振り込むこともできるできません。労基法第24条で、本人に直接支払わなければならないと規定されています。産後4週間での職場復帰は可能である産後8週間は原則復帰できません。産後6週間経過後は本人の請求、医師により支障なしと認めた業務につくことは差し支えありません。入社後すぐに取得できる労基法では入社6カ月後に有給付与とされています。会社によって違う場合があるので、就業規則等で確認してください。)、職業に関する教育訓練を受けた場合に給付があります。社保加入済でも国保の納付書が届いたら支払うべき健康保険は二重に加入することはできません。役所で国保の資格喪失手続きをしてください。転職相談ママの転職・再就職メニューを閉じる。