詩の鑑賞を途中で終了させることができない!開発スタッフへプレイした感想、意見等を送りたい!送った要望や質問って回答してくれるの?パッケージ版とダウンロード版についの違い、互換性について教えて!ダウンロードコンテンツについて教えて!シェルノサージュで「MyGustID」の連携が取れない!「SETTING」画面でプロフィールやコメントを設定したのに反映されません!ゲームの進め方は?シェルノサージュは、今までに無かった全く新しいゲームのプレイスタイルとライフスタイルを提案するゲームです。実時間と密接にリンクしたゲームとなっており、7次元先に実在する世界にPSVitaでアクセスするという設定により、通常のゲームでは表現出来ないリアルタイムでのコミュニケーションを実現したゲームとなっています。様々なコミュニケーションやコンテンツをお楽しみください。↑TOPへオートセーブのタイミングは?シェルノサージュはオートセーブによりゲームデータが保存されます。以下のような特記事項がございます。夢セカイにいるときにゲームを中断すると、ロードしたときにイオンの部屋(現実)からスタートします。夢セカイで行った行動は全て保存されています。現実世界でゲームを中断した場合、次回はその続きから始めることが出来ます。イベント中に中断した場合、そのイベントは発生していないこととなり、再度そのイベントを見ることになります。イオンの住む世界の時間は刻々と進んでいきますので、再起動の時間次第では再度イベントが発生するとは限りません。↑TOPへゲームを開始されるまでのロードが異様に長いのですが...ゲーム起動時には、様々なデータを読み込んでいるためロードが長い場合がございます。※長時間ゲームが起動できない場合、不具合の可能性がございます。詳しくは「不具合情報」をご確認ください。↑TOPへゲームが開始できません!下記の項目をご確認ください。下記項目に該当しない場合は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。Networkがメンテナンス中ではないかゲームサーバーがメンテナンス中ではないか※メンテナンス情報につきましては、インフォメーション情報をご確認ください。最新のゲームパッチを適用しているか※上記以外でゲームが開始出来ない場合、不具合の可能性がございます。詳しくは「不具合情報」をご確認ください。↑TOPへ突然ネットワークが切断されてしまったらシェルノサージュはネットワークを使用してプレイするゲームです。ゲーム中に3G回線やWifiが何らかの原因で使えなくなってしまうこともございます。ネットワークが切断された場合、下記を参考に対処してください。イベントの進行状況は保存されます。料理や採取によって得られたアイテムは保存されます。料理以外のカテゴリの調合アイテムは1つ目の作成から同じアイテムを24時間以内に2個以上作成したとき、その後イベントが発生し終了しないと、アイテムの個数が保存されません。SETTING画面の『タイトルへ戻る』からでもアイテムの個数を保存してゲームを終了できます。イベントで変化した好感度なども保存されます。シャールウィッシュを達成した後、ゲームを終了する前にネットワークに接続できれば、オフライン状態で達成したシャールウィッシュは問題なくHymPを取得できます。オンライン状態に戻る前にゲームの電源を落とした場合、シャールウィッシュの達成情報がキャンセルされます。電源を落とさない場合でも、シャールウィッシュ(毎日午前4時)が更新されてしまった場合、シャールウィッシュ達成情報がキャンセルされてしまいます。↑TOPへお願いする(工作)が実行できない!メニューを開いて「お願いする」メニューを選択しても、イオンがずっとこっちに来てくれず、そのままの状態の時があります。昼寝中の時にはダブルタップしてイオンを起こすことが出来ます。睡眠中も起こせるかもしれません。外出中の時は、帰ってくるまで待ちましょう。呼出中(メニューの点滅)を解除する事が出来ます。↑TOPへダイブゲートに行ってくれない!イオンと共に行動する「一緒に」メニューを選択しても、イオンがずっとこっちに来てくれず、そのままの状態の時があります。外出中以外は、「今の行動が終了したらダイブする」という約束をすることが出来ます。その行動が終わると、イオンがプレイヤーに話しかけてきて受け答えるとダイブに行くことが出来ます。↑TOPへイオンとのイベントが発生しなくなった!イオンをタップすると、イオンがお話をしてくれますが、実際の女の子と同じように話題が尽きてくると、お話をしなくなります。その場合、新しい話題をイオンが思いつくまで、少し時間をおいてみてください。↑TOPへ「お願いする」「一緒に何かする」のメニューを選択して画面が動かなくなってしまった!「お願いする」「一緒に何かする」を選択した後、イオンが何か別の行動などを取っていてすぐに反応してくれない場合がございます。その場合は、点滅しているメニューをタップすると選んだメニューをキャンセルすることができます。↑TOPへイオンの寝ている時間が長いです!イオンは向こうの世界でユーザー様と変わらない生活を送っているため、睡眠も皆様と同じくらいの時間を取っています。※ラブラブ度上がれば、トントンで起きてくれるようになります。↑TOPへ深夜なのにイオンが寝てくれない!地球とラシェーラの時間軸にはズレが存在しています。そのため、ユーザー様が寝ている時間であっても、イオンにとっては起きている時間であることがあります。この時間のズレはイオンと時間を決めていくことで、次第に解消されていきます。※イオンが提示するのは『イオンにとっての日常の時間』となりますので、少しずつ時間をずらしていきましょう。↑TOPへシャールウィッシュ「イオンの○○をなでてみて」が、触れても達成できません!「イオンの○○をなでてみて」と表示されたときは、指定された箇所をスクラッチしてください。イオンに対するタッチコミュニケーションは『タッチ』と『なでる』の二種類が存在し、メッセージウィンドウの左に表示される『Cボタン』を押すのは共通ですが、VITAの画面を『タップ(叩く)』するのか『スクラッチ(擦る)』するのかで、イオンの反応が変化します。↑TOPへシャールウィッシュ「雑貨屋ねりこに行ってみよう」が、達成できません!イオンにお願いしたアイテムの採取地に「雑貨屋ねりこ」以外が含まれていた場合、達成できない可能性があります。確実に達成するために、採取をお願いするアイテムは採取地が「雑貨屋ねりこ」のものだけにし、イオンの帰宅をみとどけることによって、達成することができます。↑TOPへバーコードが読み取れない!読み込めるバーコードは、13桁と8桁のJANコード(EAN)コードです。それ以外のコード(書籍コードなど)は読み込むことができません。バーコードを読み込む際の撮影条件(光の反射など)によっても読み取れないことがございます。撮影条件を変えて、再度お試しください。それをタップしてバーコードを読み込むためのカメラを起動します。あとは実際にバーコードにカメラをかざすことでバーコードを読み込むことが出来ます。ボタンを押したり、タップをする必要はありません。全てのバーコードを読むことが出来るわけではありませんのでご注意ください。↑TOPへシャールウィッシュの更新タイミングは?シャールウィッシュは毎日午前4時に更新されます。この前後の時間帯にプレイされますとお使いのシェルノサージュのデータに重大なエラーを引き起こす可能性がございます。更新タイミング前後のプレイはお控えくださりますようお願いします。↑TOPへシャールのランキングデータの更新タイミングは?シャールランキングもシャールウィッシュ同様毎日午前4時に更新されます。↑TOPへシャール、コミュニケーション部分で画面が固まりました!ユーザー様の情報(アイコンや書き込みなど)を読み込んでいるためです。読み込むべき情報が多くなるほど時間がかかります。ゲームが停止しているわけではありませんので、ご注意ください。下記画像のアイコンが表示されている場合はネットワーク通信をおこなっております。↑TOPへ詩の鑑賞を途中で終了させることができない!詩の鑑賞中に画面をダブルタップすると途中で詩の鑑賞を終了させることができます。↑TOPへ開発スタッフへプレイした感想、意見等を送りたい!シェルノサージュは、開発スタッフとユーザーの皆様とのコミュニケーションによって進化していくゲームです。よろしければ、下記から御意見等や御要望を開発スタッフへとご投稿ください。不具合報告につきましてはページ上部「ヘルプ」内の「お問い合わせ」よりご投稿ください。お客様より頂いたご意見・ご要望は今後のシェルノサージュの運営・開発の参考にさせていただきます。↑TOPへ送った要望や質問って回答してくれるの?現在、『GENOMI-LINE』にてお答えさせていただきます。『GENOMI-LINE』では、ユーザー様からご要望やご質問に対して開発が自らお答え致します。アップデートなどに関しましても、『GENOMI-LINE』にてユーザー様からのご意見等も募集予定となっております。GENOMI-LINE:http://social.gust.co.jp/pc/ciel/message↑TOPへパッケージ版とダウンロード版についの違い、互換性について教えて!【パッケージ版とダウンロード版の違い】パッケージ版とダウンロード版に違いはございません。Vitaにソフトを挿入していなくても起動できるため、本ゲームとの親和性は高いです。【パッケージ版とダウンロード版のセーブデータなどの互換性】パッケージ版を買った後に、ダウンロード版を買った場合でもパッケージ版で作ったセーブデータの使用は可能です。ダウンロードコンテンツに関しても、再度ダウンロードして頂く必要はございません。↑TOPへダウンロードコンテンツについて教えて!シェルノサージュは、定期的に追加のシナリオや衣装などが配信されるソフトです。現在のスケジュールでは、1ヶ月単位での追加コンテンツの配信を予定しております。追加コンテンツの中には、有料のもと無料のものがございます。詳細に関しては、「ダウンロードコンテンツ情報」にて告知されます。↑TOPへシェルノサージュで「MyGustID」の連携が取れない!MyGustIDの文字数が11文字以上の場合は、設定することが出来ません。下記の「MyGustIDの変更方法」にて10文字以内に再設定いただけますよう、お願い申し上げます。「MyGustID」のアカウントページへログインを行なって下さい。アカウント情報ページへ行ってください。変更ボタンを押します。移動した先でMyGustIDを10文字以下にご変更ください。ご変更した、新しい「MyGustID」にて紐付け設定を行なってください。お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。以降にご登録いただきました方は、すでに文字数を制限したかたちでのご登録となっておりますので、本件には該当いたしません。「MyGustID」のアカウントページへのログインは可能なのに、ゲーム内で設定が出来ない状況の場合は、IDもしくはパスワードの入力ミスの場合が考えられます。全角文字での入力の場合、エラーとなってしまいますので、必ず、半角英数字でのご入力をお願い致します。お手数ですが、再度お試しいただけますよう、お願い申し上げます。半角英数字でご入力頂いても無理な場合ですが、変更前のIDにてご入力頂いても、すでにIDが変更になっている為、認証で弾かれてしまいます。「市民ID」または「サポーターID」をお持ちで、ID移行のための初期設定をされた方は、その時に設定いただきました「MyGustID」をご入力いただけますよう、お願い申し上げます。↑TOPへ「SETTING」画面でプロフィールやコメントを設定したのに反映されません!各種設定の変更後は、画面右下にある『決』ボタンを押して変更を確定してください。変更内容は「SETTING」画面にいる間有効ですが、各設定画面で『決』ボタンを押さずに「SETTING」画面を抜けてしまうと、変更前の状態に戻ってしまいます。『決』ボタンは表示されている内容のみ確定されます。それぞれで、『決』ボタンを押すようにしてください。