「わずか数分のワークでもこんなに変わるなんて。コミュニケーションの重要性を痛感しました。コミュニケーション能力の差がビジネスに大きな影響を与えるビジネスは人と人との間に成り立つもの。どこまで行っても人とのかかわりはなくなりません。そのためコミュニケーション能力が想像以上に業績を大きく左右します。第一印象が良い販売員でも、コミュニケーション能力が低いと、お客様を購入まで導くことはできません。いくらトークを磨いても、コミュニケーション能力が低いとお客様を買う気にさせることはできないんですね。コミュニケーション能力が高く、気持ちよく連絡や買い物が出来る店員(従業員)が揃っている企業は、ファンができ、リピート率も客単価も自然に上がる一方、コミュニケーション能力が低く、感じの悪い対応の店員がいる企業は、利用者数もどんどん減っていきます。良くも悪くもなく印象に残らない店員ばかりがいる企業は、他に安くて便利なお店が出来れば、簡単にそちらにお客様を奪われることになります。モノやサービスだけで差別化できる時代は終わりました。今は似たような商品やサービスはどこでも買えるようになり、お客様はどこで買うか、誰から買うか選べる時代です。従業員のコミュニケーションスキルの向上は企業にとって絶対不可欠、かつ急務となっています。いかがでしょうか?この研修では、座学だけでなく実際に全員でワークショップで体験しながら、ひとつ一つ実践で役立つコミュニケーション技法を学び、習得していくカリキュラムになっています。不毛な価格競争から抜け出し、その他大勢からお客様に選ばれ、安定した健全経営を営むためにも是非ご活用ください。※また、全研修の総合パッケージモデルの実施や必要に応じて多少の組み合わせも可能です。お気軽にご相談ください。※FAXによる営業はご遠慮ください。日本国内への配送に適用されます。編集トップへ戻る閉じる。