SKYのチケットは入場日と入場時間が決まっている「日時指定券」です。ご来場日と入場時間をお決めのうえ、ご購入ください。事前に入場日と入場時間を指定して購入できる「WEBチケット」と、ご入場当日窓口にて時間を指定して購入する「当日窓口チケット」がございます。SKYのチケットは数に限りがございます。購入後の払い戻しの対応は一切行っておりません。SKYチケットカウンターにて当日窓口チケットとの引換が可能です。その際は当日窓口チケット購入列にお並び頂くこととなります。混雑状況により長時間お待ち頂く場合や、売り切れの際はご希望時間に入場頂けない場合がございます。障がい者手帳をお持ちの方と同伴者の方1名さまに、障がい者料金を適用いたします。WEBチケットを購入されるお客さまは、通常料金でご購入頂いた後、ご来場日の入場前に購入したチケットと障がい者手帳をチケットカウンターで提示してください。差額を返金させていただきます。入場後の返金は致しかねます。当日窓口チケットを購入されるお客さまは、購入時に障がい者手帳をご掲示ください。がい者保健福祉手帳)※等級に関わらず上記手帳をお持ちの方が対象です※原本の更新期間中の場合は更新中であることを証明する書面をお持ちくださいWEBチケットWEBチケットは当日窓口チケットよりお安く購入できます。ご来場日が決まっている場合はこちらから購入ください。WEBチケットは購入時の2か月先の月末分まで販売しております。ご来場日当日も購入できます。※Webketとは株式会社グッドフェローズが運営するチケット販売サイトです※チケットは数に限りがございます。SKY入場ゲートでタッチ“チケットを購入”からWebketチケット購入ページにアクセスしてください。SKY入場にあたっての「誓約書」をご確認のうえ、同意いただけましたら、チェックボックスにチェックを入れてください。ご希望の入場日時および購入枚数を選択してください。※ご希望の日時チケットが完売の場合は、別のご希望日時をお選びください。Webketの会員登録(無料)を行ってください。会員の方はログインしてください。決済手続きまで完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスに電子チケットをお送りします。ご来場当日、電子チケットをお持ちいただき、ご指定の時間内に直接入場ゲートまでお越しください。当日窓口チケット当日の時間指定券のみの販売です。ご希望の入場時間チケットが完売の場合は購入いただけません。※チケットは数に限りがございます。STAGEがございます。お客さまの安全のため、上記の注意事項のほか、屋上に関してのご案内がございます。万が一の危険を防止するため、お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。スモッグ・異常高温等の気象条件の際は屋上を閉鎖する場合がございます。下記物品の持ち込みを禁止させていただきます。持ち込み禁止物は46階の専用ロッカーにお預けのうえ、屋上へご入場ください。※46階の屋外エリアも同様となります。際にスタッフ・警備員が手荷物チェックを実施しておりますので、ご協力をお願いいたします。階段・エスカレーターがございます。足元の不自由な方、車椅子、ベビーカーをご利用の方の入場はスタッフにお声掛けのうえ、優先エレベーターをご利用ください。演出上、足元が暗くなっている箇所がございます。階段部分には十分お気をつけください。松葉杖、杖など歩行に必要な物はご利用可能です。足元にお気をつけください。肩車やお子さまを抱きかかえての入場、観覧、移動は危険ですのでご遠慮ください。持ち込みは禁止しております。混雑時は入場を制限させていただく場合がございます。天候が急変した場合や緊急時はスタッフ・警備員の指示に従っていただきます。その他、スタッフ・警備員が危険と判断した場合は入場をお断りする場合がございます。A.営業時間は9:00~23:00、最終入館は22:00です。Q.最終入場時間に遅れそうですが、入場できますか。A.22:00以降の入場はお断りしております。Q.休館日はありますか。設備点検などで休館の場合がございます。その際は事前にHPでお知らせいたします。SKYチケットカウンターにて未使用(未入場)のチケット及びQRコードから当日チケットへの引き換えが可能です。その際は当日券ご購入の列にお並び頂くこととなりますので、混雑状況により長時間お待ち頂く場合や、ご入場頂けない場合がございます。(年末年始などの特別営業日はお断りする場合がございます)ご来場の際には、QRコードをご持参ください。Q.購入後のキャンセルや払い戻しはできますか。A.購入後のキャンセルや払い戻しの対応は行っておりません。Q.強風や天候不良で屋上に出られない場合、払い戻し、割引きなどはありますか。A.ご入場後の払い戻し、割引きなどの対応は一切行っておりません。SKYチケットカウンターにて当日券との引換が可能です。その際は当日券ご購入の列にお並び頂くこととなりますので、混雑状況により長時間お待ち頂く場合や、ご入場頂けない場合がございます。(年末年始などの特別営業日はお断りする場合がございます)ご来場の際には、QRコードをご持参ください。Q.購入したチケットの指定時間に遅れた場合は、どうすればいいですか?A.ご来場予定日当日に限り、ご入場が可能です。混雑状況によっては長時間お待ちいただく、またはご入場をお断りする場合がございますのでご了承ください。交通機関の遅延などの場合も同様です。Q.指定時間より早く入場することはできませんか。A.購入頂きましたチケットの入場可能時間の間でご入場ください。Q.チケット購入後、同行者が増えた場合、同じ時間指定券を購入できますか。A.指定の時間枠がまだ販売されている場合はご購入いただけますが、指定枠が完売の場合はご購入いただけません。Q.当日窓口で購入して好きな時間に入場することはきますか。A.チケットは全て時間指定券です。当日窓口で購入する場合、ご希望の時間枠が完売の場合もございます。ご購入いただいたチケットの指定時間内に必ずご入場ください。Q.代表でWEBチケットを複数枚購入しましたが、同伴者がスマートフォンを持っていません。入場はどうすればよいですか。A.購入されたお客さまのメールアドレスへ同伴者全員分のQRコードをお送りいたします。全てのQRコードをプリントアウトし、1人1枚ずつQRコードをお持ちいただくか、同行者の皆さまが揃ったうえで、購入者さまのスマートフォンから全員分のQRコードを読み取らせていただきます。Q.Webチケットを購入したのですが、QRコードが送られてきません。お問合せはこちらへお願いいたします。Q.Webketについて詳細が知りたいのですがA.Webketとは株式会社グッドフェローズが運営するチケット販売サイトです。WEBチケット購入に関する、よくあるお問合せはこちらをご覧ください。障がい者料金についてQ.障がい者料金でWebチケットを購入できますか。A.WEBチケットを購入されるお客さまは、通常料金でご購入頂いた後、ご来場日の入場前に購入したチケットと障がい者手帳をチケットカウンターで提示してください。差額を返金させていただきます。入場後の返金はいたしかねます。Q.障がい者の同伴者は障がい者料金の適用はされますか。A.障がい者手帳をお持ちのお客さまと同伴者の方1名さまに、障がい者料金を適用いたします。施設・サービスについてQ.電動車いす、シルバーカーでの来場はできますか。A.ご来場いただけます。屋上には一部ご入場いただけない場所がございます。Q.駐車場、駐輪場はありますか。こちらQ.ペットを連れて入場できますか。A.ペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。A.ご入場いただけます。Q.喫煙場所はありますか。SKYは全エリア禁煙です。Q.多目的トイレはありますか。A.46階にございます。Q.ベビー休憩室(授乳室)はありますか。A.46階にございます。Q.お土産を買う場所はありますか。SHOP(シブヤスカイスーベニアショップ)」がございます。Q.コインロッカー、クロークはありますか。A.屋上・46階屋外への持ち込み禁止物をお預けいただく、専用ロッカーのみございます。(サイズ:H320×W375×D430)周辺ロッカーのご案内Q.飲食できる場所はありますか。ラウンジ)」がございます。カフェ&バーを除くエリアでの飲食は禁止です。Q.三脚・自撮棒を使っての撮影ができますか。A.46階屋内施設でのご利用は可能ですが、混雑状況によりお断りさせていただく場合がございます。46階屋外、屋上でのご利用はお断りさせていただいております。Q.再入場はできますか。A.再入場はできません。アクセスについてQ.入口はどこですか。渋谷スクランブルスクエアまでのアクセスはこちら屋上入場についてQ.屋上への持ち込めないものはどんなものですか。A.屋上への持ち込み禁止物については、こちらをご確認ください。ついては、こちらをご確認ください。Q.屋上はいつでも入場することが出来ますか。A.安全のため、突然の天候の変化などにより、予告なく屋上を閉鎖する場合がございます。web_question@webket.jp●渋谷スクランブルスクエア、渋谷スカイに関するお問合せ。