「お客様の声」を集めるヒント《実践編》スタッフブログ「お客様の声」を集めるヒント《実践編》2017年02月17日(金)ホームページコンテンツいつもCMSpro週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。「手書きメッセージをサイトに掲載すると効果的です!!」このようにしつこいほど伝えしてまいりました。・・・とつながってくるわけです。「お客様の声」がとても大事。「効果的なお客様の声」を集めるヒントについてお伝えしました。(以下URLはバックナンバー)http://fa1.info/20705そこで今回は、実践編です!実際に使える(汎用性の高い)「お客様の声アンケートシート」を用意しました!自社サービス導入検討中の新規ユーザに響く回答を書いてもらえるよう質問を工夫しています。書き換えたり質問項目を増やしたりして、オリジナルシートにしてくださいね!先に、補足ポイントを3つ!【1】手書きで!お客様には、できるだけ手書きで書いてもらってください。ホームページ上に掲載した時に「本物の声」として信憑性が増します。【2】できれば写真も!できれば写真も用意してください。ホームページ上に掲載した時に「本物の声」として信憑性が増します。お客様とお会いできるならば、一緒に撮影すると尚効果的ですよ!以下、効果的と思われる順番に並べましたのでご参考下さい。1、お客様と一緒に撮影した写真(握手しながら笑顔でカメラ目線など)2、お客様のみの写真3、イラスト(写真がむずかしい場合、せめて・・・)4、写真・イラストなし【3】掲載許可はさりげなく!このアンケートシートの一番下に小さく書いてある「ホームページ掲載に協力頂く場合がございます」の文字。「ホームページに掲載してもいいですか?」とわざわざ聞いてしまうと業種によっては「NO」の返事を頂いてしまう確率が高くなることも。嫌だなと思う方からは申し出て頂けるスタイルです。小さなことですが、スムーズにアンケート集めをする上でのちょっとしたコツです!「お客様の声アンケートシート」Wordなどにコピーペーストして使って下さい。「当社」は貴社名や貴店名、サービス名などに置き換えて下さい。このアンケートはホームページ掲載にご協力頂くことがございます。▲▲▲▲このようなシートを使って、ぜひ貴社でも「お客様の声」を集めてみてください!地道ですが、本当に効きます。ちなみにCMSproホームページの「お客様の声」掲載数は、ありがたいことに2017年1月現在で107件!でもこれも思い立った当初いきなりできたわけではありません。毎月2件をノルマと課して、2013年からコツコツ積み重ねた結果です。ホームページ運用て、本当、、地道なんですよね・・・。積み重ね、一緒に頑張りましょう!!!!以上です。最後までご覧頂き誠にありがとうございました。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSproサポート担当の沖野が担当させていただきます。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSpro制作担当の沖野が担当させていただきます。いつもCMSpro週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は制作の秦野が担当させていただきます。体調管理にはお気をつけ下さい。今回は【写真は大事】という事についてご紹介していきたいと思います。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSpro制作担当の大熊が担当させていただきます。今やガラケーの4倍以上の人が利用しています。いつも週刊メルマガをご覧頂き、ありがとうございます。いつも週刊メルマガをご覧頂き、誠にありがとうございます。今週は、CMSproサポート担当の沖野が担当させていただきます。※海外在住のお客様からもご利用頂いております。19:00定休日:土日・祝日CMSpro東京都港区芝浦3-14-8芝浦ワンハンドレッドビル2F運営:リンヤ。