※通常、発送まで2~3日間ほどお時間を頂戴しております。より異なる場合があります。※お急ぎの際はご注文後に送られる注文確認メールへご返信ください。ご希望に沿うことができないことがある点、予めご了承ください。※予約商品は、商品入荷後に発送いたします。入荷予定時期は各商品詳細ページをご覧ください。※オーダー商品、補正(裾上、裄丈詰など)をご希望される商品のお届けは通常よりお時間を頂戴しております。詳細は各商品詳細ページをご覧ください。※複数の商品をご注文の際は、ご注文いただいたすべての商品が入荷され次第の発送とさせていただいております。含まれる際の当該商品のお届けは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。※配送日時指定はご利用頂けません。※営業所留めの発送は行っておりません。ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。自信があるからこそ、返品を承ります「とりあえず、触ってみて。」工場を訪ねたときに、作り手の方々からよく言われる台詞です。それは、どんなに言葉を重ねて伝えようとも、物に触れることで感じる何かにはかなわないことを作り手は知っているから。それくらい、想いを持ってこだわりを詰め込んで作られた「もの」には、触れた瞬間に語り掛けてくるような存在感があります。その存在感は、ものと出会ったときにしか感じられないもの。私たちはその出会いが生み出す感動を多くの方々に届けたい。ファクトリエでは、「いいもの」との出会いをもっと身近にするために、返品を承ります。よさそうと思っても、サイズや色みは不安だと思います。多くのお客様からそんなお声をいただいていました。実物を見ずにものを買うときには、この悩みがつきものです。お客様の声に寄り添って、もっと気軽に良いものの着心地を試していただくために、届いたものがお気に召さなかった場合は返金いたします。返品の方法について製品の返品を希望される場合は、メールまたはお電話にて返品希望の旨をご連絡のうえ、下記宛先までお送りください。※ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた製品の返品はお受けできませんのでご了承ください。世界に誇る日本の工場。ファクトリエは厳選したメイドインジャパンの工場と直接提携しています。素晴らしいストーリーやこだわりを持つ方々にそのエッセンスをお聞きして、皆様にお届けします。お客様の声ファクトリエのある日々を楽しんでいる皆さんの様子をご紹介します。