ayumifTweet「パーソナライズ」という言葉に何とも言えない古臭さ感を感じてしまうのはひょっとしたら僕だけかもしれませんが、かなり昔からWebマーケティングの中でも言われていて、かつ実践もされている言葉かと思います。Trendで調べてみると、やはり2006年くらいがピークで、以降はボリュームが減っています。古くさいという感覚で、世間の間隔とも大体合ってるんだと思います。パーソナライズのトレンドただパーソナライズではなく、Personalizationという言葉で見てみると・・・Personalizationで調べると逆に熱い!赤いほうがpersonalizationですが、なんと増えてるんですね。これは自分の感覚的な話をちょっとだけエビデンスを付け足したレベルの話なのでそんなに厳密な話ではないんですが、実際に英語のデジタルマーケ系のニュースサイトなどを見ていると、結構な頻度でpersonalizationという単語が登場してきます。Personalizationといったのがすぐ見つかります。日本語で「パーソナライズ」というと、Amazon的なレコメンドやメールが思い起こされるように(当時よく言われたこともあるでしょう)、ページ内のコンテンツや商品が過去の行動履歴や購買履歴に基づいて変わるというようなイメージが強いかと思います。上のURLの先にも、パーソナライズを実現するツール類の説明があるのですが、CMSだったりレコメンドエンジン的なツールだったりメール配信ツールだったり、あるいは日本で言うところのWeb接客ツール的なものだったりしているのがわかるかと思います。personalization上記の記事ではは最近1千万ドルを調達したWebパーソナライズツールベンダーの記事(2016/1/12付け)ですが、関連ツールのプレイヤーマップが掲載されています。HubspotやMonetateなど、それってパーソナライズツールなんだっけ?というようなのも含まれていて、結構色々なツールがpersonalizationの関連ツールとしてみられているようです。toolは実は結構アツいとみなされている分野だったりするみたいですね。Optimization)ツールの1つ、というような言葉で位置付けられているような感じがします。「接客」を指すいい英単語もそもそもあまりない。重視すべきポイントの変化」では、新しい側面のパーソナライズについて色々情報提供させていただこうと思っております。僕の方は離脱防止をテーマに、サイト内での色々な施策やトレンド、事例をお話するつもりです。一人の登壇はゼロスタート社長の山崎さん。事業としても長らくレコメンドエンジンを提供されていらっしゃるので、古いパーソナライズも知りながらの「人工知能とオムニチャネルに見るパーソナライズ最前線」ということで、パーソナライズのさらに先の姿を見せて頂けるのではないかと思います。セミナーのお申し込みはこちら。