会社紹介ご利用者さまがあんしんして暮らせる快適な生活の実現をサポートあんしんセンター事業ご高齢者やお一人住まいがご心配なご家族等のための「緊急通報サービス」や、メディカル分野の「電話健康相談サービス」、ヘルスケアに特化した「健康寿命貢献サービス」など、様々なコールセンターサービスを提供しています。看護師や管理栄養士などの専門スタッフがコミュニケーションと技術で健康を支援しあんしんを提供しています。【かたくり】の名称で各サービスを展開し、一人ひとりへあんしんの毎日を提供しています。ご案内などを行っています。初回のお伺い電話で既往症や健康状態についてお伺いし、データベースに記録する作業も担当しています。電話での仕事のため表情が見えない分、声のトーンや口調にはいつも気をつけています。Cさん1件1件のお電話を大切に、丁寧に対応しております在宅医療機器メーカーのカストマサービスホットラインの代行業務を24時間365日行っています。具体的には、在宅医療機器の使い方やご質問にお答えし契約先にフィードバックする業務です。私たちは、1件1件のお電話を大切に、丁寧に対応するよう心がけています。お客さまにいかにわかり易く説明し満足していただくか、顧客満足度を常に念頭においてオペレーションを行っています。Kさん【かたくり】でキャリアアップしています!【かたくり】の事業所で登録ヘルパーとして勤務していた友人に誘われ、入社しました。当時の所長がアットホームな感じで迎えてくださり、それから【かたくり】一筋です。介護福祉士の資格を取得後、サービス提供責任者になり、今は所長として、また教育担当としても活動しています。Sさん一人ひとりにあった商品を選定していますご利用者さまの状態は一人ひとり違うため、ピッタリ合った商品を選定し、あんしんできる住環境をご提供することを心がけています。ご利用者さまの目線に合わせ「何が最適か」を考え、提案する楽しさも感じています。