トラブルを「自分ごと」として意識づけるeラーニングです。詳細はこちらe-mining国内最大級のメディアカバー率でソーシャルリスクを見逃さない企業のリスクマネジメントのためのソーシャルモニタリングツールインターネット上にあふれる投稿・情報の中から、口コミ・評判・風評などのソーシャルリスクをモニタリングし、リスク情報を効率的に調査・発見します。詳細はこちら有人ネットモニタリングプロによる目視監視でリスクの種を見逃さない24時間365日稼働の有人WEBモニタリング24時間365日、モニタリングツールによって収集した書き込み・投稿を分析してデータレポートメールを送信するほか、リスクに応じた判断基準を設定し、必要に応じて業務担当者様へ緊急電話連絡も行います。実際に炎上が発生した場合の風評被害を防ぐ「炎上対策」まで、あらゆる可能性を考慮し、全てのSNS炎上リスクに対応可能です。最適な解決方法・サービスをご提案させていただきます。炎上しない組織づくり炎上が起きた時の対策はもちろん、炎上が起きない組織、燃えにくい組織を作る「体質改善」をソリューションを提供。自社開発ツールによる解析インターネット上の膨大なデータから、貴社に関連する内容の迅速な発見を可能とする、自社開発のツールをご提供。早急な対応を実現します。広範囲の業界での炎上対策実績を持ち、それぞれの業界ごとに異なるソリューションを提供。投稿から炎上発生、拡散、メディアへの広がりなど、炎上発生時における自社の対応シミュレーションを疑似体験し、現在の企業の炎上対応力の把握と、体制強化に向けたアドバイスを受けることができます。どのような問題を引き起こすか、疑似体験を通じてSNS個人利用における意識レベルを向上させる教育プログラムを受講することができます。炎上対策のプロフェッショナルが24時間365日、自社に関わる投稿をモニタリング致します。人間だけでは対応できない非常に多くのネットメディアからリスク情報を調査・発見できるモニタリングツールも提供しています。施設、オフィスなどで働くひとが原因となったSNS上の様々な炎上事案を、スタッフがスマートフォンの画面上で疑似体験できる教育プログラム。感知から各種SNSでの拡散、ネットニュースでの記事化、一般ニュースでの広がりなど、ネット炎上時のプロセスを疑似体験するプログラム。詳細はこちらツール監視2000を超えるネットメディアを対象に、クチコミ・評判・風評などのリスク情報を効率的に発見。有人WEBモニタリングプロによる24時間365日の監視を実施。リスク分類された日報メールを毎日お届け。緊急時には電話・メールでアラート通知。詳細はこちら運用体制ソーシャルリスク対応プログラム書き込みチェック運用マニュアル、連絡フロー図の整備から、リスク診断まで緊急時の対応力を強化。詳細はこちら炎上の早期発見Twitterに書き込まれたお客様指定キーワードと不適切用語が書かれた投稿を24時間365日自動で検知し、リアルタイムでメールで通知するサービスです。詳細はこちらチャイナリスク中国国内のソーシャルリスク監視サービス中国国内のソーシャルメディア上で発言される日本企業の風評、商品の不買運動の呼びかけなど、ソーシャルメディア上の“炎上”を早期発見できます。まで、様々な導入実績がございます。従業員の意識改革に成功した事例や、Twitter等のSNSを活用してソーシャルリスニングを可能にした事例をご紹介いたします。楽天カード株式会社様コールセンターでは拾いきれなかった声を、総合的かつ効率的に把握。リスク管理にとどまらず、積極的な情報共有で、会社全体の業務改善へ!エース証券株式会社様プレスリリース後や適時開示後の、ネット上での盛り上がり度合いをいち早く把握。苦情書き込みや風評被害への即対応が可能に。伊藤ハム米久ホールディングス株式会社様ソーシャルメディアでの情報発信の結果、ソーシャルリスニングから要望を収集し、正確な顧客の評価情報の社内共有が可能に。株式会社様お客さまからの要望をスピーディかつ効率的に把握。競合他社の評判も収集することで、自社のサービス向上に活用。リリーフサインについてリリーフサインは、企業に関わるすべての皆さまの安心に繋がるお手伝いを致します。パートナー事業者さまを募集しています。詳細はこちらニュースセミナー2020年01月10日エフェクチュアル社と共催で、『”実践型”SNSリスクマネジメントセミナー』を開催いたします。セミナー2019年12月04日キヤノンシステムアンドサポート社主催のオンラインセミナーに登壇しました。セミナー2019年11月19日JTBビジネスイノベーターズ社主催の「クレジットカードセキュリティ対策とSNSリスクマネジメント」セミナーに登壇します。お知らせ2019年11月12日SNS炎上対策にさらなる安心をプラス!!e-miningに『炎上時保険』を標準搭載致しました。Week』にブースを出展します。