言ってはいけない言葉。Contactお問い合わせ言ってはいけない言葉。言ってはいけない言葉。言ってはいけない言葉。先日、とある高級居酒屋での話。国産うなぎの白焼きがあったので注文した。蒲焼きもあったが、ここはあえて白焼きを頼んだ。店主自ら運んできたその料理は白焼きではなく、うなぎの蒲焼きだった。その若い店主曰く「白焼きのご注文でしたが、蒲焼きの方が絶対おいしいし、おすすめなのでこちらを出させていただきます。」その場では何も言わなかったが私は心の中で叫んだ。「ダウト!」この店は言ってはいけない言葉を言ったなと・・・残念。出来る事、無理な事、得意な事、好きな事・・・まあ、いろいろある。みな、それなりに能力に差があるであろうが各々、頑張っているのだ。実力に差があるのは当然なのだから、それなりに気持ちの上で前にすすめばそれはそれで美しい。?いくら本人が、努力していようが、プロとして言ってしまってはいけない言葉がある。それを言ってしまったら、もう終わり、全部見切れたような。言いながらも、はたして弊社の場合はどうなのだろうか?お客さんにダウトなことを言ってしまってるのではないだろうか?白焼きの口の人に勝手に蒲焼き出してないだろうか?/p>弊社こそ、お客さんに言ってはいけない言葉たくさんある私はとにかく「無理です」という言葉が拒絶全面にでていて嫌いだ。「難しいです」にかえてほしい。「難しい」なら、「難しいけどできなくもないかなあ」という部分が残っている。言葉ひとつで、お客をなくす。黙って考え込んだ夏の夜である。