Q&Aキーワードをサイト内で検索します基本的にレイアウトは自由にご指示いただけます。文字数にも制限はございません。こちらもご参照下さい。★携帯電話の番号は入りますか?●携帯電話に限らず、注文フォームに無い項目もお入れいたします。空いている項目にご記入のうえご注文下さい。★住所と名前の位置を変えたいのですが●位置は自由にご指定いただけますので、備考欄にてご指示下さい。子の2通りできますが、レイアウトが困難な場合や名字が異なる場合は、一列のみとなります。ポップ書体などをご指示いただけます。途お問い合わせ下さい。★LサイズやSサイズ以外のサイズはできますか?●いくつかのサイズをご用意しておりますのでご注文時にご指示下さい。●定形スタンプはLサイズ67mm×25mmまたは、KLサイズ27mm×27mmが最大となりますので、これより大きいサイズにつきましては、別途お見積りいたします。●お入れする文字は、すべてお客様にての入力いただいた文字を利用いたしますので、英文字をご希望の際は、英文字でご注文ください。※ご住所をローマ字表記にされたい場合も、注文フォームの印面記載の項目はローマ字でご記入ください。●定型スタンプの注文フォームにて、指示欄で「風雅印にて」とご指示いただければ、風雅枠をお付けいたします。その際、選択の書体の種類に関わらず、隷書体にてレイアウトいたしますので、他の書体をご希望の際は、ご注文時もしくは校正時にご指示ください。こちらからご注文下さい。★自分で作成したデータは使えますか?●データお持ち込みスタンプにつきましては、現在のところ、イラストレータの書類か、bmpもしくはtiffなどの画像ファイルにてお作りいただくことができます。こちらからご注文下さい。●ワードやエクセル、筆まめなど通常の画像データやイラストレータの書類以外はそのままデータとして利用することができませんでんので、画像データに変換いただくか、スクリーンショット画像をご送付下さい。スクリーンショットの撮影方法につきましてはこちらをご参照下さい。880円(税込)にてお入れいたしております。880円(税込)が必要になります。★イラストを入れたいのですが、サンプルはありますか?●お手持ちのイラストの追加以外は当方にて、その都度イラストを作成いたしております。そのため、現在のところサンプルをご用意いたしておりません。イラストご注文の際はできるだけ具体的なご指示をお願いいたします。※レイアウト同様、イラストの修正にも応じております。★どんなイラストでも良いですか?●キャラクターのイラストなど、著作権・肖像権のあるものや国内の法律に違反する内容のものは作成することができません。キャラクターのイラストなど著作権のあるものの作成につきましては、著作権者の証明があればお作りすることができます。●データにてご送付いただいたイラストにつきましては、当方にて著作権の有無を確認できない場合がございます。そのようなデータにて作成されましたスタンプの納品後のトラブル等には責を負いかねますことをご了承下さい。★ホームページにあるロゴマークは使えますか?●画面に表示される解像度と印面の解像度の差は3倍以上違いますので、印面に必要な画像は画面に表示させた場合、実際の3倍になります。そのため、ホームページの画像をそのまま利用した場合は、実際の仕上がりは3分の1の大きさになりますことをご了承下さい。●カラーの画像やグレーの画像はスタンプの性質上、そのままスタンプにお作りすることができませんので、モノクロ2階調、もしくは、線画であればご利用いただけます。ご注文方法やご注文時のトラブルなど★FAXでの注文は可能ですか?●残念ながらお受けできません。お客様に直接ご入力いただいた文字データをそのまま利用することで、文字入力や、文字の見直しなどの工程を廃し、低価格化を実現いたしております。そのため、当方のホームページからご注文いただくか、もしくはメール専用フォームからのみご注文いただけます。●データお持込みのスタンプとしてお作りすることができますが、ワードやエクセルのデータをそのままご利用いただくことはできませんので、画像データに変換していただいたものをご送付いただきます。画像データへの変換が困難な場合は、スクリーンショットを撮影して、そのデータをお送り下さい。撮影方法につきましては、こちらをご参照下さい。★別のスタンプを同時に注文したいのですが、もう一度注文する必要がありますか?●当方の注文フォームは前半に印面の内容を、後半にお客様情報をご記入いただいております。ご注文後にもこのフォームは別画面で残っておりますので、印面の異なるスタンプを追加される場合は、注文フォームの必要箇所のみをご変更いただくだけで追加注文が可能です。★同じレイアウトのスタンプを3個同時にお願いしたいのですが可能ですか?●同じ印面のスタンプを複数ご注文の際は、その旨を備考欄にご記入のうえご注文下さい。その場合、ご注文直後に自動的に返信される“ご注文確認メール”では価格が反映されておりませんことをご了承下さい。●データ持ち込みスタンプは注文数量が入力できます。★別にスタンプ台の注文もしていますが、同時に発送してもらえますか?●同時期にご注文いただきました商品につきましては、基本的に同時発送となります。★友人からの依頼分は友人宛に、請求は二人分まとめて私宛にできますか?●ご友人の分のご注文は届け先を変更していただき、“ご請求先はどちらですか”の質問には“本人”をご選択下さい。★友人からの依頼分は友人宛に、請求は別々にできますか?●ご友人の分のご注文は届け先を変更していただき、“ご請求先はどちらですか”の質問には“届け先”をご選択下さい。●ご注文記入する“ご本人のメールアドレス”には実際にレイアウトをご確認いただく方のメールアドレスをご記入下さい。★注文時にエラーが発生します。●エラーの原因として次の場合が考えられます。●エラー時に表示されるコメントや発生の状況をメールにてご連絡下さい。校正の方法や校正時のトラブルなど★校正とは何ですか?●当店がお作りしたスタンプ印面のレイアウトをお客様にご確認いただき、文字の間違いやレイアウトの変更などをご指示いただく作業です。●データ持ち込みスタンプの場合や、同一印面の追加注文の場合はこの作業を省略することがあります。★スタンプのレイアウトをホームページで公開するのは危険じゃありませんか?●校正のホームページはお客様専用のページですので、別途メールでご連絡いたしますIDとパスワードにてアクセスいただきますので、外部からアクセスすることはできない仕組みになっております。●商品発送後1週間程でページは閉鎖いたします。★校正は何回までできますか?●お客様にてご承認いただくまで何度でも変更に応じております。●ご指示は校正ページから行っていただくか、レイアウトのご指示が困難な場合などはFAXからのご指示をお受けいたしております。ご指示の記録がデータとして残せない電話でのご指示はお受けできません。★校正承認を取り消したいのですが可能ですか?●ご承認後は印面作成の工程に入りますので、できるだけ早くメールにてご連絡下さい。●印面作成の工程に入ってしまった場合で、レイアウトの変更が必要な場合は、別途再加工料が必要となります。★IDとパスワードを使っても校正の画面が開きません。●パスワードを再度ご確認下さい。●校正画面に何らかの不備や、お使いのシステムのセキュリティー上の問題がある可能性がございますので、メールにてご連絡下さい。各工程の進捗と最終納期、発送時のトラブルについて★注文後どのくらいで校正ができますか?●基本的にご注文後1営業日以内に校正のご連絡をいたしております。●日曜・祝日のご注文につきましては、校正が遅れる場合がございます。★注文したが、校正の連絡がありません。●ご注文時に誤ったメールアドレスをご記入いただいた場合、誤ったメールアドレス宛に校正のご案内を送信してしまいますので、ご連絡ができない状況となってしまいます。校正の連絡が遅い場合はメールにてご連絡下さい。★校正承認後どのくらいで発送されますか?●基本的にご承認後1営業日後の発送となります。当日午前9時頃までにご承認いただいた場合、当日発送となります。※速達サービスや宅配サービスをご利用いただいた場合は、当日12時頃までのご承認で当日発送となります。●土曜日にご承認いただいた場合は月曜日発送となります。●いずれの場合も発送日が祝祭日の場合は翌営業日の発送となります。●発送直前に加工の不具合が見つかった場合など、再作成が伴う場合は発送日が遅れます。●台座が特注サイズの場合、ご承認後に台座の加工を行いますので、通常より発送が遅くなります。★発送後何日で到着しますか?●通常の発送の場合、2日後〜3日後の到着となります。●速達サービスをご利用いただいた場合、1日後〜2日後の到着となります。●宅配便をご選択いただいた場合、1日後〜2日後の到着となります。★発送の案内のメールが届いたが、商品が届かない。●DM便やネコポス便、宅配便で発送した場合、発送案内のメールに問い合わせ番号と運送業者のホームページアドレスをご案内いたしておりますが、そちらの画面でまず、配送状況をお確かめ下さい。●「配達済み」になっている場合、誤配の可能性がございますので、お客様管轄の営業所に(ホームページに記載されています)至急ご連絡下さい。※宛先不明などの理由で営業所に戻された商品は、しばらくしますと、当店に返品されてしまいます。運送業者のホームページにて不着を確認された場合は、至急表示の営業所にご連絡いただきますと、返品を止めることができます。●普通郵便や速達郵便で発送した場合、問い合わせ番号などでの追跡ができませんので、至急管轄の郵便局にお問い合わせください。★届いたスタンプの印面に文字の間違いを発見したが、どうすれば良いか?●校正でご承認いただいた内容と異なるスタンプが届いた場合は、直ちに印面を作り直し、商品を発送いたします。●校正でご承認いただいた内容が既に間違っている場合、その後記載項目に変更があった場合などは基本的に商品の再作成には応じておりませんことをご了承下さい。440円(税込)にて再送させていただきます。※印面の貼替え作業はお客様にてお願いいたします。お支払方法や領収書の発行について★商品到着後に支払方法は変更できますか?●コンビニ払への変更につきましては、専用の振込用紙が必要なこともあり、お受けすることはできません。84円をご負担いただければ、変更することも可能ですので、メールにてご連絡下さい。●郵便振替、クレジットカード決済、銀行振込への変更は可能です。★コンビニで支払をしようとしたが、期限が切れてしまった。●振込用紙の再発行はできませんので、その他のお支払い方法への変更をお願いします。●振込用紙のご利用期限は、お支払い期限より長く設定してありますので、お支払い期限を過ぎていても振込用紙をご利用いただける場合がございます。●郵便振替口座や銀行口座、クレジット決済の方法をご案内いたしますので、メールにてご連絡下さい。★振込用紙を破ってしまったので、再発行してもらえますか?●振込用紙の再発行はできませんので、その他のお支払い方法への変更をお願いします。●郵便振替口座や銀行口座、クレジット決済の方法をご案内いたしますので、メールにてご連絡下さい。★コンビニ支払いですが、領収書を発行してもらえますか?●コンビニの場合、お支払い後に払込受領書がお手元に残りますので、そちらを領収書としてお使い下さい。★郵便振替払いですが、領収書を発行してもらえますか?●郵便振替の場合、お支払い後に払込金受領書がお手元に残りますので、そちらを領収書としてお使い下さい。★領収書の宛名を変えてもらえますか?●領収書の宛名を別途ご指定の場合、ご本人のお名前欄を領収書の宛名に、お届先をご本人にご指定下さい。●領収書の宛名とお届先を両方ご指定の場合、お届先の欄はそのままお使いいただき、備考欄に領収書の宛名をご指示下さい。●領収書の宛名の欄に「上」とご記入いただければ、上様の記載となりますが、「上様」と記入いただきますと上様様となりますので、ご注意ください。お支払方法や領収書の発行について★実印は注文できますか?●残念ながら、現在のところネットでは販売をいたしておりません。★相互リンクは可能ですか?●自由にリンクいただけますので、ご希望の旨ご連絡下さい。●バナーが必要な場合はサイズをご連絡下さい。