受付けはメール、又は電話で行なうとのことです。さん「けもの学園」のセットアップ起動に時間がかかる:環境によってセットアップ起動時にセットアップのウィンドウが全て閉じてしまい、3〜5分後に正常なセットアップ画面が表示される、とのことです。対処方法はセットアップ画面が表示されるまでお待ち下さい、とのことです。それでも起動できない場合はサポート掲示板やメールで問合わせて欲しい旨記載されています。採用されていますが、これに起因するかは保留とさせて頂きます。フォルダへコピーしている節が有ります。待ち時間はこのコピー時間かもしれません。セットアップ起動まで数時間を要する方も居られるようです。追記(2001/12/25):この件について、実際に数時間のインストールを要した方から報告を頂きました。起因するトラブルではありません。何らかのファイルチェックを行なっていてこの様な動作をしているのか、純粋にセットアップ定義ファイルのミスなのか判断に窮します。さんから希望するユーザのディスクを交換する旨発表されました。ドライブとの相性を解消する為、プロテクトを外したファイルが公開されました。同時期に同じプロテクトを採用した他社さんに比べ大変に素早い対応であり、情報を隠匿せず広く公開している姿勢と合わせて好感が持てます。さんでは初めてですが、同じネクストンさんに所属する他ブランドで同じような不具合を発生させ同じような対応を取っている前例が活かされていないとの見方もできます。FIVE」の3タイトルにて、不正コピー防止機能の無いCDと交換する旨発表されています。交換方法は宅配便着払いによる送付、又はフリーダイヤルへの連絡、となっているようです。現行のプロテクトが一定の割合で不具合を起こすことが判っている以上、こう言った対応は必要最低限のものだと思います。パソコンゲーム業界も見習って頂きたい部分です。シリアル番号に一部不具合があり、「シリアル番号が無効です」と表示される場合があるそうです。この場合はサポートページに記載されているシリアル番号で再度試して欲しいとのことです。それでも失敗する場合はサポートまで直接問合わせて欲しいと発表されています。等への物理プロテクトでの誤爆ではなく、シリアルのミスと言う珍しい事例です。ドライブとデバイスドライバとの相性で発生する旨サポートページにて発表されていました。SD-M1402(東芝)でもマウントできないと報告されています。ドライブでの動作は難しいようです。ドライブでデバイスドライバの相性で発生する場合がある旨公表されています。SM-308B(SAMSUNG)にて誤爆を確認しているとのことです。対処方法としてアップデートパッチを公開されています。チェックをスキップするパッチだと思われます。実行時にライセンス認証を要求するメッセージ:アクティベーションのエラーです。修正されているとのことです。さんではどうすることもできないのでご了承下さいとも書かれています。時現在まだ回答はありません。チェックを外したファイルを郵送にて送る旨公表されました。