電源が入らない場合Pepperの電源が入らない場合の対応方法についてご案内いたします。緊急停止ボタンの状態を確認してください緊急停止ボタンが押し込まれた状態の可能性があります。押し込まれている場合は電源が入りませんので、緊急停止ボタンを解除してから再度ご確認をお願いします。緊急停止ボタンは、首の後ろの柔らかいゴム製のカバーの下にあります。充電を十分に行ったあと、再度確認してください充電の残量がない場合Pepperが起動しません。付属の充電器で十分に充電し、再度ご確認をお願いします。充電は以下の手順で行います。電源プラグをコンセントに差し込む充電ランプが緑色に点灯することを確認するPepperの充電フラップを開ける充電プラグを溝の形状に合わせて差し込み、「カチッ」と音がするまで右に回す充電ランプが赤色に点灯していることを確認する充電ランプが赤色から緑色に変われば充電完了です。状態で放置をしないでください。3ヵ月を超えてPepperを放置すると電池が完全放電し使用できなくなる可能性があります。Pepperを保管する場合は、3ヵ月に1度満充電をしてください。お問い合わせウェブでのお問い合わせ下記リンク先フォームにて、お問い合わせ種別「Pepperに関するお問い合わせ」を選択してください。SoftBankにログイン済みのお客さまは、一度ログアウトしてから「問い合わせする」ボタンを押してください。SoftBankへのログインが必要です。SoftBankのログイン方法をみる問い合わせする電話でのお問い合わせ下記の電話番号へおかけください。Biz)本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。