16:39印刷お預けしたEdyを受け取れないEdyのお預けサービスを利用したが、新しい携帯電話でEdyが受け取れない。機種変更前の端末でお預けサービスを利用したが、機種変更後の端末で受け取りができない場合は、以下をご確認ください。1機種変更後の端末は、おサイフケータイ機能が搭載されていますか?受け取りを行う端末は、おサイフケータイ機能が搭載されている必要があります。新端末がおサイフケータイでない場合は機種変更前の端末で受け取り、残高を使いきってください。機種変更前の端末を破棄してしまった場合は、「解決しなかったので問い合わせる」よりお問い合わせください。22019年3月4日より、楽天Edyアプリのお預けサービスは終了しています。旧端末で楽天IDを利用せず、有料の「お預けサービス」を利用された場合は、以下ページの「お預け」より操作を行ってください。「解決しなかったので問い合わせる」よりお問い合わせください。お問い合わせ解決しなかったので問い合わせる関連するFAQ残高を残したまま、機種変更してしまった。