Robotはお客様の課題・ニーズに合わせて最適な業務効率化を実現するチャットボット(Chatbot)サービスです。Robotのサービス内で標準搭載しています。​そのため、個別にシステム連携にあたっての追加の開発は不要で、サービスの管理画面内から実装・設定を行うことができます。会話シナリオとシステム連携を柔軟につなぐことで、人が行っていた申請受付業務や依頼対応業務など、幅広い業務を柔軟に自動化することができます。直観的に登録できるシナリオ形式を用いて、お客様の要件に沿った最適な会話を、簡単に登録することができます。登録はもちろん、CSV形式で一括の登録も可能です。管理画面シナリオ形式チャットイメージ​シナリオ形式では、管理画面上のGUIから直観的な操作で簡単に登録できます。Robotはお客様にカスタマイズいただくことで、幅広く複雑な要件にも柔軟に対応できます。一般的なチャットボットでは個別開発が必要な要件までも、サービス内で自由に対応可能です。専門コンサルタントによるトータルサポートチャットボットの導入にあたっては業務の整理や、スコープ・KPIなどの要件策定が必要となります。Robotでは、熟練の専門コンサルタントが計画~導入~運用までをトータルサポートしお客様に合った最大限の価値を創出いたします。Robotの本運用開始までの準備期間は約3カ月程度が目安となります。最初の1カ月は要件検討や構築準備を行い、その後、2カ月は構築・運用試験を行います。本運用後の業務負荷軽減を図ります。​また、本運用後も利用状況の確認や改善を継続的に行います。