関連記事アカウント凍結のフローとその解除方法について教えてください。サブユーザを使うのと、複数のアカウントを利用するのとでは、どのような違いがありますか?再販や、SendGridを自社サービスに組み込む際の注意事項を教えてください大量のメールを一斉配信する前に気をつけることはありますか?Heroku経由で作成したアカウントが凍結されました。01:23異常なアクティビティが確認された場合、アカウントを凍結しサービスの提供を一時的に中止することがあります。アカウントの凍結を防ぐためのポイントは以下の通りです。ダブルオプトインの採用ダブルオプトインとは、収集したアドレスに対してメール送信することの正当性を確保するための手法の一つです。具体的には、新しいアドレスが登録されたタイミングで、そのアドレスに対して認証用リンクのクリックを促すメールを送信します。これにより、次の効果が期待できます。Policyとは、ユーザのエンゲージメントサイクルの中で「Sunset=ユーザとの別れの時」を定義するポリシーのことです。どのような状態をSunsetとするかはサービスによって異なりますが、例えば、送信したメールに対して反応のない宛先をSunset状態とみなし宛先リストから削除して、今後送信しないようにするといった運用を行います。このポリシーを作成して運用することで、例えば、古い宛先リストに含まれたスパムトラップを排除することができます。した運用を実現するためには、各宛先のエンゲージメントを把握して、メールを開封していない宛先やエンゲージしていない宛先をリストから削除する必要があります。具体的には、以下のようなポリシーで宛先を削除すると良いようです。詳細についてはこちらをご確認ください。