22:04:42和テイストの温泉街の中で、洋風のホテル。ディナーも朝ご飯もおいしくいただきました。お部屋はアップグレードしてくださって、広々としたツインの洋室になって本当に感激!1つだけ残念だったのは、大浴場にある風呂椅子の下の方にカビが生えていたこと、、、。これさえなければ、満点だったのに残念。大浴場では、アメニティもタオルも自由に使うことができて部屋から手ぶらで気軽に行けるのもよかったです。スタッフの方も皆さん、フレンドリーながらも丁寧な対応をしてくださり、気持ちの良いサービスでした。00:49:43この度は数あるホテル・旅館の中で道後山の手ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていない場所のご指摘ありがとうございます。お客様が不快な思いをしないよう努力してまいります。その他のは満足しただけて光栄に存じます。当ホテルは、温泉街の中で旅館ではない英国風のホテルを感じでいただける作りとなっております。今後、道後にくる機会がございましたら、是非また道後山の手ホテルをご利用いただければと存じます。