納期ヘルプよくあるご質問お問い合わせ初めての方サイトマップ店舗情報トップよくあるご質問(FAQ)よくあるご質問お問い合わせよくあるご質問(FAQ)ご依頼についてどうやって依頼すればいいですか?依頼したあと連絡がないのですが。Remageからのメールが携帯に届きません。修正内容はどうやって表現すればいいんでしょうか?見積もりだけしてもらいたいんですが、無料ですか?メールフォームから送れる画像の種類と容量は?容量の大きいファイルはどうやって送ればいいですか?納期はどれくらいですか?即納コースってなんですか?写真の修正について写真の大きさは小さくても大丈夫ですか?人物パーツ調整の「1パーツ」ってどうやって数えるんですか?納品してもらった修正写真を、もう1回修正してもらえますか?どんな画像形式に対応していますか?写真の現像や印刷もしてくれますか?ネガやポラロイドからの修正も可能ですか?サンプルを見た後でもキャンセルできますか?いかにも「修正しました」って感じの写真になりませんか?修正できない写真ってありますか?バナー制作について制作できるバナー画像サイズは?制作できるバナー画像形式は?アニメーションバナーって何ですか?有料写真素材って何ですか?納品してもらったバナーを、もう1回修正してもらえますか?サンプルを見た後でもキャンセルできますか?サイズ違いや色違いのバナーも同時に欲しいんですが。ご料金、お支払いについてクレジットカードは使えますか?支払い方法は?振込先の銀行はどこですか?見積もり後に追加料金が発生することはありますか?料金はいつ支払えばいいですか?その他Remageってどういう意味ですか?写真を送るのがちょっと不安なんですが・・・。やって依頼すればいいですか?以下の3種類の方法がございます。LINEこちらのページよりご依頼ください。メールフォームこちらのページよりご依頼ください。メール宛にお送りください。上へ戻る依頼したあと連絡がないのですが。以下の原因が考えられますので、大変お手数ですがご確認をお願いいたします。入力したメールアドレスが間違っている。※ご依頼後の自動ご返信メールが届いていない場合、入力されたアドレスが間違っている可能性がございます。ご返信メールが、迷惑メールフォルダに入ってしまっている。※迷惑メールフォルダのご確認を、今一度お願いいたします。フリーメールをご利用のお客様はフィルター設定をおすすめいたします。フリーメールフィルター設定について携帯のドメイン指定受信の設定がされてしまっている。※携帯のメールアドレス宛に受信される方は、ドメイン指定受信の設定が必要な場合がございます。Remage用の設定をお願いいたします。携帯用設定についてRemageにメールが届いていない。※ネットワーク不具合等で、お客様からのご依頼がRemageに届いていない可能性がございます。宛にご連絡くださいますよう、お願いいたします。上へ戻るRemageからのメールが携帯に届きません。ドメイン指定受信設定がされている可能性があります。以下の通り、解除の設定をお願いいたします。MENU→オプション設定→メール設定→メール受信設定(受信/拒否設定)の順番に移動。「ドメイン指定受信」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押す。「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に「remage.info」を入力し、登録ボタンを押す。imodeパスワードを入力し、決定を押す。auEメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番に移動。チェックして送信し、「個別指定」の欄に「remage.info」を入力し、登録ボタンを押す。Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番に移動。「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。フォーム欄に「remage.info」を入力し、「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」を押す。上へ戻る修正内容はどうやって表現すればいいんでしょうか?お客様の理想を「○○を○○したい」といった形式で箇条書きにして頂けますと、間違うことなく伝わります。箇条書きでなく、文章形式でも全く問題ございません。)をお教えいただけますと、お客様の写真に対するイメージが伝わります。顔を小さくしたい目を大きくしたい腕のシミを取りたい上へ戻る見積もりだけしてもらいたいんですが、無料ですか?写真修正や画像加工、バナー制作のお見積もりは、無料で行っております。お気軽にご依頼ください。上へ戻るメールフォームから送れるファイルの種類と容量は?ファイル形式jpg,tiff,png,psd,gif,bmp,zipなど合計容量8MBまで基本的には上記ファイル形式で承っておりますが、他の物でも対応できる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。上へ戻る容量の大きいファイルはどうやって送ればいいですか?8MB以上のファイルは、メールフォームからお送り頂くことが出来ません。大容量ファイルの送信方法は、以下の他社様サービスをご案内しておりますが、お客様のご都合のよろしいファイル転送サービスなどをご利用いただくことも可能です。firestorage1ファイル2GBまでのデータを、個数無制限でお送りいただくことができます。アップロード後に表示される「http://〜」から始まるURL文字列をメールフォームからご連絡ください。」にチェックを入れ、アップロードしてください。firestorageでのファイル送信はこちらからギガファイル便1ファイル100GBまでのデータを、個数無制限でお送りいただくことができます。アップロード後に表示される「http://〜」から始まるURL文字列をメールフォームからご連絡ください。ギガファイル便でのファイル送信はこちらから上へ戻る納期はどれくらいですか?ご依頼時の混雑状況により変動いたしますので、詳しくはこちらのページをご覧ください。上へ戻る即納コースってなんですか?通常納期より、2〜5割ほどサンプル納期が早まる有料オプションです。合計料金(割引前)50%増の有料オプションです。完成品納品は、ご料金お支払い確認後となります。初回サンプル納品までのお時間をお約束するコースです。完成品納品時期は、再修正やご入金状況により前後いたします。上へ戻る写真の大きさは小さくても大丈夫ですか?あまりに小さすぎると、修正作業に支障をきたすことがございますので、VGA(640×480)以上の画像サイズを推奨しております。上へ戻る人物パーツ調整の「1パーツ」ってどうやって数えるんですか?目を大きくしたり、美肌修正をする場合のカウント範囲となります。詳しくはこちらのページをご覧ください。上へ戻る納品してもらった修正写真を、もう1回修正してもらえますか?以下の全ての条件に当てはまる場合は、無料にて再修正を承ります。それ以外の場合は、再度作業料金が発生いたします。※具体的な回数制限などは設定しておりませんが、回数が多い場合は追加ご料金を頂戴する場合もございます。納品後、1週間以内である再修正箇所、内容がお見積もり範囲内である上へ戻るどんな画像形式に対応していますか?ファイル形式jpg、tiff、png、psd、gif、bmpなど基本的には上記ファイル形式で承っておりますが、他の物でも対応できる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。上へ戻る写真の現像や印刷もしてくれますか?大変申し訳ございません、写真の現像や印刷には現在対応しておりません。郵送時の現物紛失の危険性を考慮し、デジタルデータのみのお取り扱いとなっております。他社のお手軽な写真スキャンや写真プリントサービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。写真のスキャンとプリントについて上へ戻るネガやポラロイドからの修正も可能ですか?大変申し訳ございません、ネガやポラロイドからの修正には現在対応しておりません。郵送時の現物紛失の危険性を考慮し、デジタルデータのみのお取り扱いとなっております。他社のお手軽な写真スキャンや写真プリントサービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。写真のスキャンとプリントについて上へ戻るサンプルを見た後でもキャンセルできますか?熟練したスタッフが、万全の状態で作業いたしますが、万が一修正した写真の仕上がりにご納得頂けない場合は、再修正かキャンセルをお選び頂けます。キャンセルの場合、状況によりキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金について上へ戻るいかにも「修正しました」って感じの写真になりませんか?デジカメや携帯電話のカメラが普及し、写真を撮る機会も増えてまいりましたが、その時々によって写真に写った顔の雰囲気は変化すると思います。Remageでは、そういった「たまたまそんな風に写った」という雰囲気を保ちながら修正しておりますので、わざとらしい写真にはなりません。※ご希望により、極端な修正も可能です。上へ戻る修正できない写真ってありますか?以下のケースがございます。上へ戻る制作できるバナー画像サイズは?よく使われるのは、以下のようなサイズのバナーですが、下記以外のどのようなサイズでも対応可能です。お気軽にご依頼ください。掲載先により求められるサイズが変わりますので、ご依頼前にご確認をお願いいたします。複数形式で納品ご希望の場合も、追加料金はございません。アニメーションバナーは、gifのみ対応となります。上へ戻るアニメーションバナーって何ですか?パラパラ漫画のようにバナー画像を1コマずつ切り替えて、動画のようにアニメーションさせることができます。1コマの時間は、0.01秒単位で指定可能です。他店では追加料金が発生することが多いこのアニメーションバナーですが、Remageなら5コマまで無料です。※6コマ以上は、1コマにつき+500円となります。上へ戻る有料写真素材って何ですか?バナーに使用するため、写真素材サービスから有料にて取得する写真のことです。パン屋であればパンの写真、靴屋であれば靴の写真などを取得することがあります。この費用は、バナー制作料金に加算されます。取得費用」を0円にすれば、有料写真素材を取得することはございません。上へ戻る納品してもらったバナーを、もう1回修正してもらえますか?以下の全ての条件に当てはまる場合は、無料にて再修正を承ります。それ以外の場合は、再度作業料金が発生いたします。※具体的な回数制限などは設定しておりませんが、回数が多い場合はお断りさせていただく場合もございます。納品後、1週間以内である修正希望内容が、ご依頼時の条件内である文字、配色、サイズ、アニメ有無の変更がないこと※文章の言い回しの変更、色味の微調整などは可能。上へ戻るサンプルを見た後でもキャンセルできますか?熟練したスタッフが、万全の状態で作業いたしますが、万が一サンプルの仕上がりにご納得頂けない場合は、再修正かキャンセルをお選び頂けます。キャンセルの場合、状況によりキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金について上へ戻るサイズ違いや色違いのバナーも同時に欲しいんですが。文字、配色、バナーサイズ、アニメーションの有無など、一部を変更したバナーを同時にご希望の場合は、新規バナー制作料金ではなく、追加料金のみでお求めいただくことが可能です。くわしくは、こちらのページをご覧ください。上へ戻るクレジットカードは使えますか?PayPal経由で、ご利用いただけます。詳しくは以下ページをご覧ください。クレジットカードご利用について上へ戻る支払い方法は?銀行振込、またはPayPal経由のクレジットカード決済となります。上へ戻る振込先の銀行はどこですか?振込先銀行は以下となります。上へ戻る見積もり後に追加料金が発生することはありますか?以下のようなケースの場合、お見積もりご料金が変わることがございます。上へ戻る料金はいつ支払えばいいですか?サンプルをお送りしておりますので、そちらをご確認いただきご納得頂いた後にお支払いください。Image(画像、印象)の造語です。上へ戻る写真を送るのがちょっと不安なんですが・・・。Remageでは、お客様からお預かりした写真を、大切な個人情報として適切な管理下で保管します。漏洩、紛失、改ざんの予防に努め、個人情報保護の法令を尊守しておりますのでご安心ください。使い方Remageからのお知らせ直近の休店予定日:2/20(木)、2/23(日)期間限定キャンペーン更新履歴2019/10/1の0時以降に当店に到着したお見積もりご依頼から、消費税が10%となります。(2019/09/24)メールフォームが入力しやすくなりました。(2018/11/10)ご料金例を掲載しました。(2018/11/9)大容量ファイル送信ご案内を更新しました。(2018/9/21)LINEでのご依頼に対応しました。(2017/4/01)メールフォームからお送りいただけるファイルサイズ上限が「8MB」にアップしました。(2017/3/23)キャンセル料金について、変更となりました。こちらをご確認ください。(2017/1/10正式受付分より適用)クレジットカードがご利用いただけるようになりました。詳しくはこちらをご確認ください。(2016/1/26)消費税が加算されることとなりました。(2016/1/26)Skypeでの受付は、終了いたしました。(2015/6/11)電話番号が変更となりました。(2012/3/30)サイト内検索を設置いたしました。(2011/10/8)ご料金関連を一部変更いたしました。(2011/9/18)Remageリニューアルオープンいたしました。