売上を伸ばしたい・・・eBayの売上を大きく左右する「評価」。eBay輸出でポジティブ評価を増やして売上アップする3つの方法まとめeBay輸出における評価の重要性eBayで販売する際には、評価が非常に重要。これはeBayだけではなく、ヤフオクやメルカリなどでも同じ。実物を見ずに売買する性質上、あなたがどれだけ真摯に販売しているかを確認するためには評価が重要になってくるからです。そのため評価の重要性に関しては、あなたも知っているかもしれませんね。評価の重要性に関しては、『中古カメラ転売で売れない4つの原因と飛ぶように売れる7つのコツ』を参照してみてください!そもそもeBayの評価ってどこで見るの?ではその重要な評価。eBayで自分の評価がどのぐらいであるかを見てみましょう。eBayからSummaryをクリック。すると、自分のIDと評価の数(★の数)が出てきます。この評価の数(この画面だと100)をクリックすると、自分の評価がわかります。クリックするとこのような画面に。するとここから、2つのことがわかります。上述したように評価は2種類。それぞれどのように計算されているかを見てみましょう。評価の割合この2つの評価で異なる点。評価の数は、eBayに参入してからの全期間の評価で計算される。評価の割合は、最近の12ヶ月間の評価で計算される。評価がつくためには、2通りの方法がある。販売した時につく評価この記事を見ているあなたは、eBayで輸出をしたい、もしくはeBayでの輸出を始めたばっかりという状況でしょう。2つ目の「販売した時につく評価」を中心に解説していく。eBayを初めてすぐの頃には「購入した時につく評価」も重要になるので、それは『[売上実績画像あり]月商500万!eBayで稼ぐための5つのコツ』を参考にしてください。評価がいいとどんなメリットがある?評価がいいと得られるメリット。それはやっぱり「売れやすくなる」ということ。eBayでは、実物を見る前に購入する必要がありますね。そのため購入者は、できるだけ多くの良い評価を持つ出品者から購入したいと思っています。あなたが、ヤフオクやメルカリで何かを購入した経験があるのであれば、この気持ちがわかるでしょう。eBay輸出で評価をもらうためにやることeBay輸出で評価をもらうために重要なこと。バイヤー(購入者)に良い取引だったと思ってもらうこと良い評価をください、とメッセージすることシンプルです。良い取引だったと思ってもらう。評価をもらえるように念押しする。実際にこの二つをどうするか、具体的に解説します。良い取引だったと思ってもらうために重要なたった1つのことバイヤーが良い取引だったと思ってもらうようにするために重要なこと。これはシンプルかつ効果的な1つのことがあります。それは、「こまめにメッセージを送る」ということです。ただでさえ不安な海外の取引。メッセージを送ることで、相手の不安を解消し安心させ、「良い取引だった」と思ってもらえます。いちいちメッセージを送るなんて面倒・・・。思うかもしれませんが、実は面倒でもなんでもありません。eBayには自動メッセージ送付機能があるから。私のチームでは、購入者に対して以下の2つの状況で自動でメッセージを送っています。商品を発送した時この時に、自動でメッセージを送るようにしています。門外不出の英文例集!この記事を見てくださっているあなたに、この自動メッセージの送付方法と英文例を公開します。これを設定するだけで、購入者の印象がグッといいものになりますので、ぜひあなたも今すぐにeBayを開いて、設定してください!5分で完了できるので、ぜひやってみてくださいね。自動メッセージの送り方。buyersを選択します。すると、自動でメッセージを送るための設定ができるようになります。バイヤーが購入を完了した時。messageを選択します。このように打ち込んでください。Regards,{S_FIRSTNAME}日本語訳としては、このようになっています。{購入者様}私の商品を買ってくれてありがとう!1営業日以内に発送し、発送完了後にまたご連絡します!{販売者より}実際には、あなたの発送する時間に応じて「1営業日」の部分は変更してくださいね。次は、あなたが発送を完了した時です。messageを選択します。このように打ち込んでください。Wishes,{S_FIRSTNAME}日本語訳としては、このようになっています。{購入者様}私の商品を買ってくれてありがとう!発送が完了したので、ご連絡しますあなたは、購入した商品の発送状況をこちらで知ることができます。http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html商品を受け取り、満足した場合には、私にPositiveフィードバックをくれませんか。何か疑問などが出てきた場合には、リターンリクエストを開く前に、私にご連絡ください。私はあなたの疑問を解決するために全力を尽くします。アドレス}また私のお店を訪問してくれたら嬉しいです(^^){販売者より}これだけ設定しておくことで、かなり良い取引であるという印象を持ってもらえます。eBay輸出でネガティブ評価をもらってしまった・・・ネガティブ評価をもらったら、落ち込みますよね。実はそのネガティブ評価、もしかしたら削除できるかもしれません!その方法を公開しますね。そもそも、ネガティブ評価をもらわないための対策をしているか?まずは何より、ネガティブ評価をもらわないようにすることが最優先です。前述の通りのメッセージ対応ができていれば、ほとんどの場合ネガティブ評価をもらうことはありません。何か商品に不具合があったとした場合には、購入者側も返品や返金をしてもらいたいと思っています。ネガティブ評価を先にしてしまったら、その返品や返金に応じてもらえなくなる可能性もあるため、購入者はちゃんとメッセージを送ってくれます。ネガティブ評価を修正してもらう方法その1:購入者に評価を変更してもらうそれでも万が一ネガティブ評価をもらってしまった場合。ネガティブをもらうと、すごく焦りますよね。そこは一度落ち着きましょう。ネガティブ評価を修正してもらえることができるのです。一度はネガティブ評価を送りつけている相手です。あなたがやることは、メッセージを送って、相手を落ち着かせること。このような、かなりのお願いモードでのメッセージを送りましょう。matter.日本語訳するとこのような感じ。返信ありがとうございます。商品が悪いコンディションだったこと、心からお詫びいたします。商品のチェックが不足していたことを心から謝罪いたします。あなたが親切にも私たちの状況を理解していただいて、Positiveフィードバックに変更していただければ幸いです。この提案をご理解いただけるのであれば、フィードバックを変更する手順のリクエストをすぐにお送りします。この状況を助けていただけると本当に感謝いたします。お時間をとっていただき、本当にありがとうございます。全額返金や一部返金の提案もすると、より効果的かと思います。あとは神頼み!購入者がいい人で、フィードバックを変更してもらえるという返信を待つだけです。変更してもらえるというメッセージをもらったら、こちらの手順を実施します。フィードバックに関するページに移動します。(場所が複雑なので、こちらのリンクをクリックすると直接飛べます。revision」を選択。これを送れば、フィードバックを変えてもらえます。ネガティブ評価を修正してもらう方法その2:eBayに削除してもらう実は、ネガティブ評価をeBayに削除してもらえるケースがあります。正確な情報はわからないのですが、今まで私のカメラチームがeBayから削除してもらったネガティブ評価理由は2つです。関税は、購入者の責任だとeBayのポリシーに書いてあります。そのため、「関税が高すぎた」という理由でネガティブをつけられた場合には、eBayがネガティブ評価を消してくれます。一つの商品が到着しなかった場合。商品の追跡情報からちゃんと発送されていることがeBayにも分かった場合には、ネガティブ評価を消してくれます。このような万が一の時のために、発送は絶対に追跡ありで発送しましょう。発送に関する情報は、『配送の手間とコストをカット!3分で理解できるeBayの送料設定』で確認してくださいね。ネガティブ評価をある程度はもらっても大丈夫なように、良い評価を増やす何年もeBayでの販売をやっていると、どうしても消せないネガティブ評価が付いてくる可能性があります。その時のためにやれることは、良い評価をたくさんもらうということ。feedbackの割合の計算は、こうでした。Positiveの数が多ければ多いほど、100%に近づきます。50個のPositiveに対して1つのネガティブが付いたら。Positiveの割合は98.1%になってしまいます。10倍の500個のPositiveに対して1つのネガティブだったら。Positiveの割合は99.8%です。絶対、99.8%の方が見栄えがいいですよね。そのため、eBayでは「利益を取るための商品」をメインに出品するのとは別に、「取引数を増やすための商品」の出品も大事になってきます。この「取引数を増やすための商品」に関しては、利益が出なくてもトントンであれば良い、と考える商品です。この「取引数を増やすための商品」を取り入れてみてください。[特徴]冬になると常夏の国へ逃亡する。