mannersKnowledgeArchives台風19号の影響について箱根登山鉄道が運休しています。湯本駅⇔強羅駅間は、箱根登山バスによる振り替え輸送をご利用ください。電話予約は出来ますか当館へのお電話によるご予約は、承っておりません。判断により、箱根全山への入山禁止が発令され(=この場合、警察機関等が設置する検問等により、箱根山への入山が禁止されます)、その入山禁止が、一定の長時間に達した場合、ないしは、一定の長時間に達する見込みが強い、と、当館にて判断をさせて頂いた場合は、たとえ、お客様が、キャンセル料金発生期日内でキャンセルを為さったとしても、キャンセル料金を、万全に、遺漏なく、免除させて頂いております。その余の場合は、所定のキャンセル料金こそ、発生いたしますが、いずれにせよ、お客様のご判断・自由意思により、常時、キャンセル処理を行って頂くことが可能です。・原則、ご予約を為さったインターネットサイト(楽天トラベル様、じゃらんネット様、等)から、お客様ご自身で、キャンセルお手続きをお願いいたします。お客様ご自身によるオンラインキャンセル処理が、物理的に、不可能である、と当館が判断した場合、当館にて、キャンセルお手続きを代行させて頂くことが可能です。その場合、当メールに、「お客様のお名前(ご予約済のフルネーム)」「インターネットサイトから提供されている予約番号」をご記載のうえ、「キャンセル処理代行希望」とご明記のうえ、どうぞお気兼ねなく、ご返信ください。ご健康状況、ご安全等、くれぐれも、お客様ご自身にて、ご賢察・ご熟慮のうえ、ご判断を賜りますよう、お願いを申し上げます。レクチャリングや示唆等を含むが、これらに限定されない)は、致しておりません。»ユネッサンチケット付プランで予約をしたいのですが...。各種トラベルサイト様にて、ユネッサンチケット付プランでのご予約をご希望の場合、ご予約前に、必ず、お客様ご自身にて、ユネッサンの営業日・休館日を御確認下さい。»ハウスダストアレルギー等をお持ちの方へ当館は、築後数十年が経過した、古い建物です。ハウスダストアレルギー等をお持ちの方は、御健康のため、念のため、ご予約をお控え下さいますよう、お願い申し上げます。定めにより、18歳未満の方は、保護者(親権者または未成年後見人)の同行が無い限り、たとえ、保護者(親権者または未成年後見人)の同意書等があったとしても、当館にご宿泊頂くことは出来ません。※同行=ご一緒に当館にご宿泊頂く必要があります。定めを、ご予約前に、必ず、お客様ご自身にて、十全に御確認下さい。定めという外的要因による宿泊不可」を論拠とし、お客様から当館に対し、キャンセル料金規定に係る変則的対応(例:一部キャンセル料金の免除等)をご要請頂いたとしても、当館としては、当然、一切、ご対応が出来かねます(=当然、通常通りのキャンセル料金規定が適用となります)。定めを、ご予約前に、必ず、お客様ご自身にて、十全に御確認下さい。宿泊料金は予約時にオンライン決済しました。施設現地では何か支払うものはありますか?入湯税(大人1名様1泊あたり150円)を、施設現地にて、お支払い頂く必要があります。お取り扱いとなっておりますので、御注意下さい。当館では、当該フォームにご入力頂いた内容については、一切、関知致しておりませんので、くれぐれも、ご注意下さい。ご予約番号番号を明記のうえ、当館メールアドレスまで、直接、Eメールにて、ご連絡下さい。