ホルダーマート一覧に戻るホルダーマートカテゴリ:ホビー、カルチャーhttp://www.holder-mart.com/ホルダーマートは設立11年のアクセサリーパーツショップです。今年の4月におちゃのこネットさんでリニューアルオープンしました。定番のスワロフスキービーズやチェコビーズ、天然石、そのほか海外で直接仕入れた商品などを販売しています。大本はストラップのメーカーをしている会社なので、ストラップも揃っている方だと思います。現在は2名で運営しており、あまりHPや経営の知識はありません。ここ最近は、一番良かった時期の半分以下の売上になってしまい、手作りをするお客様自体も減ってきているのでとても苦しい状況です。YahooやGoogleに広告を出したり、メルマガでクーポン配布なども行っているのですが、商品アイテムが多く、1つ1つの単価が低いため、なかなか売上が伸びません。現状を打開したいと思っておりますので、厳しいダメ出し宜しくお願い致します。畑野潤一すっかり秋らしくなってきましたね。このメルマガが配信されるのは9月25日ですが、実は原稿を書いている現在は9月23日の秋分の日です。ことは子どもでも知っていますね。昼と夜の長さが一緒になって、この日を境に長さが逆になる日。秋分の日までは昼が長いけど秋分の日を過ぎると夜が長くなっていくというわけですね。人も多いでしょうが...春分の日、秋分の日のルーツについてはいかがでしょうか?春分・秋分の日は、もともとは春季・秋季皇霊祭という宮中でのお祭りが元で、歴代天皇や皇族の霊を春と秋にまとめてお祀り(まつり)する祭日だったそうですが、戦後、新たに制定された「国民の祝日に関する法律」に基づいて春分・秋分の日となりました。天文学的にも昼と夜の時間が同じになる日ですから、日本だけでなく海外でも春分の日がイラン暦では元日になっていたり、中央アジアやアフリカ諸国でも祭日であったりするようです。宗教的にもこの日は、神道では神社にお参りし、春には五穀豊穣を祈り、秋には五穀の収穫を神に感謝したとか、仏教でも春分・秋分の日はいわゆるお彼岸の中日として先祖に感謝してお墓参りをする日です。余談ですがお供えのあんこで包んだ同じお餅を春には「ぼたもち」、秋には「おはぎ」と呼ぶのはそれぞれ春と秋の彼岸の頃に咲く「牡丹」と「萩」の花にちなんでいるのだとか...(^^;)ちなみに春分・秋分の日=彼岸の中日の前後各3日を合わせた計7日間を「彼岸」と呼ぶそうで、中日以外の6日間は「悟り」の境地に達するのに必要な6つの徳目「六波羅蜜」を1日に1つずつ修める日とされているのだとか!オンラインショップの「悟り」の境地にはまだまだ遠いかもしれませんが、今日が25日ならまだお彼岸は1日あります!(笑)おはぎを食べながら「ダメ出し!道場」を読んで、ほんの少しでも「悟り」に近づいていただければ幸いです。本日は手作りアクセサリー用のビーズや資材の専門店さんです。古の日本でも勾玉(まがたま)や玉を用いたいわばビーズアクセサリーは祭事に用いられましたし、仏教でも玉を連ねた珠数(じゅず)を用いますね。ビーズのアクセサリーにはそんな神秘的な魅力があるのかもしれません。スタートです!(^-^)キレイだけど味気ないビーズアクセパーツの自販機と言う印象パッと見の印象は上記の通りです。デザインはスッキリと見やすいですし、整理整頓されていて目的がハッキリしていれば商品も探しやすい、商品写真も十分平均点以上にはキレイです。「自販機」な印象なのです。申し込み文にも書かれているようにアイテムも多く、単価も安いので、そんなに手間をかけていられない意図もお察しします。業界であるというのはすぐに想像できますね。いうような「強み」があれば理想的ですが、それはなくてもかまいません。そこまでではなくとも、それでも、比較的業界内ではココは強いところ、得意なところ、こんな工夫は他店にはできない、簡単には真似できないだろう...などなど。どんなことでもかまいません。他店との差別化を行って、ファンになるお客様を作れそうなポイントを洗い出してみてください。そこを深堀り、充実させていきましょう。大元がストラップのメーカーとのこと、店舗内検索すると、ストラップだけで250商品以上登録されているようですが、その強みがトップページからは感じられません。厳しい現実として、スマホの普及でなぜかストラップをつけない人の比率が急増しているように感じます。そこにはチャンスもありそうですね。自販機を極めるなら、どんな自販機で買いたいか?自販機を脱却するならプロショップらしい提案やサービスを!どちらにしろ市場の変化に対応した新商品、新サービスを!どんな戦略を採るかは経営者の意思ですが、いずれにせよ差別化をして顧客を囲い込み、リピーターを増やすことが収益UPへの道だと思います。【1ヶ入】http://www.holder-mart.com/product/264には「ホール(穴)は開いておりませんので専用の石座を利用して下さい」とありながら、肝心の石座という商品は紹介されていません。検索してみるとちゃんとお店の中にはありました。しれませんが、目の前に提示してあげることで購入チャンスも増え、客単価も上がる確率が高くなりますね。関連商品リンクもぜひ用意したいところですね。いうのであれば、せめて分類ページにリンクを飛ばすか、一覧表をフリーページに用意してそこに誘導するなど、なんらかの提案が欲しいところです。いう流れをオンラインショップ上で実現すれば良いのです。現実には、スワロを探すお客様ならある程度商品知識を持っていたり、色違いの商品の写真を見比べて想像することもできるかもしれませんが、それだけ時間や手間をかけさせるほど、退出率は高まりますし、品番検索されて他店の同一商品を見に行く可能性も高まるのです。貴店が日本一安価で即納体制のお店ならそれでもまだ購入率は高いかもしれませんが、そこまでの競争力がないならば極力、来店されたお客様を逃してはいけません。横向きに通し穴があいています。裏面にも文字は入ってるの?パッと見ただけでもこれくらいの疑問点(不安な点)が出てきますね。ブラックhttp://www.holder-mart.com/product/4254ポリウレタンを幾重にも束ねた繊維状のゴムひもです。しなやかに伸び縮みするのが特徴です。万が一、切れてしまった場合も、石の飛び散りを防ぐことができます。どんな場合にどっちを選べば良いのか?なんらかの理由や意味があるはずですよね。プロショップであれば、ぜひそこまで踏み込んで説明文に書いて欲しいところです。ありとあらゆる商品の選び方がずらっと表示されるのはさすがです。要するに、そういう参考にしてもらえるようなコンテンツを作れば良いのです。これこそが「型番商品通販」の王道なのです。大手メーカー品のことで、型番さえわかって検索すれば、ネット上から全ショップを検索して価格比較されてしまう商品のことです。家電、パソコン、書籍、CD、DVDなど音楽・映像・ゲーム、ゲームソフトなどなど、正にじゃぱねっとタカタやAmazonが取り扱うような商材ですね。徹底的に消費者目線で説明し、初心者さんが陥りやすい問題点をサービス提供(パソコンの初期設定サービスなど)することによって、他店より多少高くても購入者がいるし、上級者がオススメまでしてくれるのです。1枚の写真だけではイマイチわかりにくいですね。アウトレットの処分品で10円が6セット。事情はあるのかもしれませんが、そんな商品でも、そんな小さな注文・売上げであっても、お客様との大事な取引です。安いからと手抜きをするのならば、むしろたった60円のためにお店の印象を悪くしたり、信用を失うようなことは避けて、いっそ出品しないほうが良いくらいです。とアピールするのが良いと思います。お客様が知りたいであろう、確認したいであろうことは、ことごとくお店側が想定して情報を用意しておかなければ、疑問や不安が生じた時点でお客様は躊躇して(ためらって)しまいます。とお店から出て行ってしまうのです。「このくらいでわかるだろう」「わからないにしてもお客さんが自分で調べるだろう」なんて思っていたら、知らず知らず、お客様はGoogleで検索してヒットした他のお店に流れていってしまうのです。アクセサリー用ビーズの専門店としては、業界大手の有名ショップサイトには品揃えでも価格でもなかなか勝てない厳しい業種だと思います。不足ではまったく勝ち目はありません。小さなお店でも、いえ、小さなお店だからこそできるきめ細かい説明や一言のアドバイスが大手との差別化ポイントとなり得るのです。上記で述べてきましたように、プロショップとして各商品ページ毎に「仕様」という事実説明に加えて、組み合わせや用途などの専門性で提案した、「セールストーク」を加えていくことが、まず現状の優先対策だと思います。その上で、今度はお客様とのやり取りを通じて拾い上げたニーズや潜在的なシーズ(種)を見つけて、新たな商品を増やしたり、作り出したりすることが第二段階だと思います。・アクセサリーキットhttp://www.holder-mart.com/product-list/356は現状はメーカー品を販売されているのかと思いますが、自店で組み合わせて簡単なマニュアルを作り、オリジナルのキットが生み出せれば、利益率も高く、また卸しビジネスの可能性も広がるかも知れません。トライ&エラーして、他店との差別化と収益UPを目指してみてください。基本的なオンラインショップとしてのクオリティは十分に高いのですが、残念ながら自販機ショップの域を脱していません。いや、むしろ自販機ショップを目指されているのでしょうか?ただ、それを目指すなら、大規模なシステム投資と圧倒的な在庫投資をして、大手ライバルショップサイトに対抗する戦略を取らなければ勝てません。小さな本屋さんがミニAmazonを目指すでしょうか?自販機型オンラインショップは、中小ショップの採るべき戦略ではなさそうですよね。品揃えと価格競争力は商売の基本ではありますが、それ以上に差別化ポイント、オリジナル商品やオリジナルサービスで顧客の囲い込みと利益率の向上をしなければ生き残れません。考えてみましょう!お彼岸もあと1日ではございますが、たまには古き良き日本の習慣や伝統を思い出し、先祖や先達、そして秋の五穀豊穣に感謝しながらビジネスでも豊作と悟りを目指したいですね!整理とヒントが必要な際はぜひ個別相談会にいらしてください!※上記内容は、取材当時の内容の場合があります。最新の情報はショップページ内でご確認ください。不適切な商品を見つけたらネットショップ運営のコツお手軽にネットショップを開設。便利に使えるオンラインショップ開業サービスです。