光ネクストやBフレッツを解約した場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?専用コールセンタの電話番号を教えてください。光ネクスト、Bフレッツ提供エリア内での移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?サービスの申し込みを取り消す場合にはどうしたらよいのか教えてください。言語での問い合わせは可能ですか?日本語以外の言語でのお問い合わせには対応できません。サポート対象・補償フレッツ・ADSLやフレッツ・ISDN、ダイヤルアップユーザはなぜ契約できないのですか?本サービスでは、お客さまのパソコンを遠隔操作する際にお客さまと専用コールセンタとの間で双方向の高速通信が必要なため、フレッツ光回線ご利用のお客さまを対象としてサービスを提供します。光ネクスト※、およびBフレッツ※でご契約いただくことが可能です。提供条件はこちらをご確認ください。光ネクスト、Bフレッツ提供エリア外での移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?ご利用いただくことはできません。提供エリアサポートを受けることで問題は解決しますか?本サービスは、お客さまからのお問い合わせに完全に対応することを保証するものではありません。「オンラインパソコン教室」はいつでも利用できますか?専用コールセンタの受付時間内で、あらかじめ実施日時をご予約いただいた上でご利用いただきます。予約状況によっては、ご予約いただかなくてもご利用いただくことが可能です。「遠隔サポートツール」のセキュリティ対策は充分に行っていますか?通信の暗号化や遠隔操作を実施する都度に発行する登録番号および、お客さま操作による接続要求等の仕組みを複合して用いることにより、充分なセキュリティを確保しています。サービスの概要オンラインパソコン教室により操作方法や活用方法は身に付くのですか?分り易いご説明を心がけご質問に対しても親身にお答えいたしますが、お客さまがオンラインパソコン教室の内容を完全に習得することを保証するものではありません。契約者回線1回線につき何契約できますか?フレッツ光の契約者回線1回線ごとに1契約となります。≫TOPへページの先頭へ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。