ArchArchHTML/JavaScriptUI・UXインスピレーションダウンロード素材ツールTIPSディレクションデザインマーケティング雑記・お知らせ2012.4.11Webサイトにおける目的客とフリー客についてこれはディレクションとかマーケティングをしてる人にとっては当然わかっていることだと思うのですが、自分は言葉ではっきり認識してなかったなぁと思ったのでエントリです。「目的客」と「フリー客」について、またこの客層によって表示する情報の内容・場所の違いについて、自分用に軽くまとめています。そもそも目的客・フリー客とは目的客その名の通り、目的をもって訪れるお客さんのこと。欲しい情報や買いたいものなどが決まっている。目的なしに訪れ、興味のひかれた場所に気ままに行く。何か良い情報があれば知りたい、良いものがあったら買いたいというお客さんのこと。Webサイト制作の際には、このどちらの客層がメインターゲットとなるかを把握しておく必要があります。その客層によって、表示すべき情報の内容や場所が異なるからです。例:ZOZOTOWNトップページの「注目のアイテム」とりあえず興味をもってもらい、このサイトにあるコンテンツや商品はおもしろい、と思ってもらえることが重要。常連の場合は人気コンテンツはすべて読んでいる可能性があるので、新しい情報を提示する。目的客とフリー客、基本的なことなのですが大事なことなので、サイト制作の際には頭に入れておくようにしたいですね。2013のボランティアスタッフに参加して良かったこと2013.12.02UI変更が不評な時に役立つ原因の切り分け方2013.11.29About@kanako29WebサービスのUI・UXデザインなどをやっています。