2019年10月16日RPAは使いどころを間違えると、期待した効果が得られにくいツールです。RPAに限らずツールには適材適所があるからです。RPAの正しい利用シーンとは?間違った使い方は組織を改悪させる間違ったRPAの使い方をしていませんか?RPAの利用は、問題の本質的な解決にはなりません。業務の整理整頓と、適切な場面で利用することにより、RPAは活きてきます。この記事では適切なRPAの活用方法についてご紹介します。ITベンダーから、そそのかされないように気をつけましょう。...この記事では、スモールビジネスにおいてRPAが上手く効果を発揮しやすいケースをお伝えします。<スポンサードリンク>Contents単純な繰り返し作業である現在のシステムを入れ替えるまでの繋ぎとして使いにくい外部のシステムへの対応として単純な繰り返し作業であるまず前提として、RPAが上手くハマるのは、比較的単純な繰り返し作業であることです。逆に人間の判断が都度必要になるような利用方法は、ほとんど効果が得られません。RPAを使うには、まず最初は以下の2つを対象にしましょう。頻繁に行われる業務この2つを対象にすることで、まずは分かりやすい効果が得られます。時間が浮くということです。RPAを使いこなしてきたら、少しずつ細かな業務も対象にしていくと良いでしょう。現在のシステムを入れ替えるまでの繋ぎとして前提を踏まえて、RPAが活きるケースを2つお伝えします。1つ目は、現在のシステムを入れ替えるまでの繋ぎとして利用するケースです。今現在、利用しているシステムがある導入したのが何年も前で、構造が古くなってきている具体的には、他のツール(クラウド)との連携ができないさらに使い勝手が悪く、利用するのに時間が取られているしかし追加開発するには、大きな投資が必要で、すぐには実施できない他のシステム・ツールにすぐに乗り換えるのも現実的ではないある程度、長く運営されてきた会社には、このようなシステムが残されているケースが多いです。使い勝手が悪い上に、アーキテクチャーや基本的なポリシーが古いので、今世の中に出てきている便利なツール群と全く連携できないのです。業務に直結しているシステムだから使わざるを得ず、かなりの時間が取られている。私自身、このようなシーンに何度も出会ってきました。こんなシーンにこそ、RPAは上手くハマると考えています。使いにくいシステムは当面、利用し続けなければならないので、その繰り返し操作をRPAにやらせてしまうのです。ちなみに、RPAの良いところは導入してから効果を得るまでの期間が、他のツールに比べて短いことです。人の操作を真似して繰り返すだけなので。して短期的にはRPAで業務負荷を下げて、中長期にシステムをどうより良くしていくのか?を企画します。使いにくい外部のシステムへの対応として2つ目は、外部のシステムです。業務をしていると、自社だけでは改善することができない、外部のシステムがあります。私の例で言うと、確定申告時に利用するe-taxです。見た目や操作感が、優しめに言って最悪なんですよね。国税庁さん、本当に何とかして下さい。同じように「取引先から使うように指示されたシステムが使いにくい」などという話は、実に良く聴きます。自社では手が出せないシステムで手間が掛かっているものは、RPA活用の対象になります。使いにくいシステムをそのまま利用して疲弊するのは賢明ではありません。RPAを活用して、余計な手間は省いてしまいましょう。Script)との違いを含...経費精算の自動化は、果たしてRPAで良いのか?会社員にとって面倒くさい仕事の代表例が経費精算です。経理担当者にとっては月末月初に多大な負担が掛かります。この業務をRPAで自動化するとどのような効果が得られるでしょうか?同時にRPA以外の選択肢があるのか?どのような違いが生まれるのかをご紹介します。メルマガ『経営は100種競技!』を毎日配信しています。マーケティングやITを身につけたい。ビジネスを楽しみたい。変化・成長したいというビジネスパーソンにお読みいただいています。隆一プロフィールマーケティングとITを駆使した「売れ続ける仕組みづくり」「業務改善」を得意としています。