通帳(証書)・お届け印・キャッシュカードをなくしてしまったのですが?万一通帳・印鑑・キャッシュカードのいずれか一つでも紛失・盗難された場合は、直ちに当行本支店にご連絡ください。通帳、キャッシュカードの利用停止の手続きをいたします。盗難の場合は警察へもお届けください。営業時間外(土・日・祝日のAM7:00~PM11:00)は、集中サービスセンター(TEL.024-525-2663)で受け付けております。ご連絡後、書面でのお届けが必要になりますので、下記のものをご準備のうえ、お取引店へご来店ください。通帳・証書、キャッシュカード再発行には、1,080円(消費税込み)の手数料がかかりますのでご了承ください。払出しは書面での届出があってから7営業日後になります。紛失の届けを出した通帳(証書)・お届け印・キャッシュカードが見つかったのですが?紛失のご連絡をいただいたものを発見されても、すぐにお使いいただくことはできません。下記のものをご準備のうえ、お取引店もしくは最寄りの支店にご本人がご来店し、お手続きをお願いいたします。手続きは、どうすればいいですか?下記のものをご準備の上、お取引店もしくは最寄りの支店にご本人がご来店し、お手続きをお願いいたします。※ご預金(当座預金を除く)のみのお取引の方は、お届け印の省略、またはお電話での受付も可能です。希望される当行本支店にご来店し、お手続きをお願いいたします。結婚して姓が変わりました。手続きはどうすればいいのですか?下記のものをご準備のうえ、お取引店もしくは最寄りの支店にご本人がご来店し、お手続きをお願いいたします。お届け印を変更するにはどうすればいいのですか?下記のものをご準備のうえ、お取引店もしくは最寄りの支店にご本人がご来店し、お手続きをお願いいたします。キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが?当行のATMでお手続きができます。ナンバー等のご利用はお避けください。毎月決まったお金を送金したいのですが?「定額自動振込サービス」をご利用いただけます。ご指定の口座へ一定金額(毎月定額)を指定日に振込するものです。通帳、お届け印をご持参のうえお取引店へご来店いただき、所定の依頼書に記入のうえお申込みください。振込手数料の他、初回のみ契約手数料をいただくことになります。通帳の記入欄が一杯になったのですが、どうすればいいのですか?お通帳をご持参のうえ、最寄りの当行本支店窓口へご来店ください。お手続きは、銀行営業日の9:00~15:00となります。窓口へ行かず、振込をしたいのですが、どうすればいいのですか?インターネットバンキングをご利用いただければパソコンおよび携帯電話でお振込ができます。当サービスのご利用には、所定のお手続きが必要となります。詳しくはホームページのインターネットバンキング欄をご覧下さい。ご相談・ご照会等は無料です。ホームページ(http://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。お客様から苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。銀行法及び農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。前のページへ戻るページトップに戻る。