経営コンサルタントとして独立して5年目になる。中心に、様々な課題を抱えるクライアントを支援してきた。なかでも、「私の代わりに社長に言ってほしい」と社員から依頼されることがある。社員からは言いにくいので、コンサルタントの口を借りて伝えたい、代弁して欲しいということである。そのような事態に陥ってしまうのだろうか?社員が社長に話し難い、報告し難い環境を作ってしまっていることに、社長は全く気付いていないのだ。・あなたは、社員が悪い報告をしてきた際、どんな対応をしているだろうか?つい感情的になり報告者を責め立てていないだろうか?声を荒げて対応策を指示していないだろうか?これでは社員は悪い情報を社長に報告しなくなる。部下は責められると保身を考えるようになるので、耳障りな情報は社長に上がらなくなる。「ありがとう、早めに報告してくれたお蔭で対応できそうだ」と報告者に感謝するくらいの器を持ちたいものだ。すれば、悪い情報も素早く上がってくるようになる。・あなたは、社員に報告の機会を与えていますか?トップであるあなたが忙しく動き回っていると、社員は報告機会を失ってしまう。話しやすい環境、雰囲気を社長が醸成しないと、悪い報告はトップに上がってこないものだ。社長は時間を確保して、報告を受ける定期的な場を設けることが必要だ。現場に足を運び社員に気軽に声を掛けて、聴くチャンネルを多様に持つことを心がけたい。することで、「裸の王様」を回避できるから。製造業の経営改善〈経営コンサルティング〉モノづくり企業である製造業の経営改善について、事例をお話ししましょう。製造現場の改善コンサルティングをするとき、よく見かける光景がある。物流センターでは多様な商品が入出庫を繰り返しています。弊社は、製造業の現場改善や経営革新改善をコンサルティングしている。今までコンサ記事を読む信頼づくりのヒント2〈経営コンサルティング〉チームの信頼関係を構築することの2つ目のヒントに、「聴く」があります。経営改善や改革を支援する時、プロジェクトが立ち上がったら目標を決めます。製造業や運送業に経営コンサルティングを行っている。特段、この2業種に限定しているわけではない。