人をものとして見るのではなく、人を人としてみる、という哲学がないと難しい。最近、リモートワークが増え、従業員を監視するような仕組みが出てきているが、そういう意味では逆ですね。監視からはモチベーションは生まれない。昔あった通販会社は従業員の働いている部屋のすべてに監視カメラがあったそう。監視カメラには必ず死角というものがあるから、完全に監視するのは難しいな。中国の農薬入りの餃子を売って問題になった会社がありました。この会社は「ウチの食品には農薬を入れられません。いうと、工場の中にすべて監視カメラがありますから、そんなことをやったらわかるんです」と。これは社会主義の発想ですね。するのではなく、自分がここにいることが誇らしいから、いいことをしようというのが大事ですよね。すくなくもと悪いことに頭がいかないという。あの会社がほんとに言うべきだったのはね、ウチの工場見てください。どこにも監視カメラなんておいていないでしょ、と。大丈夫なんですよ、と。いいのは経営者が変わることですね。あの、JALがそうだった。稲盛さんが連れてきた経営陣が変えた。これまではアメリカ型の組織の典型だった。私考える人、あんた実行する人。あんたは何も考えずに言われたとおりにやりなさい、と。これは日本とアメリカとの決定的な違いだけど、あまりみんな考えていないのは、アメリカの上司は人事権を持っている。お前はクビだといえる。給料も決めることができる。ところが日本の上司はそんな力を持っていない。日本の部下は上司の言ったことに意見がいえる。アメリカの部下が上司のいうことに意見など、言っていいと言われるまで絶対言わない。おかしいなと思っていてもそのまま従うんです。石見そんなアメリカも人材不足で、エンゲージメントとか言い出しています。ノーレイティングというのも上司の評価に対する不満が離職や生産性に影響するということで始まっています。日本の上司に対して、あんたおかしいというシステムに最大の問題は軍隊です。命令した上司に対して、そんなことしたら戦争に勝てません、といって動かなかったのが大阪の軍隊だった。