Reactsにあります。Frenzyの大コケによって、「金返せ!怒りの参加小売店」という記事は当然にあります。一方では、あれは大コケではなく、それどころか大成功かもしれないというクールなビジネスレポートもあります。glitchesという記事によりますと、開始数時間の初期不良はあったものの、終ってみれば、売り上げ自体はかなりのものになったらしいです。オンライン小売数値インデックスを調査発表しているQuantiumという会社(これからのIT産業は、従来の理系ハードよりもこういう文系付加価値がデカくなるでしょうね)によると、参加小売店の売り上げは、過去のビッグセールに比べて2.5倍になっているのではないか、まだ数値が十分に吟味されていないけど、少なくともその前の週の火曜日に比べて3倍以上になっていると。Frenzyに参加してない小売店サイトでも従来よりも30%以上のセールスを記録している。最初の数時間のサーバーエラーは思ったほど全体の売り上げに悪影響を与えておらず、実際に物が売れている時間帯は、開始である午後7時から深夜というよりも、翌朝(水曜日)朝9時〜夕方6時という昼間部に最大の売り上げを記録しているそうです。別の記事で、サイバーマンデーがなんで連休明けの月曜日にやってるか?といえば、「皆、オンラインは職場のパソコンでやっている」という暗黙の了解のような事実があるからだと。実際、僕のサイトでもゆっくり読めるはずの土日はアクセスがガクッと減り、ウィークデーにアクセスが上がるのですね。「ネット=職場でサボってやるもの」という。websites)には平均して毎日2210万アクセスがあるらしいです。殆ど全人口ですね(のべ人数=一人であちこちアクセスしてる人も相当いる=から全員やってるわけではないが)。このクリックフレンジーの24時間イベントの間のアクセスは2950万アクセスにも上った。クリックフレンジーには2日間でトータル870万アクセスを獲得し、これは主催者側の100万人予想を大きく超えるものです。人口構成をみると非常に興味深い。Y)よりも、普段は実際にショッピングに出かけるのが常である「55歳以上の女性」がより多く参加しているそうです。女性の方が男性よりも18%クリックフレンジーにアクセスしているのは予想しうるところだけど、「18歳〜24歳の女性」が一番参加して「いない」というのは興味深いです。「若い女性はオンラインショッピングしない」という。しないというわけではないけど、他の世代、他の性別でみたらそうなったという。ま、これも後付の理由でいえば、分からないでもないです。オシャレして、友達や恋人と街を歩いて、ウィンドーショッピングするのが楽しい盛りに、何が悲しくて暗い部屋でパコパコやってなきゃならんの?ということでしょうか。いうか、オンラインショッピングをオーストラリアの消費者層により浸透させたという意味では、クリックフレンジーも満更ダメなわけではなく、それどころが大殊勲といってもいいと。オーストラリアの小売市場とオンラインショッピングオンラインショッピングに食われてオーストラリアの小売業界が危ない!という話は、年がら年中新聞の経済欄を賑わせています。ほんでもオーストラリアで物を買うのは一大事です。これはオーストラリアにやってきた皆さんに、一番最初に叩き込む「いろは」でもあるのですが、まず物の値段が異常に違う。どこで買うか、いつ買うか、どれだけ買うかで全然違う。水のボトルを、そこらへんのファーストフードやコンビニで買うのは「アホ」と言ってもいい。空港なんぞで買うと600ML一本4ドル以上の怒髪プラスだったりしますが、同じものがスーパーだと1ドル台で買え、しかもブランドにこだわらないなら50セント台である。5リットルとか10リットルだったらリッター1ドル以下で買える。日によって値段が違う物が多い。いつも同じというのは新聞と切手くらいで、あとはガソリンと同じで結構値段が変動する。タバコなんかもそうです。店によって、日によって違う。スーパーの割引も、割り引くときは嘘みたいに割り引く。普通のコーヒーや洗剤がある日突然に半額くらいになる。同時に安かろう悪かろうが多い。ハイエンドJAPANでは信じられないような粗悪品がある。日本の100円ライターは1年経ってもガスさえあればまだ着火するけど、こっちのは1週間で壊れても不思議ないです。壊れているのもあります。「プラスチックの質」というのがあるんだというのは、こっちにきて学んだことですが、考えられないような部品がペキペキ割れたりしますね。スーパーの棚で品切れになってから、延々1か月以上(下手したら数ヶ月以上)ほったらかしってのが普通にある。K-MARTとかいくと、棚の表示と実物とが全然違うことも珍しくないし、貼られている値札もアテにならないから店内に置かれているバーコードチェッカーで確認。店員さんの知識が貧弱すぎ。ときどきすごくよく知ってる人がいるし、ライトパーソンを掴むのは全てにおける基礎ですが、にしても、知らなすぎ。brand"とか「聞くんじゃなかった」系が多い。あからさまに表示と違うことでも自説に固執する人。know"で終わりという、「お前はなんのために居るんじゃあ!」という。一方では知ってるひとはメッチャ知ってます。消費者オージーの知識が豊富なホームセンター系の物品については、よう知ってる人が多い。知らないとどうしようもないからだろうけど。あと、あまりにも人間的な対応で笑うことも多い、「ウチよりもあっちの店の方が安いよ」とかいってしまうという。こんなのはまだ初級編。次に、日用品ではなく、滅多に買わない物を買おうとするとこれが大変。どこで売ってるか分からない。ネットがろくに無かった頃なんかイエローページで調べて、問い合わせて、車走らせて、行ってみたら品切れ、あるにはあるけどクソ高い、到底買う気が起きないくらいにダサい、、、しょうがないから他の店に行くかと思うが(英語で「ショップ・アラウンド」という)、これがまた遠かったり、行ってみたら店が移転してたり(すぐに移転するんだこれが)、変な日が休日になってたり。教訓としては、見かけたときに買っておけ!です。二度と手に入らないかもしれないし。いう意味ではネットは福音なんですよ。それにオンラインショッピングだと確実に買えますからね。この「確実に買える」というのがいい。ネットで調べれば商品もわかりますしね。オーストラリアのリテールのダメさ加減からすれば、オンラインに食われてしまうのは、ある意味では当然という部分はあります。オーストラリアの消費者がオンラインに流れるというのは、わからないでもないです。いうわけで、オーストラリアの小売店はピンチになるのだけど、だったらオンラインで売ればいいじゃんということにもなるし、今回のクリックフレンジーでも、日頃は全然知られていない小売店(例えば、ハンターバレーの家族経営のワイナリーとか)も、オンラインセールをすれば顧客が増えるという大きなメリットがある。その意味では吉凶禍福がまだら模様になっていて、良い部分もあるし、悪い部分もあるので、小売店も消費者も、いかに良い部分を選んでいくかという話になるでしょう。オンラインショッピング(ひろくは"E-Commerce")の場合、海外に客が流れてしまうことです。ここが英語圏の強味でもあり弱味でもあるのですが、英語に苦がなく、海外が身近だから別にオーストラリアのサイトでなくてもいいわけですね。英語の本などは、アメリカやイギリスで買った方が遙かに安いという。USでは、国内産のクリックフレンジーなんかよりも、本家のアメリカで買えばいいじゃんって記事です。ブラックマンデーはリアルバーゲンだから足を運ばないとならないけど、サイバーマンデー(ちょうどこのエッセイがUPされる日ですが)は、オンラインだからどこでも買える。今は豪ドルがやたら高騰してるから強い豪ドルを背景に買えばいい。この記事に書かれているように、アメリカで買った方が圧倒的に安い物が多い。これはもうオーストラリアの国内産業保護などの政策にもよるのですが、やっぱりオーストラリアで買うと高い。シッピングコスト(配送料)を入れてもアメリカや香港で買った方が安い。実際、僕もデジカメとかそこらへんになると、香港あたりで買ってます。シッピングも24時間以内でめちゃ早いし、対応も早い。スカイプ電話で話しても綺麗な英語を喋ってくれるし、さすが香港。問題は、デリバリーで、これはオーストラリア国内だからダメダメ。配達してないのに「した」と言い張るボケが本当にいる。アテにならないから取りに行くといっても、空港の向うのボタニーとか、パラマッタとブルーマウンテンの中間あたりのやたら遠い配送センターまで取りに来いとかいう。そこはストレスフルなんだけど、でも安い。30%くらい安いんじゃないかな。