お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「」をマイサポートに登録します。お客さま向け法人のお客さま向けすべてのお客さま(ご検討中/ご利用中)ご検討中/これからご利用のお客さまご利用中のお客さまよくあるご質問を一覧でご案内しております。個人向けプッシュ通知で着信できない場合、最初に以下をご確認ください。プッシュ通知」から「通常」に切り替えて着信できるかお試しください。プッシュ通知でのみ着信できない場合は、以下の理由が考えられます。・端末のWi-Fiを「スリープ時に通信を行わない」設定にしている場合、プッシュ通知が受けられない場合があります。plusの「設定」→「アプリの設定」→「アプリの自動起動」をオフにしている状態で端末を再起動した後は着信しませんので、一度アプリを起動してください。plus」の画面から「強制終了」を実施した場合、プッシュ通知が届かなくなる場合がありますので一度アプリを起動してください。・端末でgoogleアカウントを設定していない場合、プッシュ通知を受けることができません。プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。plusの初期設定]から行います。plusの初期設定]から行います。アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。個人向け各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。個人向けiOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。・あなただけの050番号をもらえます。plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。個人向け以下の点についてご注意ください。10未満の場合」または「アプリがVer7.0.0未満かつプッシュ通知設定の場合」は以下の点についてご注意ください。解決した解決しなかったお問い合わせ14272端末の機種変更をしました。個人向けはい、ご利用いただけます。plusの初期設定を行ってください。機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。解決した解決しなかったお問い合わせ13163「サーバでエラーが発生しました。してから操作しなおしてください。(9126)」と表示されます。個人向け「サーバでエラーが発生しました。してから操作しなおしてください。(9126)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。個人向けどの端末に着信するかはわかりません。plus」を再起動してください。着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。個人向け以下の値が目安となります。:1分間の通話で約250KB待ち受け中:24時間起動した場合で約150KB※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。解決した解決しなかったお問い合わせ14586お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。