2011に出されています(10月31日付)。この話の結論は別にないのだけど、「そういう感じになってます」というのが第一点。第二点としては、「だとしたら、、」という推測ですね。したら(その1)は、じゃあ小売店は絶滅するのか?といえば、NOです。した商品知識とサービスをしている小売店は、それでも生き残ると思う。オンラインでわかる情報なんか、実際問題、大したことないからです。これは、僕だって言ってみれば十数年オンラインショップだけでメシ食ってるから分かるけど、「ネットじゃ分からん」「わかるわけないだろ」というのを原点にしてます。本当に必要な情報はまずネットに載ってないもん。ネガティブな情報がキチンと整理されて論じられることは、ネットの場合は非常にマレだと思います。「百聞は一見に如かず」という現象は、世界の終わりまで続くと思う。それは人間の知覚認識のうち、ネットで伝えられるハンパなビジュアルと言語情報では、実際の現場情報の30%にも及ばないという生物学的な制約があるからです。美しい写真と美辞麗句に引かれて賃貸物件を見に行き、現物を目の当たりにして「なんじゃこりゃあ」って経験は誰でもあるでしょう。オンラインショッピングでも、実際に届いて梱包を解いてみたら、あまりのチープ感に愕然とするというのはあるわけで、オンラインが盛んになればなるほど、「実物に触れる」大切さが逆説的に重視されると思います。したら(その2)は、IT産業でも新しいビジネスモデルが沢山出てくるだろうなってことです。売上伝票整理に始まり、社内データーベースの構築とか、POSシステムなどハード面が多いですけど、それがだんだん感覚的デザイン的なWebデザインになり、SEOになり、オンラインセールのマーケティングというビジネスコンサルティング産業になる。ここまでは既になってます。Verify1stというサイトがあります。Billguardというサイトがあります。前者は、オンラインショッピングをしようとする際に、そのサイトが危なくないかどうかをチェックするサイトです。珍しくないようだけど、世界中の億単位のページを自動巡回し、評判を拾い集め、構築し、またサイトの作りが似ているかどうか関連性があるかどうかも調べたデーターベースです。多くの騙し系サイトの行為者(scammer)は、同じような構造で数百の類似のものを作ることから、どのくらい類似しているサイトがどのくらいあるかも重要なポイントになると(IPアドレスとかリンクの重複とか)。後者はクレジットカードその他で知らない間にぼったくられていないかどうかをチェックするサイトです。いずれもE-Commerceにおける消費者保護であり安全性上昇であり、それをはかることによってより隆盛に導こうと言うものです。これでどうやって儲かるのか(一般のサイト訪問者は完全無料で利用できる)よう分からんのですが、いずれもe-commerceの第一線で十数年やってきたプロ中のプロですので、この膨大なデーターをもとにより突っこんだビジネスコンサルティングが出来るとか、あるいはクレジット詐欺でとばっちりを被っている金融セクターとビジネスをするのでありましょう。retailersです。ところで、最近英語の記事が多いのですけど、なんでか知らんけど英語で検索していった方が面白い記事に当るのですね。絶対人口が多いとか、もともとグローバルな世界だからというのはあるんですけど、それを差し引いても、奥行きがあって構築的な記事が多い。「ううむ、そうだったのか、ふむ、なるほど」という。インスパイアするものが多い。あとレスポンスが速い。それに遠慮やタメライや場の空気を読まないから、ズケズケ書いてくれるので面白いです。それに、「まだその次があるんだよ」とどんどんドアを開けていってくれる知的な面白さがある。ひるがえって日本で検索すると、例えば「オンラインショッピング」でニュース検索しても、個々の企業がどうしたとかいう散発的なニュース(楽天がマレーシアにいったとか、グッチが一周年とか)が多く、読ませる記事は「生活者1万人アンケート調査」結果発表〜ネットショッピング利用者30代大幅増というマーケティングの専門誌サイトくらいで、あとは不思議と朝日などの三大紙、あるいは日経など経済系の記事もない。興味ないのかな?それと、日本ではサイバーマンデーみたいなことはせんのかしら?秋祭りの休みは日本だってある。文化の日にせよ、今年は勤労感謝の日の連休になるから、まんまサイバーマンデーと同じ状況になり、年末商戦の始まりという意味づけもあるのだから、やってもよさそうなんだけどな。ま、やりゃいいってもんでもないんですけど、ぜーんぜんそんな気がなさそうで、なんか反応が鈍いというか、打てば響く感がないような。