情熱セールストレーナー川島正好のブログスマートフォン用の表示で見る情熱セールストレーナー川島正好のブログ『子どもたちの笑顔のために、チャレンジする大人を応援する』ブログ。研修トレーナーとしての活動や、魅力あふれる大人を発信。元気に働く-コミュニケーション術5月も後半、新人研修を終えた新入社員が配属され始めるこの頃。「アイツは学生気分が抜け切れていない」といった意見をよく耳にします。目につきやすいのが、言葉遣い、マナー、ケアレスミス。いったところでしょうか。そこで所属長や教育担当が「**さん、学生気分のままでは困る。社会人らしくしっかりしなさい!」と、上から押さえつけてもほぼ効果はない。新人は「気分というより習慣」がそうさせているから。言葉遣いなら一応ビミョーです自分はすみませんこうした言葉も、学生時代に何の問題意識もなく20年近く使ってきたとしたら、1ヶ月で変えるのは至難の業。習慣は癖(くせ)とも言えるので、新しい習慣を繰り返し練習しながら癖がつく仕掛けをした方が、命令より効果が期待できます。私が代表運営をしている『就職カレッジ』でも取り入れていて、ウッカリ言ってしまったら貯金箱に10円入れてもらう仕掛けです。別にお金でなくてもポイントや点数など、取り組みが可視化できれば何でもいい。「今のままではマズイなぁー」といった問題意識を、社員自身が感じて行動していくことが最大の狙い。命令・マニュアルで動く受動的な人から、目標・問題意識で動く主体的な人を育てるきっかけになります。NGワードは他にもありますが最初から10個・20個と完璧を求めるというより、2~3個で初めて、定着したらワードを増やしていくように、双方が変化を実感できる仕掛けの方が持続しやすく、新人にも無理なく定着します。この仕掛けも手段の一つに過ぎませんので、教育する側・される側に信頼関係がなければ「やらされ感」だけが残って効果がありませんので、日ごろから挨拶やコミュニケーションを取りながら、特に上司や教育担当の方から襟を開いておくことが大切です。土壌を整え、肥...2017-05-12変わりたいと思っているあなたへきっと叶うよ。変わりたいと思っていた一...2017-04-29教育とは「教え育てる」こと教育は連続性が大切。人は教えるだけでできるようにはならない...2017-04-03「身だしなみで個性を出してもいいでしょうか?」新入社員あるある.vol1社会人のポイントは「他者目線」です。身だしなみに限らず、個...2016-12-232016年ブログアクセスランキングTOP102016年もあと僅か。働くことに夢も希望も持たず不満だらけの日々を過ごすも、恩人の他界で目が覚め仕事へ打ち込むようになる。SE・マネージャー・採用の3役をこなしながら社長を目指すも人間関係に悩み挫折。自身と同じようなコミュニケーションで悩む人を減らしたい想いから、SAプログラムを採用。コミュニケーション・プレゼンテーションスキルが劇的に向上したことで、3年間で従業員30%アップを実現。専門学生の就職支援スキーム「ITゼミ」を立上げ、短期決戦型の専門学生の就職支援を企画・運営。4000人の高校生に「働くことの意義と面白さ」を展開。18年より教育業界へ転身。株式会社オーシャンズのトレーナーとして営業研修・コミュニケーション教育に関わる。(4)スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。