各放送チャンネル番組表よくある質問よくある質問よくある質問一覧キャンペーン情報キャンペーン情報キャンペーン情報一覧よくある質問よくある質問ケーブルインターネットワイワイネットとはワイワイネットとはの一覧はこちら複数台のパソコンをご利用になる場合ワイワイネットサービスを複数台でのパソコンで利用したい場合、どうしたら良いですか?withタブレットコース以上をご利用であれば無線ルータータイプのモデムをご用意しており複数...続きを読むコース選択どのコースを選べばいいの?ご契約時に伺った担当者からお客様のご利用シーンに合わせたコースをお勧めさせていただきます。...続きを読むワイワイネットとはワイワイネットとはどのようなサービスですか?ケーブルを使ったコースの選べる低価格使い放題インターネットサービスです。機器の一覧はこちら無線LANでつなぐワイワイネットサービスの無線LAN内蔵型ケーブルモデムとはどのようなものですか?無線とルーター機能を内蔵したケーブルモデムです。ケーブルモデムについてワイワイネットサービスで利用するケーブルモデムは、使わないときに電源を切っても大丈夫ですか?使わないときでも電源を切らないようお願い申し上げます。ネットワーク管理のため弊社とケーブル...続きを読むゲーム等の接続ワイワイネットサービスで、ゲーム機との接続やネットワークゲーム、メッセンジャーなどは利用することができますか?利用可能です。詳しくは利用されるソフトウェアのマニュアルをご覧下さい。ケーブルモデムワイワイネットサービスのケーブルモデムを自分で取り付けることはできますか?申し訳ございません。LANケーブルワイワイネットサービスで利用するLANケーブルは、どのようなものが良いですか?スマートコース以下の場合にはカテゴリー5の100BASE-TX対応ストレートケーブルとなり...続きを読む接続設定インターネットやルーターの接続設定をケーブルメディアワイワイにお願いすることはできますか?インターネットやルーターの接続設定をワイワイに依頼する事は可能です。有料での対...続きを読むWEBメールについてWEBメールについての一覧はこちらモデムのランプ点滅ケーブルモデムのランプが通信していないのに高速で点滅し続けているのですが、どのような原因が考えられますか?ランプは2種類御座います。「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」をPCやタブレットなどで認識できないのですが、どうすれば良いですか?モデム側がハングアップ(動作停止)している可能性が御座います。一度モデムのコンセントを抜き...続きを読むインターネットが接続できない突然インターネットに接続できなくなりましたが、どうしたら良いでしょうか?モデムのランプが正常に動作しているかをご確認下さい。100%検出・駆除す...続きを読むメールウイルスチェック「メールウイルスチェック」について教えてください。メールウイルスチェック」は、弊社でご利用いただいているメールアドレスでご利用いただける無料...続きを読む迷惑メールチェックサービス迷惑メール受信拒否設定をしているのに、件名に指定した文字列を含む迷惑メールが届くのですが、どのようなことが原因ですか?これはエンコードと言われるデータ変換方式が関係します。メールソフト自体の「迷惑メール受...続きを読むご利用コースのご変更ご利用コースのご変更の一覧はこちらご利用コースのご変更ワイワイネットサービスのコース変更をした場合、月額利用料はいつから適用されますか?コース変更が完了した翌月から、新しいコースの料金が引き落としされます。ご利用コースのご変更ワイワイネットサービスのコース変更手続きはどうすればいいですか?ワイワイにお電話でお申し込みください。変更されるコースによってはモデム交換が必要です。担当...続きを読むホームページの開設などホームページの開設などの一覧はこちらホームページの開設ケーブルメディアワイワイでホームページを開設するには、どうしたら良いですか?エコノミーコース以上のお客様であれば基本領域は用意されております。Daemon」や「Postmaster」という英語のメールが届くのですが、どのようなことが原因ですか?宛先として指定されたメールアドレスが存在しないことや何らかの理由で受け取れない場合、メール...続きを読む基本サービスメールの転送設定をしたいのですが、どうしたら良いですか?メール転送設定は只今メンテナンス中です。制限はありますか?メールの保存容量は5MBとなります。