Slack」)が提供するビジネスコラボレーションハブ「Slack」を、KADOKAWAグループ全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進の一環として導入推進し、現在までに約4,000名規模での活用を達成しています。Connectedは、KADOKAWAグループをはじめ、日本の文化をベースに働く人々の「生涯生産性」を最高に高めるためのソリューションを提供するため、ICTサービスの提供、生産性を高める働き方改革実現の支援、組織改革の戦略的なアドバイザリー業務等を担っています。Connectedでは、ユーザー基盤、組織コミュニケーション、そして製品・物流の3つの基盤からDXへのアプローチを進めており、今回のSlack導入は、KADOKAWAグループの組織コミュニケーションを向上させる施策の1つとして実施されました。KADOKAWAの社内コミュニケーションをSlackに統一したほか、各グループ間やベンダーとのやりとりを順次Slackに移行することで、業務の生産性の目覚ましい向上とスピード経営の実現を支えています。Connectedでは、Slack導入を含めたICTツールの社内定着、啓蒙のために2019年7月より社内に新たに「カスタマーサクセス部」を発足させました。具体的な支援活動として、KADOKAWAの経営層や一般社員など対象者別の勉強会の実施や、「ICTツール徹底活用マンガ」の作成など、多様なレベルのICTリテラシーを持つ社員に対して、DXの重要性と個別のツールの機能などをユニークかつ親しみやすいかたちで発信しています。Connectedでは、Slackを社内コミュニケーションツールの中心に据えることで、情報伝達のスピードが加速し連絡の確実性が高まりました。その成果を示す一例として、本年度のノーベル化学賞を受賞した吉野彰さんのスピーチで「ロウソクの科学」が話題になった際には、組織を越えたSlack上でのコラボレーションと、デジタル書籍製造方式によって通常10営業日程度かかる重版の製造から発送までを2営業日で実現しました。Connectedでは、KADOKAWAグループ全社へのSlack展開を引き続き推進していく予定です。来年予定している埼玉県所沢市「ところざわサクラタウン」竣工に伴う「ところざわキャンパス」立ち上げに伴いSmartCity研究所を立ち上げそのプロジェクトの1つとしてSlackの活用を含む革新的なソリューションの開発を進めています。各務茂雄のコメントKADOKAWAグループのシナジーを最大化する際に障壁となっていた、紙や電話の社内コミュニケーション文化を、Slackなどのデジタルツールの導入や、オフィスのフリーアドレス化によってKADOKAWAの総務、人事と連携し、改革をしてきました。今回の導入に至った理由は、Slack自身が成長企業でありユーザーの声を反映したサービスのアップデートを行っていること、APIが公開されており自由度の高い設計であること、さらには安全にデータを管理できるセキュリティ機能があることも決め手となりました。Slackによるオープンなコミュニケーションを図ることで、組織内のバリアを取り払い、まずはKADOKAWA、Dwangoを中心にコラボレーションが活発になることを期待しています。今後はグループ内各社を始めとする多くのビジネス関係者との連携、そして複数のシステムのフロントエンドとして、Slackの良さを最大に活用する構想も視野に入れています。◆SlackについてSlackは、チームの生産性の最大化を支援し、組織をまたいだオープンでスピーディなコミュニケーションを可能にするビジネスコラボレーションハブです。フォーチュン100企業からスタートアップまで世界中の様々な企業において、より優れた働き方を実現するために活用されています。「みなさんのビジネスライフを、よりシンプルに・より快適に・より有意義に」というミッションのもと、サンフランシスコ本社と世界13都市のオフィスを拠点にサービスを展開しています。スマホお気に入り一覧マイページ。