全般の一覧はこちらマイページマニュアルマイページに関するマニュアルはこちらをご覧ください。マイページマニュアル(PDF)...続きを読むパスワードを忘れてしまいました。すればよいですか『全般QA』でご案内の「再発行」のご依頼をいただくか、画面上で初期化することが可能です。...続きを読むみるプラスが利用できなくなりましたマイページご提供に伴い「みるプラス」サービス用のパスワードが変更となっております。恐れ...続きを読むお支払料金照会お支払料金照会の一覧はこちら今月の引落金額がいくらになるか知りたいのですがいつ分かりますか毎月20日前後に当月引落金額が確定致しますのでその日以降にご確認ください。金額確認はどれくらいまでさかのぼれますか現在は2019年1月ご請求分までとなっております。以降、過去12カ月分がご確認いただけます...続きを読む複数サービスのうち、一部しか料金明細が出てこないのですがなぜですか本マイページは「ご請求口座」毎に表示する仕組みとなっております。契約コース照会の一覧はこちら固定電話・ケーモバ・でんきなどの基本料金が0円です。固定電話・ケーブルモバイル・ワイワイでんきは日割が発生するサービスとなっているため本「契約...続きを読む「契約コース照会」では何が確認できますか現在ご利用いただいているサービス・コースをご確認いただけます。何が確認できますか加入者番号・お名前・ご住所などの基本情報及びお引落に登録されている口座情報がご確認いただけ...続きを読む表示されている情報の変更はできますか登録情報が異なる点がございましたら弊社まで変更手続きのご連絡をお願い致します。選択することでそれぞれの口座の確認が可能です。でんき検針票ワイワイでんき検針票の一覧はこちら「ワイワイでんき検針票」では何が確認できますか弊社でんきサービス「ワイワイでんき」ご加入者向けのご契約情報(ご契約容量・ご使用量・ご利用...続きを読む「お客様基本情報照会(11ケタ)」と「でんき利用情報照会(8ケタ)」で表示されるお客様番号が違いますでんき利用情報照会のお客様番号はワイワイでんきお取引専用の番号となります。過去の使用した分は確認できませんか本マイページへお使いになったでんき料金・使用量が反映されるのは2019年2月ご請求分からと...続きを読むケーブルモバイルケーブルモバイルの一覧はこちら「ケーブルモバイル」では何が確認できますか弊社格安スマホサービス「ケーブルモバイル」ご契約者様の契約情報確認および高速通信オプション...続きを読むケーブルモバイルは利用していないがページが表示されます全加入者様が本ページへ移動できる仕様となっております。ケーブルモバイル未契約の方はメニュー...続きを読むケーブルモバイルの詳細情報はどこで確認ができますかメニュー「モバイルサービス」から各種確認・申込みが可能です。発信者番号表...続きを読むログイン用のID・パスワード入力を要求されますがマイページと同じログインID・パスワードと同じものですかKDDIセルフページ用のID・パスワード(auID)は別のものとなります。KDDIセルフページ用のID・パスワードはどうしたらわかりますか?ケーブルプラス電話工事完了後に届く郵送物に記載されております。...続きを読む申請書ダウンロード申請書ダウンロードの一覧はこちら「申請書ダウンロード」では何が確認できますか弊社サービスの契約者名義の変更用紙のダウンロードが可能です。名義は「現契約者の二親等...続きを読む名義変更までの流れを教えてください変更用紙のダウンロード→印刷→必要事項の記入・ご捺印→弊社へご郵送・ご持参、となっておりま...続きを読む名義変更用紙の記入の仕方が分かりません同ページ内にあります「変更用紙の書き方」をご覧ください。パスワード変更パスワード変更の一覧はこちらパスワード変更の仕方を教えてくださいメニュー「パスワード変更」から変更いただけます。