「しくみ」「リソース」「道具」の提供を通して、法人営業活動をサポートいたします。実践には、その「しくみ」や「リソース」を効果的・効率的に運用するためのITシステム=「道具」が必要不可欠です。無ければ、そのプロセスは円滑に進まず、要員の適正配置が困難になり、インサイドセールスの強みである情報共有や可視化の環境も活かすことができません。これまで多くのクライアントにインサイドセールスに関するサービスを提供してきた実績とそのノウハウを活かして、インサイドセールスの考え方や営業現場を支援するためのツールを開発・提供しています。AIを活用した知見・経験の共有により、インサイドセールスの活動を効率化するとともに、より精度の高い営業活動を実現します。売上に結び付くリードを増やし、案件へと醸成することを支援するクラウドサービス!インサイドセールスを企業内で実現する際に必要となるシステム機能をパッケージングし、クラウドサービスとして提供します。インサイドセールス実行に必要な機能が予め実装されているため、容易にインサイドセールスに取組むことが可能となります。効果的に実行するためには、綿密な業務設計が必要です。本システムには予め設計のためのテンプレートが実装されているため、ナビゲーションに従って事前準備を行えます。活動~分析支援機能インサイドセールス活動における活動管理業務と分析業務の生産性の向上を支援します。これにより管理者は、活動の進捗をリアルタイムで把握し、迅速な分析データを生成することが可能です。改善支援機能ナビゲーションに従って設定した目標値と、実行結果として記録された実績とのギャップを可視化します。システム上で提供される分析軸が利用でき、インサイドセールスの担当プロセスやアプローチシナリオの追加・修正を支援します。~インサイドセールスに関わるビジネス・コミュニケーションの自動化・効率化を支援するAI(人工知能)サービス!インサイドセールスに関わる全ての管理者とスタッフの業務をスマートな方法で支援するクラウド・サービスです。一領域をカバーするサービスです。Intelligence(BCI):日常的に行われているビジネスコミュニケーションに人工知能(AI)技術を取り込むことで、業務の生産性向上を図る方法です。)も実施しております。※お客様のシステム環境(オンプレミス型・クラウド型)に合わせたカスタマイズ導入・環境構築が可能です。内容、キーワードなど様々な条件で検索を実行でき、即座に実際の会話ログをテキストで読んだり、音声で聞いたりすることが可能となります。販売対象の製品・サービスをSAINに入力することで、アプローチすべき業界や会社の情報をリストアップするとともに、アプローチの際に話すべきコンテンツの提示を行います。特定の顧客を絞り込むと、そこに対して案内すべき製品・サービスを提示します。これらは、過去のインサイドセールス活動で、対象製品・サービスの案件発掘・醸成が成功したケースを示す様々なデータをSAINに学習させることで実現します。対象製品・サービス購入のポテンシャルが高いアプローチ先をスコアリングによりリストアップし、効果的なインサイドセールス活動を支援します。Customer)分析インサイドセールスと顧客との電話での会話内容を、顧客属性とともに蓄積することにより、真の「お客様の声」をさまざまな観点で分析することを実現します。これにより、営業・マーケティング担当者にも顧客開拓の戦略立案に関わる様々なフィードバックを提供することが可能となります。コールナビゲーション機能インサイドセールスが顧客と会話を行う際に、相手の反応に応じて次に会話すべき内容が自動的に提示され、会話品質の向上とともに、結果を伴う効果的なインサイドセールス活動の実現を支援します。Communication)とは、事前のインストールやプラグイン無しで、Webブラウザ間のボイスチャット・ビデオチャット・ファイル共有などを即座に行い、あたかも訪問して提案・説明をするような環境を作ることで会話の有効化を実現する営業支援ツールです。ブラウザからも安全に商談に参加することができ、プラグインやブラウザの切り替え、パスワードの入力など、通常必要な煩わしい手続きも不要です。オンラインでの商談中、提案資料の強調したい箇所をハイライトしたり確認事項をお互いに記載・共有したりといったインタラクティブコミュニケーション機能により、インサイドセールスでも対面営業に近い営業効率の実現が可能になります。