売れ筋ランキング7位エリア:花巻・遠野お気に入り231お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4602月19日00:27更新70件61人が満足と評価しています。昔からこの地域で有名で、高速道路からのアクセス良いので、利用させて頂きました。驚いたのは、アメニティの種類・内容の充実さに加え、サービス面の工夫です。常に宿泊客の滞在中の快適さに思いを巡らして意識されている感じがありました。佳松園からの返答返信日:2019/07/02この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしになられたとのお言葉に重ねて御礼申し上げます。ロビーにてお寛ぎ中に電気が消えてしまったとの事、大変失礼な対応をしてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、スタッフへ充分に気を付けて対応するよう指示を致しました。この度の不注意は私の指導不足により不快な思いを与えてしまいました。深く反省しております。これからも皆様からご満足頂ける宿を目指し接客の向上に努めて参りますので、また花巻にお出での際は是非、当館をご利用下さいます事を切に願っております。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。5一泊だけでしたが電車に合わせた送迎などご親切にありがとうございました。お部屋入口のお花飾り、朝のコーヒーコーナーでのカップの温めなど、細かいところのお心遣い、大変嬉しかったです。朝、バラ園や滝見の散歩もとても気持ち良くリフレッシュできました。佳松園からの返答返信日:2019/06/26この度は大切なご旅行の宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。遠方よりお越し下さいました事を重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。今が最盛期のバラ園、釜渕の滝遊歩道、お楽しみいただいた様子に嬉しく思います。バラ園は秋までバラの花が咲き、また遊歩道の紅葉はとても見ごたえがありますので、ぜひ、また季節を変えてお越し下さいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。至らぬ事も多くありますが、これからも皆様よりご満足いただける宿を目指し、従前にも増して精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。5特別な集いがあり、3家族で宿泊させていただきました。花巻温泉には何度も行ったことがありましたが、佳松園は初めてでした。場所も景観も、スタッフの方々の心配りも素晴らしく、幸せなひとときを過ごすことができました。朝は新緑に包まれた滝や渓流を見ながらお散歩しました。贅沢な夢のような時間でした。佳松園からの返答返信日:2019/06/20この度は大切なご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。佳松園、ごゆっくりお過ごしいただき、ご満足いただいた様子のお言葉に重ねて御礼申し上げます。「また泊まりたい」とのお言葉が何よりも大変嬉しく感謝申し上げます。釜渕の滝は新緑もお薦めですが、秋になると紅葉となり、今とは違った別の表情で皆様をお待ちしておりますので、ぜひ、季節を変えてご来館いただき、散策をお楽しみいただければと思います。これからも日本旅館の伝統を守り続け、皆様よりご満足をいただける宿を目指して、スタッフ一同、従来にも増して、接客の向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をご利用下さいます事を切に願っております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。5車寄せから始まる一流のサービス。夕食もすべて料理一つ一つに手間と配慮があり、素晴らしかった。朝食も配慮が行き届いていた。佳松園からの返答返信日:2019/06/10この度は遠方より花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。ある花巻温泉郷の旅館の中より当館をお選びくださいました事、重ねて御礼申し上げます。滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく思っております。お料理につきましても素晴らしかったとのお言葉に感謝致します。して参りますので是非また花巻にお越しの際はお立ち寄り下さいます事、切に願っております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。5駐車したらすぐ笑顔でお迎えいただきまずほっとした。フロントも部屋を案内していただいた係の方も笑顔がとても爽やかだ。第一印象は大事ですね。館内や部屋は掃除が行き届いていて、窓から見える庭、周囲の木々や林まで丁寧に手入されている。5月下旬に伺ったので新緑がひときわ美しく輝いて見えました。佳松園からの返答返信日:2019/06/04この度は50年ぶりの花巻温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。当時の思い出を振り返りながら楽しみにご来館下さり、またご期待通りの対応ができた事を大変嬉しく感じております。スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴した事、感謝申し上げます。これからも創業当時からの花巻温泉の経営理念でございます「お客様本位で親切丁寧」をモットーに、従前にも増して接客の向上に精進して参りますので、また花巻にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいます事を従業員一同お待ち申し上げております。花巻温泉バラ園のバラも今週には満開となり、当園オリジナル品種をはじめ世界のバラが10月いっぱい咲き誇り皆様をお迎えしております。満開のバラ園は必見です。機会にお足を運んで下さいます事を切に願っております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。4到着からお見送りまで気持ちの良いご対応をして頂きました。帰り際にはお写真もとっていただいて有り難かったです(今回の旅行中1度だけの主人とのツーショット(*^^*)お食事もとても美味しく、大浴場も手ぶらで行けるのがよいですね。泉質もとろとろで最高でした。佳松園からの返答返信日:2019/05/28この度は遠方より花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。花巻の数多くある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。スタッフの対応や大浴場についてご満足された様子のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。総合評価4についてのご説明に感謝致します。お言葉にございますように、まだまだ至らぬ事も多くあり、これからは従前にもまして皆様からご満足いただける様、精進して参りますのでまた花巻にお立ち寄りの際はぜひ当館へお越し下さいます事を従業員一同お待ち申し上げて、この度のご投稿にこの場を借りて御礼申し上げます。暑い季節に向かいます。健康にはくれぐれもご留意くださいませ。料理に関してはいただけないお部屋食なのはいいが、内容的にも悪く運ぶ量もいきなり5種持ってくるのもどうかと思う。佳松園からの返答返信日:2019/05/08この度は遠方より大切なご家族のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。施設、接客に対して温かいお言葉に感謝申し上げます。この度は折角、楽しみにされていたお食事について、ご希望に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。口コミを拝読し、大変残念な気分を感じながらお食事をされている姿が想像され、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。この度のご意見を真摯に受けとめて、今後、接客の向上に努め、皆様から笑顔でお食事されている姿が思い浮かべるお言葉を頂戴できるよう従業員一同、精進して参りますので是非また岩手にお越しの際は、当館をご利用くださいます事を切に願っております。この度の貴重なご意見を心より感謝申し上げます。4スプリングセールのお得なプランだったせいか、お献立だけの夕食ではお腹がいっぱいにならなかった主人は前沢牛の陶板焼(ぐらい?)4320円)を追加でお願いしていました。私には追加のお料理がなくても丁度良い量だったので、女性や年配の方向きのプランなのかもしれませんね。佳松園からの返答返信日:2019/04/30この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。ある花巻温泉郷の旅館の中から当館をご指名下さいました事、重ねて御礼申し上げます。追加料理のご案内についてご意見をいただきありがとうございました。皆様に分り易くご案内できるよう対応して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。展勝地の桜は如何でしたでしょうか。花巻温泉の桜は今が一番の見頃となっております。例年、展勝地より約1週間ほど遅れて満開となりますので、是非、次回は花巻温泉の桜もお楽しみいただけると幸いです。6月には花巻温泉バラ園の6,000株以上のバラがいっせいに咲き園内を彩ります。当園のオリジナル品種も多くあり、夜のライトアップもお楽しみ頂けますので是非また季節を変えてお越し下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうござます。5部屋案内の仲居さん。かがり火の説明後、部屋まで先に一人で行ってしまいました。杖を付いてゆっくり歩く老人を見返す余裕をもった接客をしてほしかったですね。お風呂の場所、時間の説明はなし。戻ろうとするのを引き止めてこちらから聞いたほどです。佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてのご意見と改善へのご提案をくださいましたこと、大変ありがとうございました。お部屋へのご案内中、大変失礼な対応となり不快な思いを与えましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。スタッフへの指導不足を真摯に反省し、今後皆様にストレスを感じさせないお客様の視点に添った接客に努めてまいります。岩手にご旅行の際はぜひ、当館をご利用くださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見、改善への提言を下さいましたこと心より感謝申し上げます。いただいたご意見はスタッフ全員に共有しミーティングを重ね、よりよい環境へ繋げていけるよう参考とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。5温泉は、PH9というアルカリに傾いた肌当りの柔らかいとろっとしたお湯で、保湿され温まります。4回も入ってしまいました。夜に焚かれる篝火がとても素敵でしたお食事は、量が丁度よく、とてもお味が良いと思いました。内陸のお料理はどうしても海の幸に利がないと思いますが、美味しく頂戴しました。佳松園からの返答返信日:2019/01/17この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミを拝読し岩手のファンになっていただいた事に大変嬉しく思います。当館自慢のとろとろの温泉もご堪能頂けた様子ですね。リフレッシュされたとの事、ご滞在中のご様子がとても伝わり嬉しい限りです。これからも皆様よりご満足いただける様、精進して参ります。当館の周辺にございます遊歩道、釜淵の滝は新緑、紅葉も大変きれいなスポットとなっております。花巻温泉の敷地内には北東北随一のバラ園があり6月〜10月いっぱいまでバラの花が咲き誇ります。お薦めの時季は6月です。450種類6,000株を越えるバラの花が皆様をお迎え致します。四季折々様々な表情でお迎えしておりますので是非また季節を変えてお越しくださいませ。お料理も四季折々、岩手の旬の素材をご堪能いただけます。この度はお忙しい中、温かいお言葉のご投稿をありがとうございました。お越しを従業員一同お待ち申し上げております。5ひとり旅で利用しました。色々なサイトを見て評判が良かったのでひとり旅プランを申し込みました。清潔感があって、温泉もほぼ24時間入れ、湯質も無色透明なのにぬるぬるして気持ち良かったです。部屋から見れる景色も良く、また廊下を歩くときも心地の良いほのかな香りがしました。佳松園からの返答返信日:2019/01/10この度は遠方より花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。「とても良いお宿でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝いたします。滞在中、温泉やお食事等にご満足いただいた様子が伝わり本当に嬉しく思います。温泉の清潔感があったとの事、これからも皆様にご満足いただけるよう清掃をきちんと行い、気持ちよく温泉をお楽しみいただけるよう努めて参ります。お料理につきましては調理長が厳選した岩手の旬をお楽しみいただけるよう月替わりでお届けしておりますので、また是非、ご連泊いただき、ごゆっくりお過ごしいただきたく従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。接客は皆が丁寧で挨拶もよくするが、笑顔もほとんど無く、心からのもてなしと感じたことはほぼ無かった。訓練されているのに残念。佳松園からの返答返信日:2018/12/24この度は遠方より花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミを拝読し、大変、残念なお気持ちでお帰りになられた事を察し大変不快な思いを与えました事を本当に申し訳なく思い、重ねてお詫び申し上げます。「心からのもてなし」を感じられなかった事、全ては支配人である小職の指導不足による事が原因であります。この度のご意見を真摯に受けとめ、当館の経営理念であります「お客様本位で親切丁寧」を再度、全従業員に徹底し今後の接客の向上に努めて参ります。お子様からご年配のお客様まで全てのニーズに応えるには何が必要かを改めて考える機会を下さいました事、大変ありがたく感謝申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。5今回の旅行はふた家族で利用させて頂きました。お食事は個室で結婚記念日を迎えるいとこのお祝いもでき、旅館からのあたたかい心遣いも有り難かったです。雪も降りだしお風呂の雰囲気も最高どこから見ても素敵に見える演出が素晴らしかったです。利用させて頂きたいと思います。佳松園からの返答返信日:2018/12/12この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございました。大切な結婚記念日のご旅行に、数多くある旅館の中から当館をご選びいただき重ねて御礼申し上げます。至らぬ事も多くありますが、これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、接客の向上に努めてまいります。当館をご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お風呂からの雪の降りたての景色、素敵ですよね。新緑、紅葉の時季もおすすめですので、また季節を変えて当館の四季をお楽しみくださいませ。お写真は上手く撮れていたとのことで安心致しました。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。4毎週のように評価の高い宿を旅してますが、この宿はとりあえず評価に値する品質のある宿、といった印象です。至る所に備えのある生花やインテリア調度品、中庭のたいまつの演出は申し分ありません。費用対効果はそれなりにありましたが、満足を超越した感動するまでには至りませんでした。佳松園からの返答返信日:2018/12/30この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の温泉の泉質に大変ご満足いただいたとのお言葉に重ねて御礼申し上げます。全体的に「感動まで至らなかった」とのお言葉にまだまだ至らぬ事が多くあると思われます。接客の向上に努めて参ります。お近くにお出での際は是非、当館にお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。4接客が、不慣れなのか笑顔が無かったのが、残念です。お食事、お風呂、お部屋はすばらしかったです。佳松園からの返答返信日:2018/11/12この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事など「すばらしかった」とお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。接客につきましては笑顔が無かったとの事、本当に申し訳ございませんでした。常に笑顔での接客を、そして心に残るおもてなしを日頃より指導しておりますが、小職の指導不足により、大変、不快な思いを与えました事、深くお詫び申し上げます。これからも当社の経営理念「お客様本位で親切丁寧」を全従業員に再度徹底し、一層ご満足いただける宿を目指して参ります。岩手にご旅行の際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。寒い日が続きますが体調など崩されないようお身体ご自愛くださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。5初めての岩手、初めての花巻温泉でとても素敵なお宿に泊まることができました。部屋出しのお食事も、仲居さんとの会話も程よくて、ゆったりのんびりできました。早い時間に到着したのでお風呂も独り占め!朝食後にも独り占めでお風呂を楽しめました。次は母を連れて伺いたいと思ったお宿です。佳松園からの返答返信日:2018/10/12この度は花巻温泉佳松園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。花巻の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますように、一層施設・サービスの向上に努めてまいります。お母様とご一緒にお越しいただければと思います。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。5玄関前から丁寧なお出迎えをしていただき、最後のお見送りまで、本当に気持ちの良いサービスや笑顔のおもてなしでした。宿の清潔感、備品に至っても細かなところまで行き届いていて、何不自由なく全てが完璧でした。お風呂はとろとろの湯でまるで石鹸水に入ったような気持ち良さ。佳松園からの返答返信日:2018/08/21この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理やスタッフの接客について「完璧でした」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。創業当時からの当社の経営理念「お客様本位で親切丁寧」を実践しお部屋でのお食事など、これからも日本旅館の基本を守り続けて行くため、更なる接客の向上を目指してまいります。次回は寒い時期にとのこと、お料理も季節ごとに内容を変えておりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。暑い日が続きますが、体調など崩されないようお身体ご自愛くださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。5施設や泉質が素晴らしく、サービスも細部まで行き届いていて、とてもいい時間を過ごせました。岩手へ行くことがあれば、また利用したいです。佳松園からの返答返信日:2018/07/22この度は、遠方より大切なご旅行に数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。至らぬ点もあったと思いますが、全ての項目に「5点」の好評価をいただき大変嬉しく思っております。岩手のご旅行はいかがでしたでしょうか。岩手のファンになっていただき、また是非、この地へお越しいただけることを切に願っております。秋、冬と景色の表情が変わる頃に、またお目に掛かりたく従業員一同お待ち申し上げております。暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。4お食事、お風呂、ともにとても良かったです。東北ということで、九州育ちの私にとって塩辛いお料理が並ぶのではと心配していましたが杞憂に終わりました。どのお料理もとても美味しく、地元の食材もふんだんに使われていてました。お風呂は本当にトロトロで全身を美容液に浸しているような感じです。佳松園からの返答返信日:2018/07/18この度は遠方より東北岩手へのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理の味加減等について大変ご満足いただけた様子に嬉しく思っております。ありがたいお言葉、早速料理長へ伝えさせていただきました所、自信につながると喜んでおりました。東北は味付けが濃いイメージでしょうか。勝手ながら何処となく岩手に似ているなと感じておりました。季節毎にお料理を変えておりますので、是非また時季を変えてお越しくださいませ。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき感謝しております。とろとろの温泉は当館自慢であります。その温泉を「全身を美容液に浸しているような感じ」と非常に分かり易い表現のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。暑い日が続いておりますが体調など崩されないよう、お身体ご自愛くださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。5落ち着いた雰囲気の旅館で、ゆったりしたお風呂もとても素晴らしく満足しました。夕食はグレードアッププランでしたが、次に出てくるメニューはどんなかなと期待しながらで、ほぼ完食で大満足でした。佳松園からの返答返信日:2018/07/18この度は、大切なご旅行に花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。総合評価5点と高評価をいただき大変嬉しく思います。お風呂もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、とろとろのお湯を是非またご利用くださいませ。お料理も大満足とのお言葉、料理長も大変励みになると喜んでおりました。お料理については岩手の旬の味覚をお届けするため、月替わりで提供させていただいておりますので、また岩手へご旅行の際は佳松園にお立ち寄りくださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。至らぬ事も多くありますが、これからも佳松園をご愛顧くださいますよう重ねてお願いいたします。暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。