価値観を受け留める~上司の関わり方とは~TweetShare労働市場で7・5・3という言葉。新入社員が3年以内に辞める割合です。対応、採用方法の変化など、様々なことが言われていますが、若者の価値観の変化もその一つ。昔は石の上にも3年、と何事も勉強・修行と捉え3年は腰を据えて頑張ることが大切と説かれていました。現在は、「夢をあきらめない」とか、「いつやるの?今でしょ」とかやりたいことをすぐやりたい若者も少なくないようです。一つのタイプの若者の例。長い不況が続き雇用環境が悪い中の雇用。上層部の言うことは聞かないといけない、と指示命令に忠実な若者。自分の考えを加えることをしない(しても無駄と考えている)。ここ1,2年、このような二つのタイプの若者によく遭遇します。早期離職の若者~本当のところ~先日、あるクライアントのキャリア採用面接に同席したときの話です。Aさんの場合Aさんは前者のタイプの若者でした。Aさんは20代前半、前職は2年で退職しています。「やりがいはあったのですが、お客様の多い売り場だったので、次から次へと対応しなくてはならず、じっくりと接客ができなかったのが理由です。「入社後3ヵ月の時に、上司に接客中心の売り場に移りたいと相談しました。急に言われても替えがいないし、無理と言われて・・・。「みなさん忙しそうだしこれ以上言っても無理かと。確かに企業側の論理でいくと、入社後たった3ヶ月で他の売り場希望なんて早すぎる、わがままだ、となるでしょう。私自身も初めはそのように感じました。その後Aさんの当時の仕事ぶりを聞いて印象は変わりました。商品の知識をつけるためにカタログをしっかり読み、わからないことはメーカーの担当者に電話して聞く等をしていました。お客様の疑問解消のために、様々な努力をしている若者でした。「今のあなたは接客の現場に入ったばかりです。いろいろな接客のスタイルを修得することが、今の君には大切です。期待された課題をクリアしていきながら、次のステージについてはまた一緒に考えていこう」というような話し方ができていれば・・・結果は違っていたかもしれません。Bさんの場合また後者の若者のタイプのBさん。Bさんも20代前半、まだ大学を卒業して1年少しです。「私のやり方で現場はうまくいっていたところに、本部がやり方の変更を指示してきました。「上司の言うことを聞かないといけないと思って、何とか自分の気持ちの整理を付けました」この方は判断や行動のスピード感があり、頭の回転のいい方でした。「本部のやり方に変更するとどういう影響が考えられると思う?」とか、本人に考えさせる言葉を発していれば・・・Bさんの意識や行動は変わっていたかもしれません。現在もこういうものだ、と仕事をしてしまっています。上司の関わり方の重要性もちろんこのような言葉を掛けなくても自律して行動する若者もいると思います。上司が関わり方を少し工夫するだけで成長をしていける若者が大半だと私は思います。ゆとり教育のせいや価値観の変化のせいにせず、企業側の論理を押し付ける前に、上司が先入観なく若者をしっかり受け留める。このことが若者を育てていく唯一の方法のような気がしてなりません。合併人事業務を企画・推進。2000年、人材開発コンサルタントとして独立。キャリアコンサルタントとしてはキャリア開発を基軸とした人材育成の支援、キャリアカウンセリング、就職支援業務を専門領域に活動。人事マン育成を今後の課題に掲げて様々な支援に取り組んでいる。現場力を高めるためのヒント、ダウンロードいただけます。自律的に問題解決をする人と組織。好業績な組織、生産性の高い組織に不可欠なものとは?概要をつかむためのダウンロード資料をご用意いたしました。エンゲージメント基礎知識ポジティブは、感染(うつ)る。