「キッチンのネバネバ汚れが取れないですよね」→「そんなときにこれ!」LINEだと「お、おう」「ええ、まあ...」ってなる。コミュニケーションが成立しない。キャッチボールできない。言葉の呪縛がある〜〜力抜群、〜〜決定版とか「不自然な言葉」を使いたがってしまう。日常的に使う言葉かどうか、は心理的にフィットするかどうかにかかってくる。時系列にも呪縛がある。時系列に物語を語っていく、という話法にも縛られている。これ、語りやすいんだけど、楽なんだけど......。いう時系列にプレゼンされると「眠い、結論から言って」と言われたりする。桃太郎だったら「昔々」じゃなくて、「鬼ヶ島で鬼が死屍累々」みたいなシーンから入る。時系列で語るのではなく、一番美味しいところ=相手が会話を続けたくなるところから入る。相手が喋りたくなるところから入る。キッチンクリーナーだとこう入る「やばいもの、見つけてしまいました」→「え、なんですか急に」→「キッチンクリーナー、どこの使ってます?」→「この動画見てくださいよ」さっきよりは見てくれそう。相手に対してどれだけホスピタリティを持てるか、という話。情報の受けてはあくまでも話し相手であることを忘れないように。画面が狭いので、何をどう見せるのかという展開に左右されやすい。スクロールを誘発するUX設計がキモ。MOOK以前のプロダクトはHTMLだったので、自由度がきかなかった。いうこともあり、画像1枚で配信できるようにした。スクロールの仕方について微細な影響が大きいということがわかってきた。実例をいくつか見てみよう(ここが一番おもしろい)1画面の情報量が多いと、読み進んでくれない。ホッピーの基本(シンプル)→OK続きを感じさせる作り横スクロール的な完結した画像は微妙、文字が切れているのがベター。山口コメント)右のほうが下にスクロールしないと読めないですよね、っていう。終わりを感じさせない区切りを意識させるために「線」を引いちゃうと、離脱しちゃうだらだら続く感じ、区切りを感じさせないのがベターこの結果は衝撃だった山口コメント)微妙になんですが、左の方に「ー」みたいな線が入ってて、それが区切りを意味しちゃって離脱するってさ。空白の大小で離脱率が大きく変わる。山口コメント)右のほうが視線誘導がスムーズという意味で離脱が少ない。単純に多いときつい1パラ120文字くらいで区切るといい。まとめスマホはコミュニケーションデバイスです。言いたいことを言うのではなく、相手の聞きたいことから逆算して、投げかける言葉を決めていきましょう。スクロールを誘発する設計が大事です。桜川さんのセッションのグラレコ。桜川さんは戦場の最前線にいる人です。Twitterやってる人はとりあえずフォローしておくといいよ!注釈:高速でまとめたので、聞き取れなかった箇所は省いたりしています。誤りがあった場合はご指摘ください。Tumblr広告を非表示にする関連記事2018-05-14「伝える」は奥が深い。この手の話で「...この記事が気に入ったらフォロー・購読をお願いします。»プロフィールid:tettu0402メディアとか音楽とかガジェットとか。あとはまあ自宅の猫の話とかそこらへん。ツイート月別アーカイブはてなブログをはじめよう!tettu0402さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。