人が店頭でショッピングをするという行為は、単純に考えればお金を払って自分が欲している、または必要と思っている商品と交換するという行動である。この誰しも行っている行動ではあるが、商品を購入するというきっかけや理由は、ひとつではないだろう。購入する商品の種類によって理由が大きく異なったりするだろう。食材を購入する場合を考えてみよう。カレーを作ろうと考えたとして、ニンジンやジャガイモ、玉ねぎ、肉、そして市販のカレールーといったものを購入するわけだが、カレールーを自ら作るような人は、ルーを買わずに香辛料を購入するだろう。いざカレールーを買おうとしたら、ホワイトシチューのパッケージが目について、最近シチューを作ってなかった、なんて理由でホワイトシチューのルーを選ぶこともあるだろう。同様に、刺身の盛り合わせを考えていたのが、売り場を見たら中トロのタイムセールをしていたので、思わず購入して中トロ丼を作ってしまった、なんてこともあるだろう。このように、食材購入のきっかけや理由などは、状況や気持ち次第で変化し、決まるところが大きい。これが高い家電製品、たとえば大画面テレビを購入する場合を考えてみよう。最低でも十数万円はする大画面テレビを購入すると決めた場合、大金がかかっているだけに、食材とは異なり非常に慎重に考えるはずだ。店頭でパッとみて決めることよりも、店員の意見や、資料やネットでのクチコミなどを参考に、時間をかけて比較検討する人は多いだろう。大画面テレビ購入の動機としては、単に買い替え時期が来ているからという理由であったり、今持っている大画面テレビが壊れた、またはどうも気に入らないからなどの理由もあるだろう。このように商品の種類や価格はもちろん、消費者の気分やシーン、そして世の中の状況といった部分が複雑にからんだ動機から、人は日々買い物をしている。した人々のショッピングにおける動機というのは、POSデータにはまったく表れてこないことである。実は商品を開発する上だったり、商品をプロモーションの方向性を決定したりといった状況では、POSデータなどより、もっと生の声、どうしてその商品を買ったのか、その理由といった部分にまで踏み込まないと、新商品の開発や商品プロモーションの精度はガタ落ちになってしまう。■消費者がどうして商品を購入したかまで追跡できるそこでおススメしたいのが「マクロミルのQPR」だ。このサービスは、商品購買行動データを分析し、商品購入のリアルな実態をリサーチするサービスだ。実際の購買データに基づく購入者像の把握、購買トレンドの分析に活用できるようになっている。先述したように「どのような人が」「何を」「どれだけ」「どのようなシーンで」商品を購入したのかが購買行動データや購買履歴データから判明し、さらに、消費者意識調査(購入者へのアンケート)によって「その商品をなぜ購入したのか」もわかるようになっている。何ができるのか?全国津々浦々におよそ3万人ものQPRモニタと呼ばれる人々がいる。彼らが日常生活を営んでいる中でスーパー、コンビニエンスストア、家電量販店などにおいて買い物をした後に、購入商品の情報を携帯型バーコードスキャナで読み取り、そのデータをサーバーに送信する。日々の購買情報なので、POSレジと同程度の情報でしかない。変化を確認することができる。日々の購買商品情報から、商品の購入チャネル、購入量、トライアル・リピート状況、ブランドスイッチ、購入者の属性など様々な購買情報を分析することが可能だ。聞くことができる点だ。家電量販店の買い物で会計時に店員が「どうしてこの商品を買ったのですか?」とは聞けないし、聞いてくることもないだろう。QPRは、そうした個人の部分に踏み込むことを承知した3万人を確保しているため、POSでは見えてこなかった「消費者の生の声」を吸い上げることができるのだ。■ビッグデータにまで成長したQPRに用意される4つのサービスいま現在もQPRモニタたちによって収集され続けている購買履歴データだが、データ収集が2009年から開始されてから5年目となる2014年までデータが蓄積されてきたことで、いわゆるビッグデータへと成長した。QPRでは、この膨大なデータを使った4タイプのサービスが提供される。Mill」(キューピーアール・ミル)というサービスが使える。SCAPE(キューピーアール・スケープ)を使えば、自社の商品を購入してくれる人たちがリアルに浮かび上がってくる。ANALYZE(キューピーアール・アナライズ)というサービスが用意されているので、分析が苦手だと思っている人でも安心だ。このように「生きたデータ」を集め続け、現在も継続しているマクロミルのQPR消費者購買動向データ・購買行動分析だが、購入者によるリアルな購入理由を知りたいというニーズ、人が購買意欲を持つケースはどういったときかを知りたいニーズにピッタリのサービスだと言えるだろう。20時30分4医師が考える「受けるべき・受けるべきではない」検査。%])が発表されています。