朝礼でのスピーチや会議での部下指導など、人に対して話をする機会の多い方のための「知っていると使える、今日の一言」を紹介します。朝礼ネタ・スピーチでお困りの際にどうぞ。ビジネスから哲学、小説まで偉人たちの名言・格言をリストアップしています。「朝礼で使えるちょっとした一言」を含む無料メルマガ「“いい会社”の創り方」を毎週火曜日に発行しています。経営者・後継者の皆さんのお役に立つ経営情報をお伝えしています。経営者・後継者向けメールマガジン「“いい会社”の創り方」ご登録されたいE-mailアドレスを入力し、登録ボタンを押してください。|失敗しても、ミスをしても、反省を求めてはいけない。「失敗しても、ミスをしても、反省を求めてはいけない。「本当に反省してるの?」「もちろんです。上司が部下に反省を求める場面をよく見かけます。◆何のために反省するのか?それは今後の行動を改善するため。それなのに、ほとんどの場合は上司が「反省させたい」だけなのです。反省を強いるとどうなるか?1.「ごめんなさい。・・」と、とりあえず言っていればいいや、という楽な「思考停止状態」に逃げ込むことになる。この場を黙ってやり過ごせばよいという勘違いにつながる。2.萎縮して自発的な行動が少なくなってしまう。「失敗するデメリットの方が、チャレンジするメリットよりも大きい」というプログラムを脳に植え付けてしまう。3.上司側は「反省させた」ことで自己満足に陥る。◆反省とは、本人自らが振り返ることです。具体的にどのように今後の行動を変えるのか?」それが決まるのであれば、反省させるための反省は不要です。宮川メモ◆「デキる」人であればあるほど、「なんでできないんだ!」と、メンバーを叱咤することが多くなりがちです。◆人は自分を基準に考える習性があります。自分の基準・自分の期待値・自分の「べき」・・・。「これくらいはできるだろう」と、周りのメンバーに対する期待値も高くなりますが、自分を基準として部下の行動や成果を見ても、ほとんどの場合自分にはかなわないものです。結果として、期待を下回る行動や成果が多くなるのは当たり前のことです。◆そんな時、「なんでできないんだ!」とメンバーを叱責してもモチベーションも成果も上がることはありません。褒める基準を少し下げるだけで褒める機会は何倍も増えることになります。|執念ある者は可能性から発想する。執念のない者は困難から発想する。「執念ある者は可能性から発想する。執念のない者は困難から発想する。宮川メモ◆できない理由を探すのではなく、どうすればできるのかを考える。その違いは、後ろ向きか、前向きかという性格の問題ではありません。目標と期限と主体性があります。宮川メモ◆「良好な人間関係」の維持が悪いわけではありません。「良好な人間関係」には2種類あります。言うべきことを言わない傷を舐め合う甘い組織。常に成長を志向し、自律的に問題解決サイクルが回る組織。結果として違いが出るのは、「組織の目的」が達成できているかどうか。◆もちろん、批判されるべきは前者の企業です。何らかの改革や革新、そこまで行かなくてもちょっとした新たな改善や提案をする際に、「また皆の手間が増えてしまう」「反対する人の気持ちも考慮しなければ」と躊躇する人は非常に多いですが、そんな感情が意思決定の軸になってしまうと、成長スピードは一気に停滞します。「組織に悪影響を及ぼす可能性があるから」なのか。簡単に言うと、その躊躇は、「自分のため」なのか、「組織全体のため」なのか。リーダーは、決して自分に向けられる批判を恐れてはいけません。皆が嫌がること、大変になること、苦しいことをわかっていながらもなおそれを貫き通す覚悟が必要です。「ベースとなる信頼感と一体感」が「前提」であることは言うまでもありません。宮川メモ◆プロセスや原因があって、結果や変化が生まれる。現象面に対処するのではなく、原因を分析し原因に対する解決策を講じるのは当たり前のことです。成果を上げたいのならば、今までのやり方とは異なる何らかの取組みを始める必要があるのも当たり前のことです。◆ただし、組織でも個人でも見かけるのはこんな光景です。◆現状の結果や状態は、「たまたま」ではなく、「なるべくして」なのです。結果や状態を変えたいのならば、プロセスを変えるしかありません。それをせずに「勝手によくなるだろうと期待しては、毎年同じ結果にがっかりする」のは、狂気です。「うーん、ちょっと考えが甘いな。やって指摘しようかな。」などと考え始めていないでしょうか。◆「解決してあげよう」「気付かせてあげなければ」「教えてあげよう」と考えたその瞬間から、あなたは相手の話を聴いていないのです。そんな時、一瞬でよいから、「自分の思うように相手を変えてやろうという気持ちになっていないか」を疑ってみるとよいかもしれません。「その人の思いを、自然に引き出すことができる」人ではないでしょうか。宮川メモ◆存在を認められることで、自尊心が芽生え、それが成長の足がかりとなるのは子どもだけではありません。認められることは、幸福に生きるために欠かせない欲求なのです。自尊の心が不足し、心のゆとりがなくなる時です。自尊心がない状態で自分にその責を向けると、自分を傷つけてしまいます。自分を守るために、それを回避して他責になるのです。「外から変えさせよう」という強制力ではありません。「気付きと変容を促す」という手順で進めましょう。宮川メモ◆日々やるべきタスクを、「また明日でいいか」と明日に持ち越していて、いつの日か「仕事がすっかりきれいに片付いている」状態が果たして訪れるでしょうか。◆人生とは、毎日の積み重ねの結果です。同時に、一日の過ごし方が人生の縮図でもあります。必要なのは、決して、がむしゃらに取り組むことではありません。それによって、自分の心の器に自信の水が注がれ、満たされるのです。◆毎日、やるべきことをやり残していないか。毎日、伝え、発したいことを残していないか。毎日、思いを残していないか。その日残った水は、明日になると澱んでしまいます。宮川メモ◆思考は、「質問」と「それに対する答え」として湧き上がります。思考が行動を引き起こします。相手や自分を責める質問をし、最後には泥沼に陥ります。状況や相手に柔軟に対応し、新たな道や可能性を見つけられます。一つ目は「批判する人」の質問で、二つ目が「受け止める人」の質問です。|怒りは非合理、儲けを生まない。「怒りは非合理、儲けを生まない。宮川メモ◆怒るには、多くのエネルギーを使います。至るところで当たり前に起こっているでしょう。しないと、怒る方も大変ですから。それくらいの「言い訳」や「逃げ道」は許してほしいも思う時が私にもあります。『「君のことを思って怒るんだ」って言ってる人って本当は自分の不満とか不安をセットにしてぶつけている』のです。確かに言えるのは、怒りは不合理であるということ。そこに愛や信頼がない怒りは特に、人や場のエネルギーを吸い取るだけでしょう。◆江見社長のもう一つの言葉も印象的です。『一人でいくら頑張っても結局できないからみんなとやる。優秀な人が集まるに越したことはないが、綱引きで勝つのはタイミングの合ったチーム。体力をつけていたとしても、みんなの呼吸がギュッと合わないとダメ。みんなと仲良くうまく同じベクトルでやっていけるのが合理的。相手を受け入れ、相手を信じてやっていく。ミスを含めて信じてやっていく。その方が気持ちいいし、人として正しいやり方だと思う。淳哉SearchEntry失敗しても、ミスをしても、反省を求めてはいけない。(07/08)執念ある者は可能性から発想する。執念のない者は困難から発想する。(07/02)Trackback正論は正しい、だが正論を武器にする奴は正しくない。