21:29:0812月28日に宿泊しました。到着時のお茶がとてもおいしかったです。夕食のカニは満足しました!朝食の器も美しく、中身の多彩さにも言うことなし。とろみのある温泉と雰囲気も気に入りましたね。最後に、スリッパの代わりの和草履がとても履きやすくて売店で購入して帰りました。19:35:38この度は、数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂き有難うございます。お料理や備品などのひとつひとつにまで細かくお褒めを頂きましたことは非常に嬉しく感じております。したところまでこだわることの大切さを改めて認識させて頂きました。身に余るお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様からのお言葉に満足することなく、さらなる高みをを目指して今後とも精進して参る所存でございます。機会がございましたら次回も是非当館へお越しくださいませ。今回よりもさらにお愉しみ頂けますよう、従業員一同でおもてなしの心をより高めてお迎えしたく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。18:54:26サービスが良く、ゆっくりと出来日頃の疲れを取ることが出来ました。特選近江牛会席プランにしとても美味しかったのですが、量が多く食べ切れませんでしたwまた、利用したいと思います。今度は部屋風呂に泊まってみたいです。19:06:01この度はびわ湖花街道でご宿泊頂き誠に有難うございます。お過ごし頂けリフレッシュができたご様子には、本当に嬉しく思っております。サービス・お料理の味ともにお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げたく存じます。日頃の疲れを癒す場として、是非またご利用頂けますと幸いです。露天風呂付きの客室も今回のリニューアルで新設しておりますので、宜しければ一度ご利用ください。従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。16:07:59部屋の露天風呂からの琵琶湖の景色と夕食は大変満足しました。仲居さんに翌日の観光の話をしたところ、優しい心遣いで明朝、わざわざ割引券を持ってきてくれ食事中も笑顔で対応して頂き大変良かったです。14:11:43この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。客室の温泉露天風呂やご夕食をお楽しみ頂けたとのことで本当に嬉しく思います。仲居のご対応もお褒め頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お伝えしましたところ本人も大変喜んでおりました。今後の励みにしてくれることと存じます。機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。今回ご迷惑をお掛けしました改装工事を終え、今よりもさらにレベルアップしたおもてなしでお迎えしたく存じます。従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。12:56:07夫婦二人でゆっくりするために一泊しました。食事も上品な味付けで、お腹いっぱい、大変美味しく頂きました。部屋は広くてアメニティーも豊富で、露天風呂も大変気持ちよかったです。スタッフの方々の対応も気持ちよく、また行きたいなと思っています。13:27:41この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉を賜りましたましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回リニューアルに伴い新設されたお部屋を愉しんで頂けたとのことで本当に嬉しく存じます。好きな時に気兼ねなく露天風呂に入れますので、気ままにのんびりお過ごし頂けたのかなと思っております。当館自慢のお料理も心ゆくまでご満足頂けたご様子で幸いにございます。「また行きたい」とのお言葉は、私どもとしましては一番の励みでございますので、これからさらに精進し、よりご満足頂けますよう努力して参ります。今回、当館の改装工事の延長に伴い、少なからずご不便をお掛けしましたことは大変申し訳なく思っております。機会には是非、完全にリニューアルが終わった当館でごゆっくりお過ごし頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。16:15:16京都への旅行の前に寄らせていただきました。ナビで行ったのに、なぜか従業員入口に辿りついたのはビックリしました。予定より少し早めに到着しましたが、スムーズに案内していただきました。お部屋はリニューアルしたお部屋だったので、とても綺麗で木のいい香りがしました。広さも2人で泊まるにはちょうどよかったです。ご飯もおいしいし、個室だったのでゆっくりできましたし、携帯で写メおとりしましょうか?とお声がけ下さり、全従業員さんの対応もとてもよかったです。バスタオルが何枚も用意されてたのがすごく嬉しかったです!客室露天風呂の温度もちょうどよく、とても気持ちよくて、眺めもよかったです。ご飯以外は部屋から出ずに、のんびりと素敵な時間を過ごすことができて大満足です。いくつかの宿と比較して選びましたが、京都へのアクセスも含め、大正解でした!工事中とのことでしたが、私たちは何も気になりせんでした。16:17:58この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。お越しの際のことにつきましては、ナビゲーションシステムによってより建物の近くまで行ける従業員入口側を選択してしまうものがあるようです。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。そのような中、今回、総じて高いご評価を頂きました上に、過分なるお褒めのお言葉まで賜りましたことは、従業員一同嬉しく思っております。リニューアルで誕生した新しいお部屋をゆっくりとお愉しみ頂けたご様子ですので、私どもとしましても「この部屋を作ってよかった」と、ほっとする思いがございます。それだけでなく、お料理やスタッフの応対までお褒めを頂きまして、本当に感謝の念に堪えません。これからもこうやって皆様に喜んで頂ける宿であり続けますよう、日々精進して参る所存でございます。リニューアルが完了しましたら、さらに快適にお過ごし頂けることと考えております。次の機会にも当館へお越しくださいませ。従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。21:56:17部屋露天サイコー。料理もうまくて腹一杯になって。リニューアル完了したらまた行ってみたい。19:17:46数あるお宿の中から当館をお選び頂き有難うございます。この7月に完成しました新しいタイプのお部屋を満喫して頂けましたでしょうか。部屋付きの温泉露天風呂はこれまで特別室の1部屋のみでございましたので、より気軽にご利用頂くことが可能となりました。愉しんで頂けたご様子にはとても嬉しく思います。リニューアルが完了した暁には、是非再度ご利用頂けますと幸いです。違う季節になればお料理も変わりますので、また違った味わいをお楽しみ頂けるかと存じます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。16:06:15この度はびわ湖花街道へお越し頂き誠に有難うございます。リニューアルに伴う改装工事の最中ということで、少なからずご不便をおかけしたことかと存じます。そのような中、新しく完成しましたプレミアムフロアの1室をゆったりとお楽しみ頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。プレミアムフロアの最大の特徴は、なんといっても24時間ご利用可能な温泉露天風呂になります。口コミからお察しするところでは、何度もご利用してくださり、十二分に愉しんで頂けたように思っております。客室の清潔感やアメニティの部分でも良いご評価を頂け、本当に嬉しい限りでございます。お料理の部分でもお褒め頂き有難うございます。「また違う季節に」とのことですので、その折にはまた違った近江の食材・旬の食材でお迎えすることができると考えております。機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。16:00:30皆さんの口コミを見てこちらに決めたのですが、お出迎えから帰りの見送りまで丁寧に接客していただき、また、お食事の配膳等も丁寧に説明していただき、不満な点は1つも見当たりませんでした。口コミレビューでも見ていた通り、実際にお料理も大変美味しく、特にすき焼きは今まで食べたすき焼きの中で一番美味しいと感じました。主人も感激しておりました。従業員の方はどの方も皆さん親切で、気持ちの良い接客をしていただきました。低反発の枕を借りれる等、サービスも充実しており、日頃、低反発の枕で寝ている自分にとっては大変ありがたいサービスでした。心地よく眠ることができました。子供達もリラックスして過ごしておりました。和室10十畳はとても解放感があり、お部屋から朝日も見ることができました。2泊お世話になり、延暦寺と彦根城等を観光しました。滋賀でしたが、主人も、滋賀が好きになったと申しておりました。機会がありましたら是非お世話になりたいと思っております。12:49:09この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂き誠に有難うございます。たくさんの口コミをご覧になり多少は期待感も持っていらっしゃったかと存じますが、「不満な点は1つも見当たりません」とのお言葉を頂戴し、本当に良かったという安堵感と、舞い上がるような嬉しい気持ちを感じております。過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。ご主人様もお子様たちも楽しくリラックスしてお過ごし頂けたご様子で、とても喜ばしいことにございます。なにより、初めての滋賀で「滋賀が好きになった」と仰っておられたというのが本当に嬉しく思います。滋賀県にはいいところ・いいものがまだたくさんあります。当館にはお越しにならないにしても、もっと滋賀を知って頂き、滋賀を楽しんでくださると幸いです。次回も当館にお越し頂けるようでございましたら、行先のアドバイス等も致します。今回はご不便をお掛けした改装工事も10月には終わっておりますので、館内での過ごし方もよりお楽しみ頂けると考えております。機会がありましたら是非お越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:31:077月14日に宿泊しました。温泉露天風呂付きの部屋で眺めも良く、とても良かったです。お食事も美味しかったです。スタッフの方々がとても親切でお世話になりました。12:16:46この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。今回のリニューアルで新しく完成したお部屋はいかがでしたでしょうか。温泉露天風呂はもとより、お料理やアメニティ類もスタンダードなお部屋タイプと比べましてグレードアップした内容でご用意しております。今回のご滞在を総じてお楽しみ頂けたご様子には、私どもも大変嬉しく存じます。10月には1階ロビーやレストラン会場など、のこり半分の設備も完成予定でございます。機会がございましたら是非お越し頂きたく思っております。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。19:27:39びわ湖花街道へご宿泊頂き誠に有難うございます。この度は大変おめでとうございました。このようなお慶びの場として当館をお選び頂きましたことは大変光栄なことにございます。お母様にも喜んで頂けたとのご報告まで早速くださりまして、スタッフ一同嬉しく感じております。心より御礼申し上げます。早めのチェックインでゆっくりお過ごし頂けたのではないでしょうか。観光を楽しまれるのももちろんよいのですが、ゆったりのんびり旅館でお寛ぎ頂くのも愉しみ方のひとつとしてよいものでございます。お料理もお気に召して頂けたご様子で、なんと、次の機会のお話までして頂けるとは...本当に感謝の念に堪えません。今回は改装工事もありご面倒をおかけしたことと存じます。その分、お客様には是非、新たなびわ湖花街道もお愉しみ頂きたく思っております。お越しを心よりお待ち申し上げております。21:25:56この度は大変お世話になりました。到着時から見送りまで、スタッフの皆さんがとても気持ちの良い対応でした。館内の雰囲気がとても良く非日常を満喫できました。夕食朝食も美味しくて、温泉のお湯も良くて必ずまた行きたいと思いました。ありがとうございました。10:33:42この度はびわ湖花街道へお越し頂き誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館でのご滞在がご満足のいくものであったご様子で大変喜ばしく思っております。過分なるご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。なにより『必ずまた行きたい』とのお言葉は、私ども従業員にとって本当に嬉しいものでございます。お客様のこういったお言葉を胸に、今後ともおもてなしの追求に励んで参ります。機会には是非当館へお越しくださいませ。お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。19:12:52昨年に続き今年も泊まりました。館内の雰囲気がよいし、料理や温泉もとても良いのですが、今年は少し辛口評価です。タタミ?に黒ずんだシミがあっちこっちにあって素足では無理でした。ソファーの前の床に切った爪が落ちていました。部屋のお風呂はバスタブ内に長い髪の毛が3本落ちていて乾いてくっついていました。去年より忙しくなったのでしょうか。スタッフの方は皆さん丁寧で好印象です。ご評価頂いているにもかかわらず、今回このような不快な思いを抱かせてしまう結果となりましたこと、大変申し訳なく存じます。これだけのことがございましたら辛口評価になってしまうのは当然でございます。仮に忙しくあっても、それを言い訳にはしていてはなりませんし、私どもの目指す一流の旅館にはまだまだ程遠いことを痛感しております。いったレベルではまず起こり得ない、あってはならない見落とし・不備でございました。心よりお詫び申し上げます。言いたくもないような事柄の数々をこのようにご意見として賜りましたことは、私どもにとりまして幸運なことと認識し、感謝申し上げる次第でございます。早急に関係部署での検証、改善への取り組みをさせて頂いております。それでもなおお褒めのお言葉を賜りましたことを励みに、全ての部分でご満足して頂けますよう努力して参ります。来年にはリニューアル工事も控えておりますので、よりお寛ぎ頂ける旅館となるべく精進してゆく所存です。今後とも何卒びわ湖花街道を宜しくお願い申し上げます。機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。23:16:30銀婚式のいい思い出になりました。ありがとうございました。21:37:04この度はびわ湖花街道へお越し頂き有難うございます。人生の大きな節目のお祝いに当館をお選び頂きましたこと、誠に光栄なことにございます。重ねて心より御礼申し上げます。当館は来年1月よりリニューアル工事を行います。お寛ぎ頂ける旅館を目指して、努力を重ねて参ります。今後のびわ湖花街道にもご期待頂けますと幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。18:49:11記念日である旨、あらかじめ伝えておくと、かなり色々サービスして下さいました。従業員の方達の対応も丁寧で、一生の思い出になりました。09:55:43この度はびわ湖花街道へお越し頂きまして有難うございます。今回はお誕生日ならびに長寿のお祝いおめでとうございます。した記念のお祝いに当館をご利用頂きましたことは、私どもとしましても大変嬉しく感じております。お客様にお喜び頂け幸いにございます。これからも、お客様ひとりひとりの想いに寄り添ったおもてなしができますよう精進して参ります。お祝い事などの機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。良い思い出になりました。19:02:26この度はびわ湖花街道をご利用頂き誠に有難うございます。ご友人様が喜んで頂けたとのお言葉には、私どもも大変嬉しく思います。今回、お客様ご自身はご宿泊されなかったと伺っておりますので、次回は是非、ご一緒にご宿泊頂ければ幸いです。当館は2019年1月中旬より改装工事を行い、2019年秋にリニューアルオープンを致します。今以上に「気ままにのんびり」お寛ぎ頂ける旅館を目指して参ります。新しいびわ湖花街道にご期待くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。21:57:44高齢の両親と兄弟とでお世話になりました到着から、いろいろ細やかなお気遣いをいただきました。お料理もとてもおいしく、スタッフの方もとても親切に接していただいて、いたれりつくせりでゆっくりすごさせていただきました。両親もとても喜んで、また行きたいと申しておりますお世話になりありがとうございました。11:03:29この度はびわ湖花街道へお越し頂き、誠に有難うございます。当館でのご滞在は、ご満足頂けるものとなりましたでしょうか。おもてなしやお客様との距離感を心地よく感じて頂けたのであれば、私どもにとりましても嬉しいことでございます。ご両親様の「また行きたい」とのお言葉は、何よりの励みです。いつでも「いたれりつくせり」を味わって頂けますよう、ご用意を整えてお待ちしております。機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。18:07:02家族旅行でお世話になりました。今までの中では悪く言うことがないくらい素敵な旅館でした。大浴場にはタオル類とアメニティもそろっていて手ぶらでも大丈夫な感じでした。夕食、朝食共にとても美味しくいただきスタッフも素敵な方々ばかりでした。利用したいと思います。ありがとうございました。10:18:05この度はびわ湖花街道へお越し頂き、誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。これほどまでにお喜び頂けますと、嬉しい気持ちの反面、またこれからもご満足頂く為にはさらに研鑽を積まなければならないなと身の引き締まる思いでもあります。来年1月からは改修工事も控えており、ハード面ソフト面ともにレベルアップした旅館を目指して参ります。新しいびわ湖花街道にも是非ご期待くださいませ。グランドオープンは2019年秋ごろの予定でございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。21:06:442018年9月9日に恋人と宿泊しました。大正浪漫の趣ある空間という言葉に偽りは無く、そこに居るだけで非日常感を味わうことができました。従業員の方の応対も気持ちの良いものでした。お部屋は空きが出たとのことで最上階の寝室が別についた和室にしてくださりました。室内は広く、洗面所も2つあり、贅沢な仕様でとても快適でした。私はそのまま寝室のベッドを利用しましたが、希望すればお布団を敷くこともできるようでした。禁煙室ではありませんでしたが、においは全く気になりませんでした。大浴場は広く綺麗でした。露天風呂はそこまで広くありませんが、十分です。食事は1Fの個室でいただきました。完全な個室だったので、ほとんど部屋食のようにリラックスできました。味はもちろんとても美味しく、量は少なすぎず多すぎず適量でした。翌日の行先を迷っていると話をしていたところ、配膳等を担当していただいた方が案内や優待券を用意してくださり、お気遣いに大変感謝しております。翌朝の朝食は朝からすごく豪華な和食メニューで、朝からあんなに満腹になると思いませんでした。全体的に不満な点はありません。あげるなら、寝室にゴミ箱がなくて不便だったくらいでしょうか。機会があれば行きたいです。17:16:38この度はびわ湖花街道へお越し頂き誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋をはじめ、温泉やお料理、接客サービスまでひとつひとつにコメントを頂きまして、それだけでも嬉しく感じておるところでございますが、そのどれもがお気に召して頂けたご様子で、私どもも本当に感激しております。今後ともこのサービスを継続し、お越し頂くお客様皆様にご満足頂けますよう努力を重ねて参ります。ちなみに、今回ご利用頂いた部屋も含めまして、来年1月より当館は改装工事を行います。営業しながらの工事になりますので、期間中もご宿泊はいただけますが、グランドオープンは来年の秋ごろを見込んでおります。これまでご不便をおかけした点は改善しつつ、よりお寛ぎ頂ける旅館を目指して参りますので、是非また当館へお越し頂きたく存じます。次回もご満足頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。12:48:538月の上旬に、義父母と妻の四人でお世話になりました。琵琶湖を一望する広いお部屋をご用意頂き、明るい陽光に輝く湖の眺めは、とても素晴らしかったです。泊まりに出る度に、お風呂を楽しみにしていますが、ここのお風呂は、落ち着きといい、広さといい、お湯の泉質といい、とても良かったです。内風呂から大きな一枚硝子の窓を通して観る露天風呂の拡がりは、古典の舞台を感じさせました。お料理も、とても美味しく、高齢の義父母も舌鼓を打ちながら、皆、感嘆の声をあげたくらいです。館内は落ち着いた大正ロマン溢れる佇まいですが、何よりスタッフの方々、お一人お一人が、笑顔で、各々の役務に懸命に取り組んでいることが、伝わってきて、本当に素敵な時間を送ることが出来ました。次は、雄琴花火大会を目指して、是非、伺いたいと思っております。ありがとうございました。15:00:45この度は、数ある宿の中よりびわ湖花街道をお選びくださり、またご宿泊頂きまして誠に有難うございました。過分なるお褒めの言葉の数々を賜り、身に余る光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。景観・温泉・お食事、そのどれもをご満足頂けたとのご様子には、私どもも喜ばしく感じております。従業員それぞれのおもてなしを高くご評価頂いたことは何物にも代えがたい嬉しい気持ちでございます。これからも変わらずご満足して頂けますよう、さらに精進して参る所存です。おごと温泉の花火大会の折にも是非お越しくださいませ。規模こそあまり大きくはございませんが、眼前に打ち上がる花火を間近で鑑賞して頂けますので、迫力もあり楽しんで頂けると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。17:35:127月26日に親子3人で宿泊いたしました。1:立地・・・琵琶湖から近く小高い丘にあり静かに過ごす事ができました。2:部屋・・・清潔感があり広く特に問題はありませんでした。和と洋がとてもマッチしていてよかったです。3:食事・・・口コミ通りとてもおいしいです。量的にく丁度よくとても満足です。スタッフの方々の対応とても素晴らしかったです。あり特に問題なく利用することが出来ました。程よい距離感がとてもよかったです。え見送りのは袴姿の女性スタッフ・フロント担当の方・お部屋案内の方皆さんお世話になりました。総合的に見て大正ロマンがほどよく漂い癒されました。機会があればぜひ再訪したいと思うよい一軒宿でした。17:07:04この度はびわ湖花街道へお越し頂き有難うございます。全体的に高いご評価ならびにお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館は、気ままにのんびりが叶う宿をコンセプトに、お客様にできる限りゆったりと過ごして頂けるようなおもてなしの提供を目指しております。今回のご満足頂けたご様子には、私どもスタッフと致しましても本当に嬉しい思いでございます。機会がございましたら、また是非お越し頂きたく存じます。趣の違う景観・季節替わりの会席料理など、目でも舌でも違った味わいをして頂けます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。