リフォーム業のシステム導入ハンドブックコンテンツへスキップリフォーム業のシステム導入ハンドブック今までシステムといえばExcelくらい。安心してシステムを導入できるようになる知識・ノウハウを紹介するサイトです。必要な情報がどこにあるか分からない粗利率がなぜ低いか分からない請求漏れや入金漏れが発生する業務別に知るシステム受発注管理システム販売管理システム勤怠管理システム会計管理システム人事/給与管理システム在庫管理システム具体的な導入ステップ導入の必要性を明らかにする必要なシステムの種類は?プレゼンを受ける時の注意点1プレゼンを受ける時の注意点2プレゼンを受ける時の注意点3「お試し版」を使う時の注意点お客様への請求が漏れてしまうことや、お客様からのご入金が漏れてしまうことは、リフォーム会社の運営上もっとも避けなければならないトラブルです。入金漏れはまだしも、「お客様に請求書を送り忘れる」ことは一部のリフォーム会社さまでしばしば起きてしまっているようです。<請求書を送り忘れてショックを受けている画像>そもそも、どうしてこういうトラブルが起こってしまうのでしょうか?もしかするとこんな状況になっているのかもしれません。担当者間の情報共有が不完全で、いつ請求書を作ればいいか伝わっていない管理方法がバラバラで、ちゃんと作ったかどうか本人しか分からない状況を本人しか知らないので、遅れていても誰も気づかない本人も忙しいので、忘れたら忘れっぱなしになっている結局のところ「情報のバラバラ管理」がトラブルのもと営業マンはお客様に関する様々な情報を自前のExcelやノートに書きこむ...そこには、お客様とどんな話をしたか、どんな工事になるのか、などたくさんの重要な情報が書き込まれています。事務担当は業務用のExcelや販売管理システムを使ってお金の管理や請求の管理などを行っています。「事務さんがいつ請求対応をしてくれているのか」などは結局、口頭確認でしか分かりません。その結果、情報が欠けてしまって「忘れる」「漏れる」に繋がります。「忘れてる」「遅れてる」が分かる仕組みがないから個人任せ業務管理が「個人」に依存していると、それぞれがノートやExcelを用意して管理をするしかありません。個人任せになると、忘れていることは「その人が頑張って思い出す」必要があります。自分の机に付箋を貼っておく毎日見るノートにメモをしておくExcel関数を使って、遅れている予定日に色がつくようにするこれらは、その場その場の問題解決にはつながりますが結局のところ「個人管理」に落ち着いてしまうだけでなく「他の人には分からない」という仕組みになりがちです。いった状態を「属人化」といったりしますが個人が解決しようと努力すればするほど属人化の悪循環に堕ちるなんて辛いですよね。FameThemes。