製品サポート製品アプリ、「チーム・ポテンシャル」と「ペタペタシフト」をご利用の方へのサポートです。最新バージョンサポートバグ修正版の提供について一般的に、ソフトウェアの瑕疵担保責任は1年です。納入後、1年までしかバグ修正の対象とならない、というものです。当方では、ソフトウェアを常に最良の状態でお使いいただきたいので、いつでもダウンロードできるよう、当サイトにて公開しております。これにより、1年を超えるライセンスを購入された場合でも、いつでも最新版をダウンロードすることができます。不具合や機能の改善があった場合は、最新版に対してのみの修正となります。申し訳ありませんが、ご希望のバージョンに対する修正版はお渡しできません。「常に最新版をご利用いただけます」が、逆に言えば「最新版を使わなければならない」という点をどうかご理解ください。ホームページをチェックしてください当方は、最小限のメール以外はお送りしないようにしております。メルマガというものもありませんし、バージョンアップした際も、こちらからメールを差し上げることはございません。最新バージョンが公開されていないか、各ソフトウェアのサイトをチェックしていただけますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。パソコンサポート当社のサポート当社のソフトウェアは以下の1~3で低価格を実現しております。当社としましては、HPでの説明をわかりやすくすることでユーザーさまご自身で導入可能なように心がけております。そのため、HPの修正が頻繁に行われますがどうかご容赦ください。HP上でわかりにくい点がありましたら、どうぞご意見をお寄せください。基本的にはソフトウェアに対するご質問が優先されますが、遅くなってもよろしければ、パソコンの基本操作についてもお答えしますので、どうしてもお困りの場合はお問合せください。ITサポーターITサポーターとは、当社の独特の表現として使っております。ITに詳しい方に身近についてもらうことで、ソフトウェアの導入や管理をサポートしてもらう、というものです。以下でご紹介するように、当社のサポートでは及ばない点を、ITの専門家、またはパソコンに詳しいご友人・知人の方にお願いすることです。(サポーターさんから当社へのお問合せも承っております。)ITサポーターが必要なかた当社に問い合わせるメールを打つことが苦手パソコンの基本をインターネットや本で調べることができないという方は「ITサポーター」をご検討ください。「ファイル」や「フォルダ」、「デスクトップ」、「ショッピングカート」という単語がわからない場合です。製品版ライセンスのお申込み・購入は、ご自身で行ってください。お申込みなどのやり方やITの基礎知識などをサポーターさんに教えてもらってください。大切なのは、サポーターさん任せにしない、ということです。使い方などのページも、ご自身でよくお読みになり、わからないことがあったら当社にどのように問い合わせたら良いかなどを、教えてもらってください。ITサポーターさんとの関係サポーターさんは、こちらからご紹介することはありませんし、当社とサポーターさんに利益関係はありません。ユーザーさまご自身がITに詳しい方、またはIT業者さまをお探しになり、ご相談ください。(お近くの方だと安心かもしれません。)そこで料金を発生させるか否かにつきましても、当社は関与いたしませんので、サポーターさんとご相談の上、お決めになってください。サポーターさんとの間でトラブルが生じましても、当社は責任を負えませんので、ご了承ください。パソコンやExcel(エクセル)の使い方を習いに行って、使い方を教えてもらった場合、そこでの料金にExcelの開発者は関与しません。教えられた内容に間違いがあっても、Excelの開発者は責任を負いません。それと似たものとお考えいただけたらと思います。メールサポートも有効ですサポーターさんにお願いしている場合も、当社へのお問合せは承っております。安心してお問合せください。メールサポートご質問・ご要望・トラブル時のご相談はお問合せフォームにて承っております。お問合せはコチラ新着情報2月分の無料月間ライセンスを公開しました。工数管理やシフト作成と同時に勤怠管理ができるアプリ。