Jacksonニューヨーク州バッファロー在住のシニアソフトウェアアーキテクト。プログラミングを始めたのは、TI-99とBASICイミュレータカートリッジを手に入れた1979年のことである。この本に自身が書いたコラムのとおり、「顧客の言葉はそのまま受け取らない」ことで、すべての顧客を満足させている。白い背景を「黒」といった顧客も、最終的には満足してくれた。プログラマが知るべき97のこと当サイトはオライリー・ジャパンによる公式なサイトではありません。個々のエッセイは「CC-by-3.0-US」によってライセンスされています。2プロジェクト・マネジャーが知るべき97のこと。