させていただきました。タイトルは「患者さんの心に届くおもてなし」このようなタイトルですと、患者さんに対しての研修と思われますがまんトレの研修は、おもてなしをするために自分をおもてなし新くてはいけないことをお伝えしております。CS(顧客満足度)よりもES(社員満足度)のお話がメインということですね。自分の満足度が低いのに、患者さんに満足度を高めることなんぞなかなか厳しいことですよ。患者さんを診るのも人間だもの・・・・。いうことで、その時の様子を写真で見てください。みんなが笑顔で研修してますからね!!そして、みなさんとハートビートをして終了!!時間にして4時間、必ずみなさんがこう言ってくださいます。「時間がとても短く感じました。」まんトレの企業研修は、社員満足度にフォーカスしております。