第12回:「ビジネスに資するシステム利活用(1)」あっという間に12月、師走の月になってしまいました。来月は2019年!月日の経つ早さに改めて驚かされます。今年の1月に始めた「保険システムよもやまばなし」。これまで、「セキュリティ」や「寿命」と、ややシステムの陰の部分をテーマにしていましたが、今回は「ビジネスに資するシステム利活用」と題して、「寿命を迎えたシステム」や「動かない・使われないシステム」に直面した際の対応策についてお伝えします。何が起きているのか、この状態を放置したら、ビジネスにどのような影響を生じるのか、何故そうなったのか等を組織として把握する必要があります。組織として行えば、おのずと対応案が見えてくると思いますが、寿命を迎えたシステムに対してはシステム再構築が一般的な解決策になって来ます。ここで重要なことは、ビジネス上での目的・目標を明確にすることです。その上で、達成手段としてどのようなプロセスやシステムを構築していくかを考えていくこと。「システム再構築」を目的としないことが重要です。3.組織一体での取組この機会に改めて組織の存在意義や強み・弱みを確認・評価する。踏まえて今日的な視点で業務プロセスの見直し・再構築をしていく。併せて必要となるシステムを考えていく。検討は経営、システム利用者、システム担当者それぞれが、当事者として参加して行うことが大切です。「システム再構築」を目的にしていると、システム担当中心に現行プロセス・既存システム前提のシステム作り替えプロジェクトとなってしまうことが多く、せっかく再構築しても、すぐに既存システムが直面した同様の状況になることが懸念されます。経営者のリーダシップの下、明確なビジネス目的とビジョンを前提に、関係者全員が当事者意識をもって取り組むこと。これが、ビジネスに資するシステム構築の第一歩になります。ここからがスタートです。経て、システムのサービスインとなっていくわけですが、システム関連プロジェクト、うまく行くのは30%!とも言われています。次回以降、うまく行かせるための勘所をお伝えしていければと思います。