会員番号はどこで確認できますか?お手元のWELBOX会員証もしくはお電話にてご確認いただけます。会員番号はお配りしております会員証をご参照ください。お手元に会員証がない場合や、一部会員証をお配りしていない企業/団体の場合は、本人確認を必要とするため、WELBOXセンターにお電話にてお問合せください。※セキュリティ上、メールでのお問合せにはご回答できませんのでご了承ください。アカウントメールアドレスとは何ですか?ログインIDや、パスワードをお忘れの際の再設定時にご利用いただけるメールアドレスです。※2017年8月以降アカウントメールアドレスの登録をお願いしております。登録完了後、WELBOXにログインいただけます。当ホームページをご利用いただくにあたり、会員様の基本情報としてご登録いただくメールアドレスです。より、アカウントメールアドレスをログインIDとしてご利用いただけない場合や、パスワード再設定サービスの対象外となる場合がございます。ご予約・ご利用内容などの大切なお知らせをお送りするメールアドレスにもなりますので、ぜひご登録・ご活用くださいますようお願い申し上げます。/変更」ページの「ID情報」欄より登録・変更ができます。ドメイン指定受信の設定とは何ですか?指定したアドレスからメールの受信許可・拒否ができる設定です。一部アドレスからのメールのみ許可する設定の手順は,各携帯電話会社によって異なります。メールが届かない場合は、下記の各携帯電話会社の各解除法を参照しWELBOXからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「@welbox.com」を許可するように設定してください。■Softbank設定方法を確認パスワードがわかりません。パスワードの再設定方法は2つあります。(1)アカウントメールアドレス・秘密の質問を登録している場合ログイン画面の「会員番号・パスワードをお忘れの方」からお手続きができます。必要な情報をご入力いただくと、登録いただいたメールアドレスに再設定へのリンクをお送りいたしますので、そちらからパスワードの再設定を行ってください。下記よりパスワード忘失届をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、一時パスワード受付デスクまでご郵送ください。メールやFAXでの受付はできかねます。パスワード忘失届を受領後、ご記載いただきましたご住所へ、一時パスワードのご案内を普通郵便にてお送りいたします。会員番号(メールアドレス)・パスワードを入力しても、ログインできません。下記の事項に当てはまる場合、ログインすることができません。入力した内容をご確認ください。会員番号・メールアドレス・パスワードの入力について、下記の場合エラーとなります。ご確認のうえ、再度ログインをお試しください。「.」(ドット)の代わりに「,」(カンマ)が入力されているログイン状態を保持するとは何ですか?「ログイン状態を保持する」にチェックをしてログインすると、次回以降、ログインID、パスワードを入力する必要がありません。お申込みや会員情報の参照・変更などをご利用の場合には、確認のためパスワードを再度入力する必要があります。・個人情報保護のため、1台の端末(PC・スマートフォン等)を複数人で利用している場合には本機能は利用しないでください。※共有端末(PC・スマートフォン等)で複数の会員様が保存機能をご利用いただいた場合は、最終ログイン者の情報が保存されます。・ログイン状態の保持期間は、最終ログインから14日間となります。・以下の場合は再度ログインが必要となりますのでご注意ください。会員登録の方法がわかりません。個人での手続きは不要です。WELBOXと企業/団体の利用契約が済んでいる場合は、基本的に個人登録のお手間はございません。案内されている「会員番号」と「パスワード」にてログインください。※企業/団体により個人登録が必要な場合もございます。WELBOXと契約をしたいのですが(企業/団体窓口様)イーウェルホームページからお問合せください。下記より株式会社イーウェルのホームページをご参照の上、お問合せください。(ページ上部の『資料請求・お問い合わせ』よりお問い合わせください。)イーウェルホームページはこちら上記で解決しない場合のお問合せ先パスワードについて、口頭でのご案内はいたしかねますのであらかじめご了承願います。0120-964-545(フリーダイヤル)上記番号がご利用いただけない場合は、下記の電話番号をご利用ください。