麻衣さん車の買い取りや販売を行うほか、「クルマのこと」に関わる様々な事業を展開している。設立当初は「買い取り」という業態そのものはまだ存在しておらず、中古車は価格設定があいまいであったため業界全体が不透明に見られがちであった。同社は、顧客に全国均一価格の提示を可能にし、中古車を適正価格で流通させることにより、中古車の信頼性と買い取りビジネスの認知向上に貢献し成長を遂げてきた。新しいサービスを導入する際には心配なこともありますが、便利とわかっているのに使わないことの方が不利益になると私は考えています。リスクがあるから使わないのではなく、リスクを減らすために何をすべきか。導入による成果について、許氏は「期待以上だった」と興奮気味に話す。「新しいサービスを導入する際には心配なこともありますが、便利とわかっているのに使わないことの方が不利益になると私は考えています。リスクがあるから使わないのではなく、リスクを減らすために何をすべきか。それを考えることが大切なのではないでしょうか。近年、弊社は海外展開にも力を入れていますが、グローバルスタンダードなサービスだから外国人社員でもすぐに使えるし、やり取りもスムーズ。これが日本国内だけのサービスだったら、そう簡単にはいきませんよね」。さらなるサービスの拡充に期待を寄せた。今よりさらに便利になれば、会社のインフラを一本化することもできます。なれば、より密に連絡を取りながら仕事ができるし、アイデアをかたちにするスピードも速くなる。フォームに切り替えた。件程度に減少したという。「使いやすくて便利なものであれば、社員は勝手に使うようになるんです。ヘルプデスクへの電話を廃止した際もはじめこそ異論がありましたが、現在ではトラブルが発生したらまずフォームを確認するようになっています。リテラリーも格段に向上していると思います」とゼネラルプロジェクトマネージャーの坂口直樹氏は話す。利用している学生も多く、スムーズに仕事へ役立てている印象があります。リテラシーの高いデジタルネイティブな人材は確実に増えていきますから、そういった人たちが働きやすい環境を築いていきたいですね」と補足する。ハングアウトを常時接続した状態にして、国内外の離れた活動拠点ともタイムレスに仕事を行うようになっている。「幕張や宮崎、ベトナムなどの状況が把握できるようになっています。お互いの顔が見える状態なので、変な気遣いなく仕事をすることができますね。隣の席にいるような感覚です」と紺野氏。店舗でもハングアウトを活用して会議を行っているという。「これまでは電話でのやり取りがほとんどでしたが、顔を見ながであったり、資料を見ながら会話ができるので、より充実した会議を行えるようになりました」と谷村氏は説明する。直感的に使えるのが最大の魅力だと感じています。