上藤城物語はる(はるこどもクリニック院長)の物語あらためて接遇を学ぶスタッフが、札幌の接遇の研修会に参加したので、職員学習会でシェアしてもらった。その資料が実に良くできている。見ただけでポイントがよくわかる。医療機関は、サービス業の一つだ。接遇に関しては、何度繰り返して学んでもいい。その度に気を引き締めて仕事をしなければと思う。(49)プロフィールAuthor:はる北海道七飯町で小児科クリニックを経営。子どもたちのこころとからだの豊かな成長を願って、日々の診療、子育て相談、講演会活動を展開している。