13にアップデート後のグラフ表示について口座詳細画面の月別合計額が合いません下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。問い合わせをする「新着の入出金」の消し方が分かりませんアプリ版サービスにて、新着で自動取得の入出金履歴がある場合に表示されますため、ご確認後に下記の方法にて既読にご変更ください。Android版アプリホーム横「≡」>入出金履歴>右上「!」>右上「レ点」をタップiOS版アプリホーム内「新着の入出金」の「既読にして閉じる」をタップ※新着の入出金はグループごとに表示されます。※一度、既読にされますと表示を戻すことはできませんが、新たに入出金履歴を取得した際に表示されます。最新のiOS版アプリの操作方法は下記のとおりです。表示されているカテゴリは中項目です。保存まで5分ほどお時間をいただく場合がございます。「保存」タップ後に表示される「修正」よりご変更いただけます。:なし」の場合には、振替の設定ができません。振替を変更する前に支出元を選択し、保存してください。最新のAndroid版アプリの操作方法は下記のとおりです。※保存をタップいたしますとカテゴリー選択せずに保存する仕組みとなりました。ご注意いただけますようお願いいたします。表示されているカテゴリは中項目です。保存まで5分ほどお時間をいただく場合がございます。「保存」タップ後に表示される「修正」よりご変更いただけます。:なし」の場合には、振替の設定ができません。振替を変更する前に支出元を選択し、保存してください。当アプリは通信環境の良い場所にてご使用いただくことを推奨しております。通信環境をお確かめいただけますようお願いいたします。上記で解決しない場合には、アプリのプロセスの終了をおこなってください。ME画面を上に向けてスワイプAndroid版アプリ※端末により設定方法は異なります。MEを左右どちらかにスワイプお確かめいただきましても状況にお変わりない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。アプリ内の入力したデータが反映されない手入力ならびに各操作等を行っていただきました際、弊社サーバーと端末側で通信を行うため、アプリ内の反映までに5分ほどお待ちいただくことがございます。正常に反映されない場合には、お手数をおかけいたしますが、通信環境の良い場所ならびにアプリ版サービスのホーム画面を下に引っ張って更新をお試しいただけますようお願いいたします。弊社にて、継続的にシステム対応を行っておりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。最新のAndroid版アプリのご操作方法を記載させていただきます。※一部端末では、未対応でございます。上手にレシートを撮影するには------------------------------------------------------------------------レシートを撮影する際は下記をご確認ください。最新のiOS版アプリのご操作方法を記載させていただきます。※iPad2は未対応でございます。上手にレシートを撮影するには------------------------------------------------------------------------レシートを撮影する際は下記をご確認ください。編集し、保存をお願いします※「店舗」と「品目一覧」を同時に保存することができないため、どちらか選択したのち、メモに記入してくださいキャプチャー(スクリーンショット)とは何ですかキャプチャー(スクリーンショット)とは、スマートフォンおよびタブレットの画面を保存することができる機能です。キャプチャー(スクリーンショット)の操作方法:アプリ版サービスiOSでの操作方法------------------------------------------------------------------------添付したい画面を開く端末のホームボタンと同時に端末の電源ボタンを押す(マナーモードを解除されていると、カメラ同様にカシャと音がします。)写真(画像ファイル)を開き撮影できていることをご確認くださいAndroidでの操作方法------------------------------------------------------------------------添付したい画面を開く端末の電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押すアルバム(画像ファイル)を開き撮影できていることをご確認ください※端末によって撮影方法が異なりますので、詳細は携帯会社さまの操作ガイドもしくはFAQをご覧いただけますようお願いいたします。※端末によってはカメラ同様にカシャと音がする場合があります。SONY端末での操作方法------------------------------------------------------------------------添付したい画面を開く端末の電源ボタンを長く押し「スクリーンショット」をタップするアルバム(画像ファイル)を開き撮影できていることをご確認ください※モデルによって撮影方法が異なる場合がございます。携帯会社さまの操作ガイドもしくはFAQをご覧いただけますようお願いいたします。標準搭載以外のキーボード対応につきましてご不便をおかけいたしますが、弊社では携帯端末に搭載されたキーボード以外は、アプリ上でご利用いただくことが出来ません。※ハードウェアキーボードにつきましては、現時点ではご利用いただくことができません。文字入力、キーボードアプリ等は推奨環境ではございませんため、恐れ入りますが、各端末に標準搭載されておりますキーボードをご利用いただけますようお願いいたします。アプリ版のアップデート方法を教えてくださいアプリ版サービスのアップデート方法は下記のとおりです。ご利用されているアプリのアップデートを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。※アップデートには通信料が発生することがありますのでご注意ください。Wear向けアプリは、2017年11月20日をもちましてサービス終了となりました。Wearのアプリ一覧より削除されております。Wear向けアプリから入力した過去のデータは、アプリ版サービス・WEB版サービスより引き続きご利用いただけます。Wear向けアプリをご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これまでご利用、ご支援いただきまして、誠にありがとうございました。TV向けアプリは、2017年11月をもちましてサービス終了となりました。Watchのアプリ一覧より削除されております。TV向けアプリはストアでの配信を停止しております。TV向けアプリから入力した過去のデータは、アプリ版サービス・WEB版サービスより引き続きご利用いただけます。TV向けアプリをご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これまでご利用、ご支援いただきまして、誠にありがとうございました。アプリ版ホームの『MY通知』の表示と設定についてアプリ版の下記バージョンが対象となります。『MY通知』とは、「カードの引落し額決定」通知や「クレジットカードの使い過ぎ」通知など、それぞれのお客さまの状態に合わせたお知らせです。ホームの『MY通知』タブに、タイムラインで表示されます。【表示順について】タイムラインの上から順に、最新の通知が表示されます。画面を下にスクロールすると、過去の通知をさかのぼって確認することができます。【表示されている情報について】それぞれの通知に表示されている内容は、通知された時点での情報になります。お客さまが実際に通知をご覧になった際には、通知の内容と現在の状態が異なる場合がございます。通知は日付ごとに並んでいますので、いつ時点の通知かは、該当の通知の上部にある日付をご確認ください。『MY通知』の設定は2つの方法がございます。(1)『MY通知』から設定する方法それぞれの通知右上にある「...」より、いつでも通知の受け取り設定が可能となります。【Android】ホーム左上メニュー「≡」>「設定」>「プッシュ通知」>「MY通知をカスタマイズ」なお、下記で画像つきでご案内しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。参照:アプリ版サービスのホームリニューアルについて※金融機関・特定サービス向けマネーフォワードは対象外となります。更新:最新版iOS版アプリで強制終了する現象について(2018年1月4日発生)2018年1月4日に公開したiOS版アプリのバージョン9.1で、特定の条件で一部操作をされた際にアプリが強制終了する現象を確認しております。2017年1月5日に修正を反映したアプリを公開しておりますので、恐れ入りますが、最新バージョンのアプリにアップデートくださいますようお願い申し上げます。9.1.1以降なお、本件の対象となる条件は下記のとおりです。ID)を使う」の項目はアプリケーション設定で「パスコードの設定」をオンにすることで表示されます。アップデートを行ってください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。【ホームリニューアル】iOS版アプリでのグループ設定についてホームリニューアルにともない、iOS版アプリではグループの設定方法が変わりました。「その他」メニューの画面上部にある「グループ」より、グループの設定や編集、選択されているグループの確認を行うことができます。(2)グループ表示バナーから設定する方法アプリを起動した際に、画面下部に一時的に現在選択されているグループがわかるバナーが表示されます。表示されたバナーをタップすると、グループの変更が可能です。※バナーは数秒たつと消えますが、アプリを終了して再度起動すると表示されます。※「グループ選択なし」が適用となっている場合にはバナーは表示されません。「家計簿」画面で入出金履歴をスワイプするとコピーや削除ができましたが、「バージョン9.2」以降では、それらの機能が各履歴の編集画面に移動しました。画像:バージョン9.4.0以降の編集画面この変更により、ホームの「入出金」タブの一覧でも、それぞれの履歴をタップすると表示される編集画面の「コピー」ボタンと「削除」ボタンより、明細のコピーや削除がスムーズに行えるようになりました。※削除ができる履歴は、従来どおり手入力で作成した履歴のみとなります。自動取得により反映された履歴は削除できません。自動取得を停止した後に再開できますか(iOS版アプリ)iOS版アプリでは、下記のバージョンで自動取得の停止機能を提供しております。自動取得を停止した後も、あらためてログイン情報を入力して再連携することで再開することが可能です。【再連携の方法】iOS版アプリ下部メニュー「口座」をタップ「一覧」で停止した口座をタップ画面右上の歯車マークをタップ「ログイン情報の編集」をタップログイン情報をすべて再入力して「連携する」をタップ自動取得を停止した後に再開できますか(Android版アプリ)Android版アプリでは、下記のバージョンで自動取得の停止機能を提供しております。自動取得を停止した後も、あらためてログイン情報を入力して再連携することで再開することが可能です。【再連携の方法】Android版アプリホーム左上メニュー【≡】>「口座」をタップ「一覧」で停止した口座をタップ画面右上の■マークをタップ「ログイン情報の編集」をタップログイン情報を入力して「連携する」をタップ「カテゴリ一括変更」機能の操作方法(iOS版アプリ)下記のバージョンから「カテゴリ一括変更」機能がご利用いただけます。旧バージョンをご利用されているお客さまはアップデートのうえで、下記方法をお試しください。「ON」「OFF」を切り替える「ON」:中項目ごとに一括変更する「OFF」:大項目内の中項目一覧で一括変更する「項目(カテゴリ)」をタップ右上「横3つの点」をタップ「カテゴリ一括変更」をタップ項目(カテゴリ)を変更したい履歴にチェックを入れる右下「カテゴリを変更」をタップ「項目(カテゴリ)」をタップで変更する「カテゴリ一括変更」機能の操作方法(Android版アプリ)下記のバージョンから「カテゴリ一括変更」機能がご利用いただけます。旧バージョンをご利用されているお客さまはアップデートのうえで、下記方法をお試しください。「ON」「OFF」を切り替える「ON」:中項目ごとに一括変更する「OFF」:大項目内の中項目一覧で一括変更する「項目(カテゴリ)」をタップ右上「縦3つの点」をタップ「カテゴリ一括変更」をタップ項目(カテゴリ)を変更したい履歴にチェックを入れる下方「カテゴリを変更」をタップ「項目(カテゴリ)」をタップで変更するカレンダー表示で入出金を確認したい(Android版アプリ)バージョンアップにともない、Android版アプリではカレンダーの確認方法が変更となりました。ME』のiOS版アプリをご利用されている一部のお客さまにおいて、口座詳細画面の「残高推移」のグラフが正しく表示されない現象が発生しておりました。ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。2019年9月30日に修正を反映したアプリを公開しておりますので、最新バージョンのアプリにアップデートのうえ、ご確認ください。ME』のアプリが表示されていない場合には、画面を上から下に引っ張って更新のうえ、表示されたアプリよりアップデートをお試しください。口座詳細画面の月別合計額が合いません口座ごとの詳細画面に表示されている「○年○月合計」は、下記の仕組みで表示しております。(グレーアウトしている履歴)の金額は含めない上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。本機能のご利用をご希望される場合は、プレミアムサービスにお申し込み下さい。