メディア情報サービスから電力、ガス提供サービスまで地域に密着した通信事業者は、過去はテレビ放送の提供やインターネット接続サービスなどを中心に事業を展開していました。デジタル化や規制緩和などの社会的な変化により、映画などの映像コンテンツ配信や電力、ガスの小売りサービスなども手掛けるようになってきています。地域に密着しているメリットとして、IoT機器の設置が容易であることや既に決済手段を有していることを活かし、更なるサービスの拡大を図ろうとしています。図は通信事業者と事業者を取り巻く関連事業者の業務機能を図に示したものです。通信事業者はお客様にワンストップでサービスを提供できるようマイページを提供し、それを起点に各種のサービスを追加していくビジネスモデルを作り上げています。各種の映像配信サービス会社と提携し、映画、スポーツ番組などの映像提供、スマホ、固定電話を提供する電話サービスや電力・ガスを提供するサービスも行っています。最近では地域密着性を生かし、IoTを自宅に設置し、家電などの遠隔操作や高齢者の安否を確認する見守りサービスなどの提供も開始しています。サービスまで、地域密着のオールインワンサービスとして、事業を拡大しています。その中でクエストは通信事業者様へシステム運用保守業務を提供しています。クエストは、業務に精通したIT運用部隊で、お客様接点を持つサービスセンター業務をサポートしています。日々追加されるサービス内容の変更や追加に速やかに対応しています。セキュリティ次世代FWを導入しセキュリティを強化。導入後のセキュリティ監視も行い、継続的に...詳しく見るクエストに相談してみませんか?経営課題・IT課題を理解し、お客様の視点で研鑽探究したサービス&ソリューションをご提供します。これからもお客様とともに。