商品についてなど、よくあるご質問をまとめました。商品は、ある程度まとめて注文しないといけませんか?いいえ、カタログにも掲載されていますが、全ての商品は一個から注文することが出来ます。入会費や面倒な手続きは要りません。製品カタログのダウンロードはコチラ商品の使用方法、効果的な飲み方を教えてください。ご使用方法につきましては、カタログやサイトにて掲載しておりますが、飲み方についてご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。商品を安く購入することはできますか?ASAP(毎月の定期購入)にご登録をいただくと、送料のほかに一部商品が特別価格になります。ピンナンバーとは何ですか?ピンナンバーとは7桁の会員番号で、初回ご注文の際に発行されます。商品に同封のINVOICE(インボイス/発送明細書)にも記載されております。お問い合わせや2回目以降のご注文、ASAPの変更の際にご記入ください。商品ごとについているIPとはどのようなものですか?IPとは「インターナショナルポイント」と言われています。各商品ごとに設定されているポイントで、ASAPにご登録をいただいた際ポイント数に応じた送料割引があります。商品が届かないのですが・・・。郵便をご指定の場合は4週間、宅急便の場合は10日間程度を過ぎてもお手元に届かない場合、大変お手数ですが、ライフプラス・ニュージーランド支社までご連絡ください。担当者より、再発送についてご案内をさせていただきます。商品はどこから送られてきますか?米国のライフプラス本社より、直接発送いたします。かかる場合があります。ご注文金額の目安にしてください。関税に関する詳細は、各都道府県の税関などにお問い合わせください。注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?ご登録のメールアドレスが誤っている、メールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている、メールボックスの容量が一杯になっていることが原因になるケースがございます。一度確認をお願いいたします。フリーメールをお使いの場合は、スパムメールとして違うフォルダに入っていることがございます。ご返品・交換についてご返品・交換の流れ手順その1ご返品・交換を希望される場合はインボイス(納品書)をご用意の上で、ニュージーランド支社にメールまたは、お電話にてご連絡ください。インボイスナンバーがご不明の場合は、だいたいのご注文日とご注文内容をお知らせください。事務処理上、ご返品前にご連絡をいただけなかった場合は、ご返品の対象外となりますのでご注意ください。手順その2ご返品・交換の可能・不可を確認しお知らせいたします。返品可能な場合はこの時に、ご返品番号・ご返品方法・ご返品先をご連絡いたします。手順その3ご返品番号とご返品理由をメモ用紙などにご明記いただき、商品に同封の上、ニュージーランド支社へご返品ください。手順その4ニュージーランド支社にて、商品を受領・確認後、アメリカ本社にご返金の手配をいたします。手順その5月末にアメリカ本社より、ご注文時に使用されたクレジットカードへご返金をいたします。交換の場合は新しい商品を発送いたします。※お客様都合によるご返品は、別途送料が掛かります。製品カタログが新しくなりました!価格表と連動して、ますます便利になりました。ライフプラス社についてライフプラス社のサプリメントは、世界61カ国以上で愛用!従来のサプリメントとは一線を隔すドクターズサプリメントです。サプリのことが丸わかり!毎日1通ずつ配信!他では読めないサプリの裏話、役立つ情報満載です。