売上高を2割高める事例も「買物代行コンシェルジュサービス」Tweet自分の代わりに店に行き、ネットカタログで指定した商品を自宅に届けてくれる─そんな「買物代行コンシェルジュサービス」がある。提供しているのはhonestbee(オネストビー、東京・江東)。スタートは昨年7月だが、オンラインに販路を持った結果、すでに売上高を伸びているケースがあるようだ。コンシェルジュサービス」は、小売店や飲食店での買い物をオネストビーのスタッフが代行するサービスだ。利用者はまず、スマートフォンなどから近くの対象店舗を検索。店名をクリックすると、店で扱う商品が表示される。欲しい商品を選択し、オンライン決済すれば、小売店なら最短1時間、レストランなら最短20分で購入した商品や料理が届く。買い物を代行するスタッフは消費者目線でそれぞれの商品を選ぶよう教育されている。小売店で買い物するスタッフ「買物代行コンシェルジュ」は、野菜なら鮮度、牛乳なら賞味期限の長さを見て商品を選ぶ。品切れであれば、利用者に連絡して代替品を提案する。手軽にEコマースを店側から見れば、「買物代行コンシェルジュサービス」の対象になれば、店がオンラインチャネルを持つようなものだ。通常、店がEコマースのためのシステムを構築しようとすると、Webサイトやアプリの開発から物流の整備まで、多大な投資が必要になる。オネストビーはそれらのインフラをすでに持っているため、対象店舗は新たに投資しなくても、オネストビーのインフラを借りる形で、Eコマースでの販売を始められる。店舗におけるEコマースの導入ハードルを下げること。「ほとんどの店はオンライン販売とデリバリーについて専門外。...あと58%この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。顧客が自ら動くカスタマーシフトとは何か今回の特集では、顧客を呼び込む流れをつくるためにはどうすればいいか、そのために何をすればいいかについて考えていきたい。各企業のケーススタディを眺める前に、本稿で、そのガイドラインを引こう。アプリ決済は園内体験高めるオリエンタルランドオリエンタルランド(千葉・浦安)が配信するスマートフォン向けアプリ「東京ディズニーリゾート(TDR)・アプリ」には、TDRで販売するグッズを退園後にもアプリ上で購入できるサービスがある。レジの待ち時間や手荷物を減らし、TDRの体験価値を高める。リピート意向を高める狙いも伺える。店でありながら販売を主目的としないショールーミング用店舗。その出店意図は企業によってさまざまだ。店を広告塔としたり、気軽に商品の感触を確かめる場としたり。国内ではまだまだ実例の少ない常設ショールーミング用店舗の事例を紹介する。shop店でありながら販売を主目的としないショールーミング用店舗。その出店意図は企業によってさまざまだ。店を広告塔としたり、気軽に商品の感触を確かめる場としたり。国内ではまだまだ実例の少ない常設ショールーミング用店舗の事例を紹介する。余った食品をどうするか、小売店や料理店は頭を悩ませるところだ。捨てるのにも費用がかかる。GO(リデュースゴー)」を展開。集まったお金の一部を店に分配し、余剰食品を現金化する。見る特集・連載一覧をみる販促会議Topへ戻る無料で読める「本日の記事」をメールでお届けします。広告掲載のご案内お問合せよくある。