廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。クラウド廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。「同じ問題」解除2フォローフォロー取り消し7今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)になってしまいます。トレンドマイクロアカウントページから「古いパソコンの登録(識別用ニックネーム)を削除する」で「×ボタンを押しても反応がなく削除できません。解決方法を教えてください。ポイントお役に立てなかったらごめんなさい。前になりますが、登録済みの使っていないPC名をバックスペースで削除して実行すると空きができました。ポイントTさん、こんにちは。アドバイスいただきありがとうございます。今後ともお気軽にコミュニティをご利用くださいね。ポイントyossyi-sさん、こんばんは。A)1.アカウントを削除する、発想を変換して新しいPCに新規のアカウントを登録することにより旧アカウントは使用不能になるかと思われます。使用している3回の登録のうち、いずれかの登録との差し替えを行うことで、お使いいただくことができます。以下の手順にしたがって操作を行ってください。クラウドをインストールします。メイン画面を起動します。クラウドのメイン画面起動方法メイン画面の「有効になっていません」メッセージの下にある[有効にする]をクリックするします。15.0)画像3.「登録できる台数の上限を超えています」の画面が表示されます。ボタンをクリックします。※入力したパスワードは、黒丸で表示されます。現在登録されている識別用ニックネームの一覧が表示されますので、取り消したい識別用ニックネームにチェックを入れます。「登録情報の変更が完了しました」と表示されますので、[閉じる]ボタンで画面を閉じます。お使いのバージョンによって若干画面が異なる場合があります。以上で操作は完了です。お客さま番号、契約期間は以前から登録しているコンピュータと統一になります。以上の情報は以下のトレンドマイクロ社サイトの情報をコピペしたものです。Employeeさんの回答から~Q)不要な識別用ニックネームを削除したいhttps://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1300849.aspx?_ga=2.233203166.1504851537.15...Q)識別用ニックネームとはなんですかhttps://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1300578.aspx?_ga=2.34563297.1504851537.156...以上は過去ログを再編集したものですが、今回小生のコメントとさせて頂きます。ポイントyossyi-sさん、こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。トレンドマイクロアカウントページから不要な識別用ニックネームが削除できない件について、お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、正常に識別用ニックネームを削除できるかご確認ください。Explorerの一時ファイルを削除します。Chromeなど)からトレンドマイクロアカウントページへログインし、不要な識別ニックネームを削除します。トレンドマイクロアカウントページ不要な識別用ニックネームを削除したい改善しない場合は、ブラウザごとの発生状況をお返事ください。-----------------------------------------------------------■ご確認-----------------------------------------------------------Q.ブラウザごとの現象発生状況をお教えください。]-----------------------------------------------------------ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。ポイントsuzakuさん、こんばんは。詳細なご説明およびアドバイスありがとうございます。何度もご親切に他のお客さまをサポートいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ポイントyossyi-sさん、こんにちは。◇トラブル解決おめでとうございます。小生今期限り引退した老体SEですが、PC改造~PCメンテ~PCボード分解からetc等々が現在の趣味でありますが、今後とも力の及ぶ限り皆様方のお役に立てれば本望で御座います、ご丁寧なお便りありがとうございました。ポイントsuzakuさん、コメントいただきましてありがとうございます。これからも是非お気軽に情報を共有いただけますと幸いです。ポイントyossyi-sさん、こんばんは。無事に廃棄済みのPCの識別ニックネームを削除できたとのこと、承知いたしました。結果をお返事ありがとうございます。引き続きウイルスバスターをご利用いただく中で、何かご不明な点がありましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。今後ともよろしくお願いします。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。