最終話:自分を活かして周りの人も幸せにできる。これがISD個性心理学の真骨頂。サロンと教室でリピート率8割を超える!一流ホテル直伝リピート術サロンと教室でリピート率8割を超える!一流ホテル直伝リピート術エステ、リラクゼーション、ネイル、マツエク、美容室、足つぼ、よもぎ蒸し、リンパマッサージ、整体サロン。最終話:自分を活かして周りの人も幸せにできる。これがISD個性心理学の真骨頂。最終話:自分を活かして周りの人も幸せにできる。これがISD個性心理学の真骨頂。お客さまの心をつかむ2つ極意を、連載形式でお届けしています。実際に、どんな成果が出ているのかも、公開しました。14話:成果事例「紙1枚で、次々とお客さまがファンに!」15話:成果事例「サロンにキャンセル待ちや2ヶ月先の予約が入るように!」これらの成果は、お客さま層全体を分析した事例です。お客さま個々の場合も、同じような成果が出ます。いえ、むしろ、個々の場合のほうが、精度は上がりますね^^そして、今回の内容を、もっと詳しく聞いてみたいか?の投票も行っているのですが。今日は最後に、ISD個性心理学の事例を、ご紹介しますね!水野さんがとても面白いエピソードを教えてくれました。長いんですが、アメイロカフェをやってた時の実体験です。カフェで現場の仕事をしていた頃、スコーンという焼き菓子を作って販売してました。人気があって、マルシェなどのイベント出店でも、開始30分ほどで100個近いスコーンがなくなる時もありました。作るの結構大変なんです。粉と卵と牛乳などをまぜ、1日冷蔵庫の中で寝かせてから、一つ一つを同じグラム数に分けて、手作業で形どっていきます。水野は、この同じ作業をする事が、あまり好きではありませんでした。どちらかというと、新作のスコーンを考えたり、どうやって販売するか、企画を考える方が好きだったんです。自分は企画を考えたり、全体的なプランを考えたりする方が得意という事に気づいたんです。そこで、ある女性スタッフも診断してみました。するとそのスタッフは、同じ事でも高いレベルでコツコツと積み上げていく事が得意で、その女性にとっては苦でもなんでもなかったんです(笑)僕はてっきり自分が苦手な仕事だから、この仕事をスタッフにもやらせたら、嫌がるだろうと思ってましたが、実は全く違っていたんです。彼女にとっては、そこの能力を発揮する事で、自分の強みを活かしたりいきがいを感じたりできる仕事だったのです。実際、本人も単純作業の方が楽しいし、出来上がった時の達成感がたまらないらしく、お任せする事で、仕事の効率もクオリティーも上がり、自分もメニュー作りに時間を費やす事が出来るようになりました。「自分の得意を上司に認めてもらえたり、その仕事を任せてもらえるのは嬉しいです!」と言ってくれましたね~いかがでしょう。ISD個性心理学のプロ、水野さんが、教えてくださった実話のエピソードです。このエピソード、お仕事をしていると、よくありそうなシチュエーションですよね?でも、すごく重要なポイントが、隠れています。なんとなく、こういう作業は好きだけど、こういう作業はイヤ!みたいなのって、あります。イヤな仕事があると、こう思ってしまうわけです。イヤだけどやらなきゃなあ。