2019年5月30日TwitterシェアGoogle+PocketB!はてブLINEコンセントに差し込むだけでネットに繋がるWiFiのソフトバンクAir(ソフトバンクエアー)。設置するだけでインターネットが利用できる工事が要らないお手軽さが人気です。本体が故障などのトラブルに遭ってしまった場合、どう対処すれば良いのかご存知でしょうか?今回はソフトバンクエアーが故障などのトラブルに遭った際の対処法を徹底解説します。ソフトバンクエアーのおすすめ代理店もしもソフトバンクエアー)が故障したら?※画像は公式サイトより引用ソフトバンクエアーでネットに繋げるには「Airターミナル」という機器を設置する必要があります。光回線などと違い、WiFiなので場所を問わずにネットが使える簡単なインターネットサービスです。Airターミナルは電源を動力としているため、コンセントに差し込むだけでネットに繋がりますが、Airターミナルの電源が入らない場合は故障を疑う必要があります。Airターミナルに故障などのトラブルが発生した場合は修理、場合によっては交換することが可能です。Airサポートセンターが受付窓口となります。Airサポートセンターに連絡すれば変更費用の契約事務手数料3,000円で機種変更も可能です。サポートセンター0800-1111-820(通話無料)受付時間:10:00~19:00(年中無休)※画像は公式サイトより引用Airターミナルを交換する場合、新しい機器が到着した日の翌月20日までにトラブルがあった機器を返却します。上記の宛先まで、Airターミナルが入っていた箱か自前のものに梱包して返却します。返送方法は特に決まっていませんが、郵送料は自己負担となります。33,000円ソフトバンクエアーは修理や交換が必要な時には、有償で対応してもらえます。修理・交換の際には機器を郵送する必要があるので、前述の宛先に梱包して郵送します。盗難などで紛失した場合の対応はどうなるかというと、Airターミナルと購入かレンタルかで対応が変わります。購入したのであればAirターミナルは自分のものなので賠償金は発生しません。その代わり、ネットに繋げることができないので利用料金は発生したままです。新たにAirターミナルを購入するかレンタル、または解約するという選択肢になります。レンタルの場合だとソフトバンクから借りているものですから、紛失・盗難の場合には賠償請求が発生します。この場合の賠償金は未返却時の違約金に該当し、上記のように端末に設定された違約金を支払う形になります。Airターミナルは3種類がレンタル・販売されていますが、Airターミナル1は既に出荷停止されているので現在流通しているのはAirターミナル2/3になります。違約金はAirターミナル1の方が安く設定されていますが、現在の普及状態から違約金はAirターミナル2/3を基準に考えておくべきでしょう。ソフトバンクエアーの2種類の保証ソフトバンクエアーは契約時にAirターミナルの購入かレンタルかを選べます。トラブル対応はどちらも基本的には有償ですが、契約形態によって無償となるケースがあります。Airターミナルには各種の保証が用意されているため、保証・補償が有効な場合には無償で対応してもらえます。(落雷など)ソフトバンクAirを購入した場合に限り、1年間のメーカー保証がついてきます。保証されるトラブルの対象は主に初期不良や経年劣化による自然故障までとなっており、水没や落下による破損・故障は対応しておらず、落雷による電源の不良も対象外とされています。メーカー保証と言ってもカバーしてもらえる範囲は狭く、保証期間も1年間なので大して期待はできない内容です。BB基本サービス(プレミアム)に加入している方に適用される「あんしん補償」ならメーカー保証ではカバーされていなかったAirターミナルのあらゆるトラブルすべてを補償してもらえます。あんしん補償はYahoo!BB基本サービス(プレミアム)に加入している限り永年で適用されますが、オプション料として月額料金が必要です。Yahoo!BB基本サービスはスタンダードとプレミアムの2種類があり、あんしん補償が適用されるのはプレミアムだけです。スタンダードとプレミアムではオプション料金が異なり、プレミアムには契約期間と契約解除料が設定されています。スマートログイン設定で無料となるプレミアム特典にはあんしん補償は含まれていません。3,000円(2年契約)Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)はソフトバンク光とソフトバンクエアーで料金が異なり、プレミアムは2年自動更新契約のサービスです。契約期間中のプラン変更、解約には3,000円の契約解除料も発生します。万が一の場合にはいかなる補償もしてくれますが、あんしん補償は有料補償なので平時でも費用が掛かります。Airサポートセンターへの連絡が必要となります。Airサポートセンターまで連絡すればあらゆるトラブルにも対応してくれます。ほとんどの場合は有償対応となり、高額な費用を請求されることが予想されます。メーカー保証も大してトラブルをカバーしてくれず、補償対応サービスで考えればすべてのトラブルに対応してくれるあんしん補償が優秀です。あんしん補償を使うには毎月800円の月額料金が発生するYahoo!BB基本サービス(プレミアム)に加入する必要があり、決して無料と言うわけではありません。万が一の時に備えて安心料として毎月払うという選択肢もありますが、人的な故障を起こすことも、ホームルーターのソフトバンクエアーを持ち出す可能性は極めて低いと思われます。不安な方はAirターミナルが水没や落下の危険性が無く、極力影響がない場所に設置して大切に使用することをおすすめします。ソフトバンクエアーは分割払いの36ヶ月以上の利用を想定して設計されているため、よほどのことが無い場合は故障が発生するケースは起こりません。少なくとも自分に責任がない自然的なトラブルには無償で対応してくれるため、大半の方にはわざわざ月額料金を払ってまであんしん補償に加入する必要性は薄いと考えられます。代理店で申し込めばキャッシュバックが貰える万が一の備えとしてあんしん補償に加入するのが決して悪いという訳ではありませんが、ハードな使い方をしない限り日常生活でホームルーターが故障・破損する確率は極めて低いと思われます。あんしん補償は1年間で約1万円掛かることを考えれば、別の方法を考えるのが得策ではないかと考えてしまいます。多少費用が掛かっても備えを万全にしておきたいという方のために、ソフトバンクエアーは代理店から申し込むことをおすすめします。ソフトバンクエアーのおすすめ代理店ソフトバンクエアーは代理店が少なく、キャッシュバックが用意されていないケースも珍しくありません。今回紹介する株式会社NEXTとアウンカンパニーは高額キャッシュバックがある人気の代理店です。両社ともソフトバンク光も取り扱っており、そちらでも高額キャッシュバックが用意されています。公式にはないキャッシュバックを始めとした豪華特典は代理店独自のサービスですが、複数のオプションや商品との抱き合わせなど条件が厳しいというイメージを持たれている方も居るのではないでしょうか。最近では家電量販店でプレゼントキャンペーンを実施た大手もありましたが、大型契約など申し込み後に問題が残るケースも多々見られました。株式会社NEXTとアウンカンパニーは申し込みに難しい条件などなく、有料オプションの契約も不要で簡単にキャッシュバックが受けられます。スマホ違約金還元キャンペーン、Airターミナルのレンタル料などのオプションも初月無料で使えます。費用を抑えたい方は得をした方は代理店から申し込み、キャッシュバックで月額料金を賄ったり好きな商品を買ったりしてみてはどうでしょうか。「ブロードバンドナビ」は最大80,000円という驚愕のキャッシュバックを実施しているソフトバンク光の代理店です。光回線などのネット申し込みには、様々な特典が用意されています。時期によって公式や代理店では期間限定のキャンペーンが実施され、特典の中には高額なキャッシュバックがあるものも少なくありません。その他の回線コミュファ光の解約をする時の解約手続きと注意点を徹底紹介!フレッツ光から光コラボへと主流が変わった光回線は、現在500以上の参入企業がある状況です。今となっては選ぶだけの光回線があり、1つの回線にこだわる必要も特になくなっています。Air引っ越し先でソフトバンクAirがエリア外だった場合の対処法ソフトバンクAirは工事不要で電源さえあれば、即日からネットが使える自宅用WiFiルーターです。ソフトバンク光ソフトバンクのYahoo!プレミアム新サービス「バスケットLIVE」を紹介ソフトバンクでは様々なスポーツを生中継で配信するサービスが用意されています。国内の野球やサッカーから、地上波ではなかなか中継されない海外のスポーツをリアルタイムで楽しむことができます。回線の基本情報2019/05/17ソフトバンクエアーのエリア確認方法とエリア外のおすすめ対策ソフトバンクエアーは無制限のホームWiFiルーターです。通信量を気にせず使えるソフトバンクエアーは、多くのスマホユーザーにとって魅力的なインターネットと言えるでしょう。Air2019/05/09ソフトバンクエアーが遅いという評判ばかりなのはなぜなのか?家庭用ホームWiFiで人気のソフトバンクエアーは工事不要で即日開通のお手軽インターネットです。電気2019/04/19沖縄電力エリアの方、おうちでんきとセットでスマホ代が安くなりますよソフトバンクのおうちでんきが、2019年4月12日から沖縄電力エリアで提供開始されました。沖縄電力エリアのソフトバンクユーザーの中には、気になっている方もいらっしゃるでしょう。回線の基本情報2019/04/16ソフトバンク光のWiFiは遅い?BBユニット交換体験談で改善策を解説ソフトバンク光の光BBユニットは無線接続も可能なLANルーターです。有線時は最大1Gbpsの高速通信が可能ですが、無線接続時の通信速度はそこまで速くありません。でんきセット」が提供開始になりました。