16:31:42店舗分析から取得できるKPIのように、"マーケティング指標"として数年前から注目を浴びているNPS。今回はNPSの指標についてと、その特性を活かして店舗の収益を向上するヒントを学んでいきましょう。18:31:50「お客様を増やしたい」「ファンを増やしたい」リテーラーのみなさんは、誰もが感じていらっしゃると思います。お客様に選んでいただく店舗は、どのように作ることができるでしょうか?この方法について、マーケティング視点を用いて考えてみます。10:00:00この記事のトピック:・ECとリアル店舗のデータ取得の違い・広告と来店の関係を可視化する時代になる!?小売におけるEC化率は少しずつ伸びてきていますが、リアル店舗の利用・売上は今もなお高い傾向にあります。13:53:372018年の小売業界はどんな動きが見られるのか、主にマーケティングの観点から簡単に予測していきたいと思います。7:09:00お客様が目的とする「ゴール」に達するまでのカスタマージャーニーは常に進化しています。8:08:00ただ店頭に並べいただけではモノ売れなくなっているこの時代、店員のサービスの向上などによる、顧客の店舗での買い物体験の向上が重要視されています。7:07:00マーケティングの主な目的は店舗への顧客の誘導です。6:32:00SNSを利用している店舗や企業様はとても多いと思います。10:03:41SNSは今や私たちの身近なものとなり、普段から利用している方も多いのではないでしょうか?現在、ビジネスシーンにおいても消費者や顧客とのコミュニケーションを取るためのツールとして様々なSNSが利用されています。6:28:00リテール業界は年々変わり続けています。その中でどう生き残っていくかは”どう変わっていけるか”にヒントがあると考えます。6:51:00株式会社フローソリューションズのテレマーケティング(テレマ)担当者の小泉(Seiichiro)です。今回のブログでは、電話口でのお客様とのやりとりをふりかえり、お客様の反応および私のテレマ業務上の取組について、テレマに興味を持っていない人にも、「わかりやすく」、「興味を持っていただけるように」書きたいと思います。8:05:00インフルエンサーマーケティングという言葉をご存知でしょうか?「インフルエンサー」を日本語に直訳すると「影響を与える人」ですね。2017年のトレンドとして、今注目を浴びているマーケティング方法です。9:00:00米アマゾンのようなeコマースで成功を収めている企業でも、「買い物客の90%が依然として、リアル店舗で購入することを好む」という知識によってリアル店舗による販売・開発がなされてる。8:00:00eコマース産業の急激な発展とともに、既存小売店の生き残りにかけて、そのマーケティング担当者にとっては、どの様な戦略を立てるべきか頭を悩ますところであるかと思います。(1)More...ブログの最新情報を受け取る。