敦ビッグデータが集まるのはどこか。企業のタッチポイントを担い、ビッグデータを生み出す発信源である消費者・顧客に近いコンタクトセンターは、企業のビッグデータ活用の“入り口”のひとつとなり、重要な役割を担うべきだ。データ化された音声など“発信源”ともなり得るコンタクトセンターが、ビッグデータにどのようにアプローチすべきかを考察する。KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!コーナーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。