事業の拡大とリーダーの育成、やることいっぱいあるのに、時間はあとわずかしかありません。引き継いでくれるほど魅力的な事業になっていればいいのですが・・。いつかは誰もが引退する時を迎えます。後継者問題に関わらず、企業が成長していくには、企業に変化を与えるリーダーが必要です。今の仕事を今のまま続けていけば、大丈夫という方がいれば、あなたはとても幸せな仕事をしているのだと思われます。多くの企業は、変化していかなければなりません。続きを見る「なぜ、オレはあんな無駄な時間を・・・・。」(三井寿)と掴みはバッチリですが、内容が伴うかはわかりません。今回のテーマは「変わりたい!」です。個人でも、企業でも良くなりたい、変わりたいと思っています。何かがその邪魔をするのです。会社を良くしたいと思うことは、きっとどの経営者も考えることです。その考えを維持するには大変な努力を必要とします。そんなにも大変なのでしょうか。日々の業務に忙殺されてしまう。従業員の協力を得られない。変化を試みたときに、あちこちで問題が発生して心が折れてしまう。その他にも、変化を試みたときに、その変化をさせまいとした力が働くのを感じるたはずです。長年にわたるその企業におけるやり方や考え方は、社長にも、従業員にも染みついているからです。それでも、皆「変えなくてはいけない」と思っています。続きを見る4ヶ月に1度、このページを埋めるために、毎回四苦八苦しています。連載しなければならないような内容はダメだし!なんてったって飽きるし、面白くもなさそうです。書く方は、楽だと思いますが・・・。今回もあわてて、「発想する会社!-世界最高のデザインファームIDEOに学ぶイノベーションの技法」を材料にしようと読んだのですが、ちょっと違うという感じです。みなさんの共感を得られそうにありません。表紙が日に焼けた本を発見しました。数年前に買って放置していた本です。「カルトになれ!~顧客を信者にする7つのルール~」マシュー・W・ラガスという人が書いた本です。2005年4月の本です。内容的には「顧客のロイヤリティーを高めろ!」というものです。ロイヤリティーに関しては、この紙面で一度も書いたことがないので、今回はこれにします。続きを見る4月の当雑誌の発行は、だいたい遅れます。この時期忙しいということもありますが、今回は、特に遅れました。皆さんのお手元に届いて、この文章を見て頂くのはいつのことでしょうか?特に今回は、余計なことを考えていたら、筆が進まなくなりました。続きを見る私たち中小企業においても最近は広告を出すことが身近となってきました。adwordsを代表とするリスティング広告。自社ホームページを持つことは広告以外の何ものでもありません。私たちは良い広告を出せているのでしょうか?良い広告も作っていないで、良い営業ができているのでしょうか?広告について考えてみましょう。込み、インターネットでは常に広告を目にします。広告を見ない日はありません。見ない日が無いにもかかわらず、広告をみて行動を起こすことって、本当に希ですよね。広告を出す人達の目的は、広告を見て行動を起こしてもらうことなのです。このような広告を出す人々には、伝えたい物やサービスがあります。伝えたい情熱もあります。私たちはあまり行動を起こしていません。何かが間違っているのかも知れません。ロバート・コリア)を中心に紹介します。続きを見る営業行為!どの経営者も悩みの種です。当事務所でも当然そうなのです。営業を受ける立場になると、特に集中して仕事をしている時に、営業の電話や訪問、営業メールなどを受けることは、いやなものです。当事務所ではパートさんの関門を通らなければなりませんが、そこを通り抜けて決定権のある私のところまで来た営業に「イラッ」としながらも一応対応します。大人ですから!しかし、正直、つまらない未熟な営業が多すぎます。大手では、そもそもやる気すら見えない者もいます。怒りが頂点に達して、意地悪をしたくなります。その他にも自社の商品やサービスの話を一方的にするような営業。私もその時間が無駄になるのが嫌ですから、せめて業界情報を仕入れてさせてもらいたいのですが、それすらできないことも多いのです。これはもう、会って損をさせられた気になります。私も経営者ですので、商品やサービスを購入することで利益が得られれるならば、もちろん契約します。ソリューションなどいらないのです。