ご相談・お問い合わせをお待ちしております。「製品にヒーターを付けて販売している。製品は何度もリニューアルを重ねているが、ヒーター周辺に関しては知見がないために当初の設計思想のまま改良できていない。今後より良い製品を世に出していくためにはヒーター改良の余地があると思っているが、何から始めれば良いのか困っている。独自にヒーターを入手して評価試験をしているが、的を得た試験ができているか確信がない。熱のコンサルタントとしてのアドバイスが是非ほしい。」とご相談いただきました。お客様の課題TASKお客さまは、現在のヒーター試験、評価方法が妥当なのか自信を持てていない。現在の試験内容を実際に確認し、何を結果として得たいのかを明確にして問題点を抽出する。お客さまは、自社の製品にマッチした試験方法を見出だせていない。ヒーター単体ではなく、製品にヒーターを搭載することでどのような効果を得たいのかというお客さまの根本的なご要望を把握し、その上で適切な試験方法を見出す。お客さまの社内にヒーターの知識を持っている者がおらず、資料も揃っていない。打ち合わせや、立会試験で得た情報をもとに、お客さま側の担当者が変わってもスムーズに引き継げるような資料を整理しておく。河合電器の熱コンサルティングCONSULTINGこの事例の具体的なプロセスをご紹介します。01.熱に関する悩みをすべてお聞きするヒーターに限らず、熱に関するお悩み全般について打ち合わせしました。熱に関する知識が全般的に乏しいため、このままの知識で進めて良いのか自信が持てない。」というお悩みを把握しました。現在の問題点、不安点を洗い出し、テーブルに上げる作業をお客様と一緒に行いました。この現状把握の作業は、今後の方向性を決める重要な要素であり、総合的に判断し行うべきアドバイスを明確にすることで、よりお客様に手ごたえのある結果が生まれてくる作業となります。02.何から着手するのか、方向性を決める打ち合わせにより抽出した問題点から優先度を考慮して着手する項目を決定します。今回は、新製品の開発スケジュールがすでに決まっており、早期解決が求められていたことと、ヒーターの選定理由の根拠が重要な要素であったため、すぐに取り掛かるべきことと判断しました。03.試験に立ち会い、その場でアドバイスをするお客さまが行われている評価試験すべてを実際に見せていただき、改善点をその場でアドバイスしました。考え方など、試験に関わることはすべて確認させていただき、試験方法を一緒に見直しました。04.お客さまの社内資料として情報を残す今後もお客さまが資料として使えるよう、評価試験のアドバイスや今後の試験方法を資料化しました。お客さまはヒーターで加熱する素材についてさまざまな検討を行っていたため、弊社でも熱解析ソフトを使い、グラフやサーモグラフィとして可視化し、後日資料として提出することで、評価試験を理論値からも補足できるようにしました。基礎から応用にいたるまで、理論も踏まえてご助言いただき大変勉強になりました。これをもとに社内試験の評価方法を確立できそうです。考え方の道筋を明確にできたため、安心して作業を進められそうです。方法についてお客さまの不安点を解消することができ、安心して進めていただけるようになったことがいちばんの収穫でした。お客さまは評価試験だけではなく、広く熱の知識全般についてもアドバイスを求められておりますので、これからも寄り添ってサポートさせていただきたいと思っております。河合電器からの一方的な助言というよりも、同じ会社の同僚のように一緒になって進めるような雰囲気をお客さまに作っていただき、とても楽しい案件でした。通常、メーカーは自社製品を使ったプランニングを行うことが一般的ですが、河合電器の熱のコンサルタントは、他社製品に関するご相談であっても、お客様が改善したいテーマに真正面から取り組みます。今や河合電器にとって製品を開発することは、お客様の抱える課題を解決するための一つの手段でしかないと考えています。80年を越える経験により培った知恵を通して、お客様の抱える課題、そこへ至った経緯も含め、全体を見ながら最適なプランをご提案いたします。熱のコンサルタントはお客様のご都合に合わせて柔軟な対応が可能です。費用も案件ごとに異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。サービス案内SERVICE熱技術に関するコンサルティングヒーターの製造・販売を前提としない総合的な技術支援サービスです。年間800社以上の、さまざまな業界のお客さまとのお取引を活かし、幅広く俯瞰的な視点でお力になることが可能です。工業用電気ヒーターの設計・開発サービスです。多種多様な品種を80年以上手掛けてきた実績がありますので、熱源の選定や製品開発プロジェクトの企画段階からお力になることが可能です。CONTACTご相談・お問い合わせをお待ちしております。小型インクジェットプリンター用ヒーターの開発インクジェットプリンターの新製品の開発を企画されているお...シリコンラバーヒーターチョコレートを溶かすホッパー加熱お菓子を製造販売しているお客様からのご相談。CORPORATION。