▼銀行というのは、信用を売り物にしているハズです。銀行員は信用されなければならない。楽天銀行の人は、銀行員ではない?いやいや、「銀行」を名乗っている以上、そこで働いている人は、みんな銀行員だと思うわけです。楽天銀行で働く人も、みんな銀行員なのです。「振込エラーになったお客様に、振込手数料は返金されない」ということです。「口座が凍結されて、振込ができないのに、振込手数料だけは取られてしまう」なんということでしょう。凍結するなら、ちゃんと凍結して下さい...。お客様に申し訳ないです。▼さて、その後、困ってしまった私は、他の場所に相談しました。最初、金融庁に電話したら、「金融庁からも電話してみますが、電話するまで2週間かかります」うーむ。電話するだけで2週間かかるのですね。電話番号を教えてもらい、電話してみた。全国銀行協会の人は、「すぐに楽天銀行に問い合わせてみます」と言って、たぶん電話してくれたんでしょう。▼その翌日、楽天銀行からようやく電話が来ました。「現在、お客様の口座に取引制限をかけております。心当たりが全くないんですが。▼3時間後、楽天銀行から折り返しの電話が来ました。「凍結は解除できません。振り込みも入金もできません。「自営業のお客さんが振り込みできなくて、こっちの信用がガタ落ちなんですけど。なんということでしょう。大好きだった楽天銀行。セキュリティーもしっかりしていて、メール通知も便利で、ログインもしやすかった。使いやすかった楽天銀行。何年も、たくさんお金を預けて、楽天銀行の資金運用に貢献したのに。ある日、理由も言わずに、私を捨てるのね・・・。▼「システム上のモニタリングで、検知されたので。口座凍結の理由は、ただそれだけでした。コンピューターに入力されたルールだけで、私は詐欺師のような扱いを受け、楽天銀行の口座は使えなくなりました。▼最後に私は、聞きました。「すみません」とか「申し訳ございません」といった言葉は、結局、一度も聞くことはありませんでした。(※ついでに、この一連の電話でかかった電話代、約1500円も当然、私の出費になりました...)(※もう一つ言うと、解約するときに楽天銀行の口座に入っていたお金を、別の口座に振り込んでもらう時の、振込手数料も私の負担になりました...)▼ああ。大好きだった楽天銀行。思い返せば、色々な思い出がありました。苦しい時も、楽しい時も、朝の日課は、いつも楽天銀行へのログインから始まった。大好きだった楽天銀行。あなたは、もう私を愛してはくれないのですね。凍結の危険性~取引制限をかけられた。あるだけの闇金システム。こちらも・全く同じ手口で凍結されました。PMコメントありがとうございました当方は、凍結されてから1年以上経ちますが、未だに凍結の影響が仕事に出てくることがあります。銀行口座の凍結は、各方面に多大な影響があるので、しっかり調べてから慎重に行ってほしいですね。私も仕事の関係で楽天銀行を使っていましたヤフオクの振込みが件数多かったのが原因と思いますが同じく凍結されてしまい、解除されずに終わりました...。仕事関係にただただ謝るしかなかったことを思い出しました...。した審査ではなくて機械で検知されただけのことで解除もされないという対応にも憤りを感じましたね...。PMコメントありがとうございましたお仕事でご利用されていた口座が凍結されると、本当に困りますよね。楽天銀行は、凍結理由を明確にするべきだと思います。現行のままでは、怖くて使えません。AM私も2年前凍結されました。オークションなどメインに使用していましたが同一のメール文面が送られて1週間程度様子をみましたがまったく連絡がなく電話しても取り合ってくれませんでした。その後、問題あったら責任をとってもらうぞなど強い口調で話したら違法な海外送金などの疑いがあるといわれました。あまりに対応悪く今は使用していません。呆れる、危険な楽天銀行。PMコメントありがとうございました利用者としても、凍結理由を明確にして、しっかり対応していただければ納得できるんですけどね。銀行としては対応があまりにも・・・ですよね。