買取のご不明な点、専門スタッフが丁寧にご説明致します。買取について買取査定してもらうのに手数料はかかりますか?手数料はかかりません。お値段にご納得がいただけない場合は、送料当店負担にて商品はご返送させていただきます。※全商品ご返却時に限ります。一部商品のみご返送の場合には、返送料はお客様のご負担となります。持ち込みのリサイクルショップと比べてメリットは何ですか?お売り頂く商品はまとめてダンボールに梱包してお送り頂くだけの宅配買取になります。忙しい・家から遠い・荷物が多い・時間が無い、そんな方にオススメです。家に居ながら、お買取りシステムをご利用いただけます。複数まとめて買取ってほしいのですが点数などに制限はないでしょうか?一度にお買取させていただく点数に上限はございませんので、大量であることを理由にお買取をお断りすることはございません。何点であっても必ず一点一点拝見し、適切に買取価格を判断いたします。買取の対象年齢は何歳からですか?何歳の方でもご利用いただけます。WEBからのお申し込みやメールでのお問い合わせは年中無休24時間承っております。除く10:00~19:00のご対応となります。宅配で荷物を送りたいのですが、運送会社はどこを利用すればいいですか?当店では佐川急便のご利用をお願いしております。お近くの営業所にお電話をしていただければ1本で佐川急便のドライバーがご自宅までお荷物を取りにお伺いします。荷物を送った場合、査定にはどれくらいの日にちがかかりますか?ヴァンブーでは迅速・丁寧を心がけております。基本的には、お荷物が当店に届いた日に査定させていただき、その日のうちにご連絡させていただいております。お荷物の届く量や、時間帯などによっては、翌日以降のご連絡になる場合もございます。金額がつかなかった商品があった場合、その商品はどうなるのですか?引き取って頂けるのですか?返送をご希望の場合はご返送させていただきます。ご不要の場合は無料で引き取りも受付けております。※返送の場合には、返送料はお客様のご負担となります。買取商品について取り扱いブランド一覧にのっていないブランドも買い取ってもらえますか?当店取り扱いブランドの商品10点以上と一緒でしたら、査定をさせていただく事が可能です。どんな状態でも買取ってくれるの?通常の着用に問題があるような破れ・汚れ・シミ・においなどのダメージがひどいものはお買取させていただけません。ダメージの程度などについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。洋服や靴以外も売れますか?洋服や靴以外でも、鞄、アクセサリー、帽子、ファッション小物、ノベルティなどファッションに関係するものでしたらお買取しております。他の店で季節外れと言われて買い取ってもらえませんでした。ヴァンブーなら大丈夫ですか?もちろん大丈夫です。ヴァンブーではオールシーズンお買取させて頂いております。季節を理由に買取をお断りすることはございません。夏にコートやジャケットもOK。冬にTシャツやキャミソールもOK。お気軽にご相談ください。クリーニングはしておいたほうがいいでしょうか?できるだけクリーニング(洗濯)をしてからお送り頂くのをお勧めしております。綺麗な商品状態のほうがより高額な査定額を提示することができます。丈つめ・リメイクをしているものでも売れますか?極端な丈ツメや過度のリメイク、修理などをしたものでなければお買取させて頂いております。福袋・アウトレット・SALE品も売れますか?買取しております。ブランドのネームタグや品質表示タグが切れている場合などはお値段をつけられない場合もあります。必要書類について買取を利用するのははじめてですが、何か必要なものはありますか。古物営業法におきまして身分証(免許証・保険証・パスポートなど)が必要になります。フォームでお申し込みをいただく際に、身分証を撮影した画像をアップロードしていただくか、商品をお送り頂く際にお申込み用紙と一緒に身分証のコピーの添付をお願いいたします。身分証明書は私のもので振込先は他の人名義でも大丈夫ですか?お振込みは身分証明書のご本人様、又はご家族の方の口座に限らせて頂いております。今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが良いですか?現住所の記載されている身分証明書をお願いしております。※お持ちでない場合は、本人様宛ての公共料金又は携帯電話の明細書で現住所の確認ができるものを一緒にお送りください。(発行日より3ヶ月以内)有効期限が切れた身分証明書ですが、住所と生年月日が確認できれば良いですか?有効期限が切れた身分証明書はご利用いただけません。買取を利用するのが二回目です。身分証明書は必要ですか?身分証はその都度必要になります。お手数ではありますが再度ご提示をお願いいたします。