お客様の人生をお手伝いするために。税理士TweetPocket税理士に「交渉力」が必要な場合とは、どのようなときでしょうか?まず考えられるのが「税務署との交渉」です。いって、税務署との話し合いに「交渉力」は必要ないと思います。必要なのは、「誠意」と「知識」と「多少の度胸」です。いうのも、税務署の方と税理士とは、全くの他人というわけではなく、同じ土俵上(=税金の知識)で働く、いわば身内?や似たもの同士?になるからです。※お勉強が好きものどうしで、お互い、あまり社交的でないので(税務署の方に失礼かもしれませんが・・・)、きちんとお話しすれば、話しが通じることが多いと思います。税理士も、全くの他人、他業種の人と話すことがあります。ついて検討するこのなかで手強い?のが「不動産業者」です。不動産業者のなかには、強引な営業、巧妙な営業をする方も、まだまだ多く、お客様をお守りするために、税理士も「交渉力」を身につけておく必要があります。※もちろん、誠実な不動産業者もいますが。今回は、税理士の「交渉力」について、考えてみたいと思います。※守秘義務の関係で、少し事実をぼかして説明しています。お客様宛てに、ある不動産業者から、しつこい営業が続きました。具体的には、自宅インターホンへのピンポン攻撃です。※何度も何度も訪問して「良いご提案があるので、ぜひ、直接ご説明させて頂きたい」というやつです。要は「お客様のご自宅を買って、そこにマンションを建てたい」ということです。彼ら(不動産業者)は、巧妙なセールストークをします。「**地区の再開発事業計画のご案内」なる「提案書」を作り、お客様と直接会えない場合、それをお客様のポストに勝手に投函したりします。すると、お客様も不安になります。この土地が、強制的に買収されてしまうのかしら?(役所による収用手続きと勘違いしますよね。再開発なんて表現は・・・)もしかしたら、お隣さんが売ろうとしているのかも?そんなこんなで、以前、お客様からのご依頼で「代わりに話しを聞いてきてもらいたい」というようになり、お客様の代わりに、不動産業者に話しを聞きに行ったことがあります。打ち合わせ場所ですが、私の事務所に来てもらっても困ります。※以前、別の事案で、ある不動産業者と、私の事務所で打ち合わせたら、ちょっと険悪な雰囲気になりました。外の、ある程度、公共の場で話した方がよかったな、という反省点がありました。某高級喫茶店で打ち合わせをすることになりました。※横文字のお店です(^^)ああいう店って、立地にもよるんですが、色々な打ち合わせをしていて、混沌としてるんですよね。ネットワークビジネスの勧誘をしている営業マン怪しげな投資話を力説している営業マン新しいパートさんの採用面接そんな雰囲気の喫茶店に、到着しました。相手の不動産業者が3人、私1人なので、計4人です。※既に、不動産業者が席を取ってくれていました。4人用のテーブル席に座り、打ち合わせが始まりました。狭いテーブル席でしたので、まさに「膝詰め」での話し合いです。※ここで膝詰めをしたくはないんですが・・・(^^)※「ドラえもん」に出てきた「暗記パン」セット。(本文の某高級喫茶店で出てきたものではありません)交渉するために必要なものとは?この打ち合わせでは色々な話しが出ましたが、きちんと交渉するためのポイントについて考えたいと思います。不動産業者が買い取り価格を出す場合には、色々な方法が考えられます。公示価格ベースの場合もありますし、路線価を現地の数件の売買実例金額で比準させる方式もあります。すべき項目が多数あるのにです。業者が出してきた「提案書」なる文書を見て、税理士が今まで見てきた不動産売買の相場観と乖離していないか、確認する必要があります。そのため、公示価格や路線価、さらには固定資産税評価額の仕組みについて、最低限、知っておく必要があります。税理士ですから、税金の知識も必要です。居住用財産の買換特例、3,000万円控除といった知識も、最低限、身につけておくべきです。下調べも必要たまに、失礼な業者もいて、(言葉には出しませんが)「(こんな高い金額で買い取ってやるんだから、すぐに)売っちゃいましょうよ~」という態度で来る人達もいます。その場合ですが、私の場合、事前に、そのお客様の土地建物の謄本(抵当権の情報も含む)を取ります。お隣さんと、さらにそのまたお隣さんの土地建物の謄本を取ったりもします。不動産業者がマンションを建てる場合、できるだけ土地をつなげて、大きい土地を確保しようとします。※その方が収益率が上がるからです。そのお客様の謄本を見て、抵当が入っていない(=銀行借入がない)ことを確認。次に、お隣さんの謄本を見ると、(たぶんですが)**円くらいの借入金が残っているのではないか?と確認。見ていますから、だいたいの借入金残高が分かるかもしれません。お隣さんのお隣さんの謄本を取得。こちらも借入が残っていることを確認。すると、色々な想像ができます。「・・・既に、お隣2件は話しがついていて、後は、こちら(お客様)だけになっているのではないか?」といったような想像です。「**様の土地建物の謄本をご覧になってますよね。**様の土地建物はご存じのとおり、抵当が入ってないんですよ。お金には困っていらっしゃらないんですよ。売り急いでいないんです。そんな急いで売っちゃいましょう、なんてお話し、私は**様にお伝え出来ませんよ~」というふうに反論してみました(^^)そうすると、業者も「これは大変失礼致しました。確かに、**様の謄本には、抵当権がついていらっしゃらなかったです。しましたら、**のようなお話しはいかがでしょうか?」というように、また別の提案をしてきたりますが・・・。「事前に調べられることは、全て調べておく」ということです。すれば、より有利な交渉をできるかもしれませんので。事前のお勉強、下調べも必要ですが、場数(経験)も必要です。さきほどのようなお話しですが、10年前の私であれば、(びびってしまい)できませんでした。これは、場数をかなり踏んだ結果です。「こう打てば、こう響くんだ」と経験し、身につけてきたものです。ドラマのように、普段は弱々しいのに、本番だけ急にスイッチが入って別人になるなんてこと、ありません。経験(=場数を踏む)ことで、「3対1」という状況でも、冷静に対応できるようになるんですね。※葛西臨海公園の水族館にて。「開業税理士にしか、できないことがある」ということです。勤務税理士の場合、(私の場合、特にそうだったんですが)責任は上の人がとるからいいだろう税金計算が本業だからお客様がたくさんいるので、全部の人に時間をかけられない頑張っても、お給料が上がるわけではないし余計なことをしたら、所長先生から怒られるということがあります。※特に「余計なことをしたら、所長先生から怒られる」というのは、私は特に気にしていました。開業したら、全ては自分の責任です。自分(税理士)の判断が、お客様の将来を左右するかもしれません。開業税理士は、何か出来事があったら、そのつど学習し、記録しておくと良いでしょう。※例えば「**という出来事があったが、こうすれば、もっと良い結果が出たのでは?」というようにです。すれば、自然と「交渉力」が身につき、お客様のために貢献できるようになっていくと思います。「お客様のために、(本業の税金計算から)ちょっとはみ出すこと」だと思います。税理士は税金計算だけやれば良い、という時代は終わりました。税金を軸に、他分野の知識を広げ、それをお客様に還元する。はみ出すことは、自分に裁量権がある「開業」税理士にしか、できません。これは、私が開業して良かったと思っている、数少ないことです。※反対に、苦労は、ものすご~くあるんですが(>_<)交渉力を身につけたい方は、開業することを、オススメします。パンフレットを頂きました少し前のことになりますが、役所の方から「相続税の物納の手引」を頂きました。今はほとんどの書類がインターネットから入手できます...記事を読む税理士とマルチディスプレイは相性が良いどんな仕事でも「業務効率化」は大切です。これからの税理士業では「業務効率化」ができるかどうかが、生き残れるカギになります。...記事を読む税務署の人は怖いのか?「税務調査に強い!」「税務調査対策はお任せください!」という税理士事務所があります。これは「税務署の人は怖い」という前提で成り立つキ...記事を読む税理士が弁護士先生からよく質問されること個人で税理士業をしていますと、個人の弁護士先生から、よくご質問を頂きます。弁護士先生からご質問の多い税務問題について、少し整理してみ...記事を読む相続税申告書を自分で作成できるのか?日本の税金は「申告納税方式(しんこくのうぜいほうしき)」という仕組みとなっています。「自分で税金を計算して、自分で計算結果(...記事を読む相続税の資料は、どうやって集めるのが効率的か?相続税の資料を集めるためには、色々な役所を回る必要があります。やって、効率的に資料を集めるのか、少し考えてみました。...記事を読む税理士が良いセミナー・良い講師に出会うためには?税理士になってから、相当の回数、セミナーに参加しています。セミナーには、中身の濃いもの薄いもの、自分と相性が合う先生・合わない先生がいま...記事を読む士業オフィスは24時間営業の郵便局近くがオススメですどんな仕事でも、立地は大切です。先生方のオフィスは、郵便局の近く、それも、24時間営業の郵便局の近く...記事を読む相続税ファイル2,500個の管理方法について数年前に終えた、ある相続税申告があります。この案件、(街の個人税理士にとっては)かなりの大型案件でした。・槇原敬之さん「僕が一番欲しかったもの」「どんなときも。仕事への考え方:お客様のお悩みを受け止め、一緒に悩み、前に進む。プロフィールページで。税理士×ピアノ弾き語り.。