DLsiteこんにちは、サンキソフトです。音楽好きなリーダーと、その仲間とのチームです。チームからリリースの商品使用における不具合の解決法サンキソフト代表、福田康英です。当チームからリリースしているmp3とJPEG画像のセット商品に関する不具合の解決法を紹介します。出て購入できない事象。これに関しては、ネットカフェなどのPCからのダウンロードで対応して頂く事になります。必要ですのでご注意下さい。不具合2:PCから携帯端末に送付してもデータが利用できない。ver8.0(12A315)で検証し、PCからzipによるアーカイブをほどいた複数のファイルを送付しても、そのまま利用できない事を確認しています。mp3再生能力がないガラケー携帯では、JPEG画像は通常に添付ファイルでの受信が出来ています。301Pで確認しました。mp3の音楽データは対応出来ないとして削除を促されます。不具合2への対応:PCを利用して、ご購入下さった方は、誠にお手数ですが、Yahoo!メール、または同等のメールのアドレスを取得し、お手持ちの携帯端末に設定して下さい。PCから、携帯端末のYahoo!メールアドレスに、mp3を添付ファイルで送付して下さい。この手順で、携帯端末(上記の検証機種)で再生できる事を確認しております。閲覧できる状態になる事を確認しました。以上が、リリース商品を使用して頂く際に確認された不具合の説明と、対応方法です。ご購入を予定して下さっている皆様、参考にして頂けると幸いです。ご購入ずみで、お困りのお客様、これで解決できましたら、幸いです。スタッフ<お客様とダウンロードサイト各社様への大切な伝言>本来ならば、商品制作担当のサンキソフトが、この様な検証をするのではなく、販売の担当であるダウンロード販売サイト様が行うべきところですが、早急なお客様へのサービスを優先いたしました。これらの、不具合の検証、対応策の調査、サンキソフトの誠実なサービスです。ご購入下さる予定の皆様、ご購入して下さって、お困りの皆様は、大いにお役立て下さい。チェックの調査コストはサンキソフトが負担しています。当チームを大切にして下さる、DLsite様のブログでの公開をさせていただきました。これに関して、お取引いただいている他の三社様(DiGiket様、Gyutto様、DMM.COM様)も含めて、この対応策の転載その他は必要ですので許容しますが、サンキソフトの工数を使用している事から、それに相当するコストへの正当で誠実な対応がある事を期待しています。