ワンクッションを入れて名乗るのがポイント最初に会社名を名乗ってはいけません。その前に「はい」、「おはようございます」、「お電話ありがとうございます」などのワンクッションいれましょう。その理由は、電話口では一番最初の声は聞き取りにくいという特性があります。そのため、「株式会社XXでございます」と電話にでると、最初のXXの部分が相手に聞こえないという問題があるからです。電話に出る際に気をつけたいマナー3:大きな声で明るくハキハキと!自身の声が相手にとって聞き取りやすいように声を発するのが、電話の出方のビジネスマナーです。緊張しても会社にかかってくる電話は明るくハキハキと出ましょう。電話の出方によって会社の印象が変わります。明るい会社の方が相手も話しやすいですよね。自信がなくてもトーンと音量は変えない仮にクレームやわからないことを聞かれて自信がなくなっても、トーンと音量は変えないようにしましょう。最後までトーンと音量は変えないのがビジネスマナーです。電話に出る際に気をつけたいマナー4:企業名と担当者名を聞き逃さないせっかく電話を頂いたのに、担当者が不在の場合や電話対応が出来ない場合もあります。その際にスムーズに折り返しができるよう、企業名と担当者名は必ずメモします。一度で上手く聞き取れなかった場合も「企業名とお名前を改めて伺ってもよろしいでしょうか?」と一言伝えます。電話に出る際に気をつけたいマナー5:電話に出る際は明るい声で話すよう意識あなたが企業に電話をかけた時のことを思い出してみてください。この人元気がないな、機嫌が悪いのかなと感じたことはないでしょうか。電話では相手の顔が見えないため、声色だけで印象を決められてしまいがちです。そのような誤解を避けるためにも出来るだけ明るい声ではなすよう心がけましょう。本ページでは、電話の出方のビジネスマナーを紹介してきました。電話の出方のビジネスマナーを守って、業務を行いましょう。初めは緊張するかもしれません。それも数をこなすことで徐々に緊張しなくなります。自信がなくても堂々としたトーンと音量で社内のだれよりも早く電話に出ましょう。人気の転職サイト特集doda合格診断:あの人気企業に転職できるかも?あなたの合格可能性を3ステップで簡単診断2018年度最新版の転職人気企業上位300社への合格可能性を診断!転職市場におけるあなたの実力が簡単に分かります。ハタラクティブ:内定率は80%以上!20代(第二新卒・既卒)や未経験業界への転職に強い内定率は業界トップクラスの80%!カウンセリング実績6万人以上から得られたノウハウをもとに、20代・第二新卒ならではの悩みや不安を解決してくれます。リクルートエージェント:求人数&転職成功実績No.1!登録必須の転職サイト業界最大級の規模を誇り、求人数と転職成功実績でNo.1を獲得しているため、多くの転職者に選ばれ続けています!非公開求人が約90%を占めているのも魅力的です。個々のニーズにあった最適なキャリア選択の機会を支援するサービスを提供しております。キャリアパークは、東京証券取引所マザーズ市場に上場しているポート株式会社(証券コード:7047)が運営しているサービスです。プライバシーマークを取得しております。社内で定期的な研修を実施し、また、お客様から個人情報をご提供頂く際には、SSLによる個人情報の暗号化により、安全性を確保しております。