何を考えているのわからない。うっかり言い返せば、自分がどうなるかわからないと考えてしまう。それは当たり前かもしれないけど、理想と現実の隔たりを目の当たりにしてしまうと、心はどこまでも暗くなる。Aさんを犠牲にしていいのか?おいおい、私はこんなものかと。大きな声で怒鳴る人を私は心の底から憎む。何度もひどいクレームで、それをひどく味わったから。殴られると痛いけど、相手も痛い。大声や怒鳴り声や、叱り飛ばすような暴力行為は、見た目は痛みは無関係のように見える。心は深い傷を負っている。それと同じほどの深い傷は、相手には何もつくことはない。それどころか余計なうっぷんも、ついでに吐き出しているぶん、爽快かもしれない。支配欲が満たされているのかもしれない。それじゃ体罰よりもひどいじゃないか。心が見えないことをいいように利用してるだけのことじゃないか。心は何度も言葉を吐き出しそうにそうになる。私は忙しそうに、開店準備をしている。こんなことよりも大切なことを、今、私は抱えてるというのに。結局、私は何も言い出せず、ただのひとりの傍観者にすぎなかった。みんながみんな、そうだった。気づけば誰もが、みんな、それぞれに。仕事をしているとこんなふうに、その意味が遠くてわからなくなることがある。何のための仕事なのか?そう思うと、答えはひとつに定まらない。開店、10分前の慌しさの中、誰もがみんな他人顔。汗もふけない、忙しすぎる。Aさんは、まだ、頭を下げてる。私はまだ、怒りを隠している。そんなふうに、何もかもが、どうしようもなかったあの頃、私はずっと考えていた。あのとき、Aさんは心の中でどんな葛藤を続けていたのだろうかと。あふれる怒りを押し殺しながらも。ダウンロード#日記#エッセイ#コラム#仕事この記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。最後まで読んで下さってありがとうございます。大切なあなたの時間を使って共有できたこのひとときを、心から感謝いたします。優しさ/悲しみ/人間関係/接客/クレームを描いたエッセイ「それでもお客様は神様ですか?」(大和書房)を出版「いくつもいくつも咲くために。メンタル・上級心理カウンセラーの資格を取得。フォローこのクリエイターの人気記事あの頃の引越しと後悔と。灯油とやさしい想い出の香り。誰かがそばにいることは。長年の接客業の経験から、また心理学から考えた生きること、人生についてのエッセイです。Arasuna来ないでください。クリエイターへのお問合せnoteカイゼン目安箱クリエイターの。