Lab.のWebに詳しくないWeb担当者のためのブログWebに詳しくないWeb担当者のためのブログ当サイト(getting-better.jp)では、ユーザーの利便性向上・サイト運用のための分析・マーケティング活動等のためにCookie(クッキー)を使用しています。利用目的に同意いただける場合、「同意」ボタンを押してください。ご同意頂けない場合は「拒否」ボタンを押してください。「拒否」を選択された場合、「拒否」の選択を記録するCookieは保存しますが、Googleに対しては一切データを送信せず、関連するCookieも削除します。セキュリティこのたび、当ブログのリニューアルを機に、FacebookとTwitterのソーシャルプラグイン(「いいね!」ボタンと「Tweet」ボタン)を、当面の間外すことにしました。ブログの運営としては多くの方に読んでいただきたいので、便利にシェアできる機能は外したくないのが正直なところです。「拡散の利便性より、個人のデータ保護を優先するべき」と判断しました。ご利用いただいていたユーザーの方にはご不便をおかけします。代わりに、タイトルとURLをコピーするボタンを実装しました。1クリックで、そのページのURLとページタイトルがクリップボードにコピーされます。Tweetなりメールなりでシェアしていただければ幸いです。GDPR)が施行されました。詳しい解説は専門の書籍やコンサルタントの方にお任せするとして、ソーシャルプラグインを外す判断に至った要点は以下の二つに集約されます。巨大企業とEU経済圏の争いとか政治問題とかの側面はさておき、一番重要なのはユーザーの主権を尊重するべきという考え方と思います。「個人情報だけでなく個人データも」の部分には、当然Webサイトの訪問・閲覧履歴といったデータも含まれるということです。ソーシャルプラグインによる具体的な問題ソーシャルメディアにログインしているブラウザの別タブなどで、ソーシャルプラグインの設置されたページを訪問した際、そのSNSには、ユーザーが来訪したことを送信してしまいます(あるいは、送信することが可能です)。すると、形式上本ブログからそのSNSにユーザーの行動履歴を提供しているような形になってしまいます。この状態は、事前の同意をとることもできず、ユーザーには不意打ちとなってしまう可能性を否定できません。ソーシャルプラグインの存在は広く認知され受け入れられている一方で、改めて考えてみるとサイトをまたいでユーザーの行動を追跡できる手段を提供していることにもなり、結構重大な問題と思われます。セキュリティだけではない、問われる企業姿勢インターネットによるコミュニケーションは、企業活動においても多くの利便性を提供してきました。その範囲は、マーケティング、コマース、リクルーティング、ブランディング、など様々な領域に及びます。一方でその利便性とのトレードオフで、負の側面があることも忘れてはなりません。インターネットはデータの交換市場であると同時に、ユーザーの行動履歴を収集する一大漁場にもなっています。そのリスクを「セキュリティ」というジャンルにくくってしまい、IT部門任せになっている企業も多いのではないでしょうか。問題はシステムの面だけではありません。GDPRについても「法務問題」として定義づけ、コンプライアンス担当に投げっぱなしになっていると、この複合的な問題は対策が進まなくなってしまいます。いま問われているのは、これらの問題に向き合う企業姿勢なのかもしれません。ちなみに、本ブログはリニューアルしました実は見た目ではあまり気が付かないかもしれませんが、このブログはリニューアルしています。いくつか機能を増やしたり、回遊性の向上をはかっています。リニューアルしたかったのは、見た目のデザイン(アピアランス)ではなく「ユーザー体験そのもの」。経過を見て、狙い通りにユーザー体験が変わっていることが確認できれば、次回はアピアランスのリニューアルにも挑戦してみたいと思います。引き続き応援をよろしくお願いします。ところで私たちはWeb制作のスタッフを募集しています。こちらの記事をご確認ください。~「上流工程をやっています」~おすすめ記事OODAループでWeb担当者の業務改善のすすめ(キャンプ篇)予算の話。Betterとは企業の忙しいWeb担当者の方のために、コーポレートサイトやオウンドメディアの運営に欠かせない情報やトレンド・ノウハウを解説するブログです。日々のサイト運営のご参考になれば幸いです。Lab.」となりました。