驚きと遊び心に満ちた休日を。リゾナーレの特別体験リゾナーレの魅力リゾナーレでは、自然の恵みを堪能し、自然を遊びつくす特別体験を数多くご用意しています。自分好みにアレンジして、思うがままの休日をお愉しみください。お子さまと愉しむリゾナーレ家族の絆を深める催しや、お子さまだけのアクティビティ、赤ちゃんとママをサポートするサービスなど、家族みんなが愉しめるリゾートステイをご紹介します。お子さまと愉しむリゾナーレゲストルームアクティビティレストランレストラン花火のように美しい日本料理や、シェフ体験ができるビュッフェレストラン、絶景をのぞむブックス&カフェなど、さまざまなスタイルで、熱海の美味しいひとときをお過ごしください。「海」をモチーフにしたビュッフェレストラン。旬の食材や海の幸など各料理をバランスよく取り揃え、美味しく楽しく堪能できるメニューが揃います。モチーフにしたデザイン空間で、サザエや金目鯛などの魚介を中心に旬の味覚を取り入れた会席料理を。宿泊お子様アクティビティ客室マッサージアクセス宿泊チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時でございます。キャンセルチャージ規定、プライバシーポリシーについて教えてください。◎キャンセルチャージ規定についてキャンセル料は、下記の金額でございます。(宿泊費、アクティビティ参加費含む)※キャンセル料は「宿泊料金(総額)」に対して適用されます。21日前〜4日前:宿泊料金(総額)の10%3日前〜当日:宿泊料金(総額)の100%当日(連絡を頂いた場合):宿泊料金(総額)の100%当日(連絡の無い場合):宿泊料金(総額)の100%※一部の宿泊プランはキャンセルチャージが異なる場合がございます。◎プライバシーポリシーについてベストレート保証について教えてください。ベストレートをお約束するサービスです。ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間とします。お客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプランは除きます。特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外とします。お客様が公式ホームページにて予約され、他の予約サイトで公式ホームページより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご連絡ください。同額料金にてご提供いたします。靴のままお部屋に入れますか?全室、お部屋内は土足禁止でございます。禁煙ルームはありますか?全室禁煙(加熱型タバコ、電子タバコ類を含む)でございます。喫煙は、喫煙スペース(9階)にてお願いいたします。部屋のアメニティ・備品を教えてください。部屋に用意しているアメニティ、備品は以下の通りでございます。ポット・ドライヤーバスタオル・フェイスタオル・浴衣(大人用・子ども用)・足袋ソックス・スリッパ<!–*お部屋タイプにより若干異なります。–>記念日・アニバーサリー向けアイテムを教えてください記念日・アニバーサリーアイテム(ケーキ、フラワーアレンジメント、シャンパン・スパークリングワイン)はこちらをご確認ください。インターネットが利用できる環境はありますか?無線LANを全館でご利用いただけます。(携帯電話も各社ともご利用可能です)1室3名以上で利用について教えてください。最大で1室6名様でご利用いただける客室がございます。1室3名様以上でご利用いただく場合は、2名様はベッドをご利用いただき、その他のお客様はふとん敷き対応とさせていただきます。テラスリビングスイート、テラスリビングコーナーをご利用のお客様はベッドのご利用となります。レストラン「もぐもぐ」「花火」は事前予約が必要ですか?スタジオビュッフェ「もぐもぐ」、和食ダイニング「花火」ともにディナーは要予約です。夕食時間のご予約は下記より承ります。夕食時間を予約する(ご予約の確認ページへ)*ログインが必要です*夕食時間ご予約方法(オプション予約)のご案内(PDF)アレルギー対応について教えてください。アレルギー対応はこちらをご確認ください。ルームサービスはありますか?ルームサービスのご用意はございません。コインランドリーや、飲み物の自動販売機はありますか?コインランドリーと飲み物の自動販売機はご用意しております。ホテルで利用可能なクレジットカードを教えてください。公式サイト宿泊予約システムの事前クレジットカード決済について教えてください。事前クレジットカード決済でのご予約は、ご変更は一切できません。ご変更ご希望の場合にはご予約受付期限内にWEB上よりご自身にて改めてご予約をお取り直しいただいた後、不要になりましたご予約記録のご解約をお願い致します。ご解約日によっては、所定のキャンセル料が発生する場合もございますのでご注意ください。クレジットカードでのお支払いは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。EXPRESS・JCB・Dinersです。(デビットカードはご利用いただけません)ご宿泊料金はご予約完了時に決済致します。お引き落とし日は、カード会社によって異なります。万が一、キャンセル料が発生する場合は、ご登録のクレジットカードより、キャンセル料のみを引き落としさせていただきます。ご予約のお取消をされた月が、ご予約された月(決済月)と異なる場合は、お取消をされた月以降に、ご宿泊料金とキャンセル料の差額分を返金させていただきます。返金処理を完了した後、実際にお客様に返金されるまでにお時間がかかる場合がございます。実際にクレジットカード会社から返金されるタイミングや、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてご不明な点がある場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。お客様の手数料負担はございません。宿泊できますか?団体様のご宿泊は、専属のコーディネーターがご案内いたします。お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。STYLE】のページをご覧ください。リゾナーレ熱海内の施設は、ご宿泊者専用とさせていただいております。お部屋のお風呂は温泉ですか?温泉ではございません。大浴場「明星の湯」のみ温泉でございます。車椅子利用しますが、バリアフリーの部屋はありますか?バリアフリーの部屋はございませんが、エレベーターから近い「デラックス<!–・ビューバススイート–>」がおすすめでございます。テラス棟のお部屋は移動の際に階段がございます。客室マッサージ予約は必要ですか?事前のご予約も承っております。詳細は施設ホームページをご参照ください。施術時間の長さは決めたほうが良いですか?45分、60分、75分のお時間がございますので、お客様に合ったお時間をお選びください。妊娠中でも客室マッサージは受けることはできますか。妊娠月数によっては腰のあたりの施術をお断りしております。健康状態による規制はありますか?治療中の方は、事前にお知らせください。重篤な持病をお持ちの方は、事前にお医者様にご相談ください。予約の変更について教えてください。他のご予約との調整が可能な限りはお受けいたしております。※ご連絡のない場合には、キャンセル料をいただくこともございますのでご了承ください。何か準備するものはありますか?ご予約時間になりましたら、マッサージ師がお泊まりのお部屋にお伺いいたします。お部屋のご準備等は特にございませんので、お気軽にお受けくださいませ。利用する際に、持っていくものはありますか?お支払いに必要なもの(現金、クレジットカード、ルームカードなど)以外にはとくにございません。タオル類、バスローブ、スリッパ、紙ショーツやブラシ、ドライヤー等をご用意しております。お化粧直しをされる場合は、お使いのものをお持ちください。–>利用上注意することはありますか?施術後は、少しお休みいただくことをおすすめいたします。食事可否について教えてください。食後しばらく休まれてからの施術をおすすめいたします。過度のアルコール摂取はお控えくださいませ。アクティビティ託児所・キッズプログラムについて教えてください。リゾナーレ熱海では、お子様のアクティビティをご案内いたしております。プログラムの内容は、アクティビティのページよりご覧いただけます。プログラムの定員について教えてください。各プログラムには定員がございます。事前のご予約をおすすめします。予約は必要ですか?予約が必要なプログラムと、予約なしでお楽しみいただけるプログラムがございます。定員があるプログラムもございますので、事前のご予約をおすすめします。キャンセルチャージ規定について教えてください。キャンセル料は、下記の金額でございます。<!–21日前〜4日前:アクティビティ料金(総額)の10%–>3日前〜当日:アクティビティ料金(総額)の100%当日(連絡を頂いた場合):アクティビティ料金(総額)の100%当日(連絡の無い場合):アクティビティ料金(総額)の100%プールを利用したいのですが、水着のレンタル、販売はしていますか?水着のレンタルは、500円でございます。水着の販売はしておりません。子どもの料金と宿泊サービスについて教えてください。料金は大人1名料金の70%の適用です。料金は大人1名料金の50%の適用です。(ベッド(寝具)、食事の用意がございます)*ご事情によりベッド(寝具)を使用されないお子様は添い寝利用も可能です。