FLAGのイシューに応えてHOMEカテゴリーVMDVMDノウハウVPPPIPマーケティングファッションビジネスセミナーソーシャルメディアSNSコンサル比較コラム依頼・問合セミナー日程SNSFacebookTwitterInstagramYouTubeブログで「売上がアップするVMDのコツ」をわかりやすくお伝えいたします。売れてるものを見せるのがVPではない。飲食店も見せ方ひとつで売上が変わる!「えっ、立地によって違うの?」VPの使い分けについてお話しますVP(ヴィジュアル・プレゼンテーション)どう捉えていますか?PP商品の持ち味を引き立たせる!見せ方の工夫お客さんを売り場へ誘導するディスプレイ売れてるものを見せるのがVPではない。その2POPやキャプション。購買率と客単価がアップする方法|『上階率、意識していますか?』IP商品の持ち味を引き立たせる!見せ方の工夫お客さんを売り場へ誘導するディスプレイ売れてるものを見せるのがVPではない。セミナー開催します北九州エリア限定!|スポットコンサルティングのお知らせファッションワールド東京のVMDセミナーに参加された皆さんへVMDとはお客さんの心を揺さぶるもの、結果として売上につながるもの・・・どうなる?これからの眼鏡屋さん・・・|IOFT国際メガネ展で講演します行動すると成果が出る。人通りの少ない店で、今やらなければならないこと!SNS便利な時代だからこそ気をつけたいこと嫌いになったわけじゃない!ただ忘れてただけなんだ!行動すると成果が出る。FLAGというファッション特化したビジネスメディアがあります。ボクもコメンテーターを務めさせていただいているのですが、あんまりコメントしていなくてゴメンナサイ!今回のイシュー(論じるべきテーマ、のことです)はこうです。~」こう題されたIFF(インターナショナル・ファッション・フェア)でのセミナーの内容から来ている命題。それは『差別化するセレクトショップ。鍵はコミュニティ?それともオリジナル商品?』ということでした。今、セレクトショップに行けば、おんなじようなスニーカーやおんなじような白いTシャツやおんなじようなバリスティック・ナイロンのバッグが目に入ってきます。同質化してしまっていますよね。セレクトショップなのに・・・(笑)そんな状況の中で、お二人のお話しはとても興味深く、共感できる内容でした。テーマは【差別化するセレクトショップ。鍵はコミュニティ?それともオリジナル商品?】となっています。結論からいうと、コミュニティもオリジナル商品もどちらも大切だと思います。売上を沢山の客数で考えるのか?一人の顧客との関係性を深くすることで考えるのか?ここにヒントがあると思います。一人の顧客との関係性を深くする=ニーズを聴いたりする必要はない。ニーズを聴けば聴くほど薄まる、マスになる、価格競争にさらされる。ファッション性が高まれば高まるほどニーズなんか実は存在しなくて、いかにウォンツを喚起させられるか?(お客様に買いたいと思っていただけるか?)ということが大事。そのためには・・・セレクトショップの原点回帰=すなわち関わるスタッフすべてが、好きなモノ、あるいは得意なモノや技術を使って、企画~製造~販売するということ。すると、まず自分の仕事が圧倒的に楽しくなる。オリジナル商品も独自化されたものになる。コミュニティも作りやすい。一部大手アパレルメーカーのように、役割分担を明確にし過ぎてしまうとドンドン薄まってしまうのです。一人のお客様を徹底的に満足させよう!繰り返しになりますが、売上を考えるときに、沢山のお客様に買っていただきたい、と考えるのか?一人のお客様を徹底的に満足させよう、ファンになっていただこうと考えるのとではアクションが違ってくる、ということです。沢山の客数に買ってもらおう、ではなく、一人のお客様との関係性を深くすることで、結果的に来店頻度が増えたり、お買い上げ単価が上がったり、共感する仲間に拡散されたりして客数も増える、そういうことを目指しましょうということ。明確にプロファイリングされた一人のお客様を徹底的に満足させることを考えるのです。明確にお客様のプロファイルを絞り込めば自ずとアイディアが出てくるはずです。それを前述した、『関わるスタッフすべてが好きなモノ、あるいは得意なモノを、企画~製造~販売する』こととリンクさせることです。これが出来ると圧倒的に独自化された店舗、ECサイトになると思います。そんなショップとならコミュニティは作りやすい。そのためのSNSツールの活用においては、スタッフの“個”をだす表現が望ましいのです。真のコミュニティを作る上では、個人対個人の方がつながりやすい、共感されやすいから。まとめあとはECと実店舗での体験に一貫性がある方が伝わりやすい。スタッフとお客様のコミュニティが出来ているのか?ECサイトと実店舗の表現イメージ(ヴィジュアル、ディスプレイ、インテリア)が連動して伝わっているのか?ということもチェックしたいですね。こんなことが『売れる店であり続けるために今必要なこと』ではないでしょうか?・・・・・そういうことです。株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。公開されませんURL上に表示された文字を入力してください。VMDアパレルメーカーで約30年に渡って一貫してヴィジュアルマーチャンダイジングの専門職に従事した私『藤井雅範(ふじいまさのり)』が、ここVMDライトハウスのブログで「売上がアップするVMDのコツ」をわかりやすくお伝えいたします。