顧客の本音を射抜きセールスクロージングを成功させる5ステップSTEP1.まずは「顧客とは何か?」を知る。ビジネス」と言いました。顧客が事業という意味です。誰から商品を買うか?それが必要かどうか?買うのか買わないか?を決めるのはお客様だということです。「売上を決める力」を持っているのがお客様です。2自分の事だけに興味がある。お客様は、自分の事だけに興味があります。自分の悩みを解決すること自分の欲求を充たすことだけを考えて行動します。どれだけ売上が下がってあなたが悩んでも、必要ない商品は買ってくれません。