会員登録後は、ログインするだけで、ご購入済製品のライセンス情報確認や、ご購入手続き情報(カード情報、お名前、住所など)を毎回入力することなくお買い物することができます。ショッピングガイド利用ガイドジェムソフトストアでは会員登録後、ご購入手続きを行っていただいております。当ストアで販売するダウンロード製品のライセンスに関する情報を会員ページで参照していただくためです。ログインするだけで、会員登録情報や前回のご購入手続き情報が呼び出されカード情報、お名前、住所などを毎回入力することなくお買い物することができます。お買い物いただく際の流れは以下の通りです。お買物の時<<<クリックすると詳細が表示されます。2回目以降のお買物の時<<<クリックすると詳細が表示されます。お支払方法について当ストアのデータ通信はSSLというシステムを利用しています。全て暗号処理されていますので、安全なショッピングをお楽しみいただけます。お支払いただく金額は、注文受付完了のお知らせメールに記載の合計金額です。振込手数料・代引き手数料等、選択したお支払方法による手数料はお客様負担でお願いいたします。JCB以下のお支払方法を選べます。会員登録したお客様名義のクレジットカードをご利用ください。当ストアの決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認ください。ご請求のお取り消し・ご返金につきましては、カード会社により異なりますが、おおよそ、処理日より1~2ヶ月程度のお時間がかかります。詳細は、直接カード会社へお問い合わせください。即時にクレジットの認証が行われ、ご指定の預金口座から代金が引き落とされます。引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。カード会社によって対応が異なりますので、詳細は、直接カード会社へお問い合わせください。等のインターネットバンキングによる決済が可能です。主要メガバンクをはじめ、全国1,400行以上に対応しています。(あらかじめ利用金融機関でのインターネットバンキング利用登録が必要です。選択した銀行のインターネットバンキング画面が表示され、お支払手続きが可能です。>>>お支払い手順はこちらで確認ください※金融機関によっては、お支払画面における振込先が「ペイジェント」と表示されます。注文をキャンセルさせていただく場合がございます。詳細を確認する全国のペイジーマークのあるATMで、現金またはキャッシュカードによるお支払いが可能です。コンビニに設置されているATMでお支払はできません。※金融機関によってはお客様のキャッシュカードが必要な場合や、曜日・時間帯によっては現金支払のできない場合もございます。時間外手数料が発生する場合、手数料は、お客様負担でお願いいたします。その情報をATMに入力し、お支払手続きを行ってください。注文をキャンセルさせていただく場合がございます。現金によるお支払が可能です。購入のお手続きで支払を行うコンビニエンスストア(以下コンビニ)を選択します。注文完了ページおよび、注文受付完了のお知らせメールでお支払に必要な情報をご連絡します。※当社より振込票をお送りし、お支払いただくお支払方法ではございません。注文をキャンセルさせていただく場合がございます。詳細を確認する任意の金融機関窓口やATM、ネットバンキング等から、当社指定口座にお振込みいただく先払いのお支払方法です。下記口座までお振込みをお願いします。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。■お願い■お振込名義人の欄に、ご注文者様名と、注文番号を続けて記入してください。サトウハナコ730※会員登録したお客様名義以外の口座からお振込みする場合は必ずstore@gemsoft.jp宛にメールにてご連絡をお願いします。詳細を確認する対応後掲載します。ボックス版につきましてはamazon.co.jpでも販売しています。こちらよりご購入いただければ幸いです。上記支払方法1~4の決済については、株式会社ペイジェントが決済システムを管理運営しています。株式会社ディー・エヌ・エー、農林中央金庫の出資による決済代行会社です。当ストアで入金を確認後、すみやかに製品登録コードを発送いたします。当ストアでは、営業時間外も製品登録コードを発送できるように、製品登録コードの発送を自動化しています。お支払方法により製品登録コードをお送りするタイミングが異なります。■クレジットカード決済の場合お支払手続き完了後ただちに製品登録コードを発送いたします。毎時0分に自動処理を行っていますので、その時間までにお支払が完了しているお客様に製品登録コードを発送いたします。当社で各金融機関から支払完了通知を受け取る時間が1時間ほど遅れる場合があります。データ連携状況によって多少お時間をいただく場合がございます。トラブルが発生し、時間がかかる場合は、当社より個別に連絡させていただきます。午後3時までに入金が確認できた場合、当日に製品登録コードを発送いたします。午後3時までに当ストアで入金確認ができました商品に関しては、当日発送いたします。やむを得ない事情により発送が前後する場合がございます。以下の条件で送料が別途加算されます。・お届け先の地域ごとに下記送料(税込)を加算いたします。・1回の配送のご注文料金が4,000円(税込)以上の場合、送料無料です。・送料無料商品が含まれる場合は、1回のご注文料金4,000円(税込)未満であっても送料無料です。・お問い合わせ番号による郵便追跡サービスで、お荷物の配送状況をご確認いただけます。※「商品発送のご連絡」メールでお荷物のお問い合わせ番号をご連絡します。・配送日時のご希望を指定いただけます。ページに「メール便対象商品」と記載がある商品のみ対象となります。全国一律200円(税込)です。・1回の配送のご注文料金が1,000円(税込)以上の場合、送料無料です。・ポスト投函のため、配送日、時間帯のご指定はできません。・ご購入時の配送方法で必ず「ゆうメール/普通郵便」をご指定ください。ご用意はいたしかねます。・お荷物のお問合せ番号はございません。・お届けまでに1週間以上かかる場合がございます。・以下の場合は別途ご連絡させていただきます。配送方法を「ゆうパック」選択の場合、5日後より指定が可能です。配達時間も下記時間帯より指定可能です。商品の在庫や、配達業者の都合(天候・配送地域)によってはご希望通り配達できない場合もございます。【複数の宛先にお届けの場合】1回のご注文で選択できるお届け先は1箇所です。お手数をおかけしますが、お届先毎にご注文いただければ幸いです。※送料はお届け先毎に発生します。誤って複数宛先分を一度に注文してしまった場合は、store@gemsoft.jpまでご連絡ください。商品の性質上、返品及び交換は対応しかねます。当ストアの全てのダウンロード商品はご購入前にメーカーページで試用版プログラムをダウンロードして互換性や機能詳細についてご確認いただくことができます。当ストアではこれらの条件を前提として販売していますので返品・交換対応をしかねる点ご了承くださいますようお願いいたします。【キャンセル】お支払手続き完了前であれば、会員ページよりキャンセルが可能です。商品の性質上、お支払完了後のキャンセルは対応しかねます。送信する「商品発送のご連絡」メール送信後のキャンセルは承りかねます。以降のキャンセルは、返品扱いとなり、下記実費はお客様のご負担です。・お客様都合の返品は商品未開封の場合のみ承ります。・「商品到着」から「1週間」以内に当ストアにご連絡ください。・返品に係る送料や当ストアが返金する際の振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。「商品到着」から「1週間」以内に当ストアに連絡をお願いします。箱等に記載の部品が含まれていない。CD-ROMに傷があり、読み込めない。・お客さま都合のPCソフトの返品・交換は承りかねます。・メーカーサイトより試用版のダウンロードを行い、お客様のご使用環境で動作を確認後、ご購入ください。・また、購入する際は必ず製品名を確認してください。「間違った製品を購入してしまったのですが、返金してもらえますか。「製品を購入しましたが、思ったように動きませんでした。」という理由では返金を承りかねます。ポイントシステムについて当ストアでは1ポイント1円でご使用いただけるポイントシステムがございます。送料および消費税などを含む支払合計金額に対し、所持しているポイントを使用できます。有効期限はございません。当ストアからお客様へのご請求金額=(支払合計金額)-(使用ポイント数)ポイントは、ご購入金額に応じてお買いもの時に付与しています。(ポイント付与率は製品やお買いもの時のキャンペーンによって異なります。)また、キャンペーン等で購入金額に関わらずポイントを付与する場合がございます。(ログインに必要な情報)紛失時のポイント再発行や移管は対応しかねます。消費税について当ストアの価格表示は税込価格です。1円未満の消費税端数は四捨五入で計算しています。※消費税率変更のタイミングについて4/1より消費税率が8%になります。3/31までのご注文は、お届け日にかかわらず消費税率は5%とさせていただきます。原則、お支払手続き完了後お送りする領収書メール以外に領収書の発行は行っておりません。ご了承いただけますようお願いいたします。お送りするメールおよび下記領収書を併せてご利用いただけますようお願いいたします。各クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収書としてご利用ください。【銀行ATM決済の場合】ATMでお支払時に発行される「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。【コンビニ決済の場合】お支払いいただいたコンビニエンスストアの店舗にて、領収書が発行されます。領収書の発行はありません。領収書が必要な場合は、その他のお支払方法をご選択ください。【銀行振込(窓口およびATM支払)の場合】お支払時に発行される「振込依頼書(控え)」または、「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。までお問い合わせください。※会員ページで参照できる購入履歴は領収書に代わる購入証明として表示しておりません。