聞けない、小樽在住のローカルブロガー・小梅太郎のメモ帳。Music(プライムミュージック)を結構利用しています。HD8を横に置いて、音楽をかけっ放しにして作業をしたりしているのですが、実は使い始めてすぐに問題が発生したんです。画面には次の表示が...“問題が発生しました。表示できる商品がありません。HD8を購入後、他のデバイスでもよく利用するミュージック・アプリで、プライムミュージックを楽しもうとしたところ、届いてすぐは普通に使えたのですが、次にブラウズメニューで使おうと開いた時に、上記の文章が表示されて、何も表示されなくなりました。メニューの「ラジオ」に関しては、くるくると考え中(アクセス中)のまま進まず...なので、ミュージック・アプリのブラウズからは何も聴くことができません。唯一、マイミュージックだけは、他のデバイスで作成したプレイリストやアルバムなどの情報が読み込めて表示されるので、それだけは聞くことができるという状態でした。タブレットの電源を切って再起動しても変化なし...数日、あれやこれやといじってみたりしても状況は一向に変わらず、マイミュージック以外は一切使えないままです。いうことで、もうお手上げということで、以上の内容を整理して、Amazonに問い合わせることにしました。Amazonにヘルプからメールで問い合わせちなみに問い合わせは、ヘルプページ下の「トピックから探す」の項目「問題が解決しない場合は」内の「カスタマーサービスに連絡」をクリックして表示されるページでしました。そこで、「AmazonデバイスとKindle」無料アプリ」タブを選択し、デバイスを選択して(ログインした状態だとデバイス名が表示されてます)、お問い合わせ内容で「ミュージック」を選択し、Eメールで上記症状を記入して送りました。すると、なんと30分ほどで回答がメールで届きました。っ!!ひょっとして、よくあることなの?トラブルシューティングの内容で、そのトラブルシューティングは5項目あって、事前に試したものも含めて、再度、1〜5に順を追って試してくだいさいとの案内でした。以下に、連絡がきたその5項目の内容をまとめておきます(メール内容を少し要約してます)。※もちろん、実施は各自の責任でお願いしますね。電源ボタンを40秒間長押しして再起動。2.ソフトウェアアップデートホーム画面の「設定」→「端末オプション」→「システムアップデート」→「今すぐチェック」をタップして、アップデートを確認する。最新バージョンへのアップデートが可能な場合は、自動的にFireタブレットにダウンロードされるので、ダウンロードが完了したら、「アップデート」をタップする。3.アプリのキャッシュの消去・強制停止ホーム画面の「設定」→「アプリとゲーム」→「すべてのアプリケーションを表示」をタップした画面で、右端からスワイプして「すべて」を選択。4.該当アプリのデータ削除ホーム画面の「設定」→「アプリとゲーム」→「すべてのアプリケーションを表示」をタップした画面で、右端からスワイプして「すべて」を選択。※注意:アプリのデータを削除すると、設定、ユーザー名、パスワード、得点、これまで購入したアプリ内課金アイテムなど、アプリが保存していたすべてのデータが消去され、初期設定に戻るので注意です(操作方法に不明な点がある場合はこの操作をスキップしてとのこと)。5.アカウントの登録解除、再登録ホーム画面の「設定」→「マイアカウント」画面で「登録を解除」をタップ。「登録」をタップして、Amazon.co.jp登録のアカウント情報を入力して、「登録」をタップして再登録。結果、上記の4番で復活しました!!今回のミュージック・アプリには、特に設定とかはないとは思うのですが、データ削除を実行したことで、これまで通り、ブラウズ画面が表示されるようになって、音楽が聴けるようになりました。ちなみに、上記でも解決できない場合は、端末を手元に置いて、カスタマーサービスまで、先ほどの問い合わせ先ページから、各項目設定後に「電話で問い合わせ」を選択してくださいとのことでした。あとは電話でやりとりしてくれるということですね。いや〜、Amazonのヘルプは非常に有効とは話に聞いていたのですが、素早い対応と的確な指示で、本当に助かりました。Musicを楽しめます。タブレットを購入して、プライム・ビデオやミュージックなど、かなり楽しんでいます。Stick」は本当に楽しいですね。私が購入したのは、プライム会員向けのAmazonプライムデー201...記事を読むAmazonライブリンクとAmazonおまかせリンクが2017年11月30日をもってサービスの提供を終了。置き換えが必要です【追記:終了を12月31日に延期→さらに2018年1月31日に延期】このブログでは、音楽関連の話題もよく投稿しているのですが、特定のアルバムの紹介ではなくて、あるミュージシャンについての記事を書いた時に、アフ...記事を読む大泉洋主演の北海道・札幌が舞台のお馴染みのシリーズ第3作「探偵はBARにいる3」をようやく観に行ってきました2018平昌冬季オリンピック、ノルディックスキー・ジャンプの葛西紀明選手ら代表内定者を発表スポンサーリンクこのブログ内で検索SNSで更新情報をチェックフォローをお願いしますこのブログについて北海道小樽市在住のローカルブロガー・小梅太郎です。その他、サッカー日本代表に古いロックやブルース。ブログ運営関連やWordPressについては、今さら人には聞けないことなどを備忘録で書き留めています。テレビ観戦記(2019.10.10)クリームの活躍で知られるドラマー、ジンジャー・ベイカーが死去のニュース。Facebookページでは、地元・小樽の話題を中心に、その他のブログ更新情報等を投稿してます。