あるご質問-ゆうちょ銀行5つのサポートメニューです。営業している店舗・郵便局や、営業時間を知りたいのですが。通帳、キャッシュカードを再発行したいのですが、どうすればいいのですか。...家族が亡くなったまたは行方不明で、ゆうちょ銀行に貯金を持っていたのかわかり...相続に必要な手続きを教えてください。地震の被害により、通帳、印章、キャッシュカードを持っていません。営業している店舗・郵便局や、営業時間を知りたいのですが。店舗・郵便局の営業状況につきましては、当行Webサイトでご確認ください。各店舗・郵便局の営業時間につきましては、一部の延長店を除き9:00~16:00までですが、取り扱いを制限(被災された方に対する非常取扱いのみ受付)する場合がございます。14:31通帳、キャッシュカードを再発行したいのですが、どうすればいいのですか。...店舗・郵便局の窓口で再発行の請求を受け付けています。再発行した通帳、キャッシュカードは原則、住所地(自宅)への郵送となりますが、避難所等(自宅以外)に移られている場合は、店舗・郵便局の窓口で交付すること等も可能ですので、お手続の際にその旨をお申し付けください。14:30家族が亡くなったまたは行方不明で、ゆうちょ銀行に貯金を持っていたのかわかり...ゆうちょ銀行の貯金(民営化前の貯金を含みます)の有無を調べるためには、お近くのゆうちょ銀行店舗・郵便局の貯金窓口において、現存調査(貯金の有無の調査)のお手続きを行ってください。後日、調査結果をお知らせいたします。14:29相続に必要な手続きを教えてください。「相続確認表」に必要事項をご記入の上、お近くのゆうちょ銀行店舗または郵便局の貯金窓口にご提出ください。その後、貯金事務センターから相続手続きについての案内書をお送りします。14:29地震の被害により、通帳、印章、キャッシュカードを持っていません。払戻しをす...通帳、印章、キャッシュカードをお持ちでない場合も、運転免許証等のご本人さまを確認できる証明書類をお持ちであれば、店舗・郵便局の窓口でお一人さま20万円までの払戻しが可能です。ご本人さまを確認する証明書類をお持ちでない場合の取り扱いについては、お近くの店舗・郵便局にご相談ください。14:30ゆうちょ銀行では、どのような節電対策を行っているのですか。ゆうちょ銀行におきましては、従来から電気使用量の削減等、省エネルギーの強化に取組んでおり、このたび店舗外設置ATMの照明を、消費電力の少ないLED電灯に交換しました。口座あてを除き、取引時確認が必要となります。東日本大震災に係る義援金を送金する際の確認等の特例措置は、平成24年3月31日に終了いたしました。14:28災害義援金を送金したいのですが、どうすればいいですか。地震で被災されたみなさまへの救援活動を支援するため、店舗・郵便局の窓口において、通常払込みによる災害義援金の無料送金サービスを実施しております。現在お取扱いしている災害義援金口座につきましては、当行Webサイトでご確認ください。19:04家族が震災で行方不明となり、3か月が経ちました。相続手続を行うことはできますか。行方不明となっている方の貯金を相続するためには、戸籍上の「死亡」を確認する必要がありますので、死亡届をご提出いただいております。そのため、貯金の相続手続きは、死亡届の手続き終了後にお申し出いただきますようお願いいたします。14:28県外で避難生活をしていますが、近くの店舗や郵便局でも非常払いや通帳等の再発...全国の店舗や郵便局で非常払いや通帳等の再発行のお手続きが可能です。お手続きの際に、店舗や郵便局にご事情をお申し付けください。