項目別の評価サービス3.75立地3.91部屋3.70設備・アメニティ3.35風呂3.87食事4.01総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。16:33:48ヒドイの言葉しかみつかりません。テーブル、棚は、ホコリだらけ足下を見れば枯れ葉のような干からびた物がいくつも落ちていた。掃除をしてないのが一目瞭然!!部屋を変えてもらいましたが...その部屋も洗面所の電気は、ついたり消えたり。蛇口は、緑色のカビ!!窓の鍵は、壊れてるし...布団は、とても臭いし...本当に残念なホテルでした。お風呂も清潔間がない。私は、除菌ウエットテッシュを持ち歩いてました。「安かろう悪かろう」じゃダメですよね。今まで楽天トラベルさんを利用してきましたが今回の様に掃除もしてない臭い汚ない部屋は、初めてです。新館ありましたが、あんな状態では、新館も同じだったと思われます。09:54:46数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。お客様を気持ちよくお迎えできますように基本から徹底してまいります。