真夏の夜のコンサート講座感想文�B・アンネット先生の話し方がとても優しかった。話す声と歌の声のギャップが、プロを感じさせました。盾になってくれた兵隊さんの話に涙が出ました。本当に日本に帰ってこられてよかったです。「愛の賛歌」のフランス語に近い訳は新鮮でした。激しい恋愛感情のほとばしりを感じました。「一本の鉛筆」泣けました。握手してもらえてよかったです。自然の情景が思い出されてきました。女性)・心に響く歌でとてもジーンときました。元気でこれからもご活躍下さい。真夏の夜のコンサート講座感想文�A・なつかしい歌がたくさん聞けてとても良かった。男性)・楽しいひとときでした。愛の賛歌の“なかにし”バージョンの歌、とてもよかったです。母の教え給ひし歌も、出来たら日本語で歌ってほしかったです。みんなで歌った「夏の思い出」もよかったです。戦後は異国で大変な生活に一転したであろうと存じます。今日のコンサートを楽しみました。D・具体的な話(ケーススタディ)が良かったのではないかと思います。男性)・講演会とセミナーの違い?セミナーの講師という対応であったと思われます。吉野氏の講演を聞きに来ているのでそれは通らない。職場に折り合いをつけて料金を支払って来ているのに、それで済ますのかと納得していませんでした。本日講演が正規に完了していない事に対しての払い戻しと、プラスおわびの1枚、これに納得して来期講義に参加させて頂きます。男性)・先生の言うことをちゃんと聞きましょう。男性)・つまらなかった。男性)・虫の居所が悪かったのか、何を聞きに来たのかわかりませんでした。女性)・昨日、吉野先生の講演会に参加していましたが、あのような形で終わったことは非常に残念です。私は、あのままの形で続けていく事に賛成でした。一般的な講演会のスタイルを好まれる方が多くて、あのようなクレームをつけた気持ちも分からないではありません。先生ももう少し我慢して、どのような方向に講演を持っていくのか、きちんと説明いただければ納得できたと思います。事務局の皆様ご苦労様でした。C・私の会社は手仕事ですのでクレームがよくきます。途中のお話で残念でした。女性)・講演会でなくセミナーの意識でしか受けとれず残念。講師は何か勘違いされていませんか?(男性)・全員参加するのであれば、事前に会員にその旨を知らせておくべきである。(30才代〜40才代ならよい)[理由]現役を離れて自己啓発のために来ている人が殆どである。グループワークから解放されてホッとしている人が多い。男性)・私は第47期から聴講させていただいております。本日の講演は前代未聞でしたね。今日のような講演は初めてです。ビジネス作家?プロの解説者?まったく最低の講演者です。こんな人はこの業界から追放すべきですよ。講演料が多かろうが少なかろうが、こんな人間に話しを聞かせる場を提供するのは悪ですよ。これが罷り通るなら、詐欺以外の何者でもないですね。講演者はもとより、事務局にも大きな責任があると考えます。今日の日に合わせ、スケジュール調整して遠くから聴講に行く。本日のテーマ、クレーム上手な対応を考え、対応して頂きたいと思います。そのものにも、大きな汚点になります。大変生意気な事を申しましたが、宜しくお願いします。事務局のご苦労、お察しいたします。男性)・色々ハプニングがありましたが、それもまた良しと思います。よい経験になりました。B・講演および講師の在り方について、様々考えさせられた市民大学講座でした。講演のレジメが用意されているので、これに即した内容のお話を聴きたかった思いです。講師の事前の準備が大いに不足していたと思われます。自分の意見と合わない時には逃げる、とはあきれました。女性)・対応力、応用力がない。『リンキオウヘン』に、受講者の言葉に耳を傾けることの出来ない人で、とても残念です。本日の講習を本当にする人?本書いてる人?・お話の中断、講師の退場と云う場面となり、クレームの実情面に遭遇したような体験となりました。仕事上で、多くの人々の前で話をする機会がありますので、よい見本になり、勉強させて頂きます。・前代未聞の講演会でした。自分も人相手の仕事をしてる上で、増尾さんの身のつまりそうな顔が心苦しいです。話しはためになりましたが。男性)・一期一会、いろいろな方、考え方があります。男性)・まあ様々な意味でおもしろかったです。A・最悪な講演でした。最後に挽回されるような格言や方法等を教えていただけないかと思い残りましたが、ロールプレイング等で意味の無いものでした。事務局のかた、咄嗟の対応お疲れ様でした。ありがとうございました。次回、招待券を使用させていただきます。男性)・講師の職場放棄にも似た対応は、やはりまずかったと思います。女性)・すべてが演出かと思いました。男性)・本日は誠に期待していただけに残念な講座となりました。今後、講師依頼には手法・内容等打合せの必要を感じましたが。男性)・久しぶりにとっちゃん坊やを拝見しました。招待チケット楽しみに待ってます。時間を共有できれば良かったと・・・。男性)・「クレーム対応」についてかなり期待していたので残念。男性)・無駄な時間が多かった。男性)・セミナー的な感じがした。トラブルがありシャレにならなかった。男性)・全くダメだった。クレーム対応がきちんと出来ないような講師は、講演する資格がない。