PhilipMorris(アイコスの会社)は神でした。GODスポンサードリンクIQOSの保証についてIQOSは製品登録することによって保証がつきますIQOSにはホルダー・チャージャーそれぞれに製造番号が存在しそれらをアイコスのホームページにて製品登録することができます。製品登録する必要性としては保証がつくからです。IQOSを利用する場合は製品登録を忘れずしておきましょう。保証期間はホルダー・チャージャーを購入した日から1年間になります。保証を使用してIQOSを無償交換してもらう不具合が発生し交換が必要になった場合、下記3パターンのいずれかで問い合わせる必要があります。・IQOS公式TwitterにDMIQOSホームページでデバイス診断IQOSホームページのマイアカウントページへマイアカウントページ左のあなたのアイコスをすべて見るをクリックあなたのIQOS診断開始こちらの故障かなと思ったらをクリックするとデバイス診断が始まります。診断2は表示される場合とされない場合があります。診断に十数秒かかり診断結果が表示されます。あなたのIQOSには不具合があるようですと表示されたら送信をクリックし、24時間以内に登録しているメールアドレス宛にメールが届き届け先住所等の返信をして完了です。メール送信が出なくWEB上ですぐに交換リクエスト要求のページが表示される場合もあります。リクエスト作成この画面が表示された場合、こちらで届け先の住所、氏名とお届け希望日を選択します。カスタマーサービスに電話するIQOSカスタマーサービスに電話し音声アナウンスに従い交換要求します。@IQOS_SupportIQOSサポートをフォローしDMで直接交換要求することができます。水没しホルダーはランプも点かないお釈迦様、チャージャーは緑のランプが一点だけ点灯した状態どちらも完全に壊れている状態ですね!!どちらもデバイス診断をして交換リクエスト要求しましたが、なぜかチャージャーだけ何度リクエストしてもエラーで完了しない。先に交換リクエストをすましていたホルダーは2日後に、Twitterで交換リクエストしたチャージャーは次の日の朝に届きました。早い対応ですね!こんな感じで交換品が届きました宅急便コンパクトに内装され届きました!開けるとこの箱を使って壊れたアイコスを送り返すことができるようになっていました中身はこんな感じ。クッションが敷かれた丁寧な梱包!IQOS水没しても無償で交換してくれました水没させた時は、最悪、、またIQOS買い直しか。思いましたがPhilipMorrisさんは太っ腹でした!水没であろうがなんであろうが一回ぐらい交換してやるよ!って。交換品の発送も早くすごく助かりました!届くまでの間プルームテックに浮気してすいませんwこれからもIQOSを使用していこうと思います。結論:IQOSカスタマー神対応でした!スポンサードリンクIQOS(アイコス)ツイート2シェアはてブGoogle+PocketRECOMMENDこちらの記事も人気です。PM情報ありがとうございます!そうなんですね。最近で保証内容が変わったのかも知れませんね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。