エルシーアールは“人づくり、組織づくり”の面から、企業様の経営参謀として、お客様への経営支援と喜び・豊かさをお届けいたします。直訳では、「顧客満足の革命の研究室」ですが、当社では以下のような意味づけをしています。顧客満足を超えた価値創造、それが顧客満足革命である。その価値創造に対する研究を推進する。「革命」とは、現状を否定し既成の概念を壊したうえで、新しい価値観を見出すこと「研究」とは、研鑽と探究のこと。常に物事の本質を見抜き、根本的、多面的な視点か長期のビジョンを構築すること*Laboratoryという単語には、”より現場に即した実験的な研究”を意図しています。Happiness)であり、CHこそが顧客満足を超えた価値と捉えています。(USA)の視点から、個性づくりと実践化を専門とする、「原則に従えば達成できない筈はない」をモットーにし、「一業種一社」の指導を徹底する。ファンケル、アサヒビール、タカナシ乳業等の企業成長に貢献する。「営業センスとテクニック」は企業の成長の要としてマネジャー教育にポイントをおいて指導している。◎主な指導テーマ専門の心理学を企業の成長に活用します。営業の成果をだすために心理学を応用する手法は国内でもトップクラスの実績を誇ります。大手上場企業から中小企業まで、ジャンルを超えた対応が可能で全国にドクタージョージのファンが存在します。営業戦略の構築、人材育成には抜群の実績と成果がありますので、顧客の拡大、売上増加を考えている企業は是非ご相談ください。シニアコンサルタント正しい目標を定め、達成に向けて粛々と導きます目標の為に努力と工夫を継続する力は、“人一倍”。恐ろしき野生の底力を持つ。カウンセリング力で、聴き取った内容を縦横から分析し、紐解いていく。アメリカでホームステイしその後、教育関連の営業に飛び込む。現在は、実戦経験を存分に活かし、社長の補佐役として奮闘中。◎主な指導テーマ経営をシステムとして捉えプロセスを分析し、組織の成長阻害要因のボトルネックを抽出したうえで解決施策を講じる技術力には抜群の実績を誇ります。幅広いジャンルで成果を出すコンサルティング、研修をおこないます。(LSI)製造会社に入社。設計品質向上にも取り組む。半導体製品開発時の“多くの失敗”から学んだことを、地元栃木の発展に活かしたいとの思いから、(株)エルシーアールに入社、今後は基本を中心とした社員教育を通じて、継続的な企業の発展につながる“強い組織作り”に貢献していきたいと思っております。課長ひとりひとりの感情と強みを引き出し、成果をあげる組織づくりへと導きます専門学校卒業後、(財)厚生団に入団(栃木厚生年金休暇センター配属)。平成2年、(株)ビジネスステーション21(ラポールグループ)に入社。)に対しての実践インストラクターを務める。その後、個人事業主として独立。コーチングを軸にした研修講師となる。プロフェッショナルコーチ取得、(株)コーチ・エィのCTP(コーチトレーニングプログラム)クラスコーチを5年間務める。コンサルティング会社(組織開発事業部長)、印刷会社(新規事業部所長)を経て、平成29年、(株)エルシーアールに入社。組織活性化プロジェクトに取り組む。卒業後、栃木県内の公立の小中学校にて教員として、20年弱、公教育に従事。子供の個性を生かし、自尊感情を高めることを大切にしながら多くの子どもたちの成長に携わってきた。サッカーや陸上競技などのスポーツコーチとしてもスキルを磨き、全国大会へ選手を輩出するなど、社会教育の分野においても指導力を発揮している。取得にむけて猛勉強中。これまでの経験で磨いた多面的かつ多角的な分析力と実践力を新しいフィールドで発揮している。コンサルタントとして地元企業の経営支援を目指している◎主な指導テーマ企業を財務視点から改善することが得意な分野になります。企業価値の算出や企業価値を高めるための施策などの実績は豊富です。外資系企業の総務部門を管轄していた経験から、企業の人材育成の取組みについても経験が豊富です。その後、ISO各種審査員の資格を取得し、現在クライアント目線によるわかりやすいコンサルティングを得意として活躍中。◎主な指導テーマ大手製造メーカーでの経験を軸に、ISO構築・運用のコンサルティング実績は多数あります。接客力アップ術43年に渡り、(株)カネボウ化粧品の要として活躍。教育部長を経て、栃木支社の副支配人となる。虎の門)へ転勤となり、専門店マーケティング室のマネージャーに就任、定年まで勤める。現在は(株)エルシーアールのパートナー講師としても活躍中。CRTレギュラー番組を担当。◎主な指導テーマ顧客へのアプローチ手法では抜群の実績をもちます。持ち前の明るいキャラクターからどの研修会場でも笑顔が絶えることがありません。今、お客様が何を望み何を考えているのかを、独自のマーケティング手法で掴み、顧客対応の行動の変化を生みださせます。営業には未達という言葉がないという考えを基に、CS改革をお任せください。キャビンアテンダントとして従事。チーフパーサー資格を取得。ダントのサービスリーダーとして活動する。有限会社フジコー研修企画の代表取締役に就任。チーフ講師として活動中。得意分野は、CS向上!ビジネスマナー・接客マナー研修。コミュニケーションの基本である“楽しく”“笑顔”を絶やさない実践型の講義が好評。◎主な指導テーマチーフキャビンアテンダントの実績から、企業のCS意識向上とマナー向上には抜群の実績と安定感があります。厳しい研修のスタイルの中にも愛情あふれるレクチャーは研修後の受講生が講師に寄りそう姿を見ていると納得できます。コミュニケーションに関しての企業研修やパーソナルコーチング子育てコーチング等で活動中。対して、コーチングを通して、コミュニケーション力をアップさせるノウハウを提供。コーチングを活用した管理職の育成や一般社員のスキルアップに効果性を発揮します。今やどの企業でもコーチングのスキルは必須のものとなっています。