方へよくある質問グリコダイレクトショップログイン8,000円以上送料無料0スキンケア健康食品フード・ギフトベビー・育児WEB会員メニューログイン新規会員登録お買い物ガイド初めての方へ送料・お支払い方法よくある質問ガイド一覧へ閉じるよくあるご質問ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、当ホームページをご利用いただくためのよくあるご質問です。グリコダイレクトショップの商品をインターネット以外で購入することができますか?グリコダイレクトショップで、お電話やFAXでのご注文を承っております。FAXフリーダイヤル0120-834-215(24時間受付)閉じる注文ができているかどうかを確認したいのですがご注文ありがとうございます。ご注文をいただいた後に、ご注文受付メールをお届けしておりますのでご確認ください。【お願い】メールアドレス入力のお間違えがないように、ご注意ください。メールが受信できるように設定をお願いいたします。閉じるメールが届かないのですがメールアドレス入力のお間違えがないか、今一度ご確認ください。迷惑メールボックス等に振り分けられていないか、念のためご確認ください。メールが受信できるように設定をお願いいたします。)閉じるパスワードを忘れてしまいましたパスワードをお忘れになった場合は、<パスワードを忘れた方はこちら>から必要事項を入力して送信してください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールが届きますので、内容に沿って再登録のうえ、ログインいただきますようお願いいたします。閉じる送料はいくらかかりますか■通常商品お買上げの場合1回のご注文で、お届け先1ヶ所につき、何個でも全国一律600円(税込)です。ギフトなどでお届け先が異なる場合は、お届け先1ヶ所ごとに600円(税込)がかかります。お届け先1ヶ所につきお買上金額が8,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。別途送料はいただきません。他の商品を同時にお買上げの場合は、お届け先1ヶ所ごとに600円(税込)がかかります。お買上金額が8,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。閉じる支払いにはどんな方法がありますかクレジットカード、代金引換、後払いのいずれかの方法からお選びいただけます。(商品によって、選べるお支払い方法が異なる場合があります)■クレジットカードご利用できるカード会社は、以下の通りです。JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersご利用上限金額は30万円(税込)までとさせていただきます。商品配送時に配送員にお支払いください。ご注文上限金額は1回につき30万円(税込)までとさせていただきます。・購入金額が4,400円(税込・送料別)以上の場合は、代引き手数料は弊社負担(無料)です。・購入金額が4,400円(税込・送料別)未満の場合は、手数料337円(税込)を申し受けます。・ゆうパケットでお届けする商品に関しては、代金引換支払いをご利用いただけません。■後払い振込用紙到着後10日以内に郵便局/コンビニエンスストアでお振込ください。振込手数料は弊社負担となります。お買上げ金額が55,000円(税込)以上の場合は後払いはご利用いただけません。後払いのご請求は、弊社の契約先である株式会社キャッチボールからとなります。お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および注文内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。ご利用には審査があり、結果により他の支払い方法にご変更していただく場合がございます。かかる場合がございますのでご注意ください。詳細は下記サイトにてご確認いただけます。http://www.ato-barai.com/guidance/閉じる振込用紙を紛失してしまいました。再発行できますか<お問い合わせフォーム>から、出荷お知らせメールに記載しております注文Noを添えてご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。グリコダイレクトショップフリーダイヤル0120-834-365(平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜17:00、年末年始を除く)閉じる領収書は発行してもらえますかクレジットカードの場合、カード会社発行の「ご利用明細書」が領収書となります。代金引換の場合、宅配業者が代金引換用の領収書を代金のお支払いの際にお渡しいたします。後払い(郵便局/コンビニ)の場合、受領印がおされた払込受領証が領収書となります。閉じる見積書・請求書は発行してもらえますか申し訳ありませんが、見積書・請求書は発行できません。閉じるお届け日の指定はできますかできる限りお届け日のご指定を承っております。お買い物入力フォームからご指定ください。事情によりご希望に添えない場合には、ご連絡差し上げます。お届け日のご指定がない場合は、できるだけ早くお届けできるように手配させていただきます。※商品により、お届け日指定に制限がある場合があります。閉じる小分け袋はもらえますか申し訳ありませんが、お客様向けの小分け袋のご用意はございません。閉じるラッピングは頼めますかラッピングのサービスは現在実施しておりません。閉じる宅配ボックスに入れてもらえますかご希望については承りますが、宅配ボックスの使用については宅配業者の担当者がお客様にお届けするのに最適な方法を都度判断いたしますので、ご希望通りにならない場合もございますことご了承ください。閉じる宅配業者の営業所留めでの配送はできますか申し訳ありませんが、承っておりません。閉じる届いた商品を返品したいのですがお客様事由による返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けします。その際の返送料はお客様のご負担となります。お届け商品がお申込み内容と異なっていたり、破損・汚損があった場合は返品または交換をお受けいたします(送料弊社負担)。商品到着後8日以内にお申出ください。グリコダイレクトショップ閉じる注文をキャンセルしたいのですがご注文完了後にご注文内容の変更もしくはキャンセルを希望される場合は、お手数ですが、下記までお電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。グリコダイレクトショップフリーダイヤル0120-834-365(平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜17:00、年末年始を除く)<お問い合わせフォームはこちら>すでに出荷済みで変更・キャンセルの手続きが間に合わない場合がございます。手続きをご希望される場合は、ご注文後、速やかにご連絡をお願いいたします。変更・キャンセル手続きが間に合わない場合は、ご了承ください。閉じる一度登録した私の情報を変更したいのですがご登録いただいた情報を変更したい場合は<マイページ>から変更いただけます。ご注文が済んでいる受注に関しては変更されませんのでご了承をお願いいたします。お問い合わせフォーム>からご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお知らせください。(平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜17:00、年末年始を除く)閉じる会員情報を削除してほしいのですがメールマガジンのお届け停止などについては、<マイページ>から設定変更していただけます。お問い合わせフォーム>からご連絡ください。4.4以降はChrome上記以外の環境では、画面が正しく表示されないなど問題が生じる場合がございます。・プリントアウトした際にレイアウトが異なることがございます。・文字装飾や機能並び替えなど一部変則的な動作をする場合がございます。閉じるお菓子や食品の賞味期限が知りたいのですが商品により賞味期限が異なります。お届け時においしく安全に召し上がっていただける賞味期限の商品をお届けいたしますが、詳しくお知りになりたい場合は<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせください。閉じる商品について詳しく知りたいのですが<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。閉じる大量に購入したいので、在庫を確認したい<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。閉じる定期おトク便について知りたい定期おトク便は、その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けします。「定期おトク便」だけのおトクな価格、送料無料など、商品ごとの特典もご用意しております。お届け予定日の10日前までにお電話でご連絡ください。商品のお届けごとのお支払いとなります。2回目以降はご注文確認メールは届きません。通常商品と同時にお買上げの場合、お届けが別々になる場合があります。閉じる今月の定期おトク便が届かないのですが前回の定期おトク便のお届けの際、同封の明細書にて次回のお届け予定日をお知らせしておりますが、運送事情によりお届け日が前後する場合がありますので、ご了承ください。ご不在の場合は、不在票を置かせていただきますので、不在票の有無をご確認ください。不在票が確認できない場合は、<お問い合わせフォーム>か、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。グリコダイレクトショップフリーダイヤル0120-834-365(平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜17:00、年末年始を除く)閉じる定期おトク便をお休みしたいのですがご都合に合わせて、いつでも休会や再開ができます。次回お届け予定日(前回の定期お届け商品同梱の明細書に記載しています)の10日前までにお申し出いただければ休止を承ります。お申し出の時点で出荷手配が完了している場合は、その次の回からの休会となります。ご連絡は<お問い合わせフォーム>からお願いいたします。※現在、マイページからの休会、退会のお手続きはできません。閉じる商品がたまってきたので定期おトク便を退会したいのですがお客様の健康維持や実感のためにも、お続けになることをおすすめいたします。商品がたまってきたようでしたら、一時お休み(休会)なさることをおすすめします。休会・退会のお申し出は<お問い合わせフォーム>からお願いいたします。※現在、マイページからの休会、退会のお手続きはできません。閉じる定期おトク便のお届け日やお届け先、支払い方法を変更したいのですが次回お届け予定日(前回の定期お届け商品同梱の明細書に記載しています)の10日前までにお申し出いただければ変更を承ります。お申し出の時点で出荷手配が完了している場合は、その次の回からの変更となります。ご連絡は<お問い合わせフォーム>からお願いいたします。※現在、マイページからの変更お手続きはできません。閉じる定期おトク便の次回お届けと同梱で、別の商品を注文したいのですが次回お届け予定日(前回の定期お届け商品同梱の明細書に記載しています)の10日前までにお知らせいただければ、同梱・送料無料で追加注文を承ります。ご連絡は<お問い合わせフォーム>からお願いいたします。けに下記の特別価格商品セットをご用意しました。ご要望の方は以下の電話へお問い合わせください。reserved.当サイトの写真などの二次使用を禁じます。