裁判大国アメリカの話である。陪審員の心象次第で判決は大きく揺らぐ。今回の訴訟でとても勝てるようには思えないが、仮に「店員の態度があまりにも横暴であった」との証人がいると事態は大きく原告側有利となる可能性もある。実際に下に引用した「マクドナルド・コーヒー事件」もあった。これなど、私が思うに日本であれば本人の過失以外の何者でもないが、アメリカでは陪審員の心象により、個人が正義、大企業が悪とみなされたようだ。マクドナルドの自主ルールについて。ルールに厳格なマクドナルドがなぜ訴えられるのか。これはルールが悪いということか。ナプキン1枚までというルールを客に知らしめていないのが悪いのか。ナプキンが2枚までなら、あるいは何枚でもOKとすべきであったのか。ナプキンに関する決まりが2枚であっても3枚であっても、それ以上の枚数を要求された時にはどう対処すべきなのか。問題発生の確率は下がるが、発生原因は根本的に取り除かれたわけではないので、いずれ同じ問題が発生してくる。多くの客がいると確率的にクレームをいうものが出てくる。そのクレームが出たときにどう対処するか。今回のケースでは、ナプキンを追加でもらう状況が生じたかが書かれていないので詳細は分からないが、「ナプキンは1枚のみと決まっていますから」。これ以外に返事のしようがあったとも思えない。要求金額は1億5000万円であるが、この金額が減額されてたとえ1万5000円でも原告に支払われる判決が出たならば、訴訟王国アメリカはまだまだ健在ということになる。米カリフォルニア州のマクドナルドで、十分な枚数のナプキンをもらえなかったとして、男が同社を相手取り150万ドル(約1億5千万円)の損害賠償訴訟を起こした。男がハンバーガーを注文した際、1枚しかナプキンがないと苦情を言うと「枚数は決められています」と断られた。その後、心痛で仕事が手に付かなかったという男は「他の店に行けばよかった」。勝訴なら好きなだけハンバーガーを買える?(共同)マクドナルド・コーヒー事件(Wikipedia)マクドナルド・コーヒー事件は、アメリカ合衆国ニューメキシコ州のマクドナルドで起きた事件と、その事件をめぐる裁判のことである。2004年、当時79歳)とその孫がドライブ・スルーでテイクアウト用の朝食を購入した。ステラはその後、マクドナルドの駐車場で停車しているときにコーヒーを膝の間に挟み、ミルクとシュガーを入れるためにコーヒーの蓋を開けようとした。そのとき、誤ってカップが傾いてしまい、コーヒーがすべてステラの膝にこぼれた。コーヒーはステラが着用していた服に染み込み、ステラはコーヒーの熱さに叫び声をあげた。運転していた孫は、最初はただコーヒーをこぼしただけと思っていたが、徐々にただ事ではないことに気付き、服を脱がせるなどの処置をして近くの病院へ向かった。直近の病院は満杯であったが、その次の病院は空いていたためステラは収容され、第3度の火傷であると診察された。ステラは、火傷の直接的な原因が自分の行動にあることは認識していた。火傷の一因となったコーヒーの熱さは異常であり、この点についてマクドナルドは是正すべき義務があり、また治療費の一部を補償するべきであるとして訴訟を起こした。陪審員による評議の結果、次の理由でリーベックに20%、マクドナルドに80%の過失があるとした。家庭用コーヒーメーカーのコーヒーは華氏158〜168度(摂氏約72度)であったことコーヒーを渡す際、マクドナルドはなんら注意をせず、またカップの注意書きも見難いことその上で、填補賠償認定額20万ドルの80%にあたる16万ドルを本来の填補賠償額として、またマクドナルドのコーヒー売り上げ高の2日間分に相当する270万ドルを懲罰的損害賠償額として、それぞれ支払いを命じる評決が下された。廃材より作った木質ペレットがエコ暖房に最適とブログ気持玉クリックして気持ちを伝えよう!ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。ベネッセの情報漏えいはついに2260万件となった。従来のこの種の賠償額・1件あたり500円で算定すると賠償金額だけで113億円となる。そこに再発防止費用などを加えると、ベネッセの損失は計り知れない。合格発表がありました。これも間違いなく人災です。説明資...硝酸アンモニウムに関する大きな事故事例を集めた。説明資...スライド1には爆発性化合物の性質を示した。説明資...デトネーション(detonation)は爆轟のことである。×この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。