Sell管理者カスタマーサポートのようなチームにおいて、より柔軟な通話のルーティング設定が可能です。コールセンターを作成する方法をご紹介します。[コールセンターを追加]を開きます。ライセンスが付与されているか確認してください。個人番号を持ちません。内線番号は持つことができます。yu-ユーザーが電話に応答したり発信したりするには、代表番号かコールセンターにアサインされている必要があります。個人番号が付与されます。ボイスメールドロップとコーチンググループの機能があります。ページに表示されます。購入することもできます。エージェントの人数に応じたライセンス数をご購入ください。ライセンスを付与すると、そのユーザーは複数のコールセンターのエージェントとしてアサイン可能です。次に、エージェントとしてユーザーを追加すると、そのエージェントはコールセンターにて発着信が可能です。等のコーチングメトリクスが活用できたり、ダッシュボードへアクセス、アラートの設定が可能です。休日ルーティング会社のイベントや祝日に特別な営業時間を設定する必要がありますか?問題ありません!会社のイベントや祝日など特定の日に着信した場合にどのようにハンドリングするかを休日ルーティングで設定できます。コールセンターに対して有効にします。連携コールセンターに対して連携を有効にします。アンケートカンパニー管理者またはオフィス管理者が顧客満足度アンケートをオフィス設定で作成している場合は、コールセンターにアンケートを適用することができます。ダッシュボードとアラートあらかじめ設定したアラートにより、コールセンターの稼働率やパフォーマンス可視化します。メッセージまたはメールで管理者とカスタムリストのチームメンバーに送信されます。コールセンターについて詳細設定から次のようなカスタマイズができます。発信中に着信通知を表示される・させないオプションコールセンターの詳細について、FAQもご参照ください。このほかには?営業時間の設定コールルーティングの設定コールセンターアラートの設定この記事は役に立ちましたか?恐れ入りますご意見ありがとうございます!ご不便をおかけしております。利用開始ガイドをご覧ください!。