プランでご利用いただけます。内でコーチンググループを設定することにより、マネジャーはリアルタイムでチームの通話をモニターすることができます。ライセンスが必要ですここからはオフィス管理者またはコーチが行う設定をご紹介します。メモ:オフィス管理者がコーチンググループにトレイニーを追加する際は自動的にペアリングされます。オフィス管理者以外のコーチががコーチンググループにトレイニーを追加する際は、トレイニーは通知メールからペアリングを承認する必要があります。クリックして、コーチンググループに追加するトレイニーを選択します。[コーチンググループ][チームメンバーを追加]追加した時点では追加されたユーザーの右横に「保留」と表示されます。追加されたユーザーは通知メールからペアリングを承認する必要があります。メモ:トレイニーは同時にエグゼクティブアシスタントにはなれません。あなたがコーチンググループのトレーニーにアサインされている場合、エグゼクティブアシスタントのペアリングはうまくいきません。管理者はトレーニーの通話の自動録音を設定できます。着信と発信でそれぞれ異なる自動録音の設定が可能です。コーチンググループの通話録音は、コーチがトレーニーをモニターした場合にのみ自動的に録音されます。モニターしない通話は自動録音されません。入力したエリアコード(市外局番、または国番号)に応じて、次の例外設定ができます。コーチがモニタリングした通話が自動録音されるには、トレイニーが紐づくオフィスで自動通話録音を設定する必要があります。設定画面を開き、自動通話録音を有効にします。録音の再生、削除、およびダウンロードが可能です。通話リストからも録音をダウンロードできます。