サロンリピートの次回予約の考え方を整理してみるサロンリピートで次回の予約が入るサロンは本当に人気サロンなのか?人気サロンって、リピート率が高く、来店当日に次回予約も入り、2か月待ちのサロンになっている。本当にそうなのでしょうか?今日は、次回予約について考えてみます。次回予約は、次の来店を約束してくれることなので、サロンにとっては先の見通しがたつのでうれしい事ですよね。この次回予約をお客様が来店された当日に入れて帰ってくれると、更に嬉しくなります。来店当日に次の予約を入れてもらえると、お客様に「満足しました」とOKをもらったように感じることもあります。そんな風に考えると、来店当日に次回予約がもらえないと、「満足してもらえなかったのかしら?」と不安になってきます。これはちょっとした勘違いです。そもそも、次回予約とは、「次の予約」のことで、それを何時入れるのか?はサロン満足度とはほとんど関係ありません。来店当日に次の予約を1か月以内に入れて帰るお客様が次回予約の場合もあるし。当日には予約いれないけど、数週間後、数か月後にはちゃんと来店されるお客様。正解】ってどうなんでしょうね?私は、気入ったサロンでも、その日に次の予約を入れて帰ることをほとんどありません。言って、そのサロンが気に入らなかったとか、満足しなかったワケではありません。気に入ったけど、満足しているけど次の日程がわからないだけかもしれません。お客様によっては、今、仮に予約して、たとえキャンセルOKと言われても、キャンセルするの気が引ける・・・なんとなく言いにくいと思い、そんな申し訳ない思いをしたくなくて、予約をいれたくないという価値観を持っている方もいらっしゃいます。来ようと思っているけど、今は、そこまでの気持ちになれていないのかもしれませんしね。惑わされないでほしいんです。お客様が次回予約を入れて帰らなかったといって。ダメなサロンではないって事です。これは、ただのメルマガではありません。「個人サロンオーナーさん」の5年後を考えています。2019年の終わりに。そんな話を聞きました。あなたらしさに自信をもって、情熱的に取り組む。人は、情熱的で一生懸命な人に熱狂する。今でこそ、プチ整形はおしゃれの一部・エステティックサロンに通っていても、さほど驚かない時代。熱狂的ファンづくり経営で、伸び悩むサロンを大人気サロンにする専門家1965年広島生まれ。携わったサロンは30店舗以上。売り上げ実績は月商3億を超える。大切にしているのは、クライアントの個性とビジョン。惚れ込んだら“一途でまっすぐ”な性格に火がつき、“最強の右腕”として一緒に夢を追いかける。「想いを整理して伝える」「いいところを見つけて褒める」「個性を徹底的に引き出す」「難しいことをわかりやすく伝える」ことが得意。「あ、それなら私もできる!」と、“わかってできること”を増やすことで、クライアントの夢を現実化している。