Googleチェックアウトの時間を無料で延長して頂き助かりました。スタッフの方々が笑顔で対応してくれたので、初めての中国でしたが非常に素晴らしい旅になりました。ロボットが部屋まで小物類を届けてくれるのも面白かったです。Google久しぶりのシェラトンホテル宿泊、満足しています。Google星5でシェラトンなら良いホテルだと思いこちらに決めましたが、全く星5なんて嘘じゃない??と思うほどのホテルでした。日本語対応の出来るスタッフは常駐しておらず、滅多に居ないそうです。英語が出来るスタッフも不足しており、チェックインするのに苦労しました。利用客がほぼ中国人だったので、中国語しか対応ができないスタッフしか居ないのかも知れません。チェックインも掃除が遅れてるとこ事で3時間以上待たされました。部屋も壁紙が剥がれていたり、電球が根こそぎ取られて配線剥き出しで、お風呂の扉も作りが甘くシャワーお湯が外に漏れるほどでした。数千円だして、オークラに泊まった方が絶対いいです!!!本当にオススメしません!やはりシェラトンでも中国にある以上、中国クオリティです!他をオススメします。