この男性のせいで客離れとかありませんか?店の売り上げはどうですか?お腹の病気の人がケーキや飲み物なんて食べるのかな?私はこの男性はわざとやっているようなので厳しく言います。14:12喫茶店を営業していた知り合いも年配の男性客に困り果てていました。毎日のように来店してはトイレを使う。その後はトピさんがお困りのようにそれは酷い汚し方をして、掃除が大変だと。その男性客は大きい方をしながら温水洗浄便座を使い、汚していたらしいです。そこでその男性客が来店したらすぐに電源コンセントを抜いて温水洗浄便座を使えなくしたんです。帰ってからまた電源を入れて。したら酷かった汚れも無くなり、何故かトイレを使わなくなりました。来店も無くなったんですよ。温水洗浄便座目的だったようで。してその人もそうかもしれませんよ。大と温水洗浄便座を同時に使っているかも。温水洗浄便座があるから来店しているのかも。書いた札をトイレ内にぶら下げて電源コンセントを抜いてみてください。15:05お客様に正直に言いにくいのであれば「故障中」としてお断りしては如何ですか?「トイレまだ直らないの?」って聞かれたら「マナーのないお客様がいらして・・・トイレのご利用はお断りすることになりました。15:09そのお客はトイレ使用を前提に来店しているような気がします。トイレを使用できないようにすれば、来店頻度は減るのではないでしょうか。故障中として様子を見て、他のお客さんに支障が出ないようなら客用トイレを廃止しても良いかと思います。15:23「トイレ故障中」と貼り紙をしてはいかがでしょうか。入り口でその男性客を断ったりできるなら、その男性客が来ない時は貼らないように調整して。食べたらすぐにお腹を壊してしまう、とかでもなく、トイレを使う=汚く使う、ということでしょう。したら自分の家のトイレで汚すのが嫌で外で用を足している可能性もあります。一度それで様子を見てはいかがでしょうか。16:00解決の方法に関するレスでなくてすみませんが、その男性にすごく異常性を感じます。一つはトピ主さんのお店がケーキ屋さん併設のお洒落なカフェで、中年男性が一人でリピーターになる雰囲気ではない。スイーツ好きの男性が顧客でも構いませんが、それはマナーの良いお客さんでお店の人ともお話したり、あくまでお店にとっても大事なリピーターさんである場合。普通は女性やカップルの中で男性お一人様は居ずらく、甘いものが食べたいならマクド、スタバなどにもありますからそっちに行くでしょう。その短い滞在時間で、必ずお手洗い(大)に行くほどお腹が弱ければ、例えばコーヒーを飲んだら必ずなるとかわかれば、普通はまたなるのではないかと不安で行けないです。家を出る時からそうなら、道中バスや電車の中で行きたくなるのも怖いです。思ったのは、リタイアしたおじいさんならまだしも、中年男性で週2回も毎週来れるなら、フルタイムの正社員でバリバリ働いてるとは思えません。夜の定食みたいなお店なら、仕事終わりに通う独り暮らしの男性がいるのはわかりますが、シフト制の仕事でも女性でも働いて忙しかったら、きちんと週2回カフェでゆったりする余裕はでません。何度断っても無神経に来るのは、トピ主さんか他のスタッフの女の子か目当てで、わざと嫌がらせをして喜ぶ歪んだ感情かもしれません。執着心が強いと、女性のトピ主さんでは手に負えないかもしれません。できるだけ周りの信頼できる男性や、顧客対応の相談をしてくれる機関など広範囲に相談された方がいいと思います。16:20もうこういう次元ではないような気もしますが、もし試していないなら、張り紙で何とかできないでしょうか。私が感銘を受けたのが「いつもきれいに使って頂いてありがとうございます」という張り紙です。なんか...見方によっては慇懃無礼な感じもするかもしれないけど、確かにこれだと気軽に(?)汚せない感じがしますよね。控えめではなく、大きな文字で目立つように数ヵ所、バーンと貼ってみては。かわいいイラストなんかもつけてみたりして。本当、男性の汚し方って常軌を逸するらしいので(男性トイレの汚れ方の話を男性から聞いて驚愕したことがあります)大した解決にならなかったらごめんなさい;どうしてそういうことになるのか。「男性だから」という考え方は差別になるんでしょうかね?本当に不思議です。16:46私も小さな飲食店を経営しています。以前、同じようによくトイレを汚す常連客がいました。50代くらいの男性でした。目を背けたくなるような光景で、しかもドアを開けた途端に、猛烈な匂いが店内に広がりました。防犯カメラに映ったその男性の顔画像をプリントアウトして、(目は部分は黒く塗りつぶしましたが。トイレ荒らしの犯人です。」と張り出しましたら、もう2度と来なくなりましたよ。ユーザーID:0977036863「女性専用」トイレと、大きく張り出す。17:08私は女性ですが、男性の入ったトイレに入るのは、出来れば避けたいです。そんな汚いトイレだったら、その店に行く事も嫌になりそうです。トイレを「女性専用」として、大きく張り紙をするのはいかがでしょうか。「男性用トイレはありません」とか、、。「本当は女性専用ですが、どうぞ。」と貸すことも良いでしょう。気を付けてきれいに使ってくださるような気がします。その方は、飲食目的と言うより、トイレ目的かも知れません。トイレが使用不能になったと知れば、入店を諦めるかもしれません。17:20遠回しに言う必要がありますか?迷惑をかけられているのだから、「いつも汚されて困っています。ご来店なさらないようにお願いします。その人がトイレを使った後に、状態を目の前にして宣言するのがベスト。他のお客さんのためにも、早く言うべきです。17:21昔、とある眼科に行きました。眼科という事もあり、患者さんはほとんど老人。おトイレがもう汚かったです。見えないのでしょうね。その眼科には二度と行きませんでした。ほかの常連さんを逃してしまう可能性もありますね。盗撮騒ぎがあったから使用禁止なんて言ったら、女性客が来なくなるし...。そもそも男女問わず使えるお手洗いは、ちょっとリスクが高いかもしれないです。平日の昼間でしたら、男性客はほとんどいないはずですよね。お手洗いに関しては、女性専用が良いかもしれないです。18:04私の職場近くの駅前大手コンビニで。半年以上、トイレのドアに貼り紙があります。『お手洗い使用でのトラブル回避の為、使用禁止とさせていただいております。』というような文面です。近くには、駅のトイレと市の公衆トイレがある為、そういった貼り紙が可能なのでしょう。一度、貼り紙がなくなりましたが程なくして再開。事があるのだと思います。トピ主さんがこんな貼り紙をする事は難しいかも知れませんが、何かの参考になれば......と思ってレスさせていただきました。18:13先程レスした者です。他にも思い出しました。男性用・女性用と分かれているにも関わらず、男性が女性用で用を足すことがあるのでしょうか。『女性のお客様からの苦情が相次いでいます』という内容の貼り紙も見たことがあります。トイレ使用のトラブルは、あちこちであるのですね。参考になる案件がないか色々調べられては?あまり現実的な案ではないかもしれませんけど、トイレ使用を禁止→入店自体を禁止、という方向で持っていけないかな?と思いました。18:17次にその男性客が来店した際にははっきりと入店拒否を告げて良いと思います。店内には他のお客様もいるでしょうから店外に出て、何かあった時のためになるべく従業員複数名で対応しましょう。他のお客様からクレームが出ています。残念ですが、トイレをきれいに使うとお約束いただけなければ、入店はお断りいたします」というような形はいかがでしょうか。うちの母(70代)もトイレが近く、外食する際も食事後すぐトイレに行きますが、きれいに使っていますよ。その男性客が、自分が使った後のトイレは汚いと認識して使い方を改めてくれるのを切に願います。