(587)ブロックチェーン(65)ソーシャル・エンタープライズ2.0(281)VR/AR/MR/SR/xR(48)O2O・オムニチャネル(96)IT市場調査(560)【マンガ解説】5分でわかるエッジコンピューティング。イノベーション」といった変化は、ビジネスにそれほど壊滅的なインパクトを与える。DBICには日本を代表する大手企業がメンバーとして名を連ね、そのオフィスでは、日々、イノベーションを起こすためのワークショップ等のイベントが開催されている。その横塚氏に、「危機感が足りない」日本企業の現況と「勝負の10年」に何に取り組めばよいのかを聞いた。IT企画部長や常務取締役を歴任し、2009年には東京海上日動システムズの代表取締役社長に就任。イノベーション」といった言葉が飛び交っています。横塚さんは、こうしたビジネス環境の変化をどうとらえていますか。横塚氏:今、日本では3つの大きな変化が同時に起きています。1つはアマゾンやグーグルなどのデジタル技術を駆使した巨大企業がライバルとして登場してきたことです。アマゾンは金融に進出するという話もありますし、衣料品や生鮮食料品を扱い始めています。それは、既存の銀行やスーパー、アパレル企業にとって間違いなく大きな脅威です。2つ目は人口減少です。人口が減ればマーケットは縮小します。海外に活路を見いだすことも必要ですが、それも含めて、対応を考える必要があります。3つ目は顧客の変化です。今はモノがあふれています。私が若かった頃のように「食べられればいい」「着られればいい」という時代ではありません。ネット上に情報があふれ、顧客側が大量の情報を持つようになりました。マーケティング用語を使うなら、「情報の非対称性」が逆転したのです。その結果、一人一人の顧客が本当に価値(バリュー)のある商品・サービスしか買わなくなったのです。──企業は、この3つの変化を考えながら戦略を考えなければならないということですね。3つ目の「顧客の変化」ですが、かつては「いいものを作っていれば売れた」という時代もありました。横塚氏:もはやそういう時代ではありません。典型的なのはコンビニです。セブンイレブンには2000~3000種類の商品が置いてありますが、近年、その7割近くはプライベートブランドだと言われていて、次々とヒットを飛ばしています。膨大なお客様のデータを手に入れたコンビニが、いまやお客様に代わって、お客様にとって価値のあるものをメーカーに作らせているわけです。Go」をスタートするなど、新しい脅威がやってきそうです。横塚氏:そのくらい変化が激しいのです。本当に怖いと思います。──こうした3つの変化に対応して企業が生き残るために、何をしなければならないのでしょうか。・本業が破壊される今だからこそ問い直す「本業は何か」この続きは会員限定ですここから先は「ビジネス+IT」の会員の方(登録は無料)のみ、ご利用いただけます。ログインする今すぐビジネス+IT会員にご登録ください。会社情報SBクリエイティブ株式会社ビジネス+ITはソフトバンクグループのSBクリエイティブ株式会社によって運営されています。]この続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。会員登録をすると、4つのプレミアム特典を受け取ることができます。今すぐ登録(無料)会員ログインビジネス+IT会員とはこの続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。ビジネス+IT会員とは。