メスの場合、どうしてもエネルギーの多くを出産のために使う必要があるのですが、多くのエネルギーを糸を吐くことに使えるオスの場合、より細く、長く、強く、光沢がある糸に仕上がるんです。実は、今着ている着物もプラチナボーイの糸を使ったものなんです。着物に詳しくないのですが、確かに光沢があって綺麗な色合いですね。それにしても、着物づくりを蚕から、とは凄いですね。銀座もとじではモノではなくコトを提供する店でありたいと考えています。一粒の繭が、その土地の風土と文化・作り手の手仕事を経て美しい布になっていく、一枚の布が作られるまでの物語を届けることで、より着物への愛着が湧き、お召しいただいた時に最大の幸せを感じていただけると思っています。3年前からは、お客様に養蚕から白生地ができるまでを体験していただいた上で着物を誂える「プラチナボーイ物語」も始めました。お客様に物語を届けたい、ということなんですね。銀座もとじでは、Webサイトは『第4の店舗』の役割があると考えており、銀座もとじの『ストーリー』を発信する『情報局』と位置付けています。一人でも多くのお客様に、プラチナボーイをはじめとした銀座もとじのこだわりや作り手の想いを届けるという役割を特に重要視しています。お客様に物語を届けたい、ということなんですね。銀座もとじでは、Webサイトは『第4の店舗』の役割があると考えており、銀座もとじの『ストーリー』を発信する『情報局』と位置付けています。一人でも多くのお客様に、プラチナボーイをはじめとした銀座もとじのこだわりや作り手の想いを届けるという役割を特に重要視しています。御社に依頼する数ヶ月前にWordPressを使ったサイトにリニューアルしたのですが、Webの業界は技術の進化がめざましく、そのスピードに乗り、Webでの展開を拡大するために、より専門性の高い外部ブレーンが必要だと感じていました。WordPressはセキュリティや運用面での不具合が多いということも聞いており、その面からもサイトの保守・運用などをご相談出来るパートナーを探していました。Webサイトの専門的な部分を相談できる会社を探しておられたんですね。検索して見つかった複数の会社に相談させていただいていましたが、一番の決め手は対応のスピード感と安心感です。ありがとうございます。スピード感と安心感は、お客様対応の際に、特に心がけていることの一つです。問い合わせをしたのは一番ではなかったのに、返信が一番早かったので驚きました。それに、サービス内容や施策の説明も丁寧かつ親身になって対応していただいたこと、また、何かあった時には直接会ってご相談出来るということもあり、wp.supportの導入を決めました。実際にサービスを導入されてのご感想はいかがでしょうか。施策内容や対応には非常に満足しています。「こんなところまで聞くとご迷惑かな」と思っても、電話すると快くお答えいただけるので、いつも頼りにさせてもらっています。保守や運用といったサービスでは、特にお客様との信頼関係が重要なので、ご信頼いただけているのはとても嬉しいです。質問した時も、私たちにもわかりやすく説明してくださるので、Web担当者としても大変勉強になっています。実は初めはバージョンアップ対応などのスポットでのご依頼だったのですが、対応の丁寧さ・安心感から長期での契約をお願いさせていただきました。ありがたいと感じているのは、サイトの運用・改善について具体的なタスクに落としていただける点ですね。Webサイトをこんな風に改善したいというイメージはありましたが、社内では具体的なタスクに落とし込むのが難しい部分がありました。その部分を丁寧にサポートして頂いているのが、非常に大きいですね。ありがとうございます。WordPressの保守だけでなく、サイトの制作・運用、SEOなどのWebマーケティングも行える弊社ならではの強みだと思っております。様々な観点から、必要なタスク出しや優先度のつけ方を丁寧に説明していただけるので、タスク同士の繋がりが明確になり、次のアクションを確信を持って実行していけます。最後に、今後のWebサイトの展開についてのお考えをお聞かせください。先ほども申しましたが、Webサイトは当店にとっての『情報局』です。柳染め」などを発信することで、銀座もとじの想いを一人でも多くのお客様にお届けしたいと考えています。当店から一方的に情報発信を行うだけでなく、普段、なかなかお客様の声を聞く機会がない作り手の皆様に、お客様の声を届ける場にもしていきたいと考えています。一方的な情報発信だけでなく、双方向の情報のやりとりを考えておられるんですね。お客様にお気に入りの大島紬に投票していただく「あなたが選ぶ大島紬展」では、店舗とWebサイトの両方から投票ができるようになっています。投票の際に頂いた感想は、全て産地の作り手の皆様に届けています。これが作り手にとって、技術の向上やモチベーションアップの面で非常に良いサイクルになっており、今後もこうした取り組みを増やしていきたいと考えています。お客様と作り手を繋ぐ架け橋のようなWebサイトにしていくということですね。弊社としても、銀座もとじの『情報局』を支える裏方として、今後ともお力になれればと思います。本日はインタビューの機会をいただき、誠にありがとうございました。