マンテンホテル株式会社で働く先輩社員に聞く仕事内容|リクナビ2021マンテンホテル株式会社マンテンホテルJavaScriptの設定がOFFになっています。リクナビをご利用の際は、お使いのブラウザのJavaScriptの設定をONにしてください。常に笑顔を心がけていますフロントでのチェックイン・チェックアウト、お客様の荷物のお預かり、周辺観光や飲食店の案内を行っています。その他にも電話での予約受けなども行っています。チェックインやチェックアウトではお客様と実際に接する時間はかなり短く、スピーディーな対応が求められます。時間のかかってしまう対応もありますが、先輩方の対応を見習い、勉強しています。接客中は常に笑顔を心掛けています。することで、お客様にも安心していただけ、思い出深い旅行となる手助けになると思うからです。飲食店の案内では、自分が実際に行ったお店や、メニューなどを自分で調べたお店を案内するようにしています。自信を持ってご案内ができるので、お客様によく良さそう!と言っていただけてモチベーションになります。この仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソードポイントカードの入会実績を上げることが出来たことポイントカード入会の実績が上がったことです。マンテンホテルは北陸に7館展開していて、共通で利用できるお得なポイントカードがあります。チェックインをする際にお客様にご案内しているのですが、最初の頃はなかなか入会していただけず、苦戦していました。お客様の利用動機に適うご案内ができるように、お客様がビジネスでの利用かレジャーでの利用か見極め、北陸に年間で何泊宿泊予定があるのかを訪ねてから、お客様に合わせた特典に絞り案内をすることを心がけるようにしました。すると、自分の予想よりも多くのお客様に興味を持っていただけるようになり、入会実績がかなり上がりました。今では緊張せずにお客様の反応を見ながらご案内をできるようになったので、お客様の話を聞きながら楽しくご案内をしています。ここが好き働いている人の温かさに惹かれましたマンテンホテルの人たちの温かさに惹かれました。学校で英語を学んでいたので、それを生かせる旅行や観光関連の仕事に就きたいと思っていて、就職活動をする中でマンテンホテルに出会いました。この会社を選んだ理由は、働いている人たちの人の良さに惹かれたからです。選考の際には、私の話を真剣に聞いて話を掘り下げてくださったり、様々なことを聞いてくださいました。初めは緊張していたのですが、リラックスして自分の言いたい事を言う事ができましたし、自分のことをしっかり見ていただけているので大変嬉しく思いました。入社してからも周りの方によく気にかけていただけますし、自分の仕事ぶりや成長を常に見ていただけるので、この人の温かさは本物だと思いました。フロント(2019年2月~・現職)。