Airbnbの新たな施策を通して、「旅」について考える。コンテンツポリシーサンフランシスコでトップにインタビュー。(TABILABO)10年後までに年間のゲスト数10億人突破を目指すと発表し、数々の施策を打ち出したAirbnb。2018年に創業10年を迎えた彼らは、どのように旅が変わったと考えているのでしょうか。テクノロジーの発達がどのように影響したと捉えているのでしょうか。Schlieferさんにインタビューしました。──Airbnbでは、ユーザーがエキゾチックな旅を求めているのか、リーズナブルな旅を求めているのかを、どのように見分けているのでしょうか?「今は、旅をする理由が多様になっています。週末に友だちと楽しく過ごすために、家を予約する人もいます。ビジネスマンは出張のときに、アパートの一室やシェアルームを利用します。行く国だから、という理由でホストとの出会いを求める人も。これはエキサイティングなことだと思っています。たくさんの人がたくさんの理由で旅をしているわけですから。──「体験」については、どのようにお考えですか?「体験の調子はとてもいいですし、これからも成長していくと予想しています。レストランやコンサートなども追加することになりました。他の人気があるカテゴリーもです。体験をホストしている人のメリットは、自分が知っていることを、それを知らない旅人に週末に教えてあげられることですかね。旅をするほとんどの人が自分を観光客だと感じられないような、その土地で育ったような、マジカルな経験を求めているんだと思います。僕たちの取り組みの中心には、コミュニティーがあります。素晴らしい体験のできる家には、必ず素晴らしいホストがいるんです。──旅をしている人たちは変わったと思いますか?「ミレニアル世代と、その前の世代の旅を仕方には、大きな差がありますね。ミレニアルは、彼らの親よりも旅をしていて、経験を求め、アドベンチャーを楽しんでます。旅に対する大きな欲望があるのでしょう。行ったことのない、知られてない場所を求めています。2.0にあたる2008年にウェブ上でスタートしました。個人的に、ここ10年間でiPhoneとタッチスクリーンの登場によって、変化が起きたと考えています。今は、旅をするときにはスマホが欠かせません。ローミングの量もかなり増えてますよね。同時に、スマホで大きな買い物ができるようにもなりました。Payを使うよりも簡単に、そして何でも購入できるようになっています。スマホさえ持っていれば、旅に関するあらゆることができてしまう。──例えば、アジア太平洋地域では、たくさんの人がスマホを持っていますが、データ通信が比較的遅く、容量も大きくありません。どのように全ての市場に最適化しているのですか?「データへのアクセス環境については、一概には言えません。ヨーロッパと比べたらインドの料金は非常に高く、他の国や地域でも異なります。それをクリアにするために、アプリに変化をつけています。ローミングの量を少なくしたり、画像の解像度を下げたり。データに対するアプローチは、とてもスマートだと考えています。僕たちのプラットフォームは、グローバル展開できていますからね。それは何か新しいサービスをローンチする度に、190ヶ国以上の状況を考えなければいけないということなんです。──Airbnbでは、デザインやセールス、エンジニアリング、プロダクト開発など、どのように異なる要素に統一性を持たせているのでしょうか?「Airbnbは、間違った方向には進んでいないと思います。デザイン的な思考をしているからかもしれません。第一にユーザーのことを考え、そして何かを作り上げます。僕たちがよく言っている言葉にこんなのがあります。測れないものから始めろ、そして素晴らしいものを作れ。これは非常にデザイン的思考なんです。これはビジネスやセールスなどにも当てはめられるでしょう。ここにあるコップをデザインしたとします。僕たちは、それに手応えがあると感じたときに初めて、どうやったら大量生産できるのか?と考えるのです。全てにこの考えが応用されています。フードサービスからオフィスの位置、コミュニケーションの取り方など。見栄えのいいビジュアルやエンジニアリング、コーディングにも、デザイン的思考をしています。コーディングでさえもね。この思考方法はもっと広まって欲しいですね。それは、誰かの悩みを解消できるという機能もあるから。──これはまだまだ分からないことだと思うのですが...。5年後、10年後に向けて、どのようにAirbnbを成長させたいですか?「僕たちは家から始めました。それが最重要だと考えたから。「体験」を追加し、「レストラン」を追加しました。人の力を借りながら、コミュニティーの力を借りながら、旅の始まりから終わりまでユーザーをサポートしたいですね。交通機関も含めた全てを成功させる。誰が旅に出ても自分を観光客だと感じない、どこに行っても自分の感覚が変わらないような状況を作りたいと考えています。テクノロジーの観点から言えば、なるべくスマホを見ないで、現実世界を楽しめるような開発をしたいです。テクノロジーは、テクノロジーを使う時間を少なくしてくれるでしょう。♨︎「心づよい味方」な入浴剤こんな記事も読まれています気張らない、カッコつけない、日常に寄り添う「旅」がいいなって思った。特別ではない「旅」こそが、本当に自分の好きなことに出会えるって思った。Airbnbなのに「未来の家」を建てる!?Airbnb、世界トップレベルのアスリートによる「体験」を提供開始!泊まらないAirbnbの「体験」がすごかった「KISS」が「ホホジロザメ」のためのコンサートを開催!遺伝子検査後に、「ルーツを訪れる旅」をAirbnbが提案いつも家で料理をしている人は「Airbnb」のキャンペーンを要チェック暮らすように、旅するように働く!Airbnbの新「東京オフィス」写真。家を売り払って、Airbnbで暮らす熟年カップル。スウェーデンが、ついに「国ごと」Airbnbに登録!古き良きアメリカにタイムスリップ!でもデザインは秀逸な宿泊施設インドの王様がホスト。奈良の「吉野杉の家」で、ディープな日本に触れる。失敗しないフェイクグリーン購入。「ディスプレイのうまい店」を狙いうちフェイクと暮らす部屋づくり。Brewing」の燻されたチャンプルーレンチンでOK!十条「Beer++」のポテサラは匂いがたまらん!家でも簡単!経堂「後藤醸造」の“おふくろの味”的なビールのつまみ今、「ボルダリング観戦」が激アツ!スポーツライターが「クライミング」を初観戦したら、マジでハマった!この夏は、「クライミング世界選手権」を八王子へ見に行こう!ROCKY品川店で聞きました。世田谷在住のイギリス人・ベンのトピックス読んで!僕がヘンリー王子とメーガン妃を応援する「シンプルな理由」――ベンのトピックス2019年のベストディスティネーションに選ばれた「意外な都市」――ベンのトピックスビジネスでも起こりうる「イングランド代表の失敗」――ベンのトピックス2019年ミス・ユニバースの髪型は、とても「ナチュラル」でした――ベンのトピックス「信じられないぐらい可笑しい」米英トップのSNSの使い方――ベンのトピックス「失礼なクリスマスプレゼント」が、アメリカで炎上ーーベンのトピックス『火垂るの墓』のツイートがバズった。「ザリガニおにぎり」を探せ!美味しいんだけど......ちょっと変です忘れられない「甘めのマヨネーズ味」はたらく人のエプロンに注目です!このエプロンは「誰かが捨てた衣類」からできている上半身だけで主張するエプロン。染み込んだオイルにニンマリ。COFFEEの「革のエプロン」が気になるスタイルのあるパパたちオススメの家事・育児グッズ娘のお弁当づくりの副産物。OUT』編集長・竹下充がパパ目線で薦める、大人クオリティのヘッドギア子どもに野菜の抵抗感をなくさせた、引地海パパ愛用のミキサーは2馬力!アレキサンダー・リー・チャンの育児グッズ。抱っこしたままでもサマになるモッズコート鼻をかんだ後もスマートに収納。毎年悩む「ダウンジャケット」問題に終止符!この冬の一着はコレ冬キャンプで「最高のウイスキー」を味わうための特選ギアアウトドアの「荷物運び」をラクにしてくれる「背負子」に注目!ガスで発電!?「CB缶」を使った注目のアウトドアギアの最前線TRAVEL気張らない、カッコつけない、日常に寄り添う「旅」がいいなって思った。2018年に創業10年を迎えたAirbnb。民泊の概念を普遍的にした彼らの影響によって、「旅」はどのように変わっていったのでしょうか。2018/03/10TRAVEL特別ではない「旅」こそが、本当に自分の好きなことに出会えるって思った。2018年に創業10年を迎えたAirbnb。民泊の概念を普遍的にした彼らの影響によって、「旅」はどのように変わっていったのでしょうか。2018/03/11HOTAirbnbなのに「未来の家」を建てる!?AirbnbのデザインスタジオSamaraの新プロジェクト「Backyard」。変わりゆく家の所有者や宿泊者のニーズを調査するため、様々なスタイルの家のプ...2018/12/11HOTAirbnb、世界トップレベルのアスリートによる「体験」を提供開始!Airbnbと国際オリンピック委員会(IOC)が共同で新たな体験カテゴリ「オリンピアンによる体験」を提供開始する。赤ブドウ品種のメルローを使ってわざわざ白ワインに仕上げた本当の理由とは?2020/02/22LOCAL泊まらないAirbnbの「体験」がすごかったAirbnbが2016年11月にローンチした新サービス「トリップ」の一環として話題を集めている「体験」。宿泊だけではなく、旅そのものをユニークなものにする...2017/09/23TRAVEL「KISS」が「ホホジロザメ」のためのコンサートを開催!「Airbnb」の新しい体験カテゴリー「アニマル体験」のローンチに合わせ、KISSがホホジロザメのためにコンサートを開催!2019/10/10TRAVEL遺伝子検査後に、「ルーツを訪れる旅」をAirbnbが提案Airbnbが遺伝子検査会社の「23andMe」とコラボして新たなサービス展開を発表。23andMeを介して得た自分のルーツについての結果から、Airbn...2019/06/01FOODいつも家で料理をしている人は「Airbnb」のキャンペーンを要チェック11月26日、「Airbnb」が世界中の家庭料理を作って楽しめる新カテゴリー「クッキング体験」のローンチを発表し、豪華なキャンペーンをおこなっている。2019/11/29HOT暮らすように、旅するように働く!Airbnbの新「東京オフィス」写真。新宿にできた、新しいAirbnb東京オフィスのワークスペースが発表されました。同社といえば、サンフランシスコ本社の倉庫を使った4階建吹き抜けオフィスが話題...2016/08/18FOOD植物性100%のお肉「大豆ミート」は、食生活を見直すキッカケになる欧米を中心に肉の代用となる「植物性ミート」の需要が急速に高まっています。なかでもヘルシーで栄養満点の「大豆ミート」。その利点と使い方について紹介します。2020/02/22TRAVELAirbnbからの挑戦状「南極でボランティア」5名募集!「Airbnb」のサバティカルプログラム、第2弾は海洋保全に取り組むNGOオーシャン・コンサーバンシーと共催する「南極研究の旅」。2019/10/03TRAVEL「Airbnb」が「バハマの未来を変える」5人を募集中!現在、「Airbnb」が2ヵ月間にわたって「バハマ」に滞在できる5人を募集中だ。目的は、島民たちが長期的に収入を生み出せるプロジェクトを作り、サステイナビ...2020/02/17HOTモンゴルで「トナカイの遊牧民」の家に泊まれるAirbnbプラン北モンゴルのタイガ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