店員さんが再度来てくれる。ドコモにある私の情報を消してほしいとお願い。(店員さんイライラしてる様子。戦闘モードのさっきの店員がすごい目つきで寄ってくる。ドコモの店員さんからの回答は、下記の通りでした。ドコモショップの店員さんの回答アカウントが乗っ取られた件に関して、ドコモとしては何もできません。ドコモのシステム上、何もしてあげられることはありません。クレジットカード会社に連絡して、クレジットカードを停止してください。消すことはできません。ドコモとしてはクレジットカード情報消すことはできません。不正利用されるシーン?そんなのあるんですか?具体的にどういうシーンですか?(逆に詰めてきます。カードの発行には審査が必要なんですよ?何を言ってるんですか?はん。(逆質問→失笑されてます。)こんなにイラつかれるとは思わなかった。俺なんか悪いことしたかな?ドコモからIDとパスワード盗まれたから、僕もクレジットカード情報を守ってほしいといっただけなのだが。ドコモさんいわく、僕のクレジットカード情報は、悪い人の手にわたったので、悪い人の情報だと。システム的にも消す手立てがないとのことです。・・・ずいぶん悪い人を尊重するんだなぁと思いました。おれのクレジットカード情報の乗ったID盗んだ人よ??ここまで徹底的に冷たくされて、こんなにも詰められて私もようやく踏ん切りがつきました。ドコモにお願いしても駄目だ。あの目つきと失笑からするに、きっと私のことをクソ野郎。思っているのでしょう。ひさしぶりに体験しました。ドコモを解約しようと思った5年前となんら変わっていません。しゃがんで下から話してくれるのですが、圧倒的な上から目線で詰めてきます。ドコモショップの店員さんって、こういう方いるよね。しゃがんでいるのに見下してくるのは、一見の価値ありです。詰められるのが好きな方はぜひ。よかったら行ってみてください。ここで私が得た結論は三つです。ドコモショップの店員さんは私をお客だと見ていないかもしれない。(鼻で笑うって...)仮にドコモがデータを消すといったとしても、もはや信用できない。5年前にドコモの携帯を解約して、ワイモバイルに切り替えた私の判断は間違いではなかった。5年前のドコモショップの対応も怖かったけど、5年経っても何も変わっていませんでした。dアカウントを乗っ取られた客に対して詰めてくるドコモショップに見切りをつけることにしました。ドコモ総合窓口はもっとシンプル。ドコモショップの対応に見切りをつけた私ですが、念のため、ドコモ総合窓口に電話で確認してみることにしました。ドコモ総合窓口はもっとシンプルに結論を出してくれました。電話をかけてすぐ繋がったのですが、用件を伝えて30秒後には、クレジットカードを解約してください。対して何もできません以上です。d払い?悪用される可能性は否めません。「悪用される可能性は否めません」という回答には正直びっくりしました。いやいや、悪用される可能性があるなら、助けてよ。IDとパスワード盗まれたの、お宅のサーバーだよ!?悪用されても知らないって、すごい回答だなドコモ。結論としてはドコモショップの回答と一緒なので驚きません。私は何もしませんという回答だけでした。良かったのかもしれません。dアカウントが乗っ取られた被害者の方へ私から助言できることここまで、私がアカウントを乗っ取られて、ドコモショップと、ドコモ総合窓口で経験した体験談をお話ししました。結論をまとめると以下の通りです。【ドコモの正式回答】クレジットカード解約しろ。【詳細】アカウントが乗っ取られた件に関して、ドコモとしては何もできません。ドコモのシステム上、何もしてあげられることはありません。クレジットカード会社に連絡して、クレジットカードを解約してください。消すことはできません。ドコモとしてはクレジットカード情報消すことはできません。不正利用されるシーン?そんなのあるんですか?具体的にどういうシーンですか?(逆に詰めてきます。カードの発行には審査が必要なんですよ?何を言ってるんですか?はん。(逆質問→失笑される。)d払いで悪用されるリスクは否めません。結論としは残念でした。アカウントが盗まれたことについてはドコモはなにもできない。