受注時も失注時もいつ決まったかを聞けていなかったので、勝ちパターンに仕切れていませんでした。マネージャ受注したものも、失注したものも、「事実を把握」することの重要性を再認識しました。ロープレも15分という長尺になり、フィードバックが入ることでより進化しているということを知りました。マネージャとても為になりました。本学習で学んだ事を、実践で生かしたい。一般社員3つの質問を意識して自身の勝ちパターンの理由を積み上げていきたい。マネージャ新人営業マンの教育で、同行時にどんどん質問をさせていくという事例紹介がとても役にたちました。質問して得た情報によって戦略を立てやすくなるので、説明する話法をロープレするよりも、質問のロープレをしたほうがいいということがわかりました。具体的なフレーズも教えてもらったので、実践で試してみます。マネージャ失注の時程その理由を把握すべきであるにも関わらず、確認しないままにする事で同じ過ちを繰り返してしまう。成功のためにも理由や背景の把握は必須だと感じました。必要な情報を取りに行く意識が常に意識すること。必要な情報とはその後のアクションを決める要素になりえるものであり、センシティブなものもあるが、新人のうちはとくに臆病になりすぎていると感じた。マネージャシンプルで即効力のある質問だと思います。当たり前のことですが意外とやってみるとこの原理原則ができない。実践して場慣れすることが大切ですね。一般社員インサイドセールスを担当しています。深堀ヒアリングの仕方をするうえで、お客様を怖がらないことの大切さが身に沁みました。いつも引き際が早いので要改善したいです。受注時にどこがよかったのかをお客様に聞くことでも勝ちパターン~ナレッジを創出することができる点は、目から鱗でした。普段、失注理由は聞いていましたが、今後は受注した際も質問します。質問力は課題でもあるので、大変勉強になりました。マネージャ勝ったときこそ理由を聞く。表面的でなくどの場面で決まったか聞くお客さんは聞かれても思ったほど怒らない。同行で怒らせるまで聞くのもて。15分3人でロープレ、2セットは効果的。営業のコツというこどが、よく理解できた。マネージャ全ての営業に力を入れるのではなく接戦状況こそ力を入れるというのは、目からうろこだった。マネージャ顧客は費用対効果を重視していると再確認できた、確かに過去にも価格が高い他社に負けた事がある、この内容を自社のパターンにカスタマイズしてメンバーにも展開したい。マネージャ経験的に知っていることもありましたが理解の整理になりました。マネージャ一方的に話してしまう営業には必須の知識と思います。追加によって結論が変わる、本音の引き出し方がポイント。いつ決まったかの事実と確認。間とタイミング、どう聞くか、どこまで踏み込むか、がポイント。裏の背景を深堀する質問をする。質問内容を意識したロールプレイを呼びかけようと思います。マネージャ敗戦商談の分析以上に受注商談の分析をすることの大切さを実感しました。顧客の話を聞き、何が顧客にとって重要かを知った上でこちらができる提案をしていきたい。一般社員つい価格攻勢に陥りがちですが、こちら側と相手側の顧客から見た批評と現状を分析して、価格以外のメリットを見出してもらえるよう来週から頑張ります。決定の理由や敗退の理由は確認していたが、決定の場面は確認していなかった。本音をうかがえるよい質問のしかたを学ぶことができたので、実践をして定着させていきたい。マネージャ決定の場面を問う質問については、新たな気づきだった。マネージャモノを購買するという逆の立場でも使える知識と感じた。一般社員ロールプレイは恥ずかしいが本格的に毎日やりたい。マネージャ提案はよいのですが、、、はよく聞く言葉なので共感いたしました。質問力とヒアリング力は大切と日々感じており勉強になりました。マネージャ質問力について相手の意見を不可掘りする質問の重要性を良く認識しました。Reservedご協力ありがとうございました!頂いたご意見は、今後のサービスの改善・開発に役立ててまいります。お気づきのことはいつでもこちらよりご意見ください。個々のご意見にはご返信しておりませんので予めご了承ください。