お問い合わせの前に一度ご覧頂けましたら幸いです。あるご質問と回答Q【温度】サーモスタットなどで、自動で温度を調整しますか。Q【温度】甘酒やおかゆを60°C設定で維持できますか。Q【温度】強/弱で調理物は何度になりますか?Q【レシピ】甘酒やヨーグルトなどの発酵食品を作ることはできますか?A温度調整はしません。設定した出力(強・弱)で加熱し続けます。一定の温度での維持はできません。強く加熱するか、弱く加熱するかの違いとなります。A温度設定はされません。強く加熱するか、弱く加熱するかの違いとなります。「強」=ガスコンロで弱火で煮込むイメージ、沸騰状態までゆっくりあがっていく「弱」=ガスコンロでとろ火で煮込むイメージ、沸騰手前の状態を維持する程度A作れません。「強」「弱」では沸騰までにかかる時間が異なるだけで、加熱が続くため、甘酒の50~60度、ヨーグルトの40度前後の温度での維持はできません。Q【レシピ】おかゆを作れますか?Q【レシピ】黒にんにくは作ることはできますか?Q【レシピ】ご飯は炊けますか?Q【レシピ】パスタや麺をゆでることはできますかA作れます。)1コメをとぎ、水けをきる。2分量の水につけ1時間浸す。2スロークッカーに2を入れ、切替スイッチ「弱」で約3時間煮込む。A空焚き状態になりますのでご利用いただけません。黒にんにくは、弱火80°C~90°C位で10日~2週間程加熱を続ける必要がありますが、スロークッカーは一定の温度で止まらず、加熱を続けるため、熟成する温度より高くなります。加熱しますので、おかゆ作りにご利用いただけます。A沸騰までに時間がかかるため、麺をゆでるのには適しません。Q【レシピ】他にレシピはありませんか?Q【レシピ】レシピの分量を半分にしたり、倍にしたりなど調整をしてもいいですか。その場合調理時間はどのくらいになりますか?Q【レシピ】黒豆を作りたいのですが、取説にはありませんが、鉄釘を入れても問題ありませんか?Q【レシピ】焼き芋は作れますか?A市販のレシピブックがございますので、ご参照ください。その場合は、取扱説明書の調理例を参考に、注意事項を守ってご使用ください。A半量にする場合、具材は半分にし、煮汁はひたひたになるくらい入れ、記載時間から2時間ほど短くし、様子を見ながらお試しください。倍量の場合も様子を見ながらお試しをお願いします。A焼き芋にはご使用いただけません。空焚き禁止になっております。少量の水を入れ、ふかし芋にしてください。Q【お手入れ】ご使用前の準備で、陶器鍋は使用前に米のとぎ汁で加熱するように書いてありますが、どうしてですか?Q【お手入れ】ご使用前の準備で、「小麦粉を溶いた水」とありますが、小麦粉はどのくらい入れたらいいのでしょうか?Q【お手入れ】陶器なべは焦げ付く事はありますか?Q【お手入れ】焦げ付いた時のお手入れ方法は?A土の目の間をでんぷん質でふさいで、ひび割れの予防や、しみや臭いを付きにくくするためにお勧めしております。A大さじ2~3ほど入れてください。A水分がなくなれば焦げ付きます。Aお湯を入れて焦げ付きを柔らかくしてからスポンジでこすってください。それでも取れない場合、水と重曹大さじ2を入れて強で加熱し、沸騰させて粗熱を取り、スポンジでこすってください。その後、よくすすいで、しっかり乾かしてください。Q【仕様】5度以上の部屋で使うように記載がありますが、寒い地域では使えないのでしょうか?Q【仕様】ガラスふたを内鍋に載せるとぴったりはまらず、ガタガタします。停止しますか?Q【仕様】ヒーターの種類は?A実際の調理時間が目安調理時間よりも長くなることがあるため、このように記載しています。出来栄えにより、調理時間を調節してください。A多少の余裕があり、ぴったりははまりません。A本製品は、タイマーがないためずっと加熱が続きます。市販の電源タイマーなどをご利用いただくと、自動で止めることができます。Aマイカヒーターです。Q【仕様】ヒーターは本体のどの部分に入っていますか?Q【仕様】本体の外側が熱くなりますが異常でしょうか。Q【仕様】内鍋は直火やIH対応ですか。Q【仕様】本体内側の3箇所のラインは何ですか?A側面です。A本体の外側は熱くなります。A直火もIHにも対応していません。A製造上の位置合わせになりますので、ご使用上での位置決めマークではございません。Q【使い方】運転途中に強、弱の切り替えをしてもいいですか?Q【使い方】「調理物を残したまま放置しないでください」とあるが、どのくらいの時間なら大丈夫ですか?Q【使い方】就寝中に使ってもいいでしょうかQ強:5.4円、弱:3.5円(1KWh=27円での試算)A大丈夫です。A保存容器として使用しないでください。出来るだけ早めに他の容器に移してください。(匂い移り、煮汁の染み込みなど影響があるため。)Aお休み前には電源を切ってください。A外出時には、電源を切ってください。Q【電気代】1時間当たりの電気代は?Q【他】スロークッカーは容量が異なるタイプは他にありますか?Q【他】EP-4717とEP-D819の違いは?Q【他】本体の底に水が溜まります。A強:5.4円、弱:3.5円(1KWh=27円での試算)Aありません。Aデザインと付属のレシピブックの内容が異なりますが、形・性能は共通です。EP-4717は2018年1月廃番です。A陶器なべにヒビなどが入り、内容物が漏れている可能性があります。陶器なべに水を入れた状態で放置すると水が漏れる場合は、陶器なべのご交換をお勧めいたします。ツインバードのオンラインストアでご注文いただけます。下記リンクからご注文をお願いします。https://twinbird-store.jp/c/afterparts_top.phpまた、掲載の部品・消耗品は製品をご購入いただいた販売店(家電量販店等)でお取り寄せいただける物もございます。お取り寄せの可否、送料については販売店にご確認ください。ご注文いただく前に、必ず製品の「品番」をご確認ください。お持ちの製品と異なった品番でご注文いただいた場合、ご利用いただくことができませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。(※品番は、取扱説明書の表紙、及び製品本体の定格シール内に表記されています。)部品についてご不明の点がありましたら、お客様サービスまでお問い合わせください。Q【他】切替スイッチの強のランプがつきません。長いのですが、切り忘れたようなときに、火事になりませんか?Q【安全性】鍋なしで加熱したら、安全装置が働きますか?異常温度の保護装置はありますか?Aランプは弱の上にありますが、弱の設定ランプではなく、通電ランプです。強の上にはランプはありません。通電ランプはコンセントを差すと点灯し、加熱状態にあることをお知らせするランプです。A加熱温度は発火するほどの高温にはなりませんが、可燃性のものが近くにある場合など、火災が生じる場合があります。空焚きになる調理や調理中の外出、就寝はしないでください。A通常の100Vでは安全装置は働きません。そのまま加熱が続きます。A(よくあるご質問)オリジナル・ノベルティの制作お問い合わせ窓口Facebook公式ページはこちらから部品・消耗品のご注文オンラインにて部品・消耗品のご注文を承っております。取扱説明書のダウンロードご要望の多い製品の取扱説明書を掲載いたしました。Q&A(よくあるご質問)当社製品の用途や用語をQ&A形式にまとめました。当社に対するお問い合わせフォームおよび窓口をご案内しております。Reserved.サイトマップを見るオンラインストア。