日本総本店池袋」~/ママの認知症は天からの贈り物~在宅介護と社長業のワークライフバランス~広告ママの認知症は天からの贈り物~在宅介護と社長業のワークライフバランス~東京で小さなIT系企業を営んでいた私は、2007年夏、父の死を契機に実家の岡山へ。認知症の母に寄り添う日々が始まりました。岡山と東京を往復する生活に加え、2009年12月、岡山(倉敷市)で新会社設立。2010年1月13日(水)KSB瀬戸内海放送「KSBスーパーJチャンネル」内の「今日の特集」でハートバードの活動が紹介されました。心の鳥」を「倉敷市くらしきベンチャーオフィス」にて設立しました。日本総本店池袋」を見てきた。我が家(東京)にも、オープン時の大きな大きな広告が入っていたし、ね。●店員さんが少なすぎ店に入ったのは、雨降りの平日午後だったからか、客は少なめ。それにも増して、店員さんはもっと少ない。「気軽にお声をおかけください。書かれたポスターが貼ってあるのだけど、一体、何をもって、接客日本一なんだろう?この日、私は3人の店員さんと接したけど、うち2人は完全にNG。デジタルフォトフレーム売場にて展示してあった、ある1機種のパンフレットがほしくて、周囲を探してみたけど、お目当てのパンフレットは、どうもなさそう。店員さんに尋ねようと、辺りを見回しても、だれもいない。経って店員さんが近くに来たので、尋ねると、私が探したのと同じ辺りを探し、その後、たった一言、私に言った。普通なら、最低限でも「申し訳ございません。そのパンフレットを切らしております。」じゃないの?お詫びの一言もなく、「ありません。考え、お詫びの後に「よろしければ、こちらの商品を説明いたします。いう枕詞を付けながらも、半ば強引に説明を始めると思う。「こちらの機種名でインターネットを検索してください。いつでも、ご連絡ください。ご来店をお待ちしております。」と、次回に淡い期待をつなげるはず。コンパクトフォトプリンタ売場にて私は、目立つ位置に置かれていたフォトプリンタと、そのカタログとを比べ、商品を触ったりしながら見ていた。そこに、女性客2人を連れた店員がやってきた。言わんばかりに、私と、私が見ていたプリンタとの間に割り込んできて、女性客に「こちらにもあります。」と接客を続けている。一言、私に対しても「失礼します。こちらのお客様に、この商品を説明してよろしいか?」とでも声をかけてくれれば、別に嫌な気にならず、そこをどけるのになあ。丁寧な店員さんだと思うだろう。これで終わりではなかった。私はすぐ横で、まだ商品を見ていたのですが、その女性客たちから「この2つって、どうしてこんなに値段が違うんですか?」と尋ねられた店員。カタログをめくりつつ、約1分の無言。答えにならないような答えをしていた。店員の回答に、私は目が点になった。「いいえ、はがきは印刷できません。はがきで印刷するには、パソコンと普通のプリンタでやってください。」おいおい、コンパクトフォトプリンタでも、ハガキサイズまでは、普通に印刷できるよ。常識!!もちろん、これは心の中でつぶやいただけで、口にはしなかったけれど。それにしても、ここまで商品知識がなく、客に嘘八百を教えるなんて、あまりにひどいじゃないか!店員の間違った説明を元に、商品を買わされる客が、かわいそう。「接客日本一」が泣いている!●私はきっと、買わないここ最近で、これほど期待外れの店はなかった。いや絶対に、この店から買うことはないだろう。週末には、また、大きな折り込みチラシが入っていた。(2009/11/12)クリック頂けると更新の励みになります。|※リンクフリーです。リンクは大歓迎ですのでご自由にどうぞ。|ホントにもう!ごめんなさい古い記事に反応してしまって。2012年4月12日,本日ヤマダ電機に10Keyを買いに行たのです。キーボート類は打鍵感が命だと思っているので、サンプルが無い為、購入を諦めた時です。