さびねこ通信販売のお仕事!お客さんからの無茶振りに「そりゃないよ」と思った事ツイートシェアはてブLINEPocketヤマト運輸が宅配便の基本運賃を全面的に引き上げる、というニュースを見ました。上げる事が出来たんだな、としみじみ。運賃が上がった分が残業代未払いの従業員の皆様に還元されると良いのですが......。ヤマト運輸さんがアマゾンの当日配達を撤退した、というニュースもありましたが、働いている方は本当に大変だったろうな、と思いました。通信販売って、普通は注文してから数日掛かっても大丈夫なものを頼むじゃないですか。それなのに当日届けろだの、明日届けろだの、ちょっと、いや、かなり無理があります。私も通信販売業務に関わっていた事があるのですが、その時にコメント欄で配達に関する色んな要望を頂きました。一例を挙げさせて頂きますと、「すぐ必要なので明日届けて下さい」「宅配伝票に〇〇時厳守と書いて下さい」「離れにいるので〇〇まで電話するように言って下さい」「うちに届けてくれる時は冷蔵じゃなくても大丈夫だったしクール代高いので、普通便で送って下さい」など、注文時にこういった事を伝えてくるお客さんがいました。頭の痛い話なんですが時間は「分」まで細かく指定はできないそれで、これが出来るかと言いますと、厳しいんですよ。時間帯指定は、もともと宅配業者さんの方で決まった時間があるわけですから、そこをさらに細かく指定は出来ません。念のため宅配業者さんに聞いたところ、「時間帯は伝票にある〇時~〇時では指定は出来ますが、細かい時間指定は出来ないんですよ」との回答も頂きました。メールにてご連絡をしたところ「うちに来る宅配業者さんは分かっている。いいからやって!」でした。要望に応えるのは限界があるでも不思議な事に、こういう事って大勢の声よりも一人の声が優先されがちなんですよね。ワンフォーオール、オールフォーワンという言葉がありますが、それをこういった要望を応える際に使われた時は、何とも言えない微妙な気持ちになりました。いや、確かにそうだけど、そうじゃない、みたいな。お客様は神様です、という言葉が、本来の意味と違って知られているのと同じように。いった事は一度、何かしら経験してみないと分からない事でもあるでしょうが、経験したからにはせめて自分は邪神にならないようにしたいですね。「糖尿病になったらどうしよう」と悩んだ時に気を付けたい事RECOMMENDこちらの記事も人気です。田んぼの新しい味方がすごい!雑記2017.9.26好き嫌いはダメでも食べ放題はOK?二つの矛盾点に注目してみた仕事の悩み2019.8.25【通信販売】代引きの取り扱いを止めたら本当にコスト削減になるのか?仕事の悩み2017.9.28転職して初めて心療内科に!心療内科って怖いの?いえいえ、怖くはないですよ!雑記2017.3.12物語における「完結」という存在の必要性ライフスタイル2019.3.12019年10月スタート!軽減税率とは一体どんなものなのか?店側の負担が...仕事の悩み2019.8.24電話が早口で聞き取れない。欠点は治さなくて良い。欠点に悩むのは前向きな証拠。人生はリセットできないけれど、人間関係はリセットできるという話。病院の売店で働いていた時に感じた4つの事!管理人について名前:さびねこ信州出身のフリーライターです。家にいながら仕事がしたい、という夢を叶えるべく、会社員を辞めフリーライターを始めました。観光業で10年、接客業で3年働いていました。今はクラウドソーシングを中心にお仕事をさせて頂いております。ライトノベルや漫画、ゲームも好きです。