コンテンツ集客につながる社内アンケートの取り方コンテンツ2018.08.23集客につながる社内アンケートの取り方TweetShareアンケートというと、一般的には消費者を対象とした定量性と呼ばれる数百、数千万という数の多いアンケートを思いつきます。意外とアンケートは消費者向けだけではなく、社員向け調査も重要。卸売業者様のコンサル時には、社内アンケートでスタッフさんがとっても協力的!であることを発見。マーケティングリサーチの社内アンケートに関してのお話です。け会社説明会など、企業にとってイベントを開催する機会は数多くあります。イベントを成功させるには、集客が重要な活動の一つ。イベントを開催する時の集客方法には、チラシの配布、個別にDMの発送、自社サイトに情報を掲載などツールを活用していきます。その集客時に社員が協力的でない場合、イベント担当者は集客に苦労する場合が多いです。社員が理解してイベント集客をすると集客力がアップするばかりではなく、イベント企画への社員の協力が得られまとまり感が出てきます。社内アンケートを行う場面その際には、社内アンケートを活用していきます。知りえる情報を共有するためにもアンケートで情報収集をしていくのです。社員には何を行っているのかもわからないまま。結果として集客や売上につながらないってことになっていきます。社員が動かない理由に、「知らない」があります。知らせるためにも、強力を得るためにも、アンケートを活用して、意見を集め、これからの方向性を明確にした上で、集客を行っていきます。社員さんもアンケートによって会社に反映されていくことはとても嬉しいことのようで、企画が出来上がると「あの時のアンケートがこんな感じで形になるのですね!」と話してくださいます。社内アンケートは、会社の想いを共有するチャンス社長の自社への想いはあるが、思いの全てが社員に伝わってないと感じる時は、資料提出が一番です。その中でもアンケートを取ること、イチ押しでオススメです。アンケートは社内のだれに渡すのかアンケートは、具体的に利用する理由を明記して、全員に渡します。販売や営業の方は外部とつながっているので、アンケートも書いてもらいやすいと思いますし、渡しやすいのです。ある時社内アンケートを実施した際、内部の方々(事務のみなさんも)はアンケートを書いてくれないのでは、と勝手に用紙を渡さない、なんて企業様もありました。会社のことですのでちゃんと見るとこ、見ています。社内アンケートは全員に行いましょう。社員の重要性を感じる部分です。上記の理由で、「意見はしっかりいただく!」これが、自社分析の社内アンケートの基本です。社員にアンケートを書いてもらうとき社員さんの中には、「詳細が分からなければ思いつかない」という方もいらっしゃる事と思います。その時は、イベント企画書なども見てもらいます。分かりづらい点も社員が指摘できて集客の改善点にもなります。企画書や基本資料には会社のイベントに関するテーマなども盛り込まれ、会社の想いを共有するチャンスにもなります。チラシが出来あがっていて一般消費者目線でのアンケートを取得するばかりが方法ではありません。全体がイメージできる資料の添付がおすすめです。分かりやすい資料があるとイメージしやすい、という理由です。社内アンケートは、発展させると顧客アンケートへと広げる事ができます。自社のことは、日々の営業の中で製品の解説を中心に行う場合が増えてきます。直接的な商品説明ばかりではなく、アンケートを通して日ごろ感じていたことを知るチャンスでもあります。「実は当社の全社アンケートがありまして・・・・」などと提案営業のきっかけになるのです。売り込みばかりもしていられないが、かといって商品の何から話題にしていいのかという営業の問題にも話題として受け入れてもらえるのです。アンケートをもらうことで、営業は顧客との会話が弾むチャンスとすることにもつながります。アンケートはどのようなことを聞くといいのか?社内アンケートの質問内容は、出来るだけ、具体的なイベント内容や資料を添えながら行きます。共有できるイメージをデータとしてお渡しして、アンケートをお願いしています。全てマーケティングの一連のイメージとなるので、その理由が分かり、社員さんが協力してくれるからです。社員アンケートの流れアンケートには、流れがあります。↓2、どんなことについてのアンケートなのか↓3、このアンケートをどのように活用していくのか↓4、自由に回答してもらうことで得られる方向性をアンケート用紙に表現していきます。冒頭の卸売業者様は、大きなイベントに出展する際に社内アンケートを行いました。展示会のパンフレットを添えて、どんなイベントに参加するのかを知ってもらうため。「規模が大きいので的を絞り、イベントを充実させたいから」という理由から。3、上記展示品のいいところディスプレイ時の特徴を明確にするため。4、この展示品を含めた自社のいいところブースの特徴を明確にするため。5、展示会当日までに協力できそうなことこの展示会に自社が力を入れている理由を明記したうえで、どんな協力をもらえるかをアンケートするため。社内アンケートは1/2ほどの記入しかもらえない、なんて状況からスタートすることが多くあります。繰り返しアンケートをすることで、社員さんは記入に際し、情報交換する場面も増えてきます。イベントをきっかけにして、社員が会社の業務を知る場面をつくることで協力体制を確立させます。まとめみなさんの個性が出てくるので、もっと社内が豊かになるという感じです。マーケティングリサーチって、重要だなと改めて感じます。「戦略って難しい」を簡単に。