社長が一緒にやらないと、環境整備をしても会社が変わらない理由。社長が一緒にやらないと、環境整備をしても会社が変わらない理由。「社長が社員と一緒にやってくださいね」とお願いしています。「社長が一緒に環境整備をやると成功し、一緒にやらないと失敗する」という経験則があるからです。実は多くの社長が、「一緒にやる」ことをしません。「社長が一緒にやる」というのは、どのようなことなのでしょうか。社長が一緒にやると、どんな効果があるのでしょうか?なぜ社長が一緒にやると環境整備は成功し、一緒にやらないと失敗するのでしょうか?こんにちは。プロデューサーの小早祥一郎です。“そうじ”は、一般の業務とは質が異なる「一緒にやる」ことは、社員に「我が社が大切にしていること」を伝えるメッセージ社長が一緒に”そうじ”をすると現れる3つの効果1お互いの距離が縮まる2仲間意識が生まれる3社長自身に沢山の「気づき」をもたらしてくれるまとめ「社長が一緒にやる」とはどのようなことか?「社長が社員と一緒に”そうじ”をする」とは、どういうことでしょうか。「一緒にやる」というのには、いろいろなスタイルがあります。(1)社長が社員と一緒になって、手を汚し、汗を流す什器を移動させたり、床を掃いたり、テーブルを拭いたり、機械を磨いたり...。社長も一兵卒になって、手足を動かす、というもの。(2)社員が汗を流している現場に顔を出し、鼓舞し、叱咤激励する「ほとんど会社にいない」「時間を合わせることが難しい」という社長がとるスタイルです。実際にともに汗を流すことはなくても、時に褒め、時に叱る。「心を向ける」というもの。(3)社員と一緒にはやらないが、社長自身は独自に掃除に取り組む社長が毎日、トイレ掃除を黙々と続けている、というようなスタイルです。この中で、(1)のスタイルがベストなのは、いうまでもありません。「一緒にやる」といえば、「一緒に汗を流すこと」です。空間と時間を共に過ごすことで、言語化されていなかったものに気が付くことも多々あります。それぞれの社長のカラーや諸事情もあるでしょうから、(2)や(3)のスタイルでも構わないでしょう。問題は、上記の(1)(2)(3)のいずれも当てはまらないケース。社長が社員に対して「掃除をしなさい」と命令するものの、社長自身はまったく動かないというようなケース。「あれが乱れている」と社員を叱りつけるような状態は、「最悪」と言っても良いでしょう。“そうじ”は、一般の業務とは質が異なるそういう社長さんの多くが仰るのは「社長と社員の役割は違う」というお言葉。社長と社員の役割は違います。社長が社員と同じことをやっていたら、その会社はつぶれます。それは、一般の業務(仕事)のこと。“そうじ”は、一般の業務とは全く質が違うものです。製造業では、モノを作るのが仕事です。小売業ならば、モノを売るのが仕事です。サービス業ならば、何らかのサービスを提供するのが仕事です。それらを遂行するために、経営者は経営者の立場で汗をかき、社員は社員の立場で汗をかくのです。”そうじ”は、やったところで売上が上がるわけではありません。やらないとしても、特別に困ることもありません。・安全性が高まる・生産性が高まる・社内の快適性が高まる・個々人の自主性が育つ・創意工夫する力がつく・互いに協力する風土が生まれるこのように、結果「社風がよくなる」ことは間違いありません。「一緒にやる」ことは、社員に「我が社が大切にしていること」を伝えるメッセージビジネスパーソンであれば、仕事を「重要度」と「緊急度」のマトリクスに当てはめ、優先順位をつけてこなしていることでしょう。「緊急ではないけれど、重要度が高い取り組み」の最たるものに位置します。「緊急ではないけれど、重要な取り組み」を全社として推進するためには、大義名分が必要になります。社員にとっての命題は、利益を伸ばすことや、期限に間に合わせることです。それが、評価や待遇に直結することだからです。「今日、この仕事をしたほうが売上が上がる」と、社長の考える意義を伝えることは難しいでしょう。「社長自身が一緒に取り組む」ことは、一番の大義名分となります。「社長が言っていること(理念・目的)とやっていることを合致させる行為」だからです。「この取り組みは、我が社にとって最重要な取り組みなんだ」と、社長が一緒に掃除をしているとしたら、社員はやらないわけにはいかないでしょう。「環境整備は、すぐに売上が上がるものではないけれど、重要な取り組みなのだ」と社員に投げかけるメッセージとなるはずです。社長が一緒に”そうじ”をすると現れる3つの効果それでは、具体的に、社長が社員と一緒に”そうじ”をすると、どんな効果があるのでしょうか?単に「キレイになった達成感」を共に味わえるというだけではありません。1お互いの距離が縮まる社長が社員と一緒になって”そうじ”に取り組めば、まず社長と社員の距離が縮まります。実は私たちは、普段、会話をしているようで、意外にしていません。業務上、必要な会話しかしていないのです。組織には、適度な雑談も必要です。雑談は新たな発想を生み出したり、人間関係を円滑にする役割を持ちます。「雑談は大事」と思ってはいても、お互いに仕事の領域が被らない社長と社員では、雑談の機会をとるのも難しいこと。“そうじ”を一緒にする時間は、何を話そうがOKな時間です。向かい合わずに話をするからこそ、雑談が生きてくる時間でもあります。・プライベートなこと(家庭のことや趣味のこと)・どんなことを考えているのか(価値観)・どんな心配事があるのかといったことが分かることがあります。2仲間意識が生まれる「○○をキレイにする」という共通の目標に向けて、一緒に汗を流すことで、一体感が生まれます。仲間意識が生まれるのです。一般的に経営者と従業員の間には高い壁がありますが、その壁が低くなる、と表現してもいいでしょう。”そうじ”は「同じ行為を、フラットな立ち位置で行う取り組み」だからです。「同じ釜の飯を食った仲間」といいますが、一緒に掃除をすることは、まさに「同じ釜の飯を食った仲間」という感覚を生みます。3社長自身に沢山の「気づき」をもたらしてくれるなによりのメリットは、社長自身にたくさんの気づきがある、ということです。社員と一緒に床を磨いていたとします。「ああ、この建物もだいぶ老朽化しているな」ということが分かるかも知れません。「社内で在庫の管理がうまくいっていない」ということが分かったりするかも知れません。「書面で見た人事評価だけではわからない」ようなことに気づくかもしれません。実はこういうことは、社長が「経営者」としての仕事をしている中では、なかなか気づきにくいことなのです。した、「社員と一緒に”そうじ”をする」中での気づきを、経営に生かし、会社の変革に成功している社長が、たくさんいます。「だからこそ、”そうじ”だけは、一緒にやってください」ということ。それは、上述したとおり「一緒にやることで、経営者だけにしか見えないことが見えてくる」からなのです。環境整備に取り組むのであれば、「失敗するやり方」ではなく、「成功するやり方」で取り組んでいただきたいと思います。