18:48:4412月29日に宿泊しました。一階のお風呂は洗い場が少ないため不便でした。20:23:08この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。お風呂場の洗い場の数の件、ご迷惑お掛け致しました。浴場の大きさで洗い場の数をご用意しておりますので、現在、洗い場の増設は検討しておりません。大浴場は男性、女性と大きさが違うため、翌朝男女入れ替えを行っております。肌寒い季節柄、ご自愛くださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。02:34:38ウォーターサーバーとフリーWi-Fiが有難い鮑も美味しかった屋上露天風呂が気持ち良かった。17:42:29この度はご宿泊頂きありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。奥大山の美味しい水を提供しております。活鮑もご満足頂き、ありがとうございます。鮮度は抜群でございます。皆様にもご好評頂いておりますので、ご満足頂き、大変嬉しく思います。秋になり、肌寒く、体調を崩しやすい季節でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。09:44:489/14に宿泊しました。海が近くて、夜は食後にお酒を飲んだりできる居酒屋も近所に豊富で夏休みに来たら海水浴なども楽しめると思います。老舗の旅館なので仕方ない所はあると思いますが、予約時に見た写真よりかなり古い感じでした。お食事は量が多かったです。食べたい方にはお勧めです。旅館のスタッフの方はみなさんとても良い方でした。子供のスリッパなど困ったときの対応は早かったです。16:17:12この度はご宿泊頂きありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。夏は海水浴のお客様が大半でございます。施設の老朽化はご迷惑をお掛けしております。修繕致しておりますが、間に合っていないのが現状でございます。今後も修繕・改修に努めて参ります。お食事をご満足頂けた様で、ありがとうございます。スタッフの接客もお気に召した事、大変嬉しく思います。秋になり、雨も降りやすい天候で、肌寒い日もございます。風邪などにお気を付きてお過ごしくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。19:18:50安く泊まれた。外観は古く、館内は変な臭いがする。15:58:01この度はご宿泊頂きありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。お値段がお気に召した事、大変嬉しく思います。施設の老朽化はご迷惑お掛けしております。館内の匂いの件、消臭に努めておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は更なる消臭を心掛けて参ります。秋になり、夜は肌寒い日もございますので、体調管理にはお気を付きてお過ごしくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。10:09:11ゴールデンウィークと言うこともあり子供さんも多いので、食事の時はバタバタした感がありました。お風呂が狭かったので、人数が多いと洗い場で待たないといけなかったです。温泉でゆっくりと言うわけにはいかなかったです。08:07:41この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。今回のGWは10連休とあって、昨年のGWよりもご家族でのご利用が多く、大人様のみのお客様には、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。夕食バイキングのお席の配慮も欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は、別室(個室)でお召し上がり頂くなどの対応を検討しております。ご入浴もごゆっくりして頂けず、申し訳ございません。朝夕の寒暖の差が激しく、体調を崩しやすい季節でもございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。21:09:22温泉でぽかぽかツルツルになりました。19:51:21この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。温泉がお気に召したようでありがとうございます。皆生の湯は、塩湯ですので美肌効果抜群です♪そしてデットクス効果もあり、健康に良く、長寿のお湯とも言われてます。春になり、過ごしやすい季節ですね♪そしてお出掛けシーズンの到来ですね。お出掛けの際は、お気を付けて下さいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。15:15:42昭和レトロな施設設備でした。夕食の蟹がシーズンの終わりで少し残念な状態でした。朝食は通常の和食とハーフバイキングで品数も多く美味しくいただきました。部屋に入ったところ、煙草の臭い強くて消臭のお願いをしたところ、別の臭いの無い部屋に変更して頂きました。丁寧に親切にして頂きました。19:22:52この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。施設の老朽化ご迷惑をお掛けしております。夕食のカニもご満足頂けず、申し訳ございません。朝食はお気に召したようで、大変嬉しく思っております。お部屋の消臭も行き届かず、失礼致しました。以後、消臭対応に気を付けて参ります。春になり、桜の花も終り頃、暖かい季節となりました。朝晩の冷え込みはまだまだございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。12:34:26やはり、訳ありでしたのでしょうがないかな?フロントの方の対応は評価します。20:00:43この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けず、大変申し訳ございません。全てのお客様にご満足を提供できるよう、日々精進致します。その中で、フロントの接客はお気に召したのが、唯一の救いでございます。お褒め頂きありがとうございます。春が訪れ、心地の良い日々が続いております。朝夕の寒暖の差は激しく、体調を崩しやすい季節でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。15:57:06夕食では蟹をお腹いっぱい食べる事ができ満足でした。プランの説明画面では食事場所を選べる旨の記載があったが実際には食事処でしか選択出来なかったので分かりにくさを感じました。1番気になったのは、部屋の布団からホコリが舞い、布団の上を歩くと中の羽のような物まで舞い、朝には机やテレビの周りにホコリが溜まっており、清潔感に欠ける印象でした。17:54:20この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。ご夕食がご満足頂けた様で、大変うれしく思っております。インターネット上のプラン説明の分かりにくい件、大変ご迷惑お掛けしました。ネット担当者と協議し、分かりやすく致しました。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の布団の件も大変失礼いたしました。清掃係に細心の注意を払うよう指導いたしました。ご気分を害された事、心よりお詫び申し上げます。年も明けましたが、まだまだ肌寒い季節でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。20:29:37田舎温泉の古びた、本当に老朽化した和風ホテル(旅館ではない)。随所に張り出された様々な注意書きが冷たい印象を与えるが、その文責が『松濤園』となっているのは違和感がある。通常は支配人ではないか。『タオル2枚目からは有料です』は兎も角、なんぼなんや?、しっかり明記しなさい。朝食は魚の干物(かれい?)と自慢らしい卵焼き、それしかやらず暇そうな板さんがいた、はまあ美味ではあった。中途半端なバイキングより盛り付けの御決りの定食にして、ほぼ働いていない女中の数を減らして値段を下げるべきかと思うな。17:54:36この度は皆生温泉松涛園にご宿泊頂きありがとうございました。おいしい食材がたくさんございますので、旅行には最適の地でございます。今回はビジネスプランでお越しでしたので、ゆっくり寛いで頂けませんでしたが、プライベートでゆっくり旅行される機会などございましたら、またぜひとも鳥取へお越し頂ければと思います。当館は建物の年数は経っておりますが、皆生温泉の旅館として、人と人との出逢いを大切に、心を込めたおもてなしを目指し日々努力しております。今回のご宿泊では至らぬ点が多々あり、喜んでお帰り頂けず大変残念ですが、頂戴しました貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせて頂きます。ご宿泊ありがとうございました。10:15:25期待していた食事内容ではなく、少し残念でした。17:05:27この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。お食事には、生の松茸を使用しておりましたが、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。皆様がご満足頂けるような仕入れ、調理を今一度検討致します。秋になり肌寒い季節となっております。風邪などにお気を付けてお過ごしくださいませ。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回はきっとご満足頂けるように精進致します。ありがとうございました。17:43:16初めて妻と伺いました。サービィスは、いい方だったが部屋の窓ガラスが長期間拭かれておらず気分を害しました。それと部屋は帰宅後ホームページを見るとどうも訳ありの部屋とわかりがっかりしました。訳アリ部屋なら申し込み時に知らせてほしい。19:43:11この度は、皆生温泉松涛園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃とご案内の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。スタッフの人員配置など抜本から見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。19:03:22お掃除が行き届いていない様子が感じられた。09:49:33この度はご宿泊ありがとうございます。クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。清掃の件、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。清掃スタッフと今一度清掃の仕方を検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見のおかげで、ご宿泊頂ける皆様にご満足頂ける旅館として、日々成長できます。熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。20:14:37この度は、皆生温泉松涛園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。接客につきまして、お褒め頂きとても嬉しく思います。お客様のアドバイスは是非参考にさせて頂きます(*^^*)お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。15:43:24部屋から花火を見る事が出来ました。夏休み中は、連日、観れるようです。全体的には、古い旅館のイメージですが、屋上の露天風呂は、良かったです。機会があれば、利用させて頂きます。17:52:22この度は、皆生温泉松涛園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの花火も素敵ですが、屋上露天風呂にゆったりとつかりながら眺める花火は最高に幸せな気分を味わえますよ(^^♪お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。21:21:01サービス、食事は満足でした。仲居さんとの距離感もちょうど良かったです。各部屋にドライヤー、クシはせめて置いて欲しいです。タバコを吸わない人には部屋に入った瞬間タバコの匂いがして不快に思いました。部屋の分煙が出来ないのであれば空気清浄機の貸し出しをお願いしたいです。13:10:11この度は、皆生温泉松涛園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ドライヤーとクシの件につきましては、浴場のみではなく、お部屋にも設置出来るよう検討させて頂きます。お部屋の臭いにつきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。消臭を徹底してはおりますが、不備がありましたこと深く反省しております。空気清浄機ですが、貸し出しをいたしておりますが、お客様へのご案内も含めて最善の方法を考えて参ります。皆生の海水浴場は、水質もとても良く、毎年多くのお客様で賑わっております。当館におきましては、この時期の御夕食は地元の食材、海の幸盛り沢山の豊富なメニューを取り揃えたバイキングにてお客様をおもてなしております。夏に山陰を訪れる際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。謝ったのに無視された挙句に不機嫌な態度を取られました。私が悪いのは分かるのですが、せっかくいい気持ちで過ごせていたので最後に残念な思いをしてしまいました。それさえなければ評価も満点だったんですけど・・・。20:23:33皆生温泉松濤園にご宿泊頂きありがとうございました。お客様に対して感謝の気持ちの欠けた応対を致しました事、心より反省しております。ご指摘を真摯に受け止め二度とこのようなことのないよう精一杯努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お越しを従業員一同心よりお待ちしております。22:19:32お安いプランなので申し上げにくいですがトータルでは普通です。お風呂は内湯、露天共に良かった。食事は目玉の出汁巻以外はいまいち。部屋は昭和の匂いが漂う古めかしい感じ。ロビー以外の古さは否めない。食堂がもう少し綺麗であれば食事の味も変わると思いました。タオルも2枚目からは有料など別のホテルで見たことがない表示に何か首を傾げたくなるところもあった。お気に入りの馬油シャンプーが置いてあるところは良かった。07:25:33皆生温泉松涛園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しました貴重なご意見を今後の改善、改良に役立てさせて頂きます。機会がございましたら、お立ち寄り頂ければうれしいです。ありがとうございました。21:00:51貸切露天風呂は、チェックイン時に、2種類から選択しましたが、露天風呂を選択する時に写真などで教えてもらいたいです。夕食は部屋でゆっくりいただきました。できますが、次の料理が出てくるまで時間がかかり、最後まで食べきれなくて、松茸ごはんを断ってしまいました。16:45:29皆生温泉松涛園にご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見は、今後の改善に役立てさせて頂きます。料理の提供に時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。今一度見直しを図って参ります。お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございました。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。16:40:36皆生温泉松涛園にご宿泊頂きありがとうございました。立地につきましては、なかなかどうにもならない所でございますが、食事、接客などでお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。