プランでご利用いただけます。コールセンター管理者はオフィス、コールセンター、ユーザーのアナリティクスにアクセスが可能です。エージェントリスト:勤務中(時間)勤務外(時間)通話中(時間)ラップアップ(時間)メモ:上記の項目は、キーワードやモメントでフィルターしていない場合にのみ表示されます。エクスポートできます。このログではエージェントの各ステータスの時間を表示します。タブをクリックすると表示されます。等を選択すると各統計に切り替わります。コールセンターアラートについてはこちらをご覧ください。推奨事項リアルタイムリコメンデーションを有効にすると、1日あたりに発生したトリガー数を表示します。使われた推奨事項カードとその利用回数を表示します。推奨カードが役に立ったかどうか、エージェントの評価が表示されます。(着信)不在着信キャンセルこの記事は役に立ちましたか?恐れ入りますご意見ありがとうございます!ご不便をおかけしております。利用開始ガイドをご覧ください!。