専門のスタッフが24時間さまざまな援助をいたします。フロント一歩入るだけで、明るく元気なスタッフの挨拶が聞こえてきます。施設見学のご案内もここで承ります。「サザン」のサービスがお分かりいただけることでしょう。居室は全て個室となっており、明るい陽の光と心地よい風が似合う、ゆったりとした空間にベッド、クローゼット、カーテンなどを標準装備しています。居室は「新しい家」となります。これまで使い慣れた家具やご愛用の品を持込いただくのは自由です。デスク、チェア、クローゼットは標準装備しています。ステンドグラス居室のドアには、「自分の部屋」という愛着を感じていただけるよう、ビクトリア朝時代に製作されたアンティークのステンドグラスを施しています。