地域のお店の便利帳チェーン店とはちょっと違う。中心とした経営全般に役立つ情報をお届けします。本サイトの運営は地域のお店の宣伝・広告をサポートする「地域情報サイトまいぷれ」が行っています。SNS集客、宣伝の手段として、地域のお店がFacebookを活用するシーンが増えてきました。無料で開設できるFacebookページは手軽な情報発信手段として好評です。今回はFacebookページを店舗集客、宣伝に使うために、ページの作り方から投稿の仕方、気をつけるべきポイントまでご紹介します。店舗情報を正しく、もれなく登録しよう。Faccebookの活用は本当に貴方のお店にあっているか?無料の集客ツールとしてFacebookを考えているあなた、Facebookの活用がお店に合っているかをまず確かめましょう。Facebook以外のSNSも無料での集客ツールになり得ます。利用者の年齢層、嗜好もSNSごとに異なるので、お店のターゲットとやりたいことに合っているかをまず確かめましょう。ちなみにFacebookは他のSNSに比べ20代の利用が最も多く、50代くらいまでの幅広い年代のユーザーを抱えています。Twitterは若年層にユーザーが集まっていて、Instagramユーザーは女性が多く、グルメ・ファッション・美容といった写真を使ったPRがしやすい業種に最適といった特徴があります。【2019年最新】SNSで店舗集客するなら?SNS4種の特徴をまとめましたいまやSNSを店舗集客に利用するお店も珍しくなくなってきました。Facebookページを作ろうさて、Facebookが貴方のお店に合っていたなら早速ページを作りましょう。ページを持っている場合はこの項目は飛ばしても問題ありません。※Facebookには個人アカウントとFacebookページというものがあります。あるミスで個人アカウントにお店の名前をつけて運用しているお店が散見されます。Facebookページにはビジネス用の機能がありますので、必ずFacebookページを作りましょう。【2019年版】お店の宣伝にFacebookを使うときは注意!Facebookページの作り方をまとめました。店舗情報を正しく、もれなく登録しよう。お客さまを迷わせないようにFacebookページには住所や、営業時間から駐車場の情報までお店のプロフィールを登録することができます。ページを見たお客さまがFacebookページ上でお店の基本情報を把握できるように必ず登録しておきましょう。お客さまが求めている情報は何か?を意識するページが完成したら、早速投稿です。Facebookはフロー型の情報収集ツールと言われ、最新情報がユーザー一人ひとりのタイムラインに表示されるのが特徴です。お店の最新情報(仕入れ状況、日替わりランチ、期間限定キャンペーンなどなど)を発信しましょう。投稿の際は文章だけでなく、写真をつけるとよりお客さまの反応が良くなりやすい傾向があります。Facebookページの投稿でついついやっていまいがちなのが、「お店の伝えたいこと“だけ”」を投稿してしまうこと。お客さまに「ウケる」Facebookページにするためには、「お客さまの知りたいこと」を投稿する必要があります。多くの方が悩んでしまうことですよね。あとはひたすら最新情報をアップしていればOK!」......というわけにはいきません。Facebookページは基本的に「いいね!」をしてくれているユーザーにしか表示されません。最新情報の投稿と同時並行で「いいね!」を増やしましょう。「お店のFacebookページを作ったから『いいね...shop-knowledge.fln.mypl.net具体的な「いいね!」の増やし方のポイントをご紹介します。Facebookページに「いいね!」が集まらない......。効率的な集客を実現するためにFacebookページで投稿した内容は「いいね!」を押してくれたお客さま全員に届いているかというと、実はそうではありません。エッジランクを理解しようエッジランクという仕組みが、貴方の投稿を何人のユーザーに届けるかを調整しています。「いいね!」やコメントにマメに返信をしているか写真や動画など表現力の高い投稿がされているかこまめに最新情報が投稿されているかによってエッジランクが変動し、ランクを高く保てば保つほどお客さまのタイムラインにお店の投稿が表示されやすくなるという仕組みです。Facebookでお店の投稿が出てこない......。実は「エッジランク」という仕組みがあるんです。投稿のクオリティを上げようエッジランクの仕組みを理解したうえで、基本的には投稿のクオリティが高ければ多くのユーザーが反応し、情報が拡散していくのがFacebookの特徴。文章は短くキャッチーに仕上げる画像は大きくインパクトのあるものを使う内容に適した投稿時間を設定するこうしたポイントを意識して投稿のクオリティを高めていきましょう。繰り返し投稿をするなかで、「いいね!」をしてくれたお客さまに「ウケる」投稿が何なのかを感覚的につかんでいくことも大切です。気が向いたときになんとなく更新、はNG!Facebook投稿のポイントを押さえてワンランク上の情報発信!お店のFacebookページはあるけれども、投稿は気が向いたときになんとなく......。SNSを活用するリスクを知って、管理を徹底しようSNSは投稿が手軽な反面、管理を怠って思わぬトラブルを招く可能性があります。何気ない投稿が一部の人の反感を買ってしまったり、従業員が操作を誤ってお店にクレームが入ったり。投稿する前に店長が内容を確認する投稿スケジュールを立てて予め内容を決めておく返信やコメントを行うのは店長のみといったような決まりごとを定めておきましょう。タレントの○○...shop-knowledge.fln.mypl.netいかがでしたでしょうか?Facebookは正しく使えば店舗集客、宣伝に非常に有効なツールとなります。無料で使えるため気軽にスタートすることが可能ですね。特徴をしっかり把握して、効果的に活用していきましょう。