目次slackを使ってみたメールはチャットツールに比べて煩わしいポイントが多いルートセールス(ルート営業)なら客のためにチャットツールで連絡すべしslackを使ってみたslackをご存知の方は多いでしょう。私は以前から知っていたものの、アカウントを数年前に作り、数回触って放置・・・という状況でした。8月下旬から本腰入れて触れてみようということで、数名と使い倒しました。その結果・・・かなり便利です^^;slackと比較されるツールとして、チャットワークやLINEがあげられます。1分間くらいでダーッと書いてみましたが、良い点がいくつも挙げられます。要するにコミュニケーションツールとしてはかなり優れているツールだと感じたわけです。ところが、東京だけでもslackを利用している人は30万人以上いると言われているのですが、その割には「今後のやり取りはslackで」と言われることが少ないな~と感じています。個人的な体感ですが1位:メール2位:facebookメッセンジャー3位:個人LINE4位:チャットワーク5位:slackこんな感じです。チャットツールは一定以上のコミュニケーションボリュームが生じる時に効果を発揮するので、むやみやたらに主な連絡手段にする必要はないと思います。あまりにも「メール」でのやり取りが多すぎるかなと感じています。『社内メンバーや密に連絡を取る顧客に対してもメールなのかな』というのが理由です。メールはチャットツールに比べて煩わしいポイントが多い非リアル会話のコミュニケーションボリュームが多い場合には、メールは不利です。・「お世話になっております」「おはようございます」「お疲れ様です」といった定型文を、たとえ単語登録していたとしても面倒くさい・Ccで受信ボックスが溢れる。上述したのは一部ですが、連絡手段でメールを希望される人を見ると、普段からこのような非効率を行っているのではないかと心配になってしまうのです。余計なお世話かもしれませんが、貴方がメール主義者であることが、もしかしたら周りの方の生産性を下げている可能性があります。ルートセールス(ルート営業)なら客のためにチャットツールで連絡すべしそして、ここからがサブタイトルテーマ。ルートセールス(ルート営業)のように特定の顧客とやり取りする業種の場合は、チャットツールを自社はもちろん、顧客にも導入すべきでしょう。理由は上に書いた通りです。交わす情報の精度とスピードが高まることは間違いありません。チャットツールに限らず、これまでのやり方や習慣になっていることが時代遅れになっていないか、またアップデートできる方法がないかを常に考えることもビジネスです。営業支援システム(SFA)メーカーを2社経て、エクレアラボの創業に参画。10年以上のSFA提案や導入の中で1000社以上の営業現場に関与。得意ジャンルは1000社の営業現場で見てきた営業手法やマーケティングの失敗談。「失敗の仕方をレクチャーしたら、クライアントはその方法だけは絶対にやらないようになるから少しは成功確率が上がる」と考えている。小さい頃は父親の経営していた会社に入ろうと考えていたが、自身が大学生の時、親の会社が倒産し、世の中は決してぬるくなく、思い通りにいかないことを痛感。それにもかかわらず未だに甘ったれでボンボン気質が抜けないというのが周囲の評価。代理店営業のコツ8営業マンには成功を求めず、失敗を求めよう9営業力を高める~営業力ってそもそも何?編~10営業PDCAは2つある。