「何らかのトラブルが発生している可能性があります...」と表示され、ドライバーのインストールができません。「何らかのトラブルが発生している可能性があります...」と表示され、ドライバーのインストールができません。回答お使いの製品のドライバー・ファイルがお使いのパソコン上に残ってしまっている可能性が考えられます。そのような場合は、以下の手順でドライバーの更新をお試しください。ファイル)も添付していますので、よろしければご活用ください。環境での手順を例に紹介しています。使用するパソコンにより異なる場合があります。最新ドライバーをダウンロードします。以下の操作の途中でドライバー・フォルダーを指定します。以下のページから、お使いの製品に対応するドライバーをダウンロードし、展開しておいてください。以下のページにある検索バーにお使いの製品の型番を入力し、サポート・ページを開きます。ご利用になることをお勧めします。対応したドライバーをクリックします。ページ下部の許諾・使用条件をご確認の上、「同意する」にチェックを入れて[ダウンロード]をクリックします。続いて[名前を付けて保存]を選択し、デスクトップなどを保存先に指定してファイルを保存します。形式のファイルとして保存されます。「すべて展開」を選択します。ドライバー・フォルダーが作成されます。既存のドライバーをアンインストールします。パソコンからお使いの製品の接続を外した状態で、上記で展開したドライバー・フォルダーの上でダブルクリックします。表示されたフォルダー内の「Uninstall(.exe)」をダブルクリックして実行します。「インストールされている(お使いの製品名)をアンインストールします。」と表示されたら[OK]をクリックします。「アンインストールを完了しました。