サポートお客様の問題解決をお手伝いします。1.ロボットの最上部からダストボックスを取り除きます。性能を最大限に発揮させるには、ネイトロボットのブラシは頻繁に掃除してください。髪の毛などのゴミはほとんどがダストボックスに回収されますが、ブラシにからまって、掃除の性能に影響することもあります。>ネイトのフィルターの掃除方法。ネイトの掃除環境によります。ゴミやペットの抜け毛が多くある環境では、より頻繁な掃除が必要です。ヶ月ごとに交換する必要があります。掃除性能を最適に保つために、ネイト内のフィルターは定期的に交換してください。ロボティクスのWebサイトでご確認いただけます。>ネイトクリーニングツールの使用方法ネイトクリーニングツールを使用して、掃除機のブラシとフィルタの両方を掃除できます。ブラシを掃除します:お使いのロボットからブラシを取り外します。落下センサーが階段や段差を検知することで、ネイトがそれらを避けることができます。掃除機をひっくり返します。綿棒を落下センサーウィンドウ付近に挿入します。>どんなブラシが、私のBotvacロボットに合いますか?Botvacのブラシ交換を考えている場合には、ロボットに合うブラシを見つけるために、以下の表をご利用ください。定期的にメンテナンスすると、ネイトの性能を最適化することができます。掃除後は毎回ダストボックスを空にしてフィルターのホコリを払い落とす。ダストボックス内の通気口付近にゴミがないことを確認する。>ネイト純正アクセサリーはどこで購入できますか?正規代理店から純正ネイトアクセサリーを購入できます。お使いのネイト製品が保証期間内であり、ご自身で解決できない問題を抱えている場合は、こちらからカスタマーケアにお問い合わせいただき、サポートを受けてください。>ネイトバッテリーのリフレッシュお使いのネイトとバッテリーをリフレッシュします。ロボットのバッテリーをリフレッシュすることでバッテリー容量を改善し、充電された状態での稼働時間を画院長することができます。性能を最大限に発揮させるには、ブラシは頻繁に掃除してください。髪の毛などのゴミはほとんどがダストボックスに回収されますが、ブラシにからまって、掃除の性能に影響することもあります。下記モデル機種に関連致しております。ロボットすべての交換性があります。>ネイトの保証期間が切れています。どのように修理すればいいですか?ネイトの保証期間が切れている場合は、ネイトの正規代理店にご連絡いただくことを推奨します。その他の国では、ロボット掃除機を購入した認定パートナーにお問い合わせください。