慎一郎、以下ネットエイジア)では、「ケータイメーカーイメージ」についての自主調査を、モバイルリサーチ(携帯電話によるインターネットリサーチ)により、実施いたしました。番号ポータビリティ制度(MNP)の普及で、ケータイキャリアのポジショニングが変化を見せると同時に、メーカーにも端末訴求力が求められています。ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して「ケータイキャリアイメージ調査」を実施し、466名の回答を得ました。(回答者キャリア内訳;NTTドコモ51.7%、au35.0%、ソフトバンク13.3%)今後もネットエイジアでは、ケータイ市場の変化が読み取れる調査、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。大別、シャープは異質メーカーイメージに最も当てはまると思うワードを聞いた。全体的に外資メーカーを除き1位のワードは「信頼できる」と「実用的」というグループに大別された。イメージ1位「実用的」のメーカーは「京セラ」「日立」「カシオ」「サンヨー」4社。外資の「ノキア」「サムスン」「モトローラ」は「国際的」というイメージが最も高い。「LG電子」は「チャレンジャー」が1位。最近躍進が目立つ「シャープ」は、他メーカーと傾向が異なり、唯一「かっこよい」というイメージが1位となっている。2007年9月にも同様の調査を実施しているが、イメージの1位ワードが前回と今回で違ったメーカーは、「シャープ」「サンヨー」「ソニーエリクソン」の3社となっている。)の端末が「実用的」イメージがトップとなっている。「デザイン性が高い」イメージが強いのは、「パナソニック」「ソニーエリクソン」「京セラ」「シャープ」の4社で前回と同様の結果となっている。外資メーカーの4社は「個性的」イメージが最も強い。◆広告イメージは全体的に希薄、「印象に残る」トップはパナソニックメーカーの広告・CMイメージを選択式で回答してもらったところ、全体的に「印象がない」「わからない」との回答が多くなっている。選択肢の中では各メーカーとも「印象に残る」との回答がトップで、特に回答比率が高いメーカーは、「パナソニック」(41.0%)「シャープ」(33.0%)「NEC」「東芝」(各26.6%)「ソニーエリクソン」(25.3%)となっている。現在利用しているケータイ端末の満足度を聞いたところ、「不満」(「やや不満」「かなり不満」を合わせた回答)が高かったのは、「バッテリーの持続性」(不満39.3%)、「着信音プレインストール」(29.4%)、「ゲームプレインストール」(25.3%)、「待受画面プレインストール」(24.3%)となっている。デザイン面に関しては満足度が高かったが、「薄さ」に関しては不満が20.6%となっている。「薄さ」については、最近のケータイ端末で注目を浴びており、薄さにこだわるユーザーが増えてきそうだ。