料理:4.3配達/接客:3.9『釜寅』は店舗数・売上共に【全国NO1】。出前館クーポン5000円以上のご注文で1%割引!(インターネット特典以外の割引サービスとの併用はできません。)Tポイント1pt/200円カード利用お店からユーザーコメント店舗コメント■すべて御膳セットでお届け■三度美味しい釜寅1.まずはそのまま2.お好みで薬味をのせて3.締めはお茶漬けInformation■配達は税込1500円以上のご注文でお届けいたします。ランチ・ディナータイムは大変混み合いますので、ご注文はお早めにお願い致します。■当店では、お客様からご注文をいただいてから調理してお届けします。■お届けした釜飯の釜一式は後ほど回収にお伺いします。■釜飯セットの破損、紛失があった場合、別途料金をお支払いいただく場合もございますので、お取扱いにはご注意頂きますようお願い申し上げます。■大量注文の場合は数日前にご相談ください。(会議・会合のご注文もお気軽に)■メニュー・価格は予告無く変更になる場合がございます。■国産のお米を使用しております。■一部店舗では天候やその他の状況により、産地・食材が変更となる場合がございます。■悪天候や交通事情などにより、お届けできない場合がございます。■表示されております配達時間は目安です。ご注文状況によってご希望通りにお届けできない場合は、電話にて連絡させていただきます。■具材とお米を合わせて炊き込み、蓋をしたままじっくり蒸らし、お客様のもとへお届け致しますので、写真と実際の盛り付けは、多少異なる場合がございます。■『釜寅』の店舗では卵、乳、小麦、えび、かに、そばを含む商品を調理しています。■お客様の個人情報は、商品のお届け、ご連絡、サービス情報のご案内及びサービス改善のためのアンケート調査以外の目的で使用することはございません。tatsmaxさん2020/02/115.0料理:5.0配達/接客:5.0会員コメントもう何年も定期的にお世話になってますが配達の方はとても対応が良いですし、味も美味しいものが多いです。海鮮茶碗蒸しもとても美味しいくておすすめです。サービス券を銀のさらではなくて、釜寅でも使えるようにしたら良いですお店からの返信コメントお客様相談室2020/02/14釜寅をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の味やスタッフの対応に、このようなお褒めのお言葉をいただけ、大変光栄に思います。サービス券につきまして頂きましたお声は今後の参考とさせていただきます。今後もお客様にご満足頂ける商品をご提供出来るよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。んさん2019/12/295.0料理:5.0配達/接客:4.0会員コメント一人で食べるには量多かったのと釜飯の味がしっかりしていてダシも良い味わいだった。昼間の忙しい時間帯に時間指定したけど配達の人は笑顔で料理を届けてくれました。機会があったら注文したいです。お店からの返信コメントお客様相談室2020/01/08この度は、釜寅をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にお喜び頂ける商品とサービスをお届けできるよう、今後も頑張って参りたいと思います。ご利用を心よりお待ち申し上げております。匿名希望さん2019/12/254.0料理:3.0配達/接客:5.0会員コメント釜飯のタレが甘すぎるからもう少し甘くないほうがいいお店からの返信コメントお客様相談室2019/12/27このたびは、貴重なご意見とまたご要望をお寄せいただきありがとうございます。釜飯のタレをもう少し甘くないほうがいいとの事、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂き、改善に努めてゆく所存でございます。コメントをお寄せいただきありがとうございました。2時間半近く遅れてやっと来たが、遅れます等の連絡も全くなく、子供達も寝る時間になってしまい、断りの、連絡をした。今回も、予約した時間から1時間遅れてやっと...敬老の日だったので、おじいちゃん達にも美味しいものを、と思い久しぶりに頼んだが全く改善されていなくてとても残念。味は美味しいのに、出汁もぬるく、冷めていた。主人にも、朝方早く仕事で出るため遅い時間に食べると胃が痛くなるとの事で、あんなに遅くなるんでは、もう、頼まなくていいと言われた。お店からの返信コメントお客様相談室2019/09/19コメントを拝見いたしました。前回の配達の際に、予めご連絡差し上げることもなく大幅な遅延となり、キャンセルされてしまったことに加え、今回のご注文でもお待たせしてしまったとのこと。ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご家族の皆さまも落胆させる結果となってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。改めまして、誠に申し訳ございませんでした。匿名希望さん2019/08/053.0料理:4.0配達/接客:2.0会員コメント薬味とお椀が1つ少なかった。お店からの返信コメントお客様相談室2019/08/06この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらのコメントからですとお客様情報が分からず対応が出来かねますので、店舗またはお客様相談室にご連絡いただけましたなら幸いでございます。コメントをお寄せいただきありがとうございました。匿名希望さん2019/01/135.0料理:5.0配達/接客:5.0鳥釜めし思ったより濃厚で、自分にはちょうど良い味付けでおいしかったです。お店からの返信コメントお客様相談室2019/01/15この度は、釜寅をご利用いただき誠にありがとうございます。釜飯の味にご満足をいただけたご様子で、安心を致しました。その様なお言葉をいただけて大変嬉しく思います。これからも、より一層ご満足いただける商品をお届け出来るよう、店舗スタッフ一同、力を併せてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。接客が良かったと思う。お店からの返信コメントお客様相談室2018/12/25この度は、釜寅をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけているご様子、安心いたしました。このようなお褒めのお言葉を頂けましたこと感謝致します。これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。ご利用を心よりお待ちいたしております。匿名希望さん2018/12/164.0料理:4.0配達/接客:4.0美味しいまた頼みます。お店からの返信コメントお客様相談室2018/12/17この度は、釜寅をご利用いただき誠にありがとうございます。釜飯の味にご満足をいただけたご様子で、安心を致しました。その様なお言葉をいただけて大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。ご利用を心よりお待ちいたしております。匿名希望さん2018/05/065.0料理:5.0配達/接客:5.0美味しかったです。利用さへて頂きましたが、お店で食べるような本格的なセットで配達してくれて、コストパフォーマンスも味も良かったです。配達してくれた方も、笑顔も礼儀もとても良かったです。利用させて頂きたいと思います。お店からの返信コメントお客様相談室2018/05/06この度は、釜寅をご利用いただき誠にありがとうございました。お気に召していただいたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。これからも、お客様のご期待に添えるよう頑張って参ります。ご利用を心よりお待ちしております。最後にお茶漬けができるように、だし、薬味がついていました。釜飯はおいしかったけれど、最後の1杯も別の味で楽しめました。お店からの返信コメントお客様相談室2017/08/22釜寅をご利用頂き誠にありがとうございます。最後まで飽きずにご満足いただけたとのこと、とても光栄でございます。これからも、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともご愛好頂きますよう何卒宜しくお願い致します。Ltd.ご確認くださいOK。