重要になってきますね。既存顧客に対して追いかける場合の基本の3つをご紹介します。見込み顧客は深追いしない。4ヶ月を経過したらDMはあきらめる。それまでの間に集中して本品購入を!定期コースから離脱した顧客は定期コースに復活を。単回購入や、他商材でもレスポンスはあるがLTVでは定期コースで復活が勝る!単回オファーのキャンペーン購入客は単回キャンペーンオファーじゃないと反応しなくなります。なる前に定期コースをすすめてなるべくキャンペーン客を作らない。ダイレクトマーケティングコンサル会社へ出向。食品メーカーの健康食品通販のプロモーションマネージャー、メーカー系通販の事業設計、CRMプランニングなどに従事。アクイジションからCRMまでクライアントのKPI改善のためのサポートを幅広く行い実績多数。