文系の私がそんな...。こんなタイトルで書いていたりするとバリバリ理系という大間違いの印象を与えてしまって、むちゃくちゃ恥ずかしかったりします。かなりの文系度を誇る私が、Web制作者だなんて世の中、わかんなくなってきました。ま、そういうことはおいといてある日本のウェブコンテンツ制作会社の社長A氏がこのようにおっしゃいました。“ウェブサイト”と“ホームページ”は別物として扱っています。なんらかの明確な目標がありそれを達成するために戦略的に作られたものを“ウェブサイト”と呼びます。単なる広告媒体の一環だったりデータペースの代わりだったり明確な目的がなく、いわゆる“どうでもよいもの”として作られているものを“ホームページ”と呼んで区別しているわけです」あくまでもA氏の会社の社内での呼び分けの話なのですがそういわれるとねぇ...。他には、“WWW”(ダブダブダブ)と呼ぶ人もいるし、ずぱり、“インターネット”と呼んでしまう人もいるし“ウェブページ”とか“ウェブサイト”というとなんかちょっと専門的な匂いがしますかねぇ?同じ約束事をもつ、同じインターネット上の画面なのにこんなにいろいろな呼び名があって、しかも呼び方によって区別されてきているなんて...。“ウェブサイト”っていうのは「くもの巣のようなネットワーク上のある地点を指す」より専門的な用語って感じですね。「拠り所とする場所、私の家、部屋」みたいな心情的な名称のような感じですか。こちらの名前の方が浸透が早かったですね。このA氏の社内での呼び分けは、言い換えれば超商売主義、あるいはビジネス傾倒な目的をもつものが“ウェブサイト”であるのに対してもっと私的だったり、趣味的目的をもつのが“ホームページ”で、つまり、取り引きの対象にはならないんですよと言いたいのだろうと思います。社内潜入したわけじゃないので、ほんとうにそう区別して呼んでいるのかどうか詳しいところは不明ですが、“ホームページ”の定義がこんな風に変化を起こしているのはおもしろいですね。実はA氏はこの呼び名を使い分けることで日本の会社のITの捉え方の現状に釘を刺したかったようでした。ある大手企業がりっぱなページを作ってうちはIT対応万全です、っていう看板を掲げたとします。該当する窓口が見つからないってことが多々あるそうです。消費者がページを見てこの会社のこの製品についてちょっと意見言いたかったのに残念、となるケース。見つかって質問メール送ったのに、なんの返事もこない、っていうケース。A氏はその返事が来るまでのタイムリミットを2時間〜5時間長くても一晩、と設定していました。これらのケースからわかることは「返事」を出さない会社のシステムそのものに問題がある、ということだと指摘します。いう会社のページを“ウェブサイト”とは呼び難い。インターネットに参加することによって何をしようとしているのか?が見えない会社。コミュニケーションをしようという意思が見えない会社。それだったらページを作ること自体を「やめろ!」と。ま、確かにコストの無駄だわね。厳しいウェブ競争での企業の生き残りの難しさを指摘しているように思います。最近、アメリカのインターネット関連会社がどんどん日本に上陸してきています。彼らの仕事はすでに、クライアントと会社はインターネット効果についてはお互い了解済み!という前提で進められているようです。その上で、インターネットで何をするかをクライアント企業と、こんな流れでとことん話し合うことから始めるそうです。1.ビジネスプラン2.プロジェクトの定義3.デザイン4.サイトの開発5.立ち上げと評価こんな段階を一つ一つ確実に経て、サイト構築をしていくのだそうです。日本の会社の多くは、おそらく「1.ビジネスプラン」を話し合う段階でつまづいちゃうんじゃないかって思ったりしますけど、どうなんでしょう。インターネットは会社のシステムを根こそぎ変えるという前提を受け入れてるか?それで変える覚悟があるの?ないの?あるとしたらどういう方向に変えるか?そんな問題が突き刺さってくるのが「1.ビジネスプラン」なんですね。変わるのかを説明するのは難しいけどつまり、責任の所在を明らかにするとか説明をする準備がある、とか決定のスピードを速くするとかIT化に伴う組織の構造変化を受け入れる意識が一番大事だろうと思います。流れてくる顧客の親切で大切なご意見メールにどう対処したらいいかの流れができてないことになってしまうのです。それで、そのアメリカの会社は「2.プロジェクトの定義」のところで企業の競合状況を研究するのだそうです。その業界で一番儲かってるとこはどこかとかなぜ儲かってるのかとか、ほかの業界に競争相手はいないのかとか。ありとあらゆる要素を洗い出す。機能をどうつけようとかっていう具体的なレベルに入るのだそうです。完全なるマーケティング戦略の実践です。ページひとつ作るっていうのは大変なことっすねー。これぞ、ウェブサイト!?って感じっすねー。絵と字並べて「ふふふん」って作ってる場合じゃないっていうか、それは“ホームページ”なのねん。いや、それも楽しいのだ。いう無駄なスペースがあるからこそ、インターネットの可能性は無限なのだ!と思ってる一人ですが企業は違うレールを引いているのですね。この無限のネット宇宙の中に。考えてみればレールも無限に引けますね。(しばし、ぼーっと考える)はっ!突然、我に返りました。」のメール攻撃には、震度5の揺れくらいきますね。しよう、どうしようとひと騒ぎが終ると「確かに海外渉外体制が未だに出来ていなくてあいすみません、はや」と謝るわけです。著作権とか法的な事が絡んでくるときは話は複雑でまーしゃとしてはアンタッチャブル(にしたいような)部門なわけですが、それはとても重要なところで解決を急がなきゃならないんですよね。自問自答をしてもしょうがない。日本語なんかへっちゃらにあやつる金髪碧眼(必ずしもそうではないけど)の、キレものの、しかも落語みたいにおもしろいプレゼンをやってのける外国の強豪が、つい“隣の”競争相手なんだなぁという現状なんですよね。chika2000-09-06-WED戻る。