Aid」は、顧客への電話や書類郵送といった活動を記録、一連のやり取りを管理共有する。再連絡といったトラブルを防止する。Aid」は、顧客への電話や書類郵送といったさまざまな活動履歴を記録し、一連のやり取りを管理共有するコンタクト対応管理システム。顧客へのフォロー状況をリアルタイムに共有し、円滑な対応をサポートする。連絡したい顧客リストや外部システムのデータを取り込んでコンタクト先を「案件」として登録。「架電」や「書類送付」といった対応を選択するだけで簡単に現在の状況を記録を残すことができる。これまでの対応履歴も確認可能となっており、状況を踏まえたアプローチを支援する。登録案件の対応状況はリアルタイムに反映され、連絡不要先のような注意すべき対応も担当部門や管理者など関係者ですぐに共有可能。再連絡といったさまざまなトラブルを未然に防止する。差し込んで反映できるため、印刷や郵送処理にも活用できる。対応状況をリアルタイムに反映し、対応漏れや重複などコンタクトに関するさまざまなトラブルを防止。Japanでご利用いただける共通IDです。Japanの全ての記事を読むことができます。人気の記事にはこのようなものがあります。【PR】残業禁止だけじゃ改悪に!生産性向上特集トレンドまるわかり![PR]電話回線もクラウドの時代に日本企業の働き方改革を支援する物理に縛られない柔軟なコミュニケーションDXに向けデータ管理を見直そう!いまこそデータ管理のインフラを抜本的に見直す好機!富士通が注目したSDSとは?モダナイズから始めるデジタル化DX時代を生き抜く企業への条件は「変化」に強くなること。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。