推奨環境お願いトピの続きを新規トピで書いたり、「ご意見・ご要望」欄に書きますと、反映されませんので、レス扱いで書いてください。投稿の際は、必ず「発言小町の投稿ルール」(2019年2月1日改定)をよくお読みください。(毎週火曜)に、寄せられた投稿を掲載させていただく場合があります。発言小町の投稿の転載、利用を希望される方はこちらからお申し込みください。12:21こんにちは。わたしは去年から仕事で事務をしています。今まで何年も接客をしていたので、お客様と接するのは大好きです。今の職場には月に1、2回、苦情やクレーム(お客様の勘違いも含めて)があります。不満も理解できるのですが、お客様に「はあ?」「何言ってるの?」「なんとかしろよ!」などと大声で言われた瞬間、心臓がドキドキしてしまうのです。