落ち着かない状況ではありますが、少しずつ確実に前進していると思います。コンサルタントとして、日本経済の活性化に少しでもお役に立てるよう、有益な情報発信を続けたいと思います。本日も引き続きネット通販・ECサイト運営に関する記事になります。今まで、ネット通販・ECサイト運営に関する成功法則を中心にお話してきました。それらは理論であって、実践ではそんなに簡単ではないと思います。当然ですが、現時点において大きな課題もあると思います。直営のECサイトではない場合、同じ商品がいろんな流通経路で流れることになります。価格競争に巻き込まれるという大きな課題があります。実際、楽天のようなショッピングモール型ECサイトに出展されているネットショップは、価格競争に巻き込まれていると思います。私もそうですが、何か買いたい商品があれば、どのお店が一番安いのかをまずはチェックします。その後、サービス面やその他の付加価値がどうなっているのかチェックしています。最安値で買うことは少ないのですがでも、最初は価格比較をしてある程度お店を絞り込んでからどこで買うか検討しています。私だけではなく、多くの方の行動パターンがこうなっているでは?と思います。価格を比較する専用サイトもありますので余計に価格競争に巻き込まれやすくなりますね。なると、適切な利益を得ることが難しくなり厳しい状況に追い込まれてしまいます。●商品の内容に関する情報が少ないという課題があると思います。前者に関しては、検索機能を充実させる必要がありますし、ユーザビリティを向上させる必要があります。後者に関しては、そもそも商品点数が多いので、一つ一つの商品に関する細かい情報を掲載している余裕がないと思います。費用対効果の問題があると思います。このように、ECサイト運営に関しては、2つの大きな課題があると思っています。・商品一つ一つの情報量が少ないという大きな課題があります。ちなみに、私がアメリカでゼロから企画・構築・運用したECサイトは、メーカー直営型ECサイトでしたので価格競争に巻き込まれるという課題はありませんでした。機能するECサイトでした。そのため、検索機能を簡易化でき、課題2の問題もクリアすることができました。あなたが運営しているECサイトは、どんな課題があるでしょうか?次回は、これらの課題を解決する方法についてお伝えしたいと思います。本日はここまでにしたいと思います。●追伸:戦略企画ドットコムが発行している無料レポートの紹介です。あなたのニーズにマッチしたレポートをダウンロードして下さい。すべて無料でダウンロード頂けます。方程式は「戦略×実行×インターネット」3C分析を活用した”コンセプト”作成方法にも触れています。宜しければ、以下のページより無料ダウンロードをお申し込み下さい。無料レポート「理系的アプローチで業績アップする方法」はこちら◆広告宣伝費ゼロで集客できる「セルフSEO・無料集客法」に関する無料レポート「12か月で無料集客の仕組みを構築する方法」PDF版(パソコン用)はこちら「12か月で無料集客の仕組みを構築する方法」EPUB版(スマホ用)はこちら◆一人起業の成功ノウハウ「理念起業法」に関する無料レポート「理念起業で年収1000万円を実現する9ステップ」無料・PDF版(パソコン用)「理念起業で年収1000万円を実現する9ステップ」無料・EPUB版(スマホ用)「理念起業で年収1000万円を実現する9ステップ」総論編(有料版)※こちらは有料版(500円)になります。EPUB版・PDF版両方提供します。原発問題による影響で落ち着かない状況ではありますが、少しずつ前進していると思います。コンサルタントとして、日本経済の活性化に少しでもお役に立てるよう、有益な情報発信を続けたいと思います。本日、このブログ(気づきのシェア)に2つのFacebookページプラグインを設置しました。一つは、中小企業向けの戦略コンサルティングを意識したFacebookページ「理系的業績アップ研究会」になります。右側にバナーを貼りましたので、宜しければ「いいね!」を宜しくお願いします。動画講座をアップしています。これに関しても、ブログの右側カラムにFacebookページのバナーを貼付しましたので宜しければ、「いいね!」をお願い致します。前置きが長くなりましたが本日の本題に入りますね。ここのところ、ネット通販(ECサイト)に関する記事を書いています。前回は、”アクセス数をアップする具体的な方法”について4つ紹介しました。今回はその続きで、コンバージョン率をアップする方法に関して解説します。■コンバージョン率をアップする方法コンバージョン率をアップする5つの具体的な方法をご紹介します。1.魅力的なコンテンツ基本的なお話になりますが、やはりサイトの内容が大切です。見込み客にとって、魅力的なコンテンツ(デザイン、文章、商品の内容)が必要となります。一説によるとたったの3秒程度と言われています。「このサイトは違うな」と思われてしまったら、2度とあなたのサイトを訪れることはありません。コンテンツは非常に重要な要素になります。2.ECサイトのユーザビリティコンテンツが魅力的内容の場合、サイトへ訪れた見込み客は、サイトの閲覧を始めます。その際、知りたい情報が見つからないとイライラしてサイトを去ってしまいます。ユーザビリティが重要な要素となります。そのためには、ナビゲーションやボタン配置、スムーズなチェックアウトなど、見込み客にとって使いやすいサイト設計にする必要があります。決済するところまで来ました。あとは、見込み客が好きな方法で決済すれば購入して頂けます。その際、決済の方法が限定的な場合、購入を止めてしまうことが考えられます。見込み客層にもよりますが、決済の選択肢は可能であれば多い方が良いと思います。見込み客にとってリスクがないので反応しやすくなり、コンバージョン率がアップします。その後、メルマガなどで信頼関係を構築し、フロントエンド商品やバックエンド商品を紹介する流れを作ります。5.フロントエンドを準備するコンバージョン率を上げるためには、反応しやすい商品・サービスを提供することも重要です。小額のフロントエンド商品(お試しセットなど)を商品ラインナップに加えておくと、反応率が上がります。逆に高額商品をいきなり購入する人は皆無だと思いますので、高額商品しか取り扱っていない場合は、工夫が必要となります。以上がコンバージョン率をアップする主な方法になります。ネット通販(ECサイト運営)がうまく行っていない場合は、上記5つが現在どのような状況になっているのか?改善できる点はないか?チェックしてみて下さい。本日はここまでにしたいと思います。予断を許さない落ち着かない状況ではありますが、コンサルタントという立場で今出来ることを考えると、やはり経済を活性化させる必要があるという結論に至りました。そこで、本日より、ビジネスの業績アップに有益な情報をいつものように発信していきたいと思います。本日のテーマは、ネット通販(ECサイト)で新規顧客を獲得するための具体的な方法について説明します。=アクセス数×コンバージョン率になります。●アクセス数をアップする●コンバージョン率をアップするこの2つがポイントになります。この2つを可能な限り低コストで実現できると一人の新規顧客を獲得するコストを最小限にできますので、利益を最大化することができます。■アクセス数をアップする具体的な方法では、まず最初にアクセス数をアップする具体的な4つの方法を紹介します。1.SEO対策を施すSEO対策によって、検索ユーザーを集客します。ある特定のキーワードで検索上位表示できると明確な悩みや欲求を持っている”見込み客”をサイトへ誘導することができます。SEO対策は、専門業者に依頼する必要があると思われがちですが、GoogleはSEOに関するガイドラインを公表していますので、自社でもSEO対策できるようになってきています。スターターガイド」になります。私が運営しているサイトは、専門のSEO対策会社に依頼することなく、自分でSEO対策しています。クライアントに対しても自社でできるSEO対策ノウハウを提供していますので、ご興味がある方はお気軽にお問合せ下さい。AdWords(グーグル・アドワーズ)は、お金がかかりますが、予算をコントロールできますので運用の仕方次第では、効率良く濃いアクセスを集めることが可能です。AdWordsの運用結果を見て、SEO対策のキーワードを見直すこともできます。3.ネット広告これもターゲットが明確な場合に有効です。ターゲット顧客が明確であり、そのターゲット顧客が集まっているサイトにバナー広告やテキスト広告を出し、ECサイトへ誘導します。4.ダイレクトメールニッチマーケットに向けたネット通販で、ターゲット顧客が明確になっている場合はダイレクトメールも有効な方法です。キャンペーン割引でネット通販サイトへ誘導します。1と2に関しては、正しく運用すればほとんどの業界・業種で結果が出せる方法だと思います。確実にそのターゲットへリーチできるのであれば、試してみる価値はあると思います。効果はあまり良くないと思います。これは、私の今までの経験則なので、必ずしもそうとは言えません。業界・業種によっては十分な効果が得られるかも知れないです。財務的に余裕がない中小企業や個人事業主の方は、1~4、特に1と2が良いと思います。AdWordsは、SEO対策用のキーワードを見つけるためのテストツールとして活用しています。長くなりましたので、コンバージョン率をアップする具体的な方法に関しては、次回のブログで紹介します。●追伸:無料経営相談を積極的に対応中です。震災による経済への影響が心配されます。そのため、戦略企画ドットコムでは、積極的に無料経営相談を受け付けています。方は、お気軽にご相談下さい。法人の経営者の方は、こちらの「無料経営相談」よりお申し込み下さい。個人事業主の方は、ドリームゲートの無料面談相談もしくは無料WEB相談よりお申し込み下さい。「気づきのシェア」に訪問頂きましてありがとうございます。本体サイトの「戦略企画.com」および関連サイト「一人起業戦略.com」も宜しくお願いします。ここで、簡単に自己紹介したいと思います。9年間も機械工学の勉強をしました。最初に就職した東証1部上場の電機メーカーでは、なぜか全く畑違いの「海外事業部」へ配属されたのです。その後、1998年に駐在員として渡米、2001年のITバブル崩壊と同時多発テロの時は、事業部の事業再建責任者としてビジネスを建て直しました。経験し、2009年に独立起業しています。私の人生のテーマ(理念)は、“論理と直感で限界を突破し、社会に新しい価値を提供するグローバルリーダーを一人でも多く創出すること”と考え、日々活動しています。この思いに共感頂ける方と一緒にビジネスがしたいですね。