「同じ問題」解除3フォローフォロー取り消し2iPhone6を使用ウイルスバスターのアプリを入れた際、1年間の自動更新版を購入しました。現在、体験版が入っているようで、数日後に有効期限が迫っている表示がされています。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。Store経由でご購入いただいたとの認識でお間違いないですか?その場合、ご購入によって延長された有効期限は通常であれば自動で反映されます。書き込みにご利用のトレンドマイクロアカウントのご契約状況を確認したところ、9/17から10/18/までのお試し版の契約は確認できるのですが有料版のご契約(ご購入)の確認ができません。社へとお問い合わせいただけますでしょうか。サポート購入履歴が残っているのにもかかわらず、ご投稿の現象が発生している場合は再度ご投稿をお願いします。スクリーンショットを撮る方法ご不明な点があればお気軽にご投稿ください。storeで購入しました。先日届いたキャッシュカードの利用明細にも、その旨が記載されています。実は、私のスマホだけではなく、家族のもの(2台)にも同じ日にそれぞれ通常版を入れたのですが、同じ状況です。通常版に移行する方法を教えてください。ご返信ありがとうございます。k.tsurimotoさんだけではなく別のご家族の分も反映されていないとのこと、承知いたしました。ご購入自体はキャッシュカードのお支払いに記載されていることから、完了しているものと考えられます。ご契約に関わる問題のため、今後購入履歴の照会などに個人情報のご提供をお願いする可能性が高く、弊社からメールにてご連絡させていただきたく存じます。ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、弊社からの連絡を今しばらくお待ちいただけますでしょうか。投稿にご利用のトレンドマイクロアカウントへと連絡させていただきます。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。