押していただき、ログアウトのうえ、あらためてログインをお願いいたします。※ライセンス移行のメッセージが表示される場合は、「次へ」を押していただき、ライセンスの選択をお願いいたします。モバイルのメイン画面にて、有効期限が更新されていれば作業完了となります。再ログインもし、ログイン直しをお試しいただいても改善がみられない場合は、お手数ですが、一度ウイルスバスターモバイルの「セキュリティ設定チェック」機能で「2ファクタ認証」という項目を確認し、「iCloudにログイン」という青い文字が表示されているかご確認いただけますでしょうか。上記青い文字を確認できる場合、該当文字をタップし、再度iCloudにログインしてから、現象改善の有無をご確認ください。上記操作にて、青い文字が表示されない、改善しない場合はその旨をお知らせください。その際は、大変お手数ではございますが、下記情報をご投稿いただけますようお願いいたします。[バージョン]の順にご確認ください。開いていただき、[バージョン情報]をご確認ください。あわせまして、現象をより詳細に把握させていただくため下記の画面をご採取いただきご投稿ください。保存したい画面を表示します。上部または側面にある「スリープ/スリープ解除ボタン」を押しながら「ホームボタン」を押します。画面が白く光り、カメラのシャッター音が鳴ります。撮影した画面キャプチャは「写真」アプリの「カメラロール」に保存されます。スクリーンショットを撮る方法-----------------------------------------------------------ご不明な点があれば再度ご投稿ください。ポイントこの返信は、元のタイトルが「2ファクター」のマージ済みのトピックから作成されました。iPhone5S画像の通りなのですが、既に2ファクターがオンになっているのにモバイルの方では認証されてません。原因はなんでしょうか。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。モバイルの仕様となっており、設定をチェックしていただくよう促しているご案内となりますのでご利用の端末にて「2ファクタ認証」がオンになっていましたら、そのままお使いいただいて問題ありません。アプリのメイン画面よりiCloudにログインしていただくことで赤いチェックマークから緑色のチェックマークに変わるかご確認ください。タスクを終了せずに、ご利用ください。「セキュリティ設定チェック」について教えてくださいご不明な点があればお気軽にお尋ねください。(編集済み)いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。