大手に友人たちが進む中、「すごい会議どすえ」というよくわからない会社に入社してしまった私が自分の考えや、会社のこと、思ったことなどを自由に書いていきます。RSSWordPress.org言いたいこと・言うべきことを言う社内の意見箱を設置しよう。匿名性で誰でも会社に対して自由に意見を言える仕組みを作ろう!上司の360度評価は匿名性です。部下は日頃言えないことなどを定期的に上司に表現できる機会があります。上司は定期的に自分のマネジメント方法の過ちに気付く機会があり、匿名性なので人間関係がこじれることもありません。部下は言いたいことを伝えることができます。いう組織はありますでしょうか?みなさんはこういう仕組みや組織についてどう思いますか?私は、ものすごく違和感を覚えてしまいます。した違和感があり、カンボジアから日本に帰国する飛行機の中で「このモヤモヤはなんなんだろう?」ということを考えた結果、いくつか言語化できたのでそれを書きます。◯言いたいことあるなら、その場で言えよ感Googleの調査で最も生産性の高いチームは「発言の安全性が担保されているチームだ」という結果が出たことを以前ブログで書きました。言いたいけど言えていないこと思っているけど伝えていないこと問題だと思っているけど放っていること直して欲しいけど伝えていないことこういったことがあればあるほど生産性は下がるということです。半年に1回、フィードバックの機会をつくることよりもその都度フィードバックし合える関係性を築いたほうが組織の生産性が上がる=売上や利益が出るし社会に対してより価値あるインパクトを出せるということです。いう機会をつくったほうがええやん!となります。言うは易し行うは難しなことは重々承知です。「どのようにすれば上司部下関係なく、何でも言い合える組織を作ることができるだろうか?」という疑問文を多くの組織が解くことができれば、そのご利益は計り知れないということです。匿名性だから言いたいこと言えるやん!というよりも匿名性でないと言いたいこと言えない環境そのものが大問題だ!という話です。私は本当に上司に恵まれていて、いつも私の意見に耳を傾けてくれる先輩に囲まれています。大学時代、ある団体をつくって活動していた時です。関西にいたので「いじる」というのが愛を伝えるコミュニケーションとして確立している文化でした。そんな中で、ときたま冗談で「死ね!」という言葉を発する先輩がいました。私は昔からその言葉が嫌いで、その言葉を聞いた瞬間に、テンション下がります。先輩に言うことにしました。「死ねっていうのやめてもらえませんか?冗談っていうのはすごくわかるんですけど、ものすごく嫌な気持ちになるんです。実際そう思われるのは嫌で先輩に言うことを躊躇っていました。ところが言ってみると、先輩は真剣に聞いてくれて「分かった。お前の前では言わないようにするよ」と約束してくれ、以来、使わないようにしてくれました。えの社長である川井もそうです。社外の人から「怖そうだよな」と言われるのですが笑1度も怖いと思ったことはないです。いうのはやめてほしい。いうのも話すことができます。大学を卒業してすごい会議に入ったのでこの環境が当たり前だと思っていましたが最近、同年代の人と話す機会が何度かあるとなんでも言える上司がいる人が圧倒的に少数派であることを知りました。関わる中で、否定をしてくる人と仕事をしたことがあります。実際、言ったほうがいいと分かっていることでもぐちぐち言われそうだし、言うのやめよう。いう気持ちになりました。間違いなく言いたいこと言えない組織の生産性は低いなぁと確信しました。匿名性のメリットは犯人探しをされないことにあります。言いにくいことなんて組織であれば100%あるはずです。匿名性にすることでそういった隠れている問題がテーブルに乗るのであればものすごく価値があります。逆説的ですが匿名性=誰が言っているかわからないという暗黙のルールがあります。匿名性のアンケートや意見箱で誰が言っているのか特定し得る内容はルール破壊になります。すると誰が書いているのか?を特定できないような表現や内容が書かれがちになってもおかしくありません。抽象的なことを書かれると改善しづらいです。「もっと優しく接して欲しい」みたいなフィードバックでは言われた方も何をどう変えていいのか?考えにくいです。「ミーティングで意見を言った時に、は?と言うのをやめてほしい」のような具体的なフィードバックだと言われた方も改善しやすいです。部下からの評価そのものも具体的な言動に基づいた評価でやったほうがご利益が高そうな気がします。飛行機事故は副機長の操縦時より機長の操縦時の方が圧倒的に割合が多いと言われています。(おそらく副機長は機長に意見しづらいから)率直なフィードバックを積極的に促している風通しの良い企業はそうでない企業に比べて株主総利益率が2.7倍も違うという調査結果も出ています。なんでも言い合える文化づくりは多くの抵抗が起きたり主に上の立場にいる人間の勇気をものすごく必要としますが想像もできないようなご利益がたくさんありそうだなと今までの自分の人生を振り返ってみても思いました。匿名性のアンケートにもたくさんメリットがあります。その一方で自分がモヤモヤしていた理由が飛行機の中でしっかり整理できました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。