Q&AQ&A生地についてQ.ポンジ、トロピカル、トロマット、シャドウファブリックはどんな生地ですか?ポンジはポリエステル系の薄めの生地になります。街でよく見かけるのぼり旗でよく使用されています。トロピカル、トロマットは、ポリエステル生地で程よく厚みがあり発色の良い生地になります。シャドウファブリックは遮光性があり骨組みが透けません。Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか?可能です。スェード等ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。Q.洗濯は可能ですか?洗濯可能ですが、強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。Q.撥水加工は出来ますか?対応しておりません。市販の撥水スプレー等をご使用ください。加工についてQ.繋ぎ無しでの作成は可能ですか?生地・サイズにより異なりなりますが、最大幅3,000mmまでは一枚で作成が可能です。本体(らくらくバックパネル・バナースクリーン)についてQ.本体だけであれば即日出荷可能ですか?在庫があり、午前中にご発注・お振込いただければ即日出荷が可能です。本体が在庫切れの場合は入荷次第のご発送となります。Q.使用しているうちに一部が壊れてしまいました。修理は可能ですか?破損の状況によりますが修理可能です。事前に破損箇所をお知らせください。お見積もりのご確認後に修理対応させて頂きます。Q.屋外での使用は可能ですか?「屋内用」ですので、屋外でのご使用はお控えください。Q.掲載以外のバックパネルの取扱いはありますか?取扱いしております。ご要望のバックパネル、バックボードがありましたらお気軽にお問い合わせください。データについてQ.オフィスソフト(ワード・エクセル・パワーポイント)で制作可能ですか?弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。別途データ加工費¥1,000~が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。Q.一からデータを作成してもらえますか?メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積もり了承後にデータ作成にとりかかります。Q.PDFで入稿可能ですか?イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。Q.一度入稿したデータは保存していますか?はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。色についてQ.色指定は出来ますか?DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。Q.色校正は出来ますか?可能です。別途色校正の費用が発生します。納期についてQ.急ぎには対応してもらえますか?できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。Q.海外へ発送してもらえますか?海外への発送は対応しておりません。返品・交換についてQ.不良品は交換・再製作してもらえますか?注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。お客様のご都合による返品はお受けできません。商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。【先払い】ご入金確認後、商品を手配します。振込手数料は、お客様の御負担とさせて頂きます。1回のご注文に付き、以下の送料となります。返品について注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。お客様のご都合による返品はお受けできません。商品に関する不具合、不良に関してのお問い合わせは下記までご連絡ください。...0120-841-410営業時間:10時~12時、13時~17時30分(平日のみ)フリーダイヤルは総合お問い合わせ窓口となっております。弊社は複数のホームページを運営しておりますので、お問い合わせの際は「バックパネルプロフェッショナルを見て」とお伝えいただけるとご案内がスムーズに進みます。