これを意識して日々の雑用まで見守っています。メンバーの中でもよく話しをする『さん』付けが苦手な人。この利用者さんにはその方オリジナルの持論があって『さん』付けが苦手です。月日を掛けて何人ものメンバーやスタッフが、どうして『さん』をつけるのか角度や切り口を変えて伝え続けています。すると『さん』付けに対する強い拒絶がなくなってきたのです。親身になってくれるメンバーや毎日顔を合わせるスタッフの言葉が少しずつ浸透してきたのかな。