わたしは、感動した」ただ、たんに「Youメッセージ」で「あなたは、すごい。できたね」と言われるだけであれば、言われたほうは(「何言ってるんだ。早くしろって言っているにちがいない」)と心の中で思って、愛想笑いで終ってしまうことがあります。ひねくれてしまうのです。つながってしまう恐れがあります。「私は、感動した」と心から言うことによって、言われた方は認めてもらったと感じるのです。2.相手の気持ちを前向きにする言葉どんな人にも必ずコーチとして「承認」することがあります。目標が達成できそうになくて、元気のなくなっている人にこそ「相手の気持ちを前向きにする言葉」を使って元気づける「承認」が大切になります。3.目標達成における「承認」の方法あなたが立てた目標に向かって、一生懸命にやりました。その結果、100の目標に対して、80%達成しました。のこりの20%が未達成です。あなたとリーダーの会話です。あなた「リーダー、この間立てた目標ですが、80%達成しました」リーダー「80%できたか。目標の達成については、まずは努力を認めて達成した部分を承認するのです。のこりの未達成の部分の達成に向けて、コーチングを行うことが重要となります。行うことは法律で固く禁じられています。