再度よく確認していただくよう伝えてみました。※更新があったら連絡すると記載があるのに、来ていない。メールをくれた方の名前も入っていますよ、と。・もしバウチャーが発行されたと私に送信していたのならば、そのメールを私に再度転送してほしい。(前回の送信日時が分かるもの。今回の件は受け入れますと伝えてみました。【上の者に報告して、再度連絡します】と言ってくださいました。2日後の夕方に電話がかかってきました。expressのキャンセル・払い戻し2さてさて、色々保険契約の準備や、計画を立てていると、あっという間に出発日近くに。飛行機の時間を確認していた時に、ふと、そういえば、主人のバウチャー払い戻し、まだきてないなぁ。思いましたが、相手は海外の航空会社。連絡いただいたメールには4週間以内に払い戻ししますと記載されていましたが、その4週間は過ぎていました。念の為、今度は日本語OKのコールセンターがあったので、そこに確認の為、電話をしてみました。・キャンセルはできていること。・今日から4~6週間以内にメールで払い戻しをします。前回のメールでは、受付できなかったのかな?と思い、まぁ、日本の航空会社と違うし、LCCだし、と思って、その時は、手続き宜しくお願いします。伝え電話を切りました。帰国後、2か月たっても連絡はなく😢😢やはり日本と違ってアバウトかなと。再度メールでこれまでのいきさつを詳細に書いて連絡してみることに。今回は返信をいただいた方のお名前も記載されていました。丁寧にお詫びの言葉も書かれていました。この時、最初にキャンセルの連絡をして、4か月ほど経った頃でした(;'∀')ちなみに、金額は大型連休中のチケットだった為、数万円。それでも、ちゃんと払い戻ししてくれればいいかな、と割とのんびり考えていた私。【メールでの文面や、カスタマーセンターでの対応が良かったから】です。学生時代、コールセンターでのアルバイト経験がありまして。謝罪の言葉がたくさん。思っていたもののむしろ、すごいなぁとか、この方達が悪いわけじゃないし。【更新があったら連絡します】の言葉を信じ、そのまま更に数か月過ぎていくのでした・・。備忘録も兼ねて書いていきたいと思います。※渡航当時の経験ですので、これから利用される方は、参考までにしてくださいね。主人の仕事で、直前での変更やキャンセルの可能性があった為、U-bizでの予約にしました。・諸税と手数料等を除く予約運賃額の90%をバウチャーで払い戻し・返金分のバウチャーの使用期限は発行日より90日以内(U-biz規約より)が私たちにとってメリットでした。仕事の為、行けなくなった主人の分のチケットをキャンセルしたのが1ヶ月半ほど前。メールで連絡し、1週間後に返信がありました。キャンセルしていただいたことと、4週間以内にバウチャーをメールで送付します。《渡航前にメールくるかな??》くらいにしか思っていませんでしたが、一向に連絡無し。後々少し面倒なことになりました。expressのキャンセル・払い戻し1Tweet広告を非表示にするもっと読むコメントを書く次のページプロフィールid:trip200blog初心者の主婦です。丁寧な子育てが必要な小学生の母です。子供の将来の為、以前から興味があった積立投資をするため、専業主婦からパート主婦へ。子育てや投資のことなど、色々書いていきます。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。