衣類に関することクリーニングに出す前に関することクリーニングに出す時に注意しておくことはありますか?下記の点をクリーニングにお出しになる前にご確認ください。1ボタン、フード・エリ・各部ベルトなどの有無2ポケット内チェック3シミ・汚れの有無4上下ものかチェック(一緒にお出しになることをおすすめします)5破れ・ほつれの有無クリーニングできないものはどんなものですか?下記の場合はお取扱いできません。1洗うことによりダメージが拡大すると予想されるもの2洗濯表示(取扱い絵表示)がないもの3適切な洗濯方法がないもの(洗濯表示全て×)4衛生上、問題があると判断されるもの落ちにくい汚れはどんなものですか?一般的に泥汚れ、ガスなどの不溶性の汚れは落ちにくいです。しみ抜きにおいては、カーボン系(墨汁、カーボンインク、炭、灰など)は粒子が細かく、繊維に入り込むとなかなか落ちません。エリア限定で伺わせていただきます。一部対応しております。出した当日に仕上がりますか?半数以上の店舗で、当日仕上げをおこなっています。※詳しくは、当日仕上げのページをご覧ください▲このページの先頭へクリーニング&各種メニューに関することドライクリーニングと水洗いはどう違うのですか?WAKOのドライクリーニングは、石油系溶剤を使用します。人から分泌される油分などの油性の汚れが良く落ち、水洗いに比べ繊維にやさしく、縮み、色落ち、風合いの変化が少ないです。プレミアムコースやゴールドコースは、スタンダードコースとどう違うのですか?スタンダードコースと比べて、きめ細かい作業工程でクリーニングしていきます。※詳しくは、プレミアムコース・ゴールドコースのページをご覧ください無料しみ抜きと有料しみ抜きの違いは何ですか?しみの付着状況と経過日数により、無料でしみ抜きができる場合がございます。※詳しくは、有料しみ抜きのページをご覧ください撥水加工とは、どのような加工ですか?撥水加工とは、通気性を確保しつつ、衣類を雨や食べこぼし等の液体を弾く加工です。※詳しくは、撥水加工のページをご覧ください汗抜きクリーニングとは、どのような加工ですか?汗抜きクリーニングとは、水洗いができない衣類の、汗による黄ばみを予防する加工です。※詳しくは、汗抜きクリーニングのページをご覧くださいハードウォッシュとは、どのような加工ですか?ハードウォッシュとは、ダウンウェアやジャンパー等、ナイロン系素材専用の特殊加工です。※詳しくは、ハードウォッシュのページをご覧ください洋服のリフォームはおこなっていますか?はい、おこなっています。当日仕上げのお直しはおこなっておりません。※詳しくは、洋服のリフォームのページをご覧ください布団やジュウタンやカーテン、和服や着物、皮革製品、バックなどは取り扱っていますか?はい、取り扱っています。仕上がりには日数をいただきます。※詳しくは、こんなものも洗えますのページをご覧くださいワイシャツの糊(のり)を強めにしてもらえますか?また糊(のり)無しにしてもらうことはできますか?はい、どちらも対応可能です。オプション料金として、クリーニング料金+プラス50円(税別)いただきます。▲このページの先頭へ会員登録&お支払いに関すること会員でなくても、クリーニングしてもらえますか?会員でなくても、お受けできます。季節ごとにでもご利用いただければ、会員登録された方が確実にオトクです。会員には、すぐになれますか?必要事項をご記入いただければ、すぐに会員カードを発行いたします。その際、カード発行代の300円(税別)をいただいております。会員になると、どうオトクなんですか?更新はありませんので、永久会員となります。カード発行代300円以上の割引額分のチケットや、衣替えなどの時期には、オトクな割引パスポート&クーポンをお渡ししています。クレジットカードや電子マネーで支払うことはできますか?クレジットカードや電子マネーをお取扱いしておりません。▲このページの先頭へお渡し時・保管に関することお預かり票(お客様控え)を失くしてしまいましたが、引き取りはどうすればいいですか?受付スタッフにお申し付けくださいませ。レジからお調べすることができます。レジに並んでいる方が他にいらっしゃる場合、お時間がかかることがございますので、その際はご了承ください。仕上がった品物の引き取りを忘れてしまいました。お店にありますか?できる限り残す努力をいたします。一定の期間を過ぎてお引き取りいただけない場合、補償対象外となります。仕上がった品物に不満があります。すればいいですか?ご満足いただけない場合、再洗い・再仕上げは無料で対応させていただきます。お手数ですが、番号タグがついた状態で、お品物をお預けになった店舗までお持ちください。クリーニングの保管サービスはおこなっていますか?春の衣替えシーズンのみ、ダウンや中綿が入っている防寒ジャンパー限定で無料保管サービスをおこなっています。(一部店舗・業務用クリーニングを除く)クリーニングから戻ってきた品物にかかっているビニールカバーのまま保管してもいいの?そのままですと通気性が悪く、変色や退色、カビ発生のリスクが高まります。ビニールカバーは工場~店舗~お渡しの際のホコリ避けの為のものです。保管には空気を通す不織布カバーがおすすめです。貯まったハンガーはどうすればいいですか?当店のハンガーについては、リサイクル、リユースしています。お手数ですが、店頭までぜひお持ちくださいませ。(一部店舗では、割引券、ポイントスタンプなどのサービスがあります。クリーニング事故賠償基準」に則って、補償対応させていただきます。▲このページの先頭へ衣類に関すること洗濯表示全部×ついてますが、洗えますか?なかには、洗えるものもあります。基本洗濯表示は×の為不具合が起きた場合、保証はできません。その旨ご理解の上お預かりし、工場での判断になります。洗濯表示は、水洗いもドライも○ですが、家でも洗える?家でも洗えます。洗ったあとシワが伸びない、毛がペシャンコになってしまった、など仕上げが上手くできない事があります。お気に入りのおしゃれ着は、クリーニングをおすすめします。