Number」を指定すると詳しいサポート情報を得ることができる。Number」を「DSC-U20」と指定してみる。いうページへリンクが張られていた。このページの情報によると、今回のCCD不良問題について対象が2004年3月以前に製造された製品であること。対象となるCCDの不具合の様子。LCDパネルやビュー・ファインダーの画像が乱れたり、真っ暗になったりする現象。無償修理期間となっている。言ったことが書かれている。続いて、問題の減少の確認方法が写真入で説明されている。