風呂まずシャワーカーテンが汚い。変えられるんだからこんなに古くなってるなら変えるべき。バスタブは栓してあるのがデフォルトみたいで外したら髪の毛いっぱい付いてきて気持ち悪かった。シャワーの水圧は良い。サービスフロントは事務的。値段考えたらもっと対応良くすべき。アメニティ・設備スリッパがどう見ても家庭用。使い捨てでも業務用の消毒したスリッパでもないホテルは初めてです。誰が使ったかも分からない布製のスリッパなんて誰が使うの?アメニティはボディソープがなく、ちっさい石鹸があるだけでハンドソープと兼用でした。これで1万弱とかぼったくりとしか思えない。ホテル空いてなくてやむ無くでしたが、こんなにホテル埋まってるのにここだけ空いてるのはそれなりに理由があるんだなと思いました。2018年02月ご利用の宿泊プラン手が届くちょっぴり贅沢!広いお部屋を独り占め。19:55:50他に空いているホテルなく急遽予約。スリッパが一般家庭のそれより小汚くて気持ち悪い。トイレがゴボゴボと音。チェックイン直後、明日トイレの修繕を行いたいと支配人に言われ15~16時の間に終わる。事で(他に空いた部屋もなく)仕方なく次の日17時頃、ホテルへ戻って漸く休めると思ったのに、工事まだ終わってなく18時からになると言われ休む事も出来なかった。苦情を言うとお金を返しますと、安易な対応。チェックアウトの時、支配人から謝罪もなく返金もなし。17:05:54風呂の排水が詰まっていた。17:27:27ベットのスプリングがへたっていて寝心地が悪い(宿泊者が寝ていた場所だけが凹んでいた)時計は狂っているし目覚ましが壊れている。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。18:00:40初めて利用しましたが、お湯が出ずシャワーも浴びれませんでした。フロントに言ったらタンクにお湯がなくなった為、40分くらい待って下さいと言われ、また禁煙、喫煙も分けられてないホテルでした。部屋も古い感じでたばこ臭く不快でしたが、それ以前の問題がたくさんあるホテルだと思います。二度と利用はしないです。11:28:46初めて宿泊しました。駅から結構遠いのは分かっていたのでOKです。建物や設備も、ある程度想像していた通りでした。チェックイン時の支払いにクレジットカードを出したら、読み取り機が故障でカードが使えないとのこと。やむなく現金で支払いましたが、もしも現金を所持していなければ、一体どうしたのでしょうか?泊めてもらえなかったのでしょうか?到着前に連絡するべき内容だと思いました。やむを得ない場合以外は、二度と利用しないと思います。19:34:00このたびはせっかくご宿泊して頂きましたのに、ご不便をお掛けさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今回クレジットカードの読み取り機が、業務中突然故障してしまい、すぐ修理にだしたのですが、精密機械ゆえ日数がかかってしまい、重ね重ね申し訳ありませんでした。現在は完全に修理を終え、トラブルなく業務を行っております。今後はこのような問題が再発しないように改善していきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。10:06:21残念ながら、もう泊まらないことにします。建てやが古く暗い感じ。ロケーションも駅から遠いわりに、泊まってよかったということはなかった。価格が安いので苦情はありません。19:34:42ご投稿有難うございます。当ホテルのレトロ調の建物は宿泊者の皆様やご近所の方々にも好評を頂いておりますが、お客様のご感想も厳粛に受け止め、今後の当ホテルの改革に励んでいきたく存じます。ご利用の宿泊プラン【スタンダードプラン】≪最大43%OFF≫観光・ビジネスの拠点堺。08:06:21楽天トラベルで予約してカードで決済してあったのに、チェックインとともに代金を請求されたことにも情報の伝達がされていないと感じました。これが一番ありえないと思いました。朝食800円でバイキング。どんなものが出てくるかと思いきや、ご飯、食パン(普通にスーパーで売ってるのを自分で焼く)、鮭の切身、から揚げ、ウインナー、サラダ、味付け海苔、パックに入ったままの漬物など、驚きの内容。前日に調理の方が作ったのを係りの方(一人)が並べるだけのような感じ。(想像です)一緒に行った仲間もこれには唖然。ビックリしたので朝食に来た他の方を観察していたら、皆『お料理を見て他のお料理はどこ?』という表情できょろきょろしていたのが印象的で笑ってしまいました。小皿にしょうゆを入れると油が浮いていて、気持ち悪くて入れ直しても同じ。衛生面に大変大きな問題があるかと。東横インの無料の朝食の方がよほどマシです。他の仲間は、一日目の食事を見て翌日以降の食事をキャンセルしたとのこと。私も一日目だけ利用しましたが、もう2度と利用することはないでしょう。総合的に見て部屋の清掃を含めた衛生面に大きな問題があります。衛生面を気にする方にはオススメできません。ちなみに駐車場があることはありがたかったです。20:02:57このたびはチェックインの際、不手際があり申し訳ありませんでした。朝食やお部屋にもご満足に至らず、重ね重ねお詫び申しあげます。今回のお客様のお言葉に留意し、今後の当ホテルの改善向上に努めて参りたいと存じます。ご投稿有難うございました。