投稿へのご返信ありがとうございます。コンピュータ起動時の設定を変更しても改善せずコンピュータの動作は常に重いとのこと、承知しました。ウイルスバスターは最新のバージョンが今月初めにリリースされましたが、バージョンアップはお済でしょうか?まだの場合、最新バージョンに更新することで現象が改善するかご確認ください。ウイルスバスターのバージョンアップ操作の結果をぜひお知らせください。ポイント最新版にアップデートしていますが、旧バージョンの削除に時間はかかるし、再起動後のメッセージは3分ぐらいまたないと、表示しないし。アップデートにこんなに時間がかるのですか?もう、30分ぐらい何もできません。バージョンアップの操作をお試しいただきありがとうございます。バージョンアップにかかる時間は、お客さまのネットワーク環境やコンピュータ環境に大きく影響されますので、一概にどの程度の時間ならば正常範囲内であるかということは判断しかねます。・バージョンアップがどの場面または何パーセントで止まってしまうのか上記をお知らせください。バージョンアップが完了した場合、HDへのアクセス状況やコンピュータの動作を確認してみてください。バージョンアップが完了しても改善していない場合、原因を究明するために次の操作をご案内いたしますので再度ご投稿をよろしくお願いします。ご不明な点がありましたら、お気軽にお尋ねください。HD利用率もけっこう高く、cpu利用もけっこうな感じ、起動後15分経ちどうにか状態が落ち着いた感じです。メモリ使用率は、他のアプリよりダントツに高いです。ご返信ありがとうございます。今回のご案内は少し長く複雑なります。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。------------------------------------------------------------最新バージョンのウイルスバスターであっても、ご指摘の現象が発生している状況なのですね。現象の切り分けとして、ウイルスバスターを一時停止しても現象が発生するか確認してみてください。メモリやCPU利用率に関しまして、30パーセント程度でしたら正常と考えられます。※一時停止しても、現象に改善が見られない場合次へとお進みください。一時停止しても改善しない場合、今回の現象はウイルスバスターが原因ではない可能性が高いですのでコンピュータ製造元やマイクロソフト社へとご相談ください。------------------------------------------------------------つぎに考えられる可能性として、他の常駐プログラムとウイルスバスタープログラムとの競合が原因で、発生している可能性がございます。そのため、大変お手数ですが、下記のマイクロソフト社のコミュニティサイトをご参照のうえ、ウイルスバスター「以外」の常駐プログラムを停止していただき、現象に改善がみられるかご確認いただけませんか。チェックをオンにします。以下の常駐プログラム『以外』のチェックを、全てオフにします。Service・パスワードマネージャー管理サービス※チェックをオフにする項目をメモにお控えください。※ご利用状況によって「パスワードマネージャー管理サービス」は存在しない場合がございます。青い文字を選択します。右下の「無効にする」ボタンを押します。monitor※無効にした項目をメモにお控えください。monitor」が存在しない場合がございます。設定を反映させるために、コンピュータを再起動してください。------------------------------------------------------------コンピュータ再起動後、現象に改善が見られるかご確認ください。一つずつ有効に戻していき原因となっているプログラムを特定します。現象が回避できない場合は、元の設定に戻し、その旨を再度ご投稿ください。・上記にて常駐プログラムの停止を実行した場合、プリンタやインターネット接続が利用できない場合があります。現象に改善はみられましたか。※はいの場合、原因となっているプログラム名を教えてください。Q2.いいえの場合、他社セキュリティソフトがインストールされていることはありませんか------------------------------------------------------------お手数ですが、操作にご協力ください。ポイントウイルスバスタークラウドを一時停止したら、pcは快適に動きはじめました。操作結果をご報告いただきありがとうございます。ウイルスバスターを一時停止すると現象に改善がみられることから、ウイルスバスターが原因である可能性が高いです。そのうちの可能性の一つとして、他の常駐プログラムとウイルスバスタープログラムとの競合が原因である場合があります。※参考【常駐プログラムとは】コンピュータの起動時から終了時まで、常に動いているプログラム。そのため、前回ご案内した操作で影響を与えている常駐プログラムがないか確認していただけますようお願いいたします。常駐プログラムはコンピュータごとに異なりますので、弊社で検証を行うことができません。お時間があるときで構いませんので、操作にご協力いただけませんか。ご不明な点があれば再度ご投稿くださいね。ご返信ありがとうございます。ウイルスバスター「以外」の常駐プログラムを停止していただくようお願いしたのは、現段階でウイルスバスターが「トリガー(引き金)」となりHDへのアクセスが増加し、コンピュータの動きが重くなることは分かっていますが、ウイルスバスターがどのような形で影響を及ぼしているのかがわかりません。ウイルスバスターを一時停止するとウイルスバスターすべての機能が停止しますので、その操作だけでは、ウイルスバスターが「トリガー」となっていることしかわからないのです。さんのコンピュータの常駐プログラムの組み合わせが原因で発生している、ウイルスバスターの特定の機能が影響を与えているなど様々な原因が考えられる状況です。そのため、まずは常駐プログラムとの組み合わせで発生していないか確認するために、ウイルスバスター以外の常駐プログラムを一度すべて停止していただき、現象が改善するか確認、改善した場合は、原因となっているプログラムの特定をしていただくようお願いしました。快適にご利用いただくため、お手数をおかけいたしますが何卒操作にご協力いただけますようお願いします。ご不明な点があれば、再度ご投稿ください。ポイント常駐プログラムを停止してみました。変化はないように感じました。停止すると、少し改善された感じはします。常駐停止の操作をお試しいただきありがとうございます。Driveを停止すると若干の改善が見られるとのこと承知しました。今回の操作結果からウイルスバスターと常駐プログラムの影響ではない可能性が高く、次の可能性としてウイルスバスターをPCの整合性が取れていないことが考えられます。お手数ですが、ウイルスバスターをアンインストールツールでアンインストール、アンインストールした状態で現象の再現確認、再インストールすることで改善が見られるかご確認ください。※ウイルスバスターをアンインストールした状態で発生している場合は、ウイルスバスターが原因ではない可能性が高いので、コンピュータ製造元へとご相談いただけますようお願いいたします。インストール・無料バージョンアップ------------------------------------------------------------お手数をおかけしますが、操作にご協力いただけますと幸いです。