「同じ問題」解除12フォローフォロー取り消し8ライセンスの定期更新をしていたのを忘れていて、新たに2年のライセンスを購入。定期更新もされ、ライセンスが二本ある状態だと思います。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿いただいた件に関し、お客さまのご契約状況などをお調べする義津用があるため、担当部署よりメールにてご連絡させていただきます。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。トレンドマイクロからのメールを受け取るには以下のドメインを許可してください。・@trendmicro.co.jp確実にメールをお届けするため、ドメイン指定が完了しましたらコミュニティに投稿してお知らせいただけませんか。ポイント申し込み1週間後に、まだ更新されていないので、別のパソコンが更新したと勘違いして再度申し込みをして、振込用紙が来てしまった。今、パソコンは既に更新済み状態になっています。ポイントwada.a.m.a.h.p-.-qさん、こんにちは。コメントありがとうございます。コメントの件につきましては、お客さまのご購入履歴など個人情報を確認しなければいけない場合もございますので、弊社担当部署よりメールにてご案内いたします。恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願いします。コミュニティへログインいただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)にご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。ポイントウィルスバスター担当者様にご案内とご指導のお願い。いつもお世話になっております。ウィルスバスター下記の通り、利用させて頂いて居りますが、昨年の夏以降PCの接続が不安定で繰り返し起こり2017.11.22.にメーカーに修理等依頼し、費用が高額のため新しく他メーカーのノートPCを購入しました...。そのPCに下記の通り(クラウド)をダウンロードしたいのですが、情報がない...と、案内されます。すれば良いのかご指導ください。パスワードは現在不明です。2017.12.26.から体験版を利用してます。__________________________________________________________________ウィルスバスターの履歴...。ポイントライセンス二重購入しているなら一個解約願います。パソコン使用は2台です。ポイントpmmq43348さん、こんにちは。コメントありがとうございます。コメントの件につきましては、恐れ入りますが、担当部署にてお客さまのご契約情報等を確認した上で適切なご案内を差し上げたく存じます。コミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)にご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。