株式会社TOKAI(以下「当社」といいます。)は、TOKAIオンラインショップにて提供する商品の販売・運営サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用規約を次の通り定めます。本サービスの利用規約(以下「本規約」といいます。)は、TOKAIオンラインショップ(以下「当ショッピングサイト」といいます)を利用するすべてのお客様に適用され、登録及び購入手続き、また、購入後にお守りいただく規約です。本サービスに関して、当社が当ショッピングサイトにて公表した事項並びに当社が別に定める規約等(以下「その他の規約」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。会員登録を希望する方は、所定の登録申し込み手続きに従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理人による登録手続きは一切認められません。お電話でのお申し込み時に本人が当社のオペレーターへ直接依頼した場合に限り、当社が代理で登録します。過去に登録が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの登録申込についてはお断りする場合があります。会員は、登録情報に変更があった場合には速やかに登録情報の変更登録をするものとします。第3条(会員ID・パスワードの管理)お客様は、会員登録するにあたり設定された会員IDおよびパスワードについて責任をもって管理することとし、第三者に貸与・譲渡し、または第三者と共用してはなりません。お客様は、お客様のパスワードの管理が不十分であったこと、または第三者の不正使用等に起因する全ての損害について責任をもつこととします。会員IDはお一人が複数保有することは認められませんのでご了承下さい。記載した電子メールを送信します。当該送信をもって、売買契約の完了とさせていただきます。当ショッピングサイトは,ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には,当該ユーザーに事前に通知することなく,前項の売買契約を解除することができるものとします。申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。定期購入はお客様がお申込みされた周期、セット数を毎月自動的に配送させて頂きます。定期購入は3回目のお届けが完了するまではスキップすることができません。定期購入4回目以降、スキップを希望する場合は、次回お届け予定日の5営業日前までに下記お客さまセンターへのご連絡、又はマイページのお届け予定リストから、スキップすることが可能です。5営業日前を過ぎてスキップをされる場合、次々回分からスキップとさせていただきます。定期購入について解約をご希望の場合は(以下「途中解約」といいます)、次回お届け日の5営業日前までにお客さまセンターへご連絡ください。(解約はお電話でのみ承ります)途中解約をした段階で既に5営業日以内の配送がある場合、こちらの配送についてはキャンセル出来ません。)の場合はご入金確認後に行います。配送料は以下の通りとなります。※配送料は商品によって異なる場合があります。詳しくは各商品ページをご確認ください。配送料は宅配業者との契約状況により変更となる場合があります。離島や山間部など配送ができないエリアがあります。配送に遅延が発生する場合がございますのでご了承下さい。商品発送後お客様のご都合でお受け取りが出来ず、またご連絡も取れずに商品が返送された場合は、返品手数料(往復送料等)をお支払いただきます。会員登録を行うと、当ショッピングサイトにおけるポイントサービスを利用できます。ポイントの種類は下記のとおりです。(1)基本ポイント当ショッピングサイトにおいて、弊社の指定する方法で商品を購入したときポイントを付与します。商品のご購入金額に応じて原則、商品価格(税込)に対する1パーセントのポイント(100円で1ポイント・100円未満切捨て)を付与致します。(2)ボーナスポイントボーナスポイントについては、一定の条件を満たす場合に付与されます。ボーナスポイントのうち上記基本ポイントの還元率(%)が変更となる場合は、ボーナスポイントの還元率(%)が優先されます。ポイントの条件やポイント数は、当社によって予告なく設定・変更出来るものとします。ポイントは、商品ご購入後一定の期間を経た後に付与されます。ご注文頂いた商品をキャンセルまたは返品された場合は、その商品についてのポイントは付与されません。蓄積されたポイントは、当ショッピングサイト内でのみお買い物に利用することが出来ます。ポイントは1ポイント1円換算で当ショッピングサイトの購入代金に充当することが出来ます。会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント・ポイント数の残高等は、当ショッピングサイトにおいて確認することができます。会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡したり会員間でポイントを共有したりすることは出来ません。会員が本規約に違反した場合、当社は会員が有するポイントの全部または一部を失効させることがあります。ポイントは、いかなる場合でも換金することは出来ません。ポイントの有効期限は、新規会員登録日または最終購入日より24ヶ月となります。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。失効したポイントに関して再度の付与はできません。ポイントの使用は会員本人が行うものとし、該当会員以外の第三者が行うことは出来ません。当ショッピングサイトでは、ポイント使用時に入力された会員ID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合には会員本人の使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたポイントを返還いたしません。同時に会員に生じた損害においても一切責任を負わないものとします。第9条(禁止事項)お客様は、本サービスの利用に際して、次の各号の行為を行ってはならないものとします。損ねること(2)本サービスを商用または営利を目的とする方法にて利用すること(3)本サービスの提供に支障をきたすおそれがある行為をすること(4)虚偽の情報を登録すること(5)その他本規約に違反すること第10条(会員資格の取消等)前条各号の一に該当する場合、又は当社が会員資格を取り消しすることが適切と認める場合、当社は事前に通知することなく、本サービスに関する契約または会員資格を取消すことがあります。当ショッピングサイトは、お客様が本規約に違反したことによって生じた損害について一切責任を負いません。天災、通信回線やネットワーク等のシステムトラブル、商品発送元の事情、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。これに関して直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。内容により当社の判断で、商品代金の返金等の対応をとらせていただく場合があります。メールアドレスその他当社への届出事項に変更があった場合は、すみやかに当社にご連絡して下さい。当該ご連絡がないために、当社からお客様への通知等が遅延し又は到着しなかった場合には、通常到着すべきときに到着したものとみなします。お客様はこれに対し異議を述べることはできず、また、遅延・不到着により被った損害について、当社は一切責任を負いません。本サービスは日本国内限定です。海外への配送、海外からのご注文等はお受けできませんのでご了承ください。第12条(個人情報の取扱い)当社は、お客様から取得した個人情報等を「TOKAIプライバシーポリシー」及び本サイトに掲載しております「個人情報の取り扱いについて」に基づき適切に取り扱います。第13条(本サービスの変更・廃止)当社は、その判断により本サービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。第14条(本規約の改定)当社は本規約を任意に改定できるものとします。本規約の改定があった場合は、当ショッピングサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。掲示後においては、利用者は改定後の規約に従うものといたします。これにかかわる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。)・楽天ペイ・楽天銀行をご利用いただけます。お選びいただいたお支払方法によっては手数料がかかります。商品の配送料はお客様のご負担になります。クレジットカードや楽天ペイ・楽天銀行でお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社や楽天株式会社との間で別途契約した条件に従うものとします。お客様と当該クレジットカード会社や楽天株式会社など第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。第17条退会についてマイページにログインの上、登録情報>退会手続きへお進みください。定期購入をお申込み中は退会することが出来ませんので、先に定期購入のお申込を解約してからお手続きください。定期購入の解約はお電話でのみ承っております。除く)営業時間10:00~12:00、13:00~17:30休業日は、お問い合わせ対応等の業務をお休みさせていただきます。インターネットによるご注文は、24時間年中無休で受け付けしております。下記の決済方法をご利用いただけます。