ダウンロード異常MSストアからのダウンロード問題が解決した2018年12月、Microsoftストアからダウンロードできないという問題が解決しました。NTT西日本のセキュリティー対策ツールが原因でした。セキュリティー対策ツールをアンインストールするとMicrosoftストアからダウンロードキューが再開して、無事インストールできました。MicrosoftストアMicrosoftストアは、Windows10で利用するアプリなどを取得するサイトです。Store]アイコンをクリックすることにより表示します。Linux(WSL)で動作するubuntuなどをダウンロードするために使用しています。ストア今年のある頃から、Microsoftストアからダウンロードできない症状が続いています。ストアーからダウンロードしたWindowsアプリのアップデートもできず、ダウンロードキューには24件もたまっています。通知センターに「ダウンロードできませんでした」というメッセージが定期的に入ってきます。新しいアプリを試してみようと[入手]ボタンを押すとダウンロードエラー[0x80D02017]になります。Ubuntuをインストールした時は問題ありませんでした。実行するセキュリティー対策ツールとMicrosoftストアネットでいろいろ調べてみると、同じような現象が多数報告されています。複数の原因があるようです。インストールがエラーになる』で、セキュリティー対策ツールの問題をあげていました。解決方法の回答NTT西日本のセキュリティー対策ツールは、私も使用しています。セキュリティ対策ツール2セキュリティー対策ツールをアンインストールセキュリティー対策ツールをアンインストールしてみました。アンインストール起動メニューから[NTTW]-[削除(アンインストール)]を選択します。アンインストール1[アンインストール]をクリックします。アンインストール2アンインストールがはじまります。アンインストール3アンインストールしましたので、再起動します。ストアからダウンロードダウンロードキューで「最新情報を取得する」をクリックすると、ダウンロードを開始します。ダウンロードの再開ダウンロードキューにたまっていた大量のダウンロードが再開しました。何度かエラーが発生しましたが、再起動すると正常にダウンロードできました。追加したアプリも無事ダウンロードできました。ダウンロード1ダウンロード2ダウンロード3ダウンロード4セキュリティー対策ツールをインストールセキュリティー対策ツールをインストールします。インストール起動メニューから[NTTW]-[セキュリティー申込・設定ツール]を選択します。指示に従ってインストールします。インストール1インストール2インストール3インストール4インストール5まとめMicrosoftストアからダウンロードできない問題が続いていました。NTT西日本のセキュリティー対策ツールが原因らしく、いったんアンインストールすると無事ダウンロードできました。その後、セキュリティー対策ツールをインストールし直しました。今年の3月頃は問題なかったので、Windows10のアップデートによってセキュリティー対策ツールとの問題が発生したのでしょうか。Microsoftストアからアプリをダウンロードする度にセキュリティー対策ツールをアンインストールするのは面倒な作業です。マイクロソフトかNTT西日本のどちらかで、問題を早く解決してほしいです。