電話じゃわからないなー。HDDは生きているっぽいし、データ救出後に工場出荷時に戻せば、利用できるような気がするけど、とりあえず、実際にものを見せてもらうために、発送を依頼。手元に届いた後に確認した事象PCが手元に届いたので、とりあえず電源ボタンを押してみる。「Windowsを起動しています」が表示される。200(くらい)個目の更新を適用しています。3500個目くらいの更新を適用されてているときに、画面が暗転する。更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。』と表示され、しばらく変化が見えない状態となる。HDDアクセスランプは点滅しているので、フリーズしてるってことはなさそうなので、とりあえずそのまま放置しておくことにします。2時間ほど経過すると、ようやくデスクトップ画面が表示される。あー、起動しちゃうのね。起動しないのであれば、HDDから救出できるデータを救出して、強制的にリカバリするつもりだったのだけれどwまぁ、起動するのであれば、もう少し調査してみることにします。周りに問題が発生しているような気がするので、そのあたりを重点的に眺めてみる。画面を呼び出してみる。「利用できる重要な更新プログラムはありません」とのこと。更新履歴の表示を呼び出してみる。直近、数十(数百?)の状態が「失敗」と連続して、表示されている。この状態を改善すれば、状況が改善するような気がするので、改善手段を探してみることにする。更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。updateが失敗をくりかえす時の一般的な対処方法http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.htmlうーん。