昼食会(31A・菱膳弁当1,000円)失敗から学び、知識として蓄積し、活用してきた産業界の手法を医療界でも導入しようというのが「医療版失敗学」です、と濱口先生。伝えるべきことは山ほどあるのに、90分という短い時間でまとめるのは難儀だったと思うが、笑いを誘う場面満載のフルスロットルでお話くださった。医療の専門家ではない濱口先生は、まずは医療現場に直接出向き、看護師さんの後にくっついて「誰がそう言ったの?なぜそうしたの?」としつこくリサーチしたそうだ。このリサーチの方法に、ちょっとしたコツがある。このコツがあるからこそ、失敗は価値ある貴重な情報となるのだ。このコツさえ知っていればOKかと言えば、もちろんそんなことはない。実際ミスをすれば怒られるし査定にひびくかもしれないと考えるだろう。仮に勇気を持って「こうしたらよい」と上司に申し立てても一笑されて終わるかもしれない。濱口先生は「病院という組織はセクショナリズムの壁があり、失敗の知識化が難しい。失敗をマイナス評価とせずに情報として吸い上げる組織風土を病院トップにつくってもらいたい」とおっしゃる。取り組まれてからまだ2年あまりとのことだが、確実に成果を上げていることが伺えた。現場で働く皆が自ら考え行動のできる自律型現場力を向上させていきたいという意気込みがひしひしと伝わってきた講演であった。今日のセミナーをDVD化してほしい。後日でよいので資料を配布すべきだ。興味引かれる話をありがとうございました。失敗があった時に結果にとらわれてしまいがちだが、原因を考え、具体的な解決策を決めていくことが大切だと思った。ハットの報告の重要さを改めて感じた。現在やっている業務が問題解決できる人材育成することで、その考え方・やりかたが間違っていないことを確認できた。長めで企画して欲しい。「つまり→たとえば」等、応用できる手法が参考になった。事故防止のために大変参考になりました。ハット収集と具体的な利用方法がイメージできました。