商品検索:ショッピングカートカートの中身カートは空です。ある質問よくある質問よくある質問をまとめさせて頂きました。注文確認などのメールが届かない代金引換の際、クレジットカードは使えますか?お店で実際に商品を見て購入できますか?プレゼント用にラッピングはできますかキャンセルはできますか?保証期間内に不具合があった場合どうしたらいいですか?購入後1ヶ月してから商品を開けたら初期不良でした。「ご注文内容確認メール」を自動的に配信しております。ご注文完了後、上記のメールが届いていない場合は、お客様によるご注文が確定されていないご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるお客様メール環境の迷惑メールフォルダなどに意図せず振り分けられてしまっているなどの可能性がございます。お客様によるご注文完了後24時間以内に上記のメールが届いていない場合は、お手数ですが下記弊社連絡先まで注文ができているかお問い合わせ下さい。テレビショップフュージョンお問い合わせフォームからTEL:050-5532-5336営業時間:平日10:00~18:00(休業日は当店トップのカレンダーをご確認ください。)また、商品の発送時には必ず全てのお客様に「発送完了メール」をお送りしております。※ご登録のメールアドレスにフリーメール(hotmail.com、hotmail.co.jp、yahoo.co.jp等)をご利用の場合、メールをお届けできない場合がございます。これは、フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制する場合があることに起因するものです。この件につきましては、フリーメールサーバー側の問題となりますので、ご了承ください。※携帯電話のアドレスを使用されている場合、ドメイン指定受信、またパソコンからのメール受信を拒否する設定にされていると、当店からのメールをお届けできません。「@fusion8186.com」からのメールを受信できるようあらかじめ設定のご確認をお願いします。FAQトップへQ.商品は到着までどのくらいかかりますか?お支払い方法が、代金引換、クレジットカードでのお支払いの場合、お荷物の準備が出来次第すぐに発送させていただきます。郵便・銀行振込の場合、ご入金確認後発送させていただきます。宅配便での発送ですので、発送から1~3日ほどで到着致します。ゆうメールで発送の場合は、2日~1週間前後でポスト投函されます。※在庫がある商品につきましては、即日、もしくは翌営業日発送を心がけております。商品の在庫状況によっては発送までお時間がかかる商品もございますので、商品ページ内の情報や、当社よりお送りするメールにてご確認くださいませ。決済方法が銀行振込のご注文に関しましては、平日午前12時までにご入金確認が出来た場合、在庫のある商品につきましては即日発送を行っております。(※予約商品および入荷待ち商品の即日発送はお受け賜り出来ませんので、何卒ご注意ください。)FAQトップへQ.代金引換の際、クレジットカードは使えますか?大変申し訳ございません。代金引換の場合、クレジットカードのご利用はできません。場合は銀行からお受け取りのお振込控え等、後払いの場合は後払い請求書にてお支払いいただいた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせていただいております。上記のお支払い方法以外で領収書が必要でしたら、ご注文時にご要望欄にその旨ご記入頂ければ商品と同封させて頂きます。※商品発送後の領収書発行については、PDF形式の電子領収書をメールでご提供させていただきますが、郵送でのご対応はできませんのでご注意ください。カード決済のご注文で領収書をご入用の場合、なおかつ決済金額が5万円を超えた場合は、額面金額を分けて複数枚の領収書を発行させて頂きます。FAQトップへQ.お店で実際に商品を見て購入できますか?当社はインターネットショップのみでの販売を行っておりますので、販売店舗がございません。FAQトップへQ.振込みの期限はどのくらいですか?10日以内にお振込みをお願い致します。お日にちが経過しますと、キャンセルのお手続きをさせて頂いている場合がございます。FAQトップへQ.プレゼント用にラッピングはできますか?大変申し訳ございませんが包装はお受けできません。その分商品のお値段をお安くさせて頂いておりますのでご理解くださいませ。FAQトップへQ.電話で注文はできますか?お電話からのご注文は、営業時間内でしたらいつでも承っております。お支払い方法は代金引換のみの受付となります。営業時間外のお問い合わせは、メールにてご連絡くださいませ。テレビショップフュージョンTEL:050-5532-5336営業時間:平日10:00~18:00(営業日はトップページのカレンダーをご確認下さい。)お問い合わせフォームFAQトップへQ.キャンセルはできますか?発送手配前でしたらお受付できます。キャンセルの場合は受注番号をご連絡いただきますようお願いします。(わからない場合は、ご登録のお名前とお電話番号をご連絡下さい。)発送手配後のキャンセルは配送に掛かる往復の送料をご負担いただきます。当社では早い発送を心がけておりますので、早急にご連絡ください。到着前にキャンセルのご連絡を頂きましても、その時点で発送手配を開始しておりましたら、キャンセルはお受付できかねます。ご注文後は、お客様との取引が成立したと認識しておりますので、お急ぎの場合やご猶予されているご注文はお控え頂きますようお願い申し上げます。1週間となっており、その期間内は送料当社負担で修理・交換いたします。詳しくはこちらのページをご確認ください。FAQトップへQ.保証期間内で不具合があった場合どうしたらいいですか?まずはお電話かメールにて当社へご連絡ください。詳しい交換の手続き等をお伝えいたします。人為的な破損等の場合には保証対象となりません。当社にご返送後、検品により商品に問題がないと判断させて頂いた場合は送料を頂く場合もございます。詳しくはこちらのページをご確認ください。FAQトップへQ.保証期間が過ぎても対応してもらえますか?基本的に保証期間が過ぎた商品に関しましては、有償での対応、もしくは対応不可能の商品もございます。こちらも商品によって内容が異なってまいりますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。FAQトップへQ.購入後1ヶ月してから商品を開けたら初期不良でした。交換はできますか?誠に申し訳ございませんが、初期不良(送料も当社で負担)の保証としてお受付はできません。1週間という期間を持ちまして初期不良期間の対象条件とさせて頂きます。輸送中での事故等で不具合が発生する場合もございますので、商品到着後は必ず一週間以内に動作確認をお願い致します。通信販売法には、クーリングオフの規定は無く、お客様ご自身の意思でご購入頂いておりますので、クーリングオフ制度でのご返品はできません。当社では基本的に、商品に問題がない場合のご返品・交換はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。FAQトップへQ.イメージと違ったのですが返品できますか?商品に問題がない場合、開封済み、ご使用後のご返品は一切お受付できません。やむを得ない事情でのご返品であると、弊社にて判断させて頂いた場合にのみ、商品が未開封であることを前提として、弊社規定に基づき対応させて頂く場合がございます。FAQトップへQ.3Dセキュアとは何ですか?3Dセキュアとは、オンラインショッピングでのクレジットカード決済において、現在最新のセキュリティサービスであり、無料で登録できる「本人認証サービス」です。事前にカード発行会社へ登録し、取得したパスワード(4桁の暗証番号以外のもの)を決済時に入力する事で、お客様のご本人確認を行うことにより、あんしん・安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけます。※パスワードはカード発行会社に直接送信され、弊社では取得できない仕組みになっているため、ハッキングなどによって情報漏洩が発生する心配がありません。