2017.11.22それホント!?整体の常識・非常識こんにちは凄腕テクニックナビゲーターの小川です。当たり前なんだけどそれって常識、非常識?という内容をお伝えしたいと思います。「伝える技術を持っている人が勝つ」ということであり、その伝える技術・2つのコツとして1、伝わりやすい言葉に変えて説明することについてお伝えしました。↓http://www.techmani.jp/ogawa/thriving-therapist/今回は、2つ目の方法2、施術全体をストーリーに沿ってスムーズに伝えることについて解説していきますね。何のこっちゃと思うかもしれません。ストーリーを日本語に訳すと「話の筋」となります。あなたの施術には筋が通って一貫性があるか?と言いなおすことができます。こんなこと・・・・1、初心の患者さんが来院しました↓2、まずは、予診票を書いてもらおう↓3、予診票を見た結果、腰痛だとわかった↓4、ではいつから、どんな風に痛いのかを問診しよう↓5、ある程度腰痛の原因の目星はついたので↓6、次はその原因と思われる箇所を検査で確かめよう↓7、検査をした結果5ヶ所中3ヶ所問題があった↓8、この施術を行うと改善の見込みがあるので行おう↓9、施術後改善の度合いがをチェックしよう↓10、3ヶ所中2ヶ所改善したので、次にこの施術を行おう↓11、施術後、もう一度検査をしたところまだ改善しないところがありそうだ↓12、これ以上の施術をしてもその場で良くなる可能性が薄いだろう↓13、この症状の状態だと、1週間以内にもう一度施術をしたほうがよさそうだ↓14、患者さんに1週間以内に来たほうがいいということを伝えようこんな流れで施術をしたとします。言ったパターンは良くありますよね。ここまでのストーリー、ほとんどの施術者が描けていると思います。売れっ子整体師と、イマイチ整体師が決定的に違うところがあります。それは「このストーリー(施術手順)を、施術を始める前に伝えているか?」ということです。ストーリーは、どんな治療家も描けているんです。それを事前に伝えていない、それだけで患者さんがファン化するか、そうでないかが決まっているんです。やってストーリーを伝えるのか?「ストーリー(施術手順)を施術を始める前に伝えているか?」ということですが、これはただ単に、これから患者さんに行う施術の手順に沿って、そのようにやりますよと言うだけです。検査を始める前のタイミングである、5番の「ある程度腰痛の原因の目星はついたので」のところで、このように伝えていきます。『◯◯さんは腰痛なので、この検査をしていきますね。施術に時間がかかる場合があります。適切な期間をお伝えしますね。』このような感じです。この説明を見て、これはちゃんとやっているという先生はおそらくすでに売れっ子だと思います。この説明をしていない、もしくは難しいと感じる先生は・・・ぜひとも、このストーリーに沿って事前に伝えるということを試してみてください全ては患者さんのために伝えるなぜ、このストーリーが大事なのか?これは、全て患者さんに安心して施術を受けてもらって、あなたのことを信頼に価する先生だと思ってもらうためです。施術をした時のことを想像してみてください。今度はそうすると説明ばかりの施術になってしまいます。適切な来院頻度を教えてくれたわけです。患者さんの安心と信頼につながります。「この先生の言った通りになったな」と感じてもらえるのです。やっていることは、同じなんです。違うのは、事前にストーリーを伝えるか、そうでないかの違いだけです。現代においてはもう古い考えになります。施術を提供しているだけなんですね。売れっ子の要素はそれだけではなく様々ありますが、すぐにできるノウハウとしては、これが一番効果的だと思っています。騙されたと思って試してみてください。常識が変わるかもしれません。