こっちは40分も待ってるんやで。なんの断りもなく受付も普通にしとるねん。」(※リアルに関西弁でお届けしています^^)うん、確かに。「それでな、受付の女の子にブチ切れたってん。『予約して来てんのに、後から来たヤツ先に入れてなんぼほど待たせるんやっ!!』それで歯科医院を出て行ったった〜。̄;)「受付の若い子、ビックリしてたわ〜」(そりゃ、そうかも)それで1時間後に戻ったらさすがにすぐ呼ばれたと。^^;聞くところよればその歯科医院は時間通りに始まることが殆どないそうです。20分待ちは当たり前。受付も患者さんの待ち状況について全く知らんぷりなんだそうです。予約を忘れてしまう患者さんが多いようで同日同時刻に複数の予約を入れているようだと父の推測。真面目な患者さんが揃うと治療が時間オーバーしてズレ込んでいくようだと。「診察はたった5分ほどで終わる時もあるねん。待ち時間の方が完全長いんや。僕はもう仕事もしてないので時間もあるからまだええけど(でも、ブチ切れてるけど^^;)若い人はそんなんじゃ困るやろうになぁ」と。父は治療のキリのいいところで歯科医院を変えたそうです。何分ほどお待たせします。」と遅れる旨の連絡がきちんとあるので納得して待っていられると言ってました。いうのって大事ですよね。した言葉がけがコミュニケーションを円滑にさせます。最近では少ないかもしれませんがお医者さまだからと偉そうぶったり横柄な態度を取っているとそのうち痛い目に遭うかもしれませんね。開業医ですと人気商売とも言えますから。父もおかしいなと感じた時に受付に聞いてみれば良かったのになあと思いました。したら診察順序に何か手違いがあったのかもしれないですし。我慢してた分、最後に大爆発させてしまったという結末。実はこのタイプ、遠慮深い日本人に多いです。(夫はそのタイプかな•••)そんな風に思っていたのなら(不満があったのなら)もっと早く言ってくれれば対処できたのに•••。といつもそう思います。(私も気がつけばいいのですが、うっかりしちゃうんですよね^^;;)爆発させる前に上手に伝えることができれば建設的に解決できることが多いように思います。アンガーマネジメントは誰しも知ってて損はない考え方、スキルだと思っています。知っているだけではあまり効果がないのも事実。トレーニングを続けないと。(難しいトレーニングではありません!)アンガーマネジメント入門講座をまた再開する予定です。その際はこちらのブログで告知いたします。(日本アンガーマネジメント協会HPでも講座情報コーナーにて掲載予定です)アンガーマネジメントについて気になった方はぜひ!!まずは入門講座からオススメいたします。十数年前、トールペイントした小物入れ。ファシリテーターキッズインストラクターIchi最後まで読んでくださり今日もありがとう^o^ブログランキングに参加しています。読んだよ〜の印に↓のバナーと拍手ボタンクリックよろしくお願いします。怒らない体操コメント病院での診察待ち時間の長さに辟易することはありがちですよね。それにしても、この歯医者さんは予約スケジュールの管理がなってなさすぎるのかもしれないですね。診察順序なんかの条件も分かりやすくしたりと工夫してくれれば良さそうですか・・・こうした病院の場合、お父様のようなお方が現れることでいい方向に見直されればいいなと思います。さまこんばんは!コメントありがとうございます^o^父のこの一件で何か改善されていれば、父のキレ甲斐もあったというものですが?!今となっては知る術もなく。さまこんばんは!コメントありがとうございます^o^>ブチ切れてから考える人のほうが圧倒的に多いから、このお父さんみたいな人は普通なんだろうなw後の祭り、と言いますかf^^;それで本人に後悔がなければ良しだと思います。怒らないといけないのは歯の治療を受けないといけなくした己自身の乱れた食生活と歯のケアを怠ったことなのだが待たされたということにいら立ちをぶつけてしまうなwええ。そもそも、って話ですね。いやはや、私も耳が痛いです。さまおはようございます。コメントありがとうございます!体調が悪い時だからこそ、感情がコントロールしにくいというのも一理あると思います。娘、義両親たちと同居しています。関西生まれのアラフォー主婦です。仕事をしながらアンガーマネジメント認定講師としても活動中です。怒りの感情と上手に付き合うことができれば毎日がラクになりますよ(*^^*)アンガーマネジメントについて、子育てや日々のできごと、思ったこと感じたことを綴っています。あなたの生活のヒントになるかも?!ブログランキングに参加しています。