チェックをオンにして現象が再現するかご確認ください。※確認できましたら、設定を元に戻し、操作結果を下記にお書き添えください。※上記設定を元に戻しましたら、お手数ではございますが、下記手順にて設定をご実施ください。チェックをつけてください。問題なく利用いただけますか。問題なく利用いただけますか。ウイルスバスターの例外リストに登録していただくことで、問題なくご利用いただけるかご確認いただけますようお願いいたします。登録後、正常に動作する場合、誠に恐縮ですが、例外設定に追加すると、該当プログラムのセキュリティレベルが低下する恐れがございます。ご納得いただける場合は、そのままでご利用いただければ幸いです。-----------------------------------------------------------お返事をお待ちしております。お手数ではございますが、よろしくお願いします。ポイントまず、最初に設定が行えるバーすら表示されないので、Chromeの更新を行えませんでした。(後にこの時のVer.は63.0.3239.132と判明)この状態でリアルタイムスキャンを無効にしても改善しませんでした。次にスキャンオプション3(UM)チェックをオンにして起動した所、トップページを開くことが出来ました。この時、現Ver.を確認し(上記)、更新を行いVer.を64.0.3282.119としました。更新を行った状態でスキャンオプション3(UM)のチェックを外し、起動したところ、正常に開くことが出来ています。操作結果を詳しくお知らせいただき、ありがとうございます。このたびの件では、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。Chromeが正常にご利用できるようになりましたね。恐れ入りますが、しばらく様子を見ながらご利用くださいますようお願いいたします。万が一、また何かございましたら、その旨をご返事ください。今後ともよろしくお願いいたします。ポイント再度、同じ状況になってしまいました。上記、手続きを行えば、また使えるようになるのかもしれませんが、最初に報告したRapportが機能していないように思われます。詳しく情報をご提供いただき、ありがとうございます。お手数ではございますが、ご申告の「Rapport」に関しましては、ウイルスバスターとこの度の現象との関連性を確認させていただきたく存じます。下記のサポートページをご参照いただき、拡張機能をオフにしていただくことで現象に改善されるかご確認いただけますでしょうか。ご確認のうえ、下記の質問にご記入いただき、ご返事くださいますようお願いいたします。問題なく利用いただけますか。問題なく利用いただけますか。いいえ--------------------------------------------------------------情報をご確認のうえ、最適なご案内をいたします。お返事をお待ちしております。お手数ではございますが、よろしくお願いします。ポイントスキャンオプション3をチェックしている時だけChromeでページが表示されます。拡張機能を無効にしても状況の改善は見られませんでした。再度丁寧なご返信いただき、誠にありがとうございます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、本件に関しましては、お客さまのコンピュータ環境を採取し詳しく確認したり、ログを採取して調査しなければならない可能性がございますので、弊社よりメールにてご案内をお送りさせていただきたく存じます。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内を送信させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。