新卒時代に、さんざん言われたことです。仕事を円滑に進める上で、重要な要素であることは間違いありません。これらをできるようになるためには、どうしたらいいのでしょう?私は「観る力」と「想像力」と「瞬発力」だと思います。観る力は、文字通り、自分の周りで起きてる会話や行動や表情を、漫然と見るのではなく、注意深くかつさりげなく観る力です。同じシチュエーションから、数倍の情報を得ることができるのが、観る力がある人です。情報があっても、想像力がなければ宝の持ちぐされです。情報から周りの人の思いを想像して、どうすれば役に立てるか、喜んでもらえるか、痒いところに手が届くかを考えるのです。究極的には、相手の価値観を想像することになります。気遣いはタイミングが命です。観て、考えても、行動しなければ、何の意味もありません。瞬間的に動く!難易度の高い能力です。みなさんどうですか?自覚はどうですか?これらの気遣いの能力は知識とは違うので、訓練によって身につけるには、かなりの労力が必要です。1つとして同じシチュエーションはないので、「この時はこう」とはとても行きません。そんな習得困難な能力を、育った環境なのか血の滲む努力の賜物なのか、ものすごい高いレベルで持っている人がいます。これは、仕事だけでなく人生にとって、大きなアドバンテージです。「自然に周りの人の役に立てる」のです。空間の雰囲気を一変する力があります。私は残念ながら持ち合わせてない能力です。どんなふうに育ったら身につくのか、教えて欲しいです。」2017年1月30日の記事を転載させていただきました。オリジナル原稿をお読みになりたい方はこちらをご覧ください。橋下徹VS池田信夫再び。ACCOUNT株式会社アゴラ。