総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。17:36:06老舗の旅館ですから、設備の古さは味わいに転化されているとの理解で、総じてノンビリと過ごせました。食事はおいしく頂けました。いくつか不満点もあります。●貸切露天風呂の利用時間が15:00~21:00では短過ぎる。夜はせめて24:00まで、朝も営業して欲しい。●また、貸切露天風呂のカギをフロントに取りに行くというシステムが受付時に案内されず、右往左往しました。●虫が多いのは立地的に仕方ないのですが、貸切露天風呂入り口のクモの巣は払っておいた方が良いです。●大浴場の露天風呂の目地が緩んでいて触感が悪かった。手を底につくとヌチゃっという感覚があって気持ち悪い。眺めの良い風呂が台無しです。●朝食中に布団を下げられていた。朝食後にゆっくりくつろぐのが楽しみの一つなのに、それを奪われてしまった気分。チェックアウト後の布団片づけではいけないのか、とても疑問です。全体的にホスピタリティは今一つと感じました。安いプランでの宿泊だったからかもしれませんが、値段相応だったかなと思います。22:18:132月16日に、泊まりました。フロントの方が、とても親切でした。後中居さんも、とても気が利き良かったです。一度行きたいと思いました。23:33:362/2に宿泊しました。季節外れに暖かく、心配していた夜の冷え込みは気になりませんでした。囲炉裏端での夕食は、もの珍しく楽しいものでした。スタッフが足りないのか、タイミングがずれずれな感じでした。スタッフの一生懸命さを感じることができました。23:54:28良かった点:仲居さんのサービスはとても感じがよく、コストパフォーマンス的にも満足できるものでした。露天風呂や大浴場が24時間入れるのもありがたかったです。子供も連れもとても楽しんでいました。情報:今回の旅行では、道中、小雪がちらつき、とても寒かったです。(11/18泊)なので、HPで気温や雪の情報がわかると車の冬支度や子供達の洋服の選択などの参考になるので、ありがたいです。́・д・`)という感じがしました・・・・・。́∀`)ーって感じでした。13:42:088月22日に家族で宿泊しました。お食事が大変おいしく大満足でした。虫についてのクチコミがありましたが部屋には網戸がついているので気になりませんでした。渓流沿いのホテルなので多少の虫は仕方ないと思います。山奥なので、飲み物などある程度持ち込みしたほうが良いと思います。12:19:11到着時のお茶(昆布茶)の塩分が、暑くほてった体に良かったです。川のせせらぎが心地よく、とても静かな宿でゆっくりと出来ました。14:59:567/16に宿泊しました。道路がダム建設に伴い新しくなりまっすぐな道で早く到着してしまい近くを散策しました。サービスも食事もお風呂も予想通りでした。川のせせらぎを聞きながらゆっくりしました。00:48:01設備自体は古いですが綺麗に掃除してあって良かったです。部屋の窓に網戸がなかったのが少し残念でした。食事も美味しく量も調度いいと思います。12:18:44両親・おじおばの4人で泊まりました。お邪魔したいと云っていました。22:37:32口コミ通り、従業員の方々の接客が良かったです。お部屋からの景色も良かった。GW混雑時だった為、3つある無料貸切風呂でやっと1つ入れるのが精いっぱいでした。2つ残念な点をいえば、お部屋のアメニティが若干少なめ(料金が安いから仕方ないですが...)、もう1つはカラオケバーの貼り紙があちこちに貼られていたわりに閉まっていて「人数が集まらないと開けられない」とのこと。楽天で予約する際、館内施設にバーがあるのが記載されていたし少し楽しみにしていたので残念。人数が集まらないと開けないなら案内書にも記載して欲しいと思いました。13:55:47GWでお邪魔しました。建物は古い感じですがお部屋からの景色がとても素敵です。子連れなのでいつもバイキング的な料理のホテルを好んでましたが、今回は囲炉裏料理にひかれてこちらにしましたが、とても満足です。お料理がとても満足で子供はお子様ランチでしたが囲炉裏料理もあるので喜んでました。魚の串焼きが美味しく小学校2年生の娘が夢中で食べてました。なによりスタッフさんが温かいです。フロントの方はとても感じがよく最近のホテル系ではない温かさがありました。08:38:49見晴らしの良い素敵な貸切露天風呂があるものの、見晴らしが良い分目隠しはなく、渓流釣りの釣り人がいれば『裸を見てください』と言ってる程、驚きの開放感です。建物の老朽化は目に付きますが、スタッフの皆さんのアットホームな接客にどこか懐かしい感じがします。昭和な雰囲気を感じたい方にはオススメです。23:05:142月4日に宿泊しました。部屋やお風呂からの景色が非常にすばらしく、全体的に満足でした。チェックインや夕食時に長時間待たされたのが残念でした。従業員の数が少なく大変かと思いますが、時間をずらすなどして待ちが無いようにして欲しいと思います。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:53:39夫婦で宿泊しました。部屋は10畳以上あり、窓からは紅葉した山々と川が見え、とても癒されました。お部屋にはお茶のセットと氷水を用意していただき、氷水は湯西川の天然水でしょうか。お風呂も3回入りました。内湯も露天も大変気持ちよく、お風呂にはたくさんのアメニティがそろっているので、手ぶらでもいいかもしれません。立地もよく、ちょっと歩くとお土産やさんや最中やさんなど十分そろっています。人ごみを避けてのんびりしたい方には、湯西川温泉はおすすめします。みなさん笑顔で迎えてくださり、とても気持ちいいサービスでした。機会がありましたら利用させていただきたいです。19:49:50貸し切り露天が最高でした。三種類もあって、まつたりくつろぐことができ、よかったです。夕食もおいしかったです。ありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。12:19:35全体的には満足しました。貸切温泉は無料ですが15時から22時までと時間が決まっているため、結局1つしか入れませんでした。フロントで予約を受け付けないシステムなので、その都度空いているかどうかフロントに問い合わせる必要があり、予約を受け付けてもらった方がありがたいです。貸切露天はすごく良かったです。食事は囲炉裏で楽しめましたが、残念だったのは茶わん蒸しが完全に冷めていた点。珍しいなと思いました。部屋で残念だったのはエアコンのホコリがすごく掃除した形跡がなかったこと。エアコンは機種がかなり古いので仕方ないのかもしれないんですが、つまみが1つだけで温冷は選べず、そのため冷風だか温風だかわらない風が出てくる状態でした。それほど寒くない時期に泊まったので問題ありませんでしたが、これから寒くなってくるとどうだろう?と気になります。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:23:39この宿に泊まった方なら分かりますが、まず要所要所できちっとした対応をして頂けます。女将さんをはじめ従業員の方も分かり安く丁寧に説明して頂けます。館内設備も古さや汚らしさは全く感じられません。テレビは受信環境がいまいちでデジタルに変われば問題ないと思います。食事の献立は工夫が必要かもしれませんね。囲炉裏は皆さん慣れない為、頃合いが難しいです。できれば強めの火力で炭を多く、さっと暖めるだけで食べられるものが良いかと思います。温いと、いつまでも焼けないイメージに思われるからです。ご飯も少な目なおひつで用意すれば手がかかりません。朝食はバイキングでしたが大満足です。老若男女に対応できるメニューでした。貸し切り露天は2カ所入りましたが良かったです。眺めも良く泉質や湯量や設備は全く問題ないです。お部屋は最上階の一番広い部屋を用意して頂きホームパーティーができるくらい広かったです。二人でまた山城屋さんにお邪魔します。ありがとうございました。23:10:28写真愛好家のグループで利用させていただきました。新しい建物ではありませんが、スタッフの皆さんの対応も良く、気持ちよく宿泊させていただきました。暖房機のそばに寝た方が、夜中その音が気になったとのことで、その点が改善されるよう願います。機会がありましたらまた利用します。