絶対大丈夫と思っている人も単に面倒な人も溝田:ナッジに加えて、私たちはソーシャル・マーケティングの手法も使っています。近藤:ソーシャル・マーケティングというと、ものを売るときにターゲットをどこにおくかといった話でしょうか。30代女性をターゲットにしたら、その人たちの特性を理解した上で、その人たちに最適な方法でアプローチをしよう、ということです。がん検診を受けない人は、みんな同じ理由で受けないわけではありません。いう考えでがん検診を受けていないのか、パターンを見いだして、そのパターン別に最適な伝え方をしようと考えました。乳がんの未受診者の方を対象に、検診を受けていない理由を調査をすると、大体3つのパターンに分かれます。「自分は絶対に大丈夫」と思っている人、次に「がんだったら怖いから知りたくない」という人、そして「受けようとは思っているけど、なんとなくきっかけがない」という人です。近藤:確かに、その3つのパターンは理解できる気がします。溝田:この3つのパターンごとに、伝えるべきメッセージは違います。「自分は絶対に大丈夫」という人には、「大丈夫ではありません。11人に1人ががんになります。あなたも危ないですよ」と伝えます。「がんだったら怖い」という人には、「早期発見でほぼ100%の乳がんは治ります」と、「なんとなく」という人には、受診までのステップを分かりやすく示して「集団検診はこの5つの日程から選んでください」と選択肢を狭めたり、「この日までに申し込んでください」と期限を設けたりすることで、行動を起こすきっかけをつくります。それで、最初は3パターンのリーフレットを作成して自治体に提供したのですが、実は使ってくれるところがほとんどありませんでした。近藤:未受診の人を3種類に分けて別々のリーフレットを送ることが、そもそも難しいですよね。事前に未受診の理由を調査をして、3種類のリーフレットを印刷して、パターン別に送って......というのでは、手間がかかるし、印刷費も割高になります。事前に未受診理由の調査に回答してくれた人しか対象にならないという問題もあります。そこで、どのパターンの人にも向けたメッセージが入ったリーフレットや圧着はがきをつくって、それを全員に配ってもらうという方法に変えました。近藤:どのパターンの人が読んでも、どこかに気持ちがひっかかるところがあるだろうと。溝田:キャッチコピーやイラストは、CM制作やマーケティングのプロに協力していただいて作成しました。近藤:見てみると、全体にやわらかい印象ですね。溝田:表紙の「40歳を過ぎたら乳がん検診」というコピーは、「自分は絶対に大丈夫」という人に「40歳を過ぎれば受けないといけないですよ」というメッセージです。それから「がんだったら怖い」人に向けては、温かくやわらかい感じで、医師がそっと背中を押すようなイラストで訴求しました。「なんとなく」の人には「今年度は、○○市より△△円の助成があります!」と、利益を示しています。「△△円」のところには、実際の金額を入れてもらいます。近藤:普通は「無料です」とか「500円です」と書いてあるところが、「△△円の助成があります!」になっているわけですね。元日ハム白井氏「初回7失点。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。