AdSenseの広告です。クリックすると詳細な情報が見れます。Pro(通称:バケツ)から異音がする不具合対応についてシェアしたいと思います。外側を外してエアーダスターでホコリやゴミを飛ばしたところ事象改善しました。異音の場所は本体上部です。音がなっている箇所は、本体上部です。ここには、ファンが設置してあるのでおそらく何かしらの部品がファンにぶつかっている可能性があります。事象改善の為の情報収集:異音の原因を改善させるにはエアーダスターをしても事象が再発するので、ホコリやゴミがファンにあたっているのではなく、部品が外れてあたっている可能性があります。Apple(日本)www.apple.com購入から3年が経過していて保証が切れていましたが対応していただけました。Proバケツ動作音について内部清掃などこちらで出来ることはしたいのでと伝えたらこちらの情報をいただけました。親切でとてもメールの配信が早かったです。ファンの穴に何かつまっていかなど聞かれました。製品の内部の温度を監視し、ファンを使って重要なコンポーネントを冷却する仕組みについて説明します。製品の内部の温度を監視し、ファンを使って重要なコンポーネントを冷却する仕組みについて説明します。support.apple.com異音の切り分け提案について下記の内容を順に行い切り分けを実施します。この作業はデータが消えることはないようです。リセットすると、電源、バッテリー、その他の機能に関わる一部の問題を解決できます。問題が起きている場合、リセットすれば解決できる可能性があります。起動が最後まで進まないという問題を解決したり、起動ディスクに関するその他の問題を切り分けたりすることができます。support.apple.comひとり情シスよりベンダーやメーカーに問い合わせを出すことはとても多く、各社のサポート窓口のレベルの差にびっくりしています。サポート窓口の対応では、MicrosoftのOffice365がずば抜けて1番ですが、今回のAppleのサポート窓口対応を受けてAppleの味方が変わりました。今まで、Appleの問い合わせ窓口はとてもフランクでふざけてるんじゃないかと思っていましたが、とても対応が丁寧になってコミュニケーションスキルがとても良いし、メール送信などほぼリアルタイムで返ってきます。電話を着る時も最後に「お仕事頑張ってください」って、とても気持ちの良い挨拶があって心を掴まれました。対応者が1人で他の部署に転送されることもなくすべて1人で完結したところが、ユーザーの「イライラ」がありませんでした。今後もApple製品を使って行きたいと思わせる対応に脱帽です。Appleさんありがとうございます。TwitterFacebookはてブLINEFeedlyフィードMacヘルプデスクこの記事が気に入ったらフォロー!Twitterこの記事を書いた人1manit日本橋で社内情報システムをひとりで運用管理しています。(通称:ひとり情シス)日々効率良くシステムを運用出来るような記事の情報共有できたらなと思いこのサイトを立ち上げました。同じような立場のひとり情シスの方々と社内の課題、問題点なども情報交換出来たらなと思っております。ひとり情シスの方々が、社内での存在価値を高めるために少しでも有益な情報を提供出来るよう日々向上心を持ってサイト運営していけたらと思います。Stockで簡単取得。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。