NOW(キンブリックス・ナウ)中国、新興国の「今」をお伝えする海外ニュース&コラム。>iPhoneアプリ販売にやらせ評価は不可欠?!ランキング不正企業が横行―中国2012年02月11日Tweet中国大手コンピューターセキュリティ企業・奇虎360社のiOS製品がアップル社により公開中止とされる事件があった。この件をきっかけに、iPhoneアプリで一儲けを狙う企業のランキング不正操作疑惑が明るみに出ている。chinnian■前回までのあらすじ記事「ライバルのiPhoneアプリを公開停止にする裏技?消えた奇虎360社製品―中国」でお伝えした奇虎360社事件。同社の失敗サービス・口信360に大量の高評価がつき、アップル社が調査したところ、同じIPアドレスからの発信だったことが判明。Store」で販売停止処分を受けたというもの。Storeでの評価には、アップルアカウントが必要。ネット掲示板やブログのコメント欄をやらせで炎上させるよりもハードルは高いが、大量のアカウントを使って評価操作、ステルス・マーケティングはごく一般的な行為だという。Storeやらせ調査=「360公開中止」が明らかにした灰色の産業チェーン」を掲載した。この記事で取り上げられているのが、ランキング操作のステルスマーケティング企業だ。Storeでは、ランキングが主要な顧客誘導の動線となっている。ランキングは単純な売り上げではなく、アップル独自のアルゴリズムによって決定されている。ランキングに入るか入らないか、トップ10にいるかどうかで、新規ユーザーの獲得数は大きく異なる。開発業者はどうにかしてランキングをあげようと血眼になっており、ここに順位不正操作企業の商売のタネがある。■ステルスマーケティングのコスパ記事では、ランキング操作企業の例としてTunesRank社が取り上げられている。中核的な社員だけで30人、さらには1万人のアルバイトを擁するというTunesRank社は、最大で1日あたり120万ダウンロードを実施する能力があるという。Storeランキング上位30のうち、5本は同社の支援を受けているとのこと。ダウンロード数のやらせだけではなく、コメントや星評価も請け負っているという。料金は1ダウンロードあたり0.8元(約9.6円)程度。Store中国の料金で、米国や日本など先進国ではさらに料金が高くなる。興味深いのは、他のアプリにモバイル広告を出稿するよりも金額が安いという点だ。ステルスマーケティングのほうが、コストパフォーマンス的に上、らしい。現在、アップル社はランキング操作の不正摘発にのりだしている。奇虎360社製品の公開停止もその一環だった可能性が高い。中国のあるアプリ開発業者はこのままいけば、クリエーティブな新規アプリがユーザーと接触する機会がなくなると懸念している。なれば、アップルという一企業が管理しうる世界ではなくなる。普通のやり方では中小企業や個人開発者による新規公開アプリは誰の目にも触れることなく、消えていくことになると懸念されている。Storeの機能不全を強調しているが、思うに広告力のある大手企業によるランキング独占、零細企業の生存空間の縮小というのは、ウェブストア全般の課題ではないか。電子書籍販売サイトなどその典型で、ランキングと著者・署名検索だけではまったく購買意欲がそそられない。個々のユーザーが好みにあった商品と出会う動線作りが不可欠だ。結局のところ、画一的なランキング以外の動線、例えば自分のお気に入りのレビュアーを見つけてその紹介を頼りにするとか、仲間内の口コミ情報を閲覧しやすくする、アフィリエイトプログラムを通じてブログなどの紹介を増やしていくといった仕組みが必要となる。した仕組み作りではAmazonが他社の追随を許さない独走態勢にあるように見える。アップル、あるいは中国のアプリ開発業者もランキング以外の動線に目を向ける時期を迎えているのではないか。現状から監視社会化の未来を知る一冊、『幸福な監視国家・中国』が発売されました。