回答ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認やライセンスキーファイルのダウンロードなどをおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては以下をご確認ください。ここでは、以下のESET製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご案内しております。ユーザーズサイトでできることユーザーズサイトでは、以下のことができます。法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品をご利用の場合のみ。ユーザーズサイトへのログインには、「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。シリアル番号は製品別に以下の文字列で始まります。ユーザーズサイトへのログインについて入力間違いのないように十分ご注意ください。以下のWebページをご参照ください。始まるシリアル番号でログインに失敗する場合2013年7月1日以降にライセンスの追加・更新をおこなわれている場合、シリアル番号が変更になっております。いずれかで始まる半角英数字)をご連絡しております。該当されるお客さまは、メールをご確認のうえ、再度ログインをお試しください。**:**:**までロックされております。」と表示された場合(*には英数字が入ります。)ログインする際に、シリアル番号・ユーザー名を30分以内に連続して6回以上誤って入力された場合、不正な侵入などが疑われるため、ログイン機能が一時的にロックされます。ロックは30分後に解除されますので、解除後に再度、ログインをお試しください。「セッションがタイムアウトしました」と表示されてログインできない場合ご利用ブラウザのキャッシュが原因の可能性があります。ブラウザのキャッシュを削除していただき、再度ログインをお試しください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。