updateにアップデートしてウイルスバスターを入れてからchromeを立ち上げるとページを読み込まなくなります。edgeやfirefoxだと問題ありません。昨年からアップデートするたびに直ってないか確認してから、ダウングレードを3、4回繰り返しています。updateのせいかと思ってましたが、ウイルスバスターを入れない状態で起動したときにはすぐにページが表示されます。アンインストールして再インストールも試しましたが、改善しませんでした。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿いただいた現象につきまして、他のソフトと干渉していることにより、発生された可能性がございますので、お手数ではございますが、下記手順通り、ウイルスバスター以外の常駐プログラムを停止して、現象改善の有無をご確認いただけますでしょうか。クラウド『以外』の常駐プログラムを停止することで現象が回避した場合は、競合しているプログラムの特定をお願いいたします。操作前にご確認ください。・現象の再現性をご確認後、設定を元に戻してください。アカウント制御」により許可、または管理者のパスワードを求められます。*パスワードを設定している場合は、パスワード入力が必要です。アカウント制御」の詳細につきましては、Microsoft社、またはお使いのコンピュータの製造元へご確認いただきますようお願いします。マーク横の検索枠に「msconfig」または「システム構成」と入力します。アプリ」を右クリックの「管理者として実行」を選択します。「システム構成」画面が起動します。チェックをオンにします。以下の常駐プログラム『以外』のチェックを、全てオフにします。Inc.)※チェックをオフにする項目をメモにお控えください。※ご利用状況により「パスワードマネージャー管理サービス」は存在しない場合がございます。いう青い文字を選択します。以下の常駐プログラム『以外』の、有効となっている項目を選択し、右下の「無効にする」ボタンを押します。Inc.)※無効にした項目をメモにお控えください。設定を反映させるために、コンピュータを再起動してください。-----------------------------------------------------------【2】現象の確認-----------------------------------------------------------ご投稿の現象が回避できるかご確認ください。クラウド『以外』の常駐プログラムを停止することで現象が回避する場合は、引き続き次の操作にて競合しているプログラムを特定し、操作完了後に元の設定に戻してください。クラウド『以外』の常駐プログラムを停止しても、現象が回避しない場合は、元の設定に戻して、その旨をご返事ください。上記にて常駐プログラムの停止を実行した場合、プリンタやインターネット接続がご利用いただけない場合がございます。-----------------------------------------------------------【3】競合する常駐プログラムの特定-----------------------------------------------------------停止している常駐プログラムを1つずつ有効にすることにより、現象の原因となる常駐プログラムを特定できます。一度に複数の常駐プログラムを有効に戻していていただいても、問題はございませんが、現象が再現した場合、競合する常駐プログラムの特定が困難になる可能性がございます。ご参考いただき、「システム構成」画面を開いてください。タブにて停止していただいた常駐プログラムを有効に戻していきます。選択し、コンピュータを再起動します。現象が発生するか確認します。現象が再現しない場合は上記手順を繰り返し、競合する常駐プログラムを特定してください。クラウド『以外』の常駐プログラムを停止することで現象は回避できましたか。クラウド『以外』の常駐プログラムを停止することで現象が回避した場合は、競合するプログラム名を教えてください。]-----------------------------------------------------------ご案内にご不明な点がございましたら、お気軽にご返事ください。お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。Serviceが無効に出来ませんでした。それ以外を無効にして試しましたが、現象の改善はされませんでした。操作にご協力いただき、ありがとうございます。このたび、お手数をおかけしており、大変申し訳ございません。Chromeを最新バージョンに更新して現象に改善されるかご確認いただけますでしょうか。更新するまた、ご利用のコンピュータの環境情報を教えていただければ幸いです。クラウドのバージョン確認方法------------------------------------------------------------万が一、改善されない場合、重ね重ねお手数ではございますが、ご投稿の現象とウイルスバスターの各機能との関連性を確認いたしますので、下記手順にてウイルスバスターの一部機能を無効にし、現象が改善されるかご確認いただけませんでしょうか。-----------------------------------------------------------【1】「リアルタイムスキャン」無効化-----------------------------------------------------------※すべてのブラウザを閉じてから操作してください。ウイルスバスターのメイン画面を起動します。クリックし、「コンピュータの保護設定」画面を開きます。※パスワードを設定している場合は、パスワードを入力してください。クリックした後、現象に改善が見られるか、ご確認ください。・「リアルタイムスキャンを有効にする」-----------------------------------------------------------【2】サポートツールにてスキャンオプションの変更-----------------------------------------------------------※すべてのブラウザを閉じてから操作してください。「スタート」メニューを開き、以下の順で選択します。