10:00に投稿されたエントリーのページです。ひとつ前の投稿は「お風呂は、どうも、楽しいものらしい。次の投稿は「子供は、自分を子供時代に戻してくれる。他にも多くのエントリーがあります。メインページやアーカイブページも見てください。お風呂は、どうも、楽しいものらしい。子供は、自分を子供時代に戻してくれる。言葉で言っても、赤ん坊には理解できませんね。服を脱がされて、おむつまで脱がされたら、赤ん坊もびっくり。大人だって、いきなりパンツ下ろされたら、びっくりしますよね(笑)。心の準備が必要だし、先に知らせて欲しい。いうとき、どうしたらいいか?そこで妻が考え出したのが、言葉以外でコミュニケーションをとる方法。この「おむつ替え」の場合でいえば、こんな感じです。「おむつチェック、おむつチェック、おむつチェック、しーましょ」と言いながら、両足をもって、交互に上下させる。右足上げて、左足上げて、右足上げて、を交互にしながら、歌う。これを繰り返していると、そのうち、言葉はわからなくても、両足を持たれて交互に上下されると、そのあと服が脱がされることがわかってきます。要は、合図みたいなもの。この合図と行動が「ひも付け」さられると、「合図」だけでいまからする「行動」が、伝わるようになります。これって、広告などでいう、「コミュニケーション上の資産」と呼ばれるものと、かなり近い。サントリーの伊右衛門のコマーシャル。久石譲さんの音楽が聞こえてきただけで、「あ、伊右衛門のコマーシャル」ってわかりますよね。それは、脳の中で、この曲と商品が結びついて記憶されているからです。この音楽から、京都の老舗のお茶屋さんが目に浮かんできませんか?音楽から、ビジュアルまで連想される、すばらしいブランド資産です。いう音楽の資産があると、ラジオCMなど音声だけの広告でも、まるで「映像も見ている」かのように、京都の景色が蘇ってきます。他にも、「白い犬」が出てきたら、「ソフトバンク」とわかりますよね。何か、お得なサービスを知らせてくれそうです。古いところでは、「小便小僧」が出てきたら、サントリーの「ダカラ」とか。これも、「カラダの余分なものを外に出す」という製品特徴を伝える「シンボル」になっています。このように、ブランドとセットで記憶されている「映像」や「音楽」、「シンボル」などがありますが、これらを、コミュニケーション上の「ブランド資産」と呼んでいます。これらを多くつくる、あるいは強いものをつくるほど、ブランドは強くなっていきます。連想ゲームが働くようになり、コミュニケーションがどんどん効率的になっていきます。逆に、こういう資産がないCMは、いちいち全編を注意深く見てもらわないと、何のCMだったかわからないし、記憶にも残りにくい結果になります。音声がらみでは、「音楽」のほかにも、サウンドロゴと呼ばれる「お口くちゅくちゅ、モンダミン」みたいな歌い込みで、言葉の記憶を強化するやり方もあります。「おむつチェック」の歌い込みは、まさにこれと同じ方法です。この歌を聞いただけで、(言葉の意味がわからなくても、)ちゃんと、おむつ替えが始まることを連想できるようになります。ほら、「おむつを替えますよー」という伝えたい内容が、ちゃんと伝わりました。マスコミュニケーションの手法は、こんな身近なワン・ツー・ワンのコミュニケーションにも使えるようです。(1)高梨幹也:あけましておめでとうございます。今日のお話、中小企業には活用できそうな内容で、ありがとうございます。ある合図によって、商品・サービスが連想できることができれば、結果的に節約型広告につながる重要なことですね。19:08コメントを投稿(いままで、ここでコメントしたことがないときは、コメントを表示する前にこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。承認されるまではコメントは表示されません。そのときはしばらく待ってください。(スタイル用のHTMLタグが使えます)。