青少年の携帯電話利用について有害サイトアクセス制限サービス家族のケータイルール青少年への携帯電話等フィルタリングサービスの加入奨励に関する指針スマートフォンの利用についてスマートフォンの安心・安全に関するリンク集やめましょう、歩きスマホ。ネットワーク産業協会(CIAJ)は、「モバイル・リサイクル・ネットワーク(MRN)」として携帯電話・PHSにおける資源の有効利用について取り組んでいます。全国約10,000店舗ある専売店を中心に、自主的に回収する活動を推進しており、平成25年度までに累計で約1億台を回収しています。リデュース(抑制)、リユース(再使用)、リサイクル(再資源化)については、CIAJが製造メーカーにおける指針として「携帯電話・PHSの製品環境アセスメントガイドライン」を平成13年3月に制定し、製品アセスメントを実施する等の3R活動を推進しています。今般、平成25年度のリサイクルの実績に関するとりまとめが完了しましたので、お知らせします。461注)充電器とはACアダプタ・卓上ホルダを示す。平成25年度の本体の回収台数は、前年度実績からほぼ横ばい(約7万台増加:1%増加)となりました。進展し、通信機器として使わなくなった端末を手元に保管し続ける利用者が増え続けているなかで、利用者の皆様からの回収が難しくなっている状況を反映し、僅かな増加にとどまりました。(参考)年度別回収実績の推移(過去10年、単位:千台)(2)再資源化状況について端末に含まれる金属は、鉄、アルミニウム、マグネシウム、金、銀、銅などですが、金、銀、銅、パラジウムなどの金属は素材に戻し、再利用をしています。精錬の過程で発生するスラグは路盤材、湾岸施設(テトラポット中込材)などに利用されています。金属以外の素材(プラスチック、ガラスなど)についてもリサイクル処理を実施しています。プラスチックは低温溶解により樹脂材となり、ハンガー等の日用品、プラスチック収納容器、玩具の筐体等に利用されています。事業者全体の回収率=「事業者全体の専売店等での回収台数」÷(「専売店等での機種変更」+「任意解約数」)今回は回収台数は微増したものの、回収率が目標値を下回り、前年度との比較でも低下しましたが、これは、スマートフォンの急速な普及や新機種の発売等により機種変更が増加する一方で、比較的高価格なスマートフォンが有する、高度で多様な端末機能や、契約解除後も無線LANによる利用が可能である、といった特性から、機種変更時や解約時にリサイクルへの排出が進まなかったことが影響を及ぼしたのではないかと推測され、今後も引き続き周知強化等を通じて、一層確実な回収・再資源化に努めてまいります。2.利用者の意識・行動に関するアンケート調査結果についてリサイクルに関する実態を調べるため、携帯電話・PHS利用者約2,000人に対するアンケート調査を実施しました。スマートフォンのユーザーは昨年度は43%だったところ、今年度は53%にまで増加しました。ない比率は緩やかな増加傾向を示しています。処分したことのない人の中には、買換・解約の際に端末をお手元に残された人、買換・解約等の機会そのものがなかった人の両方が含まれます。処分方法としては、「専売ショップで引き取ってもらった」が昨年同様最も高く、60%でした。処分対象端末が、スマートフォンの場合の、「中古品として売却した」比率は従来型端末と比較して高く、スマートフォンの中古品としての商品性の高さを物語っています。通信機器として利用している以外の端末の保有状況では、従来型からスマートフォン、スマートフォンからスマートフォンに変更した利用者の保有割合が高いことが目立ち、また、スマートフォンからスマートフォンに変更した利用者が、保有しているスマートフォン端末を実際に使っている割合は約30%であり、前年度同様高い比率であることが目立ちます。通信機器として利用中のもの以外に端末を保有している人の保有理由(複数回答)を見ると、「保存しておきたいデータ(写真、メール、コンテンツ等)があるが移行できなかったため」が26%、「コレクション、思い出として保存(端末に愛着がある)」が26%、「特に理由は無いが手放し難い」が20%と続き、昨年度と大きな変化はありませんでした。「個人情報が漏れるのが心配」とする回答が16%あり、個人情報に関する懸念が窺えます。「どのように処分したらいいかわからないから」も12%ありました。データ移行の可能性の周知や店頭での支援、MRN参加店舗であれば十分な個人情報保護措置を講じられていることについての踏み込んだ周知やリサイクルの認知度向上のための一層の周知活動が必要であると考えられます。通信機器として利用中のもの以外の保有端末を今後「処分してもよい」「まあ処分してもよい」と回答した人は、その保有端末が従来型の端末の場合は58%でスマートフォンの場合の44%を上回っており、また「処分したくない」「あまり処分したくない」と回答した人は、逆に対象の端末が従来型の場合は23%なのに比べてスマートフォンの場合は36%と上回っています。このことは、利用者の端末処分に当たっての意向が、処分端末がスマートフォンの場合、従来型の端末と比較して、処分方向には抑制的で、保有方向には積極的に働くことを示しています。このような傾向が今後も継続・進行していくのか、あるいはスマートフォンがある程度普及した段階で何らかの収束を見るのか、今後も注視していく必要があります。不要端末の処分方法についての自治体からのお知らせを見たことのある人は、13%であり、昨年4月に施工された「小型家電リサイクル法」により、周知に関する自治体の更なる協力が期待されます。「自治体からのお知らせを見たことがある」人の認知経路としては、「広報紙」が最も高く52%、その他「ゴミカレンダー」や「ゴミ分別マニュアル」が主な認知経路として機能しているようです。MRNによるリサイクルに関する認知度は、ロゴマークも含め、浸透が進んでおらず、引き続き地道な周知活動の継続が必要だと考えられます。60%→今年度調査55%ロゴの認知度:昨年度調査17%→今年度調査17%端末リサイクルの意義やMRNの紹介を述べた文章を提示したうえで、今後の回収リサイクルへの協力意向を聞いたところ、全体で71%が積極意向(「とても協力したい」+「まあ協力したい」)を示したこと、スマートフォンユーザーでも69%が積極意向を示したことから、このような積極意向をどのようにして実際のMRNへの排出行動に結びつけるかが、今後の課題と考えられます。媒体広告の実施、マスコミ等の取材などの機会を捉えた訴求、ゴミの収集を行う自治体への周知協力依頼等を行なっていきます。回収を促進するため、専売店等の店頭における買換・解約時の案内を引き続き強化していきます。団体及びその会員企業により設立された「携帯電話リサイクル推進協議会」の関係団体との連携を深め、より多くの排出機会や利用者接点において、適正な個人情報管理を行いつつ回収機会の増大を図るとともに、周知活動の強化を行っていきます。端末内に保存・蓄積した情報やデータ(写真、メール等)に愛着を感じているという利用者の声に対する対策として、保存・蓄積したデータの新端末への移行やバックアップについての利用者への情報提供や店頭での支援を強化していきます。端末内の個人情報漏えいを心配する利用者の声に対する対策として、回収時における確実なリセットや破砕機による端末の破砕(ボタンへの穴あけ)等の実施及びこれらの運用管理を徹底するとともに、MRN参加店舗においては安心して使用済み端末を預けていただけることの利用者への周知を強化していきます。携帯電話・PHSにおける製品環境アセスメント評価」を2月~3月に実施しました。各社とも、スマートフォンの普及が進む中、機能アップをすると共に薄型化や軽量化を進め、「製品環境アセスメントガイドライン」を考慮した設計を行っており、3Rを積極的に推進している状況が確認されました。デザイン性重視の傾向が強くなっていますが、平成25年4月より、「使用済み小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律」(小型家電リサイクル法)が施行され、地方自治体で携帯電話・PHSを含む小型家電の回収する仕組みが整備されつつあることから、各社は、顧客のニーズと3Rの双方の要求を満足させるべく、引き続き製品環境アセスメントの内容を考慮した製品設計への取り組みが重要と考えています。4.「モバイル・リサイクル・ネットワーク」への参加企業について添付資料3のとおり。(TCA)と共同で、自主活動組織「モバイル・リサイクル・ネットワーク」にて、携帯電話・PHSにかかる資源の有効利用について取り組んでいます。その一環として、移動通信委員会では、3R(リデュース(削減)、リユース(再使用)、リサイクル(再生))について、「携帯電話・PHSの製品環境アセスメントガイドライン」を制定し、メーカーにおける指針としています。今般、会員各社の協力を得て、平成25年度の製品環境アセスメントを実施しましたので、その結果を公表します。「携帯電話・PHS端末の製品環境アセスメントガイドライン(第3版)」の全評価項目を調査票により調査、集計。集計結果の概要スマートフォンの伸長で機能アップすると共に薄型化や軽量化を進める中、アセスメントガイドラインを考慮した設計の継続推進が求められています。参加会社は9社、対象機器はスマートフォンを含む携帯電話・PHS・データ通信端末で、各社とも3Rを積極的に推進している状況が確認されました。各社とも、通信速度の高速化や液晶の大型高精細化を進めているが、消費電力の少ない新型液晶の採用など消費電力の低減に努めている。液晶強度の向上などで耐久性の向上や取扱説明書の電子書籍化による簡易版のみの同梱、梱包材の小型化にも努めている。製品の容積や質量を削減し、レアメタルの使用量を削減抑制した部材を優先使用する等の取り組みが進んでいる。各社とも取り付けねじの種類と数の削減に努めている。一部、防水仕様の採用により、分解やプリント基板の交換に注意を要する製品が有るが、引き続き、納入先毎にACアダプタを共通化する対応を取り組んでいる。一部のモデルで薄型化に伴う強度アップのために金属とプラスチックなどの複合材を使用している製品があるが、各社とも複合材料の削減に取り組んでおり、再利用や機械粉砕処理などへの影響を考慮している。含む部品や、製品に含まれる鉱種の把握にも取り組んでいる。製品環境アセスメントガイドライン」と二次電池の回収・リサイクルを容易にするための「小形二次電池を使用した通信機器の表示に関するガイドライン」を定めリサイクルしやすい製品作りに取り組んでいる。デザイン性重視の傾向が強くなっていますが、3Rに対する関心も社会的なレベルで一層高くなってきています。平成25年4月より、「使用済み小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律」(小型家電リサイクル法)が施行され、地方自治体で携帯電話・PHSを含む小型家電の回収する仕組みが整備されつつあることから、各社は、顧客のニーズと3Rの双方の要求を満足させるべく、引き続き製品環境アセスメントの内容を考慮した製品設計への取り組みが重要と考えています。集計結果も踏まえ「製品環境アセスメントガイドライン」を更に充実させ、各社の携帯電話・PHSおよびデータ通信端末などの3R取り組みに向け、より一層の活動を推進して参ります。