Wed今必要な危機管理広報ホームMAGAZINE新型コロナウィルス〜広報が今、備えておきたいこと〜シェアするシェアするシェアするブックマークブックマークブックマーク中国・武漢で発生した、新型コロナウイルスの感染が速度をあげて拡大しています。日本でも感染者が発生しており、GMOは感染拡大に備え、観光客が多く集まる渋谷・大阪・福岡のオフィスに勤める従業員に、在宅勤務を命じたと発表しました。KDDI子会社のソラコムや、オトバンクなども、社員の自宅勤務を推奨する措置を公表しました。今後さらなる感染拡大も懸念されます。広報として、今できる対策をまとめました。・中国はもちろんですが、感染状況マップで、感染が確認された中国以外の、国にいる現地従業員へ帰国などの検討してください。帰国する場合は、自宅待機の期間を設けて感染していないことを確認の上、出社するなどの対応をします。これらの国へ海外出張の自粛と禁止を促しましょう。万が一感染してしまった時に備え、会社への報告ルールを明確化しておきます。万が一感染してしまった場合に、対応するアクションとともに、いかに感染予防が大切か、社員へ喚起する機会を設けましょう。手洗い・うがいを行うこまめに水分をとる栄養と睡眠を十分にとり、抵抗力を高めるマスクを着用する発熱があれば、出社しない2外部への対応:企業内部で感染者が出た場合のシュミレーション万が一、感染者がでた場合に備え、関係各部署と連携を取り、営業休止にするのか、その範囲はどこまでにするかなど、リスクのレベル別に対応策を協議し、事前に対応策を決めておきましょう。この場合、感染拡大の防止策を迅速に外部に提示できるよう、広報対応のための、ドキュメントを事前に作成しておくことをお勧めします。緊急時は平常時のように、冷静に対応できないケースが多い上、普段作成しているプレスリリースとは性質が異なる内容のため、作成が難航するためです。”従業員の安全確保を図り、安定したサービスを継続して顧客へ提供する”等のメッセージを折り込んだ内容が、望ましいです。楽観せず、悲観せず、常に冷静に情報収集を行ってください。SNSや、情報の裏どりが取れていない信頼性の低いメディアの、情報に振り回されないよう気をつけます。万が一従業員が発熱などの症状がでた場合、具体的にどのように対応したら良いか、わかりやすくまとまっている記事がありました。最後に「まず、何から始めたらいいですか?」という声は、初めてお問い合わせ頂いたお客様からのご相談でよく頂きます。このマガジンを読んでいただいている方の、危機管理広報のファーストステップのきっかけになれたら嬉しいです。勉強会の開催などは当社もサポートさせて頂いております。ご興味がおありでしたら、ぜひお問い合わせください。/土日祝除く)フォームでのお問い合わせ:https://form.run/@razer危機管理広報トレーニングプログラム「KIKI(キキ)」は、企業が万が一の時に対応できるよう、体制構築、マニュアルの整備、トレーニングなどの訓練をサポートするプログラムです。必要事項を入力の上、フォームよりお問合せください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。ただいまセミナーの開催予定はありません。最新情報は、本ページやFacebookにてご案内いたします。