サインイン登録ようこそ!トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。クラウド」新バージョンベータプログラムへご参加いただきありがとうございました。クラウド」の新バージョンを製品版として公開できましたことをお知らせいたします。上記メッセージが出てきた。Platformによりメモリ・ディスクに過負荷がかかっています。OSはWindows10で、ブラウザはEDGEです。TrendMicroのバージョンは最新の15です。更新時期に従来は自動更新で継続していたが、今年自動更新を解除し新たに3年契約を行った事を御社に電話で連絡したが更新についてのメールがしょっちゅう有り、社内の連絡不備と思う。電話を受けた担当者が連絡を怠ったしか思えない。確認済み誤ったメールアドレスで登録アカウント作成時にタイトル件名の通り、誤ったメールアドレスで登録してしまいました。その後すぐにメールアドレスを変更したのですが、その誤ったメールアドレスは存在していたため、メールは送信されたようです。シリアル番号など流出してしまったでしょうか・・・。「送信できませんでした」となってしまう。確認済み4台目のPCに反映させるにはWindows10を使用しています。新しくPCを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。回答済みサポートセンターには悪意があるのだろうか、情報共有がなされないのか、知識不足か?7月7日に更新通知のポップアップで質問した者です。適確な回答を得ました。有り難うございました。このサイトの回答者とサポートセンターの対応者の組織的な関係はどうなっているのですか。今後、利用していく上で向学のためにお聞きします。回答済み半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。log買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。Majavaでウイルスバスタークラウドを使っています。訳あって更新を控えています。ところが、更新を促すポップアップが期限の3ヶ月も前からしつこく表示されます。これを非表示にする方法はないでしょうか。Macの「通知」の設定は、全てOFFにしてあります。確認済みパスワードマネージャがインストール出来ないparallels14の仮想環境上で動作しているWindows10にてパスワードマネージャをインストールしようとしていますが、上手く行きません。回答済み二重払い(二重契約?)私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。回答済みステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。なんの問題もないWebサイトを開いても、ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。モバイルをアンインストールしてから再インストールすると同じWebで表示されなくなったが、しばらくネットを検索しているとまた同じように表示される。回答済みサーバー障害と復旧のお知らせ弊社が利用しているサーバーの障害にて、一部のお客さまがログインできない状況であったことを確認いたしました。(祝日除く)※調査にお時間をいただく場合があります。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。