コメント10:59起動時にRUNDLLの読み込みエラー。ウイルス対策ソフトが入っていない。尋ねたら、動作が遅くなるから削除したとか(^-^;メモリーは充分なんだけどな。このエラー、ウイルスの可能性も。スタートアップから止めてみたけど。12:14お客様宅の近くで訪問前TELを入れたら、「依頼していない」と言われてしまった。!!出張費だけでも請求できるか確認しておかないと。勝手に予約取って営業成績にする輩がいるから。13:25起動アカウントが3つあって、2つが不要になったから削除をと依頼された。それぞれのデータファイルが削除されることを伝えると、「何も無いからいいです」とのこと。念のため確認したらエクセルのファイなどが大量にある。怖いのでバックアップを取っておいた。15:19プロバイダの依頼で、数日前に同業者さんが訪問したお客様宅へ。なんでも、ネット設定した後にお客様が起動したら、PCの起動パスワードが認証されずDELLに問い合わせたところ、システムの復元を案内され、設定が全て飛んでしまったので再設定希望とのこと。ところが、起動時に「AUpCtl64.dll」が見つからないというメッセージ。IEを起動すると内部のファイルが破損しているというエラー表示。LiveMailは、カレンダーが壊れているとして起動すらしない。これは、システムの復元が失敗してるのでは。購入したばかりのPCでデータも無いし、リカバリを勧めたら、DELLではリカバリの方法は有料サポートなので教えられないと断られたらしい。それなら説明書で案内をと思ったら、日本語説明書の手順が間違えてるじゃないか。(正確には一部の記述が足りない)不憫に思い、プロバイダに再々訪問について相談したら、費用はプロバイダが持つということに。それで、リカバリの手順を案内して引き上げた。ところが、これが後でトラブルに。同業者が先日訪問した際に、プリンタの設定も行なっていたらしく、リカバリしたらプリンタの設定も消えてしまった。設定代金を支払っていたのに、どうしてくれる、プリンタの設定もタダでしろとプロバイダにクレームが入ったという。リカバリしたため、もはや不具合の原因が不明。個人的には、システムの復元を勧めたDLLがサポートするべきなんじゃないかとも思うんだけど、リカバリを案内したボクも迂闊だった。お客様も、DELLはサポートが良くないという噂を知ってて安く購入したと言ってたしなぁ。サポートも含めて、高めのメーカーのを購入する選択もある訳で、それを承知で安い製品を選んだのなら、その責任はお客様にもあるような気がするし。ボクの請負案件の9割以上は、プロバイダ依頼のネット関連設定。トラブル解決として受注している案件は少ない。かかわらず、日に平均6件の訪問のうち、2件は不具合を抱えているマシンに遭遇する。そもそもは、PCが製品としての信頼性が著しく低い訳で、それを平気で流通させているメーカーもどうかと思わないではない。購入者が初めから、手間か金かのリスクを負うのが前提の商品の、売手と買手の責任の割合は、どう考えるべきなのかと。;゚Д゚)))そして、「余計なこと」は勧めないよう自己防衛しないと。「英語圏と異なる独特の使い方」http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2011&d=0207&f=national_0207_032.shtml元の文章を含めてのリツィートは、日本独特なのか。いえば、字数を少なくするために、漢字を使う率が高いなとは感じてる。「無線LANただ乗りしてたら下の階にいる女全員にバレてた。死にたい」http://primestage.blog118.fc2.com/blog-entry-443.htmlフォルダ共有でもしてなければ、ファイルの中身まで分かるなんてことは無いハズだけどなー。入居者に対しての機能訓練が...。ついてWordPress.orgドキュメンテーションサポートフィードバックログイン。