~問題意識の芽生え、定着、転換~コースのねらい事例研究を通じて下記のような問題解決の手法を分かりやすく理解する。「あるべき姿」の意識統一にも効果があります。分かりやすい事例研究を通して、自分の業務について論理的に整理する方法を学びます。深く考えるメソッド「THINK3」を用いて、「考えて」「もっと考えて」「もっともっと考える」の3段構えで考え抜き、自分の業務遂行に対する問題意識を高め、自身の業務の成果を明確にし、成果を達成するための具体的な実施方法を考えます。顧客起点での仕事の重要性を理解し、担当業務を顧客起点で再設計する方法を習得していきます。職場で生かし、また自身の更なるレベルアップを図るための研修です。