山岸教授が提唱した「臨界質量の法則」。クレドや企業理念の推進が上手く行かない、という時に知っておくべき考え方として役に立ちます。山岸氏は社会心理学者として教育問題などに携わりました。氏の課題意識として「学校のいじめ問題。あるクラスはイジメが顕著、しかし隣のクラスはそうでもない。同じ学校なのにその違いはどこから来るのか?」といった出発点があります。ここでは奥深い説明は省きますが「2:6:2」という考え方は皆さんご存じですね。クラスの構成は一般的に最初の「2」がイジメっ子。最後の「2」は正義漢です。イジメの兆候があると、担任の先生は当事者であるイジメっ子に対して「指導」をします。改善はせず、結果的にイジメっ子の“声の大きさ”に他の生徒も飲み込まれ、反論もせず、同調し「イジメのクラス」になっていきます。ここでは先生はどうするべきだったのでしょうか?簡単に言うと「6」の「傍観者」である人たちに対しての指示や動機付けが必要でした。彼らの態度や行動が「正義漢」に変わることで全体の雰囲気が「イジメ」にならずに済むのです。この考え方をクレドの浸透にも応用します。私たち推進リーダーが考えるべきは、前向きではない社員たちを見て「なぜ浸透しないのだろうか?」と考えるのではなく、「どちらでもない、一見すると普通にコミットしていそうな大部分の社員」に対して働きかけることなのです。“クレドは大事だよね”という全体の雰囲気を醸成することができます。「臨界質量の法則」からの学びです。reserved..。