×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。ホームお客様サポートお問い合わせインフォメーションセンターへのコール事前予約インフォメーションセンターへのコール事前予約インフォメーションセンターへの一部お問い合わせについて、お問い合わせ日時を事前ご予約いただき、予約時間にお電話いただくことで優先的にオペレーターにお繋ぎするサービスです。事前予約いただける受付内容についてはコール事前予約が可能なお問い合わせ内容をご確認ください。注意事項WEBでもお手続きできます予約する予約内容の確認・キャンセルご予約当日の専用ダイヤルご予約当日、こちらの番号にお電話をおかけください。予約専用ダイヤル(局番なし)#8515(無料)ご予約日当日、こちらの番号からお電話をおかけください。「通知」に設定し、おかけください。「151」または「0120-800-000」にお電話をいただいた場合や、ご予約いただいた電話番号と異なる電話番号の携帯電話からお電話いただいた場合は優先的にオペレーターにおつなぎできません。ご利用の流れ1.お申込みスマートフォンまたはパソコンからご希望の日時に予約をしてください。2.予約の確認ご予約時とご予約当日に確認メールが届きます。3.優先的にオペレータにおつなぎします予約時に登録した番号の携帯電話から予約確認メールに記載されている予約専用番号(#8515)に電話をかけていただくと、担当のオペレータに優先的につながります。予約時に登録した番号の携帯電話から予約確認メールに記載されている予約専用番号(#8515)に電話をかけていただくと、担当のオペレータに優先的につながります。オペレーターが空き次第のご案内となりますので、お待ちいただく場合がございます。ご指定のお時間にお電話いただけない際には、自動的にキャンセルとなります。支払方法の変更など注意事項ご予約にあたってはドコモの回線契約・dポイントクラブ会員登録が必要です。ケータイ(iモード)からはご予約できません。ケータイ(spモード)・スマートフォン・パソコンからお申込みください。ご利用の際、ドコモ回線にてアクセスいただいた場合は「ネットワーク暗証番号」が必要です。Wi-Fiまたはご自宅のインターネット環境にてアクセスいただいた場合は「dアカウントのID/パスワード」が必要です。お電話いただく際にはネットワーク暗証番号(契約時に指定された4桁の番号)をご用意ください。お手続きのご本人確認の際に必要となります(お問い合わせ・お手続きの内容によっては契約者ご本人様からのお電話以外は受付出来ない場合もございます。お問い合わせの内容によっては、担当のオペレーターへ転送させていただく場合もございます。システムメンテナンスによりご利用できない場合がございます。WEBでもお手続きできますドコモでは各種のお手続きをWebで簡単にお申込みができる便利な仕組みをご用意しています。お客さまの空いた時間に好きな場所からお手続きいただけます。各種お手続き請求内容のご確認や料金プランの変更などの各種手続きが可能です。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。