社のアプリスイートを通じて、スキーヤー、ハイカー、サイクリストはその場でフィードバックを提供します。このデータは、ソーシャルメディア、ホテルの評価、ターゲット調査、その他のタッチポイントで補完されます。顧客への直接的なチャネルを確立するとともに、最新トレンドにすぐ対応できるようにもするこのデータは、観光業界とスポーツ製品ブランドの両方にとって重要なものです。活用して製品にパワフルなダッシュボードを埋め込んでおり、同社ソリューションの需要は業界の中で高まりつつあります。理解することにより、まったく新たな形で活動を最適化できるようになります。よって、ゆくゆくは市場で大手になれるという確信を抱いています。いうモバイルアプリを開発しています。データを継続的に記録しており、ウィンタースポーツやハイキング、サイクリングで、ユーザーが自分の達成度を記録しながら、他のユーザーと競争もできるようにしています。同社は顧客エンゲージメントとアプリの利用度を高めるために、特定の成果に対する賞、バーチャルなコンテスト、がらくたを使った宝探し、スコアボードなどさまざまな追加機能も提供しています。社のアプリを活発に使用しています。アプリはユーザーと対話する機能を持っており、観光地の満足度や世界の他ユーザーへのおすすめに関してさまざまな質問を投げかけます。サーバーに収集されます。「どのルートやスキー場が特に人気か、どれが不人気かがわかりました。どの年齢層と性別がどこにどれだけの期間滞在するかも、提供されたものに対する満足度もわかりました」こうした種類の情報は、マーケティング会社からも旅行会社からも需要が高いことが明らかになりました。社が登場するまでは、旧来の手法を用いてこのようなデータを収集し活用することは不可能でした。企業は、好み、地域施設の利用パターン、満足度をタイムリーに把握できる能力に興味を抱きました。社にとっての課題は、絶え間なく流れ込む膨大な量のデータを可能な限り短い時間で、しかも観光業界のさまざまな企業が分析結果を意思決定に活用できる形に処理することでした。社のチームはいくつかの要素を重視しました。できるだけ短い時間で、膨大な量のデータから総合的なレポートを迅速に作成できるようになりたいとも考えていました。いうところにたどり着きました。素晴らしい強みを示すことができました。使いやすさやダッシュボードの美しさだけではなく、圧倒的なスピードも持っていたのです。社の分析環境に欠かせない要素になりました。同社のすべての要件に応えられるうえ、従業員も数日でソフトウェアの使い方を学ぶことができました。氏は当時をこう振り返ります。無料トライアル版をダウンロードして使い始めました。すると、手が止まらなくなりました。日で使いこなせるようになったのです。データベースに保存されています。サイトなど、他のソースのデータも取り入れています。最初のダッシュボードは、ウィンタースポーツセンターの利用パターンの分析に焦点を当てていました。いうブランド名で提供しています。社は、市場にあるギャップを埋めることに成功しました。おかげで、当社の顧客セグメントが特に関心を抱いている他のデータソースも、もちろんすぐに取り入れることができます。見込み客からの関心の高さは、非常に明るい見通しを示しています。社には旅行会社から、情報の新たな活用方法を検討しているという問い合わせが多数寄せられます。新しい機能を簡単に追加できます。社のスペシャリストは顧客ロイヤルティや顧客エンゲージメントのシステムなど、新しいマーケティングツールも開発することができます。大変革の時代に直面している観光業界で、デジタル化はさらなる機会をもたらします。社はイノベーションを続け、あらゆる関係者の間により緊密で明確なつながりを生み出していきます。社の重役は将来に大きな期待を寄せています。