23:14:24軽井沢旅行を予定していて当日に宿泊を決めました。リーズナブルな価格帯で助かりましたが、それ以上に想定外の嬉しいこともありました。運良くワンランク上の部屋にしてもらえました!そうゆうサービスというか、おもてなしを受けたのは初めてだったので凄く好印象に残ってます。ありがとうございました。妻が自分以上に喜んでくれました。部屋の雰囲気や配色、配置等最高でしたね~。次回もロッソで決めようと思います!文句なしですが唯一少し気になったのは大きな暖炉のせいか、暖気が巡回して若干部屋の温度が高く乾燥してて水をけっこう飲みました。真冬なのでもちろん有り難いですが、人によっては少し暑く感じるかもしれません。22:30:25この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回グレードアップさせていただいたハリウッドツインルームというお部屋はバス・トイレが別になっており人気の部屋タイプでございます。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。暖炉の件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。解決策を検討させていただきます。次回お越しいただいた際にも高評価をいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。20:29:2811月27日に利用させていただきました。駅前通り沿いにあるものと勝手に思い込み、見つけることができずにコンビニで買い物がてら尋ねたところ、そこのすぐ裏側にあって一安心でした。数組のチェックイン待ちがいらっしゃいましたが、スタッフの方がすぐに声をかけてくださり、スムーズに手続きを終えることができました。事前に電話にてプラン変更を依頼させていただいたときにご対応いただいたと思われる男性スタッフの方のご丁寧なご対応、言葉遣いに、とても心地よい思いをさせていただきました。翌朝早かったことから朝食は頂かずに出立しましたが、朝食のご準備をされていた女性のスタッフに、7時前にもかかわらず、すぐに準備をするのでどうぞとお声をかけていただいたこと、本当にありがとうございます。スタッフの方々のお心遣いに、心より御礼申し上げます。21:42:11この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルの場所について貴重なご意見を、ありがとうございます。看板の設置を検討致します。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。お越しをお待ちしております。02:45:26お部屋をアップグレードしてもらえて、質の高いベッドで最高の眠りにつけました。13:54:37この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。BEDルームというお部屋タイプでございます。こちらのお部屋は公式ホームページのみで販売致しております。とも次回の軽井沢旅行の際にもご予約いただければ幸いです。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。18:51:51部屋も清潔でスタッフの応対もよかったです。22:16:23この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、不便なく御利用いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。次回の軽井沢旅行の際にもご利用いただければ幸いです。お越しをスタッフ一同お待ちしております。18:34:43支払うコストに対して、十分元のとれるホテルだと思います。元をとる以上に得した気分になれる可能性のあるホテルだとも思いますが、やはりコストに対してのサービスの限界なのか、すごく惜しい気分にもなりました。あと少しで超お得気分になれるのに残念ですが、普通に十分元の取れるホテルだと思います。22:00:04この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。ご利用お待ちしております。11:30:09先日、1泊泊まらせて頂きました。駅から近くコンビニも近くにあり立地もよく、お部屋、洗面台、お風呂も綺麗で、とても気持ちよく泊まる事が出来ました。スタッフさんの対応も感じが良く丁寧でとても良かったです。軽井沢に旅行の際は泊まりたいと思いました。ありがとうございました。21:50:42この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、不便なく御利用いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。次回もお越し頂けるというお言葉までも頂戴でき光栄でございます。その際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。17:37:482泊3日の軽井沢。こちらのホテルにして本当に良かったです。フロントの皆さまが対応が良くて、朝食会場の方も丁寧な接客でした。室内も工夫されており、何かと高価な備品で満足です。【歯ブラシなど】ビジネスホテル?以上の内容ばかりで、最高です。裏のローソンも便利です。15:18:47この度はホテルロッソ軽井沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地、客室アメニティ、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。次回お越しの際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。ご来館をお待ちしております。21:04:36とても駅から近くて良かったです!そして、なんと言ってもホテルの従業員の方の接客が素晴らしかったです。手軽に泊まりたい人にとてもオススメです。泊まらせていただきます。14:45:41この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地、スタッフの対応に関しましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。次回ご宿泊いただいた際にもご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。10:30:49とても綺麗で感じの良いホテルでした。今度はレジャーでも利用したいです。17:34:42この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご不便なく御利用いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。次回の軽井沢旅行の際にご利用いただければと存じます。お越しをスタッフ一同お待ちしております。16:41:26小さい子供が一緒にいたのですが、とても気を遣って下さり有り難かったです。一つ...お風呂に手桶があれば最高でした。08:54:24この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました手桶については、前向きに検討いたします。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。15:17:33幼児の添い寝が無料となっており、ツインルームでもベッドの移動をしてくれていた。幼児向けのアミニティもご用意頂き、とても親切である。部屋や館内もとても綺麗であり、無料の朝食もある。コンビニも非常に近くて便利。13:11:09この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは0歳から6歳のお子様を対象に添寝が無料でございます。お子様用のアメニティ、パジャマをお貸出ししております。次回ご宿泊いただいた際にはより快適に過ごしていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。お越しをお待ちしております。最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。16:24:53立地がとてもいいです。駐車場が無料ですし、ローソンが隣り合っています。ミニスーパーを併設しているファミリーマートもあります。軽朝食ですが、カレーがあって驚きました。13:06:45この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご多忙中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。立地についてご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。旧軽井沢銀座通りや雲場池などの観光地も歩いて行ける距離にございます。次回、軽井沢にお越しになる際にもご予約いただければ幸いです。お越しをお待ちしております。15:48:32今回初めて軽井沢に旅行で宿泊しました。チェックイン時スタンダードツインのお部屋からランクアップしたお部屋になることになりとても満足しました。部屋もまだ新しく清潔感があり、コンビニ、駅、アウトレットが近くにあり便利でした。何といっても宿泊価格が安いことが一番ですかね。23:59:27この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。拠点としてご利用いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後もホテル全体を清潔且つ綺麗に保つよう、スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。大通りから一本入った静かな場所にありゆっくり過ごせました、部屋も清掃が行き届いていて心地よかったです。ウエルカムドリンクのコーヒーのおもてなしもうれしかったです。朝食のパンやカレーも美味しかったです、また7月に宿泊させていただくのが楽しみです。18:53:40この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、不便なくご利用いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。次回ご利用の際にも満点評価をいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。来月お目にかかれる事を楽しみにお待ちしております。お気をつけてお越しくださいませ。20:50:51子連れだったため、ユニットバスでは無く独立お風呂というのがとても良かったです!ホテルの裏にローソンがあってとても便利でした。アウトレットまで徒歩5分程で行けるし好立地でした。お部屋が少し狭いかも。08:10:19この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。立地に関しましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は19.6平米のハリウッドツインルームでございます。同様に、風呂・トイレが独立型のファミリーツインルームというお部屋タイプがございます。こちらは31.5平米の和洋室タイプとなっております。ご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。19:13:59何と言っても乾燥室でワックス掛けできる事が良い。軽井沢地区でワックス掛けできるホテルは高級ホテルしかなかったが、ここはリーズナブル。レース前は軽朝食位で調度良いが、7時からではちょっと遅い。他のビジネスホテル並にあと30分早められないだろうか?今は軽井沢プリンススキー場を考慮しているみたいだけど、スノーパークや鹿沢も守備範囲だから考慮して欲しい。来シーズンも是非利用したいし、レース仲間も良い印象を持っている。22:45:39この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。朝食時間に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。スキーヤーの皆様に不便なくご利用いただければと考えておりますので、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。来シーズンもお越しいただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。22:50:32とにかくお部屋も綺麗でしたし、スタッフの方々も気持ちいい接客をして頂きました。立地も良く、駅から近いのに静か、隣りにはコンビニ。朝ご飯のパンも美味しく頂きました。おすすめのホテルです。22:27:42この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地、客室、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。次回、お越しいただいた際にもご満足いただけるよう日々精進して参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:01:09<アメニティ→5の間違いです!申し訳ありません。>女一人旅にてお世話になりました。綺麗で過ごしやすかったです。軽井沢に着いた際、駅の周りに何もないことに最初はかなり驚きましたが(笑)、ホテルのすぐ隣にコンビニがあり、かなりホッとしました!便利でした。スタッフの方も丁寧で感じが良く、アウェーな女一人でも気持ちよく過ごせました。外国人のお客様が多いように感じました。私は利用しませんでしたが、駅にシャトルバスが止まっていたのを見たとき、ドライバーの方がつたない英語で(←すみません・・・笑)質問した後遠くに歩いて行った外国人の方に大きな声でいろいろ説明してあげていて、素晴らしいな、と思いました。17:16:07この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。これからもご期待に添えますよう、日々精進して参りますので、ホテルロッソ軽井沢をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。外ですることにして、宿泊だけと思い利用させていただきました。ビジネスホテルなのであまり期待しておりませんでしたが、とてもよかったです!新しいということもあり、部屋もお風呂もきれいで、清潔感がありました。12:22:38この度はホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。次回、お客様にお越しいただいた際にも満点評価をいただけるよう、スタッフのサービスは勿論の事、ホテル全体を清潔で綺麗な状態で保つよう、一同努力して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げております。17:17:13朝食サービスは魅力ですが、もう少し品数が欲しいです。パンも美味しかったです。16:46:11この度は数あるホテルの中よりホテルロッソ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の品数につきましては今後の課題として検討させていただきます。次回、お越しいただいた際には満点評価をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お越しをお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。