環境でご利用いただけるクライアント用プログラムのバージョンアップ方法について、以下でご案内しています。お客さまのご利用になっているクライアント用プログラムのバージョンによって、プログラムのバージョンアップ手順が異なります。現在ご利用中のプログラムのバージョンをご確認のうえ、ご利用環境にあった手順を実施してください。ご利用中のプログラムのバージョンを確認したいお客さまはこちら。ヒントAndroid環境でご利用いただけるクライアント用プログラムのバージョンアップ方法についてはこちらよりご確認いただけます。上書きインストールができない組み合わせ」の組み合わせを除き、上書きインストールでのバージョンアップがおこなえます。プログラム別の上書きインストールへの対応の可否はこちらよりご確認いただけます。以前からV7へ上書きインストールでバージョンアップする場合、端末がフリーズします。以前からバージョンアップする場合は、以下の手順で実施してください。バージョンアップし、必ず端末を再起動してください。バージョンアップし、必ず端末を再起動してください。ご利用中のプログラムのバージョンを確認する方法は、こちらをご参照ください。バージョンアップ方法につきましては、こちらをご参照ください。上記いずれかの組み合わせに該当する場合はこちら。バージョンアップ手順」を実施してください。事前確認バージョンアップ実施前にご確認ください。設定の引き継ぎについて現在のクライアント用プログラムの設定は一部を除き、新しいバージョンへ引き継ぐことができます。引き継ぐことができない設定項目については、以下のWebページをご参照ください。バージョンアップするお客さまは、上記Webページの内容とあわせ、こちらもご確認ください。>バージョンアップでは、ライセンスや設定が引き継がれます。設定を有効にしてご利用いただくことを推奨しています。旧バージョンから上書きインストールでバージョンアップした場合、旧バージョンでの設定に依存するため、場合によっては、本機能が無効になっている可能性があります。ご利用環境や他社製品との併用のために設定を無効にしている場合を除き、バージョンアップの際は、必要に応じて本機能を有効にすることをあわせてご検討ください。各機能の詳細・設定の変更方法は、以下のWebページをご参照ください。Administrator)のバージョンによっては、バージョンアップ後のクライアント用プログラムの管理に対応していない場合があります。Administrator)のバージョンアップをご検討ください。インストールする必要があります。Administrator)と同じバージョンにバージョンアップする必要があります。以下より、ご利用状況にあった手順を実施してください。上書きインストール後は、コンピューターの再起動が必要です。上書きインストール後、コンピューターの再起動前にアクティベーション画面が表示される場合があります。手動で上書きインストールを実施するこの方法では、各端末において、手動でクライアント用プログラムを実行して、上書きインストールによりバージョンアップをおこないます。手動でのバージョンアップになりますので、端末数が少ない、小規模ユーザーさまに適した方法です。手順は、ユーザーズサイト内にある各クライアント用プログラムのマニュアルの「インストール手順」を参考に、バージョンアップしてください。ユーザーズサイトについては、以下のWebページをご確認ください。Server向けクライアント用プログラムのバージョンアップ方法については、以下のWebページをご参照ください。Administrator)を利用した展開が効果的です。Administrator)で管理されている必要があります。バージョンアップをおこなう端末が遠隔地にあるバージョンアップをおこなう端末が多い確実にバージョンアップをおこないたい以下より、ご利用のバージョンを選択して、バージョンアップ手順をご確認ください。以降を利用した展開方法には以下の(1)~(3)の3つがあります。以降)を1つにまとめたオールインワンインストーラーを作成し、スタンドアロン展開ツールを利用してリモートでクライアント端末の上書きインストールをおこなう方法です。スタンドアロン展開ツールを使用したバージョンアップ手順の詳細については、以下のWebページの手順をご参照ください。場合】クライアント管理用プログラムでオールインワンインストーラーを作成してインストールする方法(2)ソフトウェアインストールタスクによるリモートインストールこの方法は、管理者がソフトウェアインストールタスクを利用して、リモートでクライアント端末の上書きインストールをおこなう方法です。バージョンアップの実施時間を管理者側で指定することが可能です。ソフトウェアインストールタスクを使用したバージョンアップ手順の詳細については、以下のWebページの手順をご参照ください。以降】クライアント管理用プログラムに搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールするには?(3)グループポリシーオブジェクト(GPO)によるリモートインストール(Windows環境のみ)この方法は、グループポリシーオブジェクト(GPO)を利用して上書きインストールをおこなう方法です。環境でネットワークを構築している場合に適した方法です。バージョンアップがGPO適用時に実施されるため、環境によっては、業務開始前の端末起動時などにバージョンアップの実施タイミングが集中する可能性があります。その場合、一時的にネットワーク負荷が高まる可能性があります。利用した展開方法には以下の(1)~(3)の3つがあります。以降)を1つにまとめたオールインワンインストーラーを作成し、スタンドアロン展開ツールを利用してリモートでクライアント端末の上書きインストールをおこなう方法です。スタンドアロン展開ツールを使用したバージョンアップ手順の詳細については、以下のWebページの手順をご参照ください。以降の場合】クライアント管理用プログラムでオールインワンインストーラーを作成してインストールする方法(2)ソフトウェアインストールタスクによるリモートインストールこの方法は、管理者がソフトウェアインストールタスクを利用して、リモートでクライアント端末の上書きインストールをおこなう方法です。バージョンアップの実施時間を管理者側で指定することが可能です。ソフトウェアインストールタスクを使用したバージョンアップ手順の詳細については、以下のWebページの手順をご参照ください。以降】クライアント管理用プログラムに搭載されているソフトウェアインストールタスクを使用して、クライアント用プログラムをリモートインストールするには?(3)グループポリシーオブジェクト(GPO)によるリモートインストール(Windows環境のみ)この方法は、グループポリシーオブジェクト(GPO)を利用して上書きインストールをおこなう方法です。環境でネットワークを構築している場合に適した方法です。バージョンアップがGPO適用時に実施されるため、環境によっては、業務開始前の端末起動時などにバージョンアップの実施タイミングが集中する可能性があります。その場合、一時的にネットワーク負荷が高まる可能性があります。利用した展開方法には以下の(1)~(3)の3つがあります。利用し、リモートでクライアント端末にログオンして上書きインストールをおこなう方法です。バージョンアップの実施時間を管理者側で指定することが可能です。実施の際は以下のWebページにてご案内している動作要件を満たす必要があります。ドメインログオン時にログオンスクリプトを利用して自動的に上書きインストールをおこなう方法です。環境でネットワークを構築している場合に適した方法です。バージョンアップがドメインログオン時に実施されるため、環境によっては、業務開始前の端末起動時などにバージョンアップの実施タイミングが集中する可能性があります。その場合、一時的にネットワーク負荷が高まる可能性があります。動作要件、および、手順[Q&A]グループポリシーオブジェクト(GPO)やログオンスクリプトを使用してインストーラーを実行させるには?(3)電子メールによるリモートインストール(Windows環境のみ)この方法は、インストールパッケージの一部を電子メールに添付してクライアント端末に送り、端末の利用者がそれを実行し、上書きインストールを開始する方法です。端末の利用者による操作が必要になるため、インストール効率は低下しますが、利用者のタイミングでバージョンアップを実施できるため、業務への影響を軽減することができます。バージョンアップしたい場合は、以下のWebページもあわせてご参照ください。最新プログラム(V7)へバージョンアップしたい場合は、以下のWebページもあわせてご参照ください。[Q&A]最新プログラム(V7)へのバージョンアップ手順についてヒント上書きインストールを実施するプログラムによっては、以下の不具合が発生することを確認しております。あわせてご確認ください。上書きインストールに失敗する<上書きインストールができない組み合わせの場合>現在ご利用中のプログラムをアンインストールしてから、新しいプログラムをユーザーズサイトよりダウンロードしてインストールしてください。設定の引き継ぎはできませんので、事前にご利用中のプログラムの設定内容をメモするなどしてからバージョンアップしてください。法人向けサーバー・クライアント用製品のユーザーズサイトはこちら法人向けサーバー専用製品のユーザーズサイトはこちらヒントユーザーズサイトへのログインには、「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。シリアル番号は製品別に以下の文字列で始まります。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。