HatenaLINEネットショップを運営すると特定商取引法に基づく表記ページには電話番号を表示することになるので、その電話番号に営業電話や迷惑メールがかかってきます。営業電話はさまざまですが、基本的にうまい話はありません。営業電話の対応で作業が中断されたり、気分が阻害されます。その対策はどうしたらよいのかということをまとめました。4種類ネットショップへの営業電話、メールは主に4種類です。実情を知りたいということもあり、それぞれの営業に対してさまざまなやり取りをしましたので、その経験からそれぞれの対応方法をお伝えしてきます。-ネットショップの検索順位を1位にします-「検索結果で1位になると売上が〇倍になります。〇〇さまのサイトであれば、1ページ目の表示の可能性が非常に高いです。〇〇さまのサイトは当社の実績にできる可能性がありますので、特別に〇万円でさせていただきます。」という内容の営業電話がかかってきます。SEO会社がダメとはいいませんし、売上数十億円のサイト・WEBビジネスでも、SEOコンサルタントを利用しています。お金を払って成果がでるかどうかは疑問です。SEOの知識がまったく無い人にとっては、いろいろと教えてもらえるのである程度は有益だと思いますが、検索結果で上位表示されるかどうかは?です。被リンクを増やしてもらうという成果のでるSEO対策がありましたが、現在は効果がなくなっていますので、SEOコンサルタントでないとできないことはほぼありません。SEOに関連する書籍やサイトをしっかり理解して、いろいろな対策をしたうえで、どうしても困った場合にはSEOコンサルタント会社ではなく、ネットショップをしている友人・知人やWEB制作会社などにネットショップを見てもら方がよいでしょう。-500件以上売れます-「あなたのショップの商品・価格であれば、500個くらい売れます。」というTVショッピングの営業電話がかかってきます。結論から言いますと、おそらく1つも売れないので、絶対にしないでください。ネットで検索しても1つも売れなかったという話が山ほどでてきますので、手は出さない方がよいでしょう。ちなみに営業電話でかかってくるTVショッピングは、地上波ではなく、CSなどのショップチャンネルです。地上波では、(特に午前中は)TVショッピングが大量に流れているので、おそらく売れるんでしょうが、金額の桁が変わると思います。雑誌広告の掲載に関する営業もあります。こちらは一定の成果が見込める場合もあります。雑誌広告の場合、価格が非常にあいまいです。ある広告社を値切ったら最初の金額の10分の1になったこともありました。3.楽天、DeNA、Amazon、Yahoo等のモールからの営業ある程度、ショップが稼働し始めると各種モールからも営業があります。月額手数料やロイヤリティの割引を案内されるケースもありますので、モールに出店しようとしている場合には、自分から問い合わせるよりも、営業経由でちょっと交渉しながら進めた方がお得な可能性はあります。商品を仕入れてくれないかという営業がきます。電話ではなくメールで来るケースが多いです。有益な取引先を見つけることができる可能性もあります。一方で偽ブランド品などの案内をしてくる中国の業者もいますので、対応は慎重におこなってください。余談ですが、営業電話で営業される多くの商品、サービスには効果がありません。効果が無いというと語弊があるかもしれませんが、コストパフォーマンスが非常に悪いことが多いです。それは、つまり営業電話のコストが商品、サービス価格に上乗せされているからです。営業電話というのは非常にコストがかかります。営業電話は、1件受注するまでの電話に掛かる人件費、電話費用は数万円と言われています。それだけのコストが上乗せされているわけです。本当に必要だと思えば、ネットを使って調べて、良心的な価格、サービスを提供してくれる会社を探した方が良いでしょう。営業電話の対策に残念ながら銀の弾丸はありません。商売をする以上、電話番号を公開しないわけにはいきませんし、お客さまからの電話もありますので、個人の電話のようにアドレス帳に登録されていない電話をシャットアウトというのも意味がありません。そこでオススメなのでは、電話代行業者の利用です。電話代行業者の料金体系は、1対応あたりの料金となります。掛かってくる電話が多ければ値段が高くなります。電話代行業者の中には営業電話はノーカウントとしてくれる業者もあります。電話代行業者を使うメリットとして、他にもクレームなどの場合にもプロが対応をしてくれ、内容を把握したうえで、掛けなおすことができ、時間を空けることでお客さまの怒りもおさまっていることでスムーズに対応ができる。(逆にお怒りになるケースもありますが。)忙しい時間帯は、作業に集中できる。(電話対応に時間を取られない)個人事業の場合、自宅の電話等を公開しなくてよい。会社の場合にも別事業と電話番号を分けることができる副業などの場合には、本業の時間に電話応対をせずに済むと言ったことがあります。料金は月額2,000円程度からです。私がいつも利用しているのは、株式会社アイアールシーが運営している「88電話代行サービス」です。月額1,888円から利用できます。今まで、複数のネットショップで長いこと使ってきています。さまざまな電話に応対いただいていますが、電話代行会社側の問題でトラブルということは起きたことがありませんので、非常に安心して利用できる電話代行会社です。前回、カラーミーショップとBASEを価格面から比較しました。今回は機能面から比較していきたいと思います。カラーミーショップとBASEを機能面で比較【BASEはカラーミーのスモールプラン相当?】カラーミーショップとBASEを機能面から比較するにあたり、私もBASEで簡単なネットショップを作成してみました。普段、カラーミーショップをメインに使っているので、どうしてもカラーミーショップの方が詳しい説明になりがちですが、その点、ご了承ください。間違い等がありましたら、ご指摘いただければと思います。2アメーバキング2を使ってアメブロでネットショップの集客をした効果ホームページを作るならアメブロよりも独自ドメイン派なのですが、アメブロには集客力があります。今回、とあるネットショップからアクセスアップの相談をいただき、SEO対策はしましたが、SEO以外の集客ルートとしてアメブロとアメブロキング2を活用することにしました。結論としては非常に効果がありました。3ネットショップのASPサービスとしてカラーミーショップを選択するメリット・理由ネットショップをする場合には、ネットショップ専門のASPサービスを利用するのが簡単です。ネットショップのASPサービスはさまざまなものがありますが、その中でもいつも私はカラーミーショップを選んでいます。カラーミーショップを選択するのにはメリット・理由があります。おススメ確定申告の季節ですが、ネットショップを運営している方はきちんと確定申告されていますか?もし、確定申告をされていなければ、早く始めましょう。モールに出店しているとモールの出店店舗が確定申告しているかどうかを税務署がチェックしているという話を聞いたことがあります。ネットショップの場合には、特定商取引法によって販売業者は情報を明らかにしないといけませんし、お金の流れも通帳上で明らかになるので税務申告せずに済むというわけにはいきませんよ。前回の記事で私がカラーミーショップを選択する理由をまとめましたが、今回は、最近CMなどでも大きく宣伝している無料ネットショップサービス「BASE」との比較です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトよく読まれている記事トラブル・クレーム対応ネットショップは、優良顧客をターゲットにすることでクレーム数、問い合わせ数は減るネットショップを運営しているとさまざまなお客さまがおられます。その中でもショップ側として困るのはクレーム客やクレームに近い問い合わせなどです。多くのネットショップがスタッフ数は最小限で運営されているため、1人のスタッフが電話対応などに回ることになると大きな損失(他のスタッフへの負荷)となります。商品代引きの受取拒否の対策:ネットショップのトラブルネットショップを運営しているとどうしても発生してしまうトラブルというのがあります。その代表的なトラブルが商品代引きの注文を受取拒否されるというものです。最近は、飲食店のドタキャン(ノ-ショウ)が話題ですが、ネットショップの商品代引きの受け取り拒否というのもショップ運営者にとっては切実な問題です。商品代引きの受取拒否を防ぐ方法、対策はどのようにしたらよいのでしょうか。トラブル・クレーム対応クレーム対応やトラブル対応は初動が大切なのはネットショップも同じトラブルが起きたときに初動の対応の遅さ、まずさで状況が悪化するケースをテレビ等で見ることがあります。最近では、日本大学のアメフトのタックル問題が対応のまずさによって状況が悪化していますが、これは小規模なネットショップでも同様です。携帯メール不着対策、クレーム対応用にネットショップ専用携帯が必要ネットショップを運営しているとパソコンからのメールを受信拒否しているためにメールでの連絡ができないお客さま、クレーム対応で電話をしないといけないケースが出てきます。キャリアメールのお客さまは不着になるケースが多いです。最近はキャリアメールの利用者が減ってきましたが、年齢層が高めの客層だとまだまだキャリアメールの人が多くいます。その対策としては専用携帯が必要となります。商品の受取拒否は注文時には欲しいと思ってたけども、何かしらの理由でいらなくなったというケースが多いのですが、「いたずら注文」「なりすまし注文」はそもそも商品は必要がないのに注文をしてくるケースです。ショップ開業ネット販売時の保証書の発行方法。輸入時のINVOICEは正確に。宅急便の伝票番号の読み込みはバーコードリーダーで。関連サイト更新記事Pythonプログラミング入門講座を始めます。16:46教室スペースの机・椅子の全面入れ替えを実施。