10サポート機器ノートパソコン依頼種別メール送受信・インターネット依頼内容インターネット関連トラブルトラブルの原因・きっかけOSのアップグレード時による設定の消失サポート内容インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプションサポート内容詳細インターネットに関するトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。10にアップグレードしたところ、ネットにつながらなくなってしまったとのことです。10にアップグレードした際、インターネットの設定がなくなってしまったことでインターネットに接続できなくなっていたことが判明。再度設定を行い、正常にインターネットが使用できるようになったことが確認できました。迷惑ソフトの混入が確認できましたので、不要なファイルやソフトの削除と迷惑ソフトの駆除を実施。最後に、万が一また設定が消えてしまった際にお客さまご自身で対処ができるよう、今回の作業手順をお伝えして作業完了とさせていただきました。¥20,000使用パーツなし※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。