ご注文等ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。お支払い方法について電話・FAXで注文できますか?注文方法は?ご注文から到着までの流れは?注文しましたがちゃんと注文できてますか?確認メールが来ないのですが注文の追加・変更はできますか?キャンセルはできますか?住所を間違えて登録してしまいました変更できますか?2回買い物したのですが、合計して発送してもらえますか?出荷保留になる理由と期限についてお届けするメールについて欠品が万一あった場合についてお時間指定欄(備考欄)についてポイントを使うのを忘れてしまいました。カワイイアイテム達を取り揃え販売しております♪2005年6月20日にオープンして以来、お客様に気持よく、快適にそして安心してお買いものを楽しんでいただくことを何よりモットーに店長をはじめ社員一同全力疾走で日々改善・前進しながら職務に励んでおります。マーライでお買いものをして良かった!と思って頂けることが何よりと願っております。マーライ」の実店舗もございます!通信販売部門の所在地とは別に「イオンモール旭川駅前店2F」のテナントで入っております。年中無休にてお客様をお出迎えしております。倉庫兼事務所のほうは、運営上社内をご覧頂いたり、ご試着頂いたりするスペースはございません。実店舗のほうでは、ホームページ上でご覧いただいている商品を直接ご覧頂けますし、試着することもできます。マーライ(https://www.rakuten.co.jp/marai/以下階層)内のドキュメントは著作権法により、保護されております。(株式会社さいばぁどに帰属)個人・法人に問わず、無断転載する事はできません。基づき、無方式主義と致しております。までご連絡をお願い致します。させて頂いております。アフィリエイトに画像を使われます場合(外部提供画像をのぞく)は、特にご連絡頂かなくても大丈夫です。み:楽天株式会社様(WEB・出版物)※※※プライバシーポリシーについてお客様からお預かりした個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き配送業者以外の第三者に提供することはありません。e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。1.趣旨このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。楽天様のシステムを利用致しております為、お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向け楽天様による情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。商品の配送やご請求業務等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。さいばぁど」までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。5.手続き・手数料お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかります。個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、以下窓口までお願いいたします。marai_info@cybird-inc.jp商品についてどんな商品?当店店長が定期的にタイに行き、商品を仕入れてきます。タイや、ラオス、ネパール、インド製品など、民族製品をはじめ様々なアジアン商品を取りそろえております。トップページにて新入荷をご紹介しておりますのでお楽しみ下さいませ。セールや値下げはいつですか?セールは前日位迄にメルマガにてご案内しております。(新しい画面で開きます)https://www.rakuten.co.jp/marai/news.html卸しや仕入れはできますか?可能です。詳しくはメールにてお問い合わせくださいませ。当店WEBページが、WEBカタログの性質をもっておりますのでご覧いただければ幸いです。通信販売はインターネットのみとなっております。商品サイクルが早くほぼ毎日新着がアップされておりますので是非トップページからご欄下さいませ。売り切れ商品の再入荷はありますか?商品によって再入荷できるものと、まったく同じものが再入荷出来ないものもございます。メールでのお問い合わせも可能ですが、はっきりとした入荷日はお答えできない場合がございますのでご了承願います。再入荷はその都度トップページやメルマガにてご案内しております。メールにてお問い合わせがあった場合、入荷致しましたら出来る範囲で個別にお知らせも致しますが、トップページをこまめにチェックして頂けると幸いです。カラーについてモニターと実物のカラーとの相違について当店では全ての商品をカラー別に何枚も撮影後、一番近い色を選びまして補正後商品写真として利用をしております。近いカラーの再現の努力をしていますが、お客様の環境、設定によっては、かなり違って見える場合もございます。)によってもかなり変わってしまいます。お届けした商品と、モニター上での写真のお色の相違を、ご了承の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。(イメージ違いでご返品ご希望の場合は、お客様送料ご負担でのご返品承りとなります。)どうぞ、お色についてご不安な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。お取り置きはできますか?はい、可能です。お取り置きにチェックを入れて下さいネ!サイズについて商品ページ内にサイズ表記がございます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。半袖Tシャツ*トップスはアームホール、袖口、裾幅は平面サイズです。周りは×2として下さい。バストについて伸縮するものは、どれくらいまで可能かも表示するようにしております。例)アーム幅25cmとあれば、アームホール50cmとなります。50cmとあれば、裾周り100cmとなります。プルオーバー*ラグランタイプのものは、裄丈(ゆきたけ)表示です。袖口・裾幅は平面サイズです。周りは×2として下さいませ。ワンピース左右の肩の高さの中央から裾にかけて着丈を計測しております。*キャミソール等、肩紐のある商品の着丈については、肩紐から裾迄計測しております。長さ調節のできる肩紐については肩紐の根元から身頃裾迄と肩紐それぞれで計測するようにしております。それぞれ商品説明をご覧くださいませ。アーム幅・裾幅は平面サイズです。周りは×2として下さいませ。スカートボトムスはゴム入り商品については、平置きでのウエスト幅×2倍から伸ばした状態でどこまで履けるか計測して表示しております。商品の特性により表記も異なりますので、それぞれのサイズ表をご確認下さいませ。スカートの長さが異なる商品については長い所と、短い所とを計測して表示するようにしております。周りは×2として下さいませ。パンツボトムスはゴム入り商品については、平置きでのウエスト幅×2倍から伸ばした状態でどこまで履けるか計測して表示しております。パンツにつきましては、股上は前後で異なる場合がございます。その場合は、それぞれ前後として両方計測し表示するようにしております。前後同じ場合は、股上とだけ表示しております。股下はサイドから垂直に股上の下部分に向かった中央から裾までを計測しております。わたり、裾は平面サイズです。周りは×2として下さいませ。サルエルパンツサルエルパンツ、バルーンパンツは形が特殊な為それぞれ、画像もしくはサイズ表にてご確認してくださいませ。股上が長く、ヒップがゆったりが特徴です。ウエストサイズ総丈などご確認の上お買い求め下さいませ。ウエストがゴムのものが多く、計測方法は左記と同様です。周りは×2として下さいませ。マネキンのサイズを教えて!当店のマネキン「マリコ」でございます。裾上げはできますか?スカート・パンツの丈つめを無料で承っております!丈つめ不可商品もございますので、ページをご覧の上可能商品につきましてはご注文の際にサイズ指定記入欄がございますので、どうぞ御利用くださいませ。3cm以下の丈つめは承りできませんのでご注意ください。裾上げ代金はいくら?スカート・パンツの丈つめを無料で承っております。丈つめ不可商品もございますので、ページをご覧の上可能商品につきましてはご注文の際にサイズ指定記入欄がございますので、どうぞ御利用くださいませ。お洗濯のポイントを教えて!■初めて着用する際に、汗や湿気、摩擦によりほかの衣類に色移りする場合がございますので、ご心配の方は軽く洗ってからの着用をおすすめ致します。■お洗濯は、タグと服の裏についている洗濯表示をご確認下さい。■色物は必ず別洗い、色落ちの状態を見てからいつもの仲間に加えてお洗濯下さい。■薄い素材やビーズなど付属品が付いている商品を、洗濯機で洗う場合には、ほつれなどの原因になる恐れがありますので、ネットに入れて「手洗いコース」など水流「弱」のお洗濯をオススメします。洗剤と一緒にお酢(少量・50cc〜100ccくらい)を入れて洗濯すると色落ちを多少防止できます。(衣類専用の色止め剤を入れて洗うのも効果的です)■クリンクル商品につきましては、当店から発送時商品と一緒に入れておりますプリントをご参考に!(クリンクル商品をお買い上げのお客様には「クリンクル商品のお洗濯について」というプリントを入れております)洗濯後クルクルっとねじってクロス!輪ゴムでとめて乾燥させて下さいネ。ご注文について電話・FAXで注文できますか?申し訳ございません。お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。マーライはインターネットでの通信販売でショッピングモールに出店しており、お買物はそのシステムを利用致しております。(在庫もインターネット上で管理致しております)お電話やFAXでのご注文は、運営システム上、承りができず申し訳ございませんがご了承下さいませ。当店のホームページより、ご注文をお待ちしております。旭川市には実店舗もございます。お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。注文方法は?インターネットでの注文となります。欲しい商品をカートに入れて下さいね。詳しい内容を以下、楽天様のページでご用意致しております。(新しい画面で開きます)楽天の注文方法https://www.rakuten.co.jp/howtobuy/また、お買い物の際は、マイ楽天にご登録頂きますと便利です。(新しい画面で開きます)https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/vc?__event=regist■ご確認下さい■ご注文後、必ず楽天市場様よりの自動メールが送信されます。こちらが届いていない場合、ご注文が確定できていない又はメールアドレスをお間違いの可能性がございますので、すぐにご連絡下さいませ。(メールでお問い合わせの際は、ご注文者様のお名前とお電話番号を必ず記載下さいませ。)その他ご不明な点等ございましたら、メール・お電話にてお問い合わせ下さいませ。ご注文から到着までの流れは?・14時までのご注文は原則即日発送です。(裾上げ待ちなどで即日発送できない場合もございますが、できる限り早く発送するように努めております)・代引・クレジット払い・全額ポイント決済でご注文頂いた商品は当日を含めて2営業日以内に発送をさせて頂きます。(休業日の場合は翌営業日に発送)。・後払いのご注文は、楽天が指定の後払い事業者より提供される、売買代金の後払いサービスです。審査後の発送となります。発送されます)・銀行振込(前払い)のお支払いの場合は、ご入金確認後1〜2営業日以内の発送となります。・何らかの事情でお届けが遅れる場合はメールにてご連絡致します。出荷保留となり、保留内容を書いたメールをお届け致します。お返事を頂き次第最短発送!ご連絡のない場合はキャンセルとなる場合がございます。発送ご指示を頂くかお取り置き期限までお取り置きしております。お取り置き開始の際にはメールにてご案内致します。到着!すぐに到着した商品を確認してください。ご返品・交換のある場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願いします。※ご連絡無しでの商品の返品・交換は承ることができませんので必ずお電話か、メールにての連絡をお願い致します。交換はできますか?注文しましたがちゃんと注文できてますか?連絡頂く前に、まずメールをご確認下さいませ。ご注文確定頂きましたら、必ず楽天サーバーより自動でメールがお届けになります。文中にご注文頂いた商品やご送付先など記載がございますので、ご確認下さい。内容が全てあっていれば、OK!です。文中の受注番号をご確認下さい。(新しい画面で開きます)よりご注文確認が頂けます。(新しい画面で開きます)https://my.rakuten.co.jp/確認メールが来ないのですがいくつかの理由が考えられます。●アドレスを間違ってご入力お間違いご入力の場合、完全にない(存在しない)アドレスですと、マーライにもエラーにて戻って参りますので、お客様へご連絡がある場合はお電話させて頂いております。(不備確認事項が無い場合はそのまま最短発送させて頂きます)こちらにメールが戻ってきていない場合は、別の方が所有しているアドレスをご入力頂いてしまったということになる可能性もございます。上記の場合、ご注文詳細が別の方へお届けとなってしまいます。※メールが届かなくてご心配な方は、ご登録のメールアドレスをもう一度ご確認いただきますようお願いいたします。●メールBOXがいっぱいすぐにメールの送受信をして下さいませ。その後で、マーライまでご連絡を!メールボックスがいっぱいでメール受信ができませんでしたと言って頂きましたら、ご注文詳細を再送致します。●楽天からのメールはきているのに、マーライからのメールがこないフォルダ振り分け設定や迷惑メールの設定により、お届けできていない場合がございます。一度、迷惑フォルダをご確認下さいませ。検索してみてください。)●メール受信拒否設定・ドメイン設定お使いのメール設定で、登録のないところからメールが到着すると自動で迷惑フォルダやゴミ箱へ振分けられたり、ドメインによって受信設定をしている場合がございます。携帯電話の場合、PCアドレスは受け取らないという設定をしている方も多いようでございます。一度設定をご確認頂き、マーライからのメールが受取れるように設定して下さいませ。月〜土曜9時〜18時迄)設定をしていてメール受信ができませんでしたと言って頂きましたら、ご注文詳細を再送致します。何らかのサーバー上のエラーの可能性、もしかするとご注文ができていない可能性もがございます。●メールでご連絡を頂きます場合は、必ず、下記内容をご連絡下さいませ。・ご注文時ご入力頂きましたご住所-----------------------------------注文の追加・変更はできますか?発送完了前の商品に対しての追加・変更は可能です。ご追加又はご変更後ご希望商品のみ、通常通り商品ページよりご注文下さい。(スタッフは24時間常駐しておりませんので、メールでご追加のご指示を頂いても、在庫確保ができない場合があります。そのため、いつでも在庫確保のできる、ご注文という形でご追加の承りをさせて頂いております。*ご記入のない場合でも、スタッフが同梱処理をしてお知らせ致します。発送完了後の場合は、別々の発送になる場合がございます。*ご記入のない場合、確認がとれるまで発送が遅れてしまう場合がございます。キャンセルはできますか?●発送前通常商品(お取り置きは除く)お取り置き以外の通常商品につきましては、発送前のキャンセルをお受け致します。発送完了してしまった商品につきましては、キャンセルは出来ません。一度商品をお受け取りになった上で、1週間以内に連絡を頂き返品処理をさせて頂きます。住所・メールアドレス・が同じ場合こちらで確認できますので、同梱して発送可能です。→同梱(どうこん)ってなに?(別窓で開きます)会員登録をしていない場合、一文字でも全角半角など違う文字が入ってしまった場合、別々に発送されてしまう場合がございます。発送前に、ご連絡頂けると間違いなく同梱発送可能となりますので、会員登録されてない方でご心配な方はお問い合わせくださいませ。■お客様へのご連絡はメールにてさせていただきますが、お急ぎの場合やメールのご返信が無い場合はお電話にて連絡させていただく場合がございます。何度かご連絡を差し上げても確認が出来ないまま相当期間が経過してしまった場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。ご入り用でしたら再度ご注文手続きをしていただきますようお願いいたします。※上記保留せずに発送しているものは、発送メールにその旨記載しておりますのでメールにてご確認下さいませ。お届けするメールについてご注文を頂いてから、発送までに下記の流れでメールをお届け致します!商品がお手元に届くまでの目安としてご参考にして下さいませ。一度、全文をお読み頂いて、該当の場合は、お急ぎご連絡を頂くようお願い致します。****************************************************発送保留の確認メール(注文確認後、ご注文内容に不備・ご確認のある場合にお届けするメールです。)■件名:●●についてでございます☆(例:ご登録住所について・ラッピングについて・お支払についてなど)↓文中でココは必ず確認です!保留になってしまった理由は様々ですが、文中には保留になった理由を記載しております。・ご住所についてなどなど、ご案内にそって、保留内容についてご指示をお願い致します。お返事を確認できない場合はメールを再送またはお電話をさせていただきます。お返事確認後の発送となりますのでご注意くださいませ。※保留確認事項が無い場合はこのメールはございません。****************************************************発送メール(ご注文商品を発送する際に必ず皆様にお届けしております。↓文中のココは必ず確認!発送メールでは、必ず、伝票番号やご案内のご確認をお願い致します。ご注文内容の記載もございますので、最終確認としてご一読下さい。欠品が万一あった場合についてマーライでは、全ての在庫をWEB上で管理し、欠品のない様に努めておりますが出荷段階で不良品(汚れなど)と判明、又は在庫管理ミスにより欠品となってしまう場合がございます。複数商品をご注文頂いており、欠品となってしまった場合は、ご連絡後ご返信を待ちまして、発送を致しております。欠品により、11,000円未満となってしまった場合の送料はマーライの責任ですので、サービスのままとなります。欠品商品がお気に入りで、他をご注文されたという場合もございますのでキャンセルも承ります。1点のみのご注文商品が欠品となりました場合は、お色違いなどご用意ができなかった場合は、大変申し訳ございませんが、キャンセルのご案内となる場合がございます。メール又はお電話にて必ずご連絡をさせて頂きます。欠品のないよう努力をしておりますが、申し訳ございません。お時間指定欄(備考欄)についてお時間指定欄は、ご注文データの一部のため、こちらで確認するのは、受注手続き開始段階となります。締切時間後でこちらで確認した時にはもう当日発送に間に合わない事がございます。日祝日除く月〜土曜9時〜18時迄)基本的には、承りが難しいですが、当日の出荷状況によっては承りができる場合もございますので、お問い合わせ下さいませ。ポイントを使うのを忘れてしまいました。今から使用できますか?申し訳ございません。楽天ポイントは、楽天市場様のサービスのため、当店にて変更・取消などの手続きはできません。ご注文を頂いた際に、ポイントご利用を忘れてしまった場合は、一旦ご注文をキャンセルし、再度WEBよりポイントご利用の上、ご注文を頂く方法しかございません。お手数ではございますが、まず、マーライへキャンセルのご連絡を頂き、再度ポイントご利用の上、ご注文下さいませ。※キャンセルした場合、注文までの間に他の方が購入してしまわれる場合がございます。リスクもございますことをご了承の上お手続きをお願い致します。共同購入やオークションは普通の商品と一緒に発送してもらえますか?はい。可能です!(万一、できない場合は、別途ページに記載しております。)まず、共同購入の場合、最終価格になった時点で、随時、発送手配をして参ります。当店では営業日14時迄の注文で即日出荷をしております。基本的に、ご注文を頂いてから、次の14時がお客様の締切時間となります。(日祝日のご注文は翌営業日14時が締切時間となります。同梱のご指示方法は、以下の通りでございます。」とお言葉をお願いします。」以外のお言葉でご入力を頂きますと、こちらで気付けず、同梱できない場合がございます。」とお言葉をお願いします。★入力し忘れた場合は、別発送になってしまう可能性がございます。メール又はお電話にてご連絡下さいませ。メールでご連絡を頂いた場合、当店より同梱した上で同梱完了の返信メールを送らせて頂きます。日祝日を除いた翌営業日17時迄に返信が無い場合、お客様からのメールが届いていない場合もございます。週明けなど、なるべく早めにと順次返信メールをさせて頂いておりますが、夕方17時になっても返信が無い場合お客様からのご連絡が確認できていない可能性が高いです。」とコメント欄へご入力下さいませ。同梱(どうこん)ってなんですか?同梱とは?別々に注文した商品をまとめて配送することにより、1回分の送料で送ってもらえるというメリットがございます。いうシステムをとっております。ローソン、郵便局ATM等(前払)〔ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。〕この中からお選び頂きます。詳細はお支払方法のページをご覧くださいませ。領収書はもらえますか?ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入くださいませ。宛名と但し書きについてご希望がございましたら併せてご指示くださいませ。ご指示が無い場合は、ご注文者様名・お品代(衣料品代)にて発行させていただきます。領収書はお荷物に明細書と一緒に同封いたします。■セブンイレブン(前払)■ローソン、郵便局ATM等(前払)〔ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。上記の決済方法で先払いのご注文ができます★クレジットカードの利用日はいつ?請求月は?当店から商品を発送した日がクレジットカードのご利用日となります。後払いの請求書が入っていないよ?商品到着後、1週間以内に別送でお振込用紙が届きます。(別窓で開きます)・お支払総額は【商品代金合計+決済手数料+送料(+銀行振込の場合は振込手数料)】です。・商品をおまとめして発送した場合でも、ご注文毎に決済手数料250円が発生する為、ご注文件数分手数料を加算させて頂きます。・お買上合計が税込11,000円以上でも楽天提供サービスでの手数料の為、決済手数料はお客様負担となります。・商品はお支払前に発送されます。後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,999円(税込)迄です。※後払いの申請が指定後払い事業者により承認されなかった場合、本サービスをご利用することができません。この場合、楽天よりお客様に対し、対象取引につき別の決済手段にご変更頂くようご案内し、ご案内後7日以内に決済手段のご変更を頂けない場合、対象取引はキャンセル処理されます。追加送料がかかることはございません。原則、複数梱包になってもメール便での発送を手配を致します。郵便受けに入りきらない、届いてからの開梱が面倒になるなど、ご都合がございましたら、ゆうパック(送料690円)で1梱包にてお届けすることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。ご注文11,000以上のお客様は、メール便をご選択でも宅配便で送料無料にて手配を致します。備考欄ご記入くださいませ。その他、実店舗での、店頭受取りも可能です。決済方法で発送日の目安が決まります。(日・祝の発送業務はお休みさせて頂きます)となります。※裾上げなどのおなおし加工ご注文は、加工完了後の発送となります。発送日が遅れる可能性がございますことを予めご了承くださいませ。その場合、発送が遅れる旨のメールをしております。メールに返信の形でご一報くださいますようお願い申し上げます。下記の時間帯指定が可能です。着日・着時間を指定してのご希望は、お手数ですがご要望欄に「必ず宅配便で」とお書きくださいませ。※午前中とはAM9:00〜AM12:00の時間内です。ピンポイントでのお時間指定はできませんのでご了承願いいます。ご希望時間をご選択下さい。*最短日時をご選択頂きました場合は、ご送付先の最短日時にて指定をさせて頂きます。『その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。』に、お日にちのご指定をご入力下さいませ。◆指定は確約ではございません。天候・事故等により遅延する場合もございます。指定日時に届かなかったためのご返品・お受取ご辞退につきましては、送料等全てお客様ご負担にて頂いております。お受取の日数は余裕をもってご注文下さいませ。◆ご送付先地域によって、日時指定の承りができない地域がございます。◆不可能な日付・お時間を頂いた場合は発送が保留となります。EMS番号で追跡くださいませ※一部離島は配送が遅延する場合がございます。EMS番号で追跡くださいませ※一部離島は配送が遅延する場合がございます。着日指定をされていない場合は最短到着手配を致します。着日指定を解除して最短手配にてお送り致しておりますのでご了承下さいませ。どんな梱包で届きますか?当店では環境に配慮し簡易包装に努めさせて頂いております。簡易包装にご協力くださいませ。ラッピングはしてもらえますか?はい、可能です!ラッピングは有料にて賜っており、1件に付110円が加算されます。配達日時を指定できます。留守が多い方、ドライバーさんを玄関に入れるのに抵抗がある方に便利。配達日時は指定できません。とお言葉を頂きましたら、大丈夫でございます。お受け取りを希望される郵便局名を忘れずにご記入くださいませ。ご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。confirmation.送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。配送業者様へお客様より直接ご連絡いただけましたらお受けいただける場合もございます。コンタクトをお願い致します。万一、ご不在票がポスト等へ投函されました場合は、そちらをご確認の上、配送業者様へ再配達のご依頼を頂くようお願い致します。(配送業者様でのお荷物お預かり期間は一週間でございます。)荷物が届かないのですが大変申し訳ございません。お問い合わせをご希望の場合は下記URLよりご確認頂きまして、ご連絡を頂きますようお願い致します。メール便(ゆうメール)・ゆうパックの方...≫日本郵便様のお荷物状況のご確認はこちら(お問い合わせ先も記載がございます。当店は実店舗がございますので、注文してから実店舗にて受け取ることができます。ご注文の際、お時間指定欄へ「店舗受取り希望」とのお言葉を致ければOKです。備考欄等にご来店予定日をお知らせ下さいませ。ご来店予定日までに商品を準備させていただきます。店舗では試着することもできますのでお気軽にどうぞ!返品・交換について返品はできますか?はい。可能です!※商品到着より一週間内にご連絡・ご発送を頂ける場合のみ承ります。返品前に当店へ連絡をお願い致します。当店からの受注完了メールなど、お買い求めになりました商品が書いてあるメールを文章そのままの状態で返信して下さいませ。メールの上のほうに、返品商品名をご記入の上送って下さいネ。※ご連絡なしでご返送頂いた場合、ご返品にて承りができないことがございます。メール確認後、当店より返品方法のメールを送りますのでご確認の上返送お願い致します。交換はできますか?はい。可能です!※商品到着より一週間以内にご連絡頂いた場合のみ承ります。メールの上のほうに交換したい商品名をご記入の上返信して下さいませ。メール確認後、当店より交換方法のメールを送りますのでご確認お願い致します。※尚、お客様ご都合での交換につきましては、返送送料はお客様ご負担となってしまいます。※ご連絡なしで交換商品をご返品頂いた場合、交換は承りができないことがございます。伴う送料・手数料はお客様ご負担となります。○イメージ違い○サイズ違い○お客様のご注文間違い(ご注文後、お届けするメールを必ずご確認下さい。こちらのメールと同じ商品でお届けしている場合は、お客様のご注文間違いでございます。)当店はメール便配送無料とさせて頂いておりますが、当店で実費260円を負担しておりますので、返品・返金の場合は実費送料【メール便1通につき260円】を差し引いての返金となります。(例:ゆうパケット3通の場合→260円×3通=780円を商品代金より差し引いて)また、返品・交換後のお買い物合計金額が、11,000円を下回った場合は決済手数料&送料(宅配便690円、メール便1通につき260円)を計上させて頂きますことを予めご了承下さいませ。日祝日除く月〜土曜9時〜18時迄)フリーダイヤル:0120-298-061-----------------------------------------------以下返品についての返金金額をご確認下さいませ。(ご注文後、お届けするメールと違う商品をお届けしている場合となります。ついてなどお知らせ致しますのでメールをご確認下さいませ。カラーについて返品・交換できない商品はありますか?はい。基本的に、商品ページ等へセール商品などご返品ができないと記載させて頂いております以下の場合、ご返品の承りはできません。到着時によくご確認下さいませ。商品はお届け致しました状態にして、ご返送下さい。セット商品の不足、タグのカット、また著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。(場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。)以下、一部例を記載致します。加工後の商品は、再販ができません。裾直しご希望の場合は、ご返品不可をご了承頂きましてからの承りとなります。システム上、ご注文後のご返品・交換は承りはできません。(キャンセルも不可)こちらをご了承の上ご注文頂きますよう、お願い致します。■オークション商品オークションの落札後のご返品・交換は承りはできません。(キャンセルも不可)こちらをご了承の上、入札頂きますよう、お願い致します。代金引換も可能、安心のドライバー受け渡し。配達時間指定ができます。(銀行振込/前払)振込手数料はお客様負担にてお願い致します。楽天市場支店」のみに変更となりました。お振込先は、当店からお送りいたします受注確認メールをご確認ください。「ゆうちょ振替」の取り扱いは終了となります、ご了承くださいませ。代金引換お届けの商品と引き替えに、配達ドライバーにお支払いいただきます。商品到着後にお支払い♪安心&欲しいときにすぐ届くのが嬉しい♪(※振込用紙は別送されます)手数料250円(楽天市場で決済を管理している為、後払いは11,000円以上ご購入でも、手数料がかかります)・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。うえ出荷しております。万一不良品や破損品がございましたら、お手数をお掛け致しますがメール・FAX・お電話のいずれかにて当店までご連絡下さい。間違い等の際は、お手数をお掛け致しますが着払いにてご返送ください。お客様理由(気が変わった・イメージが違う)の場合の返品・交換は、7日以内に送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。責めがある場合は当店が手数料、送料を全額負担で返金致します。送料・手数料はお客様ご負担で返金致します。以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。1.一度ご使用になった商品(クリーニングも同じ)。2.お客様がもとでキズや破損が生じた商品。3.セール・オークション・共同購入の商品。ご注文についてご注文は24時間365日年中無休で承っております。ご注文後、24時間以内(休業日の場合は翌営業日)に当店よりご注文の確認メールをお送りさせて頂いております。割引企画などの際には、楽天市場からの自動配信メール到着後に、当店から修正価格明細のメールをお送り致しますので、あわせてご確認の程をお願い致します。実店舗、別モール店舗と並行運営の為、ご注文を頂いたと同時に別の店舗で完売してしまう場合が稀にございますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。☆文字ではニュアンスを伝えづらい。☆急いでいるので、すぐに返事が欲しい。☆メールを書くのが面倒くさい。場合は営業時間内にお電話頂ければお答えいたします。欲しい品物をお探しします!サイケな柄のロングスカートが欲しい♪アジアンチックな貯金箱を探してきて!など、欲しいアイテムのご要望をお知らせください!バイヤー由香が目を皿のようにして探してきます!3ヶ月に1度くらいのサイクルで買付け出張に行きますので、どうぞお気軽にお申し付け下さい。欲しい物をお取り置きいたします。創作服の仕立てもしている当店では、スカート・パンツ・ワンピースの丈つめが無料です♪ご注文の際にサイズをお知らせくださいませ★お手持ちの服から採寸するのがいいかも。※丈つめ可の表示のあるものになります。※作業工程上、3cm以下の丈つめは承りできませんのでご注意ください。※セール品などで一部除外品があります。カワイイ洋服やアクセリー、インテリア雑貨などを販売しております。