あいケアマネージャー事務所あいケアマネージャー事務所ごあいさつ私たちは介護保険制度を基盤にご利用者の立場に立って、誠実で、温かい思いやりのある介護支援を目指し、中立な立場でサービス事業者の選定を行います。本事業所は、高齢者の人権を守る視点から高齢者の生活を総合的にとらえ、高齢者・家族の要求に応じたサービス計画を、関係法令も遵守し公正中立に作成いたします。従って、サービス計画は介護保険サービス以外に必要な保健・医療・福祉サービスなど地域におけるさまざまな諸制度・サービスの活用に心がけます。活用したくても、こうした制度・サービスがなかった場合には本人・家族と協力の上、関係する行政機関等への働きかけを積極的に行い、その実施を要求いたします。高齢者の生活全体を捉えることができる方法で行います。前述の状況から利用者・家族が人間らしく生活できる環境を維持・向上させるために何が必要か等の課題を利用者・家族とともに明らかにできることをめざします。・介護支援専門員の変更...変更を希望する場合はお申し出ください。・課題把握の方法...生活全体を捉えられる方法で行います。研修を実施しています。居宅介護支援に関するご相談・苦情および居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについてのご相談・苦情を承ります。当事業所以外に、市町村の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。「介護サービス情報公表システム」についてはこちらをご覧ください。