サービスにログインする店舗様向けのサービスサイトへログインできます。各種サービスのご案内シマノ製品を釣具店やネット通販でご購入いただいたお客様、最近釣りをスタートされたビギナーズのお客様からいつもご愛顧いただいておりますお客様へ修理やオーバーホール、パーツ注文に関するご案内です。修理とは弊社では、お客様からお預かりした製品を現状からできる限り最善の状態に近づけることを修理のポリシーとしております。ついて修理不能品に該当している製品は修理ができない場合がございます。お手持ちの製品が修理不能品に該当していないか、こちらから事前にご確認ください。用品の修理不能品に関しましてはお問合せください。「でも何処にどのように依頼すればいいか分からない」とお悩みのお客様へ修理依頼方法を説明いたします。【ご注意ください】ご購入時の製品不良や返品交換などのご依頼はお客様ご自身でご購入店舗へ直接お問い合わせください。シマノ製品を修理する・近くにシマノ製品お買上げの販売店がある・近くにシマノ製品お取扱い販売店があるシマノ製品お取扱い販売店へ修理品を持ち込む・ネットや通販でシマノ製品を購入した・近くにシマノ製品お取扱い販売店がない・販売店へ修理品を持ち込む以外の方法を検討したいシマノダイレクト修理サービスから修理を申し込む対応製品リール・ロッド・用品(一部)リール・ロッド(ダイレクト修理はリール・ロッドのみ受付となります。ついて有効な保証書を使用して修理をご希望される場合は下記を修理品と共にご用意ください。本体価格が2万円以上のロッドには保証書が添付されております。(リール2,000円/ロッド3,500円税込)修理をご依頼いただいた場合、見積手数料はかかりません。修理料金(パーツ代金と工賃)はダイレクト修理申し込みでも同額です。申込方法シマノ製品お取扱い販売店へ修理品をお持ち込みください修理前に見積金額を知りたい場合は見積希望とお伝えください。見積発行後に修理キャンセルされた場合は見積手数料500円(税抜)を頂戴いたします。シマノカスタマーセンターホームページより新規利用登録を完了し、お申し込みくださいシマノダイレクト修理サービスはこちらからヤマト運輸がご指定場所まで集荷に伺います※3辺合計が160cm未満の梱包済の製品をご準備ください。お見積りお客様から依頼時のみ、お見積りをシマノ製品お取扱い販売店様からお客様へご連絡いたします。お客様のアカウントへメールにてお見積りをご連絡いたします。※修理内容や時期により変動する場合があります。※パーツ切れなどの事情により、納期が遅れる場合があります。※修理内容や時期により変動する場合があります。※パーツ切れなどの事情により、納期が遅れる場合があります。修理見積の発行後キャンセルされる場合は見積手数料として一律500円(税別)をご負担頂きます。※手数料は商品返却時に店頭でのお支払いになります。商品返却時に代引き現金でのお支払いになります。シマノダイレクト修理サービスはこちらから店舗先で依頼ネット経由で依頼ページ上部へ戻るオーバーホールを依頼する場合オーバーホールとはオーバーホールは、リール(スピニングリール・両軸リール・電動リール)のみのサービスですオーバーホールはリールの定期健診オーバーホールでは、主にリールの分解・洗浄・グリスアップを行います。リール内部のメンテナンスにはプロの高いメンテナンス技術が必要となるため、商品をより長く快適にご使用いただくためにはメーカーにお預けいただくのがベストです。日頃のお手入れだけではリール内部のトラブルは防げないため、大切なリールをより長持ちさせるためにも、半年から年に一度の定期的なオーバーホールをおすすめします。トラブルが出始めてから修理に出すのではなく、「定期診断」に出す感覚でお気軽にお預けください。AFTERオーバーホールについて詳しく知るにはこちらからオーバーホールのススメオーバーホールとはオーバーホールの流れコース別の作業内容と料金オーバーホールするタイミングは?半年から年に一度の定期的なオーバーホールをおすすめします以下のいずれかにお心当たりのある方は、オーバーホールをおすすめします。・水没させたことがある。・一年以上オーバーホールを実施していない。・リールのハンドルを回すと、変な音がする。・回転フィーリングが悪い。オーバーホール不能品について修理不能品に該当している製品はオーバーホールができない場合がございます。お手持ちの製品が修理不能品に該当していないか、こちらから事前にご確認ください。修理不能品/スピニングリール修理不能品/電動・両軸リールオーバーホール依頼方法についてオーバーホールの依頼方法を説明いたします。ついてオーバーホール時に交換必要箇所が保証書適応箇所の場合詳しくは下記保証規定をご確認ください。(リール2,000円税込)コース別の作業内容と料金をご確認くださいオーバーホール料金(パーツ代金と工賃)はダイレクト修理申し込みでも同額です。オーバーホール料金はこちらから申込方法シマノ製品お取扱い販売店へオーバーホール品をお持ち込みください修理前に見積金額を知りたい場合は見積希望とお伝えください。見積発行後に修理キャンセルされた場合は見積手数料500円(税抜)を頂戴いたします。シマノカスタマーセンターホームページより新規利用登録を完了し、お申し込みくださいシマノダイレクト修理サービスはこちらからヤマト運輸がご指定場所まで集荷に伺いますお見積りお客様から依頼時のみ、お見積りをシマノ製品お取扱い販売店からお客様へご連絡いたします。お客様のアカウントへメールにてお見積りをご連絡いたします。※オーバーホールの内容や時期により変動する場合があります。※パーツ切れなどの事情により、納期が遅れる場合があります。※オーバーホールの内容や時期により変動する場合があります。※パーツ切れなどの事情により、納期が遅れる場合があります。手数料は商品返却時に店頭でのお支払いになります。「手数料・送料」は商品返却時に代引き現金でのお支払いになります。ご指定の上、お買上げの販売店または最寄りのシマノ製品お取扱い店にてご注文ください。内部の部品に関しましては、複雑ですのでリール本体ごと修理に出されることをお薦めします。ご指定の上、お買い上げの販売店にご注文ください。※パーツによりましてはお取り寄せできないものもございます。パーツによりましては品切れ等のため、お客様に相当日数をいただくこともございます。※ご自身で修理・分解・組立される場合、方法に関してのご案内をお断りさせていただいています。※受注生産パーツ等、返品をお断りさせていただいているパーツがございます。詳しくは注文時にご確認ください。※商品の仕様、デザイン、価格につきましては予告なく変更することがございます。短縮コード(商品コード)・製品コードの確認方法リールパッケージ側面部もしくは底面部に短縮コード(商品コード)及び製品コードを表示しています。製品には短縮コード(商品コード)を表示しています。※パッケージ、製品にこれらの表示の無いものもございます。ロッド保証書、竿の元竿あるいはパッケージ等に短縮コード(商品コード)を表示しております。製品についているシールやパッケージ等に表示のバーコードの一部が短縮コード(商品コード)となっております。パーツ価格表の使用方法パーツ価格表はこちらからパーツ価格表を確認することでシマノ製品お取扱い販売店に行く前に価格等をご確認いただけます。※パーツ在庫切れ等、諸事情により納期が遅れる場合がございます。※別途1,000円(税込)を支払うことで最短24時間でパーツをお届けできるサービスです。ご注文はできませんので、必ずシマノ製品お取扱い販売店様にてご希望パーツを午前中(正午まで)にご注文ください。0942-83-0864<iPhoneをご使用のお客様へ>電話番号をタップした際「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。「Safari」の機能によるものですので問題ございません。ページ上部へ戻るQ&AQ&Aを見るお客様のご不明点が解決できることもございます。ご不明点や症状についてぜひ一度Q&Aをご覧ください。