確かに犯人が一番悪いが、企業の管理体制の不備にも問題がある。顧客は企業からの損害補てんがあるとすれば、一番実害を食らうのは、雇用していた企業だろう。社会的な信用が落ち、顧客が遠のいていく。あるとすれば経営者は、顧客を守るためにも、自社の従業員や家族を守るためにも、そして企業自身を守るためにも、不祥事対策は立てておく必要がある。信頼することと、完全に信用して隙を見せてしまうことは違う。無防備な体制で、不正ができる状況を作ってしまったら、間がさす人間もでてくる。そんなに強い人間ばかりではない。守るために、何ができるのか。経営者であれば、気持ちを向けておきたい。古参社員に何年も同じ部署を担当させていくほど、リスクは高くなる。定期的に担当部署や、担当エリアを変えるのも、一つの方法だ。つながるし、担当部署や担当エリアを変えることで、他の仕事や顧客も覚えるだろう。同僚の気持ちも分かるようになる。係替えや担当エリア替えを、もっともらしい理由で固辞するならば、背景を考えてみないといけない。(不正発覚を恐れている場合も、まれにある)。長期休暇(1週間など)を制度化するのも良い。担当不在の時に、クレームが入ったり、問い合わせが来て、不正が発覚することもある。(休みたがらないのも要注意だ。普通は休めることを喜ぶ)。社員が少なく、係替えや長期休暇が難しいのであれば、経営者が担当先を単独で御礼訪問したり、同行訪問しても良い。自分が担当者の仕事を少ししてみるのも良い。どこに隙があるのかが分かる。任せきり、無関心が一番まずい。疑って申し訳ない、と後ろめたい気持ちを持つかもしれない。不祥事が起こってしまうと、企業自体の屋台骨が揺らぐこともある。上記のような事に取組むことで、社員も自分の襟元をただす。不祥事の未然防止につながる。結果、みんなを守ることになるのだ。何も対策をたてず、放置しておいて、事が起これば、やった人間が悪い・・・。これでは、会社を守ることにならない。不祥事は企業の信用を落とす。信用を築くには時間がかかるが、落ちるのは、すぐだ。」ご覧いただきありがとうございました。にほんブログ村←ランキング参加中。参考になったら、ぽちっとお願いします。~担保があるのに、融資してくれないわけ~決算書の現預金とは。銀行員が突然会社を訪問してきた。~担保があるのに、融資してくれないわけ~決算書の現預金とは。089-904-7445このウェブサイト上の文章、映像、写真などの著作物の全部、または一部を了承なく複製、使用することを禁じます。