テスト用のサイトで作ってたアカウントでの被害じゃなくて、メインの仕事で使ってるサイトにまで影響を及ぼしてる。これは売り上げに直結する問題なので、自分もサイトやサーバー周りの分析を手伝い、サーバーを借りてたエックスサーバー社にコンタクトを取ってもらいつつ原因の究明を急ぎました。なかがわがこの時点で気付いたことサイトの画面表示は出来なくなっていたので、サーバーの中身をチェックさせてもらったんですけど、その時に「使用容量がマックスになってた」ってのが物凄い気になっていました。WordPressでブログを運営したことがある方ならご存知かと思うんですけど、そんなにアクセスがあるわけじゃない新規サイトの容量がマックスになるなんて明らかにおかしい話なのです。残り容量が0で、全ての容量をパンパンに使っていました。「なるほど、これが原因でサーバーの容量を食ってたから、500エラーが出てたのか...」とは思い、状況を知人に報告したのですが、問題は現時点ではその大容量ファイルがどこにあるのか分からない。エックスサーバー社からの返事待ちなのもあったので、ひとまずエックスサーバー社の連絡が来るまではその他の原因が無いか探している状況でした。【1月5日】エックスサーバー社からの回答が来るも...数日後、エックスサーバー社からも連絡がありました。そこに書かれていた内容は自分が気付いたポイントとほとんど変わらない内容。その項目を削除することで改善されるだろうというものでした。なかがわお、おう...。俺らはその原因を知りたかったんや.........。文末に「その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。」という文章があったので、マジでお気軽に問い合わせてみることにしました。伺った内容を箇条書きにすると以下の通り・該当の膨大なファイルがどれなのか・「いつ」「どのドメイン上で」膨大なファイルのアップロードされたのか・そもそも上記2点を調べて頂くことは可能であるか?ということ。1つ目の内容が特定出来たら、正直な話一瞬で問題が解決されると思っていたのですが、まぁそこまでは対応してくれないだろうという気持ちもあって「やってくれたらいいなぁ」という願望も込みで送信してみることにしました。【1月7日】エックスサーバーの回答、そして新たな問題が...。以下共有してもらった内容の引用(URL、時間帯等は特定を防ぐため伏せたり、ぼかして編集しています)お忙しい中ご返信いただき、ありがとうございます。可能な範囲で状況を確認いたしますと、下記のディレクトリへ大容量のファイルが複数設置されているようでございます。午前◇時◇分頃(早朝)」の2通りですが、それぞれ設置されたお心当たりはございますでしょうか。WordPress側でバックアップ系のプラグイン等をご利用でしたら、プラグインの影響で設置された可能性もございます。当該のディレクトリへFTP操作が行われた履歴は直近で見当たりませんが、お心当たりにつきましても、今一度ご確認いただければと存じます。大容量のファイルを削除し空き容量を確保していただくことでディスク容量に起因した500エラーは改善し、正しくアクセスが可能となります。お心当たりが無い場合は『不正アクセス』の被害に遭われている可能性もございますので、当サポートでそのような痕跡が無いかを調査することも可能でございます。仮に不正アクセスの可能性が高い場合、緊急的な措置といたしましてWebサイトへのアクセスを制限する運びとなりますが、その点ご同意いただけます場合は、そのようにご返信いただければと存じます。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。