auで頭金0円(なし)のショップはここ。ドコモを中心にスマホについて調べてみました。>auauで頭金0円(なし)のショップはここ。2018年9月24日auでの機種変更。頭金を取られてしまったぁ、、、、。そんな思いの人が多いようです。さん、こんにちわ!今日は相談したい事があり、メールしました。最近auショップで機種変更しました。先にこのサイトを見ていればよかったのですが何も知らなかった私は頭金5400円と無料なアプリ10個、有料アプリ5個をオプションとして加入させられてしまいました。頭金に関する記事を拝見したのですがとにかくショックです。頭金=販売手数料なんて説明は全くなく、どこで機種変更してもかかるものだと思ってました。これって知っていれば拒否する事ってできるのでしょうか?もしくは今からでも返金して貰う事はできるのでしょうか?教えて頂ければと思います。メールありがとうございます。今回はなかなか難しい相談ですね、、、、。お読みになった記事はこちらの記事ですよね?↓スマホの端末代金について。一括0円や実質0円、頭金など色々知りたい。知っていると非常に悔しい頭金の支払い。いって無駄金ですもんね!ただ、拒否や返金ですか、、、、。残念ながらできません。auオンラインショップなどでスマホの端末価格を調べてauショップへ行くと価格が違ったぁ~auオンラインショップはこちら↓auオンラインショップそして調べていくとauオンラインショップではなかった頭金が設定されている。頭金、拒否、払いたくないと思うでしょう。頭金を払わない、頭金をタダにしろと拒否ができるかというとできないんです。そもそも同じ商品だからってどこで買っても同じという発想がずれてしまっているのです。ヤマダデンキとヨドバシカメラ、ケーズデンキで冷蔵庫、洗濯機などの家電の料金が違いますよね!ですので購入する場所で値段が違うのはある意味当たり前なんです。同じキャリアで同じスマホだから同じ価格で売らないといけないという決まりはないです。頭金を払わないで商品くれといってるのは値下げしてくれといってくるのと同じ事です。auショップや家電量販店にもルールはあるので場所によっては受け入れてくれるかもしれませんが基本は難しいでしょう。オプションなども交渉する事はできますが基本は通りません。ドコモやソフトバンクもそうですが受付の人ってアルバイトや派遣の人がほとんどなんです。そんな権限持ってない人がほとんどです。頭金を払わない、拒否をする方法としてはauショップや家電量販店では購入せずにauオンラインショップで購入するしかありません。auオンラインショップはこちら↓auオンラインショップauで頭金、返金できるか?続いてはauショップや家電量販店で機種変更してからauオンラインショップの存在を知った!auの頭金を返金してほしいという件について!これもauの頭金を拒否できるかで説明したのと同様に難しいです。そもそも頭金を取る事自体は違法でもなんでもないんです。凄く残念な話ですけどね、、、、・ですので、頭金を返してくれ!というのは、無理です。1つだけポイントがあります。店員さんに頭金について、質問した時です。基本的に「頭金」についてはこちらから質問しないと何も説明なくスルーされます。「頭金」ってなんですか?と質問しておりもし店員さんが普通の高額商品を購入する時にかかる商品代金の一部として説明していたらそれは間違えです。誤った説明をしているので契約の拒否を求める事ができます。それを店舗が拒否すれば「消費者センター」へいけば大丈夫でしょう。頭金がかかるのがあたり前と思っている人が多いのでなかなか頭金について確認している人は少ないですよね!ですので、なかなかauで頭金、返金は難しいでしょう。auで頭金0円のショップはここ!店舗によって金額の違いはありますが大体3000~10000円程度に設定されている頭金そもそもauで頭金0円のところで購入すれば問題ないんです。それはなんどもご案内してますがauオンラインショップです。auオンラインショップはこちら↓auショップauオンラインショップなら余計なオプションはなしで頭金も0円です。ECショップは人件費が安いですからね。その分安くできるんでしょう。送料もかからないし簡単に購入できます。Shop)でオンラインで機種変更する方法。受取り場所も自宅とauショップと選べるのでもし、初期設定や電話帳の移行が不安ならauショップ受取りにしましょう。すればauショップで機種変更したのと同じように設定はして貰えます。Shopについて漫画で確認してみましょう。Shopまだ使った事がないので利用方法が知りたい!はじめてなんで不安だなぁという人は是非一度こちらの動画をご覧ください。au公式が公開している利用方法動画です。Shopはこちらよりアクセスできます。↓オンラインショップのメリットやデメリットを纏めました。ご利用前に是非、一度ご確認下さい。Shop(エーユーオンラインショップ)で機種変更。iphone予約でメリット。在庫がない時はおすすめ。デメリットはなに?まとめ今回はメールで頂いたご質問をみんなに共有されて頂きました。メールを下さった方には事前に回答とサイトへの掲載許可を頂いております。あなたも携帯業界、スマホ関連で何か疑問があれば是非、気軽にご質問頂ければと思います。AMauショップで、頭金10800円かかると言われました。機種代の頭金だと言ってたぞ。事務手数料は別途3000円だとも。さんコメントありがとうございます。頭金10800円は怖いですね、、、、。機種代の頭金という説明はOUT。嘘になってしまいます。事務手数料3000円は全国共通で仕方ないとしても頭金10800円はひどい。いう店舗だと他にもオプション加入とかもありそうだなぁ、、、。AMこれはちゃんと説明しなかった場合でも、民法第95条でいう錯誤にあたる可能性が高いと思いますよ。割賦の一部でもないのに頭金なんて言い方は購入者を欺き気が満々でしょう。泣き寝入りせずに消費者センターに相談しましょう。AMうちのケースでは、「頭金」という表記はありませんでした。auショップで機種変をした際の料金見積もりの中の機種代金にそのまま5000円上乗せされていて、ネットのシミュレーションで見た価格より5000円高くなっていて気づいた感じです。それを質問してみると、「頭金です」といわれ、仕組みもよく分かっていなかったのでそういうものなのかと納得してしまいました。この方法だとおそらく多くの人がこの頭金(実質、販売手数料)自体を認識できてないと思います。謎のオプションとかであれば、表記はされるので気づけたんですがね。機種変をするのには必ずショップへ行かないといけないと勝手に思っていましたが、ネット上からすべて出来たことに今更ながら知りました。なんだか色々とモヤモヤします。AM匿名さんコメントありがとうございます。いって、なかなか悪質ですよね、、、、。これは携帯業界の悪しき風習としか言えないですよね。この頭金(実質、販売手数料)がちゃんと説明されており、購入者も納得して安心料として払うのならいいと思うんです。頭金と言われると商品代金の1部と思ってしまいますよね、、、、。先の話になってしまいますが、次の機種変更は是非オンラインショップをご利用下さい。AM商品代金の一部であるって説明は問題ないですよ。スマホAのオンライン価格が10万で〇〇ショップ価格が11万円、但しキャリアで指定された割賦上限額が10万円なので支払い方法として1万円の頭金+10万円の分割金という支払い方法をする。それ以外の説明の方が問題なんですが。AM匿名さんコメントありがとうございます。分かりづらい説明で、、、、。PMiPhoneを買って頭金10800円を取られました。頭金って何ですか?と聞いたらいわゆる内金だと言われました。10800円と払った上でAppleが提示している本体代も取られます。納得がいかず、auのチャットを使って返金などの対応をしていただけるか連絡をしたところお客様センターに電話することを勧められました。お客様センターに電話したところで言いくるめられてしまったら時間の無駄ですよね...自分でも混乱していてなんと言えばいいかわかりません。PMコメントありがとうございます。それは悲しいですね、、、、。「いわゆる内金」と説明されていたらさらに腹がたつでしょう。おっしゃる通り、一度払ってしまうと取り返すのは非常に難しく同じコメント貰う事が多々ありますが返金して貰えたという事はありません。お客様センターにauショップで頭金の事を内金と聞いたんですが、調べると本体の代金とは全く関係ない販売手数料みたいなものじゃないですか!といって文句いいたいところですが内金の定義もあやふやでなんとも難しいところです。今後は是非、オンラインショップを利用してください。PM初めてコメントさせて頂きます。私は2日前に某auショップで機種変をしましたが、記事にある頭金5400円を取られました。経験だったので払っちゃいましたが、これ悪質ですよね。記事とは関係ないですが、私の場合頭金に加え保護フィルム代とフラッシュドライブ128G代も取られてました。保護フィルムに関してはあたかも無料のような説明で、フラッシュドライブに関しては何の説明もなかったです。月額で700円くらい余分に払わなきゃならないんですよね...ちゃんとその場で確かめなかった私も悪いですがショップってこんなに悪どいのですかね?混んでいたせいか契約の説明も30分程度の不十分な説明だったので契約した店頭に行って話を聞いてきますが、ちゃんと対応してくれるのか不安です。さんコメントありがとうございます。他の方のコメント見ても分かるようにauショップは、、、、って気になりますよね、、、。付属品まで買わされちゃったんですね。auと他の会社だから仕方ないといえばそこまでかもしれませんがちゃんとしてほしいものです。ショップでダメならいちどau本社へ電話でクレームをするのもいいかもしれません。この電話もつながりづらくてイライラするんだよな~情報ありがとうございました。AM9月初旬には5400円でしたが、今日auショップいってみたら、なんと10800円に値上げされていました。auやめてマイネオいきます。AMコメントありがとうございます。格安SIMに行くのも一つの手ですよね。自分の行動範囲が電波状況よさげならマイネオもOKだと思います。AM公共の電波で商売をさせてもらっているのに、au、ドコモやソフバンらが談合で頭金と称する販売手数料を勝手に決めてやりたい放題ではないか!事務手数料などは昔から取っていて、不満ではあったがまあ金額もなんとか許せた。先月auショップで頭金5400円がかかるのを知ってびっくり!衝動買いしそうになったけど頭金というわかわからんものを提示され興ざめして購入を見送り。欲しくもなってきたので、再び同じau店に行ったら、なんと頭金が10800円に値上げしていた!!!!店員もそうなんです、つい最近値上げしたんですと。商品は変わってません同じ機種でよ。当然だが希望小売価格は変わっていない。あまりにやりたい放題、消費者をなめている。私も小売店やっているが、カタログなどで小売価格を準備して来店してくださったお客様に「これじゃあ足りないよ、頭金〇〇円を加算して希望小売価格+〇〇円+消費税もwww」こんなのがまかり通るなんてありえますか?オープン価格品ならともかく標準価格が予めあるんだから、夢壊すことやめてほしい。AMコメントありがとうございます。お気持ちお察しします。確かに頭金は知らないと頭に来ますよね。頭金だから商品代金だと思いますよね。機種変更はオンラインショップがお勧めです。AMauのカスタマーセンターに相談したら頭金=店頭手数料って店もあるとの事。二万引きのクーポンゲットしました。さんコメントと情報ありがとうございます。引き止めポイントってまだあるんですね。最近貰えなくなったなど色々な噂が出てますが実際に貰った人がいるというのはかなり貴重案情報でした。さんコメントありがとうございます。10/5より一括購入一時的にできなくなっているみたいですね。これがまだまだ続くのかちょっと様子をみて追記したいと思います。教えて頂きありがとうございました。iPhoneをオンラインショップで予約して店舗受け取りに選択し、届いたのでauショップに取りにいくと頭金を請求され『オンラインショップで購入した場合頭金は必要ないですよね』と返した所確認してきます。奥に行き戻ってくると、店舗によってはいただく場合があります。オンラインショップで買ったのに何故?と思い結局キャンセルして自宅受け取りにしました。PMねこさんコメントありがとうございます。そんな事あるんすか、、、。それっておそらく大問題だと思われますが、、、、。auオンラインショップを見ると分かるように頭金がかからないのを売りにしてます。それで頭金を請求って、、、、。どこの店舗か教えて頂ければ僕がauさんと話し合います。貴重な情報ありがとうございます。AM私もオンラインで購入して店頭で受け取りにしたら頭金請求されました。さんコメントありがとうございます。本当ですか?ちょっとauさんに質問してみますね。ご回答まで少々お待ちください。さんご回答遅くなりすいません。端末購入は、オンラインショップにしており店舗ではない場合は頭金を取らないはずです。強気に交渉して大丈夫ですよ。PMはじめまして、頭金のある店舗で頭金の存在を知らず機種変しました、別件で他店舗に行った際、購入した店で頭金がかかっていることを指摘されました。購入店では頭金の説明はされなかったです、コールセンターに聞くと頭金のある店では説明が必要とは聞きました。説明不十分で8日間キャンセルをしようと考えてています。キャンセルも難しいですか。さんコメントありがとうございます。「商品に対する説明が不十分だった場合」は8日間キャンセルOKなんで理屈的に問題ないです。ショップも色々ごねるでしょうが、頭金の説明をちゃんとしてないのは問題ですよね。強気でがっつりとキャンセルしたい旨を伝えてみて下さい。結果どうなったか、教えて頂けると嬉しいです。