17:35:56とにかく部屋が広く、きれいでした。部屋で落ち着いて業務ができる。Wi-Fiがあるのも助かります。18:53:37この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルの設備に関しましてお客様から数々のお褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り私共のホテルでは全館でWi-Fiをご利用頂けます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安堵しております。お客様にご利用頂ける機会がございましたら、設備面だけではなく、サービス面でもご満足いただけますように、スタッフ一同より一層精進して参ります。お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。17:54:491月13日より2泊させていただきました。気持ち良く宿泊させていただきました。朝食時、店舗が広いので助かります。19:13:31いつもリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごし頂けているというご投稿内容に、スタッフ一同安堵しております。これからも清掃スタッフと連絡を密に取り、客室の清潔維持に努め、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋を提供出来る様精進して参ります。何かお気づきの点がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうござます。13:45:43フロントが丁寧です。18:35:11この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも、また利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。17:12:29焼き肉のお店をフロントの方に訪ねた時に、とても親切に対応して頂いた事が嬉しかったです。18:13:50この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご案内したお店でお食事をお楽しみ頂けましたでしょうか。お役に立てたようでしたら、私共も嬉しく思います。今後もまたお客様にご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。16:09:451月4日に宿泊しました。スタッフの対応も良かったし、お部屋のベット、枕も丁度良い柔らかさで、ぐっすり寝られました。朝のバイキングもとても美味しかったです。一つだけ残念なことがありまして、部屋のトイレのウオッシュレットが効かなくて困りました。帰りにフロントにそのことをお話してきましたので、次には修理されているかと思います。ありがとうございました。01:45:56この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウォシュレットが故障していた事、大変申し訳ございません。本来なら当然、お部屋のチェックの段階で気付くべきではありますが、今回はそのままお部屋にご案内してしまいました。お客様がご宿泊されたお部屋のウォシュレットはその日の内に修理致しました。今後このような事が起きないよう、ホテルスタッフ・清掃スタッフ共々、より注意を払って参ります。スタッフの対応やベッドに関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。一階のレストランに関しても、朝食無しでのご予約でもフロントもしくは直接レストランにて朝食券を追加する事ができ好評をいただいております。お客様のお褒めの声としてレストランスタッフにもお伝え致します。最後になりますが、お忙しい中ご宿泊直後に投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にお会いできる日を心待ちにしておりますので、どうぞまた私共のホテルにご宿泊をお願い致します。16:57:3312月28日から二泊しました。朝食充実してますが、メニューが以前から何度と利用させて頂いてますが変わらないのが少し残念かと思われます。21:27:42いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食が変わり映えしないということで、いつも朝食付きのプランをご利用をいただいているのにもかかわらずご満足いただける朝食をご準備できていなかったこと誠に申し訳ございません。朝食のメニューに関しては、1階の朝食会場(ロイヤルホスト)と共有し、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるように、できる限り努めて参ります。誠に勝手ではございますが、お客様にお会いできるをスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、年末のお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。20:18:06満足はしてるのですが、2階だったので底冷えしました。23:06:15いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。2階でのご利用で、冷えてしまったとのことで申し訳ございません。快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来なかったこと大変心苦しく思います。ご満足していらっしゃるとのお言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:56:56心地よく過ごせました。ありがとうございました。21:08:11この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様日々精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。16:04:10お部屋を広いお部屋に変えていただきとても満足でした。ついていて、乾燥していたので加湿が出来てよかったです。駐車場が宿泊だと安くなるならよかったかな。17:25:28この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりお休み頂けましたようで大変嬉しく思います。空気清浄機についてもお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて嬉しく思います。現状に満足せず、よりお客様にご宿泊してよかったと思えるホテルを目指し日々精進して参ります。本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。09:10:08フロントスタッフの接客や組織としての情報共有がしっかりと行われており、気持ちよく滞在することが出来ました。次回の出張でも宿泊させていただきます。13:46:08この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、このような素敵なお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご宿泊して良かったと思えるサービスを提供していけますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。お忙しいお時間の中、この度はご投稿頂きありがとうございます。17:12:25誕生日サービスたいへんありがとうございました。宿泊当日は思ってもなかったサプライズにちょっとほっこりしました。22:46:41この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ささやかなプレゼントではございますが、喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。ありがとうございます。新しい一年も素敵な年となり、またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとございます。21:54:00ほとんど全体的に良好でした。残念なのは大浴場がなかったことくらいでそれ以外は全てにおいて洗練されたおもてなしを感じました。23:00:24この度は仙台市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様からのご期待にお応えできるようスタッフ一同、精進して参ります。お近くにお越しの機会があれば、是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。本日はお忙しい時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。08:54:49チェックイン前にフロントで、荷物を預かっていただき大変助かりました。フロントの方の笑顔も良かったです。朝食はバイキングの種類も多く満足いたしました。夕食については、願わくば和食御膳みたいなものを、提供いただけることを望みます。14:43:13この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。お荷物の預かりやフロントスタッフの表情などフロントでのサービスをお褒めいただき大変嬉しく思います。一階ロイヤルホストでの朝食バイキングも和洋様々なメニューをご用意させていただいております。こちらもご満足いただけたようで喜ばしく思います。夕食券でのお食事に関しては、仰る通り現状では和食系のセットメニューのご用意がない状態でございます。様々なお客様にご満足いただけるよう、お客様のご意見などロイヤルホストにもお伝えさせていただいております。今後もホテルもレストランも精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。よろしければ、フロントスタッフがホテル周辺の和食店をご案内する事もできます。次回ご宿泊の際はお気軽にお声がけくださいませ。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。ご宿泊を心よりお待ちしております。00:09:36ワンオクの積水スーパーアリーナ公演の時に利用させて頂きました!立地が良く、拠点ホテルとして利用させてもらっています。ホテル一階にはロイヤルホストがあり、隣にはファミリーマートがあり便利です。20:07:05いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご旅行の楽しいお時間に、少しでもお力添え出来ているのであれば、非常に光栄でございます。様々な点において、たくさんのお褒めの言葉を頂戴する事ができ、感無量でございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、お客様に寄り添い、もっとご満足頂けますよう、スタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも是非お気軽にお申し付けくださいませ。本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。22:04:40早すぎのチェックイン、我儘なのは十分承知なので、待とうという気に落ち着いたところで、追いかけてきて、まさかの代替案。