商品のサイズが合わないのですが、返品・交換は出来ますか?商品の修理をして欲しい。商品が注文した物と違う、または破損などの不具合がある。商品はいつ発送されますか?送料無料について。運送会社は?送料、代引き手数料は?配達日時は指定出来ますか?商品到着は最短で何日?海外へ発送は出来ますか?発送完了のメールが来たのに商品が届かない。長期不在、受け取り拒否について。支払い方法は?振り込みの際、多く振り込んでしまいました振り込みしたのに、振り込み確認のメールが来ない。商品を見たいのですが、実店舗はありますか?在庫切れの商品は取り寄せ出来ますか?在庫切れの商品が入荷出来るか知りたい。パンツの裾直しをして欲しい。商品の取り置きは出来ますか?商品の写真について■≪その他のご質問≫ギフト用にラッピングをして欲しい。質問のメールを送ったけど返事が来ない。このQ&A以外のご質問について。営業日は?メールマガジンとは?ポイントとは?上記にご質問されたい内容が見つからない場合お手数ですが、下記【お客様窓口】までご質問下さい。お答えさせていただきます。【お客様窓口】TEL:029-839-2674Mall:info@menz-style.com商品のサイズが合わないのですが、返品・交換は出来ますか?当店では、お客様にお届けした商品を、より長くご愛用いただきたいと考えておりよりご満足のいくお買い物をしていただくために、お客様のご都合でもサイズ交換送料【完全0円】で商品交換をお受けしております。商品到着後7日以内にご連絡ください。弊社までメールかお電話でご連絡をお願い致します。「どの商品からどの商品へ交換希望(サイズ/カラー/商品コード等)」かをお伝えくださいませ。事前連絡がない場合、荷物到着の確認ができなかったり、ご希望商品の用意ができない場合などございますので必ずご連絡をお願いいたします。以下のような場合は返品をお断りしておりますのでご注意くださいませ。・ボクサーパンツなどの下着はご返品不可です。一緒にお送りください。紛失してしまった場合など、返品・交換がお受けできない場合があります。※交換には約1週間前後のお時間を頂いております※裾直しをしたものに関しては返品不可となります。詳しくはこちら▲ページ上部へ戻る商品の修理をして欲しい。申し訳ございませんが、当店では修理のサービスは行っておりません。▲ページ上部へ戻る商品が注文した物と違う、または破損などの不具合がある。万一商品が破損、汚損していた場合、商品到着より一週間以内にお電話またはメールにてご連絡ください。早急に交換の対応をさせて頂きます。▲ページ上部へ戻る商品はいつ発送されますか?正午までのご注文は即日発送させて頂きます。※年末年始は除きます。※混雑時は遅れる場合がございますので、ご了承下さい。▲ページ上部へ戻る送料無料について。お買い物合計金額が10,000円(税抜)以上で送料無料とさせて頂きます。▲ページ上部へ戻る運送会社は?佐川急便になります。佐川急便以外での発送はお受けする事が出来ませんので、ご了承下さい。(離島など一部地域はヤマト運輸)▲ページ上部へ戻る送料、代引き手数料は?送料は全国一律630円(税込)です。代引き手数料は315円(税込)です。お買い物合計金額が10,000円(税抜)以上で送料無料、30,000円(税抜)以上で代引手数料無料になります。※この度、送料を全国一律:630円(税込)に変更となりました。▲ページ上部へ戻る配達日時は指定出来ますか?はい、お受けさせて頂きます。場合は3日後以降)をご指定下さい。※一部離島などヤマト運輸での配達となる地域は「12時~14時」でのお届けができません。※交通状況等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。基本的には2~3日頂いております。▲ページ上部へ戻る海外へ発送は出来ますか?申し訳ございませんが海外発送は出来かねます。▲ページ上部へ戻る発送完了のメールが来たのに商品が届かない。下記の理由が考えられます。●ご注文時に記載頂いた住所に誤りがあり、配達出来ない場合。●お届けに上がったお時間帯が留守であった場合。●その他の理由でお届けする事が出来ない場合がございますので、メールかお電話にてご連絡下さい。Mail:info@menz-style.com詳しくは【こちら】をご参照ください。▲ページ上部へ戻る長期不在、受け取り拒否について。商品が弊社に返送されてきます。商品返送後、3日間ご連絡が無い場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。キャンセルになった場合、往復分の送料を請求させていただくことになりますので、ご了承くださいませ。本州の場合(630×3)円の送料となりますのでご了承下さいませ。▲ページ上部へ戻る別々に注文した商品を同梱してほしいお受けさせて頂きます。同梱が出来ない事もございますのでご了承下さい。1日に2度の出荷指示を倉庫に出しておりますので、1度目の注文から数時間たっていた場合、同梱できないこともあります。▲ページ上部へ戻る注文はインターネット以外で出来ますか?申し訳ございませんが、お受け出来ません。インターネット上のみからのご注文となります。▲ページ上部へ戻るスマートフォンでも買えますか?現在、全機種でご購入頂けます。お持ちの機種で見れない場合がございましたら、お手数ですがメールかお電話にてご連絡下さい。以下の原因などが考えられます。当店までメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。詳しくは【こちら】をご参照ください。1週間~3週間の計4通になります。返品交換された方、不良品で交換・返品をされた方へもシステム上送られてしまいます。ご理解いただければと思います。「ご注文ありがとうございます。[お客様番号(6桁)]」というメールが到着するまでの間にご連絡下さい。発送完了メール到着後の注文変更・キャンセルはお受けできません。メール到着後は返品・返金処理となりますのでご了承ください。▲ページ上部へ戻る注文の変更をしたいご注文直後の確認メールの後に、弊社より、これから発送手配作業へ入らせていただく旨のメールをお送りしています。「ご注文ありがとうございます。お問い合わせください。発送完了メール到着後の注文変更・キャンセルはお受けできません。メール到着後は返品・返金処理となりますのでご了承ください。▲ページ上部へ戻るショッピングカートの有効期限MENZ-STYLEのショッピングカートは、お客様が商品を入れてから無動作時間※が「30分」続く場合、自動的にカートから商品が削除されます。▲ページ上部へ戻る支払い方法は?代金引換、クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ後払いよりお選び頂けます。※代金引換、コンビニ後払いには別途手数料315円(税込)がかかります。離島など、一部の地域では代引きのサービスが出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。※銀行振り込みの際の振り込み手数料はお客様負担となります。前払いのみとさせて頂いております。▲ページ上部へ戻る振り込みの際、多く振り込んでしまいました早急にご連絡下さい。お調べ致しましてご返金させて頂きます。※ご返金の際の振込み手数料はお客様負担となります。▲ページ上部へ戻る振り込みしたのに、振り込み確認のメールが来ない。発送完了のメールをお送りさせて頂いております。メールが届いていない場合、以下の原因が考えられます。●ご注文時からお振込み時の間に、メールアドレスを変更した。●ご注文時に頂いたお名前と、お振込み頂いた際のお名前が違う。早急にお調べ致しますので、メールかお電話にてご連絡下さい。▲ページ上部へ戻る商品を見たいのですが、実店舗はありますか?申し訳ございませんが実店舗はございません。再入荷がある商品は入荷時期をお伝えすることが出来ます。【こちら】で日々の再入荷をご確認いただけます。毎日更新しております。▲ページ上部へ戻る在庫切れの商品が入荷出来るか知りたい。商品ページにございます「商品コード(例:11-MZS4000)、商品名」を記載の上、メールかお電話にてご連絡下さい。▲ページ上部へ戻るパンツの裾直しをして欲しい。裾上げは業者様に委託しておりますので、技術料として1,260円をお客様に頂いております。発送が通常より3日~1週間程遅れますのでご了承くださいませ。ご注文の際、備考欄に「裾上げ希望、股下●センチ」とご記入いただくだけで到着したときからご自分のサイズに合ったパンツを履くことができます。・裾にジップがついているものや刺繍があるもの・裾に長さを調整できる機能があるものは、裾上げができませんのでご了承くださいませ。※裾直しをしたものに関しては返品不可となります。▲ページ上部へ戻る商品の取り置きは出来ますか?申し訳ございませんが、お取り置きは原則お受け出来ません。▲ページ上部へ戻る商品の写真について商品写真は一部の小物類を除く全て、お客様がイメージしやすいようサンプルを着用し、撮影しております。モニター環境により、色や素材感が異なって見える場合がございますのでご了承下さいませ。▲ページ上部へ戻るギフト用にラッピングをして欲しい。無料の簡易ラッピングが可能です。作業の関係で少し発送が遅れる場合がございます。ご希望の際は、ご注文時の備考欄にその旨を記載下さい。▲ページ上部へ戻る質問のメールを送ったけど返事が来ない。当店では通常17:00までにお問い合わせいただいたものに関しては当日中にご返信させて頂いております。混雑時、多少遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。期間内に返信が無い場合はメールが当店に届いていない可能性がございます。ドメイン(menz-style.com)の解除をお願い致します。▲ページ上部へ戻るこのQ&A以外のご質問について。メールまたはお電話にてお気軽にご質問下さい。info@menz-style.com※お問い合わせの際は必ず件名に名前を漢字フルネームでご記入ください。:なしメール:9時~17時ご注文は1年365日24時間可能です。▲ページ上部へ戻るメールマガジンとは?当店の新作情報や再入荷情報、企画の開催などをお知らせしています。※ご登録(無料)は【こちら】から▲ページ上部へ戻るポイントとは?会員様には通常1%還元でポイントが付与されます。1ポイント1円でお使い頂くことが出来ます。※キャンペーンなどで一定期間や限定商品でポイント還元の倍率が上がる事がございます。当店ではメルマガにてお知らせしております。¥0即日出荷サービスが無料でご利用頂けます。午前中(12時まで)のご注文で最短翌日午前中に到着します。¥0¥10,000円以上(税抜)のご購入で、全国一律:630円の送料が無料になります。¥0サイズが合わない場合は1週間以内であれば、キャンペーン中に付きサイズ交換送料【完全0円】です。¥0会員登録費用や月額費用などは一切かかりません。ご購入商品のレビューを書くと全員に100ポイントをプレゼントいたします。※地域によっては指定配送時間にお届けできない場合がございます。※一部離島などヤマト運輸での配達となる地域は「12時~14時」でのお届けができません。当店では、お買い物・お問い合わせ・プレゼント応募等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、最大限注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。ご購入情報はSSL技術を使って暗号化し保護しています。キャンセルは可能です。サイズ交換往復送料¥0キャンペーン中です。品質には万全を期しておりますが、万が一商品がキズモノだった場合や配送中の破損、誤送等ございましたら、商品到着7日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急にご対応させて頂きます。ご連絡後7日以内に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