デジカメ・カメラ買取のカメラデイズお客様からのよくある質問をまとめました。皆様から寄せられる一眼レフカメラ、デジタルカメラ、交換レンズ、ビデオカメラの買取に関するよくあるご質問をまとめました。・取扱い商品について買取対象商品に記載が無いものは買い取ってもらえませんか?説明書や外箱が無いカメラでも買取可能ですか?三脚やコンバーターなどのカメラ周辺機器は買取可能ですか?古いフィルムカメラでも買取していただけますか?交換レンズのみでも買取していただけますか?・買取サービスについて大量の商品があるのでダンボールへの梱包から手伝ってもらえませんか?梱包グッズをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか?申込受付や査定結果メールが届きません。したらいいですか?買取申込をしたのですが、キャンセルしたいです。したらいいですか?査定金額の連絡はどのようになりますか?入金はいつしてもらえるんですか?振り込み手数料はどちらの負担ですか?自宅で査定して頂くことは可能ですか?未成年なのですが、カメラを売ることはできますか?査定金額に納得いかない場合には、返送してもらえますか?他社の見積が既に出ている場合、上回る査定をしてくれますか?直接持ち込みにて買取していただくことはできますか?査定金額がつかなかったカメラはどうなりますか?北海道・沖縄(離島)なのですが、対応地域でしょうか?エコマケグループの買取サイトって?以前、エコマケグループの買取サイトを利用したのですが、再度本人確認は必要ですか?送った商品の一部のみ返送してもらえますか?・商品の発送について梱包はどのようにすれば良いですか?商品はどうやって送れば良いですか?無料段ボール・集荷の日時を変更してもらいたいのですが...?商品を送る際に同梱するものはありますか?申込した商品の内容が増えました/減りましたが何か手続きは必要ですか?運送業者はどこを使ってもいいのですか?・必要書類について身分証明書にはどんな書類が利用できますか?2回目の申し込みですが、また身分証明書が必要ですか?なぜ身分証明書を提示しないといけないのですか?・本人確認手続きについてなぜ本人確認手続きは必要なのですか?本人確認書類とはどのようなものが利用できますか?本人確認書類が一つも用意出来ないのですが、申込できないでしょうか?本人確認書類の住所/名前/振込先名義が違う為、本人確認が出来ません。したらいいですか?本人確認の書留書類が届きました。したらいいですか?本人限定受取郵便が届きました。したらいいですか?買取対象商品に記載が無いものは買い取ってもらえませんか?はい、買い取らせていただきます。各メーカーから発売されるカメラ・レンズの数は日々増え続けておりますので、その中でも特に値段がつきやすいものを買取対象商品として記載しております。状態も悪いものや付属品が欠品しているものにつきましてはお値段が付きにくいこともあるという点をご了承ください。説明書や外箱が無いカメラでも買取可能ですか?はい、買い取らせていただきます。状態も悪いものや市場価値があまりないものにつきましてはお値段が付きにくいこともあるという点をご了承ください。三脚やコンバーターなどのカメラ周辺機器は買取可能ですか?はい、買い取らせていただきます。三脚やコンバータ単品でお送りいただいた場合、お値段がお付けできない場合がございますことをご了承ください。古いフィルムカメラでも買取していただけますか?大変申し訳ございません。フィルムカメラは買取対象外商品となっております。交換レンズのみでも買取していただけますか?はい、買い取らせていただきます。合計お見積もり金額が1000円以下の場合はお売りいただけませんので、一度無料お見積もりいただけますようお願い致します。大量の商品があるのでダンボールへの梱包から手伝ってもらえませんか?申し訳ございません。現在、原則として整理・梱包のお手伝いはしておりません。大阪市内あるいは近郊の場合で、非常に大量の商品がある場合はお手伝いできる場合もありますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。梱包グッズをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか?お申し込みいただいてからすぐに発送手続きを取らせていただきます。集荷を希望された日時までにお送りした梱包グッズに梱包をお願いいたします。申込受付や査定結果メールが届きません。したらいいですか??申し訳ございません。お客様のご利用環境によりましては、メールがブロックされる、もしくは届かないといった事態が確認されております。お申込時に10分以内に確認メールが届かないようですと、弊社からのメールが届かない状態である可能性がございます。お手数ではございますが、お問い合わせフォームにてその旨をご連絡頂くか、【0120-222-776】までご一報下さいませ。買取申込をしたのですが、キャンセルしたいです。したらいいですか?お申し込みのキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご連絡の際は「お客様のお名前」とお申し込みメールに記載されている「お申し込み番号」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。査定金額の連絡はどのようになりますか?お申込時にご希望いただきました方法にて査定金額の総額をお知らせします。個別の内訳につきまして必要な場合お問い合せ下さい。ついては、個々の明細はお出しすることができない場合がございます。入金はいつしてもらえるんですか?査定金額の了承をいただいた後、翌日~3日(銀行営業日)で、ご指定の銀行口座へ代金をお振込みします。(法令に基づくご本人様確認手続きが必要な場合は、確認後のお支払いとなります)振り込み手数料はどちらの負担ですか?振込手数料は弊社が負担させていただいております。お振込口座のご連絡ミスで2回以上振り込む必要がある場合は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂く場合がございます。自宅で査定して頂くことは可能ですか?申し訳ございません。2020年2月現在、出張査定は行なっておりません。梱包グッズの無料提供と宅配業者がご自宅まで取りに伺いますので、お手数をおかけいたしますが一度弊社までお送りください。未成年なのですが、買取は可能ですか?18歳未満のお客様は、保護者の同意が必要となります。こちらの保護者同意書を印刷していただき、記入欄へ同意の署名をお願いします。※別途、保護者へ確認のご連絡を差し上げる場合もございます。査定金額に納得いかない場合には、返送してもらえますか?はい、返送処理を行わせて頂きます。返送の際の送料はお客様負担となっておりますので、その旨ご了承の程宜しくお願い致します。※査定金額ご提示後、5日以内にご回答がいただけない場合は買取規約に準じ、ご提示した査定金額をご了承いただいたものといたします。他社の見積が既に出ている場合、上回る査定をしてくれますか?はい。他社比較無しでお送り頂いているお客様にもご満足頂けるよう査定をさせて頂いておりますが、もし他社様の方が査定額が高いという場合がございましたら、対抗致します。先に他社様に商品を送られて査定結果が出ている場合には、査定明細を一緒にお送りください。希望金額に見合うよう努力させて頂きます。状態の悪いものや付属品が欠品しているものにつきましては対応しかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。持ち込みにて買取していただくことはできますか?はい、出来ます。弊社買取センターまで直接お待ちください。1点1点丁寧に査定させて頂きますので、事前にお見積を頂いていない場合は、かなりのお時間を頂く場合がございます。事前にお問い合わせを頂きますようお願い申し上げます。査定金額がつかなかったカメラはどうなりますか?お値段がお付けできないカメラにつきまして、弊社に無料引き取り処分を行なわせて頂くか、送料お客様負担にはなりますが、商品をご返送することが可能です。北海道・沖縄(離島)なのですが、対応地域でしょうか?はい、対応地域でございます。弊社宅配買取サービスは内陸部や離島を問わず「全国対応」でのサービス展開を実施しております。エコマケグループの買取サイトって?「リユース・リサイクルをおもしろくする」という理念を掲げ、GEEKS株式会社が運営している総合リサイクルマーケットです。買取サイトの一覧はこちらで確認することが出来ます。以前、エコマケグループの買取サイトを利用したのですが、再度本人確認は必要ですか?2013年10月以降に"Webから"ご利用いただきましたお客様は、「本人確認の手続き」は不要です。手続きが必要になります。送った商品の一部のみ返送してもらえますか?一部の商品を限定した返送はご対応できません。すべてお売りいただくか、すべてご返送させていただくか、どちらかとになります。商品をお返しする際は、着払いにて発送させていただきます。梱包はどのようにすれば良いですか?なるべく箱数が少なくなるように大きめのダンボールに梱包してください。配送時に傷や破損などが無いようにスキマを新聞紙を丸めたものや緩衝材(プチプチなど)で埋めてお送りくださいませ。商品はどうやって送れば良いですか?申し込み時にごしていただいたご希望の日時に、佐川急便が集荷に参ります。送料はカメラデイズが負担いたしますので、安心して着払いにてお送り下さいませ(離島を除く)。梱包グッズ・集荷の日時を変更してもらいたいのですが...?無料段ボール・集荷の日時を変更につきましては、お問合せフォームよりご連絡いただくか、お申し込み完了メールにご返信下さいませ。ご連絡の際は「変更前の日時」「変更後の日時」、「お客様のお名前」とお申し込みメールに記載されている「お申し込み番号」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。商品を送る際に同梱するものはありますか?「身分証明書のコピー」を必ず同封してください。18歳未満の場合は、「未成年なのですが、買取は可能ですか?」を参照の上、買取同意書を同封してください。身分証明書につきましては、「利用できる身分証明書」についてをご参照ください。申込した商品の内容が増えました/減りましたが何か手続きは必要ですか?大幅な増加・減少でない限りは必要ございません。お問い合せフォームよりご連絡いただけますと幸いです。運送業者はどこを使ってもいいのですか?お荷物は佐川急便着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。他の運送業者にてお送り頂いた場合には、送料の差額分を査定金額から差し引かせて頂く場合がございますのでご注意下さい。身分証明書にはどんな書類が利用できますか?現在お住まいの住所が記載されている、有効期限内のものをご用意ください。身分証明書には、下記のものがご利用いただけます。カード、学生証、社員証など上記以外の物はご利用頂けません。※また、ご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工・編集はなさらないようお願い致します。2回目の申し込みですが、また身分証明書が必要ですか?2013年10月以降に"Webから"ご利用いただきましたお客様は、「身分証明書」は不要です。以前のお申し込みからご結婚やお引越しなどで「ご住所」「ご名義」に変更があった場合、身分証明書の送付が必要になります。お電話でのお申し込みの場合は、ご利用の度、毎回必要となりますので、お手数をおかけいたしますが買取の際は必ずご同封くださいますようお願いいたします。身分証明書を提示しないといけないのですか?古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があるためです。お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。本人確認手続きは必要なのですか?古物営業法に基づき、犯罪防止のため、非対面での中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があるためです。手続きの詳細については、こちらのページをご覧ください。特別永住者証明書が利用できます。利用する本人確認書類は有効期限内であり、無効でないものに限ります。本人確認書類が一つも用意出来ないのですが、申込できないでしょうか?本人確認書類が無い方はお申し込みいただけません。お手数をおかけいたしますが、ご家族の方など本人確認書類をご用意いただける方よりお申し込みください。本人確認書類の住所/名前/振込先名義が違う為、本人確認が出来ません。お送りさせていただきます。お客様が郵便受け取り時、本人確認書類を提示し、受け取っていただくことで手続き完了となります。本人確認の書留書類が届きました。したらいいですか?書留の記載の「パスワード」を電話、メール、Webのマイページから入力などで弊社までご連絡ください。したらいいですか?本人確認書類のご住所・ご名義とお申し込み情報が一致しない場合にお送りしております。配達員に本人確認書類をご提示ください。配達員が情報を確認をさせていただきます。ご相談やご質問などお気軽にお問合せ下さい。大量買取ご希望の方や法人様も是非ご相談下さい。Reserved]]。