「使えないヤツを配属するな!」と言わせない新入社員研修のススメ新入社員が入ってくる季節になりました。企業の人事部門では、次年度の採用試験を実施する一方で、新しい社員たちの受け入れをしなければならず、目の回るような時期でもあります。私たちも、さまざまな企業の新入社員研修をお手伝いしていていますが、4月の段階では「会社に馴染むこと」、「社会人としての生活に慣れること」がテーマなのだろうと思います。加えて少しだけ踏み込むとすると、「社会人としての覚悟」を促すこと。今回は、私たちが考える「仕事への心構え」研修について、お話しします。(ダイヤモンド社人材開発事業部)副部長・間杉俊彦)人事マンが社内の“無理解”にさらされる春ダイヤモンド社のある原宿は、毎年この季節、観光地と見まがうばかりに人の波が押し寄せます。中国、韓国はじめ、海外からの観光客も数多い。そんな中に、ちらほらと慣れないスーツ姿が混じってくる4月初旬。そこには、新入社員のほかに採用面接に足を運ぶ新大学4年生もいるのですから、電車も街なかもごった返すのは当然でしょう。企業にとっては、新入社員研修への対応が新年度最初の大きな課題。例年、多くの企業のお手伝いをしていますが、基本的には「ビジネスマナー」を教えて、社内を見学させ、あとはいくつかのビジネス・スキルを教えて仮配属、という流れとなります。人事マンにとっては、一方で採用試験への対応もあり、超多忙。そこで、私たちがお手伝いする機会が増える、ということになります。人事マンが気の毒なのは、後に新人たちが配属されることになる現場からは「ちゃんと教育して配属させろ!」とプレッシャーがかかり、配属された後は往々にして「文章もろくに書けないやつをおれのところに寄越すな!」というようなクレームがつくことでしょう。新入社員の採用に最終責任を持つはずの経営層も、多くの場合は現場の肩を持ちます。偉い人たちのアタマの中には、「厳選採用された新入社員たちは、即戦力であるべき」という「ドグマ」があります。少なくとも、入社後の研修によって、「すぐに使える状態にせよ!」という思いがあるでしょう。新入社員たちが即戦力であれば、どんなにいいことか。中間管理職として、わたしもそう思います。新卒新入社員が即戦力である、などということがあるはずもなく、そのことを熟知している人事マンは、せめて現場の意向に沿うように、新入社員研修のカリキュラムつくりに必死に知恵を絞ります。どんなに練りあげられたカリキュラムをもってしても、現場の上長たちの満足を得られる見込みは薄い、と言わざるを得ません。若手人材は、現場の業務経験を通してしか成長しないからです。]1961年、東京都生まれ。サービスなどの各業界を担当。週刊ダイヤモンド副編集長。『だから若手が辞めていく』(ダイヤモンド社刊)なぜ職場で人が育たなくなったのか「なぜ職場で人が育たなくなったか」をテーマに、その背景と要因を考える。研究者や識者の知恵を借りながら、「職場で人が育つ方法」を提示していく。(2010.12.21)⇒バックナンバ。