平素より熊本馬刺し屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、当店は1月14日(火)から1月16日(木)までの3日間、社員研修のためお休みとさせていただきます。ご注文・メール対応・発送業務メールでのお問い合わせ・商品の発送につきまして、1月14日(火)から1月16日(木)の間お休みさせていただきます。ホームページからのご注文に関してましては年中無休で受け付けておりますが、お休み期間中にいただきましたご注文やお問合わせにつきましては、1月17日(金)より順次ご対応させていただきます。お休み期間中付近にてお荷物の到着日時のご指定がある場合は、ゆとりを持ってご注文をしていただきますようお願いいたします。電話対応について電話対応のお休み:1/14(火)~1/16(木)までお休みお休み期間中のお問い合わせやご連絡は、お手数ではありますがメールでのご連絡にてお願い申し上げます。こちらのお問い合わせのメールフォームからご連絡ください。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。送料について一配送先につき全国一律1,200円(税込1,320円)かかります(一部離島などの地域は除く)。お支払い方法で代引きを選択されたお客さまは別途代引き手数料がかかりますので、配達員にお支払いください。銀行振込ご注文メール到着後、もしくはお電話での確認後、5日以内に指定の銀行口座にお支払いください(振込手数料はお客さまご負担でお願いいたします)。代引き商品が到着した際、配達員に代金をお支払いください(商品の合計金額が30万円以上の場合、代引きでのお支払い方法はお選びいただけません)。クレジットカード下記のクレジットカードマークが記載されたクレジットカードをお使いいただけます。お支払い方法について詳しくはこちら配送についてヤマト運輸クール宅急便にてお送りいたします。ご注文いただいてから商品の発送まで1〜2営業日のお時間をいただいております。配送日のご指定は、3〜4日目以降(配送先や混雑状況により異なります)をご選択ください。お届けする時間は下記の中からご指定することができますので、ご注文の際お伝えください(天候や交通状況等により到着する時間が前後する場合がございます)。ご相談ください(混雑状況や馬肉の仕入れ状況によってはご要望にお応えできない場合がございます)。配送について詳しくはこちら梱包について冷凍したものを真空パックし、丁寧に梱包した状態でクール宅急便にてお届けいたします。贈答用の包装も承っております。お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換には応じかねますのでご了承願います。商品出荷日以前(出荷当日を含まない)でしたらご注文の変更や取り消しが可能ですので、お電話にてその旨をお伝えくださいませ。品質管理には万全を期していますが、万一下記にあてはまることがありましたら送料を弊社負担でお取替えさせていただきます。ご連絡をお願いいたします。商品到着後、4日以上経ったものに関しては返品対象外とさせていただきます。