以下の原因が考えられます。(1)URL発行から24時間経過している(2)既にURLが利用されている(URLは初回アクセスのみが有効となります)お客様が(1)に該当しない場合は(2)の可能性があり、それには、セキュリティソフトやご利用のメールアプリ等の影響が考えられます。メール本文内にURLが含まれた際に、害のないページであるかを確認するために、セキュリティソフトやご利用のメールアプリ側が一度アクセスを行ってしまい、その結果、お客様自身がアクセスされた時には既に有効期限切れエラーが表示される、という状態が考えられます。セキュリティソフトの設定を変更いただくか、他のメールアプリを使っていただくか、他の端末(他のパソコンやスマートフォン)でお試しください。上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。回答につきましては営業時間内とさせて頂いております。ご質問の内容によっては、回答までにお時間を頂くことがございます。ご了承いただきますようお願いいたします。