07:10:50部屋が広くて、ベットも広くて快適に過ごせました。09:52:55この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回成田へお越しいただく機会がございましたら是非ホテルマイステイズプレミア成田をお選び下さいませ。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。00:12:18スタッフさんの対応がとても良くて、次回もぜひ宿泊したいと思いました。20:35:33この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。今回頂いた高評価に甘んじることなく次回ご利用の際にもお快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様の又のお越しをスタッフ一度心よりお待ちしております。23:15:34小学生の息子がプールを楽しみにしていたのですが、緊急点検で急遽入れなくなってしまったのは残念です。1階にコンビニがあったのは助かりました。21:39:38この度は数多く宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田をお選び頂き誠にありがとうございます。ご宿泊にも拘わらず、お子様が楽しみにしていたプールをご利用頂けなかった事を大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊頂いた日に緊急点検の為、終日閉鎖する事になり、お客様にご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。館内プールに関しましては、毎月第4木曜日にに特別清掃と点検があり、営業時間が8時から20時半に変更しており、翌日の営業時間は12時からスタートしております。特別清掃の日程については楽天トラベルサイト上にも掲載しております。今回のように異常を発生した場合は緊急点検を行う事もありますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様の次回のご利用をスタッフ一度心よりお待ちしております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。19:47:07フロント、シャトルバスサービスで大変嫌な経験した。00:56:35この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中にお客様のご期待に添えるおもてなしがご提供できず、大変申し訳ございません。今回は頂いたご満足至らぬご評価点を真摯に受け止めております。全てのお客様にお快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。23:39:12値段のわりに、いい部屋だったので大変満足しました。大浴場を利用させていただきましたが、なぜ料金が発生するのかわかりません。温泉であれば料金が発生するのはわかります。02:14:19この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在に満足して頂けたと拝読し、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。当館に併設されております浴場が有料であるのは、700室を超えるホテルに対して浴場が小さく無料でご案内してしまうとご利用のお客様で混雑し、逆にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまう可能性があるため、入場制限の意味もあり、有料でのご案内をさせて頂いております。(1回540円)どうかご理解いただけらば幸いでございます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きホテルマイステイズプレミア成田をごひいきいただけますうお願い申し上げます。18:39:23新しい割に水回りが汚れていてガッカリした。マイステイズはいろいろなところで泊まっていますがお掃除が行き届いていないところが多いと思います。他はとても満足しています。07:37:13この度は、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました水回りの清掃でございますが、ご不快な思いをお掛けしましたことをはじめにお詫び申し上げます。清掃はマイステイズスタンダードに則り行われ、フロア責任者により最終確認も行ってはおりますが、ご不快な思いをお掛けしたことには変わりなく、今さらではございますが、お詫び申し上げる次第でございます。頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度清掃の確認体制を見直し、改善して行く所存でございます。次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、わたくしどもホテルマイステイズプレミア成田の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。16:39:39ホテルまでバスの送迎があり助かりました。(19時台は8分と38分でした。成田空港26番乗り場)翌朝は第3ターミナルまでは送迎の時間が合わずタクシーの予約を前日よりお願いしており、スムーズに移動でき良かったです。(料金2000円弱)部屋も朝食も対応も良かったので、また機会があれば利用させていただきたいです。02:16:27この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シャトルバスに関しましては、成田空港第1・第2ターミナルと当館の間を、またJR成田駅と当館の間を運行しております。空港便は朝と夕方は1時間に2本、市内便(JR成田駅方面)は1時間に1本出ております。タクシーの手配も随時承っておりますので、ご入用の際は常駐のフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。今後ともお客様の期待以上のサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、これからも変わらぬお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。16:12:20早朝出発の便を予約したので初めて前泊をしてみました。こちらのホテルで大正解!チェックイン時にグレードUPの部屋にチェンジして頂き、旅の始まりが素敵な部屋からのスタートとなり、いい想い出となりました!ありがとうございました。04:58:00この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルでの前泊にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。01:01:247月9日に宿泊しました。旅行当日の成田空港での出発が早かった為、急遽前泊で使わせて頂きました。急な予約にも関わらず、またチェックインが遅くなっても丁寧に対応して貰ったと思います。急ぎだったので今回は素泊まりでしたが、朝食付きでも良かったかなと思えるコスバでした。成田空港使用の際はまた利用させて頂こうかと思います。06:34:06この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また成田へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。08:15:22予想以上に良いホテルでした。内装もとっても綺麗でした!又利用したいと思います。09:52:41この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。成田へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。19:41:57ジャグジー付きの室内プールはとても泳ぎやすくて最高でした!朝食は和食があまりにも充実していたので、定番の洋食や中華粥、瀬戸内レモンケーキまでたどり着けませんできた。外国人旅行客が多く、海外旅行未体験の娘たちも英語で話し掛けられていましたが、知っている単語で何とか会話できるという活きた経験ができ、とても喜んでいました。低層階でしたがこれから成田へ着陸する飛行機が大きく見えて、地味に嬉しかったです。近いうちにまた利用します。04:52:53この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。プール、朝食につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。成田へお越しの際には是非ホテルマイステイズプレミア成田をお選び下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:35:21この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。成田にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。22:43:10エクセル東急時代によく利用しておりました。館内にファミマでき、便利になりましたが、受付などのスタッフが以前の方が、プロに徹してた印象、やはり東急は偉い。09:11:48この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。当館は昨年2月にリブランドオープンを行ない、客室の改装(一部部屋タイプを除く)や、館内のコンビニエンスストアの設置をいたしました。今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。お近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いでございます。成田までバスで食事に行こうとしましたが傘が不足で借りられず。バスでの食事をあきらめました。08:53:04この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。当館では雨天時には傘を貸し出しておりますが、数には限りがございます。一度に多数の貸出があった場合は、お客様のご希望に沿いかねることもございます。ご理解いただけますと幸いでございます。今後とも、すべてのお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。05:29:54東急の頃から何度か利用していますが、プールが無料で使えるのが嬉しいです。景色も部屋の広さも十分です。08:41:54リブランド以前より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。皆様のおかげでリブランドして無事に1周年を迎える事が出来ました。ご滞在中、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、微力ながらお客様のご旅行のお力になれたこと、大変嬉しく存じます。2018年のリブランドに伴い、客室の改装、24時間営業のコンビニ開業と微力ながら、改善を続けておりますが、サービス・施設面におきましては、現状に満足することなく、今後も改善を続けて参りますので、お客様には引き続きホテルマイステイズプレミア成田を、御贔屓いただけましたら幸いに存じます。改めまして、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りましたことに、感謝申し上げます。15:41:57成田空港への前泊に利用しました。最寄りの駅から無料送迎バスがあり、スムーズに移動できました。08:47:24この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。シャトルバスに関しましては、成田空港第1・第2ターミナルと当館の間を、またJR成田駅と当館の間を運行しております。空港便は朝と夕方は1時間に2本、市内便(JR成田駅方面)は1時間に1本出ております。シャトルバスもご利用頂いたとのことで、お役に立てて何よりでございます。マイステイズグループは、ビジネス利用が多かった宿泊主体型ホテル以外にもフルサービスホテルやリゾートホテル等、様々なお客様のニーズにお応えできるホテルを全国に展開おりますので、用途に合わせてご宿泊頂ければ幸いでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。12:09:31コストパフォーマンスは良い。駐車場代が、2週間まで宿泊割引なので、周辺の駐車場代と宿泊代が同じくらい。リニューアルされて綺麗。17:39:55この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室は2018年のリブランドを機に改装を行なっており、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。駐車場割引料金は、長期旅行にご出発されるお客様より大変ご好評を頂いております。この度ご指摘頂きましたシャワーの水圧に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。客室番号を確認し、担当部署に正確に伝え、確認させていただきます。この度ご迷惑をお掛けしたことには変わりはございませんが、大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、わたくしどもホテルマイステイズプレミア成田の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。04:37:21主人の誕生日に和食をレストランでいただきました。今、現金で払ってて、、」というような事言われました。しまいには偉い人まで出てきました。お料理は美味しかったのですが、気分ぶち壊しでした。そちらの都合を押し付けないで頂きたい。13:17:38この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お誕生日というお祝いの日に当ホテルをお選び頂いたことを重ねて御礼申し上げます。こちらの不手際によりまして多大なるご迷惑をお掛けし、お祝いに水を差す結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のご宿泊頂いた日でございますが、レストランのお支払に関わるインターネット回線システムに故障が生じておりました。現金精算以外のお客様につきましては、クレジットカードのご精算は1階のレストランへスタッフがご案内しそちらの支払機をご利用頂き、お部屋付けはオーダーシートにサインを頂戴することで対応させて頂いておりました。こちらのご案内が行き届かず、お客様には大変なご不便をお掛け致しました。今後どのような事態においても、お客様に変わらずサービスをご提供できるよう、対策とスタッフへの指導を今一度徹底して参ります。恐れながら、再度挽回の機会を賜れますことを心よりお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。16:51:46とても大きくてりっぱな建物です。ロビーは外国の方が多くにぎやかでしたが部屋のあるフロアーは静かで快適でした。大浴場が有料だったので利用しませんでしたが、部屋のお風呂が広くて十分でした。建物内にコンビニがあり便利でした。18:47:57この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館に併設されております大浴場でございますが、当館の客室数に対しての浴場が少々手狭なため、お使いいただくお客様お一人お一人がごゆっくりご利用頂けるよう、有料でのご案内をさせて頂いております。ご了承いただけると幸いでございます。その他の施設等に関しましてはご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、安堵致しております。今後ともお客様に頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。最後となりましたが、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。