今日初めてこども診療所を受診なさるお父さんがお子さんを連れてお出でになりました。時には母子手帳をお持ちいただくようにしていますので、成長の様子や予防接種・健診の記録などを拝見すると、今までずーっと○○先生のところに通っておられましたので、「あれ?○○先生のところ今日お休みじゃないでしょ?」と尋ねますと、「あそこは2時間ぐらい待つんですよ。待ってる間に他の子から病気をうつされちゃうんで。ここは待たないって聞いたから。」これって褒められたんでしょうかね???確かにこども診療所の待ち時間は短いです。患者さんの数が少ないせいもありますが、私の診察がとても早いということも理由の一つなんです。それにスタッフも仕事の段取りが上手で、院内処方でありながら院外処方の診療所よりずっと短時間で診察後の事務処理やおクスリの用意をできていると自負しています。昔病院に勤めていた頃、ある看護師さんに「先生の診察は不親切だ」と言われたことがあります。「なぜ?」と訊きますと「あんな短い診察時間じゃ十分な説明ができるわけがない、せっかく来て下さった患者さんに申し訳ない」と言うのです。私が心外なことを言われて「そ〜お?お母さん方皆さん納得して帰られるけど・・・」と自信満々に答えたのがいけなかったらしく、その看護師さんは診察後のお母さん何人かに私の診察態度の評価を尋ねたらしいのです。たってその看護師さんがやってきて「先生ゴメンナサイ、皆さん十分説明してもらったって、説明がすごくわかりやすかったって喜んでました」。私は診察そのものも早いですけど、説明も早いです。早いけれど大事なことはわかりやすくお話しすることを常に心がけています。医学的な事柄は、日常生活で遭遇するような出来事にたとえてお話しするようにしています。最初医学的な内容を説明したあとで、そのようなたとえ話をすると、皆さん「うんうん」とうなづいてよく理解して下さいます。短時間で理解していただければ、次の患者さんをあまりお待たせしないですみます。待ち時間が短いのはそんな工夫もあるのだと思っています。「先生は腕がいいって評判なんでやってきました」な〜んていう理由で来てくれたら嬉しいんですけどね。|この記事へのコメントここ最近は浸出性中耳炎の治療のため鼻水や熱は耳との兼ね合いで耳鼻科の受診になってますが・・・・確かに待ち時間が短い、院内処方で楽、薬は最小限、先生の考えに同感できると言う理由でこども診療所に通ってます。電話相談してもらえる・・・・ホントに助かってます。あたしがはじめて診療所に行ったのは2〜3ヶ月のころ。今から薬使ってたらこの子は薬漬けの人生になってしまうよ、ご機嫌ならそれで十分。言われたことにホッとしたのを覚えてます。4年半以上前ですけどね。それから毎月のように先生のお世話になってます。これからもよろしくお願いします。20:50私がこども診療所に通っているのも、やはり薬が最小であることが最大の理由です。01:48私も江戸川区に引っ越して来てからかれこれ5年経ちますが、ずっとお世話になっています。その間、より近い場所にいくつか小児科ができ、行ってはみたのですが。結局こども診療所の先生じゃないと何か安心できないというか・・・。近くの小児科に行っても、結果的に納得できず不安が残り、次の日にこども診療所に行くというパターンが何回かありました(汗)先生の的確な説明と、貫禄というか安心できる雰囲気と、今までお世話になってきている信頼感です。16:30私も江戸川区に引っ越して来てからかれこれ5年経ちますが、ずっとお世話になっています。その間、より近い場所にいくつか小児科ができ、行ってはみたのですが。結局こども診療所の先生じゃないと何か安心できないというか・・・。近くの小児科に行っても、結果的に納得できず不安が残り、次の日にこども診療所に行くというパターンが何回かありました(汗)先生の的確な診断とわかりやすい説明、貫禄というか安心できる雰囲気と、今までお世話になってきている信頼感です。16:34私も江戸川区に越してから子供達と自分も含め先生のとこでお世話になって途中何度か転居しましたが江戸川区にもどり現在は車で先生のところに来ています。自宅付近にも小児科はありますが予約制のところや待ち時間に診察、会計、出てから薬をもらうまでざっと2時間はかかるとこもあります、つらい子供もかわいそうですし、親もイライラ、、先生のとこは診察もスムーズ、お薬も院内で出していただけるのでとても助かります。先生の診察ももちろんすばらしいですよ!ロコミで先生の良い評判が広がるのはとてもいいことでもあるけれど反面混雑しないで欲しいなぁという願いもあります。上の子が中学生になりますがこれからもお世話になります、宜しくお願いします。待合室のすべり台は9年前にうちの子が滑っていたものと同じかな。2.0Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。