実際に値上げをしてみると、経営者の想定を超える外部環境の変化が起こることがあります。値上げの失敗事例を見てみよう~ユニクロ編~値上げから値下げへ!売上高と利益に起きた変化とは?値上げが失敗した企業は他にも!原因はなに?まとめ値上げの失敗事例を見てみよう~ユニクロ編~国民的ブランドが値上げ...業績はどう動いた?ウリまる少なくとも1着は、こちらのブランドの商品を持っている方も多いと思いますいまやグローバルブランドに成長しましたね😊そんなブランドを育て上げたファーストリテイリングの値上げ事例を見てみましょう!こちらの企業、実は2年連続で値上げを実施しています。売上は増え続けてるけど...2回目の値上げで利益が減ってるわ...!!ファーストリテイリングは、国民的ブランドユニクロやジーユーを展開する企業です✨商品の企画(素材から開発しているものも!)・生産から販売までを一貫して手掛けているのが特徴ですね。ユニクロは、2014年秋冬シーズンと2015年秋冬シーズンの2回にわたって値上げを実施しました。スポンサーリンク値上げの背景にあったものとは?ユニクロの代名詞でもある、あの”求めやすい価格”は、素材を大量に仕入れ、ベトナムやバングラデシュなど世界の工場で大量に生産することで実現しています。値上げするとお客さんが減ることもあるって、前々回教わったけど...それが原因なの?ハニー姫の言う通り、ユニクロの業績が足踏みした大きな原因の1つに、既存店の客数減少が挙げられます。人の手でどうにかできるものじゃないけど...天気が業績を押し上げることもあるのね⛄ところが...!!2回目の値上げを実施した2015年秋冬シーズン...”寒さ”という強力な味方がいなくなってしまったのです😲2015年秋冬の値上げ対象は新商品の2割程度でした。昨シーズンは味方であった天候が今度は”暖冬”となって立ちはだかり、前年とは比べものにならない程大きく客数が減ってしまったのです。売上高を伸ばした1回目の値上げとは対照的に、その効果がなかなか見えない2回目の値上げ。防寒衣料の売れ時である11月~12月は、前年と比べて10%前後も売上高(既存店)を減らしてしまいました😢もちろんファーストリテイリング側も、この状況に手をこまねいていたわけではありません!ここから挽回すべく、ある施策を講じます✨そして...利益という観点で見ると、これがかえって逆効果をもたらしてしまうのです。客足を呼び戻すための施策とその思わぬ結果とは...!?2度目の値上げで、客単価の伸び以上に、大きく減ってしまった来店客数。それに引きずられるようにして、売上高も落ち込んでゆきます😢この不調な売上高を補うために打ちだした対策こそ、値引き販売なのです。値上げしてるのに、値引きもするの...???ウリまる何としても客足を取り戻して、売上高を回復させることを急いだのかもしれません💦この時期は、週末に限定してセールを実施していました。平日は値上げされた商品を店頭に並べる一方、週末はセール価格で商品を売り出しお客さんを引き付ける戦略だったのです👚さらに、1月は冬物セールの時期でもありますが...ウリまる11~12月の売上高の落ち込みを受けて、1~2月は値引き販売を計画以上に進めたそうなんですこの強化された値引き販売から生まれたものがあります。原価が変わらないまま販売額を減らしたために、1つ当たりの商品が生む粗利が減ってしまったんですね。値上げによって粗利率が改善するのとは、反対の現象が起きたのです。こちらの企業の「売上収益」は「売上高」に該当します2回目の値上げ時に、粗利率が大きく落ち込んでいます。国内ユニクロ事業だけで見ると、売上高は微減でとどまります。売上高から効率的に粗利を残し(=粗利率を上げる)、より多くのキャッシュ獲得を目指して踏み切った値上げでしたが、そこから生まれたお客さんの反応が、かえって粗利率を下げる方向に会社を動かしてしまったんですね😞2015年上期は、利益のおおもとである売上総利益が減ってしまったことに加えて、人件費の上昇や物流改革による物流関連費用の増加、さらには為替の影響が響き、最終的な利益(四半期純利益)は前年の半分以下になってしまいました。スポンサーリンク値上げ戦略撤回!その後に起きた変化とは?ウリまるこの教訓を生かし、ファーストリテイリングはまたまた素早い戦略転換を見せます!2度目の値上げが行われた秋冬シーズンを終え、迎えた2016年春🌸ユニクロは値上げを撤回し、従来のような割安感のある価格帯に戻しました。値下げしたのに単価が伸びるって、なんか不思議!ウリまる価格を戻したことで、週末限定の値引き販売が抑えられ、値引き率が改善したようですよさらに、単価が高いトレンド商品(スカンツなど)の販売が好調だったことも追い風になりました。値上げが失敗した企業は他にも!原因はなに?ウリまる2015年に値上げをしたユニクロのように、値上げがうまくいかなかった企業は他にもあります。アパレル系企業のユナイテッドアローズ。コスト増をまかなうため、2014年秋冬において商品の値上げを実施しました。この値上げが想定以上の客数減少を招き、アウトレットや催事セールを増やすことになります。値上げ後の価格は、ユニクロの成長を支えたこのコンセプトから外れてしまっていたのかもしれません。それが、消費者の目には商品の価値と価格のバランスが取れていないように映り、店から客足を遠ざける原因を作ってしまったのでしょう。人件費の上昇、物流費の増加、為替変動によるコスト増加、原材料費の高騰などなど...企業が値上げをしようとする動機は山ほどあります。値上げすると売上高・利益率にどんな影響があるの?(後編1)成功事例を見てみよう~ヤマト編~2019年2月25日スポンサーリンクまとめ1.値上げによって客足が遠のいてしまうことは往々にしてある。これが値上げによる商品単価上昇の効果を上回れば、売上高が落ち込んでしまうこともある。2.値上げによる客数減少で売上高が落ち込んだ場合、売上高を挽回すべく企業側が値下げ販売を強めることがある。この場合、売上高を確保できても、粗利率の低下によってかえって利益が縮んでしまう恐れがある。3.商品の価値に対する現在の価格にお客さんが納得している場合は、単なる値上げはかえって業績悪化を招くリスクが高い。値上げを成功させるためには、それに見合った付加価値をお客さんに提供する必要がある。値上げすると売上高・利益率にどんな影響があるの?(後編1)成功事例を見てみよう~ヤマト編~RECOMMENDこちらの記事も人気です。viewsマイナス表示の繰越利益剰余金の意味とは?その解消方法もわかりやすく解説します。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。