100本ノック』(以上、日経文庫)、『「上から目線」の構造<完全版>』(日経ビジネス人文庫)、『「おもてなし」という残酷社会』(平凡社新書)、『他人を引きずりおろすのに必死な人』(SB新書)など多数。職場には様々な不満や不安が渦巻いている。上司や同僚にイライラする人もいれば、部下にイライラする人もいる。上司の部下に対する接し方から、自分より同僚のほうがかわいがられているのを感じ取って嫉妬する人もいる。した不満やイライラが蔓延している職場が少なくない。その原因はいったいどこにあるのか。どのようにすれば解決できるのか――。持ちかけられた相談内容をもとに、そうした職場の問題の背後にある心理メカニズムを示すとともに、解決策を提案する。ヒントの一助にしていただければ幸いである。上司や取引先などに対し、あまりにもわざとらしいお世辞で持ち上げる人たち。Photo:PIXTA上司や取引先に対して、あまりにもわざとらしい持ち上げ方をする同僚に、辟易することもあるのではないか。不思議なことに、そんな露骨な取り入りに乗せられて上司や取引先は上機嫌になったりする。そこにはどんな心理メカニズムが働いているのだろうか。榎本博明)歯の浮くようなお世辞で上司にこびる同僚30代男性のAさんは、上司に対していかにもわざとらしい取り入りをする同僚のBさんにあきれることが多い。会議で上司が意見を言うと、間髪を入れず、「まさに、おっしゃるとおりです。私は、課長の意見に全面的に賛成です」などと発言する。それがごくまれなことならば真実味もあろうが、会議のたびなのだから、あまりに不自然だ。他にも、課長が何かを提案すれば、「それは素晴らしい案だと思います」などと即座に賛成意見を述べる。会議が終了すると、廊下を歩いている課長を追いかけて、「さすが課長、アイデアの泉ですね。いつもほんとうに勉強になります」「私も課長みたいになるのを目標に頑張ります」などと歯の浮くようなお世辞を平気で口にする。