日常のいたるところにあふれているストーリー。映画を中心に、様々な物語からあなたの人生という物語に役立つヒントを見つけ、あなた自身の中から幸せ力を引き出すためのお手伝い。2019年10月1日からこのブログ「あなたの幸せ力を引き出すストーリーセラピー【ストセラ】」はhttps://storytherapy.net/へ移行します。こちらのseesaa版は、これまでの記事のアーカイブとして残します。今後とも、よろしくお願いいたします。研修のときに人生を語ったことがあります。自分のためでいいからお客さまのサポートを精いっぱいしてください。電話口のコミュニケーションでお客さまのサポートをする仕事です。タダの事務受付窓口ではありません。コールセンターではなくてカスタマーセンター。便宜上コールセンターという言葉を使うこともありますが、カスタマーセンターは単なるコールセンターではないんです。お客さまのサポートが仕事。何かしらの自分と関わる何かのために働いている。同じ組織で働いていても人それぞれですよね?WOWOWの連続ドラマは基本的に5話完結のモノが多く、テンポも良く内容が濃密で今かなりハマってレンタルしまくっています。夢と現実の間で悩みます。部下の富山が、つくだ製作所からの部品が供給を受けるに値するかのテストを実施することになります。技術面でも財務面でも予想以上の厳しい基準で審査を進める帝国重工に対して、つくだ製作所の社員達は自信を失ってしまします。事態が急転していきます・・・。佃社長は、自分が開発した部品がロケットエンジンに使われることを夢見てきた男です。会社の技術力を高い水準で保つ力の源になっています。家族を守る従業員の中には、もっと現実を見て欲しいという意見を持つモノもいます。社長の夢にはこれ以上付き合えない。社長は夢を追い、社員の中には生活を安定させたいと願っている物もいる。したら次のキャリアアップのためのスキルを磨くのが目的だと言う人も中にはいるかもしれません。人それぞれに、働く目的や、その目的への価値観が違う。このお話で、それらの想いをつなげて、それぞれのパワーを同じ方向に向かわせるためのヒントのようなモノが表現されていました。営業先で、観てしまったんですね。ライバル会社が、「つくだ製作所はもう駄目だ」と言いふらしているのを。社長には現実を見て欲しいと不満を持っていた一人でした。自分の会社を悪く言われるのは別問題です。帝国重工の審査担当の人たちの態度も勘違いをした酷いものでした。その営業マンは、つくだ製作所のプライドにかけて帝国重工の審査担当の人たちをギャフンと言わせてやりたくなっちゃう。ライバル会社の営業マンにバカにされて火がついたんです。「佃プライド」という張り紙をして一丸となって2回目の審査に挑みました。わたしも元々は生活のために派遣社員として入った会社にそのまま直接雇用に切り替えて働いています。そんな青臭い誇りなんてありませんでした。ある時期からそれじゃ収まらなくなりました。時代の変革期で会社が変わらざるを得なくて社内の雰囲気やサービスもどんどん変化していろいろなことがありました。そんな中でお客さまからいわれのない不評を叩きつけられると悔しくて仕方がなかった。いつの間にか、その会社で働いていることへの誇りが芽生えていたんですね。自分の人生の貴重な時間を軽く見ているということです。自分自身の価値を軽く見ているということです。目の前の仕事に誇りを持って取り組んでみて欲しい。わたしの弟は、今いる会社が好きではないとハッキリ言います。仕事は求められている以上にやります。自分がどんな組織に属しているかはどうでもいい。職種も業種もどうでもいい。お客さまと向き合う姿勢だけは本気なんですね。以前勤めていたバイト先でもそうでした。中谷彰宏さんの本やサービス業・接客業の本を一生懸命読んでお客さまと向き合っていた。自分の今に誇りをもっているんですね。それで良いと思うんです。自分の今の価値に誇りを持つ。職場でみんなで一つのことを成し遂げる力にもなる。あなたが上司なら、部下の誇りを大切にしてみてください。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。2.0Seesaaブログ。