「最高の繁盛店」や「結果を出すチーム」に導く。◆対象すべてのリーダー。今の時代、「心のケア」と「モチベーションアップ」が重要になってきます。部下やスタッフのことを「わかってあげること」。「自分のことを大切にしてくれない」という想いなのです。「自分のことを大切にしてくれている」と思えたら、その恩に報いようと励み、自ら考え行動し、どんなお店でも売上なんかカンタンに上がるようになります。この「心のケア」と「モチベーションアップ」の技法を中心に、わかりやすく具体的にお伝えします。その日からすぐに実践できる技法が満載です。「心のケア」や「モチベーションアップ」が疎かになっているためです。「そのぶん給与を高くしているから!」と思っている方もいるでしょう。部下を多く持つ経営者や幹部の方ならわかるのではないでしょうか。これは夫婦関係でもまったく同じことが言えるのではないでしょうか。今の時代は「心のケア」が重要だし、それをリーダーがしないといけないわけです。「心のケア」と言っても難しいことはありません。カンタンなことはほめることですが、しかし、多くのリーダーは日頃から間違えてやってしまっている、ダメなほめ方や接し方などがありますのでそちらもお伝えします。営業テクニックや手法も大切ですが、最も大切な事はスタッフの『モチベーション』や『心のケア』であり、部下が自ら行動するようになれば、売上がどんどん上がっていくことに気づかされました。確かにチームの成績が良いときは、皆のモチベーションが高く、ほっといても自ら行動してくれていました。「本当の繁盛店は、売上を上げるためのテクニックではなく、スタッフのモチベーションアップや心のケアができているということを学び、職場の環境づくりの大切さを改めて実感しました。「私は売上面に対しては真剣に取り組んでいたものの、スタッフの『やる気』に関しては真心が不足していました。森下先生の講演は、私に不足している部分を気づかせて頂きました。スタッフに『本当のやる気』、『仕事の楽しさ』を与えていくヒントを教えてもらったことが、特にためになりました。「ご講演を聴き、スタッフへの対応を改めて考え直しました。『自分の代わりとなって働いてくれている』という言葉が一番印象に残りました。「経営者として、話の聞き方がなってなかったことを思い知らされました。部下がデキないのではなく、私自身がデキていませんでした。森下先生の『当たり前のことを心を込めて実践する』というのが一番心に響きました。ひろみち)接客・営業コンサルタント。パーソナルモチベーター。株式会社スマイルモチベーション代表取締役。ナムコ(現・株式会社バンダイナムコアミューズメント)に入社。アミューズメント施設に配属されたが、最初は上司も頭を悩ませるほど、接客も素行もかなりヤバイ店員であった。お客さまを接客でワクワクさせれば、喜ばれるだけでなく、カンタンに売上が上げることに気付き、接客を猛勉強。異例の早さで、当時新規事業であったボウリング施設の店長に抜擢。独特な接客法で、大成功を収め、月間売上1億円の達成や不振店舗を次々に立て直し、カリスマ店長と呼ばれるほどに。コミュニケーション問題の観点から講演活動、執筆などで幅広く活躍。自身の過去や数々の不振店を建て直した経験から、「人は絶対に変われる」「なりたい自分になれる」という揺るぎない信念を持つ。著書には『店長の教科書』(すばる舎)、『短くても伝わる対話「すぐできる技法」』『一対一でも大勢でも、人前であがらずに話す技法』(大和書房)、『心理接客術』(ソシム)、『自分の居場所のつくり方』『なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか?』(フォレスト出版)など多数。◆本セミナー企画者の想い今回の維新塾講師は、森下裕道先生です。実は、私も森下さんに救われた1人です。思い起こせば、十数年前、右も左もわからない状態で店長になり、ガムシャラに頑張っていましたが全てが空回り。年上スタッフの信頼も得られず苦しく辛い時期がありました。優秀な店長に憧れ、とにかく数字を残す。やるべき仕事をこなしては数字のプレッシャーに押しつぶされそうな日々が続きました。恥ずかしながら「サラリーマン化」していました。そんなある日、書店にて1冊の本に出会います。『好感度119%の話し方』このタイトルに惹かれ、手に取り数ページ読んでみるともう止める事は出来ませんでした。私が直面している悩み、壁の乗り越え方ではなく全く新しい道が記されていました。読んでるうちに心が踊るそんな気分でした。その著者が今回、登壇頂ける森下さんです。200名迄お申し込みは、こちらから。一瞬で最高のお店にする本ピッカピカ☆彡今日からあなたを接客サービスの天才にする本お客さまをファンにさせる接客をマスターするダウンロードサイト購入特典『ピッカピカ☆彡(+10)のスーパー接客術』RSSを表示する。