18:29最近、マスクをした状態で接客をされている方を業種を問わずよく見かけます。マスクで表情のほとんどが隠れてしまっているので、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」と言われていても、無表情に見えるのは私だけでしょうか?私自身も会社でマスクをしてお客様に挨拶することもあるのですが、無表情に見えてしまっているかもしれません。マスク姿でも好印象に伝えるためにはどのようなことを気をつけると良いでしょうか。詳細リンク最近マスクをされている方が本当に多いですね。周りとのコミュニケーションを遮りたいという方もいるそうです。表情は、自分の感情を相手に伝えるものなので、隠れていればその分意志の伝達は弱まります。今回は、マスクをしていても“挨拶で好印象を伝えるには”というご相談ですね。マスクをしている時は、口をしっかり開けて普段より大きな声を出さないと、聞き取りづらくなります。明るい声での発声は、第一声をドミソ(音階)のソ音を意識してみましょう。声に明るさが感じられ、意欲も伝わります。笑顔のポイントは、口元が(口角)上がり、目尻が下がっていることです。笑顔であることが想像できる表情にします。マスクは表情が見えない分、自分の感情の伝わりが弱くなります。隠れる部分が多くなると表現できる範囲は少なくなることを踏まえ、自分の中で“少し大げさかも”と思えるくらいの表現をすることが大切です。声のトーンを明るく、目尻を下げた表情で相手をしっかり見て応対することで、マスクを着けていても好印象は伝わりますので、ソ音と目尻・・・この2つのキーワードで挨拶を行ってみてください。お客様が抱く印象は随分変わりますよ。順子(研修講師)代表取締役この専門家に相談する0859-37-0770※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。“成長できる喜び”を、仕事を通じて実現していきます。先人の教えを現代の求めに応じて変化させ、社名の考え方、双方向(Interactive)繁栄(Prosperity)を実現します。質問やお悩みは解決しましたか?解決していなければ...※あなたの疑問に専門家が回答します。質問の投稿と閲覧は全て無料です。選択してくださいご注意ください[1]この内容はサイト上に公開されます。ご質問の内容は、回答がついた時点でサイト上に公開されます。個人や企業を特定できる情報や、他人の権利を侵害するような情報は記載しないでください。[2]質問には回答がつかないことがあります。質問の内容や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合があります。写真から気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。敏久(心理カウンセラー)Facebook入門コース(個人レッスン)実名交流で話題のFacebook!。あなたの事業に「現役・事業のプロ」のナレッジを。