離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品等の不具合による交換お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。正午12時を過ぎた場合、ご注文のキャンセルを承ることはできません。万が一、すでに発送済みのご注文をキャンセルされた場合は、送料分を実費で頂戴しております。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品に限らせていただいております。事前にご連絡いただけない場合の返品・交換は承りかねます。※お客様都合による交換の場合、発送の際の送料および、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。(540円)はお客様ご負担とさせて頂きます。オークションおよび共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。■お届けより7日以内にご連絡ください。(540円)はお客様ご負担とさせて頂きます。オークションおよび共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合(配送中の事故も含む)はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。メールもしくはお電話(052-745-9900)にてご連絡をお願い致します。■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送致します。含む全額をご指定の口座に翌月末までにお振り込み致します。留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合(配送中の事故も含む)はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。メールもしくはお電話(052-745-9900)にてご連絡をお願い致します。■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送致します。含む全額をご指定の口座に翌月末までにお振り込み致します。■■*下記詳細をご確認の上、必ず事前にご連絡くださいませ。■肌トラブルなどお肌に合わなかった場合、お届けより30日以内であればご返金いたします。■必ず事前にメールもしくはお電話(052-745-9900)にてご連絡をお願い致します。■お支払いがお済みでない方はこの制度をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。■送料、手数料(540円)はお客様ご負担とさせて頂きます。■楽天ポイント付与額を返金額より引かせて頂きます。■初めて対象の商品をご使用になられるお客様で、1本分に限らせて頂きます。■複数種類または複数個お求めいただいた場合でも、返品はすべての中から1本のみに限らせていただきます。例)ヒーリングローション2本クリアセラム1本リッチヒーリングローション1本をご注文の場合は、どれか1本のみのご返品となります。<まとめてお試しされたい方は、トライアルセットをご利用下さい。>■ネオナチュラル<楽天市場店>でお求め頂いたお客様に限らせて頂きます。■返金は、商品をお戻しいただいた日の翌月末にいたします。ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。○故意に中身を抜き取るなど悪意が感じられるケース○一度に複数の種類を購入し、返金請求するケース○ポイントを現金化する目的と判断されるケース○ご注文者は異なるが同一住所の場合ご連絡を頂きますと、弊社より返品申込用紙を送付させて頂きます。専用の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先までご返送ください。シリーズは定期購入も30日間返金保証の対象です。400mL(詰替用380mL)※以下の商品は定期購入を対象外とさせていただきます。留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合(配送中の事故も含む)はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。(到着後2週間以内にご連絡お願いいたします)■まずはメールもしくはお電話(052-745-9900)にてご連絡をお願い致します。■お手数ですが弊社ご連絡の方法にて、着払いで商品を返送お願い致します。■交換をご希望の場合は速やかに代替品を発送いたします。含む全額をご指定の口座に翌月末までにお振り込み致します。■お届けより7日以内にご連絡ください。■送料、手数料(540円)はお客様ご負担とさせて頂きます。オークションおよび共同購入による購入商品についてはお客様ご都合によるご返品は出来ません。30日間返金保証*下記詳細をご確認の上、必ず事前にご連絡くださいませ。■肌トラブルなどお肌に合わなかった場合、お届けより30日以内であれば返金いたします。■必ず事前にメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。■お支払いがお済みでない方はこの制度をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。■送料、手数料(実費分)はお客様ご負担とさせて頂きます。■楽天ポイント付与額を返金額より引かせて頂きます。■初めて対象の商品をご使用になられるお客様で、1本分に限らせて頂きます。■複数種類または複数個お求めいただいた場合でも、返品はすべての中から1本のみに限らせていただきます。例)ヒーリングローション2本クリアセラム1本リッチヒーリングローション1本をご注文の場合は、どれか1本のみのご返品となります。<まとめてお試しされたい方は、トライアルセットをご利用下さい。>■ネオナチュラル<楽天市場店>でお求め頂いたお客様に限らせて頂きます。■返金は、商品をお戻しいただいた日の翌月末にいたします。ご連絡を頂きますと、弊社より返品申込用紙を送付させていただきます。専用の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先までご返送ください。事前にご連絡をいただきますよう宜しくお願い致します。ご返金は下記の様な場合対象外になる場合があります。シリーズは定期購入も30日間返金保証の対象です。400mL(詰替用380mL)※以下の商品は定期購入を対象外とさせていただきます。当店は個人情報保護に関する法令及びその他の規範を順守し、個人情報の取扱いについて、最大限の注意を払います。お客様が、当店でのお買い物・プレゼント応募・資料請求・お問合せなどの際に入力された個人情報は、下記の業務遂行のためにのみ利用・管理いたします。当店へ提供されたすべてのお客様の個人情報は、ご本人の同意なしに第三者へ公開・貸与・譲渡することは一切ございません。センター、またはこれに準じた権限を持つ機関からお客様の個人情報についての開示を求められた場合、情報を開示することがあります。当ホームページを訪問されたお客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。お客様自身の個人情報について、ご本人様から開示のお申し出があった場合、合理的な範囲内でお客様に開示いたします。お客様がご自身の個人情報を訂正、削除についてご依頼頂いた場合、必要に応じて訂正・削除を行います。通知することがあります。