ログを取得し、サポートセンターまでお送りいただければ、該当のWebサイトへのアクセスをブロックしたことが正常な動作かどうか調査をおこないます。手順は以下の通りです。ESETにログイン後、[サポート]をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。以下のWebページの手順に従って、ログを取得してください。以下のWebページを参考に、特定のWebサイトへのアクセスがブロックされたときの画面キャプチャーを取得してください。画面キャプチャーの取得が難しい場合は、手順IIIへお進みください。以下のWebページを参照し、特定のWebサイトへのアクセスがブロックされたときのウイルス定義データベースのバージョンをご確認ください。手順I、II、IIIで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を記入してください。添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順をご案内します。以下を参照して、弊社サポートセンターまでご連絡ください。ログを添付し忘れないようにご注意ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。