Ptcafeでも最近公開された動画についてコンテツを残します。今回は「イベント」設定についてお話させていただきました。Ptengineから深いインサイト得るため(=改善案を考えやすくなる)にとっても効果的な機能なので改めて説明させていただきました。解説させていただきます。イベントとは?企業独自の指標を計測できるのがイベントです。電話コール数を指標としてイベント計測した場合はコールイベント数が10(回)といったようなイメージとなります。このようなサービスは取れる指標が決まっています。セッションや、PV、スクロール到達率など、しかし企業独自の指標を計測したい場合にイベントが用いられます。イベントを設定する上で重要なこと上げたい指標を必ず定義することが重要です。やみくもにイベント設定しても複雑な運用になったりどうしてこのイベント設定したの?となってしまいます。みなさんは何か指標を伸ばしたいはずです。それは、売上だけでなくそれにつながるキーメトリックスがあったりするかと思います。(カッコつけてカタカナ失礼しました)重要なサブ指標のようなものです。ECであれば「再訪問」を増やすこと、その「再訪問」を増やすためには「カート」もしくは「お気に入り」を上げることが重要とわかっていればその数字をイベントトラッキングします。その指標が上げたいのであればその行動を行なった人はどのようなページから遷移し、サイトをどこに注目したか知りたいはずです。そこでイベントを用いたフィルタリングをすることでヒートマップやアクセスデータから浮き彫りになってきます。「その行動を行なったのはこのコンテンツや文章をみたから」とわかれば、テキスト広告の活用やサイト構成の変更で目出せるなどアクションがしやすくなります。深いインサイトを得て、施策に繋げやすくしてくれます。設定が直感的!!PtengineはUI上でクリックイベントを直感的に設定できます。イベントを使って分析してみたPtengineのサイトでは、大母数の訪問者は下まで満遍なく注視して導入検討していることがわかりました。既存ユーザーは一切、情報を集めず即ログインするような結果となっていました。ログインクリック(イベント)するとポップアップで告知するなどが検討できるという話になりました。(簡易的に分析したため決して高度な分析ではありません)イベントを駆使し、ヒートマップで顧客を理解、そしてエンゲージで顧客体験を高める一連の流れがわかりやすい動画になっているかと思います。プライバシーポリシーDiscourseにより提供されています。最適な表示のために、Javascriptを有効にしてください。