歳で仲間とアパレル通信販売会社を設立。歳で新たにケータリング事業を計画し、その視察でアメリカを訪れた際に、現地のコインランドリーで洗濯代行ビジネスと出会う。号店を渋谷区代々木にオープン。今までのコインランドリーのイメージを一掃し、日本全国22店舗(2018年現在)に急成長させた。目指すのは、洗濯を通して「豊かな生活とライフスタイル」を実現すること。洗濯代行サービスの認知をアップすることを重要な課題のひとつとして、日々取り組んでいる。なにをやっているのか都市型ソーシャルランドリーとして取材が殺到する中目黒高架下店。おしゃれで過ごしやすい店内で、お客様どうしの会話も弾みます。水洗いクリーニング専門店「Licue(リクエ)」。クリーニング職人を育成するラボの役割もかねています。洗濯代行とはその名の通り普段の洗濯物を水洗いし(WASH)、乾燥後、手たたみ(FOLD)してお戻しするサービス。コインランドリーやクリーニングなど洗濯に関する複合施設となる店舗を構えています。弊社は欧米発のこのサービスを日本に持ち込んだパイオニア。会員数は3.7万人を超えるまでに成長しています。そのサービスはどんどん日本要素を加えたオリジナルなものに。カフェ併設型店舗や洗濯イベントを行う店舗も誕生しました。数年内に海外進出の準備中。『WASH&FOLD(ウォッシュ&フォールド)』をパッケージとして売り出し、全国のディベロッパーや個人事業主と共に洗濯代行ビジネスを拡大しています。高級マンション併設型のサービスとして売り出したり、はたまた地域のコインランドリーやクリーニング店の事業主と洗濯ビジネスの改革を図ったり。店舗毎の運営コンサルティングも行なっていきます。高い品質を追求し石油系有機溶剤を一切使用しない水洗いクリーニング。その仕上がりや品質の高さ、環境に対する安全性が評価されつつも高額だったため一部のファッショニスタの間だけで使用されていた技術を広めるべく、自社工場を構えたクリーニング事業展開をスタートさせました。『WASH&FOLD(ウォッシュ&フォールド)』を通して利用されるお客様も多く、第三の事業に成長中。やるのか外観はまるでカフェ。従来のランドリーの概念を覆します。ランドリーバックのデザインや店内内装などを考える部署も!■理念は”国際性×社会貢献”。私たちが提供するのはそのサービスだけでなく、洗濯という日常の行為を通して人々が繋がり合える『ソーシャル空間』そのもの。ご近所関係が希薄になった現代でも『WASH&FOLD』の中では主婦さん同士の会話や、短期宿泊でランドリーを利用する海外の方と近所の学生さんが英語でコニュニケーションをとる姿などがみられます。カフェでは知り合い同士の会話しか聞こえてきませんが、ここでは「少し離れた」人々の会話が生まれています。そんな新たなライフスタイルを広げるべく、フランチャイズ展開で全国の地域活性を図ったり、派生事業として水洗いクリーニング専門店「Licue(リクエ)」をオープンさせ、石油溶剤を使用しない、地球環境に優しいオーダーメイドクリーニングの普及に努めたりしています。■注目の女性経営者10弊社代表山崎は2人の子供を抱える女性経営者です。仕事のみならず、家庭の時間ももちろん大切。子供との触れ合いの時間がいかに生活を豊かにするか、その重要性を理解しています。ワークライフバランスが唱えられる現代、仕事と日常の調整ははかられるようになったものの、「日常」の中の時間の使い方はどうでしょうか?洗濯代行というサービスを利用することにより日常の時間を家族との触れ合いやその他有意義なことに使うことができる。山崎はそんなライフスタイルの変化を願い、そしてその可能性を見越しこのビジネスを興しました。そんな姿勢と行動、そして業績が認められ、多数メディアに取材を受けたり、週刊東洋経済「2017年、注目の女性経営者」に選ばれるなどしています。やっているのか入社3ヶ月で店長も。サービスもイベントも、どういったお店にするかは全てあなた次第。仕方はもちろん、グッズやイベントの企画、PRや採用なども一つ一つの店舗が1会社として独立して進めています。弊社代表が店舗に出向き積極的にビジネスの至難をするのも特徴。洗濯好き接客好きのみならず、「将来ビジネスを創造したい」という独立志向の強い社員も多くいます。いった人材が揃っているからこそダイナミックでスピード感のある事業成長を遂げることができています。◆モノ洗濯代行ビジネスは、競合がまだ少ない領域。日本トップはもちろんのことアジアトップもすぐ狙うことができます。欧米初のサービスとはいうものの、接客や洗濯の質は日本のほうが優っている。欧米へ逆輸出ももちろん可能なのです。一つの特徴が「利益率の高い」ビジネスモデル。在庫を持たないビジネスだからこそ生み出せる高利益は人件費への還元や新たなビジネスへの投資源となります。入社1年後には新たなサービスを運営する子会社社長になっていただく、そんなルートもあります。私たちWASH&FOLDは、まだまだ成長の途上です。今からスタッフとして働くことで、日々成長する実感やメジャーに上がっていくワクワクを体感できます。そこで、私たちが必要としているのが、今まで思いつかなかった新しいアイディアや内に秘めた熱い想いを持っている人。経験の有無は問いません。洗濯を知らないからこそ、思いつくこともあるでしょう。知識や経験よりも、やってみたいという好奇心を重視します。こんなことやります「WASH&FOLD」のストアマネージャーを募集します。運営方法にマニュアルはありません。いったサービスにするか、イベント企画、内装デザインや、広報活動、また誰を採用するかまで、全ての裁量権を用意しています。ついて直接指導をさせてもらいます。