09:21:15この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。ご滞在はご満足を頂けたようで嬉しい限りです。那須高原は、ペットと利用できる施設が沢山ございます。これから益々いい時季となりますので、是非また愛犬とご一緒にお楽しみにいらしてください。お褒めの言葉に甘んじることがないよう、スタッフ一同益々精進致します。今後もどうか末永いお付き合い、ならびに応援の程宜しくお願い申し上げます。21:35:32誕生日に伺いました。温泉は少し塩素臭い気がしました。ケーキを頼みましたが美味しかったです。ラーメンも美味しかったです。21:48:19この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お誕生日にご利用頂けて大変光栄でございます。ご指摘を頂きました、温泉の塩素の匂いでございますが、消毒の為に塩素を湯船に投入させて頂いく義務が御座います、お許しくださいませ。今回はお忙しい中、ご意見頂き、誠に有難う御座います。今後もサービス向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ち致しております。20:15:15シニアの両親とともにお世話になりました。両親は泊まる日の昼過ぎからゴルフを楽しみました。防風の中だったということで1人500円も割引していただき喜んでいました。前回、宿泊した時に料理、部屋、ホスピタリティにとても感動したので、リピーターになりました。家族の予定を合わせて泊まりに来たいです。こちらのコース料理には美味しいローストビーフが出るのですが、とにかく新鮮なため、かなりレアな状態で出てきます。残念ながら私と小学生の子供たちは、もう少し火が通っている方が食べやすいです。この火の通り加減の件は贅沢な悩みなのですが、もし、火が通常より通ってしまったお肉が出てしまうことがあるなら是非とも私達に回して欲しい...朝食のフレンチトーストは、今まで泊まったどのホテルよりも美味しいです。家族の常宿に巡り会えて嬉しいです。22:36:19再びのご来館誠に有難う御座います。いつお越しいただいてもご満足頂けるホテルとなる様に、これからも精進して参ります。ご希望頂きましたローストビーフの焼き加減で御座いますが、ご提供に合わせて包丁で切り分け新鮮な味わいをご堪能頂いております。絶妙な焼き加減を心がけておりますゆえ、ご理解頂ければ幸いです。焼き加減についてご希望もある事を真摯に受け止め、今後のご提供に活かさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座います。お元気なお姿で、皆さまにお会いできます日を楽しみに致しております。14:29:41チワワを連れて宿泊しました。皆さんの口コミにあるように建物の古さはありますが綺麗に清掃されていますので、ゆっくりとくつろげました。お食事も美味しかったです。最後の炊き込みご飯としじみ汁は頂けると思わなかったので嬉しいサプライズでした。1つお願いがあります。お部屋にあるゲージは大きく立派な物でしたが、チワワには大きすぎて(入口の高さがチワワの胸の高さなので)排泄時に飛び越えて入るか、抱っこしてゲージに入れてあげなければなりませんでした。可能であれば、入口の高さ程の足台を小犬用に用意して頂けると助かります。お風呂は源泉かけ流しとありましたが、大浴場は消毒の匂いがありました。循環でしょうか?貸切風呂は大丈夫でした。利用したいと思いました。23:13:58この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難う御座います。お部屋のご用意にあたり不行き届きで至らぬ点がありました事、誠に申し訳御座いません。頂きました貴重なご意見をご参考に、改善に努めさせて頂きます。ご指摘頂きました大浴場の消毒の匂いについてご説明させて頂きます。当館の温泉は源泉の掛け流しでございます、循環では御座いません。源泉掛け流しの温泉ですが、定時度に塩素を使っての消毒の義務があり、塩素を湯船に投入させて頂いております。そのため、ご利用の時間帯によりましては、塩素の匂いがどうしてもする場合も御座い事お許し下さいませ。今回のご指摘・ご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座います。今後の接客サービスの向上に繋げさせて頂きます。ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。22:11:39卒業旅行ということで利用させて頂きました。チェックインの1時間前に到着したのですが暖かく迎えて下さりウェルカムドリンクもありチェックインの最初から良くしてくださいました。貸切風呂もとても良かったです。お湯の温度もちょうど良かったです。夜ご飯もコース料理とても美味しかったです。お風呂上がりのアイス夜のラーメンサービスが素晴らしくて常にお友達とこの値段でいいのかな?と疑ってしまうぐらい素晴らしかったです。平日だったので大浴場も空いてて良かったです。朝ごはんも目の前で作ってくださるオムレツや夜ご飯かなってぐらいのバイキングのメニューの充実さ味もとても美味しかったです。本当に良くして下さりまた利用したいと思いました。22:45:57この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。当館で卒業旅行のステキな思い出をお作り頂けたようで何よりで御座います、お客様皆様の新たなる門出が前途揚々であります事、心より祈念致しております。お元気なお姿を拝見出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。22:56:272月2日に宿泊しました。部屋をアップグレードしていただき、マッサージチェアーのある非常に広い部屋で、子供達ものびのびと快適に過ごすことが出来ました。子供たちの年齢に合わせ、オススメの貸切風呂を教えて頂き、温泉も満喫できました。機会があればまた利用したいと思います。22:30:35この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。オススメした客室と貸切風呂にご満足頂けた事、私共も嬉しく思っております。次回、お越しいただいた際もご満足頂ける様、日々精進して参ります。大きくなられたお子様たちの元気なお姿を拝見できる日を楽しみしております。19:37:15金額に対して、食事も美味しいので満足。貸切風呂が予約制ではなくなっていたのも良かった。キャンセルで出たアップグレードの提案を受ければよかったかなぁ...と、あとになって後悔。全体的に満足なので、今度はゴルフしに行きたいです。リフレがもう少し金額押さえられていれば、やりたかった。22:23:40再びのご来館、誠に有難う御座います。今回の滞在もご満足頂けたご様子に拝読し、嬉しく思っております。那須もようやく日中は暖かい日が増えて参りました。ゴルフと宿泊がセットになったお得プランも販売を開始致しました。リフレはショートコースですが、お手頃なコースも出来上がりました。ご予約頂きゴルフとリフレと温泉にと、那須高原の休日を当館でご満喫下さいませ。お会いできます日を従業員一同心より楽しみしております。15:54:44お部屋も、広くゆったり過ごす事ができました。久しぶりに、家族揃って、テーブルを囲んでゆっくり、一品、一品をお話しながら、夕食を食べられて、幸せな気分になりました。朝食も和洋食とも満足出来る内容でした。土曜日とあって、貸切風呂が混んでいましたが、三ヶ所入れました。窓からの早朝の景色も素晴らしく、又、訪れたいと思います。19:30:36この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくり過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。那須はとても空気が澄んでいますので、朝のお風呂は大変おすすめでございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。06:35:07ロイヤルに泊まりました。リビングとベッドルームが分かれていて過ごしやすかったです。冬に行ったので、広い庭は少し散歩しただけでしたが、気候が良ければ、ティータイムも楽しめます。この日は雪が積もっていたので、部屋の中で豆をミルで挽いていただきました。部屋が広い分、外から入ってくる音が全くなかったので落ちつけました。この部屋でこの値段はお得でした。夕食の時間が二部構成で20:00からでしたので、少し遅いなと思いました。条件付きでしたので、仕方なかったのですが、メニューは創作フレンチのみ。年老いた母には、ローストビーフ(レア)は口に合わなかったようでした。魚か肉かを選べたらよかったと思いました。総合的には満足でした。20:31:15この度は当館のご利用誠にありがとうございました。当館でのご滞在が有意義なものとなったようでスタッフを代表して大変嬉しく思います。今回お申し込み頂きましたカジュアルフレンチディナーのほかに、フレンチフルコースディナーのプランもご用意しており、そちらにはお肉とお魚両方がつくコースとなります。ローストビーフがお苦手な用であれば事前にご連絡を頂けたら強めに火を通すなどさせて頂きますので、もし次回ご希望があればお申し付け下さいませ。冬が終わり、新緑の季節も大変おすすめです。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。