最近パフォーマンスが上がらないベテランメンバーMさんにどう向き合っていいのか悩んでいるマネージャーのKさんがつぶやきました。Mさんはやる気がないわけではないようですが、Kさんがリクエストする「必要なこと」に対して「返事はするけど取り組まない」というのです。何度もリクエストするKさん。何度目かにはこう言ってしまうのだそうです。「何度も同じことばかり言ってすみません。Mさんも何度も同じことを言われて嫌ですよね。僕も言うの嫌なんです。やってくれないと困るんです。」Kさんは普段からとても穏やかで、他部署の若手メンバーが相談にやってくるような方ですから、おそらくキツイ口調ではないのでしょう。「だって、年下の僕に命令口調で言われたら、Mさんだって嫌だと思うんです。