2018/11/10SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEauビデオパスは、携帯会社大手ののauが運営する動画配信サービス。見放題プランでは、話題の映画・ドラマ・アニメなど1万本が月額料金562円(税抜)で見放題になります。毎月新作が見れるコインも貰えちゃうんです♪わざわざ映画館やレンタルビデオに行かなくても、お家で楽しめると評判の動画視聴サービスなんですね。auビデオパスは、たまに視聴できないといったエラーが発生することも...。当記事ではauビデオパスが見れなくなった時のための対処法やチェックすべき項目をまとめてみました。緊急時の参考にしてくださいね。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。解約方法は上の記事を見れば簡単!>>隣の家族は青く見えるを無料で見る方法<<>>いつまでも白い羽根を無料で見る方法<<目次auビデオパスにログインできない時の解決策auID・パスワードを忘れてしまった場合auビデオパスが見れない時のチェック項目10選1.OS・ブラウザを確認してみるパソコン推奨環境モバイル推奨環境2.ブラウザのキャッシュを削除してみる3.保護モード(セキュリティレベル)を一時的に変更してみる4.セキュリティソフトが起動している場合は一時的に止めてみる5.ライセンスを初期化してみる6.silverlightを再インストールしてみる7.microsoftが提供しているトラブルシューティングツールを試してみる8.タブレット端末で特定の作品が見れない場合あり9.「ビデオパス」アプリが起動できない場合は他のアプリ終了10.ビデオパスでエラーコードが出た場合はログインし直すどうしても駄目な場合はauに電話するのが一番楽で簡単auとご契約のお客様au以外とご契約中のお客様(docomoやSoftbankなど)まとめauビデオパスにログインできない時の解決策auビデオパスを視聴するためにはauビデオパスWEBサイトもしくはauビデオパスアプリにログインする必要があります。ログインに必要な情報は以下の2つ。auIDパスワードどちらかを忘れてしまっては、ログインできないんですね。auID・パスワードを忘れてしまった場合ではauIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手続きを行ってください。1.auビデオパスのログイン画面にある「auID・パスワードを忘れた」をタップします。2.「auIDの確認・パスワードの再設定」をタップして、案内とおりの手順で進めてみてください。3.auIDやパスワードの再設定が完了すればOKです。auIDやパスワードは、忘れてしまうと大変!なので、auIDやパスワードはかならず控えておくようにしましょう。スポンサーリンクauビデオパスが見れない時のチェック項目10選auビデオパスにログイン自体は出来たけれど、視聴が出来ないといった場合は以下の項目をチェックしてみてくださいね。1.OS・ブラウザを確認してみるお使いの端末のOSやブラウザが推奨環境かどうかを確認してみてください。パソコン・モバイル端末の推奨環境は以下の通りです。iOS8.0以上2.ブラウザのキャッシュを削除してみるブラウザのキャッシュを削除してみてください。各ブラウザごとのキャッシュ削除方法は以下となります。(IE)のWebキャッシュの削除は、使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって異なります。オプション」または「セーフティ」)内の「閲覧の履歴」にあります。FirefoxFirefoxのメニュー・バーで、「ツール」をクリックします。「オプション」をクリックします。「詳細」オプション内で、「ネットワーク」タブをクリックします。「キャッシュされたWebページ」内でキャッシュをクリアします。Chromeブラウザ・ツール・バーのカスタマイズ・アイコンをクリックします。「設定」を選択してから、「詳細設定を表示」を選択します。「プライバシー」内で「閲覧履歴データの消去」を選択します。ダイアログが開きます。削除する情報の種類に対応するチェック・ボックスを選択します。最上部のメニューを使用して削除するデータ量を選択します。すべてを削除する時間の始まりを選択します。「閲覧履歴データをクリアする」をクリックします。ウィンドウが表示されたら、詳細タブを選択し、ウィンドウ下部の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れます。3.保護モード(セキュリティレベル)を一時的に変更してみる保護モード(セキュリティレベル)を一時的に変更してみてください。タブ「このゾーンのセキュリティのレベル」欄の下の方にある「レベルのカスタマイズ」を選択し、「カスタム設定のリセット」のレベルを「低」にしてください。ブラウザを再度立ち上げなおし、視聴できるかをお試しください。4.セキュリティソフトが起動している場合は一時的に止めてみるパソコン・スマホなどでセキュリティソフトをインストール・起動している場合は、一時的に止めてから視聴をしてみてください。5.ライセンスを初期化してみる【注意事項】Silverlightをプレーヤーとして使っている他の映像又は音楽サービスが視聴できなくなる可能性がありますので、ビデオパス以外の他のサービスをご利用いただいていないことを前提にお試しください。スタートメニューのコントロールパネル(クラシック表示)から、[ツール]→フォルダオプションを選択してください。“ON(レチェック)”にしてください。“OFF(レチェック外す)”にしてください。※Vista等OSでは、変更のために管理者権限でのログインが必要となる場合があります。Users\ApplicationData\Microsoft\PlayReadyを選択してください。スタートメニューのコントロールパネル(クラシック表示)から[プログラムと機能]もしくは[プログラムのアンインストール]を選択してください。Silverlightをダブルクリックしてください。Silverlightをアンインストールしますか?」と表示されるので、「はい」を選択してください。】に接続してください。[今すぐインストール]を選択してください。インストール完了後、ブラウザを再度立ち上げなおし、視聴できるかをお試しください。インターネットでhttp://support.microsoft.com/fixit/jaに接続してください。Explorer」を選択してください。その他のオプション」の順に選択してください。アドオンの問題」の「起動する」をクリックしてください。クリックしてダウンロードを開始してください。ライセンス条項に関する画面が表示されるので、確認後[同意する]を選択してください。[問題を検出して、解決方法を表示する]をクリックしてください。問題が検出された場合は[解決方法を適用する]という項目が表示されるので、選択してプログラムの修正を行ってください。ブラウザを再度立ち上げなおし、視聴できるかをお試しください。IDでは、年齢認証サービスを使えない仕様となっている場合があるため、一部ご視聴頂けない作品がございます。複数のアプリを起動している場合、端末内の処理が重くなり、アプリが「起動できない」「すぐに終了してしまう」場合があります。他のアプリを終了してから、再度お試しください。IDに間違いがある可能性がございますので、再度ご確認頂き、ログインし直してください。●「C17A03」表示の場合:ビデオパスアプリに問題がある可能性があるため、ビデオパスアプリのアンインストール⇒インストールを行ってください。●「C13A03」、「C15A15」表示の場合:作品自体等に問題ある可能性がございますのでauまでお問い合わせください。●「C38A15」、「C38A13」、「C44A03」表示の場合:少し時間をおいてアクセスしてみてください。引用元URL:https://web.videopass.auone.jp/スポンサーリンクどうしても駄目な場合はauに電話するのが一番楽で簡単どうしても駄目な場合は、auに電話するのが一番楽で簡単です。以下の連絡先に電話もしくは問い合わせをしてみてくださいね。auとご契約のお客様お電話でのお問合せは、以下番号におかけください。(年中無休)メールでお問合わせの方はコチラ1受付時間:09:00~18:00(平日)2なお、土日、祝祭日およびゴールデンウィーク、年末年始にいただいたお問い合わせへのご返答は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。3また、メールによる退会の受付は行っておりませんので、ご承知おきください。au以外とご契約中のお客様(docomoやSoftbankなど)お問い合わせはコチラお問い合わせに対する回答は、メールにてご返信いたします。内容によって回答にお時間をいただく場合があります。受付時間:9:00~18:00(平日)引用元URL:https://web.videopass.auone.jp/スポンサーリンクまとめauビデオパスにログイン出来ない場合はID/パスワードなどの再設定処理を行ってみてください。auビデオパスが見れない場合は以下の項目をチェックしてみてください。OS・ブラウザを確認してみるブラウザのキャッシュを削除してみる保護モード(セキュリティレベル)を一時的に変更してみるセキュリティソフトが起動している場合は一時的に止めてみるライセンスを初期化してみるSilverlightを再インストールしてみるMicrosoftが提供しているトラブルシューティングツールを試してみるタブレット端末で特定の作品が見れない場合もある「ビデオパス」アプリが起動できない時は他のアプリ終了ビデオパスでエラーコードが出た場合は再度ログインどうしても駄目な場合は、auに問い合わせてみましょう。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。