今月こそ完遂と息巻いた初日、やってきた他営業所の事務員さん。「指導一緒に受ければいいよね?」と移動指示した人は指導役でなく終日不在。「とりあえずそっち行ってもらうから...こっち特にないし」と言う指導役。先月を反芻しながら判らないことだけ訊いて進めようとしてた自分。PC処理のデータ整理で終日余裕。伝達できることも共有できる作業もない。適当にやっててください、私作業しますんで。関係各位へ申し立て一斉配信それいけー。段取りなくとりあえずで人を動かすな。その「とりあえず」悪習だから。実践指導するにしても最低限の概要伝えろ。ただでさえ余裕ねーのに、さらに時間を割かせるとかざけんな。実際にはもっと慇懃無礼で辛辣。角が立たないよう上層から手を回してくれてたのも知ってる。孤立無援じゃないからいいけど。溜飲が少し下がったので集中して前月と同じとこまでこぎつけ。さあ先月断念した残りを示してもらおうか。他部署責任者「やっぱいいです」いやこれ、やっぱいいですじゃ済まんのですけど。死んだ目になる上司と部長と自分。・・・」なんて前日の作戦会議が走馬灯。理屈で説得できる相手じゃないと最初から判ってはいたけれども。「大変なんです」「苦労かけてごめんね」なんて今日に始まったことじゃない。何の進展もないやりとりを繰り返して何が変わるっていうんだ。部長が渋々「わかった」と言ってガンバッテルアテクシの会閉幕。一部を残して元の木阿弥。この3か月、自分がやったことは何だったのか。それでもこれ、やっぱいいですじゃ済まんのですけど。ただの負荷分散じゃないから。口頭か付箋の指示しかない業務全体の概要作成。代替えがきかないことで逆転した会社とのパワーバランスの正常化。アナログ作業のオートメーション化とルーチン構築。イレギュラー調整事項の分離。いつか入社する後継を潰さないよう引継ぎのワンクッション。先の責任者が辞めて一気に増えた負担に、皆が謝罪して感謝して労った。気遣いだけじゃなく具体的な数字でも。それから1年とちょっと。辞めていく新入社員は数知れず。残業でもパワハラでも労基ぶっちぎり。新人指導も業務整理もできず、一向に改善が見られない事態に業を煮やした役員会から外堀を埋めろって依頼で、やっぱいいですじゃ済まんのですけど。人が解決能力のない責任者になったことに当人が気づく日は来るんだろうか。連絡先mail:zakokoro★gmail.com★→@に置換お願いします。