マーケティングセミナーに行ってきたよ。いわゆるウェブ業界に身を置いてきたものの、マーケティングを考える機会というのは少ないわけで、とても新鮮にお話を伺えました。バイアウトされて何かと話題のオムニチュア。ウェブマーケティングにアクセス解析を活用する場合、事前準備として何がポイントになるかというお話。ユーザ行動を知るユーザとサイトを大きく捉え、引いた視点で俯瞰する。得られる情報をまとめ、「コンバージョンに結びついたケースは何か?」を知る。流入〜コンバージョンまでの経路を分析する。ユーザを分類する「属性」「行動」の2面でユーザを分類する。流入元、サイト内で参照/利用したものを分析していく。この他、「リマーケティング」を如何に効率良く実施するかという点で、「レコメンデーション」「リテンション」の効率化を挙げられていました。レコメンドにしろ、リテンションにしろ、ユーザ分析の正確性の上に成り立つわけなので、結局は如何に最適な分析を行うかということに集約されるわけですね。Words」と仰られていました。正確な分析結果は現実的な行動なのでこの言葉は正なのでしょうが、アンケートと分析の結果が乖離していた場合、単純にアンケート結果よりも分析に重きを置くというのは少々強引過ぎる印象を受けました。アンケートに含まれる期待値は、行動分析で得るのは難しいでしょうから。Management)はすごいですよ、というお話。Management)のソリューションとして展開しているミドルウェアです。企業の持つすべてのコンテンツを管理対象とすることを目的としています。各ベンダ製アクセス解析への対応」など、機能的な魅力を持っていますよと。本来の目的だと思うので、より身近なアプリケーションになってくると良いなと思います。森田さんによる、ウェブ業界の今とこれからについてのトークセッションでした。森田さん、読書家って...。「ユーザのためとは?」「ユーザ中心?サイト中心?」「2010年に向けて」の3つテーマが掲げられていましたが、結構別の別のところを走りながらも興味深いトークセッションでした。キーワードは「ターゲットの明確化」。ターゲットを明確にすることで期待できるメリットは多くありますが、ターゲットを絞ることに因るリスクを知ること。戦略のターゲットを混同してしまわないこと。これらを留意しましょうと。なんかの話題も出てましたが、どれも「何のためにそれするの?」ということをしっかりと考えることの必要性を説かれていました。結局は、「顧客満足度(CS)」を引き上げる」ための手段であって、その行為自体を目的とするのはナンセンスですよと。スピーカーのみなさま、ありがとうございました。縁あって、コミュニケーションデザインな某社にお邪魔させていただきました。創設数年の若い会社ですが、制作コンテンツのキワドさ、やりきるパワーが眩しい。伺うことになった経緯は、私が採用に応募した際、時期が悪いので今は採用していないのだけど、1度遊びにきてみませんか?とお誘いいただいたことにあります。お言葉に甘えて本当に遊びに伺ってしまった私でしたが、なんと、代表はじめ役員御三方が勢揃い!のっけからの先制パンチに既にワキ汗だくだくな私...。会社の組織的なお話、スタッフに求めるマインドのお話、クライアント(案件)への関わり方のお話。当初抱いていたイメージだけでなく、飛び道具的なインパクトの裏にある確かなモノづくりへの姿勢をビンビンに感じました。中でも、「考えること」の捉え方。すべてのスタッフにしっかりと「考えること」を要求する。制作会社の多くにありがちな所謂オペレーターではなく、ひとりひとりが考えた上でコミットし、共有して、手を動かす。1cm、フィギュアのブランド。1つ1つを考えて形にしていくことで、ああいうコンテンツやサイトを作っているんですね。調子にのってスタッフさんが残る現場まで拝見させていただいたのですが、みなさん楽しそうに手を動かす姿が印象的でした。真剣に取り組むことと、仏頂面で画面を睨むことは違います。コミュニケーションをとりながら作り上げるのを楽しむことは、素敵なことです。なんだか上から目線な感想になってしまっているのではと気になりますが、本当に魅力的で刺激になりました。今後の制作サービス、コンテンツも楽しみにしています!ありがとうございました。活用する際のポイントと最新事例」に行ってきました。lite)の現状も気になっていたので、テーマとして非常に良いタイミング。スピーカーは、株式会社hi-posiの岡田さん。ついて気になった点を備忘録としてメモ。