さんによる注目の新書です。言いたいことがきちんと主張できて、しかも相手に嫌われない究極のコミュニケーション術「アサーティブ」の技術と、具体的な使い方について、わかりやすく解説しています。心構えにはじまり、コミュニケーションの基本、具体的な会話のやりとりまで、じつに具体的に書かれています。今回の本のコンセプトなのかもしれませんが、特に営業の場面で使えそうな手法がいくつも紹介されています。相手に話を聞いてもらうにはどうするか、お願いを聞いてもらうにはどうするか、人を動かすためのコミュニケーションのコツは...。職場で必要となる、ありとあらゆるコミュニケーションをカバーしており、じつに好感が持てます。叩きのめして強引に「YES」と言わせても、次回はきっと「絶対に譲らない」「今度はこちらが!」と、腕まくりしてくるでしょう。「YES」と言わされた瞬間から、相手は「NO」の準備を始めています伝えたい相手に、伝えたいメッセージを届けるには、”聞いてもらえる”話にすることが大切そもそも、なぜ部下を叱っているのか。ミスをなくしたいから――ですよね。ミスをなくして、仕事の質や効率を上げたい。3.相手の話も、ちゃんと聞くことプラスの情報も、マイナスの情報も、上司にはつまびらかに伝えることが大切。言いにくいことほど、相手には重要な情報です本当に無理なことは、相手に選択肢を渡すつもりで、きちんと断ること。何とか手伝ってあげたいという気持ちがあるなら、できることを”代替案”として提供します正論を実践すれば、相手にどんなメリットがあるのか。すれば、そこに近づけるのか。提案したり、一緒に考えたり。徹RSSお知らせはまだありません。