itみなさんこんにちは!最近は暖かい日が続くと思いきや、また冬のように寒い日になったりと早く春のように暖かい時期が来ること願っている定作です。DAY2を開催しました。今回のテーマは、「コミュニケーション」です。とどの研修でも学ぶ非常に重要なスキルとなっております。・ミラーリング・ペーシング・バックトラッキングです。相手の身振りや動作を合わせる方法です。相手の話し方や動作のペースを相手に合わせる方法。日本語でいう、『オウム返し』です。リーダー育成研修では、リーダーとして業務ですぐに活用できるように部下に復唱確認をさせるということをお伝えしております。「今、言ったことをもう一回言ってみて?」と投げかけると、その人の理解度も分かりますし内容が間違っていた際にはその場で訂正もできるので効率化を図れます。業務の中で、ミラーリング・ペーシング・バックトラッキングをすべて行うことは非常に難しいと思います。ミラーリング・ペーシングはいつでもできるように相手に意識を向けておく必要があります。バックトラッキングは確認のためにも必ず行ってほしいです。バックトラッキングを行っていると、相手は自分のことを理解してくれている分かってくれていると信頼関係を築くことができます。弊社の研修をご受講いただき社内・社外問わず良い信頼関係を築いてほしいです。itコメントは利用できません。テストクロージングをマスターできる。人事の悩みは人事しか解決できない。人事の悩みは人事しか解決できない。