宿泊か宴会場利用であれば利用できる。よる減免なし係員あり。利用したい場合は予め連絡しておくとスムーズ。予約した場合はパイロン(車止め)が設置され、到着時にパイロンを移動してもらえる。ホテル出入口までの経路にスロープ(勾配5度)がある。ワンボックスカーの場合:高さ制限2.05mまで。始発から終電まで利用可能エレペーター(車いす対応)あり多目的トイレは8番出入口と反対方向の東山線5番出入口の改札フロア側にある。客室バリアフリールームは1室ある。客室とびらや鍵について客室までスタッフの同行があり解錠してもらえる。鍵:カードキー(高さ128cm)客室とびら:内開き戸、入口有効幅:80cm広さについて室内は車いすで回転できる広さがある。サービス料・税金込みバスルームとびら:引き戸、入口有効幅:74cmバスルーム内で車いすで回転できる。広さ:30m2ベッド高さ47~50cm、マットは堅めベッドの高さはマットを追加するなどの変更は不可。車いすの移動のためにベッドやテーブル、ソファ等の移動、車いすを廊下に置くことは可能。カーテンの開け閉めは自動。バスルーム移乗台、シャワーチェアなし。歩道は広いが、繁華街なので自転車や看板など障害物があり、人通りも多い。夜間はタクシー利用がおすすめ。ホテル内のみの使用に限る。手動車いすのタイヤ空気入れ対応あり。電動車いすバッテリー充電など必要な場合は、予約時に相談のこと。授乳室など授乳室はないが宴会の場合のみ客室を利用できる。女子トイレ内にベビーベッドあり。その他の客室バスルーム出入口に幅がないため車いすのまま入ることはできないが、段差なし。バス壁に手すり1か所あり。朝食のあるレストラン入口有効幅:146cm、段差なし。朝食バイキングのセットはスタッフに手伝ってもらえる。きざみ食などの対応は不可。1階車いす対応トイレを利用。カフェ歩道から直接入ることができるが段差があるので、ホテル内から入ると段差がなく行ける。レストラン宴会用エレベーター1階から地下1階へ、出入口段差なし、テーブル席あり。混んでいなければ車いすユーザー数名で利用できる。介助者同行ところどころ急なスロープがあるが、迂回すれば緩やかなスロープもあるのでスタッフに尋ねるとよい。バリアフリールームは、シンプルで、新しくてきれい。車いすユーザーも余裕で回転したり、通れる広さがある。シャワーチェアなどあればさらによい。