社長インタビュー:企業のファンを生み出すコンテンツマーケティングでWEBの新時代を開拓ブランディング関連キーワード1981年に創業して約40年。編集プロダクションとして長年培ってきたスキルやノウハウを活かし、WEB上で質の良いコンテンツを提供することで企業のファンを増やす「コンテンツマーケティング」を行っているリボンハーツクリエイティブ。神澤肇に、企業が「コンテンツマーケティング」を行うメリットについてお話を伺いました。Q:コンテンツマーケティングで企業のファンを作るというのはどういう事でしょうか。神澤:現在、時代が急速に変化し、各企業の広報・IRはアナログからデジタルへの転換が迫られています。そこで、弊社ではインターネットを活用してコンテンツを定期的に発信する「コンテンツマーケティング」によって、WEB上で企業のブランディングを図り、企業のファンを作るお手伝いをさせていただいています。WEBブランディングをしている会社はまだ数社です。これからの時代の企業ブランディングは誠実で強くお客様に愛される会社を目指すことです。働く人の考え方、熱意、やりがいを発信していくことが企業ブランディングで一番重要なことです。ブランド戦略とは「伝える」作業、メッセージの受発信が上手に出来れば黙っていてもお客様が来てくれるようになります。Q:サスティナビリティが注目され、企業広報のあり方の転換がせまられていますが、今はどんな企業が高く評価されていますか。4つの“見えない価値”の見える化が重要です。いった“見えない価値”の大切さを理解している企業の評価が高くなっています。“見えない価値”の「対話力」とは、「ステークホルダーとの対話力」のことを言います。企業が新卒者に求めるコミュニケーション力が、同時に企業も「ステークホルダーとの対話力」が求められる時代に変化しています。Q:お客様に愛される会社とはどのような企業だと思いますか。神澤:まずはお金儲けではなくお客様に「喜んでもらえる」スタイルを示すことからはじまります。Deere社が、お客様に商品カタログを送るのではなく、農家の役に立つ記事や情報をまとめたマガジンを送ることで多くの会社のファンを獲得した話があります。現在も月に一度、12の言語に翻訳・出版されていて、世界に1500万人の読者がいます。このように最初に「売らんかな」の姿勢ではなく、まずはお客様の為に何をするかの姿勢が企業のファンを生み出します。このようにCSVの考え方にもとづき、コンテンツを作り、企業のファンを増やすことからはじめます。現在、多くの企業がCSR(社会貢献)に注目していますが、第2のCSRといわれているCSV(企業とお客様の共通価値の創造)に取り組む企業はまだまだ少数です。CSVとは社会貢献をテーマにした高収益追求の戦略で、企業のファンを作るだけではなく、広報・IR、リクルーティング、社員のモチベーションアップの等の全てに効果があります。私は企業のサスティナビリティを広く伝える手段としてコンテンツマーケティングの手法がうってつけであると考えています。Q:「コンテンツマーケティング」の利点とは何でしょうか。神澤:企業および製品の認知度を上げるブランディングと、SEO対策を低コストで行えるのが利点です。B企業ともに今が「コンテンツマーケティング」をはじめるチャンスだと思っています。テレビや新聞・雑誌などのメディアを使った広告宣伝は一時的な製品アピールには向いていますが、継続しないとすぐに効果が落ちてしまうため企業のブランディングに利用するには難しいといえます。その点、コンテンツマーケティングでは、作成したコンテンツがアーカイブとしてWEB上にどんどん蓄積されてSEO対策の企業の資産になるため、徐々にWEBマガジンへの流入が増え、企業に対する注目度がどんどん上がります。スマートフォンが普及した現在は、何かあれば皆すぐスマホで検索して目的の物を探す時代です。コンテンツマーケティングを続けることで、様々なキーワードでの検索順位を上位に上げ、認知度アップすることができますので、ステークホルダーへのアピール手段としても最適であると自負しています。費用対効果に気づいた企業はテレビからWEBへシフトして大幅な広告費削減で利益を確保しています。Q:「コンテンツマーケティング」を行う上で大変なことは何でしょうか。神澤:コンテンツマーケティングで大変なのは質のいいコンテンツを用意することです。様々な作業工程が必要となります。真のコンテンツマーケティングはライティングだけでは成立しません。読者は面白くて為になるコンテンツを求めているからです。テーマを抽出することが面倒、記事を書くこと、写真を撮る事、ましてや取材はもっと面倒とお考えの企業担当者に成り代わり、リボンハーツクリエイティブがワンストップで代行して、注目度の高い新鮮なコンテンツを毎月更新いたします。SEOに強い会社だからできるコンテンツを提供して、企業のブランディングをサポートさせていただきます。Tweetあなたのおすすめ記事コンテンツマーケティングコンテンツマーケッターが活用すべき4つのアナリティクスレポートコンテンツマーケティングコンテンツマーケッターが信頼とロイヤルティを得るためのアイデンティティコンテンツマーケティングコンテンツマーケティングに役立つミュージアムデザインの法則コンテンツマーケティングコンテンツがバイヤーに及ぼす影響:帰属モデルの初歩ブランディングマーケッターの生産性を悪化させる原因と解決法ブランディングのおすすめ記事ブランディングブランド態度を知るためのマーケティングリサーチマーケティングリサーチは、価値の高いブランドのインサイトを提供する有効な手段になる。ブランドのインサ...ブランディングブランドエクイティを測定する方法ブランドは、コンシューマーが製品やサービスから連想するロゴやシンボル、名前と定義される。...ブランディングブランディングの成功事例:スターバックスコーヒーの中国進出スターバックスコーヒーは、世界中の国々に店舗を展開するグローバル戦略をとっている。スターバックスが採...ブランディングコンシューマーの行動に影響を与えるブランドプライミングブランドプライミングは良くも悪くも、コンシューマーパフォーマンスを形成するという。ブランドプラ...ブランディングブランドの価値を評価する方法ブランドの真の価値とは何か?ブランド関連予算の確保が難しい会社で、ブランドが会社にとってどんな価値が...ブランディングターゲットを絞った価値の高いコンテンツでブランド構築をデジタルワールドの拡大と共に、マーケティングと広告のランドスケープが劇的に変化している。デジタルの恩...ブランディングコーポレートブランディングを成功に導く10のステップビジネスの大小に関わらず、コーポレートブランディングは強力なツールだ。プロダクトブランディングコーポレートブランディングとは、会社の名の下に製品やサービスをマーケティングすることだ。多くのブランドが難しい局面に立たされている。それが、あらゆる場面でブランドと呼べるものだとしたら...リボンハーツクリエイティブは企業の「持続的成長」を見える化するWEBブランディング会社です。