itどうも、こんにちは。11月に入って某クライアント企業様の数字を纏めていて、よーやっと某社様にて「アトリビューション分析を活用した劇的な改善事例」を生み出せました。これまでも様々な企業様で前月比150~180%くらいは出していたのですが、今回はじゃじゃーんCPAを40%削減しつつ、獲得数が2倍です(えっへん)たとえば3万円で獲得を月間100件取っていた企業なら、18,000円で200件取れるようになったと。コストが、ほとんど変わっていないのがミソ。少なくとも240万円くらいの改善インパクトが今後「毎月」出ますね。うん、これなら僕に頼んだ企業様も僕もニッコリの投資対効果。大当たりですね!(笑)さて、その成功の秘訣ですが。やっていた事に「珍しい、新しい事」は無いんです。今日は簡単にですが「どうやってCPAを40%も削減して、獲得件数を2倍にしたのか?」について簡単に触れていきたいと思います。結論からお話をすると、「アトリビューション分析は設計が無ければ意味がない」と言うお話です。僕が使うツールはクライアント企業様の環境に依存しますので、必然的にGoogleのスイート(360)か、アドエビス(めっちゃ前職)になるのですが、正直どっちを使っても同じことは出来ます。要は設定と計測の「何を見るのか?」と言う部分でして、「このケースにおける使途」においては、この2つのツールに差はありません。言えばGoogle360は、守備が範囲が広く「アトリビューション分析以上」の事が出来るので、事業者様の規模が大きくなれば、必然的に導入率も上がる...と、言ったところでしょうか。アドエビスは出来る守備範囲がシンプルですね。アトリビューション分析に必要な要素だけを(比較した時に)安価に提供してくれているので、新規事業の立ち上げフェーズなどでは重宝します。どっちのツールにも言えるのですが、これら2つは、そもそも設置すれば「数字を取得してくれる」って言うのは自動的にやってくれるわけです。本来、「畑そのもの」では無く、世話をする「農家」が大事。担っている事は間違いありません。そこには「仮説」と「設計」がとても必要で、色々な業態を見ていて思いますが、「こうすればテンプレート」みたいな夢物語は、正直あんまりないです。ザっと慣らして走らせても良いんですけど、問題は一か月後に仕上がってきた数字を「どう、読み解くか?」と、こっちのスキルが重要な訳でして、経験がない人が数字を目の前にしても「で、どうするのこれ?」と、そこで立ちすくむのは間違いありません。シンプルに考えましょう。アトリビューション分析っていうのは「手段」なんです。貴社の「目的」は「獲得効果の最大化=KPIの達成」な訳です。貴社の商品は...1どんなユーザーが知った時に最も興味を持って2その人がどんな情報に触れたときに価値を感じて3購買するのか?と言う「仮説(設計)」が先に立ち。・広告は、どの番号に対して「何の役割を果たすのか?」をプロットするんですね。1その属性が多そうなフィールドにアプローチするため2自社の価値ある情報に触れさせることで態度変容を促すため3オファーを充てて、最後の一押しをするためみたいな。これが、形になったのが「プロモーションプラン」なんですよ、本来。分析つーのは要するに何が知りたいのかと言うと、その仮説が実行に移った時、はたして「思惑通りに行ったのか?/いかなかったのか?」の2択でしかない。その数字が見えたら「ああ、ここが課題なんだ。直そうか?」と、再アプローチする。これがPDCAサイクル。さっきの畑の話にしてみれば「じゃあ、水やりのタイミングを変えよう」とか「畑にいれる肥料を変えたらどうだ?」とか「そもそも育てる野菜が違うんじゃないか?」とか。重要なのは、畑にタネをまく前から「この品種改良した品種が良いんじゃないか」とか「水は富士山で採取したこれしかない」とか、いやいや、とりあえず種まけよ(笑)っていう話が凄く多い。やったことないのに語れる訳も無く。「トマト育てるぞ!」って、とりあえずソレっぽい種をまくでも。「プチトマト」が出来ちゃったときに初めて、1これはタネが間違っていたのか?2キチンと育っていないだけなのか?みたいなことを考え始めれば良いんです。一定経験があるマーケターが介在すれば、しっかり設計しますから、そこで「最初から大きく外す」って事はまず無いことも事実なのですが。いう事で、今日は「アトリビューション分析」の前段としての「仮説設計」の重要性について説いてみました。この辺りは基礎的な概念ですが意外に「理論はわかるが実働には乗らない」と言う方も多いと思います。要は「仮説の精度」ですね。その辺りの「壁打ち」をしたり、「新しい視点を入れる」のは僕の仕事のひとつなのですが(宣伝)、みなさまもぜひ「仮説を持って」物事に取り組んでいただければと思います。元々はWebディレクター経験を経てから3社計12年のマーケティング経験を持ち、各事業者にて、前年比3倍、前月比700%などの数々の実績を出したプロマーケター。ADTECH(関西)やMarkeZine、Web担当者Forumなど、大型イベントの登壇実績多数。含む、複数の企業でマーケティングの専属顧問になり、事業を展開。現在は業績好調のため法人化し、アジア進出案件など、海外案件も手掛けている。2019年、自身初となるビジネス書籍「ひと目でわかるマーケティング」を上梓。