お客様への対応が丁寧。いういい部分部分がからみ合って、各自がきっちり得意分野(任された役割を果たす)で力を発揮できてこそ、初めてチームワークというものが機能する。一人ひとりがスーパーマンである必要はなく、各自の長所がうまくからめば、スーパー組織は作れると信じる。各自がきっちりと役目を果たすスーパー組織こそチームワークが機能していると呼べる。チームワークは能力の低い人をかばい補うためのものではなく、そのように誤解すると、組織は崩壊へ向かうのではないかと思う。スポーツに例えると、6人競技のバレー。攻撃に強い人、サーブが上手い人、どんな玉でも根性で拾う人、職人技のトスを上げる人・・・。6人のうちの1人でもその役割を果たせない人がいたら、その1人に足を引っ張られて5人で戦う以上に大変になる。5人にのしかかるストレスと負担はハンパない。少ないとテニスのダブルス。攻めが上手、拾うのが上手の組み合わせでもいいし、2人とも粘って拾うタイプでも、2人とも攻撃タイプでもいいと思う。2人のうち、1人がダメダメだったら、もう一人は孤軍奮闘コートを駆けずり回ることになる。