メニコンのメルスプランには、マーケティング戦略室があります。取引先メニコンメニコンのメルスプランには、マーケティング戦略室があります。メニコンメニコンのメルスプランには、マーケティング戦略室があります。社長ブログ/神戸の社長/コンタクトレンズメーカーブログ/メニコンメニコンのマーケティング戦略室の平田浩二さんが、マーケティングの打ち合わせに来られました。社長ブログ/神戸の社長/コンタクトレンズメーカーブログ/メニコンメニコンのマーケティング戦略室の平田浩二さんが、本社から来られました。今日は、最近のメルスプランのマーケティングについての打ち合わせです。平田浩二さんは、以前に神戸営業所に勤務した経験があるそうです。メニコンのコアとなる事業は、メルス事業部です。メルス事業部には、顧客データを分析して、経営戦略を立てる仕事もあります。新しいメルス会員獲得も大切ですが、既存会員が退会しないように、退会防止策を考えるのも、マーケティングの仕事です。退会理由をみていくと、退会防止策が見つかるかもしれません。メルスプランを始めた当初は、メニコンには、ワンデータイプのDISPレンズと、女性からの希望者が多い、サークルレンズがありませんでした。この二つで、退会防止がかなりできそうです。いろいろな事が分かり、議論をすると、具体的な退会防止策も見つかりました。ミーティングのあとは九鬼真之さんと、さんプラザビルの地階のとんかつ武蔵で昼食です。7月と8月はコンタクトレンズの需要期になります。戦略を練って、少しでも多くのメルス会員を増やしたいと思います。メルスプランを退会する理由として多いのは、メルスプランの仕組みを十分に理解されていなくて、その結果、メルスプランのサービスを十分に受けていないということです。定額制なので、レンズ交換について、取り替え制限もありません。頻繁に交換した方が、快適装用ができます。中には取り替えを遠慮されている方もいらっしゃいます。今日のとんかつ武蔵が、ご飯のおかわりが自由なのと一緒です。ご飯のおかわりは、松葉博雄は一膳で結構ですが、若い人なら、2杯でも、3杯でもおかわり自由です。店主の気遣いで、デザートのグレープフルーツが付きました。顔を覚えて、気遣いをしてくれると、またこのお店に行きたくなります。これが人的サービスの原点です。2014年7月4日(金)FacebooktwitterHatenaPocket痛い目に、あう前に。眼科へ行こう!と、ジョンソン・エンド・ジョンソン社は呼びかけています。社長ブログ/神戸の社長/コンタクトレンズメーカーブログ/ジョンソン・エンド・ジョンソン政治家は問題点を見つけ、行政は問題点を擁護し、実務家は問題点の解決法を探ります。代表取締役社長の松葉博雄です。会社経営をしながら経営学を学び博士号を取得しました。休日は奥さんと一緒に出かけることが多いです。淡路島の林屋鮓店で魚をいただきました。林屋のお寿司はとても美味しくてお気に入りです。兼高かおる旅の資料館は淡路ワールドパークにあります。とりお)さんと、ホテルの年始会でご挨拶をしました。前兼久の鎮守の杜で、年始会です。会社の仕事・出来事さんプラザコンタクトレンズの経営についてや、社員のことなど、会社で起こった出来事を記事にしています。通算170回以上!滞在中は、「社長」を忘れて陽気なオジサンの沖縄滞在記。沖縄は、松葉博雄のアナザースカイ。詳しくはこちら社長メッセージ毎月の給与明細に同封される社長メッセージをまとめました。