お届けについてお届け日について配送状況の確認について納品方法について家屋へのご配慮について組立設置について配送会社についてcacomにてご購入の商品は西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便よりお届けさせていただきます。配送業者はお選びできません。配送日のご指定が可能です。配送は別途お見積りとなります。在庫がある商品と入荷待ちの商品を同時にご購入いただいた場合、お届けが複数回に分かれる場合がございます。その場合、2回目以降の送料は弊社にて負担させていただきます。営業日AM11:00までにご注文をいただいた場合、即日発送いたします。通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。(銀行振込除く)商品により納期が異なる場合がございます。別途お届け可能日をご連絡いたします。ご注文の混雑状況などにより前後する場合がございます。ある商品につきましては、配送日指定が可能です。ご指定いただける配送日につきましては、ご注文の手続きの際に選択可能な期間が表示されます。最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。地域により曜日指定不可や生産の遅延等不測の事態によりご希望に添えなくなる場合もございます。エレベーターが無い、階段で2階以上、などお届けが難しいエリアの場合は通常送料+船便などの追加送料が発生する場合がございます。お届けについて大型商品の配送は行っておりません。お届け日について営業日AM11:00までにご注文をいただいた場合、即日発送いたします。通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌営業日の弊店発送となります。ご注文の混雑状況などにより前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合もございます。その場合は納期について別途お知らせ致します。お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。海外へのお届けはできかねます。配送状況の確認について商品の発送が完了した後、当店より発送確認メールをお客様の登録メールアドレスにお送りします。その際、お荷物の送り状番号と運送業者の配達状況確認ページのURLをメールに記載しておりますので、配達状況をご確認いただけます。お荷物お問い合わせシステムhttp://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jspヤマト運輸https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko西濃運輸https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますことご了承ください。納品方法について組み立て設置無料の商品以外は基本的に玄関までのお届けとなります。ドライバーは1名でお伺いいたします。荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。その際は何卒ご協力のほどお願い申し上げます。階段搬入の際、3階以上の場合はお手伝いをいただいても搬入できない場合もございます。大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、組立て設置サービス(有料)もございます。処理まで行うことが可能です。(離島他、一部地域は組立て設置サービスを承る事が出来ません)家屋へのご配慮について万が一、お届けした商品に不具合等ありお客様の家屋等傷になってしまわぬように設置前に充分商品のご確認をいただきますようお願いを申し上げます。家屋の傷等に関しては保証できませんのでご了承くださいませ。組立設置についてベッドは、4~6個程度の梱包でお客様のもとへお届けいたします。梱包財などのゴミもすべて持ち帰ります。ご確認お願いいたします●お届け時間のご指定は受け賜れません。前日、もしくは当日の朝に配送会社より到着時刻の電話連絡をいたします。(繁忙期などは便指定受け賜れない場合もございます)●当店でお買上げいただいた商品限定のサービスです離島については開梱設置配送を承っておりません。配送日欄に特定エリアの記載がある場合は別途割増料金が掛かります。詳細はお問い合わせください。●階段での搬入について階段での搬入は5階までです。3階以上は別途お見積りとなります。6階以上の階段搬入につきましては可否も含めて別途お問い合わせくださいませ。発送後に開梱設置サービスをキャンセルされた場合でも料金はご返金できません。(開梱設置専門の配送業者で伺う事時点で通常配送の料金体系と異なるため)階段での搬入が出来ずに吊り上げ作業となった場合には、別途吊り上げ料金がかかります。SDサイズ以上の商品を階段で搬入の場合は搬入経路を充分にご確認の上、別途お問合せ下さい。万が一、吊り上げでも搬入も出来ずご注文自体キャンセルとなりますと「お客様理由のキャンセル返品」となり、往復送料他費用をご負担いただく事となります。配送当日に急遽吊り上げ搬入となった場合には人員や配送スケジュールの関係で後日の配送設置となる場合がございます。吊り上げ搬入は通常2名で行い、その場合は別途料金がかかります。ドライバーの判断で吊り上げスタッフを増員する必要があると判断した場合にはお客様ご負担の別途料金がかかります。3階以上の階層は受け賜れません。*吊り上げ搬入とは・・・2階の窓等からロープを吊るして商品をくくり付けて、引っ張りあげる方法です。搬入に関してご不明な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ不要引取り処分サービスを合わせてご利用いただくこともできます。GUIDEご利用ガイド組立設置サービス組立設置サービスとは、商品のお届け時に配送員がお伺いし、実際にお使いになる場所まで運び入れ、設置するサービスの事です。配送は別途お見積りとなります。楽天ペイ対応クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。AmazonPay対応Amazonアカウント情報を使って簡単にログインし、安心、安全に商品を購入することが可能です。基づく表記よくある質問プライバシーポリシ。