広報気になるニュース:やらない人の声を聞く。顧客発掘は、やらない理由を潰すこと。>広報気になるニュース広報気になるニュース:やらない人の声を聞く。顧客発掘は、やらない理由を潰すこと。2019-10-06やらない人の声を聞く。顧客発掘は、やらない理由を潰すこと。マーケティングをするの上でとても大切なこと。今の顧客の満足度を上げることは、もちろん必要ではあるが、顧客を増やすためには、やらない人の理由を聞くことだ。やらない人、使わない人、知っているけれど興味がないという人、こんな人の一部には、見込み客もいる。何かの条件が揃えば、やる人、始める人になるからだ。メルカリが始めたのは、梱包資材の販売。それも発送の扱いをするセブンイレブンで。人は面倒くさいことが嫌いだ。そこで買って、「はい発送」で終われば、使わない人を使う人に変えられるかもしれない。これは、どんなビジネスにも言えることが、一番のハードルは最初の一歩。そこを解決することで、顧客は増えるかもしれない。やらない人に理由を聞くのは難しいけれど。かたら、一番多いのは「知らない」からかもしれないので、情報発信が大切。今回の販売開始も知ってもらわないと、使わない人を使う人には変えられない。やらない人の声を聞く。顧客発掘は、やらない理由を潰すこと。メルカリが始めたことポイント新規開拓はハードルが高いが、少しでも興味を持っているいる人には、選ばない、やらない、使わない最後の理由の解決してあげること。やらない人の声を聞け。ニュースサイトメルカリ、セブンイレブンで梱包資材の販売開始。大ブームと言ってよいだろう。個人での匿名でのネット上での販売。私自身、メルカリがスタートしてから、しばらくは使っていなかったが、ある日、友人がハワイ旅行分の売上があり、実際にハワイ旅行に行ったと聞き、そんなに売れるの?と思い、やってみることに。同じ時期、自分が持っている服が、年齢とともに自分に合わないと感じていたので、それらを処分する目的もあった。特定のブランド好きだった私は、購入したまま手を通していない服もあり、それらを販売。