16:21:24手作りくまさんに、感動しました。部屋にあった飲物も、美味しかったです。富山総合体育館や駅に凄く近くて、歩いて行けるのが、とっても良かったです。18:09:58この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今も継続しております。現在までに10万以上のベアが世に出ています。柄違い、色違いなど種類もありますので、また次回は異なるベアがお待ちしていると思います。シングル、エコノミーツインのお部屋にはUCCのドリップポッドマシンを用意しております。お一人様あたりコーヒー2つ、紅茶1つ、煎茶1つをご用意しております。お一人様4杯までは無料提供しておりますので、お好きな種類への交換も承っております。繁華街とは駅を挟んで反対側ではございますが、ようやく富山駅の南北が地上で往来できるようになりました。(現状でも工事は行っておりますが、2020年3月に完成する予定でございます。)今後も皆様にお喜びいただけるホテルとして認知いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。00:11:56たまに利用させていただいています。綺麗なホテルが駅近にあって本当に助かります。チェックアウトが12時までと遅めでのんびり部屋でくつろげるのも個人的にポイント高いです。正月に利用しましたがエレベータ近くの窓から見える立山連峰が美しく、良い正月を迎えることができました。朝食は和洋バイキング形式で美味しいです。元旦の朝には金箔入りのお神酒がいただけました。今回宿泊したときに提供されたトロリとしたスクランブルエッグが美味しくてお代わりしました。併設のレストランも利用しましたがとても美味しかったです。何人かの方が書いているように、カードキーを抜く以外での部屋の全ての照明を消灯する方法がよくわからずかなり気になりました。何よりフロントの方や従業員の方の対応が大変親切で、また利用したいと思いました。12:36:19この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。実現するように努めております。室内照明の件でご不便な思いをお掛けし大変失礼致しました。次回もう1度お泊りいただいた際には、ご案内できるようフロントスタッフ内の情報共有を図ります。当ホテルのチェックアウトは正午12時です。駅に近いこと、ビジネス利用が多いことから2000年のホテルオープン以来、変更しておりません。余裕のあるスケジュールを組んでいただけるホテルとして便利にお使いいただきたいと思っております。今回のようなご滞在を継続して提供できるように頂戴しましたご感想を各部門へ情報共有させていただきます。2000年にオープンし、20年目を迎えております。これまでたくさんのお客様に綺麗にお使いいただいたものと、この場をお借りしまして感謝申し上げます。今後も綺麗さを保ちながら、お客様にご満足いただけるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。お越しをお待ちしております。19:04:10ここ最近、すっかり富山での定宿になっています。最近の富山では駅近立地のホテルが増えていますが、いずれも駅南側の立地で、飲食店や繁華街に近いのは良いのですが、私の場合はレンタカーを使うケースがほとんどなので、車で走りやすい駅北側立地である点は却って好都合ですし、駐車場も定額料金で出し入れ自由という点も高評価です。以前は駅からの徒歩アクセスが若干悪かった(地下道を通らないとホテルのある駅北側に出られない)のですが、先日伺った際は、富山駅構内を歩いて自由に南北の行き来が出来るようになっていたため、駅からの徒歩アクセス面も抜群に良くなりました。・チェックアウト時刻が標準で12時である点この2点は非常にポイントが高いです。(特に清掃受付時間)1点だけ意見を申し上げると、チェックアウト時刻の延長について、延長できる時間幅が大きい(確か夕方頃まで延長可能でしたよね?)のは非常に魅力的ですが、3時間単位での料金設定となっています。ここ最近は「1時間延長につき1000円」というホテルが多いですので、この点をご検討頂けるとありがたいです。最後になってしまいましたが、予約時に喫煙室しか空いてなかった為、備考欄に「当日空いていれば禁煙室希望」と書いたところ、チェックインの際には当たり前のように禁煙室を手配下さっていました。ありがとうございました。18:50:38いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の延長料金に関しての貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を基に、検討・改善を行い、顧客満足度向上に努めてまいります。弊ホテルはお客様のご意見を基に検討・改善を繰り返してまいりました。今回に限らず、よりご自身の過ごしやすいホテルとなるようにご意見をお聞かせいただきたくお願い致します。ご感想にもございました通り、ようやく富山駅の南北が地上で往来できるようになりました。富山駅の改札を出ましたら右に真っすぐ、路面電車の線路沿いを歩いて3分程度になります。(現状でも工事は行っておりますが、2020年3月に完成する予定でございます。)弊ホテルでは、お客様に同じご要望は「2度言わせない」という強い想いで可能な限り対応させていただいております。完璧ではございませんが、少しでも完璧に近づけられるよう努めてまいります。今後もよりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。お帰りをお待ちしております。16:32:522度目の利用です。前回同様、ゆっくり過ごす事が出来ました。1Fのレストランを利用しましたが、おいしかったです。ありがとうございました。18:21:20この度は、数あるホテルの中から、再度オークスカナルパークホテル富山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。レストランに対しお褒めのご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊者様は、ルームキーのご提示で10%引きにてご案内しております(御朝食・一部除外がございます。)弊ホテルは富山駅の北口から徒歩2分の位置にございます。舞台芸術やコンサートなど催されるオーバードホールの隣でございますので、便利に使っていただけるものと思います。感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。お越しをお待ちしております。21:45:03初日に泊まりました。駅からも近く、外観も中も一流ホテルに引けを取らない位で、お部屋に入ると枕元に可愛いテディベアが出迎えてくれます。口コミにホテルの方の感じの良い応対等が書かれていて、その通りだと思いました。朝食のお部屋はそれほど広くはないですが、係の方の誘導でスムースにゆったり食べられました。富山へ行く時にはまた利用したいです。19:20:02この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お忙しい中、ご感想まで頂戴しておきながら、回答にお時間を頂戴し、申し訳ございません。テディベアは、2000年にオープンし、10周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートし、ご好評いただいたことにより、今も継続しております。目標に日々取り組んでおります。実現できているということに私も大変嬉しく思います。今後もご利用のお客様にゆっくりできるホテルとして認知を広められるようホテルサービスの向上に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。17:42:41駅前立地で大変だと思いますが、宿泊者の駐車料金はもっと安いほうが気持ちがいい。誠にありがとうございました。貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。周辺にあるコインパーキングが一気に増加し、価格競争が起こっているのも現実です。駐車場付きプランも各お部屋タイプ、ご朝食の有無やその他プランとの組み合わせなど更に内容を詰め込んだプランも販売をしております。価格に見合ったサービスを受けられたと感じていただける、おもてなしができるように、スタッフが一丸となって取り組み、サービス向上に努めてまいります。ご利用を心よりお待ちいたしております。17:59:36駅から近いのに静かな環境で、落ち着いて過ごすことができました。部屋は広くて使い勝手がよく、窓からは環水公園が見えて開放感がありました。朝食だけは種類も質も少し残念でしたが、それ以外はとても快適な滞在でした。18:40:05この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、富山駅の改札を出ましたら右に真っすぐ、南北仮設通路を通って、路面電車の線路沿いを歩いて7分程度にございます。飲食店は多くございませんが、その分静かでゆったりとお過ごしいただける環境が出来ています。ご朝食に関しては、お客様のご希望に添えなかったようで大変申し訳ございません。料理提供スペースを考えると品目数を減らすのではなく、1つ1つの提供を少量にし、料理自体の入替え回転を上げようということで今日を迎えております。ご指摘の内容につきましては真摯に受け留め、少しずつでも改善を進めてまいります。今後も皆様にお喜びいただけるホテルとして認知いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。15:50:59家族旅行で使わせて頂きました。