企業の農業参入や農業で起業をしたい方のコンサルティングを通して日本農業の発展を目指します。農業もダイレクトマーケティングの時代になる農業もダイレクトマーケティングの時代になる2019.12.23コラム今回のテーマは「農業マーケティング」について。それもダイレクトマーケティングについてです。これは第13回農ビジセミナーでお話させていただいた内容です。自分で自分の農産物や加工品を売りたいって思うかたが全国にたくさんいらっしゃいます。自分のモノを自分で売るというのがなかなかできない環境の農業界において農家がお客様へ直接販売するってかなり画期的なことなんです。普通の消費者の方々(生産していない方々)は農家さんからお米や野菜などを「直接農家から買いたい」って思っている方もたくさんいらっしゃると思います。そこで、その互いの「思い」をつないでくれたのが道の駅など「直売所」って言われる消費者と生産者が互いに歩み寄ったプラットフォームです。週末になると、どこの道の駅でもかなりたくさんのお客様で混雑していますよね。楽天やAmazon、オイシックスなどネット上で消費者が生産者から直接農産物を購入できるサービスを行っているところもかなり人気です。これはダイレクトではありませんよね。この販売法には中間業者やプラットホーム業者が中に入っています。その中間業者から手数料を10%から20%引かれてしまいます。値上げするれば、お客さんに買ってもらえなくなるのでお値段据え置きで利益が少ない割には忙しいネット販売や直販所販売をされていらっしゃる方も数多くいらしゃいます。本当に直接やり取りする販売のことを言います。消費者であるお客さんも直接農家から買いたがっています。いうことは農家が自分でお店を開いて消費者に売れば、農家もうれしい、消費者であるお客さんもうれしいのではないだろうか?って思っているんです。これこそが本当のダイレクトマーケティングですし、これからの農業のトレンドになると思っています。中間産地や規模拡大が難しい地域などは積極的に取り入れるべきマーケティング手法だと思っています。農家が一番苦手とすることが「消費者から直接お金をいただくこと」なんです。ダイレクトにお金をいただくことに慣れていないのです。農協に出荷すると自動的に出荷した分のお金は(手数料を引かれて)自分の口座に振り込まれています。市場(卸売市場)に出荷しても同様です。農家は自ら出荷したものに値段をつけて請求するという文化がもともとありません。出荷したものに対して評価された分をいただくという独特の文化が根強くのこっています。ダイレクト販売をやりたくてもまずは直接お金をくださいって言えるマインド(意識)から変える必要があるのです。最近では青果業者さんと卸価格を決めて直接取引を行う相対取引と呼ばれる契約栽培を行っている生産者も数多くいらっしゃいます。道の駅や、ネット上のプラットフォームを使って販売を委託されている農家さんもたくさんいらっしゃいます。少なくとも自分で自分の農産物に値段を決めて請求できる新しい文化を持った農家農業者の方々です。次なる文化が始まりました。それが何度も出てきますが「ダイレクト販売」です。その手法がダイレクトマーケティングです。本当に直接農家と消費者がつながる時代が到来したのです。農家が自分で自分のお店を持ち自分で自分が作った農産物(商品)に値段をつけて自分で直接お客様(消費者)にお届けする農業ビジネスのスタイルです。これを可能にしたのがインターネット、sns、そして個別配送をしてくれる物流の進化です。自社農園のサイトを作ってそこにお客さんが集めることができるんです。そこはあなたのお店、あなたが店主あなたが自由に好きなお客様と交流できるあなたが主役のスペースです。これを作れば自分のモノを自分で値段を決めて自分のモノを欲しいってお客様に直接販売してそのお客様からダイレクトに「ありがとう」って言ってもらえるんです。私はこの農業ビジネススタイルは今の農業の中で完成形だと思っています。このダイレクトマーケティングはこれまでの農業のやり方とは全く異なります。それはBtoBではなく「BtoC」のビジネスになるからです。あなたのファンになってくれる方から農産物を購入するわけですから隣のスーパーの値段が安かろうが、景気が悪くなろうが雨が降ろうが関係なく、あなたのモノが欲しいってお客さんとつながることができるのです。さあ、これからはいよいよお客様とつながって直接お客様と触れ合う時代が来ます。そのための準備を始めましょう。そのための準備とは情報発信です。集客をするためには「チラシ、宣伝」をしなければなりません。昔みたいにビラを配るのでは効率が悪すぎます。これからはSNSを駆使するのです。お金は一切かかりません。SNS自体がタダで利用できるのですから。そのSNSの活用の仕方が集客に大きく影響を及ぼします。そのSNSの発信のポイントがヘッドラインであり、文字数であり、頻度です。内容は共感であり、検索キーワードであり、物語です。この手法は前回のセミナーでたっぷり講義を行いましたが、まだまだポイントはたくさんあります。長くなりましたが、最後まで読んでいただきありがとうございました。お気軽に御相談下さい。