概要フリマアプリの登場とともに、ますます盛り上がりをみせるリユース市場。その中で、日本最大級のインターネットオークションサイトである「ヤフオク!」において、成功する秘訣とは?本セミナーでは、実際にヤフオク!で成功されている店舗様のノウハウを吸収していただけるだけでなく、グループディスカッションにおいて実践的な課題解決にも繋げていただけます。手間がかかっている業務の効率化を実現する仕組みについてもご紹介します。第三部:なぜECショップはメールディーラーを利用するの??~メール接客3つのポイント~以上、ヤフオク!において、他モールでストア運営をされている方の効率的なストア運営方法、売上アップ施策をご紹介いたします。ヤフオク!で売上をあげるための秘訣」参加申し込み※1社につき2名様までのお申込みとさせていただきます。3名様以上でのお申込みをご希望の場合はご相談ください。プログラム第1部:ヤフオク!の魅力ってなんだろう?オークションならではの運営の秘訣をご紹介!ヤフオク!は知っているものの、ストアとして運営していく上で成功するビジョンが湧かない。そんな皆さまの声にお応えし、ヤフオク!出店して以来右肩上がりで成長しているストア様をご紹介しながら、オークションの魅力をお伝えします。航輝ヤフー株式会社のIR業務に従事した後、現在ヤフオク!の営業企画部門を担当。ヤフオク!ストアビジネスにおいて、お客さまの取扱高を最大化させるために、コンサルティングおよび企画を手掛ける。eコマースをこれから始める方から多店舗展開を視野に入れたストアにまで、ヤフオク!出店の優位性を啓蒙するセミナーも開催。真人フリーマーケットスタッフとして入社、その後正社員に。仕入・販売・CSなど複数の事業を経験後、2013年に一度、退職。2つのコールセンター、8つのフルフィルメントセンター、販売促進・CS部署の計11の部署を統括。2015においてサポーター賞を受賞したTEMPOSTARを活用し、実際にヤフオク!メインの多店舗運営で成功されている店舗様の声とともに、効率運営を可能にする仕組みについてご紹介します。最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。同社で開催するセミナーを一手に担う。翔也2011年に登山用品・アウトドアブランドのネット販売事業を開始。商品を調達しながら、ヤフオク店・Yahoo!ショッピング店・楽天市場店・ポンパレモール店を同時に運営。休日はほとんどの時間を山で過ごしている。Gear(セカンドギア)第3部:なぜECショップはメールディーラーを利用するの??~メール接客3つのポイント~対面接客のEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を使ってご紹介します。全国の1,800社超のEC事業者・コールセンター事業者へメール対応やメール接客の提案やセミナーを実施。どのようにして顧客満足度を上げ、リピーターをつなげていくか...などのノウハウをお話しております。ヤフオク!で売上をあげるための秘訣」参加申し込み※1社につき2名様までのお申込みとさせていただきます。3名様以上でのお申込みをご希望の場合はご相談ください。お問い合わせセミナーに関しまして、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。お問い合わせはこちら。