アウトソーシング運営体系プランITコールセンター(ヘルプデスク)サービス概要アウトソーシング運営体系プラン"規模""時間""業務”など、運営体系はご希望に合わせて自由自在!!フレキシブルな運営・構築アウトソーシング。利用されている運営体系プラン、当社主力の運営体系プランを紹介します。IT・ネットワーク・WEB・家電など、さまざまなユーザーサポートセンター運営を小規模からスタートし、お客さま企業の事業の変化に併せ、必要な時期に必要な規模への拡張や縮小と、状況に合わせて、柔軟に対応いたします。W社1席未満の小規模から200席規模のセンター運営お問い合わせはこちらから平日&ビジネスタイム・ユーザーサポートセンターお客さま企業の方針や予算等に応じてビジネスタイムを設定します。現在受託中の主な時間帯設定は9:00-18:00、10:00-19:00、10:00-17:00、9:00-21:00の4パターン。(多機能センター)コールセンター業務に加えて、センター内で複数業務を兼業します。複数業務を兼務することでノウハウ習得やスキル向上、情報力アップにつながり易く、サポート力がアップ、また、様々なワンストップ・サービスの提供が叶います。なく同一スキルレベルフルサポートから、コストを抑えるために夜間は一次サポート限定したセンターや、ブースシェアリング運営体制などによる運営提供も可能です。店舗・販社向けPOSシステムサポートセンターPOPメーカーT社WEB予約サービス・ユーザーサポートセンターシステム会社S社365日24時間サポートお問い合わせはこちらから夜間センター(時間限定センター)、土日祝日センター(曜日限定センター)昼間の日中時間帯はお客さま企業自身がサポート、夜間のみアウトソーシング。平日は企業自身が、土日祝のみアウトソーシングに加え、「夜間+土日祝の昼夜」をアウトソーシングの組み合わせの請負・代行も主要形態のひとつです。緊急対応(短期間構築センター)期間限定、短期、スポット、短時間のコールセンターを請負・代行します。小規模であれば最短翌日からの受信業務開始、20席未満の中規模で1〜2週間程度、50席〜100席程度で1〜1.5か月での短期構築へも対応。日々進歩するICT技術は、急速な勢いで進化し続けています。スマートフォンをはじめ、モバイル機器やタブレット端末、多彩なアプリケーション、ゲームやコンテンツに至るまで、常に新しい技術や製品、サービスが生まれ、同時に、多種多様化なサポートニーズが生まれます。サンクネットは、さまざまな分野・領域のハード・ソフト・サービスにおける豊富なサポート経験とノウハウを持って、当社の特徴である機動力と柔軟な対応力で新たなニーズに迅速に応え、製品やサービスの使い方サポート、トラブルサポート、アフターサポートなどをアウトソーシングで請負・代行します。多機能ITカスタマーセンター請負フィールドサポートサービス修理センターアウトソーシングIT物流センターサービステクニカル物流アウトソーシング※上記リンクは全てメインサイトへの外部リンクとなっております。多機能ITカスタマーセンター請負フィールドサポートサービス修理センターアウトソーシングIT物流センターサービステクニカル物流アウトソーシング※上記リンクは全てメインサイトへの外部リンクとなっております。(JIPDEC)よりプライバシーマークの付与を認定されました。一定の基準を満たす事業者に付与を認定されるものです。当社では、個人情報の管理を徹底し、お客様へ高品質で安全なサービスを提供していきたいと考えています。