」と意味づけられています。端的に言うと,システムとは,“要素を順番に意味のあるように並べた固まり”という感じでしょうか?先に挙げた要素が,お互いに関連して,作用しながら仕事が進められます。これら「要素」をフローなどに書けば,それは,プロセスフローチャート,手順フローチャート,工程図,などと呼ばれるものになります。(なんだか,パズルみたいですね。)いろいろなプロセスの手順・フローチャートなどがあり,それらを集めるとシステムになりまます。具体的に言うと,服でも靴でもテレビや通信機器でも,設計・開発のプロセスという手順があります。それだけでは,会社の仕事としては成り立たなくて,商品企画プロセスや,企画するための市場調査プロセスがあったり,物を作る材料を買う,購買プロセスや,生産プロセス,販売プロセスなんていうものあるかも知れません。サービス業などは,接客が命ですから,教育プロセスがメインかも知れません。これらがお互いに連携して「システム」として機能している訳です。システムになっていないということは,業務で必要な要素が抜けていたり,要素間の必要な関連などが切れていたりするということです。フローでも,一見,業務をきれいにまとめられているように見えるのですが,実際やっていることと違ったり,フロー通りに現実は出来ていないなど,要素を洗い出し,つなげてみると,以外に出来ていない部分が見えてきたりします。なにげなく使っている外来語。「システム」って?という疑問に対して,多少疑問解消のお役に立ったでしょうか?余談ですが・・・。10社あれば,10社それぞれの要素がありますので,十人十色のシステムがある,というお話を少しします。同業他社で,同規模の優良企業をベンチマークし,自社に展開しても,どうもうまくいかないのは,表面的には同じに見えた「システム」が,要素分解すると,実は違うことが多いんです。自分の会社の「システム」を構成する要素が違う事例は,例えば「人」です。