11:00一度頓挫したERP導入プロジェクトは、多くの場合は失敗プロジェクトとなり、立て直すことは困難になります。まれに復活を果たし、成功プロジェクトへ至るケースが存在します。今回は、そのようなケースを通して、ERP導入プロジェクトの建て直しの秘訣を分析します。はじめに一度頓挫したERP導入プロジェクトはたいていの場合失敗プロジェクトとなります。システム稼働に持ち込むケースもありますが、大抵の場合はERPが辛うじて動いているという状況になります。主導した一部の関係者とベンダーだけが「ERP導入に成功した」と自画自賛し、多くのユーザーや関係者は一様に口を閉ざすことになるのです。これはまだシステムが稼働しているだけ良いケースです。最悪の場合には、莫大な費用と時間を掛けたにも係らずお蔵入りとなったり、ユーザー企業がベンダーを相手取って訴訟を行うような場合もあります。一度頓挫してしまったERP導入プロジェクトは、もう成功することはできないのでしょうか?結論としては非常に困難と言えます。まれに失敗プロジェクトが復活して、成功へ至るケースが存在します。今回は、そんなケースを紹介します。一度頓挫したERP導入プロジェクトは、ほとんど復活しないご存じの通り、ERP導入を途中であきらめたり、部分稼働でお茶を濁してしまったりすることがしばしばおこります。導入が頓挫する理由はいくつかありますが、良くあるのは次のようなものでしょう。ERPへの過剰な期待ERPを魔法の箱と思い込んでしまい、現状のビジネス環境やエンドユーザーの状況を無視した理想論に走ってしまった。結果として、ユーザーから大反発を受けてプロジェクトが止まってしまった。追加費用をめぐるトラブルERPを提案した時にはあれもこれも出来ると言っていたベンダーが、プロジェクト途中で『これは当初想定していた条件と違うからできない』とか、『特殊なケースだから追加の作業やアドオン開発の費用と期間を上乗せしてくれないとやらない』と言い始めてしまった。費用を追加してくれないと導入できないというケースは多く、提案時にリスクを積んで概算見積りをしていたにも係らず、結果として導入費用が2倍、3倍に膨らむケースも多々あります。費用や期間が膨らむのはプロジェクト内容や状況からみてやむを得ないケースもあります。「どの部分にリスクがあるのか」「どのような場合にどれだけ費用と期間が上ブレするのか」という説明を、ベンダー側が提案時に明確に提示しているかがポイントです。フェーズや作業内容ごとに、人月工数や費用試算の根拠を確認することが、上記のようなリスクを回避するコツです。ひどいベンダーになると、受注せんがための大幅値引きをしたうえで「追加費用が払えなければ、これ以上の作業はやらない」というような駆け引きをすることがあります。ユーザー企業側としては、途中で頓挫することだけは避けたいという思いがあります。場合は釈然としないまま追加費用を払い、結果として高い買い物となってしまう場合が多いようです。筆者の知る限り、予算オーバーするERP導入プロジェクトの方が、予算を下回って導入出来たケースよりも遥かに多いようです。安く導入したいという思いが、安かろう悪かろうの典型事例を招くことになることも多いのです。プロジェクトが頓挫するとリカバリはかなり困難です。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。会員登録(無料)ログインはこちら※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。ケイイチロウ)米国の大手総合化学会社デュポンの日本法人に約10年勤務した後、ERP最大手のSAPジャパンへ転職。マーケティング、広報、コンサルタントを経て中堅市場の立ち上げを行う。2005年に独立し、現在はERP研究推進フォーラムで研修講師を務めるなど、おもに業務アプリケーションに関わるビジネスに従事している。EYACCの森島さんはいかにして生まれたのか318SAPが会津若松で中小企業のものづくりのイノベーションに取り組む理由296AWSでセキュリティを高めるために今すぐやるべき7つのこと262企業のデジタルシフトはIoT、5G、サブスクリプションが牽引。Links主要テーマから探すIT戦略/企画ITインフラセキュリティデータベースデータ活用システム構築システム運用モバイル活用クラウド活用ワークスタイル変革CRM/コラボレーション製品/サービス×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。パソコン「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。