22:59「効果的な謝罪をしたいなら...この3つのステップを守ろう」海外の反応いろいろ「ごめんなさい」を伝えるのが難しいときはありませんか?自分の非と向き合う必要があるし、勇気を振りしぼって謝っても相手が許してくれるとは限りません。謝罪をするのではれば、やはり効果的に謝りたいものです。効果的な謝罪のライハックをご紹介します。parts効果的に謝る3つのステップ1.自分の行動が他人にどう影響したかを認識すること。2.そして「ごめんなさい」と謝ること。3.これから二度と起きないようにするために、あるいは間違いを正すために何をするかを表現すること。言い訳や説明はしてはいけない。説明されると、大したことのないように思えるかもしれませんが、多くの人がこれを実行できていません。大半の人が、「謝罪」とは自分の視点がどうだったかを説明することだと思っています。聞いている人の感情からすると、言い訳か事実を小さくしているように聞こえるのです。コーヒーをうっかりこぼしてルームメイトがあなたのソファを台無しにしてしまったとしましょう。・普通の謝罪「ごめんよ、電話が鳴ってびっくりしてしまって、うっかりカップに当たってしまったんだ。・良い謝罪「このソファを君が気に入っていることは知ってるんだ。シミがついてしまってとてもイヤな思いをさせた。僕にこのクリーニング代を支払わせてほしい。これからは飲み物はちゃんとキッチンに置いておくことにするよ」どちらを聞きたいでしょうか?海外掲示板のコメントをご紹介します。●うちの家族のやり方1.自分のせいじゃないと正当化する。2.相手が要求が過ぎるとか、わがままだとか、神経質すぎるとか言い始める。3.自分がナルシストだということを否定し始める。(追記)あやうく4番目を忘れるところだった。4.言い過ぎじゃないかと逆切れして謝罪を要求する。その謝罪があるまで極端にイライラしはじめる。●「お前は本当のバカだな。助けてあげようとしていたことに気付いていないなんて。バカなことを気の毒に思うほどだ。感謝をしてもらえないので、今後は助けないから自分で問題を解決していってくれ」これって正しいやりかた?↑ITの仕事をしているのかい?●多くの人が、なぜ謝罪するときに説明が不要で不快だと思うのか意味がわからない。説明をせずに謝罪しても、自分の信用を再構築できないと思うが。自分も説明なしの部分はおかしいと思う。↑説明をきっちりしないと正真正銘の謝罪にならないと思う。いつもきちんと説明する。相手になぜ自分がそうしたのか、何をしたのか、何がそうさせたのか、そしてなぜ自分が間違っているのかと思うのかをね。↑説明と言い訳を混同しているのだと思う。●それから重要なことは被害者に謝罪をどう受け止めるかの余裕を与えるべき。謝罪は相手から許しをもらえるという意味ではない。●言い訳する人には、こう言えばいい。「謝らなくていい、ただし二度とするな」ケースがいろいろあり、人も千差万別なので、一害にこれが最も正しいというものでもないようですが、なかなか自分が悪いと認めて、効果的に謝り、相手にも許してもらう、ということは至難の業のようです。d6ls7FMN0海外では絶対に謝罪してはならない。非を認めると賠償責任を負わされる。6kahCJjV0謝り方のhow-to系を読んでいつも思うことは、相手と心を通わす方法ではなく、相手に反論を抑える方法や、賠償を最小に抑える方法に過ぎない、ということ。「友人」だと思っていた相手からこんな業務的な謝罪されたら、次からは「知り合い」にしか思えなくなる。lmsW.5L90>>1多くの国ではと解釈しましたが、一応。カナダには謝罪条例があり、裁判に影響しないそうですよ。らばQでも取り上げてましたね。B8BAWA4b0日本でも謝罪会見が多かった時期にこれらの事が言われてたな。・今後自分が何をすべきかを言う上に挙げられてた例とだいたい同じ。謝罪させられてる人が多いようで、本当にここに書かれている順序と例文を参考にした方がいい。これがコミュニケーション能力だから。grzmZK9G0池袋暴走事件の飯塚元院長に教えたい。I6Oj9EPR0大したことないだろうと思って読みました。それから一日経ちましたが、いかに自分が愚かだったか気付かされました。1g0cVopF0それに至った原因やいきさつ、どんな考えでやったかを説明しているつもりなのに、言い訳と取られがち。▲ページの先頭へ▲らばQトップページPVらばQは、世界中から役立つ・面白いニュースを、毎日厳選して配信しているバラエティニュースサイトです。