「ブランドとショッパーの連結」ブランドはどの企業にとっても競争優位の源泉であることは言うまでもない。そのブランドマーケティングに新たな課題が突きつけられている。対して価格を超える価値づくり、更にその価値の効果的な伝達こそ大きな課題となっている。これらの課題に対して店頭の重要性が再認識されている。いう新しい概念への関心の高さが示しているように、従来とは異なる視点と方法論が模索されている。“ショッパー”、その“連結”こそ、現代のマーケティングの課題である。岩下氏は以下のようにその違いを明確にしている。こにどうやって並べたら生産性が上がるのという研究であった。的にお客様の購買行動を動かすことができるのか、つまりコミュニケーションの比重が大きくなっている。ことがショッパーマーケティングの背景にある。ことを当たり前にできる”ことだと岩下氏は一貫して主張している。あるが、それがなかなかできていないのが実態である。コンシューマーとショッパーは対立する概念ではなく、二つを両輪であることも当たり前のことといえる。連結というこの当たり前のことが実行できないことこそ、本質的な課題として再認識する必要がある。■目的の共有−アライメントではこれらの当たり前のことを当たり前に実行できるようにするにはどうしたらよいのだろうか。連結には何が決め手になるのだろうか。」と岩下氏は明言する。営業は売りたいものを売ろうとする、マーケティングは自分の言いたいことを言おうとする。その目的によって取りうるべき手は違ってくる。いえるが、当たり前が故にお座なりになりがちであることも事実であろう。費用対効果が益々厳しく問われる。マーケティング費用配分の巧拙がより成果を決めることになる。メントこそ、これからのマーケティングに必要不可欠な組織的能力といえるのではないか。