格安SIMへの乗り換え方法(MNP)やプラン内容などをわかりやすく紹介します。楽天モバイルのサービスでわからないことがあるんだけど、どうやって問い合わせたらいいんだろう?楽天モバイルの問い合わせ方法が知りたい。調べている方もいるのではないでしょうか。楽天モバイルのサービスなどに関してわからないことは、電話やチャットなどから問い合わせができるようになっています。電話で楽天モバイルに問い合わせる方法など、楽天モバイルの問い合わせ方法について解説していきます。楽天モバイルの問い合わせ方法・まとめ楽天モバイルに問い合わせる前に楽天モバイルのサービス内容などに関してわからないことがある場合、問い合わせをする前にまず楽天モバイル公式サイトを確認してみましょう。楽天モバイル公式サイトの「ヘルプページ」では、楽天モバイルのよくある質問が掲載されており、「ヘルプページ」を確認すれば問い合わせをする前に不明点・疑問点など、わからないことが解決する可能性もあります。楽天モバイル公式サイトの「ヘルプページ」を確認しても、疑問点・不明点などわからないことが解決しなかった場合、楽天モバイルに問い合わせるようになります。楽天モバイルでは、下記の複数の問い合わせ方法が用意されています。楽天モバイルの問い合わせ方法AIチャットで問い合わせメッセージング(チャット)で問い合わせメールで問い合わせ電話で問い合わせ楽天モバイルには複数の問い合わせ方法が用意されていますが、それぞれ受付時間などが異なるので、下記より詳しく解説していきます。画像引用元:楽天モバイル楽天モバイルでは、AIチャットでの問い合わせに対応しており、楽天モバイル公式サイトの「お問い合わせ」より、チャットでわからないことを質問することができます。AIチャットでは、365日24時間質問を受け付けているので、深夜であってもわからないことを質問することが可能です。AIチャットはその名の通りAIが応対しており、オペレーターは応対していないので、その点は理解しておきましょう。楽天モバイルの不明点などを、直接オペレーターに質問したい場合、メッセージングより問い合わせができるようになっています。メッセージングは、チャットでの問い合わせになるので、回答内容を後からでも見返すことができるというメリットがあります。楽天モバイルに申し込むにあたっての問い合わせ楽天モバイル利用中の問い合わせ上記のどちらなのかで、問い合わせ窓口が異なるので下記より解説していきます。関連サイト:楽天モバイル楽天モバイルに申し込むにあたっての問い合わせ画像引用元:楽天モバイル楽天モバイルに申し込むにあたって、わからないことがある・気になることがあるという場合には、楽天モバイル公式サイトの「ご契約相談窓口」よりメッセージングで問い合わせができます。「ご契約相談窓口」では、楽天モバイルのスタッフが応対しているので、オペレーターに直接わからないことを相談することが可能です。「ご契約相談窓口」より問い合わせを行う手順は、下記のようになっています。画像引用元:楽天モバイル楽天モバイル公式サイトの「ご契約相談窓口」にアクセスし、「今すぐメッセージングで相談する」をタップします。:楽天モバイルメッセージ送信画面が立ち上がるので、「はい」をタップするか「入力」欄に質問したい内容を入力し送信します。画像引用元:楽天モバイルまた、メニューが表示された場合には、質問したい内容に近いものを選択するようになります。受付時間:9:00~24:00(メンテナンス時除く)楽天モバイル利用中の問い合わせ楽天モバイルを利用していて、わからないことがある・気になることがあるという場合には、「楽天モバイルSIMアプリ」というアプリの「お問い合わせ」より、問い合わせができるようになっています。そのため、「楽天モバイルSIMアプリ」より問い合わせを行う場合、予め「楽天モバイルSIMアプリ」をスマホにインストールしておく必要があります。「楽天モバイルSIMアプリ」より問い合わせを行う手順は、下記のようになっています。画像引用元:楽天モバイル「楽天モバイルSIMアプリ」を起動させ、「楽天モバイルSIMアプリ」内にある「お問い合わせ」をタップします。画像引用元:楽天モバイルお問い合わせ選択画面で、「メッセージングを利用する」をタップします。画像引用元:楽天モバイル「メッセージ入力」欄に、質問したい内容を入力し送信します。画像引用元:楽天モバイル楽天モバイルは、メールでも問い合わせができるようになっています。メールで楽天モバイルに問い合わせをする場合、楽天モバイル公式サイトの「質問をする」のページにアクセスし、「お問い合わせ内容」欄に質問したい内容を入力するようになります。メールでの問い合わせの場合、質問した内容の回答はすぐに貰うことができず、問い合わせから回答まで約2日程度かかります。そのため、至急回答が貰いたい場合には、メールでの問い合わせは適していないのでご注意ください。電話で楽天モバイルに問い合わせをする場合、楽天モバイルカスタマーセンターに電話をかけるようになります。問い合わせをしたい内容が複雑で口頭のほうが説明しやすいという場合や、すぐに回答が欲しいという場合には、電話での問い合わせがおすすめです。電話で楽天モバイルに問い合わせをする場合、「Viber」というアプリを利用して発信しないと、通話料が発生してしまう点には注意が必要です。楽天モバイルカスタマーセンターに電話をかけると、音声ガイダンスが流れるので問い合わせ内容別の短縮番号を押すと、問い合わせ窓口に繋がるようになります。画像引用元:楽天モバイル※楽天モバイルの都合で今後短縮番号が変更になる可能性もありますまた、直接オペレーターに繋ぎたい場合には、「5」を押すようになります。電話で楽天モバイルに問い合わせをする場合、応答までの待ち時間は最大20分となっていますが、電話をかける時間帯によっては待ち時間が長くなることも予想されるので、電話が繋がりやすい時間帯に問い合わせをしたほうがいいでしょう。上記の時間帯が比較的繋がりやすいようです。電話が繋がりやすい時間帯であっても、土日祝日の場合は混雑が予想されるのでご注意ください。楽天モバイルに電話で問い合わせをする場合、電話が繋がりにくい時間帯は「12:00~14:00」頃になります。※12時~14時は特にお電話が混み合います。引用元:楽天モバイルと記載されています。12:00~14:00頃に楽天モバイルに問い合わせの電話をすると、20分以上待たされることも予想されるので、この時間帯に問い合わせの電話をかけるのは避けたほうがいいでしょう。あるなら、どういう審査が行われるのか審査の詳細や審査に落ちない方法が知りたい。...【キッズ携帯はある?楽天モバイルで子供用の回線を契約するには】利用者が18歳未満であればフィルタリングソフトの契約が必須!ドコモ・au・ソフトバンクなど大手携帯キャリアでは、子供に持たせるキッズ携帯と言われる防犯ブザーやGPSといった防犯機能も搭載した端末も取り扱っていますが、楽天モバイルはどうなのでしょうか。楽天モバイルでデータ通信ができない場合はどうしたらいいのか知りたい。調べている方もいるでしょう。当サイトについて格安SIMラボ格安SIMへの乗り換え方法(MNP)やプラン内容などをわかりやすく紹介します。