16:38:04この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。無料朝食サービスにつきまして、ご期待にそうことができず大変心苦しく存じます。定期的にメニューの見直しを行っておりますので、甚だ勝手なお願いではございますが次回ご宿泊いただける機会がございましたらまたお召し上がりいただければ幸いでございます。フェイスタオルへのご意見もありがとうございます。頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。09:35:05立地がいいので、夕飯をどこにするか迷う楽しさがあった♪この値段で、朝ごはんも済ませられるので、お得!夜でも、コーヒー等が無料で飲めるので、ありがたい。シャワーキャップがなくて、フロントに聞いたが、置いてないとの事。16:37:58この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。シャワーキャップにつきまして、ご要望におこたえできず申し訳ございませんでした。朝食・ドリンク無料サービスにつきましてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。コーヒーサービスは、15時から深夜24時まで無料でご用意いたしております。次回お越しいただく機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。この度のご利用ありがとうございました。19:19:17この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。浴室に汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。細心の注意を払い清掃作業を行っておりますが、十分に行き届かず、大変心苦しく存じます。頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、再度お客様目線でチェックを行うよう心掛けて参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。勝手なお願いではございますが、次回また熊本にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いに存じます。18:32:11寝間着が何となくくたびれた感じで、着たくない感じだった・・・朝食は無料なだけに、まったく期待してなかったが、悪くなかった。19:19:12この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。室内ガウンの管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後、点検をより強化しまして、このようなことがないよう努めて参ります。無料朝食サービスにはご満足いただけた様子に嬉しく存じます。これからも皆様のご意見やご感想を参考に、より快適なお部屋の提供に努めて参ります。次回また熊本にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。20:32:25ユニットバスにカビも散見されず、部屋も清掃が行き届いていると思います。チェックアウトを12時まで延長した事の引き継ぎ漏れ(?)で、10時過ぎに電話が掛かってきたのは残念です。朝食は、今回は、ご飯物がイマイチだったかもしれません。味が薄いのとお米がパサパサしていました。コーヒーやジュースを大きなコップで飲みたいと、毎回、思います。17:59:48この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の折、フロントスタッフ間での行き違いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような不手際がないよう、今回のご指摘をフロントスタッフ全員へ周知し再発防止に努めてまいります。朝食サービスのピラフにつきましてもご満足いただけず、大変心苦しく存じます。レシピの再徹底など実施し、ご満足いただけるよう改善いたします。珈琲やジュースの紙コップにつきましてもご意見ありがとうございます。恐れ入りますが、現在のところ大きなカップに変更や導入は予定がございませんがお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。貴重なご意見を賜りありがとうございました。様々な場所へのアクセスが容易で最高の立地だと思います。スタッフ様もとても気持ちの良い方々でした。それから長期滞在だったので朝食サービスが無料でとても助かりました。一部の内容が毎日変わるので飽きませんでした。深夜でも電子レンジを使用できたのも嬉しかったです。・気になった点TVに配線自体はあるのですがノートPCやゲーム機など持ち込んだ機器をHDMIケーブルで接続してもTV自体の設定が切ってあり出力できずとても残念だったので設定できるようにして頂けると嬉しいです。それから部屋の空調が送風の他に夏場は冷房・冬場は暖房しか設定できずに困りました。暑がりで冬場でもシャワーを浴びたあとは涼みたいといった場合には窓を開けるしかなく、そうすると今度は虫が入ってきたり繁華街の中心地ゆえに深夜でも大きな喧騒が聞こえてきます。季節を問わず暖房・冷房を設定できると良いと思いました。10:16:12この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。無料朝食サービスもお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。テレビの接続端子に関しましてはご不便な思いをおかけし心苦しく存じます。ご滞在中もご質問いただいたとは存じますが、当ホテルのテレビはビデオオンデマンド用に改造されており、その為外部入力も一切不可になっております。空調につきましても冷暖房の切り替えが自在に出来ず、申し訳ございません。施設の構造上、早急な改善は難しく、私共も心苦しく存じます。頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。フロントでは扇風機の貸出もご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お越しを心よりお待ちいたしております。