市場調査ホームニールセン博士のAlertbox入力フォームのプレースホルダを使ってはいけない入力フォームのプレースホルダテキストは、入力欄にどんな情報を入れたのかをユーザーが思い出すことや、エラーのチェック・修正を難しくしてしまう。視覚や認知機能に障害のあるユーザーにはさらなる負担となる。(2014年6月17日)レスポンシブWebデザイン(RWD)とユーザーエクスペリエンス多数のデバイスをサポートするためにレスポンシブデザインのチームが作成するサイトは1つだが、ユーザビリティを確実なものにするには、全デバイスでのコンテンツやデザイン、パフォーマンスを考慮する必要がある。(2014年6月4日)PCサイトでの水平スクロールと擬似スワイプの利用にはご用心PC向けのデザインでスワイプジェスチャーを模倣し、水平方向のスクロールを組み込むサイトが増えているが、コンテンツ内を横に動くことにユーザーはいまだ乗り気ではない。(2014年5月26日)PCサイトでのグローバルナビの最小化は避けようPCサイトで、メインコンテンツのカテゴリーをドロップダウンメニュー内に格下げすると、あなたの提供するものをユーザーが見つけにくくなってしまう。重要な言葉で始め、目立ち、説明的なものにしよう必要なものをユーザーが素早く見つけやすくするために、アンカーテキストは本文よりも目につきやすく、リンク先のページを正確に説明するものであるべきだ。(2014年4月28日)5種類の買い物客のためのECサイトのデザインECサイトの買い物客には主に5つのタイプがある。それぞれ異なる、サイト訪問時の動機や行動パターンを知ることで、デザイナーは各ユーザーのニーズをサポートしつつ、サイト全体のユーザビリティを向上させる決断を下せるようになる。コンテキストに特化したデザイン各チャネル独自の長所を強調・活用して、ユーザブルで有益な、コンテキスト特化型のエクスペリエンスを作り出そう。追随すべきもの3つと敬遠すべきもの3つ最新のeコマース調査で明らかになったのは、商品画像が大きくなり、レビューが充実して、割引が使いやすくなるなど、ショッピングサイトのユーザーエクスペリエンスが改善したということである。新しいデザインは、商品情報の非表示、サイトからの貧弱なフィードバック、カスタマーサービスエリアの情報過密といった問題も抱えている。店舗の地図はシンプルなリスト表示より見た目は魅力的かもしれない。それによってモバイルデバイスで生じるユーザビリティ上の課題はあまりに多い。