ラーニングジャーナルこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2011-01-05言いにくいことを伝えるDESCフレーム日本語にしにくい英語があります。以前はイシューissueを紹介しましたが、今回はアサーティブassertive。アサーションとはお互いに誠意を持って交わすコミュニケーションです。下手にでるわけでも、威張るわけでもなく、相手にお願いをしたり、言いにくいことを伝える技術です。1)感情はコントロールできるAffairs(事実)、Belief(価値観)、Consequence(感情)の3つを想定します。私たちは、A→Cの順番で反応しているのではなく、A→B→Cの順番で感情が発生する。Bは価値観ですから、Cの感情は選択されるといった方が適切かも知れません。感情はコントロールできるのです。2)言いにくいことは「DESC」で伝える実践で使えるアサーションのフレームは、4点です。自分の価値観のうち非合理的な思い込みを理解して、自分の感情を把握する。客観的な状況と主観的な自分の気持ちを区別することができます。