Translatorずいぶんと温かくなって来ましたね。エバンジェリストの大曽根さんのブログにもありますが、用賀にある砧公園の桜も随分と咲いてきているようですね。II)について、かなりあつくプロのカメラマンの方が語っているのですが、前にも書きましたように私はカメラの知識はまだまだありません。プロのカメラマンにそこまで言わせるカメラを自分が持っていて使いこなせていないのはかなり恐縮してしまいます。(^_^;)すいません、色んな本読んでもっとカメラ道を勉強します!!なんだか良さそうなカメラだなとでたばかりの頃に、衝動買いをしたわけですが、まだまだ使いこなせてなく、今は日々、岡崎大先生に聞きながら勉強をしている状況です。今日はそんなデジカメで起きた出来事と、それに対するメーカさんの対応について報告致します。先日から、とある理由で少し調子が悪くなっていた私のデジカメ、岡崎大先生からも寺田さん、それ早く修理した方が良いですよ!!とアドバイスをもらっていました。自分も何とかしなければと思っていたのですが、ついに修理に出す事にしました。私はそちらに直接持っていき修理してもらいました。結局無料で修理して頂く事ができました。受付の担当者の方にもとても丁寧に対応していただきました。リコーの保守対応はブログ等でみる限り良さそうだと思っていたのですが、実際にこのような丁寧な対応を迅速にしてもらうと、とても良い印象を受けます。日本に戻ってきて修理に出したのですが、そこは決してよい対応ではありませんでした。修理しましたと言って製品が帰ってきたのですが、すぐにまた壊れてしまいました。(<-物理故障ではなくファームウェアのバグでハング)多分、もう二度とあのメーカの製品は購入しないですね。同じ物が壊れるという事象に対して、対応する人によって180度変わる印象。大切な事だと顧客の視点から改めて感じたのと同時に、メーカにいる人間として見習うべき所があるなぁと感じた出来事でした。私も過去に、Solaris等のOSに関連したサポートの業務を行っていたのですが、その頃の私は、余裕もなく日々の仕事に追われているだけでした。良い対応ができていたとは思いません。逆だったかな?(^_^;)とても反省しています。思うと、サポートをする人って自分がいっぱいいっぱいになっては駄目なのかな?心にゆとりがなければならないのかななんて思います。みなさん、ちまたでは3Kとも言われるIT業界にいて、今心にゆとりを持って仕事をされていますか?ゆとりがなくなっているのであれば、ちょっと休憩して桜でも見にいきましょっか?#強引に桜ネタにもどした?(^_^;)日本の会社は期末時期で大変とは思いますが、桜でも見て気をなごませてくださいね!!下の写真は以前行った河津の桜です。「みんなのJava」豪華執筆者陣の中、初執筆をさせていただきました。新しいフレームワークなどが一冊で学べ流内容です。Question"から、スピーカーに質問ができます。使用に同意したとみなされます。ポリシー%d人のブロガーが「いいね」をつけました。