18:32:56別府には毎年1~2回、20年以上行ってますが総合的に普通よりやや劣る感じでした。旅館内の温泉は3~4か所ぐらいあり1時までは入れて魅力的で平日なので空いててよかったですが露店も中途半端で湯も熱すぎてゆっくり入るには不向きです。食事はおいしいとは言えず家で食べれるようなレベルの安っぽい食材でした。安いプランでしたがこの金額であればもう少しおいしいものが食べれます。食事の段取りも悪かったですが熱々のとり天を食べさせようとしている努力は認めます。部屋はトイレなしの別館で車が通るたびに揺れまくり(笑)。店主の方は不愛想であまり気が回らず機械的でしたが仲居さんの対応はまあまあよかったです。欠点ばかり取り上げましたがないと思っていたWi-Fiがあったりラウンジで自由に飲めるコーヒーがあったり自由に使えるかまどで地獄蒸しができたりとささやかなサービスはうれしいですね。いくつか改善点がありますが食事は気にせず安く泊まるならいいかもしれません。自分的には鉄輪では安い方ですが次はないなっていう感じです。商売なんで儲けないといけないんでしょうがもっとリピーターが増えるような努力をすればいい感じになると思います。18:59:33このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。今回、ご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。お部屋の件ですが、他のお客さまのクチコミをご覧いただくとおわかりになるように、振動があることは多くの方が書いていらっしゃいます。お手洗いが共同であることなどはきちんと楽天トラベルのページにて明記しております。お食事でございますが「安っぽい食材」などは利用しておりません。お刺身も懐石料理のお客さまと同レベルのものをご用意しております。団子汁の団子も市販品ではなく、料理長の手延べです。お言葉ではございますが、こちらのレトロ館にはリピーター様が多数いらっしゃいます。全てのお客さまにご満足をいただくことは不可能であることは承知ですが...それでも、このレトロ館はお値段以上のものをご提供しているという自負もありましたので、ショックです。18:52:36別府大分毎日マラソンの前泊で泊まらせてもらいましたが、美味しいごはんをモリモリ食べて、丁寧な接客のお陰でリラックスして前日を過ごすことができ、無事に完走することができました。急な人数変更にも柔軟に対応していただき感謝しております。19:24:25このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。マラソンにご参加の方が何名もご宿泊でした。皆さま、無事に走れたかな?と思っていましたので、こうして「完走することが出来ました。」というお声を聞きとても安心いたしました!また、マラソンに参加されるときにはぜひご宿泊くださいませ。22:19:07バス停のすぐ近くにあり、移動に便利。かけ流しの温泉、豪華な料理に大満足。私が泊まった部屋は、たまに通過するトラックの振動が響くがぐっすり眠れた。食後にサロンでコーヒー飲みながらゆったりとくつろぎ、旅のひと時を楽しめた。レトロ館のコスパ、すごすぎます。19:28:47このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。当館は亀の井バスの鉄輪停留所そばなので、とても便利にご利用いただけるかと思いますがレトロ館は昭和50年代の木造建築ですので、大型車両が通ると振動がございます。それでもぐっすりとお休みいただけたとのことで安心いたしました。レトロ館は古いですので、他の面でご満足をいただけるように努力をしております。お客さまにお喜びいただき光栄です。21:02:05バス停からすぐでとても便利でした。ご飯も美味しく、お風呂もとても良かったです。貸切風呂もゆっくり入れて気持ちよかったです。部屋が若干揺れますがレトロ館の値段を考えると贅沢は言えません。白ご飯が柔らかくそれだけが残念でした。2泊したのですが、何時から何時は大浴場は使えませんとかの説明がなかったので、行ってみたけど使えない時間がありました。21:48:03お客さま、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。ご飯の炊き加減がお好みではなかったとのこと申し訳ありませんでした。大浴場は毎日、朝の10時に浴槽にためている温泉を抜いて清掃をしております。したがって昼の12時過ぎまではご入浴いただけません。ご案内が足りずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。19:50:20miwa0122様、このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。ゆの香レトロ館は昭和50年代そのままの古く懐かしい客室でございます。食堂は、以前は宴会場だったものを大正浪漫調にリフォームいたしました。雰囲気が良いといっていただき嬉しいです。ご両親様とのご旅行が楽しいものだったようで私も安心いたしました。別府にお越しの際にはご利用くださいませ。17:23:08お風呂目当てで一泊させて戴きました。お部屋は最初からかなり古いものだと聞いていたので、ある意味予想通りでした。一人でも家族風呂サービスが利用できたのは嬉しかったです。お風呂に置いてあったシャンプー類がとってもよかった。朝食は佃煮とかお漬物の既製品を小皿にきれいに並べただけって感じでしたが、お腹はいっぱいになる量でした。周りにコンビニや食事できるお店が結構あるので食事に関してはそちらを利用するといいなと思いました。19:46:23お客さま、このたびはゆの香へご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。客室は昭和50年代のままでございますので、かなり古くてお客様にもご迷惑をおかけしておりますが、当館のお客様は皆さまとてもお優しくて「古いのが味がある」「懐かしくて落ち着く」と言ってくださります。ご朝食にご満足いただけなかったようで、力不足をお詫びいたします。「既製品を並べただけ」という点は少し違うので訂正されていただきます。お漬物のみ既製品ですが、そのほかの出汁巻き玉子(こちらは人気のメニューです)焼き魚、きんぴらなどの小鉢類などは料理長、または板前の手作りです。お味噌汁も出汁から丁寧に作ったものです。旅館の周りには美味しい飲食店がございますので、そちらと比較されても仕方ないとは思いますが、コンビニさんで同様のものは...どうなのでしょう。温泉にはご満足いただけたようでその点は安心いたしました。レトロ館では素泊まりの受付はございませんが、ゆの香新館では素泊まりもございます。トイレが付いたキレイな客室ですので、次回はぜひ新館もご検討くださいませ。14:41:25鉄輪バスセンターからすぐの立地でどこに行くにもとても便利でした。旧館のお部屋も古さはあるものの畳や洗面台は綺麗にリフォームされていて、お掃除も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。朝ご飯は味も見た目もとても美味しく、お腹いっぱい食べられました。一日目と二日目でメニューを変えて下さっており、嬉しかったです。館内はレトロでお洒落な雰囲気で居心地よく、美味しいコーヒーがいつでも飲めるのが良かったです。美人で可愛らしい女将さんと、美猫のゆずちゃんにも癒やされました。゚様、このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。旧館(レトロ館)は洗面台と共同トイレ以外は昭和50年代当時のままというそれは古い客室なのですが、その分ご宿泊代金をリーズナブルに設定しておりますので、人気があるんですよ。当館は連泊をされるお客さまも多いので、連泊の方は毎日お食事内容を変えるようにしております。ご満足いただけたようでうれしく思います。「美人で可愛らしい女将さん」これが一番うれしいお言葉です(笑)見習い女将のゆずを可愛がってくださりありがとうございます。06:59:29この宿泊料金でこれだけのサービスが受けられるのは、信じがたい位です。源泉かけ流しの貸し切り風呂(内湯と半露天のつぼ湯)は一時間無料で、しかも温度を自分で調節出来ます。内湯は初めから丁度よい湯加減でそのまま入りましたが、つぼ湯の方は少し温めだったので、バルブを弛めて温泉湯(とても熱い)をどんどん流し入れ、好みの温度にして心行くまで堪能しました(まさに至福)。朝食は思っていたより品数も多く、コストパフォーマンスは素晴らしいです。部屋はレトロ館ですが、あまり古さを感じず、手入れも行き届いていました(暗証番号で利用する金庫も備わっていました)。立地は亀の井バスターミナルの隣で、すぐ近くにコンビニもあり、とても便利です。17:32:54滋賀のmahchan様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします!当館の貸し切り湯は、お客様ご自身で湯加減を調節できるのが自慢です。鉄輪温泉の高温の湯を注げばすぐに熱くなりますので、熱い湯が好きなお客様にもご満足いただけるかと思います。こちらのご宿泊プランは、お値段はお手頃ですがご朝食は新館ご宿泊のお客様と同じ内容のものをご提供しております。レトロ館の客室は昭和50年代に建てられたもので水回りと備品以外はほとんど当時のままでございます。古いのですが清掃は丁寧に行っていますので快適にお過ごしいただけるかと思います。21:03:25母と2人で宿泊しました。掃除が行き届いていて、とても気持ち良く過ごせました。膝が悪い母に少し高さのある椅子をお願いしたところ、滞在する部屋だけでなく、食事をする広間、貸切風呂にも、あらかじめ同様の椅子が用意されていて、とても感激しました。女将さんをはじめ、スタッフの方も終始笑顔で接していただき、楽しい滞在となりました。特筆すべきは看板猫のゆずにゃん、かぼにゃんです!可愛らしく穏やかな猫ちゃん達で、只々癒されました。17:27:18atsu.k2_a3様、このたびはゆの香(レトロ館)にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。お母様とのご宿泊、楽しくお過ごしいただけたようでうれしく思います。和室ですと、足が痛い方は少しつらいことがありますよね。そのために椅子を各所に用意しております。お役に立てて良かったです。看板猫のかぼにゃん&ゆずにゃんは、彼らに会いたいためにご宿泊になるお客様もいらっしゃるほど大人気です。別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。17:43:40気遣いの良い気持ちのいい宿です。お風呂や地獄蒸しも立派でした。静かな宿でのんびり過ごすことが出来ました。17:19:41ひで9681様、このたびはゆの香(レトロ館)にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お風呂や地獄蒸しなどもご満足いただけましたようで何よりです。「のんびり過ごすことが出来ました」というお声は、私達にとりとても嬉しいものでございます。別府にお越しの際にはぜひ、ご利用くださいませ。15:55:01とても素敵な旅ができました。フロントに出勤してくる看板猫ちゃん。激可愛く癒されました。お部屋は古いですが、趣きがありよかったです。地震?って思うような揺れを感じました。食事中、食器などの片付けをする音がかなり不快でした。落ち着いて会話を楽しみながらの食事には縁がなかったです。音を立てないで片付ける配慮がほしかったです。あと、浴衣の貸し出し、素敵なサービスだと思います。総合評価4は食器の音。後はすべて満足でした。17:18:02由美yumi様、このたびはゆの香(レトロ館)にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。朝と夜、フロントにやってくる「かぼす」&「ゆず」はお客様の人気ものです。最近は看板猫に会いたいためにお泊りになるお客様もいらっしゃるんですよ。客室は昭和50年代に建てられた木造建築なので、隣の道路を大型車両が走行すると振動を感じることがございます。驚かせてしまったようで申し訳ありませんでした。「食事処の食器を片付ける音」についての件ですが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。由美yumi様からのお声をいただいた後、すぐに配膳スタッフに「お食事処での食器の片づけの際は音を出来るだけたてない配慮を。」という指導をいたしました。貴重なご意見を本当にありがとうございます。15:20:32半世紀ぶりの鉄輪温泉でした。温泉と一口に言ってもお湯の肌触りや香り、同じ泉質であっても温泉地によって違いがありますね。子供の頃に入った温泉の香りと温度、肌触りを人間って覚えているものなのですね。専用風呂もとても個性的に作られていて、お食事処やお休み処もオシャレでゆっくりと休むことができました。料理も品ぞろえも十分でとても美味しく頂く事ができました。私は設備が整った綺麗な部屋よりも、昔の湯治場の雰囲気を残してる昔ながらの部屋の方が好きなので今回はその部屋をチョイスしました。昔の良き別府の雰囲気がそのまま残った空間は、レトロと言うより昭和を生きた人には懐かしい思い出が浮かんでくる、そんなお部屋でした。夏が過ぎ宿泊客が一段落した頃にまた訪ねて行きたいと思います。それと楽天さん、温泉宿に関しては立地の評価は省いた方が良いかと思いますよ。行きたい温泉宿と言うのは、どんなに山奥でも離島であっても行きます。立地自体、関係ありませんから。シティホテルさんをターゲットに立地評価はした方が良いと思います。17:10:03台風21号5552様、このたびはゆの香(レトロ館)にご宿泊いただき誠にありがとうございました!「お客さまの声」への返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。全国各地に「温泉」があって様々な泉質の温泉がございますね。同じ「塩化物泉」だったとしても源泉によってその特色が異なります。台風21号5552様は、お子さまの頃にお入りになられた鉄輪温泉の湯のことを身体が覚えていたのかもしれませんね。家族湯の「つぼ風呂」は、先代社長のコレクションだった「つぼ」を浴槽にしたユニークなもので人気があります。お食事もご満足いただけたようで何よりです。昔ながらの部屋という意味では「レトロ館」はぴったりですね。昭和50年代から時が止まったかのような客室です。これから気温も涼しくなり、温泉に入るのにとても良い季節となります。17:05:45私の心の中で別府と言えばゆの香さん、九州の宿と言っても良い位です。理由は大型ホテルや旅館では味わえない癒しが有るところがゆの香さんの良いところでしょう。お食事も美味しいし、社長さん女将さん従業員の方全ての方が癒してくれますし、2匹の猫ちゃんにも遊んでもらえますよ。別府に行かれた際には大正浪漫漂うゆの香さんへまた行きたいと思いますし、これを読んで下さった皆様にも行って欲しいと思います。旧館は、裏側が道路に面しており大型車が通ると揺れますが、私は気にならない程度です。気になられる方は新館をお勧めします。20:03:42いつもご利用いただき本当にありがとうございます!「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。・別府といえばゆの香...なんて嬉しいお言葉でしょうか。旧館の振動は感じ方に個人差がありますね。気にならない方には、旧館はリーズナブルで本当におススメです。19:25:19数回利用させてもらってます。お部屋の古さも味わえる方や急な階段も大丈夫な方にはリーズナブルで良いと思います。今回は、直前割でかなりお安く利用させてもらいました。雨の別府も悪くないです。夕方や早朝に傘をさしながら、いろんな坂を散歩しました。コンビニも近いし、その先に美味しいラーメン屋さんもあります。次は、湯治気分で連泊したいと思います。19:59:24いつもご利用いただきありがとうございます!また、「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。通常は休前日にはこちらの「朝食付きプラン」の販売は行っていないのですが、閑散期限定で時々販売することがございます。リーズナブルにご利用いただけるかと思います!鉄輪は魅力あふれる街でございますので、次回はぜひ連泊して楽しんでくださいませ。09:12:50確かに建物は古くてトイレも部屋にはありません。こんなの絶対に嫌だ!という人には他を当たってもらうしかないのですが、湯治場の発展形だと考えるととても快適な宿です。設備の古さを補って余りあるのがスタッフの方々のおもてなしと看板猫のかぼす君とゆずちゃん。私は犬派ですがフロントの前の籠に入っている姿を見ると癒されます。食事は大分の郷土メニューを取り入れていてとても美味!量的にも私にとっては多くもなく少なくもなくちょうどいい量でした(大食漢の人にはものありないかも)。お風呂はもちろん源泉かけ流しでゆったりくつろげます。今回は一人で行ったのですがチェックイン時にフロントの方が家族風呂の予約もしてくれました。立地は鉄輪の真ん中にあり共同浴場に行くのも便利。お願いをするとすれば、宿の方向を示す看板が少し古くて目立たないのでもう少し目立つようにしてもらえれば迷わなくて済みそうです。値段もリーズナブルで次回もお世話になりたい、そんな宿です。19:35:50このたびがゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします!令和になりましたが、レトロ館は昭和の香りただよう年期の入ったお宿でございます。「湯治場の発展形」というのは良い表現ですね。その昔、当館も自炊専門宿でした。お客さまは犬派でしたか!でも、猫もなかなか可愛いでしょう?私も以前は犬派でしたが、かぼゆずコンビを保護してからはすっかり猫の可愛さのトリコです。大分の郷土料理プランでは、「とり天」「団子汁」をメインとしたお料理をお楽しみいただけます。どちらも私達が日ごろから食べているお料理でございます。お料理にもご満足いただけたようで何よりです。鉄輪と言えばやはり温泉です。大浴場に家族湯と温泉も堪能していただけたのですね!宿の方向を示す看板、ちょっと目立たないですね。何か良い方法がないかな...といつも悩んでいます。10:23:24朝食付きで一泊しました。雨だったのでご主人が傘をさしかけて待っててくださったり、女将さんが話しやすいお人柄だったり、にゃんこ達が愛らしかったりでサービス面はとても満足でした。浴衣や貸切風呂が選べるのも楽しかったし、古いお宿でしたがそこここに細かい配慮がなされていて気分よく過ごせました。お部屋面は普通の和室でしたがドアのカギがかなり開けづらかったのと、トイレが共同で少しお掃除がおしかったのでマイナス2点とさせていただきます。にゃんこ達も常にいるわけではなく(私は常にいてほしいですが)苦手なお客様のためにと出勤時間があってご希望の人には出てくるといった感じなのでとても配慮されてて気にするほどでもないと私は思いました。そこまで苦手なら新館がいいかも。お湯もとてもよかったですし地獄蒸し工房など歩いて5分ほどの立地で朝食ついてこのお値段はお得だと思います。20:05:18このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。レトロ館は築年数がかなり経った客室ですので、色々ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。客室の鍵ですが、少し硬かったですか?お客さまがご宿泊になられた客室の鍵は、少し硬いかなと私も感じました。改善が出来るか、ちょっと調べてみたいと思います。共同トイレの清掃が行き届いていない点がありましたことも申し訳ありませんでした。担当者に伝え、明日にでも早速丁寧に清掃をいたします。にゃんこ、本当はいつでもお宿の中をお散歩していててくれたら可愛いですよね!でも、アレルギーや苦手なお客様もいらっしゃるので、出勤時間を決めてフロントでのみ「おもてにゃし」させていただいております。18:51:22レトロ館に宿泊しました。温泉と美味しい食事があれば充分な私には、お安いので満足です。立地が良く、散歩する度にいろいろ発見がありました。看板美人猫のゆずちゃんとも会えて、嬉しかったです。ラウンジが24時間使えて、珈琲や紅茶、お茶がティーカップを使用し、無料で飲めるなんて、嬉しいですよね。従業員の方々も感じがよくて、また利用したいです。ありがとうございました。19:59:30いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます!「お客さまへの声」へのご投稿も感謝いたします。レトロ館はお部屋が古い点だけ納得いただければ、温泉もお食事も、ラウンジなどの施設も新館の方と同様ですのでとてもお得だと思います。鉄輪温泉は、ここ数年で魅力的なお店なども増え、今とても活気があります。散策も楽しいですよね。14:51:10鉄輪温泉の中心地にあり、食事もおいしく宿の方のサービスも非常によく大変良い宿でありました。別府に行く際は利用させて頂きたいと思います。21:36:00お客様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。お食事などご満足いただけたようでうれしく思います。当館はバス停や地獄めぐりも近く便利だとご好評をいただいております。13:43:36出張のついでに温泉宿に泊まりました。値段のわりには、お湯もよく、食事もボリュームがあって美味しかったです。地獄蒸しが備わっているので、もっとPRされればよいと感じました。地獄蒸しは、食事前のつまみとして、美味しかったです。21:31:12ncd7510様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「出張のついでに」というお客様、結構いらっしゃいます。お仕事の疲れをいやすのには温泉はぴったりですよね。ncd7510様のご宿泊プランは、懐石料理がお手頃価格でお召し上がりいただける人気のプランでございます!「地獄蒸し釜」のPR、確かにそうですよね。鉄輪ではあることが当たり前に思いがちなのですが他の温泉地ではあまり見られない施設ですね。別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。00:09:33良かったです。立地は本当に鉄輪のバス停おりてすぐでした。お湯が露天風呂が男女入れ替え制との事で、夜10時からでした。夜は眠かったので待ちきれず、貸切の家族風呂?があいてたので入りました。貸し切りでのんびり入れて良かったです。露天風呂も翌朝入りました。露天風呂で一緒だった方が6泊?もしてると!露天風呂に入りながら観光客同士世間話しながらゆっくりしました。その方は腰が痛かったのが治ったそうです!さすがは鉄輪ですね。21:26:46mimilove様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。返信が遅れましたことをお詫びいたします。当館は亀の井バス、鉄輪停留所のすぐそばですので観光やビジネスでのご利用にも大変便利かと思います。mimilove様がご宿泊の日には、常連の団体様もご宿泊でした!こちらの団体様は年に2回5泊なさるんですよ。当館の温泉は保温効果が高い塩化物泉ですので、神経痛にも効果ありと言われています。ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。