|MAmag.MAmag.は、MAでマーケティングを身近にする情報を提供するマガジンです。ハロー効果をマーケティング事例で学ぼう2014/02/25マーケティング戦略ハロー効果は、何かを評価する際に働くヒトの心理的な現象を指します。マーケティングでは、自社の取り組みや製品・サービスを他社よりもより良く伝えるために、時折このような心理的効果を狙うことがあります。最近ではインターネットを中心としたマーケティングで、ソーシャルメディアやブログ、口コミサイトを活用する動きが増えています。ユーザの書き込みや情報発信は、ハロー効果を促す可能性が大いにあります。この記事のもくじハロー効果とはハロー効果とマーケティングでの活用例まとめ|ハロー効果ハロー効果とはハロー効果とは、モノやヒトなどのある特徴について思い描いているイメージが、それ以外の関係ない特徴へと影響することによって、ヒトの判断にバイアスをかけてしまう現象を指します。高学歴の方は仕事ができる英語がペラペラなヒトは仕事ができる有名人がイチオシなお店はおいしい・・・・・・と思ってしまいがちだが、必ずしもそうではない。ハロー効果は、先入観が働く対象と実際に評価すべき対象の関係が近いけれども、実際に評価すべき対象が異なるときによくおこります。ハロー効果の先ほどの例では、学歴や英語と仕事は多少関連するかもしれません。高学歴でなくても仕事で結果を出しているヒトは多数います。同様に英語が話せなくてもできる仕事はたくさんあるため、英語がペラペラなら仕事ができるとも限りません。学歴や英語と仕事、また有名人と美味しいお店は、多くの方が思い描いているイメージの中でリンクしているため、先入観となり、ハロー効果として、別なものの評価や判断に影響を与えてしまいがちです。ハロー効果とマーケティングでの活用例マーケティングではイメージをうまく活用したアプローチを取ることがあります。広告宣伝などでは、製品やサービス、企業のイメージに合わせた著名人や映像などが活用されています。お茶にはいろいろなイメージを持っていると思います。健康に良い、すっきり・さっぱり、香りが良い、日本食とあう、など、さまざまではないでしょうか。お茶の広告宣伝も、各社ブランドや製品の特徴に合わせて多種多様です。それぞれのCMをみると、各社の狙っているイメージが見えてくるのではないでしょうか?(お茶CMのグーグルでの画像検索結果)その他にも、Macを使っているヒトはクリエイティブと感じる、スポーツブランドに身を包んでいるランナーは、早そうに思えるなど、それまでのイメージによって、実際の評価の先入観となってしまうことがあります。マーケティングでは、ブランドエクステンションによって、ハロー効果を活用することもあります。ソニーは、ソニー銀行やソニー生命など多角化しました。ここには少なからずとも、ソニーの経営力、メカの技術力と品質の高さのイメージが重なり、その評価が高まったのではないでしょうか?まとめ|ハロー効果ハロー効果は、マーケティングやビジネスでもよく見られるヒトの心理的な現象です。ここで紹介した例だけでなく、Webサイトや製品の初見の印象(ファーストインプレッション)にも、ユーザーのこれまでの体験があなたのWebや製品と重なる事があるかもしれません。