サービス業だって設計・開発してるよ〜。以下に掲載しています。宜しければご笑覧下さい。http://future-maps.com/concept.htm[目次]・サービス業だって設計・開発してるよ〜。チキチャンリンチャンリン。毎度,お運びくださいましてありがとうございます。ここ数日関東は,暑かったり雨だったりお天気が安定しません。おかげで,おなかが冷えたのか,ぴーひゃらひゃらぁ〜,ごぉー。おなかにホカロン貼りました。サービス業だって設計・開発してるよ〜。----------あなたの会社は,どんな製品をお客様に提供していますか?目に見えるものですか?見えないものですか?目に見える箱物だけが製品ではありません。目に見えないもの,例えば「サービス」という行為。製品を設計して世に送り出すということは,どんなサービスを提供しようかを考え,設計して,自社のサービスを組み立てることです。9001で言っている製品はサービスも含みます。9001の活用のヒントが見えてくるはずです。トップマネジメント(経営層)は,やらされているISOから,やるISOに,パラダイムをシフトすることを考えてください。9001の認証行為は,金食い虫の役立たずで終わります。---------------------------------さて,さて,[今週のうんちく]をひもとくと...。04年5月7日(金)のワールドビジネスサテライトを見ていましたら,女性専用のパチンコ店オープンのニュースがやっていました。(このお店とISO取得は関係ありません。9001とか9002(今はない)の認証登録をしているのは,通信・電気メーカが中心でした。9001の認証取得をしています。病院,学校,ホテルなどのサービス産業です。こんなことが解説してあります。9004でも同じですよ。