KOOVアプリ動作端末とコア(本体)との接続に失敗した場合は、以下の手順をお試しください。【USB接続の場合】ご利用端末のUSBポートを抜き差しし、もう一度KOOVアプリを利用し接続してください。それでも接続できない場合は、ご利用中の端末を再起動してください。上記のいずれを行っても一度も接続に成功しない場合は、デバイスとして正常に認識されていない可能性があります。こちらの手順をお試しください。【Bluetooth®接続の場合】こちらの手順を参考に、Bluetooth®での接続を行ってください。接続できない場合はご利用端末のBluetooth®設定からコア(本体)のデバイス登録を削除し、もう一度コア(本体)を接続してください。手順はこちらとなります。LED」の状態をご確認ください。点灯したままになる場合トラブルシュートモードが起動した状態で、コアの更新を行ってください。コアの更新に失敗した場合、何回か繰り返し、成功するか試してください。こちらの手順を参考にお問い合わせ窓口にお問い合わせください。上記のすべてを行っても改善しない場合は、ソフトウェアの不具合の可能性があります。表示されるエラーコードを控えた上で、こちらの手順を参考にお問い合わせ窓口までお問い合わせください。この記事は役に立ちましたか?コア(本体)との接続のほかアプリに関するトラブル学習コース・ロボットレシピ・自由制作の開始時にローディングが1時間経っても終わりませんUSB接続時にコアの更新に失敗しますコア(本体)との接続に失敗しますプログラムの転送に時間がかかりますプログラム転送あるいはテストモード移行の際にエラーが発生します起動時にアプリのアップデートに失敗しますアプリで制作を開始しようとすると、WebGLエラーダイアログが出て、以降何も表示されませんBluetooth®でコア(本体)と接続はされたようですが、転送やテストモード実行を行うとエラーが出て失敗します関連記事Bluetooth®を利用したプログラム転送・テストモード利用デバイスとしてコア(本体)が認識されているかの確認Bluetooth®デバイスの削除・再接続メール・電話窓口へのお問い合わせUSB接続時にコアの更新に失敗しますコア(本体)との接続のほかアプリに関するトラブルお客様サポートまだ何かお困りですか?一般のお客様はこちらへご相談ください。一般向けお問い合わせ教育機関でご利用・ご検討されているお客様はこちらへご相談ください。Inc.KOOVトップへ。