バックナンバーをお届けします。購入前について〇〇はまた入荷しますか?〇〇が入荷したらメールで知らせてもらえますか?配送業者の指定はできますか?取り置きしてもらえますか?ラッピングはできますか?注文の際におまかせ便を選択できません。すればいいですか?商品は中古ですか?〇〇を探して入荷してほしいです。注文から到着までどれくらいかかりますか。購入後についてメールが届きません。支払方法の変更は可能ですか?郵便振替はどの用紙を使ったらいいですか?本日注文しましたが明日受け取れますか?商品が届きません。なっていますか?おまかせ便を希望したのに、送料が通常のままです。いうことですか?カートの商品が途中で売り切れになりました。確保していたのになぜですか?注文していたのに、勝手にキャンセルされています。?注文した商品をキャンセルしたいです。注文しましたが、今すぐ支払うことができません。待っていただけませんか?追加注文はできますか?一部の商品をキャンセルすることはできますか?振込み期間が1週間と記載されていますが、いつから1週間ですか?別々で注文した商品を一緒に送って欲しいです。入金がちゃんとできているのか不安です。振込用紙は届くのですか?同梱を希望したのに、確認メールが別々に届きました。同梱処理してほしいです。注文したはずの商品が、残り1点だったのですが、HP上でまだ販売されています。注文できていますか?銀行ATMで入金したいのですが、エラーが出てしまいます。口座番号は合っていますか?備考欄がありませんでした。おまかせ便への変更はできませんか?振込をしましたが、入金確認メールが届きません。NP後払いの請求書はいつ届きますか?NP後払いの支払い方法がわかりません。買取してほしいのですが...発送完了後のキャンセルについて。うまく荷物が受け取れず返送されてしまいました。すればいいですか?メールアドレスを変更したいのですが。問い合わせをしましたが、返信がありません。よって成り立っておりますので、今後の入荷は常に未定の状態なります。質問一覧へQ:〇〇が入荷したらメールで知らせてもらえますか?A:入荷に関するご連絡は致しかねます。入荷をお待ちの他のお客様と公平にさせて頂きたいと思っております。お探しの商品がある場合は、ご面倒ですがサイトをまめにチェックして頂けますようお願い致します。質問一覧へQ:配送業者の指定はできますか?A:ヤマト運輸のみでの取り扱いです。質問一覧へQ:取り置きしてもらえますか?A:お取り置きは原則お受けしておりません。質問一覧へQ:ラッピングはできますか?A:申し訳ございませんが、承っておりません。質問一覧へQ:注文の際におまかせ便を選択できません。すればいいですか?A:ショッピング・カートのシステム上、清算画面ではおまかせ便の選択は出来ません。お届け日時の入力】画面の下部にある、<<備考欄>>へ「おまかせ便希望」と必ずご記入下さい。送料の金額を修正しお送りしています。修正後の金額をご確認後に代金をお振込みください。クレジット決済、または代引きでのおまかせ便はできませんのでご了承下さい。※詳しくは、おまかせ便についてをご参照下さい。質問一覧へQ:商品は中古ですか?A:全てが中古商品となっております。基本的に、「状態の良いもの」だけを出品していますが、新品に近い状態の商品であっても、一度は人の手に渡ったものですので、何かしらの状態の変化がありますので、その状態を『中古品のため若干のスレや指紋跡などのイタミがある場合があります』と明記させて頂いています。目立ったスレや汚れ等がある場合は、商品ごとにその旨明記していますので、そういう商品に関して「どれくらい」の状態がお知りになりたい場合は、その商品のお問合せボタンから個別にお問合せ頂ければ対応できる範囲でお答えいたしますのでご利用下さい。質問一覧へQ:〇〇を探して入荷してほしいです。A:古物を買い取ってご提供させて頂いている為、全ての商品が入荷未定とさせて頂いております。ご希望に添えるよう当ショップも努力させて頂きますが、確約が出来ません。質問一覧へQ:注文から商品到着までどれくらいかかりますか。A:ご注文日から一週間以内に発送しておりますが、欠品商品や商品に不備がある場合などは、商品を手配するまでにお時間を頂く場合がございます。質問一覧へ購入後についてQ:メールが届きません。A:いくつか理由は考えられます。迷惑メールとしてお客様側のフォルダで削除されたか振り分けられている。メールアドレスの入力間違い。携帯アドレスの場合、PCからのアドレス受信が初期設定もしくは、お客様側で設定している為に届かない。上記お心当たりをチェックお願いします。当ショップからのメールは購入と同時に自動的に送信されるメール。発送後のお荷物番号のメール以上4通は必ずお送りしております。質問一覧へQ:支払方法の変更は可能ですか?A:ゆうちょ銀行(郵便振替)、三井住友銀行への変更は可能です。クレジットへの変更はできません。質問一覧へQ:郵便振替はどの用紙を使ったらいいですか?A:申し訳ありませんが、郵便局の窓口でご確認いただけますようお願いします。質問一覧へQ:本日注文しましたが明日受け取れますか?A:申し訳ございません、即日発送はしておりません。質問一覧へQ:商品が届きません。なっていますか?A:お支払方法を郵便局または銀行での振込みにされていませんか?先払いでお支払頂いてからの発送になります。入金をされているのに商品が届かない場合は、入金確認が取れていない可能性がございます。お手許の振込控えをご確認の上、至急、ご連絡ください。質問一覧へQ:おまかせ便を希望したのに、送料が通常のままです。いうことですか?A:クレジット決済、代引きを選択されているお客様は、おまかせ便で発送することができません。おまかせ便には大きさの規定がございますので、規定範囲を超える場合も適用されません。質問一覧へQ:カートの商品が途中で売り切れになりました。確保していたのになぜですか?A:カートに入れただけでは確保したことにはなりません。注文を完了するまでは売り切れる可能性がございます。質問一覧へQ:注文していたのに、勝手にキャンセルされています。?A:郵便局または銀行でのお支払は先払いです。入金期限の1週間を過ぎてしまった場合、キャンセル手続きが行われます。質問一覧へQ:注文した商品をキャンセルしたいです。A:ご注文番号とお名前を明記の上、キャンセル希望のご連絡をお願いします。発送準備が完了している商品はキャンセルすることができませんのでご了承ください。お客様都合によるキャンセルはできません。質問一覧へQ:注文しましたが、今すぐ支払うことができません。待っていただけませんか?A:支払期限は1週間とさせて頂いており、全てのお客様に平等に対応させて頂きたいので、特例をお受けすることはできません。質問一覧へQ:追加注文はできますか?A:同日のご注文であれば、同梱可能ですが、別日のご注文は別発送なります。質問一覧へQ:一部の商品をキャンセルすることはできますか?A:メールにてキャンセルしたい商品の品番と商品名をお知らせ下さい。お客様都合によるキャンセルはできません。質問一覧へQ:振込み期間が1週間と記載されていますが、いつから1週間ですか?A:こちらから購入と同時に自動的に送信されるメールと、内容確認を行った後に送信する2回目の確認メールの計2通を送信します。内容を確認して頂いてからの入金をお願いしておりますので、2回目の確認メールが届いてから1週間以内のご入金をお願いします。質問一覧へQ:別々で注文した商品を一緒に送って欲しいです。A:同梱処理できるのは同日のご注文分のみですので、確認メールが未着の場合や未入金の場合でもまとめて発送することはできません。質問一覧へQ:入金がちゃんとできているのか不安です。A:入金が確認できましたら、メールでお知らせしております。入金されているにもかかわらず確認メールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願いします。質問一覧へQ:振込用紙は届くのですか?A:振込用紙はお送りしていません。振込先等はメールにてご案内しておりますので、ご確認下さい。入金確認後に商品をお送りしています。質問一覧へQ:同梱を希望したのに、確認メールが別々に届きました。同梱処理してほしいです。A:確認メールが別々で届いたものに関しましては、基本的に同梱処理ができない商品だとご判断ください。同日に注文いただいたものが誤作動により正常に処理されなかった場合は、修正可能ですのでご連絡頂けましたら同梱対応させて頂きます。質問一覧へQ:注文したはずの商品が、残り1点だったのですが、HP上でまだ販売されています。注文できていますか?A:ご注文直後に送信される確認メールが届いていれば、正常に注文が完了しております。入荷した商品が売り切れ表示になっていると、すぐに入庫作業を行いますので、注文直後に再入荷する場合もございます。質問一覧へQ:銀行ATMで入金したいのですが、エラーが出てしまいます。口座番号は合っていますか?A:確認メール等に記載しているもので間違いございません。操作上のエラーの可能性がございますので、係員にお問い合わせください。質問一覧へQ:備考欄がありませんでした。宅急便への変更はできませんか?A:info@janijanifan.biz宛に宅急便希望の旨をお伝え頂けましたら変更が可能です。(すでに発送が完了しているご注文に関しては変更することができませんので、ご注意下さい。)質問一覧へQ:振込をしましたが、入金確認メールが届きません。A:営業時間外の確認は行っておりませんので、確認が2、3日遅れる場合がございますが、お振込みから5日経過しても届かない場合は、確認できていない可能性が高いです。至急、ご連絡をお願いします。質問一覧へQ:NP後払いの請求書はいつ届きますか?A:請求書は、商品とは別に郵送されます。商品が到着してから1週間以上経っても請求書が届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。お支払いは請求書発行から14日以内にお願いします。質問一覧へQ:NP後払いの支払い方法がわかりません。請求書の払込取扱票を持ち込むことでお支払いいただけます。入力してのお支払い・電信振替はご遠慮いただいております。払込取扱票を利用してのお支払いをお願いいたします。銀行でお支払いの場合には、請求書に記載されている銀行口座へのお支払いをお願いいたします。※ご利用の銀行によって、お振込みの手数料が発生する場合がございます。※銀行口座は取引毎に異なっております。以前お支払いされた口座にはお支払いされないようご注意ください。(NP後払いサイトより抜粋)質問一覧へQ:ポスターはどのように発送されますか?A:丈夫な筒型の梱包材で発送しております。折れ曲がることはありませんのでご安心ください。店舗紹介サイト質問一覧へQ:このサイトにある商品を買って、中野のTRIOで受け取ることはできますか?A:TRIOとは別会社になっておりますので、TRIOでお受け取り頂くことはできません。詳しくは店舗紹介サイトをご覧下さい。店舗紹介サイト質問一覧へQ:発送完了後のキャンセルについて。A:発送が完了している商品はキャンセルできません。質問一覧へQ:うまく荷物が受け取れず返送されてしまいました。すればいいですか?A:ご事情により、再度ご希望の日時にお届け可能ですが、初回の送料分+返送送料(往復送料お客様負担)を加算して請求させていただきます。お客様都合での返送のため、申し訳ありませんが送料はご負担下さい。質問一覧へQ:メールアドレスを変更したいのですが。A:お客様情報をこちらで変更することができませんので、ログイン後お客様ご自身で登録内容の変更をお願いします。質問一覧へQ:問い合わせをしましたが、返信がありません。A:お問い合わせの内容が「よくある質問」に含まれている可能性があります。再入荷の問い合わせや、入荷時のご連絡は、全ての商品が入荷時期未定のためお伝えできません。ReservedはいOK閉じる。