不況の世の中、企業のイメージって今まで以上に重要だと思っています。インターネット社会となって、ちょっとしたことで企業のブランド力に傷がつくなんてことがよくあります。良くありがちなのが、コールセンターの人の態度。ユーザーが直接メーカーと触れる場所でありますし、ここでの対応が非常に重要に感じています。コールセンターの人たちってバイトの方が多いんですよね。企業のホームタウンではなく、相当離れたところに設置している場合が多い。私の住む地域でも、町をあげて誘致に動いたことがあります。いう人たちを雇っている以上、教育訓練が非常に重要です。したマニュアルとOJTによる教育が必要であると感じています。種類も豊富な自動販売機と風変わりな商品http://mythos-net.com/。