服装にきまりはありますか?服装に決まりはございません。カジュアルな服装でお越しになられる方が多いです。駐車場はありますか?専用駐車場はございません。一般駐車場をご利用ください。専用駐車場はございませんので、一般駐車場をご利用下さい。土日祝日は、大変混み合いますので、余裕をもってお越し下さい。周辺駐車場のサービス券発行は取り扱っておりません。近隣パーキング一覧はこちら窓側席の指定はできますか?通常の場合、窓側席のご指定は承っておりません。ご予約を頂いた方より順番にお取りさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。一部イベントで窓側席のご指定を承っている場合もございます。乗船当日はどこに行けば良いですか?神戸のハーバーランド・モザイク1階のチケットカウンターにお越しください。神戸のハーバーランド・モザイク前から出航しております。1階にチケットカウンターがございますので、出航の20~30分前までにお越しくださいませ。お支払いはいつすればいいですか?支払いはご乗船当日にお願い致します。1階にチケットカウンターがございますので、出航の20~30分前までにご精算・チェックインをお願い致します。ご乗船前に乗船券・食事券をお買い求め頂きます。割引券などお持ちの場合は、その際にご提示ください。旅行会社のクーポン券や、ホテルプランの確認書をお持ちの方も事前にチケットカウンターにてチェックインのお手続きをお願い致します。ドリンクに関しては、船内で下船前にご精算となります。ページの先頭へ各種手続きについてお支払いはいつすればいいですか?支払いはご乗船当日にお願い致します。1階にチケットカウンターがございますので、出航の20~30分前までにご精算・チェックインをお願い致します。ご乗船前に乗船券・食事券をお買い求め頂きます。割引券などお持ちの場合は、その際にご提示ください。旅行会社のクーポン券や、ホテルプランの確認書をお持ちの方も事前にチケットカウンターにてチェックインのお手続きをお願い致します。ドリンクに関しては、船内で下船前にご精算となります。クレジットカードは使えますか?クレジットカードもご利用頂けます。ご利用いただけるクレジットカードは、[JCB・VISA・UC・ダイナース・NICOS・セゾン・UFJなど]で、一括支払いとなります。予約は、当日でも可能ですか?当日でもご予約を承っております。当日でもご予約を承っておりますが、貸切や満席の場合がございますので、特に週末は早目のご予約をおすすめ致します。予約は必要でしょうか?ご乗船のみのご予約も承っております。事前予約制で、お電話にてご予約を承ります。ご乗船のみの場合、お過ごし頂ける場所は、ロビーや屋外のサンデッキとなります。(お席が少ない為、満席となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。)また、船内へのご飲食物のお持込はご遠慮頂いております。イベントクルーズや貸切でご乗船頂けない場合もございます。事前にご予約をお願い致します。窓側席の指定はできますか?通常の場合、窓側席のご指定は承っておりません。ご予約を頂いた方より順番にお取りさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。一部イベントで窓側席のご指定を承っている場合もございます。子供は何歳から乗船料が必要ですか?小学生の方から乗船料が必要となります。小学生未満の幼児の方は、大人1名様につき、1名様無料となります食事メニューページはこちら席だけ予約して、食事を当日決めることは出来ますか?予め食事内容をお決め頂きご予約下さい。申し訳ございませんが、お食事内容によってレストランが異なりますので、予めお食事内容をお決め頂きご予約下さい。食事メニューページはこちら先の予約はいつまで出来ますか?個人(14名様以下)のお客様は、2ヶ月前よりご予約を承っております。個人(14名様以下)のお客様は、2ヶ月前よりご予約を承っております。団体(15名様以上)のお客様は、6ヶ月前よりご予約を承っております。キャンセル待ちは出来ますか?(いくつ出来ますか?)キャンセル待ちは、各グループ1つまで承っております。キャンセル待ちを承っておりますが、1グループ、1つでお願いしております。お電話にてお問い合せください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)障害者手帳を持っていますが、割引はありますか?障害者手帳をお持ちの方は、ご本人と付添の方1名様、乗船料半額となります。ご予約の際にお伝え下さい。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)ページの先頭へ天候による影響について雨でも出航しますか?雨でも出航致します。雨でも出航致しますが、気象又は海象が乗船の航行に危険を及ぼすおそれがある時は、航路変更や運航を中止する場合がございます。詳細は、ご乗船当日に運航状況をお問い合わせください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)風が強くても出航しますか?風が強くても出航致します。風が強くても出航いたしますが、状況により運航に危険を及ぼすおそれがある時は、航路変更や運航を中止する場合がございます。詳細は、ご乗船当日に運航状況をお問い合わせください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)台風が接近した場合出航しますか?台風の接近時も、基本的に出航いたします。避難勧告が発令されなければ、基本的に出航いたします。気象又は海象が航行に危険を及ぼすおそれがある時は、航路変更や運航を中止する場合がございます。詳細は、ご乗船当日に運航状況をお問い合わせください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)ページの先頭へご乗船場所・ご乗船について乗船当日はどこに行けば良いですか?神戸のハーバーランド・モザイク1階のチケットカウンターにお越しください。神戸のハーバーランド・モザイク前から出航しております。1階にチケットカウンターがございますので、出航の20~30分前までにお越しくださいませ。徒歩約10~15分です。ハーバーランド」駅より徒歩10分となります。詳細はアクセスをご確認ください。アクセスはこちら駐車場はありますか?専用駐車場はございません。一般駐車場をご利用ください。専用駐車場はございませんので、一般駐車場をご利用下さい。土日祝日は、大変混み合いますので、余裕をもってお越し下さい。周辺駐車場のサービス券発行は取り扱っておりません。近隣パーキング一覧はこちら服装にきまりはありますか?服装に決まりはございません。カジュアルな服装でお越しになられる方が多いです。何か特別なプランはありますか?様々なプランをご用意しております。期間限定のプランもございます。お誕生日プランや結婚記念日プラン、またプロポーズを応援する「シンデレラプラン」等がございます。詳しくは、イベントページをご覧ください。ご予約は3日前までとなります。(お電話にて、ご予約をお願いします。)コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)イベントページはこちら車椅子での乗船は可能でしょうか?車いすの乗船も可能です。車椅子での乗船も可能ですが、船内にエレベーターがございませんので、タラップ、階段をスタッフがご一緒にお手伝いさせて頂き、ご乗船頂きます。ご予約の際にお申し付けください。車椅子のご利用が4台以上の場合は、原則スロープを設置致します。電動式の車椅子や重量のあるもの、幅の広いものは当社の車椅子にお乗り換えいただき、ご乗船をお願いしております。船内には車椅子用のお手洗いがございませんので陸のお手洗いをご利用いただきご乗船ください。詳しくは、コンチェルト予約センターまでお問い合わせください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)飲み物の料金は含まれているのですか?食後のコーヒー、または紅茶がついております。それ以外のお飲物は別料金となります。お飲物は船内でご注文をお伺いしております。ご精算は船内で下船前にお願い致します。アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?食物アレルギーをお持ちのお客様には、下記アレルゲン特定原材料7品目を使用しないメニューをご用意させて頂きます。下記以外のもの、宗教上の理由などによるメニューアレンジはご対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かにアレルギーに関して(PDFファイルが開きます)飲食物の持ち込みは出来ますか?ご飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。申し訳ありませんが、ご飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。ペットを連れて乗船できますか?ペットはご乗船頂けません。申し訳ありませんが、ペットはご乗船頂けません。周辺にペットを預けられる施設がございます。下記施設をご利用下さいませ。万葉倶楽部ワンワンハウスhttp://www.manyo.co.jp/kobe/wanwanコンチェルトは一日何便出航していますか?一日4便出航しています。19:30~21:30※花火クルーズやクリスマスクルーズ、イベント便等で変更する場合がございます。事前にご確認のうえ、ご予約をお願い致します。船内レストランでは、どんな料理がありますか?コンチェルトでは、フレンチコース・鉄板焼コースのお料理をご用意しております。コンチェルトでは、フレンチコース・鉄板焼コースのお料理をご用意しております。お食事ごとにお部屋が分かれており、フレンチコースは生演奏もお楽しみ頂けます。鉄板焼コースはカウンター席でシェフが目の前でお焼きする専用のお部屋です。生演奏はございません。生演奏ってどんなことをしているのですか?各レストランでクラシック、ジャズなどの生演奏を行っております。各レストランでクラシック、ジャズなどの生演奏を行っております。詳しくはコンチェルトの生演奏スケジュールをご覧ください。鉄板焼きコース、個室での演奏はございません。演奏スケジュールはこちら船はどこを回り(航路)ますか?神戸港から、出航し、明石海峡大橋まで一周致します。航路・船上から見える景色は、「航路・風景」ページよりご確認ください。航路・風景はこちら夜景を楽しむならどのクルーズですか?夜景を楽しむなら、19:30~21:30の便がおススメです。季節にもよりますが、春・夏・秋でしたら5便19:30~21:30がおススメです。冬は、4便17:15~19:00、5便19:30~21:30どちらもおススメです。春と秋の4便17:15~19:00のサンセットクルーズもおススメです。明石海峡大橋の下を通りますか?明石海峡大橋の下は通りませんが、船上から見ることはできます。明石海峡大橋の下は通らず、明石海峡大橋の手前塩屋付近で旋回致しますが、船上から明石海峡大橋をはじめ、神戸の様々なスポットをお楽しみいただけます。航路・船上からの風景は、「航路・風景」ページをご覧ください。航路・風景はこちら禁煙席はありますか?船内レストランは、全て禁煙席となっております。最上階サンデッキにつきましても、禁煙となっております。ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。時間に遅れる場合はどうなりますか?定時に遅れる場合は、キャンセルか日時の変更をお願いすることとなります。申し訳ございませんが、時間通りの出航となりますので時間に遅れそうな場合は、キャンセルか日時の変更をお願いします。事前にお電話にてご連絡ください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)グループ全員1テーブルに出来ますか?人数によっては対応が出来かねる場合があります。お人数によっては1テーブルでのご対応が出来かねますが、近くのお席でお取りするようにしております。船は揺れますか?酔われる方はいますか?大阪湾は穏やかで船も大きい為、皆様には快適にお過ごし頂いております。船ですので全く揺れないとはいえませんが、大阪湾は穏やかで船も大きい為、皆様には快適にお過ごし頂いております。船酔いが心配な場合は、酔い止め薬のご持参をお願いしております。子供連れでも大丈夫でしょうか。お子様連れでも問題ございませんコンチェルトでは、小さなお子様とご一緒でも安心してご乗船いただけますよう、哺乳瓶のお湯や幼児椅子、お子様スプーン・フォークなどをご用意しております。お子様と一緒にコンチェルトをご利用ください。申し訳ございませんが、船内レストランは、全て禁煙席となっております。最上階サンデッキにつきましても、禁煙となっております。ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。他の人に見られずにプロポーズすることも可能です。お電話にてご相談ください。個室でのプロポーズなど、対応が可能です。お電話にてご相談ください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)事前に船の下見・打合せに行くことは可能ですか。事前にお越しいただくことも可能です。お電話にてご相談ください。事前にご見学いただくことも、お電話にて詳細にご説明することも可能です。お電話にてお問い合せください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)プロポーズプランの相談にのってもらうことはできますか。お電話にてお気軽にご相談ください。プロポーズのタイミング、サプライズの演出などお電話でご質問、ご相談承っております。お気軽にお問合せください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)オプションの花束を指定することはできますか。花束についてはお電話にてご相談ください。誕生日プランやプロポーズプランの花束については、3,000円~ご予算に応じて、お花の種類、色、デザイン等ご希望をお伺い致します。料金等により、ご希望に添えない場合がございます。ご乗船日の3日前までにお電話にてお問い合せください。コンチェルト予約センターTEL:078-360-5600(10:00~19:00)予算にあわせて料理内容などを調整することは可能ですか。団体様の予算に応じたプランは承っております。お電話にてご相談ください。団体様のご利用については、ご予算に応じて、相談を承っております。お電話にてお問い合せください。団体予約センターTEL:078-360-5603(10:00~19:00)最終参加人数の確定はいつまでに連絡すればいいですか?6日前までにご連絡ください。キャンセル・変更の場合は、所定のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。【乗船料】6日前~2日前まで...10%、前日~出航前まで...30%、出航後...100%【食事代】6日前~2日前まで...30%、前日~出航前まで...50%、出航後及無連絡...100%*15名様以上の団体様は、法人ページをご確認下さい。子供連れでも大丈夫でしょうか。