熱海で源泉かけ長しは数少ないと思いますし、熱めと普通があって尚いいですね(^^)前回も今回も朝食付のプランでしたが、熱海は食事をするお店が多いので、夕飯は外に行くとまた違った楽しみ方ができると思います。13:56:58この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢のお風呂をお褒めいただきありがとうございます。ご夕食はお外でお召し上がりになるとのことですので、是非次回いらっしゃったときにはスタッフのおすすめの飲食店などをお気軽に聞いていただければ、と思います。新しい素敵なお店の発見をお手伝いできるかもしれません。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。09:15:41スタッフの方々の応対が丁寧で良かったです。今回は、洋室での宿泊でしたが、とても快適に過ごす事が出来ました。温泉も楽しめましたし、次回も利用したいと思います。13:15:48いつも熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や客室、温泉と数々お褒めていただき、身に余る思いでございます。お客様のご期待を裏切らないよう、今後もサービスの質の向上に取り組んでまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。13:39:46お湯は、近くに良い泉質の日帰りの入浴施設があったのと、ホテルで蒸気を使った料理が楽しめるのは良かったです!食事ですが、釜飯は美味しかったです。朝夕共に味付けが好みでなかったかもしれません。朝食のお米がパサパサで、他のも全体的に塩辛くて、もしかして温泉が塩っ気あるから舌がおかしくなったのかと思いました。16:02:16この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして米を炊く際の水分量に当日違いがあった可能性がございますので早急に確認し統一改善をいたしました。味付けに関しましても統一はいたしておりますがご提供の時間配分により塩分が多少濃く出てしまった可能性がございます。今後、全てのお客様にご満足いただけるようより一層提供時間も配慮し最善の注意を払っていきたいと存じます。味付けに関しましてはお客様によりお好みがございます為、当館で決められた配分でのご提供でございました。お好みに合わず大変残念でございます。今回お召し上がり頂きました釜飯御膳の他にも会席御膳がございますので、ご機会がございましたら是非そちらもお召し上がり頂ければと存じます。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご来館頂けるようスタッフ一同努めてまいります。15:36:40旅館自体は古いのだと思いますが、適所きれいにリニューアルされていて、全体的にとても快適に過ごせました。洋室(ツインのシングルユース)でしたが、広くてきれいでした。お風呂がとても良かったです。日替わりで男女入れ替えですが、桧風呂のほうが個人的には好きでした。平日だったせいかゆったりと過ごせました。食事はとても美味しく、しかも2人用の個室に案内してもらえて気兼ねなく食事できました。中庭の源泉で朝ごはんのゆで卵を作ってくれていました。スタッフの方々も皆さん対応が良く、快適なステイとなりました。熱海サンビーチまでも徒歩10分もかからないぐらい?熱海七湯めぐりも旅館からすぐなので20~30分で回れます。13:51:48この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場、食事、スタッフの対応まで、様々な点でお褒めの言葉をいただきまして、非常に光栄でございます。お客様のお言葉を糧にし、今後もスタッフ一同より精進してまいります。今回のご滞在で、少しでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:18:05旦那と1歳の子どもと1泊しました。熱海駅からは坂道も多いのですが徒歩圏内で近くに商店街やビーチもあり、立地条件はかなり良いと思います。皆さんの口コミ通り食事が美味しく、食事処も綺麗でとても良かったです。テラスでの源泉蒸しも美味しく、家族で楽しい時間を過ごすことができました。子どもも退屈することなく、楽しめたようで満足しています。貸切風呂の排水の流れがあまり良くなかったので、お湯が溜まってしまったのが少し気になりました。湯船は綺麗で広かったです。3階の大浴場を利用させていただきましたが、扉を開けるとすぐに脱衣所なので、カーテンなど目隠しがあれば良かったかなと思います。部屋は8畳を3人で利用させていただいたので広く快適でした。広縁は窓からの冷気でかなり冷えますので浴衣では長時間は厳しいです。事前の電話対応含めスタッフ皆さんの対応が丁寧でとても良かったです。熱海に行く時には是非利用させていただきたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事・源泉蒸しなどにつきまして、お褒めいただきありがとうございます。お子様につきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。貸切風呂もご利用いただき、ありがとうございました。その際のご用意が遅れてしまったこと、排水の件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。脱衣所の目隠しの件も検討させていただきます。今回のご宿泊が少しでも、ご快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。お子様にもよろしくお伝えくださいませ。20:58:33家族でご利用させて頂きました。熱海駅から少し距離はあったのですが、途中に商店街やお店があったので苦ではない道のりでした。ファミリープランで貸し切り風呂がお安く入れました。18:08:06この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきましてありがとうございます。熱海駅から当館までの道のりは坂道もあり、ご不便であったかと思われます。苦ではないと仰っていただき、大変恐縮でございます。当館の貸切風呂もご利用いただき、ありがとうございます。お食事につきましても、お褒めいただき大変恐縮でございます。ご家族でのご旅行に、少しでも良い思い出のお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。再度、お客様にご来館いただける日をスタッフ一同楽しみにしております。16:05:41部屋の洗面台に給湯が無くちょっと残念でした。お湯がないと困ると思います。17:54:34この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、ありがとうございます。施設につきましてご貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。当館スタッフで検討させていただきまして、ご対応できればと思います。お客様またのご利用をお持ち申し上げます。19:21:58ホテル全体が古いので、壁紙が剥がれてたり設備が古いのは仕方ないのですが、部屋のトイレの横の手洗いの水がでなかったり、大浴場の洗い場のお湯が冷たかったりするのは残念でした。温泉の泉質がいいのと、一階のロビーの奥で温泉卵等ができたのはよかったです。駅から荷物を持って10分歩くのは遠かったです。17:31:24この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。設備に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にいただきました、ご貴重なご意見を無駄にせぬよう、改善して参りたいと思います。大浴場につきましても、ボイラーの点検を徹底して参ります。熱海夢いろはの源泉蒸しをお召し上がりいただき、ありがとうございます。次回の熱海旅行でもお客様にお選びいただけるよう、接客・サービスにも力を入れて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。16:39:49源泉だとの宣伝文句だが、朝湯に入ったがぬるすぎ。風邪を引きそうなのでクレームしたらオンドハ上がらないとつっけんどんな返答。ここは浴室内に2つ風呂があって、熱目と表示がなされていてこの始末。weekdayとあってcost削減のためにお客無視のことをやっている。一つの大きな不満は有料一時間延長を頼んだが、やっていないとかでこれも断られた。怒り心頭でさっさと帰った。18:46:02この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。コメントいただきありがとうございます。お客様の御宿泊の際、こちらにて大浴場の源泉に不良があり、温度管理ができていなかった点大変申し訳ございませんでした。現在は工事が入り、朝夜全く問題なく熱いお風呂に入ることができますので、次回ご来館いただいた際には必ずお客様にご満足いただける温泉をご案内させていただきます。サービスの質につきましても、お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。チェックアウトお時間の延長につきましては、皆様にお断りをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。11:13:354Fのお風呂はリニューアルされており、とてもキレイでよかったです。お湯の温度がかなり熱かったので長くは入れませんでした。洗面台の数も少なめのため、お風呂上がりに混むと辛いです。お部屋は年季が入っていました。古いのが気にならなければ、いいと思います。2人で泊まってもそこそこ広さがあり快適です。立地は熱海駅から10分ぐらい歩きます。商店街を抜けて行くので、道中は楽しめるかと。温泉卵が作れるサービスもあって、温泉地を味わえるところでした。17:13:13この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の温度管理不足の件、大変申し訳ありませんでした。今後もお客様に、ご快適にお過ごしいただけるよう、徹底して管理して参ります。当ホテルの「源泉蒸し」をお召し上がりいただき、ありがとうございます。次回お越しの際は「ちまき」や「シュウマイ」も是非お試しくださいませ。これからもお客様に選ばれるホテルになるよう、スタッフ一同努めて参ります。09:39:47花火大会の会場までも遠くなく予約しました。お風呂は熱めで露天風呂がないのが残念です。16:54:38この度は、熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海上花火大会が開催されます。次回、花火大会をご覧にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。これからもお客様にお選びいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。22:49:44お風呂はちょっと熱めで、たぶん43~44度くらい。私にはちょうどいい温度でした。朝食は、ひと工夫がほしいです。10年前からメニューが、ほとんど変わっていない気が...。15:36:24いつも熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこちらのご意見をいただきまして、12月後半から朝食のメニューを一新させていただきました。ご機会がございましたら是非当館にて新しいメニューになったご朝食を召し上がっていただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。18:32:49お食事は品数も多く、とても美味しかったです。貸し切り風呂はゆっくり出来て、借りて良かったです。16:23:54この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢のお食事、貸切風呂をどちらもお褒めいただき、嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。17:25:19お風呂、朝食はとても良かったです。15:17:34このたびは熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき誠にありがとうございます。何度もご利用いただいて、更に大浴場、お食事ともにお褒めいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。今後より一層お客様に満足していただけるよう、フロント、ホールのスタッフサービスにも力を入れてスキルアップしてまいります。