●アナタが依頼したハウスクリーニングをしてくれる人への差し入れの対応に正解は無い?!今回のブログは少し視点を変えて『自分ではなかなか出来ないお家の中の所をお掃除頼もうかしら?』とアナタがネットで探し出したハウスクリーニング会社がアナタのご自宅へ訪問した後、ふとアナタが思うこと。(そういえば、私が頼んだ場所をお掃除してもらっている間お茶やお茶菓子を出した方が良いのかしら?こんな時みんなどうしてるのかしら?)ご自宅の中を対応してくれるハウスクリーニング会社の人へちょっとした差し入れをした方が良いのか?それとも必要は無いのか?この疑問に対して結論を言えば正解はありません。いえばお宅によって千差万別です。ハウスクリーニング会社を運営してサービス提供している側からの立場の私、山下から率直にいわせて貰うと(ご依頼されたお客さんからの)お気遣いに対して心苦しく気遣って頂く申し訳なさがあるので基本お茶やお茶菓子は出して頂かなくても全然OKです。作業の手際の度合い仕上がりの精度と関係無しにお客さんへそれとなくお茶やお茶菓子を催促するのは人として厚かましいというかどうのなのか?と私は感じますがサービス提供する者へのお気遣いは無用です、と考えています。これはお客さんのお気持ちにお任せしているので明確な答えが無いため難しい疑問といえます。次のように頭の中で色々考えてしまう方もおられるかもしれません。『でも、こちらがお茶やお茶菓子を出さないと気を悪くされたり、お願いしている場所の作業に何か影響は無いかしら?そう考えちゃうとちょっと不安かも』このように考えるお気持ちも少し分かります。当社、オフィスねこの手に関してだけ言わせて頂きますとお茶やお茶菓子を出して頂こうと出されないとしてもお渡しするサービスに全く関係も影響もしませんのでご心配ありません。いうよりお客さんから差し入れをして頂けようとそうでは無かろうとそういったことで提供するサービスの質、仕上がりの精度に影響するような会社は止めましょう。いってロクでも無いところには変わりないですから。冷静に考えても見て下さい。(なんだよ、お茶やお茶菓子位も出してくれない?やる気無くなったから手抜いちゃえ)と考えて行動に移す会社・業者は、余りに幼稚すぎませんか?お家のクリーニングをするプロ以前に人としてかなり稚拙すぎます。そんな会社・業者はいないとは思いますが万一運悪くそんな所にあたったとしたら何かトラブルがあった際は不当な対応にはキチンとクレームを入れましょう。●「お客さんへ良いもの提供しよう!」と信念をもつ本当のプロは仕上がりの出来で結果を出すご依頼をうけて、お伺いしたお客さんからお茶やお茶菓子などのちょっとしたお気遣いして頂くと正直本当に嬉しいです。同時に(お客さんに気遣わせてしまって何だか申し訳ないなぁ・・・)と私、山下は感じてしまいます。お気遣いはとても有難く感じますが、心苦しさも感じてしまいます。お客さんからのお気遣いの有り無しに関わらず作業、仕事の成果をクリーニングの仕上がりの出来として結果を出す。それが私が考えるプロです。お客さんのお気遣いは大変有難いものです。それが仕事の出来に左右されるようではプロとはいえません。当社オフィスねこの手に何かのご縁があってご依頼された場合は本当にお気遣いは無用です。正直に打ち明けますとお伺いしたお客さんから様々な差し入れや頂き物を頂く機会が割と多いのです。お客さんのお気遣いは嬉しいですが「いえ、お構いなく。お気持ちだけで十分ですから。」と一旦は丁重にやんわりお断りしていますがそれでも受け取って、と頂ける場合はお気遣いをお断りするのも失礼にあたるのでお言葉に甘えて頂くようにしてます。その品物というよりお客さんの心遣いを頂いている、と感じるからです。余談でお伝えするとハウスクリーニングを提供する側の心境からお伝えするなら差し入れなどはクリーニングの作業が一段落した時や全て作業完了した後に出して頂けるとベストです。クリーニング作業中でお客さんからのお気遣いでお茶を頂いてしまうと取りかかっている作業が中断されるからです。私、山下も取りかかっている作業が途中で中断されることがとても苦手です。それは頭と身体の行っている作業の段取りのリズムが狂ってしまい元のリズムと時間間隔を取り戻すのに少しかかってしまうからです。話しが脱線しましたがアナタのお心遣いは本当にそのお気持ちだけで十分です。実際にアナタがご依頼されたハウスクリーニング会社の人へのお茶やお茶菓子を出されるかどうか?はアナタご自身のご判断にお任せします。今回のブログが一人でも多くの方にとっての参考になれば幸いです。しげ)皆さま、初めまして。