サポートにお問い合わせください。本体でハードウェアの問題が発生しているため、交換が必要になる可能性があります。解決策この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。アダプターを取り外します。機器など、本体の前面および背面に接続されているすべてのアクセサリーを取り外します。ハードディスクは取り外さないでください。アダプターを再度接続し、本体の電源を入れます。最初にコントローラーを接続してください。次に、本体の電源を入れ、本体の電源ボタンを確認します。電源ボタンのランプが緑色に点灯したら、次のアクセサリーを接続します。アクセサリーを接続した後、電源ボタンのランプが赤色に点灯した場合、そのアクセサリーは故障していますので交換が必要です。アクセサリーを接続した後、電源ボタンの周囲のランプが赤色に点滅した場合、そのアクセサリーは故障していますので交換が必要です。繰り返して、すべてのアクセサリーを再接続します。アダプターのランプが緑色に点灯している場合は、アクセサリーの接続がゆるくなっていたことが問題の原因であると考えられます。問題の原因がアクセサリーではない場合、ハードディスクに問題がある可能性があります。この場合、ハードディスクを本体から取り外す必要があります。場合:本体の電源を切ります。本体を水平に置きます。ドライブのカバーのつまみがあることを確認します。このつまみは、本体背面寄りにあります。ドライブのカバーを手前に引いて開けます。ハードディスクのタブを引いてディスクを取り外します。ドライブのカバーを元どおりに取り付けてから、もう一度本体の電源を入れます。場合:本体の電源を切ります。本体を水平に置きます。ドライブのカバーのつまみがあることを確認します。このつまみは、本体背面寄りにあります。ドライブのカバーを手前に引いて開けます。ハードディスクのタブを引いてディスクを取り外します。ドライブのカバーを元どおりに取り付けてから、本体の電源を入れます。本体の場合:本体の電源を切ります。あるハードディスクを確認します。ハードディスクの取り外しボタンを押します。ハードディスクを持ち上げて本体から取り外します。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。メモリーをすべて取り外します。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。クリックして交換を申し込みます。ある質問」を参照してください。オプションをお試しください。仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。文字入力可能プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。