オンデのPCサポート備忘録スマートフォン用の表示で見るオンデのPCサポート備忘録この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。)週初めの朝から電話あり。Windows7が起動しないとのこと。電源入れて、パスワードを入力した後に、画面が黒くなり、マウスポインタが表示されている状態から先に進まないとの事。マウスポインタは動く、メニューは何も出ない。セーフモードも試したが、同じ場所で止まってしまうとのこと。現場で修復することにしました。現象を確認、お客様がいっていたとおりでありました。こんな時に確認することとしては・電源コードを抜いてみる、ノートの場合はバッテリーも外す。・ついているケーブルはできる限り外す(電源、マウス、キーボード、モニタのみにする)だいだい、こんなんで直る場合があります。マウスが動いていた状態なので、タスクマネージャーなどが動作するか確認。今回はタスクマネージャーは動作していたので、そこから修復開始です。タスクマネージャーを起動し「新しいタスクの実行」をくりっくします。「cmd」と入力しOKボタンまたはENTERキーを押します。コマンドプロンプトが起動しますので、ここから修正します。今回は「msconfig」を起動し、スタートアップをすべてオフにしてみました。次は復元をすることにしました。コマンドプロンプトで「rstrui」と入力しOKボタンまたはENTERキーを押します。復元ポイントを選択して戻したところ修復できました。以外にも苦しんでいる人がいるみたいなので記載しておきます。)月別アーカイブ参加グループテクノロジーはてなブログをはじめよう!onde89さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。