ビデモスビデモスホームVOD(ビデオオンデマンド)【アマゾンプライムビデオ】音だけで見れないエラーの解決方法2019/08/03SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEAmazonプライムビデオは動画をダウンロードしてパソコンやスマホアプリに保存しておくことができるので、いつでもどこでも、あなたが好きな時に映画やドラマを楽しむことができるのですが、動画が見れずに音だけしか聞くことができないというエラーがあることも...。(実は私も経験済みです)週末に観ようと楽しみにしていた映画をいざ観ようとなった時に、エラーで音だけしか出ない状態になってしまったら、「仕事帰りにDVDを借りたほうが良かった」なんて思ってしまいますよね。そこで今回は、Amazonプライムビデオの音声だけしか観れないエラーの解決方法についてまとめてみました。観るのを諦める前に、ぜひチェックしてみてくださいね。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。アニメのスタートボタンを押したのに、画面が真っ暗で音楽やセリフだけが聞こえてくるという、いわゆるエラーが発生した場合、ちょっと焦ってしまいますよね。動画視聴サービスではごく稀にこういったことがあるのですが、そのエラーが発生した時の解決方法について、以下の3つのケースの対処法をお伝えしていきます。EdgeSafariOperaこれらのブラウザの最新バージョンを利用するようにしてください。通常は「最高画質」になっているのでここから変更することでエラーが解決できることがありあます。インターネットの閲覧履歴やCookieを削除する方法ブラウザ別の削除方法はこちらになります。左上にある「Opera」をクリックし、「その他のツール」→「閲覧履歴データの消去」をクリック「閲覧履歴」「Cookieおよび他のサイトデータを削除」「キャッシュ」にチェックを入れて「閲覧データを消去」をクリックAmazonプライムビデオのアプリの場合アプリを一度落としてみるアプリを消して再度インストールスマホやタブレットの電源を落としてみる(再起動)通信環境のいいところで再度動画を再生してみるテレビと繋いで視聴している場合スマホをテレビにつないで視聴されている方は、まずは上に記載してあるアプリやスマホの再起動などを行って、それでも視聴できない場合はの以下のことを確認してみてください。接続機器の確認(有線・無線)テレビ本体のバージョンを最新のものにするスポンサーリンクAmazonプライムビデオの推奨環境も併せてチェック再生エラーが発生する原因として、意外とあるのが動画を観るのに適した環境ではないというケースです。Amazonプライムビデオでは以下の環境を推奨しているので、今一度チェックしてみてくださいね。OSLinux※基本的にはいずれも最新バージョンを推奨スポンサーリンクそれでもだめならAmazonに直接問い合わせ上記の解決策すべてをやってみたのだけれども音だけで映像を観ることができないといった場合は、Amazonに直接問い合わせを行ってみてください。動画が視聴できないといった場合はカスタマーサポートの方と電話でやり取りしながら画面の操作を行う必要があるので、電話での問い合わせが最適です。時間がなくて電話をすることができないといった場合は、メールでも問い合わせを行うことが可能となっていますよ。詳細内容は「その他」もしくは「Amazonプライムのサービス内容」を選択お問い合わせ方法を選択してくださいという項目で「電話」を選択して終了こうするとすぐにAmazonのカスタマーサポートの方から電話がかかってくるので、対応がめちゃくちゃはやいです。スポンサーリンクまとめ今回は、Amazonプライムビデオの音だけで見れないというエラーが発生した場合の対処法についてお伝えしてきました。他のブラウザを試してみる動画の画質を変えて試してみる閲覧履歴、Cookie、キャッシュを削除してみるスマホやタブレットでアプリを使用している場合アプリを一度落としてみるアプリのアンインストールスマホやタブレットを再起動させてみる通信環境を再度確認スマホやタブレットをテレビと繋いでいる場合まずはスマホやタブレットのアプリを確認テレビにつないでいる接続機器の異常を確認テレビ本体を最新バージョンにするこれらの解決方法でもエラーが解決しない場合は、Amazonに直接問い合わせを行ってみましょう。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。:VOD(ビデオオンデマンド)【調査】mieruTVの解約の手間を《画像解説》すぐに退会できるか試してみた。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。