チキチャンリンチャンリン。毎度お運び頂きましてありがとうございます。仕事の質改善コンサルタントの大日向礼子です。年度末のメルマガとなりました。どこの職場でもそうだと思いますが,期末には,期首に立てた目標をレビューしますよね?(^^;そんなのしないと言っている人はいませんよね〜。目標へと継続的改善としてつなげるということをしているはずです。レビューの活動の主軸を担うのがリーダーです。そのためには,リーダーのセンスが必要です。目標達成するためには自分ひとりでは出来ないので,組織を束ねるリーダーのセンスも必要です。いうことで,今回は,次の新年度に向けて,「リーダーシップ」の観点で,皆様と一緒に「仕事の質改善」のヒント分け合います。9004はあまり目を通したことがないかもしれません。9004って結構良いことを言っているガイドラインなんです。b)に,下記の文言があります。リーダーは,組織の目的及び方向を一致させる。内部環境を創りだし,維持すべきである。これは「目標達成ができるか否かはリーダー次第」ということも含んでいます。ここで言うリーダーとは,トップマネジメントである経営者はもちろんのこと,各セクションの責任者も含んでいます。「リーダーシップ」とは良く使われる言葉ですが,リーダーシップとひと口にいっても,リードのやり方は様々です。やったら,従業員個々の力を最大限に発揮でき,組織の力を束ねられるか考えないといけません。今まで自分がやってきたリーダーシップが正しいとは言えません。・自分のスタイルはこれでいいかな?・みんな(部下)はついてきているかな?・自分の意見が理解されているかな?などと,振り返ってみることが必要です。一昔前までは,自ら切り込み隊長でガンガン前に進む軍曹的タイプがリーダーシップだと考える人もいました。今では,もっとソフトタッチで,自分はあまり口を出さなくても,部下の考えをうまく引き出すように導いてくれるコーチングがうまい人が人気のリーダーだったりします。相手にしゃべらせて意見を引き出す(気持ちよく話させる),聴く(心から聴くということで,聞くという耳だけではない)などです。コーチングのセミナーなどを受けている方は体感で分かると思いますが,仕事で課題を抱えた部下などに,解決案を相談されたときなどは,相手の意見を,とことん聴くと,自分(部下)で解決することができるのです。そのように,相手をリードするのも,リーダーの役割です。自分のリーダーのタイプと,接する部下がどんなリーダーを望んでいるのか,この機会に考えてみたら良いと思います。引用しますと,・従業員が組織のゴール及び目標を理解し,それに向かって動機付けられる。・活動の評価,調整,実行に有機的繋がりが生まれる。・事例を示して活動を牽引することで,継続的改善が可能になる。こられは,従業員といっていますが,もちろん組織で働く全員です。構内外注,外注,派遣社員,パート,アルバイトなどにもリーダーの影響を及ぼし,一丸となった強い組織,プロジェクトを目指すべきである。いうことを言っています。組織を束ねるということは,従業員だけに目を向けていれば良いというものではありません。従業員以外の人たちに配慮が出来ること(遠慮ではなく)が本当のリーダーと言えるでしょう。theory)があります。これは,集団の機能を2つに分けて分類する考え方です。集団維持機能PM型:目標達成機能に優れ,部下の面倒見も良くチームをまとめるのもうまい。pM型:部下の面倒見はいいが,目標達成機能面が甘い。pm型:目標達成機能面が甘く,部下の面倒見も悪くチームもまとめられない。pm型の人は,リーダーとは呼べないですね。じゅうじ)博士(社会心理学者)によって提唱された理論です。