マーケティングセミナーに行ってきたよ。産地直送レポートを又聴きしてきたよ。マーケティングセミナーに行ってきたよ。いわゆるウェブ業界に身を置いてきたものの、マーケティングを考える機会というのは少ないわけで、とても新鮮にお話を伺えました。バイアウトされて何かと話題のオムニチュア。ウェブマーケティングにアクセス解析を活用する場合、事前準備として何がポイントになるかというお話。ユーザ行動を知るユーザとサイトを大きく捉え、引いた視点で俯瞰する。得られる情報をまとめ、「コンバージョンに結びついたケースは何か?」を知る。流入〜コンバージョンまでの経路を分析する。ユーザを分類する「属性」「行動」の2面でユーザを分類する。流入元、サイト内で参照/利用したものを分析していく。この他、「リマーケティング」を如何に効率良く実施するかという点で、「レコメンデーション」「リテンション」の効率化を挙げられていました。レコメンドにしろ、リテンションにしろ、ユーザ分析の正確性の上に成り立つわけなので、結局は如何に最適な分析を行うかということに集約されるわけですね。Words」と仰られていました。正確な分析結果は現実的な行動なのでこの言葉は正なのでしょうが、アンケートと分析の結果が乖離していた場合、単純にアンケート結果よりも分析に重きを置くというのは少々強引過ぎる印象を受けました。アンケートに含まれる期待値は、行動分析で得るのは難しいでしょうから。Management)はすごいですよ、というお話。Management)のソリューションとして展開しているミドルウェアです。企業の持つすべてのコンテンツを管理対象とすることを目的としています。各ベンダ製アクセス解析への対応」など、機能的な魅力を持っていますよと。本来の目的だと思うので、より身近なアプリケーションになってくると良いなと思います。森田さんによる、ウェブ業界の今とこれからについてのトークセッションでした。森田さん、読書家って...。「ユーザのためとは?」「ユーザ中心?サイト中心?」「2010年に向けて」の3つテーマが掲げられていましたが、結構別の別のところを走りながらも興味深いトークセッションでした。キーワードは「ターゲットの明確化」。ターゲットを明確にすることで期待できるメリットは多くありますが、ターゲットを絞ることに因るリスクを知ること。戦略のターゲットを混同してしまわないこと。これらを留意しましょうと。なんかの話題も出てましたが、どれも「何のためにそれするの?」ということをしっかりと考えることの必要性を説かれていました。結局は、「顧客満足度(CS)」を引き上げる」ための手段であって、その行為自体を目的とするのはナンセンスですよと。スピーカーのみなさま、ありがとうございました。カテゴリーに公開されました。フィードで購読することができます。コメントを残すか、ご自分のサイトからトラックバックすることができます。コメントをどうぞ返信をキャンセルする。