1996年に三重県多気町で再スタートした万協製薬の社長に就任し、会社をゼロの状態から再建して年商40億円を超える企業に急成長させました。地元経済界の要職も務め、まちづくりにも力を入れています。震災で本社・工場が全壊し全てを失ったが、私のベンチャースピリットはこの震災体験から生まれた。被害者意識をなくし、自分から笑うことが大事。笑顔は人が示せる最大限の優しさである。あることを最高の価値基準とする――という5つの企業理念を掲げた。7つの行動指針と、11の思考指針を具体的に社員に示している。これが今年度の万協製薬の全社スローガンだ。震災時に私は「自分以外誰も万協製薬を必要としていない」という「圧倒的な孤独感」に苛まれた。私はそれが苦しくて、たった1人で神戸を出て会社を建て直した。自社ブランドを捨てて、「相手先ブランド開発・製造アウトソーシングサービス業」に転身した。今思えば、この「逆境」こそが私を「執念と忍耐」のあるアントレプレナーに育てたと考えている。万協製薬の成功の理由は、1スキンケアの技術ケアと開発に特化してマーケティングは顧客に任せる分業式としたこと2顧客との共同開発を重視して積極的な製品開発を続け、主要技術は自社開発することで顧客の囲い込みを行ったこと3高収益を背景とした低利融資による積極的な設備増強を続けていること4組織の全体性を重視してビジョンを明確にしたこと5「社員エンパワーメント」(情報公開と権限委譲)を徹底して行ったこと――である。幅広い事業を展開している。3万体以上のフィギュアを集めたフィギュア博物館を工場内に開設し、家族で楽しめる「五桂池ふるさと村」の経営にも携わるなどするなど、観光によるまちづくりにも力を入れている。日本の製薬会社数はここ20年ほどで激減している。海外からの医薬品のシェアはここ15年ほどで急増、明らかな輸入超となっている。した厳しい環境下で生き残っていくため、開発製造型ODMアウトソーシングサービスを海外でも展開することを視野に入れている。これからの日本企業は、生産性向上のため、社員のエンゲージメント(仕事への熱意度)を上げていくことが重要だ。リーダーは社員が「共感できる何か」を仕事の中で発信していくべきである。顧客満足や社員満足を上げるだけでは、本来の組織成果は発揮できない。組織に対するファンを増やすような「ファンマーケティング」がこれからのビジネスの主流となる。コメントは受け付けていません。お知らせ外国人への情報発信は国ごとに違います。アジア系と欧米系では全く違います。訪日外国人最大の購買層である中国は、中国政府の検閲があるため、グーグルもフェイスブックも使えません。中国国内最大の口コミサイト「大衆点評」や、フェイスブック+ツイッターの機能を合わせたSNS「ウェイボー(微博)」を活用するのが効果的です。グーグルの利用者は全世界の7割に達するといわれ、欧米系は「トリップアドバイザー」のクチコミ情報を信頼するといい、これらを組み合わせた情報発信が重要になります。様に実践的なお話を伺いたいと思います。(ビル右手)の通用口をご利用下さい。シンポジウムを開催予定です。テーマにする予定です。コメントは受け付けていません。(注:宅急便は郵便局では受け取ってもらえません。