私はこれを「共創価値」と位置付けていて、顧客が共に盛り上げてくれている状況、社会貢献になる意識をもとに顧客参加型になる価値。(例)コーズ・マーケティングなど・・・ミネラルウォーター1L1本買ったら、10Lが貧困国に。・・・靴1足を買ったら、貧困国の裸足の子供に靴が贈られる。(例)MROCなどのコミュニティなど・・・インフルエンサーを育てる環境、価値観等を共にする消費者のコミュニティで商品開発が進むなど。「ブランド」構築の「3つの構造理論」ベクトル構造理論1)平面ベクトル構造いかに広く、いかに多くの人達に認知されているか2)逆三角錐ベクトル構造いかに深く、その人の心に浸透しているのか※「ブランド知識構造」に関係してくるもの。「ブランド知識構造」とは、ブランド認知の水準やブランド連想度合いなどによるもの。※この理論を活かし、「ダブルファネル」の顧客関係性構築を図ります。一般的に言われているブランドイメージ2)インナー・ブランド構造アウターブランドの土台であり、コアである。顧客に見えない部分のため、疎かにしている傾向が強い。コンプライアンス、情報管理、チームビルディングなど「インナーブランド」が構築されていない企業は不祥事などを起こす傾向あり。SNS投稿事件・・・など。※「7つの習慣」(コヴィー著書)のインサイドアウトの概念に適する。