私的にはおそらく、PCと言えば最も有名なのはDell(デル)ではないかと思います。法人(会社)というカテゴリでは、おそらくシェア率はトップクラスではないかと思います。今回はDell(デル)のBTOパソコン・デスクトップPC等を購入する危険性、そしてDell(デル)の評判についての記事を書いていきます。PCショップの注意点は似通っていますが、マウスマウスコンピューターでPCを購入する危険性、評判についてドスパラでPCを購入する危険性と評判についての検証も行っています。Acrobat)でした。購入後壊れたという事はありません。初期不良が多い部品の在庫期間が短い古い部品を使っているサポート対応がクソ初心者向けじゃない情報提供頂いたコメントまとめと個人的見解Dell(デル)を購入する危険性Dell(デル)でPCを購入する危険性として、以下のものがあげられます。保証期間Dell(デル)の初期不良に対する保証は納品後10日以内、製品の保証期間は1年が標準です。その後有料で1年~4年、正直読むのが面倒な位色々はサポートがあります。個人的には、PCのサポートは本当に困った時には助かりますが、ある程度PCの知識がある方であればいらないと思います。ちなみに初期不良というのは、PCが起動しなかったりする事もありますが、例えばグラフィックボードの接続がおかしくて、PCが起動してすぐ落ちたりする、接触不良等、そもそも起動しないなんてものも含まれます。納品後10日なのであまり期間がありません。早めの交換、特にパソコンが届いてから1週間位放置...とかはオススメできません。一例として、新生活を始めるにあたり、新居を契約、まだネットが繋がってないし引っ越しも終わってないけど先にPCを購入、納品先を新居にして放置...引っ越しが終わり、ネット回線契約を行うまで数日、ネットが通じるまではPCを開かなくてもいいかな...とか思っていたら10日間、簡単に過ぎてしまう日数です。手続きやサポートの受付時間外で、最悪保証期間外になってしまう可能性がありますので...この保証期間に対しコメントを頂いたのですが、個人ユーザーの場合、外国人スタッフさんが多いようで、言葉のキャッチボールが上手くいかなかったという事があったようです。この10日間、サポートの中では"絶対の規則"で、10日以降の交換はどうやっても、どうあがいても無理なようです。10日間が過ぎたとしても一応"修理"の対象となるので、料金さえ払えばパソコンがただの箱になるという事はありません。資本金:300,000,500円(3億500円)従業員数:約1800名(2015年8月現在)日本のデルがこの規模で、本社はアメリカのテキサス州、ラウンドロックというお所にあります。私も調べて初めて知ったのですが、ラウンドロックでは約16000人を雇用、世界では96000人を雇用している世界規模の企業です。相性の問題は少し触れてきましたが、メモリの初期不具合の問題、液晶のドット落ちの問題、はたまたグラフィックボードとマザーボードの相性が悪かったとか。色々な問題があります。デルの場合、日本国内で販売している製品は、中国東南部で作られています。画像付きで詳しく説明されていて、中国の方が細心のチェックを行っているとの事です。それでも、中国から日本へ輸送、部品単体の問題、品質に対する価値観の違いから、国内で生産している企業に比べると信頼性としては若干劣ってしまいます。店舗で購入するメリット・デメリットデルの店舗は、2018年8月現在、全国のYAMADA電気ビックカメラヨドバシカメラで取り扱われています。法人だと、一度PCを購入すると定期的にパンフレットが送られてきたりします。店舗で購入するメリットは、何と言っても実物を見ることができ、どういった人に向けてのPCかどうかが分かるという事です。PCを購入する際、インターネットとメールだけの利用であれば、最新スペックのPCは必要なく、最低限の機能さえ揃っていれば良いです。できればCPUやメモリの企画が新しく、拡張性がある方が望ましいという位です。デメリットといえば、店舗で売り出している事。店舗で売りに出している為、どうしても店員さんの人件費等が上乗せされてしまう為、単品でPCを組み立てるこよりも高くなってしまいます。宣伝の為、PCにプリインストールされている不要なソフトというものもあるかもしれません。消すことはできるのですが、レジストリまで元に戻すとなるとPCの知識が必要になります。Dell(デル)の評判Dell(デル)については、私は会社のPCを4台取り扱った事があります。2005年~2011年、期間的にはこの当たりです。私が取り扱った4台について、特に初期不良があったりとか、そういった問題はありませんでした。年数が経過してきて、1日8時間を250日程度を数年~十数年続けているのですから、流石にガタが来ている事と、型落ちしている為一線を退き、事務用PCとして活用しています。不具合もなく現役で稼働している為、私的には評価は良いです。壊れてくれないから、新しいPCの申請がし難いんですよね...あえて不満を挙げるならこんなもんです。Acrobatがついているという事。Acrobatだった為、必然的にDell(デル)のみオプションでついていたので確定しました。最近職場が変わり、変わった先で私のPCもDell(デル)ですね。世間のDellへの評判を見てみますと(悪い評判をピックアップ)初期不良が多い・遅い部品の在庫期間が短い古い部品を使っているサポート対応がクソ初心者向けじゃないというものが目立ちました。こちらは1つずつ評判についての見解を説明していきたいと思います。最後にですが、情報提供頂いたコメントを追加します。初期不良が多いDell(デル)は海外の企業で、日本国内生産というわけではなく、中国の工場で組み立て・生産を行っています。この時点で、中国→日本への輸送という問題がありますよね。国内生産の場合、パーツ自体はDellで生産している訳ではない為、他の企業から輸送します。これはどのPCショップにおいても土俵は一緒でしょう。中国の工場で組み立てているという事は、(おそらく)中国人の方が組み立てをされているでしょう。いですが、私自身も価値観の違いというものを感じています。それがPCの組み立てにも現れ、精度の良し悪し、部品の良し悪しを産んでいる原因となるのでしょう。そこに中国→日本への海上輸送が加わり、船旅の揺れや振動が加わり初期不良となる可能性も上がるのでしょう。この輸送、まあ日数がかかってしまいますよね...国内からトラックで来るのとは訳が違う為、遅いという問題が発生します。言ってしまえばデルの初期不良が多い、遅いというのはデルの会社としての仕様です。1つだけ言いたい事は、Dellの知名度が非常に高く、生産の母数が多い事です。生産の母数が多いという事はそれだけ不良品がある確率が高くなるという事です。その母数ゆえに、初期不良が多いという評判が多いのもまた1つの事実です。部品の在庫期間が短いDell製品の部品は、在庫を保有している期間が開示されていません。一般的な海外メーカーは2年、日本では6年とかでも普通に在庫を保有しています。Dellのキーボートがぶっ壊れて5年経っている場合、デルから取り寄せようとすると在庫がないという場合も考えられます。オークションとかショップには売っている可能性もあります。私もお気に入りのデルマウスがあるのですが、デルにはないけどショップで購入した事があります。在庫を保有しないという事は、コスト削減につながりますので、デルの安さは在庫を保有しないという事で成り立っていると言えます。古い部品を使っている玄人の方であれば分かるのでしょうけど、一昔前の電源のケーブルなんかを使っている場合もあるようです。これはコスト減に関係しているので、例えばですが、Dell(デル)の在庫部品、これがそのまま赤字になるのであれば、Dell(デル)にとっては商品の価格を上げざるを得ない要因の1つとなります。商品のラインナップにおける、下位のモデルにおいて昔の部品を採用してしまえば、さらに価格を抑える事ができ、Dell(デル)の在庫も減らすことができるという事です。Dell(デル)において、下位のモデルは古い部品(一昔前)の部品を使っている場合があるという事があり、それを前提で購入する必要があります。まあPCを開けて開き、何かを増設しようと思ったら対応していなかった。その原因が古い商品を使っているから...位にならないと、古い電源ケーブルを採用しているという事で、私達が利用上それが原因で体感するというのは難しいです。サポート対応がクソ私もDellのサポートを1度だけ利用した事がありますが、基本敬語で、丁寧に対応してくれましたね。それはさておき、サポートの対応がクソというのは、大企業が故、サポートさん自身が決定権を持っていない事と、先程の輸送の問題が大きいでしょう。サポートさん自身が返品を受け付けると判断しても、営業の方や上司が納得するかは限りません。上司や営業の方に相談するのですが、Dell(デル)の営業の方が外出していれば、当然対応も後手になります。同じ場所で働いていれば良いですが、数々の営業所を持っている為、サポートさんと顔を合わせたこともない方が多いのではないかと思います。ここでまず、メールの返事が1日とかかかってしまう要因が分かります。商品を修理するといっても、中国の工場?かどうかは判断できませんでしたが、もしそうであれば輸送の始まりです。飛行機で輸送したとしても、どうやっても1週間はかかるでしょう。サポートさんの対応がクソというより、Dell(デル)自体が世界規模な為、連携が取りにくいのが問題があります。そこでサポートさんが機転を効かせての対応、マニュアル外だったりすると上司に怒られたりする可能性もあるんでしょうね。これもDell(デル)の仕様であるという部分が大きいです。初心者向けじゃないDell(デル)が初心者向けじゃない...まあ、上記のような問題もありますし、そもそもBTOなんか、パーツを選ぶ訳です。CPUっていうものがあるという知識だけでは、何を選んでいいかは分からないでしょう。グラフィックボードだって、PCゲームをしないでメールとネットサーフィンだけなら必要ないでしょう。カスタマイズするという事は、必要な性能があって、それを伸ばすという事です。いった意味では、BTO自体のハードルが高いでしょう。初期化が難しい不具合対応が遅いマニュアルが日本人向けじゃない等、色々初心者向けじゃない要素もあります。情報提供頂いたコメントサポートの対応等、Dell(デル)についてコメント頂いた事を記載させて頂きます。現状頂いているのは基本悪い評判です。情報提供いただいた事に感謝です!!CS_OKUさんよりサポートについて情報提供します2017年11月10日に商品が到着、会社のセットアップスケジュールで2017年11月28日セットアップ開始、しかしながらパソコン立ち上がらず・・・。サポートに連絡しましたが窓口が外国人の方のようであまり言葉のコミュニケーションがうまくいきません。(差別的な事ではなく言葉のキャッチボールがうまくいかないということです。)交換を希望しましたが、着荷から10日以上経過したので修理になるとのことです。着荷から開梱までの事情も説明しましたが「ルールですから・・・」のことで。今回の情報で2点ほどアドバイスがあります。1.着荷したらすぐ開梱することです。10日以上経過した新品不良時の場合どんな事情でも不良交換してくれません。2.サポートの方の対応はDELLの立場を一方的に伝えてこちらの話をあまり聞いてくれません。(対応受けた方はご承知していることでしょう)※2についてですが法人のサポートは日本人の方が多いようですが個人ユーザーの対応は外国人スタッフが多いようです。今回は個人ユーザーの対応の情報です。以上、情報がお役に立てれば幸いです。Kさんよりサポートについて情報提供します古いしかも、不良品だって分かってやってる感有ります。9560、1080のタイプ購入。以降、ノートパソのスクリーン、月に一回は交換してます!ちなみに、現在進行形で四つ目のスクリーンを交換して貰ってます。無料でも、月一でデスク変えるとか最悪。Dell(デル)の報酬が欲しいから擁護という気は全くありませんが、評判というものは基本悪い評判になります。PCに問題がなければコメントしないけど、悪い対応、不良品を掴まされたりしたら文句を言ったりすると思います。まあKさんのようにスクリーンを4回交換した日には...ちゃんと検品してんのかよって気持ちなりますし、私でも何回ソフトインストールすりゃいいのってなると思います。1つ、最近コメント頂いた情報で、私の中で確定してきたのが、コールセンターで対応される方が日本人ではないという所ですね。以前私は日本人だった(と思う)けど、法人としてか個人としてかで、対応するセンターも変わるのかもしれません。まとめと個人的見解Dellの特徴というか、今回の記事の基盤になる事は、とにかく規模が多きいという事です。規模が大きく安定しているから、低コストのものを提供する事ができる。その変わり、中国工場の一元管理による、輸送期間の問題が発生し、不具合が起こる可能性もあります。サポート対応も規模が大きすぎて、営業や上司に伝わるのが遅く、そこで時間がかかったりします。責任問題となる為、規則は絶対なのかもしれません。製品販売の母数が多すぎて、Dellの評判は悪くなっていますが、それはしょうがないでしょう。私だって、Dell(デル)のPCが何も問題なく届き動作しているから良い評判ですが、あえて書き込むとかした事がありません。初期不良が起こり、中国へ輸送→手元に届くのが1ヶ月後とかだったら、早く使いたいのに私でも悪い評価となります。書き込むとしたら、輸送問題で遅くなったことがメインとなり、どうしても悪い評判になるでしょうね。方が性能的にはいいかもしれませんが、コストはDell(デル)に敵いません。Acrobatが仕事でどうしても必要となったのが決め手。製品がパックされている、それもDell(デル)の強みの1つなのかもしれませんね♪2020年、当サイトで最も推奨するのはモッピーです。12:58サポートについて情報提供します。2017年11月10日に商品が到着、会社のセットアップスケジュールで2017年11月28日セットアップ開始、しかしながらパソコン立ち上がらず・・・。サポートに連絡しましたが窓口が外国人の方のようであまり言葉のコミュニケーションがうまくいきません。(差別的な事ではなく言葉のキャッチボールがうまくいかないということです。)交換を希望しましたが、着荷から10日以上経過したので修理になるとのことです。着荷から開梱までの事情も説明しましたが「ルールですから・・・」のことで。今回の情報で2点ほどアドバイスがあります。1.着荷したらすぐ開梱することです。10日以上経過した新品不良時の場合どんな事情でも不良交換してくれません。2.サポートの方の対応はDELLの立場を一方的に伝えてこちらの話をあまり聞いてくれません。(対応受けた方はご承知していることでしょう)※2についてですが法人のサポートは日本人の方が多いようですが個人ユーザーの対応は外国人スタッフが多いようです。今回は個人ユーザーの対応の情報です。以上、情報がお役に立てれば幸いです。07:03コメントありがとうございます!!重ねて情報提供、ありがとうございます!!記事内にコメントの文章を追加させて頂きます。19:06古いしかも、不良品だって分かってやってる感有ります。9560、1080のタイプ購入。以降、ノートパソのスクリーン、月に一回は交換してます!ちなみに、現在進行形で四つ目のスクリーンを交換して貰ってます。無料でも、月一でデスク変えるとか最悪。11:12コメントありがとうございます!!そして貴重なご意見、ありがとうございます!!月1でスクリーンを変更、ドット抜けはしょうがないのかもしれませんが、当たった方は変えれるものなら変えたいと思いますよね。DSでドット抜けに当たった事がありますが、あれもかなり気になりましたもん。4回目の交換、それは流石におかしいですね。分かっていてやってる感はありそうですね...貴重なご意見として、当サイトのページに追加させて頂きます。13:23今月ノートPCを購入し初期不良で返品することになりました。到着後5日目にやっとセットアップできたのですが、セットアップした日から3日間ログイン画面でpinコードを入力すると真っ暗になったり、動画視聴すると画面が真っ暗になり固まるなどまともに動いた日が一日もありませんでした。毎日システムサポートに電話やメールで問い合わせ7日目に返品を決めました。交換という方法もありましたが、購入前の相談からシステムサポートの人間まで毎回たどたどしい日本語を話す中国人スタッフの対応に大きな不満が募りこれ以上DELLとかかわりを持ちたくないと返品を決断しました。客の私が中国人スタッフに気を使ってゆっくり日本語を話したり、ボキャブらの少ないスタッフに配慮して簡単な言い回しの日本語の説明に変えないと理解するのが難しいようでした。DELLが顧客本位に考えるならあのようなたどたどしい日本語しか話せないスタッフを電話対応させるはずもなくいい加減極まりない管理体制を不快に感じました。ちなみにシステムサポートは中国の大連につながっているそうです。(本人がそう言っていたので間違いないと思います)日本人が当たり前に思っているサポートを受けたいのならDELLは論外です。以上が今回DELLで購入し返品にいたった経緯です。参考になれば幸いです。11:15コメントありがとうございます!!現在のシステムサポートは中国につながるという情報、非常に有益な情報で参考にさせて頂きます!!私も今、リアルの仕事で、ベトナム人との言葉の壁に悩まされています。諦めちゃいけない事なのかもしれませんが、言葉の壁って、ただ日本語が読めて喋れるというだけでは、決して超えられない壁があるんだなぁと感じます。私もゆっくりしゃべったり、何回も何回も説明し、それでも伝わらないもどかしさ...十分承知しています。私がDellを利用した大半は法人としてですので、Dellの営業さんに連絡するという事が大半でしたので、貴重な情報です!!記事に反映させて頂きます。16:17お世話さまです。このサイトを拝見してから、DELLに製品発注するべきでした。私もコールセンターのたどたどしい、日本語に最初からやな予感を覚えました。2019年5月30日のクレジット決済で、誤発注をされ同じモデルを2台発注され、結果的に製品をキャンセルしました。コールセンターはいい訳ばかりです。1台しか発註してないのに、どうすればこの様な対応ができるのか理解できません。最後のいい訳は、システム障害が起こったとの事とても信じられません。救いは製品を手にしなかった事でしょうか。追伸:発註確認のメールアドレスに、抗議のメールを送ったところ、リターンメールメールで返されました。10:28コメントありがとうございます!!貴重な情報、ありがとうございます。システム障害で2台発注...まああり得ない事ではないですが、システム障害が起こったことに対して確認しないのはNGですね...私も以前サポートを利用した事がありますが、(多分)日本人だったような気がしますが、最近のコメントから考えると、どうやら日本人ではない方がコールセンターに立たれているようですね。ホント言い方は悪いですが、外国の方には...ホント申し訳ありませんが、日本人の思いってなかなか伝わらないし、気にする感覚も違っているので、対応には向かないと思いますけどね。言い訳じゃなく、ご発注を直して1台を発注する流れにするのが、私個人的にはスムーズで対応に満足したと思います。全て良く、確実に2018年においてもその猛威を奮っているだろう。今後紹介制度を利用したりを考えると、登録しておくべきスーパーお小遣いサイトです♪クリックの効率が良すぎです♪モッピーの危険性と評価・評判についてもう全部あいつ一人でいいんじゃないかなサイトポイントタウン※当サイトからの特典で、登録時に350円相当のポイントを獲得できます!!何と言っても楽天銀行の最低換金額が100円な所が特徴。登録情報の少なさ、クリックポイントで換金できる事、お仕事もでき、紹介制度も優秀なげん玉は、お小遣いサイト初心者にオススメのお小遣いサイトです♪2018年、友達紹介サービスの新しい形を生み出し、げん玉の天下が復活するかも?げん玉の危険性と評価・評判について2020年の成長株ちょびリッチクリック及びゲームで毎月1000円稼ぐ事ができ、ショッピング及び広告利用の還元率上昇。iOS課金アイテムの還元率を2%に設定しているお小遣いサイトです。その急上昇は、モッピーやポイントタウンを思わせられる勢いで、ちょびっとではなくなったちょびリッチの成長に、2020年期待していますちょびリッチの危険性と評価・評判について広告利用・アプリインストール用お小遣いサイトポイントインカムスマホ案件にも強く、常に改善傾向な上、運営会社の対応が丁寧なのが決め手です♪ショッピング及び広告利用・アプリインストールをメインに利用するお小遣いサイトはこうでないとと思います♪ポイントインカムの稼ぎ方と評判について身近に感じられるお小遣いサイトi2iポイントお小遣いサイトとして成長してきているのもさることながら、これ程お小遣いサイト担当の方を身近に感じられるお小遣いサイトはi2iポイントです。密かに登録情報はげん玉よりも少ないです♪その気さくさは、頼み込めばメル友にでもなってくれんじゃないかという勢いです♪i2iポイントの危険性と評価・評判について若干のつぶやき2月21日:リニューアルって、言葉的にどういう意味なんでしょうね?ポイントサイトでリニューアルという言葉を聞くと、イメージ的には最高で現状とほぼ変わらない、平均的な所で改悪、最悪でサービス終了というイメージです。大体リニューアルという言葉できると、ココ最近は友達紹介制度に対する制度の変更が目立ちます。リニューアルと聞くと最近は、友達紹介制度が改悪するんだなぁというイメージが強いです。この1年は、PayPay等のキャッシュレス決済の還元率が高すぎて、ポイントサイトの還元率が目立たなくなっていますので、今は耐えるしかないんでしょうね。思えばポイントサイトの谷間って、正に今なのではないかと思います。なんだかんだね2005年頃からポイントサイトが生まれはじめてきましたが、ネットの普及、スマホの登場、iTunesアフィリエイトの高い還元率と、広義に見ると新規会員を獲得するチャンスは多かったと思います。今は耐えて春を待つ時なのかもしれませんね。