ルール本サイトは阿部梨園が行った小さな経営改善事例を紹介するサイトです。クラウドファンディングでのご支援によって無料で公開されました。クレジットをご覧ください。現在の公開記事数は290件/300件です。掃除チェックリスト農家の事務所って汚れやすいんですよ;;普通のオフィスより、泥や砂が入りやすいです。して弊園だけなのかな。事務所も作業場も、お世辞にもキレイとは言えない感じでした。工具など)を、ホームセンターやスーパーなどで買い回っていました。購買ルールコストの管理(ぶっちゃけコストカット)をしたかったのですが、統一的なルールがありませんでした。全ては代表の決断のみで決まります。ExcelやWordで作成した書類の書式が定まっておらず、毎回白紙から作成していました。阿部と佐川で各種インターネットサービスのアカウントを共有する必要があったのですが、パスワードをどのように共有するかが課題でした。パスワードも阿部が個人的に使い回している文字列のものが多かったので、個人用パスと業務用パスを切り離す必要がありました。領収書の管理それまでの阿部梨園は、領収書をレジ袋やお菓子の箱にドサッと入れて管理していました。税務申告前に仕訳作業を行うのですが、領収書類を整理し直す作業が大変でした。ガソリン代を車両費で計上するか、燃料費で計上するか、旅費交通費で計上するか、毎回迷いませんか?阿部梨園も以前は年度末にあわてて記帳していたので、費目の選択が会計年度によって違うことがありました。事業用クレジットカードクレジットカードをほとんど使っていませんでした。事業と個人で分かれていなかったので、費用の仕訳がしにくいという実情でした。取引先が増えたり、会合やセミナーに参加するようになったりすると、農家もだんだんと出張が増えてきます。出張費の管理が後追いになりがちで、漏れや間違いも起こりやすくなります。個人事業の場合、事業とプライベートで共用している水道光熱費や車両費などは、全額ではなく事業で使用した分だけ費用計上します(家事按分)。阿部梨園では佐川が経理を担当するにあたり、按分のルールを整理する必要がありました。スタッフ評価チームづくりにとって、各スタッフの能力や日々のようす、コンディションを把握することは重要です。阿部と佐川のあいだでも、スタッフに対する視点や感じ方は異なります。毎年大量の商品をお客様にお届けしているため、トラブルも稀に起こります。お客様からいただいたお問合わせやクレームの情報が一元管理されていなかったため、いくつかの課題がありました。お客様サービスルール農家の人はサービス精神旺盛です。食べきれないほどドサッと野菜をもらったこと、ありませんか?お客様も喜んでくださるので、もちろん良いことなのです。宇都宮市は「燃えるゴミ」「プラスチック」「紙」の区分があるのですが、以前の阿部梨園は、それらのほぼ全てを「燃えるゴミ」でまとめて出していました。以前の阿部梨園のスタッフ休憩室兼事務所では、喫煙OKでした。一応、換気扇は回していましたが、非喫煙者のスタッフにとっては受動喫煙になってしまいます。あと事務所の壁やら美品やらが汚れるというダメージもありました。資金繰りに追われる、初期投資の償却が進まない、そんな方もいらっしゃると思います。減らせるコストは減らしたいですよね。個人口座と事業口座の切り分けそれまでの阿部梨園では、プライベートの入出金も、事業の入出金も、メインバンクの銀行口座一つで管理していました。先だって、ミッション、ビジョン(#104)を定めました。阿部梨園がどういった価値基準で行動しているかを対外的に明文化すれば、商品(梨)の価値がさらに高まると考えました。能力や価値観、これまでの経験も違う人同士が集まって一緒に仕事をしていますから、仕事に対する姿勢はそれぞれです。多様性も大切ですが、コアな価値基準は全員で共有しておかないと、認識のズレがトラブルの原因にもなります。マニュアル以前の阿部梨園は、作業の指示は現場での口頭説明が中心で、手順書のようなものはありませんでした。