コンサルティング・グループが提唱したフレームワーク。け犬」「カネのなる木」に分類し、どこに資源を分配するかの検討に使う。マイケル・ポーターが提唱したフレームワーク。分析することで、経営資源の分配や新規参入/事業撤退の可否の検討に使う。バリューチェーンという言葉は、マイケル・ポーターが『競争優位の戦略』の中で提唱。戦略の予測」に活用する。「レイヤーマスター」「オーケストレーター」「マーケットメーカー」「パーソナル・エージェント」の4つがある。アーサー・D・リトルが提唱したフレームワーク。マネジメントシステムの検証に役立つ。ビジョン(V)、戦略(S)、プロセス(P)、リソース(R)、組織(O)の5点の質や整合性等を検討することで、問題点やあるべき姿を明らかにする。言葉でも徐々に広がっており、Google等のリーディングカンパニーが取り入れたことでも注目されている。自社の商品が自社の他の商品を侵食してしまう「共食い」現象のこと。マーケットリーダーの主力商品と共食い現象を起こさせるような商品を仕掛け、相手が参入を躊躇している間にシェアを奪う、という戦略もある。事業規模が大きくなればなるほど、相対的に固定費率(広告費・人件費など)を下げられるため、単位当たりのコストが小さくなり、競争上有利になる。取引量が増えることで、仕入れ時の価格交渉力が増すことも期待できる。developmentの略。将来的な成長分野に参入するための技術、他社との差異化を図るための技術的優位性の確保など、企業の競争力を高めるために必要な技術調査や技術開発のこと。これらを担う組織を指す。次の3つの条件を全て満たした自社能力のこと。B/C(ビー・バイ・シー)、費用便益分析ともいう。便益(B=ベネフィット)と費用(C=コスト)を比較して、そのプロジェクトを評価する手法。公共事業の評価に使われることが多く、政府の事業仕分けに活用された。ある業界に新規参入しようとする時、参入を妨げる障害のこと。代表的な障害として、法規制や技術力、既存企業が築いた優位性(規模の経済性、ブランド力、ネットワーク効果)などがあげられる。世の中に存在するモノの価格は、需要曲線(買いたい人が欲しい量と価格)と、供給曲線(売り手が売りたい量と価格)のバランスで決まる。需要曲線と供給曲線が交わり決まった価格を均衡価格(または市場価格)、取引量を均衡取引量と呼ぶ。複数の企業が相互の利益のために共同で出資を行い事業を行うこと。Offeringの略。未上場企業が、新規に株式を証券取引所に上場し、株を投資家に売り出すこと。ベンチャーキャピタルは投資したベンチャーの上場後(IPO後)の株の売却益を得る為に、有望なスタートアップに資金提供する対価として株を取得している。ユーザーの特定のニーズを満たす、新製品のこと。費用対効果の高い代替品の登場により、既存製品の収益性は低下傾向をたどり、市場から退場することもある。優れた競合他社や優良企業のパフォーマンスを比較・分析し参考にすること。ハイリターンを狙い、高い成長率を有する未上場企業(ベンチャー)に投資する投資会社(投資ファンド)のこと。同じ商品カテゴリー内の競合者すべての販売量に対する、自社販売量が占める割合が、自社のマーケットシェアとなる。Exhaustiveの略。物事を整理する時、抜け漏れや重複がないようにすること。Managementの略。企業の業務プロセス管理の手法のこと。企業の各々の業務プロセスで課題発見→改善のPDCAサイクルを回し続け、全社的な視点から最適な仕事の仕方を再設計、改善し続ける。企業運営上の業務やビジネスプロセスを専門企業に外部委託すること。メリットとして、「委託側は自社のコア業務に専念できること」「委託先のノウハウにより、業務効率化や高品質化、コスト削減などの付加価値が期待できること」がある。コンサルティング業界においてはアクセンチュア社が提供するBPS(ビジネス・プロセス・サービス)が有名。Re-Engineeringの略。既存の業務内容や業務フロー、組織構造、ビジネスルールを全面的に見直し再設計する業務改革。プロセスそのものを抜本的に再構築するところに、業務改善(業務プロセスはそのままに改善によって効率化する)との違いがある。Acquisitionsの略。企業の合併や買収の総称。Integrationの略。M&A成立後の統合プロセスのこと。当初計画した経営統合によるシナジーを具現化するための仕組み作りと推進するプロセス全体を指す。コンサルティング業界においては、PMIに関するプロジェクトがあり、PMI専門の部門を持つファームもある。組織内における個々のプロジェクトマネジメントの支援を横断的に行う部門や仕組みのこと。コンサルティング業界において、PMOに特化したファームも存在し、戦略ファームや総合ファームにおいても、PMOを担うプロジェクトは多く存在する。Proposalの略。情報システムの導入や業務委託を行うにあたり、「システム導入の目的や要件を明確化」した上で、発注先候補の事業者に、具体的な提案を依頼する書類のこと。RFPに沿って提案をもらう事により、「提案の質が高まる」「各社の比較がしやすくなる」というメリットがある。コンサルティング業界においては、「RFP策定支援」のプロジェクトもある。act(サーベンス・オクスリー法)の略。これに倣い、2006年に日本版SOX法(J-SOX)と呼ばれる金融商品取引法が制定された。Languageの略。ソフトウェアの機能や構造を表す「図」の描き方のこと。「クラス図」「パッケージ図」「オブジェクト図」「アクティビティ図」「ユースケース図」「シーケンス図」「コミュニケーション図」など。業務を可視化し、業務改善などにも活用される。デジタルで得られるあらゆるデータやタッチポイントを活用するマーケティング手法。リアル店舗での購買情報、Webサイト、Eメール、SNS、スマートフォンアプリ、IoTなど、様々なチャネルを通して得られる消費者のデジタルデータを包括的に活用する。デジタルマーケティングが急速に普及している背景に、スマートデバイス、センサー技術、IoT、データ解析技術の発展がある。経済産業省の定義では、「企業が競争優位性の構築を目的としてIT戦略の策定及び実行をコントロールし、あるべき方向へと導く組織能力」とある。言い換えれば、ITへの投資・効果・リスクを継続的に監視・最適化する仕組みである。コンサルティングファームや監査法人のリスクコンサルタントを中心として「ITガバナンス構築支援」のプロジェクトを手掛けている。人間の知的ふるまいの一部をソフトウェアを用いて人工的に再現したもの。視点を提供する手法や技術。顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す管理手法。【CRMとSFAの違い】CRMはマーケティングや製造、アフターサービスなど、企業のあらゆる部門・部署で横断的に活用することができる一方で、SFAは、営業部門に特化して、収集した顧客情報を活用するシステム。したがって、SFAはCRMに内包されていると言える。企業の基幹情報を統合的かつリアルタイムに処理し、効率的な経営スタイルを目指す経営概念。この概念を実現するソフトウェアはERPパッケージと呼ばれ、基幹業務システムとして導入する企業が増加している。R/3」、米Oracle社の「EBS」、ワークスアプリケーションズ社(日本)の「COMPANY」等がある。個別なコミュニケーションを行うデジタルマーケティングにおいて、その煩雑な業務を自動化するために開発されたツールや仕組み。各ツールには得意とするマーケティングや営業の段階があり、大別すると下記。Pardot」、日本製の「b→dash」等があり、2017年度時点、20数種類の製品がある。リサイクルなど、製品のライフサイクル全体を通して製品関連情報をITで一元管理し、収益を最大化していくための管理手法および、システム。PLMはPDMを進化させた概念であり、PDMがPLMを実現するためのベースとなる。PDMは、設計対象となる製品ごとにCADデータや文書データをきちんと管理することを目的としている。これに対してPLMが目指すのは、製品のライフサイクルにわたる業務を包括的に管理することである。製品に関するデータ(主に設計部門)を一元的に管理するシステム。ロボットによる業務自動化の取り組みを表す言葉。ルールエンジンやAI、機械学習といった高性能な認知技術を用いることによって実現する。10)」、NTTデータグループの「WinActor」、等がある。2017年時点で、RPAツールは国産、海外製を合わせて約40種類近くに上ると言われている。ドイツに本社を置くソフトウェア企業であるSAP社が提供する世界一のシェアを誇るERP製品。R/3(エスエイピー・アール・スリー)」というERP製品であり、「R」はリアルタイムを意味する。ハナ)への移行が進んでいる。仕入れから販売に至るまでの各プロセスを「一つのチェーン(鎖)」として捉え、全体最適化を図るための取り組み。営業に改善するという概念。CとOは、C=Chief、O=Officer。従業員の“幸福”をマネジメントする専門の役職。幸せな従業員ほど創造性に優れ生産性も高いとの研究結果があり、グーグルなどシリコンバレーの先進企業が相次いで導入したことから、近年、新しい組織運営のコンセプトとして注目を集めている。