:安全運転2.0バス設備2.0接客サービス0.0社内の清潔感2.0運行時間3.0乗車日:2012/05/04★大阪の地理がわからず、梅田の地下で迷子になったので電話をしたが電話が全く繋がらない。「待ってるんですけど来ないんですか?」という感じで言われる。迷ってしまい10分以上前から電話を何度もかけ続けたのですが繋がらなかったので...と話しても「あー他のお客様もいますのでー」で済まされた。緊急時に全く役に立たない緊急連絡先って何だろう。★「今いる場所(阪急梅田近辺)は集合場所から遠くて出発時間に間に合わないので次に止まる京都まで行って下さい」とのこと。↑後から調べたら、阪急梅田からだと集合場所まで10分位かかるみたいです。★なんとか駅員さんに聞きながら京都まで行き、やっとバスまでたどり着いたので受付のオジサンに声をかけると「あ?何、アンタ名前は!?」といきなり荒く聞かれた。★走行中は運転が荒くバスもガタガタして不安を感じた。バス自体が古いのか、ガガガガッ!ゴッ!ギシッ!と寝るにも怖くて寝られない揺れ...。電話が全然繋がらないしとにかく接客が酷いです。自分も接客業なのですが、この会社さんは“お客様に気持ち良く旅をしてもらおう”という気持ちが全く感じられません。言い方一つにしたって他にあるでしょ...とモヤッとした気分になります。流れ作業的にツンケン扱われてもイラッとしない人、設備や運転にこだわらない人には良いのではないでしょうか。等、けっこう多く書かれているにも関わらず改善されてないのですね。改善されてるだろう、と考えた私が甘かったようです。このまま、今後も改善されないのでしょうね。関西~関東の夜行バスを良く使いますが今まで一番不安になる会社さんでした。乗ってる間も事故起こされそうでずっと怖かったです。今回、遅れてしまった私にも非があるとはいえ、あの対応とバスの乗り心地の悪さ...もう使いたいとは思わないです。レッグレスト・フットレスト付3.6投稿日:2015/01/05運行時間は5時間半の遅延があったため、1にしました。乗務員さんの対応はとても丁寧でした。そのヤニの臭いが強すぎて非常に気になりました。それ以外は清潔で暖房も適度で足下も広く快適でした。レッグレスト・フットレスト付4.6投稿日:2014/07/01車内設備が充実で、ブランケット2枚、前後のびのびシート、アームレストは勿論、レッグレスト、フットレスト、完備で、快適車内空間でした。運転主さんの技術が上手く、バスに乗ってる事を感じさせないような、船に乗っているみたいで、揺りかご気分で、良く寝られました。レッグレスト・フットレスト付4.8投稿日:2014/04/30バスの運転手さんも親切で設備も良くとても寝心地がよかったです。利用したいと思いました。レッグレスト・フットレスト付3.8投稿日:2014/04/23座席幅は少し狭く感じましたが、足元にはゆとりがありレッグ・フットレストもあって良かったです。休憩時間のアナウンスもさり気なく、到着予定時刻よりも少し早めに着いて助かりました。機会がありましたらまた是非利用させてい頂きたいと思っております。レッグレスト・フットレスト付4.2投稿日:2014/02/09今回、往復の予約をし、2月7日関西から関東へ出発しました。目的は、月一回の娘の通院です。帰りもこのバスで帰れることを楽しみにしていた、8日の夜便で何年かに一度の大雪で帰路の便が運休になりました。なっているだけあって座席間も広く、足が延ばせて楽でした。無料で首枕(エアークッション)やアイマスクまで貰えたのがさらに良かったです。おかげ様でゆっくり寝る事ができました。レッグレスト・フットレスト付5.0投稿日:2013/05/20とても親切に対応していただきました。レッグレスト・フットレスト付3.0投稿日:2012/10/23座席の幅は狭いが乗り心地は良かった。マナーが悪い男女グループの3人が前の席の上に足を上げて乗っていたが、乗務員は人数確認する時にそれを見ていながら、まったく注意をしないので余計に不快でした。レッグレスト・フットレスト付3.8投稿日:2012/10/05何度か使って設備や運転にはまったく問題ありませんが、ひとつだけ疑問があります。大阪22:30発で、どうして京都24:00発なのでしょうか。いつも京都には23時20分ごろ着いて、30分以上停車します。その分大阪の発車を遅くして23:00発にして下さい。レッグレスト・フットレスト付1.8投稿日:2012/05/12★大阪の地理がわからず、梅田の地下で迷子になったので電話をしたが電話が全く繋がらない。「待ってるんですけど来ないんですか?」という感じで言われる。レッグレスト・フットレスト付4.2投稿日:2012/04/20この価格でゆったりシート。レッグレスト・フットレスト付3.2投稿日:2012/01/13使い捨てスリッパ、アイマスク、空気枕のサービスがあって、よく眠れました。新宿には7:00前に到着しました。レッグレスト・フットレスト付3.6投稿日:2012/01/06窓側の席だったのですが、外気が入って来てとても寒くて、何度も目が覚めてしまいました。マジックテープで止めるなど外気が入らない様に工夫が必要です。レッグレスト・フットレスト付4.4投稿日:2011/12/30格安なののサービスもよく安心して乗れました。レッグレスト・フットレスト付4.0投稿日:2011/12/15座席が広くスリッパなどの備品も充実していたので満足しました。レッグレスト・フットレスト付3.0投稿日:2011/11/17あんまりいい評価にして、混んじゃったら乗りにくくなるんだけど一度だけ書きますが、設備が何よりいい。足元、本当にゆったりしてるしね。これなら4列でも行けるなあ。使わせてもらいます、値段が上がらなければ。レッグレスト・フットレスト付4.4投稿日:2011/09/29バスのシートが、少しにおいがしました。人の体臭の積み重なったような・・・。自分の席だけだったかもしれませんが。他は全部良かったです。レッグレスト・フットレスト付4.8投稿日:2011/08/17今までの夜行バスの中でも1、2を争う位とても快適な心地良さでした。後方部が少し広めだったのですがそこに女性を集めて頂けたので落ち着いて座る事が出来ました。レッグレスト・フットレスト付2.4投稿日:2011/08/01就職試験で夜行バスに乗車しました。約一時間の遅れで8時に到着。なんとか間に合いましたが、到着直前までなんの説明もなく正直ドキドキしていました。利用させていただきたいと思います。レッグレスト・フットレスト付5.0投稿日:2011/07/12乗務員さんの応対も毎回親切でとても気持ち良く、アメニティも実用的で気に入ってます。今後も利用させて頂こうと思います。今度は一番後ろの席だったらいいなぁ...。レッグレスト・フットレスト付4.6投稿日:2011/07/08いつも利用しているバスなので、いつものように快適でした。到着した時、新宿駅前で降ろしてくれたので、小雨でしたがあまり雨に濡れずに駅構内に入ることができました。親切な対応だと思います。レッグレスト・フットレスト付4.6投稿日:2011/06/25運転手さんがとても親切にしてくださり,良かったです。座席もゆったりしていて,楽でした。レッグレスト・フットレスト付3.6投稿日:2011/06/17快適なシートでゆっくり眠れました。空調の向きを帰る部品が損傷していましたことがとても残念です。ブランケットは1枚でした。その代わり?クッションがありました。乗り場がわかりにくいですが、覚えてしまえば問題なし。利用したいと思っています。レッグレスト・フットレスト付4.4投稿日:2011/06/16快適に東京へ帰れました。利用させていただきます。