MEは『海外旅行保険』についての調査を実施し、その結果を発表した。満足度について、インターネット調査を行った。「加入手続き」、「保険プラン」、「担当者の対応」、「サポート体制」、「支払い手続き・対応」の5項目となっている。プラン別」の結果も公開している。ランキングTOP5は前回と変わらない結果となった。1位となったのは、【損保ジャパン日本興亜(損害保険ジャパン日本興亜株式会社)】。これで調査開始時から7年連続で1位を獲得した。「ヨーロッパ」、「ハワイ・グアム・サイパン」、プラン別の「ファミリープラン」でも1位となっている。なかでも、「加入手続き」の項目は5度(2013年、2016年、2017年、2018年、2019年)の1位となり、今回の全5項目のなかでも、最高得点の81.92点を獲得。実際の利用者からは、「加入手続きが思ったより簡単で、スムーズに加入することができた(20代・男性)」「トラブルがあった際の連絡が早く、手続きも早かった(40代・女性)」などのコメントが寄せられた。2位には、【エイチ・エス損害保険(エイチ・エス損害保険株式会社)】がランクイン。今回、1位との差は0.18点となっており、年々得点差を縮めている。評価項目では「担当者の対応」で、部門では年代別の「40代」、「50代」で1位を獲得。)】という結果となった。