お客様のライフスタイルを支援するためのモバイルアプリ作成やオンラインコミュニティの開設など、同社のビジネスを進化させた方法を披露されました。Awards:受賞企業の皆様、おめでとうございます。エクスペリエンスの実現に尽力されたパートナー企業に贈られるものです。実行することができます。統合、ハイブリッドソリューションに向けた新しいデベロッパーチャレンジなどを含みます。DLT)フレームワークの検証をサポートします。今年後半にはオープンソースインテグレーションも登場する予定です。お客様が利用できるようになりました。デプロイを簡単にすることで、リソースのプロビジョニングを効率化します。新たなパートナーを受け入れました。これにより、お客様はクラウドへの移行に際し、これまで以上に業界や事業領域に応じた専門的な助言を得ることができるようになりました。アプリケーションをお客様に提供するための支援を行います。Group(AGBG):この新設グループは、法人のお客様と共に専用のクラウドソリューションを構築する専門家を集めたグループです。認証情報と統合し、データアクセスや検索、クラウドコンピューティングの業界標準を支援します。パートナーシップ:お客様が保管しているドキュメントの中から見つけにくい情報も抽出できるようになりました。ひとつの画面で管理できます。ブラウザーの設定によって、企業がコントロールできない管理外のサイトで、従業員が会社のパスワードを再利用することを防ぐことができます。Play(一般提供):管理者はアプリケーションをユーザーグループごとにキュレーションすることができる他、アプリケーションのブラックリスティングやリモートアンインストールなど様々な機能やポリシーをカスタマイズすることができます。Translation(全てベータ版):機械学習やコーディングに関する専門知識がなくとも、誰でも独自のニーズに合わせてカスタマイズした強力な機械学習モデルを構築できます。いったファイル形式もサポート、画像内のオブジェクトの位置も特定できるようになりました。テクノロジーによるマルチリンガル音声の生成や話者のタイプに合わせた最適化(日本語を含む)が可能になりました。Speech-to-Text:言語の種類の識別、さらに単語レベルでの信頼スコアや複数参加者の会話の録音においても、各参加者を別々に録音可能なマルチチャネル認識も可能となりました。機械学習のソフトウェアスタックが使いやすくなりました。ユーザーインターフェースを改善し、モニタリングやレポーティング機能も強化しました。お客様が利用できるようになります。学習や推論のワークロードの加速が可能です。スケーラブルなクラスタでお客様にご利用いただけるようになりました。サポートもベータ版での提供を開始しました。Gateway(ベータ版):インフラストラクチャを用意することなく、利用可能な電話番号をバーチャルエージェントに割り当てることが可能になりました。ナレッジベースに関する記事のような非構造化文書を理解し、予め決められたインテントと一致する回答を文書集から抽出し、自動応答で補完します。(ベータ版):テキストベースの会話における自然言語理解は、スペルや文法の間違いが課題となることがしばしばあります。検索などの製品で使用されているのと似た技術を用いてスペルミスを自動で訂正することができるようになりました。利用して、リクエストを必要に応じて分析、ユーザーの態度をポジティブ、ネガティブ、ニュートラルでスコア付けします。新機能を含むまったく新しいコンタクトセンター向けのソリューションです。Assist(アルファ版):対話エージェントのサポートを行い、アイテムの提案などエージェントに関連情報をリアルタイムで提供します。使って過去の音声やチャットのログを分析し、お客様との間で交わされたトピックやインタラクションの傾向に関するインサイトを明らかにします。メッシュを形成します。