“医療”は、メディカルケアからヘルスケア(保健医療)へ向かっています。高齢者や障害のある方には、医療を受けながら、同時に福祉のサービスも必要な存在です。ライフ「生活の質」)の向上へとつながっていきます。ヘルスケア(保健医療)は、健康増進から看取りまでを含むようになり、医療と福祉は目的も対象も重なることが多くなってきました。どこに相談してよいのか、分かりにくくなっています。医療生協はその両方の事業を展開していく中で、組合員さんの安心のための医療と福祉の総合的な相談窓口が必要と感じました。