Storeは、顧客を満足させるという同社の考えにおいて非常に重要な存在だが、窮屈になっている。店内にあるのは、静寂というより騒然さだ。Ahrendts氏は、せめて少しばかりの風をいま一度送り込もうと試みる再デザインに取り組んでいる。それは、同ブランドにお金を投じる多くの顧客と修理を必要とするさらに多くのガジェットが一堂に集まる現在、容易ではない。Appleの心はハードウェアにある。携帯電話がより実用的になるに従い、ソフトウェアをシンプルかつ素晴らしいものにするためのプレッシャーが強まる。Appleは、そのことにさほどうまく対応できていない。Musicがその一例だ。うわさによれば、Appleのエンジニアの多くは今もなお、ソフトウェアプロジェクトよりもハードウェアプロジェクトに携わることに興味があるという。ガジェットは実体のあるものだが、ソフトウェアは象徴的なものにすぎない。動作することというアイデアの上に自らの社風を築いた企業が現在、それが今でも事実だと人々に念を押すことに向き合わざるを得ないというのは、いかに奇妙なことか。このことは、人々の生活がこれまでになく複雑化しているのと時を同じくしている。Different」は、考えを必要としないデザインによって顧客が非常に夢中になる状況を作り出すことだった。それはもはや同じではない。いって、非常に差し迫った事態というわけではない。Segall氏が述べるように、Appleが持つシンプルさというマントを奪うことに成功したブランドはない。Googleは、さまざまな「Android」端末にバラバラなバージョンの自社ソフトウェアが搭載されていることに非常にいら立っており、メーカーに恥ずかしさを感じさせて急がせることを考えていると報じられている。そこで、Appleよりもシンプルだとふと思えるブランドが出現したらと考えてみよう。多くの人は、そのブランドに流れないだろうか?かつてないほど複雑な世界において、このような複雑さを取り除いてくれる人を誰でもいいから求めるのは、人が持つ基本的な欲求の1つではないだろうか?そして、もし、この勇気ある新しいシンプルなブランドが成功したらどうだろう?どのようなことが起きるだろうか?このブランドはより大きくなり、貪欲になるだろう。なると、シンプルさは姿を消し始めるだろう。これは、人間関係と似ている。Were)」という曲で「あの頃は本当にすべてがこれほどまでにシンプルだったのだろうか?」と哲学者のごとく歌った。その曲は、時間が過去のすべてを書き換えたのかと問うが、そうとは限らない。時間はその作業を、方向性が常に一致するわけではないチームに任せるだけだ。物語は肥大化していく。Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。