これは、国民生活センターの報告書等で、留学斡旋サービスについて、苦情や相談が増えていることを背景に、公正取引委員会が短期語学留学等の広告表示に関して、一般消費者に誤認されるおそれのある表示を調査し、関係団体に表示の適正化に向けた取組を行なうよう要望したものです。JAOS海外留学協議会では、この指摘を受け共同で「短期語学留学等の表示」に関してガイドラインを制定しました。大学において語学研修を行なう旨を表示する場合、大学が語学研修の運営主体ではない場合には、語学学校が運営主体である旨を明瞭に表示すること。Serviceが運営の語学学校の研修で、夏休み中のオックスフォード大学の教室を使用します。」のような表示を入れること。表紙、メインタイトル、サブタイトル、目次、コースの一覧表等に大学名だけを表示してはならない。表紙、メインタイトル、サブタイトル、目次、コースの一覧表等に大学名を表示する場合は、大学名と同等の大きさの文字で運営主体を表示しなければならない。大学名に太い活字や鮮やかな色を用いるなど、大学名をことさらに目立たせるような表示を行なってはならない。大学名と運営主体名を併記してはならない。どちらが研修施設で、どちらが運営主体であるかも明瞭に表示すること。説明文の中にも語学学校が運営主体である旨を明瞭に表示しなければならない。語学学校における日本人比率を表示する場合は、語学学校のクラスに参加する時期及び参加する者の語学レベルによって日本人比率が大きく異なる旨を明瞭に表示すること。日本人の多い時期と、その時期の具体的な日本人比率を明記する。例:日本人の割合20%(2006年度年間平均)、ただし、6月~8月は60%。クラスについては日本人だけになる場合もあると表示する。例:英語レッスン初日にクラス分けテストが行なわれ、テストの結果として、1つのレベルやクラスに能力の似通った日本人が集中し、日本人だけになる場合があります。日本人比率の平均を表示する時は、あわせて四半期毎か月毎の最高の日本人比率を必ず表示しなくてはならない。あわせて最小の日本人比率を表記してもよい。最小の日本人比率を表記する場合も最高の日本人比率と同等の大きさの文字で表示しなければならない。最小の日本人比率に太い活字や鮮やかな色を用いるなど、ことさらに目立たせるような表示を行なってはならない。時期による日本人比率の変動については各語学学校毎に表示しなければならない。クラスによる日本人比率の変動については共通ページでの表示でかまわない。庭生活の体験やホストファミリーとの触れ合いが可能な場合と可能ではない場合がそれぞれどのような場合かを明瞭に表示すること。共通ページで個々のツアーについてホストファミリーがボランティアかペイイング・ホームステイかを明記した上で、ペイイング・ホームステイのホストファミリーの責務について必ず詳しく説明を加える。例:ホストファミリーには参加者に対して宿泊するための部屋の提供と、規定回数の食事の提供が義務付けられています。最寄り駅までの送迎や週末の余暇を共に過ごすことなどがあったとしても、それはホストファミリーの厚意によるものです。厚意で提供されるサービスをことさらに「必ず享受できる」ように表示してはならない。4.ホストファミリーとの言語環境が明瞭でない表示ホストファミリーとの会話によりご学力の向上が可能となる旨の表示A.表示基準ホストファミリーを通じて語学力が向上する旨の表示をする場合は、ホストファミリーの言語環境について、例えばホームステイ先が英語圏であれば、ホストファミリーが日常会話において英語を話す場合と話さない場合がそれぞれどのような場合であるかを明瞭に表示すること。家庭内で話す言語が英語である家庭(英語研修の場合)のみと契約が可能な場合は、「家庭で英語が学べる」と表示できる。C.留意点ホストファミリーとの会話により語学力の向上が可能な旨の表示を行なわない場合であっても、家庭内で話す言語が英語以外である家庭(英語研修の場合)を含む契約の場合は、共通ページに英語以外の言語が使用される可能性もあることを明記する。例:ホームステイ先では、生徒との会話以外の場合(家族同士など)、英語以外の言語が話される場合があります。センター」等と表示すること。優位性を意味する用語は、客観的事実に基づく具体的数値又はその根拠なしに使用することはできません。表示を行なう際には、合理的な根拠を記載すること。ガイドライン」VII-6「旅行業者等の業務の範囲、資力、信用に関する事項」(通称「赤本」平成17年12月発行p159)が適用されます。表示を行なう際には、事実に反して表示することはできません。事実に基づいたものであり、かつ、その事実を併せて表示する場合のみ使用できる。大使館などとは書面を交わし、消費者から根拠を求められたら開示できるようにしておく。留学あっせん業者が留学生の体験談を掲載する場合は、事実に即したものとするとともに、留学した時期(年月)を表示すること。海外の語学学校から提供された体験談を用いてもいいが、その内容が正当なものであるか留意すると共に、留学した時期(年月)を表示すること。本ガイドラインは2007年4月1日から有効とする。2007年9月1日以降に発表されるパンフレット等については本ガイドラインを遵守すること。2007年4月1日以降も有効なパンフレットをすでに作成している場合は、本ガイドラインに留意した説明文をはさみこむことが望ましい。契約時に本ガイドラインに十分留意して、書面をもってお客様に説明すること。reservedトップページに戻る。