|商品に不具合が生じた場合など、対応していただけるのでしょうか。当社はアフターフォローも万全です。独自の技術により確実な対応をいたします。修理を依頼したい場合は、どうしたらよいですか?まずは、当社あてご連絡をいただき、状況をおきかせください。内容により、修理品をお送りいただきます。宛てにお送りください。商品を除き、送料はお客様にご負担くださいますようお願いします。商品カタログがほしいのですが。ホームページ内のお問い合わせフォームもしくは当社まで電話にてご連絡ください。ご希望の場所へお送りさせていただきます。商品カタログのデータがほしいのですが。こちらからダウンロードいただけます。表示内容一覧表のデータがほしいのですが。こちらからダウンロードいただけます。商品のマニュアルがほしいのですが。こちらからダウンロードいただけます。NETIS登録がわかる公的書類がほしいのですが。こちらからダウンロードいただけます。CUD認証登録がわかる書類がほしいのですが。こちらからダウンロードいただけます。点灯しない所があります。保証期間内の場合は、無償交換させていただきます。破損しましたが、修理できますか?修理対応は行っておりません。部品購入できますか?黒筒、取付金具については、部品購入可能です。点灯しなくなりました、ソーラーでの充電はどれくらいで満充電になりますか?約5時間です。専用充電器はありますか?有りません。無日照で何日使用できますか?1日12時間点灯で7日間使用可能です。点灯しない所があります。保証期間内の場合は、無償交換させていただきます。破損したんですが、修理できますか?修理対応は行っておりません。点灯しなくなりました、ソーラーでの充電はどれくらいで満充電になりますか?約5時間です。ソーラー以外で、充電できますか?出来ません。無日照で何日持ちますか?7日間使用可能です。SL用の取付金具があります。UDは取付金具が付いております。パイプに取り付けて使用したい。その場合、取付金具は、お取り寄せとなります。市販品(パトライト取付金具等)を購入いただき、ご利用いただくことも可能です。充電してもすぐに消えるバッテリー(電池)の寿命が切れた可能性があります。当社で電池交換も承っております(有償)。点灯しません、充電できません、水が入ります。(保証期間内)保証期間内の場合は、無償交換させていただきます。点灯しません、充電できません、水が入ります。(保証期間外)有償修理となります。お客様が直接部品を購入し、修理することも可能です。シリアル番号は、どこで確認できますか?本体背面ソーラーパネルのコネクタ横に、シルアル番号を示したシールがあります。ソーラーパネルと本体のつなぎが潰れました。修理の必要があります。三脚の高さ固定ネジは購入できますか。三脚の部品なので、購入できません。ソーラー以外で、充電できますか?専用充電器があります(有償)。無日照で何日使用できますか。スーパーエコモード(切り替えスイッチ上)の場合、15日間使用可能です。ソーラーでの充電はどれくらいで満充電になりますか?約5時間です。専用充電器での充電はどれくらいで満充電になりますか?約12時間です。ソーラーで充電しない。(建物の影になる等)バッテリー電圧が低いとソーラー充電が追いつきません。バッテリーのレベルメーターで、バッテリーの状態をご確認ください。ソーラーパネルに破損、断線等がないかご確認ください。バッテリーが、数日しか持たない。バッテリー(電池)の寿命が切れた可能性があります。使用期間の目安は2~3年です。当社で電池交換も承っております(有償)。満充電にしてご使用いただいていますか?バッテリーが空の状態の場合、20時間充電時間が必要です。ソーラーパネルからの充電ができているか、ご確認ください。表示内容が番号と違う、線が出る、表示がおかしい。カセットの接触不良が考えられます、カセットの抜き差しを行ってください。ボタンが効かない、電源が入らない、切れない。操作スイッチ不良が考えられます、操作スイッチ基板の交換になります。ソーラーで充電しない。(建物の影になる等)バッテリー電圧が低いとソーラー充電が追いつきません。バッテリーのレベルメーターで、バッテリーの状態をご確認ください。ソーラーパネルに破損、断線等がないかご確認ください。バッテリーが、数日しか持たない。使用期間は約2~3年です。バッテリー(電池)の寿命が切れた可能性があります。使用期間の目安は2~3年です。当社で電池交換も承っております(有償)。ソーラーパネルからの充電は出来ていますか。満充電にしてご使用いただいていますか?バッテリーが空の状態の場合、24時間充電時間が必要です。ソーラーで充電しない。(建物の影になる等)バッテリー電圧が低いとソーラー充電が追いつきません。バッテリーのレベルメーターで、バッテリーの状態をご確認ください。ソーラーパネルに破損、断線等がないかご確認ください。バッテリーが、数日しか持たない。バッテリー(電池)の寿命が切れた可能性があります。使用期間の目安は2~3年です。当社で電池交換も承っております(有償)。満充電にしてご使用いただいていますか?バッテリーが空の状態の場合、24時間充電時間が必要です。ソーラーパネルからの充電ができているか、ご確認ください。表示内容が番号と違う、線が出る、表示がおかしい。(旧タイプのみ)カセットの接触不良が考えられます、カセットの抜き差しを行ってください。ソーラーで充電しない。(建物の影になる等)バッテリー電圧が低いとソーラー充電が追いつきません。バッテリーのレベルメーターで、バッテリーの状態をご確認ください。ソーラーパネルに破損、断線等がないかご確認ください。バッテリーが、数日しか持たない。バッテリー(電池)の寿命が切れた可能性があります。使用期間の目安は2~3年です。満充電にしてご使用いただいていますか?バッテリーが空の状態の場合、24時間充電時間が必要です。ソーラーパネルからの充電ができているか、ご確認ください。バッテリー交換したら、電源が入らなくなった。LOADランプが点いていますか?KEYボタンを押してLOADランプを点灯させて下さい。KEYボタンを押したとき、表示が6になっている事を確認して下さい。表示が6以外の時は、KEYボタンを長押しすると、数字が点滅します。数字が点滅したら6の点滅になるまで、KEYボタンを数回押します。6の点滅になればそのまま放置すると6の点灯になります。表示内容が番号と違う、線が出る、表示がおかしい。CO.LTD.ALL.Reserved..。