朝礼見学時にこれを見ることで理解が深まりました。他、健康で美しい身体を作る考え方や基本を丁寧に教えていただきました。右は環境整備の取組を発表された緒方さん。用意したパワポがうまく動かず、事前テストをしなかった自分の甘さに、悔し涙を流されている姿が印象的でした。Hand様のお仕事は、整骨院として痛みを和らげることが仕事では無く、健康を取り戻すことが仕事、と定義されています。人としてどうあるべきか?の答えがこれです治療、施術、サービス内容です他の治療院との違いですお客様も自分達の大切な家族として向き合われますもちろん従業員はもっとも大切な家族ですお客様との絆作りにこのようなことをされていますその2その3従業員満足のための活動の一部をご紹介します中村社長のプレゼンの後は、緒方さんによる環境整備への取組プレゼンです。取組テーマは「足元から整える」です前回のベンチマーキングで88.5点取れた理由を分析し、90点を獲得するためには何が不足しているかを検討されました。前回を上回る得点を獲得するための作戦を立てられました。それが「皆善提案シート」です。233件の改善が提案されました。プレゼン後は本町店へ移動し、環境整備点検と朝礼見学です。このような空間を巧に利用されています。受付スタッフの自己紹介シート。下に置かれている名刺大のモノは施術をするスタッフの自己紹介カードです。市販のカレンダーを利用するところが多いですが手作りです。これ以外にもたくさんの手作りの演出やPOPが数多く見られます。消耗品の在庫スペース。無くなると発注カードが現れますこれは良いですね。荷造り時に「〇〇はどこ行った?」と探し回る必要がありません。引出の中が整然としていると同時に女性らしい飾り付けが良いですねipadや充電器も整然と片付けられています照明スイッチ。照明器具にも同じ色のシールが貼られています。販売商品の在庫置き場とお客様への説明カード。お客様はこのカードを持ってレジへ行かれます。施術ベッド下の配線の処理。緑色のメガネケースは昨年は床に置かれていました。蹴ってしまうのとお客様のモノを床に置くことへの抵抗から、現在はベッドの足にマグネットで固定されています。数字は管理番号でベッドと同じ番号が振られています。お客様の声がこんな風に貼り出されていました仰向けで施術を受けているお客様の目に入るように表示されていますお客様の目にはこのように映ります。思わず頷きました中村先生による美容と健康講座です。複合高周波で運動をせずにダイエットできる。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。