当社のコールセンターには最低限のマニュアルしか存在していません。それはコールセンターの一人ひとりがお客様の「気持ち」を汲み取り、その気持ちに「応える」ような業務こそがカスタマーサポートのあるべき姿だと考えているからです。マニュアルがないということは事務的な業務ではないことを意味します。customers」を掲げています。customers」の気持ちは非常に大切なものとなります。自分自身が電話をした立場だとしたら、「こんな風にしてもらいたい」「こんな回答が欲しい」、そんな想いはきっと出てきます。全体のなかの一人のお客様という考え方ではなく、自分が電話した立場だとしたらという想いを持つ必要があります。customer」を体現できたときに、お客様の喜ぶ顔が創造できます。お客様の気持ちを汲み取り、あなたの提案でお客様の悩みや不安を解決できることに喜びを感じることができる方のご応募をお待ちしております。customers」というユーザーファーストの精神を掲げ、サービス展開を行っている当社。コールセンターの業務は顔の見えない電話対応だからこそ、コミュニケーションそのものから信頼を築いていかなければなりません。言葉だけで信頼を築くことには限界がります。お客様との信頼を築く鍵は「想いに寄り添う」ことだと当社では考えています。お客様からの「ありがとう」の言葉は「想いに寄り添う」ことができた「証」です。想いが行き交う、気持ちのキャッチボールを成し得たときに顔の見えないお客様にとっての確かな存在価値を感じることができます。目の前に困っている人がいたとしたらあなたは目の前に困っている人がいたら、自発的に「その人を助けよう」という気持ちに駆り立てられないでしょうか?当社のコールセンターとは「目の前にいる困っている人を助ける」仕事です。問い合わせがくること、それはそのお客様が困っていることを意味します。そんなとき自発的に人を助けることができる想いを持った人であれば間違いなく誰かのために仕事をできる人財です。支援の気持ちを持ち、感謝をされることに喜びを感じれる方のご応募をお待ちしております。転職を考えている方へメッセージMESSAGE当社ではコールセンターを外注するではなく当社のメンバーとして迎え入れています。それは、コールセンターが直接お客様の気持ちを汲み取り、想いに応えるべき仕事だと考えているからです。マニュアル化された仕事を淡々とこなすよりもお客様からの感謝の気持ちであなた自身の存在価値を最大限に感じたい方のご応募をお待ちしています。仕事内容(カスタマーサポート)自社サイトへお問い合わせ頂いたお客様への電話による対応をしていただきます。具体的にはwebやお電話にてお問い合わせ頂いたお客様への対応。※先輩方も約半数以上がアパレルや携帯ショップなどの販売職やサービス職出身ですので、未経験からでも安心してお仕事して頂けます。