デビットカードやプリペイドカードでの入金(チャージ)に失敗したが、金額が引き落とされたままである。15:03印刷デビットカードやプリペイドカードでの入金(チャージ)に失敗したが、金額が引き落とされたままである。Pay回答Suicaへの入金(チャージ)やチケット購入にあたっては、クレジットカード決済を原則としておりますが、VISAやMaster等のブランドが付いたデビットカードやプリペイドカード(オンライン決済やスマホ決済を含む)は、カードシステム上「クレジットカード」の一種と認識され、JR東日本としての動作確認はしておりませんが、上記操作にご利用いただける場合があります。入金(チャージ)やチケット購入を試みた時点で、お客さまのアカウントから当該金額が差し引かれます。Suicaへの入金(チャージ)やチケット購入が失敗した時は、決済が取り消されます。決済が取り消されても、アカウントに当該金額が戻るまでには、発行会社により数週間程度かかります。いつ戻るのかについては、JR東日本ではお調べできませんので、発行会社へのご確認が必要です。クレジットカードや同様のサービスと思われる決済サービスも、多くがプリペイドカードの仕組みを応用しています。操作上の不具合やトラブルが発生した場合は、必ず発行会社又はサービス提供会社へのお問合せをお願いします。アンケート:ご意見をお聞かせください解決した解決したが、わかりにくかった。知りたい情報と異なる。関連するFAQモバイルSuicaに現金で入金(チャージ)したい。GooglePayに設定したクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)...モバイルSuicaアプリに登録できるクレジットカードの種類を知りたい。「チャージをご利用できない状態です。モバイルSuicaアプリに登録したクレジットカードを変更したい。