/休眠客を効率よく掘り起こす方法2017.05.19マーケティング休眠客を効率よく掘り起こす方法Tweet以前は商品を買ってくれていたお客さんが、いつの間にか買ってくれなくなってしまった。いうお客さんのことを休眠客といいますが、あなたのビジネスでも、そのような休眠客って、いるのではないでしょうか?最後に買った日から、どれだけの期間が経ったら休眠客と呼べるのかは、その商品によって様々です。休眠客の掘り起こしは、売上アップのための効果的な手段のひとつです。休眠客は、過去に一度はあなたの商品を買ってますので、少なくともあなたのビジネスのことを知ってます。その点では、新規客よりもアプローチし易いと言えるでしょう。休眠客として把握できているなら、その氏名や連絡先が分かっているということなので、新たにそれらを入手する手間もかかりません。掘り起こし易い休眠客を選別するだからと言って、把握している休眠客すべてに対して闇雲にアプローチするのは、効率の良い方法とは言えません。休眠客の中には、買ってもらうのが新規客より難しいお客さんもいるからです。再購入を期待することはできません。一方で、複数回に渡って買ってくれたお客さんは、あなたの商品を気に入ってくれた可能性が高いと言えます。一般的に、休眠する前の購入回数が多いほど、また休眠してからの期間が短いほど、再購入してもらえる確率が高くなることが知られています。これらのお客さんを最優先してアプローチすることが、効率良く休眠客を掘り起こすための近道となるのです。商品を1回しか買わずに休眠してしまったお客さんは、再購入に繋げることが最も困難で、新規客に売るより難しいと言われています。一度購入してくれたお客さんに対しては、できるだけ早く二度目の購入をしてもらえるようにフォローすることが大切です。定期的にメールやDMなどを送って接触を保つことによって関係を継続することができれば、お客さんを休眠させないで済みます。最後の購入から一定期間経過したお客さんのリストを抽出して、休眠してしまう前に重点的にアプローチするのも効果的な方法のひとつです。文字通り、個人事業主や経営者の方がコレを実践すれば、すぐに売上アップできますよ!ということが学べる勉強会です。ポイントは実践会であること。学ぶだけでなく、その場であなたのビジネスに合った方法を考えていきます。この勉強会は、販売やマーケティングに苦手意識を持つ初心者の方にも参加してもらいたい!という思いからはじめています。この勉強会は、はじめての人でも気楽に参加できるように、『ちょっとだけゆるい感じ』にしています。言え、この勉強会で学べることは、これまでに成果の上がった実績のあるノウハウをまとめたものです。多数の実績ある売上アップのノウハウが学べるということです。『気楽に参加できるけれども、ちゃんと成果の上がる勉強会』になっています。高単価でも売れる!商品価値の上げ方です。実践会で取り組んだことを持って帰ってもらえれば、すぐに売上アップを実現できるようになりますよ!参加対象スモールビジネスや店舗系ビジネスのオーナー様、中小企業の経営者の方などを対象にしています。技術・開発系から起業して販売やマーケティングに苦手意識のある経営者の方には、簡単でわかりやすい内容が好評です。今回の定員は8名ほど、料金も参加しやすい3,500円(税込み)としています。場所は、東京都の大井町駅近辺です。お気軽にご参加ください。詳細・お申込みはこちらSNSでもご購読できます。小さな会社のマーケティングパートナー。販売や集客面で悩む店舗系ビジネスや士業などスモールビジネスのオーナー、小さな会社の経営者に対してコンサルティングを行う。マーケティングの基本的な知識やノウハウ、インターネットを使った売上を上げるための「しくみ化」の方法などを伝え、実践できるようにすることで売上・利益を安定的に上げられるようにして業績アップを支援する。経営者自らがマーケティングとインターネットの活用法を理解することが重要と考え、要点を分かり易く伝えるとともにパートナーとして一緒に実践していくことを心掛けている。*メールアドレス(公開はされません。メールアドレスを入力してください。