TOPお掃除代行のサービス内容お掃除代行のご利用の流れお掃除代行ご利用の流れ1step.1会員登録ご利用いただくために会員登録が必要です。会員登録に必要な情報は、メールアドレス・お住まいの郵便番号のみ。会員ページ(マイページ)にログインし、「依頼する」から手順にしたがってご依頼内容と希望日時を入力してください。お見積もり金額を確認の上、ご依頼ください。実施3時間前まで※お支払い方法は、クレジットカードのみとなりますので、お手元に有効なクレジットカードをご用意ください。※クレジットカードの決済はサービス終了後に行われます。こんな人がCaSyを使っています3step.3ご予約確定/ご連絡お伺いするキャストが確定しましたら、メールにてご予約確定のご連絡をいたします。※スポットサービスでは、キャストの詳細は3日前の12時にご連絡いたします。※ご利用の取り消しに関してはキャンセルポリシーをご確認ください。こんなキャストがサービスに伺います4step.4サービスの実施サービスにお伺いするまでの間に、チャット機能を利用して、お客様とキャストの直接のやりとりが可能です。依頼したいお掃除箇所の詳細等について、お打合せください。サービス開始時はご在宅をお願いいたします。サービス提供中、サービス終了時は外出いただいても構いません。鍵のお預かりの詳細はこちらをご覧ください。サービスご利用の前に5step.5評価サービスご利用後、マイページにログインしていただきキャストの評価をお願いします。評価に基づきキャストのマッチングやサービスの向上を図りますのでご協力をお願いします。料金の詳細キャンセルポリシーご利用の取り消し・変更に関してサービス前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料等はかかりません。サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用金額全額をご負担いただきます。一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、サイト上より改めてご予約をお願い致します。サービス前々日の18時を過ぎての変更は受け付けできません。サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。