外注さんとの関係構築のつくり方、についてお伝えします。外注化は相手の顔がみえない点でリアルな方とは、対応が異なっていると考えています。相手が自分に対しても、自分が相手に対しても、これは同じことだと感じています。顔が見えないということは、電話やChatworkの文章でしか、判断できないので、文章を書く際には特に気をつかっています。作業が上手くできなくても、できているところを褒めること。作業が遅くても、遅いと言わないことなどです。作業は早くできなかったと思います。勉強中なのに、下手だの、遅いだの言われると、やる気をなくしますよね。怒っても仕方ないと考えています。文句ばかりでなく、褒めることが必要だと思います。「すぐに出来るようになるから。「いつも本当に助かっています。「必ずできますから焦らないで。」みたいな話をときどきしています。丁寧に、納得するまで話をすることも必要だと思います。思ってもみなかったことを言ってこられる方もいます。作業が楽だと思った、こちらのペースでやらせて欲しい、など、いろいろ出てきますね。楽しく、やれればいいと思います。