e-kuraコメントするこんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。shipping(同梱)の場合のInvoiceの送り方を伝授頂いたんですが、困ったことが起きました。」スージー「バイヤーさんから支払いがないのかな?」メグ「いや、そうじゃなくて、同梱送料にしたInvoiceを送る前に、バイヤーさまが支払ってきちゃったんです。」スージー「なるほど。同梱すれば送料が安くなるのに、個別の送料のまま、バイヤーさんが支払ってきちゃった、ってことね。儲かっちゃったね(苦笑)」メグ「いやいやいやいや!そんな訳にはいきません(怒)」スージー「冗談、冗談(笑)今日は、同梱発送に関する様々なケースを紹介していくね。Managerでの画面となります。以下のSoldの画面にて、同じバイヤーが2つ商品を購入しています。invoice」をクリックします。eBay側で同一バイヤーによる購入であると自動的に感知し、既に2つの商品を1つのInvoiceにまとめてくれています。これらの商品は、各々送料が$8にて設定されていました。現在、送料の箇所は単純に$8が2つという事で単純な合計額$16が入力されています。ここでは、2つの商品を同梱した場合の重量を量り、適切な送料を調べます。ここでは$10で発送できることが分かったため、$16と記載がある箇所を「$10」と入力し直します。同梱することで、バイヤーの負担が$6減りました。下にスクロールすると、$5の商品が2つで$10、送料が$10で合計$20であることが確認できます。invoiceをクリックします。これで、バイヤーへのInvoiceの送信は完了です。多くの場合は、上記の通り、同梱で送料は安くなります。Total)をせずに、個別の送料のまま、代金を支払ってくる場合が少なくないです。Totalができないなどが原因として考えられます。いずれの理由にしても、「ラッキー」で済まさず、同梱送料を再計算をし、もらい過ぎた送料はきちんと返金しましょう。その時、バイヤーは気が付かなくても、後で気がつくはずです。「自分がバイヤーの立場だったら」を常に考えた行動をしましょう。返金の際は、「送料をもらいすぎているので、差額を返金しますよ」と、予めバイヤーに連絡しておくと良いです。PayPal.(訳)迅速にお支払いいただき有難うございます。送料として16ドルをお支払い頂きましたが、多すぎます。同梱しますので、$10で十分です。差額の6ドルをPayPal経由で返金致します。差額の返金の仕方は簡単です。PayPalにログインし、該当の取引をクリックします。取引詳細が表示されますので、「この支払いを返金」をクリックします。「返金を実行」ページ内「返金金額」の箇所に返金する額を入力します。取引詳細に返金が行われたことが表示されます。返金した分についてのeBay落札手数料、PayPalの手数料はセラーへ返還されます。Invoice」をクリックすることで、自動的に商品を取りまとめてくれるので、再計算した同梱送料を入力して、Invoiceを送る。Total)をせず、個別の送料のまま決済が行われてしまった場合は、同梱送料を再計算をし、もらい過ぎた送料は返金する。もらい過ぎた送料の差額返金については、バイヤーに連絡の上、PayPalから一部返金の機能を使って手続きを行う。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。