お時間があるときにご覧下さい。)ブログをサボっていた間に起きた出来事です。以前にもあったんですよー。嫌な思いをしましたが、購入店・メーカーさんのご対応がよくてね。今までの検品方法~改善されたところまでを、包み隠さず文章と画像でご説明いただきました。メーカーさんの誠意を感じ、「こんなことがあるんだな」っと、よい勉強になったと記憶しております。今回の件-前回とは違うメーカーさんの牧草です。小梅ちゃまが食欲低下したときも「コレは食べる!」ってくらい、お気に入りの牧草。ちゃまに与える前に、全て振るいに掛け、仕分け作業を行なっております。「500gだし、大丈夫だな」と、信頼・・ってか、完全に油断ですね(・ε・`。)開封後、すぐに小梅ちゃまに与えておりました。この牧草に限り、今までこんなことなかったのにぃ(>Д<。|||)こんなん↓出てきました。́-ω-)しかも、賞味期限:11.07.122015年、農場のど真ん中で、誰か賞味期限切れのお寿司でも食べていたのかね?(怒)これにより、収穫時期までも疑ってしまう。(2015年に収穫された製品です)幸い、喜んでこの牧草を食べていた小梅ちゃまの体調には、異変がなかったものの、(むしろ絶好調w)もうね、どーしても同じロットのものを与える気にはなりません。今回は、直接メーカーさんに連絡をしました。(現在販売されている製品のロット確認&交換について)すぐに、新たに検品した代品をお送りいただくことになりました。お気に入りの牧草だけに、代品が届くまでは、ちょっと不満気な小梅ちゃま。予備で購入してあった別の牧草で、数日対応しました。『小梅ちゃん、ごめんね。ミカプルのミスなんだ。食欲、体調に変化がなくて、本当によかった。届いた代品3袋は、新たに検品されてました。(たぶん)品質には問題ないし(たぶん)、小梅ちゃまのお気に入りでもあるし、これからも、購入し与えたい牧草です。ミカプルがいつも行なっている、牧草振るい掛け&仕分け作業を怠ったことの罪悪感もあり、メーカーさんに、これ以上なにかを求める気も、クレームする気もないのですが、やっぱり、ものすごく胸クソ悪い。稀に見落としがあることは理解できます。ミカプルが怒りを感じたのは、異物混入以上に、メーカーさんのご対応なのです。速やかで、メールの文面も本当にご丁寧でした。えぇ、まるで用意されていた定型文のよう。一筆(もちろん手書き)も添えられていない、キレイな代品と、ご丁寧な梱包。なんだかコレって、マニュアル通りの流れ作業みたい。〝心がない〟と思うのは、ミカプルだけでしょうか?怒りを通り越して、呆れてしまうのは、大人気ないのでしょうか?【代品を発送しました】のメール以降、当たり前のように一切ご連絡もありません。些細なことだけど、なんだかなぁ・・ご担当の方は今ごろ「大きなクレームにならずに済んだ」とか、仕事やりきった感出してるのかしら。んまぁ〝人の振り見て我が振り直せ〟ってことで、ミカプルも気をつけます。あ、うさ(小動物)飼いさんなら、みなさんご存知のメーカーさんですが、メーカー名は伏せさせていただきます。愚痴ってしまい、スミマセン。小梅ちゃまのためにも、腹を立てずに、穏やかになろう!っと思うミカプルでした。みかぷるって、口うるさいオババです。↓いつも応援ありがとう御座います。