■動画マーケティング導入支援サービスhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/youtubemarketing■ビジネスカウンセリング、1日でビジネス課題を明確化し、解決方法、今後の具体的施策まで提示しますhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/businesscounseling2014.10.08【動画ブログ】顧客リスト、顧客との接触頻度をあげることで売上げを上げる【動画ブログ】顧客リスト、顧客との接触頻度をあげることで売上げを上げる概要:見込み顧客との商談で成約/購入に結びつかなかった場合、その後どのような対応を取るのか。この際の大切な考え方として、なぜ成約/購入に結びつかなかったかその本当の理由を考えることです。見込み顧客が本当の事を行ってくれるとは限らない。推測とあり、“製品サービスが合わない”、“予算が合わない”等の理由で成約/購入に結びつかなくとも、将来的に“合う”可能性も出てくるし、“予算が取れる”ようになる可能性もある。成約/購入にいたらなかったとしても、継続的に接触をすることで、“その時”がきた時に再度引き合いがくる可能性がなきにしもあらず。現時点で成約/購入にいたらなくても接触することは大事で、その手段として顧客リストを作成して、定期的にメルマガ、自社の案内等を送ることをおすすめする。■ビジネスカウンセリング、1日でビジネス課題を明確化し、解決方法、今後の具体的施策まで提示しますhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/businesscounseling■スマホ対応の“レスポンシブWEBデザイン”WEBサイト制作で引き合いを増やしませんか。概要:事業経営において、今直ぐにでも売上げを上げなければ事業が立ち行かない状況に陥ることがある。新規顧客獲得のための施策を行うとしても、コスト、時間ともかかり、そもそも新規顧客獲得自体が難しい。比較的短期間で効果が出るカンフル剤として施策は、自社の既存顧客に対してアクションを取ることである。/サービスの提案をすることである一定の売上げをあげることは可能である。■金村勇秀に売上げ向上マーケティングコンサルティングのお問い合わせ・ご依頼はこちらからhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/inquiry■スマホ対応の“レスポンシブWEBデザイン”WEBサイト制作で引き合いを増やしませんか。http://besteffortmarketing.co.jp/blog/responsivewebdesign2014.08.29【動画ブログ】Facebookを顧客リストとして活用する【動画ブログ】Facebookを顧客リストとして活用する概要:名刺交換した際に全ての相手の名刺をエクセルなどで、記入、管理する時間がない場合、視点を変えてFacebookを顧客リスト代わりに使用するのもひとつの手である。相手がFacebookをしているならば、友達申請を行い“ゆるく”繋がる。Facebookを顧客リストとして使用する別の利点は、日々の投稿を相手がみる可能性が高いので一定の接触頻度を維持できる。何か依頼した案件があった時に、接触頻度が高い人をはじめに思い浮かべるため、お声がかかる可能性が高い。視点をかえるとFacebookは有効な顧客管理ツールといえる。関連動画:【動画ブログ】顧客リストの有効活用で既存顧客の解約率をさげる。■金村勇秀に売上げ向上マーケティングコンサルティングのお問い合わせ・ご依頼はこちらからhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/inquiry■スマホ対応の“レスポンシブWEBデザイン”WEBサイト制作で引き合いを増やしませんか。http://besteffortmarketing.co.jp/blog/responsivewebdesign2014.08.11【動画ブログ】顧客リストの有効活用で既存顧客の解約率をさげる。【動画ブログ】顧客リストの有効活用で既存顧客の解約率をさげる。【ビデオブログ】顧客リストは会社の貴重な財産です。■金村に売上向上マーケティングコンサルティングのお問い合わせ・ご依頼はこちらからhttp://besteffortmarketing.co.jp/blog/inquiry■スマホ対応の“レスポンシブWEBデザイン”WEBサイト制作で引き合いを増やしませんか。弊社開催のセミナーの際、クライアントへのコンサルティングの際に口を酸っぱく言っていることがある。ここに有名な言葉がある。店が火事になった際には顧客台帳(顧客リスト)を井戸に投げ込んで逃げた。火事が収まったあと、顧客台帳を井戸から引き揚げればまた商売ができると知っていたからである。1919年没)「私の全ての財産を持っていってもかまわない。顧客リストだけは残しておいてくれ。すれば、私はすぐに今の財産を築いてみせる」つまり顧客リストがあれば、事業がどのような状況に陥っても再起を図ることが可能だし、また好調時でもさらなる売上げをあげることが可能だ。している会社は意外と少ない。していたのはたった4社のみ。4社の共通点は、1営業の競争の激しい業界2新規が取りづらい業界3商品/サービス自体が特定の業界しかあてはまらない4業績が伸びている会社、急成長している会社いろいろな意味で追い込まれた(いる)会社と業績が伸びている会社である。することによって、競争が激しい業界にいながらも業績を堅調に伸ばしている。※私が関わった会社においては。顧客リストの作成、管理は必要で、定期的にそのメンテナンスを行い、そのリストに対して定期的に接触機会を持つべきである。「顧客リスト作成・活用研修」を行います。詳細はこちらをご参照ください。フォローについて事業が軌道に乗り始め、売上げが伸びてき始めた時に、さらに盤石な事業基盤を構築するためには、パレートの法則(80:20の法則)を意識した営業活動を行うとよい。Pareto)が発見した経験則に基づいた法則。全体の2割程度の高額所得者が社会全体の所得の約8割を占めるという法則。マーケティングなどさまざまな分野で応用されている考え方”1.ビジネスにおいて、売上の8割は全顧客の2割が生み出している。2.商品の売上の8割は、全商品銘柄のうちの2割で生み出している。3.売上の8割は、全従業員のうちの2割で生み出している。4.仕事の成果の8割は、費やした時間全体のうちの2割の時間で生み出している。こららの経験則から、事業経営を安定させるための既存顧客のフォローに関連して話をしたい。既存顧客とは、当然のことながら既に自社商品/サービスを購入してくれた顧客であり、全ての既存顧客には購入後もフォローすべきである。