代表の日記フロアコーティング業界を丸裸にして、消費者の安全を確保することを目的とします。2017-12-28【2017年仕事納めの日】社員の皆さんへ本日で今年の仕事納めです。蓋を開けてみれば、過去最高の業績となり、とても良い状態で新年を迎えられることに、お客様各位、お取引先各位、そして社員一同に心より感謝申し上げます。「蓋を開けてみれば」結果は良かったと書かせていただきましたが、2017年は苦しい一年でもありました。様々なことの刷新に取り組みました。想定以上にそうした部分において進捗状況を惑わすところもありました。当のわたしが一番戸惑ってしまったことも大きく影響したと、今では大きな反省もあります。実際にその成果は今、当社に表れ始めました。大幅に修正が必要だったこともありました。対象との認識がありましたが、わたしの読みが浅かったことと、どこかで慢心、驕りと批判を受けても致し方ない、甘さがありました。同じ轍は踏まないと胸に刻んだところであります。スタッフに仕事を任せ、なるべく口を出さずにこの1年がありました。焦りや苛立ちといった感情を内面で持つ場面もありました。その焦りや苛立ちを紐解きますと、とてもシンプルな感情がそこにありました。」ここにクエスチョンが灯る場面に遭遇するとわたしは焦るのです。心をたくさんお借りして今があります。目に見えない勇気をいただきながら今のわたしはあります。世の多くの人が経験されているかと思いますが、わたしもその一人です。思いでお会いすることができ、お話しを聞いていただく機会ができた時、もう、「その機会をいただけたこと」に感謝していました。今ではお客様から当社にお電話や、実際にショールームへと足をお運びいただけるようになりました。弱弱しく、時に残念なくらい自信がないものでした。自信を与えて、確実なものへと変えたのは、わたしではなく、わたしの話しを聞いてくださった多くのお客様や、お取引様です。会社の代表である以上、わたしは出会うすべての人に感謝を持ちたいとの強い思いがあります。あらゆる人とお会いできることに感謝があります。当社を見つけて電話を掛けてくれている。それだけに、感謝なのです。このことを忘れないでください。有形無形に支えていただいていることを。当社のために消費してくださっていることを。電話、メールにも、時間とエネルギーを費やしていただいていることを。当たり前のことを日々実践していくことは尊いことです。自分の気分やテンションを出すことなく、どんな時も、しっかりと相手様の顔を見て、それが誰であろうと変わりなく、ベストな対応を心掛けましょう。同時にクライアントでもあるとの意識が必要ではないでしょうか。将来に天地の差となります。相互補助ができるのだと思います。良い接客は絶対にできません。敬いの心を大切にしましょう。お客様に向き合わせていただける。2017年当社はひとつの大きな転換点へ差し掛かり、この一年の動きを無駄にしないよう、2018年正しい方へと進まなくてはいけません。今一度、初心に立ち返るところからはじめましょう。会社内の質を底上げしていくところからスタートします。文字通り施工会社です。営業職も無く、広告も無くあった2017年までに唯一あったものは。「お客様の大きな支え」です。多くのお客様にお支えをいただけたことに感謝をするとともに、もっとデキル会社へと2018年は飛躍しようではありませんか。謙虚に、地道に一歩ずつ進んでいこう。心から社員の皆さんに感謝をしております。一年間お疲れ様でした、そしてありがとうございました。経営コンサルタント業の...2017-04-25今を大切に。あちらこちらに花が咲きだした春。一年間ありがとうございました。»プロフィールid:morinosizukuceoフロアコーティング業界を丸裸にして、消費者の安全を確保することを目的とします。フロアコーティング森のしずく名古屋ショールーム名古屋にて月別アーカイブ参加グループインテリアはてなブログをはじめよう!morinosizukuceoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。