支援者管理システムはNPOの基幹システム。ファンドレイジングのレシピ理念philosophyサービスservices実績resultsプロフィールprofileお問い合わせinquiryHOMEコミュニケーション支援者管理システムはNPOの基幹システム。コミュニケーションfrc支援者管理システムはNPOの基幹システム。ツイートシェアはてブ3送るPocketNPO/NGO向けの顧客管理システム(支援者管理システム)が次々とリリースされています。CRM(ダイナミクスシーアールエム)の選択肢しかなかったと記憶しているので、今はまさに群雄割拠の時代と言っていいと思います。支援者管理に活用できるシステムは以下の通りです。Managementなので、省略してCRMと呼ばれます。Management、DRMと呼ばれることもあります。NPO(Sansan)SansanはCRMではなく名刺管理サービスになります。顧客名簿をデータで管理できていないNPOやNGOはまずはデータ化から始めるのがいいと思います。名刺5,000枚まで、月額使用料は10,000円でスキャナが付属します。(公益財団法人と公益社団法人)、社会福祉法人に限られます。CRMを導入済みで支援者情報の入力や活用が進んでいない団体にもいいかもしれません。Kintone(サイボウズ)サイボウズのNPOプログラムは、「cybozu.com」の各製品(Office、Garoon、メールワイズ、kintone)が50ユーザー、年額10,000円(税別)で使えるプログラムです。CRMとして活用できるのは、kintoneです。エクセルで支援者名簿を管理している団体の次のステップとしていいかもしれません。CRMのNPOパック。10ライセンス分は無償提供です。サポートサービスは、月額8,000円(2回まで、3回目以上は5,000円/回、翌月への繰り越し不可)です。Congrant(リタワークス)リタワークス社が提供するCongrant(コングラント)も新しいCRMサービスです。団体の年間予算額によって、システム使用料金は異なります。決済金額の6%の手数料で、クレジットカード決済機能も利用できます。テクニカルサポートは回数無制限です。幅広い非営利団体で活用できます。Salesforce活用団体による勉強会やユーザ会、セールスフォース・ドットコム社員によるプロボノ支援プログラムなどもITスキルに不安があるNPO/NGOにとってはうれしいサポートだと思います。CRM)などのパートナー企業がSalesforceの導入支援を行っています。CRMも非営利団体向けCRMを提供しています。対象団体は、ウェブサイトのマイクロソフト非営利プログラム利用資格を確認してください。円/ユーザで利用できます。クラウド型だけでなく、オンプレミス型(自社サーバ設置型)も選択できるのが特徴です。オンプレミス型はTechSoupのウェブサイトから申し込みできます。ファンドレックスに導入支援の実績があるようです。「NPO向け」と言っても、価格がNPO向けなのか、機能がNPO向けなのか、ソフトウェアやプログラムによってその意味は異なります。NPO向けの機能は、CRM導入支援企業が技術だけではなくNPOの業務内容に詳しくないと開発が難しいものです。「領収書の発行」は、どのCRMでも対応している標準的な機能ですが、NPOの場合、都度発行だけでなく、確定申告の時期に1月から12月の寄付を一葉にまとめて発行すること(マンスリーサポーター制度がある団体によく見られます)もあります。認定NPO法人とNPO法人では領収書の管理項目も異なってくるはずです。会員期限の管理についても、いつ入会してもその年度の会費として受け取る年度ごとの管理、入会月による管理、入会日による管理のように団体によって異なります。CRMは、NPO/NGOにとって基幹システムとも呼べる重要な仕組みです。導入・開発に当たっては財源・時間などのコストを負担しなければなりませんし、導入後簡単に入れ替えることも簡単ではありません。価格やウェブサイトの情報だけで判断するのではなく、セミナーに参加する、個別に話を聞く、デモ画面で確認するなどして、「CRMの機能」と「CRM導入支援企業のNPO業務に関する理解度」も合わせて慎重に判断するのがいいと思います。コミュニケーション資金調達のアイディア非営利組織のマーケティングこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブ3送るPocketfeedly1いますぐお問い合わせください。ファンドレイジングのレシピでは、ファンドレイジング担当者や広報担当者と一緒に解決策を考えて、一緒に汗をかきます。戦略や計画づくりにとどまらず、実務まで支援し、目標達成の喜びまで含めてコーディネーションいたします。「原稿」を「記事」にすることRECOMMENDこちらの記事も人気です。2017.4.4税務署に聞いてみた。Recipe広報業務計画の策定のすすめ2020.02.12年次報告書(アニュアルレポート)をつくろう2020.01.30【2020年3月7日開催】そうだったのか!非営利団体・ボランティアの広報最初の一歩@和歌山2019.12.16広報担当者になったらやるべき、たった3つのこと2019.11.29ボランティア募集に必要な9つの項目2019.11.18非営利団体の会員制度について考える2019.10.24プロフィール石井大輔(いしいだいすけ)ファンドレイジング・コーディネーター(フリーランス)。国際協力NGOや中間支援NPOなど非営利組織に通算9年在籍。広報・PR、海外駐在員などを経験。ファンドレイジング、組織基盤の強化につながる広報活動をテーマに活動中。趣味は、旅、読書、スポーツ観戦など。