13:25:39お昼頃、チェックイン時間前に、荷物をおきに伺ったところ『チェックインは出来ません』と言われその後どうしますか?と言った提案が無かった。チェックインが出来ないのは知っおり、荷物を預かって欲しいだけなのに、まるでこちらが悪い事をしているとでも言うような態度にびっくりしました。同じスタッフの方なのですが、水筒に入れる氷が欲しく、氷のディスペンサーは無いか?と、聞いたところ「無い」のみの返答、氷が欲しい事に対し代替案の提案をするとかの要望の汲み取りが皆無なところが残念でした。夕方の外国人のスタッフの方のほうが遥かにこちらの気持ちに沿った気持ち良い対応でした。部屋がユニークだっただけに残念でした。18:28:29この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。チェックイン前にお荷物のお預かりのご提案などなく、お客様目線でない接客をしてしまいました事をお詫び申し上げます。見直して、お客様が快適にご滞在できるサービスをして参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。01:17:032人で宿泊。1人なら分るが2人はちょっと無理があるくらい狭い。17:15:12この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿をして頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様がご利用されたお部屋タイプはシングルルーム喫煙ですが、こちらは2名様までご利用いただけるお部屋となっております。ベッドも横幅110センチのセミダブルとなります。お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。当ホテルの改善点として取り上げてまいります。お客様が満足のいくご宿泊の提供をしていけるように、改善策を考えてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。00:20:53駅からは坂をのぼります。お風呂が小さかったのと、ベッドの下のホコリが凄かったこと、冷房と暖房を切り替えられないことがきになりました。22:24:28ここの度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿をしていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室の清掃面で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷房と暖房の切り替えに関しまして、大変申し訳ございませんが当館のエアコンは一括管理の為、冷房と暖房の切り替えはできかねます。お越しをお待ちしております。いうことで1円で泊めていただきました。ありがとうございました。22:16:26この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。口コミをご投稿していただきスタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。今回は70歳以上の誕生日限定のシニアバースディプランのご利用でございますがまた機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。12:13:26ホテル自体が古いのは仕方ないとしても部屋の掃除が明らかに行き届いていません。部屋の隅のほこりが白く積もっていました。バスルームも明らかに掃除していない箇所があり非常に不快でした。思い出しても気分が悪くなるほどです。22:51:01この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿をしていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。客室の清掃面で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様の声を真摯に受け止めて精進してまいります。16:55:16立地は、後楽園駅から坂道をのぼること数分、近くにコンビニやお弁当屋さんはありますが、居酒屋さんはあんまり無いです。部屋はオシャレっぽい感じですが、いろいろ使いづらいところが目立ちました。トイレの洗浄機能がおかしくて、ビデでしか洗浄できなくて、こういうチェックもちゃんとしてほしいです。ドリップコーヒーが置いて有ったのはうれしかったです。14:22:52この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見としまして口コミをご投稿していただきスタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。お手洗いの件につきましてご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、修繕させていただき問題なく使用ができること確認ができております。今後同様のことがないようスタッフ一同お客様より頂いたお言葉を受け止め、誠心誠意職務して参ります。お越しをお待ちしております。14:24:42出張の際に宿泊しました。21:14:01この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通りコンビニ、スーパーマーケットが近くにあり、ご利用される方も多くいらっしゃいます。観光目的でのご宿泊も適しております。ビジネス、観光に当館のまたのご利用心よりお待ちしております。15:52:04東京ドームでのライブ時に宿泊。徒歩圏内では一番安かったです。ドームからは上り坂になっているので、大変でした。帰ってお風呂入って寝るだけなので、部屋が狭いのは我慢できる範囲。建物の古さは仕方ないとしても、掃除は行き届いていない気がします。建物入口入ってすぐにゴキブリの死体が落ちてました。お風呂のカビ、床の汚れ、ベッドの側面にはガムのようなものが貼りついていたり。チェックアウトの際、フロントに誰もいなくて、しばらく待たされました。良かった点はアメニティ関係。ドライヤーの風力がすごく強く使いやすかったです。平日ということもあり、ライブ直前になったらもっとドームに近くて安いホテルも出てきました。キャンセル料がかかるのでそのままこちらに宿泊しましたが、また利用したいと思えるホテルではありませんでした。11:23:11この度はホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもの管理不足によりご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同客室美化に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。13:23:582019/4/21一泊しました。案内された部屋は室温が27度近くあり、エアコンも効かなかったのでフロントに問い合わせました。全館で空調管理していて、その日は暖房になっているとの事でした。Tシャツで過ごせる程の気温なので、暖房をつける事は考えられないので、冷房に変更して欲しいとお願いしましたが、フロントマンではその対応ができないようで、扇風機の貸し出しを提案されました。熱中症になりそうな感じだったので、それを訴えると別の部屋に案内され、そこは24度位だったので、その部屋で納得しました。空調の対応に難ありなので、季節の変わり目に使われる方は要注意です。ホテル側でも柔軟な対応ができるように運用改善を願います。部屋にハンガーなど一切ありませんので、スーツの方は困ると思います。その他は値段よりかは普通の対応でした。16:50:55この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミまでご投稿して頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思い、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。空調ですが、4/23付けで冷房に切り替えさせていただきました。業者対応でないと空調が切り替えられなかった為、お客様には滞在中にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適なご宿泊をして頂けるようなホテルを目指してまいりますので、末永くご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。お越しを心よりお待ちしております。10:01:38機会があればお世話になっております。後楽園駅からは少し歩きます。途中上り坂もあり、汗をかきましたが、こちらの空調は集中管理なので「暖房」設定の今の時期は困りました。ホテルのそばにはコンビニやスーパーもあり便利です。部屋に電子レンジがあるのも大変便利です。13:08:07この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミまでご投稿して頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思い、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。空調ですが4/23付けで冷房に切り替えさせて頂きましたので、お部屋の中でも問題なく冷房が使用できるようになっております。ご滞在中ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様皆様に、快適にお過ごし頂ける様、最大の配慮をし、対応して参りますので末永くご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。お越しを心よりお待ちしております。17:38:14お風呂が広くて良かった。駅からは上り坂にはなるがそんなに遠くなく、立地的にも悪くないホテルでした。東京ドームでのイベントの際などの宿泊には便利かもしれません。した静かなホテルでした。10:44:19この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり当館は東京ドームから徒歩15分以内と東京ドームに行かれるお客様にはとても便利な立地となっております。観光利用・ビジネス利用共にお客様皆様にご満足頂けるようスタッフ一同誠心誠意尽力して参ります。ご来館、お待ちしております。15:09:54安いから選んだホテルでしたが部屋開けたらいかにも誰か使った後のような状況。ベッドの布団捲れあがってたり・・・・・・。フロントまで戻って部屋変えてもらったけどある意味初めての経験でした。17:12:44この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私共の確認不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様なことが起きぬようスタッフ一丸となり再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。