」まさに縦横無尽、無人の野を行くが如しである。ブックマークページのブックマークページというものも存在するわけで、ユーザー同志で議論が白熱すると、ブックマークページは多層的に折り重なっていく。して何層にも重なって厚みを帯び、積乱雲のように発達したブックマークページからは、ときおり下界に対する裁きの雷がくだされ、周囲は例外なく炎上することとなる。これこそがはてなーの力なのだ。冷静にブックマークページをいくつか眺めていると、確かに、客観的には集合知と言うよりむしろ衆愚と形容したほうが適切な状況は多い。そんなことは関係ないのである。ユーザーは、自身の知的活動に疑いを持つ必要もないし、結果として生じる巨大な積乱雲について責任を持つ必要もない。薄気味の悪いブックマークページが量産されるのはシステム上の仕様であり、純粋なサービス利用の結果なのであって、ユーザーに責任などあろうはずがないではないか。一方で、この薄気味の悪いブックマークページこそが、ユーザーが心情を吐露することの敷居を大きく引き下げていることは間違いないのである。はてなのユーザーは、神々の船たる巨大な雲海の一部としてコメントをすることができるのだ。した"はてな"の仕様は、ユーザーの罪咎憂いを取り去り、ユーザーにある種の懺悔を促す。煩悩ロンダリングと言ってもいい。これこそがはてなの提供している価値なのだ。議論がやや抽象的な方向に傾きすぎた感があるので、少し具体的な状況を追ってみよう。これは別にメタファーでも何でもなく、単なる事実として、"はてな"はいまや国内有数のSNSである。インターネットにおける視聴率のようなものを計測しているalexa.comというサイトがあるが、そのトラフィックランキングで、はてなは堂々の15位である。日本国内では不動の地位を確立している1位のyahooを筆頭に、google,youtube,facebook,amazonといったなみいる強豪ひしめく中、twitterやニコニコ動画のすぐ下、なんとmixiやmsnよりも上位に付けている。一点、他サイトが大体星5つか4つの勝負をしている中、はてなだけ堂々の星3つと言うのが、実に"らしい"ところではある。同程度の低評価を受けているのは25位エロ動画のxvideos.comくらいであり、一体何と一緒にされてるのという点において失笑を禁じえないが、サービスのエッジが立っているからこそ批判も受けやすいということにしておこう。facebookやtwitterといった海外SNSに押されてのことだろう。mixiが徐々にそのプレゼンスを失っていくなか、一方のはてなが、現状を維持するにとどまらず、力強くトラフィックを増やしている様が下のグラフからも見て取れよう。国内最大規模のSNSとしての地位を確立したと言える。はてながSNSかという点については、これを疑問視する向きも当然あるだろう。実際問題、個別のサービスというのはブログであったり、ソーシャルブックマークであったり、QAサイトだったりするわけで、特に自らSNSと謳ったサービスは存在しない。サービス全体を眺めれば、まるでfacebookが、ユーザーがプライバシーを公開する敷居を引き下げることによってコミュニケーションを誘発しているように、はてなは上述したようなブックマークページの効力によってユーザーが本音を漏らす(懺悔する)敷居を大きく引き下げている。匿名ダイアリーという仕掛けも秀逸で、そこではまったく匿名の状態でブログのような文章を公開できる。IDすら紐付けされないまったくの匿名だ。見たことがない人は一度見て見ることをお勧めするが、発言に対する責任という呪縛から開放された、危ういほどにむき出しの心がしばしばアップされ、物議を醸している。して吐露された本音、心情といった主観は、ときにブックマークページによって断罪され、ときにはてなスターによって共感され、はてなダイアリーによって拡張されていく。はてなブックマークは、いわゆる足跡機能のような役割も果たし、曖昧模糊とした個々の主観はその間テクスト性によって様々な意味を持っていく。したプロセスは、つながりの可視化として言い表されるSNSの特徴と酷似したものだ。その他にも、idコールや自動トラックバックといった地味な機能も、微妙に薄気味の悪い<クネクネした>つながりを生み出しており、何とも言えない独自なソーシャルがネットワーキングされている。これからのはてなはてなが抱えているであろう課題をあげるとしたら、ユーザーの利用時間が短いことだろう。下のグラフは、mixiとはてなにおけるユーザーの1回あたり利用時間の推移をグラフにしたものである。上記グラフ同様、alxaのサイトから拝借した。mixiの利用時間が1回あたり10分を超えているのに対して、はてなの利用時間は3分台である。ちなみにこの指標、facebookだと20分を超えてくる。これを少なくともmixi程度まで引き上げることが、はてなにとって喫緊の課題であると考えて間違いない。広告の単価にも関わってくる非常に重要なポイントだ。ユーザーの利用時間を伸ばすためには、もっとユーザー間のコミュニケーションを活発にさせる必要がある。そのための施策も、私の方で2つほど考えてみたので喜び勇んで披露してみよう。ひとつは、ブックマークページの多面化。ひとつは、ブックマークサービスの多層化である。いま、ひとつのサイトに対応するブックマークページはひとつだけだから、ネトウヨもはてサヨも同じページで仲良くコメントし合っているが、これを複数ブックマークページに分けられるようにしてはどうだろうか、というのがひとつ目のポイントである。前提として、単に人気のサイトを探すことが目的の人のために、すべてのブックマークページを合算したインターフェースも用意する必要があるというのはあるが。これによって、党派性が更に先鋭化する狙いがある。先鋭化した党派性は派閥間のコミュニケーションと言うか抗争を助長する。橋下徹大阪市長が職員のメールを勝手に検閲開始というニュースひとつとっても、右寄りの思想の人と左寄りの思想の人ではまったく意見が異なる。これをそれぞれ似たようなもの同士で分けると、党派性が際立ち、議論にも一層花が咲くのではないかと思うのである。現状は、2ちゃんねるがどちらかと言うと右寄り、はてなが左寄りだが、ブックマークページを多面化すれば、はてなはこの対立を内製化できることになる。多層化と言うのは、つまるところ神々の戦いを誘発する仕掛けである。現状、はてブタワーと呼ばれるようなブックマークページが多層的に折り重なる現象は時折みられるが、あまり正規な運用でもないので、一部の玄人はてなーによる独占状態となっている。これをもう少し一般にもわかりやすくして、利用を促すべきだろう。ブックマークコメントに対して、返答や反論をするためのページを設け、元コメントに紐づけて管理すればよい。返答や反論はブックマークコメントと区別し、今でいう「ブックマーク数」(そのページが何人からブックマークされたか)のようなものには含まれないように配慮する必要はある。現状、こうした機能はtwitterなどによって間に合わせ的に代替されており、このことは、はてなの損失になっている。何の気なしに眺めたブックマークページがあまり気に入らないものだったとして、現状のはてなのサイトだと、「臭いものには蓋」感覚でブラウザを閉じて終了だが、その気に入らないブックマークページに関する文句を書き込む場所に自然と誘導してあげる事が出来れば、そのユーザーは何倍もの時間をはてなで過ごすことになる。薄気味悪さに一層拍車をかけるこうした機能強化によってユーザー間のコミュニケーションを増加させることに成功したら、あとはそれをわかりやすいインターフェースに整理して、WEB媒体に仕立て上げるだけだ。いまのはてなのトップページは単純にダサいので、もう少しtwitterなりfacebookなりを模した、流行りのインターフェースに挿げ替えた方が良いだろう。そのほうが、おそらく広告の取れ方もよくなる。これらを行ったとして、はてなの業績がどの程度伸長するかというのは、正直現状の業績を知らないので積み上げるべき根拠もなく、まあ要するによくわからないのだが、少なくともいまのmixiの水準、即ち売上高150億、営業利益30億くらいというのは、十分射程圏内なのではないのだろうか。IPOを目指すということだから、時価総額は300億円くらい、調達額は60億〜90億円くらいだろうか。これだけの資金を調達することができたら、優秀なプログラマーやCOOを雇って、今度はオープンプラットフォーム戦略でも推し進めればよろしい。本エントリーもすっかり長くなってしまったが、最後にひとつの疑問に答えなければなるまい。それは、はてながもし順調に業績を拡大するようなことがあったとして、それが一体世の中にとって何の意味があるのか、ということである。はてなは、これまで見たきたように、ユーザーのあらゆる思想、信条、並びに本音を暴きだし、間テクスト性によってそれらの意味づけを行う。これは、世界の再定義につながる偉業である。世界をオープンにするという野望を掲げるfacebookとも少し似ているが、あちらの世界観が何となく実在論的であるのに対して、我らがはてなの提案する世界観は観念論的なのが特徴だ。はてなによって神の視点を得、肉体から解放されたた我々の魂は、目に見える事物・現象とは別の、理想的・普遍的な原型である「イデア(観念)」を想起する。はてなユーザーの主観・精神によって終に「客観的な世界」は生成され、我々は"はてな"を通すことで初めて「客観的な世界」を知ることができるようになるのだ。実におぞましい未来である。詳細を見る利益はなぜ生じるのか、という分析の書。似たような本は世の中にたくさんあるが、今のところ私が一番しっくりきているのがこちら。上の本文で述べたCFOの仕事についての具体的な流れもこちらを参考にしたし、過去にも同著を参考にしたエントリーというのは何度か書いている。結論からいうと、まあよくわからんという話。»よそ行きの管理人id:chnpkネタ記事不定期更新。