入室して点検すればよかったのだが、バスタブの栓がないのに気づいたのは夜おそく。あわててフロントに伝えにいった。対応はよかったが、持ってきてもらった間に合わせの栓には「引き抜く時の金具」がなく、しかたがないのでスプーンを使って引き抜いた。部屋数の多いホテルにありがちなことだが、点検はこまめにしてほしい。返事が、1文だけで非常にそっけなく不快に思った。ひとこと「満席」のみの返事。言い方があるでしょ、という気分。Managerベッドがすごく良かった。すべてベッドがすごく良かった。すべて大変綺麗なロビーと、素敵な朝食が印象的でした。無料のスパも嬉しかったです。欲を言えば外の気温に対してお湯の温度が低めだったので、もう少し熱いのがあるとさらに良かったです。すべてロトルア湖畔で景色も良く、綺麗な心地よいホテルでした。部屋にバスタブはありましたが無料で温泉に入れたので少し寒い季節にとても温まりました。夕食のバイキングはシーフードが豊富で牛や鹿のステーキも焼いてもらい美味しくて他のレストランよりも安いと思いました。すべてキングサイズベッド1台のはずがツインだった。テレビが壊れており、電源は入るが色がおかしく見れない状態だった。すべて源泉のスパが楽しめてとても良かったです。朝ごはんも美味しくいただけました。iサイトから近く場所も便利なところにありました。すべて重いスーツケースを車から部屋に運んだが全くヘルプが無かった。カウンターに女性2人いたが苦労して運んでいる顧客を無視して私語を交わしていた。日本のNovotelで勉強する必要があると思う。サービスの出来るプロのフロアーマネジャーが必要。NZDメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。NZDメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。---メンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。