何と言いますか、「寒さが刺す」と言いましょうか・・・とにかく、気温の割にはかなり寒い!と感じてしまいます。以前、札幌に行った時にも、明らかに気温は札幌の方が低かったのですが、どう考えても京都の方が「寒い」と感じたものです。愚痴はこれくらいにしておいて今回のお客様の話です。大阪からでしたので、直接ご来店されました。電源はなんとか入るようなんです。こちらのホームページのブログを見て来たのですが・・データの復元はできますか?」というご依頼でした。スマホで「画面は割れているが、電源はなんとか入る」このパターンでお悩みの方が多いのですが、ご安心ください。この場合は復元率はかなり高めです。諦めず、お気軽にお問い合わせくださいませ。以下お返事とその後のやりとりです。普段はもう少し早いのですが、今回は部品を取り寄せますので作業に必要な時間は約7日くらいです。お代金は作業料込で20000円くらいまでには収まると思います。「はい、それでお願いします」ということで今回の機種の部品在庫がないため、お取り寄せいたしました。その関係で作業にとりかかるのが3日後になってしまいました。作業を進めなんとかデータを引き出しできるような状態にできました。そのデータを「ドコモバックアップアプリ」を使ってSDに保存しようとすると、パスワードが不明なため、できませんでした。お客様に電話で確認して、無事作業を進めることができました。成功して良かったです!(^^)!早速お客様にご報告すると、大変喜んで下さりました。こちらこそありがとうございました!そして後日受け取りにご来店いただき、一緒に新しい機種※にデータをSDから移すお手伝いをさせていただきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。