引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。(参考:都道府県内程度)利用オプション家具設置サービス、家電設置サービス【総合評価】まず、見積もりを依頼した際にお米のサービスがかなり良かった。細かいこちらのオーダーも聞き入れてくれ、近々に迫った引っ越しだったが、予定通りのスケジュールを組んでいただきとてもよかった。引っ越し日までの間も気になった点があれば随時対応してくれ、梱包用の段ボールの追加なども適宜対応頂けた。引っ越し当日も、予定時間よりもやや早い時間で対応して頂き、完了する時間も予定していたよりも早く完了し、荷解きもある程度ヘルプしてくれるなどとても良かったと思う。家電の配置についても、適宜アドバイスしていただき、配置で気になれば随時配置変えも対応してくれて助かった。見積もり頼みましたが、アリさんが一番安くて気持ちよく対応してくださったので決めました。一社は結構ひどい対応だったので、なめられてた気がします。その一社のあとアリさんで決めて、もう二社の見積もりはキャンセルしました。当日は、少し予定時間に遅れましたが連絡がちゃんとあり、作業に気になる点もなく、大変丁寧に運んでくださいました。新居にわたしが着くのが遅れましたが待っていてもらえました。洗濯機の接続も無料でしてもらえました。テレビの接続もお願いしました。アリさんを使うのは2回目でしたがやっぱり満足でした。くしていただきました。安くしていただいて当日の対応もよかったです。安くしていただきました。(参考:市区町村内程度)利用オプションオプションサービスを利用していない/あてはまるものがない【総合評価】その時期にしか引越し出来なかった点が料金が高額になった理由だが、近隣の引越しにも関わらずとても高かった。搬出入がとても素早かった。値段を安くするために夕方便にしていたが、かなり早い時間に終わり片付けも一部手伝ってもらえた。(参考:市区町村内程度)利用オプションオプションサービスを利用していない/あてはまるものがない【総合評価】プロに任せて安心だった。評価と同様程度のサービス状況である。問題もありませんでした。とサービスのバランスが大切ですが、値段も安く丁寧な運搬で安心できました。【接客対応】まあ普通。段取り、手順がやはりプロである。【サービス】まあ普通。(参考:遠距離地方程度)利用オプションオプションサービスを利用していない/あてはまるものがない【総合評価】3人ほどのチーム(班)で来たが、若いリーダーの接客・受け答えが感じよく、また、下の作業員に対する指示の出し方や口調(命令調でないなど)も好感が持てた。下の作業員さんたちも愛想がよく、リーダーの指示によく従って無駄なく動いていた。質問に対しても的確に答えてくれて、嫌な顔ひとつ見せることがなかった。繁忙期だしどんなアルバイトさんが来るのか不安もあったが、仕事ぶりは素晴らしく会社の従業員教育が行き届いているのか、たまたまよい作業員さんに当たっただけなのか、リーダーがいいのか、強く関心を持った。北海道から大阪への長距離だったため、作業員は当然別々の班だったが、引っ越し先でもやはり感じのいい若いリーダーさんの班で、受け答えもよく、会社の教育がいいのだと確信を持った。事前に今日の作業の説明があったり、終了後に満足度アンケートがあったりしたように記憶しているがその際にも低姿勢で「今日はよろしくお願いします」的なあいさつから作業スタートとなり「最後に満足度アンケートがあります」と事前申告する点は不安を消すよい慣習だと思った。場合、価格帯が比較的に安く、満足いく引越しでした。ベッドなどの大型家具になりますと、別途料金が上がってしまうのでそこが単身パックで申し込む際、注意しないといけないなと感じました。引っ越しに関しては、転勤などで、どの人も時期が重なると思いますが、引っ越し業者もそれに関しては毎年の経験から把握しているかと思うので、今年のようなレオパレスの事件がない限り、一時期に集中した対応がてきるようにサービスを強化すべきかと思います。交渉によってすぐに変わる金額も、信頼できないので、分かりやすい金額設定に変えた方がいいと思います。数万円変わることも普通にあるので、サービスとして謎です。大型の家具や家電はどうしても素人で運ぶのには限界があるので、プロに任せるしかないので、金額やサービスは誠意あるものにしてほしいと思います。今現状では引っ越し業者に対する印象は良くないので、企業や業界としてイメージが上がることになればいいのではないかと思います。物がいくつかこわされたが、謝罪がなかなかなかった。こちらからいうまで、なんにも反応がなかった。(参考:市区町村内程度)利用オプション家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス【総合評価】テキパキ作業していたことと引っ越し先の管理人さんに丁寧に挨拶していたことに好感がもてたため。【接客対応】チャラそうな外見(髪型)だったので不安だったが、言葉遣いも作業態度も問題なかった。全員がテキパキ迅速に作業をしてくれたこと。引っ越し業者のリーダーさんが引っ越し先のマンションの管理人さんに丁寧に挨拶してくれたこと。なし【料金】3連休に引っ越したので通常より割増料金かつ人手不足といわれたので、ちょっと高いかなと思ったが価格交渉はしなかった。実際の引っ越し作業はテキパキしてくれたのでむしろもっとお金払っても良いかなと思った。可もなく不可もなくの印象です。悪い印象がなかった為。