患者のかけがえのない生涯の歴史を振り返って、人格、尊厳を思いやる。親、あるいは夫婦として敬愛の気持ちを込めて接するよう、介護者の気持ちに余裕を持つようにする。介護者の人権、生活を出来るだけ維持できるよう工夫する。介護者の苦痛、苦労を和らげる方法を関係者は一緒に考えてあげる。一人で悩まないよう相談相手を見つける。現実と空想との取り違え、正常な判断が出来ない、短気で強情になる。食事を忘れ,何回も要求する。過去の不愉快な出来事をくどくどと訴える。お金を盗られたと騒ぐ。夜、知らない人が入ってきて、怖いと騒ぐ。夕方、実家に帰ると身支度し、出掛けようとする。訴えの動機、背景(孤独・不安)をうかがう。上手に話を合わせながら、話題を切り替える。食事の要求が強い場合、お茶、少量のお菓子などで気持ちを落ち着かせる。お金が無くなっていないことで、安心させ、管理場所、記録など分かり易くする。夜間の妄想、夕暮れ時の不安、徘徊などには抑肝散、少量のリスパダールを投与する。叱らない、説得しない。女性:「今日、デイに行っていたら公園で子供が大勢、魚釣りをしていたよ。息子:「そうかい、そうかい。魚が釣れていたかい」(参考になること)息子さんはいきなり否定しないで、上手に話を合わせ、患者さん(母親)との会話を続けるようにしている。