09:00未来、人間はデジタルアシスタントに「洗脳」されてしまうのか?アップル、アマゾン、フェイスブック、アルファベット。いま、テック界の巨人たちが、こぞってパーソナルデジタルアシスタントの開発を進めている。便利なこうしたアシスタントは、持ち主の行動や思考にも影響を与え、あなたを影で操るようになるかもしれない。AP/AFLO現在はGoogleで情報を検索していたとしても、将来はその必要がなくなるかもしれない。代わりにスマートな召使い、すなわちスマートフォンやスマートウォッチ、アマゾンの「Echo」やアルファベットの「Home」などに搭載された、音声に反応する知能をもったデジタルアシスタントに頼るようになるだろう。シャツに付いたしみの落とし方も、ウェブを検索するのではなく、デジタルアシスタントに尋ねれば済むようになる。買い物リストへの商品の追加、天気の確認、テキストの送信、Uberへの注文といった日常的なタスクも、デジタルアシスタントの仕事になるだろう。デジタルアシスタントは、単に要求された情報を提供するだけでなく、ユーザーについて把握している情報に基づいて、ニーズや要求を予想して満たすこともできる。デジタルアシスタントに任せておけば、日々の細々としたことを心配することはなくなり、外出時でも家の照明を落とし、暖房の設定温度を下げてくれるようになるだろう。デジタルアシスタントが好みを学習するので、夕食や娯楽のおすすめも訊くことができる。デジタルアシスタントがあなたの関心のあるものを正確に、シームレスに提供してくれるため、わたしたちは彼らをますます気に入り、信頼するようになる。経済的に、大きな懸念を孕んでいる。『Guardian』の記事によると、主要なプラットフォームは明確に、「日々の生活を形成する小さな判断については人間があまり考えなくなる未来」を構想している。デジタルアシスタントをうまく機能させるために、既存のプラットフォームが提供する膨大な個人データが使われることだろう。ネット界は現在、アップル、アマゾン、フェイスブック、アルファベットという4つのスーパープラットフォームが支配している。当然ながら、各社それぞれが自社のデジタルアシスタント(アップルは「Siri」、アマゾンは「Alexa」[日本語版記事]と「Echo」、Facebookは「M」、グーグルは「Assistant」と「Home」)を普及させようとしている。デジタルアシスタントは、頻繁に頼られるほどユーザーについて多くのデータを集め、アルゴリズムの学習の機会が増え、より正確にニーズを予測したり適切なサーヴィスを提供したりできるようになるからだ。アシスタントは使われるほど力をつけていくのである。アマゾンのEchoとアルファベットのHomeは現在、価格が200ドル(約2万3,000円)を切っており、これからさらに値下がりするだろう。一方で、デジタルアシスタントの提供サーヴィスは増えていくはずだ。どこがアシスタントに「給料」を払うのだろうか。考えられるのは、広告主だ。なるとデジタルアシスタントは、わたしたちの関心よりも、スーパープラットフォームの経済的利益に役立つサーヴィスや製品をおすすめするようになるかもしれない。アシスタントが「真の雇い主」であるプラットフォームに仕えることで、わたしたちは市場の見え方を歪められ、プラットフォームが宣伝したいサーヴィスや製品に導かれるようになるかもしれない。した潜在的な有害性は、グーグルが現在欧州で守勢に回っている、検索バイアスの問題を超えている。スーパープラットフォームの大きな経済力は、政治力へと変わる可能性がある。デジタルアシスタントへの依存が大きくなれば、スーパープラットフォームはわたしたちの政治的信条を学習し、世界の見方に影響を与え、さらには大衆の議論を操作する力を手にするだろう。あなたが世界に18億人いるFacebookユーザーのひとりだとすれば、あなたやあなたの友人が行うこと、提供する情報、使っているデヴァイスなどについて、フェイスブックはデータを収集している。フェイスブックは、政治的な傾向も推定できるだろう。フェイスブックの見えざる手フェイスブックは2012年、ある調査を行った。1週間にわたって、一部のユーザーのニュースフィードを操作し、肯定的な感情や否定的な感情が伝染するかを検証したのだ。フェイスブックが肯定的なコンテンツを密かに減らしたところ、そのユーザー自身の近況報告も肯定的なものが減少した。ニュースフィードに表れる友人の否定的なコンテンツを減らしたところ、ユーザーは否定的になることが少なくなった。フェイスブックがニュースフィードのコンテンツを変えるだけでユーザーの気分や行動に影響を与えることができるのだとすれば、デジタルアシスタントがわたしたちの感情や行動に対してもつ影響力は、どれほどのものになるかを想像してほしい。持ち主を褒めたりおだてたりして、わたしたちや友人たちの気分に影響を与えたりすることができるかもしれない。フェイスブックのニュースフィードは、わたしたちの価値観や政治的意見にも影響している可能性がある。デジタルアシスタントを家庭に迎えるわたしたちは、無料のサーヴィスを歓迎するかもしれない。本当のコストを知ることはないだろう。日々の生活に果たすデジタルアシスタントの役割が拡大するなかで、ユーザーの世界観が変えられていく可能性があるのだ。Today』誌に、「フェイスブックは1日あたり20億件の『いいね』と10億件のコメントによる刺激で大量のドーパミンを放出させ、孤独を効果的にケアしている」と書いている。デジタルアシスタントが作成した政治的メッセージを投稿し、記録的な「いいね」数を得られることで、ドーパミンが急増するところを想像してほしい。実際にはその投稿を書いたのはアシスタントであることを、あなたの友人が知ることはない。デジタルアシスタントには多くの可能性があるが、この「次なる技術フロンティア」は、バラ色ばかりではないのかもしれない。この技術がわたしたちの日常タスクをコントロールするようになれば、スイッチを切るのがそれだけ難しくなるだろう。受け取るニュース、視聴する番組、買うもの、発言する内容...これらを通して、デジタルアシスタントへの依存は高まっていくだろう。わたしたちは、自由なアイデアのなかを駆け巡っているように感じるかもしれない。「快適さのための料金」を認識することはない。そのようにして、市場を動かす「神の見えざる手」ならぬ、スーパープラットフォームによる「デジタルの手」に導かれているのである。NewPROMOTION深圳という「母なる大地」で闘い続ける。そのために、マイクはステージに置いてきた。──藤岡淳一PROMOTIONあまねく人に社会復帰の機会を。そのために、わたしは農業を続ける。──小島希世子PROMOTION難民は「難しい民」なんかじゃない。みんなが“自分らしく”暮らせる社会をつくる。ARの可能性PROMOTION七大陸最高峰を最年少制覇した南谷真鈴、「クルマで移動する自由」を体感する。PROMOTIONこれまでにない「新しい材料」を生み出す。それがよりよい社会をつくるから。