無料セミナーご来場いただく集合型セミナーと、ウェブで閲覧可能なウェブセミナーの2パターンをご用意しています。「個と組織を生かす」ための最新情報をお伝えし、疑問の解消や情報交換などをしていただくセミナーを開催しています。結果などをコンパクトにまとめた動画を配信しています。前章では、ヒューマンスキルが重要といわれる背景をご説明しました。この章では、マネジャーのヒューマンスキルの現状を、研修の現場をとおして考えてみたいと思います。「研修の中で見ると、マネジャーのヒューマンスキルは低下しているといえる」リーダーシップが低下している当社のアセスメントプログラムの中で「統率力」は下降傾向にあります。実際に研修場面を見ても、自分の考え方で引っ張っていく力は弱くなっていると感じます。力強く引っ張るより、他者の力を借りて調整に回る人が目立ちます。葛藤を避ける傾向が強くなっているグループ討議中、グループの見解を作り上げる場面において、年々葛藤を避ける傾向にあると感じます。何となく決まる、強く言った人にあえて逆らわない、相手の意見に踏み込んでいかず論破しない、などの現象が目立ちます。感情表現が少なく淡々としている議論する、相互理解をするといった場面でも、自己の感情をストレートに出す人が少なくなっています。従って、討議も淡々として終ります。受講生(マネジャー)の発言で、「部下と飲みには行かない」、「部下とメール以外では話をしない」、「面談のときも突っ込んで話をしない」、「一緒に行動しないので直接アドバイスをすることもない」、「会議も事務的に終わる」などの意見をよく耳にします。職場でもヒューマンスキルの低下はおきているといえます。2.考えられる低下の原因ヒューマンスキルが低下してきた原因はいくつか考えられます。一つは成果主義の導入により、チームで活動するより、個人の実績を挙げることに一生懸命で、協働や人との関わりが少なくなってきていることが挙げられます。一つは、IT化により、コミュニケーションのあり方がEメール主体にシフトしたことです。FACEでのコミュニケーションでは相手への伝わり方が違います。Eメールでは相手との感情のやりとりが限られ、生の感情のぶつかり合いは生まれません。隣の人とメールで挨拶することではヒューマンスキルは高まらないのです。