転職サイトGreen(グリーン)お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。Chromeをお使い下さい。「鍼灸(しんきゅう)」をご存知だろうか。(鍼)と、きゅう(灸)を使って施術することで、身体を治療したり、美容に効果をもたらしたりするものだ。整体などと同様、広く一般に普及している治療法のひとつであり、漢方などの「東洋医学」というくくりに入る歴史の長い治療法でもある。日本国内におよそ5-6万あるといわれる「鍼灸院」の業界。その中に、鍼灸・東洋医学とIT・デジタルを組み合わせることで、日本中に「健康」をもたらそうという会社がある。CALISTA」ブランドで、顔のたるみを解消しアンチエイジングする「リフトアップ」に特化したサロンを、東京都内4店舗に展開している。ちなみに、これだけの規模(合計7店舗)で鍼灸院を経営している例は、日本にあまりないという。加えて、同社が興味深いのは、「鍼灸」と「IT」を結びつけたビジネスを展開していることだ。カリスタにおけるビジネスの全体像について、代表取締役の前田真也氏に聞いてみよう。「当社は、鍼灸サロンの経営をしていますが、業界全体の底上げも目指しています。鍼灸業界の問題点は、一般に鍼灸の良さが伝わっていないことと、各院の経営レベルが高くない点にあります。日本にはおよそ5-6万の鍼灸院があり、件数はコンビニと大差ありません。コンビニのようには、鍼灸院はまだまだ利用されていません」(前田氏)そこで同社が2012年に始めたのがWebサービス『しんきゅうコンパス』だ。しんきゅうコンパスは、鍼灸院や美容鍼サロンのクチコミサイト。患者側の「どこに行けば良いかわからない」、鍼灸院側の「もっと当院の良さを知ってもらいたい」という、双方の悩みに応えるサイトだ。2018年12月時点で、掲載院・サロン件数は3万を超え、鍼灸業界随一のWebサイトとして多くのユーザーに利用されている。「しんきゅうコンパスに続くプロダクトとして、2017年10月にリリースしたのが鍼灸院専用のネット予約システム『しんきゅう予約』です。鍼灸院の大部分は、鍼灸師の先生が1人で経営しています。施術中に問い合わせの電話が来ると、その対応だけでも大きな負担です。『しんきゅう予約』を導入することで、予約対応も楽になり、顧客側も予約の空き時間がネットですぐわかりますので、導入メリットが非常に大きいんです」(前田氏)鍼灸サロンを複数経営する会社でありながら、ITの力を使い、鍼灸業界にインパクトのあるプロダクトを投入し続けているのが、カリスタ株式会社なのだ。同社は「鍼灸」と「IT」を結びつけたユニークなビジネスを展開している。真也氏2つのプロダクトをさらにブラッシュアップ。同社ネット事業の現状と今後は?「東洋医学にITを」を合言葉に、鍼灸業界向けのWebサービスを提供しているカリスタ。同社ネット事業の現状と今後について、引き続き前田氏に聞く。「『しんきゅうコンパス』は、すでに5年かけて成熟させてきたプロダクトです。掲載院数は3万を超え、アクセスも最大で月200万PVを達成しました。『しんきゅう予約』はそれに比べると発展途上のサービス。本格的なマネタイズには至っていませんが、鍼灸院に特化したことが最大の特徴で、なおかつ基本的に利用無料ということもあり、多くの鍼灸院で使われるようになってきました」(前田氏)カリスタ株式会社としては、現状、直営サロンの経営が売上の大半を占める状態には変わりないというが、成長性はネット関連事業のほうが大きいと前田氏はみる。「店舗は、無理してまで増やしたくないんです(笑)。増えすぎると、理想のサロン像とかけはなれてしまいますし。サロン事業は院長と執行役員に任せているので彼女たちの意思に任せています。いえ、お客様もどんどん増え、また一緒に働きたいと言ってくださる方も多いので、じわじわ増えるのかなとは思っています。その点、ネット事業はこれからの分野。東洋医学にデジタルを持ち込もうとしているプレイヤーは少ないですから、まさにブルーオーシャン。通常の病院や医薬品など、西洋医学関連では41兆円も使われているのに、鍼灸は3000億円くらいの市場規模なんです。増やせますし、東洋医学の『未病』の考え方を広めることで、国家財政を圧迫する医療費を削減することも可能だと思っています。それは裏返すと、東洋医学によって元気になったり、キレイになったりする方が増えるということです。我々は東洋医学を当たり前にしていきたいんです。」(前田氏)今後の展望については、『しんきゅうコンパス』のコンセプト含めたリニューアルと、『しんきゅう予約』のさらなる機能強化、そして鍼灸院への普及につとめるという。加えて、多くの鍼灸院のMA(マーケティングオートメーション)や、経営データを蓄積し、分析して提供する、経営支援サービスを具体化していきたいとのこと。「鍼灸院が患者さんを大切にするためには、これからの時代は、治療技術と経営の両輪をきちんと回すこと。技術は前提として、ITを活用した経営のノウハウを、広く業界に提供していきたいのです。3000年の歴史がある鍼灸ですが、それをさらに1000年、続くものにしたい。業界全体が伸びて、究極的には鍼灸院や病院がいらなくなるようにしたい。その一助として、ITやデジタルの力を活用するのが、私の考えです」(前田氏)東洋医学にデジタルを持ち込もうとしているプレイヤーは少なく、まだまさにブルーオーシャン状態。自社webサービスの『しんきゅうコンパス』掲載院数は3万を超え、アクセスも過去最大で月200万PVを達成。温かみのある環境で「自由に」「健康に」働ける会社ここまで、カリスタのビジネスについて紹介してきたが、今後働くかもしれない身としては、同社の「働きやすさ」にも興味がわくところだ。カリスタが目指すのは、最近話題の「ティール組織」。やりたいことを、やりたい人が、やりたいようにやる。「メンバーそれぞれが、もっともパフォーマンスを発揮できる環境」を目指しているのだ。「理想の実現に向けて、メンバー個々人との対話を重視しています。おかげさまでサロンの現場ではほぼ実現できたかなと思っていますが、今後は本社や、ネット事業側でも推進していきたいですね」(前田氏)働きやすさの面では、エンジニアを中心にリモートワークの全面導入ができていることも大きい。「コミュニケーションを密に取りたいので、完全リモート...だとちょっと厳しいかもしれませんが、それこそ週に2-3回出社してもらえればいいかな、という程度。働き方のスタイルも人それぞれですよ」(前田氏)また、特徴的で「カリスタらしい」のは、鍼灸師がそばにいる環境だということ。「サロンのスタッフとも、打ち合わせなどでよく一緒になるのですが、そういうときに、体調がイマイチだったり、肩が痛かったりというメンバーがちょっと治療してもらうこともしばしばあります。健康に働ける、という意味では大きな特典かもしれませんね(笑)」(前田氏)「東洋医学×IT」という、競合のいないブルーオーシャンで、「勝てるプロダクト」づくりに関われるカリスタ株式会社。「人間の健康」という、これ以上ない価値を生み出せる仕事の一翼を担い、世のためになる仕事ができる。加えて、リモートワークもOK。これらの魅力に、ひとつふたつ、ピンと来る方はきっといるはずだ。最後に前田氏から、読者の皆さんへのメッセージを語っていただこう。「創業8年半の、まだまだベンチャーイズムあふれる会社です。やる気があれば、どんどん上に行ける環境で、経営の中枢に入ることもできます。大きな成果を出したいと思っていますので、私たちのやっていることに共感していただける方、もっと伸びたいという方、ベンチャー精神を持った方に、ぜひチャレンジしていただきたいですね」(前田氏)カリスタは「メンバーそれぞれが、もっともパフォーマンスを発揮できる環境」を目指す。「人間の健康」という、これ以上ない価値を生み出せる仕事の一翼を担い、世のためになる仕事ができる、やりがいのある環境だ。株式会社に興味をもっている人の年収をご覧いただけます。ネットメディアと、業界最速で成長する鍼灸サロンを運営しています。50年サービスお申し込みにあたり、利用規約及び個人情報の取扱いへの同意が必要となります。会員登録前に必ずご一読の上、同意いただけますようお願いいたします。登録して気になる機能を活用しましょう会員登録するfacebookで会員登録・ログインすでにアカウントをお持ちの方はこちらメールアドレスパスワードパスワードを忘れた方はこちらはじめての方はこちら次回から自動でログインする(複数のユーザーでパソコンを共有している方はチェックをはずしてください)。