群馬県伊勢崎市にあるパソコン技術支援の業者です。当社は5人〜20人規模の企業・法人様を対象としたサービスを提供しています。コンピュータシステムのメンテナンスやパソコン導入・入替のコンサルティングが得意です。090-8490-5606後閑克己Youtubeで動画を公開しています。参加中!先日仕事の依頼があったお客様は定年退職されて現在アルバイト中の方。回線をBフレッツに変更したらそれまで使えていた無線LANがつながらなくなったという事でした。数日後、訪問して状況を確認しました。パソコンはソニーのVAIO。NTTのレンタルルーターにNECの無線ルーターを接続しています。ノートパソコンは約5年前に購入されたという事でメモリもハードディスクも少なめで特にHDDの残容量はわずかでした。それが原因で動作が非常に重くなってしまっていました。このままだと近い将来パソコン自体に問題が起こりかねないのでまずはHDDの空容量を増やす作業から始めました。購入当時に入っていたソフトをそっくりそのままにしてあった事もあり、使われないままHDDの容量を圧迫し続けていたソフトが大量に入っていました。それらの中から使用頻度が低く、かつ容量の大きなモノを削除してある程度の容量を確保しました。次に本題である無線LANの設定に入ります。インターネットに接続する際、無線LANでの設定以前にケーブルでつながらなければなりません。ところがルーターからパソコンにケーブルでつないでもブラウザにサイトが表示されません。2時間以上もかけていろいろと試みたのですが、結論としてウインドウズのプロトコルを構成するコンポーネントが破損して機能しなくなっているという事のようです。このケースはリカバリー(もしくはウインドウズの再インストール)を行うしかありません。リカバリーを行うには購入時に添付されていたCDが必要になります。お客様はそれはもっていないという事でした。残念ながら今回の作業はこれ以上対処の方法がありませんでした。○無線LANがつながらない場合でも、無線LANの設定以外のところに原因がある事が意外に多い。○購入時に添付されているCDは後で必要になる場合があるので必ず分かる場所に保管しておく。Bフレッツにしてからつながらなくなったというのは偶然であり因果関係はないようでした。Me」は提供を終了しました。悪徳な回線販売業者に注意ウィルス対策ソフトはどれがいいの?回線切り替えの勧誘電話にご注意を。2017年もよろしくお願いいたします。