20分39秒この記事は8,000文字を超える内容となっています。記事を読むことより詳細を聞きたい方はオープンセミナーの参加をおすすめしています。共有:コンテンツマーケティングにつなげるオウンドメディア解析ハマ企画におけるコンテンツマーケティングはの定義は、インフォメーションクエリをスタートとしたマーケティングの手法であり、ユーザの課題解決を促進させ、トランザクションからファンへと進化させるHubSpot社が提唱しているインバウンドマーケティングの一つでもあります。コンテンツマーケティングをオウンドメディア(自己で操作が可能なコンテンツ)と位置づけて解析をすすめれば自社にとってより価値のあるコンテンツとなります。ちなみにGoogleで検索をすると次のように表示されます。コンテンツマーケティングとは、読者にとって価値あるコンテンツの制作・発信をとおして見込み顧客のニーズを育成、購買を経て、最終的にはファンとして定着させることをめざす一連のマーケティング手法です。株式会社イノーバここではオウンドメディアという言葉を使い、オウンドメディアの理解と活用について説明してまいります。PixabayWebマーケティングを効率的に活用するため、3つのメディアに分類しています。3つのメディアを分類し、簡単に説明をすると次のようなことですオウンドメディア:自己操作可能なメディアアーンドメディア:第三者評価のメディアペイドメディア:広告費を支払い認知拡散を主としたメディアオウンドメディアについてもう少し詳しく説明するとオウンドメディアとは自社が伝えたいことを伝えられるメディアのことです。サイトはブログに限定されたものではありません。Pixabay現在ソーシャルメディアが注目され、その重要性は増しています。ソーシャルメディアを使いマイクロサイトのような情報発信も増えてはいますが、Webマーケティングを行うならオウンドメディアをきちんと運営しましょう。ソーシャルメディアはプラットフォームのおかげで発信や更新が安易で拡散性があっても、投稿し拡散された内容が第三者(ユーザやフォロワー)によって評価されるため、自社ではコントロールできないことが多く、またプラットフォーム自体が閉鎖されるリスクもあります。オウンドメディアであればこれらのリスクが少ないばかりか自己で操作が可能なコンテンツであるため、Webサイトに訪問したユーザと深いコミュニティをつくることができます。ソーシャルメディアはユーザ(C2C)にとっては身近なメディアでありプラットフォームですが、あながたインターネットで事業活動を伝えるのならば、オウンドメディアはとても大切でそして基本のメディアです。ソーシャルメディアはアーンドメディア自己で操作が可能なオウンドメディアに対し、ソーシャルメディアのように第三者によって評価されるメディアのことをアーンドメディアと言います。Pixabayオウンドメディア改善する場合、入口と出口の解析視点で考えます。入口はユーザがあなたのオウンドメディアへの入口(集客)出口とはあなたが望む出口(成果)この発想から次のように考えます1.集客(入口)集客元から閲覧開始(ランディング)ページまで2.行動2ページ以降から問合せの手前まで※問合せはフォームなど3.問合せ窓口フォームページ上での行動4.完了(出口)ゴールページで、サンキューページが代表ですこの一連の流れから解析をします。Pixabayオウンドメディアの解析ではさらに、1回の訪問だけではなく、複数回の訪問(入口)から出口までどのように到達したのかを分析し、より多く到達してもらうための施策を考えます。実際のお店でも何度かお店を訪問して購買する事例があるかと思います。コンテンツマーケティングを導入したホームページの場合、1回の訪問だけでは成果に到達することが少なく、複数回訪問し他のコンテンツも参考しホームページを通してその企業は商品に愛着や信頼(エンゲージメント)が高まり成果となります。計算指標として演算が必要な数字ま...オウンドメディアの指標を明らかにすることで、改善すべき箇所(ボトルネック)が明らかになります。Pixabayオウンドメディアで集客に対する解析について参照元からそのユーザの特徴をおおよそ判断します。深掘りユーザSocial:あなたの会社やサービスのファンこれが基本となります。それ以外の参照元としてPaid:有料広告で課題解決またはブランド指名、課題課題の場合は課題を早く解決したいユーザDisplay:印象を認知しているまたは再検討ユーザこれらは広告ですが、広告の場合一部の例を除き、パラメータと呼ばれる文字列をURLに取り込まないかぎり分類することができません。Email:主にに自社発行のメディア、あなたの会社やブランドに対してロイヤルが高いファンpaper:原則は(Other)となりますが、ebookまたはホワイトペーパーからのダウンロードユーザ、リード獲得が可能なユーザです(購入検討ユーザ)パラメータとはGoogleアナリティクスで集客計測をする場合、通常計測できない参照元がある場合にURLへ加える文字列です。Directとなります。PixabayDirectはGoogleアナリティクス上の参照元の呼び名であり、ノーリファラーというよりは中身になのもデータがないという意味となります。ノーリファラーはリファラーがない、つまりリファラー情報がないという意味で、主な原因は次の通りですメールアプリケーションを使ったメール本文のクリックブックマークからの流入URLの直接入力アプリケーション流入SSL化されたサイトからの流入SSLを除き、ブラウザー以外からの流入であるためリファラー情報が付かないという意味です。PixabayGoogleアナリティクスなどで解析できるデータはアクセスの解析です。ページを遷移した解析。ページを遷移しない解析は特殊な方法を使います。これをユーザーとシステムのインタラクション(人間の行動と対応するシステムの動)の解析を行うことで可能としています。Googleアナリティクスでは別名「イベント」と言います。多変量解析として考えますが、今はヒートマップツールによる解析がより正確に取得することができます。PDFへのリンクのクリック数や外部サイトへのリンククリック数PDFがKPIであるならばGoogleアナリティクスは解析に向かず、サーバー型解析を持ち入ります、リンククリックについては計測するホームページがメディアサイトであるならばとても有効的な数値です。Tubeを利用します。Tubeでは独自の解析(インサイト)を持っているため、イベントを持ちいらずとも数値を取得することは可能です。フォーム上でのユーザーの挙動フォーム入力の確認も可能ですが、これはできればEFOと呼ばれるツールをご利用ください。不動産会社のようにリアル商談で契約をする業種にとってはとても有効な数値です。直帰や離脱したページの在時間サポートサイトにとても有効な数値です、ただし数値が通常の計測とことなるため、他のサイトと比較しないようにしてください。Pixabayあなたのサイトかウェブメディアまたはコンテンツマーケティングなどより多く理解をするのならばヒートマップ解析はとても有効です。クリック計測ページのどの箇所をクリックしたのかがわかります。わかることで、バナーやリンクの多変量解析が可能となります。アテンションページで注目した箇所がわかります。それにより、精読した箇所、わからない箇所、誤字脱字などがわかり。次のコンテンツ制作のヒントとなります。スクロールページがどこまで読まれたのかがわかります。この解析で、バナーやフォームなど到達率がわかります。ヒートマップ解析で大切なのは、セグメントです。新規ユーザ、リピートユーザー、コンバージョンユーザーでクリック、アテンション、スクロールが異なります。Pixabayサイト内検索を導入していますか?最近まではGoogleなどで無料開放されていましたが、今は有料もしくはCMSなどの機能を使うことでしか利用できなくなりました。サイト内検索はユーザの使いやすさ(ユーザビリティ)をよくする上でも便利ですし、サイト内解析することで思いもしなかった気づきがでてきます。存在しているコンテンツのキーワードが検索されているこれは見つけづらいサイトということになります。このキーワードの検索回数が多い場合は、構造上を見直しグローバルメニュー(主たるメニュー)に取り込むか、文中や下方(フッター)へリンクを入れて回遊を促します。存在していないコンテンツキーワードが検索されているこれはオウンドメディアのコンテンツを開発することに利用しましょうGoogleのOrganicSearchでは得られることができない気づきがでてきます。サイトまたはサービス利用者にとって、欲しい機能である可能性があり。結果成果につながることとなります。Pixabay弊社のクライアントから「ランディングページをつくりたい」という要望が出てまいります。ほとんどのクライアントはランディングページの意味を理解しておらず。1ページ制作をすれば成果がでるものだという誤解を持っています。ランディングページは1ページで完結しているようで、実は映画の予告編は序章に過ぎません。ランディングとは閲覧開始という意味がありクライアントの先にいるお客さまが最初に閲覧することを想定して作られます。特徴としては1ページで商品やサービスがわかりやすいように解説されているナビゲーションが少なくユーザが迷うことなく次の行動に移れるそしてランディングページで成果を期待する場合は、広告の戦略とセットで考えます。有料広告を使い、ランディングページへ誘い込みます。予算がある場合は、広告のキャンペーン毎にランディングページを作成したりこのランディングページを複数作成して訪問者別に効果測定し最適なページへ改善したり(A/Bテスト)LPOは1ページのページというより初めての訪問者にわかりやすく説明が施されたページ(コンテンツ)として理解してください成果に近づかせるためにEFOという施策を行います。これは閲覧開始ページでその気になったユーザーを後押しする施策です。申し込みをしたいのに...わかりづらいエラーで前にすすまない入力項目が多いということで迷っているユーザーを後押しします。EFOツールを導入することで、ユーザーにとってどこが問題(ボトルネック)なのかを可視化して改善施策を行います。Pixabayオウンドメディアの運営についてホームページ上の解析だけではなく、ホームページの外、つまり外部の調査をすることで新しい気付きが見つかります。アンケート調査オウンドメディアの主たるコトについて、利用者や利用予定者にアンケートを取ることでペルソナの再設定に役立ちます。アンケートにはデプスインタビューのような対面式ユーザーインタビューや複数のユーザを集めるグループインタビューなどがあります。ユーザーをリアルで集めるのが手間だと思う場合はGoogleなどが有料で行っているオンラインサーベイなども利用してみましょう。ツールを使ったユーザビリティテストや専門家に依頼するエスノグラフィック調査などもありますが、今回は割愛します。外部調査をオウンドメディアの運用に役立てるのならば、実際の現場に足を運ぶことをおすすめいたします。インターネットだけの情報には真偽区別つかないものがあります。実際の現場で体験をすると、インターネットとは異なる、場合によってはインターネットが誤りである場合もあります。現場(リアル)は必ず体験することをおすすめいたします。PixabayオウンドメディアがWebメディアのように多くの閲覧数(PV数)を稼ぎだすサイトでしたらオウンドメディア内に広告を設置することができます。「アフェリエイト広告」です。アフェリエイト提供会社であなたのオウンドメディアに対して適切な商品を選び表示することもできますが、Googleのようにコンテンツに最適化された広告表示するAdSenseもあります。あなたの会社の商品やサービス利用を促進するため、または補佐するための商品であればユーザメリットも高く成果をあげることができます。コンテンツが隠れるような広告の設置は、ユーザにとって迷惑なだけではなく、あなたの会社のブランディング力も落ちてしまいます。オウンドメディア上で広告展開をする場合、十分慎重に対応することをおすすめいたします。広告商材:水槽用品(水槽、ポンプ、薬品など)この場合、レンタル水槽を考えるユーザがまず自分で水槽を運営してみて、レンタルの価値を理解します。自分で水槽を運営する場合、プロのレンタル水槽業者が関連商品をPRするこはブランドイメージとロイアルティもあがります。お互いの関係性の高まる事例でした。Pixabayオウンドメディアの内容が商品紹介であり、その対象の商品がインターネットで全て完結するサイトで商品ページの解析を行うのならば、訪問からコンバージョン(トランザクション)までの流れを解析するといいでしょう。この例は一般的なものです。閲覧数(PV)を指標をして解析を行います。売れた数に対する総売上ですねGoogleアナリティクスで計測をすると受注金額=訪問者数(セッション)×アクセス解析ツールのCVR×客単価Yahooや楽天、Amazonなどのモールでは受注金額=訪問数(UU)×ショッピングモールのCVR×客単価この計算を元に、さらに成果をあげるためには次のふたつの視点から考えてマトリクス表などでまとめるといいでしょう。商品ページ訪問数が多いユーザ商品ページCVRが高いセッション原則、通常のWeb解析と分析方法や進め方は同じですが、より売上に関連する解析が可能なためより具体的なアクションが可能となります。PixabayGoogleがすすめるローカル検索のひとつです。地域密着型のスモールビジネスや飲食店、店舗展開のそのほかサービス業向きです。通常の登録だけではなく、イベントやキャンペーン、クーポンの配布などの更新や、コメントを書いていただいたユーザへのお返し(交流)を行うことができるため、自社サイトをホームページ制作会社に依頼することなくサイト戦略が可能となります。最適化にはインサイトと呼ばれるアクセス解析を行いながらページの改善や情報配信のタイミングを狙います。事業展開している全ての方に必ずおこなっていただきたいことです。Pixabayハマ企画におけるコンテンツマーケティングはの定義は、インフォメーションクエリをスタートとしたマーケティングの手法であり、インフォメーショナルクエリからなる課題解決を促進させ、トランザクションからファンへと進化させ、HubSpot社が提唱しているインバウンドマーケティングの一つでもあります。コンテンツマーケティングをオウンドメディア(自己で操作が可能なコンテンツ)と位置づけて解析をすすめれば自社にとってより価値のあるコンテンツとなります。ここで、自社にとってとありますが。解析で改善すべきはお客さまの目線を意識することです。お客さまの課題がちゃんと課題解決となっているのかを解析から気づきます。ここで案内をしているコンテンツマーケティングは自社のWebメディアではなくお客さまの課題を解決するためのメディアが中心にあります。この記事の詳細はウェブ解析士オープンセミナーでこの記事の詳細は、7月27日開催のウェブ解析士オープンセミナーでお話いたします。詳しく事例を交えながらお伝えいたしますのでお時間のある方は是非ご参加ください。オープンセミナーお申込みはこちら↓ウェブ解析オープンセミナーお待ちしています。Reserved.arrow_upward。