syatyourashiiホームページ内からのお問い合わせは、メールアドレスが記載されていたり、問い合わせフォームが用意されている。営業日の48時間以内は翌週月曜の15時になる。電話と違いタイムラグが出るのは当然である。早急に返事が欲しいお客側の立場からすると木曜の15時に問い合わせて金曜土曜日曜と返信がいないと「本当に届いているのだろうか」と不安になる。それは気持ちがわかる。私の業務の中にはネットショップの代理業というのがある。インターネット内で商品を販売しているので、その商品に対する問い合わせや質問をいただくこともある。「土日祝を除く営業日の48時間以内に返信いたします」サイトにはこれを記載している。関わらず、時には超せっかちなお客もいる。商品への問い合わせメールが届く18時業務終了のため、問い合わせへの回答は週明けとする。届いていないと思ったのか全く同じ文面のメールが届く。先ほど送ったのですが、、、の前分を入れて全く同じ文面のメールが届く。3と同じ文面のメールが届く。この日は飲み会で2以降のメールはチェックしておらず、翌朝自宅でこのメールを知る。して返信してくれないんですか。商品に自信がないのですか?と言った若干切れ気味のメール。そのメールに対し、「土日祝を除く営業日の48時間以内に返信いたします」ので週明けあらためてご連絡します。今質問に答えてくれないんですか?とメールが来る。6と全く同じメールが来る。さっきは返信くれたのに何でくれないんですか?職務怠慢ですかとまたまた切れ気味メール。その答えに対する更なる質問が。13のコピペその後も日曜に数回メール。土日祝を除く営業日の48時間以内に返信いたしますなのに、一度返信を送ってしまったことが、相手を逆撫でしてしまったのかぁと反省。質問に対する回答をしっかりメールで返信したが・・・返事は来なかった。リアル営業のお店だと、シャッターが空いていない、電話に出ない段階で客も諦める。ネットだとメールだと、いつでも返事が来ると思ってるんだろうね。土日祝を除く営業日の48時間以内に返信いたしますなんですけどねぇ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。CodeGearThemes。