Ci-enCi-enDLsiteアカウントをお持ちの方はログインできます。株式会社エイシスが運営しているサービスをDLsiteアカウント一つでご利用いただけます。通知Ci-enをはじめるマイページヘルプよくある質問(支援者)カテゴリーCi-enについてユーザー登録・ログインについてお支払いについてプランについてその他クリエイター向けのよくある質問はこちらCi-enについてCi-enとはなんですか?クリエイターに支援を送る方法を教えてくださいCi-enのロゴやバナー画像はありますか?Ci-enとはなんですか?Ci-enはクリエイターに対して、金銭的な支援を送ることができる「クリエイター支援プラットフォーム」です。クラウドファウンディングと似ていますが、毎月の継続的な支援を行うことができる点が異なっており、海外では「パトロンサービス」などと呼ばれています。詳しくはこちらのCi-enとは?をご覧ください。クリエイターに支援を送る方法を教えてください様々な活動ジャンルから、あなたの好きなクリエイターを見つけましょう。ーを探すことができます。クリエイターページから、そのクリエイターをフォローすることができます。クリエイターが有料プランを設定していれば、そのプランに加入することで支援を送ることができます。詳しくはこちらのCi-enとは?をご覧ください。Ci-enのロゴやバナー画像はありますか?こちらをご自由にご利用ください。ロゴ画像(透過PNG)バナー画像ユーザー登録・ログインについてユーザー登録にお金はかかりますかCi-enからメールが届きませんCi-enの推奨環境を教えてくださいログインID/パスワードを忘れてしまいましたユーザー退会したいアカウント統合についてユーザー登録にお金はかかりますかCi-enのユーザー登録は無料で行えます。年会費や固定費用等は一切ありません。インターネットを利用するためのプロバイダ料金や通信代などはお客様の負担となります。Ci-enからメールが届きません以下の点をご確認ください。]迷惑メール設定により受信拒否されていませんか?迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。Ci-enのドメインからのメールが受信できるよう、お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。ci-en.net別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください。迷惑メール設定を確認いただいても解決しない場合は、別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください。Ci-enの推奨環境を教えてください当サイトを快適にご利用いただく為、下記環境を推奨しております。下記以外の環境では、表示が崩れる場合や一部機能がご利用いただけない場合がございます。Chrome上記かつ、JavaScript・Cookieが有効になっている環境。決済ページではブラウザの「プライベートブラウジング機能」がご利用になれない場合があります。ログインID/パスワードを忘れてしまいましたログインID/パスワード忘れてしまった場合は、パスワード再発行をご利用ください。退会から手続きをお願いします。クリエイター登録を行っている場合は、先にクリエイター退会を行わないとユーザー登録の破棄が行えませんのでご注意ください。一度退会されますと、これまでご購入いただいた内容の閲覧は行えなくなってしまいますのでご注意ください。アカウント統合についてアカウント統合とは、DLsiteアカウントを使い、ご利用中のログインIDを1つにまとめることをいいます。株式会社エイシス提供の各サイトを1つのIDでご利用いただける統合IDサービスとなります。アカウントの統合はこちらより行えます。引き続きご利用になりたいログインIDで最初にログインしてください。詳しくはDLsiteアカウントのヘルプをご参照ください。お支払いについて支払い方法を教えてくださいDLsiteのポイントを購入したい支払い方法を変更したい決済履歴を確認したい登録したクレジットカード情報を削除したい外部決済(イーコンテクスト)について支払い方法を教えてくださいCi-enでは「クレジットカード払い」と「DLポイント払い」に対応しています。ケータイ払いWebMoney決済ビットキャッシュYahoo!ウォレットDLポイントは姉妹サイトのDLsiteで購入できるポイントで、多種多様なお支払方法に対応しています。詳しくはポイントを購入するをご覧ください。DLsiteのポイントを購入したいポイントはDLsite登録ユーザーのみご購入が可能となっております。1ポイント1円換算で、マイページのポイント購入からご購入いただけます。ポイントの残高はマイページのポイント照会・履歴で確認できます。支払い方法を変更したいこちらの支援情報より、変更したい項目を選択して「お支払方法の変更」から変更が可能です。決済履歴を確認したいこちらの決済履歴の確認より、決済履歴をご確認いただけます。登録したクレジットカード情報を削除したいご登録いただいたクレジットカード情報は、マイページのお支払い方法より編集・削除を行っていただけます。外部決済(イーコンテクスト)についてクレジットカード決済をご利用いただく場合、お客様のクレジットカード情報、および決済に必要な情報は決済専門業者である(株)イーコンテクストに管理、保管を委託する形になります。15001)といった高いセキュリティ基準に準拠して、お客様のクレジットカード情報を安全に管理しております。Ci-enでももちろん厳格な管理を行っておりますが、より信頼性の高い専門業者に委託することにより、更に安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。プランについてプランに加入する方法を教えてくださいプランを変更・退会したいバックナンバー機能とは何ですか?クーポン機能とはなんですか?特典に配送物がある場合、どうやって受け取ればよいですか?無料チケットとは何ですか?ギフトチケットとは何ですか?Ci-enカードとは何ですか?月額プランの自動引き落としに失敗したらどうなりますか?加入しているプランの提供が終了した場合はどうなりますか?支援しているクリエイターが退会した場合はどうなりますか?プランに加入する方法を教えてくださいクリエイターページの「プラン一覧」より、加入したいプランを選択できます。「支援する」ボタンから、支払いページに移動しますので、ここからプラン金額をお支払いください。初回のみ即時のお支払いとなり、以後は毎月月末21時〜24時の間に自動引き落としとなります。月の途中に入会しても、月初から月末までの記事を閲覧することができます。プランを変更・退会したいこちらの支援情報より、変更したい項目を選択して「プラン変更」から変更が可能です。下位プランへの変更はいつでも可能で、重複で課金されることはありません。上位プランへの変更は当月支援額との差額のみお支払となります。プラン変更・退会を行っても、支援した月の記事はすべて見られます。月の途中でプランを退会しても、月末までの記事を見ることができます。バックナンバー機能とは何ですか?過去に投稿されている記事の限定コンテンツを、月単位で購入することができる機能です。クリエイターがバックナンバー購入を許可していた場合は、どなたでも購入が可能です。同月に対して既に支援を行っている場合は、差額のみのお支払いでバックナンバー購入ができます。注意事項プランでの支援とは異なりますので、クリエイターが提供している全ての特典を受けられない場合があります。購入したい月に対して投稿されている限定コンテンツの最高額まで、差額のみのお支払いで購入できます。クーポン機能とはなんですか?クリエイターが有料プランの支援者に対して、DLsiteで販売中の作品の割引クーポンを発行したり、無料配布を実施できる機能です。クーポンは、記事内に表示される「クーポンを発行する」「無料で受け取る」ボタンから受け取ることができます。無料プランの記事、メッセージはクーポン機能に対応していません。クーポンは有効期限を過ぎると使えなくなりますのでご注意ください。特典に配送物がある場合、どうやって受け取ればよいですか?応募フォームをご利用いただくことで、クリエイターから直接配送物を受け取れます。クリエイターからメッセージで配送の応募フォームが届いた際、「応募する」を押すことで相手のクリエイターに住所情報が公開されます。登録、応募につきましては、ご自身の責任と判断で行っていただきますようお願いいたします。配送にかかる料金につきましては、本サービスは負担しかねますのでご了承ください。クリエイターのフォローを解除した場合でも、応募期限終了後30日間であればメッセージを受け取ることができます。クリエイターからブロックされると、クリエイターに対して住所情報が非公開になります。ブロックが解除されると再度公開されます。無料チケットとは何ですか?月額プランに、使った月だけ無料で加入できるチケットです。新規に月額プランに加入する際、またはより高いプランにアップグレードする際に利用できます。加入プランを選択後、お支払方法を入力または選択し、ご注文内容確認画面の「チケットを使用する」からコードを適用してください。※無料チケットはプランごとに発行されます。無料チケットを発行するか否か、また支援者への連絡方法はクリエイター次第ですので、ご利用の際はクリエイターの記事などでコードを確認してください。注意事項クリエイターが無料チケットコードを再発行した場合、前のコードは使えなくなります。(既に無料チケットを使っている場合は影響はありません)プランから退会しない限り、毎月月末にプランが自動更新されるタイミングで有料に移行します。同一プランの無料チケットは、支援者お一人様一回限り使えます。ギフトチケットとは何ですか?月額プランと同じ金額で購入できるチケットで、クリエイターへの支援に加え、プラン支援者を増やしてあげる目的で利用できるチケットです。支払った金額は、月額プラン同様、手数料を除いて全額クリエイターに還元されます購入すると発行される「ギフトチケットコード」を他のユーザーに教えることで、そのユーザーが当月無料でプランに加入できます上限人数がないプランでのみ購入でき、購入の際はフォローまたは月額プランに加入している必要があります。購入したチケットのコードや有効期限は、ギフトチケットページから確認できます。※ギフトチケット購入後にクリエイターによってプランの上限人数が設定された場合、上限によりギフトチケットが利用できない場合でも、返金には対応しかねますのでご了承ください。チケットを購入した当月の間は、支援者一覧ページやコメント欄のニックネームに専用のマークが表示されます。利用方法チケットのコードは、新規に月額プランに加入する際、またはより高いプランにアップグレードする際に利用できます。加入プランを選択後、お支払方法を入力または選択し、ご注文内容確認画面の「チケットを使用する」からコードを適用してください。注意事項ギフトチケットは購入した本人は利用できませんのでご注意ください。一度に購入できるギフトチケットは10万円分までです。プランアップグレードに利用された場合は、チケット購入額より低い金額分が無料になりますが、差額の返金には対応しかねますのでご了承ください。Ci-enカードとは何ですか?支援者だけが端末上に表示できるカードで、即売会などのリアルイベントでのクリエイターとのコミュニケーションツールとして用意されている機能です。画像についてはクリエイターがプランごとに設定でき、クリエイターページのプロフィールからCi-enカードを表示することができます。クリエイターに直接応援の気持ちを伝えたい場合などにご活用ください。注意事項Ci-enカード上に表示される日付は、フォロー含めいずれかのプランに加入した日です。フォローを解除した場合リセットされます。月額プランの自動引き落としに失敗したらどうなりますか?月額プランは毎月月末に自動引き落としとなりますが、クレジットカード与信枠の不足や有効期限切れ、DLポイントの残高不足などで自動引き落としに失敗する場合があります。月初の自動引き落としに失敗すると自動的にフォロー(無料プラン)に移行されますが、月内に再度プランに加入していただければ、月初からの記事を閲覧することができますのでご安心ください。加入しているプランの提供が終了した場合はどうなりますか?プランの提供が終了した際は、その旨をメールでご連絡した上で、自動的にフォロー(無料プラン)に移行されます。その場合も、一度見られるようになった限定特典は引き続き見られます。クリエイターが別のプランを提供していれば、そのプランに加入することもできます。月額プランの自動引き落としは、即時停止されますのでご安心ください。※クリエイターの判断で、過去記事の公開が終了されることがあります。支援しているクリエイターが退会した場合はどうなりますか?クリエイターが退会する際は、その旨をメールでご連絡した上で、自動的にフォロー(無料プラン)に移行されます。翌月末までクリエイターページが「制限期間」として扱われます。制限期間中は、クリエイターページは以前から支援していた支援者のみが閲覧できるよう制限されます。この期間中は限定特典を引き続き閲覧したり、ダウンロードしたりすることが可能です。翌月末になり制限期間が終了すると、Ci-enからクリエイターが提供していた全てのコンテンツが削除されます。使用しているライブラリが知りたい使用しているライブラリが知りたい以下のライブラリを使用しております。