07:00「リモートサポートツール」は、遠隔地にあるPCをインターネット経由で操作したり、画面を共有したりできるようにするもの。製品サポートや社内ヘルプデスクといった業務を支援することができる。Tweetクリップ「リモートサポートツール」は、遠隔地にあるPCをインターネット経由で操作したり、画面を共有したりできるようにするもの。製品やサービスに関するサポート業務などで利用できる。オペレーターが顧客の端末を遠隔操作できるため、トラブルに対して迅速に対応可能になる。いずれのサービスも遠隔からPCを操作、閲覧する機能を備えているが、サポートを受ける顧客側の設定方法や、PC以外の対応機器などに違いがある。スマートフォンなどのモバイル対応や、端末カメラの映像共有、オペレーター端末側の操作、顧客側での画面共有の一時停止など、サービスによって備えている機能が大きく異なるので、製品選択のポイントになるだろう。ログインして続きを読んでください。【PR】残業禁止だけじゃ改悪に!生産性向上特集トレンドまるわかり![PR]モダナイズから始めるデジタル化DX時代を生き抜く企業への条件は「変化」に強くなること。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。