クレドは、従業員満足を中心としたクレドということになるようです。企業活動では、顧客満足を前提に日々の業務を行っているわけですが、この顧客満足は従業員の満足がないと達成されないとしています。この従業員満足ですが、休日を増やすとか、給料を多くするとか、これは決して社員を甘やかすわけではないようです。>>続きを読むまとめクレドについて書かれた本を読もうと思ってもたくさん出版されている、何が書かれているかわからない、何を読んでいいかわからないと思ってはいないでしょうか?私もはじめてクレドを知ってクレドへの理解を深めるためにクレドやリッツ・カールトン、ジョンソン・エンド・ジョンソンに関する本をできるだけ読んできましたが同じように迷いました。そのため、ひととおり本を読んだあとにふりかえってみて、もし今からクレドを知らない自分自信に最初に勧めるとしたらこの本がいいのではないかと思う本を10冊ピックアップさせていただきました。番号をふっていますが、ランキングや読んでほしい順番というわけではありません。気になる本から読んでもらえたら幸いです。それからさらに追加して読めばクレドの知識が深まるので追加で30冊紹介させていただいています。★★★★★をつけています。どれも素晴らしい本ですが、★の数はあくまで私の主観ですので参考程度で考えていただけたら幸いです。それから本の書評も書いていますので、購入に迷った時などによかったらザッと書評を読んでもらって本購入の参考にしていただけたらうれしく思います。新しくクレド関係の本を読んだときは書評をアップしますのでよかったらご自身のクレドの勉強の参考にしてみてください。この他にも紹介しきれていない本もあります。「この本はどうですか?」というご質問があればお気軽にご連絡ください。