ビジネスパックビジネスパックとはビジネスパックとは、「往復の格安航空券とホテル」をセットにした最もポピュラーな旅行パックとして、市場に認知されてきた旅行商品のひとつといえます。旅行会社での販売の仕組み羽田空港発着においては、20社余りの旅行会社が航空会社からITと呼ばれるANA・JAL・SKYの格安航空券を仕入れホテルと抱き合わせてフリープランの商品を市場に送り出しています。商品をつくっている旅行会社(ホールセラー)と、ホールセラーと受託委託契約を結んでいる旅行代理店のことをリテーラーと呼び相互関係により販売を促進しています。どこの旅行代理店でも全ての商品がそろうのでしょうか市場でのパンフレット露出度は、大手旅行会社(JTB等・・)、航空会社系列が圧倒的に強いようです。全てのホールセラーと契約している旅行代理店はほとんどないのではないでしょうか。自分で20社余りのパンフレットを集めるのは相当労力が必要だと思います。商品がお得なのでしょうか必ずしもそうとは言えないようです。第2ブランドの旅行会社の方がさらに魅力ある料金設定にしてある場合が多いようです。新規・航空会社やLCC利用のパックも発売されました。スカイマークやフジドリーム、最近ではLCCを利用したをパックなども発売され、路線によっては大変お得な料金設定になっています。ANA・JALと比較してお得なパックをお選び下さい。ビジネスパックのメリット・デメリットメリット1.航空券を買うより料金が安いこと羽田~札幌を往復する場合を例に、航空券をお一人で利用する場合と比較して見ましょう。※ホテルが1泊付いているにもかかわらず「6,000円」もお得になっています。2、帰りを延長できること帰りを延長できる事により、「故郷への里帰り」で利用するユーザーが増えました。羽田から札幌へ里帰りをするAさんの例を見てみましょう。24,300円4月3日に札幌に行き、14日間札幌に滞在して17日に東京に戻るスケジュールです。4月3日に1泊ホテルを利用すれば、他の日にちは実家に泊まろうが、友人宅に泊まってもOKです。※このケースでは、1泊2日の料金24,300円で14日間現地で滞在できることになります。デメリット1、キャンセル料が高い。出発の20日前から、キャンセル対象日となります。その日以降にキャンセルすると規定の取消手数料が必要です。※取り消した日によって旅行代金29400円に対して下記の取消手数料が必要になります。取消料のかかる日にちの調べ方2.便の変更やホテルの変更が自由にできない出発の20日以降のキャンセル対象日になると、予約していた便やホテルの変更にも規定の取消手数料を支払う必要があります。実際にあった例)を2つ紹介します。Aさんの例)宮崎へ着いた日に、「帰りの日程を22日に変更したい」と連絡がありました。■復路:8月21日に宮崎から羽田へ■料金:お一人23,800円Aさんには、「21日の搭乗予定の便を放棄」して頂き、22日の便を新たに購入して頂きました。当初の旅行代金とは別に片道の航空券を買ってもらう必要があるという事になります。※但し、放棄した21日の航空券に対しましては取消手数料はかかりません。Bさんご夫婦の例)1月20日に予約を完了し、1月25日に「予定が変更になり、出発を2月11日にずらせないだろうか」と言う連絡がありました。■復路:2月11日に鹿児島から羽田へ■復路:2月11日に鹿児島から羽田へBさん夫婦には、71,600円に対する20%のキャンセル料14,320円と、2月11日に出発を変更した旅行代金71,600円を合わせた85,920円をお支払い頂きました。ビジネスパックの上手な利用方法ビジネスパックのメリット・デメリットはおわかり頂けたでしょうか?料金的に大変お得なのですが、一旦予約してしまうと便やホテルを自由に変更できない、取消料が大きいなどのリスクも伴います。ここでは、お客様の立場から「リスクを回避する心構え」と「予約をする上の上手な方法」を説明します。※往復の搭乗便(時間)とホテルの宿泊日を先に決めた上で、現地のスケジュールを決めることがリスクを回避するための第一条件となります。※現地での予定が流動的な場合は、ビジネスパックは使わない方が得策です。予約をする上での上手な方法1.出発の21日以前は、積極的に仮予約しよう。ビジネスパックは「出発の20日以降はキャンセル対象日になる」ということは「出発の21日以前はキャンセル料が一切かからない」と言うことです。申込み例)を2つ見てみましょう。日程がはっきりしていないのですが、12月28日頃札幌へ帰り、1月5日頃に東京にもどってきたいのですが」という問い合わせが11月20日にありました。★ポイント1.キャンセル対象日・・・12月8日から2.問い合わせを頂いた11月20日~12月7日までは、キャンセル料が一切かからない3.年末年始の特日なので座席が埋まる可能性がある上記3つの事項を考えると、日程は確定していないけれどもお問合せ頂いた11月20日の時点で空席・空室がある場合は、仮予約(キープ)する事が最も得策だと言えます。「2月25日に福岡へ友達2名で行き、26日に大阪に帰るプランは空いていますか」という内容で行きのご希望便があと残り「2席」という状況に対して、Bさんが「友達に確認しないと決められない」と言う問い合わせが2月4日にありました。★ポイント1.キャンセル対象日・・・2月5日から2.往路の座席が残り2席しかない友人に確認をとっている間に残2席が満席になる可能性がある事が大きなポイントです。このケースでは、残り2席しかないご希望便を確実に仮予約することが最優先となります。※この便がダメな場合でも、本日中に取消すればキャンセル料はかかりません。2.積極的にリクエストを利用しよう弊社では、お客様へ空き状況を回答する際に、リクエストができる旨をご案内しています。★ポイント1.往路の55便が取れればプランは成立2.キャンセル対象日・・・12月1日から3.回答が届いた11月11日~11月30日まではキャンセル料がかからない。上記ケースは、11月30日までは55便をキャンセル料のリスク無くリクエストできます。※12月01日以降も引き続きリクエストをかけることも可能ですが、リクエストがお取りできた時点で予約完了となり、その日以降に便の変更、プランのお取消をするとキャンセル料がかるので注意が必要です。このケースの場合、最大12月10日まで(ANAの申込み期限)まで待つことが可能です。リクエストとは、「航空会社またはホテルと座席(残室)の交渉ができる」という意味です。残り座席(残室)が少ないのは事実ですが、航空会社又はホテルの現状しだいでは座席(残室)をもらえる可能性がのこっているということなります。※但し、お取り出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。※キャンセル待ちと混同されますが、「キャンセル待ちは、実際にその便やホテルにキャンセルがでないと取れない」のに対し、リクエストの方が取れる確率が高いということが言えます。