責任者が実践したこと離職率が0%!離職率の高さに困っていらっしゃる経営者にとっては、夢のような数字。介護施設の責任者の方にお話を伺った時のこと。そのコツをお聞きしたいと思ったからです。立ち上げから2~3年は、離職もかなりあり、その後は少しずつ定着し、3年ほどで離職はほぼなくなったとのこと。「あるとすれば、毎月ひとりひとりと面談していることですかね」とおっしゃいました。確かに大変だけれど、やはりそれが大切なんです、とのお答え。待遇などの不満などは一切なく、すべて提案につながることなのだとか。「できない理由」も伝えているのだそうです。「即答できない場合でも、後日、必ず回答します」とおっしゃるその責任者の発言を聞いて私は、なるほど!これが離職率が激減したコツなのか!とよくわかりました。辞めないで働き続けている、ということなのですね。「スタッフを気持ちを良くする」こと。自分のために大切な時間を使ってくれているという実感がありますものね。早く結果を出すためには、今!始め、そして、継続することです。重要だとわかってはいても、後回しにしたりしていませんか?ビジネスマナー教育に必要なのは、継続して学べる環境と仕組みです。すべてのビジネスパーソンへの講演・研修を全国各地で展開し、組織改革をサポートする。10冊以上購入される場合、サイン入りの書籍をお求めになれます。2020年2月15日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.中小企業でもビジネスマナーの社内インストラクター制度は導入できますか?2020年2月14日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.社内インストラクターを養成するのと外部講師への依頼。