技術ブログ株式会社エーピーコミュニケーションズの技術ブログです。エーピーコミュニケーションズの技術ブログです。>先進サービス開発事業部のKunimoriです。元ネットワーク・サーバエンジニア。現在は新規プロダクトの事業責任者としてチームメンバーと関連部署のみなさまに助けられながら事業を進めています。直近1年くらいはプロダクトの営業を中心に数字を追う日々を過ごしています。blogの間口を広げる目的でtechではないイベント参加ブログを書いてみました。わたしの事業部のプロダクトはこちらです。参加した目的2016、2017に続いて3回目の参加です。2016、2017は右も左もわからない中、チームビルド、アイデア出し、ものつくりの進め方、世にどうやって出すかなどのヒントを得るために参加しました。2018は「どのようにしてサバイブし今そこにいるのか?」を聞いて明日からの自分の行動のヒントを得るために参加しました。印象に残ったプレゼンテーションのメモや感じたことを記載します。(Day1の途中までの参加かつ途中仕事で抜けたりしたので歯抜けの部分もあるかと思いますがご容赦ください。実行委員サイボウズ、ビズリーチを経て現在メルペイプレゼンテーション内容プロダクトマネージャーの役割エンジニア、デザイナーと共にプロダクトを開発する、データアナリスト、UXリサーチャー、マーケッターと連携してプロダクトを作る。「プロダクトを通じてユーザの課題を解決し続けると共に至らぬ点についてはフィードバックをもらい、改善して関係性を長く続けていくこと。」わたしが感じたこと経営層(出資者)とメンバー(リーダ、フロント兼UXエンジニア、バックエンドエンジニア、テストエンジニア)とプロダクト、社会の空気、応援してくれる同僚、そしてユーザの間で負の感情を取り除き、プロダクトをとどまらせず前に進めていくことが、「事業目標を達成できるプロダクトを作る」という一言に集約されているように感じました。短期の希望を満たすため、長期のバリューを毀損してしまう。継続性のある成果が最大の価値。高効率PDCAFiNCはだわちのないところを走らなければならないので、高速に回すのではなく、高効率PDCAを回す精度の高い仮説立案を実施するのに必要なこと明確な目的、現状把握(ファクトからの)、変数理解(何が動くと結果に影響が出るか)、複数手段わたしが感じたこと「ヘルスケア」のペインポイントが継続であり継続が「最大の価値」と信じ、意思決定したこと、また継続の10要素を提唱しそれらをプロダクトに落とし込んでいる点で想像を超えた驚きがありました。変数を理解し、複数の打ち手を検討できるだけの精度の高い仮説立案を実施している点も自プロダクトに取り入れるべきだと感じました。(泥臭い部分もあるだろうに。Managerを経て、現在株式会社ノンピプレゼンテーション内容プロダクトについてコミュニケーションを促進する(食を通じたコミュニケーションが事業を推進する)Googleの社員食堂を作り上げた秘訣カフェテリアを作った人が集まれば楽しい場つくりキッチンがない状態だと、マグロの解体などで話題を提供オフィスを移ってからは、8名テーブルを作った。面白いご飯、メニューってなんだろう?を議論した。手書きのアンケートをとって、毎週トラックしていった。一生懸命取り組んだロスが多ければ質が下がる。食べ残しがあるとシェフが落ち込む食器を下げる際に(ホールの)スタッフが「今日は美味しかったか?」聞くようにした。食べ残しを意識させ見える化して生ゴミが50%削減した。健康促進に向けてマイクロフード(オフィスグリコ等)でジャンクフードは置かない。ありだが、ゼロにはせず、水やお茶を見やすいところに配置。コーラやジャンクフードは目のつきづらいところに配置。人間はZのように商品を探す。売りたいものが目のつきやすいところに配置している。わたしが感じたこと心理的な観点、人間行動の本質的なところからアプローチして、生ゴミを減らしたり、マイクロフードの配置を変えてジャンクフードの販売を減らしたり、スタッフの声がけや配置変えで目的を達成する視点に気づきました。プロダクトでも、「最終手段でコードを書く(コードには不具合が潜むだめ)。可能な限りコードを書かずに目的を達成する。」みたいなところに通じるところがあると気づきました。社会を支え続ける企業が持つ「IT」と「チーム」を繋げるお手伝いPdM/POのコミュニケーション顧客サイドと開発サイドと意思決定者サイドと業務サイドとの真ん中に入る。(開発レディの状態で開発にお願いする。)将来導入予定のものとかあればそれを想定して開発するからなるべく共有したいKPIの共有アテンション、売上、コスト、フィードバック(よかった、わるかった、ユーザの声)案件ポートフォリオ縦軸にフロント、バック横軸にコスト削減、売上向上フロント/売上向上は非常に楽でわかりやすいただバックのコスト削減は難しい、よって考え方を共有すること。現状のプロセスを洗い出し、改善課題を出す、合意、業務に戻る。した事例を持って帰って、さーどうすか?というところで多分おんなじようにやってもうまくいかない。できるのはGoogleだから。Managementをコンサルテーションしている会社。このカンファレンスは「キラキラした事例が多いが持ち帰って同じようにやってもうまくいかない、自社でやるにはみんなで話し合い、議論することがもっとも重要」のパンチラインが刺さりました。プロダクト、資金、チーム構成、プロダクトのマーケット同じものはない。チームとマーケットとプロダクトと向き合い、その中からチームで納得する解を見つけて進んでいかなければならないものだよな、と改めて認識しました。2割くらい両思いになるための取り組みリリース前:オンラインデーティング、男女が出会うニーズがある。市場は明確、絶対にあるどうやったら勝てるか?競合調査で3Cをどう活用するか。複合的にどういうサービスを考えるか?全部のニーズは満たせない世界で流行ってるらしいよ、は馬鹿にならない。面倒くさいことだったり、やりたくないことをやればいいんじゃないぁ/最初、PC版、スマホ版、アプリ課金性だったのをサブスクリプション化した。リリース後:市場でNo,1じゃないとユーザは覚えてくれない市場が広がらないとNo,1でも世の見る目は変わらない出会い系やマッチング、ではない。オンラインデーティングであることの位置付け自身は後発だった。プロダクトに乗ってることは真似する、マーケティング戦争でダーティーに勝つ。ネットで出会うということへの不安が強い日本。あることは常に重要な価値として守りながら成長を目指した。市場がクリーンであることは獲得効率のために不安を与えるクリエリティブを使わない。女性にも支持されるようなクリエイティブCSや不正排除をコストではなくUXうぃお作るものと考える。真摯なサービス作りで生んだ出会いを世に発信する。幸せレポート顔出しでどうしてサクセスストーリーを書いてくれるのか?Pairsを使って本当に良い人に出会った。出会えるように、不安を少しでも取り除けるように投資し続けた。あとは書いてくださったお客様に直接会いにいって感謝を伝える。拡大期:Pairsが目指すべきVisionを言語化して市場を焼き畑にしない。かけがえのない人との出会いを生み出し、日本、アジアにデーティングサービス文化を定着させる。市場規模はたいして新k時参入サービスが増えてきているトレンドこれに対して我々の提供価値も見直していかなければならないフェーズ競合が参入してきて、ニーズの価値が変化してきている今、大事にしている考えかたNo.1しか使えない手で独自の価値を提供する競合の機能を見るのではなく、ユーザの求める価値の変化を吸収する。情報を探すから、「見つかる」という体験へのシフト。量があるから提案できる。考ええ続けていることだけが我々の変わらないスタンスです。求める価値は時代によって変化します。変わることを前提に常にユーザと粘り強く理解していくことが少しでも振りむくことが重要わたしが感じたこと「市場でNo.1」はランチェスター戦略ですかね。競合が多い場合はやはり市場シェアが重要だと思いました。「市場を焼き畑にしない。Visionを言語化して「かけがえのない人との出会いを生み出し、日本、アジアにデーティングサービス文化を定着させる。」といった世界感を提唱し続けること。「出会い系やマッチング」といった「焼き畑」に一括りにしないところ、逆にこれをやらないと社会の認識がすぐに変わってしまうのだろうと思いました。最後にわたしは事業責任者(人事権のある組織長)でありプロダクトマネージャーとは少し異なる立場ですが、チームとプロダクトをデザインし価値をユーザに届け、事業を継続するといったミッションはほぼ同じだと考えています。プロダクトマネージャーカンファレンスでは同様の立場での苦労話しを聞いて共感したり、成功体験を聞いてこれから描く未来にワクワクしたりして暗中模索の状態から具体的な行動のヒントをくれ、アクションに繋がるモチベーションが得られるのでこれからも参加して行きたいと思います。同様のミッションを担っている方がいらっしゃったら一度参加してみると良いかもしれません。エーピーコミュニケーションズネットワーク、サーバ、ミドルウェア、仮想化、OpenFlow、DBなどなど、インフラ系メインで提案から構築、運用までをしています。関連記事if-up2019に参加してきました。月別アーカイブスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。