ライター:いちるここからちょっと広告です。トイレカードトイレや食べ物の買出しなどで、どうしても列を離れなければならないときがあります。ズルだ!」とか言われたくないし......そんなトラブルを避けるために、今回は列を離れる人に「トイレカード」を配っていました。列を離れるときは近くにいるスタッフにこのトイレカードを申請します。すると今から30分後の時間を書いてくれるので、それまでに戻れば列を離れてもオッケーとする、という仕組みです。最近時折この方法を見かけますが、ナイスアイディアだと思います。何人かのスタッフは、トイレカードに、今から30分後ではなく40分後とか50分後とかを書いて、ゆっくり列を離れられるように工夫してくれていました。たかが数十分ですが、その気づかいが嬉しいと感じさせました。トイレカードをなくしたりしても、四面四角に対応してその人を列から追い出すんじゃなく、柔軟に対応してくれました。並ぶ人たち、といった、よくありがちな対立構造はなく、終始にこやかに関係を保っていました。これはスタッフの数が多く、ある程度心に余裕があったからじゃないかと思います。あと、衣装の作成が間に合わなくたまたまだったのでしょうが、夜と昼とでスタッフの服が違っていたのも、ささやかながら好印象でした。ゴミ片付けスタッフがときおり、ゴミの回収に来ていました。ソフトバンク側としても、ゴミが散らかって近隣から苦情が出ずにすむし、僕らもゴミを持ち歩いたりその辺にそっと捨てて罪悪感を感じたりせずにすむので、一石二鳥の良案だったと思います。事前の書類回し並んでいる間に事前に書類が回され、スタッフがいちいちやってきて各種注意事項を細かく説明し、質問に答え、購入時の選択事項(色は白か黒か、など)を事前に選ばせていました。これによって並んでいる時間が無駄にならず、実際にソフトバンクショップ店内に入ってからの手続きの流れも非常にスムーズになったと思います。書類の記入はスタッフで行う一方、ソフトバンクショップ店内に入ってからは、結局僕が書いたのは署名のみ。住所などはスタッフが記入していました。この方が、ソフトバンク側からすると、慣れているスタッフが書くので作業が早く正確に進み、僕もどこに何を書いたらいいのかと悩まずにすみ、良いと思いました。新製品を買ったときの記念作業を勝手にやらない開封、最初の起動、最初のメニュー閲覧など、全てを僕にわざわざやらせてくれました。写真や動画を撮るために時間をかけてもにこやかに見守っていてくれました。お茶配り暑くなってきたら、「お疲れ様です」といいながら列に並ぶ人たちにお茶を配っていました。自由に列を離れて買出しに行ける状況下だったので特に渇きや飢えに対する不満はなかったのですが、心配りが嬉しく感じました。16時間という長時間にもかかわらず、恐らく今までで一番苦痛じゃなかった行列でした。当たり前以上の気づかいを感じました。外国人の方で列に並んでた人なども、感動して「ジャパン半端ない!」とか言ってました。スタッフの方々、すごく頑張ったと思います。僕には真似できそうにありません。トップページへコメントコメントは、Twitterやはてブに、以下のボタンから本記事のアドレスつきでツイート/ブクマしていただくと、上にあるzenbackのウィジェットに反映されます。同ウィジェット内のFacebookコメントでお願いしますー。Facebookのシェアは......されても誰だかわからないのですが、シェア自体は嬉しいので、下にボタンを置かせていただきます。このブログについて日常のごくささやかな出来事に過剰反応しているブログです。管理人は清田いちるです。bouncy編集長を卒業します!アメンボが遊んでいた。あれは明らかに「遊び」だった。バックナンバー一覧を見るナビとかメタとかこのブログについて日常で起こる、ごくささやかな出来事に過剰反応しているブログです。