受賞は2008年以来3年連続となります。イッツコムは、テレビ・インターネット・電話など各種サービスのご案内にとどまらず、地デジ対策のご相談などにも、迅速かつ正確にお答えするためにカスタマーセンターの電話オペレーター増員や、ウェブサイト内FAQの検索機能充実など、サポート体制の強化に努めております。新たに「iTSCOMスポット」(お客様窓口)をたまプラーザテラス内に開設するなどお客さまとの接点強化も継続的に行っており、今後も各地に展開予定です。2010年10月より「かっとびモバイル」(高速モバイル通信)や、「お得パック」(サービス・機器のパッケージ商品)の提供を開始しており、今回の投票結果は、これら複数の取り組みが総合的にお客さまにご評価いただいたものと考えております。今後もイッツコムは、高品質なブロードバンドネットワークを通じて地域の皆様に「安心」と「快適さ」をお届けし、常に「先進的」な取組みを行うことで、お客さまにご満足いただける質の高いサービス・生活環境を創造します。http://www.rbbtoday.com/ブロードバンドの導入から活用までをカバーした日本最大級のブロードバンド情報サイト。TODAYがブロードバンド時代のベストサービスを選ぶため読者投票をWeb上で実施した投票結果より利用者満足度の高いサービスを選出して表彰するもので、2010年度で7回目を迎えた毎年恒例のイベント。今回はRBBTODAY読者以外に(株)イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」(http://www.anpara.com/)により合計6,522の票が得られた。