CS工場・クレーム処理、プレゼンテーションなどを担当し活躍中である。CS工場・クレーム処理、プレゼンテーションなどを担当し活躍中である。「サービス」とは「相手に満足を提供する」ということです。相手が快適であると感じるような世話や相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するなどのことです。この相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。本講座は、接客をビジネスとする皆様への入門講座です。サービス接遇検定2,3級に対応しております。検定では、サービス業務に対する心構え,対人心理の理解,応対の技術,口のきき方,態度・振舞いなどが審査されます。この検定の受験勉強をしながら,サービスに対する考え方や行動の型などを学び,おもてなしの心とかたちを育てましょう。企業(金融,鉄道,運輸,ホテル,病院,派遣会社)や専門学校(理美容,ファッション,医療スタッフ,航空,観光等)での受験者が増えています。今すぐオンラインコースを始めましょう。アンケートにご協力下さい。今すぐオンラインコースを始めましょう。