黒いラインがお客を誘導する。イオンモール甲府昭和が2017年11月23日、増床オープンした。82の新規店舗のうち、山梨県初出店のブランドは31店舗。増床棟には62店舗が入る。既存棟からの移転や改修店舗を含めると、計146店舗がリニューアルする。増床棟は、従来のイオンモールが南西方向に延びる形で増築され、全長240mの大規模モールとなった。ゼネラルマネージャーの前森剛志氏によると、広さを感じさせない店舗づくりを目指したという。既存棟の直線的なデザインと対比させ、増床棟は曲線を使ってデザインした。天井にはモールに沿って黒いラインが走り、お客が無意識に奥まで誘導されるように設計されている。1階から3階まで、テナントのマーチャンダイジングに合わせて内装を少しずつ変えている。ワールドトレンドと生活雑貨を扱う1階は洗練された都会的なデザイン、趣味用品やカルチャーを扱う3階は天井や柱を木目調とし、ナチュラルなイメージを演出している。豊かなやまなしライフをはぐくむ地域のサードプレイス」。サードプレイスとは、自宅、職場以外の第3のお気に入りの場所という意味だ。そのためか、商品の販売に加えて体験型サービスや、休憩スペースを提供するテナントも多い。増床棟の1階は、世界のファッションとライフスタイルを提案するフロア。「H&M」「ZARA」「GAP」といった海外アパレルや、「ゴディバ」「ABCクッキングスタジオ」、県内最大級の「無印良品」などが入る。既存棟からライフスタイルショップの「ニコアンド」やペット専門店の「PeTeMo」(「イオンペット」より改名)が拡大移設された。ふれあい動物園」を店内に併設。ふれあい動物園」のフクロウ。山梨県内では初店舗となる。中学生以上1000円、4歳以上600円の入場料が必要。キッチン」を併設した。買物の合間に一息入れる場所を提供する。増床棟1階のデジタルサイネージでは、AIを使った案内サービスがある。画面に表示された女性のキャラクターに、「フードコートはどこ?」などと話しかけると、自動で音声を認識して場所を答えてくれる。TK」などのアパレルや、パンとコーヒーを提供する「サンマルクカフェ」が入る。2階には以前より要望の多かったスポーツやヘルス&ビューティ、メンズ&ユニセックスのエリアが設けられた。既存棟より移転したグローバルワークは、売場拡大により国内最大級となった。2階のスポーツ専門店「スポーツオーソリティ」は店内にボルダリングのスペースを設置(入会金500円、30分500円)。グローバルワークでは、店舗の中心に人工芝とソファを置き、居心地の良い、集まれる場所を提供する。甲府市の不動産を扱う「住まいのコンシェルジュ」では3DVR技術を使い、希望物件の周囲を空から俯瞰するような映像が見られたり、内覧を疑似体験できる。それぞれの階には休憩スペースが用意されている。2階にはサボテンのようなソファが。アパレルの「Ikka」や、家族で眼鏡選びを楽しむというコンセプトの「Zoffマルシェ」などが山梨県初出店。3階は落ち着いた雰囲気。左が「Ikka」、右が「ユザワヤ」。ホビー・おもちゃの専門店の「ホビーゾーン」。ミニ四駆レースや工作イベント、ジグソーパズルの展示会など、参加型のイベントも計画している。店舗の中央に広いスペースを作ったグローバルワークは、その目的を「今までになかった体験価値を提供し、買物以外でも楽しかったと感じる、居心地のいい空間を提供する」ことだという。モール全体に対しても同じことが言えるだろう。子供連れから友人同士、お年寄りまでそれぞれが負担なく楽しめるよう、配慮されていると感じた。