クレーム対応のマナーどんなに気を付けていても、お客様のご意向に沿えず、お叱りやご意見をいただくことはあります。今は女性も男性と同じように出張に行く人も多いと思います。社会人としての振る舞いビジネスにおけるお見舞いのマナービジネスシーンでも病気やケガなどの入院の知らせを受けることがあります。同窓会や結婚式などでは比較的馴染みのある、立食形式のパーティー。年齢と共にブラシュアップしたい!大人の女性の美しい言葉遣い「言葉」については以前、敬語を正しく遣うことや、ビジネスにおける表現について紹介しました。絶対おさえておきたいビジネスの基本!来客応対のマナー(ご案内~お見送りまで)前回は、来客応対の受付からご案内場所にお連れするまでを紹介しました。絶対おさえておきたいビジネスの基本!来客応対のマナー(お出迎え~ご案内まで)職場にはお客様はもちろんですが、取引先や業者の方など、日々様々な人が訪れます。絶対おさえておきたいビジネスの基本!女性のクールビズ梅雨に入り、蒸し暑い毎日...。絶対おさえておきたいビジネスの基本!訪問のマナー(応接室にて)前回、訪問時の応接室に入るまでのマナーを確認しましたが、今回は応接室でのマナーを中心にご紹介します。絶対おさえておきたいビジネスの基本!訪問のマナー(アポイント~入室まで)新年度が始まり、取引先や新規のお客様へ訪問する機会が多い時期。訃報にどう対応するべき?ビジネス関係の弔事マナー(職場内の弔事編)前回は取引先の弔事についてお伝えしましたが、今回は職場内における弔事についてご紹介します。