商標・ブランドの情報です。弁理士の西野吉徳のブログです。2018-10-14ブランド毀損に対し何ができるか?商標・ブランドについての気付きブランド監査はどうか昨日の続きです。ブランド毀損という言葉は多義的で、最近は、Web広告、SNS広告の掲載媒体を選択するときに、対象とすべきでないサイトを選別するために、ブランド毀損の防止という言葉が使われているという話と、それ以外のブランド毀損が発生するパターンは、業界ごとに違いがありそうだという話でした。そもそも、ブランド毀損というリスクの発生を防ぐための「リスクマネジメント」自体が重要ではあります。火消しの意味での、「リスク対策広報」も重要だと思います。こちらは、すでに多くの検討がされています。ブランドを育て、守るのが仕事である「ブランドマネジメント」として、ブランドリスクに対して、何ができるのか?というと、すぐには思い付きません。ブランドマネジメントでやっていることも、まったく関係ないわけではないのですが、隔靴掻痒の感じがします。取ると、品質問題とブランドロゴの表示の劣悪さは関係があるのではないかと思っていますが、証拠がありませんブランドのイメージ調査などのリサーチ→結果分析か、戦略立案の前提作業でしかありませんので、こちらも少し遠いように思いますブランド毀損リスクに少し関係があるとすると、ブランド監査です。ブランドライセンスでは、ライセンサーがライセンシーに、ブランド監査※をしますが、社内に向けてのブランド監査が、今後は必要になるように思います。ブランドに関する研修を実施し、理解・共感してもらいます。具体的な実践活動があります。その成果をチェックするのがブランド調査とブランド監査です。品質監査と売上等の経理監査ですが、ラグジュアリーブランドなどは、非常に強い監査(立入監査)をしているようです。外国の服飾ブランドなどでは、弁護士が監査員として指定されており、抜き打ち検査があり、日本の縫製工場などに入り、例えば、余った生地でミシンの埃除けを作っていたとして、それは廃棄するように命令するというようなことをしていると聞いたことがあります。横流しの防止は中国のOEM生産委託などでは、重要な話ですが、もったいないと思って、再活用しているだけの事例にも徹底的に厳しく対処するようです。各社とも、資本関係のない会社へのブランドライセンス時や、カーブアウトして行った会社への一定期間のブランドライセンス時など、厳しくブランド監査することがあると思います。従来の日本企業は、ブランドライセンスインが一般的で、ブランドライセンスアウトのノウハウが蓄積していないかったと思いますが、最近は、このような形で実施している会社も多いと思います。これを、社内やグループ内一般の事業部門にも実施することが、一つの方法ではないかと思います。カーブアウトした会社に厳しく監査していると、その会社は必死に対応し、幹部や担当者のブランドについての理解のレベルは上がってきます。ブランド的な色々なことを考え始め、自主的な研修会を開催したり、社内がビシィっとするなど、非常に良い効果が出てきます。これに対して、内部に対して、何らの監査もしていません。ブランド監査を、内部にすることができれば、どれだけ良いかと思います。広告代理店やブランドコンサルが好きなブランドイメージ調査や従業員ブランド意識調査も必要ですが、調査をしても強制力がないために、聞く耳を持たない事業場長や担当者には何の意味がありません。ブランド監査については、ただでさえ、経営監査、経理の監査、品質監査と、監査が多いのに、仕事を増やさないで欲しいと声が現場から聞こえてきます。もった、リアルに対面で行う監査ができれは、その会社のブランド力が強化されると思います。商標委員会などが音頭をとって、ブランド監査を一般化することが良いと思います。賛同する仲間が必要なのですが、どこかで、委員会を立ち上げたいぐらいです。ブランドライセンス契約において、ブランドイメージ調査、品質監査は、概念的にはブランド監査の下位に位置付けられます。ブランド監査は、社会的に影響のある、大きなテーマだと思います。追伸:他にも、一般的な監査がありました。環境はISOの方式ですが、内部監査や外部監査員の監査などをやっています。東日本大震災のあと、消防署が、防火の他に、防災の任務をおっており、そのときに、ISOの方式の外部監査の手法を採用しています。他にも、情報セキュリティなどもあります。ブランド向けにアレンジが必要ですが、ブランドでやらない、やれない理由は無いと思いますが、いかがでしょうか。2019年9月6日の研修会の午後の部です。月別アーカイブ参加グループ社会はてなブログをはじめよう!yoshikekeさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。