良いことは、広める良いことは、広める北海道内を取材して歩く、地域旅レポーター・花岡俊吾が見聞きしてきた「良いこと」をあなたにお伝えします。北海道じゃらんさんが発行する「観光会議ほっかいどう」No.46秋号が送られてくる。毎回、参考になる事例・記事が書かれためになる情報誌だ。今回も道内の事例はもとより全国での取組みや解説が紹介される。小樽商大の近藤先生の記事から。「ターゲットセグメントしたエリアプロモーション戦略」という特集の中で。「そのエリアでの必然性があるかどうか」とってつけたような企画では人は関心を示さない。・地域の資源=ほかにはないそのエリアならではの特有の資源は何か?これを掘り下げるべき。・そして、それに対して興味関心を示すであろうターゲットはどのような層(セグメント)なのかを探る。(資源が先、ターゲットは後)・データの収集は顧客の声をインタビューする。話しを聞く、アンケートをお願いする。・商品づくりのポイントは3つ。顧客感動・満足を得られるように高める。「ひだからMAP」、「ひだからBOOK」の取組みなどを興味深く読んだ。「観光会議ほっかいどう」。