2020-01-30サイトに訪問した人とチャットが簡単にできるライブチャットツールです。下のボタンから会員登録して無料で資料請求してください。ボタンを押すと資料請求フォームに遷移しますので、項目を入力の上資料請求下さい。完了すると資料ダウンロードURLがご登録頂いたメールアドレスに送信されます。自社サイト上で直接顧客にチャットで接客ができるライブチャットツールです。滞在時間やページビューなどの顧客データがリアルタイムで把握できるので、訪問顧客の購買意図に沿った臨機応変な接客が可能になります。3つのポイント1.チャットとブラウズが同時進行できるOlarkは、ネット通販サイトや企業の求人募集ページや商品紹介ページなどの、メールフォーマットを埋めるのに煩わしさを感じている顧客が、離脱してしまう前に反応を引き出すための簡単チャット設置ツールです。チャットがWebページ上でタブがフロートするスタイルが特徴で、ユーザーがブラウズしている間もコミュニケーションが中断されてしまう心配がありません。対して他のほとんどのライブチャットアプリはウィンドウがポップアウトする仕様なので、ユーザーがブラウズしてしまうと中断されてしまうことがあります。Olarkは登録後にタグをサイトに設置するだけですぐに使い始めることが可能で、GoogleAnalyticsをサイトに設置するのとほぼ同じ作業で済みます。これでハブスポットやセールスフォースなどのプラットフォームや、ワードプレスなどのブログ上から直接顧客とチャットすることができます。2.6つのユーザー情報を入手Olarkは海外で人気の老舗Web接客ツールであす。人気の理由は、サイトに来訪したユーザーに関する有益な情報が可視化される点にあります。参照元サイト、現在見ているページ、滞在時間、ページビュー、地域、チャット内容の6つのデータ項目が分かりやすく表示されます。どこにどんな機能があるのか直感的に分かりやすいデザインなので、チャットツールが初めて方にも分かりやすいのが特徴です。管理画面は英語ですがある程度のボキャブラリーがあれば問題なく使えます。これらのデータを踏まえた上でチャットで接客することが可能なので、ユーザーの今のニーズを的確に捉え直接訴求することが出来ます。データ収集のためにAPIが提供されています。顧客のリアルタイムのWebトラフィックを見ることができます。ウェブサイトが実店舗の店先になるようなもので、そのチャット画面のデザインやチャットに入る前のデザインも柔軟にカスタマイズすることが可能です。Olarkの強みはライブだけではなく、席を外している時などのチャットに対応できないタイミングの際でも、問い合わせに対してメールでも返信できるようになっています。2019年末時点ではまだ日本語に対応していませんが、直感的に見て分かりやすい設計なのでそれほど悩まず導入・運用することが出来ます。口コミ平均:3.69(13)36211口コミを書く操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:3教育業に就いているのでこのチャットシステムを利用しています。教室の講義とは別に個別でチャットを利用して生徒の質問に答えられるような仕組みにしました。生徒からの評判も良く、動作も早いので今後も使い続ける予定です。:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-29操作性:4費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:2貢献度:5IEのバージョンアップを予定しているのですが、「Olark」をインストールしているクライアント端末のIEをかってにバージョンアップしても問題ないでしょうか。IEを変えることで使えなくなってしまうと困るため、事前に推奨IEについてご教示ください。その他のチャットシステムのサービスチャットプラス4.0チャットプラスは、月額1,500円からスタートできる、チャットボット/チャットサポートシステムです。再安価格帯にも関わらずチャットツールの中では最も高機能であり、1500社以上に導入されている日本最大規模のチャットサービスです。sinclo(シンクロ)4.33売上アップとコスト削減を実現する次世代型ウェブ接客ツールチャットディーラーまだ評価はありません「チャットディーラー」は、Webページやグループウェアにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるチャットボットです。ある問い合わせはチャットボットが自動回答することで、担当者の対応負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。チャネルトークまだ評価はありませんチャネルトークは熱狂的ファンを作るためのWebチャット・チャットボットです。Webサイトに5分で導入、無料プランもあり、最安価なのにチャットツールの中では最も高機能で使いやすいです。NPSの向上・カスタマーサポートの効率化にも最適ですChamo(チャモ)まだ評価はありませんChamo(チャモ)は、手軽に使える国内産チャットツールです。資料請求後に下記のサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。Serviceチャットシステムビズリンクチャット応対ソリューションチャットシステムチャットディーラーチャットシステムチャネルトークチャットシステム資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。サービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。サービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。利用規約とご案内の連絡に同意の上チャットシステムの資料12件をまとめて請求できます。見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。Ltd.×ログインFacebookでログインまたはログインを記憶ログインパスワードを忘れた方はこちら会員登録はこちら。