パソコンサポートページの先頭です。バッテリーパック交換のご案内ここから本文です。PCをご愛用いただき、誠にありがとうございます。CF-W4Gシリーズの一部の製品におきまして、落下などで強い衝撃が加わった場合、ごく稀にバッテリーパックのラッチ部分が破損する可能性があることが判明いたしました。稀なケースですが、このことによりバッテリーパックに発熱・変形が生じる場合があります。本件は、通常のご使用では発生いたしませんが、お客様にご安心してお使いいただくためにバッテリーパックの交換を下記内容でご案内いたします。5E********2.オプションバッテリーパック下記の別売りオプションバッテリーパックが対象となります。ものが対象です対象製品の確認方法ご使用の製品が上記対象製品に該当するかは、次の方法でご確認をお願いいたします。※パソコンの電源がOFFになっていることを予めご確認ください。【スタンバイ状態(電源状態表示ランプが点滅中)では実施しないでください。製品品番と製造番号は、製品底部に記載されています。あれば、バッテリーパック交換の対象となります。以外の場合は、バッテリーパック交換の対象ではございません。安心してそのままご使用いただけます。製品品番が上記の表に該当するかご確認ください。あることをご確認ください。あればバッテリーパック交換の対象です。あることをご確認ください。あることをご確認ください。(例:J18A)バッテリーパック交換のお申し込み該当製品のバッテリーパックは、無償で交換させていただきますので、下記の専用WEBサイト、またはフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。月曜日〜金曜日(祝日、年末年始および夏期休業日は除きます。)※IP電話、海外などフリーダイヤルをご利用できないお客様は、以下の番号におかけください。IP電話で一般加入電話と併用している場合は、頭に「0000」をつけることで一般加入電話から発信できます。06-6905-1202(通話料金お客様負担)お問い合わせ本件に関するご質問は、上記の「専用フリーダイヤル」へお問い合わせください。個人情報の利用目的について本件はお客様が商品を末長く安心してお使いいただける事を目的としてご案内しております。お客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件に係わるサービス業務のみに利用させていただきます。お客様からご提供いただいた個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則し、厳重に管理致します。パナソニック・ホーム。