内線転送先へ発信者番号を再通知できますか?Q3.オペレータの通話終了を取得できますか?Q4.ハンドセットアダプターからの発信者番号が取得出来ません。PBX、ビジネスホン主装置の機種制限はありますか?A1現在のところ動作しない機種は報告されていません。内線電話機側が「IP」の場合は注意が必要です。内線転送先へ発信者番号を再通知できますか?A2ハンドセットアダプターは、PBXのオフフック検出後の1回しか発信者番号を通知しません。よって内線転送先への発信者番号再通知は出来ませんので、アプリケーションにて顧客情報を転送してください。オペレータの通話終了を取得できますか?A3ハンドセットアダプターからは、通話終了を取得することが出来ません。ハンドセットアダプターからの発信者番号が取得できません。A4さまざまな要因がありますので以下をご確認下さい。●MX−6000CTIアダプターのパラメータ設定がハンドセットアダプターを「使用する」設定となっているかチェックして下さい。*出荷時設定は「使用しない」設定となっています。ハンドセットアダプターに対しモデム信号を送出します。PBXによっては、内線電話機の受話器が上がってから、局線と内線電話機の音声通話路の形成に時間を要する場合が有り、その時にはモデム信号が欠落してしまいます。モデム送出待機時間は「0mS」がデフォルト値となっていますので、ハンドセットアダプター・セットアップCDに格納されています「診断ツール」を使用し、最適な値を決定する必要があります。*詳細はハンドセットアダプター取扱説明書を参照願います。●INS64S/T点接続では、INS64パラメータ設定「動作モード」が「擬似スルーモード」となっていることを確認して下さい。*出荷時設定の「スルーモニターモード」では動作しません。●パラメータ設定「モデム送出レベル」を下げ過ぎていないか確認して下さい。「G.711」であれば問題ありませんが、それ以外では正常に動作しませんので、設定の変更を依頼してください。受話器を上げた時の音を消すことは出来ませんか?A5受話器を上げた時に聞こえる音は、MX−6000CTIアダプターから送出されるモデム信号音ですが、これは完全に消すことは出来ません。ミュートスイッチ「ON」により音は減衰されますが、減衰量は受話器スピーカーのインピーダンスにより異なります。*信号の先頭約50mS間はミュートされません。MX−6000CTIアダプターのパラメータ設定「送出レベル」を下げる事によりモデム音は小さくなりますが、S/N比が悪くなりますので、結果モデム受信エラー発生率は高くなります。受話器のマイクから入った周辺の音は、側音として受話器のスピーカーに廻り込んできますので、モデム信号の妨害音となります。設置個所によりモデム送出レベルの下限値は異なりますので、設定値を変更する場合は、安定して動作する送出レベルを調整して下さい。