地域築く我らの商工会』県下35の商工会と一体となり小規模企業の支援を行っています。当店は昭和60年に創業した婦人服販売店であり、天竜区二俣のクローバー商店街に本店の『イチマル』とセカンドショップの『スタジオ・アイム』(以下『アイム』という)を運営しています。本店は経営者が店長を務め、60代以上の女性向けにスーツやワンピースなど比較的高品質な品揃えとしています。『アイム』は長女が店長を努めており、40代~50代向けのニット、ブラウス、パンツなど比較的カジュアルテイストの単品を中心に販売しています。両店は道を挟んで店舗があるためストアコンセプトの違いを明確にして、異なる顧客層をターゲットにして仕入や販売も各店独自に行っています。お客様は地元の天竜区や浜北区の方が6割、それ以外の浜松市や磐田市の方が3割を占めており、また、御前崎市や湖西市までの間に年に何回か来店されるお客様もいらっしゃいます。ここ二俣地区は、山と川が近くロケーションも素晴らしいので、郊外型ショッピングセンターにはない非日常も感じながら訪れてくれるお客様の声も耳にしています。市街地と違ったゆとりあるお時間を過ごしていただくため、お客様一人ひとりと丁寧に接することが当店のコンセプトのひとつです。サービス当店は、長年培った高い知名度と経営者の経験及び築いてきた人間関係で顧客を維持しており、ブティックらしい店舗と高品質な品が支持され、シーズンごとに服を購入下さるリピーターのお客様を獲得しています。ハイセンスな品ぞろえと親切丁寧な接客、お客様一人ひとりの魅力を引き出すコーディネート提案を得意としています。お客様からは「センスのいい品が多い」、「ここに来れば上から下まで自分に合った洋服をコーディネートしてもらえる」との評価を頂いています。加えて、経営者の長女は、文化服装学院でファッションの基礎を学び、大手アパレルメーカーで企画・生産担当として4年間の実務経験があり、商品面でも展示会で10社以上の取引先から自身の目で単品発注を行い、さらにSNSでの情報発信も積極的に行っており、それが遠方の顧客獲得につながっています。その他、パーソナルカラーアナリストや骨格スタイリストなどの資格も保有しており、仕入の商品選定や接客に役立てています。ファッションが大好きな悩める大人女子の皆様へ自分の個性を引き出すトータルコーデイネート提案を望むお客様、ライフスタイルに合った着心地のよい商品を探しているお客様、自分に似合うファッションを探しているお客様に、マンツーマンで1人ひとりにピッタリ合うファッションを提案いたします。創業より33年を経過し現社長で2代目。現社長は今年で73歳と高齢化しており、後継者の長女が事業承継するにあたり引き継ぐ方法や時期について商工会に相談しました。この相談を機に専門家派遣で事業引き継ぎのメリット・デメリットの指導や持続化補助金によりホームページや看板の作成を行い、ターゲットを絞った新規顧客獲得のための挑戦を行いました。今後は来期を目途に事業承継を行う目標を掲げ、さまざまな支援メニューを活用して円滑な経営と事業展開を行って、後継者の長女のコンセプトである「一人ひとりの”マイスタイリスト”」になるべく挑戦を続けていきたいと思います。課題はここ数年家族間で話し合いを行ってきましたが、具体的な解決策が見つからず、商工会へ相談したところ、専門家に相談する提案を受け、当店の課題を洗い出し的確なアドバイスいただきました。この結果、来期の決算時に向けて事業承継を進めることとなりました。商工会の紹介による記帳のみならず、多方面で相談できる新たな税理士と顧問契約を結ぶことになり、新体制が整いました。これにより、接客面と経営面の両面からの事業強化に繋がり、今後の事業展開に大きな期待がもてました。後継者が中心となり、専門家派遣や持続化補助金を活用して新たな取り組みを行うことで、次期社長としての意識とやる気が芽生えました。今後はSNS等の情報発信はもちろん、地元特産品や観光PRコーナーも増設して情報発信とさらなる集客アップを図りたいと思います。