多いのはカツンカツン音ある日、パソコンや外付けハードディスクの電源を入れてみると、カツンカツンという音がして、正常に起動しない。これは、ハードディスク故障の代表的な症状で、データを読み取るためのヘッドと呼ばれるパーツに異常が発生していると考えられます。昨日まではちゃんと動いていたのに、と思われるかもしれませんが、故障とはえてして突然やってくるもの。電源を切ってご相談ください。何度試しても絶対に起動しません!この症状の場合、何度か試せば正常に動くということはありません。繰り返し電源を入れることで故障がひどくなり、データの復旧成功率は下がっていきます。大切なデータを守るためにも、絶対に電源を入れないでください。電源を切り、ご相談をハードディスクの故障の中では最も多く、ご相談もよくいただきます。故障の度合いは様々ですが、症状があらわれてすぐにご相談いただいた場合、比較的軽度であることが多く、短時間での復旧が可能です。逆に、何度も電源を入れ直したりすると症状が重くなり、復旧に数週間かかる場合もあります。「カツンカツン」と音がしたら、すぐに電源を切ってご相談いただくことがデータを救出する早道です。データ復旧のご相談を受ける時によく聞かれます。代表的な故障の症状と原因は以下の通りです。・カツンカツン音がする...............ヘッドの異常など・パソコンから認識できない.........モーターの異常、IC基板の異常など・認識はするが開けない...............プラッタ(記録面)の破損、ヘッドの異常、モーターの異常、IC基盤の異常などいきなりコンセントを抜かない!故障を引き起こすよくある原因として、1.停電、コンセントを抜いたなど突然の電源断2.倒した、落とした、などで強い衝撃を与えた3.落雷被害4.製品寿命などが考えられます。ハードディスクは壊れるものハードディスクの故障は、注意して扱うことである程度防ぐことができます。稼働中にコンセントを抜かない、倒したり落としたりしない、などは確実に防げます。停電や落雷についても、無停電電源装置や雷対策機能付き電源タップを併用することで十分防ぐことができます。いえ、ハードディスクは消耗品です。異常を感じたり3〜5年使用したら壊れる前に新しいものに交換することをお勧めします。パソコンの中のハードディスクはどこにある?ハードディスクはここにある!全てのデータが記憶されているハードディスク。パソコンのどのあたりにあるかご存知ですか?上の写真はよくある省スペース型パソコンのカバーをはずしたところです。省スペース型の場合、DVDドライブ(左の写真の左下)の下に取り付けられていることが多いです。右の写真のようにDVDドライブを取り外してみると、その下にハードディスクがあるのが分かります。写真のパソコンの場合、1.パソコンのカバーを外す2.DVDドライブを外す3.ハードディスクに接続されているケーブルを全て外す4.ハードディスクを引き出すという手順で取り外します。詳しくは「ハードディスク取り外し方・機器の郵送方法」ページで解説していますので参照してください!ハードディスクの取り外しは意外と簡単ですよ!ハードディスクの取り外しは意外と簡単にできます。必要なのはどこにでもあるドライバーとやってみようという気持ちだけ。外付けハードディスクにアクセスできなくなった!「ディスクはフォーマットされていません」と表示されアクセスできない外付けハードディスクをつないで保存したデータを開こうとしたら「ディスクはフォーマットされていません」と表示されてアクセスできない...。USB接続の外付けハードディスクでよくご相談を受ける症状です。「もしかしたら動くかも...」と期待したりせず、すぐに電源を切ってください。フォーマットはしないこと!「今すぐフォーマットしますか?」と表示されても決してフォーマットはしないでください。そもそもフォーマットをするとデータは消去されますし、フォーマットによる負担でディスクが完全に壊れることも。電源を切り、さわらないで!ある日突然ハードディスクにアクセスできなくなるため、焦って何度も電源を入れたり切ったりした結果、状態を悪化させてしまうケースがあります。「フォーマットされていません」と表示されたらすぐに電源を切りご相談いただくことが復旧率を高めます。同じ画面を繰り返してWindowsが起動してこないという症状。Windowsのシステムファイルが破損していたり、ウィルスが原因だったりと原因は様々です。何度も繰り返させると悪化の恐れも一度この状態になってしまうと、何度やっても同じ状態の繰り返しです。何度も繰り返すことで状態が悪化することもあります。データを保護するためにもすぐに電源を切ってご相談ください。ご相談いただけば復旧率はかなり高い!よくご相談をいただく症状ですが、Windowsのシステム障害やコンピュータウィルスによる障害であれば、ほぼ100%の確率でデータの復旧が可能です。ハードディスクの故障を伴う場合でも軽微なことがほとんどで復旧率は高いです。起動できなくなったりすることがあります。いわゆる「ブルースクリーン」と呼ばれる症状です。このブルースクリーンが現れるのは、ほとんどの場合が内蔵ハードディスクの故障が原因ですが、他にもメモリの故障やソフトウェアの不具合が原因の場合もあります。無理に起動すると故障が悪化し、データの復旧が難しくなってしまいます。電源ボタンを長押しして電源を切り、無理に起動させようとはしないでください。故障が軽微なら短時間で復旧可能!内蔵ハードディスクの故障が原因と言っても、比較的軽微な故障であることが多く、データの復旧率も高い症例です。パソコンの電源を切り、復旧のご依頼をいただけば、その日のうちに復旧することも可能と思われます。例:0123456789※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。