私の家の近所にお住まいのおばあちゃんは、よくお家のすぐ外に小さな椅子を出して、そこに腰掛けています。私は、週に2、3回は彼女と話します。挨拶だけのこともあれば、5-10分立ち話をすることもあります。話題はいつも何気ないことですが、彼女と話すととにかく元気が出る。このおばあちゃん、共感コミュニケーションの達人なんじゃないか。思って、彼女のコミュニケーションを観察してみました。今日は、そこから学んだ共感コミュニケーションの5つのコツをご紹介します。1.話しかける時は自分から朝急いでいたり、スマホを見たり電話をしながら歩いていて、私が彼女に気づいていない時も、おばあちゃんは必ず挨拶をしてくれます。