お問い合わせシステムモニタリングお客様がご利用するサービスにトラブルが発生した時、リカバリーに要する時間は、その初動体制に大きく左右されます。徹底した監視体制のもと、即座に状況を把握する一次問題判別能力はまさにその第一歩であり、そのスピードこそがお客様の絶え間ないビジネスを支えます。お客様のビジネスを把握したうえで、個々のニーズ、ビジネススピードにフィットした監視・エスカレーション体制を実施します。