仮想化メールWeb構築ITセミナーを探す記事を読むキーマンズネット使い方ガイドITキャパチャージ検索キーマンズネットTOPWEB構築アクセス解析アクセス解析のホワイトペーパー一覧Webサイトのコンバージョンを向上、「顧客体験のパーソナライズ」実践のヒント製品資料サイトコア株式会社Webサイトのコンバージョンを向上、「顧客体験のパーソナライズ」実践のヒントWebサイト訪問者との信頼構築に欠かせない「コンテクストマーケティング」においては、顧客体験のパーソナライズが重要になる。その手始めとなる、最適なセグメントの特定方法や、具体的なパーソナライズの3つの手法について解説する。要約Webサイトの訪問者に、状況や背景に即したコンテンツを最適なタイミングで提供することは、信頼関係の構築に欠かせない。したコンテクストに基づくマーケティングの効果を高め、コンバージョンを向上させるのに不可欠なのが、顧客体験のパーソナライズだ。全ての顧客とのやりとりをパーソナライズすることは作業量の点からも現実的ではないため、まずは最も効果を得られるセグメントを特定することが重要になる。その作業においては、主要KPIへのインパクトを基にした“潜在価値”、規模の大きさを指標にした“重要度”、そして判断の“容易さ”という3つの要素で絞り込みを行う、「PIEモデル」の適用が有用となるだろう。本コンテンツでは、コンバージョン向上の鍵となる顧客エンゲージメントを軸に、パーソナライズを展開する具体的な方法を解説する。製品資料ページ数・視聴時間8ページファイルサイズ859KBアンケートログインして続きを読む会員登録ログインパスワード再設定キーマンズネットとはよくあるご質問お問い合わせ広告掲載について会員規約サイトマップITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。