18:10更新】現在確認している不具合JavaScriptが無効です。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。manager』をご利用いただきましてありがとうございます。現在確認されている不具合に関してお知らせします。18:10更新)2/21(金)18:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。12:35更新)19-20シーズン★6ラッシュフォード選手のケミストリー対象が4人しか表示されない事象を確認しております。現在、修正対応を行っていて、次回のアップデートにて修正を行う予定です。修正までは暫くお待ちください。※正しい仕様は5人となります。4人の対象選手を持っていて、修正前はアクティブ状態だったとしていても、修正後に5人目の選手がいないと非アクティブになります。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。12:35更新)2/7(金)15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。16:05更新)新★6選手の「ハーランド」選手の国旗と名前が異なっております。現在、修正対応を行っていて、次回のアップデートにて修正を行う予定です。修正までは暫くお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。12:35更新)2/7(金)15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。16:05更新)新★6選手の「ハーランド」選手の国旗と名前が異なっております。現在、修正対応を行っていて、次回のアップデートにて修正を行う予定です。修正までは暫くお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。17:50更新)1/22(水)17:30頃のサーバー対応にて、下記の事象を対応いたしました。15:30更新)昨日のアップデート以降、★7ラキティッチのスキルが「超ラケタ」から「シーズン19-20」に変わっている事象が発生しております。(※ギャラリーと新規獲得の場合)現在、調査および本来のスキルに戻す対応を進めております。進捗の次第に改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。11:30更新)1/22(水)11:20頃のサーバー対応にて、下記の事象を対応いたしました。10:15更新)只今LV15到達パックが表示されない事象が発生しております。現在、原因調査と修正対応を進めております。進捗の次第に改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。23:00更新)1/17(金)22:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。18:20更新)現在実施中のヒストリーマッチに追加された限定★6コンパニ選手に既存のMVPステッカーが装着できない事象を確認しました。現在、修正対応を行っていて、次回のアップデートにて修正を行う予定です。修正までは暫くお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。12:00更新)1/16(木)中、該当のユーザー様に「100ダイヤ」をお送りいたしました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、改めてお詫び申し上げます。16:00から開催中の「3連休特別ショップ」の商品の中、「ダイヤ&ゴールデンピースお得パック」の価格と各ストアの購入価格が異なる事象を確認しております。本件につきましてはショップ終了後に購入者様を対象に差分の金額分といたしまして「100ダイヤ」をお送りいたします。23:59までにサポートまでご連絡をお願いいたします。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。14:20更新)1/7~8にわたって、下記の補填対応を完了いたしました。18:45更新)1/1から販売中の「デ・ブライネ強化パック」でオレンジ「ナビゲーター」が0個になっていることを確認しております。本件につきまして、1次販売分に対しては1/7に、リセット後の販売分に対しては1/8に補填させて頂きますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。18:10更新)12/27(金)18:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。※本件のお詫びとして100APを全ユーザー様に配布いたしました。12/29(日)23:59までお受け取りください。16:00にアップデートされたFCバルセロナの新クエストのテキストと試合内容が異なっていることを確認しております。現在、調査を行っております。本件につきましては、進捗があり次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:00更新)本日中、ステッカーの回収およびダイヤ返還対応を完了致しました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。16:00から開催中の「ステッカー特別ショップ」の商品の中、4種の★6専用MOMステッカーの価格が間違っている事象を確認し、18:50頃修正いたしました。※1880ダイヤ⇒5880ダイヤ現在、購入データを確認しており、購入の方のステッカー回収、ダイヤ返還(スキルレベルアップに使った分も含む)、購入回数リセットの対応を実施する予定です。本件につきましては順次対応して、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。16:00更新)12/16(月)実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。該当選手のケミストリー対象選手が意図しない選手が含まれている状況を確認しております。本件につきまして次回アップデート時に修正させていただきます。19:45更新)19:30分、お詫びの50APを皆様に補填いたしました。※12/12(木)までお受取りください。17時頃、下記の事象を対応いたしました。12:30更新)世界大会選手限定SPマッチと18-19シーズンSPマッチのフォーメーション設定画面におきまして、対象選手が適用外になっている事象を確認しました。現在、調査を行っております。本件につきましては、進捗があり次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。17:00更新)現在実施中のヒストリーマッチに追加された限定★6川島英嗣選手に既存のMVPステッカーが装着できない事象を確認しました。現在、修正対応を行っていて次回のアップデートを通して修正を行う予定です。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。17:00更新)スペインリーグ所属SPマッチの対象選手に過去に所属していたレジェンド選手が含まれていることを確認しました。修正対応を行っていて次回のアップデートを通して修正を行う予定です。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。※仕様として、現状にあわせて対象選手を定期的に更新していく予定でございます。対象選手だった選手の対象外変更される場合がありますので、ご了承お願い申し上げます。15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。10:25更新)バルセロナクエストの交換所に追加された「限定GXアルトゥール」MOMステッカーの表記が実際と異なることを確認しおります。次回のアップデート時に変更する予定となります。修正までは暫くお待ちください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。15:50更新)11/4から開催中の文化の11月キャンペーンにおきまして、最高全体報酬の「新シーズン期待★6選べるパック」の中に配信停止選手が含まれている事象を確認しました。現在、修正対応を行っていて次回のアップデートを通して修正を行う予定です。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:00実施のアップデートにて、下記の事象を対応いたしました。16:50更新)新規に追加された★6ピックフォード選手と★5ベン・イェデルに既存のMVPステッカーが装着できない事象を確認しました。現在、修正対応を行っていて次回のアップデートを通して修正を行う予定です。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。11:10更新)10/30から2日間開催しております特別トレードスカウトの設定と、ゲーム開始時に表示されるバナーの内容が異なっている事象を確認しました。実際では★6×10→★7×1のトレードスカウトが2つ設定されているが、バナー上では★6×10→★7×1と★7×1→★7×1と表示されておりました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。16:00頃、下記の事象を対応いたしました。14:40更新)10/24実施のアップデートにて、該当★7選手カードのケミストリー対象に設定されていた配信停止選手を別選手に変更させて頂きました。ご了承の程お願い申し上げます。本件のお詫びとして対象選手カード1枚と300ダイヤを配布致します。15:30更新)10月21日からの福引イベントに追加された★7選手カードのケミストリー対象に配信停止選手が含まれていることを確認しております。追加選手のケミストリーに配信停止した選手が設定されている事は誤った内容となるため、選手を変更させて頂くことになりますが、ご了承の程お願い申し上げます。詳しい修正内容とお詫びの補填については、内部確認を進めさせて頂いておりますので、お知らせまで今しばらくお待ちください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。16:00頃、下記の事象を対応いたしました。14:50更新)「EXオブラクとGXサウールを連携させても戦力がアップしない」事象を確認しております。現在、調査を進めさせていただいておりますので、しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:00頃、下記のお詫び対応を完了いたしました。15:30更新)期間中にログインできなく初心者カーニバルができなかったユーザー様に対しては、プレイ状況に従い一定の補填を行う予定です。調査および対応までは、しばらくお待ちください。※対象は10/11~10/21開始されたユーザー様となります。20:40更新)10/21(月)頃、下記事象の修正対応を完了いたしました。数日にかけて、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。11:10更新)一部のお客様よりチュートリアルが進行できないとのご報告をいただいており、現在開発会社に確認を行っております。本件につきましては、進捗があり次第、改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。対象の方は「サポート」>「お問い合わせ」を通じてご連絡お願いいたします。16:50頃、下記の事象を対応いたしました。度重なるSPマッチの不具合でお客様にご迷惑をお掛け致します事を、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に向けて注意を払います。お詫びと致しまして、100APを全ユーザー様に補填しました。※10/13(日)の23:59までお受取りください。「SPマッチ」におきまして、すべての試合が閉鎖されている事象を確認し、現在調査を行っております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。13:25頃、下記の事象を対応いたしました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。お詫びと致しまして、100APを全ユーザー様に補填しました。※本日(10/8)の23:59までお受取りください。9:10更新)「SPマッチ」におきまして、すべての試合が閉鎖されている事象を確認し、現在調査を行っております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。21:35頃、下記の事象を対応いたしました。16:00から開始の「週末限定!AP&ダイヤ特別セール」が19:30実施のアップデート以降表示されない事象を確認しております。現在、事象につきまして調査を実施し復旧できるように対応いたします。17:45更新)9/6~9/9の間、特定の条件下において、一部のスカウトから配信停止後の選手が出現する事象が発生しておりました。本件発見が遅れてしまい申し訳ございません。補填といたしまして、全ユーザーに10連スカウト券をお送りいたします。※補填アイテムは9/30(月)23:59までお受取りください。15:25更新)下記の修正対応を完了いたしました。15:20更新)現在進行中のヒストリーマッチで獲得できる選手ピースを交換して獲得できる「ステイ・ゴールド限定★6ダビド・シルバ」選手に既存のMVPステッカーを装着できない事象を確認しました。現在、修正対応を行っていて次回のアップデートを通して修正を行う予定です。通常の「オールマイティ」スキルが設定されている事も確認しており、次回のアップデートを通じて「伝説のブラッド」に変更を行う予定です。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:25更新)下記の修正対応を完了いたしました。13:45更新)2周年記念プレゼント「2周年記念MOM選べるパック」>「2周年記念★7専用MOM選べるパック」内に「EX本田圭祐MOMステッカー」が表示されていることを確認しました。★7公開予定はありません。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:25更新)本日14時頃、サーバー上の対応だけではなく、既存不具合の修正データもアップデートを行いました。開発側とのコミュニケーションに齟齬があり、事前にお知らせできなかった事をお詫びいたします。本件のお詫びといたしまして、AP50を配布いたしました。本日中にお受取り下さい。14:35更新)調査結果サーバー上の問題で報酬が配布できなかったことを確認し、14時頃に修正対応を完了いたしました。※一回イベント画面に入ると、報酬がギフトに配られます。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。18:00更新)9月5日から9月12日まで行いました「チャージスタンプラリー」の未受領報酬につきまして、ギフトに届いてない事象を確認しました。只今、調査を行なっておりますので、経過につきましてはお知らせにてご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:25更新)下記の修正対応を完了いたしました。13:45更新)2周年記念プレゼント「2周年記念MOM選べるパック」>「2周年記念★7専用MOM選べるパック」内に「EX本田圭祐MOMステッカー」が表示されていることを確認しました。★7公開予定はありません。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:25更新)下記の修正対応を完了いたしました。16:45更新)★7グリーズマンの3つ目のケミストリー名と説明が実際と異なることを確認しおります。次回のアップデート時「マットレスの記憶」「マットレスの愛称を持つクラブでプレーしたことがある選手で発動」に変更する予定です。修正までは暫くお待ちください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:25更新)下記の修正対応を完了いたしました。16時から販売中の「EXエデン・アザール【最優秀記念】MOMステッカー」の名称と背景が「GX」であることを確認しております。次回のアップデートで名称と背景を修正する予定です。修正までは暫くお待ちください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。※★6(GX)用として購入した方は、ステッカーを回収し、★6用のステッカーに交換、またはダイヤ5400個を返還させて頂きます。本件は大変お手数をかけますが、ゲーム内のメニュー>その他>お問い合わせを通じてご連絡お願いいたします。15:30のアップデートを通して修正いたしました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:10更新)「特別ステッカーショップ」と「コロシアムショップ」、「SPマッチ」、「QUIZイベント」、「欧州リーグ開幕キャンペーン」の最高全体報酬などで配信停止選手と関連商品が獲得できる状況になっていることを確認し、現在、修正対応を完了いたしました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。※修正前にすでに購入・獲得した場合は、回収致しません。23:50更新)オランダ選手をスタメンに設定した場合の戦力表示に不備があるという連絡をいただき調査したところ、表示されている戦力が正しくない事象を確認し修正いたしました。現在は正しい数値が表示されております。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。—–オランダ選手をスタメンに設定した場合の戦力表示に不備があるという連絡をいただいております。現在、事象につきまして調査を行なっております。経過につきましてはお知らせにてご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。代理人からの手紙において、フリーズする等の意図しない挙動が発生するとのご連絡をいただきました。サーバーの問題を把握し、修正対応を完了致しました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。下位のようにお知らせを修正致しました。【誤】※トーナメント戦の勝者は下記のような基準に従い判断します。【正】※トーナメント戦の勝者は下記のような基準に従い判断します。本件に関しては運営からもその問題を痛感しており、お詫びとして1000ダイヤを配布致しました。※8/25(日)23:59までお受取りください。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。ランキングバトル最終日の個人デイリー報酬をランキング外の一部ユーザー様が受け取っている事象を確認し、8/20の夕方に該当デイリー報酬の回収対応を行いました。18:45頃、お詫びといたしまして全ユーザー様に「200AP」をお配りいたしました。※受領期間は8/25(日)の23:59までとなります。お客様にはご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。現在開催中の真夏の超お得セール第2弾におきましてテキストの誤表記・設定ミスがございました。追記)18:25にテキストを更新致しました。商品の中に3200ダイヤが無い状態となります。こちらの設定ミスにつきましてはイベント終了後に付与の対応を完了させて頂きました。16:20頃に3200ダイヤを配布致しました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。15:20更新)FCバルセロナスカウトをご利用されてもデイリーミッション「スカウトを3回実行する」に反映されないというお問い合わせをいただいております。現在、仕様確認を含め、調査を進めさせていただいておりますので、しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。【現在の状況】FCBスカウトもミッションに反映されるように仕様を変更し、7/26のアップデートを通して修正を完了致しました。下記対応を実施しております。・不具合によって獲得されたカードの回収を完了致しました。・不具合によって獲得されたカードを売却して獲得されたユローの回収を完了致しました。・その他トレードスカウト・覚醒・育成等をされている場合、状況毎に回収、素材の返還作業を個別で行い完了致しました。下記対応を完了致しました。・クリア前にクリアしたユーザーへの個別補填を完了致しました。19時頃に修正を完了しております。※不具合対応のため、一部お客様のアカウントを一時的にロックさせていただきましたが、19時にロックを解除させていただきました。該当のユーザー様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今回発生した一連の不具合補填として、7/18(木)19時頃、下記の補填を全ユーザー様に配布致しました。・FCBスカウト券x5・APx300この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。13:15更新)昨日更新いたしまいたレベル到達パックのお知らせ内容の開催日時におきまして誤記がございました。お客様にはご混乱を招く運びとなりまして、大変申し訳ございません。お詫びといたしまして全ユーザー様に「10連スカウトチケット」をお配りいたします。※受領期間は本日の23:59までとなります。お客様にはご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:20更新)一部の新規選手の潜在能力の最大値が仕様と異なる事象を確認しております。【現在の状況】7/12のアップデートを通じて修正致しました。SPマッチ」、「18-19シーズンSPマッチ」に設定できないという連絡を頂いております。16:20更新)スポンサー大作戦におきまして、2試合目を始める前にフォメ変更が出来ないという連絡を頂いております。修正経過につきましてはお知らせにてご連絡いたします。13:05更新)昨日7/4に終了した協会カーニバルの協会ポイント報酬が届いていないという連絡を頂いております。仕様上、協会カーニバルの報酬は終了した次の日から4日に分けて配布しております。獲得できず、ご混乱を招く運びとなりますが、ご了承いただくようお願い申し上げます。報酬の配布時刻は下記の通りになります。ARENAにおいて交換所の選手カード引き換えに必要なアリーナメダルの設定が異なっている事象を確認しておりました。16-17時の間に★6選手を交換されたユーザー様に対し、選手カードの回収及び、アリーナメダルの返還対応を実施致しました。ARENA、MEGAステップアップスカウトで獲得できる、新規★5選手カードの売却金額が仕様(3240万ユロー)と違う720万ユローとなっている事象を確認しております。19:55更新)48時間限定スカウトにおきまして、2回目のスカウトで★5選手が確定で出現しない事象を確認しております。この事象につきまして、2回目スカウトをご利用されたユーザー様全員にはスカウト利用分の1500ダイヤを返還することを決定いたしました。ダイヤの返還は本イベントが終了した後に実施いたします。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。※返還には1~2営業日がかかる可能性がありますので、予めご了承ください。※獲得したカードの回収はございません。23:25更新)現在、1種のみのアドゥリス選手のMVPステッカーの表記がアドゥリス【3】と表示される事象を確認しております。23:05更新)5/2916時から開始中の月末スーパーセールの内、「レッズ選べるパック」の内容が運営意図と異なる事象を確認しております。23:05更新)バッジの一括分解におきまして、バッジのレア度表記が異なっている事象を確認しております。※正しい表記は下記の通りです。一括分解を行う時、ご注意ください。SS級バッジこの度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。21:15更新)18-19シーズンSPマッチにおきまして、終了後に間違った画面が表示される事象を確認しております。※「戻る」ボタンをタップすると前の画面に戻ることができます。20:25更新)オーバードライブにてランキング報酬の配布設定に不備があり、一部のユーザー様へ報酬配布遅延が発生しておりました。12:20更新)800万DL記念くじのギフト内容の説明に「800万ユロー」と記載すべきところ、「100万ユロー」となっている誤表記を確認致しました。現在、23~25日の配布設定が誤っている事を確認しております。※実際は「800万ユロー」を配布を行っており、付与物につきましては、正しいものが配布されております。19:25)19時05分頃、アップデートを通して修正対応を完了致しました。「移籍市場」にも出現するにも関わらず、獲得表記(「移籍市場」の「その他のリストアップ」で獲得)が表示されていない事象を確認しております。この事象につきましては、次回のアップデートを通して表記の追加を行う予定です。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。12:50)協会応援イベントで発生した不具合のお詫びとして、ユーザー様全員に300ダイヤをお贈りいたします。受領期間中にお受取りください。23:59までまた、修正および復元の対応に協力して頂いた方々に別途のお礼を差し上げました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。22:30)22時20分頃、下記の対応を完了致しました。・回収済みのユーザー様へ本来の報酬を付与<今後の対応予定>・本件のお詫び補填この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。明日中、お詫びの対応を完了し、改めてお知らせ致します。00:30)本事象につきまして、今までの進捗をお知らせ致します。今後の進捗次第に改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。18:15)本日から開催中である「真紀ちゃんが応援に行く」イベントの新密度プレゼントが一部のユーザーは仕様と異なっている事象を確認しております。星の玉が星の結晶に表示されて、実際星の結晶を獲得できたことを確認しています。只今調査を行っており、修正対応および回収対応を進めますのでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。23:20)22時50分頃、アップデートを通して下記の修正対応を完了致しました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、改めてお詫び申し上げます。18:00のアップデート後、開発中であるステッカーの一部が反映されている事象を確認しております。現在、事象につきまして修正対応を行っております。修正経過につきましてはお知らせにてご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。ARENAのサーバー不具合が発生した事に対し、5月16日の14:59まで期間を延長致しました。※交換所は15:59までとなります。同時に実施している新選手登場のMEGAステップスカウトも5月16日の15:59まで延長致しました。この度全ユーザー様にご迷惑をおかけしましたお詫びとして、10連スカウト券1枚を配布致しました。※5月16日の23:59までお受取りください。18:00)17:40~50分頃、不具合で消費されてしまった分のAPをギフトメールに補填致しました。※すぐ反映されない場合、ギフトメールを読んだ後に再ログインしてください。12:00)現在、ForzaArenaのサーバーエラーが発生してAPだけ消費されたユーザー様のデータ抽出を行っており、失ったAPの補填を行う予定です。期間中に正常なプレイができなかったことで、イベントの期間を延長することができるか調査中です。追加情報につきましては、確認の次第に改めてお知らせにてご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。23:45)ForzaArena実施時にスキップボタンを押すとサーバーエラーが発生する事象につきまして21:30頃に修正対応を実施し、エラーが発生しなくなることを確認いたしました。引き続き監視を行いますが、再度不具合が発生した場合はお問い合わせをお願いいたします。当該事象の補填につきましては、明日改めてお知らせにてご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。22:45)ForzaArena実施時にスキップボタンを押すとサーバーエラーが発生する事象についてのご連絡です。引き続き調査を行っておりますが、現時点で原因究明に至っておらず、調査に時間をいただきたく思います。引き続き調査を行い、調査結果につきましては5/5以降に改めてお知らにてご連絡いたします。ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。当該事象の補填といたしまして全ユーザー様に350APを付与いたします。17:00)13:20頃、サーバーの設定の一部修正を実施いたしましが、ForzaArena実施時にスキップボタンを押すとサーバーエラーが引き続き発生するという報告を受けております。引き続き調査を行い、調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。14:10)13:20頃、サーバーの設定の一部修正を実施いたしました。引き続き監視を行いますが、再度不具合が発生した場合はお問い合わせをお願いいたします。本件の補填については現在検討中でございますので、しばらくお待ちください。23:50)現在、ForzaArenaなどを実施時に、サーバーエラーが発生するという報告を受けております。本件、調査をおこなっております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。19:15)5月7日の17:40~50分頃に修正されておりました。お知らせが漏れてしまい申し訳あしません。報酬の獲得につきましては、「予想記録」に入って、画面を中間までスクロールし、対象の勝敗予想より報酬を受け取って下さい。12:00)現在、CUP戦の「予想記録」にて過去の予想結果が上にきている事象を確認しております。この事象につきましては、新しい順で表示されるように修正対応を行う予定です。作業の経過次第、またお知らせにてご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。18:30)18時00分頃、アップデートを通して下記の修正対応を完了致しました。16:50一部修正)現在、★5と★6本田圭佑選手のケミストリーが正しく表記されていない事象を確認しております。この事象につきましては、次回のアップデートを通して下記の対応を行う予定です。・★6:テキストを入れ替える・★5:設定の不具合を修正アップデートまでしばらくお待ちください。※選手リストが変わることはありません。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。11:30)4/28~29販売中のGWステッカー特別ショップのステッカー一部が重複している事象を確認しております。該当のステッカーは下記のようです。重複してステッカーを購入したユーザー様に対しては、下記の対応を行う予定です。・重複のステッカー1枚を回収して、5880のダイヤを払い戻し※本件は大変お手数をかけますが、ゲーム内のメニュー>その他>お問い合わせを通じてご連絡お願いいたします。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。18:30)18時00分頃、アップデートを通して下記の修正対応を完了致しました。15:00)現在、18-19★6シャチリのケミストリーテキストにおきまして、「赤と白の十字架」と「アリアンツの記憶」の位置が逆になっている事象を確認しております。この事象につきましては、次回のアップデートを通してテキストを入れ替える予定です。アップデートまでしばらくお待ちください。※選手リストが変わることはありません。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。22:50)不具合2件のお詫びとして100ダイヤを配布致しました。5/2(木)までお受け取りください。22:40)22時25分頃、修正対応を完了致しました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。販売対象ではない下記のステッカーが含まれておりました。本ステッカーはイベント優勝者に付与された特別なステッカーであるため、販売予定ではなかったステッカーでございます。只今、該当のステッカーをパックから外すように修正作業を行っております。修正前に該当のステッカーを選んだ場合は、大変ご迷惑をおかけしますが、今後該当のステッカーを回収して修正後の「ブラウ・グラナMVP選べるパック」を配布致します。ご購入時にご注意ください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。22:40)22時25分頃、修正対応を完了致しました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。17:50)レベル到達パックのうち、Lv.20到達パックが表示されておらず、Lv.30到達パック以上を購入できない事象が発生中です。只今、調査を行っております。今後の進捗、修正結果につきましては、改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。18:25)18時15分頃、下記の修正対応を完了致しました。・FPの発送回数と受領回数を100回まで調整この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:00)本日中、検討中である仕様通りに「送れる人数を50人⇒100人に」修正を行う予定です。只今、修正作業を行っております。修正後に改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。12:40)4月26日(金)のアップデート以後、フレンドに送るAPが2になっている事象を確認しております。この事象につきましては、まだ施行を検討中だった仕様の一部が反映されてしまったことが原因とみられます。現在修正のため調査中でおり、修正結果などについては改めてお知らせいたします。この事象や事前にアップデートの内容を把握できなかったことのお詫びとして、本日300APをお送り致します。(4/30までお受け取りください。)また、対応が4/30より遅くなる場合、5/1から対応するまで毎日50APをお送り致します。修正までしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。現在は正常の表示であることを確認いたしました。一部の端末で想定と異なる報酬が表示されている事象の連絡をいただいており、現在調査を行っております。調査結果などについては改めてお知らせいたします。実際にはオークションが開催されてなく、前回ユローで開催された時のデータがそのまま表示されたことが分かりました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。お詫びとして、次回のオークションハウスの開始時に300万ユローを補填させて頂きます。19:00に開催されたオークションのに入札金が表記(ダイヤ)と異なる「ユロー」になっている事象を確認しており、現在調査を行っております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。度重なる不具合で、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。20:15)本商品におきましてAppstoreのみのでの追加販売を検討しておりましたが、アプリ内課金システムの安全性を保つため、一方のストアのみでの販売をするべきではないとの最終的に判断致しました。ご期待に添う事ができず大変申し訳ありません。今後新たに、お得なアイテムが購入できる販売ショップを提供してまいりますので、何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。17:10)昨日発生したAppstoreの購入不可については、最後まで販売できなくなってしまい大変申し訳ありません。今後、別途のセールを通じて該当商品をもう一回販売することについて検討中でございます。実施の詳しい内容については、決定次第にお知らせいたします。「このアイテムは利用できなくなりました。」と表示されて購入ができない事象を確認しております。只今、対応方法について調査中でございます。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。21:40)別途のデータアップデート無しで対応が可能だったので、21時30分頃に対応を完了致しました。18:20)4月11日(木)の16時から公開された新カード「18-19タディッチ」選手のMVPステッカーが正常に表示されなく、装着できない事象を確認しております。この事象につきましては、次回のUPDATEを通して既存のMVPを装着できるように修正を行う予定です。アップデートまでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:40)19時頃にアップデートで下記の事象を修正いたしました。16:20)4月10日(水)の16時から開始の「ダイヤスタンプラリー」4万ダイヤ消費の報酬である「専用:マスマスター」になっておりますが、4月10日中のアップデートを通して報酬を変更する予定です。アップデート前に4万ダイヤを消費して修正前のバッジを獲得した方に対しては交換対応を行う予定ですが、なるべくアップデート後に該当報酬をお受け取り頂きますようお願い申し上げます。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:40)19時頃にアップデートで下記の事象を修正いたしました。19:45)下記の事象につきましては、次回のUPDATEを通して下記のように修正を行う予定です。・バッジのアイコンをタックルバッジイメージに修正アップデートまでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。16:00より開催しております、ダイヤスタンプラリーにおきまして、40000ダイヤ消費時に獲得可能なバッジが意図した報酬と異な事象を確認しております。現在、事象につきまして調査をおこなっております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。17:10)17時頃、「★7ピース選べるパック」から10個の選手ピースを獲得できなかった方々に1パックあたり残りの9個の選手ピースをそれぞれお送り致します。ギフトからお受け取りください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:15)19時頃、協会カーニバルの「★7ピース選べるパック」から獲得できる★7選手ピースの個数を10個に修正致しました。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。今回の不具合のお詫びとして、50APを全ユーザー様に配布致しました。※使用済みの方々には4月2日中に補填を行う予定です。12:20)今後、協会カーニバルの「★7ピース選べるパック」から獲得できる★7選手ピースの個数を10個に修正する予定です。修正対応に伴い各該当のユーザー様には下記のように対応を進む予定です。・「★7ピース選べるパック」から獲得できる★7選手ピースの個数を10個に修正致します。※使用前のアイテムはそのままご利用頂けます。・すでに「★7ピース選べるパック」を使用し、ピースを1個もらっている方々には残りの9個のピースを補填致します。修正と補填が完了するまで今しばらくお待ちください。16:00から開催されている協会カーニバルの「★7ピース選べるパック」の商品情報が仕様と異なっている事象を確認しており、現在調査を行っております。調査結果と修正対応については改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。19:20)イベントメニュー内、「ウソでしょ?」セールの購入回数の情報が実際と異なる「2回」になっていた事象を確認し、19時頃に修正を行いました。現在は正常に「1回」と表示されるようになっております。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。17:50)17:20頃、サーバー上の問題を修正致しました。現在はデスティニーマッチをプレイできることを確認しております。お詫びとして、「Dマッチランダムパック」1個を全ユーザー様に配布致しました。※3/31(日)までお受け取り下さい。17:10)現在デスティ二ーマッチに入場できないの事象が発生しております。只今、調査を行っております。今後の進捗、調査結果につきましては、改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。15:10)15時にアップデートで下記の事象を修正いたしました。12:10)3種の★7カードにおきまして、ギャラリーで6つ目のスキルが確認できない事象を確認しました。現在、調査および対応を進めておりますので、修正までしばらくおまちください。・★7吉田麻也:全消しブロック※現在所持している選手一覧内のカード上では、6つ目のスキルが正常に表示されています。14:30追記)不具合対象の選手を所持していても、6つ目のスキルが正常に表示されない場合があることを確認しております。ご迷惑をおかけしておりますが、対応を進めておりますので、修正までしばらくお待ちください。15:10)15時にアップデートで下記の事象を修正いたしました。21:50)現在、CUP戦のグレード変更ができない事象を確認しました。本不具合については次回のアップデートを通して修正を予定しております。次のアップデートまでしばらくお待ちください。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。21:50)21時20分頃アップデートを行い、商品名や説明文などテキストを修正いたしました。今回の不具合のお詫びとして、100APを全ユーザー様に配布致しました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。16:35)3月20日16時から公開中の「春分の日ダイヤショップ」が仕様と異なる内容になっていることを確認しました。1「ビアンコネーロ選べるパック」と「ブラウグラーナ選べるパック」の内容が逆に設定されております。今、対応中でございますので、修正まで暫くお待ちください。ご購入される場合は、パックの中身を確認してから、ご購入いただきますようお願い申し上げます。2「欧州BEST8記念★6選べるパック」の中身のパック名が「欧州BEST8記念★6確定パック」となっておりますが、実際の中身は正常な【選べる★6パック】となっているので、ご安心ください本内容もただ今、対応中でございますので、修正まで暫くお待ちください。21:40)3月2日~3月5日の福引券ショップで購入できなかった120円の福引券5枚セットについては次回の福引ショップにて購入回数を2回に増やすよう調整致します。18:20)正常に購入できなかった3月2日~3月5日の福引券ショップについても、3月中にもう1回実施することを決定しました。※商品内容の変更予定はありません。実施日については改めてお知らせいたします。11:20)福引券ショップにおきまして、「福引券お得パック」が正常に購入できない事象を確認しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。現在、事象につきまして調査をおこなっております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。18:20)3月12日16時から公開中の18-19選手の限定選手4人の特別獲得方法に実際の仕様と異なる内容が記載されていることを確認しました。本件につきましては、下記のように修正中でございます。修正まで今しばらくお待ちください。この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。19時00分頃、クリア条件のテキストについて修正を行います。本件につきましては、実際のクリア条件と異なる内容を記載していたことが原因となります。お詫びとして、★6サラーのピース×10、ダイヤ×100をアプデート後に配布させていただきます。この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。12:45)ヒストリーマッチにおいて、クリア条件に「同点にされずに勝利したらクリア」と記載されているものの、同点に追いつかれてない状態でも”試合終了”となってしまう不具合を確認しております。※只今、調査を行っております。この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。今後の進捗、調査結果につきましては、改めてお知らせ致しますので、今しばらくお待ちください。12:45)現在開催中のステッカー特別ショップにございます「フィル・ジョーンズ」選手のMOMステッカーがMVPステッカーとして販売されております。本件につきましては次回アップデート時に「カテナチオ」のMVPステッカーに修正を実施いたします。修正前にMVPステッカーを購入されてしまい、不要なお客様につきましてはステッカーを回収しダイヤを返還させていただきますのでお手数ではございますがサポートまでご連絡お願いいたします。17:20頃修正を実施致しました。5:00まで延長させていただきます。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。14:10)現在、事象につきまして調査をおこなっております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。21:20)現在、修正対応を完了致しました。この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。16:00から公開中のイベント内ドキドキショップの各バナーが異なってる事を確認致しました。※「2月ゲリラセール」との誤表記になっております。事象につきまして調査および修正対応を行っておりますので、しばらくお待ちください。ショップのアイテムにつきましては問題ございません。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。12:15)修正アップデート後にも引き続き、同様のご報告をいただいております。この度は、重なる不具合の発生におきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在、根本的な問題の解決のため再調査および対応を進めておりますので、修正までしばらくおまちください。20:20)上記件につきまして、12/12(水)20:00頃に修正を完了いたしました。不具合のお詫びとして、皆様に福引券2枚をお送り致しました。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。19:45)上記内容の修正のため、20時頃UPDATEを予定しております。今しばらくお待ちください。23:30に実施したアップデート以降、試合を開始するとアプリが強制終了される事象があるという報告をいただいております。現在、事象につきまして調査をおこなっております。調査結果などについては改めてお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。15:00)現在は「限定GXルカ・モドリッチ【2】」にテキスト修正を完了致しました。この度、ご迷惑をかけてしまい申し訳ありません。15:50)ステッカー特別ショップ、または限定交換イベントの「BEST11MOM選べるパック」から獲得できるMOMステッカーの名称が異なっている事を確認致しました。※次回アップデートでの修正を予定しておりますので、ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません<例>・現在進行中のステッカー特別ショップと限定交換イベントからそれぞれ獲得した「限定GXルカ・モドリッチ【1】」は同時に装着することができません。(※両方本来は【2】であるため)・現在進行中のMOMステッカーBOXログボから獲得した「限定GXルカ・モドリッチ【1】」とステッカー特別ショップ(あるいは限定交換イベント)から獲得した「限定GXルカ・モドリッチ【1】」は同時に装着できます。15:45)現在は1/16のアップデートを通して修正対応を完了しております。19:30)一部スキルの説明が企画意図と異なっております。スキルの説明は次回のUPDATEで下記のように修正する予定です。・スキル【本陣の狼煙】:味方のCB、SB、DMF選手の全パラメーターに、GKの指示パラメータの【x%】が加算される。※この効果はデフェンスが終了するまで継続する。・バッジスキル【キック自慢】:バッジ付きの選手がFK/CK/PKを行うたび、パス時はパス、シュート時はシュートのパラメータが上昇します。上昇幅はスキルレベル×15%となります。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。19:45)通常より多く獲得できてしまった分のMVPステッカー及び、当該事象で獲得できてしまったMVPピースを回収させて頂きました。※MVPステッカーを分解して獲得したピースで交換したMVPステッカーも含みます。回収しており、現在はすべての回収対応を完了致しました。この度、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。23:59まで開催されておりました「年末特別ショップ」にて「MVPステッカー選べるパック2」を購入し、一部のMVPステッカーを選ぶと、通常より多くのステッカーを獲得できてしまう事象を確認しております。本件につきまして、申し訳ございませんが対象となるユーザー様より、通常より多く獲得できてしまった分のMVPステッカー及び、当該事象で獲得できてしまったMVPピースを順次回収させていただきます。この度、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。TOPへ無料ゲーム、スポーツゲームならモブキャストmobcastプラットフォーム上で無料ゲーム(一部有料)を提供しています。