【編集後記】クレドを研究している友松です。今回のステップ4のインタビューはいかがでしたか?クレドをつくる前に、ビジョンを整理することで、もっといいクレドが出来上がるというお話でした。次回もクレド作成と同じくらい大事な話が続きます。ザ・リッツ・カールトン日本進出第一号ホテル、ザ・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフとして入社。身をもってクレドを実践する。リッツ卒業後、数社のホテル、小規模飲食店をクレドによって立て直し、クレドがリッツ以外で経営に役立つことを証明する。その後、オーナーサービスマンとして飲食店を開業。2013年に、これまでの経験を活かし出版した書籍が、ビジネス書では異例の2万5千部の販売を記録するヒットに。失敗しない、小予算でできるクレド導入法を開発し、クレド導入を考える経営者や管理職の方へ無料レポートやクレド導入マニュアルを提供している。清水健一郎のサービスコラム3万部突破クレドインタビュークレドの導入方法クレドを学ぶ関連情報クレド本の紹介クレド導入の例ジョンソン・エンド・ジョンソンのクレド―クレド関連書籍紹介リッツ・カールトン、クレド用語集アンケートのお願い清水健一郎の著書。プロフィール日本初のリッツ・カールトンとなったリッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフとして入社。クレドを初めとする貴重な教えを身に付けた後、退社し、街場の小規模飲食店の立ち上げや建て直しに成功。その後、オーナーサービスマンとして飲食店を開業。2013年には、これまでの経験を活かし、書籍を出版。数々の経験を活かし、日本のお店をはんなり応援するクレドコンサルタントとして、ビジネス勉強会のファシリテイターに就任。プロフィール2000年、食品メーカーのネット通販部門に配属されるも、業績不振で5人のうち3人が異動、残った1人も産休・育休に入り、ネット通販部門で1人になり、部署存続の危機に立たされる。部署存続の危機の中、読書法を習得し、マーケティング、心理学関連の本をはじめ、ネット通販に役立ちそうな本を読み漁り(累計3,000冊以上)、本から得た知識を活かしながら、月商数万円から年商1億のサイトに育てることに成功する。この経験から、心理学や加速学習の技術を取入れ、自身と同じような結果を出すための本の活かし方を教える、誰でも30分で1冊読めるビジネス読書法を開発。読書法の講座をはじめ、お店や会社に読書会形式の社内勉強会の研修を行っている。