21:51:51部屋の露天風呂が源泉かけながしでよかったんですが、温度調節が難しく、入りたいと思った時にすぐに入ることができなかったのが少し残念でした。その他は大変満足です。00:58:1410月23日にお世話になりました。台風一過で交通事情の悪い中での旅行でしたが、坪庭付きのお部屋は落ち着いて、心地良い時間を過ごすことが出来大変満足致しました。最近は入浴の時にバスタオル持参のホテルが多いのですが、アメニティの面は充実していると思いました。会席料理も美味しく、特に朝食に洋食をお願いしたのは大正解でした。ありがとうございました。温泉に関しては、姉妹館のほうが素敵です。趣がある雰囲気でとてもよかったです。浴衣の着方の簡単なインストラクションや作り帯があると助かるなと思いました。2泊くらいできれば、ゆっくりした時間を過ごせると思います。2017年08月ご利用の宿泊プラン【さき楽90】春旅・夏旅。2017年08月ご利用の宿泊プラン【さき楽90】春旅・夏旅。09:07:38友人へのプレゼントとして利用させていただきました。何度も利用させていただいておりますので安定の安心感があります。...今回は大満足ではありませんでした。不満点をあげればチェックイン後に貸切露天風呂の予約をお願いしたのですが、なんとなく岩風呂にしてみたのですが...お部屋へ行くと部屋の露天風呂もなんと岩風呂...。その辺はスタッフさんが気を利かせてお部屋も岩風呂だから違う貸切風呂を進めてくだされば...と感じました。次の不満点は、サービスプランに「レイトチェックアウト12時OK」となっていたにもかかわらず、「11時までです。」と言われ男性スタッフに確認してほしいと確認してもらっても「やはり11時までです」とフロントスタッフに言い切られて...11時でチェックアウトしました。自宅に帰り確認するとやはりプランは12時までのチェックアウトで気分的にも12時までと思い込んでいたので余裕がなくなり友人にも申し訳ない気持ちになりました。利用者側としては1時間の違いでも気分がかなり変わってきます。プランなど徹底的に確認してほしいです!もう一点不満点は食事の海鮮茶漬けです。生魚をお茶漬けて食べるのはかなり抵抗があり提供前に選択出来てもいいんじゃないかと思います。普通のお茶漬けとして食べたかったです。最後に不満点です(沢山すみません...)サービス特典の館内利用券1部屋につき3000円分についてです。お土産コーナーでは使えないなど知らなくて、最後に売店で使おうと思っていたら使えず...。それなら食事中に何か追加して使えば良かったなぁ...と無駄になってしまいました。こちらとしては何に利用出来るのか具体的なことは分からないので最初にアドバイスや説明してほしかったです。不満点をあげてしまいましたが、どこの温泉へ行くよりも安定の安心感とサービスが受けられますので、その点は満足しています!!今回サプライズでお花なども追加でお願いしたのですが、快く手配してくださり大好きな旅館でもあります。何度も利用していても分からないことは多いです。スタッフさんの気遣いや配慮で、もっともっと素敵な旅館になると思います。辛口になってしまいましたが、今後も素敵な旅館になってほしいとの願いを込めて...。21:11:35夕食ののどぐろづくしは何を頂いてもおいしかったです。無料のサービスもとてもよかったです。13:35:25全体的には満足しております。スタッフさんは明るく笑顔で接客してくださいましたし、お部屋や洗面等もとてもきれいでした。プラン付のエステなので簡易的な内容かなと思っていましたが、しっかりとした施術でしたし、オプションもリーズナブルな価格で追加でき、とても良かったと思います。長時間の運転をしたあとでしたので、疲れもとれ、よくリラックスできました。ラウンジでのいろいろなサービス、無料の色浴衣、大浴場のタオル準備、浴衣とは別の寝巻やアロマランプのサービスなど、女子旅でランクインするお宿なのも納得です。いえ、少し残念といいますか、もう少しがんばっていただきたいところもありました。お部屋の内風呂、狭くて暗くて圧迫感があり、まったくくつろげませんでした。プランの説明では渓流のせせらぎが聞こえるような記載されていたので、大浴場だけでなく内風呂も楽しみにしていましたが、川は少しも見せませんし音も聞こえませんでした。お夕食、配膳の方がこちらの食事ペースに関わらず料理を運んでこられる点、居酒屋のような元気すぎる厨房への声掛け、これらは改善していただきたいです。お料理を置かれていっても食べるベースと合わず、せっかくおいしく作られた料理も冷めたり温くなってしまっては味が落ちてしまい、もったいなかったです。温泉旅行をしにきているので、ゆったりと静かにお食事を楽しませて欲しかったです。次回機会があれば高齢の両親を連れていきたいと思っており、いろいろと書かせていただきました。良いお宿となられますように、期待しております。16:47:19還暦記念旅行で女性4人で宿泊しました。人数が決まらずご迷惑かけ申し訳ございませんでした。わがままをきいていただいて感謝です。赤いちゃんちゃんこ姿の写真を撮ってすぐプリントしてくださいました。お祝の金箔酒美味しかったです。ホタル、たくさん飛んでとてもきれいでした。良い思い出旅行になりました。ありがとうございました。11:14:17妻の誕生月ということで事前にお知らせしていたら、夕食時に料理のプラスに加えてケーキのサービスまで頂き、大変嬉しく思いました。お風呂は大浴場で男性の団体客が入ってきて大声で騒いでいたので、落ち着いて入浴できなかったのが残念でした。朝に使用させて頂いた貸切風呂(岩風呂)は良かったです。09:53:04GWで高い時期でしたが、お部屋、サービス、お風呂は値段相応でした。平日料金で宿泊できれば、満足度は高いと思います。食事については、がっかりしました。夕食→焼けた順に直ぐに食べさせてくれる事が特徴の、焼きたてを愉しむ鉄板料理であるのにも関わらず、全て焼き終わってから、装飾して出すので、先に焼いた野菜等は冷めていました。お椀の中の丸い具材も鉄板で焼いてから出してくれましたが、焼き足らず真ん中は冷えていました。素材は良いと思いますが、オペレーションに問題があります。冷めた料理を平気で出すので、洋食上がりのシェフではないでしょうか?一流の鉄板を食してもらって、勉強させてあげて下さい。おやつ→サービスのホットケーキも、鉄板で焼いていましたが、フワフワというより半生みたいで冷めてて期待外れでした。プレーンと酒粕入りの二枚でしたが、サイズが小さすぎです。一枚でよいので、もっと大きくして、変にアレンジせずに、プレーンだけにした方が万人うけすると思います。選択メニューが変です。フレンチトーストが美味しそうだと思い選択したら、加えて、「パンかごはんはどちらにしますか?」と。フレンチトーストはおかずですか?周囲の人も同様に戸惑っていました。食事が改善されれば、また利用したいと思います。22:00:09食事にはとても満足しました。揚げたてのてんぷらがお替り自由だったこともあり、地酒を堪能させていただきました。17:48:28家族で利用しました。夕食はとても美味しく満足でした。お部屋と食事内容の組み合わせについて、プランの表記の仕方がわかりにくく電話で確認が必要になるなど面倒な点があったことが残念です。お部屋は一部掃除の行き届いてないところがありました。この2点が改善されるとありがたいです。風呂、立地、サービスについては満足しています。利用してみたいと思います。2017年03月ご利用の宿泊プラン【さき楽30】秋・冬。09:18:48良かったです。18:44:03山中温泉では高級宿として名が通っているだけあって、トータルレベルは高いと思います。食事に少々不満が残ります。悪くはないですが内容が詰込みすぎであり、ズワイ蟹はいらなかったと感じています。比較的リーズナブルな料金であったため蟹は当然「活」ではないのでお世辞にもおいしいとは言えません。いい宿ですので、次回は高めのプランで宿泊したいと思っています。14:30:073月11日に宿泊させて頂きました。サービスのケーキは夕食時に出し忘れたからと、朝食時に持って来られました。