老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。※当資料は、2019年1月14日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。Cloudに追加できる新機能について発表しました。今日、消費者は、ブランド企業が提供するEコマースサイトだけではなく、あらゆるチャネルで商品を見つけて購入することができます。した状況下においても、ブランド企業が、消費者に購入する商品の検索やショッピングを行う場となるためには、スピードと柔軟性を兼ね揃えたコマースプラットフォームが必要です。Cloudは、音声通話やモバイル、SNS、店舗、マーケットプレイス、コネクテッド製品といった、消費者のあらゆるタッチポイントで革新的なコマース体験をEコマース上で実現するための支援を提供します。消費者の行動がショッピングのあり方を変える昨今、時間や場所を問わず、ほしいと思った瞬間に商品やサービスにアクセスし、購入できることが珍しいことではなくなりつつあります。チャットボット、カスタマーサービス体験を通じて、常に企業やブランドとエンゲージメントを行っています。そのような状況の中で、ほしいと思う商品や体験について見つけた時に、その場で購入することを期待します。した背景の中、企業にとって、消費者のニーズに応えるために、あらゆるチャネルに対応した、スマートかつ便利なコマース体験の提供を実現するために、スピードと柔軟性を備えた、統合コマースプラットフォームを所有することが課題となっています。Digitalと行った調査結果によると、小売業者は、POS、モバイル、コールセンター、Eメールマーケティング、SNSなどで行っている消費者とのエンゲージメントについて、平均39種類の遮断されたシステムを利用して管理していることが明らかになりました。システムが遮断されていることで、たとえば商品情報を閲覧するためのチャネルと、購入するためのEコマースサイトも分断されます。消費者がほしい商品を見つけても、購入するためにコマースサイトに移動する煩わしさが発生することで、購入者の離脱を増やす原因になりかねません。Cloudプラットフォームに、新しいAPIと、プラットフォームサービス、開発者向けツールを追加することで、消費者とのあらゆるタッチポイントでインテリジェントなコマース体験を実現し、企業の成長を促進します。API:新たに追加されたAPIにより、Einsteinを活用した商品のレコメンデーションをEコマースサイトや他のチャネルを簡単に統合できるようになります。Search:消費者は、テキスト検索ではなく商品の画像を利用した「スナップ検索」ができます。Service:企業は、店舗と配送センターにある在庫を、デジタルチャネル上で大規模にリアルタイムで管理することができます。Sandboxes:開発者用サンドボックスが数分で拡張できるようになり、開発チームがイノベーションをより早く提供するための機動性が高まります。APIを提供するポータルサイトを提供します。Cloudプラットフォーム上で開発に必要な項目を学習できます。Cloudを世界No.1のCRMプラットフォームと統合することで、ブランド企業はマーケティングやコマース、サービスなどが保有する消費者やこれまでのやり取りの履歴情報を統合することで、一人ひとりに最適化した、優れたカスタマ―エクスペリエンスを提供することができます。DXでパフォーマンスの高いアジャイルなアプリケーション開発も可能となります。Cloudは、小売業者がモバイル、ウェブ、SNS、店舗といった、コマース上のあらゆるチャネルを統合したカスタマーエクスペリエンスを構築することを支援します。Cloudは、ショッピングから、フルフィルメント、カスタマーサービスまで、パーソナライズしたショッピング体験を実現することで、顧客満足度の向上に寄与します。AI機能が搭載されていることで、消費者とのエンゲージメントの強化やコンバージョン率、収益、ロイヤリティの向上を促進します。Cloudで構築されており、これらのサイトで約210億ドル相当の商品(「流通総額」)が販売されました。APIは現在ベータ版の提供となります。Searchは、現在パイロット版の提供となります。一般提供の開始は、2019年後半を予定しています。Sandboxesは、現在ベータ版の提供となります。一般提供の開始は、2019年後半を予定しています。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。