あれだけTVCM流すのにいくらかかるんだろう?やっぱり、有名なデザイナーさんに頼まないといけないのかな、高そうだな。聞けないお金の話の数々。マーケティングのいろんな費用がどのくらいの相場かは、お酒の席に持ち越させていただき、もう少し一般的な、ブランドマーケティングとお金の関係について書きたいと思いました。マーケティング的に、あなたのお金のセンスはどの程度でしょう?簡単にはかるミニテストを考えてみました。あなたがブランドマネージャーで、もしこういう報告を受けたら、どう反応するか、選択肢の中からひとつ選んでみてください。かかった経費は見積もりの60%で抑えられました。目標通りの売上を上げながら経費の4割を節約できましたので、このキャンペーンでのROI(投資対効果)は14でした!」これに対してあなたの返答を、次の選択肢から選んでみてください。「売上は予定通りなのは良かったが、残った予算を消化しなきゃいけない。消費者調査なら来年の施策に活かせそうだからすぐに計画して、予算を消化しよう。予算通りに使い切らないといけないじゃないか!!」そういえば「お金は大事だよ〜♪」って名CMがありましたね。(なぜ名CMかは、店主の過去ブログで。)マーケティングでもしかりです。いうことで上のミニテストの回答。ブランドマネージャーとしてお金のセンスがある選択肢の順番はというと、C、B、Aです。ROIが14もある効率的なキャンペーンなんだったら、きっちり予算通りにお金を使い切っていれば、もっと売上が増え、売上を目標に対して100%以上に伸ばせたはず。売上や利益を1円でも増やすために、経費を使い切るべき、という意味に誤解されやすいのですが、そうではないのでもう少し説明させてください。「マーケティングにかかるお金は、コストではなく投資である」という有名な格言はどこかで聞いたことがあるのでは(コトラー教授の言葉だそうです)。マーケターは、会社のお金をマーケティングに使うことによって、売上や利益の増加という見返りを実現するよう期待されているうえに、ブランド価値を高めることも期待されています。使ったお金に対して上がった売上やブランド価値のバランスをROIで計ったりしますよね。ブランドの売上を伸ばしていくためには、きちんとROIを検証し、より高いROIの施策にお金を投資し続ける必要があります。競合ブランドよりも効率的にお金を使えれば、競合ブランドよりも元手が少なくても、より大きな売上を上げることもできます。報告のあったキャンペーンのように、経費が見積もりに比べ6割と、大幅に少なく終わってしまった場合、そのキャンペーンのROI14よりも高いROIの施策をお持ちなら、残りの4割のお金をそちらに回せばいいですが、すでに十分高いROIなのでむしろお金を余らせて使わなかったほうがもったいない。非常に有効な投資ができたはずなのに、その機会を逃してしまって、(そのままにしておいても増えてくれない)お金を残してしまった、と解釈するわけです。ブランドマネジメント、ブランドマーケティングでは、特に投資のリターンとして短期的な売上や利益だけではなく、ブランド認知や、新規ユーザー数、客単価なども重視します。将来のブランドのビジネスを支える新規ユーザーや認知、ブランドへの愛着心を示す客単価など、投資だからこそロングスパンの指標や、プロセス指標も重視します。(そもそもブランドエクイティの「エクイティ」とは「資産」という話をした「今さら聞けない」ブログはこちら。)マーケターは、家庭の財布を握る主婦とは違います。家族四人分のご飯をより安い材料費で作り、食費を浮かすことができれば賢い主婦として褒められますが、ブランドマーケティングから言えば、同じスーパーで予算通りお買い物しておけば、義理の両親二人のご飯まで作れて、賢い主婦のみならず「よくできた嫁」の称号まで手にすることができたかも、と考えてしまうものなのです。強欲???一説によると、マーケターには関西人が多いとか・・・。)コメントはFacebookアカウントでも受付けています。マーケティング一筋30年。世の中の様々な問題を「ブランド・マーケティング」で解決する腕利きコンサルになるのが夢。マーケティングに関わることはなんでも相談に乗ります。スノーボードと音楽が趣味ですが、「うんちく」と「説教」も大好きです。消費者リサーチ歴18年。市場や消費者を理解することで、ブランドが強くなり商品が売れる、という経験を何度も味わってきました。調査をどうやったらいいのかわからない、結果を見てもどう使っていいかわからない、そんなときにはぜひご相談ください。兼フードコーディネーター・レシパー。兼マーケティングができる中小企業診断士。どんなことでもたいていやっているうちに面白味を見つけてしまい、ハマるタイプです。リサーチ、マーケティング、料理など、それを繰り返して今に至ります。今度はえとじやでどんな面白いことが経験できるのか、わくわくしています。お抱え絵師(デザイナー)。パッケージデザイナーとしてメーカーで約7年働きました。マーケティングやリサーチはまだまだ初心者。デザインの力を使ってみんながニコニコできるようなものを作れたら嬉しいです。クレイアニメーション...、ちまちま何かを作るのが好きですが、大雑把で不器用...。細やかさを欲しています。さりなえとじやお針子(ライター)。マーケターを5年したあと、マーケティング博士号取得、その後、リテールサービス企業のマーケ部長に。なんと、えとじやクライアント&えとじやブログのライター。理屈も現実もそのはざまも経験、マーケティングの仕事ってなんなの?どうしたらいいの?という悩みにはいちばん共感できる立場かも。