LINE@の日本国内での活用事例を業種別にまとめてみた。LINE@の日本国内での活用事例を業種別にまとめてみた。LINE@の日本国内での活用事例を業種別にまとめてみた。2015.02.18ツイートPocketツイートPocket先週既報の通りついにグローバル化&無料化されたLINE@。法人・個人問わず、月額無料でLINEを対外的なコミュニケーションやビジネスに利用可能タイ版のアカウント開設手順は、こちらを参照。LINE@自体は、2012年に始まったサービスであり、日本国内ではすでに10万件以上のアカウントが発行されている。媒体資料よりLINE@公式ブログでは、アカウント開設手順からメッセージ配信、友だち集め、導入事例などのノウハウが掲載されておりとても参考になる。LINE@を利用する方は必ずフォローすべきブログだ。今回は、そのLINE@公式ブログ内のコンテンツである導入企業への「オーナーインタビュー」から業種別に活用事例を抜粋して紹介する。あなたのビジネスにも活用できるヒントが見つかるはずだ。導入後1年で15万以上の友だち数を誇るアパレルブランド「ANAP」のLINE@活用術。――効果はどのように感じられていますか。LINEでメッセージを配信しますと遷移先のホームページのアクセス数がダントツ伸びます。内容にも寄るのですが、一瞬、サイトがつながりにくくなる程です(笑)最近も、送料無料のクーポンを配信しましたところ、オンラインショップにアクセスが集中する...ということがありました。メッセージ配信後、サイトに影響がでるほどアクセスされていることを感じるって凄いですよね。メルマガよりも会員数は少ないのに、LINE@経由できていただいている数がものすごく多いんです。ターゲットを意識したLINE@活用術とは?――オンラインメディアを駆使したPRを行っていると伺いました。当店のターゲットを分析していくと、国内だけでなく海外のお客様も日本の「かわいいカルチャー」を目当てに来られる方が多いことに気づいたんですね。そこで、国内外のお客様がそれぞれのSNSから事前に当店の情報を入手できるように、弊社のオフィシャルサイトにLINE@を含む複数のSNSを集約して情報を拡散したところ、LINE@で配信したクーポンを日本へ観光に来る前に入手し、来店してくださるお客様が多かったんですよ。LINE@は特にアジア圏のお客様のご利用が大きいと感じました。――これからLINE@をはじめる方へアドバイスをお願いします。同業主としてあえて商店街に言うのであれば、各商店街でホームページなどはどこも開設されているかと思いますが、ホームページは「守りの媒体」です。情報は掲載しただけでは誰にも見ていただけないので、そこで、「攻めの媒体」である「LINE@」を使用していったらよいのではないでしょうか。TATに学ぶ「できるLINE@活用術」とは――他のSNSやメルマガとの使い分けはどのようにされていますか。LINE@の特徴は、メッセージ配信後の反応がとても早いですね。クーポンを配信した場合、1時間で300人もの方に開封してもらうなど、効果が即座にあらわれます。メルマガや他のツールだと、配信から1日経ってようやく開封されるので、配信内容が伝わるまでに時間を要します。この特徴を踏まえて、早めにレスポンスがほしいものに関してはLINE@で告知し、そうでないものは他のツールから行うというように使い分けをしています。―友だち集めはどのようにされていますか?谷上:友だち数が1000人達成した店舗からは、「麺友1000人達成記念クーポン」を配信しているのですが、中でもハーフ餃子のプレゼントは反応がよく、クーポンを使用された方が多かったです。クーポン内容も、ファミリー層が多ければチャーハンにしたりと、店舗のロケーションによって変えています。山口:あとは友だち追加時に、抽選型の「10人に1人ラーメン進呈クーポン」を配信しています。10人に1人といううたい文句がいいのか、自分も当たるかもと思ってくれる方が多いですね。人気の立ち食い寿司店にLINE@運用法を学ぶ――導入してみて一番効果があったと思う出来事を教えてください。LINE@導入と同時期に店舗のHPもつくって、その認知度も上げていきたいという希望があったので、LINE@のメッセージにHPのURLを貼り、促していました。LINE@のメッセージを配信した日はPVが格段と上がりますので効果を実感しますね。SNSの一般的な効果を知っているつもりでしたけど、やはり拡散の力がすごいと体感しました。――LINE@を使用するメリットはどういったところでしょう。「お店を気に入ってくださったお客さまが、LINE@の友だちになり、その方達にお得感がある内容のメッセージを配信していく」という流れに魅力を感じています。コストの面でも、紙面に1回掲載すると考えますと10万円程の費用がかかってしまいますので、その1回分のコストでLINE@は、1年間以上PRができるので、普通に考えたら凄いことです。――LINE@の効果はいかがでしょうか。毎日メッセージを配信しているなかで、どれ位LINE@からの流入があったのか数字を図っておりますが、ヘッドスパを例にあげますと、1メッセージ配信後に2~3件の予約が入っている状況です。ヘッドスパの70分コースは通常6300円ですが、キャンペーン価格で3300円とした場合、「1配信につき、約1万円の売り上げ」になります。月額約5000円の販促ツールとしましては、かなりコスパがいいです。JAPANサッカーカレッジのLINE@運用法とは――最後にLINE@を検討している方へアドバイスをお願いします。藤田:LINE@は学生に効果的なアプローチが出来るというのもあるのですが、「若い担当者が失敗を恐れずに利用できるツール」かなと思っています。学校で作成するDMやパンフレット、ホームページ等は費用もそれなりにかかってしまいますし、まだ若い担当者が自分たちの目線で作って、自分たちで配信するということが難しいです。LINE@であれば費用も安いので、若い担当者でも試行錯誤を繰り返し、勉強しながら使えるツールだと思います。イベント集客をバックアップ―LINE@の効果を感じたエピソードを教えてください。「実際に学校へ行ってみよう」というイベントなんですが、LINE@のメッセージからイベントページにアクセスされた方がとても多かったんです。配信日だけで440件、トータルで836件のアクセスがありました。イベントの集客自体も、例年より数は増えたので、LINE@の効果もあったと思います。―LINE@導入の経緯を教えてください。海外でのネット環境提供をサービスとしている弊社のお客さまは、元々SNSをご利用されている方が多かったのですが、アンケートをとってみると、LINEの使用率が圧倒的に高い状況でした。以前から気軽にお客さまをバックアップできる方法を探していたので、LINE@はピッタリだと思いスタート。WiFiレンタル期間中の充実なサポート体制こそが、リピートにつながるだろうと考えており、LINE@を使ってサポートに注力していこうと思いました。政令指定都市初のLINE@導入「福岡市」に学ぶ――LINE@を運用する中で気を付けていることはありますか。「福岡市(行政)」からの配信として、固くなりすぎず、かといって砕けすぎない様に文章の書き方には気をつけています。時々絵文字も使って、見やすさも考えています。あとは、メッセージとタイムラインの使い分けですね。メッセージは、基本的に「PM2.5予測情報」のみ配信しています。その他の情報は、タイムラインで配信してブロックされないようにしています。――今後、どのようにLINE@を使用していかれますか。事業のひとつとして、市政の知っ得情報を配信していく予定です。暮らしに役立つ情報を配信することによりLINE@の友だち数も増え、それに比例し、名古屋市に興味をもってくださる人が増えるという流れをつくっていければと思っております。様々な業界で活用されているこのLINE@。タイでも今後、Facebookページに次ぐコミュニケーションツールとして、爆発的に普及していくと予想している。代表2011年4月にタイに移住し、在タイ9年目に突入しました。旅や旅行や観光が趣味で、休日はタイ国内や周辺国にでかけています。SimilarWebが恐ろしいほど便利!Facebook広告でコンバージョン率を上げたい方へ。分かっているつもりでも実はよく分からないので調べてみた。費用対効果が高いと話題のFacebookのカルーセル広告を使ってみた。タイランドエリートのVIPサービスが想像以上に快適だったよ。週5日、熱量を持って戦略的に1つのことに取り組めば、1年で人生は変わるという話。バンコクで日本人御用達ホテルといえば、ジャスミンシティホテル旅の話エンポリアムにオープンした人気スパプロダクト「Satira」直営のスパに行ってきた。Bangkok」に泊まり、全力で“映え”を楽しんでみた。ラディソンブルー・プラザ・バンコクの5つの魅力を語ろう。旅の話1万円台で泊まれる川沿いの絶景ホテル「ロイヤルオーキッドシェラトン」。7つの魅力を紹介しよう。TAXIを使ってみた。VIEWS旅の話タイ・バンコクで注意すべき12のぼったくり手口と対策方法をまとめてみた。狂喜乱舞の買い物天国。タイ初の“ラグジュアリー”アウトレットモール「セントラルビレッジ」に行ってきた。VIEWS旅の話タイ・バンコクで注意すべき12のぼったくり手口と対策方法をまとめてみた。VIEWSタイの生活タイ在住8年目にして初めて医療保険に加入した話。狂喜乱舞の買い物天国。タイ初の“ラグジュアリー”アウトレットモール「セントラルビレッジ」に行ってきた。VIEWSタイの生活タイ在住8年目にして初めて医療保険に加入した話。VIEWS旅の話タイ・バンコクで注意すべき12のぼったくり手口と対策方法をまとめてみた。*内容の確認してチェックをしてください。