it前々回の給湯器パネル、前回のウォシュレットの操作パネルと、こちらが指定したにもかかわらず、別の製品が設置されたり別の場所に設置されたりしたトラブルについて話をいたしました。今回、取り上げるのは「ちゃんと言葉にして指示はしてないけれど、こちらが想像したのとは明らかに異なる工事がなされてしまった」というトラブルです。これまでのケースとちがうのは、こちらが事前に言語化して伝えていなかった以上、一歩まちがうと「頭の中で想像してたのとちがう!」とわめくクレーマーになってしまう危険を孕んでいることでしょう。具体的な例を見ながらお話しましょう。トラブルが発生したのは、この山小屋の1階に設置した大きな一枚ガラスの窓でした。以前も書いたとおり、この窓からの景色は山小屋のハイライトです。(63)腰窓を撤去して特注の大きなフィックス窓を設置していくらかかったか竹林が大きく目に入ることで非日常感を感じてもらうのが狙いです。結果的に部屋の狭さを和らげる効果もありました。