予約した列車が遅延/運休した際のモバイルSuica特急券の払戻し(返金)方...モバイルSuica特急券を購入した当該列車が、到着予定時刻より2時間以上の遅延又は運休となった場合、所定の払戻し手数料はいただかず、以下の手順により特急料金全額を払戻し(返金)します。この場合、お客さまご自身でモバイルSuicaアプリからの払戻し操作は行わないでください。17:03予約した列車に乗り遅れてしまった。後続列車に乗ることはできるか?予約した列車に乗り遅れた場合でも、当日中であれば、普通車自由席に限り後続の列車をご利用いただけます。全車指定席の列車※に乗り遅れた場合も、後続の列車を立席でご利用いただけます。17:05モバイルSuica特急券の利用当日に、端末を忘れてしまった。Suicaを設定した端末をお忘れになった場合は、きっぷを購入のうえ乗車いただき、後日「モバイルSuica特急券」の払戻し手続きを行ってください。同一列車のきっぷを駅(みどりの窓口)で無割引にて購入。その際、紛失再発行の証明を受ける。15:04新幹線を乗り継ぐ場合の購入方法と、利用方法を知りたい。モバイルSuica特急券を利用して新幹線を乗り継ぐ場合、以下のケースに限り2列車(乗り継ぎ1回)まで1枚で購入できます。スーパーモバイルSuica特急券のご利用時は、乗り継ぎでの購入ができません。新幹線の改札内で乗り継ぎ・・・改札外に出ますと、前途区間は無効となります。17:05Suica定期券を使おうとすると「有効期間外」と表示された。モバイルSuica特急券の「受取り」操作を行った状態(使用後も含みます)は、SF(電子マネー)や定期券よりもモバイルSuica特急券が優先反応するため、ご利用のタイミングにより改札が通れず「有効期間外」と表示される場合がありますので、モバイルSuica特急券ご利用時以外はサーバに「預入れ」された状態にしてください。17:07モバイルSuica特急券を購入したい。モバイルSuica特急券のサービスは2019年度末をもって終了となります。16:59モバイルSuica特急券を払い戻したい。予約した列車の出発時刻前までは、モバイルSuicaアプリの操作で払戻しが可能です。払戻し手数料を差し引いた上で、購入時に利用したクレジットカードへの返金となります。予約した列車の出発が遅延しても、モバイルSuicaアプリでの払戻しは、予定の出発時刻前までとなりますのでご注意ください。17:02モバイルSuica特急券の利用日/列車/区間を変更したい。予約した列車の発車時刻前であれば、手数料なしで何度でもアプリにて列車の変更ができます。変更後の列車が既に発売となっている1ヶ月先までの列車であり、かつ当初予約した列車の乗車日から3ヶ月以内の利用に限ります。変更後の列車の発車時刻6分前までに手続きを完了する必要があります。17:02モバイルSuica特急券を複数枚購入して、複数人で利用したい。端末に登録したモバイルSuicaは、ご本人の利用に限られ、ご本人以外が利用するモバイルSuica特急券の購入や利用はできません(モバイルSuicaアプリでは、1回の購入操作で1枚のみ購入できます)。ご本人以外のご利用分は、駅のみどりの窓口や、指定席券売機にてご購入ください。17:03モバイルSuica特急券の購入の際、他の割引制度は適用されるか?割引制度は一切適用されません。乗継割引も適用除外となり、モバイルSuica特急券のご利用が割高となる場合もあります。