投稿者:タービン・インタラクティブカテゴリ:インバウンドマーケティング、HubSpotHubSpotはマーケティング界の動向やお客様からのフィードバックにより、常に成長を続けるサービスです。HubSpotプラチナパートナーの当社では、HubSpotのアップデート情報を定期的にお知らせしていきます。2020年1月現在の製品アップデート情報からピックアップした内容は以下の4つです。HubSpotを現在ご利用中の企業担当者をはじめ導入検討中の皆さま、ぜひご参考ください。Eメールアドレスを使用して新しいコンタクトレコードを作成することができます。展示会にて同じデバイスを活用してフォームを送信しても、コンタクトが上書きされない展示会やセミナーなどの商談時に、同じタブレットを使い、複数のユーザーに製品の無料体験申込みを促している場合に、今までですとCookieが同一であった為、申込み毎にコンタクトが上書きされてしまいましたが、「新しいEメールアドレスで常にコンタクトを作成」を有効にすると、同じデバイスから同じフォームが複数回送信されても、コンタクトが上書きされることはなくなりました。一方で、この機能をオンにすると「コンタクトフィールドに既知の値を事前入力する」というオプションが使用できなくなるため、以前に申込をしたユーザーがサイトに戻ってきても、過去に入力した情報をフォームの項目に引用することができなくなります。不必要にオンにするのではなく、そのフォームを使用するタイミングに応じて、オン/オフを設定してください。HubのFreeまたはStarter以上のユーザー2チャットとポップアップフォームで表示タイミングを調整することが可能にチャットやポップアップフォームをサイトに表示するタイミングを選択して、訪問ユーザー毎に表示する内容を分けることができるようになりました。調整できる条件には以下のようなものがあります。したページなどこれらの条件を掛け合わせることも可能です。活用方法としては以下のようなケースが挙げられます。新規ユーザーがある特定のサービス紹介ページに3回以上訪問したら、資料請求の申込みフォームを表示させる以下のようにand条件をつくることで、表示するユーザーのターゲティングが可能になります。表示させるページやタイミング(50%以上スクロールした、離脱意図がある時、経過時間(最小7秒))も制御できるため、誰に、いつ、どのような内容を表示させるか細かな設定が可能になります。Professional以上のユーザー※条件を制限なく使用する場合3タスクの優先順位をつけるオプションの追加タスクに優先順位をつけられるようになりました。選択できる優先度は「高」のみですが、重要なタスクの対応漏れを防ぐことに役立ちます。優先度は、新しいタスクの作成・タスクの編集時に追加することが可能です。タスクはコンタクト毎に記載することができるため、お客様から受けた見積依頼の対応期日やメールの返答期日などを記録する時に便利です。自分のタスクだけでなく、他のチームメンバーのタスクを確認することもできるため、チームメンバーのタスク管理にも役立ちます。HubのFreeまたはStarter以上のユーザー4ナレッジベースの編集機能の改善INBOUND2019でも発表されましたが、ナレッジベースの編集機能がどんどん進化しています。HubのProfessionalエディション以上からご利用いただけ、顧客からよく寄せられる質問などを基にヘルプ記事を作成、ユーザーはナレッジベース内の検索機能を使い、自分の知りたい情報を検索し、該当記事を見つけることができる機能です。これまでは無機質なイメージの強かったナレッジベースですが、今回のアップデートにより、デザイン性が向上し、デーブル(表)やアンカーの挿入もできるようになりました。これにより、自社らしさやユーザーからの見えやすさ、また編集者サイドの操作性も向上し、便利に簡単に使いやすくなりました。以上、2020年1月現在のHubSpotアップデート情報でした。まとめ今回のHubSpotアップデート情報、いかがでしたでしょうか。かゆい所に手が届くようなアップデートが多かったかと思います。BtoB企業にとって顧客との関係性構築は重要な課題です。変化し続け、どんどん使いやすくなっていくHubSpotの今後のアップデートにも注目です。Hub」の最新版も無料でご覧いただけます。見込み客を増やしたいすべての方へ。無料相談会を毎週木曜日に定期開催中!Webマーケティングや営業管理の悩みに、具体的な活用イメージのお手伝いや、課題解決についてお答えいたします。無料のHubSpotツールをカンタン導入!時間、コストをかけずにWebマーケティングや営業管理を強化できる無料のHubSpotツールがカンタンに導入できます。拠点とするタービン・インタラクティブは、Webデザイン、コンテンツ運用、HubSpot導入、マーケティングオートメーション活用を通じて企業の売上拡大と営業活動の効率化を支援するインバウンドマーケティングエージェンシーです。reserved.お問い合わせ個人情報の取り扱いについてサイトマップ。