Mb言い方、話し方ひとつで、相手があなたに対して受ける印象がガラッとかわります。話の上手な方の言葉には説得力があり、また独特の温かみやポジティブな感情があるので、”聞いていて嫌にならない”という経験はないでしょうか?一方、”伝わらない話し方”や”他人をイラッ!とさせてしまう物の言い方”などをすれば、信頼や納得を得ることは難しく、それが原因で仕事にも悪影響が出ることもあります。言い方、話し方ひとつで、相手があなたに対して受ける印象がガラッとかわります。”伝わらない話し方”や”他人をイラッ!とさせてしまう物の言い方”などをすれば、信頼や納得を得ることは難しく、それが原因で仕事にも悪影響が出ることもあります。本書では、4つの章にに分けそのテクニックやちょっとしたコツを紹介しています。