接続する最高気温39度を記録した夏も過ぎ、秋が訪れ始めている京都。秋の色といえば山を染める紅葉の色を思い浮かべられるでしょうか。高い秋の空の色である青も、また秋の色です。インターネットを使った「ネットショッピング」は、短い歴史のなかで様々な試行錯誤を繰り返して来ました。バーチャルショッピングの構想。90年代後半、店舗を訪ねフロアを巡り、商品を手に取る、といった一連の流れを「実際の店舗を模倣してショッピングを楽しく」できるよう、モニター上でどう実現させるかという取り組みがありました。モニターを通じてあたかも店舗の中を巡る楽しみが得られるようにしたいという試みです。ネットショッピングが身近になった今であれば、容易に予想できる結果ですが、ショッピングの楽しさを、店舗内の回遊という形式だけで捉えるに留まっていたこの種の試みは、確立することなく消えて行きました。広告を見て興味を持ち、ある日、街のなかで店の看板が眼に止まって店を訪ね、ドアをあけ、店内を見渡し、商品棚を巡る。これはと思う商品の前に足をとめていると傍らから店員が説明をしてくれる。・・・といった流れを、そのまま倣うような疑似体験は、利用者が求めるところではなかったと言えるようです。現在、利用者がネットショッピングに感じている良さは、例えば、広がりと深さです。目的の商品の探し出しやすさと、商品に関する良質な情報の入手です。広がりには調達、在庫、配送などを含みます。目的の商品とは、利用者が具体的には知らなかった品物までを指します。実店舗であればディスプレイやレイアウトを通じて、利用者、お客様自身が気づく品であったり、店員の接客を通じて知る商品であったりします。いずれの面でも、コンピューティング、デジタル情報技術であればこその仕組みがあることが判ります。新しい技術が力を発揮するのひとつのかたちは、「既存のことがらの置き換え」に留まらずに、「新技術であればこそできること」が行われることです。したネットショッピングのモールは、その例です。ひとつの新しい技術が力を発揮するかたちは、利用者が気づかないレベルにまで技術利用が一般化し、普及、浸透してしまうことです。速通信の充実と、i-Phoneやスマートフォンをはじめとする柔軟な携帯端末利用の進展は、ネット利用を特別なものでは無くしました。礎部分は、この一般化による、普及、浸透にあります。最近、注目されているネットスーパー。食料品、日用品について、ネットを通じて受注し、個別に配達する販売方法です。個別配達、販売を大きく組織的に行った先駆けは生協でした。農産物については、大地を守る会などが、食のありかたについて高い関心を持っている人たちに知られて来ました。いずれも、会員を募り、予約注文をとりまとめて集荷し配達で届けるという仕組みで、現在のようなネット普及の前からあるものです。現在では、この仕組の利用しようとするとき、利用者は、簡便にネットを通じて登録や発注ができます。特別なことだと意識せずに、です。達というという特質にありますが、いわゆるITの一般化が、その成長を後押ししています。度の通信販売の売上高は5兆4,100億円。これは、小売業低迷のなかで前年比6.3%増の伸び。年度以来、14年連続増加傾向が続いているとのことです。通販企業の成長等を挙げています。イトーヨーカドーだけでも同年度までの目標を1000億としているとも伝えられています。大きな伸びが考えられている分野です。!!」(マガジンID:0000091952)メールマガジン登録まぐまぐへの登録はあなたのメールアドレスを入力し、登録ボタンをクリックして下さい。