2017冒頭の記事では「購入から4年以内まで延長」とありましたが、日本では3年らしく、チャット相手の権限では無償対応に応じることができないようでした。モデル)権限を持った担当者に確認を取ってもらい、対応していただけることになりました。57,240円かかるとのこと。版のアプリのチャット機能は一定時間送信がないと自動的にセッションを切断してしまう仕様らしく、確認を取ってもらう間も意味のないテキストを送らなければならなくてなかなかシュールな光景でした。集荷依頼に必要な情報を別途送りました。版よりも力が入っていない様子でした。