16:12:02急遽宿泊することになったので、泊まりました。和室(トイレ風呂なし)は承知しておりました。大浴場に入るには、浴衣指定だったのですが、部屋には浴衣がありませんでした。結局風呂には入れませんでした。設備などにも何も記入されていませんでした。大浴場はぜひ入りたかったので、残念です。16:35:53この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に,公共の場所と、お客様のお部屋にわかるように表示をさせて頂きました。全スタッフに、館内のご説明を徹底をするよう指導致しました。貴重なご意見を頂きまして、従業員一同身の引き締まる思いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。