導入事例2008年5月に会社を創業された「株式会社レピデッツァ」様は、事業のスタートにあたり、まずシステム基盤の整備に着手されました。3ヶ月余りで本稼働に漕ぎつけました。今回は、システム導入を決意された町田社長と、マスタ整備から運用まで担当されている秋和様にお話を伺いました。レピデッツァ様は、2008年5月に創業されました。データ管理が重要と考えられていた町田社長は、創業当初からシステムの導入を検討されていました。「私はもともとこのビルメンテナンス業界に10年近くいましたが、まずデータ管理をきちんとしないと、立ち行かなくなると考えていました。そこで最初からシステムの導入を決めていました。導入するのであれば、管理している物件が少ないうちがいいと、タイミングを計っていました。氏(株)レピデッツァ会社設立から約半年間は、お客様情報や契約関係のデータ(販売管理データ)をEXCELで管理されていました。「最初は、EXCELで得意先管理をしていました。請求書に記載された文字の配列が、月によって違っていたりしますと、お客さまから指摘を受けることもありました。得意先情報の管理も、1ヶ所でも変更があると、何ヶ所もEXCELデータを直す必要があり、システム導入の必要性を痛感していました。」(秋和氏)「3社くらい販売管理のパッケージを検討しましたが、1社はビルメンテナンスに合ったものが無く、1社は大規模向けでカスタマイズが前提、費用も最初から数千万円でした。「操作指導は、限られた時間でしたが、しっかりやっていただきました。分からないことがあれば、随時メールや電話でフォローしていただき、対応が非常によかったです。」(秋和氏)「以前経理の経験はありましたが、ビルメンテナンス業界は初めてでした。マスタ入力に1ヶ月、チェックするのに1月、残高を合わせるのに1ヶ月かかりました。昨年11月頃からオペレーション指導を受けながら入力を開始。併行して通常の業務も物件が増えてきて、年末までが一番大変でした。入力後チェックしたつもりでも、入力ミスがあったりして、慣れるのに2ヶ月くらいかかりました。順調に物件も増加!先行したシステム導入が功を奏して会社設立当初は、6棟から10棟くらいのビルを管理されていました。景気低迷で少しでもメンテナンス費用を安くしようとするお客様のニーズがあり、現在では40棟近くまで管理物件が増加しました。「物件が4倍に増え、当初2人からスタートした社員も、現在では5名になりました。新規設立、何もないところからのスタートでしたので、業務もパッケージに合わせていこうということで始めました。システムに慣れ、使いこなしてから、追加や変更を考えていきたいと思っていました。」(町田氏)スタートから順調にお客様が増加。現在では定期の契約以外に、スポットの工事等も請け負い、それに伴い管理する物件も増えてきました。物件が少ないうちに先行してシステムを導入したため、急激な物件の増加にもスムーズに対応出来ました。気が利く会社にしたい!「企業理念ですか?社名の『レピデッツァ』は、イタリア語で『気が利く』という意味なんですね。お客様にとっても、取引先にとっても、社員にとっても、気が利いた会社にしていきたい。それが理念でしょうか。」(町田氏)「今後は、営業の持っている情報共有をしていきたいですね。個々のお客様担当の営業が出かけていても、他の人が対応出来れば、『きちんとした会社だな』と思っていただける。いうことをシステムに反映して、実現できればいいと思います。」(町田氏)「将来的にはビルのメンテナンスというより、ビルマネジメントの方にも力を注いでいきたいですね。リーシングのシステムも早めに導入して、事業を拡大していきたいと思っています。(注)記載されているお役職等の情報につきましては、2009年7月現在のものです。(注)記載されている製品名は各社の商標または登録商標です。お問い合わせ当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。お問い合わせ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上のため、お客様との会話を記録・録音させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。このページを共有ページの先頭へお問い合わせ当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。お問い合わせ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上のため、お客様との会話を記録・録音させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。