必要としてくれる人が必ず見つけてくれるから」これは研究者だけでなく、全ての人に通じるメッセージではないでしょうか。やれる範囲でいいからやりたいことをやる人から理解されなくても、自分がやってみたいことがあれば、やれる範囲でいいのでぜひ試してみてください。それを必要とする人が世界にはきっといますから。その時こそが、天職に近づく時となるでしょう。偶然のご縁をいただき、医療に関わる仕事に携わる機会がありました。私自身は、今まで自分の体のことで困ったことがなく、正直なところ健康について真剣に考えたことがありませんでした。仕事で関わってようやく真剣に考え始めたのですが、その過程で初めて知ったのが「健康」の定義です。私は当初、ただ単純に「健康」とは「病気でないこと」だと思っていました。国連の専門機関である世界保健機関(WHO)では、はるかに広い意味での定義をしているのです。満たされた状態にあることをいいます。病気でないだけでは、健康とはいえないのです。このWHOの定義は医療関係者の間では一般常識だとのこと。私のような素人にとっては衝撃的な内容でした。ことはわかりやすい肉体的な健康とは、文字通り「体が健やかで元気に動くこと」でしょう。単純に理解すると「病気ではい、弱っていない」といった面を説明しているように理解できます。これは比較的想像がしやすい分野です。この肉体的な健康については、自分で少しは何とかできそうです。思いもよらない怪我や病気は避けられません。「多少は自分の力でどうにかなる」というレベルでしょう。翻って残りの2つは、一気に抽象度が上がり、区分けがわからなくなり、自分ではどう扱っていけばいいのかも難しくなってきます。あまりに広義過ぎる社会的な健康ざっと調べてみたところ、社会的な健康についてはWHO自身が1998年に「健康の社会的決定要因」として整理してくれていました。引用元:wikipedia個人がどうにかできるのは一部だけこれらを前提条件とするならば、個人の力は非常に心もとなくなります。個々人が対応できそうなのは、自作できるレベルの「住居」や、農業による「食料」くらいかもしれません。「収入」も多少は自力で影響を及ぼせるでしょうが、経済情勢との兼ね合いもあるので、個人の努力ではどうしようもない力の影響も非常に大きいと考えます。自身の健康において、3分の1を占める社会的なものの中には、自分ではどうしようもないものが存在するのですね。精神的に「スピリチュアル」を含むかどうかの議論がある残った精神的な健康については、私のような素人が思いつくレベルでは「精神的な病にかかっていないかどうか」や「信仰・宗教の力」といったものくらいしか思いつきません。健康定義から現代日本の健康ブームまで-健康はもはや「幸福」と同義それにしても、「健康」の定義をここまで広げると、もはや「幸福」と同義になってきます。「健康」を定義しようとした方々の取り組みは、全人類にとっての「幸福」を定義する試みともいえるでしょう。大きく関わってくる領域になってきます。今まで、自分とは縁がないと思っていた医療分野にも、私の知りたいことがまだまだたくさん眠っていそうです。性格の50%は遺伝で決まる。siritaidake私が「それぞれの人が自分を活かすにはどうすればいいのか?」を研究する中で、パーソナリティー心理学も学んでいます。性格形成に教育の影響はほとんど見られないその中で、非常に驚いたのが「性格と遺伝」に関する研究結果です。作者はイギリスの大学で、生物心理学部に所属する研究者。この本によると、人の性格が形成される際、親の教育や家庭の影響はほとんど見られないというのです。『遺伝子の不都合な真実―すべての能力は遺伝である』などの著作が有名です。安藤氏に関する記事にも以下のような記述があります。Q7.性格は遺伝で決まるって本当ですか?≪中略≫こうした遺伝子の違いがどのくらい一人ひとりの性格の違いを説明するかをふたごのデータから算出すると,だいたい50%前後になります。これは残り50%が環境によることを意味します。親の影響や家庭の影響(これを共有環境といいます)は先にも述べたようにほとんどみられません。必死で「主体的な性格の人間になるように育てよう!」と息巻いたところで、子供の性格にはあまり影響を与えられないのです。遺伝子が目覚めるしかし、遺伝子だけで全てが決まるわけでもありません。何らかの遺伝子を有していたとしても、その遺伝子が働かなければ、何の影響も及ぼしません。持って生まれた遺伝子が後天的な何らかの影響を受けて、その働きを変えていくことを「エピジェネティクス」と言います。配列の変化を伴わず、後天的な修飾により遺伝子発現が制御され維持される仕組み」を表す引用元:http://www.takara-bio.co.jp/epi/pdfs/epi_0a.pdf「遺伝子があるから」といって、何もできないわけでもないのです。遺伝から受ける影響の一部を知る方法それでも、遺伝の影響を受けることは確か。今の自分がどのような影響下にあるのかを知るのは有益です。そのためのひとつの材料がパーソナリティー心理学で、ビッグファイブ・特性5因子モデルと言われる研究です。冒頭で紹介した本もこの分野の研究に関するもの。このテストに関する専門書も読み始めれば、非常に興味深いものばかりです。最初は先達が残してくれている研究を活用させてもらうのがいいでしょう。主要5因子性格検査(BigFive,デモ版)10の質問に答えるだけの簡略化バージョンまた、10個の質問だけに簡略化したものを早稲田大学の小塩真司氏が公開してくれています。Inventory(TIPI-J)作成の試みこれらの診断テストを使って、自分が生まれ持った特性の一部を理解しておくことは、自分を活かす上でも有力な情報となりますよ。【効果が出るまでの時間】長い火事が起きたときの対応策を例にあげてみましょう。発生しない方法を考え、新たな打ち手を講じるどちらが重要かというと、どちらも大事です。問題対処ばかりしていると、問題が解決されることはありません。いつかは問題対処が通用しなくなります。ホットペッパーに掲載されている広告。私が以前関わっていた「使い捨てコンタクトレンズ販売店」も毎月広告を出していました。この広告費が毎月100万円近くかかることは、一般的には意外と知られていません。当然と言えば当然です。クーポンを使う人からすれば、タダでもらえるフリーペーパーなのですから...。掲載料の一例も今や検索すれば、あっさりと明らかになります。引用元:http://www.cells-inc.com/price.html1ページ丸々使った広告を出すと、新宿エリアで85万円、大阪キタ・ミナミで88万円と書いてあります。「これだけ高額な費用をかけて、元をとれるのか?」というと、非常に危ういのが実情です。広告に掲載されているコンタクトレンズの販売価格を見ながら、店舗の担当者が「うちの仕入れ値より安い金額で広告が出ている...」と困惑している光景も何度も見てきました。高額の広告費を使って、原価割れスレスレで販売をする。広告掲載時だけ、客が来る。広告を打ち切った途端、客足が遠のく。この繰り返しを続けるだけでは、最終的な目標の一つである利益を上げることはできません。事業を営む目的は「高額の広告費を払い続けるため」ではないはずです。加えて、広告の効果が落ちてきていることも、あちこちの店舗で聞こえてきています。していいのかわからず、多くのコンタクトレンズ販売店は、この「負のスパイラル」から抜け出せずにいます。「問題対処」の売り文句に操られていませんか?実は、このことは誰にとっても他人事ではありません。同様の構造は、誰の身にも起きています。1日5分だけ○○をすれば痩せる!□□さえあれば、内定が出る!3つの△△で、子供の頭が良くなる!これらのCMや書籍のタイトルに、惹かれたことがある人は多いのではないでしょうか。安易な手段に過ぎない「問題対処」をしているだけでは、問題は解決しないのです。「問題解決」としての「教えない」教育この「問題解決」に真正面から取り組んでいる会社があります。高知県のカーディーラー「ネッツトヨタ南国」です。ネッツ南国の組織エスノグラフィーネッツトヨタ南国の取り組みについては、これらの本で詳しく書いてくれています。人材教育にあたる際、「どうすればいいのか?」を先輩や上司が教えることは簡単です。結果として明らかに改善が見えますし、教育効果もすぐに出ます。教えることは多くの場合「問題対処」に過ぎません。「教えない」ことを重要視しているのです。いえ、ネッツトヨタ南国でも、決して何もかも教えないわけではありません。必要書類の手続きの方法などは、決まりきったものは教えてしまえばいいのです。接客や営業、人材育成などは、絶対的な答えなど存在しません。その時々で個々人が考える他ありません。このような状況では、教えたくても教えようがないのです。「自分で考えたところで、わからないよ!」という方もおられることと思います。いった方にいつも私が聞くことがあります。今まで、答えとして返ってきたのは「考える」「調べる」というものでした。どちらも誰もが自分でできるものです。たしかに、考えて、調べただけで、すぐに問題が解決するかどうかはわかりません。わからないのですから、何度も打ち手を失敗することもあるでしょう。それこそが「問題解決」のプロセスです。今後、安易な打ち手である「問題対処」を選んでしまいそうなときは、ぜひ1秒だけでもいいので「問題解決」を考えてみてください。siritaidake「情報とは何か?」と問われたら、どう答えますか?情報化社会と言われて久しい昨今、身の回りには情報が溢れています。そのあまりの多さに溺れている人も少なくないでしょう。テレビCMや昨日の記事にあったような「美顔器のステマ」に弄ばれてしまう人がいるのも致し方ありません。情報との付き合いが始まったのは、ごく最近の話なのですから...。そもそも情報とは?まず「情報」の意味を調べてみましょう。以下は、コトバンクによる検索結果です。じょうほう【情報】1事物・出来事などの内容・様子。鷗外」2ある特定の目的について、適切な判断を下したり、行動の意思決定をするために役立つ資料や知識。3機械系や生体系に与えられる指令や信号。4物質・エネルギーとともに、現代社会を構成する要素の一。(1901年)に出てくるのが早い時期の例。いったところでしょうか。興味深いのが4つ目の意味です。「事情」を「報告」することの略語だったのですね。「情報」という言葉がいつから存在したのかに関心があるので、これは非常に興味深い記述です。語源が何なのかが気になり、調べてみると、「情報」という言葉の始まりを調べた方々がおられました。一人は、(財)日本医薬情報センターの長山泰介氏。彼が調べた内容は、論文として公開されているので、誰でも読むことができる。そこにはこう書いてあります。森鴫外が明治20年前後クラウゼビィツの「戦争論」の翻訳に造語したのが最初と思われる。引用元:http://ci.nii.ac.jp/naid/110002755644さらに、過去を遡って最初の「情報」を見つけた人しかし、その後より古い文献で「情報」という言葉を見つけた人が現れました。大手前大学の小野厚夫教授です。)専門とされています。小野氏が情報処理学会に2005年に寄稿されたものが公開されています。そこには「情報」という日本語の起源が書かれています。最初の用例があり、その原語はフランス語のrenseignementである。初期には情報と状報が併用されていたが、ほどなく情報に統一された。英語のinformationの日本語訳として用いられ、科学的に取り扱われるようになった。引用元:https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/ej/?action=pages_view_main&active_action=repository_view_main_item_detail&item_id=65360&item_no=1&page_id=13&block_id=8最も古い使用例は、今から約140年前のものが確認されているようです。フランスの軍事用語が原語だったのですね。それも軍事スパイや警察関係者しか使わないようなもので、同じ軍事用語の「諜報」と類似した意味で使われていたことがわかります。このあたりの流れは、立正大学の山下倫範教授がまとめてくださっています。「情報という言葉の語源とその周辺について」http://yamashita-lab.net/yamasita-diary/information-origin.pdf情報とは「刺激」ともいえる小野氏の『45周年記念特別寄稿:情報という言葉を尋ねて(3)』を読み進めると、終盤にこのように書かれています。いま,人の情報活動に限定して話を進めることにすれば,人の五感を通して得た知らせのすべてが「情報」である.引用元:https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/ej/?action=pages_view_main&active_action=repository_view_main_item_detail&item_id=65360&item_no=1&page_id=13&block_id=8ということは「情報」はすなわちすべての「刺激」と言えるかもしれません。目に入る光も刺激、肌への接触も刺激、嗅覚が反応するのも刺激です。これらはすべて「情報」だということになります。加えて、人間はただただ刺激に振り回されるだけの存在ではありません。刺激をただの刺激としておかないのです。人はそのすべてを受け入れることはせず,何らかの評価基準で取捨選択し,そのごく一部だけを受け入れ,それが要因となって何らかの変化がもたらされる.この評価された知らせは「知識」と呼ばれることもあるが,その多くは「知識」というほどの重みを持っていない.引用元:https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/ej/?action=pages_view_main&active_action=repository_view_main_item_detail&item_id=65360&item_no=1&page_id=13&block_id=8「情報」は「知識」の元となるのですね。冒頭の辞書に掲載されていた意味は、このあたりの内容を踏まえて定義されているものなのでしょう。当然ながら、小野氏の言うとおり、全ての「情報」が知識になるわけではありません。衣食住などと同じように、「情報」は人類が生きていくのに必須なものとして、認識される必要があるようにも思えます。siritaidakeすぐに実施が可能でしかも費用もかからないのに、実施している会社は意外と少ない採用方法があります。コストを挙げるなら一つだけです。それは、社長のプライド。このコストを投じて、やることは非常に単純です。「現存する社員に人の紹介を依頼する」だけなのです。「なんだ、そんなことか」と思った方もいるでしょう。そんなことすらしていないからこそ、求人広告会社に費用を吸われ続けてしまうのです。費用を無駄遣いがご希望であれば止めはしませんが、せっかくお金を使うなら社員の給料に回してあげた方が有効ではないでしょうか。紹介を受けるための必須条件とは?社員から人材の紹介を受けるために必須の条件があります。「社長が直々に社員へ頭を下げてお願いする」ことです。これができれば、採用がうまくいく可能性が劇的に上がります。下記のようなメッセージを全社員に向けて、話すことができるでしょうか?「人口減少が続く日本において、求人広告を出しただけでは必要な人手を確保できなくなってきました。経営者として、今後も際限なく求人広告費に金をかけ続けるより、社員に利益をもっと還元したいと強く思っています。そこで、会社を継続して運営してくために必要な人材として友人・知人で当社に合いそうな人がいたら、紹介してください。上記はあくまで一例に過ぎません。これができる社長は極めて少ないものです。日ごろ経営者として先陣を切っている矜持があるのだから当然でもあります。自分の力だけでは限界があることも身に染みてお分かりのことと思います。社長に全てを任せているだけで万事がうまくいっている会社は紹介依頼などしなくてもいいでしょう。社長が「生存している間だけ」は安泰なのですから、今しばらくはそのままで問題が噴出することもないでしょう。何でも解決できる「神様」のような万能な社長は決して多くはありません。このあたりは経営者同友会や商工会のような経営者が集まる場に行くとよくわかります。どの社長も真剣に苦悩を抱えています。私たちは人間なのだから、当然です。社員のみなさんに協力を請えばいいのです。同じ仲間なのですから...。紹介が出てきた時に聞いておくべき「質問」とは?紹介依頼をして、何人かの紹介がある会社は社員との人間関係が良いものです。組織の風通しもいいのかもしれません。その場合、求職者を紹介してくれた社員に聞いておくと有益な質問があります。「大切な友人・知人をなぜ会社に紹介しようと思ってくれたのですか?」この問いに対する答えを集めていけば、社長や経営陣が思ってもみなかった会社の強みが現れてくることでしょう。その点を大切にしながら、さらに伸ばしていってください。紹介が全く出なかったときは、どうすればいいのか?問題なのは、紹介依頼をしても全く紹介が出てこない場合です。社長の紹介依頼の仕方が悪い場合は論外として、まずは紹介依頼に失礼がなかった時のことを考えてみましょう。社員はこう考えていると想像できます。「社長の言うことはわかるし、紹介もやぶさかではない。こんな状態の職場に大事な友人・知人を巻き込むわけにはいかないよなぁ...」これは実際に社内で紹介依頼を受けて、紹介しなかったとある社員さんが漏らした本音です。紹介依頼が出ない場合、会社の現場は何か致命的な不具合を抱えている可能性が高い。それを放置したままで、求人広告を打ち続けても何の解決にも繋がりません。仮に採用できたとしても、すぐに離職されるのがオチだからです。求人広告を打つことになります。安直な打ち手を繰り返すだけのまさに「対症療法」に過ぎません。必要なのは、根本から改善を図る「根治治療」です。根っこにある「致命的な何か」を明らかにする必要があるのです。そのために有効なものが「無記名の社内アンケート」だ。現場の社員の声を集める無記名アンケート現場のことは現場の社員が一番よく知っています。社員に聞けばいいのです。いくら事実を明らかにするためとはいえ、会社の悪いところや場合によっては特定の人物の改善点を暴くのは誰でも気が引けるものです。「無記名」である必要があるのです。当然ながら無記名にすれば全てが解決されるわけではありません。少なくとも記名式で建前だけの意味不明な意見を集めるよりは有効です。無記名の社内アンケートが会社を救う私の友人が勤めている会社での実話です。アルバイトの定着が非常に悪い状況でした。社長には理由がわからなくて、「時給が低いせいなのだろうか...」と頭を抱えていたそうです。とあるきっかけから社内で無記名のアンケートをとってみると、想定していたものとは全く違う声が上がってきたのです。社長はアンケートに書かれていたこの三文字の言葉に愕然としていました。この状況を所属長ですらもはっきりとは認識していなかったようです。即刻社長が対応に動くと、定着率が大幅に改善したとのこと。わかってしまえば、当然の結果です。人間は万能ではありません。やり手の社長とはいえ、全てを自分で管理しきれるわけではありません。社長が見えないところは、サポートをしてもらう必要があります。そのためのきっかけを社内の無記名アンケートは担ってくれます。無記名アンケートをとっても何もしないつもりであれば、アンケートはとらない方がいいのは明らかです。「うちの経営陣は、問題がある現状を把握したにもかかわらず、何もしない信用ならない奴らだ」となってしまっては、取り返しがつきませんから。いえ、そのような会社はどのみち働き手がいなくなって消滅するわけですから、放っておいても問題はないのかもしれませんが...。おられたら、一度でいいから、社内で紹介依頼をしてみることを強くおすすめします。余計な金は一切かかりません。真摯に依頼をすればいいだけです。紹介が一切出ない時、どのようなアンケートをとればいいのかに困る会社も多いことでしょう。私が使っている無記名アンケートを下記に公開しておきます。興味があればどうぞお使いください。社内アンケート2無記名の社内アンケートの具体的な使い方まずは「社長から紹介依頼を全社員にする」を実施します。その後、1ヶ月は待つといいでしょう。その間、週に1度は社長から全社員に紹介依頼のメッセージを伝え続ける必要はあります。人は一度言われただけでは忘れるものですから。最初の紹介依頼から2ヶ月ほど待っても、全く紹介がなければ無記名アンケートの出番となります。そこで、まずは1のアンケート「仕事を探している友人・知人に(自社)を紹介したいですか?」です。この問いに対する答えに「いいえ」が多いようなら、紹介依頼をしても効果は見込めないでしょう。加えて、求人広告を使って募集をしてもすぐに離職が発生することも目に見えています。それでもとりあえず人を確保することが必要になることもあるでしょう。残念ながらそれだけでは何も解決しません。求人広告会社が喜ばせるだけになってしまいます。ならないために、1のアンケートには理由を書く欄を設けています。そこで社員の本音が少しは垣間見えるはずなのです。その中の一つでいいので、社員と一緒になって解決に動くことです。ネッツトヨタ南国のように、アンケート結果を社内に貼り出せば、全社員と共有もできます。情報は経営陣だけのものではありません。1で見えてきた問題について、何か一つでも解決に動き出せたら、2のアンケートの実施時期です。設問は「この会社で働き続けている理由はなんですか?」というものです。1では不満がたくさん集まるかもしれませんが、それでもなお働き続けているのも事実です。続けるからには何か理由があるはずです。それがわかれば「どんな人に来てもらえればいいのか?」「会社を求職者へどのように紹介すればいいのか?」などが見えてきます。一度でいいから試してほしい最後までこの記事を読んでくださった方は、だまされたと思って社内の声に一度耳を傾けてみてください。回収したアンケート結果を見て「社員がこんなことを考えていたなんて...全く気付いていなかった」とショックを受ける経営者も少なくありません。そこから劇的に会社を変えていった社長を何人も知っています。会社に関わる全ての人々にとって、良い会社が増えることを切に願っています。吾輩は調べもの好きである。siritaidake私は知らないことを知るのが大好きです。知らないことを知ることに、ただただ喜びを感じるのです。この気質がたまに人の役に立つことがあります。「○○について調べてください」「これって本当ですか?」という調べものの依頼を個人的に受けるのです。素人の私にわかることなんて、たかが知れているのですが、その都度自分なりに調べて根拠を示しながら、現時点の仮説をお伝えするようにしています。他者が提供してくれる調べもののテーマは、たいていの場合私が一切知らなった分野であることがとても多いものです。そこは、私にとって知らないことの宝庫です。未知のことがらを一つひとつひも解いていくような過程に、私はなぜか無性におもしろさを感じるのです。今やインターネットのおかげで、誰でも簡単にさまざまな知識に触れることができるようになりました。ほとんどの人が持ち歩く携帯端末を使えば、情報の検索は誰にでもできるです。たしかにネット上には情報の真偽が怪しいものも多いが、日常生活で必要となる情報は、おおよそ得られるのではないでしょうか。ネットの情報では物足りず「もっと詳しく知りたい」と思えたら、本屋に行けばいいのです。そこには数多の書籍が並んでいます。専門的なことを知りたければ、数千円で知識を得られてしまうのです。多少古い本であれば、図書館で誰でも借りることもできます。深く知りたいと思った時には、専門家が大変な労力と知恵を絞った学術論文にあたることも可能です。その一部はインターネット上に公開されていますから、実は誰でも読むことができるのです。日本にいながらにして、海外の論文も読むこともできます。このサイトは、調べもの好きな素人が何かを調べ続ける記録です。いえ、所詮は素人なので、研究の最前線にいる研究者・専門家には遠く及びません。的外れな内容も多いことでしょう。サイトの内容を参考にするかどうかは、読者にお任せします。知ることに喜びを感じる私にとって、さまざまな知識にたどり着ける現代の環境というのは実にありがたいものです。毎日飽きもせずに、知らないことに関する情報を集めては、一人で勝手に楽しんでいます。そんな「ただの知りたがり」である私の勝手が誰かの余興になれば幸せです。