IT子会社勤務を経て、1997年、外資系大手テクノロジー企業に転職、現在に至る。著書に「外資系エリートのシンプルな伝え方」「マイクロソフト伝説マネジャーの世界No1プレゼン術」がある。講演依頼などの連絡先はこちら。Voicyのチャンネル(声のブログ)はこちら。澤円グローバル化が進む現代において、ますます必須になるコミュニケーション力。グローバルに活躍できる人は、どう“コミュ力”を磨いているのでしょうか。マイクロソフトテクノロジーセンターのセンター長として、エグゼクティブお向けに、さまざまなプレゼンテーションを行い、同社でトッププレゼンターの地位を確立している澤円さんが、そのスキル・知見を出し惜しみなく紹介します。私自身、エンジニアのマネジャーをしていますが、実のところエンジニアとしてはかなりのポンコツです。チームメンバーのスキルを伝授してもらうことによって、メンバー全員のバックアップ要員になることができるようになっています。バックアップですから、メンバーが本来輝く場面を奪うわけではありません。言えば、「より詳しい話は私のチームのメンバーから聞いてください」と、リリーフをお願いすることもできるのです。組織は、「エコシステム」で成り立っていることを理解しなくてはなりません。そのエコシステムをより効率的に回していくための存在になることこそ、グローバル仕事人として目指す姿ではないかと思います。思い通りにいかないときの行動指針とは?とはいえ、組織の中で働いていると、自分の思っている通りにならない場面に出くわすことも当然あります。部門間で利害が一致せず、対立してしまう場面も少なからず発生するものです。私もしょっちゅうあります。多角的なビジネスをやっている企業であれば、完全に競合する製品やサービスが同じ組織内に存在することも珍しくありません。いったとき、何を大事にして行動していけばよいのでしょうか。自分の都合を押し付けないというのが、極めて大事なマインドセットです。いえ、なかなかそう簡単にはいかないのもわかります。しても自分の所属している組織の論理を優先させたくなるのは自然なことです。会社や組織がおかしくなるのは、多くの場合において組織内でのいさかい事、いわゆる「サイロ化」によって起きる組織間の意思疎通不全が放置されているときです。本来、組織は全体最適によって運営されなければ、安定しません。成長するために、あえてさまざまな揺らぎを与えて変化していくことも大事ではありますが、負の感情が前面に出すぎた行動や会話、あるいは情報の分断や隠匿が常態化すると、組織全体が倒れてしまいかねません。反対意見があったり、利益相反が発生したりするのは、組織において当たり前の話です。いうときこそ、視点を高く持つ習慣が必要です。