商品に関するお問い合わせはメールまたはこちらまで:0120-500-012(9:00~21:00/無休)。●キャンペーン商品のご購入は1世帯様1セット限りとなります。●代金引換・クレジットカードがご利用いただけます。●クレジットカードでのお支払いのみ、分割払いがご利用いただけます。分割払い手数料はお客様のご負担となります。分割回数・金利は各カード会社の規定によります。●商品のお届けはご注文受付日より3〜6日後となります。●返品制度をご利用する際は、商品到着日から30日以内にフラコラコールセンターの当該商品の専用問い合わせ窓口、または公式オンラインショップ内の問い合わせよりメールでご連絡ください。ご連絡のない場合、返品・返金をお受けできかねます。●商品返送時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。●返送商品の到着を確認次第、返金の手続きをさせていただきます。※商品確認からご返金まで約1週間の期間をいただきます。(クレジットカードのキャンセル、またはご注文者様名義の銀行口座への振込とさせていただきます)※クレジットカード払いはクレジットカードを通しての返金となります。代金引換払いに関しては、ご注文者様名義の銀行口座への振込返金となります。詳しくは返品受付時にご案内いたします。●商品返送時には、「お届け明細書」を商品と一緒にご返送をお願いいたします。返品の際には、宅配便またはゆうパックなどの追跡サービス可能なものをご利用ください。送り状、配送控えは返品発送の証書となるため、返金が完了するまで、お手元に保管していただくようお願いいたします。●吐水状態を切り替えた場合、吐水温度が変化することがありますので、必ず手で温度を確かめてください。やけどをするおそれがあります。●給気圧が高い地域でご使用の時は、確実に手などで支持してご使用ください。床に置いたシャワーヘッドが暴れたり、シャワーハンガーから落下してけがをする恐れがあります。安全のため45°C以下でのご使用をおすすめします。●2ハンドル・シングルレバー混合栓とセットで使用される場合、給湯器の給湯温度は42°Cより高温で使用しないでください。やけどをする恐れがあります。●中性洗剤は使用しない。中性洗剤を使用すると、変色や破損のおそれがあります。●化粧品などをシャワーヘッドに付着させない。樹脂製部品にクレンジング剤、整髪料、ヘアカラーなどを付着させたまま放置すると、変色や破損のおそれがあります。万一、付着した場合はすぐに水で洗い流してください。●散水板を下に向けた状態で吐水を切り替えると、ノズルが回転しない場合があります。その場合は、シャワー本体を立てた状態で再度吐水を切り替えてください。●シャワーヘッドは、ぶつけたり、落としたりしないでください。シャワーヘッドの内部には機能部品が搭載されています。落下などにより衝撃を受けると破損し、機能に障害をきたすおそれがあります。●瞬間式給湯器の場合、給水温度の高い夏場において、吐水量を少なくして使うと給湯器が着火しないことがあります。この場合には、給湯器の設定温度を下げてお使いください。●給水圧が0.2MPa以上の地域では、水栓の切り替えハンドルを全開にしたとき。吐水の水圧が強すぎることがあります。その場合は、あらかじめ止水栓で水勢の調節を行ってください。●空気を混入するためシャワーヘッド内部で吸気音が発生しますが故障ではありません。●シャワーを止めたあと、シャワーヘッドからしばらく水が排出されます。これはシャワーヘッド内部の残留水を排出させているためです。数分間止まらないときは、ハンドルが完全に閉まっているか確認してください。●シャワーヘッドを浴槽や洗面器などに水没させたり洗剤などに浸けて洗わないでください。吸気口などから水中のごみや髪の毛、洗剤を吸い込み、詰まりの原因となります。