会社の一体感を醸成この会社の社員である誇り敵の健闘を讃える。地区予選が始まりました。僕は、社会人野球が好きです。この前の日曜日、舞洲のベースボールスタジアムに近畿地区予選を見に行ってきました。グランドの選手たちの必死なプレーも良いですが、スタンドの応援がまた素晴らしい。応援団は若い人が多く、皆、声をからしてわが社のチームを応援します。NTT西日本の応援団長は女性でした。長ラン(昔、硬派の学生が来ていた丈が長い学生服)を着て、ホンマにかっこよかったです。スタンドが一体となって、まさに会社が家族のようです。七回の攻撃になると社歌・応援歌を合唱します。どの歌も「うちはこんな会社なんや!」と、経営理念を表していて、皆、誇らしげに歌います。クレドカードも唱和して経営理念をすり込みますね。繰り返しているうちに、社員の行動規範となり、顧客を感動させる原動力になる。以前、テレビ番組でリッツ・カールトンに泊まった吉本の芸人が、色々と無理難題をいうのですが、ことごとく実現する。芸人が「なんでできるんですか?」と聞いたら、「リッツ・カールトンですから」とただ一言。健闘を讃えあう試合が終わるとエール交換。「日本新薬の健闘を讃えて~ぇっ、フレ~、フレ~ッ、し・ん・やく~っ」とやります。エールを受ける側の応援団は直立不動。エールが終われば大拍手、そしてエールを返す。見ていて感激しますよ。選手に対しても「ようやったー」と労う。活躍した選手も、エラーした選手も分け隔てなく。全力を出しきったひとに対するリスペクト。ビジネスもこうありたいと思います。商売に負けはつきもの。ベストを尽くせば、負けることは恥ずかしいことではない。顔を上げて、前を向いて頑張りたいと思います。)のプロフィールはこちらからご覧いただけます。