良いことは、広める良いことは、広める北海道内を取材して歩く、地域旅レポーター・花岡俊吾が見聞きしてきた「良いこと」をあなたにお伝えします。上巻の第5章は「事業とは何か」。「事業の目的はただ一つ、顧客を創造することである」というフレーズが出てくる部分だ。顧客を創造することから、マーケティングとイノベーションの2つの機能こそ決定的に重要であるとつづく。この章の終わりの部分にこんな一文を発見した。*マネジメントは業績によってのみ評価される意識的な活動でなければならない。自ら目標を設定しなければならない。目標は実現が望まれるものに焦点を合わせなければならない。*あなたの「実現が望ましいこと」とは、なんだろうか。