ある消費者金融業者の中でも、プロミスは、現代のお客様の要望にできるだけ沿うことができるよう、最大限の努力を日々重ねています。その様々なプロミスの努力の中でも真っ先に目がいくのは、ウェブ上で申し込みや契約ができるという点です。近年になり、インターネットの環境が急激に発達しましたが、そのことによって、プロミスとしてもインターネットの恩恵を最大限に利用するようになったのです。ここでは、ウェブ上で申し込みや契約をすることに、どのようなメリットがあるのかについてお話します。インターネットの最大の利点は、わざわざお店に行かなくて良いということです。平日は、ほとんどの人が仕事していますから、わざわざ仕事中に抜けてプロミスにキャッシングを申し込みに行くのは、さすがに厳しいものがあります。言って仕事が終わった夕方以降に店舗に足を運ぶとなったら、店舗が閉まってしまうので、それでは申し込みができません。そこで、インターネットを活用するとどうでしょうか。プロミスの場合は、パソコンのみならず、スマートフォンや携帯のサイトからも利用が可能ですから、そう考えてみると、休み時間などにスマートフォンや携帯サイトから申し込みや契約をするという手が考えられるようになります。この方法があるから、たとえ仕事で遅くなっても、申し込みができないのではないかと心配する必要はありません。インターネットにつながる環境さえあれば、これだけで申し込みも契約も可能になるのです。即日キャッシングどの消費者金融に申し込んだとしても、お客様側としては共通の要望が存在します。それは、「できるだけ早く利用したい」という要望です。そもそもの話、キャッシングに申し込みをし、審査を通過し、契約ができたとしても、実際にキャッシングの利用が不可能であれば、何の意味もありません。仮にキャッシングが利用できたとしても、利用できるようになるまでに時間がかかりすぎるのも考え物です。そこで、プロミスは、お客様の「できるだけ早く利用したい」という要望を満たすための対策を打ちます。この対策の結果考え出されたのが、即日キャッシングという方法です。即日キャッシングであれば、申し込みをし、審査に通し、契約をし、利用できるようになるまでの時間が比べ物にならないほど短くなります。インターネットでの申し込みの場合は、必要な情報を入力すれば、その日のうちに審査の結果が分かり、審査に通れば即融資が可能になります。インターネットの発達のみならず、即日キャッシングを可能にしたことで、プロミスとしては多忙な現代人のニーズに大きく応えることができるようになったのです。プロミスでキャッシングを利用するお客様の多くは、今すぐにはお金がないので、短期的な資金として利用したいと強く思っています。金額はお客様のニーズによって変わってきますが、大抵の場合、そこまで高額なキャッシングとして利用する人はそんなに多くありません。金額が高いなら、審査も厳しくなりますし、それこそ即日キャッシングは難しくなるでしょう。返済計画を確実に立てた上で確実に返済する方向で利用すれば、即日キャッシングは非常に利便性が高いと感じるのです。50年以上に渡る歴史プロミスという会社の名前は、知らない人を探す方が難しいぐらい、多くの日本人にとっては馴染みがあります。言っても、プロミスとしては何の努力もしないで有名になったわけではありません。現在では、三井住友フィナンシャルグループの一員であることもあり、顧客からの信頼も非常に大きいですが、有名で且つ優良な企業となった分、長い歴史の中で独自のサービスや戦略を培ってきているのです。ここでは、プロミスの歴史について探ってみましょう。プロミスは、消費者金融の会社の中でも、最も古い歴史があると言われています。プロミスが設立されたのが1962年ですから、設立から50年以上経っていることになります。設立から半世紀もの歴史があるのは、企業にとっては大変素晴らしいことではありますが、単に長い歴史があるだけで、お客様にとって魅力のある企業として成長できるわけではありません。お客様満足度が高くなければ、歴史も意味が無いのです。プロミスは、半世紀もの中でどのようなジャンルに力をいれてきたのでしょうか。プロミスでは、設立当初から、無担保による個人への融資を行ってきたのです。設立当初は、無担保で且つ個人に対しての融資を行う消費者金融は存在しなかったのです。当時の無担保での個人融資は、他の金融会社からすれば、狂気の沙汰でしかなかったはずです。他社と同じような戦略では、生き残っていくことは難しいのです。個人対象の無担保融資という戦略は、奏を攻したのです。サービス向上委員会テレビCMや電車の広告をよく見てみると、プロミスのサービス向上委員会の方々が映っていることがあります。最近では、どちらかと言うと、サービス向上委員会を大々的に押し出しているため、それに伴ってプロミスのメディアでの認知度が非常に高くなっています。サービス向上委員会は、どのような目的で結成されたのかについてお話します。サービス向上委員会では、男性上司役として吹越満さん、その上司の下で働くOL役として相武紗季さん、中川美樹さん、外岡えりかさん、鈴木あきえさん、原裕美子さんの5人が起用されています。ここで1つのポイントが浮かび上がってきます。それは、有名な女優さんを起用することによって、OLさんに見られる華やかなイメージを醸し出しつつも、金融業界ならではの誠実さ、真面目さをアピールしていることです。若い女性社員が企画会議をすることによって、お客様のためにサービス向上に努めているプロミスを余すことなくアピールしているのです。これだけの宣伝をメディアを通じて行うのですから、当然の如く、莫大な費用がかかります。プロミスとしては、このようなことは百も承知でサービス向上委員会を結成したには理由があります。それは、一人でも多くの潜在顧客に対して、プロミスのキャッシングをより親近感のあるものとして伝えたいからです。キャッシングというと、どこか難しくてとっつきづらいイメージがあるため、敬遠されがちなので、サービス向上委員会によって、キャッシングのイメージチェンジを行ったのです。窓口や電話での対応インターネットでの申し込みは便利ですが、プロミスに申し込みをしたい人全員がインターネットにつながる環境を持っているとは限りません。インターネット環境があったとしても、スマートフォンやパソコンの操作が面倒くさいとか慣れていないといったケースもあります。そのような場合でも、決して心配することはありません。いうのは、窓口や電話でキャッシングの申し込みをすることができるからです。窓口や電話の対応も、プロミスの魅力の1つなのです。どのような点が魅力的に見えるのかについてお話しましょう。窓口にしても電話にしても、お客様満足度を左右する要素は、第一印象です。窓口の場合は、立ち振る舞いや身だしなみ、声、笑顔など様々な要素が加わります。お客様の対応に相応しい立ち振る舞いや身だしなみは必須ですが、笑顔のない事務的な応対では、魅力を感じません。暗い声で対応されれば、お客様の気持ちも下がります。電話の場合は、相手の姿は見えず、声だけで判断されます。電話では、正しい敬語やクッション言葉の活用はもちろんですが、笑声での対応に心がけています。声だけでしか判断できないため、声に笑顔がこもっているかが非常に重要なファクターとなるのです。逆に、ただマニュアル棒読みのような話し方では、機械的な応対と受け取られてもおかしくありません。このように、窓口や電話での対応についても、プロミスでは力を入れています。笑顔で心のこもった対応をすることで、真にお客様目線で応対できているとみなされるのです。30日間無利息キャンペーンすでにCMなどで見たことのある方ならご存知かもしれませんが、プロミスでは、30日間無利息キャンペーンという、聞いただけでお得感いっぱいのキャンペーンが用意されています。このキャンペーンは文字通り、30日間については、キャッシングを利用したとしても全く利息は発生しないという内容のキャンペーンです。このキャンペーンは適用されるのにいくらか条件があるので、ここではキャンペーンの詳細について知っておきましょう。このキャンペーンですが、利用者全員が無利息になるわけではなく、あくまでもプロミスを初めて利用した方が対象となります。利用から30日以内にポイントサービスに申し込む必要があります。ポイントサービスを利用するためには、メールアドレスが必要となるので、インターネットの環境につながっている必要があります。30日間の間に返済日が来た場合は、どうしたら良いでしょうか。その場合は一度返済日までに返済をします。返済日を迎えたにも関わらず、返済をしなかった場合は、延滞扱いとなり、利息が多めに発生してしまうので、注意が必要です。この30日間無利息キャンペーンですが、どんな目的で打ち出されたのでしょうか。それは、多くのお客様にプロミスの良さをノーリスクで知ってもらう機会を提供するためです。諸条件はありますが、無利息なら利用しても負担はないので、お客様側としては、非常にありがたいのです。キャッシング利用というのは、様々な偏見や先入観もあるので、人によっては不安になったり、戸惑ってしまうものです。ましては、女性にとっては、なおさら不安要素が大きいことでしょう。そのような問題点を解決するために設置されたのが、女性専用窓口です。プロミスとしては、女性専用窓口を設置したことによって、大きなイメージチェンジを成し遂げています。女性専用窓口による効果を具体的に見てみましょう。女性専用窓口では、どのような対応内容であっても、全て女性スタッフによって対応されています。女性への女性による女性のための対応なので、女性目線でプランを提案したり、返済についてアドバイスをすることが可能になるのです。女性だからこそ、女性の気持ちがより一層理解できるのです。電話対応にしても対面でも、非常に物腰が柔らかく、初めてのお客様でも大きな安心感を感じることでしょう。女性専用窓口がなかったら、女性の利用がここまで伸びることはなかったでしょう。女性専用の窓口を用意している消費者金融は、比較的珍しいとも言われています。消費者金融のイメージからすれば、消費者金融は男性的な印象があったので、女性にとっては非常に敷居が高く、入りづらかったのです。同性同士だからこそ、相談しやすいという利点を活かしたのが、女性専用窓口です。今の地点でプロミスを利用したいものの、何かしらの理由で利用をためらっているのであれば、一度相談してみる価値は十分にあります。キャッシングサービスを利用する以上、審査を避けることはできません。