山田真紀は4つの事業を中心に、さまざまな業界のクライアント様をサポートさせて頂いております。ハードスキルの定着の鍵になるのは、マインドです。経験だけでなく、個人や企業のコーチング・コンサルティング経験から学んだこと、著書の内容に関することをテーマに、ご依頼に合わせて講演しています。組織を支える人にフォーカスを当てたサポートを推奨しています。それにより、組織内の人間関係を良好にし、人が自主的に動き、能力を伸ばす意欲を甦らせ、成果を生み出すよう導きます。コーチング」等、ご要望に合わせたテーマで行います。ハードスキルの定着の鍵になるのは、マインドです。どんな研修テーマでも、受講者のマインドが変わり意欲が持続するよう働きかけます。マナーの型にこだわリ過ぎず、相手を思う気持ちに目覚め、仕事への取り組み姿勢や生き方そのものを考え直すきっかけになるよう導きます。実践が身につくだけでなく、自己信頼を高め、達成感を感じる方が続出する研修です。相手におもてなしを表すための相手本位の考え方や柔軟性を養います。講師自身の実体験からその必要性を感じていただき、具体的な表現方法を実習しますので、納得感が高く、モチベーションの向上も図れます。い、電話応対、メール・文書など)どんなに優れた知識や技術、意見を持っていたとしても、伝える力がないと生かされません。相手の気持ちを話してもらえなければ、スムーズなコミュニケーションは難しくなります。すると、人間関係もぎこちなく感じます。この研修では、人間関係を良好にするために、情報や思いを伝えること、相手の思いを引き出すことの重要性を再確認していただき、コミュニケーションで最も重要なマインドを醸成しつつ、表現豊かにコミュニケーションをとるための演習を重ねます。徐々に自身がアップデートされる感覚に気づき、最後には、更なるコミュニケーションの深化にチャレンジしたくなるでしょう。・どんな話も弾ませる相づち・成長を促進させるコミュニケーション学校ではなかなか学べないのが「話すこと」=「プレゼンテーション」です。プレゼンテーションの目的・メッセージ・骨子組み立て・資料作成のコツをおさえ、90秒の説明から大きなプレゼンテーションまで、苦手意識を払拭し、簡単に作れるようになるよう導きます。その上で、相手を引き込むプレゼンス、伝わる表現力を強化し、魅力的な表現者になっていただきます。組織に能力が高い人ばかりが集まっても、仕事の成果に繋がらないことがあります。その原因は、職場の人同士が、お互いに思いやる気持ちが薄れていたり、協力し合う組織の風土ができていないことにあります。この研修では、自身のコミュニケーションの現状を振り返り、今後どのようにチームに影響を及ぼすのか、具体的な方法を見出します。日常の小さなことからチームの結束を固めていくため、実践的なコミュニケーションを実習し、その効果を実感していただきます。・リーダーの勘違い・人を動かすコミュニケーションとは・コミュニケーションのクセ・グループディスカッションのコツ・日常で人間関係を構築していくには・人を見るフィルターを変えるワーククレームが発生すると、攻撃されるように感じ、自分を守りたい気持ちになります。そのような時こそ、相手目線になることが大事です。お客様の様々な心理を理解し、お客様本位でクレーム対応ができるように導きます。声がけ例を実習により身につけます。クレームへの恐れを排除するとともに、クレームをお客様との絆を深めるチャンスにする力を身に付けます。模擬面接でフィードバックを繰り返すため、立ち居振る舞いや話し方は劇的に改善され、場数を踏むことで堂々と自分らしさを表現できるようになり、自信にも繋がります。ご要望に応じて、グループコーチングによって個々の強みや熱意を際立たせ、自己PR作成のサポートも行います。経験だけでなく、個人や企業のコーチング・コンサルティング経験から学んだこと、著書の内容に関することをテーマに、ご依頼に合わせて講演しています。▲ページトップへ組織を支える人にフォーカスを当てたサポートを推奨しています。それにより、組織内の人間関係を良好にし、人が自主的に動き、能力を伸ばす意欲を甦らせ、成果を生み出すよう導きます。コーチング」等、ご要望に合わせたテーマで行います。