障害・メンテナンス情報EX-CLOUDの障害メンテナンス情報です。ご利用サービスに不具合が生じた場合、こちらでご確認下さい。STARTプラン(***.***.***.166)平素よりEX-CLOUDをご利用頂きまして誠にありがとうございます。15:38までの間、STARTプランのメールが届かない障害が発生しておりました。現在は復旧しております。※送信については影響ありませんでした。※同一ドメイン内のメール(ローカル配送)については障害中も受信が可能でした。共有サーバ内の特定のお客様環境へ外部から不正アクセスがあり大量の迷惑メール送信が行われておりました。迷惑メールの削除を実施しました。(削除を行うため、メールプログラムを停止する必要があります)しかしながら迷惑メールの削除後にメールプログラムの起動処理に不具合があり、送信は出来るものの受信が行えない状態となっておりました。原因に記載した状況を確認したため、メールプログラムの起動を実施しました。起動後はメール受信が正常に行えるようになったことを確認しております。今後起動状況の確認作業を強化することにより、再発防止を行います。・再配送を行うメールサーバの場合、障害復旧後に遅延して配送されます。・再配送を行わないメールサーバの場合、送信元のメールアドレスへエラー返されます。この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。