全体この4つのサイクルを「考動知(こう・どう・ち)サイクル」と命名しました。このサイクルの中心に現場の知恵・持論の蓄積があります。この蓄積の充実度が発想を広げ問題解決力を高め成果につながる行動を行うことができます。品質管理のサイクル若い時、仕事で「PDCA」を使っていました。何度もお世話になりました。計画を立て、実行し、計画通りか確認し、対策を立てる。・効率アップには、とても重要な考え方です。詳細でも..「PDCA」を、どう使ったら良いだろうか?..と疑問に思う場面がありました。それは、提案営業をしたり、新規事業の企画の時です。「PDAC」は、上手く使えませんでした。「どうやろうか?」考えました。計画をたてる要素が出てきません。それらしい要素が出ますが、何だか物足りません。そこで..どうやったら上手く「PDCA」できるのかを考えるようになりました。・いつまでに・どのようにこのように、「期待する結果」を生み出すための段取りをするということです。具体的な計画を立てる材料を持っている必要があるということです。要するに...「PDCA」できるテーマとは・前提条件が明確で・知識や経験がある・計画する要素を頭に思い浮かべられるとういうことが必要です。私が、悩んでいた場面は..・前提条件が変化したとき・新しい前提条件を設定して新規事業を考えるとき・知識、経験のないテーマのときでした。「PDCA」当てはめようとしても無理がある!と感じました。創ったのが、この「QVSA」サイクルです。私は、この「QVSA」を「PDCA」の上位概念と言っています。どっちが良いではなく、機能が違うのです。使う場面が違うんです。・課題の立案という提案営業の基本です。「アージリスのダブル・ループ学習」と同じ考えですでね」と教えてもらいました。※「ダブル・ループ学習」と検索して調べてみてください。現状の前提条件が変化したときに今までの仕事のやり方から抜け出し前提条件から考え直す必要があるということです。「PDCA」と「QVSA」サイクルを組合わせると現場で問題が発生した時に、5つの視点で「なぜ?」と遡ることができるようになりました。問題が発生したら、本質を探る為に「なぜ?」と問います。現場担当者に「なぜ?、なぜ?、なぜ?..」と問い続けると...自分が責められる、責任追及されると感じます。現場の担当者が答えられるのは「計画通りに実行できたのか、どうか?」ということだけです。計画を立てた人、解決策を選んだ人、目標を決めた人..現場には、そこまで分かりません。現場担当者は問い詰められると自分を守るために本質から離れることがあります。それでは、意味がありません。何の視点の移動も無く考えるフレームも無く、やみくもに「なぜ?、なぜ?、なぜ?..」と問い詰めるのはマイナスになる場合があります。上位概念QVSAとPDCAをセットで考えると視点を変えて、「なぜ?」と遡っていくことができます。次に疑問に思ったことは..「PDCA」の「A」って具体的に何をするのかと言うことです。Action」ですが..具体的には、よく分かっていませんでした。いうように思っていましたが、しっくりきません。具体的に、どうすれば良いのか考えました。そこで、私がやっている方法を当てはめてみました。できたのが「ARST」サイクルです。「PDCA」の「A」を、この4つの機能で考えると分かり易くなります。このサイクルを定義することで、何をすれば良いのか具体的に定義できました。基本は過去に蓄積した「現場の知恵」の利用です。日常で発生する問題は、まったく新しい問題、想定外の問題はほんのわずかです。過去の経験や知恵を活かせるものがほとんどです。・より効果的に解決策を導きだすことができます。過去の蓄積を部分修正して利用します。過去の蓄積で対応できない部分は新しく創ります。それらを「持論」として蓄積することです。・問題の解決力がつきます。このサイクルを繰り返すことで、どんどん蓄積された「知恵」が充実します。次に考えたことは..この「知恵」の蓄積によって、どうなるかを考えてみました。「蓄積が発想を刺激する」ということです。考える範囲が広がっていきます。自分の活動の可能性を広げるということです。20代より、30代、そして40代へと..知識・経験が広がることで考える範囲が広がってきます。自分の頭で考えたことしか行動できません。行動したことしか、結果につながりません。自分の可能性を広げると言うことです。何の蓄積も無い状態で、センスや個性、思考力だけで発想を雄飛させることができる人もいるかもしれません。多くの人は、そんなことはできません。知っていることを組合わせて、アイデアを生み出します。それには..コツコツを毎日の積み上げで広げていくしかないと思っています。そこから「問い?」が生まれます。その問いがスタートとなります・この4つのサイクルを「考動知サイクル」と命名しました。「PDCA」以外は、私が定義しました。このサイクルの中心に現場の知恵・持論の蓄積があります。この蓄積の充実度が発想を広げ問題解決力を高め、成果につながる行動へつなげます。「考動知(こう・どう・ち)サイクル」で、持論(セオリー)を積上げて成長する文章を入力し要するに・考えたことで可能性を広げ・行動したことで成果を得るということです。考えた事しか、行動できません。無意識に動いて、上手くいったということもあるかもしれませんが..宝くじに当たるようなことを待っていても仕方がありません。成果を生み出す方法・手順を考える。そこがスタートとなり、より良い方法・手順を考えるために「蓄積した知恵」を活用して行動計画を立てる。・気づき・学び効率を高めて、より大きな成果を得る。この気づき・学びを蓄積していく。この蓄積した「知識・経験」を「持論DB(データ・ベース)」と呼んでいます。特定商取引法に関する。