Naidu2017/12/20聴く力を失ったのか、僕たちは聴くこと。僕たちが持っている能力の中で、もっとも使われていない力。みんな、誰が一番大きい声でしゃべれるか、競争しているようだ。相手の話を聴く人は決して多くない。広告も現実世界も同じだ。役員会議室では、最新ビジネス流行語が飛び交う。書類のコメント欄は、独り善がりの非難の言葉であふれている。誰もが何か一言、言いたい。相手の話をよく聴いた上で発言しているのか、疑問だ。僕は打ち合せの前半、たいがい一番寡黙だ。黙っているから、僕にその仕事が本当にできるのか、疑いの目で見る人さえいる。この沈黙には、実は意味がある。相手の言うことを注意深く聴かないのなら、その人の役に立つことなどできるだろうか。クライアント、生活者、そしてチームの仲間たちの役に立てることが。話を聴いた上で初めて、自分の知識と理解に基づき発言する準備ができた、と僕は感じる。クリエーティブ・パーソンとして優れた仕事をしたければ、相手の気持ちになって考えることが何より大切だ。普段目にする広告の多くは、相手に共感し、理解しようとしているとは思えない。流行に乗っただけの広告。かっこよさげな手法におぼれている広告。した相互コミュケーションの不在は、クライアントにも当てはまる。仕事を競合にしたいと思うのは、担当広告会社が話を聴いていないと不満を抱くときだ。言い分は、「あのクライアントは自分たちに何が大事か、ちっとも分かっていない」。確かに、適任でない担当者であれば、自分たちに何が大事か分かっていないこともあるかもしれない。あるなら、生活者に伝わるコミュニケーションがどんなものかその担当者に示すのは、僕たち、広告会社の責任だ。生活者に声が届けば、結局、クライアントに利益をもたらすことができる。相手の言うことをじっくり聴き、聴いた内容に基づいて答えを返す。このサイクルこそ、仕事を継続し、新規の仕事を獲得する基本になる。4カ国、20年の実地体験で学んだ、僕の結論だ。クライアントであれ、生活者であれ、まずはじっくり相手の話を聴いてみよう。すれば、相手に自分の話を聴いてもらえる確率は間違いなく上がる。希子)#コミュニケーション#シドニー#グローバル注目キーワードテクノロジーアイデアワークスタイル未来AIスタートアップイノベーションSDGs今週のおすすめ記事2020/02/06イノベーションの本質を、イノベートする。その方法論の一端を、公開します。彬2020/01/28オワコンだった“つけま”が復活。有司2020/01/27あなたの企画書やメールが読んでもらえない、たった一つの理由。幸生2020/01/22AIチャットボットに自動車販売店の仕事を教えてみた。