原田和彦(はらたかずひこ)です。神奈川県平塚市は清々しい月曜日。子どもの体調も回復に向かってきているようで、日常を取り戻しつつあります。本日はマーケティングプロセスのど真ん中にある『関係性の構築(Build)』についてお話します。「お客様と良好な関係を作りましょう!」と口で言うのは簡単です。粘り強く続けられる人はごくわずか。このプロセスこそ、あなたの価値を決定付ける肝になるといっても過言ではありません。題して「お客様との良好な関係は、種を蒔いて水をやる回数に比例する」です。マーケティングプロセス(ABCシステム)とは?マーケティングプロセス(ABCシステム)とは?わたしのセミナーに参加された方であれば一度は耳にしたことがあるかもしれません。マーケティングはシンプルな3つのプロセス(A→B→C)によって構成されています。