今乗っている自動車を100万円で下取りできる、という話をした上で、まず新車の購入契約をします。次に、今乗っている車の売却...ところが、100万円は間違いで明らかに不相応であり、50万円が妥当だ、と言われた時。それでも新車の購入契約を撤回する、という人はあまりいないのです。それが、昨日も紹介した、建築業界の悪しき慣習。見積の2倍になろうが3倍になろうが...承諾を先にしてしまったので、消費者は「何かがおかしい...」と首を傾げながらも、その金額で合意してしまうものなのです。これが、人の「一貫性の法則」に基づいた罠なのです。人は、いちいち決断するのが面倒になります。そこで、一旦決断したことについて、一貫性を保とうとする働きがあります。社会からも一貫性を保とうとする要請もあります。実際、あなたも意見が二転三転する人に対しては、信用出来ない、という印象を持つでしょう。これが、一貫性の法則です。一貫性の法則により、一旦した決断に対し、その決断の元となる条件を後から外されても、その決断を撤回するころがためらわれるのです。その結果...周りから、非常に不合理に見える現象が起きるのです。あなたは、ゆうこさんの友達だったらどうしますか?ゆうこさんは前以上に幸せそうなのは、「一貫性」を保つために、自分の感情を言い聞かせているのでしょう。あなたの「考え方」で分析して判断すれば、ゆうこさんは「アホだなぁ」とか「騙されているんだよ」と思うかもしれません。それでも、ゆうこさんになんと言って声をかけたらいいでしょうか。「あなた、だまされてるよ」といったところで、一貫性を保つためにも聞き入れられないでしょう。「実は、承諾先取り法、というテクニックがあって...」などと話をしようものなら...ゆうこさんに恨まれることになるかもしれません。人はバカではありません。この一貫性の法則を、論理立てて説明はできなくとも、自分の行動パターンを無意識のうちに理解はしています。一度何かについて承諾してしまったら、後から断るのは難しくなる、というのは理解しているのです。その結果、最初の一歩としての承諾を得るのがますます大変になったのが、今の社会なのです。良い物が良い、とわからず、「だまされるのではないか」と怯え、「買わないほうが損だ」と思っても、それでも買わない。「承諾しないことをコミット」してしまっているのです。それは、目の前の顧客が、不安と恐怖に怯えている、ということを理解しなければなりません。その上で、どのように接したらいいのかについて、考えるべきでしょう。言葉で「安心」というのは簡単です。「安心」と口にする人を見て、顧客は不安と恐怖を感じるのです。世界ナンバーワン・マーケティング・コンサルタントのジェイ・エイブラハム。いるか、考えているのだ」と述べています。言うだけなら誰でも出来ます。言うことを信じて騙されてきた人に、いくら言ったところで信じてもらえません。行動で示すしかないのです。それは、一人ひとりが自分で頭を使って考えなければならないでしょう。誰かの「こうしたらいいよ」という安易なアドバイスを鵜呑みにして行動したところで...疑い深い顧客には信じてもらえませんから。お盆休みで時間の作れる時に、じっくりと考えてみてください。お盆休み前に、売上を上げる仕組みを見直しませんか?期間限定、無料でコンサルティングします。詳しくはこちらをご覧ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。「本当に役に立つのか」といったことを大切にする考えを身につける。実際にクライアントに対し,マーケティングやセールスコピーライティングにおいて活かすように心掛る。費用対効果が測定できず,役立つつかどうかもわからない「広告代理店の制作する広告」ではなく、費用対効果を測定し続けて改善を積み重ね、売上を上げることに特化したセールスコピーの制作が主なサービス内容となる。セールスの神様ブライアントレーシーの販売心理学講座を受講。No.1コンサルティング会社オーナー,セールストレーナーのパトリック・ヴァルテン氏から直接セールストレーニングを受ける。世界ナンバーワンマーケティングコンサルタントのジェイ・エイブラハムから,直接マーケティングやコンサルティングを学ぶ。詳細はこちらをご覧ください。アップスタッツ経営研究会)という名称にしました。詳しくはこちらをご覧ください。しい煽り方,間違った煽り方<売上アップ改善診断>※一般受付停止中です。売り上げアップの方法,多すぎ!ウチは何をしたらいいの?という方はいますぐこちらをクリックしてください。(実績)活動地域は,基本的に全国対応です。受託業種(一部)整体院(整体師),整骨院(接骨院),鍼灸院,鍼灸整骨院,カイロプラクティック院,訪問マッサージ,医療法人,薬局,歯科。※これまでに有償でコピーライティング・コンサルティング(企業研修含む)を行った業種の一部です。※セミナー参加者のみ,「売上アップ改善診断」等のお試しサービスのみの案件は記載していません。弊社のサポートで価値を得て成果につなげていただくためにも,一部の会社・業種は依頼を制限させていただいております。単発のコンサルティング等はお受けいただけますが,正規サービスとしてのコンサルティングメニューは非推奨といたします。お受けできない業種等】こちらをご参照ください。