相続税計算TweetSEOTOOLS内検索キーワードプランナーSEOアクセス解析メールレポート順位チェック被リンクチェックSEO会社一括見積もりSEOサービス比較SEOTOOLSは、サイトのアクセスアップに必要なSEO対策ツールを無料提供中。SEOアクセス解析ツールをご体験下さい。トップSEOアクセス解析ツールキーワードプランナー(NEW)SEOアクセス解析メールレポート順位チェックカテゴリ登録チェック被リンクチェックSEO比較サービスSEO会社一括見積もりSEOサービス比較ディレクトリ比較SEOTOOLSリファレンスSEOTOOLSニュースSEOTOOLSディレクトリSEOに関連するニュースリリースを公開しております。最新のサービス情報を、御社のプロモーション・マーケティング戦略の新たな選択肢としてご活用下さい。アジア・パシフィック日本冬用タイヤ顧客満足度(W-TSI)調査により明らかになった。本調査は今年で10回目の実施となる。冬用タイヤに対する総合的な満足度は「凍結路面での走行性能」(25%)、「積雪路面での走行性能」(25%)、「耐久性/信頼性」(15%)、「ドライ/ウェット路面での乗り心地/静粛性」(13%)、「見映え」(12%)、「ドライ/ウェット路面でのハンドリング/グリップ性能」(10%)の6つのファクターから構成されている(カッコ内は総合満足度に対する影響度)。業界平均の評価は2012年の588点から581点への低下となっている。冬季路面での性能評価が、一般路面での性能評価と比較して詳細項目単位では高評価もしくは同等評価を得ている一方、冬用タイヤでの走行路面コンディションにおいては、冬用タイヤにも関わらず一般路面を走行する割合が全国平均で66%、多降雪地域でも38%という結果を得た。アジア・パシフィックのオートモーティブ部門エグゼクティブディレクターである木本卓は、『冬用タイヤ市場での差別化要因として冬季路面性能以外の基本性能の改善が挙げられる。実際に市場全体として冬用タイヤといえど、一般路面を走行するシチュエーションが過半数以上を占めており、冬用タイヤの性能として一般路面での走行性能をおろそかにしない事が、顧客満足度向上のためには不可欠であろう』と指摘する。本調査では、装着シーズン数別で評価を分析しているが、冬用タイヤでは利用シーズン数が増加するにつれ性能劣化を感じる割合が大きくなる。路面状況としては、一般路面よりも冬季路面の方が性能劣化を体感しやすく、特に「凍結路面」において劣化を体感する割合が多いことが明らかとなった。『タイヤの基本性能として一般路面性能に加え、冬用タイヤとしての必須要件である冬季路面、特に凍結路面での経年劣化の知覚は、顧客満足を大きく左右する要素である。顧客満足度は、ブランド継続購入率を大きく左右する。冬用タイヤと同じブランドの夏用タイヤ(リプレイス)を購入したいというブランド継続購入意向率は、冬用タイヤの低満足度層では38%であるのに対し高満足度層は68%と、約2倍の継続購入意向を示している。顧客の購買チャネルでは、タイヤ専門店やカーディーラーにおける同一ブランドでの継続購入意向率が高く、これらのチャネルは購入者の囲い込みに有効であるといえる。カーディーラーでの購入層では、「店員による推奨」に応じて他銘柄と比較検討せずブランド選定するといった傾向が見られた。『カーディーラーはタイヤのブランドロイヤルティを醸成するのに有効なチャネルであり、そのためにタイヤメーカーのビジネスの視点からは、非常にポテンシャルの高い購買チャネルといえる』と木本は強調する。総合満足度ランキングでは、ランキング対象となった10ブランド中、ミシュランが644ポイントで第1位となり、本調査を開始した2004年以来10年連続の顧客満足度第1位となった。ミシュランは全てのファクターでトップとなっている。第2位はブリヂストンで総合満足度スコアは609ポイントである。ブリヂストンは全てのファクターで業界平均以上の満足度となっている。今回の調査で総合満足度1位のミシュランは、「ドライ/ウェット路面でのハンドリング/グリップ性能」といった基本性能領域が引き続き強みとなっており、併せて「積雪路面での走行性能」が昨年比で改善傾向にあるという結果になった。2013年日本冬用タイヤ顧客満足度(W-TSI)調査は、自家用の乗用車(軽自動車を含む)のスタッドレスタイヤを2010年5月以降2013年2月までの期間に新品で購入し、現在も使用している一般消費者7,464人の回答を基にしたものである。調査は2013年2月にインターネットを利用して実施された。アジア・パシフィックの代表的な8つのAUTOベンチマーク調査の一つであり、他の2013年自動車関連調査は下記の日程でリリース予定である。Study、略称IQS)調査を本年8月下旬に発表する予定である。Index、略称SSI)調査を本年8月下旬に発表する予定である。Index、略称CSI)調査を本年9月下旬に発表する予定である。Layout、略称APEAL)調査を本年9月下旬に発表する予定である。OE-TSI)調査を本年10月中旬に発表する予定である。・自動車メーカー純正ならびに市販ブランドのナビゲーションシステムの満足度を測定した、2013年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査を本年10月に発表する予定である。・リプレイスタイヤを新品で購入した顧客の満足度を測定した、2013年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査を本年10月下旬に発表する予定である。パワーが第三者機関として自主企画により実施したものです。自動車業界を始め通信、IT、金融、保険、トラベルなど様々な業界において顧客満足に関する調査やコンサルティングを実施している。パワーではシンガポール、北京、上海、バンコクに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、台湾、タイ、ベトナムで調査を実施している。会社概要や提供サービスなどの詳細は当社ウェブサイトまで。パワー・アンド・アソシエイツ(本社:米国カリフォルニア州ウェストレイク・ビレッジ)は、パフォーマンス改善、ソーシャル・メディア、顧客満足に関するインサイトとソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業である。数百万人の消費者からの回答をもとに品質や顧客満足度に関する調査を毎年行なっている。<マグロウヒル・フィナンシャルについて>マグロウヒル・フィナンシャル(NYSE:MHP)は国際的な金融並びに商品市場に対する信用格付、ベンチマーク、情報・分析サービスを提供する事業を行う金融情報サービス企業である。パワー・アンド・アソシエイツ、マグロウヒル・コンストラクションおよびアヴィエーション・ウィークである。世界27カ国に約17,000人の従業員を有する。詳細はウェブサイトまで。http://www.mhfi.com<ご注意>本紙は報道用資料です。アジア・パシフィックの許可無く本資料に掲載されている情報および結果を広告または販促活動に転用することを禁止します。リリースへSEOに役立つ情報やニュース、SEOTOOLSの更新情報などを配信致します。検索エンジン登録とは?語弊のある呼ばれ方なので注意!検索エンジン登録は、SEOに有効...検索エンジン登録をされる場合の...有効な検索エンジン登録サービ...検索エンジン登録パックとは?テキスト広告テキスト広告とは?テキスト広告はSEOに有効なのか?有効なテキスト広告サービスの...検索連動型(リスティング)広告Yahoo!リスティングとは?Googleアドワーズとは?レモーラリスティングとは?プレスリリースを利用したSEOプレスリリースを利用したSEOとは?プレスリリース配信代行サービスプレスリリースはValuePress!﻿keywordmap(キーワードマップ)SEO会社一括見積り便利なWEBツール集「鬼ツールズ」キーワードウォッチャーハウスクリーニングのおそうじ...葉山で人気のラグジュアリー宿...“ムーミン視点でフィンランド...『Googleマップ順位変動!地図検...シンメトリックとJICOOが協業。