仕事紹介イッツコムはサービスの企画・お客さまへのご提案・導入後のサポートに一貫して取り組むことで、ICT・メディアを通じて豊かな生活環境を創造します。多彩な事業展開をしている中で、こちらではその仕事の一部をご紹介します。「イッツコムに加入したい!」というお客さまからのお問い合わせをいただき、商品説明の為にご訪問。お客さまにご提案し、ご納得いただいてから、導入工事のための簡単な調査を実施。ご契約→工事→完了という一連の流れを担います。個人のお客さまだけでなく、法人のお客さまに対しての営業チームもあります。【仕事のやりがい】イレギュラーな対応はもちろん、日々お客さまから求められる事に敏感に反応し応えなければなりません。その経験で得た気配り・心配りの重要さは、自身のスキルアップに繋がります。『気付き』のプロとして自信を持って毎日の仕事に励んでいます。お客さまとの接点を大切にしている当社では、総合窓口となるインバウンドのお客さまセンターから営業をサポートするアウトバウンドのセンター、さらにはグループをはじめ他社の業務を受託しているセンターまで、さまざまなコールセンターを運営しています。最前線で、お客さまのお問い合わせに対応したり、こちらから新しいサービスのご案内をしたりするコールセンターは、“会社の顔”としての役割を担う、非常にやりがいのある仕事になっています。ご加入いただいたお客さまからのお問い合わせのうち、技術的なお問い合わせに対する窓口です。電話でのご説明や一軒ごとに修理や機器の取り扱い説明などを行い、100%のサポート体制を目指して日々業務を行っています。【仕事のやりがい】お客さまがどのようなご要望をお持ちなのか察知し、サービスへと繋げています。お客さまからの「ありがとう」がやりがいとなっています。ネットワークやサーバ、セキュリティなどに関するマルチな技術力を発揮していただきます。ネットワークの一部や、工程の一部だけを担当するといった区切りはなく、上流から一貫してプロジェクトに携わることができます。【仕事のやりがい】エリア内には何十万人ものお客さまがいらっしゃいます。そのネットワークとシステムを構築し、守るというスケールの大きな仕事にやりがいを感じます。自分が関わっているシステムが、お客さまの生活に「安心と快適さ」をお届けしていることもやりがいの一つです。Life」などの様々な媒体営業を行っていただきます。イベント施設(場所:二子玉川、横浜)でのイベント・プロモーション企画を作成し、企業へ提案していただきます。【仕事のやりがい】ケーブルテレビ局として、また東急グループのメディア部門として自社媒体を利用し、地域の皆さまに情報を発信することができます。東急グループ・民間企業・行政などクライアント先は様々なので、自身の提案力の幅が広がる環境です。約90万世帯と接続する「イッツコム・チャンネル」の番組制作からケーブルテレビ放送の番組編成・プロモーションに取り組んでいただきます。中心に行う職場の雰囲気はとてもアットホーム。少数精鋭のチームなので、多岐に渡った業務に携わっていただけます。自身のやりたいことにどんどんチャレンジできる環境なので、とてもやりがいがあります。新卒採用向けQ:説明会・インターンシップに参加するにはどうすればよいですか?A:マイナビの当社サイトよりエントリーしてください。Q:入社前に取っておいた方がいい資格はありますか?A:特にありません。アドバイザーなどを取得するための支援制度があります。Q:成績は重視しますか?A:学生時代の成績も重要ですが、各人が持っているコミュニケーション能力を特に重視します。Q:配属はどのようにして行われるのですか?A:各人の希望を考慮したうえで、適性を見ながら決定します。Q:入社後の研修制度は?A:新入社員研修(マナー研修)、ビジネスマナー研修、サービス研修などで基礎知識を養ってもらいます。基本的にはOJTに重点を置いています。Q:ケーブルテレビやインターネットの技術について全く分からないのですが、大丈夫ですか?A:上記技術についての知識は、入社後に研修およびOJTで学んでいただきます。今、知識がないからといって心配することはありません。Q:転勤はありますか?A:サービスエリア内での仕事になりますので、基本的に転勤はありません。部・鉄道研究部の13部が活動しています。誰でもいくつでも参加できます。練習試合なども活発で、シーズンには合宿をする部もあります。Q:健康管理の取り組みは?A:従業員の心身の健康の維持向上と働きやすい職場づくりを目的として健康経営に取り組んでいます。キャリア採用向けQ:どのように応募すればよいですか?A:こちらからエントリーをお願いします。元に書類選考を実施し、その結果をご連絡いたします。Q:キャリア採用は通年採用ですか?A:特に期限・期間は設けておりません。現在募集中の職種は採用情報よりご確認ください。募集人員に達した場合には、締め切らせていただくことがあります。どのようになっていますか?A:面接では人物重視の選考となります。採用までの流れはこちらをご覧ください。職種によっては採用までの流れが変更となる場合があります。Q:入社日は調整が可能ですか?A:入社日については、選考の段階からご相談をさせていただきます。Q:転勤はありますか?A:サービスエリア内での仕事になりますので、基本的に転勤はありません。Q:採用に関する問い合わせはどこにすればよろしいですか?A:お問い合わせは、Eメールにて受け付けております。mid-career@itscom.jpへお願いいたします。Q:健康管理の取り組みは?A:従業員の心身の健康の維持向上と働きやすい職場づくりを目的として健康経営に取り組んでいます。