改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。出る前(移動中)に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。充電が必要な状態になっても、端末の予備電力機能により一定時間Suicaを利用できますが、端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前(移動中)に電源が切れても、再充電し電源をONにすれば、改札入場の記録は消えずに残っておりますので、そのまま自動改札をお通りください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等によりご負担された運賃などの返金や補償はいたしません。アンケート:ご意見をお聞かせください解決した解決したが、わかりにくかった。知りたい情報と異なる。関連するFAQ改札機やレジでSuicaが反応しない。モバイルSuicaを利用している端末が故障してしまった。モバイルSuica利用時はモバイルSuicaアプリの起動は必要か?Suicaを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。Suicaを利用している端末を紛失してしまった。