システムアップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおりシステムアップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。・1つのリンクでファイルの送信・受取の両方が可能になります。・マイボックスでもファイルの受取が可能になります。・リンク履歴からアクセスログが確認できるようになります。・自分が招待したゲストのアクセス権を変更することができるようになります。・フォルダ単位でゲストの有効期限を設定することができるようになります。・管理ページでゲストのCSV一括登録ができるようになります。マイボックスのファイル一覧を管理者が閲覧可能に・管理ページで全ユーザーのマイボックスに保存されているファイル情報の確認が可能になります。DirectCloud-BOXをご利用いただけます。【復旧済み】管理ページの一部のログが表示されない事象について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、システム負荷により、一部のお客様で管理ページの一部のログが表示されない事象が発生しておりました。それに伴い、通知メールが送信されない事象が発生しておりました。多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。管理ページでログが表示されない。通知メールが送信されない。■原因ログデータの多いお客様がCSVエクスポートを繰り返し行ったことにより、ログサーバーに急激な負荷が生じ、ログサーバーの停止が発生。ログサーバーの停止に伴い、通知メールが作成されない事象が発生。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、よろしくおねがいいたします。モバイルアプリケーション更新版リリースのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日11月5日(火)18時にモバイルアプリケーションの更新版をリリースいたします。リンクのコピー機能の仕様変更モバイルアプリケーションでリンクのコピーを行う際に、リンクのオプション情報を含めるように仕様を変更します。iPhone11固有の不具合の修正ワンタイムパスワードを入力する際に、入力ボックスを選択すると、キーボードで隠れてしまうため、入力画面を中央揃えから上端揃えに修正します。S61固有の不具合の修正MyFLIRからファイルをアップロードする際に、ファイルがアップロードできない不具合を修正します。MyFLIRで動画ファイルを選択しても、画像ファイルとしてアップロードされてしまう不具合を修正します。アプリケーションのリリースのみのため、システムの停止はございません。以上、よろしくお願いいたします。システムアップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおりシステムアップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。プレビューエンジンのアップデートおよびサーバー増設プレビューエンジンを最新のものにアップデートします。性能を向上させ、より安定した動作を実現します。データベース構造の変更システムをより安定させるため、データベースサーバーの入れ替えを行います。DirectCloud-BOXをご利用いただけません。システムアップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおりシステムアップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。ファイルの移動/コピーに「戻す」ボタンを追加Webアプリケーションでファイルの移動/コピーを行った直後に「戻す」ボタンをクリックすることで、元に戻すことができるようになります。今回のアップデート以降、アプリケーションのアップデートおよびインストールができなくなります。DirectCloud-BOXをご利用できます。緊急アップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、DirectCloud-BOXの機能変更に伴い、9月8日(日)の深夜帯に以下のとおり緊急アップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~23:00※状況により、時間が多少前後することがございます。検索にかかる時間が短縮されます。DirectCloud-BOXをご利用になれません。【復旧済み】通知メールの遅延について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日13時03分に発生しました障害に伴い、DirectCloud-BOXの通知メールが届かない事象が発生しておりました。ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。通知メールが送信されておりませんでした。■緊急対策16時10分に処理を再開させ、停止していたすべてのメールが送信されました。【復旧済み】ログインができない事象について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、DirectCloud-BOXに一時的にアクセスできない事象が発生しておりました。ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。処理の遅延が発生しないようにいたしました。アップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-TALK」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、DirectCloud-TALKの機能改善に伴い、9月9日(月)の深夜帯に以下のとおりシステムアップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。スタンプ機能の追加スタンプ(絵文字)を送ることが可能になります。トークの削除トークを誤って送信した場合でも、削除ができるようになります。アップデート中はDirectCloud-TALKをご利用いただけません。・アップデート終了後に、DirectCloud-TALKのみ、アプリケーションのバージョンアップがございます。・DirectCloud-TALKの過去のバージョンは利用できなくなりますので必ずバージョンアップを行ってください。【復旧済み】AWSのネットワーク障害による影響について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。Services(AWS)東京リージョンにて、ネットワーク障害が発生していたことにより、DirectCloud全サービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、16時43分に復旧いたしました。アップデート日時変更のお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。8月13日実施予定のアップデートにつきまして以下のとおり日程を変更させていただきます。2019年8月16日(金)22:00~28:00何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。システム多重化によるサービス無停止でのアップデートのため、アップデートの時間帯でもDirectCloud-BOXをご利用いただけます。(ややパフォーマンスが低下する場合はございます。管理ページのメニューを見直し、わかりやすさを追求しました。関連度の高い項目をグループ化したことで、これまで以上に直感的な操作が可能になります。アップデートによるサービス停止はございません。・アップデート終了後に、各アプリケーションのバージョンアップがございます。システムアップデートのお知らせ平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、DirectCloud-BOXの機能改善に伴い、8月13日(火)の深夜帯に以下のとおりシステムアップデートを実施いたします。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。22:00~28:00※状況により、時間が多少前後することがございます。管理ページのメニューを見直し、わかりやすさを追求しました。関連度の高い項目をグループ化したことで、これまで以上に直感的な操作が可能になります。アップデート終了後に、各アプリケーションのバージョンアップがございます。【復旧済み】ログインができない事象について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、システム負荷により、一部のお客様でDirectCloud-BOXにログインできない事象が発生しておりました。多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。■影響範囲DirectCloud全サービス■障害内容DirectCloud-BOXのログインに時間がかかる。ドライブにログインができない■原因データベースサーバーに負荷がかかっていることにより、APIの応答が遅くなったため。ドライブではAPIの応答が遅かったことにより、タイムアウトになり、ログインができなくなってしまったため。■緊急の対策APIの応答時間を短くし、タイムアウトが発生しないようにしました。■今後の対策データベースサーバーのスペックアップを行います。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、よろしくおねがいいたします。6月システムアップデート以降に発生した不具合について平素より「DirectCloud-BOX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。一部の機能に不具合が発生しておりました。多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。情報の掲載が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。ユーザー画面の容量表示が実際の容量と異なる6月のシステムアップデートでマイボックスの容量計算のロジックを修正しましたが、そのロジックに誤りがあり、実際の容量とは異なる計算結果が表示されておりました。実際にマイボックスのデータが増えていたわけではございません。現在は正しい表示になっております。割当容量によっては容量超過の通知メールが送信されておりました。容量計算のロジックを修正したため、現在は誤った割当容量超過の通知メールが送られることはありません。・管理ページでゲスト招待の承認をクリックすると、画面がホワイトアウトする修正を適用しましたので、現在は正常にご利用いただけます。・副管理者権限の場合に、第2階層以降でアクセス権変更のボタンをクリックすると、画面がホワイトアウトする修正を適用しましたので、現在は正常にご利用いただけます。・第2階層以降でアクセス権を引き継いでいない場合にも、ユーザー画面のフォルダの情報に「上位階層のアクセス権を引き継ぎます。このような事態を発生させることなきよう、再発防止に努めてまいります。引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご利用いただき、誠にありがとうございます。DirectCloud-BOXにおきまして、2019年6月17日より断続的に、プレビュー機能の動作に遅延が発生しております。■事象プレビューサーバーへのアクセス増加により、プレビューサーバーに弊社の想定を超える負荷がかかり、プレビューを表示するまでに時間がかかるようになり、ファイルの容量によっては、プレビューを表示できない事象が発生しておりました。現在は、プレビューサーバーが正常に動作するようになっております。■今後の対策この事象を根本的に解決するためには、プレビューサーバーの増設が必要なため、現在準備を進めております。サーバーの増設が完了するまで1~2ヶ月ほどかかる見通しでございます。それまでの期間は、サーバーの最適化および監視強化をし、お客様にご迷惑のかからないように努めて参ります。登録は、わずか1分!登録後すぐにすべての機能がお試しできます。