楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。ダイヤルはフリーダイヤル(通話料金無料)でご用意しております。カードのご利用可能額やご利用残高などをお電話にてご照会いただくことが可能で、24時間ご案内をうけたまわっております。下記よりご利用方法をご確認の上、ぜひご利用ください。楽天IDの確認・パスワードの再設定の方法をご確認いただける楽天市場ヘルプページ、またはキャンペーンのエントリー状況やポイントをご確認いただけるページのURLをご登録のEメールアドレス宛にお送りさせていただきます。毎月11日~お支払日(毎月27日、金融機関が休業日の場合は翌営業日)までの期間ご利用いただけます。自動音声案内で受け付けさせていただいたのち、郵送にてご案内させていただきます。引き落とし結果反後~翌月9日(土日祝の場合は前営業日)14:45までまでの期間ご利用いただけます。引き落とし結果反映のタイミングはご登録の銀行によって異なります。ICチップ付きカードのお客様は自動音声案内で受付できません。ICチップ付きカードのお客様は、楽天e-NAVIをぜひご利用ください。おすすめ!冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたら、スキップ番号(4桁の数字)を押してください。目的のメニューへ直接遷移させることができ、アナウンスを短縮させることが可能です。スキップ番号(4桁の数字)については上記の一覧表をご確認いただき、ぜひご利用ください。・カード番号の入力が必要となります。お手元にご準備のうえ、おかけください。・自動音声専用ダイヤルは音声のみでのご案内となり、オペレーターにはつながりません。・プッシュホン機能のある電話機でおかけください。・一部のカードではご利用いただけない場合がございます。・ガイダンスの途中でダイレクトメニューを選択していただくことも可能です。コンタクトセンター音声ダイヤル等のメンテナンス情報は下記をご確認ください。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。楽天カードへの問い合わせ方法を教えてください。