北國ウェブアクセスのリスクベース認証で質問に対する回答をお忘れの場合は以下のお手続きをお願いします。代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法についてお問い合わせください。パスワード再発行のお手続きが完了するまで、「北國ウェブ・アクセス」でのお取引はできませんので、お取引をお急ぎの場合は、お近くの支店窓口をご利用ください。管理者に連絡して、ログオンパスワードの再発行を依頼してください。管理者は、北國ウェブ・アクセスのメニュー「メンテナンス」より、利用者のログオンパスワードの再発行手続きを行ってください。