問い合わせ内容は、できるだけわかりやすく、簡潔にご記入ください。お問い合わせの前に、FAQなどをもう一度ご確認ください。FAQですでに掲載されている質問の回答については、その個所を再読していただくよう促す方法を取らせて頂いております。HP制作関係のご質問には一切お答えできませんので、あらかじめご了承ください。弊社提供以外の、CGIやSSIの設置または技術サポートはしておりません。いただく質問MOOVER!で困ったこと、わからないことがあれば、まずこちらをご覧ください。コンビニ決済なのですが、支払い後にサービスの制限が解除されません。メンバーズページにログインできません。MOOVER!で表示されるエラーについて教えて。サーバーにアップしたのですが表示されません。サーバーにFTP接続できません。メールソフトの設定方法を教えてください。メールが送信できません。メールが受信できません。MOOVER!で表示されるエラーについて教えて。PERLのパスを教えてください。ホームページのURLに「WWW」をつけたいのですが。ご利用料金の支払い後にサービスの制限が解除されません。ホームページの表示に時間がかかる時があるのですが。ディスク容量に余裕があるのにページの設置が出来ない。web7.jpメールアドレス:※必ず入力してくださいお問い合わせ分類:項目を選択して下さい。※必ず入力してください内容:お問い合わせの前にFTP接続がうまくいかないお客様へ平素は、MOOVER!をご利用頂きまして誠にありがとうございます。MOOVER!では、「サービス開始当初」より各種FTPソフトのマニュアルにて「PASV(パッシブ)モード」の設定を「必須」とさせて頂いております。一部のお客様の環境によっては上記設定を行わなくてもサーバーに接続出来ていた事実を確認致しました。お客様にはお手数をお掛けしますが、「PASV(パッシブ)モード」の設定を行ったうえで、サーバーに接続出来るかご確認頂きますようお願い申し上げます。「PASV(パッシブ)モード」の設定方法については、下記ページのマニュアルよりご覧頂きますようお願いします。→FTPソフト設定マニュアル今後とも、MOOVER!をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。