エコノミールームのような狭さ。コストカットがうかがえる消耗品。ナイトガウンはイガイガしたけど、どこでクリーニングしているのか。立っているだけのホテルマンから、アメニティの案内はなかった。女性のホテルマンは丁寧で感じが良かった。20:11:23この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるサービスができず、私どもも大変心苦しく思います。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。15:35:04とにかく駅前と言うのが良い。到着時刻が遅くなっても良いようにと選びましたが、本当に便利でした。部屋もきれいで落ち着けました。23:42:09この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。上田にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。10:18:23部屋もきれいで快適に過ごすことが出来ました。大変によいホテルです。11:19:05この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お客様に於かれましては、快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂きます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。19:53:03立地もよく、部屋もきれいで満足です。21:14:11この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お客様がご満足頂けたようで、大変うれしく思います。上田にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。16:07:29インターネットがとても遅いです。夜の混雑時は、ほとんど繋がらなくなるほどです。早朝のすいてる時でも不安定です。今の時代、インターネット環境は、ホテルにとって重点ポイントです。早期改善してもらいたいです。18:22:37いつも相鉄フレッサイン長野上田駅前へ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から折角お選びいただいたのにも関わらず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘は、社内で共有し改善に努めさせて頂きます。ご投稿いただきまして、ありがとうございます。17:50:27駅近でとても便利です。チェックインもアシストしていただき簡単でした。たくさんのアメニティグッズとインスタントながら珈琲、紅茶がありうれしいです。以前は駅側で電車を見られましたが今回は山が間近に見られて楽しめました。機会がありましたらまた利用させていただきます。23:22:19この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。チェックインからご滞在中と快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:54:54映画を見れるカードを購入したのですがその日は停電させて作業があったようで見れなくなっていました。フロントの方は丁寧に対応して下さり、返金もしてくださいました。施設やアメニティもとても良いし、立地も最高です。23:07:15この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。停電作業での不具合申し訳ございません。お客様の仰る通り駅前という立地、豊富なアメニティは当ホテルのセールスポイントの一部でございます。多くの方にご好評いただいております。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。23:22:49出張で利用。清算が機械ですがフロントの方が教えてくれたのでスムーズに手続きできました。06:57:06この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。お客様の仰る通り、駅前という立地は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。多くの方にご好評いただいております。今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。