「テクノロジー活用の本質」をテーマに、日本を代表するCIO(最高情報責任者)やCDO(最高デジタル責任者)、有識者など約40人が議論した。xTECHが2019年6月18日に都内で開催した「ITイノベーターズ会議」で飛び出した発言を紹介しよう。「大事なのは経験することと考えることだ」。st社長の富田直美氏は、テクノロジー活用の本質についてこう断言する。裕康)[画像のクリックで拡大表示]「日本のリーダーの何が問題かというと、自分で経験していないことだ」と富田CTOは喝破。同氏は自分でドローンを飛ばし、セグウェイにも乗るという。使ってみたいテクノロジーが日本になければ、海外に出向く。「経験がある人と経験がない人の差は無限大だ」。富田CTOはこう主張する。「自分で経験したら『おいしかった』でも『まずかった』でも『怖かった』でも自分の意見を言える。多くのリーダーは経験せずに知識だけをため込んで、分かったつもりになっている」。デジタルトランスフォーメーション(DX)で新しい技術を活用するには、リーダーが率先して経験をしなければならない。経験を重視する姿勢は変なホテルにも表れている。ホテル内では多種多様なロボットが接客をしたり、バックヤードの仕事を自動化したりしている。開業時には30人のスタッフがいたが、2018年1月には6人で業務ができるようになった。富田CTOは「ばかばかしいロボットもいっぱい作った」と苦笑する。事業変革を担ったロボットの導入では、実際に宿泊客やホテルスタッフに使ってもらい、様々な意見、要望、クレームを集めたという。ホテルスタッフは技術に詳しくないものの、顧客満足度を第一に考えて切実な改善要求を出してくれるもの。その意見をロボットメーカーにフィードバックして改善している。したスタイルを富田CTOは「アジャイルの究極だ」と胸を張る。「技術のことを中途半端に分かっていると『それはできなくて当たり前』と考えてしまう。問題解決ではメーカーと富田CTOが知恵を出し合う。「私は『あの技術とあの技術を組み合わせればできるよね』と平気で言う。その技術を持っている企業がそのメーカーと競合しているかどうかなど気にしない。私はソリューションが欲しいのであって、競合しているかどうかはメーカーの事情だ。私には関係がない」こうしたポリシーで実現したプロジェクトの一例として、300台のドローンを使った「光のショー」を挙げた。2017年7月のことだ。Technologies)。「アセンディング・テクノロジーズはドローンの群制御で世界一の技術を持つ。彼らのやっていることは、私にはできない」と称賛しつつ、「だが、文句は付けられる」と会場の笑いを誘った。富田CTOは「相手が世界一だろうと、よくないことはハッキリと言う。ホテルスタッフがロボットに文句を言うのと同じだ。やり取りを通じて人間関係ができると、どんどんアイデアが出てくる。世界一の会社とそうした関係になると、世界一のものが作れる」と話す。xTECHが運営する「ITイノベーターズ」は、強い会社の変革者100名を「エグゼクティブメンバー(幹事会員)」として組織化。パートナー/イベントパートナー)の有識者を交え、デジタル経営革新のあり方について本気で議論・情報発信する「変革に本気で挑むリーダー」のための活動である。現場の負担軽減を!医療界でのAWS活用法500万社が導入。情報銀行の成り立ち、事例、現状課題やその行方を網羅。経営戦略である以上、「会計」の知識やスキルが欠かせません。