手動更新する場合、ダウンロードページよりダウンロードしたファームウェアデーターが、お使いのWi-Fiルーターに適しているか確認してください。ダウンロードページ上記ページの「条件を変更して探す」をクリックし、検索窓にご利用の商品名を入力して検索してください。WZR-HP-G301NH手動更新する場合、更新実行時にファームウェアデーター内の正しいファイルを選択しているか確認します。ダウンロードしたファイル"xxxxx-***.exe"をダブルクリックして解凍すると、"xxxxx-***"というフォルダがデスクトップ上に作成されます。そのフォルダ内の「xxxxx-***」を選択し、更新実行します。セキュリティーソフトを無効化する。パソコンにセキュリティーソフトがインストールされている場合、セキュリティーソフトを無効化してください。Wi-Fiルーターの電源を壁のコンセントに直付けする。Wi-Fiルーターの電源を電源タップからとっている場合、壁のコンセントに電源を直付けしてください。Wi-Fiルーターとパソコンを近づける。無線LANパソコンを使用する場合は、Wi-Fiルーターとパソコンを近づけてください。Wi-Fiルーターとパソコンを有線LANでつなぐ。有線LANパソコンがある場合は、Wi-Fiルーターとパソコンを有線LANでつないでください。ネットワーク機器およびWi-Fiルーターの再起動をする。光モデム/ONU/CTUなどのネットワーク機器およびWi-Fiルーターを再起動してください。電源をOFFにし30分待った後、電源をONにします。電源をONにする際は、インターネット側(パソコンから遠い機器)から順に電源を入れてください。一つの機器の電源を入れたら2、3分待ち、ランプが正常な状態に点灯してから次の機器の電源を入れます。Wi-Fiルーターの初期化を行う。Wi-Fiルーターの初期化を行ってください。Wi-Fiルーター内部の設定が初期化されるとインターネットの再設定が必要になりますのでご注意ください。Wi-Fiルーターを初期化する方法8.アップデートの方法を変更する。手動更新でアップデートを試した場合は、オンラインバージョンアップ機能でアップデートしてください。オンラインバージョンアップ機能でアップデートする方法オンラインバージョンアップ機能でアップデートを試した場合は、手動更新でアップデートしてください。手動更新でアップデートする方法9.別のパソコンからアップデートする。別のパソコンからアップデートしてください。別のパソコンでも上記の確認を行ってください。重要なお知らせや最新情報をお届けするほか、より簡単に各種サービスをご利用いただけます。修理申し込み受付時間:月~金(祝日を除く)9:30~12:00、13:00~17:00お電話でのお問合せはこちらチャット・LINEサポートについて下記商品はチャット・LINEサポート対象外のため、電話またはメールにてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。法人様向けネットワーク商品ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)<注意事項>以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEサポートを終了させていただく場合がございます。9:30~17:30チャットを開始するLINEで友達登録するアンケートに回答よくあるご質問についてアンケート解決できた解決できたが、わかりづらい解決できなかった目的の内容ではなかった回答するご記入いただいた内容に基づきFAQを改善した場合、Twitterにてご案内することがあります。内容に関しましてこちらからの返信はいたしかねますので予めご了承ください。(個人情報の書き込みはご遠慮ください。)※記載されている速度表記は規格値で、実環境での速度ではありません。※記載されている各商品名は、一般に各社の商標または登録商標です。※記載されている価格は、希望小売価格です。※記載されている仕様、価格、デザインなどは予告なく変更する場合があります。