「自分を理解しようとしてくれる人」に親近感を抱き、それが信頼につながります。相手の話をよく聴くことだと言われています。良い関係を築くためには相手の話を「聴く」ことが大切です。聴き方のポイントについておさらいしましょう。話しやすい人とそうでない人、がいるのは事実です。した違いはどこから来るのでしょうか?・・・・・・それは、話を聞こうとする”相手の姿勢”にあります。「ネガティブリスニング」はその反対です。実際に、わたくしの研修などでは話しやすい雰囲気とはどのようなものか受講生の方々に演習を通して実感していただきます。話し手に対してそっぽを向いて座る携帯電話などを取り出して見るなど、相手の目を一切見ない話に合わせて生返事をする無表情で話を聞くこのような演習は、正直、盛り上がります。(笑)ポイントは、ネガティブリスニングを先にやらせてあげてくださいね。ないと、話し手さんのストレスが溜まったままになってしまうので・・・。感情面でも大きな違いを感じるということです。?家庭生活で、相手の目を見てちゃんと聞いていますか?職場で、しっかりと相手に体を向けて聞いていますか?結構、相手を見ずに話を聞いていることが案外多いものです。親が上の空で携帯電話をいじっているような場合です。愛情を感じられなくなってしまいます。「感情を理解してほしい」という思いや良い「人間関係」を築きたいということもあります。大切なのは、その時、受け手がどのような態度で接するかということです。「目の前の人にしっかり向き合う」ことの積み重ねがマナーの基本でもあり、より良い人間関係を築くための重要なポイントでもあるのだと思います。Career-Josephine.。