早餐种类繁多,但一切都很美味,我再次印象深刻。(禁烟定员2名)全体的に満足でした。Twin【禁烟】2名またお世話になりました。ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。今回も部屋から出ないで過ごしました。ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。今回も部屋から出ないで過ごしました。それが苦痛にならず過ごせるホテルだと感じてます。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐-服务5/5其他设备5/52019-01-17中型套房(禁烟)ちょっとした記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。した記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。館内を探検出来る、ディナーもある様なので、好奇心くすぐられます。King(1名)一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、とても素晴らしいお部屋でステキな時間を過ごさせていただきました。フロントスタッフの方を初め、案内係の方、朝食レストランスタッフの方皆さんの丁寧な対応に感謝しております。宿泊させていただきますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。(2人)選んだプラン(朝食なし)としては、総合的に大変満足だった。朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。選んだプラン(朝食なし)としては、総合的に大変満足だった。朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。朝からそんなにがっつり食べたくないという客には、他の客と同様4000円以上払うのは不合理に感じられると思う。浴室の給湯の温度が一定しなくて、シャワーのお湯が途中急に熱くなったりして、やや怖かった。丸の内という場所柄とはいえ、多人数向けのテーブルで、何時間もPC作業に熱中している一人客が居たりすると、やや興ざめする。用途別にテーブル、席数のバランスを考えてほしい。帰り際、タクシー乗り場まで荷物を運んでくれた案内係の女性が、私が「すみませんね」と言ったのに対して「とんでもないことでございます」と、正しい言葉遣いでかえしてくださったときは、サービスの行き届いた感じを持った。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐-服务5/5其他设备5/52018-11-01皇居侧高级双床房(SP)去年も利用させて頂いた事を(記録が残っているのか?)覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。ホテルの方の対応が爽やかでした。朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。去年も利用させて頂いた事を(記録が残っているのか?)覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。ホテルの方の対応が爽やかでした。朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。次回利用する時には無くなってる事が多々あるので無くさないでくださいね。(可吸烟定员2名)全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。Twin大変お世話になりました。以前より泊まってみたいと思っていたので、大変楽しかったです。機会があればぜひとも泊まりたいと皆で思っています。次回はもっとゆっくりホテルを楽しみたいです。KING(2人)ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。残念ながら、そこでの接客が酷いものでした。あげるとキリがないほどです。ホテルの方の接客が良かった分、落差がひどく本当にガッカリしました。虎屋カフェはホテル直結の機関ではないかもしれません。ホテルの2階にある以上接客を同じレベルにしないと、ホテルのレベルをさげてしまうのでは、と危惧致します。そんなわけで、全てを「とても満足」としたいところですが「普通」をつけさせていただきました。すれ違うホテルの方々の挨拶や態度は行き届いたものだったからこそ、残念でなりません。Tigerya咖啡馆。不幸的是,客户那里很糟糕。”,但我命令“普通”。客房2/5浴池3/5早餐4/5晚餐4/5服务1/5其他设备2/52018-08-11楼中楼双床房(禁烟)2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。外観はよかったけれど、客の気持ちになって、というところはできないのだな、と思いました。Twin今日までお世話になりありがとうございました。満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。今日までお世話になりありがとうございました。満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。バーが満席だった時も、チェックアウトしたあとのスーツケースどうしようか?と迷うような場面でも、いつも先に提案してくださり、気持ち良くスムーズに動けました。素敵なホテルだなぁと感じ、また来たいなぁと思いながら、家に戻って参りました。Twin(1人)このたびは2泊お世話になりました。仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。このたびは2泊お世話になりました。仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。インテリアも高価なものですが華美でなく部屋が落ち着くので、もっと時間を過ごしたいと思いました。バスルームのレインシャワーでリラックスしました。スタッフのご対応も丁寧で温かく良かったです。朝食は素晴らしかったです。エッグベネをアボガドサーモンに乗せて作っていただけました。アーモンドミルクが置いてあったのが個人的には嬉しかったです。次回は夕食にレストランを利用したいと思います。個人的に、もう少しベッドサイドにコンセントがあると良いなと思いました。駅の真上にあるので、夜には列車の音が若干気になりましたが、これぞステーションホテルの醍醐味ですね。ホテルのパンフレットも駅の歴史が良くわかって面白かったです。bed(1名)とても快適に過ごさせていただきました。改装してから、一度は泊まってみたい憧れのホテルだったので満喫できました。Twin〇GuestWiFi接続に難あり。KING(2人)この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。結局妻の名前で予約していた勘違いで、予約はきちんとされていたので私が間違えていたものの、苗字◯◯での予約がないと言われそもそも本当に予約が取れていなかったのか不安になったこと、まるで違うホテルと勘違いしてませんかといったフロント対応、息子が疲れて寝ている状態での終始冷たい対応、誕生日の記念に別のホテルにすれば良かったとの後悔。?“”(我保留了放松,我会寻找邮件。Twinサービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。サービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。プを設置した方が良いと思っております。Twin大変楽しい旅行でした。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。ルームサービスのシーフードドリア、絶品でした。どんなお礼の言葉を並べましても足りません。ありがとうございました。Twin期待を裏切らない豊かな時間を味わえました。地方からの慣れない旅で敷居が高いかと緊張していたのですが、快い対応をして頂きリラックスして過ごせました。KING(2人)朝食のフライドエッグ美味しかったです。KING(1人)大変美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。中でも心に残ってますのは、お部屋までご案内くださいました若い女性スタッフさんの大変ステキな笑顔と親切なご対応、丁寧な説明です。お食事も美味しくて朝から何度もおかわりしてしまいました。本当に泊まってよかったです。(2人)本当に最高の時間でした。格調が高い中にも温かみがあり素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。KING(2人)部屋への案内も細かく配慮あるご説明を頂きました。廊下で会うスタッフさんは立ち止まり挨拶いただいた。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐-服务5/5其他设备5/52018-03-10中型套房(禁烟)とても親切に優しい対応をしてくださいまして、ありがとう御座いました。KING(1人)お部屋のシャンデリアの電球1つ切れてました。還暦祝いに、娘と宿泊しました。部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。還暦祝いに、娘と宿泊しました。部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。部屋の窓からは皇居の森が見渡せ、丸の内のビル群の夜景も綺麗でした。Twinとても清潔で綺麗なお部屋でした。KING(2人)今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。お部屋は綺麗に清掃されており安心して宿泊することができました、部屋の広さも広いのが好きではない私にはちょうど良く、ただお部屋の1人掛けソファに大きなシミがあり、座ることができませんでした。この日東京では雪が降り朝新幹線が動いているのか心配していたためフロントで案内可能か聞いたところ、わからないとのこと、せっかく駅ナカにあるホテルなので新幹線の運行状況くらいは案内して頂きたいと思いました。二度目の滞在であることを覚えていただいており、案内時にもそのことを話してくれましたことに、大変嬉しくなりました。客房5/5浴池4/5早餐-晚餐-服务5/5其他设备5/52017-12-23楼中楼双床房(禁烟)お風呂のシャワーが、お湯を出して直ぐくらいに、毎回びっくりする熱さの温度で出てきました。KING(2人)挙式記念最終日に宿泊させていただきました。東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。挙式記念最終日に宿泊させていただきました。東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。ほんのわずかではありましたが、有言又は無言のコミュニケーションの数々は、私たちの心に深く刻まれることになりました。これらは社員教育の賜なのでしょうか?それともスタッフ個々人の個性がいかんなく発揮されているに過ぎないのでしょうか?とても気になりました。我想我会再留下来,确保。Twin私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。