大手小町あなたらしい、あしたの、あなたへ。shareまだ記憶に新しいテニスの全米オープン女子シングルス決勝。観客のブーイングが表彰式まで続くという前代未聞の出来事がありました。セリーナ・ウィリアムズ(米)が大坂なおみとの対戦中に審判に抗議した後、いったん冷静さを取り戻したように見えました。自分のプレーの不甲斐(ふがい)なさからでしょうか、彼女の怒りの矛先は再び審判に向けられました。セリーナは四大大会シングルス優勝23回など、テニス界に君臨する、まさに女王。これまで幾多の修羅場をくぐり抜けてきた彼女が、怒りの感情をコントロールできない姿に心を動かされました。私は、感情をさらけだした彼女に反感ではなく、むしろ共感したのです。大坂なおみの初優勝を祝福しつつも、セリーナの味方にもなりたいような感覚がありました。女王と呼ばれる人でも怒りを静めることは、こんなにも難しいものなのかと、女王を身近に感じたのです。「怒り」は我慢するのが美徳なのでしょうか?私は、そうは思いません。我慢ばかりしていては体に悪い。「怒る女」は面倒くさい、目障りな女と思われがちです。そのくらいの「存在感」をもって仕事をしていかないと、依然として変わらない男社会の中で生き残っていけません。相手が管理職でも、怒るときは怒る!これは私の「怒り」の体験談です。外資系銀行へ転職後、ようやく仕事に慣れてきた30歳の頃。「ドカーン!」と怒ってしまいました。相手は別の部署の管理職の男性Aさん(40歳)。彼の部署から届くデータによって、私の仕事が成り立っていました。そのデータには不備が多く、そのたびに仕事が中断します。何度も「ここに気を付けてくださいね」と注意・指摘しても、Aさんはニヤニヤするばかりで、私の言葉を真剣に聞こうとしません。堪忍袋の緒が切れた私は、Aさんの席に出向いて大声で怒鳴(どな)りました。「私をバカにしてるんですかっ?!」。彼は私に圧倒され、「いや、あの、バカになどしていません......」と言うのがやっとでした。怒りを爆発させた日はスッキリしたものの、さすがに感情的になり過ぎたと反省した私は、翌朝一番に、Aさんに「昨日は言い過ぎました。申し訳ありませんでした」と冷静に伝えました。それ以降、データの不備は徐々に改善されました。仕事はスムーズに運ぶようになり、Aさんとも、彼の部署の人たちとも、わだかまりはなくなりました。「あいつを怒らせると怖いぞ」と思われたのが、功を奏したようです。職場の中で、いつも気持ちが安定してハッピーなんて、ありえません。何かしらにモヤっとし、イラっときたら、その怒りの炎はジワジワと熱く燃えあがります。ため込んだものが噴出することもあるでしょう。小さいことでいちいち怒っていては、「怒り」の威力は発揮できません。いつもは、冷静に仕事をこなし、ここぞというときに「怒る女」に変身しましょう。「ここは怒っていい場面!」と見極めることが大事。「彼女を怒らせると怖い。侮れない人物だぞ」と思わせるのがポイントです。仕事で「かわいい女」を演じる必要はありません。いつまでも怒りを引きずらない表彰式のセリーナは冷静さを取り戻し、ブーイングが収まらない観客を制し、大坂なおみへ祝福の態度を示しました。振り上げた拳を下ろすのは、とても気恥ずかしいことです。「あれだけ怒ってたのに、そんなに早く機嫌がよくなるのは変じゃない?」と思われかねないからです。セリーナは温かい言葉で勝者を祝福してみせたのです。これには、観客も惜しみない拍手を送るしかなくなりました。怒りで周囲の空気を凍らせたら、翌日は何事もなかったように笑顔で「おはようございます」と言いましょう。怒りで誰かのメンツを潰したら、その人をフォローすることも忘れないで。この気持ちの切替えこそが、大人の女の振る舞いです。「なるほど、彼女が怒るのは当然!」と周りの共感を得られたら、頼れる姉御の誕生です。テレビ熊本、熊本県庁などで勤務した。1989年シティバンク銀行に転職。社員研修プログラムの企画、社内講師役を務める。コミュニケーション学修士号取得。同11月末シティバンク銀行を退職。2011年4月より大学でビジネスマナーやコミュニケーションの科目を担当。著書に「伸びる女の社内政治力」(さくら舎)、「伸びる女(ひと)と伸び悩む女の習慣」(明日香出版社)「伸びている女性がやっている感情整理の新ルール」(KADOKAWA)、「シティバンク人事部で私が学んだ一生使える「気づかいの基本」が身につく本」(大和出版)「仕事も人間関係もうまくいく!マナードリル」(総合法令出版)「反学歴の成功法則」(経済界)などがある。