弊社では毎月最終金曜日に「お客様会議」を行っています。これはその月の中で「+1%の努力」や「おもてなし」をし、お客様に感動していただいたエピソードを紹介します。自分以外の社員の行動をみて、感動したことも併せて紹介します。月によって他企業や行政の方々にお越しいただいたり、弊社が出向くなどして、お話を頂戴し、刺激のある会議にしています。この取り組みをはじめてから、社員の「感動をお届けするためのモチベーション」があがり、次月への励みにもなっています。プログラムディレクターの片岡八束様をお迎えしました。7月にNYで開催されるSDGsに関するイベントの打ち合わせを兼ねた会議を行いました。【+1%の努力で感動していただいたエピソード】(抜粋)☆お客様と共に救急対応。高齢者の住まいに関する事業を行っているお客様と移動中のこと。横浜駅にて倒れた方がいて、お客様と共に即座に救急対応を行った。焦っていたカフェ従業員の方へAEDの手配や緊急連絡等を依頼し、必要な対応をしたことにより、大事に至ることがなかった。駅職員やカフェ従業員の方からお礼の言葉をいただいた。去年の社員研修の宿泊先として使用させていただいたり、更なる活用をご希望の空き家となっているご自宅をお持ちのI様。想いの詰まったご自宅ということを承知していた為、社長の河原を始め、その場にいたメンバーにて草むしりを行った。これにI様は感動し、とても喜んだ表情をされながら「ありがとう」とお礼をいただいた。現場での作業が多い為、事務仕事が不慣れなのに、補助金対応案件での資料作りをサポートを喜んで引き受けてくれた。今後も申請があるので、引き続きフォローをお願いしたい。株式会社太陽住建.arrow_drop_upアクセス。