姉の言葉(有り難編)姉の言葉(有り難編)Tweet4月前になると退職や入社予定手続き、保険料の変更など、お客様へお知らせすることも何かと多くなります。間違いができないシーズンがやってきます。その前に、hana事務所ではいらなくなったものを処分し、職員さんに有給休暇の取得をおすすめし、”事務所の気の入れ替え日”を設けています。今年は3月10日から16日の間で行う予定です。新たな気持ちで新年度の業務を取り組んでまいります。新年度といえば、個人的にハローワークのイメージが強いのですが、hana事務所ではハローワークのお手続きは、電子申請が主となっています。紙申請していた頃に比べ一日に何回も出かける・・・ということがなくなりました。この点、電子申請の利便性を感じます。ハローワークの窓口・・・私にとって忘れられない出来事があります。開業から何年か経ち、ハローワークの職員さんとのやりとりにも慣れてきた頃、たまたま当時会社勤めをしていた姉と出くわしました。「普段の私でない私」を見てもらいたかったのでしょう。私はいつもより意識して窓口での仕事を終え、手続きの順番を待ってる姉のもとへ得意顔で行くと、姉は「脚を組んでる以外は100%だね!」と言ったのです。私の後ろ姿を見ていた姉は、特に言葉を足すことはありませんでしたが私にはその一言で充分でした。恥ずかしさと弁解したい気持ちで、いたたまれなくなりましたが、すぐに私はその言葉を受け入れ、対面しているときは二度と脚を組むまいと誓いました。似ているケースでは、肘をつきながら電話をしているときも、相手にはそれがわかる(伝わる)と言います。それ以来、自分の立ち振る舞いには気を付けていますが、まだまだ日常的に「今のはしまったな」と思うこともあります。自分なりに「きちんとしていたい」といつも思い行動しています。することが私の仕事の一部になっているからです。デスクを離れたところで。お客様と目があっていないところで。