栄で販売員時代に同僚から言われたことからの気付きふと思い出したので綴ってみます。名古屋の栄でファッションの販売員をしてました。その前はカナダのトロントに1年いました。カナダへ渡る前は、カジュアル衣料品のOEM(相手先メーカーの製品の生産請け負い)の会社で働いてました。カジュアル衣料品って言い方をしましたが、シャツやジーンズで2〜3万円するような東京はじめ海外のファッションブランドの中〜高価格帯の洋服です。服の構造や素材・生地については詳しかったです。これらをとても重要視していました。何も感情を持ちませんでした。興味を持てなさ過ぎて、まさに無-む-でした。逆に、デザイン性や流行なんかにはあまり関心を持たなかったので、ある意味ダメな販売員だった僕。同期入社の仲の良かった同僚からも「僕らは生地とか縫製とかどうでもいいんで。生川さんみたいに重要視してませんから。」なんて言われた事もありました。「販売員としての自分ができる事。「僕らは生地とか縫製とかどうでもいいんで。生川さんみたいに重要視してませんから。この同僚の発言は、ひとつの気付きを僕にくれました。僕の行き着いた答えの一つとして、20代前半~後半の自分と世代の近いお客さんに(というより、僕の中では友達に近い感じ。いうものを着てもらおうと思いました。結婚したりして好きな服を自由には買えなくなるでしょう。思い出は詰まってるかもしれませんが、タンスの肥やしになってる事が多いです。今のファッション雑誌を賑わす国内ファッションブランドと、そのブランドのアイテムの価値なんて微々たるものです。価値なんてほぼありません。4~5万円した重衣料(冬物ヘヴィアウター)なんか、ブランド古着屋さんで買い取り額が500円とか。悲しい事に、そんなもんです。いや、本当悲しかったです。買い取り金額なんてほんのわずか。僕を慕ってくれた友達みたいな仲の良いお客さんには、そんな経験してほしくなかったわけです。今よりも洋服にお金をかけなくなる。一枚でも多く、クローゼットに残っていられるものを。その為にどうするのか。お客さんがデザイン性や流行に疎い販売員(僕)の提案を受け止めてくれるようにするには何をすべきか。お客さんと仲良くなる事。お客さんを大事にすること。僕の提案に耳を傾けてくれるお客さん(もうこの頃には友達みたいな感じ)が自然と増えていきました。僕は化学繊維(ポリエステルとか)の洋服は好きじゃありません。天然素材(リネン・シルク・ウール・カシミヤ・アルパカなど)が好きです。相手を知る事で、そのお客さんに必要なアイテム。提案すべきアイテムが見えてきます。シャツを探している学生さんがいるとしましょう。↑これらの質問をする事で、その学生のお客さんがファッションにあまり興味がなく、シャツの所有枚数は少ない。一人暮らしでアイロンは持っておらず、バイトはしてるけどバイト代は多くない。僕自身はあまり好きではないと先に書きました化学繊維製の洋服であるポリエステル混のシャツ(シワ加工入り)を提案。大切に着てもらえる可能性が大きいです。室内干しの回数が多くて洗濯に悩む梅雨の時期には重宝してもらえるかもしれません。他のを着れば良い訳ですが、そうはできません。アイロンをせずに済みます。お客さんそれぞれに合った提案。おすすめした洋服を大事に着てもらえるような提案を。自分の本当にお勧めしたい・知ってもらいたい「良い品質の洋服」を紹介する。「僕らは生地とか縫製とかどうでもいいんで。生川さんみたいに重要視してませんから。大きな気付きに繋がりました。「上質で心地の良い生地をみんなに伝えたい。