現場密着型のコテコテ経営コンサルタントです。独立に当り、今後展開・提案していきたいものがあります。今後も現場密着型経営コンサルタント・経営相談活動に加え、Webを活用して業績アップ図ります。最近は、企業再生のためのデューデリジェンス「調査&診断+実行支援」を行っております。企業に再生能力や伸びしろがどれくらいあるのか?あるいは再生させるための方策は何かをご提案いたします。※尚、業務提携は、行っておりません。ホームページに広告掲載を希望する場合はこちらの記事をご覧ください。Today:Yesterday:経営に関するご質問やご相談はこちらからどうぞお問い合わせや、ご質問などは、お問い合わせフォームからどうぞ。遅刻したときどうしますか?「あっ!やってしまった!」お客様・上司と9時に○○駅で待ち合わせだったのに・・・すぐ着替えて家を出よう!っと思うのが普通ではないでしょうか?T君は、必死に待ち合わせ場所に行こうとしました。この日は寒さが厳しい日でした。実際お客様は、寒い中駅で30分以上も前から待っておられました。しびれを切らした私が、8時58分前にT君に携帯電話に連絡を入れました。(通常、お客様や目上の方との待ち合わせの場合、10分以上前に居るのが当たり前です。来れないのなら自分から連絡を入れるのが常識です。)私:「もしもし、どうしたの?」A:「申し訳ございません。今○○駅で、後20分で待ち合わせ場所に着きます。私:「お客様をこれ以上待たせられないから、後からタクシーで追いかけて・・」T君本人は、遅刻したことを悪いことだと思い、そのことをかなり気にしているようです。このとき大事なのは、遅れたことを�@お客様、�A上司に連絡を入れることが一番大事なことです。人間ですから不測の事態が発生したり、体を壊しどうしても行けないことがあります。した気遣い、心遣いが逆にお客様に安心感を与えます。どんなときでも連絡があるという状態を作ることのできる人が信頼されます。遅刻したからといって、親や親族の方に電話を入れてもらっていないでしょうネ!自分の失敗やミスは自分で報告して下さ〜い!経営コンサルタントは武内コンサルティングをいつも読んでいただきありがとうございます。←クリックで応援宜しくお願い致します。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。現場密着型のコテコテ経営コンサルタントです。独立に当り、今後展開・提案していきたいものがあります。今後も現場密着型経営コンサルタント・経営相談活動に加え、Webを活用して業績アップ図ります。支援」を行っております。企業に再生能力や伸びしろがどれくらいあるのか?あるいは再生させるための方策は何かをご提案いたします。by最近の記事(02/22)【お米屋さんからの切実な相談より】売上はピーク時の半分以下になっているのに、主人が動かない。当ホームページ掲載の記事、写真、イラスト等の無断掲載を禁止します。Reserved.Seesaaブログ。