私、次の受付待ちで、この男にイラッとしていたから心の中で受付の人に拍手したわ。21:34:42患者側ですが、先日父が腹痛で入院し数日後急変して亡くなりました。本人も家族も遠慮して先生や看護師さんに病状経過について積極的に質問しなかったのを後悔しています。医療ミスだったのでは...とも思っているのですが、実際は訴えのほとんどは医療ミスではないと何かに書いてあって、どこまで聞いたらモンスターではないのか...悩みます。ICUの皆様はテキパキとお仕事されていて、ほとんどの方は親切で素晴らしかったです。21:34:52モンスターではないけど、小汚い小太りのおばさんほど聞き取れなかった時「はぁ!?」って聞き返してくる。言い直しても「はぁ?だから!?」って。綺麗なマダムは小さく「えっ?」って反応するし、受付しただけでも毎回「ありがとう」って言ってくれる。21:35:03たま〜に、上品で礼儀正しくて可愛らしい高齢患者いますよね。育ちや教養が出ますよね。クレーマー一族はみんな下品で馬鹿そうな顔してる。モンスター化してるよ。21:35:46とっくに仕事辞めてるくせに、しれっと保険証だして診療受けるやつ最近多すぎ。企業もちゃんと返させてない責任があるんだから、折半くらいにはして欲しい。なんでこっちが全て肩代わりしなきゃダメなんだよ。連絡したら白々しくぶりっ子声で「えー保険証切れてましたかぁーすみませーん。21:36:24こないだ内科で待合室で待ってたら、受付で老害が「お前らふざけとんのか!患者本位の対応をしろ!」ってずっと怒鳴ってて気の毒だった。頭診てもらえ、いいか、頭だぞ。美魔女かなんかですか?美魔女も肘シワッシワだったり、陰毛に白髪が混じりだしたりするんです。因みに、私はまず家族に医療過誤ととれる事象がが起きたら、“傷物にされた”などという感情論では話しません。正当性はあるか、揚げ足取られないか、内容を吟味します。21:37:41保険証持ってくるのは当たり前。ひどくクレームしてきたら、当然今後の受け入れは厳しいよ。気に入らないなら来なくて結構ですよ。お好きな病院に行って下さいね。21:39:23公立病院だから、民間が嫌がるような患者が全て流れてる。生保や外人、服役中の犯罪者など。21:40:04態度が横柄ですぐキレるようなモンスター患者はきっとどこでもあいつ〇ね!って思われてるに違いないと思っている。そうそう、クレーマーって一族なのよ。誰か1人でも止めてくれる人いたらいいんだけど、似たり寄ったりの集まりで集まるべくして集まったって感じだよね。だいたいそう言う事言うのって50代男性ですね。あとからバツが悪そうに隣の受付の子にこそこそ保険者出してました。21:41:51うちは、スタッフに対する暴言やセクハラ行為をすれば即強制退院です。病院間のネットワークがあるので、そんな患者はブラックリスト入り。ボランティアではないので。その一言で黙ってくれるならまだいい患者だよ。酷いのは一族引き連れて上司出せってギャーギャー文句言いにくるから。21:46:32待ち時間長い!!ってキレる患者。待たせようと思って待たせてるわけないでしょ。こっちだって出来ることならちゃっちゃ済ませて早く帰りたいんだよ。待合室見て分かるように患者さんが多いんだからその分待つのはしょうがないじゃない。21:48:15「うちの親は元気なんです!」て言われても、細胞も血管も老化します。50、60代とはそもそも訳が違いますよね。同年代と比べたら元気なだけです。あとは「ベテラン希望」とか「あなたは何年目ですか」とか聞いてくる方!若手~中堅が一番医療手技に慣れていますよ。ご希望ならヨボヨボ、昔のやり方、老眼のおじいちゃん先生に担当してもらいますが。21:48:16自分は弱ってるから何言ってもいいと思ってる患者多過ぎ。こっちも人間なんで、丁寧なケアしたくなくなりますよー。私は2連休して明日から仕事。21:48:41役所にクレーム入れてる底辺層と同じ属性の方々だよね。21:52:25保険証忘れで自費になりますって説明してるのに、じゃあ診察して貰えないんですか?!って話が通じない人。病院行こうって思った時、保険証確認するのが普通だよね?持ってないと保険診療受けられないって学生でもわかると思うんだけど。21:54:37このトピで、あ、私はまだマトモな人間だわって思う。病院側は患者を選べるよ。度の越した患者は強制退去も出来る。予約して来院し、診察椅子に座ってるのに頑なに口を開けない人(20代女性)がいた。枠一時間丸々使って、衛生士とドクターが説得したけどダメだった。22:02:52ここ見てたら太巻きで年寄りころそうとする家族多くてビビる。「次回、原本をお持ちください。「大切なものなので持ち歩きたくない。嫌な目に合ってるの自分だけじゃないんだってわかって少し元気が出たよ。22:16:48近所にある人気の整形外科。すごく評判が良くて基本的に予約制なんだけど当日受付も予約の隙間に少し入ることが出来るけど予約でも待つから当日受付はすごく待つ。腰痛で行った時に3歳の子供と予約でも2時間待ってたのに当日受付で来たおじいさんが5分おきくらいに受付の人に、あと何分待つのか、あと何人か、とかしつこく聞いていた。受付の人をも患者さんによって診察にかかる時間は違うから何分待つとかは答えられないって言ってるのに何十回も聞いていて...最終的にキレて出て行ったよ...3歳の子供でも本を読んだりして待ってるのに、いい歳して恥ずかしいなぁと思いました。いるね、初診で社保提示されて実はとっくに国保でしたー。いうので返戻くると院長良い顔しないし。22:19:24ヤバい。22:20:08治してほしいならまず、下から入らないとダメよね。それから、クレームが強度なら有無を言わさず妨害として退去が出来るシステムがあるといい。認知や精神的なものはどうしたものか。22:20:33母親が入院した時に県立の大きな病院だったけどあちこちにクレーム受け付けない件のポスター貼られてた。検査の時間がどんどんずれて遅くなった時も何度も病室に看護師が謝りに来てくれた。そこまでしなくても大丈夫なのにと思ってたけど、ここで現場の声を聞くと皆さん大変な目に会われてるんだなぁ。他の接客業で苦労してるのでお察しします。22:21:16透析してる生保患者。看護師を召使いのように扱う。iPadとかスマホ持ってて、奥さんいるけど入籍しておらず。奥さんももちろん生保。世の中、おかしいと思った。22:27:43総合病院に行くと必ず、「順番まだか!?ずーっと待ってる!早くしろ!」と受付に怒鳴り散らす老害がいるよ。22:33:50動物病院ではないので、ペットを連れて外来に来るのやめて。22:36:27実家の父が開業医。熱がある子供を母親が連れてきたんだけど、うちは整形だから断った。したら受付で怒鳴りまくり、その後うちの病院の嘘の悪評流しまくった。名誉毀損で訴えると弁護士通して内容証明送ったら、祖父母旦那連れて泣きながら謝りに来たよ。連盟やら協会に2万くらい毎年強制的に払ってるんですけどね。穏やかなカツアゲだとしか思ってないわ。22:39:13受付が若い女ばかりだからってやたらといばり散らしてクレームつけてくるおじさん。酷いもんだからある日見かねた別の患者さん(40代くらいの男性)が「患者だからってそんな我儘通りませんよ!若い子相手に大人気ない!」って怒ってくれた。22:41:59入院してる患者がご飯食べてる時に面会者がきた。したら俺らの分の飯は出ないの?って言ってきた。なんで面会者にまでこっちがご飯提供しなきゃいけねーんだよ。22:55:50小さい子供連れてきた若い父親が慣れないのか受付でモタモタして保険証ゴソゴソ探してて、受付が保険証お願いしますって声かけたら今探してんだろが!うるせーなちょっと待ってろよ!と口汚くキレて来た。保険証見たらそいつ大手〇〇銀行勤めだったけど、あんなんでよく銀行員務まるなと呆れた。こいつに限らず銀行の人って病院受付で偉そうな人多い気がする。私風俗してるのですが、お客さんで恥ずかしいから服脱いでくれなくてずっと説得したけど部屋中にげられて、時間が終わっちゃいました。プレイをしてくれなかったとクレームがきました。23:03:42外来受診も入院もお断り。23:05:38予約制ではない来た順番で診る診療所で働いてます。80代のお爺さんが、いつも一番混む10時過ぎに来ます。20分は待てるけどそれ以上になると「何時まで待たせるんだ!後からきた奴に抜かされた!ヤブ医者がっ!」と騒ぎ出す...。スタッフは謝りますが、番号順だし皆さん自分が誰の後かとかよく見てるので怒鳴っても早くなる事はありません。クリニックで働いてるけど先生が患者様様。病院はサービス業だと豪語。そんなんだから患者は付け上がる。クレーム付けてくるのは医師にではなくスタッフに。そんな考えの先生だから理不尽なクレームでも強い態度にも出れないし。完全に患者に舐められてると思う。私も相当馬鹿にされたよ。お前らに保険証見せる必要はないとか、患者がいるから儲かっていいね~早く薬出せ何も話すことは無い、など。カウンターをバンバン叩いて圧力掛けられたこともあった。ある時に保険証を提示する法的根拠出せ、と。ほら説明できないだろ?と言われたから、健康保険法の保険証提示を求められた際の保険証提示義務を説明。気まずそうにしてたよ。23:17:51予約が5分遅れただけで怒鳴りまくり。23:21:27生保と透析のモンスター率の高さ!もれなく家族もモンスター。国民の血税で無料のくせにとイライラしてしまうことがある。23:24:01お盆、正月の前など長期休暇の前には必ず高齢者を入院させにくる家族がいる。子供の受験前だからとか、家族がいないから家で看られないとか。23:25:10透析に短い間いたけど、ほんとにモンスターだらけでもう行きたくない。体重はいっちょ前に増えてきて除水とかほんとに困った。23:27:01家族がモンスターが多いよね。退院だって言ってもまだ無理だって迎えに来ない。電話してきて文句だけ言う。