NHK訪問員のお手続きについてお客様満足の向上に努めています!NHKではお客さまに受信契約のお手続きをしていただく際に、親切、丁寧な説明に努め、お手続き内容についてご理解をいただいたうえで、受信契約をお願いしています。新規のご契約これまで受信契約のなかった方に、新規にご契約のお手続きをお願いします。NHKの放送を受信することのできる受信設備を設置したら、受信契約が必要です。ご住所の変更・衛星契約への変更お引越しされた場合のご住所の変更、地上契約から衛星契約への変更など、各種契約内容の変更手続きも、お願いすることがあります。お支払いのお願い期日までにお支払いがない場合は、お電話や振込用紙をお送りして、お支払いをお願いします。それでもお支払いをいただけない場合は、お客様のお宅を訪問してお支払いをお願いすることがあります。身だしなみに気をつけ、丁寧な言葉使いで、正確な説明を心がけています。お客様のご意見やご質問に真摯に対応します。個人情報については適切に取り扱います。持ち物お客様の契約状況を確認するための携帯端末や、お手続きに使用する書類、パンフレットなどを持っています。名前と用件を伝えますはじめに「NHKの訪問員」であることを名乗り、受信料のお手続きの件で伺ったことを伝えます。顔写真付きの証明書を常時携帯し、訪問の際に、お客様にご提示します。訪問について日中にお客様がご不在だった場合、朝や夜間の時間帯にお伺いすることもあります。ひとり暮らしの学生や未成年の方のお宅にもお伺いしています。NHKを受信できる設備とはまず受信設備について確認します。受信設備の写真やパンフレットを使って、お客様がお持ちの受信設備について、丁寧にお尋ねします。衛星放送を受信できるかどうか、またその受信方法を必ずお客様にお尋ねします。テレビ画面で確認する方法をご案内することもあります。画面の右上に「BS1」「BSプレミアム」のロゴマークが出ていれば、衛星放送を受信できています。確認ができましたら、契約書へのご記入をお願いします。契約書は、ご契約者本人(もしくは配偶者の方、未成年の方はご本人または親権者の方)にご記入いただきます。お持ちの受信設備で衛星放送を受信できる場合は「衛星契約」に、受信できない場合は「地上契約」になります。受信契約の種別欄に、「衛星」もしくは「地上」とご記入ください。お客様ご自身にご記入いただきます。ご捺印をお願いします(印鑑をお持ちでない場合はサインをお願いします)。お支払方法の種類お支払い方法についてもご説明します。お得な「口座振替」や「クレジットカード等継続払」をお勧めしています。NHKからお送りする振込用紙でお支払いいただく「継続振込」もあります。モバイル決済端末クレジットカードやキャッシュカードなどでお手続きいただく場合、モバイル決済端末を使用します。申込用紙への記入やお届け印の捺印は不要です。カードの情報は暗号化して送信されるのでセキュリティ面もご安心ください。暗証番号はお客様ご自身で入力していただきます。お手続きした内容の控えをお渡しします。受信の可否・受信方法について、□のチェック欄に、お客様ご自身でチェック(レ点)を入れていただきます。ご署名と控えお手続きした契約種別をご確認いただきご署名をいただきます。控えをお渡ししますので、大切に保管してください。訪問員は、お客様にご納得の上ご契約いただけるように、親切、丁寧な対応と正確な説明を心がけています。公共放送NHKと受信料制度へのご理解をいただき、お手続きいただきますようお願い申し上げます。家族割引のお申し込みなどはこちらからどうぞ受信料の。