楽天ペイ店舗アプリへログインできません。楽天ペイ店舗アプリは、Visa・Mastercardの審査を通過した翌日から利用可能となるため、審査通過の直後にログインされている場合は、1日空けてからお試しください。11:00加盟店管理画面にログインできません。ショップコードと設定したパスワード、もしくはメール記載の仮パスワードでログインしているかご確認ください。ショップコードが正しいかご確認ください。ブラウザを起動し、ウェブサイトなどが正常に閲覧できるかをお確かめください。17:00計算した売上金額と入金された金額が一致しません。入金(振込)金額は、売上金額から各種手数料を差し引いた金額となります。加盟店管理画面の[日次売上]メニューで以下の内容をご確認ください。00:00ログインした状態のままエラーになります長時間使用していないとエラーになります。アプリをログアウトして、再度ログインしてください。17:00店舗へのメール(決済完了メール、入金依頼受付メール)が届きません。お客様にはメールが届いているのに店舗に届かない場合は、登録メールアドレスの確認や迷惑メールフォルダなどに届いていないかご確認ください。11:00限度額の表示がされて決済できない。別のお支払い方法をお試しください。楽天会員のランクによっては楽天ペイ(アプリ決済)に限度額が設定されています。17:00スマートフォンを紛失しました。クレジットカード番号などのデータを残さずに決済処理をしています。17:00端末にセキュリティアプリを入れている場合、楽天ペイアプリが使用できなくなりますか?セキュリティアプリにより、楽天ペイアプリが正常に動作しなくなる可能性はございます。詳細は各セキュリティアプリの開発元にお問い合わせください。PAY(1件)|アプリ決済(29件)|クレジットカード決済(32件)|電子マネー決済(12件)|お客様控え・店舗用控え(9件)カードリーダーについて(48件)購入・配送(8件)|ペアリング・Bluetooth接続(17件)|バッテリー(6件)|カードリーダーの使い方(15件)店舗用アプリについて(56件)ダウンロード・起動・ログイン(18件)|位置情報(5件)|カード決済(5件)|取引履歴(10件)|取り消し(15件)加盟店管理画面(Web)について(69件)加盟店管理画面(12件)|入金依頼・振込み(23件)|取引履歴・取り消し(10件)|店舗情報変更(14件)|ユーザID・登録(10件)プリンター・その他サービスについて(32件)プリンター・用紙(24件)|その他サービス(5件)|楽天カードポイントPay(3件)トラブルと解決のヒント(43件)カードリーダー(27件)|その他(16件)その他(13件)規約(1件)|解約・退会・キャンセル(6件)|その他(4件)|コールセンター(2件)TOPへお問い合わせはお気軽に楽天ペイのサポートセンターは、9:30から23:00まで、土日祝日も対応しています。※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。