営業の仕事をしていると、予期せぬハプニングや想像もしていなかったトラブルが起こることがありますよね。そんなとき、あなたはどう思いますか?「ついてないな~」ですか?それとも「よし!やってやるぞ!」ですか?えっ、私ですか!?私は両方です(笑でも、ひとつだけ言えることは、ハプニングやトラブルが起こると燃えるということです。本日のまとめハプニングやトラブルを100%回避する方法はないハプニングやトラブルには、自分が原因の場合と、自分以外が原因の場合の2種類のパターンがあります。自分以外が原因のハプニングは防ぎようがありませんが、自分が原因のハプニングやトラブルも100%防ぐことは極めて難しいと思いませんか?例えば、「名刺をきらせてしまう」ビジネスマンとして、超初歩的なミスで許されることではありませんが、長いビジネス人生で1度もないと言い切れますか?私は完璧主義でかなり神経質(準備に関して)ですが、やっぱり過去を振り返ると、自分が原因のとんでもないトラブルやハプニングを何回か起こしています。そうそう、かなり昔の話になりますが、学習教材の営業をしていたときに、こんなことがありました。完璧にニーズが入り、「それでは、実際の教材をお見せしますね!」とニッコニコで鞄を開けたら...きょ・教材がない(汗こんな信じられないこともやらかしたことがあります↓あのときの衝撃は忘れられませんガーーーンって脳みそを叩かれたような衝撃が走りましたからね。全身から変な汗も出ました(笑ただトラブルやハプニングが起きたときに大切なことは、その時にどう考えどう行動するかです。ハプニングやトラブルが自分を成長させてくれる普通にアポが取れて、普通に商談して、普通に契約する。否決になるよりもずっといいですが、このような当たり前の仕事ばかりを繰り返していても何の成長もありません。「どうしたらいいんだろう?」こんなトラブルやハプニングを乗り越えるからこそ、成長することが出来ます。私がコンサルティング営業をしていたときにこんなことがありました。とある歯科医院に商談に行ったのですが、そこの院長先生がとんでもないモンスターだったんです。超高圧的な態度で、営業マンの私を完全に見下しています。自アポだったら頭にきてすぐに帰っちゃったかもしれませんが、社アポだったのでアポを用意してくれた人のことを考えると、この商談を無下には出来ません。どんなに急いでも契約までに30分は掛かります。それに、こういうタイプの院長先生ですから、二度目の商談の機会をくれるとは思えません。私は挨拶もそうそうに、こう言って商談に入りました。導入フローと契約書の説明を同時進行、10分弱で全説明を終了して、残り5分で記名捺印を完了。院長先生も、私のあまりの迫力に圧倒されたのか、なんの抵抗もありませんでした...(トラブルが嫌だったので、会社に状況説明をしてコンサルティングに入るか入らないかはお任せしましたが、結局コンサルに入りましたし、トラブルにもなりませんでした)もう一度同じような商談をしたいかといえば、したくはありません。30分が限界だと思い込んでいた商談時間でしたが、15分で即決まで持って行けたので、「やって出来ないことはないんだな」という自信がつきました。本日のまとめ営業で失敗したところで、命まで取られるわけではありません。この言葉を聞いて「ドキッ!」とした管理職の方は多いのではないでしょうか。コツ法人営業でヒアリングやアンケートを鵜呑みにしてはいけない理由ヒアリングやアンケートを鵜呑みにするのは非常に危険です。その方が沢山のメリットを得ることができるからです。久々に、全編を通して読み応えのある本に出会いました。それが、ホリエモンこと堀江貴文さんの著書「ゼロ」です。【vol.7】フルコミッションでありながら営業活動が出来ないので、出来る限り節約しなければならなかったので定期券を購入することにした。ITm...営業のコツ主導権は握るが偉そうな営業マンに見られないコツ「この営業マン偉そうだな...」こんなふうに思われてプラスはありません。商談を有利に進める為には主導権が必要なのも事実です。現場経験、出会ったトップ営業マン達の営業手法、多くの営業本などからの学びを活かし、独自の営業スタイルを確立してコンサルタンとして独立しました。