一般的な会話ではあまり使われないような単語が使われるというのが特徴的です。新聞の経済面によく出てくるような単語が多く使われるのが、ビジネス英語だとすれば分かりやすいでしょう。ビジネス英語では一般英語で使われる単語も多く使われますが、それにプラスして独特なビジネスにおいて使われる専門用語も多く使われるといったことが大きな特徴です。ビジネス英語においては、一般英語とは文法が異なるということ、さらにアプローチも異なってくるということも挙げられます。一般英語であれば、話し言葉の場合、あまり文法などを気にしなくても単語をはっきり伝えれば、なんとなく会話が成立するということもありますが、ビジネス英語の場合は正確さはもちろんのこと、きちんと伝えたいことは伝えなくてはいけません。ビジネス英語が使われるのは、対面して話すだけでなく、電話でビジネス英語を使うといったこともあるでしょう。電話になると、口の動きを見たり、ジェスチャーを加えたりして会話をすることもないので、より的確に相手に伝えなくてはいけなくなり、レベルが上がります。