その7大高弘之のセールス駆け込み寺一覧へTweetテレアポをしていますが、すぐに切られてしまいます。会社名と名前を言っただけで電話を切られてしまい、なかなか本題に行けません。これは、会社の問題なのでしょうか?それとも自分の問題なのでしょうか?なか打開策があれば教えて下さい。質問者:男性・塗料メーカー1年目)3つの観点で振り返りを行ってみましょうテレアポは、多くの企業が顧客へのアプローチ法として用いるベーシックな方法ですね。最初にお伝えしたいことがあります。テレアポをしていて切られてしまうのは会社のせいでもあなたのせいでもないということです。電話をすぐ切られ続けるということはテレアポを行っていれば誰もが経験するものであり自分を責める必要は全くありません。その上で、「アポ獲得数を増やすために行える工夫は何か」ということを3つの観点、すなわち、「1相手、2時間、3内容」という点からお伝えします。1電話で話すべき相手を明確にするテレアポをしていると、ほとんどの場合、担当者以外の方が電話に出られます。そこから、自分の話に興味を持つであろう担当者あるいは決済権者の方につないでいただけるかが勝負になります。いわゆる「受付突破」と呼ばれている部分ですね。ひとつとして、近場のオフィスであれば前もって飛び込んでおくことをオススメします。「改めてアポイントを取ってからまいりますので、ご連絡さしあげる担当者の方のお名前を教えていただけますか」と話し、担当者の名前をいただきましょう。テレアポの相手が明確になっていれば、繋がる可能性も高まり、担当者につながればすぐに切られることも減るはずです。2電話をかける時間を工夫する次は電話をかける時間についてです。相手が忙しい時間帯に営業電話をかけるのは効果的ではありません。「相手が忙しくない時間に電話をかける」ことを意識しましょう。一回目はまだしも、その方法を続けるのは懸命とは言えません。相手の肩書き・職種・勤務条件によって、余裕のある時間帯は変わってくるからです。中小企業の経営者であれば会社が動く前の朝早い時間帯にかけるのがオススメです。テレアポを行う中で見えてくる、相手の余裕のある時間帯ごとにリスト分けを行い、テレアポを効率的に行うことを意識してみてください。3テレアポで売り込むものを変えるあなたはテレアポで何を売り込んでいるでしょうか?ここで重要なのが、「商品を売り込むのではなく、10分間の面談を売り込む」ということです。「弊社のサービスは御社と同じ業界の方々から多くのご支持をいただいております。10分のお時間をいただけましたら、なぜ弊社のサービスがご支持いただいているのか、そして、御社にいかにお役立ていただけるかを具体的にご理解いただけると思います。アポイントを取り付けましょう。テレアポを行ううえで忘れてはならないのが、お客様は基本的にNOと言うということです。それを真に受ける必要は全くありません。「自分の商品はお客様の役に立てる。いう強い前提のもと、面談の時間を売り込み、アポイントを獲得してください。以上、3つの観点で振り返りを行ってみて下さい。あなたの現場での活躍を心よりお祈りします。ス駆け込み寺一覧へコラム著者:大高弘之(おおたか・ひろゆき)1966年生まれ。アディアセントラル株式会社(現アデコ株式会社)に入社。プルデンシャル生命保険株式会社に入社。2002年、人材教育コンサルティング事業を手がけるアチーブメント株式会社に入社。トレーナーとして、営業力強化を中心にトレーニングを実施している。その1愛され社長のビジュアル・テクニック社長!だからあなたは嫌われるんです!男の色気ダンディズム講座2男の色気ダンディズム講座1オーラは後天的に身につけられる。reserved.閉じる開閉これまでに27万名以上を指導し、成功へと導いてきたトレーニングのプロ青木仁志氏に「トップセールスに共通する3つの考え方」について伺った。営業力を高めるためのセミナー情報を掲載。営業やマーケティングといった売上直結の分野から、投資・キャリア・趣味・教養など幅広い分野を網羅。営業マンが日々抱えている現場での課題を、トップセールスとしての営業経験を持ち、営業研修等で講師を務めている大高弘之が解決していくコラムです。現役営業マンの職場の人間関係の実状が浮き彫りに。4人に3人が職場の人間関係に課題を感じていることが明らかとなった。ビューティフルエイジングとは加齢に無理に逆らうのではなく、その人らしさを活かしながら美しく年齢を重ねることです。営業という分野にとらわれず、多種多様な業界のプロフェッショナルから日頃の現場に生かせる【セールスマインド】を学び取るこのコーナー。あなたのセールス人生を変える一冊がここに!トップセールスになるべく日々研鑽を積んでいる皆さんに、お勧めの一冊を紹介します。現役営業マンへのアンケートで、現場の課題が浮き彫りに。課題の1位は"プレゼンテーション"、2位は"職場の人間関係"という結果に。本コラムでは、個人ソムリエも行っているCELLARDOORの石渡武志が「デキル大人になるためのワインの楽しみ方」をお伝えしていきます。新人営業マン必見!!今さらきけないビジネスマナーから営業ノウハウまで情報満載でお届けします。伝説の営業マンへの第一歩が、ここから始まります。営業マンの魅力をよりいっそう効果的に高める方法を伝授します。