平素よりムームードメインをご利用いただき、ありがとうございます。お待たせいたしました。ご質問の内容毎に回答させていただきます。移管元のムームードメインで行なっていただく必要のある手続きについてはご案内が完了しておりました。本来ですとコントロールパネル上で認証コードをご確認が可能な状態でした。17:03」にご案内しておりましたように、コントロールパネルへの反映が行なわれておりませんでしたので、お客様にてご確認いただけない状況でございました。そのため、弊社サポートにて認証コードを確認の上、お客様へご案内させていただきました。>質問.2>08/28で09/15まで、移転先で移管申請ができなかったのは、貴社の対応の遅れではないのですか?「2018/08/28」の時点では他社への移管申請が可能な状態でございましたが、その次にお問い合わせいただいた「2018/09/14」には、ドメイン状態が無効となっていたことから移管いただけない状態となっておりました。移管いただくことができなかった問題に関しましては、弊社システム側で調整を行なったことにより、トランスファーロックの解除が正常に行なえていなかったことが調査により判明いたしました。確認不足に起因する不手際があったためでございます。この度はお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。>08/28>山塚様のからご案内で、>>>なお、移管申請手続きに関する内容、また申請後の内容に関しては、>>移管先へお尋ねくださいますようお願いいたします。>>質問.1>この時点で、私が移管元でやるべきことは完了していたのではないですか?>>質問.2>08/28で09/15まで、移転先で移管申請ができなかったのは、貴社の対応の遅れではないのですか?>>以上2点、ご回答お願いたします。この内容に関して再度ご連絡される場合、送信元のメールアドレスではなく下記のURL、または【コントロールパネル】内の「お問い合わせ」からご連絡ください。https://muumuu-domain.com/?mode=inqお電話によるお問い合わせは、受け付けておりません。関する注意事項:このメールは、発信者が意図した受信者のみが利用することを意図したものです。送信者への連絡とこのメールを破棄願います。未分類PV数ランキング装飾タグ賢威7コーポレート版の装飾タグです。賢威7コーポレート版の見出しタグです。