コールセンター・最新ビジネスフォンの究極形を日々。スマートフォン専用ページを表示コールセンター・最新ビジネスフォンの究極形を日々。2.0記事検索リンク■「コミュニケーションビジネスアヴェニュー」...こちらに勤務。アスタリスクベースIP-PBX“トリックスボックスプロ”、Dialogicボード制御ミドルウェアVBVoiceなど。オートシェイプ(08/09)クックパッド開発チームほどの技術力がなくても、自社の業務を効率化できる、という話。エラーと言われる(10/23)開発講習の講師ををしてきました。CTIツール(VBVoice,Skystone,Asterisk)など。Proとは、「IP電話とインターネット電話の両方をオフィスにつなげる電話交換機です」というところか。業界的には、"IP電話"と"インターネット電話"は、微妙に意味が違う、ということになっているらしい。IP電話(Wikipedia)「IP電話(アイピーでんわ)は、広い意味では電話網の一部もしくは全てにVoIP技術を利用する電話サービスである。音声のみのものが多いが、動画も利用できるテレビ電話サービスなども可能である。狭い意味では、VoIP技術を加入者回線に利用するもののうち電気通信役務として規制されるものをさす。多くの国では、公衆交換電話網と相互接続されるものが該当する。電気通信事業者のIP加入者線を利用した電話番号の割り当てられるもの、インターネットをアクセス回線として利用した電話番号の割り当てられるもの、インターネットを利用した電話番号が割り当てられず発信のみのものに大別される。phone)は、IP電話のうち特に、電話網としてインターネットを用いるものを言う。PC(パーソナルコンピュータ)同士で通話するものが多いが、一般または専用の電話機が使えるサービスもある。IP電話、VoIPの項も参照のこと。PC上で利用するものは、ボイスチャットと言う場合もある(なお、ボイスチャットは3者以上のグループ通話にも通常対応する)。ビデオチャット(PC同士のテレビ電話)など色々な機能が利用可能である。PC同士でのP2Pによる通信を前提とするため、インターネット接続料金を別にすれば通話料は掛からない、即ち料金契約対象にはならないのが通常である。他の電話網との通話については料金契約が必要となり通話料が掛かる場合がある。インターネット電話とIP電話/VoIPの「ソフトフォン」とは、通常のPCの使用を想定している点では共通だが、前者は通信経路として一般的なインターネット回線の使用を志向している点で区別される。」ただ、一般的には、「インターネット電話って聞いたことがないなぁ。IP電話の間違いじゃないの」とか声が聞こえてきそうです。Proは、Voipプロバイダの回線をPBXに直接、収容していますし、ソフトフォンやハードフォンを使って通常のインターネット回線から社内の内線につながります。Skypeからのお客様を直接、PBXでつなげているところもあります。AndroidやiPhoneから社内の内線電話を使ったり、チャットすることが可能です。PBXの大多数がコールセンターで採用されていますが、もっともっと、社内のコミュニケーション向上のために、一般的な企業で採用されたらいいなぁと考えている今日この頃です。Proを導入済みの企業は、かなりコミュニケーションの重要性について認識し、かなり進んでいると言えるのではないでしょうか・・・・。480iの受話器が動作しなくなりました。正確にいうと、「受話器を持ち上げてもオフフックにならない。スピーカーフォンはいつも通り使える」という症状です。テスト用の内線なのでそのままほっておこうかとも思いましたが、やはり気持ち悪いので直せないか色々やってみました。Resetして再設定しても何も症状がかわりませんでしたし、パネル関係の動作はまったく問題ないので、ハード的な問題かなぁとネジを回してばらすこと15分。480iは非常にばらしやすいですね。noteなどとは比べ物にならない簡単さです。結局、受話器をかけるところと基板との接点を少しこちょこちょ清掃しただけで、元のように動作するようになりました。動作する機種が別にあり、これはもうお蔵入りしてもいい、という電話機でしたが、手をかけて復活した電話機にはまたそれなりに愛着がわきます。Servicesクラウドと電話システム(PBX)の組み合わせはまだまだ発展しそうです。スペイン語、韓国語、ロシア語、フランス語に切り替え可能です。うちの会社の社員の内線は日常的にデスクトップ・ノートPC・モバイル回線などで使用しています。日本のコールセンターでの採用事例も増えてきました。日本の電話回線でも問題なし。jQueryhttp://code.google.com/p/flot/下記の使用例は必見。1”を前に書いておけばよかったようです。***.***.***.***などのエラーが消えて、すんなりつながるようになりました。directoryIと怒られました。pcre-develでOK。/var/tmp/pear-build-root/APC-3.1.6なんて尋ねられるようになっているので、今度、ベンチマークを確認してみたい〜〜。|2010年07月27日jQuery:hiddenの値がbeforeSubmitで書き変わらないjavascript/jQueryの話です。beforeSubmitで設定した関数内でhidden属性の値を書き換えたのですが、何度やってもうまくいきません。かわりに、beforeSerializeで書き換えたら、うまくいきました。|2010年07月06日asteriskサーバがハッキングされたらすべきことアスタリスクサーバがハッキングされたらまずすべきことは?という面白い切り口で書かれた記事。DROP(ファイアーウォールではじいてもOK。nowで、強制的にコールを切ってしまうとか。Proの場合には、CD再インストールだけで設定がクラウドから書き戻されて復旧するので、それほど心配する必要がありません。技術者の24時間Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。