熱めの湯もあり、眺めも良く、洗い場にはクレンジングや洗顔フォームもあり心遣いがありがたかったです。クレンジングは帰りに購入してしまいました。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/16この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「期待通り」のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルで人気の温泉とご朝食に関してお喜び頂けたご様子で、スタッフ一同の励みとなります。当ホテルに設置でご用意しております化粧品につきましてお褒めのお言葉と、2階ショップをご利用頂きありがとうございます。函館の食材をふんだんに使用した当ホテルの朝食ビュッフェは、当ホテルの自慢の1つでございます。海の幸のみならず、野菜と玄米の他にも厳選した食材を使用致しましたメニューを毎日100種類以上、展開させて頂いており皆様の朝の活力となれば幸いに存じます。お部屋のベッドではお寛ぎ頂ければ幸いでございます。次回ご来館の際はさらにご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますのでまた機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。5函館駅周辺で新しくで口コミ評価も一番高いこちらのホテルに泊まらせていただきました。控えめに言っても最高のホテルとしか形容できません。チェックイン前には荷物を預かってくださり、チェックイン後にはとても美味しいウェルカムドリンクを頂きつつ部屋へ。5今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、とても素晴らしいホテルでした。どのスタッフの方もとても感じが良かったです。都内のラグジュアリーホテルにも宿泊したことがありますが、そこで感動した接客をここでも体験出来たほどスタッフの皆さんの笑顔と対応が素晴らしかったです。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/15この度は数あるホテルの中から私どもセンチュリーマリーナ函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。「また泊まりたいホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。朝食は当館の自慢の一つでございます。イベント事や季節により料理内容も変更しております。次回、お越しの際は是非お楽しみ頂けましたら幸いでございます。今後もより一層快適な滞在をご提供出来ますよう精進して参る所存にございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。4こんなに温泉が広いとは思っていなかったので、いい意味で衝撃的でした。14階の赤湯、15階の塩化物泉まさに北の金の湯、銀の湯と呼んで良いレベルです。設備に関しては洗面台のお湯が出なかったので、フロントに連絡したら素早く対処していただき治していただきました。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/15この度は数あるホテルの中から私どもセンチュリーマリーナ函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。温泉に関しまして多大なるお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。設備の不備がございました事お詫び申し上げます。今後は同じ事の無い様、改善に努めて参ります。再度函館にいらっしゃることがございましたら是非センチュリーマリーナ函館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。5本当に素晴らしいホテルでした。旅行の前に私が手術跡をカバーする専用入浴着の着用の確認の問い合わせをさせて頂いた所、とてもお心遣いの嬉しい回答を頂いたので、函館旅行をとても楽しみにしておりました。宿泊プラン【ペットOK/早割60】愛犬と過ごす函館の旅!<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/16この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。心温まるお褒めお言葉を頂戴頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同の今後の励みとなります。アロマや枕のお貸出しにつきまして、お客様に更なるお寛ぎにとご用意をしております。愛犬とのお散歩もお楽しみ頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。ご朝食に関しまして、私どもの朝食のコンセプトは『体にやさしい朝食』でございます。海の幸のみならず、野菜と玄米の他にも厳選した食材を使用致しましたメニューを毎日100種類以上展開させて頂いており皆様の朝の活力となれば幸いに存じます。これからも笑顔を大切におもてなしの接客を心掛け末永く愛されるホテルを目指し参りますので変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。5設備もキレイで客室も清掃が行き届いて非常に満足でした。欲を言えば今の時代なら客室に携帯の充電できるケーブルを備え付けても良いかと思われた事とせっかくロビーはアロマの良い香りがしたのですから、鶴雅の様に各フロアーにも備えてあると良いかと思われました。お風呂は非常に良かったと思います。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/16この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいところ沢山のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の備え付けや設備に関しまして、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じます。大浴場のダイソンにつきましてお喜び頂けたご様子で大変うれしく存じます。当ホテル好評のご朝食では、ご希望のお料理をお召し上がりになれなかったとのことで心よりお詫び申し上げます。お客様に残念な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、今後改善していくべき課題として関係セクションへ提示させていただきます。当ホテルはまだまだ成長して参ります。次回ご来館の際はさらにご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますのでまた機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。5朝食がとても良いとのことで、こちらを予約させていただきました。昨年、オープンしたばかりなのもあり、中はとてもきれいでした。入り口が分かりにくかったかなと思いました。部屋からバッチリ見ることができました。!函館ベイエリア満喫プラン<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/12この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。施設に関しましてのお褒めの御言葉に心より感謝申し上げます。お楽しみにされていた朝食の料理補充及び調整に不備が見受けられ、不快感を与えてしまいました事に深くお詫び申し上げます。改善へむけ指導させて頂きますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。これに懲りず次回も当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。3前回宿泊した時にも同じ対応でしたが、フロント係の接客が残念でした。外国の方だと思いますが何度も話しがかみ合わず疲れました。日本語でスムーズにチェックインしたかった。温泉は泉質など良いのですが、露天のラテン?音楽が煩くのんびりできない...。プラン【当ホテル限定】北海道満喫!函太郎食べ放題付プラン<2食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/12この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。チェックからご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。朝食の開店時間につきましても私共の都合により大変ご不快なお食事になり重ねてお詫び申し上げます。温泉の件に関しましても大変貴重なご意見を賜り今後の改善案件と致しまして頂戴致します。この度頂戴致しましたご指摘事項に関しまして真摯に受け止め、全体で共有・改善に努める所存でございます。これに懲りず次回も当館をご指名頂けましら幸いでございます。お忙しい中のご投稿及びご指摘に御礼申し上げます。5部屋が綺麗で寝心地も良い。朝食は最高レベルで素晴らしい。風呂、露天、サウナも素晴らしいが、ガラスの外側が汚くて景色が良く見えない。洗い場の鏡も鱗で汚く、顔が全く映らず髭剃りも難しいのが残念。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/12この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。お部屋、朝食へのお褒めの御言葉に心より御礼申し上げます。浴場に関しましてのご指摘事項は今後の改善案件と致しまして頂戴致します次回もお近くにお立ち寄りの際には当館をご指名頂けましたら幸いに存じますお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。4今回宿泊したプレミアダブルは、フローリング、洗面台について、少々違和感がありました。フローリングの部屋に泊まったのが初めてだったことと、洗面台の位置が入口からベッドまでの動線上にあり、ベッドからも見えることでした。この部屋タイプに宿泊するのでしたならば、クイーンタイプを進めます。5久し振りの函館、一泊旅行で温泉大浴場付きのホテルを検討していたところ新しいこちらのホテルの大浴場がとても気になり宿泊しました。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/10この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。お寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、スタッフ一同、とても嬉しく存じます。お部屋の仕様も工夫を凝らした造りとなっており、重宝頂けたかと存じます。接客に関しましても大変嬉しいお褒めの御言葉も頂戴致しまして心より感謝申し上げます。アロマサービス・ピローサービスに関しまして気付きやすい告知等が不足しておりました事は今後の改善案件と致しまして有難く頂戴致します。次回お越しの際には是非ともご利用をお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿に御礼申し上げると共に、今後とも当館をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。ありがとうございました。5新型コロナウィルスの騒ぎの中の宿泊でゲストもスタッフもピリピリして居るのかなと心配でしたがとても気持ちよく滞在できました。部屋から出る時に共有スペースの、利用にかなり悩む滞在でしたが、ホテルはハードもソフトも非常に満足しています。立地も良くコンビニもごく近いです。宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大10倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>センチュリーマリーナ函館からの返答返信日:2020/02/10この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。昨今の情勢により、従業員のマスク着用等で大変お見苦しい接客ではございましたが、お寛ぎ頂けたご様子には大変嬉しく存じます。施設・サービスにつきまして多くのお褒めの御言葉も添えて頂きました事に心より感謝申し上げます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。