パート2前回呟いた「叱ると褒めるのコツ」の「叱る」について。権限を委譲し、実践を通して部下(後輩)の成長を促進させる上司(先輩)の行動は「叱る」と「褒める」です。努力しているときは、こころから認めて褒め、努力が足りないときはこころを込めて叱ることが大切だと思います。今回は「叱る」のコツを。(自分自身の体験)根拠は無いかも!叱るときは褒める以上に周りの影響を考えましょう。メンツなど」考慮しなければなりません。(叱る内容によって意図的に人前で叱ります)2.朝は叱らない。(重要なことは別)3.感情的に叱らない。本人が考えられるよう心を込めて叱る。4.モチベーションを上げる叱り方。次の行動が起こせるように支援する叱ることは、褒める以上にエネルギーが必要です。上司は叱ることは避けてはいけません。「部下に嫌われたくないから、良い上司と思われたい」と言う気持ちから、部下の間違った行動を叱らないことは成長の妨げであり、上司としての職務怠慢なのです。怖いことに「うちの上司は何でもやってくれる、優しい上司」といっている部下が多い部署は、数年後恐ろしいことに!成長がストップしているかも。気がついたら後輩に追い越され支援が無ければ何も出来ない人になっているかも知れません。一時の表面的な優しさより、真剣に叱ってくれる人をもつ人は「とっても幸せかも」しれませんね。叱ると褒めるのコツ成長を促進させる上司(先輩)の行動は、「叱る」と「褒める」です。努力しているときは、こころから認めて褒め、努力が足りないときはこころを込めて叱ることが大切です。管理者の「叱る」と「褒める」は部下へのプラスのストロークだと思います。「叱り方、褒め方」にはコツがあります。今回は褒め方の3原則をお伝えします。褒め方の3原則は、「すぐ褒める、短く褒める、人前で褒める」と言われています。人前で褒めることはちょっと恥ずかしいかも知れません。恥ずかしがらずに、短く簡潔に感動を伝える努力は必要です。言っても、「思いを口に出す」こんな簡単なことがなかなかできません。さりげなく「褒める」。こころを込めて「褒める」。「媚びる」と異なる「褒める」は人を育てる大事な行動。この「こころを込めて褒める」は相手を大切に思う行動です。媚びるは、自分を大切に思う行動かもしれませんね。どちらも大切だからややこしい・・・・。次回は、褒める以上に難しい「叱る」のコツをお伝えします。表情は誰のもの?最近であった出来事。いつもいつもニコニコしていて癒される人が居る。考えると、自身がニコニコしている姿に憧れていることが多い。困難な出来事が続くとき、イライラする時どうしても会いたくなる人が居る。傍に居て貰うだけでほっとする。一緒に悩んで解決するのでなく、ただ居るだけで落ち着く。患者さんにとって、癒される看護師が居るんだろうな。なんて考えながら、新人オリエンテーションで話すこんな言葉を思い出す。「貴方の顔は自分のもの。貴方の表情は相手のもの」です。嫌な事があっても相手に不快な思いをさせない努力が必要。美しくても、もしいつも不満顔の方が居たら・・・・。自分が辛くても、本当に辛い人の前では、マスクをかけてごまかざすプロになって貰いたいな・・・なんて。った方の印象が「外柔内剛」。この言葉がピッタシだった。たいがいの方は、「外剛内柔」になりがち。「外柔内剛」とは、外見は優しそうだが、心の中は何事にも左右されない強い意思をもっていること。基軸がぶれない人は、いつも騒がない。大きな決断するときは、「外柔内剛」の方に近づきたくなる。判断に迷うときは、「外剛内柔」の方とは距離を置かなければならない。次年度に向けて「人事」を構築するとき、人事を人事(ひとごと)に考えている人の発言に惑わされることなく、粛々と進めたいものです。それにしても、次年度に向けて、何人の人が計画立てているか?気になるところです。平成25年度丸は、誰を乗せて、どこに向かうべきでしょうか?いやはや。占いで決めたら楽なのに(不真面目すぎるかな!)宝くじも当たらなかったから無理かな・・・・。けましておめでとうございます。本年も宜しくお願いいたします。2013年もスタートしました。今年も、つたない呟きにおつき合い頂き有難うございます。昨年の年末にさまざまな出来事が起き「事件は現場で起きる」とつくづく感じました。自分が何を行うべきか?空回りする解決策にふと思いました。ドラッカーを読み直そう。そこで読み直しました。読んでいくうちに思い出しました。いは、一般的な状況を特殊な問題の連続としてみることである。一般的な状況としての理解を欠き、したがって解決についての原則を欠くために、現場対応的に処理することである。結果は、常に失敗と不毛である”いつも、「点で物事を考えない、線にして、そして、面で捉え考えること」の原則を忘れていました。今年は以前に読んだドラッカーを読み直すことにします。考え、バタバタせず、物事の本質を見極められるよう精進したいものです。楽しい1年になることを願いながら。今年も宜しくお願いいたします。