「名刺テストReTRY」名刺テストチームこんにちは、日比谷Barの小手森です。名刺テストを再度TRYしてくれた2人がいます。一人は、有楽町店の前田祥克君。一人は、日比谷4号店の高橋朋子さんです。高橋さん一言お願いします。こんにちは、日比谷4号店の高橋です。沢山のお客様と接してきました。自分のことをアピール出来ると思いました。実際にお客様役とスタッフ役に別れてテストを行います。実は私は、今回名刺テストを受けるのは3回目なのです...(汗)前回まではキッチンを担当していたので、キッチンからのサービスと名刺を使ったアプローチを行いましたが「悪くはないけどもっとお客様の印象に残るようなアプローチのやり方を考えて練習してきて下さい」ということで合格することが出来ませんでした...(泣)なので今回は、カウンターからのサービスということでカウンターの研修で習った「お客様へ提案するサービス」という設定でテストを行いました。名刺を使ってアプローチするという内容です。実際の営業ではテストのように上手くいくとは限りません。知識がなければお客様にオススメや提案することも出来ません。名刺を活用していきたいと思います。2人は、店長の元で何度も何度も練習を繰り返し、お客様の満足・再来店に繋がる様に名刺を通じ、OFF.J.Tをして無事に名刺を持つことが出来ました。両人の店長も、2人の育成の責任を持つと言い切ってもらいました。スタッフと向き合う形が、出来ました。これからも、2人の成長が楽しみです。ありがとうございます。スタッフの最新情報はこちら。今日のつぶやきをお届けします。各店舗の情報を、フォトジェニックにアップさせていただきます。限定でお届け!!お友達登録で【登録特典】をプレゼント。画像の送信はこちらから。