Store」で、以前アプリを購入したらなんと2重請求されしまったんです!あぁ〜面倒くさいなぁと、同じ境遇になっている人もいると思います(想定読者のあなた!)。今回ご紹介する2重請求が発生した経緯については、次の通りとなります。Storeでアプリを購入したのは最初1回のみにもかかわらず、銀行の取引明細照会で確認するとアプリ代金が2回(購入日と月末の2回)引落しされていたのです。海外在住なので、よく聞く「スキミング被害」にとうとう自分も遭遇してしまった、、、。頭をよぎるも、あぁ〜これカード会社に問い合わせする面倒なパターンだっ!と自分の状況をすぐに理解することに。原因はデビットカードで決済したから?問い合わせる前に、今回アップルから2重引落し発生した原因が何なのか、また同じ境遇の人がいないかネットで検索したところ、どうやら購入に使用したカードが「デビットカード」だったからかもしれないという結論に行き着きました。アップルのウェブサイトにも以下のような表記がございました!確かに上記のページの説明では、「デビットカードでの支払いは取扱っていない」、また「デビットカード機能付きクレジットカードでも2重請求の可能性がある」とのことでした(知らなかったよ〜クレカで登録しとけば良かった)。▼経緯1:デビットカードを発行する銀行に問い合わせてみたとは言え、こちらが泣き寝入りする必要もないので、とりあえずアプリ購入時の支払いに使用したVISAデビットカードを発行する銀行に電話で問い合わせをしました。すると、電話オペレーターさんの本件に対する丁寧な説明を要約すると次の通りです。2重請求(2回代金の引落し)があった事実は確認したけど、アップルから取消請求がない限り当行から返金ができない。「アップルから取消請求があれば返金に対応できる」とのことでした。▼経緯2:アップルに「取消請求」を依頼してみたアップルのウェブサイトから依頼先を探すも、なかなか問い合わせ先の電話番号は出てきません。それもそのはず、IT系の会社って電話嫌いなことをついつい忘れてました。ウェブサイト内で問い合わせ先を探しまわっていると、Appleサポートに「メールで問い合わせる」ことができるページを発見!早速、問い合わせ内容を入力して依頼してみました。返信は48時間以内にいただけるとのこと。電話だったらすぐに対応ができるのにと思いながらも、アップルからの返信を待つことに。後日(たしか48時間以内だったと思うが)アップルのiTunesサポートから届いた返信メール対して、次のような詳細を入力して再返信しました。▼経緯4:アップルと銀行の迅速な対応に驚きっ!爆速で返金完了!本件の詳細内容を先ほどのiTunesサポートからのメールに返信したところ、なんと同じ日の数時間後に2重請求された代金の返金があったのです!この対応の早さというか迅速さには驚きました!アップルと銀行を礼参する趣旨の記事ではないのですが、それぞれサポートチームの対応は神がかっていました(恐れ入りました)。まとめ:AppStoreはデビットカードではなくクレカ決済で!今回は、AppStoreでデビットカード決済した場合に発生する2重請求の解決方法を、個人的な体験談をもとにご紹介しました(備忘録も兼ねて)。本件に対してアップルのサポートチームや銀行のカスタマーサポートも、涙が出るくらい快適で迅速な対応をしてくれました。日本のサービスは素晴しいと改めて感じた次第です。サービスを利用するのも安心ですね。▼デビットカード決済じゃなくてクレジットカード決済をしよう今回の原因はやはりデビットカード決済にしていたことだったので(クレカと間違えてデビットカードを登録していた私に落ち度あり?)、ちゃんとクレジットカード決済で設定しておきましょう!初めてクレジットカード作るなら次のカードがおすすめです!・三井住友VISAカード・楽天カード旅行アイテム・ガジェットこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。「暮らすように旅する」ノマド的なライフスタイルで、年間6ヶ月ほど海外ロングステイ生活してます。海外旅行で失敗したくない人向けに、私的な体験談・役立つ情報をゆるく発信。Reserved.テキストのコピーはできません。