自治体職員対象の研修です。営利を目的とした民間企業とは違い、自治体職員が目指すのは「公益の実現」です。そのためには「質の高いコミュニケーションスキルとサービススキル」で、住民の共感と信頼を得る必要があります。管理職には、幅広い視点で組織を運営する力と、決断力、そしてリスクマネジメントスキルが求められています。職員数の削減、労働時間の増加、コンプライアンスの強化、部下の指導、育成の負担増などリーダーに課せられる共通する課題解決に取り組みます。「リーダーコーチング研修」リーダーコーチング研修は、複雑な業務や人間関係をマネジメントするために役立ちます。組織の潜在能力を引き出し、柔軟性のある組織作りに効果的です。クレーム対応・リスクマネジメント研修クレームの処理対応やハラスメント対策として、「アンガーマネジメント」研修をお勧めします。怒りをコントロールすることは、リスクマネジメントとして大変役立ちます。部署ごとに特化した研修を行っています。たちのサービスについてさまざまな角度から見直し、より満足度の高い接遇・応対ができるようワークショップ形式で取り組みます。住民の要望や意見などを正確に理解する「聴く」スキルと、わかりやすく「伝える」スキルを身に着けるための研修です。電話や窓口応対など、住民と直接かかわる部門で、クレームを悪化させないための基本手順を学びます。Reserved.2020/01/31保育園管理職向け「連続コミュニケーション研修」2019/11/12アンガーマネジメント研修で職場に笑顔を!2019/09/222019.11.9「女性のためのキャリア形成シンポジウム」無料講座...2019/09/16全5回連続セミナーが終了!そしてスタート!2019/09/049月11日「アンガーマネジメントセミナー」しがぎん経済文化センター...2020/01/31医療・福祉・介護の現場に「アンガーマネジメント研修」を!2020/01/012019年の感謝と2020年のコミットメント!2019/12/20製造現場に活かす「リーダーの連続コーチング研修」2019/11/12ドラ・トーザンさんをお迎えして「女性のためのキャリア形成シンポジウ...2019/11/12建設業界に新しい風!「建設ディレクターのチャレンジ!!。