納期についてまにあいますか?たいてい間に合いますが100%ではありません過去の例を調べると99%は予定通り出荷しているのですが1%は遅延しています。製造の仕事には多くの人が関わっておりミスが発生することを避けられないからです。プレス(バルク)は殆ど遅延しませんプレスが遅延することは殆どありません。バルクが遅延するのは機械が故障したというような特別な場合が殆どです。機械の故障は滅多に起こりませんのでバルクが遅延することは希です。プレス工程と台湾の営業部は同じ建物の3Fと6Fにあります。そのためバルク制作にミスが発生した場合、営業と連携して迅速に対処できるからです1%の遅延の原因の殆どは印刷不良です当社はプレス会社ですので、印刷物は外注しています。製造の中で一番時間がかかるのが印刷です。印刷物は組み立て発送日の前日の夕方または前々日の夕方に営業部に到着します。営業部でチェックを行います。ミスはそのとき見つかります。オフセットの大型印刷機で刷版しますが、希に印刷機にゴミなどが入るとその部分にインクがつかず白い点になります。全面黒色のようなパッケージの場合、問題となります。このような場合、営業部が問題に気づいてから1時間以内にお客様にご連絡させていただいております。お電話を差し上げ、不通の場合はメールを差し上げています。営業部で写真を撮影しお客様にご覧いただいております。再印刷して作り直しが基本ですが、お客様が許容範囲と考え発送日を優先することもできます。発送後は輸送会社の都合による遅延が考えられます。発送は主にUPSまたはFEDEXを使います。どちらも23区内なら翌営業日に到着します。遠方であっても翌営業日に国内輸送会社に渡されます。国内輸送は安定していますので多くの地域でさらにその翌日に到着します。航空輸送であること、および通関がありますので、それが原因で遅延することがあります。こちらは当社の方で把握していないので遅延をご連絡することができません。発送後の追跡について当社では発送日の夕方18時頃に、追跡番号をメールしています。発送後はお客様にて発送会社のホームページより貨物の追跡をすることができます。運送会社に連絡して、配達の希望や急いでいることなどを伝えることも可能となります。発送番号が出ましたら、お急ぎのお客様は運送会社に連絡したりホームページで追跡を続けることを強くオススメします。