不を減らし快を増やせば再来率が上がるよね。最高のスタッフ、最高の自分に成長する為に頑張ってます。不を減らし快を増やせば再来率が上がるよね。hair-brace-suzuki不を減らし快を増やせば再来率が上がるよね。今回は電話予約とお会計を中心にオペレーションを細かく区切って見直しをしました新規のお客様からの電話予約を甘くみてませんか?顔が見えないからこそ、電話応対でサロンの期待値が決まりますからねホットペッパーアカデミーのMOT調査によると電話予約で離脱するお客様は4.1%いるそうですそしてお会計はなんと15.1%!せっかく何年もかけて頑張って習得した技術が電話応対やお会計時の対応で失客するなんてもったいなくないですか?僕ら美容師は控えめに言っても社会人としての教養がないです笑笑お客様は一般企業で社会人としての常識を知ってる方だらけですからね言葉の使い方1つでガッカリさせる事は多い。^1人のお客様が来店から退店までに感じる不を減らし、快を増やす。1つひとつの作業を細かく区切って、作業に『なぜ?』『なの為に?』と意味を付けていく事により、それは作業ではなく心遣いに変わる。design」・飲食店「torico」を運営。$・オーナーを務めている。brace」をオープニングスタッフ12人でスタート。2012年、フロア拡大により保育士の駐在するキッズルーム、ネイルサロンを完備するトータル100坪サロンへ成長。40日後にアイラッシュサロンasötをオープン。braceをオープン。hair&products成田店をオープン。初となる飲食店toricoをオープン離職率を下げ、人を育てることで着実に規模を拡大している。詳しいプロフィールはこちら一生懸命に生きた先にある景色が見たいよね。妄想と現実のギャップに気がつかない痛い人間だった。2020心の声がだだ漏れなブログ。2020ホワイト企業を目指すブラック社長。2020結果を出す人の行動力。ENTRIES最近の記事2020.2.211人で悩むならサクッと相談した方がいいよね。2020.2.20ほんとに美容師だからこそ出来る事なの??2020.2.19初心忘れるべからず。2020.2.18SNS更新は仕事と思え!2020.2.17相手の立場になって話を出来るか?2020.2.16ドリ場は修羅場だが、修羅場こそ修行の場2020.2.15評価基準が明確なら迷いがなくなるよね。