うちは元々の担当の方もだいぶ前に辞めてしまったのですが、何の案内もなく委託業者から直接点検の連絡が入り驚きました。過去の知らない顧客は現スタッフさんたちも相手にしたくないのでしょうね。委託業者さんの点検自体は特にかもなく不可もなく機械的に丁寧にしていただきましたが、あとはアイコーさんの方で対応しますと投げやりに帰られました。点検オンリーというスタイルです。それであとからまたアイコーさんが来るなら一度で終わらしてほしいものです。基本的にアイコーさんは立てっぱなしではないにしても、完成後はあまり関わり合いを持とうとはしません。いった欠点を今までは一人の方が一手に引き受けていたがやめてしまわれて今試行錯誤しているのでしょうね。総合的な感想ですが、アイコーさんでたてて特に大きな不満等はありませんでした。小さな後悔はやはりありますが、その対応は不得手としていると感じます。完成引渡し後の対応は最悪でした。そこで何も問題がなければ満足度が高いのだと思いますが。その苦手分野の克服のために専門のスタッフさんを雇ったのだと思いますが、そのスタッフさんに任せっきりのまま、いなくなってしまわれたので、会社としてその機能が残らなかったのでしょうね。普段は妻に対応を任せているので客観的な意見となりますが、こんな感想でよければ参考になさってください。11:44:26]社員が抵抗しようとしているねw顧客の書き込みが増えているのにそれを無視しての126で建物中身への話題の無理な転換、127の煽りに対しての128の即レス、わかりやすいったらありゃしないよね?。最近なんでも丸投げしようとしてくるの正直ちょっとうざい。07:13:14]雨だけど工事どうするとかこっちから連絡しないとない。20:57:43]アイコーホームで建ててほんとよかったですよ!点検専門の担当の方がいてこの方がとても親切に見てくれます。21:43:08]だからその人やめていなくなった人のことでしょ。21:46:37]オヤジガングロ監督は最近現場がやりづらい。21:11:11]ほんとですね。ホームページから消えていました。なってしまうのでしょう。建物は悪くはないと思うよ。工事中の点検とか何にもないっていうじゃん。監督はフラフラしてるけれど工事の記録が何にもないんだって。それってリスクが高いよね。見た目だけよくてもね。17:47:26]今までのアイコーさんのアフターサービスでよかったのは何と言っても人柄と正確さですよ。小さなことでも嫌な顔一つせずに対応してくれて、しかも私みたいな何も知らない素人でも本当に経験を感じさせるような思いもつかない説明でなとして安心できました。今の方々はなんかいやいや対応している感じで、対応も遅いというかこっちから言わないとすぐに知らんぷり状態だし点検は外注に委託になったようなのですけど何の案内もありませんでした。やりたくないのだな、としか感じません。やらないのではないのでしょうが、そういうところは「タテっぱなし」と言われないようにする努力がないと、ちょっと知人などには到底進められないですよね。19:16:05]又聞き情報だけど、後処理専門スタッフがいたり、外部に頼む部分はそれだけ後に起こる不具合が多いってこと見たいよ。普通に考えるとその中からリフォームの依頼なんか多そうだけど、それよりもクレームが多いみたい。21:00:26]だから誰もやりたがらない。感じ悪くて対応遅くてさらにクレーム、さらに誰もやりたがらない。21:24:51]うわさの外注の点検屋さん、本当に他人事です。見に来るだけという感じで何かあるとアイコーさんに報告するだけなので、やはり前いたアフター担当さんの方が点検も丁寧でなんでも親身に対応してくれました。戻ってきてほしいです。対応もすごく後回し感がありますし、新築優先だそうです。そんなこと言われても・・・建てなきゃよかったってちょっと思っちゃいました。01:11:11]いい人だったし優秀だったよね。20:40:22]社員さん、だんだん少なくなっていますね。新築はけっこう本気出してるそうです。ここに書かれていることは嘘だって言ってました。本気出してるようには見えないなって思います。21:37:15]勘のよい人たちは少しづつ離れだしてます。21:53:32]設計のけっこう古い人も辞めたね。23:10:41]なんか活気がないね。02:57:06]経営者がもうすでにやる気ないね。20:36:14]話題がない。01:03:35]そうねーなんか人数減って仕事減って元気ない感じ。23:58:38]支払いを先延ばしにされた。工事は終わっているのに。いうところしっかりしないと仕事、できないよ。アイコーホーム(東京・杉並)ってどうですか?」についてご紹介しています。一戸建てに関する口コミ掲示板です。