Yahoo!メール、Docomoメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。3.設定を次のようにします。「決定」を選択します。「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。3.「受信設定」のボタンを押して下さい。アドレス」の部分に、(@e-kanpou.com)と登録して下さい。5.「登録」を押して下さい。6.「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。7.次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。設定しましたというメッセージが表示されます。■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。(※楽天市場の他の店舗さんのご注文確認メールが無事に届いている場合でも、当店のメールが振り分けられていた事例もございます。@e-kanpou.comからのメールを受け取るように設定してください。ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなどを再送させていただきますので一度当店までご連絡ください。■サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。3日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、お手数ですがお問い合わせフオームにて当店までご連絡ください。kanpoue.com。