地域の元気が日本を変える!個人商店が次々と閉店し商店街が衰退していく...活力を失った地域がどんどん増えていく。個店の活性化Tweet地域の小売店は何を売っていけばいいのか?中小企業診断士の大場保男です。私は平成4年から今に至るまで25年間にわたって、商店街や地域の活性化に取組んできました。教えてもらったり、学んだことを商店街や地域の活性化に少しでもお役に立ちたいという想いから記事を配信しています。今回、再読してこんなに良い本だったかと驚きました。貫かれた商人道を復活させるべきだと説いています。一読されることをお勧めします。今回のテーマは「地域の小売店は何を売っていけばいいのか?」です。レタス1玉から墓石まで...家庭にいながらクリック一つでレタス1玉から墓石まで買うことができ、配達までしてくれる。買物にネットを利用する人が急速に増えています。経済産業省が発表した2016年度のネットを利用した買物金額は15兆1,358億円で、前年に比べて9.9%の伸び小売市場全体の5.43%に達しているそうです。商店街の店主の人たちと話すと最近は、街を出歩く人が昔に比べたらかなり減ってしまった。ネットで買物する人が多くなったからだろうという声をよく聞きます。将来的には、小売りの20%がネットでの買物になるだろうという予測もあります。なったら、街はどうなってしまうのでしょうね。パンは嫌いだけど、あんたから買うよ!小田原でパン屋をやっているTさん定期的に朝市をやっています。Tさんと朝市に来たお客様との会話です。現在はお店を辞めて、お一人で暮らしているそうですがとてもお元気なあるご年配の女性あんた達、このことろ朝から寒いのにご苦労さんだね~若いのにね~頑張っている姿を見てたら、買わずにいられないよ!いゃ~買っていただかなくても朝市に来ていただいて、お話しするだけでも私たちは嬉しいですよ!何言ってんだよ!そんなことできないよわたしゃ、パンは嫌いだけど、人にあげるから...来ていただいただけでも嬉しいのに、とてもかっこいい女性でした。嬉しさのあまり、黒糖のパンをお家に届けたらこれサービスサービスと言うか、とにかく食べてもらいたくて...そうけ、ありがとよ!寒いけど、頑張りなよだから朝市は楽しい、嬉しい!クセになる!いかがでしょうか。この会話の中に、これからの小売店が目指していく方向性があるように思います。「まちゼミ」も「バル」も「100縁商店街」も...自分はパンは嫌いだけど、Tさんからパンを買っていく。Tさんはいったい何を売っていたのでしょうか?もちろんパンを売っていたのですがパンとともにTさんという“人”を売っていたのです。“人”や“人柄”、これを通しての触れ合いや交流これはネットや大型店では販売することはできません。今、マーケティングの世界では“人柄マーケティング”という言葉が注目されています。商品や情報を販売する前に“人柄”を売りましょうというマーケティングです。商店街活性化の三種の神器と言われている“まちゼミ”も“バル(神奈川県ではちょい飲み大会”も“100縁商店街”も、商店主という“人”を売っています。“まちゼミ”では生活に役立つ情報を伝えていく中で店主という“人”を売っています。“バル”も新規に来店したお客様にコミュニケーションを通して、店の従業員や店主という“人”を売っています。“100縁商店街”も、100円の低価格商品を来店のきっかけとして、店主とお客様との“ご縁づくり”を行っていくつまり、ここでも店主という“人”を売っているのです。最後までお読みいただきましてありがとうございました。technology.。