小売業は、SNSを、「集客」や「お客さんとのコミュニケーションに使う」のではなく「商品力の高い商品を探す」ために「仕入先とのコミュニケーション」メインに使ったほうがいいと思う。ザ・電撃パンクゾンビーズ沖縄のパンクロックバンド「ザ・電撃パンクゾンビーズ〜シビれるロケンローマーケティング野郎〜」呉屋泰斗のロケンローブログです。中学生がシビれるロケンローマーケティングを伝えます。小売業は、SNSを、「集客」や「お客さんとのコミュニケーションに使う」のではなく「商品力の高い商品を探す」ために「仕入先とのコミュニケーション」メインに使ったほうがいいと思う。小売業は、SNSを、「集客」や「お客さんとのコミュニケーションに使う」のではなく「商品力の高い商品を探す」ために「仕入先とのコミュニケーション」メインに使ったほうがいいと思う。呉屋のマーケティング論どうも、ザ・電撃パンクゾンビーズ呉屋です。いうカタチがありますよね。製造業が作って、それをお店に届けてお店が売るっていう。私、本と雑貨の店(小売業)で働いた経験と今現在、豆腐屋で製造業に携わっている経験があります。「製造業」と「小売業」で実際に現場に立って思ったこと。流通の「出発点」(商品を作るところ)と「出口」(消費者との接点)の現場で働いてマーケティングを学んで実践して思ったことを今日は。今は「いいものを作っていれば売れる」時代です。SNS投稿禁止」とか「拡散させないこと」を意図しない限り。「いいもの」は発見されます。商品力さえ高ければ拡散されるんです。無名な作家でも「本当におもしろければ」読者が拡散してくれるし逆に大々的に宣伝しても「本当はつまらないもの」の人気は長続きしない。「口コミ」で共有されるから。(今、売り方には2つあって「商品力で売る」か「人で売る」か。「商品力で売る」ってのは「その商品を欲しい人に買ってもらう」という超オーソドックスなやつ。「商品」が「目的」になる売り方。「人で売る」ってのは「誰から買うか」が重要です。「人で売る」場合、「商品」は「その人と繋がるための手段」になります。アイドルの新曲が売れるのは「人で売ってる」からです。「視聴して買う」ではなく「まだ聴いたことないのに買う」んです。「その曲が好きで買う」んじゃない。「その人を応援してる・好きだから買う」んです。「曲」(商品)は「目的」ではなく「アイドルを応援する手段」になります。「人で売る」には「カリスマ性」とか「応援したくなる人柄」が必要です。今日は「商品力で売る話」をします。)今は「いい商品さえ作ってれば売れる時代」です。「製造業」は「商品を良くすること」に集中していい時代になったんです。選ぶ市場を間違えなければね。「ポケベルの修理の腕」を磨いたってどうにもならない。個人的にはレッドオーシャン・飽和状態と言われてる場所で商品力を磨くのを進めます。レッドオーシャンであるなら十分な市場はあるはずで商品力で突き抜ければ利益は得られますから。商品力を上げるには試行錯誤をどれだけ繰り返せるか。莫大なお金が必要なわけじゃない。今はあらゆるコストが下がってる。豆腐だって作ってるとこたくさんありますけど商品力で頭一つ抜けてるから売れてますしね。小売業はどうしたらいいと思います?商品を自社で作ってるわけじゃなく卸や製造業から仕入れている小売業は?小売業はSNSやネットで「拡散させること」や「拡散されること」の意識も重要ですが(例えば撮りたくなるPOPや撮りたくなる陳列など)でもそれは「本質」じゃなくて。本質は「お客さんの悩みを解決できる商品を提供」したり「楽しい時間を提供したりすること」です。「売ること」は目的じゃないです。「買ってもらう」は「手段」で本質は「消費者の欲求を満たせるかどうか」ってこと。本質は「お客さんの欲しいものを提供できるか」ってこと。「お客さんはドリルが欲しいんじゃなくて穴が欲しい」を例にとると「ちゃんと穴を提供できてるか」ってこと。「美味しいお菓子で幸せな気分になってもらう」とか「読んでおもしろい本で知識や考え方を持ってもらう」とかね。「小売業」は「商品力の高い商品を揃えること」が最優先事項。お客さんの求めるものに応えるためにね。ここで「商品力」を自分なりの解釈でいうと1その商品に求めるお客さんの欲求に応えてるかどうか2欲求に応えるまでの時間は短いか3応えるまでの値段は安いかってこと。ちなみに宇那志豆腐の商品力はめちゃめちゃ高い。1超絶うまい(お客さんが豆腐に求めるものは美味しさ)2買って食べるだけ(手間もいらないし時間もかからない)3質(うまい)や量(半丁)に対してたった230円というコストパフォーマンスめっちゃ商品力高いです。(しかもまた豆腐が美味くなる計画がありました。今日社長から直接聞きました。これ以上美味しくなったらマジやばいっしょ。今まで食べておいしいって思った私を含む皆様。美味しくなる余地が全然あるみたいです。