SATOZAKI【ほめるって素晴らしい】「ほめ達セミナー&3級検定」を受けてみたツイートシェアはてブLINEPocketマツコ・デラックスさん&村上信五さんの月曜から夜ふかし池上彰さんの番組でも話題の「ほめる達人検定」通称「ほめ達検定」を受講してきました。日本ほめる達人協会さん主催で西村貴好理事長の公演です。この西村さん、下記の企業へのコンサルティングをやっており、業績回復に携わられていました。ほめちぎる教習所」として有名で、人口減少の地域でも生徒数が爆発的に伸びているようです。今回は、セミナーを聞いて勉強になったことを掻い摘んで、コラムにしています。資格試験は、実戦形式のワークショップだったり、認定講師の生の公演を聴くと、とっても勉強になりました。「ほめる」を他人のコントロールには使えない。「ほめる」ことで自分の心が整う。「ほめる」ことで相手との関係性が変わる。■さいごに■日本ほめる達人協会とは?理事長の西村さんが立ち上げた協会で、西村さんは野村不動産出身で、トップセールスマンとして活躍されていたようです。その後、家業の不動産業やホテル業を引き継ぎ、覆面調査会社を起業。問題点やあら捜しをすることが得意な方のようで、覆面調査会社からスタートしたんですね〜。この覆面調査でわかったことがあるようです。飲食店を調査し「100個の改善点を伝えても、社員が萎縮するだけで改善にはならない」それよりも「当たり前のポイントでも良いから、20個の褒めポイントを見つけて伝える」そのうえで100個の改善ポイントを、2〜3つに絞って伝える。そのほうが、スタッフさんも自分で考えて、もっと良くする方法を改善してくれる。目の前の「人」「モノ」「起きる出来事」の価値を発見して、伝えること。どんな素晴らしいダイヤモンドでも、真っ暗闇にあれば、ただの石ころです。ダイヤモンドに、光を当てると、ようやく価値を認識できるようになります。価値は伝えられないと、存在していないのと同じということです。どれだけ頑張っていても、存在しないのと同じ。【実験】価値は認識されて初めて存在する下記のテストがとっても面白いです。白いシャツを着たチームが何回パスするかを数えてください。パスは何回でしたでしょうか?ちなみに正解は15回です。動画にネタバラシまであったのですが、途中にゴリラが登場して、胸を叩いてアピールしていたのに気づきましたでしょうか?会場に50人ほどいたのですが、9割の方が気づかなかったようです。私は昔に大学の授業でやったことがあったので、知っていたのですが、こんなに見えない人がいることに驚きました。これは、どんなに頑張って、アピールしても、相手に認識されないと、全く無価値である。■ほめることが生み出すパワーほめると「ほめ脳」になるそうです。ほめ脳ってなんやねん。ほめ脳になると、今まで見えなかったものが見えるようになるようになるようです。さっきの、ゴリラが見えるようになる。万策尽き無いアイデアが生まれるようになるとのことです。ほめたら良いということではないんですね。しっておかないと、「相手も喜ばないし、刺さらない。」生臭い「ほめ」となる。ほめるを始める大前提は下記となります。「ほめる」を他人のコントロールには使えない。使えないことを認識するのです。相手の喜ぶ顔が見たい、いいリアクションがほしい、気持ちよくなってもらいたい。これって、コントロールなんです。これは、できないし、やるためのものではない。!「ほめる」ことで自分の心が整う。自分の心に余裕ができて、相手にも優しくできます。「ほめる」ことで相手との関係性が変わる。おべんちゃらは「ほめハラ」となる。ほめるポイント・事実が入っている・その事実が、誰のどんな役に立ったのかを伝える・第三者の声をつかう、なければ、主観でほめる主観でほめきれないことは、伝えるべきではないということですね。嘘は意味がないということを教えられます。使うのであれば、下記のDを使うこと。愚痴をいう相手に、アドバイスをする。ポータブルに使えるのが、ほめ達の良いところですよね。男性脳と女性脳の違い~ある夫婦の会話~ママ:「ちょっとパパ相談があるんだけど・・・」パパ:「うん、どうしたの(疲れているけど、これは、仕事だと思ってしっかり対応しよう!)」パパは話を聞いて聞いて、仕事モードで解決策を考えて、回答しました。結果は・・・ママ:「パパは何も話を聞いてくれないね」なんでこうなってしまったのか?脳の構造が根本的に違うからとのこと。してほしいそれでは、パパはどう答えるのが正解だったのか?パパ:「お前の気持ちわかるわ」これが、女性がほしい言葉なんですね。自分にないアイデアを持っている人である、と認識して、統合・活用することが大事。いうことを、根本的に知ることですね。ないと同じような人、としか付き合えなくなるので、成長がなくなります。脳の錯覚で人形が回る動画があります。下記の有名な動画です。この価値観が無いと、あなた時計回りの意味わかっている?となってしまう。■ほめ達の癖付け相手の話を聞くときの3つの癖1,全力で拍手をする。どんなぐらい?⇒指の骨が折れるぐらい握手をするのも良い。⇒手のひらのツボが刺激されて前頭葉が活性化する。2,うなづく頷く⇒アンチエイジングにもなる3,笑顔で聞く⇒顔の表情筋はパソコンのキーボードのようなもの。笑顔はなるものではない、「するもの」自らの笑顔が相手の笑顔となる。二言挨拶おはようございます+今日も素敵なお召し物ですね!名前さん+おはようございますおぉ!+おはよう挨拶+ワンアクション挨拶とは、私はあなたの存在を認めていますよ。いうことを伝えること。企業で徹底されていると、安心感のある職場の雰囲気になる。職場で挨拶を返さない人がいるんです。この人にはどうしたらよいですか・??お地蔵さんと思っておきましょう。返事をしたら逆に怖いけど、拝んでおけばOKなのです。相手は変わらなくても、自分の気持ちが楽になる。自分の心の持ちようで、自分は守れるし、傷つくかどうかは自分が決めるこの考え方ってとっても重要で、心に留めておきたい。☆ほめ達!3S+1・すごい!・さすが!・素晴らしい(・うん、完璧。いつもながら完璧)何を考えているんだ、ぜんぜん違うと思ったとき。心のコップが上むいて、聞いてくれる。相手の自主的な改善が出てくる。「事実+ありがとう」がとっても大事。☆小さな事実であればあるほどOK感謝力を高める習慣すみません⇒ありがとうごめん⇒ありがとう変換するのではなく、追加していくのでOK頼み事をして「ありがとう!」ボランティアをして、一番こころが豊かになっているのは、ボランティアをした人なんですね。■さいごにほめる達人検定(ほめ達検定)っとっても満足度高かったです。企業経営者であれば、風土を作るのにもとっても良いコンテンツだと思います。マネージャーであれば、メンバーを連れて行って、そういうチームにしても、とっても素敵だと思いますし、生産性も高くなると思います。家族や友達関係でも使えると思うので、興味がある方は是非セミナーに応募されてはいかがでしょうか。【無料で簡単】アイキャッチ画像の作り方RECOMMENDこちらの記事も人気です。法人向けのITコンサルタントとして業務の効率化、WEBを活用した集客・営業コンサルティングを実施。その後国内コンサルティングファームにて不動産業専門のコンサルティングに従事。役職はチームリーダー、全国のクライアントの経営顧問をしている。WEB・IT分野などなど。元ITコンサルタントで、テクノロジーを使った企業の業務効率改善が得意。元ITコンサルタント、今は不動産業界の経営コンサルタントをしています。日々の業務の効率化が趣味。