現在のご契約状況により方法が異なりますので、以下より当てはまる項目をクリックしてください。ご契約サービス/コースをお選びください。ご契約サービス/コースは、「お客さま契約情報照会/変更」にログインしてご確認ください。(ログインには、登録内容確認書に記載のお客さまID、お客さまパスワードが必要です。コレクトは何ですか?契約中のコレクトの確認方法は「契約中のコレクトの確認方法を教えてください」をご覧ください。コレクトの契約がない有料オプションのリモートヘルプサービスのご契約はありますか?はいいいえ有料オプションのリモートヘルプサービスのご契約はありますか?はいいいえ現在の標準装備オプションは、どちらですか?(上記と同じ方法でご確認いただけます。コレクト)をご選択いただくことでご利用いただけます。サービス変更、コレクトの選択について詳しくは「ギガ王、メガ王を契約していますが(平成30年9月30日以前の契約者ですが)、光ライフに変更する場合の手続き等について教えてください。12をお手続きください。(順番はどちらが先でも構いません。コレクト)をご選択ください。サービス変更、コレクトの選択について詳しくは「ギガ王、メガ王を契約していますが(平成30年9月30日以前の契約者ですが)、光ライフに変更する場合の手続き等について教えてください。2有料オプションとして「リモートヘルプサービス」をご契約ください。お申し込み手続きは「リモートヘルプサービスお申し込みについて」から行ってください。コレクトの「クランクイン!ビデオ」をご契約いただくと、どちらもご利用いただけます。コレクトの選択を変更するには、どうしたら良いですか?また、手数料等はかかりますか?」を参考にしてください。12をお手続きください。(順番はどちらが先でも構いません。コレクト)をご選択ください。コレクトの選択を変更するには、どうしたら良いですか?また、手数料等はかかりますか?」をご覧ください。2有料オプションとして「リモートヘルプサービス」をご契約ください。お申し込み手続きは「リモートヘルプサービスお申し込みについて」から行ってください。リモートヘルプサービス、クランクイン!ビデオどちらもご利用いただける契約になっています。有料オプションとして「リモートヘルプサービス」をご契約いただくと、どちらもご利用いただけます。お申し込み手続きは「リモートヘルプサービスお申し込みについて」から行ってください。1→2の順にお手続きください。1標準装備オプションを「クランクイン!ビデオ(メガ・エッグ)」に変更します。標準装備オプションの変更は「リモートヘルプサービスの手続き(申し込み・解約)」の「クランクイン!ビデオへの変更」よりお手続きください。2有料オプションとして「リモートヘルプサービス」をご契約ください。お申し込み手続きは「リモートヘルプサービスお申し込みについて」から行ってください。有料オプションとして「リモートヘルプサービス」をご契約いただくと、どちらもご利用いただけます。お申し込み手続きは「リモートヘルプサービスお申し込みについて」から行ってください。クランクイン!ビデオ参考になりましたか?はいいいえ関連FAQQ【リモートヘルプ】申し込み後、すぐに利用できますか?Q【リモートヘルプ】どのようなサービスですか?Q【クランクイン!ビデオ】レンタルした作品をスマートフォンで観る方法を教えてください。Q【光ネット/全般】ギガ王、メガ王を契約していますが(2018年9月30日以前の契約者ですが)、光ライフに変更する場合の手続き等について教えてください。メール】メールが正常に利用できません。記載の料金は税抜きです。別途消費税が必要です。