itインストラクターの仕事は、人に関わる仕事です。祝福の気持ち、感謝の気持ちを持ち、それを素直に表現できることをベースとします。参加者を歓迎し、受け止めるために何ができるか。常にこれを考え抜くことで、研修は必ず良い方向に向くものです。インストラクターとしてどんな心構えが必要でしょうか?(1)歓迎の姿勢を持つまずは「参加者を歓迎する姿勢で臨むこと」が重要です。研修はライブですから、さまざまな予期せぬことが起こります。あなたに驚きや戸惑いを与えることもあるかもしれませんが、それすらも歓迎してみましょう。すべてがリソースになります。参加者に、思いがけない気づきや学びを運んできてくれて、あなたにも学びをもたらしてくれます。それが困難なものであればあるほど、あなたと参加者の成長につながります。厳しいことが起こったら、そこに集まった人、そのときを一緒にした仲間とともに力を合わせ、知恵を出し合い、乗り越えていきましょう。厳しいものであればあるほど、参加者とあなたに力を与えてくれることになります。(2)教えるスキルを持つ教える技術を知らないと、効果的な研修は行えません。教えるための5つの方法は次のとおりです。〈やってみせる〉ゆっくりと区切ってやってみせる。覚えるための正しい方向からみせる。要点についてはジェスチャーも交える。必要に応じて繰り返す。〈言ってきかせる〉はっきりと聞こえるように話す。手順と要点を区別して、区切って話す。多くの内容を一度に話さない。必要に応じて繰り返し話す。聞き慣れない専門用語は、はっきり説明を加えて使う。内容を正確に伝えるためにみせる。できるだけ箇条書きにする。絵・写真図面を用いる。濃淡・色彩でわかりやすく、魅力的に。要点をはっきりと示す。初めから正しくやらせる。できるだけ実際の場所、方法でやらせる。身につくまで、何回でも繰り返させる。参加者どうし、チェックする。〈訊きいてみる・言わせてみる〉はい・いいえで答えられるような訊き出し方をしない。6つの疑問(5W1H)を用いる。