人当たりの良いスタッフさん“ぜひ一度足を運んでほしい”街中でよく見かける“もみほぐし60分2,980円”の看板。関東圏を中心に30店舗以上を構える『リラクゼーションサロンもみの匠』の新店舗が中野にオープンしました。その価格の安さからは想像できない、ゆったりとした寛ぎの空間と高いスキルの施術が話題となり、口コミで客足を伸ばしている中野店。リピーターが相次いでいる同店の人気の秘訣を取材しました。中野店』は、JR中野駅北口を降りてすぐ目の前、中野サンモール商店街の入り口にお店を構えています。“全身もみほぐし2,980円”の大きな看板を目印に店内へと足を踏み入れると、まず驚かされるのがその綺麗な内装です。ダークブラウンで統一された空間には、心落ち着くアロマの香りが漂い、ゆったりとした音楽が流れています。施術台の間隔は広く、一つひとつがカーテンで区切られているので、他の方の目を気にせずリラックスして過ごせると女性客からも好評です。定番の全身もみほぐしのコースは、60分で2,980円です。専用のウェアに着替えたら、まずカウンセリング。体のコリなど気になる部分や怪我の有無をしっかり確認し、お客さまそれぞれの体調に合わせたケアを提案してくれます。もみほぐしは、まずは首・肩からスタート。デスクワークや長時間のスマホ視聴などで緊張した首筋を丁寧にほぐしていきます。続いて、背中と腰では、体の歪みはないか確認しながら施術を進めていくといいます。その後、手足、頭部と順に揉んでくれ、あっという間に一時間が過ぎていきます。同店では、フットケアとヘッドケアのコースも用意。フットケアでは、はじめにアロマエッセンスを加えた足湯に浸かります。温まったところでクリームやオイルを使用して足裏のツボを刺激していくそう。足のむくみが気になる時にもおすすめですよ。ヘッドケアは頭部を集中的に優しくほぐしていくコースです。頭痛や目の疲れでお悩みの方にぴったりです。人当たりの良いスタッフさん取材に応じてくださったオーナーさんは、もともとご自身も同系列のリラクゼーションサロンに通っていたのをきっかけに同店をオープンさせたといいます。値段以上の質の高いサービスを実現させるために、オーナーさんが特にこだわったのが“施術者の厳選と教育”なのだとか。「どのスタッフが担当しても高い品質のサービスを受けられるよう徹底しています。施術の専門学生や経験が豊富なスタッフをスカウトした他、経験が浅い従業員にも研修を行って底上げを図りました。技術面以外でも、人柄のいい人材に恵まれたことも大きなポイント。従業員同士も和気藹々と過ごしているので、お客さまにもより寛いでいただけると思います。」とオーナーさんは自信を覗かせます。実際にお店に通っている常連さんからも、技術の高さとスタッフの皆さんの接客に関する評価が高く、“安心して通える”との声が多く寄せられています。“ぜひ一度足を運んでほしい”今後は、より多くの方に知ってもらい、さらに客足を伸ばしていきたいという同店。お客さまの満足度を高めるため、施術やサービス品質の向上を図るのはもちろん、新たなメニューの開発や、さらに居心地の良い待合室の整備なども考えているそうです。英会話や経営・マネジメントなど、スタッフへの教育にも力を注いでいくとしています。最後にオーナーさんから記事をご覧の皆さんへメッセージをいただきました。「駅から近いこの立地と重厚感のある内装、親切なスタッフによる質の高い施術にこだわりました。各種クレジットカード、各種電子マネーやPayPayにも対応しております。一度足を運んでいただければ、違いがわかると思います。これまで、リラクゼーションサロンに行ったことのない方でも安心して通える同店へ、皆さんもぜひ訪れてみてはいかがでしょうか。