通販業務に関わるお客様対応を代行いたします。こんな企業様にお薦め!ECサイトの問合せ電話が増えたので、電話受注問合せ窓口業務を委託したい。通販商品の広告掲載後に、集中する電話受注業務が自社で対応しきれない。コール数予測に基づいた、通販受注コールセンターのオペレータ配置が難しい。受注受付のタイミングで、定期購入を案内してもらいたい。オペレータ採用や教育にかける時間がなく、対応品質にばらつきがある。お問合わせ、商品のご説明、発送確認、カスタマーサポートまで、商品受注に関わるお客様対応を代行いたします。TOPICS日本流通産業新聞の特集「通販に強いコールセンター」に弊社コールセンターが紹介されました。企業様でご検討されている、コールセンター委託内容・規模(コール数、稼働日)に合せてご提案いたします。ECサイトの受注受付業務を代行いたします。扱い商品や発注内容に関するお問合せを代行いたします。お客様への継続アプローチ通信販売、ECサイトの問合せ代行や商品紹介を行います。電話・FAX・メール対応の受注受付や問合せ業務を受託します。全日(月曜~日曜)で、通販・ECサイト専用コールセンターを運営いたします。通販商品の広告媒体計画、コール数予測に合せた、オペレータ人員配置もフレキシブルに対応します。コールセンター受託内容に合せた運営体制(専用席もしくはシェアリング)をお選びいただけます。コール数・受電内容を含めた、コールセンターの業務運営報告や改善案を定期的にご報告いたします。専用コールセンター」とお伝えください。専用コールセンター」と記載をお願いします。