個人事業主として居酒屋を開店してから10か月頃からの日記。プロフィールを見るご興味くださりありがとうございます。個人事業主として居酒屋を営む夫を持つ会社員の妻です。ホームページやブログに載せていた日記を電子書籍にしました。お陰さまで店もまだ何とか続いており、日記も現在進行中。気に入られるということ気に入られようとする。店を気に入ってもらえるようにする。数日前の日記でこれはマイナスであると書いた。何が駄目かというと、これが目的になった場合。これが目的であることが見えると、気に入られようとしてきた人間が鬱陶しいと感じることがある。気に入ってもらうというのは、あくまでも結果であるのが望ましい。商売をするにおいて「気に入ってもらう≒繁盛する」になるわけだから、ま、目的でもいいんだけど、それを悟られたら負けだと思う。うーん、勝ち負けじゃないのかもしれないけれど、やはりお客さんには気持ちよくなってもらうのが店の勝ちであり価値であるはず。そのために代金を頂いているわけだから、それを悟らせないのもサービスのひとつだと思うんだけどね。そこで何をするかというと、お客さんのためを思ってとか、顧客第一主義とか謳っている戦略が功を奏すのだろう。お客さんに利益を与えてから店が利益を貰う。これがWin−Winってやつなんだな。何ができるかというと、相手に合わせるのではなくて、相手が求めることをすれば良い訳だ。相手が何を求めているか知るためには、自分が気に入られようとか考えているようじゃぁ駄目ってことだと思うのだが。明日の更新はお休みいたします。固定資産申請書の顛末309日目の日記に書いた、固定資産(償却資産)申告書について、都税事務所へ電話した。行き違いであるのでは?と店の名前を告げると、確認して電話するとのこと。数分たって電話がかかってきた。店の名前と事業主の名前が紐づいてなかったので、行き違いになったのかもしれない。夫のフルネームを告げると確かに申請があると確認してもらった。いった経緯でこの申請のお願いが届いたのか質問してみた。確定申告の書類が届いたから?と訊ねたところ、そうではないとのこと。外から見てと言っていた。最初ははて?と思ったが、ああ、今週のヤンマガに載ってた固定資産調査のことなのだろう。この時期調査員が出歩いて、一軒一軒去年の資料や地図と相違ないか確認するという仕事があるらしい。それで去年はなかった店が営業しているということがわかって、件の書類が届いたということなんだろう。