池には亀や鯉が生息、季節を感じられる木々や草花にもあふれ、都市の緑のオアシスとして親しまれています。こちらのバーベキューガーデンは、バーベキューに必要なすべての機材・消耗品・火おこし・ゴミ回収が含まれており、面倒な事前準備も必要ありません。ペットの同伴もOKです。キャンセルマイページ2020年度は3/14(土)よりOPEN予定です!!現在、HP情報は更新中です。予約開始日までしばらくお待ちください。情報が変更となっている可能性もございますので、予約の際は、HP情報を再確認されますよう、お願いいたします。※優先予約を電話にて受付中です。カスタマーセンターまでお電話ください。※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。※◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。該当日をクリックの上、残席を確認してください。※優印は優先予約可能日です。※前日17時までに予約がなければ休業します。-利用時間は受付・準備・ご退席までの時間です。当日お席に空きがある場合は、上記のお時間でご利用可能。最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。※予約制、2名様より(サイトに空きがあれば当日受付も致します。)※食材持ち込みプランは別途食材のご注文も承っております。※小学生未満のお子様でも、椅子(チャイルドチェアを除く)・消耗品等が必要な場合は小学生料金を頂戴します。小学生人数に含めて予約してください。料金に含まれるレンタル機材>※機材レンタル利用料金は、1部、2部続けて通しでご利用される場合は2回分必要です。受付にて利用人数分をお支払いください。※時間延長希望の際は、当日スタッフにご相談ください。※食材持込プランの利用料金は当日受付時にお支払(前払い)ください※予約食材は事前決済となります。優先的に利用日の2カ月前より予約開始となります。例)4/1は2/1、8/31は6/30の10時から予約可。※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。ついて土日祝日やイベント日など、駐車場は大変混雑いたします。バーベキューご利用にあたり、駐車場のご予約は出来ません。満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。皆様のご理解とご協力をお願いたします。■機材のお持込み禁止について(ビールサーバーは持込禁止です。その他禁止事項はこちらからご確認ください。)安全管理上、こちらで貸し出す機材のみ利用可能とし、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止させていただきます。(コンロ等全ての火気機材、テントやタープ、テーブルなどの機材、ビールサーバー)一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。よる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。乳幼児連れのお客様など、どうしても必要で簡易的なものであれば、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持込利用していただけます。当日の現地の混み状況などで安全面によりご利用できない場合もございますので、一度カスタマーセンター、もしくは現地へご相談ください。(例:授乳の為のポップアップテントなど)※「注意事項」のページは必ずご一読ください。焼き網(40×30cm)1枚/1テーブル食用トング(菜箸の場合あり)※安全管理の都合上、BBQ機材のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。※画像はイメージです。※備品はこちらから各自必要分お持ちください。お使いいただくスペースです。簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。※ゴミ箱が設置されていますので、テーブルの上のゴミを片付けてからご退出ください。※分別にご協力をお願いします。※備品のイメージです。設置はお客様でお願いいたします。設置はお客様でお願い致します。cm対象年齢3歳位まで※数に限りがございますので、当日のお貸し出しは在庫状況によります。※タープは、安全管理上、お客様によるお持込は禁止です。※タープは数に限りがある為、現地でお貸し出しする数量を当日の利用人数に見合った数に調整させていただく場合がございます。準備が整い次第掲載いたします2020年度の食材は、只今準備中です。閉じる売店・ドリンクドリンク※掲載しているメニューは2019年度のものです。2020年度のメニューは準備中です。150円(税別139円)※沢山のご利用の場合は、ご利用日5日前までに現地までご相談ください。※アルコールは350ml、ソフトドリンクはPETボトルです。仕入状況により変更になる場合や、在庫切れ商品もございますのでご了承ください。)が変更になる場合や、在庫が切れている商品もございますのでご了承ください。準備中です準備が整い次第掲載いたします2020年度の食材は、只今準備中です。1カ月前の同日10:00より例)8/15の予約は7/15、10/31は9/30・場所の指定はできません。・キャンセル待ちは承っておりません。2部/当日10:00申込期限以降の空き状況は直接BBQ場へお問い合わせください(前日17:00までに予約がない場合は休業となりますのでご利用いただけません)。※2キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。・キャンセル期限後は返金できません。満たすお客様は優先的に利用日の2ヶ月前の同日10時00分より予約開始となります。セット食材は各セットごとに最低注文数がございます。・優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取消しさせていただきます。・支払期限までにご入金がない場合は予約がお取消しとなります。キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。利用日の3日前までキャンセル料なし。利用日の5日前までキャンセル料なし。4日前以降は100%例)8/15(利用日)8/10(キャンセル期限)・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は食材注文(優先予約は全予約)がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。【ご注意】1)キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、お手続きにお時間がかかります。お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料(実費)はお客様負担となります。天候や急なご利用中止を考慮して、お支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、前日17時まではカスタマーセンター、当日はBBQ場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。天候悪化(強風等)に伴う営業中止について1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1〜2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。理由から、食材の発送・配送はいたしません。※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。イベント日など、駐車場は大変混雑いたします。バーベキューご利用のお客様でも、駐車場のご予約は出来ません。満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。【ご予約について】お客様より、ご予約についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。いつから予約ができますか?一般予約は1ヶ月前の同日10:00より予約開始です。優先予約(食材注文必須)は2か月前の同日10:00より予約開始です。弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします。申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24:00、優先予約は5日前24:00まで変更可能です。2部当日10:00まで変更可能です。満席の場合は、申し訳ございませんがスペースの関係上増員不可でございます。キャンセルなど出る場合もあり、空き状況が随時変わりますので、サイトより空きをご確認ください。優先予約をしていますが、食材をキャンセルしたいです。優先予約は、「食材なし」にできません。「食材なし」で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?●一般予約:キャンセル期限は3日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。●優先予約:キャンセル期限は5日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。キャンセル期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。●食材を予約した場合:キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。当日人数を変更したいのですが、出来ますか?●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。2部当日10:00までサイトのマイページより変更可能です。それ以降は彩の森入間公園バーベキューガーデンにご確認ください。●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。キャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。食材の申し込みはいつまで出来ますか?食材申込みは、一般予約:ご利用日の3日前24時まで、優先予約:ご利用日の5日前24時まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。お支払い期限も各期限日の24時までです。期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。キャンセル期限後のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上でのお支払いをお勧めいたします。食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。※優先予約のお客様は、支払期限までにご入金がない場合は予約がお取消しとなります。詳しくは「キャンセルポリシー」タブをご確認ください。【ご利用について】お客様より、ご利用についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。平日は休業になっていますが、30名で利用できませんか?申し訳ございません。平日は休業となります。2部制となっていますが、延長で利用出来ますか?部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、1部と2部の両方にチェックを入れて予約をしてください。料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。※1部2部通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。時間をずらして利用したい。(例.2部14:00〜17:00を12:30〜15:30で利用したい)完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。機材の持ち込みは可能ですか?機材の持ち込みは禁止となっております。レジャーシート、テーブルなどを持って行きたい。機材のお持込みは出来ませんので、テーブルなどの持込みも禁止です。レジャーシート、ポップアップテントなどは乳幼児用で他のお客様の迷惑にならない範囲でのお持込み、ご利用は可能です。当日、遅れて来場したい。ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、彩の森入間公園バーベキューガーデンにご連絡をお願いいたします。※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。当日、途中から参加は可能ですか?遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。※受付の時間も利用時間に含みます。※途中から参加する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。ペットを連れて利用できますか?ご利用可能です。リードを付けてご利用ください。マナーを守ってお連れください。当日、クレジットカードで支払えますか?当日のご利用料金はクレジットカードでのお支払いは出来ません。現金でお支払いください。予約していませんが、当日利用したいです。当日、空きがございましたらご利用頂けます。2部当日10:00まで予約可能です。それ以降は彩の森入間公園バーベキューガーデンにお問合せください。※最終受付時間は、各部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。予約が取れなかったのですが、公園の開いているエリアでバーベキューをしてもいいですか?満席の場合は当日受付けも出来ません。園内の火気禁止エリアでの火気のご利用はできません。公園で禁止されていることは何ですか?彩の森入間公園の利用ルール(利用者遵守事項)がございます。8条】(禁止行為)(1)都市公園を損傷し、又は汚損すること。(2)土地の形質を変更すること。(3)竹木を伐採し、植物を採取し、又はこれらを損傷すること。(4)動物を捕獲し、又は殺傷すること。(5)立入禁止区域に立ち入ること。(6)禁止された場所に車両を乗り入れ、又は止め置くこと。(7)ごみその他汚物を捨てること。9条】(原則として禁止行為。事例によっては許可できる場合があります。)(1)物品の販売、興行その他の営業行為をすること。(2)募金、署名運動その他これらに類する行為をすること。(3)業として写真又は映画等を撮影すること。その他これらに類する催しをすること。(5)花火、キャンプファイヤー等火気を使用すること。(管理者の定めた禁止行為)(1)犬を放し飼いにすること(リード等で保持せず散歩させること)(「埼玉県動物の愛護及び管理に関する条例」第8条でも禁止されています。)(2)球技(野球、ゴルフ等)を行うこと。(3)大きな音量を発生させる楽器、拡声装置等を使用すること。(4)釣りをすること。駐車場、又は駐輪場以外に進入させること。(6)駐車場を公園利用以外の目的で使用したり、駐車以外の目的で使用すること。(7)ベンチ、あずまや、遊具等の施設を長時間にわたり独占的に使用すること。)にえさを与えること(自らが飼い養っている動物を除く)。利用者に危険や迷惑を及ぼすこと。(11)スケートボード、インラインスケート、又はそれに類するものを使用すること。(子供に保護者等が付き添い、安全を確保した上で使用する場合は除く)(12)草地、芝生の広場でスパイクを使用すること。(13)テント、タープ等を設置するなど、独占的に園地を利用すること。(14)器具(ゴール、ポール等)を配置し、練習を行うこと。(15)公園の管理に支障がある行為を行うこと。※その他、彩の森入間公園の利用に関するご質問は管理センターまでお問い合わせください。領収書の発行は出来ますか?領収書の発行についてはこちらからご確認ください。【施設について】お客様より、施設についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。食材・飲み物は売店で売っていますか?食材の販売はございません。食材はお持ち込み、またご予約にて承わることができます。飲み物は販売はございますが、種類・在庫に限りがございますのでご了承ください。詳細は「売店・ドリンク」タブにてご確認ください。※ドリンク類を大量にご購入の場合は、事前にBBQ場にご相談ください。近くに食材などを購入できる場所はありますか?下記の3店舗がございます。雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。単品機材レンタルにてタープのレンタルをご用意しております。※雨の状況によっては、タープを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。喫煙はできますか?公園内は全面禁煙です。公園内ではマナーを守り、皆様が気持ちよく利用できるようにお願いいたします。バーベキュー専用の駐車場はありますか?申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。彩の森入間公園の駐車場をご利用ください。土日祝日やイベント日など、駐車場は大変混雑いたします。バーベキューご利用のお客様でも、駐車場のご予約は出来ません。6:00〜19:00(通年)その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。【お問合せ】お問い合わせフォームはこちら※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。【デジキューカスタマーセンター】TEL:050-3816-6374(9〜17時)※複数のBBQ場の総合カスタマーセンターです。方からの変更・キャンセルは承れません。080-3316-3131(営業時間内)※混雑するお日にちは時間帯によってBBQ場スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。その際はお手数ですがしばらくたってからお掛け直しください。※平日にお問合せしたい場合は狭山稲荷山公園バーベキューガーデンにご連絡ください。お客様によるビールサーバーやBBQ機材(機材利用料金に含まれている機材全般)のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。危険物の持ち込みは禁止です。警報が発令された場合には中止になる場合があります。花火、キャンプファイヤーなど火気の使用は禁止です。バーベキュー場以外での火気の使用は禁止されています。荒天時の強風の場合は、タープ等の貸出が中止となることがあります。大音量で音楽、ゲーム、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。現地への宅配等は固くお断り致します。お客様が手配された宅配物等の受領、お預りは致しません。食材は販売しておりません。お持込、もしくは事前にご予約ください。※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持込は禁止です。BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ち下さい。スタッフの注意を守れない場合は、BBQ利用をお断りする場合がございます。ペットは同伴可能ですがリード必須となります。未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。