725mk法人営業向けのサイトです。初心者~中級者にお勧めします。2017.09.05スポンサーリンクこの記事は3分で読めます。アポイント時間の30分前には目的地に到着をする事を心がけます。アポイントに遅れる人は信用がなくなります。信用がなくなれば、将来もありません。1回でも遅れないように、30分前に到着するよう心がけます。目次をこちらからアポイント時間に遅れる可能性はたくさんあります・電車で移動の場合は電車はよく止まります・車で移動の場合は渋滞があります・飛行機の移動の場合も、天候に左右されます・会社を出発する時間が遅れるアポイント時間に遅れるとどうなるか顧客の時間を奪います信頼がなくなりますそれでも、アポイントに遅れた場合いつも時間にルーズな人でも変われます時間がルーズな人が変った例スポンサーリンクスポンサーリンクアポイント時間に遅れる可能性はたくさんあります代表的な例です・電車で移動の場合は電車はよく止まります特に、関東地域では、どこかの路線が必ず止まっています。遅れる路線に乗る予定であれば、アポイントに遅れます。・車で移動の場合は渋滞があります渋滞の場合はカーナビで目的地を入れれば事前に事故や渋滞情報を加算し到着時間を教えてもらえますが、抜け道を通っても抜け道も渋滞で間に合わない場合もあります。営業車にはドライブレコーダーが装着されているケースが多いため、スピードを上げる事も出来ません。安全のためには当然です。運転している人も多いと存じます。最近では、営業車にドライブレコーダーを装着するのが一般的になりました。会社から監視されプライバシーがないようで嫌ですが、ドライブレコーダーは安全運転には欠かせません。本当に事故は減りますが、違反をすれば会社から警告が来ます。この監視をさけて、警告回避と安全の両立する方法とは。意外ですが、ドライブレコーダーには車内の音声を録音する機能もあります。www.725mk.com2017.10.30・飛行機の移動の場合も、天候に左右されます天候が悪ければ飛行機は時間通りに飛びません。出発地域だけでなく、到着地の天候が悪くても時間通りには飛びません。あるのが、飛行場に到着するまでに、電車が遅れる事があります。・会社を出発する時間が遅れる・会社を出発する前に、会議が長引き、出発時間が遅れる事で、アポイント時間に遅れる場合があります。この場合は、事前に会議主催者に出発時間を言っておくか、顧客のアポイント時間を会議が長引いた事を想定して決めておきます。スポンサーリンクアポイント時間に遅れるとどうなるか顧客の時間を奪いますアポイント時間に遅れてしまうと、顧客の時間を奪ってしまいます。顧客も業務が忙しい場合や、次の1時間後に次のアポイントや会議がある場合もあります。最悪、顧客にとって重要な商談でなければ、キャンセルになる事もあります。信頼がなくなります時間に遅れるという人は、次も遅れるという人と思われます。お願いをした見積提出時間も遅れるのではないか?等と顧客は考えます。すると、遅れる人に対して、この人にお願いをしてもダメだなと思い、次にはこの会社はダメなとなります。結果、注文もなくなり、自社での評判も下がります。人からも信頼はなくなります。*この顧客とのアポイントに遅れる人は、会議の時間や飲み会の時間にも遅れます。・いつもアポイントに遅れず、素早い対応をしている人は、1回のアポインに遅れても顧客は「そういう事もあるよね」と逆に自分をかばってくれます。・日頃の行いにより、万が一、遅れても許されます。スポンサーリンクいつも時間にルーズな人でも変われますアポイント時間をおくれる時間にルーズな人も必ず変れます。「仕事に対しての必死さや、責任感が生まれれば、遅れる事はありません。」つまり、仕事に対して、真剣になればいいのです。私が営業担当の頃に必ず時間に遅れる上司がいました。仕事でもプライベートでも、必ず20~30分遅れるのです。100%遅れていました。不思議と1時間遅れる事はなかったのですが、その上司は非常に仕事がずば抜けて出来る方です。一緒に同行して顧客にお詫びをする時でも、商談が終わるまで現れず、顧客の玄関でタクシーで待っておりました。「雨が降っていたので迎えにきたぜ。一生懸命に嘘を言っておりました。憎めませんでしたけど。その後、職場が離れ、その上司がある子会社の社長になり、2年ぶりに食事の約束を行いました。食事の待ち合わせ場所に、その上司が待ち合わせ時間5分前に来ていました。「心の中でありえない!」と思いました。今まで遅れた事はない。社会人でアポイント時間に遅れる人は一番信用できない。それは相手の大事な時間を奪っているし、経営者になれば、時間=費用であり、絶対に時間は遅れてはいけない。」と言われ、非常に驚きました。責任感を持つと、人は変わります。過去の事も忘れるようです。アポイントの時間を守る事は、自分を守る事になります。営業は素早く対応を行う品質問題は一番重要です。品質がダメになれば、会社は全てがダメになります。そのため、品質問題が発生したときに、真の原因追求と、暫定策、恒久策の対応を講じなくてはなりません。大トラブル発生時に取るべき行動。会社・組織の規模別4例トラブル時の企業の規模・組織別の取るべき行動です。顧客へのシチュエーション別お土産の選び方・渡し方お土産の顧客とのシチュエーション別選び方を紹介しています。お土産の渡し方も作法があります。実際には、お渡しするのが顧客のお偉いさんでない限り、お土産よりも、日頃の対応や、顧客への貢献の方が重要です。勝つための理由と解決方法を知る営業マンは価格交渉で「負ける」ことは悔しいです。一度負けても、負けた理由と解決方法を知り、次回の交渉で必ず「勝つ」ための準備を行います。「負けた」という内容には2つあります。失注だけが負けではありません。2018.07.01顧客QCD(品質、価格、納期)で一番優先する項目は役職で異なります「担当は価格を考え、組織を持つ課長等は納期を考え、経営的には品質を考えます。時に、どれを優先するかの判断を迫られる時の判断基準として、QCDを常に考えます。嫌な厳しい顧客は自分を成長させてくれる厳しい顧客は人を成長させてくれます。厳しい人は顧客の中でキーパーソンの可能性が高い。2017.09.162018.09.24スポンサーリンクスポンサーリンクスポンサーリンク新着記事アマゾンでサクラのカスタマーレビューがわかる方法2019.05.032019.05.05果報は寝て待て。努力して待つと「持ってるね」と言われます。2019.03.23人生に使える戦国時代の名言一言2019.02.16名言ひとこと。仕事に使える戦国武将の言葉。views2018.04.292018.12.31。