11:01:12旅館の御神木の楠木について、中居さんからでも説明してほしかった。宿泊前にご馳走をたべていたので、食事の評価は厳しくなったかな。露天風呂が離れていて行く元気がなかった。02:11:367月3日に1泊しました。チェックインの流れや部屋までの設備は満足できました。気になった点がいくつかありました。1露天風呂までの距離が思ったよりあって、出来れば送迎等をして欲しかった。2食事の際にご飯の火入れが遅く、食事が終盤に差し掛かってもまだで、こちらからお話しして初めて火入れをしてもらい、それから30分待たされた。仲居さんはさも当たり前のように答えておられたが、さすがに遅過ぎると感じた。(後から来た方のところはすでに火入れがされていたので、ただの入れ忘れだと思います。)3喫茶で無料券を頂いたので使おうと思ったが、我々が入店して座席に座ってスタッフと目が合っていたのにかかわらず、注文を聞こうとせずにフロントに戻っていった。露天風呂自体の内容や、宿全体の雰囲気は良かったので、余計にその辺りが気になりました。23:31:59静かで過ごせました。隣の音や廊下を歩く音が気になります。00:10:56宿泊プランには宮崎産和牛となってましたが鹿児島産とお品書きになってました。1人3万円かけてすごく楽しみにしてましたが全体的に一万円クラスの内容でガッカリ。夜の食事内容や(朝食時間を早めてもらい用意できたと連絡きて行くと焼き鮭は冷たく暖かくないし内容もイマイチ)駐車場もチェックインが遅かったせいか一番遠いとこにしか止められず砂利道の小高いとこまで行かせられとにかく普通の一万円クラスの内容にしか思えませんでした。食事が夜、朝と個食だったのが三万円の特典だったようで期待してたほどありませんでした。部屋も四人で宿泊でしたが布団四つひいたら歩く隙間がない。露天風呂は10:30までしか入れない。貸しきり風呂も無料で借りれる特典も空いてないと言われる。16:04:5011月4日に宿泊しました食事は大変美味しく、大満足だったのですが、お風呂が残念でした女性用浴室のティッシュペーパーが夜も翌日朝も切れており、朝にいたっては朝食後に確認しても補充されていませんでした。23:34:53この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件、清掃確認が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。巡回時の確認を怠らないよう努めてまいります。洗面台の数に関してもご意見をいただき、ありがとうございます。社内で検討してまいります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。15:26:19レジャーで11月4日に宿泊しました。露天風呂は良かったですが、やや遠いか。館内風呂はもう少し良ければ満足でした。23:29:38この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。露天風呂までは徒歩3分ですが、寒い時には近くにあればな...って思いますよね。車での送迎も行っておりますので、躊躇される時には遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。07:10:18お風呂が、部屋とはなれていたのにはびっくりしました。一度、下駄をはいて20歩程度ですが、庭?!を歩かなければなりません。その道中は、近隣の建物も見えるし、夜は特にあまり気持ちのよいものではなく、微妙でした。部屋つきのお風呂は、部屋つづきになっていて、気軽に行き来したいものです。仲居さんたちは、皆気さくで感じの良い方ばかりでした。00:30:29この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。当館の客室の中で唯一、庭がついた客室がご宿泊頂いた「つつじ」になります。庭に中に露天風呂の小屋があるというのも一つのウリではありますが、言われる通り自由に行き来と言う点では、難点だったようですね。今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。返信が遅くなり、申し訳ございません。10:08:561/22水曜に、仕事で久しぶりの利用でしたが、夕食の接客に不満を感じました。20:20:23この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。いつもご利用下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。お越し下さいましたのに、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。今後このような事がないよう、接客業の基本の部分を考え改善していきたいと思います。お越し下さいます事、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。返信が遅くなり、申し訳ございません。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。20:29:12サービスの一所懸命さ、皆さんの人柄の良さは十分に感じました。設備も古いなりに綺麗にしようという感じも見えましたし、宿泊したリニューアルした部屋のお風呂は趣きのあるお風呂でした。食事の内容は大いに改善の余地ありです。連泊した夕食がメインを除く副菜類が二日間全く同じというのは未だに経験したことがなく、宿泊価格とのアンバランスが著しいと感じ非常に残念でした。20:48:35この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。すべての部署でお客様に対する配慮が不足しており、反省致しております。今後このような事のないよう、対応してまいりたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。『50歳』からの大人の休日。