リサイクルショップ・サンフィールド』の成り立ちをお聞かせください。私どもは今より約20年前、リユース買取会社としてスタートしました。当時はバブル崩壊が起きて間もないころ。購入したばかりの冷蔵庫やテレビ等の生活家電が大量に粗大ゴミとして出されていました。私の父が若い頃に集めていた音響製品が廃棄物運搬のトラックに載せられ、湾岸地域のゴミ集積場に運ばれていく様子を見るのは、とても悲しい記憶として今も脳裏にあります。当時、電機メーカーのメンテナンス技術者としてサラリーマン生活を送っていた私にとって、その中に修理可能な商品はたくさんあるように感じられました。先輩から「大きすぎていらない」と預けられた、廃棄寸前の真空管アンプやスピーカーを会社が休みの時に修理し始めたことが、この会社の始まりとなったのです。エコロジー産業にも携わっています。お客様や同業者様と利他の精神でWin-Winの関係を築き、末永くお付き合いをさせていただければと考えております。江東区店』の特徴を教えてください。リサイクルショップと言えば聞こえは良いのですが、当店の特徴をもっと端的に表すと、「よろず相談所」というのが、的確かもしれませんね。商品の売り買いは行なっていますが、それに付随するニーズに応えることも多いのです。お客様が当店で冷蔵庫をお求めになり、洗濯機は別のお店で購入されたとしましょう。その他店で購入した商品の調子が悪くなった時にも、すぐに飛んでいきます。その場でできる修理ならおこないますし、さらなる修理が必要なのか、それとも買い替えた方がよいのかといったことも助言をしていくといった具合です。その他、扉の閉まりが悪いとか、水漏れがするとか、私たちにできる程度のものなら直しますし、手に負えないものについても、次に頼める業者さんへとつないでいきます。お客様からしますと、気楽さや安心感を感じていただけているのではないでしょうか。地域密着のお店として、そこのところはしっかりと守っていきたいと思っています。■商品の管理には細心の注意をされているそうですね?当店では、たとえば冷蔵庫が搬入されれば徹底的に消毒をおこないますし、洗濯機であれば、洗濯槽もすべて外して掃除をおこないます。お客様に商品としてお見せできるのは、それから、ということになります。私どもは、入ってきたものをそのまま、右から左にお売りするということはしておりません。スタッフには、自分で使いたくないものを人に売ってはならないと口酸っぱく言っています。どんな良い品であっても、何か1つひっかかることがあるものを人に売るのは、大変失礼なことだと思うのです。整備を完全にして、本当に良いもの、人のお役に立てるものだけを扱っていきたいというのが、私たちの基本理念です。■電気工事等もおこなわれているとうかがいましたが?「何でも屋さん」ということに連なってきますが、各種電気工事も承っています。洗濯機を取り付けにうかがった際に、「照明が暗いんだけど...」ということであれば、ご承諾をいただいた上で、配線器具を見直すといったこともさせていただいているのです。私は以前の仕事の関係で、電気工事や電気通信の各種免許を取得しています。リサイクルショップを運営するにあたり、それらの資格は必要はありませんが、資格やその経験があることでできることもまたあるのです。家電の修理や、その判断にしてもそうですよね。なんでもできる、とまでは申せませんが、私たちでできることはさせていただきますし、お困りのことがあれば、何なりとご相談いただければと思います。■最後に地域の皆様へメッセージをお願いします。今はネットの時代ですから、お若い方だと、何か困ったことがあればネットで調べることは可能でしょう。私より上の世代の方であれば、「わからないことは聞く」ということは至って普通の感覚だろうと思います。お客様の元には、喜んでお買い取りにまいります。何か入り用のものがありましたら、お気軽にお問い合わせください。「お役に立ちたい、わが町で」をキャッチフレーズに、地域の皆様のご要望に答えられるよう、努力していきたいと思っています。※上記記事は2016.2に取材したものです。情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。