「本屋大賞」について放送していました。「全国の書店員が選んだ、お客さんに読んで欲しい本」に贈られる賞だそうです。本屋の店員さんが投票して、お客さんに最も読んで欲しい本を決める、という賞です。今年で既に10回目で、この賞に選ばれた本はベストセラーになる、というほど影響力があります。最近は作家が書店員に接待まがいのことをしているとかなんとか。大賞になった本を買っているお客さんにインタビューをしていたのですが、その中でお客さんが「大賞になった本は必ずチェックしています。選ぶ基準になるので」と言っていました。◆「選択基準」を伝えることで売上アップにつながる「選ぶ基準」とても印象に残る言葉です。マーケティングの世界では、「選択基準」ということが多いです。この「選択基準」という考え方は、売上アップのためにも非常に重要です。お客に選択基準を示し、かつ自分の商品はその基準をクリアしている、と伝えることで、買ってもらえる可能性が高まるからです。Aという商品とBという商品があるとしましょう。お客にとっては、AもBも違いが良くわからない。どちらが、より自分にとって価値を提供してくれるものかわからない。なると、普通は単純に安いほうを購入するでしょう。違いがわからなければ、安いほうを買うのは当然ですね。選択基準を示してあげるとどうなるでしょう。「Aという商品とBという商品は、一見同じだが、実はこんな違いがあります。これは○○なお客さんに○○な効果があります」このように伝えれば、値段だけで選ぼうとはしないはずです。総合的に考えて、購入するかしないかを決めるでしょう。「全国の書店員が読んでほしいと思うほど面白い」という選択基準を提供しています。これが無ければ、おそらく年間数万冊は出版されるであろう本の中で、その本が選ばれる可能性は著しく低くなります。内容は同じであるにも関わらず、です。◆選択基準を作りましょう素晴らしいのは、この賞はもともと書店の店員さんの有志数名から始まった、ということです。自分達で選択基準を作りだし、その結果売上アップに大きく役に立っているわけですから(もともと売ろうという目的ではなく、単に自分達の本への想いから始めたのかもしれませんが)。ほとんどのビジネスでは、このように選択基準を示していないのではないでしょうか。「売れない」「安いものしか買ってくれない」と嘆いているのではないでしょうか。自分達のビジネスで、選択基準を伝えることができないか考えましょう。「うちの業界では本屋大賞なんてものはないし、そもそもうちの商品は選ばれない」と考える方も多いでしょう。別に、日本一の賞を取ってください、というわけではありません。選択基準を伝えましょう、無ければ自分達で作りましょうというのが今回の趣旨です。選択基準になりますね。店長のオススメ!よりも、もっと説得力があると思いませんか。広く行いたいのであれば、地域の同業者と組んで簡単なイベントをしても良いでしょう。日本一である必要は無いのです。「この商品は、私にとって価値があるのだ」と伝えることができれば、買ってもらえる可能性は高まるのですから。選択基準は一つではないなお、今回は「選択基準」のうち「他の人がお勧めしている」という基準についてフォーカスしてお伝えしました。選択基準は、これだけではありません。他にももっとたくさんの基準があり得ます。安さもそうですし、品質もそうでしょう。歴史の長さも基準になります。別の機会でお伝えしてみたいと思いますので、お楽しみにしていてください。今回の話をしっかり理解してくださいね。司法書士として4年間で600人以上の借金問題の解決のサポートに携わる。