21:10:30サービスは前回と変わらず良かったです。カフェとほぐし処は最高のおもてなしです。ベッドも布団も、少し硬いかと思います。私個人はもう少し柔らかい方が嬉しいです。18:00:59この度は、びわ湖花街道を再度ご指名頂きまして有難うございます。今回も前回同様にご満足頂けるサービスだったとのご評価には本当に嬉しく存じます。ほぐし処もお気に召して頂け幸いです。サービス面に関しましては、これからもみなさまにお喜び頂けますよう、努力して参ります。客室のベッドにつきましては、貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。個人差もある部分ではございますが、皆様のお声を大切にし、しっかりと改善に繋げて参りたく存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回はさらにお喜び頂ける花街道となってお迎えしたく存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。誠に有難うございました。