現地にご予約ください(期間外は松本事務所までお願い致します)。ご予約がなくても当日個室に空きがある場合はご利用いただけますので、フロントスタッフにお問い合わせください。一般室につきましては、山小屋という特殊事情のため、ご予約がなくてもお泊りいただけますが、最近、連休や週末が満室になることが発生してきております。水の確保、食材の荷上げ、食事の準備等、ご予約いただけると大変有難いです。山小屋という性質上、ご予約いただきましてもお部屋へのご案内は山荘へのご到着順とさせていただいております。基本的に相部屋となります。ホテル、旅館のように個室を確保するものとは異なります。一般室のご予約は、お電話とWEBで承っております。9:00~17:00)ネットでも予約ができるのですか?はい。一般室はWEB予約が可能です。WEB予約をしていただいた場合、当日大天荘フロントでの宿泊カードへのご記入は、ご署名と内容のご確認だけの簡単なお手続きになります。ご登録のメールアドレスに、1一週間前メール(登山道状況など)や22日前に、ご予約日とご予約日前日の燕岳周辺に特化した株式会社ヤマテンの天気情報を配信するサービスを行っております。予約確認メールが届きません。携帯メールやYahoo、AOL、hotmail等のフリーメールをご使用の場合は確認メールが届かない場合がありますので、ご注意ください。燕山荘グループからのメールが受信できるように予めメールの設定をしておいてください。ご自身で燕山荘HPWEB予約「ログイン画面へ」から内容のご確認をいただけます。電話でお問い合わせください。何時までに山小屋に到着すればいいですか?時間が遅くなると気温も下がり天候が変わりやすくなります。夏季でも遅くとも16:00までには到着された方がいいと思います。キャンセル料はかかりますか?相部屋・個室共にキャンセル料はかかりません。相部屋についてはログイン画面からご自身でキャンセルを、また、直前のキャンセルの場合は電話で連絡をお願いいたします。大天荘のお部屋について相部屋とはどういうお部屋でしょうか?リクエストはできますか?大天荘では、3畳~6畳まで、いろいろなタイプの相部屋があります。簡易的な仕切りのある部屋がほとんですが、仕切りのない大きな部屋もあります。一般室のお部屋割は、山荘へのご到着順にご案内しておりますので、基本的(特に混雑時)にお部屋のリクエストはお受けできかねます。体調不良や持病がある方などには可能な範囲で配慮させていただきますので、フロント受付時にお申し出ください。寝具は一人一組使えますか?お客様の少ない日は、お一人で敷布団、掛布団を一枚ずつご利用いただけますが、混雑する日は、敷布団一枚に2名様(一畳に2名様)でお使いいただくこともあります。宿泊スペースは男女別ですか?着替える場所はありますか?基本的には、同じグループ様の場合は同じスペースでのお部屋割りになりますが、ご希望があれば男女別でご案内いたします。他の同性のお客様とはご一緒になります。着替える場所は、混雑時以外は、空いているお部屋をご案内いたしております。個室とはどんな感じですか?一般的な和室です。寝具はお一人一組ご利用いただけます。予約制ですが、当日空きがある場合はご利用いただけますので、フロントにお申し出ください。喫煙場所はありますか?屋内は全て禁煙となっております。喫煙場所についてはフロントにご確認ください。大天荘の設備について消灯は何時ですか?お部屋は20時、1階は21時です。廊下には常夜灯がつきますが、トイレ等へはヘッドライトをご利用ください。携帯電話はつながりますか。携帯電話は、ドコモは建物の内外で受信可能です。auは場所により屋外で受信可能です。充電はできますか?1回100円でご利用いただけます。食堂内一角に、ドコモ・au・ソフトバンクの充電コードを備えてあります。山荘の自家発電が稼働していない時間帯(消灯後など)はご利用いただけません。数は限られていますので、特に混雑時は他のお客様と譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。乾燥室はありますか?ございます。雨の日はフロントにお問い合わせください。食前食後に過ごすスペースはありますか?また、飲食の持ち込みはできますか?談話室、屋外にはデッキスペースがあります。夜は夕食後、食堂が「ランプの喫茶室」になります(混雑する日は別途)。大天荘の食事について夕食、朝食の時間は何時ですか?季節ごと、日の出、日の入りの時間と当日ご宿泊人数により変わります。概ね、夕食は17:00頃、朝食は5:00頃のスタートです。ハイシーズン(7月~9月)時は、ご夕食は4:30頃からはじまり、大天荘にご到着順に時間指定で何回かに分けて順番に召し上がっていただきます。ご朝食は4:15頃から先着順に何回かにわけて召し上がっていただきます。朝早く出発したいので朝食をお弁当に変更できますか。山荘ご到着時、ご宿泊お手続きをされる際にフロントスタッフにお申し出ください。朝食をお弁当に変更し、さらに昼弁当もお願いできますか?承ります。お弁当は違う種類のものになります。朝晩冷える時期は、できるだけ温かい朝食を食べられてから出発されることをお薦めいたします。昼食はとれますか?はい。10:30~13:45昼食営業をいたしております。詳細は大天荘昼食営業のページをご覧ください。食物アレルギーがあるのですが対応していただけますか。内容によっては可能な限り対応させて頂きますので、予めお電話等でご確認をお願い致します。ご希望に添えない場合は、ご自身で食料を持参して頂くようお願い致します。その際は、館内に宿泊者向け自炊スペースをご利用頂けます(本館談話室)。宗教上の理由で肉が食べられないのですが対応していただけますか。内容によっては可能な限り対応させて頂きますので、予めお電話等でご確認をお願い致します。ご希望に添えない場合は、ご自身で食料を持参して頂くようお願い致します。その際は、館内の宿泊者向け自炊スペースをご利用頂けます(本館談話室)。大天荘の飲料水などについて水やお湯はもらえますか?大天荘にお泊りの方は、館内の蛇口より無料で給水いただけます。大天井岳周辺では、水は大変貴重ですので(水は、400m以上下方の湧水からポンプアップしています)くれぐれも、節水にご協力をお願い致します。売店ではペットボトルのミネラルウォーターも販売いたしております。お湯は朝食時ポットから給湯して頂けます。必要な分をお摂りください。それ以外の時間帯はスタッフにお申し出ください。大天荘の売店について売店の営業時間は?お客様のご朝食時間~19:30までとなります。大天荘のテントについて何時にいっぱいになりますか?張れないことはありません。テントは予約できますか?テントの予約は承っておりません。当日大天荘フロントにて幕営のお手続きをお願いいたします。テント泊ですが、食事を山荘で食べることはできますか?はい。フロントで幕営のお手続きをされる際にお申し出ください。事前のご予約は必要ありませんが、16:30頃までにフロントにてお申し込みをお願い致します。水場はありますか?水場はなく、1リットル200円で販売しています。その他クレジットカードは使えますか?いつも北アルプスの山小屋をご利用いただきありがとうございます。現在の山小屋の通信インフラでは安定した通信環境を確保できないため、キャッシュレス決済(クレジットカード、Felica、電子マネー)はご利用いただけません。ご利用時には現金での決済となりますのでご用意をお願いいたします。