>センター乗り換えプランセンター乗り換えプランコールセンターを外注化、RFP作成代行など自社運営コールセンターの切り替えをトータルでサポートいたします。こんな企業様にお薦め!コールセンターの委託を検討したい、何をすれば良いの?良いコールセンターを選定したいけど、どのように検討を進めれば良いか分からない。委託したい内容が漠然としているが、目的はハッキリしている。自社運用中のコールセンターをどのように伝えればスムーズな移行ができるのか知りたい。様々な社内事情により、これからコールセンターのアウトソーシングを検討される方へオススメのプラン。自社運営中のコールセンターの外注化をサポートするサービスです。センターをアウトソースする際の事前準備から、円滑な運用を行う為の運営基準書(RFP)の作成など「委託を検討し、委託先検討の前にすべきこと」を徹底的にサポート致します。業務開始までのイメージ(例)JMSの「センター乗り換えプラン」とは、コールセンターの外部への委託を検討する段階からサポートを行うプランとなります。通常、委託先を選定するにあたり自社内にて検討内容を固め、選定候補先へお伝えしますが、この「選定候補先へ伝える内容(要件や運用ルール)」が、コールセンター委託の成功/失敗の分かれ道となります。※クライアント様のご状況に合わせて、ご対応します。※お電話の場合は、「センター乗り換えプラン」とお伝えください。※WEB問い合わせの場合は、お問い合せ内容に、「センター乗り換えプラン」と記載をお願いします。