レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。ポータルと呼ばれるカスタマイズ可能な顧客向けサイトが付属します。顧客はこれを使用してリクエストを作成したり、追跡したりできます。スペースにリンクすると、顧客は関連する記事を検索して、自力で課題を解決できます。ポータルで顧客が利用できる機能をカスタマイズしたり、ポータルの外観を変更したりすることもできます。タイプが表示されます。メッセージを変更して、ブランドを反映することも可能です。プロジェクトのプロジェクト管理者である必要があります。リクエストタイプを設定する顧客がポータルで起票するリクエストタイプをカスタマイズすることが可能です。リクエストタイプにアクセスします。タイプがいくつか用意されています。ポータルで必要とするリクエストを見つけやすくなっています。サポートなど、もっとも一般的に報告される課題について支援を受けやすくすることができます。ポータルにトランジションを表示します。エージェントがナレッジベースの記事を顧客と共有したとします。その記事によって顧客の問題が解決した場合、顧客はリクエストを解決済みに設定することができます。ポータルにトランジションを追加するには、ワークフロー内の既存のトランジションを編集します。ワークフローを選択します。