洋、以下当社)は、企業向けTwitterクライアント「つぶやきデスク」の新機能として、企業アカウントの運営スタッフ間でTwitterユーザーの情報を共有できるユーザーメモと社内報告書の作成やツイートのバックアップに役立つエクスポート機能を公開しました。■ユーザーメモの背景と特徴ユーザーメモは、コールセンターのインバウンド業務を請け負う企業様からの要望から生まれました。顧客との過去の対応内容を運営スタッフ間で情報共有をすることで、再度の問い合わせがあった際に担当者が変わってしまっても、顧客に応じた適切なコミュニケーションをすることが可能となります。同機能を利用することで、ソーシャルメディアをCRMソリューションとして利用をしている企業様の悩みの種であった、担当者ごとのスキルのバラつきから生まれるクレームを減少させ、既存顧客との関係を高めることに役立てられるものとして期待されます。■ユーザーメモの利用シーンユーザーメモには、以下のような利用シーンが想定されます。顧客属性をメモ・ソーシャルメディアへの影響度をメモユーザーメモの利用方法については、下記を御覧ください。■エクスポート機能の背景と特徴エクスポート機能は、つぶやきデスク・エンタープライズプランをご利用の企業様から要望を頂いていた機能で、これまでは個別でご要望いただいたお客様に限り提供していたデータを、有料プランをご利用の皆さまに自由にご利用頂くためにご用意しました。ツイートの一覧を月別に様々な指標と共に一括でCSVファイルとしてダウンロードできますので、ソーシャルメディアの運用状況を社内やクライアント先に報告する際に利用したり、ツイート内容をテキストマイニングなどで分析する際に利用されるものとして期待されます。■エクスポート機能の利用シーンエクスポート機能には、以下のような利用シーンが想定されます。・Twitter運用データのバックアップエクスポート機能の利用方法については下記を御覧ください。http://twdesk.com/feature/export/【つぶやきデスク利用者の声】つぶやきデスクでは、多くの企業様にご利用いただいております。ご利用いただいている企業様の声を一部ご紹介します。)は、下半身ダイエットを専門とする女性専用の整体サロン。下半身太りで悩んでいる女性の味方になりたいと思ってやっています。『Tシャツとジーンズが似合う身体』をテーマに、単に痩せるだけでなく骨格の歪みから整える施術をしています。つぶやきデスクはRSS配信機能など企業アカウント向けの機能が多く、Twitter運営に役立っています。初めの頃からのお付き合い。充実していく機能が楽しみになっています。このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。登録済みの方はこちらメディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。商品サービスビジネスカテゴリパソコン広告・マーケティングビジネス・コンサルティングキーワードダウンロードバックアップソーシャルメディアCRMTwitterTwitterクライアントつぶやきデスクアユダンテエクスポートユーザーメモ関連URLhttp://twdesk.com/プレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。シェアページトップへ戻るアユダンテ株式会社フォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(3)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。車の後部座席にタブレットを設置できる車載ホルダーを発売。5日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。空飛ぶクルマ「テトラ3」...テトラ・アビエーション株式会社6新型コロナウイルスの影響で相次ぐ就活イベント中止で戸惑う学生を支援。UU花澤香菜が30歳の節目に中国で撮りおろした写真集を発売!「私を身近に感じられる写真集。UUテカリ・毛穴、気にならない。factory株式会社3114日本初「”難民特化”の伴走型人材紹介サービス」ヤマハ発動機をはじめ、7企業が導入!NPO法人WELgee2114日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。