記事一覧タイムカプセル2◆これってクレーマー?◆先日カップヌードルのタイム缶のお話をしました。それでも、外側の金属缶は記念に残したかったので、駄目もとでお客様相談室に電話。新品で良ければ送付しますとの返答。クレームに備えて新品の缶を新たに製造している企業努力には拍手喝采!発想は良かったのだが、10年後のクレームに対するリスク管理は甘かったといえる。10年前の恋が成就する確率に賭けた日清食品。BeigeHeart.。