AI」の提供を4月から開始。Webサイトの分析や最適化のためのアドバイスをチャットでいつでも問い合わせできるうえ、FAQや動画学習により、データ活用人材の育成にも活用できる。AI」を同年4月から提供開始すると発表した。AIは、ユーザーとチャットbotによるコミュニケーションを通じ、24時間365日、いつでもユーザー企業のWebサイト分析や課題発見をサポートする。サイト改善に対するアドバイス、分析結果の深掘り分析に加えて、分析ツールの操作方法や分析手法に関するFAQ、チャットbotの利用履歴に応じた教育コンテンツの動画配信なども提供。Analytics」の使用が前提となっている。相談したいタイミングですぐに知りたいことを確認できるようになるため、担当者の生産性向上や各種施策の精度向上などを図れる他、基礎的なデータ分析スキルを持つ人材の育成も可能になる。社内で基本的な分析が可能になれば、コンサルティングの活用も、より本質的な課題の対応に絞って行えるようになるという。AnalyticsのデータからWebサイトの主要指数の分析や深堀分析、現状のKPI推移、異常値の検出(発生状況と発生原因のアドバイス)を自動的に分析。担当者が必要な分析結果を問い合わせると、チャットbotが即時に回答する。Analyticsで確認することも可能だ。分析結果の表示また、マーケティング戦略やサイト改善に向けた最適化のアドバイスとして、テスト案、ABテスト、ターゲティング施策、レコメンド施策などの各種施策の計画・評価方法を提示する。Target」の操作方法や分析手法をチャットbotに問い合わせることができる。動画の教育コンテンツは、顧客ごとにカスタマイズして配信することも可能だという(Premiumプラン)。FAQの問い合わせ教育コンテンツ動画の視聴SBTによると、現在はAIの学習期間として、先行導入している企業の協力のもと、実証実験を行っているとのこと。学習を終える2018年4月をめどにサービス提供を開始する。ファームウェアを狙った攻撃が急増ますます深刻化するサイバー攻撃の脅威に対し、企業はどのような体制で臨めばいいのか。セキュリティセミナー」から、そのヒントを紹介する。インサイト、SBT、シビラが共同開発へインサイト、ソフトバンク・テクノロジー(SBT)、シビラの3社は、ブロックチェーン技術と、家賃や電気料金などの生活決済データを組み合わせた信用情報プラットフォームを開発する。ブロックチェーンの対改ざん性などのメリットとクラウドの冗長性を備えた可用性の高い信用情報管理が可能になるという。UTM」の提供を開始した。複数のセキュリティ機能によるログを横断的に分析することで、攻撃の兆候や異常を高精度に検知し、強固な多層防御体制を実現できるという。「インシデントが発生したら、社会貢献と考えて正しく情報公開を行うべき」と提案するソフトバンク・テクノロジーの辻氏。「MPOWER:Tokyo」で行った講演では、ソフトバンク・テクノロジーで実際に起きたインシデントと、その対応を紹介した。チャットbotの問い合わせ応答パターンを自動生成——NTTドコモ、AI対話サービス開発基盤に新機能を追加NTTドコモは、AIを活用した自然な対話サービス「自然対話エンジン」に、「FAQチャットボット」機能を追加。ヘルプデスクやコールセンターの一次受付用チャットbotなどを開発する際、QAのリストをアップロードするだけで、文章を解析し、大量の応答パターンを自動生成する。TISが正式版をリリースTISが、SaaS型チャットbot作成サービス「DialogPlay」の正式版を発表。チャットbotの対話シナリオの作成やメンテナンスを、機械学習技術や自然言語処理などの専門知識がなくても、簡単な操作と手順できるという。メールマガジンをご購読ください。申し込みページへITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。