customer対話。建てた家に不満を抱いているそうです。設計デザイン、施工を実務としている私たちにはこの数字はとても悲しく見えます。建てる前に施主と設計施工者が、お互いに「きちんと」会話を重ねる。私たちは「対話」を重視します。作り手も、後悔の無いように作りたい。住んでいただいた10年後も、この家で良かった。思って欲しいからです。FRSでは設計・施工監理者をまじえて、極めてオリジナリティーの高いデザインの家を実現するため、じっくりとお話の場を設けます。建築物は、スーパーにあるような値札が付いた商品ではありません。総合アッセンブル商品だと作り手も認識したうえで、お客様にきちんと説明することが大事だと考えています。お話をし、「適正な価格」で「適正に販売」をする。私たちは、これがお客様の満足に繋がるものと確信しております。協力会社に喜んで仕事をしてもらえるのが強みだと思っております。業者をむやみに叩いたり、強要したりしません。建築物を作るというのは、チームプレイです。全員が竣工のゴールに向かって、誇りを持ちながら「適正な」仕事をする。いった環境づくりにも重点を置いています。最後まで誰も手を抜かない仕事。これが私たちFRSの誇りです。これから新築や改築、また店舗建築等のご予定がありましたら、お気軽にお声をおかけください。私たちは誇りを持って、お話させていただきます。60%をゼロにするために。