Harper&Row)。出版から30年以上経っているため、古典的な存在とも言うことができます。「古いのに役に立つのか?」と思う方もいるかもしれません。そんなことはなく、イノベーション活動に従事する人は必読の本といえます。この本で紹介されているのは、イノベーションを起こすための7つの機会や、ベンチャーが成功するために欠かせない4つの原則などです。詳細は本を読んで頂くことして、今回は「イノベーション」そのものについて紹介したいと思います。イノベーションとは何か?イノベーションを日本語に訳すと技術革新です。この言葉を聞くと「イノベーションは技術からスタートする」「技術者や科学者がイノベーションを起こす」と感じるかも知れません。ドラッカーは「イノベーションは技術の専売特許ではない」と言います。それでは彼はイノベーションをどう定義しているのでしょうか。ドラッカーによれば「存在する資源に対して、新たな富を生み出す能力を与えるもの」がイノベーションです。それまで存在を認識されながら無視されていたものや、誰も気づいていなかった埋もれた資源を、価値あるものへと変えることでイノベーションが起きます。顧客の知覚がイノベーションのカギ顧客の視点に立ってイノベーションを表現し直すなら「既にある資源(技術・知識など)から得られる価値や満足を、全く新しいものに代えて提供するもの」になります。ここから「イノベーション実践において重要なのは顧客の知覚だ」とわかります。組織が「これはイノベーションだ」と思っていても、人々が「イノベーションである」と認識しなければそれはイノベーションにはなりません。文字にするとわざわざ言うまでもないように聞こえますが、実際のケースではこの視点が後回しになりがちです。「技術革新」としてイノベーションは訳されましたが、技術や知識といった「組織が持っているもの」からスタートしても、イノベーションは起きません。イノベーションは外部に対する成果です。イノベーションのためには企業や企業家が様々な資源を投下する必要があります。ユーザーや市場や社会がそれを受け入れた時に、初めてそれがイノベーションとなるのです。外の世界を知ることから始まる外部に対する認識の欠如がイノベーションの失敗を招きます。最新の技術や優れたビジネスモデルの存在よりも、顧客や市場や社会が価値を認める内容であるかどうかの方が重要です。イノベーションのための方法論であるデザイン思考は他者への共感からスタートします。外の世界を知った上で、自分たちは何ができるのか、どんな価値を提供すべきなのか。その認識が組織内で共有されてから、初めて技術や知識、ビジネスモデルや戦略が生きてきます。Walk」=「ものには順序がある」ということわざがあります。イノベーションも同じです。イノベーション活動最初の一歩は、外の世界を知ることから始まります。具体的に何をすべきなのか知りたい方は、是非本を読んでみて下さい。書籍紹介この記事が気に入ったらいいねをお願いします!最新記事をお届けします。イノベーション・マネジメント。スタンフォード大d.schoolでデザイン思考を学ぶ。同大学講師との共同トレーニングコース提供や、新事業開発のコンサルティング、関連研修を実施。クライアント先はKDDI、Adobe、日本テレビ放送網、京都大学など。