itジェスチャーはツーウェイのコミュニケーションを心がけていれば、自然と出てくるものです。言葉で言っていることを強調したり、より具体的に伝えようという気持ちが自然にジェスチャーとなって表れるものだからです。いう意味でジェスチャーは自然さが大切だといえます。ジェスチャーはノンバーバルコミュニケーションです。前述のとおり、ノンバーバルコミュニケーションは、時として言葉によるコミュニケーションよりも強いメッセージを発します。インストラクターはこの性質をうまく利用して、自分のメッセージが参加者に的確に伝わるための工夫をする必要があります。ジェスチャーを行うときのポイントは2つあります。1つめは、「ジェスチャーを行う際、脇を体につけないで行うこと」です。インストラクター研修の参加者にインストラクションをしてもらうと、脇を体につけたままジェスチャーを行う人がいます。すると動作が小さくなりインパクトが弱くなると同時に、聴いている人から見るとそのインストラクターは自信がなさそうに見えます。したがって、図のように脇を体から離してジェスチャーを行うようにします。2つめは「動作の節目、節目で一旦動作を止めること」です。インストラクター研修の参加者にインストラクションをしてもらうと、これがしっかりと行われていない例が非常に多くみられます。インストラクターが「こちらをご覧ください」と言ってホワイトボードを指し示したとします。このとき、指し示してすぐに手を下ろしてしまったり、すぐに次の動作に移ってしまう人が結構います。これでは聴いている人が「どこを見るの?」といって探しているうちに、インストラクターが動作を終えたり、次の動作に移ってしまう、ということになりかねません。指し示したら、「ここです」という気持ちで動作を一旦止めます。全員が注目していることを確認してから、指し示す動作を終了したり、次の動作に移ったりします。このとき注意が必要です。指をそろえて、手はしっかり伸ばして開きます。指先が曲がっていると、弱々しく自信がなさそうな感じがします。注目を促すためにホワイトボードを叩く人がいますが、不快な感じを与えるのでしてはなりません。情報や無料セミナーなどの情報をお届けしています。