返品特約についてHOME返品特約について返品特約について返品の可否お客様がご注文いただく商品はすべて特注品であることをご認識ください。商品の特性上、返品になりますと葬儀式を開式出来なくなる為、いかなる商品も返品はお受けしておりません。以下の【修正・交換をお受けできるケースについて】に該当する場合に限り、修正・交換の対応させていただきます。ご注文に際しては十分にご注意してくださいますようお願い申し上げます。修正・交換をお受けできるケースについて祭壇納品時、必ずご確認ください。以下、記載する事項に該当する場合は修正・交換を行わせていただきます。ご注文いただいた商品(商品番号)と異なる商品(商品番号)が届いた場合。商品の特性上、同じ商品・サービスでも生花をもとにしているため大きさ、色、形が異なります。全商品が手作りのため、写真と若干異なることがあります。納品開始から1時間経過していない場合。修正・交換をお受けできないケースについて祭壇納品時、必ずご確認ください。以下、記載する事項に該当する場合は修正・交換ができないことをご了承ください。オーダーメイド・カスタムメイドの商品ご注文が確定した段階で商品準備及びデザイン等の制作に移らせていただきます。制作・納品に関わらず返品・交換をお受けできません。お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。イメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による場合。そもそも葬儀とお花は別々に頼むのではなく、葬儀社が全て取り纏めるものではないの?葬儀社、花屋と別々に頼むと連携がうまくいかないのでは?どこの場所でも葬儀はできるの?他の質問も見る家族全員大変満足しています最初はどのような流れになるのか、イメージ通りになるのか不安も多かったのですがこちらの希望を細かく聞いてくださり、丁寧に説明していただいたお陰で安心してお願いする事ができました。故人が大好きだったお花を取り入れてもらい、イメージ通りのお式になりました。ありがとうございました。他の声も見る日々現場で活躍している、FLABELの現役フラワーデザイナーが対応します。どんなことでもお気軽にお電話ください。丁寧にわかりやすくお答えします。