10月13日(土)にリニューアルオープン予定。今西マシーンテクノ社長です。Blog10月13日(土)にリニューアルオープン予定。22:38リニューアルオープンの日程がほぼ決まりました。10月13日(土)の予定です。カワサキプラザ桑名としてスタートする日。三重県内初となるカワサキプラザ。これからもバイク乗りのみならず、沢山のカワサキが好きになってくれる人を応援していきたいと思います。オープン当初は来店してくれた皆さんにご満足いただけるフルサービスがズッコケているかも知れませんがぜひスタッフの成長を見ていく・・・という過程と思って末永く応援いただければと思います。あっ!ボクもやさしく見守ってね(笑)こんにちは。三重のカワサキのバイク屋、代表の今西です。暫定ではありますが、10月13日(土)に「カワサキプラザ桑名」としてリニューアルオープンします。システム移行の準備でオープン前は臨時休業を一部していくと思います。プラザは、新たなカワサキブランドの専門店です。プラザネットワークを全国展開いたします。プラザネットワークカワサキプラザ桑名として着々と準備が進んでおります。毎日書類の山と工事の職人さんとの場所取り(バイクの整備というかお店を営業しながら)で毎朝格闘してます(笑)カワサキプラザ桑名としてハード面は店舗改装、ソフト面は新システムの導入とスタッフの研修により少しづつ進化していきます。今までカワサキプラザとして運営できるようにこの1年の間、ソフト面で徐々に改善や仕事の仕組みの効率化を目指して準備しておりました。どれだけ研修をしても、どれだけ新システムを導入しても運営するボク達が経験値をつまなくてはやはり来店いただいた方々に最高のおもてなしができないと思います。ボクは前からブログにも書いているんですが、バイクのコンシェルジュにスタッフがなればきっと面白いだろうなぁと考えております。実際のバイク屋という現場ではここ数年でバイク屋としての価値が変わってきたと思います。従来のバイク屋さん中心に回ってきたバイク業界がバイク屋中心ではなく、バイク乗り中心として動き出していると思います。SNSの発展とともに個人の発信が容易にできる環境ができている中、今までは情報発信の中心としてバイク業界の中心にいたバイク屋さんが発信力がだんだん減少してきて、欲しい情報はバイク乗りのユーザーにバイク屋さんと使わなくてもいい時代になってきていると思います。いうことは従来の発想ではなく、ずっと前から考えてきたバイクコンシェルジュという立ち位置でこれからは情報発信のみならず、バイク乗りやカワサキのバイクに興味をもってもらった人、そしてこれからバイクを好きになってくれる人、そんないろんな人がバイクを乗って楽しんでもらうための影の支えみたいになっていった方がいいのかな・・・とボクは思いました。実はバイクメーカーのカワサキがこのカワサキプラザネットワークの基幹概念の一つでもあるんですよね。ボクもそうだよな・・・コンシェルジュみたいな役割を担うのがいいよね・・・と考えたので、カワサキプラザに変身しようと思った動機の一つでもあります。ホテルのコンシェルジュのお仕事をしている方々を見ているとやはり経験値が何事にも高いんですよね。仕事ができるのはもちろんの事、お客様に接し方、ホントに必要とされる隠れた要望を聞きだす能力、そしていろんなシーンに役立つ教養と知識・・・。これが今までの人生経験やいろんな場数での経験値がモノをいうと思うんです。いうことは・・・どれだけ研修をしてもやはり時間が足りない・・・。