アコヤ真珠(正式名)と呼びます。アコヤ真珠をお買い求めなされる場合、サイズなど沢山分からないことがあると思います。その際は遠慮無く、お問い合わせ下さいませ。失敗しない買い物をするためにも、なんでも相談下さい。相談するだけでもかまいません。お客様から質問があった内容のみしか回答しませんので、無理な押し売りなども一切ありませんのでご安心下さいませ。【欲しい商品が見あたらない場合もご安心を!】アコヤ真珠は1粒1粒が自然から産まれた産物のため、真珠の顔も人間の顔のように違いがありますので、全く同じ商品を揃えると言うことはできません。お客様がご希望とされる商品が見つからない場合、見つかるまで待つのではなく、どんな商品が欲しいのか、お知らせ下さいませ。特別料金など一切かかりませんので、早期にお客様のニーズにあった商品をご用意いたしますのでご安心下さいませ。在庫が沢山あり、インターネットでご準備しているのは、ほんの一部になっております。購入したピアス・イヤリングの片方を無くしてしまいました。チェーンが切れてしまいました。金具が壊れてしまいました。お問い合わせ時間を教えて下さい。住所へお届けしていただけますか?はい可能です。その場合、どの商品がどこに発送するかを正確にご指示いただければさせていただきます。真珠ネックレスの長さを短くできますか?または長くできますか?はい可能です。短くする場合は、クラスプ(金具)を含めて全長何センチにするかを正確にご指示下さいませ。長くする場合、追加珠(足し珠)が発生する場合は別途費用が必要となります。長くするネックレスの色目に合わせて追加珠(足し珠)の在庫が有るかどうか確認後、ご購入下さいませ。それぞれの費用と別に加工賃が発生いたします。加工賃に関しましてお問い合わせ下さいませ。リングのサイズは変更できますか?はい可能です。サイズをダウン(小さく)アップ(大きく)するにはそれぞれ加工賃が必要です。ギフト包装は出来ますか?はい可能です。お届け先に喜んでいただけますようにラッピングし発送いたしますのでご安心下さいませ。同じ商品が欲しいのですが代わりの商品を購入できますか?はい可能です。同等な評価(似た商品)の商品はご用意することは出来ますのでいつでも申し出て下さいませ。画像以外の商品はご用意していただけますか?はい可能です。当社【神戸の真珠屋さん】がご提供させていただいております商品画像は在庫の一部です。ご指定のメールアドレスに商品の画像を送信し見ていただくことが可能です。購入した真珠ネックレスが切れてしまいましたが修理できますか?はい可能です。その場合まずはご連絡下さいませ。敏速に対応いたしますのでご安心下さいませ。購入後1ヶ月以内であれば無料で修理いたします。それ以降であれば別途費用が必要な場合がございますのでご了承下さいませ。ございますことをご理解ご了承下さいませ。購入したピアス・イヤリングの片方を無くしてしまいました。無くした方を作っていただけますか?はい可能です。真珠は1粒1粒色目も形も大きさもちがいますので一旦お預かりさせていただくことがございますことをご了承下さいませ。その場合の送料は大変申し訳ございませんがお客様ご負担でお願いいたします。チェーンが切れてしまいました。直すことは出来ますか?はい可能です。その場合まずはご連絡下さいませ。敏速に対応いたしますのでご安心下さいませ。購入後1ヶ月以内であれば無料で修理いたします。それ以降であれば別途費用が必要な場合がございますのでご了承下さいませ。サービスチェーンでお付けいたしましたチェーンに関しましては対応できませんのでご理解ご了承願います。ございますことをご理解ご了承下さいませ。金具が壊れてしまいました。直すことは出来ますか?はい可能です。その場合まずはご連絡下さいませ。敏速に対応いたしますのでご安心下さいませ。一部対応できない場合がございます事をご理解ご了承願います。購入後1ヶ月以内であれば無料で修理いたします。それ以降であれば別途費用が必要な場合がございますのでご了承下さいませ。サービスチェーンでお付けいたしましたチェーンに関しましては対応できませんのでご理解ご了承願います。ございますことをご理解ご了承下さいませ。自然光の元で選別しなければなりません。神戸の真珠屋さんとして名乗り出て頑張っております。日々加工いたしております。金額でも、品質高い商品を偽りなく提供するということを常に考えていくことです。ターゲットの女性層はありますか?はい。すべての女性が【神戸の真珠屋さん】のターゲットです。固定ターゲットはございません。百貨店価格より随分お安いのはなぜですか?当社【神戸の真珠屋さん】の流通経路を見ていただくと一目にしてご理解していただけると思いますが、真珠の穴あけから、ネックレスの通し、加工など全て自社でしております。仕入れコストを徹底的に押さえていますので、実現しております次第です。スタイルを常に持っているからです。商品説明はすべてを開示することと思っております。すべての女性に幸せをお届けすると言うことです。アコヤ真珠以外に商品はありますか?はい、ございます。他に貴石ではダイヤモンドをはじめとして扱っております。金製品ではブレスレットやネックレスなど卸値でご用意することができます。ご必要であれば、一度お気軽にメール下さいませ。どんなことでも質問してもよいですか?はい、かまいません。どんなことでも質問していただき、ご縁があればご購入していただければ良いと思います。それが失敗しないお買い物の秘訣だと思いますので。お問い合わせ時間を教えて下さい。メールであれば、24時間いつでもかまいません。お返事をお返しさせていただきます。お電話の場合は月曜日から金曜日の朝、9:00〜17:00まで受付しております。返品などどうしたらよいですか?返品の場合はまず、メール若しくはお電話などにご連絡下さいませ。事情を把握し素早い対応をいたします。ヤマト運輸を使用しております。代引きの場合、送料と代引き手数料が必要になります。連絡があったことが条件となります。次の場合は応じかねますのでご了承下さいませ。当店の商品は、催事の際に並行販売することがあり,お客様のご購入時に売り切れている場合があることをご了承下さい。その際は当店より代わりの商品のご案内、ご提示をし、お客様に出来るだけ満足頂けるようにさせて頂きます。当店では、少しでもお客様にお安くご提供するために簡易ッピングをご協力お願いいたしております。ラッピングをご希望の場合は別途540円(税込)にてプレゼント包装させていただいております。申し訳ございませんが皆様のご理解・協力の程よろしくお願いいたします。