目の前で調理する、弾けるサウンドと共に中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/11/20過日は、ご来館賜り誠に有難うございました。クチコミへの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。評価の詳細を拝見し「施設・設備」の項目で何かご不便をお掛けしたのではないかと案じております。差支えなければ、ご教示頂けると幸いでございます。是に懲りませず、今後ともお引き立て賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4お部屋、大浴場とも清潔です。食事もおいしかったです。瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/10/19この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。クチコミへの評価を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は特にご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越しの際も、今回以上によりご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4実家と同じ兵庫県で父の誕生日を兼ねてわりと直前の予約だったのですが、お部屋のグレードアップや、誕生日のお祝いサービスなどいろいろとお気遣いいただきとてもいごご地の良い滞在となりました。方におすすめのお試し宿泊プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/08/16過日は、ご来館を賜り誠に有難うございました。ご丁寧なご宿泊の感想ならびに過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は特にご不便をおかけすることなく、父上様の誕生日記念旅行の一日を、ご満足頂きごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回お越し頂いた際にも、今回以上にご満足頂けるよう、日々精進して参る所存でございますので、今後とも引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。4予約をしてからメールのやり取りで父の米寿お祝いを兼ねたことを記入したのですが、お祝いの言葉等はありませんでした。メールは予約の直後で宿泊までに期間がありました。再度1週間前に電話をいただいたときにメールでの内容の食事の要望は確認があったので言わなくても承知済みと思っていたのです。方におすすめの宿泊プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/08/14この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館を賜り誠にありがとうございました。ご帰宅早々に、大変貴重なご意見ご指摘をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。この度は、わざわざ事前にメールにて詳細についてのご連絡を頂戴していたにも関わらず、受付致しました係が一番重要なお祝いの件の引き継ぎを漏らしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴した大変貴重なご意見を、受付した予約係だけではなく、全館で共有させて頂き、よりご満足頂けるおもてなしの提供に向けて努めて参る所存でございます。改めまして、この度は当館に対する信頼を損ねてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様に末永くご愛顧頂けるよう、日々精進を重ねて参りますので、今度ともお引き立て賜りますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5入口から老舗の豪華さで骨董品や鯉が泳ぐ池の淵での待ち合いは流石でした。部屋は簡素でしたが喫煙用の部屋向けの消臭機がびっくりするほど快適でした。接客は夜分に買物に行く時にフロントの方が少しサバサバして咎めるようで気持ちの良いものではありませんでした。中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/06/15この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご利用賜り誠に有難うございました。クチコミへのご投稿並びに、ご丁寧なご感想やお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて厚く御礼を申し上げます。十分にご満足頂けなかった点や少しご不満を感じた点があり、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お越し頂く全てのお客様にご満足いただける様、日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4全般的にたいへん満足のいくお宿でした。懐石料理は非常に美味でした。12歳以下NGの大人の宿を標榜する割りには、バリアフリーが進んでいない点は残念でした。思いのままに選べるメイン。おすすめ特選プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。クチコミへのご投稿ならびに評価を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。ご意見を頂いたバリアフリーに関しては、徐々に改善を進めてはおりますが、まだ不十分な点も残っておるのが現状でございます。次回お越し頂いた際には、少しでも良くなったと感じて頂けるよう、ご満足頂けるよう、日々サービス向上にむけ精進して参る所存でございますので、是に懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4先日は、大変お世話になりました。食事は、結婚記念日に素敵なサプライズをして頂きありがとうございました。ロープウェイの送り迎えも有り難かったです。歩いて行くのには、少し遠くて助かりました。枕を蕎麦がらにして頂きよく寝れました。瑞苑会席をグレードアップ。瑞苑おすすめの人気コース。中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/05/22この度は、来館頂き誠に有難うございました。クチコミへのご投稿、並びに過分な評価を頂戴し、さらには料理やサービス等についてのお褒めのお言葉まで頂き重ねて心より厚く御礼申し上げます。一方では、案内の係の館内説明が心許ないものであったり、地域の観光情報を正確に把握できていなかったりと、ご期待に沿えなかった点もあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は当該の係への指導教育をはじめ、係一同サービス向上に向け日々精進を重ねて参る所存でございますので、是に懲りませず、今後ともお引き立て下さいますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。方におすすめの宿泊プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/04/27この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。ご丁寧なご宿泊の感想ならびに評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。頂戴したご意見を参考に、より多くの皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5療養中の父と母との3人で宿泊しました。うっかり喫煙室で予約してしまいましたが、電話したところ、気持ち良い対応で禁煙室に変えてもらいました。この電話対応で宿泊がとても楽しみになりました。方におすすめの宿泊プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/04/27この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。ご丁寧なご宿泊の感想ならびに評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中の諸事不行き届きの点についてご指摘、ご意見を賜り感謝申し上げます。頂いたご意見を参考に、より多くの皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5構造上仕方がないのでしょうが、大浴場の脱衣所は狭く感じました。男女入れ替え制で、片方は広いのですが・・。露天風呂はとても良かったです。湯上がりのマスカット酢は美味しかったです。食事は感動するほどではありませんでしたが、味付けは良かったです。思いのままに選べるメイン。おすすめ特選プラン中の坊瑞苑からの返答返信日:2019/04/02過日はご来館頂き誠に有難うございました。この度はご丁寧なクチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ご期待に沿えない点もあったようで、心苦しい限りでございます。次回お越し頂いた際には、今回以上にご満足頂けるよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。