接続する私は今から26年前に起業しました。その時、こんな私でも一緒に独立してくれた仲間がいて、アルバイトも含めて5人でのスタートでした。私は、仲間に対して「俺についてきてくれたみんなを絶対に後悔させない。前の会社と同じ労働条件をできるだけ早い段階に確立する。そのために、当分の間俺は、みんなが働きやすい環境づくりに注力する。会社は利益がないと潰れてしまう。みんなは利益を上げることだけに集中をして頑張ってほしい。余計なことは全部俺がやるから。手に入らないものが二つだけある。それは【規模】と【歴史】だ。これをみんなでこれから頑張って獲得しよう!」みたいなことを言いました。取引先や取扱商品を揃えたりと、みんなとの約束を果たそうと思い、まずは、仲間が働きやすい環境を整えようと自分なりに躍起になっていました。「社長はいつも事務所で何をしているんですか?我々は毎日売り上げと利益を稼ぐために一生懸命現場で頑張っているつもりです。社長はいつも事務所にいるじゃないですか!」と話をされました。昔のことなので、どういう言い方をされたかは定かではないですが、そのような感じのことを言われてしまったのです。「だいたいこんなことが言いたいんだな」ということがわかってきました。現場で一緒に汗をかいてほしい」というメッセージだったと当時理解しました。彼らがそう思っていたという事実です。彼らのことを思うからこそ【こうしてあげたい】と思っていたことと、彼らが社長である私に【こうしてほしい】と思っていたことに【ギャップ】を生んでしまったと言うことです。これがいわゆる対話不足による上司と部下のコミュニケーションギャップです。その反省を活かして、その後私は部下とのコミュニケーションギャップ解消に向けてあることをしました。長くなるので続きは次回金曜日のメールマガジンで。