メールは必ずお送りしております。お支払い方法に銀行振込をご指定頂いておりますお客様については、お振込みの詳細情報・お支払いの流れをメールにてご案内いたしております。万が一メールが届かない場合は、お手数では御座いますが弊社までご連絡ください。フリーメールの場合「迷惑フォルダ」などに振り分けされる場合も御座いますので、必ず当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきます様、よろしくお願い致します。・geneless@e-mail.jp・geneless@shop.rakuten.co.jp・order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp---------------------------■あす楽配送について---------------------------弊社ではあす楽にて配送をさせて頂いている商品がございます。サービスとなっておりますので、日時指定を頂いてもご対応する事が出来かねます。申し訳ございませんが、ご理解頂けます様よろしくお願い致します。---------------------------■小型宅急便・メール便配送について---------------------------弊社では小型宅急便・メール便配送をヤマト運輸【ネコポス】にて配送させて頂いております。ネコポスでの配送は、ポスト投函での配送となります。日時指定が出来かねる配送方法となっておりますので、予めご了承ください。メール便の場合、ラッピングを承る事が出来ない商品も御座います。ご注文前にお問合せを頂けます様お願い致します。配送料1000円を別途で頂いております。ご注文時には楽天システム上、送料無料と表示されますが、後日送料(1000円)を加算させていただきますので、予めご了承頂けます様お願い致します。銀行振込でのご注文の方は、ご注文確認メールとは別に【お振込みご案内メール】をお送りいたします。---------------------------■在庫について---------------------------弊社では他モールでも商品を販売させていただいております。在庫数についてはシステムにて管理をさせて頂いておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫をご用意できなくなってしまう場合が御座います。その場合は、ご用意できない商品のキャンセル処理を弊社にて進めさせていただきます。細心の注意を払っておりますが、ご理解いただければ幸いです。---------------------------■納品書について---------------------------弊社では個人情報保護の関係上、納品書をお入れせず商品を発送させていただいております。納品書の同梱を希望される場合は、弊社までご連絡ください。領収書・納品書はご要望が無い場合は、PDFデータにてお送り致しております。紙の領収書・納品書をご要望のお客様は、ご連絡を頂く際にその旨をご記入ください。事前にお問合せを頂く事をお願い致しております。弊社では専用のラッピング用品のご用意が整っていない為、シールのみの簡易的なラッピングとなります。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いで御座います。---------------------------■まとめ買い発送日について---------------------------弊社では商品の発送準備期間を設けさせて頂いております。複数点ご注文を頂いております場合の発送日は、ご注文を頂いております商品の中で一番遅いご用意期間のものを適用させていただいております。ご注意頂けます様お願い致します。---------------------------■※配送先ご住所のご確認をお願い致します!※---------------------------ご注文の際に【配送先ご住所】にお間違いがないか再度ご確認をお願い致しております。【番地や部屋番号】の不備が御座います場合は、配送に遅れが発生する場合が御座います。お客様の元へ商品を迅速に配送させて頂くため、ご協力いただけます様お願い致します。住所不備にて返却されましたお荷物の再送については、該当配送方法の配送料を加算させていただきます。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。11:00−18:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。メールでのお問合せは24時間受け付けております。お問合せを頂いております場合は、翌営業日の対応となります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙フアツシヨンGENELESS※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。【配送業者のご指定について】ヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。