購入前のQ&Aお問い合わせサポート購入前のQ&Aご覧になりたい項目を選択してください。Pro」の体験版は、こちらからダウンロードできます。旧商品との互換性について教えてください。互換性についてはこちらをご覧ください。回線についてADSLでインターネットをしている環境で使えますか?一般加入電話が利用できるご契約(「電話共有型」「タイプ1」など)の場合は使用できます。IP電話が利用できる場合、IP電話を経由したFAXも可能です。※利用する回線がFAX通信を保証している場合に限ります。ナンバー・ディスプレイ機能を有効にすると、FAX受信できない場合があります。この場合は、ナンバー・ディスプレイ機能を無効にしてご利用ください。FAX送受信できない場合があります。回線接続例はこちらをご覧ください。IP電話(光・ADSL)の確認状況はこちらをご覧ください。光インターネット環境で利用できますか?一般加入電話が利用できる場合は使用できます。IP電話が利用できる場合、IP電話を経由したFAXも可能です。※利用する回線がFAX通信を保証している場合に限ります。ナンバー・ディスプレイ機能を有効にすると、FAX受信できない場合があります。この場合は、ナンバー・ディスプレイ機能を無効にしてご利用ください。FAX送受信できない場合があります。回線接続例はこちらをご覧ください。ISDNで使えますか?FAXモデムをTA(ターミナルアダプタ)のアナログポートに接続して使用できます。回線接続例はこちらをご覧ください。携帯電話やPHSで使用できますか?携帯電話/PHSでは、FAX通信のサービスが終了しているため利用できません。3G)は、FAX通信に対応していないため、使用できません。IP電話で使えますか?利用できます。※利用する回線がFAX通信を保証している場合に限ります。ナンバー・ディスプレイ機能を有効にすると、FAX受信できない場合があります。この場合は、ナンバー・ディスプレイ機能を無効にしてご利用ください。FAX送受信できない場合があります。回線接続例はこちらをご覧ください。IP電話(光・ADSL)の確認状況はこちらをご覧ください。NTTひかり電話の「ダブルチャネル」に対応していますか?対応しています。追加回線の利用方法に応じた設定を「ひかり電話対応機器」で行う必要があります。無鳴動着信はできますか?無鳴動着信(着信信号が1300Hz)には対応しておりません。【補足】NTTコミュニケーションズのFネット(ファクシミリ通信網サービス)では1度目の着信は鳴動ですが、リトライ時無鳴動着信になります。ご利用の際は着信信号が16Hzの鳴動受信でご契約ください。同時に使用した場合に、回線が混線し異なる相手先にFAX送信されてしまう場合があります。手動の切替機を接続して都度切り替えて使用されることをお勧めします。詳しくは弊社営業までお問合せください。9」とFAXモデム、およびFAX通信ができる電話回線が最低限必要です。ご利用可能回線はこちらをご覧ください。回線接続例はこちらをご覧ください。推奨モデムはこちらをご覧ください。FAXとは共存できません。ビジネスフォンで使えますか?ほとんどの場合、ご利用になれません。※FAXモデムの仕様により、NTTの加入電話と電気的条件が異なる回線は利用できません。メーカーまたは回線設置会社に確認してください。LAN環境で使用できますか?SOHO機能を使用することで、LAN上にある最大10台のパソコンで1台のFAXモデムを共有できます。Hybrid」をご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。※電話回線は必ず1本必要です。スイッチで都度切り替えてご使用ください。スイッチで都度切り替えてご使用ください。電話に出ることはできますが、FAX受信はできません。電話に出ることはできませんが、FAX受信はできます。どちらかを使用中はもう一方を使用できません。ND」を導入することにより、電話とFAXの自動判別をすることができるようになります。NDの「FAX接続用モジュラー端子」とFAXモデムの「LINE端子」をつないでください。※「電話FAX自動判別モード(自動ベルモード)」でお使いのときは、発信者番号を正しく取得できません。NDの詳細(メーカーサイト)はこちらをご覧ください。FAX」で共用した場合、送信・受信はどうなりますか?1回線をFAX機と共用すると、混線して誤った宛先に送信される恐れがありますので、手動の切替器(分配器)を使用して回線を分岐してください。切替器のスイッチで都度切り替えてご使用ください。スイッチで都度切り替えてご使用ください。どちらかを使用中はもう一方を使用できません。発信者番号を取得できない(ナンバー・ディスプレイを利用できない)事があります。名称でも販売されています。※切替器は、ご利用の電話回線に対応したものをお使いください。FAX」とFAX機(または電話機)で共用したい場合、必要です。手動の切替器をご使用ください。手動の切替器を使用することにより、回線が混線し異なる相手先にFAX送信されてしまうことを防ぐことができます。切替器のスイッチで都度切り替えてご使用ください。どちらかを使用中はもう一方を使用できません。名称でも販売されています。※発信者番号を取得できない(ナンバー・ディスプレイを利用できない)場合があります。必要なハードウェアは何ですか?お客様の環境により、以下のハードウェアが必要になります。●FAXモデム【必須】FAXモデムとは、FAX送信機能を持つモデムのことです。パソコンに内蔵するタイプと外付けするタイプとがあります。FAX通信には、FAXモデムおよびFAX通信できる電話回線が必要です。II詳細はこちらをご覧ください。●RS-232CケーブルRS-232C接続の外付けFAXモデムに付属しているケーブルです。パソコンとFAXモデムをこのケーブルで接続します。●USB→RS-232C変換アダプターRS-232C用シリアルポートのないパソコンをご利用の方が、RS-232C接続の外付けFAXモデムを使用する場合の変換アダプターです。これを利用することで、パソコンのUSBポートとFAXモデムを接続することができます。※USBシリアル変換アダプターを利用する場合は、ドライバーのインストールが必要です。FAX」で共有し、なおかつ電話とFAXを自動判別して着信したい場合。(手動でFAX受信する場合は不要です。ND詳細(メーカーサイト)●モジュラーケーブル付属のモジュラーケーブルが短くて電話回線口とFAXモデムを接続できない場合。推奨品MJ-20WH(6極4芯、20m)詳細(メーカーサイト)MJ-10WH(6極4芯、10m)詳細(メーカーサイト)SMTP認証(SMTP-AUTH)に対応していますか?対応しています。SMTP)にも対応しています。「USBシリアル変換アダプタ」と「FAXモデム」を利用する時、ドライバのインストールは必要ですか?ドライバーのインストールは必要です。はじめに、「USBシリアル変換アダプター」のドライバーをインストールしてください。「USBシリアル変換アダプター」が正しく認識されましたら、「FAXモデム」を接続し「FAXモデム」のドライバーをインストールしてください。※USBシリアル変換アダプターのドライバーのインストール方法は、USBシリアル変換アダプターメーカー様へお問い合わせください。※FAXモデムのドライバーのインストール方法は、FAXモデムのメーカー様へお問い合わせください。8.1の64ビット版に対応しております。動作環境の詳細についてWindowsが32ビット版か、64ビット版か確認する方法はありますか?[コントロールパネル]の[システム]で確認ができます。