スマホお悩みサポートメニューホームお悩みズバッと!お悩みズバッと!『以前はテザリングができたが、利用できなくなった』についてお答えします。【方法その1】以前はテザリングができたが、利用できなくなった場合は一時的な接続不良の可能性があります。電源の入れ直しを行ってください。機種本体の動作不良などが発生した場合には、電源の入れ直しや電池脱着をすることで改善する場合がありますので、お試しください。機種本体の動作が不安定な状態で電源の入れ直しを行うと、まれに電源が入らなくなる、データが消えてしまうなどの事象が発生する恐れがあります。大切なデータはバックアップをしてから本操作を実施してください。詳しくは「機種ごとのバックアップ・復元」をご覧ください。●電源の入れ直しと電池パックの脱着について(1)電源ボタンを長押しし、電源を入れ直します。本操作完了後、トラブルが解決するかご確認ください。(2)電池パックを脱着してください。※注意電池パックを入れ直す際に金色の端子部分が汚れている場合には、柔らかい布などで清掃していただくことで問題が改善する場合があります。電池の脱着時や清掃時、端子の破損・変形には十分ご注意ください。電池パック・接続部に異変を感じた場合は電池脱着を行わないでください。電池パックの脱着方法については、以下の「電池パックの正しい脱着方法」をご覧ください。電池の脱着を行う際は、機種本体が濡れていないことをご確認のうえ、必ず機種の電源を切ってから実施してください。【代表的な例】(1)電源を切り、リアカバーを開けてください。-の端子マークが書かれている反対を爪などでひっかけて上に外してください。-の端子マークを金属端子に合うような方向に取り付けてください。※電池パックの脱着方法の詳細は、お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。※電池パック(バッテリー)が内蔵されている機種の場合、お客様ご自身で取り外しすることはできません。【方法その2】電波が弱い、または不安定な場所で使用している可能性があります。場所を移動してください。電波状態が悪い場所にいるか、一時的な電波状態の悪化などの理由により、インターネットの回線速度低下や接続できなくなる場合があります。電波状態が良好な場所へ移動するか、しばらく時間をおいた後、ご利用ください。今まで問題のなかった特定の場所で一時的に発信できない場合は、アンテナ(基地局)などの設備に原因がある可能性があります。設備の状況については、ドコモホームページで確認することができます。▼重要なお知らせ(通信障害等)▼工事のお知らせ▼電話でお問い合わせ故障・電波状況お問い合わせ先ドコモの携帯電話からの場合(局番なし)113(無料)※一般電話などからはご利用できません。24時間受付(年中無休)一般電話などからの場合0120-800-000※一部のIP電話からは接続できない場合があります電波状況を改善してもテザリングができない場合、ご利用の機種本体が故障している可能性があります。「オンライン修理受付サービス」にて修理をお申込みするか、ドコモショップへご来店ください。※修理の際、機種本体を初期化(工場出荷時の状態へリセット)させていただきます。※必要なデータは必ずSDカードなどにバックアップをお取りください。詳しくは「機種ごとのバックアップ・復元」をご覧ください。メールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるページトップよく検索される質問(2015年2月更新)もっと見るページトップネットワークが混雑しているようです。たってから、もう一度お試しください。『』についてお答えします。メールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるいくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?いくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?つぎの選択肢をみるお悩みズバッと!。