Echo風AIロボット犬になる?老兵は消えゆく。Phoneの退場のプロセスは鈍く、苦痛の多いものだった。Phoneはもうアップデートされないと認めた。Phoneユーザーを放置するわけではない。バグ修正とセキュリティー・アップデートは引き続き行われる。機能の改良はもう行わない。Phoneについてハード、ソフトのアップデートを考えていない」とツイートした。Phoneアプリの問題点を解消する方法はないとも述べた。MicrosoftもサードパーティーのデベロッパーももはやWindowsに関して一切の作業を行わない。最初からこのプロダクトに向けられる関心は非常に低かったのだが。2017Microsoftはアプリのデベロッパーにインセンティブを与えるために全力を挙げてきた。金も出したしツールも書いた。デベロッパーが興味を抱くにはあまりにもユーザー数が少なすぎた。Microsoftはついに諦めた。Microsoftにとって物事が予定どおりに進まないという経験をするのはこれが初めてではない。7はうまくいかないに決まっていると書いている。Phoneのユーザーインターフェイスはよく出来ていただけにユーザーの関心を呼べなかったのは残念だ。このOSではトップ画像に見られるように、黒の背景にテキストが表示され、アイコンは大きな役割を果たしていない。ホームスクリーンはいまのスマートフォンの大部分のように多数のアイコンがグリッドに並ぶスタイルではない。Phoneで新たな方法を試みたが、いかんせん十分なユーザーを得られなかった。今後Microsoftはモバイルに関してアプリの活用という方向から取り組むことになる。その一部はすでに大成功を収めている。EdgeはAndroid版、iOS版ともに多くのユーザーを集めている。Office、Outlook、Swiftkey、Skyeなど多数のMicrosoftのアプリがiOSとAndroidの両方のプラットフォームにリリースされている。