庭ファン|ガーデンリフォーム・外構工事・エクステリア工事の情報を発信します。「「ああぁーーー、外構工事を注文した実際に工事に入ってもらっているけども、途中現場確認に来てみたら、出来上がったクオリティーが悪すぎて工事が下手すぎて嫌だ!!!もうここで解約して、やり直しさせたい!指摘したら、是正をしてもらえるらしいだけど、同じ職人が手直しして良くなるの?しかも、もう外構工事の契約してるから、キャンセルは無理って言われた。←外構工事を追加費用払わずにやり直しは正直難しいです。私は外構エクステリア商品の卸し売り販売をしている業者ですどうも、はじめまして、庭ファン(@spring_bd)と申します。自己紹介を致しますと、本業は現役エクステリア商社マンです。外構の商流や商慣習などにはカナリ詳しいです。このブログではお得にお庭づくりをするための秘訣やコストカット術などを配信しています。私の詳しい自己紹介についてはわたしのプロフィールをご参照ください。1か月前に納入した資材とまったく同じものをもう一度注文を頂くケースがあります。́・ω・)ん?誤発注かな?と、念のため発注元に電話をかけてみると「是正工事」と一言。事情がありますが、外構工事のやり直しの現場に立ち会うことがたまにあります。相当なレベルではない限り、外構工事をやり直しすることはほとんどありません。業者側の立場からすると無茶な要求をしてくる施主・いちゃんを付けてくる施主もいる状態なので、毅然とした態度で臨むことが多いです。このことを逆にとれば、「追加費用を払わずに外構工事をやり直す」ということにつながるので、一般顧客側の防衛策として知っておいてほしいポイントをご紹介します。すべてを記録に残す、LINEやメールなどで言った言わないを防ぐ「書面主義」と呼ばれるのですが、決して書面である必要はありませんので、やり取りの履歴や現場状況など写真などで記録を残しましょう。今回、クレームで「外構工事が雑なのでやり直してほしい」っていうのは、主観であるため何を持って雑なのかある程度定義付けが必要になります。誰が見てもこれはダメと思える状況であれば良いのですが、例えば新品のタイルに割れ欠けがあって子供がある国は危ない状況やタバコの吸い殻が入っているなど言う場合は、写真を撮っておきましょう。それを元にその部分の是正依頼や補修依頼をすべきですそのためには証拠が必要ですね。施工例を見してもらう場合、「このようになります」「こんな仕上がりになります」と見せてもらった写真はできればデータで送ってもらったり、WEBページの写真を見せてもらうと良いですね。見せてもらった施工例のクオリティー当然出来上がるものとして期待しますよね。自分のマイホームの外構工事でクオリティーに明らかな相違がある場合は、「そのクオリティーを期待して契約した」と主張できるようになります。主張なので、その通りにできるとはなりませんが・・・交渉の材料として話はできると思います。紹介元があれば、紹介元に泣きつくそしてあまり言いたくは無いのですが、外構業者さんの紹介元がハウスメーカーさんの場合、ハウスメーカーにクレームを言えば変わるかもしれません。以前ハウスメーカーさんに紹介された外構工事業者さんで頼むのは得策ではないとお話ししました。打ち合わせしていくうちに、家の中だけではなくて、敷...しかし、こういった時にプラスに働きます。「紹介をした」と言う事はそれ相応のクオリティーを担保すると言うことになります。その外構業者さんもハウスメーカーさん・工務店さんにクレームの話が入ってしまった場合、次の仕事がなくなる可能性があり、そうとなればカナリの痛手となるので、なかなか無視にはできない内容になるはずです。この紹介料は、まぁ言えば保証料みたいなものですよ。外構業者さんが対応してもらえない場合、泣き寝入りする前にハウスメーカーの紹介であれば紹介元にクレームを言えば変わるかもしれません。外構工事が終わったけども、使いにくくて仕方がない「「外構工事が終わったけども、使いにくくて仕方がない」」こんなやるんじゃなかった!といった声をいただくことがあります。これはなかなか難しい問題で、使い勝手や生活スタイル生活導線などは使用者でないと分からないので、外構業者さんからはなかなか判別が難しいところです。外構業者さんから恋の辺の主張は「確認すべきところを、確認していない」お客様側からの主張は「だって、知識がないんだからわからない」と言う風な平行線をたどることが多く、基本的には契約通りの工事をしていればお金を払わざるを得ない状況になります。これは防衛策としては事前に知識をつけておくほかなりません。・・・「駐車場の水勾配が6°」どう?良いと思いますか?時と場合状況によりけりですが、一般的には車の駐車場の水勾配は6%と言うのはかなりの急勾配です。通常は水たまりを防ぎ、水はけを確保するため1%の終わりをつけることが一般的です。この水勾配の1%というのは、車1台分の奥行きの場合約5メートルで約5センチの高低差を付けることを指します。車のフロント部分から車のリア部分にかけて、約5cmのゆるーーい坂道ができるようになります。これが一般的な水勾配になります。駐車場のスペースや土地の構造上、それ以上に水勾配をつけないといけない場合や逆に勾配をもっとつけないといけないパターンもあったりするかもしれません。いった部分の判断を通常外構業者さんから提案されるのが多いのですが、その勾配で良いかどうかについては最終判断はお客様側になります。「水勾配のセオリー」と「自分の家の状況」と「外構業者さんから提案のあった内容」については精査をする必要があります。ほんと知識をつけるしかない。ここまで言ってわからないということがあれば、私に連絡もらえれば多少はアドバイスや良し悪しはお答えできるので、ツイッター経由や問合せページからご連絡下さいませ。外構工事をやり直ししないためには業者さん選びが重要やり直し工事となるとやはりコストもかかる事になるので、小規模な工事業者さんの場合はそういった工事費用が捻出できない(その打撃で倒産してしまう)のでごり押しでやってくることもあります。ある程度の会社希望のあるところに注文するのが私は良いと思います。過去地元で工事実績や対応実績などがあるところを選ぶ必要があります、なので特に自分の知らない土地へ場所への新築外構等の場合なかなか難しいポイントがあります。いうときには私がいつもお勧めしているタウンライフリフォームの外構工事の業者さんです。優良工事業者さんを集めた紹介サイトで、自分でゼロから探すとなると新築の打ち合わせなどで忙しいタイミングではなかなか難しいと思います。良し悪しの判断も自分でしないといけないとなると精神的な疲弊もありますし、あまりよろしくは無いかなと思います。いったところを両立しながら外構工事を進めていくためには第3者目線からの精査が入ったタウンライフリフォームサイトなどは目利きが効いた後なので効率的に選定が可能です。外構がトラブルになってて、やり直しを主張したい場合もし、もうすでに外構工事を着手してトラブルになっている場合やり直ししたいと主張したい場合、こういった建築関係のトラブルの仲裁や弁護士の紹介をしてくれる公的サービスがあります。住宅リフォーム・紛争処理支援センターhttp://www.chord.or.jp/index.php(名前のまんまです私は実際に利用したことがないので、アレなんですけども・・・。大きなトラブルに発展した場合こういったところのサービスを利用して仲裁や裁判所の判断を仰ぐと言うこともあります。1つ解決策の手法として、最終の最終手段ですけども覚えておいてもらえるといいかなと思いますね。外構工事だけではなく家の建築トラブル等にも対応していることがありますので、ぜひ参考にしてみてください。「この記事に出会えてよかった、価格交渉ができました」「注文する前に確認すべきポイントがわかって助かった」という声を頂いています。「家の内装とか、フローリングとか、キッチンとか、どんどん決まってきた。予算内に費用を抑える、工夫と商品選びではないでしょうか?外構やエクステリアの予算配分で悩んでいる方へ「相見積もり」を活用することで大きく見積金額ダウンも期待できます。プラン比較も相見積もりは非常に有利ですよ。タウンライフリフォームに相談すれば1社だけでなく、なんと相見積もり先の優良企業さんまで紹介してもらえます。(しかも外構業者さんには内緒で)もう一つ特筆したいポイントとして、タウンライフリフォームは事前に紹介してもらう業者さんを指定できます。今から業者探しをしている方は、一石二鳥の無料サービスですので利用しない手はないですね。sb庭ファン|ガーデンリフォーム・外構工事・エクステリア工事の情報を発信します。sb庭ファン|ガーデンリフォーム・外構工事・エクステリア工事の情報を発信します。sb庭ファン|ガーデンリフォーム・外構工事・エクステリア工事の情報を発信します。やり直しがきかない外構工事、実は検索してみると愚痴がゴロゴロ外構スタイルの「セミクローズ」の定義とは?わたしのプロフィール現役エクステリア商社マン32歳。業界の経験が長くなればなるほど、業界の闇に気がついてしまう。このままでは外構業界がマズイ!と思い、業者と一般消費者とのひどい情報格差を是正するため、情報を発信しています。問合せ増加中!協力会社様急募!増税後の集客に不安がある外構・エクステリア業者様へ、リフォーム工事対応できる会社様を探しています。(1)サイト情報お問合せフォームわたしのプロフィールサイトマッププライバシーポリシーこのサイトについてエクステリア業界に勤めて10年。いままで培ってきた・経験・失敗談からお庭づくりを応援する・お庭のお得な情報を拡散させるサイトです。エクステリア商品・ウッドデッキ・フェンスを中心に商品選びのコツ・業者選びのコツなど賢いお買い物の手助けをします。庭ファン|ガーデンリフォーム・外構工事・エクステリア工事の情報を発信します。外構見積もりの相談・資料請求する(無料)。