商売繁盛したいという方は多いでしょう(商売繁盛したくない人なんていないですよね)。そのためには重要なセオリーがあるのですが、ほとんどの人は知りません。商売繁盛=お客がたくさんいる、というわけではないということです。利益は残らない、ということはよくあります。逆に、閑古鳥が鳴いているようなお店でも、実はしっかりと利益を出している、ということはよくあります。商売繁盛している会社、していない会社、違いはなんでしょうか?ひとつには、粗利をしっかり取っていること。一つには、リピーター(顧客)がしっかりいることです。この二つは基本的に表裏一体です。逆に言えば、新規客ばかりを追い求め、安く集客していると、いつまでたっても儲かりません。このことをしっかり理解してください。すれば粗利をしっかり取りリピーターを増やせるでしょうか?それは、顧客のフォローと管理をしっかりすることです。一度来てくれたお客のリストをしっかり取り、フォローを続けます。その過程では、比較的高額で粗利が取れる商品もお勧めします。一定数は高額商品を購入してくれます。仮に購入してくれなくても、リストは生きているわけですから、また次のチャンスがあるでしょう。これが粗利をしっかり取り、リピーターを作る仕組みです。結果として、こっそりと商売繁盛している、ということですね。具体的にどうすればいいんだ!というのは、また次の機会にお伝えしますね。司法書士として4年間で600人以上の借金問題の解決のサポートに携わる。