オンラインショッピングつくり手も担当も想いをのせて2019.11.1911月の下旬にしては暑い日に東京からお客様がいらっしゃいました。田坂さん、呉専務、呉社長です。e-noでは11月に入りちゃ~げんきへのひと粒と十割エラブウナギのキャンペーンを行なっています。担当がお得意様とお話をしていて感じる疑問や表現の方法など、発売から2年経った今だからこそ改めて開発担当の方に学ぶ会を行いました。毎日30名近いお客様とお話している担当からでてくる質問はお客様一人ひとりに合わせた質問ばかりです。「私のお客様で眠りがよくなったという声をいただいたんですがなぜ?」ひと粒のオイルに含まれている栄養が血行を良くする事で眠りの質を良くするんだと思います。確かにスッポンを使った商品は他社にもありますが、e-noのようにスッポンのオイルにエラブウナギを浸潤(漬け込んでエキスを出す方法)を使った商品はほとんどないと思います。今エラブウナギは本当に希少な生き物で、大手メーカーのように大量生産のところではなかなかできないことだと思います。普段の食生活で良質な油(特にEPAやDHAなど)をとることはどんどん少なくなっています。良質な油は脂肪の代謝を促すごとで幅広い世代にお勧めできます。年齢と共に食はどんどん細くなっていくけれど、体を作るために必要な栄養(アミノ酸やタンパク質など)はすべての人に必要です。食が体を作るとよく言いますが、ひと粒も十割エラブウナギも食事と同じような感覚で続けて欲しい商品です。...とたくさんの質問が出た40分間でした。実際に商品を作っていただいている方とお客様と接している担当との双方向の「生の声」を聞くことがお客様の安心に繋がっていくことを改めて感じた1日でした。前のページ一覧へ次のページ。