BtoBサイトのユーザーは誰かキノトロープWebサイトへHOME>BtoBサイト成功の法則>BtoBサイトのユーザーは誰かBtoBサイトがターベットとすべき顧客の変化つい数年前までは、BtoBにおける顧客傾向として、各業種・業界に対する専門知識の深いユーザが多く、BtoBサイトにおいてもエンジニア向けの情報に比重が置かれていたように思います。企業の経営課題にコンピューターやネットワークなどの「IT」が注目されたことが分岐点となり、経営課題におけるIT活用は、企業の情報システム関連部門だけでなく、経営企画部や戦略企画部といったマネジメント部門が主幹となったり、複数部署をまたいだプロジェクトチームが作られたりするケースが多く見受けられるようになりました。今までの専門知識を持った担当者、会社を熟知した担当者以外にも、新たに台頭した顧客=「専門知識を持たない企業担当者」に対しても情報を提供する必要がでてきたのです。実ビジネスでの顧客の変化にWebサイトでどう対応するか新たな顧客が重視するポイントマネージメント層が重視するポイント、それは、その製品やサービスを導入することにより、「自らの課題が解決されるのかどうか」ということです。製品の仕様やスペックで判断するのではなく、「本当にコストパフォーマンスがいいのか」「自らの競合他社に対する優位性が発揮できるのか」といった視点で製品・サービスの良し悪しを検討します。新たな顧客集客に効く施策このようなニーズを踏まえ、新たにターゲットとすべき顧客がスムーズに目的の情報へたどり着けるようにするためには、業務課題からサービスや製品を選べるなどの専門家でない顧客用の入り口を設置することが有効です。専門家でない顧客でも自分が必要とする製品やサービスを見つけられるようになれば、今までリーチできていなかった顧客層をWebサイトに呼び込めるのです。企業のビジネスにおいて有効に機能するBtoBサイトとはビジネスチャンスを広げるBtoBサイトの詳細へターゲットユーザにより高いロイヤリティーを提供するために顧客満足度を向上させるための手法の詳細へその他のBtoBサイトに関する情報はこちらBtoBサイトに必要不可欠な営業部署との連携BtoBサイトでコンタクトを増やす情報とは機能し続けるBtoBサイトであるためにBtoBビジネスの営業課題とWeb戦略お悩みをお抱えのWeb担当者の方は、まずはお気軽にセミナーにご来場ください受講者の91%の方から「今までにない発見があった」と好評をいただいております。以下のキノトロープWebサイト内のページよりご希望のセミナーを選択の上、受講をお申し込みください。無料セミナー・無料相談会お問い合わせご質問やご相談などはキノトロープWebサイトにて受け付けております。お問い合わせご質問はキノトロープWebサイトにて受け付けております。関連セミナーWeb担当者様向けセミナーを随時開催しております。