おいて、「コミュファ光」の顧客情報が記載された工事関連書類を紛失したと発表した。同社によると、5月4日午前7時10分頃、工事車両内に置いていた当該書類がなくなっていることが分かった。お客さまID、メールアドレスが25件記載されている。盗難の可能性が高く、半田警察署に被害届を提出済み。該当の顧客には、個別に経緯の説明と謝罪を行った。情報の不正使用等の事実は確認されていない。同社は再発防止のため、個人情報が記載された書類を社外に持ち出す場合は常時携行するよう注意喚起を行うなど、顧客情報の厳重管理に関し指導を徹底するとしている。