BtoBサイトに必要不可欠な営業部署との連携キノトロープWebサイトへHOME>BtoBサイト成功の法則>BtoBサイトに必要不可欠な営業部署との連携BtoBサイトは構築前と構築後、いずれも営業部署との密な関係が必要Webサイトを営業ツールとして機能させるためには、事例をはじめ、コンテンツのもとになる素材をいかに収集するかが重要となり、営業部署の協力が必要不可欠です。営業担当者は日々忙しく、目の前のお客との商談に全身全霊で集中したいというのが本音でしょう。見込み客がWebサイトから問い合わせや資料請求など、アクションを行っても、対応が不十分であれば逆効果です。これらの課題はどのように解決していったらよいのでしょうか?営業部署との連携連動のポイント営業部署を巻き込むためのプロモーションコンテンツ提供してくれる営業担当者に「あぁ、協力してよかったな」というバリューを感じてもらうことが必要です。そこで、情報源となる営業担当部署に、素材提供の動機付けとなる施策を講じることが有効です。具体的には、Webサイト用に加工したコンテンツに「(Web上で公にはできないが)営業につかえる情報」を追加して、見栄えの良い営業資料を作成し提供するのです。Webコンテンツの作成と同時に、営業部署にとってメリットのある営業支援ツールを渡して「GIVE&TAKE」の関係を築くことで、Webサイトのコンテンツ制作が維持・継続できるサイクルが確立できるのです。営業担当部署にスムーズに引き継げる業務フローWebサイトからきちんと営業担当部署へ引き継げるような業務フローを整理しておくことが必要不可欠です。そのためには、Webサイトですべき事柄と営業マンが対応すべき事柄を整理して連携させる必要があります。顧客から問い合わせがあった場合の対応フロー、顧客の声をWebサイトや業務へフィードバックするフローを定め、業務フローとしてガイドライン化しておくことで、顧客に対して、より質の高いサービスを提供することが可能となります。企業のビジネスにおいて有効に機能するBtoBサイトとは営業と連携し成果を出すBtoBサイトの詳細へ市場の変化と共に変化させ、成功し続けるECサイトを構築するには運用・更新体制を確立の詳細へその他のBtoBサイトに関する情報はこちらBtoBサイトでコンタクトを増やす情報とは機能し続けるBtoBサイトであるためにBtoBビジネスの営業課題とWeb戦略BtoBサイトのユーザーは誰かお悩みをお抱えのWeb担当者の方は、まずはお気軽にセミナーにご来場ください受講者の91%の方から「今までにない発見があった」と好評をいただいております。以下のキノトロープWebサイト内のページよりご希望のセミナーを選択の上、受講をお申し込みください。無料セミナー・無料相談会お問い合わせご質問やご相談などはキノトロープWebサイトにて受け付けております。お問い合わせご質問はキノトロープWebサイトにて受け付けております。関連セミナーWeb担当者様向けセミナーを随時開催しております。