閲覧者に隅々まで明確に理解してもらうためには、言葉で説明することが必要になるはずです。いうと、デザインは言葉を補足して理解しやすくするために使っています。文字では説明しきれない情報を、写真や図解などのビジュアルで伝えるわけですね。見た目の部分は「補う」という使い方であることを理解しましょう。ホームページで集客となると、どうしても見た目に意識がいきがちですが、「デザインは文字情報を補足するもの」という本来の意味を覚えておいてください。この場合のテクニックとは、表現技法や説明の話術などのことを指しますが、これらを駆使してもうまくいかないんです。根本的な訴求点が間違っていると、閲覧者にそっぽを向かれるからです。訴求点とは、「閲覧者に伝えるべきテーマ」と言えるでしょう。ホームページは、何らかのメッセージを表現する媒体ですが、どれだけ閲覧者の知りたいことを伝達できるかがポイントです。訴求点が間違っている状況でテクニックを使うと何が起こるのかというと、全く見当違いのメッセージを送り続けることになるんです。閲覧者が欲していない情報をどれだけ魅力的に説明しても、ほとんど心に響くことは無いでしょう。勘違いしていただきたくないんですが、テクニックに意味がないということではありません。非常に重要だと言えます。知っていただきたいのは、訴求点が間違ったままだと、せっかくの表現技術が有効に機能しないことなんですよ。飲食店を例に考えてみると?ここまでの話を分かりやすくするため、飲食店に例えて考えてみましょう。デザインを訴求して大失敗?あなたが飲食店の店主だとして、売上を伸ばすために建物をリフォームしたとしましょう。カッコいいとかおしゃれとか、流行なども取り入れたデザインにします。「よしっ、これで千客万来だ!」と思ったところ、サッパリ集客できず失敗に終わります。飲食店で最も重要なのは、食事がおいしいかどうかです。「味」が一番大切なんですね。デザイン性が高い建物は、料理がうまいことが大前提でしょう。そもそもおいしくないのでは、根本的に問題があり、見た目をどうこうする以前の話ですよね。テクニックを駆使しても空振り?また、一押し商品としてそばを大々的にアピールしたとしましょう。思ったほどの集客ができません。そこでテクニックを駆使して、「この蕎麦は当店おすすめで、味も香りも最高です。信州産そばの実を石臼で丁寧に挽いた自家製麺!」と表現します。その地域に住む多くの方は、うどんが好きだからです。周りを見渡すと、そば屋が一軒もないことに後から気付くわけです。好みに合わないものを一押しにしても、お客さんが来るわけないんですね。訴求点のズレが問題ですこれらの例えを振り返ってみると、店主は味ではなく建物のデザインを選んでしまい、うどんではなくそばを選んでしまいました。すべて訴求点がずれていますよね。お客が望まないことを伝えてしまうと、デザインやテクニックが何の効果も生まないことが、ご理解いただけたと思います。それは、売り手が商品を知りすぎているからです。「うちの品物は○○が自慢だから、これが理解されれば売れるはずだ!」と考えてしまいます。すると、ユーザーが必要としているポイントではなく、自分がお勧めしたい特徴を訴求点にしてしまうんですね。一言で言えば、「本当の意味でお客さんを理解していない」ということです。このようなズレを、閲覧者は鋭くかぎ分けることを覚えておきましょう。商品知識を一切忘れて、お客さんは何のために情報を探しているのか、どんな目的で自社サイトを閲覧しているのか考えてみてください。難しいことではありますが、おそらくこれくらい大胆な行動を起こさなければ、ユーザーの気持ちは分からないと思います。このように、商品を知りすぎているという点が、訴求点をズレさせてしまう大きな要因です。これではホームページ集客がうまくいかないのも、頷けるのではないでしょうか。まとめ:集客できない原因を、しっかり特定しましょう。いかがでしたか?今回の説明は、ホームページ集客ではデータが重要であること、集客できない原因の特定、具体的に何をすべきなのか、デザインやテクニックだけでは意味をなさない理由、訴求点のズレが非常に大きな問題である、などのポイントでした。ホームページ集客がうまくいかないのは、原因に見合った対策が行えていないからです。反応率という点にほとんど注目せず、アクセス数を増やすことだけに注力している方が多いです。逆に、アクセス数の少なさに気づいていない方もいらっしゃるでしょう。繰り返しになりますが、集客力を改善するのに必要なのは原因の特定です。正確に原因が特定できれば、それに見合った対策ができることを忘れないでください。以上、「ホームページ集客できない、理由と対策を解説!」と題してお話ししました。「今すぐ問い合わせが増えないだろうか...」とお悩みの方、ぜひご相談ください。デザインが良いホームページを作っても集客できないことを。実は、訴求点や集客戦略といった、目に見えにくい部分を作りこまないとうまくいかないんです。ウェブソルブでは、集客対策のお手伝いをしています。(ご相談は無料ですが、アドバイスには別途費用が必要です。同じカテゴリーのページホームページ集客は、この9つを押さえよう!中小企業のホームページ集客、最適な戦略とは?集客ホームページの作り方、5つの超重要な知識とは?ホームページ集客のポイントはこの2点!ホームページ集客が成功する、5つの知識を説明しますホームページ集客の相談をしたい自営業の方へトップページ全ページの一覧ホームページリニューアルの方法、知っておくべき7点。使い方、分かりやすく説明しました!Web担当者を応援するブログウェブソルブでは、皆様にお役立ていただける情報を発信しております。★内容は分かりやすいですか?ページ内容が「ちょっと難しいな...」と感じた方は、先にこちらをどうぞ。ホームページの基礎知識まとめ前提となる知識が学べますよ。!ホームページ初心者や、広報・営業の経験が無い方も、お気軽にご相談ください。Q&A形式でご紹介!Webコンサルティングとは?Webコンサルティングの、疑問にお答えします。