特徴のない商品を特徴的にする方法。特徴のない商品を特徴的にする方法。写真TwitterFacebookはてブPocketLINEコピー2019.09.03今回、私がコンサルでよくやる話を一つ。それは「特徴のない商品を特徴的にする方法」です。※書きたいこと全部入れたら1万語ちかくなったのでご了承ください。必要な部分だけ読むのでもいいと思います。ECしかり、広告しかり...コンサルは笑顔で「御社の特徴を」とか「他社にない製品の魅力を!」と言ってきますよね。意外となかったりするんですよね。出てきたのが「他でもある話」だったり。私がよくディスってる「ブランド和牛」です。全国各地で「豊かな自然の恵みを受けて育った和牛」がブランド化されてます。他にも「海と山に囲まれた◯◯県で...」って日本の9割はそれです。今回この手の商品でも特徴を出す方法を御紹介します。メーカー品を取り扱っていても「自社だけ」は可能です。順を追ってみていきましょう。スポンサーリンク目次1.特徴をいくつもあげる2.特徴がなければ他社を調べる1気づいてなかった自社の特徴が見つかることがある2ブルーオーシャンが見つかることがあるブルーオーシャンが見つかるケース1:ECモールの差ブルーオーシャンが見つかるケース2:ネット販売3広告・宣伝手法が学べ、新たなビジネスモデルが見つかる3.業界の非常識は特徴である4.安さ、早さ、保証も「特徴」である(スーパーマーケット・家電量販店)5.独自のおまけをつけて大成功した話1見づらい紙の適合表を「検索」できる様にした2掲示板を設置し、ユーザーとコミュニケーションを取った3ライバルをより深く分析4商品の欠点を指摘し、補う商品を出す5取り付け作業をわかりやすくした説明書を添付6説明書を3千円で販売、自分の商品には無料で付ける7ブームの終焉とメーカーの失敗1.特徴をいくつもあげる最初に、特徴がなさそうな商品を特徴的にする方法をお伝えします。方法は簡単、特徴をいくつも上げて全ての特徴で「差別化」することです。...青森県のりんご農家としましょう。農薬は使ってるし、りんご農家が集まるエリアで作ってるし、なんだったら品種も決して独自の品種ではないとします。その中で50年以上続いてるのが10社、そして、その中でECやってるのが5社、しかも「まとめ売り」してるのが2社とします。最後は簡単、ライバルの1社を調べて「そこがやってない方法」を取ればいいだけです。予算があるからマスコットキャラクター作るのでも良いんです。ポイントは「他にない」に仕立て上げること。自動車を見ていただければわかります。本当に他がもってない技術や車種なんてごく一部です。競争激しい軽自動車は似たり寄ったりですがそれでも「特徴」をユーザーに伝え販売に優劣が付いてますよね?例えば、燃費がリッター25km/l以上で...収納が充実したインテリアで...追突防止やアクセル踏み間違い防止機能も標準装備で...男性(女性)ウケするデザインで...そうやって「特徴」を作っていると思います。特徴的な一台を作り上げたりします。「この世でこの一台しかない」ってのはありません。「いやいや、...ってクルマはアレしか無いんだよ。」って思った方は、そのクルマの特徴を理解され、ファンになっている方です。要するに自分たちもそういうのを作りましょうって話。自動車というのは世界中で作られていますが、メーカーの信頼性など多くの特徴を合わせてオンリーワンになっているわけです。複合的な特徴による「他にない」「オンリーワン」を目指してみてください。厄介なのは「真似すること」もある程度可能ということです。他社が真似しても更に特徴を加えることも可能です。ここでページを閉じて頂いてもOKなんですが、もう少しお時間がある方はお付き合いください。私が過去に特徴によって大成功した例を記載しております。2.特徴がなければ他社を調べる「特徴...ないんですよね。「◯◯って製品はこういう物だから」こういう声はよく聞きますが、掘り下げると声が小さくなります。何でも揃う世の中で「特徴」を探すにはそれくらい必要です。ちなみに、ライバルを調べるといいことが3つあります。1気づいてなかった自社の特徴が見つかることがあるいいことの一つ目は、自分たちで気づいてなかった特徴が見つかることです。地方で真面目にやってる中小企業でおおいケースだと思います。真面目にまじめにやってきて、真摯に商品を作っていたら...気がついたら業界でも稀な商品を作っていました。昔ながらの製法を守っていたら、いつの間にやらうちだけでした。他にも業界では圧倒的少数はだったとか、業界の常識がネットにはないとかもあります。余裕があれば業界に特化した雑誌やメディアを購入してしまうと、まとめて業界動向が調べられたり「俺らの◯◯すげーだろ!」ってアピールしてるのを見て「いや、うちだってできるし。うちのがスゴイし!」ってなったりします。2ブルーオーシャンが見つかることがあるいいこと2つ目、それはブルーオーシャンが見つかることです。ブルーオーシャンはネット上にもあります。競合他社を調べてみよう...ってことでネット通販を調べたとします。同様の商品がAmazonに200商品、楽天に180商品...はあ、ライバルが多すぎる。Yahooショッピングは...10商品!?これは私が実際に経験したものです。Amazon、楽天にくらべてYahooは少し遅れたECをモールです。出品無料など強化策を出しておりますが、まだ差があります。他のECモールも含めて調べることでブルーオーシャンが見つかる可能性はあります。会員集めはもちろん、売買が行われるように努力しております。競合が多い場所と競合が少ない場所、どちらが良いかということです。人気のお店に人が集中しやすくなっていたりします。「見込み客はいるけど、ライバル不在」のほうが戦いやすいわけです。先にECモールの話をしましたが、そもそもネット販売されてないケースもあります。多くは商品説明もままならないまま「お問い合わせください」と書いてあるのみ。専用のフォームで会社名や導入予定時期も頂くようにしたところ、WEBからも商品が売れるようになったケースがあります。業界によっては「相手の要望聞いてから見積もるのが常識」といいますが、その常識をやぶるこそ「特徴」となり問い合わせが増えたりします。他社で成功した事例ですが、廃品回収業者は現地での見積もりが当たり前だったとか。そこで「簡易見積り機能」を付けただけで問い合わせが数倍に増えたそうです。WEBを作り込み、なおかつ電話でも説明をするので「見積もりと違う!」といったクレームはほぼほぼないそうです。以上のようにライバルの調査をするからこそ、ブルーオーシャンが見つかることもあります。3広告・宣伝手法が学べ、新たなビジネスモデルが見つかる3つ目のいいことは、広告や宣伝手法が学べたりすることです。学びを深めると新たなビジネスモデルが見つかったりもします。ECなんかはそういう情報の宝庫です。「訳アリ品」なんかはECが広めた販売手法と言えます。自分の業界では無いものが見つかるケースも多々あります。個人的には下記のような本も参考としております。ひげ剃りを売らず替刃を売る。コピー機を売らずインクを売る。歴史を見ると現代でも通用する先人の知恵が学べますし、その上で近年元気な商売を見ると意外と「ああ、昔からある手法なんだ」ってのも気づき、やがては「自社でもこんなサービス出来ないかな?」にも気づいたりします。特徴というのは「他社にないもの」です。見てないと「他社にないもの」なんてなかなか見つかりませんし、どうしても「同じものさし」で図ってしまうことが多いです。時にすこし高い目線から全体と自社・自製品を比較することが重要です。クリティカルな特徴が見つからずも、必ず調べた分の学びは得られます。3.業界の非常識は特徴であるこれ、意外と皆さん意識されていないケースがあります。今回のように「特徴を組み合わせてオンリーワンを目指す」場合に特徴というのはいわば少数はでもあるわけです。徹底して「少数派」になっていくことが「特徴的」になることなんです。少数派になるためとユーザーに不便や不利益をもたらさないでくださいね。ボールペン1本100万したらどうでしょうか?モンブランなどブランドでもなければ、ダイヤが埋まってるわけでもない。黒一色でキャップを外すと無くしちゃうタイプで100万円。確かに特徴的ですが、売れはしないので要注意です。話題作りのためなら話は別ですけどね。この「業界の非常識で特徴化」は意外と目にしています。時計のG-SHOCK、2階から落としても壊れません。当時は画期的でしたし、作ろうとした人は変人扱いでした。幸いにも「G-SHOCK=強い」というブランドイメージが出来ました。一つ時計の話ですが、今度は超高給時計の話です。リシャール・ミル...ご存じない方もいるかもしれませんが、1本数千万円するスポーツウォッチです。2001年に出来た若いブランドですが、すでに「高級ブランドの一つ」になりました。詳しくは下記の記事をどうぞ。オフィシャルWebサイトいまや"億超えモデル"も珍しくはなくなったリシャール・ミル。高級時計のなかでも群を抜く高価格帯にもかかわらず、数多くのファンを魅了するプロダクトには、納得の理由がありました。www.leon.jpブランド品を参考にしたので「うちは違う」って思うかもしれませんが、リシャール・ミルは「高級時計業界」に「G-SHOCK」を持ち込んだと言えます。2階から落としても大丈夫な時計は3万円以下で買えるのが常識でした。高給時計はスイスに行けばいっぱいあります。高給時計で2階から落としても大丈夫なぐらい強いのは稀でしたし。「既存の特徴」を組み合わせて特徴化したいい例だと思います。4.安さ、早さ、保証も「特徴」である(スーパーマーケット・家電量販店)うちは製品開発なんかしてない、あくまで小売だからさ...って方もいます。その場合は「特徴」なんてないのか?それは違います。典型的な例でいえばスーパーマーケットと家電量販店があります。家電量販店は一部、自社ブランドがありますが基本はメーカー品を並べるだけです。成り立ってますよね?もちろん売上の上下や統廃合もありますが、売れてるのは事実だと思います。先にも話したように立地が大きく影響しているがあります。どちらも「今すぐ欲しい」とか「商品を見て決めたい」というのがあり、なおかつ気軽に行けることが重要だからこそ店舗ビジネスが成り立ちます。それでも優劣が付くのは価格勝負もありますが、保証や対応の差もあるのではないでしょうか。スーパーマーケットなら商品の新鮮さとか品揃えだって影響しますし、ポイントカードなどで囲い込みがしっかり出来ているケースもあります。上記のようなアフターサポートや、サービスでの差別化が出来ます。アフターサポートが3ヶ月無料ってだけでも違うかもしれません。業界全体で保証期間が1年なら、自社だけ2年とか1年半にしてもいいでしょう。会社(社名や人、歴史)、商品以外でも特徴は作れるわけです。長くなりましたが最後です。最後に自分が大成功したケースを一つ御紹介したいと思います。これは学生時代(2000年代前半)にネットで自動車部品を販売していた際にあった話です。当時、量販店でも販売されている商品を、小さいお店と組んでネット販売しておりました。ネット販売はまだまだ少なかったですが、ライバルも何社かいます。量販店は全国区の業者でTVCMもバンバンやっておりました。最終的に特定の商品の販売数で「全国一」となりました。大手量販店さん全店あわせても、私のネット売上に勝てないんです。何をやったか、を全てご説明します。1見づらい紙の適合表を「検索」できる様にしたまず、少し専門的なワードもはいるのでご了承ください。自動車部品は「適合表」というのがあります。軽自動車とミニバンではタイヤが違います。厳密にはトヨタのアルファードと、日産エルグランドで違うケースもあります。車種毎はもちろん型式や年式毎に対応する商品が微妙に違いました。この「自分のクルマにはどれか?」を調べるのが適合表と呼ばれるのですが、なんとメーカーは適合表を紙ペラ一枚で出してきたんです。ネットで調べてもPDFファイルがあるだけで、検索が不便...他のショップもネット上にそのPDFを設置して「調べてから買ってね」の不親切さ。そこで私はオンライン上に適合表を作りました。「自分のクルマの名前か型式で検索してみてください」としたんです。皆さん検索をされて適合する型番が見つかるわけです。適合する型番が見つかったらそのままオーダーするかECモールへ戻ります。最近では当たり前の話ですが、15年ほど前は画期的でした。2掲示板を設置し、ユーザーとコミュニケーションを取った1の適合表があっても「自分の〇〇に付きますか?」という質問が来ました。適合表を修正しつつ「前にもあったよ!」って示すために掲示板を設置しました。今なら「よくあるQ&A」だと思いますが、私は当時掲示板を選択しました。結果、適合に関する話はもちろん取り付けに関する話も出てきて、それに答えるうちに今で言うレビューやSNS的な役割を果たすことに気づきました。掲示板で質問され、回答した後に注文へと繋がったわけです。販売している間、ファンのような方が増える一方で売上が下がることも...ある時から「なぜ下がるのか?」と思い他の方を詳しくみるようになりました。販売していたショップは全てブックマークで追いかけ、週一チェック。近隣の量販店も周り、常々価格をチェックしておりました。そこで気づいたんです。他の店、割引してやがる。売れないから割引して来たんです。大手はロットで仕入れているので、正直うちの仕入れ値ぐらいで販売。うちから価格交渉しましたが、メーカーの返事はNOでした。1割以上安いので「近所で買えない人」にしか売れないと思い次の手段を考えました。4商品の欠点を指摘し、補う商品を出す値段勝負が出来ないので、どこで戦おうか考えました。そこで気づいたのはこの商品の欠点です。この商品、取り付けにはエンジンハーネスを加工する必要があります。作業ミスをするとクルマが動かなくなる代物でした。これは大きな欠点です。調べていると「延長ハーネス」というのが見つかりました。エンジンハーネスに加工をしたくない人のために、ハーネスを延長し、その延長部分に加工をするためのものです。「自宅では、カプラーを差し込むだけ!」にして売り始めました。大手量販店も自社で作業しますが、エンジンハーネスを加工するのは代わりません。ページで徹底的に「エンジンハーネス加工のリスク」を説明した上で、この延長ハーネスだとそのリスクがゼロになる事を理解頂きました。価格は上がりますが、エンジンハーネス加工をしたくないユーザーが来また。市販のハーネスを使っているので真似する業者も出てきて...次の手段へと移行して行きます。5取り付け作業をわかりやすくした説明書を添付ハーネス作戦は良かったですが、価格上昇は弱点でした。専門ショップがハーネス付きを始めると敵いません。ブランド力の差ですね。今ほどネットショップの信頼性もなかった時代ですからね。そこで次に手を出したのが説明書です。適合表をPDF一枚で出す会社ですから、説明書も死ぬほど簡素でわかりにくいです。先にも書いたようにHTMLを独学で学び、ホームページビルダーを持った自分は、HTMLを利用した写真入りの説明書を作成し、CDに入れて商品に付けました。3で紹介したようにライバルの調査もしています。割引合戦で恨みを持っていた量販店の取付工賃を調べた上で「大手量販店はこの説明書があれば”30分もかからずできる作業”で◯万円の請求をしています!このお金を節約しませんか!?」とアピール。あと話しますが、大手量販店は作業工賃を下げます(笑また、CDにはAutoRunを入れて、ドライブに入れると自動で立ち上がります。これだけでネットに疎い自動車整備工場は大半がコピー出来ません。その上HTML内にはわからないようにmemoを入れたりしつつ、なおかつ写真にもうっすらロゴを入れて「コピー対策」もしておきました。写真を全部入れ替え、コードを一から書き直すぐらいなら作り直したほうが早いです。最終的には「動画で説明」もしておりました。現代では当たり前(といってもやってる会社は一部)ですが、15年以上も前ですからインパクトは絶大でした。この時点で大手量販店全店か私が協力する店かで売上競争していました。6説明書を3千円で販売、自分の商品には無料で付けるさて、最後の攻防です。大手量販店はよほど売上が落ちたのか、工賃を下げました。当時の記憶ですが2万円を1万円にしたので半額です。私は早速「2万を1万にした業者がいますが...ボリすぎですね(笑」とサイトに記載、なおかつ掲示板にも「説明書だけ欲しい」の声があったので、そのスクリーンショットを貼り付け...・皆様の声にお応えして・1万円の工賃なんて無駄だ!としつつ、説明書を3千円で売りました。3千円でなくても良いのですがCD焼いて発送の手間もあります。原価50円のCDをケースに入れ、封筒に入れ宛先を印字、シールを貼ってお店に置いておくと、クロネコヤマトが夕方持っていくだけでした。この取扱説明書だけはヤフオクで大好評となりレビューも付いたので、そのレビュー画面もスクリーンショットしてヤフオクで飛ぶように売れる3千円の商品が無料!と自分の商品販売ページでは宣伝をしておりました。これも今ならよくある手法ですが、当時はうちだけでした。取扱説明書に関する問い合わせがメーカーに多数寄せられていたようです。7ブームの終焉とメーカーの失敗さて、こんな美味しい商売も終焉を迎えます。大手量販店がさらなる価格攻勢に出てきまして...結果、定価の3-4割引とか。日本一売ってるはずなのに、私共にはそんな卸値が提示されず...その卸値交渉が破断となったタイミングで「辞めます」と伝えました。売上も落ちてきた上に、日本一売ってもその扱い。アホみたいな価格競争をさせられるのはたまりませんからね。結果的には売上が大幅減となってしまったようです。大手量販店と、値下げを渋ったメーカーが損しただけで終わりました。以上が自分の体験となります。他でも真似できそうなことを先にやったことで大きな利を得ました。先にも話したように「他業界の常識が、自分の業界の非常識」はよくあります。他社を見て、他業種を見て学ぶことが重要であり、その学びから見つけたアイディアで特徴を生み出すのが重要です。「この世にたった一つ、他は真似できないもの」だけが特徴ではありません。先にやるだけで「特徴」になるし、いくつも組み合わせて「特徴」になります。長くなりましたが、特徴のない商品を特徴的にする方法という記事でした。サルを依頼頂くと、こういう作業を一緒に行うというイメージです。余裕がある際は是非活用をしてみてください。-WordPress編続き-GoogleAdsenseに登場した「ページ単位の広告」をサイトに設置し、スマホでテストする方法です。未分類ブログタイトルの変更お久しぶりです、ブログタイトル変更しました。ことで、潔くタイトルを変えてみました。その名...ニュース、日記、その他OODA(ウーダ)ループ導入前に必要な3つの準備とは?OODA(ウーダ)ループに関して三回にわたり記事を書きました。OODAループを理解し「これから使うぞ!」「導入するぞ!」って前に必要な準備があるのでお伝えします。これを忘れるとOODAループは機能しなくなるので注意が必要です。新商品や新サービスの認知向上にはプレスリリース等と共にGoogleDisplayNetworkを使ったディスプレイ広告やYouTubeの動画広告、TrueView動画広告がおすすめです。グーグルアドワーズは検索連動型広告だけではありません。未分類Googleページ単位の広告をWordPressに設置したけど表示されないケース3選GoogleAdsense「ページ単位の広告」がうまく表示されない場合の対処法3選です。コンテンツブロッカーを使っている場合はもちろん、他にも表示されない原因がありますので設置の際のメモとして。未分類WordPressのテーマをSTINGER7へ変更しました。WordpressのテーマをSimplicityからSTINGER7へ変更。STINGER5から気がついたらSTINGER7へ...ちゃんと表示されないトラブルもあったので、その対処方と共にどうぞ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。【対策:2019年版】FLASH(.SWF)をHTML5に自動変換する無料ツール2015.08.072019.11.21ネット上の「プレスリリース送付先一覧」は絶対に使うな!配信の注意点2019.07.08GoogleAnalytics+楽天Goldで本当のユーザーを知る!2015.03.032017.02.27OODA(ウーダ)ループのメリット・デメリットと、PDCAと組み合わせの話2019.09.242019.09.26Google広告認定資格で就職できるのか?難易度以上の問題も2019.07.09GoogleキーワードプランナーとGoogleトレンドの違い。【対策:2019年版】FLASH(.SWF)をHTML5に自動変換する無料ツール2015.08.072019.11.21ネット上の「プレスリリース送付先一覧」は絶対に使うな!配信の注意点2019.07.08GoogleAnalytics+楽天Goldで本当のユーザーを知る!2015.03.032017.02.27OODA(ウーダ)ループのメリット・デメリットと、PDCAと組み合わせの話2019.09.242019.09.26Google広告認定資格で就職できるのか?難易度以上の問題も2019.07.09GoogleキーワードプランナーとGoogleトレンドの違い。2タイトルとURLをコピーしました。