PFUジャーナル技術・創造PFU品質のウラの裏を覗いてみた~配送時のあらゆる衝撃に耐えるための過酷な試験~2019.11.20品質スキャナーものづくりをしている会社は、例外なく、「お客様に安心してお使いいただける製品」を提供するために、厳しく、ときには気の遠くなるような品質チェックを行っている。PFUでは、いったいどんな品質チェックが行われているのだろうか?具体的な取り組みを、実際の品質試験の現場に入り込んで、映像とともに、4回に分けて紹介する。今回はその2回目である。落下試験の根底にあるものPFUが実施している品質試験のうち、今回紹介するのは、製品を配送する際の衝撃に対する耐久性をチェックするもの。「落下試験」と呼んでいる。落下試験は、単に「落として、チェックする」だけではない。そこには担当者のこだわりと熱い想いがあった。配達された品物が、フタを開けてみたら壊れていた...。いった悲しい経験をした人もいるのではないだろうか。梱包が不十分だったせいなのか、それとも、配送中に何らかの衝撃を受けたからなのか。理由はともかく、通常であれば、販売元やメーカーに連絡すれば適切な対応をしてもらえる。返送や再配達に伴う費用を負担してくれる会社も多く、こっちのフトコロが痛むことはない。言っても、楽しみにしていたモノが予定していた日に使えないとか、壊れたモノを受け取ったときのショックは計り知れない。このことは、購入した商品の金額の大小には関係ないのだ。した、お客様を悲しませる状況は、ゼロにはできないにしろ、できるだけ減らすことがメーカーには求められる。ひと口に衝撃といってもいろいろPFUの製品がお客様の手元に届くまでには、さまざまな配送手段が使われている。トラック、船、ときには飛行機。お客様の住所が日本国内とは限らない。当然ながら、その経路の過程で、荷物の積み替え作業も発生する。積み替えるのは、人かもしれないしロボットかもしれない。いずれにせよ、いろんな種類の振動や衝撃が製品に加わることは容易に想像できる。した状況を踏まえ、PFUでは、配送時に衝撃を受けた場合でも破損や故障のない製品をお客様にお届けするため、製品を梱包箱に入れた状態で落とす「落下試験」を実施することで耐久性の検証を行っている。当たり前だが、中に入っているのはホンモノの製品だ。さまざまな状況を想定して、あらゆる角度から梱包物を落下させ、耐久性の検証と製品への影響の有無を厳しくチェックしているのである。配送の過程では、落下に至らないまでも、製品に激しい揺れが加わることだって当然ありうる。このことを想定した「振動試験」も併せて実施しているが、今回は「落下試験」に焦点を当てて紹介する。これが落下試験機だ落下試験では専用の装置を使用する。落下試験という言葉から、試験の大まかな内容は何となくイメージできると思うが、実際の落下試験機や、現場を見る機会は少ないのではないだろうか?まずはともかく、落下試験機をご覧いただこう。