限らず、今はどの銀行でもスマホアプリを提供しています。あなたが楽天銀行をすでに利用していたら、そのアプリの使い方で困ることもあるでしょう。この記事では、楽天銀行のアプリでのトラブルの対処法や、使い方などを解説していきます。楽天銀行のアプリを利用していて「ログインできない!」ということもしばしばあるでしょう。このときの原因はいくつかありますが、それぞれの原因ごとに対処法は異なります。ここでは、主な3つの原因について、それぞれの対応策を解説していきましょう。指紋認証の場合、設定を解除する楽天銀行のアプリは指紋認証によるログインができます。これは非常にいいセキュリティなのですが、たまに「自分の指紋なのに認証されない」ということもあるでしょう。この場合の対処法は「設定を解除する」ことです。「そもそもログインできないのに設定を解除できるのか?」という疑問もあるでしょう。このケースではもちろん、パスワードなどその他の認証によってログインをします。そのパスワードも忘れてしまったという場合は、状況によって対応方法が異なるため、楽天銀行に問い合わせるようにしてください。メモリ不足の場合、他のアプリを止めるこれは楽天銀行に限った話ではないのですが、すべてのアプリは「メモリ不足だと動かない」ということがあります。ログインできないというより、そもそもアプリ自体が正常に動作しないのです。この場合の対応方法は簡単で、他のアプリを止めるのが有効といえます。スマートフォンもパソコンと同じで、多くのアプリを開いているとメモリが消費されるのです。「使っていないアプリはメモリを消費していない」と思うかもしれませんが、実は消費しています。iPhoneでSafariを使い、どこかのホームページを開いていたとしましょう。他のアプリを使った後でSafariに戻って来ると、前に見ていたホームページから始まるはずです。この「前に開いたページを記憶しておく」というのも、ある程度のメモリを使う作業となります。それがわずかだったらいいのですが、他のアプリでも同様に「使ったまま」にしていると、メモリが少なくなるのです。楽天銀行のアプリも起動しないことがあります。これはパソコンの作業でもスマホの使用でも同じですが、何かをほったらかしにしておくのは避けた方がいいでしょう。私の経験からいうと、一つひとつの作業をしっかり完了させて「その時々で一つのことに集中する方がいい」と感じます。楽天銀行のアプリをスムーズに動かすだけでなく、そのような「スッキリした精神状態」を維持するためにも、アプリは小まめに切るようにするといいでしょう。楽天銀行のアプリは、スマートフォン・ガラケーのどちらでも「クイックログイン」という機能を使えます。その携帯電話を持っている時点で本人なので「そのモバイル端末からのアクセスはすぐログインさせる」というものです。「いや、携帯電話が盗まれたかもよ?」と思うかもしれませんが「携帯電話のロック解除は本人でないとできない」といえます。「ロック設定をしていなくて、拾ったすぐに開かれてしまう」というケースもあるでしょう。これはただ本人が不用心なだけなので、そこまで楽天銀行も他の銀行のアプリも配慮していません。「携帯電話自体にロックをかけるような人のため」に、クイックログインのサービスはあると考えてください。そのようなクイックログインのサービスですが、機種変更をするとログインできなくなってしまいます。これは当然で、自由にログインできたのは「登録していた携帯電話だったから」です。機種変更によってその携帯電話でなくなってしまった以上「IDやパスワードを入力せずにログイン」することはできません。あなたの携帯電話が前の機種で登録されている以上、新しい機種を登録することもできないのです。このため、まずパソコンから楽天銀行のマイページにログインする必要があります。その会員ページからクイックログインの設定を解除するのです。すれば、新しい機種からもクイックログインを設定できます。ここでも「PCのマイページにログインするためもパスワードを忘れてしまった」となるとログインできません。楽天銀行のパスワードは忘れないように、忘れても秘密の質問などでログインできるようにしておいて下さい。ペイジーでの入金もできる?楽天銀行のアプリはPay-easy(ペイジー)での入金もできます。そもそも、パソコンでもスマートフォンでも楽天銀行自体がPay-easyに対応しているのです。そのため、どんな端末でログインしてもペイジーは必ず使えます。楽天銀行も含めてすべての銀行は「全部の収納機関に対応しているわけではない」という点に注意が必要です。電話料金・通信料の支払いでは、楽天銀行がペイジー支払いに対応しているのは、下の機関です。NTTドコモKDDIソフトバンクNHKNTT「大手はすべて抑えている」という印象ですが、それぞれ「支払いできる料金の種類」が異なる点に注意が必要です。NTTドコモ・KDDIは月々の携帯電話の料金を払えますが、ソフトバンクは「プリペイド携帯のチャージのみ」となっています。NTTは固定電話の料金ではなく「インターネットのプロバイダ利用料のみ」です。(正確には「NTTPCコミュニケーションズ」という社名になります)このように、楽天銀行のアプリでもパソコンでも、Pay-easyから入金できる内容自体に多少の制限がある点に注意が必要です。そもそも「口座振替やクレジットカード払いにしているから関係ない」ということも多いでしょう。した普通の支払方法を設定していなかった場合で、上のようにさまざまな企業に対して支払いができるわけですから、十二分に便利といえます。振込手数料については、ペイジーを使わない通常時の振込手数料のルールにほぼ近くなります。詳しくは下の記事を参考にしてみて下さい。楽天銀行の振込手数料はいくら?ATM・ゆうちょ・コンビニの金額を解説!ダウンロードのキャンペーンも豪華!楽天銀行のアプリは、ダウンロードするだけで特典を受けられるキャンペーンが、しばしば開催されています。2014年6月1日~5日は「もれなく10万ポイント山分け」というキャンペーンをしていました。これは「楽天銀行のアプリから口座開設をする」という条件です。「すでに口座を持っていてアプリをダウンロードする」のではありません。「口座がない状態でアプリをダウンロードし、そこから口座開設をする」という条件でした。銀行にとって一番大事な「口座開設をしてもらうこと」のために、豪華なキャンペーンを展開していたということです。楽天銀行の目的がなんであれ、口座開設は無料でできますし、他の銀行ではこのようなキャンペーンもあまりありません。それと比較すると「口座開設だけでポイントをもらえることがある楽天銀行は、有利な銀行」といえます。現時点であなたが楽天銀行の口座開設を特に急いでいない場合は、次のキャンペーンまで待ってみるのもいいでしょう。楽天銀行口座をお持ちの為申し込み出来ません。表示されますが、書類が来ません。?返信コメントをどうぞ返信をキャンセルする。名前メールアドレス(公開されません)ウェブサイトコメント送信ライタープロフィール金融アドバイザー・タツユキ金融アドバイザー兼フリーライター。消費者金融やクレジットカード、仮想通貨など、金融に関する情報を幅広く発信する。自身は大学時代に初めてのキャッシングを経験。学生ローンの10万円から始まり、在学中の借り入れは最大で70万円まで膨らむ。卒業後の返済で行き詰まりクレジットカードの強制解約も経験。督促の実情や個人信用情報、カードの現金化などについても、自身の失敗から多くの情報を持っている。カードの解約後は個人事業を地道に営み生活を改善。現在は自身の法人も経営している。借り入れで失敗する人を減らすために、キャッシングに関する情報の発信を続ける。