長野県王滝村ご予約は、お電話でお願いいたします。ご希望の日時をお選びください。出られない場合があります。繋がらない場合は、留守番電話にメーセージを残してください。19:00ツアー開催中などは、お電話の取り次ぎができない場合があります。繋がらない場合は、ご面倒ですが、今一度ご連絡ください。携帯電話などへ、転送している場合があります。(転送先へのお客様へのご負担は一切ありません)また、繋がらない場合は、留守番電話に、メッセージを残してください。折り返しお電話いたします。外出先の場合、携帯電話でご連絡いたします。ご希望の日時の、3日前までにご予約ください。ツアー開催日でも、予約が無い日時は、ツアーを休業にしております。直前でも、すでに予約がありツアー開催決定日で、空きがる場合は、予約可能です。おんたけアドベンチャーからのお願いを、それぞれご確認ください。ご希望の日、予約状況をご確認ください。ツアーの内容など、ご確認後、お電話ください。開催状況の確認をお願いします。開催状況が空欄の場合は、どちらかの希望を、お決めください。小学生何人?)を、お伝えください。レンタルをご希望の場合は、お伝えください。可否をご案内いたします。悪天候などで急遽、中止案内など、当日にご連絡する場合がありますので、携帯電話番号をお聞きしています。無い場合は、ご自宅電話番号、または、宿泊場所などお伝えください。他に何かご質問等ありましたら、お伝えください。当日、集合時間に遅れないよう、お気をつけてお越しください。ご参加、お待ちしております。ツアーは、体力勝負のスポーツ形式ではありません。毎回、同じコースでは、ありません。基本のコースには、なりますが、時間、距離など、状況に合わせて行動いたします。開始時間10分前には、集合場所にお越し頂き、受付を済ませてください。開始時刻を過ぎてからの途中参加は、ツアーの構成上恐れいりますが、できません。受付時の受付記入事項は、保険加入に必須なものですので、参加者ご本人様が、ご記入ください。記入していただけれない場合は、参加をお断りする場合があります。ツアー中は、主催者側の諸注意等、よく聞き、理解し、お守りください。他の参加者へご迷惑となる言動や行動は、ツアーの支障になりますので謹んでいただき、危険防止のためにも節度ある行動をお願いします基本的には、安全上のため、当事業では、スノーシューのレンタルのみは、おこなっていません。主催者側運営の同伴でのツアー形式のみおこなっています。悪天候などで、焚火浴®のみの開催時に、限られた場所のみでの、有料レンタルはできます。危険と判断した場合は、当日、または、ツアー中でも中止になる場合があります。・ルール、マナーなどの主催者側の注意を守らなかったり、自分勝手な行動などでツアーに支障をきたす時。ツアーを安全におこなえなくなった場合は、他の参加者の有無にかかわらず、ツアーを中止する事があります。お客様の安全確保を最優先いたします。・お客様が明らかに体調不良と主催者側が判断した場合は、参加をお断りする場合があります。ツアー中の事故、怪我などの場合は、傷病者の対応を優先させ、途中で中止になる場合もあります。不幸等、予測不能なことが起きた場合お客様のご都合でのキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。そのため、予約時に、仮ご予約や、参加の意向が定まっていないご予約はお断りしています。3日前までにご連絡ください。お決まりしだい、早めにご連絡いただけるよう、お願いいたします。上記記載した中止基準から主催者側の判断で、ツアーが中止になった場合は、キャンセル料は発生しません。悪天候等で、主催者側より先にお客様の判断でキャンセルのご要望の場合も、キャンセル料は基本的には発生しません。当日天気が分かりにくい時は、ツアー開始時刻直前まで、判断を遅らせる場合があります。確実に中止と判断できる場合は、早くても、ツアー前日の19:00頃になります。ツアー中止の際は、予約時にお聞きした電話連絡先へご連絡いたします。ケガや、最悪の場合、死にいたる危険性もあります。常に心に留めておく必要があります。この様な、主催者同行のツアーでも同様です。主催者側からの必要最低限の諸注意などは必ずよく聞き、理解し、厳守して下さい。危険を常に予測した上で、自然界の中で楽しみましょう。おんたけアドベンチャー。