私ってすごいことに気付いたじゃない!頭の中のモヤモヤがなくなっていく。これは、ある意味開眼したのかもしれない。頭の片隅でもう一人の“わたし”が「これでいいのか?」と言っているが気にしない。私ってヘルプデスクの鏡よね。新人研修、どう準備する?社内講師は初めてじゃないけれど(覚えてないから初めてのようなものだけれど)、どこからどう準備をすればいいのか、実はよく分かっていない。私はヘルプデスクの人だもの。なればやることは1つ。“ヘルプデスク”のプロセスにのっとって考えよう。ナシ?今年もウチの会社に新入社員がやってきた。LINEで遅刻の連絡するなんて時代が変わったわね——なんて思っていたら、彼らの研修で登壇することになってしまったのだった......。一体ヘルプデスクに何をやれっていうの?ヒトの代替はきかないのよ......恒例行事の新人研修。いつもはプロの講師が来てくれるけど、緊急時にはわたしにも出番が......。やめて、ヘルプデスクだからって人前で話すのが得意なわけじゃないんだから!IT用語はウチュウ語?——新人研修に思う4月からの数カ月は、企業にとって新人研修シーズンです。今回はそこで起こる「コトバの行き違いあれこれ」のお話——。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。