トラブル診断カードキー・おサイフケータイおサイフケータイを登録できない楽天Edyアプリをダウンロードし、初期設定を行ってください。楽天Edyが使えるカードやおサイフケータイ対応機種なら、カードキーと同じ手順で登録し、カギとして使用することができます。楽天Edyアプリのダウンロード・初期設定に関しての詳細は、楽天Edyオフィシャルサイトをご確認ください。それでも登録が出来ない場合は、「カードキーを登録できない」を参照下さい。