14:43:05部屋やお風呂は良かったです。夜ご飯は鍋とかの方が良かったかな。鍋な方が暖まるし、美味しいかな。朝ご飯はとても良かったです。他のお客さんがしゃぶしゃぶを食べてたので次はウチもしゃぶしゃぶにしようと思いました。ゲレンデが目の前なのでまた利用します。13:59:10この度は当館をご利用いただきありがとうございました。当館は全館を全て改装し、お客様が快適に宿泊していただけるよう改善してまいりました。料理について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当館では創作料理「栂池デリシア」の他に、連泊されるお客様にはしゃぶしゃぶを提供しております。夕食・朝食ともにお客様により美味しく召し上がっていただけるようシーズンごとのメニューの検討・お出しするタイミングの改善を重ねてまいりました。お褒めいただきました朝食は地元の食材を使い、彩豊かなものとなっております。お喜び頂けて何よりでございます。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。機会に当館をご利用頂けましたら幸いです。本当にありがとうございました。スタッフ一同又のお越しを心よりお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。12:51:12とても居心地よかったです。次の日に頭痛があったのですが、頭痛薬をいただき、頭痛もおさまってきました。部屋に時計がないのだけ、不便でしたが、他はとても満足です。22:35:14この度は数ある宿泊施設から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。体調が回復してきたとの事で、安心しております。居心地がよかったと、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お部屋に時計をおいておらず、ご不便をおかけいたしました。お客様に高原リゾートのゆったりとしたお時間をお過ごしいただきたく、時計を設置しておりませんが、大変貴重なご意見をありがとうございます。今回は豚しゃぶ食べ放題のプランをご利用いただきましたが、基本のプランでお出ししている創作料理も是非ご賞味ください。お越しをお待ちしております。この度は当館にご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。長沢ご利用の宿泊プラン小学6年以下の子供3名まで無料!豚しゃぶ&蕎麦90分食べ放題。10:44:4810月10日に栂池自然園に行った際に利用させていただきました。料理美味しかったですよ。写真を趣味にしている私には、階段や廊下の壁に素敵な写真を飾っていて楽しめました。お話を聞きたかったのですが、撮影されたsayaさんは既に退職されたとのことでチョット残念でした。・部屋付きのバスは少し狭く、シャワーカーテンが体にくっ付くのが不快。・喫煙場所の3F非常階段の壁に黒い点状の汚れがあり、見ようによっては飛び散った血痕に見え、夜間は不気味です。・全体的に古さが感じられます。スタッフの対応も食事も良いので今後の改善に期待します。19:00:42この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスをお選びいただき、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。料理に関してお褒め下さりありがとうございます。シーズンによって食事内容を変化させております。お陰様で今シーズンもお喜びのお声を沢山頂いております。それで満足するのではなくこれから訪れる冬シーズンに向けて温かいものを温かくお出しして、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同取り組んでまいります。写真にも目をとめてくださり嬉しく思います。小谷村・栂池を愛する元スタッフが撮影し、飾っております。4階までの階段の昇り降りの時間を楽しめるようにギャラリーにしております。目にとめて下さり嬉しく思います。気になる点のご指摘もありがとうございました。スタッフ間で共有したいと思います。古さに関しては長い歴史を持っているベルグハウスで御座います。建物自体は長い歴史を持つもので御座います。喫煙場所など建物そのものの歴史が残っている場所に関しては古さを感じさせてしまったかもしれませんね。それでもスタッフの対応や食事内容を沢山褒めて下さりありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿ありがとうございました。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【1人旅】一人でもお得に♪無料のスターウォッチング毎日開催。22:34:36スターウォッチングと早朝絶景ツアーを楽しみにしていましたが、天候が悪くどちらも出来ず残念でした。夕食は評判通りおしゃれな料理で美味しかったです。スタッフはフレンドリーで、ホテルの歴史や山の話なども聞けました。女性スタッフの方が丁寧で感じ良く笑顔が素敵でした。利用したいと思うホテルです。お部屋の臭いが気になったのと、入口ドアのスリッパを脱いだり履いたりする所が狭くやりにくかったです。16:50:18この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスをお選びいただき、ご来館くださいましてありがとうございました。口コミの投稿も嬉しく思います。当日はあいにくの天候でツアーを存分に楽しめなかったようで残念で御座いました。私どももぜひお客様に満天の星空や広がる雲海の景色などを見ていただきたいと願っていましたので同じように残念な気持ちです。次回こそは!ツアーを楽しんでいただければと思います。食事内容やスタッフについて褒めてくださりありがとうございます。お客様のお喜びの表情を見れることがスタッフにとっても力となります。こちらこそ素敵な時間をありがとうございました。お部屋の匂いに関しては客室担当の者が毎日心を込めて清掃しておりますので、どういう匂いが残っていたのか気になりますが、お客様にとって不快でありましたら申し訳ございませんでした。入り口の狭さに関しては構造上今のところ改善は難しいのですがお客様のお言葉をスタッフで共有したいと思います。選ぶお部屋のタイプによっては入り口が広いお部屋もございます。次回は別のタイプのお部屋にもお泊りくださればと思います。ご相談に応じますので是非お電話ください。次回お越しの時は満天の星空と出会えますように。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。23:03:58初めての利用でした。高い口コミ評価を拝見して宿泊を決めました。スタッフの方も親切で好感持てました。お風呂も文句なしです。何種類ものシャンプーやトリートメントが揃っていて嬉しく思いました。朝食は量も多く見た目の美しさに感動しました。夕食も大変美味しかったのですが次の料理への間が気持ち長く感じられました。総合的には文句なしです。利用したいと思います。14:29:55この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思います。当館は全館をリニューアルするとともにスタッフの教育に力を入れ、お客様が快適に過ごせるように改善を続けています。朝食、夕食共に2019夏シーズンでは新しい試みを加え、お客様に高い評価を頂いております。夕食についての貴重なご意見ありがとうございます。夕食の料理をお持ちする時間は、お客様に丁度良いタイミングでお出しするよう心がけていますが、改善できるようスタッフ一同で話し合っていきます。この度は口コミ投稿ありがとうございました。ご利用お待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。22:35:15早朝のカメさんの山麓ツアーが良かったです。夜のスターウォッチングツアーも時間に間に合えば参加したかったです。17:14:06この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝の白馬山麓ツアーをお褒めいただき、ありがとうございます。朝のツアー司会は、ここ白馬や小谷に詳しいベテランです。散策しながらの、スタッフによる説明を楽しんでいただけた様で何よりでございます。次回ご宿泊の際は夜のスターウォッチングツツアーに参加し、満天の星空と出会えます事を私共スタッフ一同願っております。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。刀根ご利用の宿泊プラン【朝食付き】夕食なしで2000円引。栂池高原スキー場に隣接し北アルプスを臨む眺望も素敵です。10:24:00この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様から高い評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。お客様より落ちつけたとのご感想をいただき、スタッフ一同安心致しました。創作料理コース「栂池デリシア」を御堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。季節が変わる毎に、素材の吟味だけでなく彩りや斬新さを加え、食べ飽きることがないよう試行錯誤を重ねて参りました。当館は親の原ゲレンデに面し、すぐにスキーすることが可能でございます。ゲレンデ側のお部屋からは壮大な白馬山麓を眺めることができますのでおススメです。ここ栂池高原は四季の表情が非常に豊かな場所です。別の季節に、ここ栂池高原に訪れてくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。お越しをお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。07:14:47選んだ理由は「眺望最高のお部屋」。期待以上の絶景を楽しまして頂きました。3階の部屋からみるモルゲンロートは最高でした。事前調べで把握してましたが、お風呂は一番下の階層にあり、宿泊した3階のお部屋まで階段はちょっと大変。檜風呂はいい感じでしたよ。残念だったのは妻曰く翌朝はぬるかったとの点。温泉ではないことは見落としてましたが、寛げましたのであまり関係なく感じました。食事は美味しく頂き私達には丁度良い量でした。食事中気のきいたおもてなしには感謝です。この時期、天候良く朝4:30ぐらいに起きれば部屋からの眺望はお薦めです。penta様この度は、当館をお選びいただきありがとうございました。お部屋からの眺望、料理、施設についてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。梅雨時にご来館頂きましたが、白馬三山が赤く染まるモルゲンロートが見られたということで、とても貴重な体験をされたことと思います。地下にありますお風呂は、昨年改装をおこない、新しく綺麗な設備となっております。朝のお湯の温度がぬるくご迷惑をおかけしました。外気温に応じて丁度よいお湯加減になりますよう留意いたします。女性用は岩風呂と大きな浴槽の2つの露天風呂をご用意いたしております。ご堪能いただければと存じます。栂池高原は夏は自然園の高山植物や、秋は紅葉など四季に応じて多くの魅力がございますので、是非また当館にお越しくださいませ。07:07:03スキーで利用しました。お部屋は広くて眺めも良く、ホテル内もリニューアルされていてとてもキレイでした。センス良く落ち着いた内観で、お風呂もカゴバッグやシャンプーBARなど、女性を意識したサービスも充実です。夜は残念ながら雲が出てしまい、期待していたスターツアーは行けませんでしたが、地下でプロジェクターを使った星の解説は、元ノルディック選手だったというオーナー自らの解説でとても楽しかったです。指摘するなら、バス付のお部屋なのにドライヤーが無かったこと(貸出有り)と、夕飯のお蕎麦は無くてもいいかな~と思いました。総合的にとても満足できるお宿でした。ありがとうございました。10:43:24この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。私どもベルグハウスは、お客様をワクワクさせたい、喜んでいただきたい、そのためにできることはなにかと常に考えることを大切にしております。「自分がお客様だったらこんなのうれしいな♪」と思うことを一つ一つ取り組んで参りましたので女性を意識したサービスに気付いていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。大浴場には男女ともドライヤーを常設しておりますが、特に女性は使用するドライヤーで髪の質感も大きく異なりますので慎重に選定しホリスティックキュアドライヤーを設置いたしております。このドライヤーが放つクレイツイオンは髪表面のキューティクルを引き締めてくれるそうで髪がツヤツヤになります。シャンプーバーはサロン系のものばかり5種類揃えました。残念ながらこの3月になって初めて1セット持ち帰られてしまうという残念な事がありましたが、これまでの全てのお客様は私共の心を受け取ってくださり大切にご利用頂いております。せひ、心身ともにツヤツヤピカピカになってリフレッシュしてください!曇り空でお星さまを見て頂けなかったのは残念でしたが、大きなクッションでごろごろしながら大画面で見る宇宙の映像、そしてオーナーのお話も楽しんで頂けた様で良かったです。グリーンシーズンはマイクロバスに乗り小谷村の澄んだ夜空を眺めに出かけます。肉眼で流星がいくつも見える夜もありまよ♪次は見えるといいですね。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。松澤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。21:33:18スタッフは皆親切でロケーションも最高です。建物は古いとのことですが、リニューアルをしていてきれいです。泊まりたくなるホテルです。10:56:20この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。泊まりたくなるホテル。このようなお客様からのお言葉・想いが、私共スタッフにとって最高の贈り物です。本当にありがとうございます。今後も止まることなく進化・成長し続けていくベルグでありたいと思っておりますのでどうぞ厳しく温かく、今後も見守っていただけたらと思います。お会いできます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。松澤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。12:20:10ゲレンデのすぐ横で駐車場も広くスキー利用者にとっては最高の立地だと思います。建物自体は新しくないと思うのですが、リフォームをされたのか中はピカピカで使っていて気持ちが良かったです。お風呂は内湯外湯ともにヒノキ風呂で最高です。シャンプーバーなるものは初めて見ましたが、気になる銘柄のシャンプーを使えてうれしかったです。アメニティにカミソリよりも、クシを置いてもらいたかったですが。残念だったのは食事でした。男性には物足りない量でしたし、別オーダーのドリンクは出てくるのがとても遅かったです。小学生の子供はお子様ランチ風プレートだったのですが、正直こちらも小学校高学年には子供っぽすぎるのと、よく食べる子にとっては物足りない量だと思います。白ご飯がお替りOKと後から案内されましたが、大人もOKだったのでしょうか・・・?朝食は半分がバイキング形式で良かったので、夕食も同様に半バイキング形式にしてくれたら...と思いました。お値段の宿なのでこちらとしても完璧を求めてしまうのですが、掃除の際にトイレットペーパーが補充されていなかったり、タオルを置き忘れていたりとミスが目につきました。チェックインした時に、トイレのタオルハンガーにしわしわペラペラの使い捨てタオルがかけてあり、「??」でしたが、途中清掃の後はなくなっていました。20:55:23この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数々の貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。お食事につきまして、ドリンクをお届けするのに時間がかかりましたことはサービスマンとしてあってはならないこととスタッフ一同話し合う良い機会となりました。今後このようなことがないようより一層チームでの情報共有を密に取り組んで参りたいと思います。お子様料理につきまして、当館ではお子様料理の方は大人料金の50%、大人料理の方には大人料金の80%で対応いたしております。こちらをご利用いただくお客様は多数おられます。「うちの子にはお子様ランチでは物足りないかも?」と感じるお客様はぜひその旨直接ご連絡いただければと思います。当館では先代の頃よりお食事の時間をゆったりお楽しみいただきたいという想いを大切にしておりますので夕食をバイキングにという考えは今のところございませんが、今後もお客様のお声には真摯に向き合っていく所存でございます。お部屋の準備に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。タオルハンガーにもタオルが欲しいというお客様の声にお応えし設置するようにいたしましたが、お配りしている使い捨てタオルと同じ白色のタオルだったことがこのミスを招いたと思われます。そこでご投稿いただいてすぐに、優しい若草色の肌触りのいいタオルを専用に全室ご用意し使用いたしております。繁忙期は清掃スタッフに助っ人さんが加わってくれることもありますがたとえ不慣れな者が入っても間違わない方法を検討・実施することができました。ありがとうございました。クシは歯ブラシやコットンセットと共に全客室に配置いたしております。スタッフ手作りのベルグタグが揺れる湯籠もご用意いたしておりますのでどうぞご利用くださいませ。当館は建物には歴史がございますが、今なお大切に守りながら育て続けております。敷地内の無料駐車場はご到着からお帰りまでお停めいただけますので移動の必要はありませんしチェックアウト後も無料でご入浴いただけます。スキーを楽しんだ後はぜひ汗を流して、ゆったりと帰路についていただければと思っております。この雄大に自然に恵まれた栂池高原へ遊びにいらしてくださいませ。この度は誠にありがとうございました。松澤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。17:38:09安曇野でりんご狩りをする為に宿泊しました。白馬は大昔に何度か来ていましたがスキーをしないので栂池高原は初めてきました。建物の外観は古いですが中はとてもきれいでした。エレベーターがないので上部階に宿泊すると大変かな(私たちは2階に宿泊しました)。食事も美味しく、量もそこそこありました。夜の星空ウォッチング(星野見えないのときは室内でプロジェクターを使って説明してくれます)、朝の北アルプス白馬山麓絶景ツアーも楽しく参加しました。残念なのはお風呂のお湯がぬるかったことです。スタッフがお湯を足してくれましたがぬるかったです...あとお子様メニューのハンバーグの味付けが塩分多めに感じました。総合的にとても満足しています。21:14:08この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスを選んで下さりありがとうございました。食事に関しまして、ご満足頂けた様で何よりで御座います。朝食の食事の様子のお写真まで掲載して下さりありがとうございます。お客様が満足して頂けたことがスタッフにとって喜びとなります。お子様のハンバーグの味付けが塩分多めに感じたとの事でしたね。トマトソース煮込みのハンバーグのご用意でしたが、少しトマトの味付けが濃かったでしょうか。お客さまのお好みに対応出来ず申し訳ありませんでした。ツアーにも参加して下さり楽しんで頂いた様ですね。朝の景色はこの日は最高でしたね。素敵な景色を見て頂くことが出来て何よりで御座います。この時期は山頂に雪が積もって3段紅葉を楽しめる最高の景色の時でした。良い時にお越し下さり良かったです。お風呂のお湯がぬるかったとの事。申し訳ありませんでした。スタッフがすぐに対応したようですが、この日はかなり冷え込んでしまい露天のお風呂がなかなか温まらなかった様です。温度調整がうまくいかず申し訳ありませんでした。来年のりんご狩りの際にご利用して下さる時には全ての面でご満足頂けるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿ありがとうございました。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。18:59:22食事が大変気に入りいました。当日は雨で、ホテルからの景色が見られず残念でした。館内に写真がたくさん掲示されており、私たちを迎えてくれました。星空も見られませんでしたが、次期待したいと思います。20:28:35この度は口コミの投稿ありがとうございました。お客様がご宿泊下さった日はあいにくの空模様でしたね。星空をご覧いただけず残念でございました。それでも食事を気に入って下さったこと大変嬉しく思います。館内の写真にも目をとめてくださったようですね。写真が大好きなスタッフが白馬村や小谷村の景色。星空を撮影した作品を展示しております。お客様をお迎えする気持ちで展示しておりましたので、ご覧いただけて何よりで御座います。次回お越しの際は実際に満天の星空や天の川と出会えますように。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。21:40:408月15日に宿泊しました。雨の中栂池高原を歩きましたが、これもまた楽しい経験でした。部屋は4階でエレベーターがなく、食事や風呂の行き来がとても辛かったです。食事は趣向を懲らした料理でとても美味しくいただけました。食べ終わった瞬間に食器を片付けられてしまい、余韻に浸って料理のことを話すこと余裕もありませんでした。風呂や内装などリニューアルしたばかりで、風呂は檜の香りでとても落ち着きました。天気の良き季節にまた立ち寄りたいと思いました。次は低層階の部屋にお願いしたいと思います。19:08:21この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスを選んで下さりありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。食べ終わった瞬間に食器を片付けてしまい、お客様に余韻に浸って頂けなかったとの事。申し訳ありませんでした。テーブルの上をすっきりした状態で次の料理を召し上がって頂きたいという気持ちが先行してしまったようです。申し訳ございませんでした。スタッフ皆が今後お客様の気持ちになって料理の提供をする大切さを今一度考える機会と致しました。4階のお部屋をお客様が選んで下さり、ご宿泊して頂いたのですが辛かったとの事ですね。HP等でもお知らせしています通り、ベルグハウスにはエレベーターは御座いません。全て階段での昇り降りになって御座います。実は4階とても人気があるのです。それは4階だけが3部屋限定のフロアである事。新しくリニューアルしたお部屋である事。お部屋にバス・トイレが付いている事。空に近く夜には綺麗な星空に近づけること。4階だけの限定のインテリアが施されていること。その為4階のお部屋は人気で空きがない日も御座います。階段での昇り降りが大変なお客様は2階・3階のお部屋をお選びになられます。お客様も次回は是非低層階のお部屋をお選び下さりご予約下さいませ。お客様のお選びになったお部屋をご用意してスタッフ一同お待ちしております。お風呂のヒノキの香りには落ち着いて頂けたようですね。リニューアルしたお風呂を喜んで頂けて何よりでございます。この度は口コミ投稿本当にありがとうございました。清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。17:12:01ナイトツアーも朝のツアーもあいにくの天気にも関わらず、大変親切に案内して頂きました。食事もワインも美味しく良かったです。12:28:00この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では滞在して下さるお客様にやすらぎと楽しい想い出のお手伝いが出来ればと毎晩毎朝ツアーを行っております。最高の天気の中ご案内出来れば私共も大変嬉しいのですが、残念ながらあいにくの天気になってしまうこともございます。そんな天候の中でもご満足頂けるよう、星が見えなくてもホタル観賞や、館内でプロジェクターを使った星空案内などを行っておりますが、お客様からお喜びの声を聞くたび私たちも励みになりますし、より一層ステップアップしたいと向上心にも繋がります。機会がございましたら栂池の自然に触れに遊びに来て下さいませ^^ご投稿誠にありがとうございました。フロントスタッフ岸本ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。17:14:29秋の紅葉めがけて、栂池自然園へ行くため宿泊しました。ゴンドラ駅に近いため、大変便利なホテルでした。よかったのは、朝夕の食事です。一緒に行った友達も大絶賛してくれてよかったです。今年は、秋の長雨のため晴れの日が少なかったのですが、9/30は見事晴れてくれました。夜と朝には雨が降り、夜の星空観察と朝の絶景ツアーが中止となり、非常に残念でした。その代りの夜のブラネタリュウムもなかなか良かったです。お風呂の温度が低かったのが気になりました。13:41:59この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。長雨の中の晴れ間、ちょうどご旅行といいお天気が重なったようで私たちも嬉しいです。ツアーを楽しみにご宿泊されるお客様も多い中、この長く続いた天候不良には私たちも泣かされました。星の楽しいお話が出来たらと、オーナーを始め社員は勉強にまい進しております。お褒めのお言葉を頂けたことは、これからの活力となりますので大変有難く思います。お風呂の温度の件、再度点検に入らせて頂きました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。栂池高原の星空はずっと変わりません。いつかご旅行をご計画の際は、是非とも当館で満天の星空を体験して頂きたく思います。この度は本当にありがとうございました。15:56:04・栂池ゴンドラリフトの近くで、立地条件がよくスターウォッチングや早朝絶景ツアーもありよかったのですが、天気がよければもっと良かったのです。料理の創作でとても凝っていましたが、少し塩分が多かったので、残念ですが、おいしかったです。15:52:27この度はベルグハウスにご宿泊下さいましてありがとうございました。ツアーにも参加して頂いたようで何よりでございます。ベルグハウスで行っている朝と晩のツアーはご宿泊のお客様すべて無料でご参加頂いております。お喜びの声も沢山頂いていますツアーですので、参加していただけて良かったです。お天気は残念でしたがまた次回もご参加下さいませ。お食事に関しましては塩分が多かったとのこと。トレッキングや登山を終えてご宿泊されますお客様が多いため、少し味付けは濃い目になっております。塩分控えめがご希望だったのかもしれないですね。対応できずに申し訳ございませんでした。それでも「おいしかったです」とのご投稿に喜んでおります。ありがとうございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スタッフ清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。00:05:30雨のために星空は見られませんでしたが、食事もおいしく、満足しています。14:12:20この度はベルグハウスにご宿泊下さりありがとうございました。あいにくの雨のため星空が見れず残念でしたが、食事内容に満足していただけた様で何よりでございます。この夏は少しメニューを変更いたしまして、またお客様に喜んで頂けるお食事の提供を考えております。お部屋も4階をリニューアル致しました。階段での昇り降りですが、4階まで昇った甲斐があると言って頂けるお部屋の広さと素晴らしい景色でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。スタッフ清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。22:55:2312月30日から一泊させていただきました。反抗期の息子と言い合いした後ホテルへ。スタッフの方々の対応や素敵な食事そして星空観測がそんなギクシャクした感じから一転笑顔で帰ることができました。つぎは2泊くらいはしたいと感じさせてくれるホテルでした。13:06:24この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービスにおいて高い評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。反抗期の息子さんと笑顔でお帰りいただけて良かったです。冬の星空観測ツアーはだいぶ天候に左右されてしまい、外で観測出来る日が限られておりますが、ラウンジでプロジェクターを使用して、毎日開催しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。2泊していただきますと、お食事の内容も違うものをお出しさせていただいておりますので、こちらもお楽しみ頂けるかと思います。今後もより良いサービスがご提供できますよう努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。お越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。奥村ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。11:25:31紅葉もおわりスキーにはまだ早い時期だったので、街は人がほとんどいなく、まわりのホテルもやってるんだかいなんだか・・・のさびしい雰囲気でした。こちらのホテルも外観からすると「古い!」って感じだったんですが、中に入ってびっくり。リニューアルされたラウンジとお部屋は落ち着いた雰囲気でぬくもりの感じられる上質な空間でした。お部屋では小さな子供たちもお洒落なクッションや、小上がりに置いてあるベッドのマットレスの上ではしゃいでました。お食事も丁寧につくられたであろう心のこもったあたたかい品々で、子供の料理もとても美味しそうでした。デザートはラウンジでブリュレをカラメリゼしてもらい、贅沢なひと時を味わえました。お風呂はこじんまりで、朝ボイラーが壊れたらしくぬるいお湯だったのが唯一残念なところです。スタッフの方もとても親切できもちよく泊まる事ができました。13:31:49この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。フロント・ラウンジは2012年の秋にリニューアルし、お泊まりいただきましたお部屋は、昨年の夏に和室6畳だったお部屋を2つ使い、リニューアルいたしました。ご満足いただけた様で何よりでございます。当館の創作料理「栂池デリシア」はおかげさまで大人気でございます。素材の吟味だけでなく、彩りや斬新さを加え、食べ飽きることがありませんよう工夫してお出ししております。当館自慢の創作料理コースを御堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場の方は、その後すぐに点検し、現在は問題なく稼働しております。貴重なご意見ありがとうございました。お会い出来る日を楽しみに、これからもサービス・接客に力を注いでいきたいと思いますので、また栂池へお立ち寄り頂ければ光栄です。お越しスタッフ一同心よりお待ちしております。奥村ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。【素泊プラン】夕朝食なしで3000円引。露天風呂でゆったり☆スターウォッチング&早朝絶景ツアーを満喫[最安料金(目安)]7,000円~(消費税込7,700円~)【朝食付き】夕食なしで2000円引。露天風呂でゆったり♪晴天時はスターウォッチング&早朝ツアーも満喫[最安料金(目安)]8,000円~(消費税込8,800円~)【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。【感動朝食】[最安料金(目安)]10,000円~(消費税込11,000円~)【1人旅】一人でもお得に♪無料のスターウォッチング毎日開催。評判の創作料理をお洒落なレストランで[最安料金(目安)]11,000円~(消費税込12,100円~)小学6年以下の子供3名まで無料!豚しゃぶ&蕎麦90分食べ放題。宿泊者無料のスターウォッチングツアーも[最安料金(目安)]11,500円~(消費税込12,650円~)カップル&ご夫婦のためのプチリッチな高原デートプラン♪【貸切風呂30分&信州産アップルシードル付】[最安料金(目安)]12,500円~(消費税込13,750円~)【カップル&夫婦限定☆星に癒されるリフレクソロジー付プラン】30分×2人分付。2人で至福の一時を♪[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)【記念日スタンダードプラン】ワイン&ケーキ+メッセージカード付。大切な人に愛のメッセージ【感動朝食】[最安料金(目安)]15,000円~(消費税込16,500円~)【記念日最上級プラン】花束&シャンパン&ケーキ+メッセージカード付。