小学3年生の娘をもつお母さん「受験をするかは不確定。受験をするかは、まだ決めてはいません。娘が興味があるようで......。体験をしにきてみました。「通塾するか否か」を体験して決めようと思っていることが、ほとんどです。塾に興味はあるけれど、不安もある......。通塾により生活が乱れるのではないかというほうが大きいでしょう。誠実さが伝わるものです。前提として、まず初めに塾での学びを具体的にシミュレーションをしながら伝えましょう。切り口は前向きな言葉から、が鉄則。塾の学びの良いところに焦点が当たるようにポジティブな言葉を選び、引き出します。自分に対するフィードバックは、人の肯定感をあげるものです。保護者の肯定感をあげるためにも、保護者の良いところを伝えます。→「何かご不安な点はありますか」いいことだけで終わるのではなく、ディメリットにも目を向ける。良いことづくしではなく、良くないと思われることも当然ある。認めることで、真摯な姿勢が伝わるものです。「良くない一面もあるが、しかし...」と続けましょう。不安を取り除くことがお勧めです。我が子の資質を具体的に伝えてもらえると保護者のその気は一気に高まります。先生から背中を押してもらいたいと思っているものです。安心して入塾できるよう、不安を取り除き、楽しい未来をイメージしてもらう...。我が子は出来るんだ!と思ってもらえるのが、一番ですね。IN-PUT「ニュートラル」でいること体験に訪れた保護者さまには、ぜひ前向きに入塾を検討してもらいたいものですよね。そのためには塾が提供するサービスが素晴らしいだけでなく対応にあたる「人の印象のよさ」が絶対的に必要です。したら相手にいい印象を与えることができるのか。それは、まず「ニュートラル」でいることです。相手の第一印象がよくなくとも直前に何かのトラブルに巻き込まれて気分がよくなくともそういったことは一旦、横に置いておいて「まっさら」な状態で相手と向き合うことです。その上で、相手に対して興味をもって向い合いましょう。「不安に感じていることはなんなのか」キャリア豊富な先生方は、ご自身の経験に基づき体験に来る人はこういう人、こういう対応、とどうしても型にはめがちです。それも、一旦横に置いておけるといいですね。すると相談している保護者としても「きちんと個別対応してもらっている」と心から感じ、好印象を抱くことができるでしょう。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。