車のプロが自信をもって提供する楽ノリレンタカーロータス楽ノリレンタカーは全国1,600社のロータスクラブが運営する格安レンタカーです。車のプロが自信をもって提供するレンタカーをご利用ください。ホームよくある質問レンタカーを予約する際、困った事や悩んだ事などございませんか?お客様が疑問に思う事などを、よくある質問としてまとめてみました。お問合せの前の参考に、是非ご活用下さい!予約・変更・キャンセルについて料金・お支払い方法についてご利用時についてご返却時・延長について保険や免責補償等について事故・故障時についてオプション(カーナビ等)についてその他のご質問について予約した時間を変更したい場合は?予約の確認方法を教えてください。基本料金以外に費用はかかりますか?予約ができるのは当日運転する人だけですか?各場面別のよくある質問をQ&A形式でお知らせします。予約・変更・キャンセルについて会員にならないと予約できませんか?予約の方法を教えて下さい。予約の際に車種指定はできますか?電話での予約はできますか?今日(当日)利用したいのですが、借りられますか?何日先まで予約できますか?予約ができるのは当日運転する人だけですか?申込人は運転者の名前でいいですか?運転者が複数いる場合は?国際免許を持っていますが車は借りられますか?AT(オートマ)限定免許なんですが大丈夫ですか?予約の確認方法を教えてください。予約した時間を変更したい場合は?台風や自然災害などで日程変更したい場合はどうすればいいですか?キャンセルをしたい場合は?予約日に別の予定が入ってしまいました。レンタカーの当日キャンセルは可能ですか?キャンセルや時間変更で手数料はかかりますか?料金・お支払い方法について基本料金以外に費用はかかりますか?走行距離の制限及び追加料金はありますか?通常シーズンとハイシーズン(繁忙期)をまたぐ場合の料金はどうなりますか?料金の支払い方法を教えてください。支払いにクレジットカードは使えますか?ご利用時について利用当日はどのくらい前にお店に行けばいいですか?レンタル当日は何を持っていけば良いですか?当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?出発店舗に自分の車を駐車できますか?レンタカーへ子供が乗車する場合の乗車定員について計算方法を教えてください。シートベルトは全員がしなければいけませんか?鍵を車内に残してドアをロックしてしまいました。ご返却時・延長について返却予定時間に間に合いそうにありません。?運転する者が複数いる場合にも保険・補償は適用されますか?事故・故障時について事故を起こした場合、どうすればいいですか?事故を起こした場合の負担はどうなりますか?事故を起こされました。示談交渉をされたのですが受けても大丈夫ですか?レッカーされた場合はどうすればいいですか?少しだけこすってしまいました。そのまま乗り続けても大丈夫ですか?運転中に異音がするのですが?駐車場に止めている間にクルマにキズがついてしまったらどうすればいいですか?タイヤがパンクしてしまったらどうすればいいですか?車上荒らしに遭ってしまった場合はどうすればいいですか?オプション(カーナビ等)についてカーナビを借りたいのですが?チャイルドシートを借りたいのですが?ペットは一緒に乗車できますか?ETC付きの車を借りたいのですが?ETCカードのレンタルはできますか?ドライブレコーダーは付いてますか?もしくはレンタルできますか?チェーンを借りたいのですが?スキーキャリア、スノーボードキャリアを借りたいのですが?スタッドレスタイヤを借りたいのですが?4WDを借りたいのですが?その他のオプションについてその他のご質問についてログインIDとパスワードを忘れてしまいました。再発行は出来ますか?予約完了の控えメールを消してしまいました。一度送ってもらえますか?予約確認メールが届かないのですが?運転免許取りたての初心者(免許取得1年未満)でも利用できますか?車を借りるのに年齢制限はありますか?返却後、忘れ物したことに気付きました。なんですか?禁煙車はありますか?ガソリン給油口を開く方法がわかりません。「よくある質問」で解決できない場合はどうすればいいでしょうか。