食品スーパーで店長をしている「てっちゃん」です。先日、ふと気がついたことがある。“開店してからちょうど3年かぁ〜”思えば、3年前の7月2日に新店としてオープンしたのだから、今月の1日で丸3年が経過したのである。本当にいつの間にか、という印象。その途中途中は長い道のりではあったのであるが、こうやって振り返ってみると「いつの間にか」と思ってしまう。以前のブログで書いたことがある。http://tetu-syoubai.cocolog-nifty.com/blog/2017/12/333-f74b.html3・3・3・3の原則。新店開店時に注意すべき時期。3日後に、まず生鮮の商品の鮮度落ちが始まる。3週間後、本部応援もなくなり店舗の力がもろに出てくる。3ヶ月後、お客様の飽きが出てきて、選別が始まる。3年後に、新規開店メンバーが人事異動により価値観が変わる。3年後に差し掛かった。3年後にはメンバーが入れ替わり当初の価値観が崩れていく。思えば、当初の新店メンバーは現在私を含めて3名のみ(正社員)。部門チーフは全て入れ替わった。担当者からチーフ昇格した社員が1名。私にとって副店長の異動がなかったのは幸いである。部門チーフに至っては部門にとって3人目のチーフという部門も3部門もあり、当初の店舗コンセプトや部門コンセプト、そして事前の接客訓練等から脈々と続くお店の行動規範というものは開店からその部門で頑張り続けるパートさん達にのみ息吹いているという感じであろうか。店長と副店長が不変である限りその軸は変わらない。全体朝礼などは、従来から継続してきた文化であり、そこから店舗の1日が始まるという認識は脈々と続いていると思われる。自分が部門の人員というよりも店舗の人員として、他部門のパートさんとも全体朝礼を通して触れ合いながら、今日の出社人員を確認し、お互いに身だしなみのチェックをしながら相手の目を見て挨拶訓練をするという習わしは続けていかねばならないと思っている。思えばこのお店は数値面でのコンセプトに徹したように思う。軸にしたコミュニケーションを確立するためにコンセプトを立案したように思える。パートさん達とのコミュニケーションは、安定した就業を軸にしたものであったように思う。その一つが全体朝礼の欠かさない実施。それによって、自分の存在が店舗の中でも存在意義に繋がり、他部門との人員との触れ合いの中からの団結力のようなものが芽生え、自分が常に全体の中で認識されているという連帯感を感じるような環境作りに徹してきたように思う。そのことが人材不足に陥らない要素だったのかもしれない。確かに、パートさん達の入れ替わりは多かった。部門の中での新店メンバーは部門の格差もあるがせいぜい3割程度であろうか。退職者が出たら入社者も入るというパターン。よって、教育という期間を要さなければならないが、常に頭数においてはなんとか規定の人員が揃うようにはなってきている。それもやはり一貫したコンセプトのお陰であろうか。店舗で一つになるというコンセプト。それは、開店前から入社されているパートさん達をなんとかこの店舗で働きがいを感じて頂き、末長く就業してほしいという願いからのコンセプトであり、その願いがなんとか脈々と続いていることは嬉しい限りである。周囲からは完全に既存店としての位置付けになってしまったのだろうが、私的にはまだまだ新店の初々しさを失わずに店舗運営を続けていきたいと思っている。店舗入口の活用(2020.02.18)お店の横串(2020.02.12)生鮮の強み・グロの強み(2020.02.11)エクセルとパワポ(2020.01.31)ストアコンセプトの季節(2020.01.21)コメントdadamaさん、コメントありがとうございます。人事に関してだけは自分の思惑通りにはいかないものですから、ここから大どんでん返しがあるやもしれません(笑)。どのお店もそれぞれに思い出があり、そこで自分がどれほどの影響力を持って店舗運営できたのかは、やはり終わってみて初めてわかるのではないでしょうか。終わらなければ見えてこないから、終わるまで手を抜けないと言うことでもありますが。時間的にも今のお店がてっちゃんの終の棲家となるのでしょうか?てっちゃんのDNAを受け継いだ若きメンバーの活躍に期待したいですね。メンバーと共に初心に帰るのもまた善し。お互い自分が卒業証書を貰う日も近いですから悔いを残さぬよう走り切りたいですね。1「てっちゃん会」第三幕(13年11月)2「てっちゃん会」第二幕(13年6月)3「てっちゃん会」第一幕(13年2月)子猫の「にゃんにゃん」ベストIかわいさを増しているにゃんにゃんのベスト集。子猫の「にゃんにゃん」32いよいよ「春」だにゃ~。お外が気持ちいいにゃ~。子猫の「にゃんにゃん」33電気椅子と外で戯れるにゃんにゃんの最新映像です。お腹を丸出しでくつろぐ姿と、お外でアップの写真を載せました。皆さん、久しぶりだにゃぁ~。大きくなったのだぁ~。肥満気味も可愛さアップです。寝てる映像が多くなりましたが、ご覧ください。2012年5月みなさん、ひさしぶりだにゃん。年々かわいくなっていく私を見てにゃん!妻のステンドグラスVIII妻のステンドグラスもパートVIIIとなりました。作りためた作品をアップしてみました。妻のステンドグラスVII妻のステンドグラスも第7弾。最近制作してきたものをアップしました。妻のステンドグラスVI今回は、エラボレートピオニーの完成を機に、作り溜めていた作品もいくつかアップしてみました。妻のステンドグラスV妻のステンドグラスの第5弾。製作活動、ちょっとお休みしていましたが、再び造り始めました。この菊は、隣家から頂いたもので、妻が生けたものです。野菊は、素朴で綺麗なものですね。今回もオリジナル作品(春の景)を含めて製作したものを載せました。妻のステンドグラスIII第二弾に続いて第三弾。今回は「ダル」を中心に、モザイクステンドを集めました。六番目の「藤」のモザイクステンドなどは自信作です。妻のステンドグラスII前回に引き続き、第二段。今回は「あやめの行燈」以外は、小物とボボライトが中心です。小物と言っても存在価値は大きく、趣のある作品群です。妻のステンドグラスI妻の趣味の作品。いままで作成した作品集です。今年も咲きました「なにわいばら」。例年以上に豊富な花弁が五月晴れに映えています。(人間性経営学シリーズ)携帯URL携帯にURLを送る@niftyが提供する無料ブログはココログ!RSSを表示する。