07:14エージェント、ユーザが、Zendeskにアクセスしたログことを確認する機能があればありがたいです。セキュリティ対応の一環として、不正アクセスがあった際にその先を確認したいためです。ご検討よろしくお願いいたします。Permalinkご連絡ありがとうございます。以下にて、可能な取得手順をご案内しておりますので、ご参照ください。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/223473348記事内で案内しているInsightレポートでは、フィルタの設定により過去1ヶ月のログイン履歴が一覧できます。Enterprise契約をしました。「インサイト」は使用することができず、またExploreにも契約していません。・最新アクセス日だけでなく、すべてのアクセスの記録および接続元IPアドレスを取得できるでしょうか。・履歴はいつまでさかのぼって調べることができるでしょうか。期限なくさかのぼれるのでしょうか。ebihara様お世話になっております。Zendeskの佐藤です。本件ですが、Zendeskのシステム上ユーザーのログインの記録は上書きがされてしまい、最新のログインのみの情報の取得が可能になっております。APIのlast_login_atにてこちらの確認が可能になります。https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/usersなお、ログインの際のIPアドレスの取得はできかねます。Supportの機能では、Enerpriseプランで監査ログ機能を提供しておりますが、ユーザーのアクセス履歴については取得しておりません。Analyticsにて確認をお願い致します。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/205402318ご確認よろしくお願い致します。