セルラーがつながらなくなってしまった方向けにご案内しています。頂く質問と、よくある原因、実施頂きたい切り分けを記載します。ページに投稿されます。過去の障害についても記載しておりますので、たとえば全台つながらなかった場合などはご確認ください。セッションはデバイス側から接続する必要があります。遠隔地にデバイスを設置されている場合は現地作業することも困難かと考えられますので、セッション切断があった際は自動で再接続するよう、デバイスの対応を事前に頂くことを推奨します。弊社でお出ししている以下のベストプラクティスもぜひご参照ください。大きく分けて、以下が考えられます。その他の場合においても、一時的な問題でセッションが切断してしまうことはございます。通常はデバイス側の再接続で改善します。基地局のメンテナンスや障害があった場合、設置場所の電波強度によっては他の基地局と接続できないことも考えられます。続くとセッションを切断(タイムアウト)する仕様があるため、このような場合にはセッションが切断されることが考えられます。メンテナンス工事情報も適宜ご参照ください。側からセッションを作成・削除することはなく、障害が発生した場合などを除き、デバイス側から切断されていることがほとんどです。挿すことでの問題切り分けを検討してください。■実施頂きたい切り分けセッション履歴を確認するいつセッションが切断されたかがわかります。多くみられる場合は、デバイスが少しでも信号強度の強い基地局とつながろうとしてパタパタと接続先の基地局を切り替えてしまっている(しかし結局電波の弱い基地局にしかつながらない)というような状況も考えられます。側からの切断が起きる可能性があります。長距離移動させて接続する基地局が変更となった場合もございます。多く繰り返されるような場合はデバイス側で接続を行うもすぐに切ってしまうような動作が起きていることが考えられるため、デバイス側の調査を行うことをおすすめします。以下のドキュメントも参考にしてください。「セッション状態」「セッション履歴」とは何ですか?デバイスの再起動を行う現地での操作となりますが、検討ください。デバイスを移動する電波が原因の場合は、電波状況の良い場所にデバイスを移動することで改善する場合があります。挿していただくSIMが原因の場合は、この方法で改善します。この方法を行っても改善しない場合は、モジュールなどの問題が考えられますので機器の交換もご検討ください。------その他、何か疑問点などありましたら以下の情報をお書き添えの上サポートチケットにてお問い合わせください。