「障がいのあるお子さんの活動の場を作りたい!」の気持ちで始めたボランティア活動が原点で、自主事業を経て、現在の福祉制度に沿った企業として歩んできました。これまでの経験を活かし、「部下は上司の経験に学び、上司は部下の姿勢に学ぶ」を新たにモットーの一つとして、共に育つ視点から豊かな人間性をはぐくみ、人間力向上を目指した社内研修プログラムを実施していく事にしました。「ナビ共育アカデミー」はナビの職員が共に育つ実用的な知識・大切にすべき原理原則的な知識を教えていた場所「アカデメイヤ(アカデミア)」から名付けました。ナビ共育アカデミーは4つの柱から成り立っています。集中的な集合研修により、支援の考え方・実践方法を学びます。あわせて、キャリアアップに必要なノウハウを徹底的に学びます。社内専用サーバー上に、講習時の動画・音声を保存し、基本を中心に繰り返しの学びで、体質化を図ります。スキル等、必要なノウハウをプロ講師を招いて講習を行っていきます。外部の専門機関が主催しているセミナーに参加して、交流を図っていきます。しいプロジェクトを立ち上げ、各事業所のデイサービス職員より選抜されたメンバーでチームが結成されました。今年度は今回を含め3回研修を予定しています。・会社の基本を知る・振り返る・お互いを知るナビの看板を1人ひとりが背負っているんだという責任感を職員に再自覚してもらうための研修です。研修は1期・2期と行いました。利用してみたいと思うも、その利用方法について最初の相談や問い合わせをどのようにすればよいか?というご質問が多い放課後デイサービス。グループワークでは、利用方法について記憶しているものをきちんと相手に分かりやすい言葉で伝えたり、質問に対して適切な言葉を選び回答することの難しさを感じました。デイサービスを利用するための基礎知識と説明に足りるだけの言語や伝達能力が必要と感じた研修になりました。より、対象とする児童の就学年が違う事で支援内容や創作活動が異なりました。見学した事業所の活動を見ることで、どのような目的でどんな支援が行われているかを確認し利用者に合わせた支援の特色を学ぶ事で、他事業所においても取り入れ可能な支援や活動内容を学ぶ機会を得た研修となりました。社内研修ナビはデイサービスとして3歳からの未就学児~、小・中・高校生の支援を行っていますが、0~2歳児の保育支援を行う保育園も併設しております。今回の研修は当園保育士指導のもと行いました。当ナビ保育園の保育現状について。保育園では年齢により職員一人配置に対して保育する園児数が法律で定められています。6人につき1人3歳児ー児童20人につき1人4,5歳児ー児童30人につき1人もちろん部屋割りも重要です。周囲確認可能なようにきちんと室内レイアウトされていることが条件になります。支援のため、周囲確認が可能なレイアウトへの改築工事と、定数より多い職員数を配置して職員の視覚が確保できるよう対応しています。ナビ保育園の役割と機能まずは役割。0~2歳児の保育支援を行う上で特性を認識・対応の役割を職員が担います。主な特性としては(自我の芽生え・イヤイヤ期)・早い子は生後6ヶ月過ぎると自我が芽生えてくる。・自我が芽生えると何をしても「いや~!」のイヤイヤ期が始まる。自我の芽生え・イヤイヤ期に見られる子どもの特性としておおまかに下記の1~3に分類し考察しながら子どもの保育支援を行います。言うことを聞かない子どもに対して、つい投げかけてしまう命令口調や否定口調の言葉。毎日子どもと奮闘しているせいで保護者も余裕がなくなり、子どもに対する目線がいつもよりも高くなってしまいがちです。気持ちを落ち着かせて子どもに寄り添い、子どもの目線まで自分の目線を下げると今まで自分の中では常識だったこととは違う新しいものが見えてくるかもしれません。イヤイヤ期は自分の意思が確立してきて、それを発信できるようになった成長の証と捉え子どもの意思を尊重することが大切。子どもへのアプローチの方法はひとつだけではありません。いくつも可能性のあるものから、子どもに有効な方法を見つけてトライしてみる。トライしてみた結果が決して思わしくなくても、それを成功への過程とつなげて次の方法を試してみる。研修を受けてみて保護者も支援する職員も、トライ&エラーの精神で子どもへの対応を心掛けることが大切と感じました。例年、この時期になると弁護士の先生をお呼びして「法律知識」について学ぶためのコンプライアンス研修を実施しています。業務を遂行する為に必要な法律知識の再確認と新しく施行・改正された法律を学ぶ為に行われています。個人情報を取り扱うすべての事業者が対象となりました。個人情報保護法の基本的な考え方を下記の5項目に表記します。なき目的外利用はいつでも本人の申出により利用停止が可能)私達が従事する「社会福祉分野」は、その専門性から個人情報を取得することが他分野と比較し容易である為、より一層の注意配分と適切な取扱いが必要となることを再認識致しました。特定の個人を識別できる情報をいいます。個人情報の中に「個人識別符号」というのをご存じでしょうか?基本的に以下の1、2どちらかに該当するものを指します。いう規定が新設されています。対する不当な差別や偏見が生じないよう特に配慮を要する個人情報の事を言います。(結果)・犯罪(加害や被害を含む情報)などが挙げられます。個人情報を電子化で取り扱う事が多い現在、不正を防ぐため法律による規制が以前より厳しくなりました。それだけ第三者による情報の取得や漏えいが特別な知識を必要としなくても可能であるという事を再認識し、今後より一層慎重な取り扱いが求められると実感した研修になりました。本日は相談支援専門員によるアセスメント研修を行いました。アセスメントとは...情報の収集や分析、それに基づいて解決方法を探究していくことを意味します。「言語」を使用したバーバルコミュニケーションという手法を取り入れて、より実践に近いシミュレーションで行いました。3人のグループに分かれて以下のように役割を決めていきます。次に下記の1~6までを意識しながらシミュレーションを行います。相談者の発言の重要な点を的確にとらえ返答する事ができる。相談者が表現した感情、表現していない思いを受け取る事ができる。相談者の発言から意味を、相談者自身の経験を加味しながら理解すること。相談者の一連の発言を、簡潔にまとめる事ができる。相談者の発言を正確に理解するため的確な質問を行う。聞き手の発言が、相談者に分かりやすく表現する事ができる。会話の途中、相互理解がズレていないかを互いに確認し合いながらシミュレーションを行っていきました。次に「言葉以外」の情報をもとに相手の心情を読み取るノンバーバルコミュニケーション。聞き手は話し手による会話「言葉」以外の状況を読み取り、発信する言葉やタイミングに注意しながらシミュレーションに追加していきます。例として、会話の際に相手が「沈黙」している場合などは...1言いたくない2詰まっている3考えているなど、相手が何を発信したいのかを利き手が読み取らなくてはいけない状況になる場合があります。このときバーバルコミュニケーションで収集した「言葉」の情報と「言葉以外」の表情や仕草などで収集したノンバーバルコミュニケーションの情報を元に分析し、解決するべき課題をきちんと把握することが重要となります。聞き手と記録者は2人に分けて行うのが理想ですが、実際の現場では聞き手が記録者の役割を兼ねてアセスメント業務をすすめる事が多いと伺いました。聞く作業に意識を集中するため、本来ならば記録係として「会話を記録する作業」への集中がどうしても途切れてしまう事が多い。そんなときの「会話のすべてを記録できない場合」の対処法として...「話し手の答えを先に書いておく」あとに記録した「答え」をもとに聞き手の質疑応答の記憶を呼び戻すと、その答えから聞き手の質問を引き出す事が出来るためです。実際のアセスメント業務は1~3時間ほど。始めの10分は相談者の緊張を解いたり、話しやすい環境づくりをする為の時間に充てる事が多いそうです。時間をかけて話し手の心情を聞き手がズレ無く理解する為に、会話以外の部分も大切に環境作りを設定しながらアセスメント業務を行う必要性がある事を改めて感じた研修でした。担当するソーシャルセンターによる研修を行いました。研修内容は下記の3項目に分類されます。車いすは介護支援などで実際に取り扱う機会が多くありますが、各部品の名称を答えるとなると以外に知らないものが多かったりするんですよね。使用中に指示を受けて調整したり故障して部品を取り換えなくてはならないときに「あれ?ここの部品なんて言うんだっけ?」ということがないようにきちんと覚えていくことも大切ですね!同様に車いす介助時の注意点もきちんと覚えていくことが大切です。介助時の支援や受けた指示の対応もスムーズに行えます。車いすを利用している方がどんなことに不安や恐怖を抱えているかを考え行動することが大切ですね。立位とは違い、体を固定していても少しの段差で車いすはバランスを崩す事があります。段差につまずき前のめりになってしまった場合、介助される側は転倒しないよう踏ん張るより、転倒した時のダメージを最小限にするため受け身に入ってしまう事が多いんです。車いすを使用する利用者さんに安心して貰えるよう、段差に対して前輪(キャスター)を少しあて、車いすを安定させた状態で介助者が前輪を上げる時に足で押さえる事が出来るティッピングレバーを使用して段差を通過します。座っているために目線が低く周囲の状況を捉えにくいという環境も、介助を受ける側は恐怖を感じてしまう事があります。」のつく動作を避け、介助行為をする前に必ず声掛けをして相手に安心感を与える事が必要です。介助する際に介助者の力だけではうまくいかないことがあります。介助を受ける側の本人に可能なところは動作して協力して貰うボディメカニズム=「体の本来の動きを利用した介助」を行う事でより安全性の高い支援が可能になります。一例として介助方法を片マヒの方で説明すると...通常は姿勢を保持する事が難しいマヒ側に介助者が付き添って支援を行います。車いすやベッドからの移乗や立位姿勢を保持しなければならない時、健常側の筋肉にうまく力が入らずバランスを崩してマヒ側と逆に倒れてしまう事があるんです。出来るよう注意の範囲を広げることも大切です。介助や支援の際に症状を覚えていると適切な対応が出来ますね。い言葉で話したり、ジェスチャーを使って会話する。より性格が変わったようになることがあり、意思疎通が難しくなるが症状の影響だと理解してあげること。同じように見えても症状や特徴が違うので、一人一人の動きに合わせた支援が必要なんだと改めて感じた研修でした。