キーのアラートを受信します。サーバの自己署名証明書を使用する場合に発生します。他の状況でも発生する可能性があります。この問題を解決するには、次の手順を実行します。アプライアンスから新しい証明書を生成します。アプライアンスに新しい証明書をアップロードします。キーをリセットします。ヘルプを参照してください。ファイルが予想どおりにアップロードされない問題ファイルが予想どおりに評価または分析されていません。アラートまたは明らかなエラーはありません。ソリューション以下の点に注意してください。ファイルが他のアプライアンスによる分析用に送信されているために、すでにファイル分析サーバ、またはそのファイルを処理するアプライアンスのキャッシュに存在している可能性があります。タイプに関する重大度情報のアラートを受け取れます。タイプを確認する場合に送信されます。これは、以下の場合に発生する可能性があります。サービスでの可用性に基づいて一時的に変更された。タイプのサポートは可能な限り迅速に復旧されます。どちらのプロセスも動的であり、ユーザによるアクションは必要ありません。アップグレードの一環として再起動している。サービス契約が必要です。