サポートの「ビジネスプラン」では、事象に対しての調査や原因特定に加え、エンジニア自身が実際に検証を行った上で回答をくれる事例が多いことや、緊急度に応じた夜間や週末のサポート体制についても評価しています。持つ可能性を検討中であり、迅速かつ効率的な導入のための技術サポートを必要としている個人開発者。本番使用トラブル対応型サポートの必要を減らすため、本番ワークロードの可用性、スケーラビリティー、セキュリティを実現するガイドとベストプラクティスを必要としている企業。クリティカルなビジネス利用ワークロードとアプリケーションのパフォーマンスが成果に直結するため、血のかよった積極的/予防的なサービスが役立つ企業。お客様にとって主な窓口となり、ガイダンス、アーキテクチャのレビュー、および最新情報についてお知らせする継続的なコミュニケーションを担当します。インフラストラクチャが良好な状態で継続的に運用できるよう、適切なリソースをお届けすることに集中します。環境最適化によるコスト削減、パフォーマンスと耐障害性の向上、およびセキュリティ改善に役立つベストプラクティスに従ったリソースのプロビジョンをサポートします。実力が遺憾なく発揮されるのはビジネスおよびエンタープライズサポートプランです。お客様の要求に基づいて最適なパフォーマンスと可用性を実現するためのガイダンス毎月の支出を減らしながらも現状と同じまたはそれ以上の生産性を達成するチャンスセキュリティ向上をサポートするベストプラクティスアカウント支援エンタープライズサポートプランの一部として含まれているサポートコンシェルジュは、すばやく効率的な分析と支援を提供する、請求とアカウントについての専門家です。技術面以外の請求およびアカウントレベルのお問い合わせにコンシェルジュが対応し、ビジネス運営のために時間を節約できます。よって、アーキテクチャとスケーリングに関してガイダンスが提供され、イベントの成功をサポートするために運用リソースがリアルタイムで調整されます。エンタープライズサポートに含まれています。ビジネスサポートプランでは追加料金によって利用できます。機会均等法を順守しています。平等に採用しています。