グループでは変革の最前線からプロフェッショナルの視点を発信しています。センターへリンクします。2019テクノロジー・メディア・通信業界に関して、最新のトピックの分析と将来予測をまとめています。世界の小売業ランキング2019全世界の小売企業から2017年度の売上高上位250社をランキングにまとめ、地域、セクター、チャネルごとに分析しているほか、小売業における最新のトピックスをまとめています。グループでは、メンバーの”心身の健康力”向上を働き方改革の目的とし、働き甲斐(心)と働きやすさ(身)両面に繋がる取組みを推進しています。製品市場の成熟化により収益性が低下する中では「修理・保守サービス」を収益向上のドライバーとして強化する必要性があり、アフターマーケット・サービス部門の収益化(プロフィットセンタ-化)に取り組む企業が増え続けています。包括的にご支援します。目次プロフェッショナル関連トピック経営アジェンダとしてのアフターマーケット改革サービスパーツ販売も含めた製品販売後のメンテナンス・保守サービスは収益性が高く、旧来より事業全体の収益を向上させるドライバーとなる事は認識されていましたが、技術革新により商品の付加価値を高め、製品を販売する従来のモデルが中核となっており、アフターサービスはコストセンターとして位置づけられていました。一方でカスタマーサイドでは、製品コモディティ化の要因もあり、顧客ニーズが「より良い商品を”所有する事”」から「商品利用を通じて”より良い体験をする事”」へ変化しています。そのため、商品の選択基準についても製品性能・品質のみならず、購入後のサービスも重要視するようになり、アフターマーケット・サービスが差別化のキーファクターとなっています。そのため、製品・サービスの競争力を高め、生涯ライフサイクルを通じて事業収益を最大化するためのアフターマーケット改革が経営アジェンダの上位にランクされるようになっています。これらの企業はアフターマーケットを事業の”中核”として位置づけ、プロフィットセンターへ変貌する事を試みています。グループでは収益化のキードライバーとなる4つの領域に着目した変革実現をご支援します。・CXの改善、コスト競争力強化を同時に達成するサービスパーツ管理、フィールドサービス業務の再構築D)クオリティ・アナリティクス・ソリューション・部門横断的な市場品質データ収集・解析・フィードバックの実行による品質総コスト最適化また、上記の各領域に対して3つ観点でのコンサルティングサービスをご提供します。endのトランスフォーメーションを遂行する経験を有している。アジアパシフィック地域のサプライチェーンチームもリードしており、クロスボーダーの改革にも強みを持つ。執行役副社長(現職)。外資系ERPベンダーから、大手コンサルティング会社を経て現職。一貫してSCM、生産管理領域の業務/組織/システム設計に従事。グローバル需給調整プロセス、S&OPの構築プロジェクトの経験が豊富であり、グローバルかつ大規模プロジェクトのマネジメントに強みを持つ。リミテッド(“DTTL”)、そのグローバルネットワーク組織を構成するメンバーファームおよびそれらの関係法人のひとつまたは複数を指します。Global”)ならびに各メンバーファームおよびそれらの関係法人はそれぞれ法的に独立した別個の組織体です。DTTLはクライアントへのサービス提供を行いません。