違いを打ち出してお客様に訴求していくのです差別化戦略とは競合他社には見られない特色を出すことによって独自性を打ち出す戦略です。差別化戦略としては、品質、デザイン、独自機能、プロモーションでの社会的認知度やイメージを高める、アフターサービスや販売経路で差をつける、ブランドを構築する等が考えられます。この差別化がうまくいかないと最終的にはコモディティ化(ありふれた商品になってしまう)してしまい、価格競争に巻き込まれてしまいます。このコストリーダーシップ戦略はポーター(Porter)教授が提唱する3つの基本戦略の一つです。する「フォーカス戦略」です。差別化戦略を採用する場合次のリスクがあるとされています。1.コストの差が広がりロイヤルティが維持できなくなる競合品とのコストの差があまりに広がりすぎて、差別化によるブランドロイヤルティが維持できなくなる可能性があります。優れた製品であっても、販売価格の差が2倍3倍と開いて来た場合に顧客が差別化品を選択するかどうかが分からなくなってきてしまいます。2.差別化要因へのニーズが落ち込むこのまんがでは生ものを押していく方法を考えていますが、例えば梅雨時に生ものを敬遠されてしまうなど、差別化要因へ対するニーズが落ち込む危険性があります。このまんがの例では秩父山先生は前職の経験を生かして、刺身を中心に売っていくと決めているようです。この場合、漁師としての経験や、新鮮な魚を仕入れることができるという流通経路で差別化するようです。中小企業のセオリーですさてこの差別化戦略は中小企業にとってまず最初に検討すべき戦略であるということができます。経営資源が相対的に乏しいと考えられるため、価格競争で真っ向勝負することは避けなければならないためです。差別化戦略の採用にはリスクがありますが、何らかの形で競合他社と差別化をして自社が選ばれるようにしていく必要があるのです。差別化戦略は顧客からの視点を持つことが重要です。顧客から見て十分に自社が差別化されているかどうか、これをしっかりと意識していく必要があります。・お客様がどう受け取るかが重要ですこの視点を持たないと、この違いがわからないお客様がいけないんだなどと言う思考に陥ってしまいます。そのためお客様からみて違いがわかるように打ち出していく必要があります。一般消費者向けに販売してるにも関わらず、プロが見ないと微妙な差異を見抜けないような訴求してもそれは作り手の自己満足です。逆に、プロ用に販売しようとしているにもかかわらず、一般消費者向けの差異を訴求しても仕方ないのです。プロに向けて売るのであればプロから見て良いものを作っていく必要があります。精神論もよくありませんまた差別化戦略を取るためには自社の経営資源を冷静に考える必要があります。経営資源とはヒトモノカネで表現されますが、自社の差別化ポイントは卓越した接客であると定義しているにもかかわらず、十分なの接客ができるだけの人がいなければそれは絵に描いた餅です。高い品質を差別化ポイントとしようとした場合、その品質を安定して提供できるだけの経営資源が必要となります。それがないまま高い品質を努力で維持するというのも、また精神論になってしまいます。上の漫画では新鮮なお刺身定食で勝負すると言っていますが、その新鮮さが求められているかどうかをよく検討する必要があるのです。姉妹サイトとして開業や創業、事業経営に大切な情報をコンサル目線でまとめてみました。>スポンサードリンクサイト紹介まんがで気軽に経営用語を学んじゃおう。難しい・なじみのない経営用語でも、まんがなら簡単に親しめます。keieimanga人気記事(画像付)PVライブドアさんからリンクについて本サイトはリンクフリーです。リンクいただきましても特にご連絡は不要です。バナーが必要でしたらこちらをご利用いただければ幸いでございます。