相手と比較する場合に多く使用されるであろうか。それは特に現状を分析する上で重要な情報となろう。自社と競合を比較して自社のポジションはどこになるのか。そのような状況把握から、競合に対して自社の強み・弱みをどのようにコントロールして対策を打ち、競合との新たな差別化を図りながら顧客の来店頻度を高めていく。それは個店での対応にも当てはまるであろう。考えると、企業としても個店としても、正確に自社や自店、そして競合の強み・弱みを把握していることが前提となる。本当に把握されているのであろうか。イベント時などには、よく競合店に出向いてそのイベント対応やお客様の入り方、売り方、売価設定等はチェックしてくるのであるが、その具体的な店舗運営がその企業の強み・弱みとどう関連しているのかを理解しないと、その場限りの状況把握に終始してしまうことになる。大切なのは競合企業や競合店舗の強み・弱みの把握。それと比較した時の、自社や自店の強み・弱みの把握。要は、競争相手と比較した場合の自店の強み・弱みの把握である。それを個店の店長が正確に把握していることが前提となって、的確な競合対策が創造されていくのである。個店のチーフが、競合店の強み・弱みを正確に把握しているということにもつながっていく事になる。店長の正確な把握が部下への的確な指示へとつながるもの。それは同じ情報を共有しているからこそ、店長の指示の理解度が高まり、部下の行動にスピードが乗るのである。店長は3Cの把握は必須であると言われる。3Cとは、customer(顧客)。competitor(競合)。company(自店)。要は、自店はどんな強み、弱みがあり、自店のお客様は誰なのか?、そして最大の競合店はどこなのか?。これらの3つCは最大の情報だということ。それら3Cを徹底してマークし、自店の強みを活かして競合の強みを打ち消していけるかどうか。それを本部主導から店舗主導に切り替えていけるかどうか。それは店長のリーダーシップにかかっているということではないだろうか。昨年のクリスマスは久しぶりに23日が祝日でないクリスマスの日程となり、23日に大幅なロスを出し24日も夕方になってようやく集中したクリスマスの買い周りとなった。クリスマスの買い周りが変わった瞬間である。いうものの、昭和時代のクリスマスの買い物動向に戻っただけなのであるが、そんなお客様の買い周りの変化に対して更に地域性の出るクリスマス近辺のお客様の動向になっていくであろう。そこにその地域の店長が自店のクリスマス〜年末の商品展開レイアウトを自店に顧客と競合を考慮した中で答えを出せるかどうかであろう。そこに3Cの熟慮が必要になるであろう。全ては店長のリーダーシップにかかっているのである。売場の役割(2020.02.19)暖冬から(2020.02.15)今年の恵方巻(2020.02.10)期待値を高める(2020.02.06)強みのパターン(2020.02.04)コメントdadamaさん、コメントありがとうございます。メンバー各位の興味と行動力。その結果の第20幕以降からの店舗選択に直結しているのではないでしょうか。新たな領域に踏み込んでいくような気がしております。私も現役時代は色々と競合を拝見させて頂き、見れば見るほどその真相が見たくなり、その結果があの会のメンバーの集まりとなりましたね。次幕でもとある店の強み弱みを分析しながら一献を交わしたいですね(笑)。1「てっちゃん会」第三幕(13年11月)2「てっちゃん会」第二幕(13年6月)3「てっちゃん会」第一幕(13年2月)子猫の「にゃんにゃん」ベストIかわいさを増しているにゃんにゃんのベスト集。子猫の「にゃんにゃん」32いよいよ「春」だにゃ~。お外が気持ちいいにゃ~。子猫の「にゃんにゃん」33電気椅子と外で戯れるにゃんにゃんの最新映像です。お腹を丸出しでくつろぐ姿と、お外でアップの写真を載せました。皆さん、久しぶりだにゃぁ~。大きくなったのだぁ~。肥満気味も可愛さアップです。寝てる映像が多くなりましたが、ご覧ください。2012年5月みなさん、ひさしぶりだにゃん。年々かわいくなっていく私を見てにゃん!妻のステンドグラスVIII妻のステンドグラスもパートVIIIとなりました。作りためた作品をアップしてみました。妻のステンドグラスVII妻のステンドグラスも第7弾。最近制作してきたものをアップしました。妻のステンドグラスVI今回は、エラボレートピオニーの完成を機に、作り溜めていた作品もいくつかアップしてみました。妻のステンドグラスV妻のステンドグラスの第5弾。製作活動、ちょっとお休みしていましたが、再び造り始めました。この菊は、隣家から頂いたもので、妻が生けたものです。野菊は、素朴で綺麗なものですね。今回もオリジナル作品(春の景)を含めて製作したものを載せました。妻のステンドグラスIII第二弾に続いて第三弾。今回は「ダル」を中心に、モザイクステンドを集めました。六番目の「藤」のモザイクステンドなどは自信作です。妻のステンドグラスII前回に引き続き、第二段。今回は「あやめの行燈」以外は、小物とボボライトが中心です。小物と言っても存在価値は大きく、趣のある作品群です。妻のステンドグラスI妻の趣味の作品。いままで作成した作品集です。今年も咲きました「なにわいばら」。例年以上に豊富な花弁が五月晴れに映えています。(人間性経営学シリーズ)携帯URL携帯にURLを送る@niftyが提供する無料ブログはココログ!RSSを表示する。