発送後、お客様自身でご指定ください。購入履歴にて商品の配送状況の確認が可能です。お問い合わせについてラッピング対応商品に関しましての注意事項ラッピング対応商品に限りラッピングをしてお届けすることができます。対応商品に関しましては「ラッピング対応商品」よりご確認ください。※「ギフトバック(220円)」と合わせて購入の方のみラッピングサービスをさせていただきます。●ラッピングをご希望の場合は、必ず「ラッピング対応商品」と一緒に「ギフトバック(220円)」を買い物カゴへ入れてご注文ください。●ラッピングをご希望でない方は商品のみをご注文ください。※ラッピング非対応商品につきましては、「ショップへの問い合わせ」などからラッピングのご指示をいただきましても対応しかねますのでご了承くださいませ。※ラッピングのみの購入はできません。※複数商品を一つのラッピングでお届けすることはできません。※後からのご連絡の場合、追加対応できません。《銀行振込先・コンビニ決済のお支払い番号のお知らせのご連絡》ができません。翌営業日以降の順次対応となります。当店での注文確認後7日以内にお支払いください。当店お支払い期限までにお支払いいただけない場合は、ご注文は自動的にキャンセルされます。同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますのでご注意ください。当店お支払い期限を過ぎてお振込、お支払いをされた場合は、お客様都合でのキャンセル・返金となりますのでご注意ください。その場合、返金の際に発生する振込手数料はお客様負担となり、差し引いての返金となります。■セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の入金確認について楽天市場の提供する楽天ペイでは、お客様がセブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)にてお支払いを完了いただきましても、入金確認メールの送信はありません。当店では、楽天市場より、お客様のご入金の確認がとれた旨、連絡があり次第、発送準備をする流れとなっております。店舗休業日にご入金いただきましても、発送ができません。翌営業日以降の当店でのご入金確認後、3営業日以内に順次発送となります。お支払い方法欄にあるお支払い受付番号をご確認ください。楽天会員でない方は、お電話でもお問い合わせいただけます。■お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。年中無休)★楽天市場のヘルプにある「お支払いに関するよくあるご質問」もご参照ください。注文の確認メールが届かない場合ご注文いただいたお客様には、以下のメールをお送りしております。注文の際、【楽天からの注文内容ご確認自動送信メール】、また注文の3営業日以内には【当店からのご注文確認メール】の2通のメールが送信されます。】のメールアドレスからお送りしております。店舗カレンダーをご確認ください。上記のような理由により、注文完了後でもメールが届かないことがございます。そのような場合でも、ご注文が完了していれば、通常とおりの発送のお手続きを進めさせていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。●メールが届かない場合は必ずご確認ください!●メールが届かない場合は、アドレスのご入力間違いやエラー等の場合がございます。お使いのメール設定で、知らないところからメールが到着すると自動で「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ振り分けられてしまうことがあります。ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるかと思いますので、ご確認下さいませ。●フリーメールをご利用のお客様へ●ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(Google)など、フリーメールをご利用の場合、メールサーバー側の迷惑メール対策により、メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまったり、エラーとなってしまう事がございます。つきましては『会員登録時』や『ご注文時』にご登録いただくメールアドレスにつきまして、誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いです。携帯メールアドレスをご利用の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をされている場合も多いようです。「@rakuten.co.jp」「@gakken.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。メールが届かない方は、受信できるよう設定していただいた上で、必ず当店までご一報いただきますようお願い致します。※注文後メールが来ない場合は、ご注文を重ねるのではなく、まずは必ずご確認の連絡をくださいませ。メールが届きませんと、当店からの大切なご連絡ができず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいます。お手数をお掛け致しますが、より円滑にご注文のお手続きやご案内を差し上げる事ができるよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。楽天会員の方のみ、ショップからお客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。本機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。手順につきましては以下をご参照ください。ショップからの送信されたメールを確認したい注文確認についてご注文が完了すると、完了後に必ず【楽天からの注文内容ご確認自動送信メール】が届きます。このメールがきちんと届いていれば、ご注文は完了しております。URLより、購入履歴をご確認いただけます。※ご注文完了より「購入履歴」の反映まで、若干お時間がかかる場合がございます。履歴が表示されない場合は、時間をおいて再度お試しください。注文内容のキャンセル・変更についてご注文後のキャンセル・変更は、承る事はできません。「未開封での返品」の対応となります。キャンセル手続きに関する、「お問い合わせのURL」や、「直接ショップにお問い合せください。」等の記載がございますが、当店の配送システム上、そちらからの、キャンセル及び、変更は出来かねます。当店では、お客様に1日でも早くお届けできるような管理体制に努めております為、この点を予めご了承の上、ご注文を頂けますようお願い致します。キャンセル方法は下記のとおりですので、ご理解いただき、ご対応をお願いいたします。一切出来ませんのでご注意ください。ご注文が完了しますと、そのまま発送されます。※楽天会員に、ご登録後にご注文されるのをお勧めいたします。※ご注文後に、会員登録されても、キャンセルできませんので、ご注意ください。含む)を変更したい場合は、ご注文を【キャンセル】→【再注文】して下さい。その場合、ご注文後、30分以内に、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。■【再注文】の際、ご希望の商品の在庫がない場合がございます。ご注文後、30分を経過した場合は、キャンセルできません。随時データを委託配送センターへ出荷指図をし、発送準備を開始します。そのため、システム上、ご注文後30分を経過した場合は、キャンセルできません。■ご注文後30分以内に限り、キャンセルのみ対応可能です。■キャンセル機能は「楽天会員登録」を利用した注文でのみ、利用可能となっております。■キャンセル手続き完了後、購入履歴からキャンセルした注文が消えるタイミングは翌日のお昼前後となります。方のご注文】のキャンセルは一切できません。■【再注文】の際、ご希望の商品の在庫がない場合がございます。■メールやお電話での、キャンセル及び変更はできません。方のご注文】の、送付先変更の場合、転送送料はお客様ご負担になります。出荷指図後、お届け先ご住所のご入力違いなどで別の住所へ転送をご希望の場合、元払いでの決済で、かつ運送会社の保管期間内であれば、お荷物を保管している営業所へご依頼いただきますと、保管元から転送先までの送料お客様ご負担にて転送が可能です。送料は、転送先やお荷物の大きさにより異なりますため、ご依頼の際に直接お尋ねください。出荷後に当店から送信する【商品発送完了のお知らせ】メールに記載のお荷物送り状番号で、保管営業所をお調べいただけます。お荷物問い合わせサービス転送されたお荷物受取時、配送のドライバーに送料をお支払いの上、お受け取り下さい。発送後のキャンセル・変更等について■発送後のキャンセル、変更は、一切できません。一度お受け取りいただいて、ご返品いただく形になります。※ご返品の場合、お客様に【ご対応いただくお手間や時間】【ご負担金額】が発生致します。知人へのプレゼントなどご活用いただけるようにご検討頂ければ幸いです。※受取拒否はご遠慮ください。受取拒否の場合は、「出荷時・引き上げ時にかかりました送料」を負担していただくことになります。ご注文はキャンセルとなります。万一商品が引き上げとなってしまった場合は、「出荷時・引き上げ時にかかりました送料」を負担していただくことになりますので、予めご了承下さい。当店へのお支払い等が確認できない場合等、悪質な場合は、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。・楽天市場でのご入金確認後の3営業日以内の順次発送となります。コンビニ決済のお支払い番号のお知らせのご連絡、お問い合わせは、翌営業日以降の順次対応となります。店舗カレンダーをご確認ください。ご用意できしだい順次発送させていただきます。配送会社について商品配送は佐川急便の宅配便を利用しています。当店ではお客様の大切なお荷物をより安全にお届けするため、メール便は承っておりません。※私書箱への配送や、郵便局・その他の配送会社への営業所宛の配達はできません。※ホテルや空港などの公共機関への配送も承っておりません。梱包について当店では環境に配慮し、簡易包装を心掛けております。※ご注文商品にあわせてダンボールにてお送り致しております。※梱包形態や発送方式など個別のご要望は対応できません。皆さまのご理解の程、よろしくお願い申し上げます。海外発送について当店では海外発送は承っておりません。shop.)発送前の配送日時の指定について当店は委託配送センターから商品を発送させていただいており、速やかにお届けできるように心がけております。お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。※お日にちには余裕をもってのご注文をお願い致します。佐川急便では、お荷物お預かり期間が初回配達時より1週間となります。なるなど、あらかじめご予定がわかっている場合などは、確実に受け取られる日時でご注文をお願いします。(年末年始やお盆休みなど、あらかじめ長期不在になる場合はお戻りになられてからのご注文をお願いいたします。)発送後、お客様自身でご指定ください。【商品発送完了のお知らせ】メール内に記載いたしております【お荷物伝票番号、お問い合わせ先】から配送会社(佐川急便)へご連絡いただければ、配送会社の保存期間の範囲内(初回配達時より1週間以内)でお届け日時をご指定いただくことが可能です。お荷物問い合わせサービスよりWEBからもご指定ができますので、ご活用ください。【商品発送完了のお知らせ】メールのURLから入れます。※WEB受付はお客様情報が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。※くわしくは最寄りの佐川急便の営業所へお問い合わせ下さい。発送後の配達先の変更について発送後の配達先の変更は、佐川急便にご依頼ください。お支払い方法で転送可能地域に制限があります。送付先変更の場合、転送送料はお客様ご負担になります。出荷指図後、お届け先ご住所のご入力違いなどで別の住所へ転送をご希望の場合、元払いでの決済で、かつ運送会社の保管期間内であれば、お荷物を保管している営業所へご依頼いただきますと、保管元から転送先までの送料お客様ご負担にて転送が可能です。送料は、転送先やお荷物の大きさにより異なりますため、ご依頼の際に直接お尋ねください。出荷後に当店から送信する発送お知らせメールに記載のお荷物送り状番号で、保管営業所をお調べいただけます。お荷物問い合わせサービス転送されたお荷物受取時、配送のドライバーに送料をお支払いの上、お受け取り下さい。当店は「東京都」の倉庫からお荷物を発送いたします。下記は標準のお届け日数となりますので、繁忙期や交通事情・天候の悪化などのある場合は更にお時間をいただく場合がございます。※地域別の詳細な日数は、佐川急便のホームページでご確認いただけます。購入履歴にて商品の配送状況の確認が可能です。楽天会員登録を利用して注文していれば購入履歴より、配送状況をご確認いただけます。確認」からご利用ください。「配送状況を確認」ボタンがある場合は、ボタンをクリックすると荷物の配送状況を確認することができます。※ご注文の処理状況などにより上記ボタンが表示されない場合があります。不在票に記載の連絡先に直接ご連絡の上、お受け取り可能な配達日時のご指定をお願い致します。商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、配送業者のシステム上、お荷物は当店に引き上げとなってしまいます。配送時にご不在だった場合は、お早目にご連絡・お受け取りをいただきますようお願い致します。※配送業者の保管期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受け取りにならなかった場合、ご注文はキャンセルとなり再配送は致しません。※長期不在のキャンセルとなった場合、配送業者のシステム上、お荷物は当店に引き上げとなってしまいます。万一商品が引き上げとなってしまった場合は、「出荷時・引き上げ時にかかりました送料」を負担していただくことになりますので、予めご了承下さい。当店へのお支払い等が確認できない場合等、悪質な場合は、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く事もありますので、ご了承ください。※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。お買い上げ明細書のペーパーレス化に関しましていつも学研ステイフル楽天市場をご愛顧いただきありがとうございます。当店では、地球環境保護と個人情報保護の観点から、2018年12月12日(水)出荷分より【お買い上げ明細書発行の廃止】を実施させていただくことと致しました。ご不便をお掛け致しますがどうかご理解の程宜しくお願い申しあげます。当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、お買い上げ明細書の代わりとさせて頂きます。恐れ入りますがメールを受信頂けるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認宜しくお願い申し上げます。「ショップへのお問い合わせ」までご連絡お願い致します。rakuten」のご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。お買い上げ明細書希望」を明記しご連絡ください。※当店では商品と一緒に「お買上明細書」を同梱することができません。※PDFデータにて「お買上明細書」をメールでお送りさせていただきます。※誠に恐縮ではございますが、郵送は行なっておりません。ペーパーレスにご協力ください。企業の取り組みとして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。領収書について■クレジットカード決済クレジットカード会社が発行する利用明細書が正式な「領収書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」となります。【発送完了メール】に領収書のURLをお送りいたします。そちらのURLにアクセスいただき、お客様自身で発行・印刷をお願い致します。※当店では、「手書きでの領収書の発行」・「領収書の郵送」・「領収書の同梱」は承れません。印刷環境のないお客様は、コンビニエンス等での印刷をお願い致します。宛名と商品名は必要に応じて編集できます。二重発行防止のため、領収書発行は1回限りとなります。領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、電子文書のため、印紙課税の対象にはなりません。※但し書きは固定されているため変更できません。1段目に「商品購入代金として、上記金額を正に領収いたしました。」2段目に「※クレジット決済にて受領いたしました。」3段目に「※電子領収書につき印紙不要」の文言が入ります。▶▶「領収書の発行について(クレジットカード決済の方のみ)」はこちらから■コンビニ払いコンビニエンスストアでお支払いいただいた際に、コンビニエンスストアが領収書を発行します。この領収書が正式な「領収書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」となります。※コンビニエンスからの領収書をお受け取りになっているお客様に当店より領収書を発行致しますと、領収書を二重発行する事になるため承ることができかねますのでご理解ご了承の程お願い致します。銀行が発行する利用明細が「領収書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」となります。金融機関(銀行振込)決済の方で、領収書の発行が必要な場合は、ご注文時にその旨を「ショップへの問い合わせ」までお知らせいただければ領収書を発行いたします。この場合は、ご注文の際に『領収書の宛名(会社名など団体名は必須です)』『但し書き』をご指示ください。メールにて領収書をお送りさせていただきますので、お客様ご自身で印刷をお願い致します。※当店では、「手書きでの領収書の発行」・「領収書の郵送」・「領収書の同梱」は承れません。印刷環境のないお客様は、コンビニエンス等での印刷をお願い致します。※ポイントご利用分は、領収書が発行できません。ポイントは楽天市場のサービスの一つであり、金銭ではございません。国税庁の定める第17号文章に該当する「金銭又は有価証券の受取書」の要件を満たさないためポイントご利用分は、差し引いた金額での発行となります。例)2,000円の商品に100ポイント利用で購入した場合は、1,900円分での発行となります。※ポイントやクーポンをご利用いただき、合計金額が0円の場合、領収書の発行は行っておりません。※ポイント差引前の金額での領収書の発行はできません。同梱発送廃止のお知らせ2018年12月12日より楽天システム変更に伴うお支払方法の変更ならびに同梱発送廃止のお知らせ現在当店では楽天市場における、お支払方法の新システムの関係上、複数のご注文をまとめて発送する同梱サービスが行えないようになっております。買い物かごに入れていただき、まとめてご精算いただきます様お願い申し上げます。複数同一送付先でご注文されました場合、注文数ごとに送料が発生致しますので予めご注意ください。※送料無料の商品は送料はかかりません。例)同日に送料無料をご注文いただき、さらに同日に3000円以下の商品でご注文をいただきましても同梱ができないため、都度送料が個別にかかります。ご了承いただけますようお願い申し上げます。※なお、ご予約商品に関しましては、買い物かごに1商品しか入れられません。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。Payはご購入手続きにてご選択いただけませんのであらかじめご了承ください。クーリングオフについて通信販売業務(インターネット販売)は、クーリングオフの対象外となっております。慎重にご検討いただき、ご注文のお手続きをお願い致します。お問い合わせについて当店はインターネット通販店舗となりますため、基本的にメールでのご連絡をお願いいたします。※記入漏れがありますとお答えに時間がかかる場合がございます。内容を確認後、速やかに対応させていただきます。当店のメールアドレスへ直接お問い合わせいただいた場合、楽天システム上、お客様のメールアドレスは店舗側には非公開となっておりますため、メールアドレスだけではお客様を特定することが難しくなっております。翌営業日以降の対応となります。※コンビニ決済のお支払い番号の発行も店舗休業日はご連絡できません。なる場合がございます。詳細は、店舗カレンダーをご確認ください。ラクテン(ガッケンステイフルラクテンイチバテン)■コンビニ、郵便局ATM等(前払)お買い上げ明細書について環境に配慮したエコ梱包推進と個人情報保護のため、お買い上げ明細書の同梱を廃止しております。※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。※海外発送は承っておりません。