するカートに商品は入っていません。本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。play(ストアによっては販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合もございます。「リバース・イノベーション」は、単に新興国市場向けに設計された製品を取り上げ、それを先進国で売ることに留まらない。企業そのものを変革するものである。それゆえ、実行に当たっては、内部からの軋轢も多い。世界的オーディオ・メーカー、ハーマンは、大胆かつ慎重に事を進めた成功事例である。CEOイノベーションというと、何もかも新しく開発しなければ、と気負ってしまいがちだが、必ずしもそうではない。過去の企画や既存商品のなかにも、見過ごされてきた萌芽がある。環境や顧客ニーズは常に変化するものであり、それゆえ、過去と異なる視点であらためて評価し直すことで、十分に新たなソリューションが生まれるのだ。絵画の巨匠パブロ・ピカソは「優れた芸術家は真似る。偉大な芸術家は盗む」と言った。画期的、独創的といわれる製品やサービスであっても、その誕生過程には模倣のプロセスがあるものだ。模倣というと「猿真似」と揶揄されるように、独自性から最もかけ離れた言葉のように感じられる。その一方で、古来、「学ぶ」の語源は「真似ぶ」にあるとして、模倣は創造の母であるともいわれる。製品開発マネジャーの大半は、期限までに予算内でプロジェクトを遂行しようとして四苦八苦している。経営資源はけっして十分ではないが、上司からはスケジュールを守って期待通りの製品に仕上げるよう求められる。このため製品マネジャーは部下たちに、よりいっそうコストを切り詰め、詳しい計画書をつくり、スケジュールの変動と無駄を最小限に抑えるようせっつく。教授インターネットの進展によって、我々はあふれんばかりのアイデアとソリューションを自由に享受できる世界に生きている。ここで重要なのは、新技術を他社に先駆けて開発することではなく、その新技術が切り拓くであろう未開拓市場の巨大さに最初に気づくことである。任天堂、アップル、スウォッチは、他社が開発した新技術を元に、最も有意義かつ最大の利益を生み出せるような製品を開発した。教授これまで、企業業績や時価総額との関連性を検証するR&Dの有効性を評価するよい指標がなかった。会長兼CEO「市場はダーウィンの進化論に従う」という説がある。他の成熟経済と同じく、アメリカ経済の主力は、農業から製造、さらにはサービスへと、進化のプロセスに似た自然淘汰によって変遷してきたのだと。ゼネラル・エレクトリック(GE)の会長兼CEOジェフリー・イメルトによれば、アメリカの製造業は衰退するよう運命づけられてなどいないという。同社は最近ではアウトソーシングを減らして国内での製造を拡大している。2010年と2011年に国内で製造分野の雇用を7000人以上も創出した。同社が製造現場でどれだけ成果を上げられるかは、人材と技術、両面のイノベーションにかかっており、これらはアメリカのモノづくりを復権へと導くカギでもある。グローバルな競争で勝ち残るには、イノベーション重視の強い姿勢と、中小企業や製造業の支援を柱とした安定した金融システムが不可欠である。本稿では、GEの最新の取り組みを基に、製造業復活のシナリオを提示する。企業はこれまで市場における価値を固定的にとらえ、価格をめぐっては顧客と企業は敵対関係にあった。このような攻撃的なプライシングは、顧客の離反を招くだけでなく、ソーシャル・メディアの普及に伴って企業の評判にも大きな影を落としかねない。筆者たちは、2011年にマイケル・ポーターらが提唱した共通価値の考え方をプライシングに応用することで、顧客を価値創出のパートナーと位置づけられると主張する。プライシングという顧客とのコミュニケーション・ツールを使って、顧客を尊重し、絆を深めようとするメッセージを発するのだ。本稿では、このプライシングを進めるための5原則(顧客との関係に注目する、先を見通す、柔軟性を最優先する、透明性を高める、「公正さ」の基準に留意する)を解説するとともに、共通価値のプライシングの先進的な事例ともいえるロンドン・オリンピックのチケット価格設定について、詳しく紹介している。