――ほかには、どんなHRテックを使っていますか。「18年の前半に、組織・人事コンサルティングのリンクアンドモチベーションが提供する『モチベーションクラウド』を導入しました。社員へのアンケートを基に満足度などを測るシステムです。他社と比べた自社の偏差値が分かるもので、部門別やグループ別のスコアを半年単位で確認できます」グループが海外に拡大するにつれ、人事のシステムにも課題が増える「数字は仮のものですが、たとえば『全体評価が49.8、全社満足度が(5点満点で)3.1点、上司満足度が4.2点』などと表示されます。このうち全体評価は全社員に伝えますが、仕事満足度や上司満足度の数値は当該部署の上司にだけ伝えます。上司満足度などを評価に使うのでなく、『どう改善したらいいか、一緒に考えよう』とコーチングに近い形で利用します。――人材データベースは、どう使っていますか。「18年10月から上司との1対1の面談を取り入れました。そのやり取りなどの記録を人材データベースに保存しています。面談をその場だけのことにせず、見える化してきちんとフィードバックする仕組みを目指しています。満足度を検証したところ、19年4月の上司満足度が半年前より上がったのが分かりました。――HRテックの対象は国内だけですか。「現在は日本で働いている人が中心です。当社は海外での口コミサイトの運営なども手がけていて、今後さらに海外事業を拡大する計画です。人事システムもグローバルに広げたいのですが、M&A(合併・買収)でグループ入りした海外企業は独自の文化を持っています。――アイスタイルにとって、HRテックの位置づけは。「技術の進歩で、人事関連データは格段に集めやすくなり、個別の人事施策の影響も分析しやすくなりました。便利なツールがあるなら、ビジネス部門でも人事部門でもどんどん導入しようというのが、当社の吉松徹郎社長の考えです。一方で人事には、人間的な部分も欠かせません。私は大学を卒業してプロクター・アンド・ギャンブル(P&G)に入り、人事に配属されました。そこで上司に『人事はマーケティングだ』と言われたのが印象に残っています。マーケティングも人事もエモーション(感情)で動く部門です。permission.。