日経ビジネス電子版ツイートKDDI株式会社デジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性が叫ばれる中、デジタル化が急務であることは認識していても、組織の壁や人材不足といった理由が足かせとなっている企業は多い。同社の知見とアセットを集約したこの場所は、企業にどんな価値をもたらすのか。GATE」(以下、GATE)。ここは、KDDIが顧客企業のDX実践を支援する、“5G/IoT時代のビジネス開発拠点”である。高速通信を担うインフラが整備されていることはもちろん、AWS活用、データアナリティクスなどのさまざまな領域に強みを持つパートナーも常駐することで、顧客企業の新規ビジネス開拓を強力に支援する。隆行氏は、次のように説明する。「日本企業は、失敗リスクを抱えた取り組みへの投資を敬遠する傾向があります。DXの実践はどの企業にとっても挑戦であり、そこからビジネスを生み出せるかどうかはやってみないと分かりません。仮説を基に最小限のモノをつくり、検証・改善する。これを素早く繰り返すことで、その先が見えてくる。DXに不可欠なトライ&エラーを実践できる場であり、そのためのリソースを完備したのがGATEというわけだ。GATEでは主に次の2つのステップで取り組みを進めていく。Venturesが開発したフレームワークである「デザインスプリント」をベースにしたワークショップやユーザーインタビューを通じて新規ビジネスの仮説を立てる。「当社のファシリテーターが問いかけを行うことでお客さまのビジョンを深掘りし、核となる部分を共に探っていきます。複数の事業ポートフォリオを持つお客さまも、既存事業と照らし合わせてどのような新たなビジネスの軸を立てるべきかを一緒に考えながら、検討を進めていくことが可能です」(山根氏)。その後は、この仮説を実際のかたちにしていく。具体的には、KDDIの開発チームが入り、1週間サイクルでプロトタイプをつくる「アジャイル開発」を実施。IoT、データアナリティクスなどの知見が必要な場合は、パートナー企業の専門家も参画する。これにより、人的リソースに余裕がない企業もフルスタックのチーム編成で迅速に仮説を検証することができる。KDDIがこのような支援を行えるのは、KDDI自身に約5年にわたってアジャイル企画開発ができる組織へ変革してきた経験があるからだ。そこで蓄積した多くの知見やノウハウ、そして必要なマインドセットなどを、GATEを通じて顧客企業に共有することが可能だという。これらの特長が注目され、既に多くの顧客企業がGATEの見学に訪れている。その数、わずか3カ月間で100社以上。施設見学から、利用を見据えた簡単なワークショップもその場で実施してしまうなど、利用者のニーズに応じた見学が多数行われているという。Sprint』といった試みも始めています。事前にお客さまの課題などをヒアリングしておくことで、見学に来られるその日までにエンジニアが手を動かし、プロトタイプをつくってお見せするのです。これはGATEスタッフの高い技術力がなければ難しいことだと自負しています。実際、この試みはお客さまからも非常に好評なため、継続して実践し、お客さまからフィードバックをいただいてさらなる改善を図っていきたいと考えています」と山根氏は言う。Labo(ムゲンラボ)」との連携も強化する予定だ。Concept:概念実証)からリアルビジネスにつなげる際のギャップを埋めるという。このようにGATEは、開設後も新たな施策を随時考案・実施しながら、一層ハイレベルなサービス提供体制を模索し、進化し続けている。「社内で悩んでいるよりも、まずは仮説を立て、モノをつくり、“正しく失敗する”ことが何よりも大事です」と強調する山根氏。GATEが、そのためのスタートラインとなるだろう。