diaryこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。パスコードで解除してホーム画面を表示させる際に、ディスプレイの左端が上から半分くらい蛍光灯のように白く異常に発光する現象が、起きるようになりました。困ったことに毎回というわけではなく、発光しないときは数日何も無く、光るときはロックを解除する度に毎回起きるという、何とも言いがたい発生状況で、ぐぐっても似たような事例は無く、ホーム画面は呼び出すことが出来て、使用するには特に決定的な不具合というわけでもないので使い続けてきました。ところがGWになってから、これまでと違ってディスプレイ右端の上半分が白く光るようになって、あれ...?症状悪化してね...!?というわけで、補償が5月20日に切れるのもあって、今回正規サービスプロバイダに持ち込むことにしました。12.6.0.100で行い、iOSは10.3.1です。当日は予約を入れていたおかげで、特に待つこともなくサポートスタート、状況を申告、ディスプレイの状態を確認してもらいます。カウンターでのチェックでは異常なし、発光も確認できず。詳しく確認するということで、担当が端末を持って奥の部屋に消え10分程度待つことになりましたが、不具合らしきものは確認出来なかったと。奥でディスプレイの配線(?)接続(?)をチェックしていたらしい...この時点で、ここまで異常な発光は確認されず、ディスプレイ自体には問題なく、配線も問題ないという状況なので、担当からハードが原因の不具合では無く、OSまたはアプリ原因の事象ではないかという説明を受ける。併せて、店頭でのチェックではハードに不具合が見つからなかったけれども、端末を預けてさらに詳しくチェック(アップルのサポート送り?)することも可能という提案も受ける。ここで、店頭で問題なかったハードをさらにチェックしても不具合が見つかる確率低いよなーと判断して修理依頼は行わないことを決める。OS、アプリが原因の場合、一旦初期化して様子を見るのが一番ではないかと推奨される。初期化して使ってみて、すぐにディスプレイの異常が発生するようならOSとハードの問題の相性(?)問題、初期化して使ってみて問題は起きずにアプリを復元して異常が発生するならアプリに問題があるのではいうことらしい。いうわけで、そのまま店頭で初期化作業スタート。Airの画面を見せてもらいながら、ディスプレイに異常はないですねーとか、アプリは出来れば1つずつインストールしたほうが切り分けしやすいですねーみたいな雑談をしているうちに初期化終了。その場でロック画面→ホーム画面をしつこく何度も確認、異常は発生しなかったので、これで様子を見ることに。補償が2週間しか残ってないので、何かあったらすぐに持ってきてくださいとの声を背に帰路へ。1時間弱のサポートでしたがとても丁寧な応対で大満足です...あまりお世話にならないほうがいいですが、次も是非こちらでサポートを受けたいと思いました。SEはディスプレイ異常なし、ディスプレイと本体の接続異常なし、iOSは10.3.1という状態。帰り着くまでにSafari等を使ってみましたが、何も不具合なく異常発光も無し。Storeアプリから再インストールしたら、途中で止まっていたiOSデフォのアプリもなぜかインストール完了...よくわからないけど、サポートに持ち込む前の状態まで何とか戻すことに成功しました。確認したかったデータも問題なし。ここまでを整理すると、ハードはたぶん問題なし、初期化した状態で使うのも異常なし。Updateの日です。SEのガラスフィルムをダイソーで買ったものに交換してみたポケモンGO、半年間の進捗みたいなものSIMロック解除までの期間が短縮されそう月別アーカイブはてなブログをはじめよう!jw1さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。