「すぐにAmazonに言ったほうがいいです。「事情を説明して補償問題も含めて話をしてください。(こころの声)会話は、端折っててありますがこの間30分以上本当に親身に話を聞いてアドバイスしてくださいました。そもそも高額商品をFBA出品にしたことが間違いのもと高い授業料だったと二人とも半分あきらめていました。その後講師の方から現状の問題点、これからの課題など教えていただきました。背中を押して下った講師の方に感謝しつつテクニカルサポートに電話しようとしましたがあら残念、電話での対応時間は終了していました。おいて返品された商品が別のものにすり替えらえています。おいて同じ物を本日購入、発送されています。再度すり替えが発生する恐れがあります。早ければ今日明日中にも被害が発生する恐れがあります。申し訳ありませんが至急対応ねがいます。PMご担当者様Amazonテクニカルサポートよりご連絡致します。この度は当サイトのご利用に際し、出品者様へご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。現在お問い合わせが非常に多く、ご回答までにお時間がかかっております。担当より返答をさせていただいておりますので、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。返送時返送時3枚目)納品時剥がしたメーカーのバーコードシール(返送時3枚目)(残っていたら納品できないはず)がなぜか復活しています新品なのに本体にも多量のホコリ(写真6枚目)取説の汚れ多くの傷(写真5枚目)など明らかに違うものです放置すると数日中に再度同じこと(すり替え詐欺)が発生する恐れが大ですまた、同日に、同じ商品が売れておりの高額商品が同日に売れるなど極めて考えにくいことで同じ詐欺が同じ商品でさらに行われる可能性もあります。早急に対処お願いいたします。PMご担当者様AmazonテクニカルサポートよりFBA出荷注文につきましてご連絡申し上げます。恐縮ではございますが、テクニカルサポートにて悪質購入者様であるという断定が出来ず、すでに注文が成立しお支払いの確認ができておりますため、出荷されております事をご報告申し上げます。購入者様の調査と対応を行うよう依頼させていただきました事をご報告申し上げます。調査内容や結果等につきましては個人情報になりますため、テクニカルサポートでも確認を行うことが出来ません事をご了承いただけますと幸いにございます。本件につきましては今後の流れを注視いただき、再度商品のすり替え等がございました際には改めてご相談いただけますと幸いにございます。当サイトでは、より出品者様にご満足いただけるサービスをご提供出来るように改善に努めさせていただきますので、また何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いします。一度すり替えられろって..納得いかない。Amazonはとにかく返信早いです。定型文があってケースによって振り分けているのでしょうね。そこでまた大福の返信たびたび申し訳ありませんが、追記です。程度の損害を被っておりこのままでは再度同額の損害を被る恐れが大です。当方の経営にも甚大な被害を被っております。補償の対応のご検討もお願いいたします。Amazonの返事はその5分後に送られて来ました。PMご担当者様Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。このたびは当サイトのご利用につきまして、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。お問い合わせいただきました件については担当部署にて優先的に調査をすすめております。調査に際し、追加で情報が必要になった場合には、別途ご連絡をさせていただきます。このたびの問題は緊急を要する内容であることを当サイトでも認識しております。迅速に解決できるよう努めておりますので、担当部署からの連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。テクニカルサポートまでお問い合わせください。今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。数回のやり取りで何とか納得のいく回答が得られました。ウエハースさんからの「さすがにその状態ならAmazonも動いてくれるはずだから強く言ったほうがいいです。」の言葉に力をいただきました。ここまでのまとめ反省点として高額商品はFBA出品しない。不審な購入者はGoogleマップで確認してみる。テクニカルサポートに納得いく返事がもらえるまで連絡する。丁寧にそして経験がある人に相談する。今回もコンサルを受けていて本当に良かったと思いました。二人だけならあきらめていたでしょう。この後まだ私たちのドタバタ劇は続くのです。続きはコチラ雪見&大福が運営している電脳せどりサポートの様子はこちら最後までお読み頂きありがとうございます!ランキングに参加しています応援していただけたら励みになります。記事は参考になりましたか皆さまからのメッセージいただけたらとても嬉しいです。よろしければお問い合わせお待ちしております。期間限定・今なら無料です。Book」が当たるキャンペーンも実施中です。