株式会社ソリマチサポートセンターソリマチ製品Q&A製品Q&Aは「いつでも」「すべてのページを」「どなたでも」ご覧になれます。商品登録しようとした時に、表示されるエラーについての対処方法をエラーごとにご案内致します。[F]キーを押すと、検索ウィンドウが表示されますので、エラーに使用されている言葉を入れて検索することで見つけやすくなります。※記載されている対処法を試される前にデータのバックアップを行ってください。指定の商品コードは利用者の設定範囲外ですが、よろしいですか?(ア)タイミング:商品コードを指定してEnterキーを押した時。(イ)原因:利用者ごとに設定されているコード範囲を超えた商品コードを指定したため。(ウ)対処法1:コードの範囲を広げる。a:「台帳」-「商品登録」を開いて、画面右上の[機能]ボタンをクリックします。b:「商品コード有効範囲」の(F)~(T)に、指定した商品コードが範囲内になるような文字数を指定し、[設定]ボタンをクリックします。例)1~ZZZZZZZZZZZZZ対処法2:範囲内のコードを使用する。上記手順で設定されているコード範囲を確認し、範囲内の商品コードに変更します。指定の値は会社の設定範囲外です。(ア)タイミング:商品コードを指定してEnterキーを押した時。(イ)原因:「自社情報設定」で設定されているコード範囲を超えた商品コードを指定したため。(ウ)対処法1:コードの範囲を広げる。a:「導入」-「自社情報設定」を開いて[次へ]を2回クリックします。b:「その他」-「コード設定」を選択し、画面右側の[詳細]ボタンをクリックします。c:「商品コード」の「桁数」を増やします(最大33桁)。d:「下限」を『1』、「上限」に指定した「桁数」と同数の『Z』を入力します。[完了]ボタンをクリックして閉じます。対処法2:範囲内のコードを使用する。上記手順で設定されているコード範囲を確認し、範囲内の商品コードに変更します。他の機能で使用されているデータは削除できません。(ア)タイミング:商品を削除しようとした時。(イ)原因:削除しようとしている商品において、伝票の入力や他の商品との関連付けなどの操作が行われているため。削除したい商品が使用されている伝票(または明細行)の削除。[詳細(F5)]ボタンをクリックします。売上」画面の「商品」欄に削除したい商品を指定し、[設定]ボタンをクリックします。c:「伝票検索」画面の[検索(F7)]ボタンをクリックします。d:画面下部の検索結果欄に該当の商品が使用されている伝票の一覧が表示されますので、検索結果の一番上の伝票をダブルクリックします。e:伝票の内容が表示されますので、伝票自体を削除するか、該当の商品の明細行だけを削除します。※伝票の右下に表示される状態が「請求書発行済」の場合は削除、修正が出来ません。この場合は、先に伝票の対象期間の締め処理を取り消す必要があります。※「伝票番号」の横にある赤い三角ボタンで検索結果内での伝票の切り替えが出来ます。※同じ操作を(ウ)に記載されている他の伝票入力画面でも行ってください。※棚卸処理によって作成されている「在庫振替伝票」の場合は、削除するためには棚卸処理を取り消す必要があります。対処法2:削除したい商品が使用されているおきまり伝票の削除。(例:売上入力)a:画面上部の[おきまり]ボタンをクリックし、さらに「おきまり」をクリックします。b:「コピー」タブで「おきまり番号」を指定してEnterキーを押した後、[実行]ボタンをクリックし、伝票に削除したい商品が使用されていないかを確認します。c:商品が使用されていた場合は、再度手順a:で「おきまり」画面を呼び出し、「削除」タブをクリックします。d:手順b:で確認した「おきまり番号」を指定してEnterキーを押した後、[実行]ボタンをクリックし、確認画面も[はい]ボタンをクリックします。※同じ操作を他のおきまり伝票や(ウ)に記載されている他の伝票入力画面でも行ってください。対処法3:他の商品との関連付けを解除する。a:「商品登録」を開き、画面上部の[検索]ボタンをクリックします。b:「商品種別」の『通常商品』のチェックを外し、他の条件はそのままで[開始]ボタンをクリックします。一覧が表示されますので、一番上の商品をダブルクリックします。d:「組立商品(または「おきまり商品」)」タブをクリックして、削除したい商品が使われていないか確認します。e:商品が使用されていた場合は、該当の行を右クリックして「行削除」をクリックし、画面左上の[登録]ボタンをクリックします。※「商品コード」の横にある赤い三角ボタンで検索結果内での商品の切り替えが出来ます。基準日原単価は変更できません。(ア)タイミング:「基準日原単価」を変更しようとした時。(イ)原因:既に商品の棚卸処理がされているため。(ウ)対処法:商品の棚卸処理を全て取り消す。a:「在庫」-「在庫業務」-「棚卸表」を開きます。b:「処理」欄に『棚卸確認』を選択し、「商品」タブに切り替えて「商品(X)~(Y)」に該当商品を指定し、[開始]ボタンをクリックします。c:画面上部の[棚卸取消]ボタンをクリックし、確認は[OK]ボタンをクリックします。※倉庫ごとに在庫管理をしている場合は、画面上部の「倉庫」を切り替えて、全ての倉庫で棚卸取消をしてください。d:画面上部の[検索]ボタンをクリックし、表示された条件指定画面はそのまま[開始]ボタンをクリックします。e:過去の棚卸が表示される場合は、手順c:~d:を繰り返し行ってください。最終的に検索時に「条件に該当する商品はありません。」と表示されるまで行います。※棚卸取消を行い「基準日原単価」を修正した後は、再度最新の棚卸処理を行ってください。在庫繰越基準日は変更できません。(イ)原因:既に商品の棚卸処理がされているため。(ウ)対処法:商品の棚卸処理を全て取り消す。a:「在庫」-「在庫業務」-「棚卸表」を開きます。b:「処理」欄に『棚卸確認』を選択し、「商品」タブに切り替えて「商品(X)~(Y)」に該当商品を指定し、[開始]ボタンをクリックします。c:画面上部の[棚卸取消]ボタンをクリックし、確認は[OK]ボタンをクリックします。※倉庫ごとに在庫管理をしている場合は、画面上部の「倉庫」を切り替えて、全ての倉庫で棚卸取消をしてください。d:画面上部の[検索]ボタンをクリックし、表示された条件指定画面はそのまま[開始]ボタンをクリックします。e:過去の棚卸が表示される場合は、手順c:~d:を繰り返し行ってください。最終的に検索時に「条件に該当する商品はありません。」と表示されるまで行います。修正した後は、再度最新の棚卸処理を行ってください。在庫繰越数は変更できません。(ア)タイミング:「在庫繰越数」を変更しようとした時。(イ)原因:既に商品の棚卸処理がされているため。(ウ)対処法:商品の棚卸処理を全て取り消す。a:「在庫」-「在庫業務」-「棚卸表」を開きます。b:「処理」欄に『棚卸確認』を選択し、「商品」タブに切り替えて「商品(X)~(Y)」に該当商品を指定し、[開始]ボタンをクリックします。c:画面上部の[棚卸取消]ボタンをクリックし、確認は[OK]ボタンをクリックします。※倉庫ごとに在庫管理をしている場合は、画面上部の「倉庫」を切り替えて、全ての倉庫で棚卸取消をしてください。d:画面上部の[検索]ボタンをクリックし、表示された条件指定画面はそのまま[開始]ボタンをクリックします。e:過去の棚卸が表示される場合は、手順c:~d:を繰り返し行ってください。最終的に検索時に「条件に該当する商品はありません。」と表示されるまで行います。※棚卸取消を行い「在庫繰越数」を修正した後は、再度最新の棚卸処理を行ってください。指定の在庫繰越基準日より未来の日付で在庫繰越が行われています。商品の在庫管理を再開する時は、過去の在庫繰越より未来の在庫繰越基準日を指定してください。先の日付で棚卸処理が行われているため。(ウ)対処法1:棚卸処理の日付よりも未来の日付を指定する。例)棚卸処理を4/30に行っている場合は、5/1~以降の日付を指定します。3/31を指定したい。5/1にして登録します。b:「在庫」-「在庫業務」-「棚卸表」を開きます。c:「処理」欄に『棚卸確認』を選択し、「商品」タブに切り替えて「商品(X)~(Y)」に該当商品を指定し、[開始]ボタンをクリックします。d:画面上部の[棚卸取消]ボタンをクリックし、確認は[OK]ボタンをクリックします。※倉庫ごとに在庫管理をしている場合は、画面上部の「倉庫」を切り替えて、全ての倉庫で棚卸取消をしてください。e:画面上部の[検索]ボタンをクリックし、表示された条件指定画面はそのまま[開始]ボタンをクリックします。f:過去の棚卸が表示される場合は、手順d:~e:を繰り返し行ってください。最終的に検索時に「条件に該当する商品はありません。」と表示されるまで行います。『XXXX/03/31』に変更します。サーバー(ホスト)との接続が切断されました。クライアントからのデータバックアップ復元が行えない環境です。」と表示され、バックアップが行えない場合の。