SDカード編」をお届けする。SDカードは規格やスピードクラスなどの分類があり、販売員にとってもお客にとっても、ややこしいと思われがち。本編では、まずはここだけ覚えようというポイントを紹介する。詳しい商品情報を知りたい場合は、商品情報コーナーの「SDカードの基礎知識と売り場づくり」を読んでいただきたい。SDカードの価格差のワケSDカードはセルフ商品?お客が家電量販店でSDカードを購入する際、売り場が二か所ある。ひとつは、デジカメの実機のすぐ近く。「オススメのSDカード」として展示されていることが多い。一つは、SDカードコーナー。各社の商品がフック掛けで展示されている。前者は、デジカメの購入者に併売するための売り場。展示してあるSDカードがなぜお勧めなのかという説明とともに、SDカードについての知識も得られる。お客を迷わせないような工夫がされている売り場。デジカメコーナーでSDカードを訴求するパネル(画像はヨドバシ梅田のデジカメコーナー)後者は機器との連動がない場合がほとんどで、基本的に売り場はセルフだ。家電量販店のSDカードの品揃えは充実している。お客は選択の余地が生まれる反面、迷ってしまう売り場と言える。オープン時)そこで販売員の出番。先述のように、SDカードには規格や分類の種類が複数あり、よく分からないというお客が多い。店頭で販売員に説明されると、意外にすんなりと理解することができるのだ。SDカードの売り場の場所を聞かれた時や、商品の前で迷っているお客を見かけた際は、「なにか疑問点やお困りごとなどございますか?」と声掛けをしたい。お客は、自身の迷いを晴らすために向き合ってくれた販売員には、また接客してもらいたいと思うもの。お客の疑問や不安の解決が、店舗のリピーター化や新規の顧客獲得につながる。これだけ!SDカードの基礎知識SDカードとは、多くのデジカメで使用されるメモリーカードのこと。“基本のき”として最初に抑えておきたいポイントは、1SDカードを入れるホスト機器との互換性、2容量、3数字や記号の見方の3点だ。接客する際にまず気を付けなくてはいけないのが、デジカメやデジタルビデオカメラなどの撮影機器(ホスト機器)との互換性。お客が持っているデジカメに対応するカードでなくてはいけない。その情報はホスト機器の取り扱い説明書やカタログ、デジカメ本体に記載されている。ホスト機器に記載された対応SDカード例えば上のデジカメの場合、SDXCと書いてある。下表を見ると、他のSDカードにも対応していることが分かる。上位互換で、SDXC対応の機器の場合3つの規格全てが使えるホスト機器に合ったSDカードのタイプが分かったら、その中からさらに絞り込んでいく。その際のポイントは、“大は小を兼ねる”だ。容量やスピードなど、最適なSDカードを選ぶ基準となる指針の種類はいくつかあるが、すべて数字が大きいものを選択すれば間違いない。デジカメの持っている性能を十分に享受するためには、最低基準を満たしたSDカードを持つことが大切だからだ。容量には上の表の3つのタイプがある。覚えるのは前述の互換性の部分だけで良い。お客に規格の説明をするよりも、撮影シーンや用途に応じた容量のSDカードをオススメすることが肝要だ。下表はデジカメの撮影枚数の目安。JPEGの高画質モードで撮影した場合の目安枚数※どの容量を購入したらよいかわからないお客には、用途をヒアリングしよう。旅行で撮影した写真を保存したい場合には、日帰りか泊まりか、泊まりならば何泊するのかなどだ。写真撮影は、旅行以外にも、入学式や運動会などの子供のイベント、結婚式、ペットの撮影等、用途はさまざま。デジカメを使う当日に容量がいっぱいだと気づくこともある。容量は大きいサイズをオススメしておけば間違いないだろう。宿泊数で分けた容量の目安デジカメで動画も撮影する人が多い昨今、SDカードのシェア1位のサンディスクが提示するデータ量の目安は、16GBのSDカードの場合、【フルHD動画を約30分撮影(12GB)、写真は1800万画素クラスのデジカメで約380枚(約4GB)】。長時間連続で動画撮影をしなくても、10分の動画を3回撮影すれば30分になってしまう。動画撮影の場合も、容量の大きいサイズをオススメしよう。容量の他にも、バスインターフェーススピードや読み書きスピードと、規格や用途がある。パッケージの見方さえ分かっていれば、お客の質問にある程度は答えられる。以下、それぞれの番号について解説をする。ホスト機器に対応したものを選ぼう。(2)(1)容量のタイプを示すマークの右側にI、IIと表記されているのが、バスインターフェーススピード。“伝送路の大きさ”を表している。数字が大きい方(I<II)が伝送路は大きく、一定時間にたくさんのデータを送ることができる。(3)連写撮影の際に、撮影した画像をデジカメ内のバッファメモリーからSDカードに書き込むスピード。(4)動画撮影時に撮影した画像をデジカメ内のバッファメモリーからSDカードに書き込むスピードの規格。【フルHD動画撮影の場合はU1/クラス10以上】、【4K動画撮影の場合はU3以上】が推奨されている。(3)(4)は撮影時に関わるスピードのこと。最低基準に達していないタイプを選ぶと、デジカメの性能を十分に引き出せない。連写撮影の際、SDカードの性能が追い付いていないと、連写している途中からシャッターを押せなくなることもある。動画ではカクカクとした映像になったり、音が途切れたりしてしまうケースもある。(5)デジカメからPCに撮影した画像や動画を転送する際の速度。データ転送に時間がかかってイライラした経験のある人は少なくない。こちらも速い(数字の大きな)ものを選びたい。SDカードの価格差のワケSDカードは、容量が大きいもの、スピードが速いものの方が価格は高くなる。同じスペックでもメーカー間でかなりの価格差がある。価格だけを選択基準にして安易に安価なSDカードを選ぶと、例えホスト機器に合ったSDカードを選んだとしても、下画像のような事態が起こり得る。カードが原因で保存ができないこともあるSDカードは思い出などの貴重な情報を保存しておくもの。データを損失したら二度と戻らない。多くのホスト機器との互換性が高く、耐久性も良い。大切なデータを保存するからこそ、高品質なSDカードをオススメしよう。