トラックバック(0)共通テーマ:パソコン・インターネットネットワーク設定のお仕事。[工事・設置]NTT光からキャリアの光にプラン変更されたお客様からのご依頼。「簡単に接続設定できると聞いたが、難しくてできない。お客様宅にご訪問ルーター設定・無線LAN設定で作業は終了。説明書通りに作業するのですが、初めてのお客様は難しいですよね。喜んで頂きパソコンのご注文も頂けました。[工事・設置]店長、本日テレビの納品にてお客様からスクリーンミラーリングの問い合わせがあったのですが上手く説明できませんでした。ホント恥ずかしい限りです。自分への戒めのつもりで動画をアップしました。スクリーンミラーリングはとっても便利な機能なので対応商品をお持ちの方は使ってみてください。ブラビアの対応機器一覧http://www.sony.jp/support/tv/connect/mobile/list/明日からもっと勉強しよー。[工事・設置]お客様から「ひかりTVの接続設置ができない。」と、電話でご相談が・・・・。店長「NTTかプロバイダに、お尋ねになる方がよろしいかと・・・・。」お客様「ネットの事は店長にお願いしたい。本当にありがたいお言葉です。店長「もし出来なかったら許してね」と言う条件で引き受けました。店長、恥ずかしながら「ひかりTV」チューナーの設定は初めてです。説明書見ながらすれば、なんとかなるだろう??お伺いするとすでに開梱されておりお客様にお聞きしても「接続設定の説明書などはない」との事。間違いなく、接続されているし・・・・・。エラーメッセージが表示され移りません。仕方なくサポートセンターにTEL。ONUから直接、ひかりTVチューナーに接続すると映ることがわかりました。サポートセンター「ルーターの問題ですね。後はルーターメーカーにお問い合わせくださいませ。思ったのですが・・・・。ひかりTVチューナーはIPv6で繋がるので・・・・。使用にチェックhttp://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/14991おおお・・。お客様「ここからは自分で出来る」との事。接続方法の説明書がないのが納得できないですが・・・・。まっ、繋がって本当に良かったです。ひかりTV4Kなどもあるので、店長もっと勉強せねばと痛感した1日でした。