「株式会社ユニゾン」マネジメント研修を事業のドメインに据える同社の社長とスタッフたち(ときどき)とで綴るブログです。頻度はそこそこ、中身は真面目にがモットーです。某大手企業に勤めている友人の話。毎朝出勤してくる社員たちに「おはようございます!」と大声で挨拶する運動を実施しているらしい。「そんなことをして何か効果があるのか?」と懐疑的な社内の雰囲気もあったようなのだが、これがなかなか侮れない効果があるそうだ。先だってのこと、友人の上司にその挨拶当番が回ってきた。「人前で大声を張り上げるなんて嫌だなぁ...」とつぶやいていたそうな。他の数名の管理職と一緒に「おはようございます!」としっかり大声を張り上げて出勤してくる社員たちを迎えたそうだ。「いやぁ、朝から汗びっしょりだよ!」と驚くほどご機嫌な様子。その日は、普段の彼からは想像できない饒舌な姿を部下たちに披露した。以来、無口だったその上司が徐々に変わり始めているという。普段、自分から部下に話しかけることなどなかった彼が、出勤するなり大きな声で「おはようございます!」と挨拶をするようになったそうだ。そんな彼につられて周囲も「おはようございます!」と返す。それだけのことなのに、随分と職場が明るく感じられるとのこと。たかが声出しと侮るなかれ。人は、とかくうまくいっているときには前向きである。うまくいかなくなると後向きなことを発言したり、そういう行動を取ったりしまいがちである。この後向きの言動は、組織を腐らす麻薬のようなものである。気分は麻薬のように気持ちが良い。それにより、少しずつ組織が悪くなっていく。全体がうまくいっていないときには、その後向きの言動に同調する人が出てくる。「そうだ、そうだ」と気勢を上げることになったりする。これでは、組織は悪くなる一方である。勇気を持って阻止することである。「そんなことはないですよ」と言うのはなかなか難しいかもしれない。「そんな話はやめましょう」とか「そんな話は聞きたくありません」ぐらいのことは言えるのではないか。普段から物事を前向きに捉えるクセをつけ、そういう言動を心掛けることが、組織を腐らせず良くしていく第一歩ではないだろうか。会社の理念とは何か?これは会社の進むべき方向を示すものである。理念は何のためにあるのか?方向を明確に示すものであると同時に、自分自身を鍛える教えである。貢献主義という理念が示すものは、皆が業績貢献のために頑張ろうという会社の方向を示すと同時に、社員の1人ひとりが会社への業績貢献を通じて自らを鍛えるべきであるという教えでもある。次に方針とは何か?方針とは他社との違いを作りながら業績を上げていく道である。他社と同じような商品を売っていたのでは、お客様にファンになっていただくことはできない。他社との違いを明確にしていくから、ファンになってもらえるのだ。ファンになっていただくから、業績にも貢献できるのである。ライバルにも勝ち、社会にも貢献できるのである。このように考えると、理念と方針は会社の命綱である。ところが、この重要性を分からない人がいたり、ないがしろにしたりする人もいる。これはとんでもないことだ。遵守して実践しなければならないのだ。上の人の話をよく聴き、しっかりと自分のハラに落とし込む必要がある。理念や方針を念仏のようにしてはならない。普段の仕事の中で、意識できて初めて意味を持つのである。『先陣を切って、共通目標達成に貢献しよう』どの会社、どの部門にも共通目標というものがある。達成しているときは問題はないが、未達成の場合、往々にして、それまで隠れていた様々な問題が表面に出てくるものである。全体の雰囲気が悪くなったりする。このように“こんな目標なんかやってられない!”という雰囲気が出てきてしまったときこそ、先陣を切る人が必要である。成果が出るわけではないが、まずは先頭に立って行動することではないだろうか。それは大変だし、とても勇気のいることである。「あいつもがんばっているぞ」という勇気の証拠づくりが第一歩である。「あいつでもできるぞ」という可能性や自信の証拠づくりをすることが組織全体を巻き込んでいくのだ。勇気や可能性や自信の証拠づくりをすることが、モラール・クリエイターとして、先陣を切ることになる。共通目標達成のためには、決してあきらめないことである。自分1人だけではなく、上司をうまく巻き込むことで、より効果的に成果に結びつけることができるだろう。)2007年05月21日23:59組織活性化へのヒントカテゴリはじめての管理職unison1組織に活気がない原因は、様々考えられます。組織内のコミュニケーションに問題がある組織には活気が感じられないものです。多忙な状況が続いていてメンバーが疲弊しているというようなこともあるでしょうし、リーダーへの不信感がそのような状況を作りだしていることも考えられます。いずれに原因があるにせよ、管理職は組織の雰囲気を変える手立てを講じなければなりません。そのためのヒントとして、以下の4つの質問について考えてみてください。(105)最近のコメント「最新トラックバック」は提供を終了しました。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。