・お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。ご注文方法について1.商品を選ぶご希望の商品詳細ページで、ご希望の色・サイズ・数量などを選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。・「お買い物かご」ページにご注文商品が表示されます。・他の商品を続けてご注文の場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。2.ご注文商品を確認するカートの中身をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。・カートから商品を削除したい場合は、「取り消し」または「カートの中身を空にする」をクリックしてください。3.ログインして決済へ会員登録がお済みの方は、IDとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。お買い物をされる方は、会員登録画面より、会員登録をお願い致します。4.配送・お支払い方法のご選択お届け先やお届け日時のご希望、お支払い方法をご選択ください。5.注文確認ご注文内容・お客様情報・お届け先・お支払い方法などをご確認ください。・変更がある場合は「変更」をクリックしてください。・内容に間違いがなければ「注文確定」をクリックしてください。※ご注文完了後のご注文内容のご変更・ご注文キャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をお確かめの上、ご注文頂きますようお願いいたします。6.「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール必ずこのページを印刷の上、お客様控えとして保存いただきますようお願いいたします。お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。・確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。ページでご確認ください。・ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。お届けについて本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。通常は在庫があれば3〜7日以内となります。・予約商品など一部の商品は、商品詳細ページの表記に従ったお届け予定期間となります。Eメールでご連絡いたします。よりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。3.配送料金10,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。その他は全国一律510円(税込)の配送料を申し受けます。※キャンペーンなどにより変更する場合があります。Eメールにてご連絡いたします。※当店では他オンラインショップと在庫を共有しております。鋭意努めておりますが、それでもご注文頂いた時点で在庫切れが発生している場合もございます。靴、かばん等の同梱発送について誠に勝手ながら、靴、かばん等の形状、素材によって同梱発送できない商品がございます。※同梱が出来ない場合の送料は無料となります。お支払い方法について1.クレジット↑「キャッシュレス決済で5%還元」の詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。※対象でないカード会社もございます。ご注文の際、カード情報不備の場合に注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。クレジットカード番号、有効期限に不備ある場合はご注文をお受けすることができませんのでご注意下さい。お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。CARD、イオンカード、OMCカード、ジャックスカード※プリペイドカードはご利用できません。クレジットカード決済について当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。Layer)対応です。クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。【株式会社エフレジ】プライバシー・ポリシーは下記URLからご確認いただけます。https://www.f-regi.co.jp/utility/privacy.htmlセキュリティへの取り組みは下記URLからご確認いただけます。https://www.f-regi.co.jp/utility/security.html2.代金引換お届け先がご請求先と異なる場合は代金引換はできません。代引き手数料は330円となります。沖縄、離島地域のお客様は郵便局のゆうパックでの発送となります。その他の地域のお客様は佐川急便のe-コレクトとなります。商品が届きましたら代金は配達員にお支払いください。佐川急便のe-コレクトの場合クレジットカードでの代引きもご利用いただけます。Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。4.AmazonペイAmazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。Amazon.co.jpアカウントが必要です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ポイントについて1.付与について商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税込み)の2%が基本付与率となります。セール商品、アウトレット商品は商品価格(税込み)の1%のポイントが付与されます。※イベント、キャンペーン期間中はポイント還元率が変動する場合がございます。付与されたポイントは、購入日から14日後以降に「有効」になります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。有効待ちポイント:購入後14日間は一時的に仮ポイントとなります。有効ポイント:ご利用可能なポイントです。有効期限切れポイント:有効期限が過ぎたポイントです。保留ポイント:何らかの事情で保留状態にあるポイントです。無効ポイント:ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。3.ポイントご利用について商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。・一部ポイントを利用する総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法4.ポイント有効期限についてポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。期間限定ポイント(お誕生日ポイント等)に関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。「件名:ご注文の商品を発送いたしました」メールがお客様に送信されたときに成立します。ご注文のキャンセル(ご注文のお断りまたは契約解除)について以下の各号に定めた事由によりご注文をお受けすることが困難と判断した場合、または、他のお客様への影響があると判断した場合、売買契約の成立前は、ご注文をお断りし、売買契約成立後は、契約を解除させていただく場合がございます。下記a,b,d,e号に該当する場合、ご注文のキャンセルに加えて、弊社アカウントサービスをご利用のお客様のアカウントを停止させていただくことがございます。何れの場合におきましても、弊社からメールにてキャンセルの通知を致します。靴のサイズ交換についてヤマダヤオンラインストアでは靴のサイズ交換を一度目の交換に限り送料無料で行っております。※送料(お客様からの返送料&弊社からの発送料)※商品ページにて、お客様ご希望のセール・アウトレット商品のサイズ交換分商品の在庫ががない場合は、サイズ交換・ご返品は致し兼ねます。※二度目のサイズ交換の場合は、送料はお客様負担となります。(お客様からの返送料&弊社からの発送料)下記のページにて詳しくご説明しております。場合のみ同じ商品と交換をさせていただきます。恐れ入りますがお客様都合による色交換・別の商品への交換はお受けできません。関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。3.交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。ご了承をお願い致します。4.交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は誠に勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。(在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせいたします)※交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。ご返品について商品のご返品については、以下の場合に限り受け付けるものとさせて頂きます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。※1週間以内までに連絡を頂けなかった場合、返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。※【お客様都合の返品】のみ、同封の返品連絡用紙に従ってご返送いただければ、ご連絡の必要はございません。商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合1.使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合2.納品書を紛失した場合3.商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合4.返送時の商品(商品用の箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。衛生商品である場合8.手工品、輸入品(インポート商品)における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラのある場合9.靴を外で履かれた場合、商品タグが外されている、使用済みの商品等10.室内であっても、長時間にわたる試し履きを行った(※形が変形する原因となりますのでご遠慮ください)11.お客様の試し履きが原因で破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じていると弊社が判断した場合。※販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。※また、当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますのでご交換、ご返品・ご返金をお断りする場合があります。※靴のみ「セール・アウトレット商品」でも一度のサイズ交換のみ対応させて頂きます。※商品ページ内にサイズ記載がない場合は交換・ご返品は致し兼ねますので予めご注意下さい。24.5cm表記がない場合:交換不可)ご返品のご返金についてご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上、約1週間を要する場合もございます。ご返金が発生する場合、ご決済方法がクレジット決済の場合はご請求取り消し、またはご請求額変更にて返金とさせて頂きます。※何らかの理由によりクレジット決済のご請求金額変更等ができなかった場合は、現金書留にて返金を行います。※代引き決済の場合、基本的に現金書留にてご返金とさせて頂きます。商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、弊社指定の配送業者にて商品の引き取りの手配をさせていただきます。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の手数料は弊社負担とさせて頂きます。送料はお客様の自己負担とさせて頂き、下記ご住所までご返送いただくことになります。ご返金金額はクレジット決済の場合は請求取り消し、または請求額変更にて返金させて頂きます。代引き決済の場合は基本的に現金書留にてご返金させて頂きます。500円を差し引いた金額をご返金させて頂きます。返品・交換に関してのお問い合わせ返品・交換ご希望の場合はご返品・ご交換フォームに必要事項をご記入の上、送信して下さい。ヤマダヤオンラインストア当社のお問い合せ対応時間は平日の10:00〜12:00と13:00〜17:00となっております。土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後のご対応となります。WEB上のご返品・ご交換についてのお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。商品の価格について各店舗、オンラインストアではそれぞれ独自のセール企画を行うことがあります。時期によっては価格が違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。各店管理となる場合がございますのでご了承ください。予告なく商品構成の変更、商品の販売の停止を行うことがございます。ついては、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。3.商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。知的財産権について本規約は、当社が運営するウェブサイトに共通するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関する規約を定めたものです。本規約において、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等(以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。)を検索、閲覧又は利用する者を総称します。本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。