先日の研修での話ですが、先生が営業マンにこんなことをおっしゃってました。「お客様の奥様(女性)に気に入られないとだめ!奥様が“あの人は嫌だ”と言ったら継続するのが難しくなる。女性は右脳が発達している人が多い。理屈ではなく感情で判断する傾向がある。見た目の清潔感が一番大事だということを言っていました。あとは対応の仕方です。この話を聞いたとき、私は数週間前にあった出来事を思い出しました。家に某乳飲料メーカーの営業の男性が来ました。宅配サービスの営業でした。外で他のお宅を回っているのを見かけていたので、(乳製品を毎日は食べないし断ろう)と100%思っていました。その男性がやってきました。「試供品をお配りしてます」とインターホン越しに言われたので、もらえるものはもらっておこうとドアをあけました(笑)するとその男性が私に向かって「娘さんですか?」と言いました。「いえ」と首を振ると「奥様でしたか!お若いので!」と・・・これがこの男性の本心だったか作戦だったかわかりません。気分をよくした私は契約しました。その方は清潔感があったわけでも、対応がしっかりしていたわけでもありません。(商品の説明も雑でした)でも言葉ひとつで100%の気持ちを覆したのです。話で、おおげさな話かもしれませんが、先生の話を聞いて納得しました。欲しいものを買いにきた人にものを売るのは営業ではない、いらない人に売るのが営業だという言葉を聞いたことがあります。営業って心をつかんだ人の勝ちなんだな~と思いました。先週、マル秘ミーティングが行われた際のことです。営業は行いません※プレ査定サービスはご提供いただいた情報からの目安査定となります。詳細な査定は訪問査定をご依頼ください。