株式会社ソリマチサポートセンターソリマチ製品Q&A製品Q&Aは「いつでも」「すべてのページを」「どなたでも」ご覧になれます。18以降マニュアルの手順や「プログラムのアンインストール」から製品をアンインストールできない場合は、以下の操作をお試しください。XPは動作保証外OSとなります(Windows8.1は動作保証対象)。<操作方法>1.画面左下にあるWindowsボタンをクリックして「コンピューター」をクリックします。+「E」を押し、「エクスプローラー」画面左の「PC」をクリックします。2.開いたフォルダー内にある「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。3.Cドライブ内の「Windows」フォルダーをダブルクリックします。4.さらにその中にある「Installer」フォルダーをダブルクリックします。※「Installer」フォルダーは通常隠しフォルダーとなりますので、下記操作でフォルダーを表示させてください。「X」を押し、画面左下に表示されたメニューから「エクスプローラー」をクリックします。ため設定を元に戻されることをお勧めします。c:画面右上の「オプション」をクリックし、「表示」タブをクリックします。引き続き、手順B.拡張子と保護されたオペレーティングシステムファイルを表示させるを行なってください。(イ)Windows7/Vistaの場合a:エクスプローラー画面メニューバーの「整理」-「フォルダーと検索のオプション」を開き「表示」タブをクリックします。b:「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択して、[OK]ボタンをクリックします。ため設定を元に戻されることをお勧めします。引き続き、手順B.拡張子と保護されたオペレーティングシステムファイルを表示させるを行なってください。(ウ)WindowsXPの場合a:エクスプローラー画面メニューバーの「ツール」-「フォルダオプション」を開き「表示」タブをクリックします。ため設定を元に戻されることをお勧めします。B.拡張子と保護されたオペレーティングシステムファイルを表示させる(ア)画面を下にスクロールして『□保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)』のチェックを外します。この時、表示される確認メッセージは[はい]ボタンをクリックしてください。ため上記設定を元に戻されることをお勧めします。5.「Installer」フォルダー内には拡張子が『.msi』となっているファイルが複数入っています。このファイルはインストーラーファイルというもので、こちらから直接アンインストールを行います。インストーラーファイルを探します。この画面のままではどのファイルが、どの製品のものなのか分からないので、何のファイルかを表示させるためにタイトルバーの部分を右クリックし、「その他(M)」をクリックします。サイズ」はクリックしてチェックを外し、「□名前」と「□件名」のみチェックが入っている状態にし、[OK]ボタンをクリックします。※「□件名」の位置は上図と異なる場合があります。その場合はスクロールして「□件名」を探してください。※WindowsVistaの場合は「□件名」が「□表題」になります。※こちらの設定は作業完了後、元に戻してください。8.「件名」または「表題」が「顧客王XX」となっているファイルを探し、そのファイルを右クリックして「アンインストール(U)」をクリックします。※XXにはアンインストールしたい製品のバージョンが入ります。それ以外のファイルを削除すると、他のアプリケーションが起動しなくなる恐れがありますのでご注意ください。9.この方法でアンインストールが完了しましたら、念のため再度製品をインストールし直して、正規のアンインストール方法である、マニュアルに記載された「プログラムのアンインストール」から製品のアンインストールを行ってください。)のインストールに失敗する場合の対処法Q.給料王の起動時に「本アプリケーションのレジストリ環境が壊れているか...」が表示された。