13:46:18ビジネス利用ですが、お安く泊めていただきありがとうございました。立地よし、接客よし、食事(バイキング)も大満足です。今度、家族で行きたいと思います。18:51:52子供夫婦、孫を連れて2泊しました。立地も景色も抜群で、お風呂も満足でした。孫は、また泊まりたいといってくれました。3泊でもよかったと思っています。海岸で遊べる時期に、もう一度行きたいと思います。21:54:57ビーチにもデポアイランドに行くにも便利でした。お部屋もグレードアップいただけて満足度高かったです。17:03:34コンパクトツインから無料アップグレードしてもらい、6畳の和室がある部屋に泊まることができました。室内は若干古さを感じますが、アメリカンビレッジに接しており何かと便利でした。18:31:25返金不可・部屋タイプおまかせで予約。お安いプランだったので、正直期待していませんでしたが、用意して頂いたお部屋は、まさかのコーナーオーシャンツイン!!広くて、ブルーと白を基調とした素敵なお部屋、素晴らしい眺望に感激してしまいました。14階の角部屋だったので、とにかく絶景でした。オーシャンビューはもちろんのこと、アメリカンビレッジや宜野湾方面の夜景がとても綺麗でした。ベランダも広くて最高!お部屋もゆったりソファー、セパレートのトイレ、オーシャンビューの広いお風呂、リビングにシンクが付いていたり、ドレッサーがあったり、とにかく快適でした。朝食も、ゆし豆腐、海ぶどう、沖縄そば、パイン、スイカなど美味しくて大満足でした。朝からステーキも最高でした。フロントの方の対応もとても気持ちの良いものでした。沖縄はホテルの選択肢が多くて迷いましたが、こちらのホテルを選んで本当に良かったです。15:46:43アメリカンビレッジの真横にあり、夜景もきれい、ビーチにもすぐに出られてロケーション抜群でした。3歳と6ヶ月を連れて行ったのですが、おむつなどのプレゼント内容がとても充実していました。お部屋はスタンダードを選んだので狭いのかなと思っていたけど、都市のビジネスホテルより広くて大きなスーツケースもちゃんと広げられました。朝食バイキングは種類豊富だし沖縄ならではの料理もたくさんあって、どれもおいしかったです。ゴーヤちゃんぷるーと豚軟骨(ソーキ?)はまた食べたい。ドアマンの方、フロントの方、レストランの方、どの方も優しかったです。15:14:2120階角部屋をご用意して頂きました。値段が安かったので期待していませんでしたが、古さは否めないものの、丁寧に掃除されおり、アルコール消毒、加湿器もエレベーター前に置いてあり配慮が行き届いていると思いました。朝食付きで食べた物全て申し分なく美味しいかったです。お猿さんや、フロント前の小さなフクロウ!遊び心もあり満足の高いホテルでした。北谷では、ヒルトンに泊まった事がありますが、お値段やアットホーム感、満足度を考えますと、ビーチタワーが気に入りました。17:53:00ゆきさん1230様この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。今回ご予約されたお日にち限定プランは、お部屋タイプお任せの条件となり、当日の空室状況により、お部屋割りが決定致しますので、料金はかなりリーズナブルにご宿泊頂けた事と存じます。ご宿泊されたお部屋は、高層階で46平米の広さと、かなりの条件の良いお部屋でございました。客室の経年を感じられる点につきましては、修繕等が行き届いておらず、申し訳ございませんが、清掃に関してはご満足頂け、うれしく存じます。ウィルス等の報道もあり、アルコール消毒や、弱次亜塩素酸を希釈した加湿も、館内各所で徹底しております。専用機器による空間除菌も、ロビーやレストランにて、定期的に実施しておりますので、ご宿泊のお客様が、安心してご宿泊頂ける環境整備に努めて参りたいと存じます。和洋沖縄料理の朝食ブッフェにもご満足頂け、大変うれしく存じます。ロビーの各所にいる動物達は、チェックインなどのちょっとした待ち時間を和ませてくれる、癒しの存在であればと考えております。他のホテル様もそれぞれに特色がございますが、当ホテルはゆきさん1230様がおっしゃる通り、『ハッピーリゾート』というコンセプトで、アットホームで親しみやすいホテルを目指しております。これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを考案して参ります。ゆきさん1230様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。15:38:50部屋タイプおまかせの安いプランでしたが、広いお部屋を用意して頂いて、快適に過ごせました。部屋からの景色は海側ではありませんでしたが、アメリカンビレッジの夜景が綺麗でしたし、謎の打ち上げ花火も偶然見れたので良かったです。朝食のバイキングはスムーズに頂けました。1日目、お部屋のお風呂の清掃に少し不満がありましたが、2日目は気になりませんでした。子供はお猿さんに夢中でした。チェックインのときおむつを取りに行くとお菓子も頂けて喜んでおりました。おかげさまでいい旅行になりました。17:31:54あんな0510様この度はお子様とご一緒に、当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋タイプお任せプランは、当日の空室状況により、お部屋タイプやロケーションが決まる為、料金はかなりお得にご宿泊頂けます。今回ご宿泊された北向けの客室は、アメリカンビレッジ周辺の夜景がご覧頂けますが、謎の花火の正体は、恐らく近隣のホテルが不定期に上げているものでございます。昨年の夏は当ホテル主催でも、お日にち限定でサンセットビーチにて花火を打ち上げておりました。同様にサンセットビーチにて、毎年7月頃に開催される、シーポート北谷カーニバルというお祭りにおいては、雄大な海中花火もあり、多くの方にご来場頂いております。1日目の清掃の不備は、ご不満なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんが、日々同じ品質で清掃できますよう徹底致します。レストラン近くの外で飼育しているリスザルは、ガラス越しに様子をご覧頂けますが、その愛くるしい動きでお客様にも人気でございます。数か月前から仲間に加わった、アフリカコノハズクのミーグルーも、フロントの前の木に潜んでおりますが、これから人気者になると思われます。ミーグルーは、沖縄の方言で、目がぐるぐるという意味でございます。幼児のお子様へ、オムツなどを無料でご提供する『らくらくマミーパック』というサービスがございますが、その無料特典の一つとしてお菓子を差し上げております。小さなお子様連れのご家族旅行のお荷物を、少しでも軽減できればと考えております。お子様の成長と共に、沖縄旅行の楽しみ方もさまざまに増えて参ります。次回沖縄旅行をご計画の際にも、是非当ホテルへお越し下さいませ。あんな0510様のまたの宿泊を、心よりお待ち申し上げております。19:48:03初めての利用でした。北谷のランドマークで場所がわかりやすかったですが、駐車場への説明はわかりにくくあまりよくなかったです。部屋からの景色サンセットは最高でした。アメリカンビレッジの夜景や生バンドの音色も素敵でした。コーヒーを沸かす用の水が冷蔵庫にあったら嬉しいです。16:59:32この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。ホテルの立地は那覇空港から、お車でおよそ40分程度の北谷町に立地しておりますが、沖縄県の主要幹線道路である国道58号線からも程近く、道路からもホテルが見えますので、迷われる方も少ないかと存じます。駐車場の場所はご説明か不足しており、ご不便をお掛け致しました。正面玄関にてベルスタッフが待機しておりますので、本来はそちらでご案内をし、ゲートにて警備員が駐車場の空き状況をご説明しております。お部屋からのサンセットのお写真をご掲載下さり、ありがとうございます。遮る雲がなく水平線にきれいに沈む夕日は、そう頻繁にはご覧になれませんので、滞在中に運よくご覧頂け、何よりでございます。アメリカンビレッジでは、ストリートライブやパフォーマンスも盛んで、客室へも一部音色が届くことがあるかもしれません。ポットを沸かすお水につきましては、お隣のシンクにある蛇口より、軟水器を通りろ過されたお水が出て参りますので、飲み水として安心してお飲み頂けますが、ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。冷蔵庫へのペットボトルの設置につきましては、ご要望としてお預かりさせて頂きます。次回も美しいサンセットを眺めに、当ホテルへご宿泊下さいませ。2度目のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。18:33:47夫婦で利用しました。コンパクトツインで予約をしていたのですが、とても素敵なオーシャンビューの部屋に変更して頂き、お陰様で楽しい旅行ができました。ありがとうございました。ホテルの近くにイオンやアメリカンビレッジの施設があり、ショッピングや食事に大変良かったです。夜は、部屋からのアメリカンビレッジのイルミネーションがとても綺麗であった事と、部屋から見るビーチの朝の日の出・夕焼け、そしてビーチでの散歩など本当に満足しました。16:31:12福ちゃん0506様この度はご夫婦でのご旅行の機会に、当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。当初ご予約のお部屋タイプが生憎満室となってしまい、ホテルの都合によりお部屋変更のお願いを致しましたが、変更をご快諾下さり、ありがとうございます。コーナーオーシャンツインをご用意致しましたが、こちらのタイプは全室オーシャンビューの角部屋で、270度見渡せる眺望が魅力のお部屋でございます。リゾートホテルとしては、館内施設が充実しているとは言えませんが、徒歩圏内にいろいろな施設が整っている為、ビーチや街を合わせてお楽しみ頂ける点は、このエリア特有の滞在のお楽しみでございます。お土産やATMなどの機能性を備えたイオンと、ショッピングやグルメを楽しめるアメリカンビレッジ、更に自然の豊かさを感じるサンセットビーチの魅力が周辺に揃っております。宿泊された角部屋は、南北のいずれかとなりますが、福ちゃん0506様が宿泊されたお部屋は北向けとなり、アメリカンビレッジの夜景をご覧頂ける眺望でございましたが、冬期はアメリカンビレッジ全体で、イルミネーションを点灯しております。日の出はホテルを背にして、反対方面となり、緩やかな山側から朝日が昇ります。夕日は目の前のサンセットビーチの名称の通り、ホテル正面に大変美しい夕日がご覧頂けます。周辺のエリアだけでも、隠れた魅力が沢山ございますし、四季折々空や海の様子も変わります。北谷町でのご滞在を楽しみに、当ホテルへお越し下さいませ。次回の福ちゃん0506様のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。12:50:37二回目の利用1/2-1/3で宿泊しました。お部屋タイプおまかせプランでしたが、案内されたのはなんとエグゼクティブツイン!このお値段で申し訳ないと思う位素敵なお部屋で海と北谷の街並みを満喫させていただきました。近くに素泊まりで泊まって朝食をビーチタワーで取ろうと思っていたのですが、朝食付でしかも年始の期間で一人¥5,000しないという驚きのプランでした。(朝食も夕食も最高なんです、本当に!)スタッフさんの対応も相変わらず明るく丁寧で、最高の沖縄旅行となりました。昨年に引き続き、二度目のご宿泊、誠にありがとうとざいます。お部屋タイプお任せプランは、当日の空き状況により、狭いタイプや低層階などの悪条件となる可能性もあり、通常よりもかなりお安い料金でご案内しております。今回は上層階の広めのエグゼクティブツインだったとの事で、年明けから大変運も良く、気持ちの良いお正月を迎えられた事と存じます。朝夕のお食事やスタッフへのお褒めのお言葉も、大変ありがとうございます。沖縄出身のスタッフが多く、沖縄らしい親しみある接客で、おもてなしをして参ります。次回の沖縄旅行も最高のご旅行となりますよう、陰ながら滞在のお手伝いをさせて下さい。晴日のピロ様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。00:55:27子連れ旅行で利用しました。立地は申し分なく、部屋は広く、和室あり、洗い場付きの浴室ありのため、子連れにはありがたいです。オムツなどのサービスも大変助かりました。今回の不満点は3点ありました。1つ目はチェックインで長く待たされたこと。混雑時間帯はもう少しフロントの人員を増やしてほしいと思います。2つ目はコインランドリーの乾燥機がなかなか空かず(終わっても取りに来ない人もいる)、深夜まで長く待たされたこと。自販機を減ら(又は移設)してでも乾燥機を増設してほしいです。3つ目は上の階の部屋から走り回ったり、飛び降りたりするような騒音が深夜近くまで続き、眠りを妨げられたこと。これについてはフロントに苦情を申し入れましたところ、注意していただけたようですが、その後も30分くらいは騒音が続いていました。前回に続きまして、二度目のご利用誠にありがとうざいます。小さなお子様をお連れになられてのご旅行で、立地条件やお部屋の間取り、広めの浴室などにご満足頂けうれしく存じます。マミーパックのサービスでございますが、粉ミルク、オムツなどをお1人様当たり限定数量を無料でお渡しをしております。こちらはお子様連れのお客様が、ご旅行のお荷物が軽くなるようにと考えられたサービスでございます。ご不満がいくつかありました点につきましては、ご不便をご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際の待ち時間に関しましては、スタッフの増員や、お一組当たりのチェックイン時間を簡素化するなどの工夫により、待ち時間をできる限り減らせるよう、改善に努めて参ります。コインランドリーは現状洗濯機と乾燥機がそれぞれ10台づつございます。乾燥機が電気式の為、乾燥に時間が掛かりすぎる事も問題ですので、機器の見直しも含め検討しております。お客様の利用方法のマナーについても、速やかに回収して頂くよう、注意喚起の為の表示をわかりやすく致見直し致します。上の階からの騒音につきましては、速やかに上階のお客様への注意を促した旨、確認ができておりますが、その後の客室の様子を伺うなどの確認が不足しておりました。お客様にお伝えしたままにせず、現場を確認する事を徹底致します。複数のご指摘に関しましては、さんじかん様からのご意見だけでなく、多くのお客様が感じられている事と認識し、真剣に改善に取り組んで参ります。さんじかん様の次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。15:02:12シングルの部屋を予約していて、部屋からの眺めは期待していなかったのだが、チェックイン時に22階のオーシャンビューのコンパクトツインにグレードアップしてくれて、とても嬉しかった。おかげで昼も夜も素晴らしい眺めを堪能することができた。朝食のみビュッフェで食べたが、「朝からステーキ」が柔らくて美味だった。オムレツも、その場で焼いてくれて熱々を食べることができた。満足度の高い朝食といえる。別館の風呂にも入ったが、源泉かけ流しのお湯がつるつるしていて泉質の良さを感じた。沖縄にまた行くことがあったら、ぜひ泊まりたいホテルである。19:36:12この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望など、素敵なお写真をご掲載下さり、重ねてお礼を申し上げます。ご予約はシングルでございましたが、ホテルの予約の都合により、コンパクトツインへのアップグレードルームを、チェックインの際にご提案させて頂きました。お部屋の変更をご快諾下さり、ありがとうございます。シングルルームは3階となりますが、コンパクトツインは18階以上の高層階の客室となります。客室からの景色は、海の青さや空の色、そして街の灯りなどが刻一刻と変わり、その季節や時間による移り変わりを感じられますので、素晴らしい眺望をご堪能頂けた事と存じます。朝食にもご満足頂け、ありがとうございます。お褒め頂いたステーキやオムレツは、シェフが目の前で調理し、できる限り暖かいお料理を、お客様へお召し上がり頂きたく存じます。温浴施設のテルメヴィラちゅらーゆは、源泉掛け流しの天然温泉でございますが、宿泊特典としてフリーパスがついているお客様は、ご滞在中、何度でも無料でご利用頂けます。フリーパスがついていない場合も、優待料金にてご利用頂けます。泉質はアルカリ性ナトリウム塩泉で、メタケイ酸の含有量が高く、お肌がすべすべになるとご好評頂いております。沖縄へのご旅行の機会がございましたら、次回も是非当ホテルをお選び下さいませ。ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。17:11:57沖縄帰省の最後の1~2泊は、いつも美浜に泊まるのですが最近は、ずっとビーチタワーを利用させてもらっています。GWや年始のイベント子どもがとても喜んでます。お祭りのお兄さん、お姉さんありがとうございます!キジムナー探しのキャラクターが揃う事を待っています。お土産でキジムナーキャラがあればいいなぁ、と子ども意見です。15:11:32平素より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。近隣にも沢山のホテルがある中、当ホテルをお選び下さり、重ねてお礼を申し上げます。この数年は、ゴールデンウィーク、お盆、お正月に合わせて、縁日と記念品づくりのイベントを実施て参りました。私も2日間は縁日のイベントに参加しておりましたので、どちらかでお会いしていたかもしれませんね。ゲームを楽しまれ、お客様が喜ばれているご様子が、本当に私たちの励みにもなります。キジムナーは1体行方不明となってしまい、現在人形を製作中となりますので、できるだけ早く5体揃えて、キジムナー探しのゲームをお楽しみ頂けるように致します。キジムナー関連のお土産は、現在ハンドタオルとボールペンがございますが、キーホルダーや人形などのお土産の販売も、今後検討させて頂きます。次回の沖縄への帰省の際にも、どうぞ当ホテルへお立ちより下さいませ。ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。17:53:48子供がここが良いというので4回目の宿泊。お祭りも子供がとても喜ぶ。イオンが近くてありがたい。何よりスタッフが暖かく対応してくれる。遠くのリゾートホテルやコンドミニアムに泊まっても、帰る前には必ず泊まりに来ます。14:19:24この度は4度目のご宿泊との事で、いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。お正月期間は、特別な期間にご宿泊されたお客様にお楽しみ頂けますよう、縁日のイベントを実施致しました。私たちも日頃よりも、お客様と身近にコミュニケーションが図れ、参加したスタッフも楽しい雰囲気を共有させて頂きましたが、お子様が喜ばれていらっしゃった事が、何よりな事でございます。別館の天然温泉ちゅらーゆは、宿泊特典として無料パスをお付けしたり、優待料金にてご利用頂けます。泉質はアルカリ性炭酸水素塩泉で、美容成分のメタケイ酸の含有量も多く、お肌がすべすべになるとご好評でございます。アメリカンビレッジやイオンが裏手にある点も、お子様を飽きさせる事なく、お楽しみ頂ける要素の一つでございます。さまざまな宿泊施設がオープンし、沖縄旅行の滞在の仕方も多様化しておりますが、地元の方との関わりを含めた、ホテルにしかない滞在の魅力もございます。これからもご宿泊なさるお客様を、暖かくお迎えしていきたいと存じます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。14:29:05OPENしたての頃に一度友人と宿泊し、今回は二回目。チェックインは年末ということもあり非常に混み合っておりましたが、フロントの担当の方の対応が、待った時間が帳消しになるほど非常に素晴らしい対応でした。スイートルームへのアップグレードもしてくださり、子供の大喜びする顔が見れて(もちろん私も大喜び!)本当に素敵な思い出になりました。朝食時に子供の体調不良でスタッフの方にご迷惑をおかけしましたが、その際も嫌な顔一つせずに対応してくださいました。感謝してもしきれません。次の旅行の時も、お世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。22:19:05fucchiii様10数年越しに、改めて当ホテルにお越し下さり、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行とご家族のご旅行とで、旅の過ごし方やホテルの印象も大きく変わったのではないでしょうか?年末で非常にお客様も多くいらっしゃる時期でございましたので、お待たせしてしまう機会もあり、fucchiii様には大変ご迷惑をお掛け致しました。チェックイン時の対応は、具体的にどのようなご印象だったかは定かではございませんが、高いご評価を賜りました事は、担当のスタッフへ是非伝えさせて頂きます。当日は満室に近い状況もあり、ホテルの予約の都合により、広いタイプのお部屋への変更をお願い致しましたが、変更をご快諾下さり、ありがとうございます。お部屋に入り、喜んでいらっしゃるお子様の様子が目に浮かんで参ります。私も小さな子どもを持つ親ですが、お子様の喜びが、親御様としても最高の喜びだと感じております。朝食時のお子様の体調不良の際も、スタッフがお力になれ、幸いに存じます。お子様に起こるさまざまな事態は、私どもも接客の経験の中で想定してる部分は多くございます。悪い事ではなく、当たり前の事として対応をさせて頂きたく存じます。お子様の成長を感じながら、沖縄旅行の滞在の仕方や楽しみも更に増えて参ります。沖縄旅行を計画される際には、当ホテルへご家族お揃いでご宿泊下さいませ。fucchiii様ご家族のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。15:35:42部屋、サービス、すべてにおいてこれ以上素晴らしいホテルはなかったです。21:23:03この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。口コミのご評価に関しましては、最大の賛辞を賜り、心より感謝を申し上げます。改善する箇所も多くございますが、お客様にとって大変ご満足頂ける滞在になりました事に、この上なくうれしい限りでございます。引き続き多くのお客様から、高いご評価を得られますよう、お部屋、お食事、お風呂、接客におきまして、高い質を維持できますよう努力致します。誠にありがとうございました。19:30:56とても素敵なお部屋でした。大切な日に良い思い出となりました。ありがとうございました。当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。オフシーズンの12月1月は、お日にち限定で、お部屋タイプ無指定のプランを販売しておりました。お部屋タイプは当日までのお楽しみとなりますが、今回宿泊されたお部屋は、高層階のエグゼクティブツインというお部屋ででございました。アメリカンビレッジが眼下に広がる、高層階からの眺望もお楽しみ頂けた事と存じます。記念日の大切な機会に、当ホテルでの滞在をお選び頂けた事にも、心より感謝を申し上げます。素晴らしい思い出となられたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。何かの記念日の機会に、当ホテルでお過ごし頂けましたら、幸いに存じます。サプライズなどもご協力致しますので、どうぞ気兼ねなくご相談下さいませ。はく0496様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。立地52人中1人の方が参考になったと投票しています。17:38:39アメリカンビレッジ、サンセットビーチまですぐの最高の立地。部屋からの海と夜景の眺めがとても良い。風呂が道を挟んで向かいのちゅらーゆということで一度外に出てからの利用。タオル持っていかなければいけないので、移動用のトートバッグがほしいところですね。コーナースイートだったので部屋の風呂からの眺めが良くて、そっちで満足かな。隣にイオンがあり、12時までやっているのはありがたい。朝のバイキングはとても充実しています。ステーキから沖縄料理、パンとライス、ジューシーにお粥と主食もおかずも種類がたくさんあり、体調に合わせて選んで食べるのもいいですね。スタッフも明るく親切に対応してくれました。22:32:51この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。当ホテルの特色を、詳しくコメント下さり、合わせて感謝を申し上げます。当ホテルは沖縄県中部の北谷町に立地し、目の前は東シナ海の大海原と、近隣は異国情緒が漂うアメリカンビレッジという好立地にございます。当日はホテルの予約の都合もあり、コーナースイートへ変更させて頂きましたが、変更をご快諾下さりありがとうございます。コーナースイートのお部屋からは、南北270度の素晴らしい眺望をお楽しみ頂けた事と存じます。温浴施設のちゅらーゆは、北谷町の健康増進施設という事もあり、ホテル別棟で移動にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の下さいますよう、お願い申し上げます。その為、ちゅらーゆでのタオルの貸出しは有料となりますが、客室のタオルをお持ち込み頂けますし、そのままお風呂でご返却頂けます。追加が必要なお客様へは、フロントでご申告頂けますと、人数分を追加でお渡ししております。お隣のスーパーは朝9時から深夜24時まで営業しておりますが、食品や日用品の他、薬局やATMもありますので、お忘れ物の買い足しなどにも、大変便利でございます。ご朝食もご満足頂けありがとうございます。和洋沖縄料理のバイキング形式でございますが、種類豊富なので、その日のお体のコンディションに合わせて、お料理を取り分けされてもよろしいかと存じます。これからも、皆様が充実した沖縄旅行となりますよう、明るく笑顔でお客様をおもてなしを致します。次回も当ホテルへご宿泊下さいますよう、お願いを申し上げます。ご宿泊をお待ち申し上げております。