9:00~18:00インターネットからの問合せは24時間お受けできます。表示されていないものの正確な料金はお見積り時、注文時にお伝えいたします。送料:サイズ・本数により異なりますので、見積時、注文時にお伝えします。目安は下記の送料目安表を参考にしてください。1000円~4000円、木枠を必要とする場合は4000円~の梱包費がかかります。商品の大きさや形状によって変わりますので、お見積りいただければ、正確な金額をお出しいたします。お手数ですが、お見積りのほうをご利用ください。発送について1.発送方法について銀行振り込みのお客様は、注文確定後に指定の口座にお振込み下さい。入金確認後、ガラス管を製作させていただきます。代引きのお客様は、注文確定後にガラス管を製作させていただきます。配送は、ガラス管の大きさなどに合わせて一番安価な方法で送らせていただきます。ご希望の運送会社がございましたらお申し付けください。出来る限り希望に沿うように配慮させていただきます。商品によっては運送会社が指定となる場合がございますので、何卒、ご了承ください。状況等、様々な要因により遅延する場合がございます。宅配日時のご指定は、運送会社がその日時でのお届けを保証するものではありません。大きなサイズの商品においては、宅配会社の配送状況によりご指定時間内にお届けできない場合がございます。その際は宅配業者にお荷物番号をお問い合わせ下さい。万が一、商品の到着に遅延が生じたことにより、お客様側に損害が発生した場合でも、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。返品・交換等1.到着後の商品確認について商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。次のような場合には交換、返品、クレームをお受けできません。開梱時に商品内容をご確認下さい。・お客様の採寸間違い、注文間違いの場合2.商品破損について商品の品質には万全を期しておりますが、万一配送中の破損(割れ、ヒビ、欠け等)がございましたら、7日以内にご連絡下さい。至急、最短納期で新しい商品と交換させていただきます。★加工に納期を要する商品となります。精一杯努力して最短で製作させていただきますので、製作納期が必要となることをご了承下さい。3.返品についてお客様のご希望の寸法により制作させていただく商品につきましては、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため2.個人情報の管理について当社は以下の体制で個人情報を管理します。個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。3.第三者提供についてお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。以下の事例に該当する場合はその限りではありません。反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合4.個人情報の開示についてお客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。※ガラス管の種類・大きさにより重さが異なりますので、お見積り時、または注文時に正確な金額をお伝えいたします。