QA番号:000135次のように処置してください雷害による電気製品の故障防止のために、お客様にはご家庭で以下の手順で対策をして頂くようお勧めいたします。雷鳴が聞こえたらパソコン操作を終了し、パソコンの電源プラグをコンセントから抜きます。ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜きます。ケーブルに接続している同軸ケーブルははずさないでください。ケーブルモデムとパソコンをつないでいるLANケーブルをはずします。雷鳴が聞こえなくなったらLANケーブルをモデムとパソコンに接続します。ケーブルモデムの電源プラグを挿して電源を入れます。(ルーターやハブをご利用の際は、モデムの次に電源を入れてください)パソコンの電源を入れて動作確認をしてください。落雷によるメカニズム落雷による電気製品の被害は、そのほとんどが電源側からの雷サージによるものです。瞬間的な高電圧の迷走電流が電源側から侵入し、パソコンのLANボードやモデムのイーサネット回路を破壊します。ケーブルからの侵入による雷被害はほとんどありません。分からないことや、ご相談などお気軽にお電話ください。