スタッフが親切、アメニティの御用聞きで部屋をまわっている。部屋は清潔で十分な広さでした。飲料水が製氷機の隣から補充できるようになっていたのはよかったです。コーヒーメーカーの利用方法がわかりにくく、説明書きの通りやろうとしてもなかなか作動しませんでした。作動のためのコツ(思い切りレバーを下に押す)がわかったのは2夜滞在してチェックアウト直前でした。立地条件が良く、Staffの対応やホテルの清潔感も非常に良かったと思います。部屋は高級感、清潔感あり。シャワールームも明るく清潔感あり、ベットの硬さ良く、枕は臭わず、良かったです。レストランがロビーの側にありとても良かった。駐車場が高かったです。ランドリーマシンが見当たらない。8泊利用したが、スタッフはいつも明るくて丁寧に対応してくれました。部屋は広くて使いやすい間取りでした。家族旅行だったので、サービスの朝食と部屋のフルキッチンは本当に嬉しかったです。ロビーのパソコンとプリンターで仕事がスムーズにでき、助かりました。困ったことも、改善が必要に感じたことはありませんでした。バスタブ付きで予約したけれど、バスタブ付きの部屋がもう埋まっており、シャワーのみの部屋だった。Arenaでコンサートを見るために宿泊しました。ホテルの前の通りを真っ直ぐ15分程度歩いたら到着し最高の立地でした。チェックイン時にはエレベーターのカードをもらい自分でスーツケースを持って部屋に行きました。チップとして渡す少額の持ち合わせがなかったしすぐに荷物の整理ができたのでかえって助かりました。4月上旬はまだ寒かったためバスタブ付きの部屋にして正解でした。シャワールームはレインシャワーですが水量十分で排水も問題ありませんでした。部屋は広く水回りが清潔で快適な滞在となりました。1階のHawksworthというレストランが美味しかったです。ベッド脇の照明スイッチが故障していて就寝時にわざわざドア付近までスイッチを操作しに行くことになり不便でした。ドライヤーが部屋に設置されておらず夜中にフロントに電話しました。(すぐ届けていただき助かりました。)最終日に預けた荷物をピックアップするのに20分程度かかったので時間に余裕を持って依頼する必要があります。子供用に可愛いスリッパ、ガウンが用意されていた。