ソフトバンク機種変更いただけないケースソフトバンクオンラインショップで機種変更をご利用いただけない場合、お客さま認証時にエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージと対処方法は以下の通りです。お手数ですが、対処方法にそって、ご対応ください。お近くのソフトバンクショップまたはコンビニでお支払いください。当社にて入金が確認でき次第、お申し込みが可能となります。(入金後、確認できるまでに数時間かかる場合がございます。お客さまにて利用停止している場合は、停止の解除次第、お申し込みが可能となります。SoftBankまたはソフトバンク携帯より157へお電話ください。MNP予約をキャンセルいただくことでお申し込み可能です。MNP予約のキャンセルはソフトバンク携帯から157へお電話ください。当サイトでは、お申し込みいただけません。恐れ入りますが、お近くのソフトバンクショップにてお手続きください。(一部、法人名義でのお申し込みができないサービスやキャンペーンなどがございます。)シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)でのご契約シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)は、下記シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)間の機種変更のみ可能です。3Gケータイから、3G対応スマートフォン、4Gケータイ、4G対応スマートフォン3G対応スマートフォンから、4Gケータイまたは、4G対応スマートフォン4Gケータイから、4Gケータイまたは、4G対応スマートフォン4G対応スマートフォンから、4Gケータイまたは、4G対応スマートフォンシンプルスタイル(プリペイド携帯電話)間の機種変更ができる組み合わせはこちらからご確認ください。保管解除後、お申し込みが可能となります。保管の解除はお近くのソフトバンクショップまたはソフトバンク携帯より157へお電話ください。当サイトでは、お申し込みいただけません。恐れ入りますが、お近くのソフトバンクショップにてお手続きください。※キャンペーンの適用条件によりお申し込みいただけない場合がございます。いただいた情報にて、ご契約内容を確認できない状態です。ご入力された内容に誤りがないか、再度ご確認の上、お申し込みください。お客さまのご契約状況によっては、当サイトではお申し込みいただけない場合がございます。恐れ入りますが、お近くのソフトバンクショップにてお手続きください。認証回数を超えましたので、サービスを停止させていただいています。24時間でロックが解除されます。ロックの解除後、再度内容をご確認の上、お申し込みください。当サイトからお申し込みいただき、現在お申し込み処理中の場合、表示されます。処理が完了するまでお待ちください。当サイトでは、20歳未満のご契約者の方の機種変更をお受付できません。当サイトでは、お申し込みいただけません。恐れ入りますが、お近くのソフトバンクショップにてお手続きください。対処方法ご契約住所に登録されている郵便番号が正しく登録されておりません。SoftBankより、再度ご契約住所をご登録いただきますようお願いいたします。システムがメンテナンス中のため、サービスの一部を停止しております。メンテナンス終了後、再度お申し込みください。ソフトバンクカスタマーサポートにお問い合わせください。〇ページの先頭へ戻る。