おけるクレーム対応の仕方を映像の中で実演・解説します。ケーススタディも交え、スライド教材も織り込むことにより、分かりやすく学習することができる内容となっています。コミュニケーションの基礎について講義映像を使って学びます。申し込み後、最短5分でトライアル可能STUDIOの全教材と全機能を試用いただけます。映像やeラーニングを活用して効果的な人材育成を行うためにおさえるべき理論と活用事例をお伝えいたします。