日経ビジネス電子版Special参天製薬がたどり着いた見える化の先にある答え目薬や眼内レンズなどの製品を有し、眼科のスペシャリティ・カンパニーとして躍進を続ける参天製薬。「世界の人々の目の健康への貢献」を使命とし、ビジネスのグローバル化も急加速させている。海外事業の拡大とともに増え続けるITプロジェクトを俯瞰し、効率的な管理によって投資効果を最大化。二重投資の排除などを目指した同社は有効なITソリューションを導入した。外資系の日用雑貨メーカー、ドイツ系の医薬品メーカーで約28年にわたりIT関連業務に従事。2014年に参天製薬に入社。現在は主に参天製薬の各グローバル拠点におけるアプリケーション開発を統括している。1890年に大阪で創業し、2020年に創業130年を迎える参天製薬。1899年の発売から100年以上も愛され続ける「大学目薬」など、“目薬の老舗”としてよく知られている。実際にはドラッグストアなどで販売される市販の目薬の売上高比率は1割以下。販売している医療用眼科薬の数は日本だけで70品目以上。ドライアイ、感染症、アレルギー、白内障など、広範囲にわたる眼疾患をカバーしており、国内の医療用眼科薬市場で圧倒的なシェアを獲得している。国内で圧倒的な知名度とブランド力を誇る参天製薬だが、海外でもその優れた製品・サービスに対する評価は高い。2020年3月期末で33%に達する見通しです。当社は、2020年までの長期ビジョンとして『世界で存在感のあるスペシャリティ・カンパニー』の実現を掲げ、この10年間、グローバル展開を加速してきました」と堤氏は説明する。した参天製薬のグローバルな躍進をITプロジェクトの管理・遂行の側面から支えているのが、堤氏らが統括する情報システム本部である。大阪本社のほか、欧州、アジア、北米に計70名以上の人員を配置し、それぞれの地域の事業活動に用いられるITシステムの導入・運用やデジタルツール活用による業務効率化、データ利活用による迅速な経営判断のサポートなどを支援している。その取り組みの中で、近年浮かび上がってきたのが「海外売上高比率の拡大とともに、年々グローバルに増え続けているITプロジェクトの予算や進捗状況をいかに『見える化』し、適切に管理するか」という課題であった。「各リージョンから上がってくるITプロジェクトの予算申請件数は、年間150件以上にも上ります。これほどの数になると、『プロジェクトが割り振られた予算を使ってちゃんと動いているのか?』『予算オーバーしていないか?』『予定通りに進捗していないとすれば何が原因なのか?』といった、全体像の把握がどうしても難しくなります。そこで、グローバル全体のITプロジェクトに関する情報をワンポータルで俯瞰し、共有する仕組みにできないものかと考えたのです」と堤氏は説明する。そこで参天製薬は2018年、ServiceNowが提供するITソリューション「ITビジネスマネジメント」(ITBM)を導入した。次のページから詳しく見ていこう。次ページ以降をお読みいただいた方については、日経BP社が登録情報をとりまとめ、クリック後に表示される当該企業に第三者提供します。表示される説明文をお読みいただき、ご同意の上ご利用ください。