『お子様とお子様連れのお客様に”安心・快適・満足”を提供する。』ための知識と技術を修得したチャイルドケアスペシャリストです。お子様とお子様連れのお客様に、ホスピタリテイ豊かなサービスを提供し、お客様のより高いご満足を追求する接客に関わるサービスを提供する方々にとって、必須のスキルとなります。少子化の環境の中で、お子様を大切に育て、家族との楽しい時間を大事にしたいという傾向は、ますます強くなっています。企業の競争力として、お子様連れのお客様へのサービスの質の強化は、企業の発展のキーポイントとして、ますます重要視されてきています。この資格も、サービスを主体とする企業さまからのご要望により、開発されました。画像をクリックすると拡大表示します。チャイルドケアオブザーバー®は、日本の保育施設外における保育を担うものとして、2008年に、特許庁より、正式に当委員会に登録を認められました。日本においては、保育施設外(※1)において、乳幼児の保育として特許庁より、認められているのは、当学会のチャイルドケアオブザーバー®だけです。(※1)保育の施設外とは、保育所以外の施設すべてをいい、接客に関わる次の場所を想定しています。