●「システム」とはいったい何なのでしょうか?難しいのでしょうか?世の中には様々な定義付けがされていますが、私は昔から単純に次のように考え続けています。自己定義付けをしています。★「『システム』とは『人間の幸せそして夢を実現する人間を苦痛から解き放ち、より人間らしさを発揮してもらう、人間を笑顔にするための「仕組み」のこと』。●この私なりの「システム」と言う言葉の定義には全く「コンピュータ」の文字を入れていません、使っていません。●なぜなのか?それは前記しています「仕組み」と言う事に関しての私の「想い」があるから、なのです。●私は昔からずっと「仕組み」とは「組み合わせ」であると想い続けてきています。者・組織長)によってその組み合わせの「資源」の「多さ」「多岐さ」に『差』がでるもの、でもあります。力(=組み合わせの数・種類)は増していきます。らしさ」を増強していく、伸ばしていくために「マネジャーである貴方」が「メンバー一人ひとりに対して『何を』支援していくことができるのか」を考え、そして「行動」「実践」していくこと、それが私の想う「マネジメント」そのものなのです。★マネジメントとは「管理すること」ではなく「支援すること」なのです。◆「経営資源」に「無限」な状況はありません。●当然にして「あたりまえ」のことなんです。この「限りある経営資源」を対処していく『課題』に合わせて「組み合わせていく」こと、これが「経営」であり『マネジメント』でなんです。●この「経営資源」に『コンピュータ』を組み入れて「課題解決」のための手法を構築していく、これが『コンピュータシステム開発」です。★世の中では一括りで『システム開発』と言われていますが、本来は異なるものシステム開発>コンピュータシステム開発なのです。私はそう想っています。自体が「システム化」思考である、そう想うのです。システム化」と言うことでちょっと考えてみたいと思います。「今、このままの業務の進め方では困る(=泣いている人が存在している)」と言う「(困った)状態」の存在です。◆今の状態を「しょうがないじゃん」ではなく上記のように感じとることのできる人間であれば「誰でもがシステム開発者」になれる、のです。◆その上で、現在、業務を進めている中で「何がネックになっているのか」「何が妨げになっているのか」「何が原因となって『泣いている人がいる状況になっているのか』「どうしてヒトを悲しませてしまうやりかたになっているのか」を把握して、この部分を「(自分が)使うことのできる経営資源」の「組み合わせ」によって解決・対処していくこと、この動きが「システム化こうどう(=考動)」なのです。◆難しく考えないでください。作業を「ひとつ無くす」ことも、また指示系統の複雑さが原因だとわかれば上位指示者(上位マネジャー)に「その旨」をしっかりと語り申し入れて、指示系統のシンプル化をしていくことも私の解釈では『立派なシステム化』そのもの、なのです。★システム化のスタートに「コンピュータ知識」なんて全く不要なんです。コンピュータを知らない方がいいのかもしれないとも思います。★システム化、組み合せにコンピュータが入るのか、コンピュータを組み入れるのかは次の問題、なのです。しろ不況期にしろ、企業経営者・リーダー・マネジャー・組織の上位者そし先輩者は常に組織目標(明日の組織デザイン)を明確に掲げ、その目標と現実との『間あいだ』に存在しているギャップ、これが「組織(経営)課題」そのものであり、その「組織(経営)課題」解決のために「自分がコントロールできる」『限られた(有限の)』『経営資源」の「最適組み合わせ」を考え続けていくこと、これが「経営」であり「マネジメント」・・・そう想い続けています。★その『目的」は・・・言い切ります!!!その目的は「人間だけが持っている創造性の発揮による利益の創造』にある、そう想うのです。「人間に「より」「人間らしい」仕事」をしてもらうこと、です。★システム化の目的は『人間性の回復と増強」なのです。コンピュータが「主役」となり「人間をコンピュータの従者」にすることでは絶対にありません。いつもいつも「心に明確に置いておきたいものさし」です。★この「人間が人間として行う仕事への転換」に関して私は30年ほど前リクルートのシステム部門を取締役として担当していた時に「デスクワークからブレーンワークへ、そしてブレーンワークからハートワークへの転換」と言うフレーズを使い、仲間一人一人に語っていました。★この「転換」を考えていた時に、より変化をさせるには「メンバー評価」にも「考え方の転換」が必要だ、と思いました。★デスクワークは私たちに「見る」ことのできる仕事の仕方です。「ブレーンワーク」「ハートワーク」を見ることはできません。デスクワークでは「遅くまで頑張っている」とか「没頭している」等・・どちらかと言えば「姿勢」を評価してしまいがち、です。個々人の評価は多くの場合「継続しがち」「連続しがち」(いい評価の人はいつもいい評価、悪い評価の人はいつも悪い評価)です。☆「ブレーンワークそしてハートワークへの転換」は実は「よりキメ細やかなマネジメント』が要求される、このことをきちんと認識する必要がある、のです。細かく分けた段階・段階でのチェック・確認を行い、時には「ストップ」を指示し、時には再度「前段階への戻り」を指示し、時には「このままでOK、続けていいよ」のサインを出すなど、デスクワークの時よりも数段にキメ細かなメンバーマネジメント(=メンバー支援)が必要になってくる、のです。私の変わることのない想いです。当然にマネジャーではありえません。「見守る」なんて綺麗言葉で逃げるのではなく、「すぐに「自らの身を1プレーヤー」として『組織の渦の真ん中』に投ずる」ことをするべきなのではないでしょうか。先輩者のみなさん、リーダーのみなさん、マネジャーのみなさん、経営者のみなさん・・そのような「立場」におられるみなさんおひとりお一人の「システム化こうどう(考動)」で『若いひとたちへの支援・サポートをしていっていただきたい、心からそう想います。「若い人たちが先輩者の人たちに助けてもらいながら夢をひとつひとつ実現し続けている」そんな組織・会社・社会でありたいと強く強く思うのです。「日本人で良かったな」そう感じられる日本にしていきたい、ですよね。今回も最終行までお眼を進めていただきましてありがとうございます。人間ってコンピュータの使い方を間違っているのではコンピュータシステム化の「目的」を誤っているのでは、と感じる機会が多くなってきています。人間が段々と「人間らしさ」を見失い始めている『賢さ」柱のシステム化が「人間らしさ」を奪ってきているそう感じてならない、のです。このことはまた別の機会にブログに書いていこうと思います。ありがとうございます。