お申込み案内〜初めてのお客様へ〜当社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。今回初めてご利用いただくお客様へ各種パック商品のお申込みの流れをご案内いたします。中から乗船したい航路をクリックしてください。お客様の乗船したい航路をクリックしていただくと、取扱い商品一覧が出てきますので詳細ページをご覧ください。お申込みについてお申込みはお電話にて承っております。お申込みは、ご出発の5日前までにお願いいたします。※日・祝日を挟む場合は1週間前を目安にお願いいたします。※当社はご乗船に必要なクーポン券をお客様のご住所へ発送させていただきます。ご乗船までにクーポン券のお届けが間に合わない場合や、お届け先のご住所が無い場合(すでにご旅行中で帰りのフェリーを申し込みたいなど・・・)は承ることができません。航路がお決まりになりましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。�A車(全長と車種名)・オートバイ(排気量)の有無をお伺いいたします。※車は全長を、オートバイは排気量を事前に車検証等で必ず確認しておいてください。※航路によっては、車・オートバイのナンバーの申告が必要な場合もございます。※同行者がいる場合は、同行者名・年齢もお伺いいたします。�Cフェリーの空席を確認し、手配させていただきます。※通常、フェリーの乗船券は乗船日の2ヶ月前(航路によっては1ヶ月前)が発売日です。どの航路も各プランの設定期間内であれば、発売前であっても前受けとして当社がお預かりし、発売日にお取りできたかご連絡をさせていただきます。■お客様からお問い合わせの多いご質問をまとめてみました。★お問い合わせやお見積りもお気軽にお電話ください。※クレジットカード・旅行券でのお支払いは扱っておりません。�@予約内容の明細・請求書を、お伺いしたご住所宛てに郵送させていただきます。�Aお申込みいただいた内容にお間違いないかご確認のうえ、当社指定口座へお振り込みください。※お申込み日より7日以内にお申込み金(旅行代金総額の約20%)、ご出発の3週間前までに残金をお振り込みください。【注】プランによっては全額一括でご請求させていただくものもあります。※お申込み日がすでにご出発の3週間前を過ぎている場合は、ご請求書が届き次第至急お振り込みをお願いいたします。※ご出発間際のお申込みの場合は、即日のお振り込みをお願いしております。株式会社クルーズシステムアルファ※振込に関わる手数料はお客様負担でお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。送料について●ご乗船に必要なクーポン券を発送する際の送料をご負担いただいております。●送料はご旅行代金に加算させていただきます。★領収書をご希望の場合はご請求ください。※特にご請求無い場合は、銀行にて発行の「振込金受取書(振込明細書)」をもって領収書に代えさせていただきます。クーポン券の発送について�@ご入金確認後、ご乗船に必要なクーポン券・フェリーターミナル付近の地図などを発送いたします。「レターパックプラス」、それ以外の地域は佐川急便にて発送いたします。レターパックプラスで発送。●対面でのお届けとなり、受領印またはサインが必要です。地域は、佐川急便にて発送。●対面でのお届けとなり、受領印またはサインが必要です。●お届け日・時間帯のご希望が承れます。ご希望がある場合は下記時間帯よりお選びいただき、お申付けください。・クーポン券は再発行できませんので紛失などには十分お気をつけください。・ご出発当日はクーポン券を必ずお持ちのうえ、集合時間に遅れないよう港へお越しいただき乗船手続きを行なってください。いただいたものを基準とさせていただきます。・所定の取消手数料および銀行の振込手数料を差し引いた金額を、お客様の指定口座へご返金いたします。※クーポン券発送後にキャンセルをされた場合、お送りしたクーポン券は当社へお返しください。100%・当社パック商品は当社が企画・募集する「企画旅行」となるため、取消・変更に関しては上記の取消料が発生いたします。・お客様は上記の取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。・お客様のご都合で旅行開始日あるいはコースをご変更される場合や、申込人数から一部の人数を取り消される場合も上記取消料の対象となります。・キャンセル料が無料の場合でも、ご返金に関しては振込手数料および、クーポン券発送後は送料・雑費として700円を差し引かせていただきます。resereved.。