誰向けにセミナーや研修をしたらいいのか難しいですよね。話しを聞きに来ている受講者がお客様だから、「ここの満足度がすべてでは?」と思われた方は、ちょっと意識を変えた方がいいです。間違ってはいないのですが、やっぱり危険です。みなさんが、直接お金をもらう人は誰ですか?研修エージェントや講演エージェントを通してお金をもらう場合は、受講者よりも、主催者よりも、エージェント会社の方が大切です。このエージェントの担当者が満足しない講座でしたら、次はありません。研修エージェントや講演エージェントは、主催者を満足させるために、講師に要望をぶつけてきます。その要望を満たせなければ、エージェント担当者の顔をつぶすことになってしまうからです。ここで難しいのが、研修エージェントや講演エージェント担当者のヒアリング能力です。あまりにもヒアリング能力が低く、エージェント担当者の意見を聞きながら研修や講演をしたら、逆に、主催者から「小言」を言われたことがあります。そんなときは、研修や講演の途中でも、少し主旨を変えるなんてこともします。このようなことにならないためにも、事前に、主催者のところへ同行させてもらうこともあります。主催者は、中小企業であれば、会社の社長ですし、大きな企業であれば人事担当者や企画担当者になります。イベントなどでは、営業担当者が主催者になることもあります。主催者から直接お金をもらうこともあります。その場合は、参加した社員の満足度が高くても、依頼した社長の評価が低ければ、そこで終わりです。どちらにしても、あなたに直接お金を払ってくれる人が、あなたのお客様なのです。受講者の満足はいらないのか?研修や講演を聞いている受講者の満足度も大変重要です。これは、直接お金を払ってくれる主催者やエージェントの要望を満たした後に、重要になるという項目です。どれだけ受講者の満足度が高くても、主催者やエージェントの要望を満たしていなければ、次に呼ばれることはありません。主催者やエージェントの要望を満たしていても、受講者から評価されなければ、これまた次はありません。リピートされるのは、受講者の満足もなくてはならないものです。お金を直接払ってくれる人の満足度を満たして下さい。・メールの返信が遅い・テキスト提出日などの約束を守らない・時間に遅れてくる・主催者には腰が低いが、エージェントには対応が悪い・講座の趣旨がズレているここを徹底的に遵守してください。その上で、受講者の満足度を上げるのです。面白いもので、多少、受講者の満足度が低くても、依頼者が気に入ってくれれば、お客様にプッシュしてくれます。はやり、近くにいる人を大切にしなければいけません。みなさんは、講師力を磨くために努力をするのは良いですが、「誰からお金をもらうのか?」を考えなければなりません。「誰がこのイベントや研修を企画してくれたのか?」を考えなければならないのです。なりたい人向け必読書。企業は、新入社員を大切にするようになってきた!人が作ったカリキュラム通りにこなす講師の仕事も多い。研修講師や認定講師など研修への参加態度で、普段の仕事ぶりが分かります!呼ばれる講師(研修・講演)で、単価による扱いの違いとは!講師料が高いと待遇が良いが、低いと待遇が悪い。私がセミナーや講演で、パワポ(スライド)を使わない理由。人の前で話すときは、最初と最後にこだわると上手くいく!。朝活・6月4日(月)第258回朝活ネットワーク名古屋で、講演をしてきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。technology.。