当店でお買い上げいただきました電動歯ブラシや口腔洗浄器でお届けより1週間以内に不具合や不良が発生した場合、下記ご連絡先までご連絡ください。当店負担にて、不良品のお引き取りと交換に伺わせていただきます。9:00~12:00、13:00~18:00(土・日・祝除く)【メールでのお問合せ】shopserve@e-okuchi.jp休業日の間に頂いたお問合せメールへのご返信は、翌営業日以降となります。「shopserve@e-okuchi.jp」からのメールを受信できるように受信設定をお願いします。下記製品については、お届けから1週間以内の不具合でもメーカー対応となります。【ソニッケアーコール】TEL:0120-418-608(フリーダイヤル)携帯電話からでも通話料無料でご利用いただけます。ドルツ※プリニアシリーズのみ当店で対応となります。製品により、当店で修理受付する場合と、お客様から各メーカーの窓口にお問合せいただく場合がございます。当店にて製品をお預かりし、製造メーカーへと修理の依頼を行います。※製造メーカーに直接問い合わせても修理対応は出来かねますのでご注意ください。弊社までお電話、又はメール頂き、不良・不具合や故障の詳細をお伝えください。【修理品をお送りいただく】お客様送料ご負担にて、修理ご希望の製品を、弊社までお送りください。ご連絡ください!事前に修理希望のご連絡がない場合、お受け取り出来かねる場合がございます。事前にご連絡ください。【メーカーへと送付・修理依頼】お預かりした製品をメーカーへと送付し、修理の依頼を行います。経過している上記の場合は、有償での修理となる可能性がございます。修理代金が発生する際は、メーカーより、修理代金のお見積もりの連絡がございます。お見積もりの内容について、お客様の了承を得た後に、修理が実施となります。送料についてメーカーへの送料及び、お客様への返却の際の送料は当店が負担いたします。修理の必要がなかった場合でも、ご返却の際の送料は当店が負担致しますのでご安心ください。修理が完了したら、メーカーから弊社へと修理完了品が送付されます。当店の送料負担にて、お客様へと修理完了品をお返し致します。有償修理で銀行振り込みをご希望の場合、入金確認後の発送となります。修理代金の支払い※有償修理になった場合のみ修理代金が発生した場合のお支払方法は、下記のいずれかとなります。お振込み用紙(払い込み手数料:120円):修理完了品と共に、お振込み用紙をお送りします。支店名:099店(ゼロキュウキュウテン)口座番号:(当座)241635名義:株式会社P&A代金引換(代引き手数料:324円~):修理完了品をお届けの際に、配送員の方に代金をお支払い。メーカーにお客様窓口がないため、当店にて対応させていただきます。保証期間を過ぎている場合、修理を受け付けた時点で、修理の有無にかかわらず3,000円の点検費用が発生します。修理が発生する場合は3,000円+修理費用のご請求になります。製造メーカーのコールセンター担当者が、直接対応致します。問題解決を的確かつ迅速に処理するため、製造メーカーが責任を持って保証対応致しますのでご安心ください。対象商品お手数ですが、各メーカーの連絡先までご連絡お願いいたします。お買い上げより6か月3種類からご利用いただけます。※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。振込用紙が同封されておりますので、商品到着後1週間以内にお支払い下さい。※日本郵便局からでもお支払い可能です。※初回購入かつ1万円(税込)以上の購入のお客様にはコンビニ支払い以外でのお願いしております。配送方法を問わず3,980円(税込)以上購入で送料無料!※ゆうパケット(メール便)は、日時指定を承ることができません。希望日時をご記入いただきましても、ご対応いたしかねます。※商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。封筒でのお届けとなります。(ビニール袋や緩衝材は使用しておりません。商品を直接テープ等で固定して梱包する場合がございますこと予めご了承下さい。お届け商品には万全を期しておりますが、到着後一度商品のご確認をお願致します。一部分で検索して頂きますと見つけやすくなります。「リペリオ」など部分検索でお試しください。艶白ツイン歯ブラシ×1本付き(色はおまかせ)1本1本丁寧に先細毛加工したPBT毛材使用でナイロン製より4.2倍も長持ち!電子照射滅菌済みインターネットからのご注文は365日24時間受付しております。翌営業日以降に順次ご返答させて頂きます。発送業務は休業日に関わらず毎日行っております。