Deshmukh1日中格闘した後に、意外な解決策が天啓のようにやってきました。Studioユーザーのお役に立てたら幸いです。2017」上で翻訳作業をしていたら、突然ノートパソコンの電源がブツっと切れた。再起動したが、慌てていたためにセーフモードでの起動をせず、イチかバチかで通常起動した。Studioを開いて作業を再開しようとしたが、アプリケーションがうんともすんとも起動しない。SDL社のオンラインヘルプや、様々な業界関係者がブログにまとめてくださっているトラブルシューティングを参照した。2017の修復を試みたり、アンインストールしてインストールし直そうとしたり、また旧フォルダーの名称を変更したりしてみたが、アプリケーションが復旧することはなかった。Studioが起動しなくなった。Studioのインストーラーが稼働しないので、ツールのインストール自体できなくなってしまった。※具体的には、インストーラーをダブルクリックすると「Accept」または「Decline」のクリックを求める規約画面が出る。「Accept」をクリックすると次のステップには進む。ここでシステムリソースが読み込まれ、インストールが始まる気配はするのだが、その先に進むことなくプロセスが自然終了する。Studioの使用が指定されたものだったので、開けないと大変困ったことになる。Powerpointに訳文が保存されていた。Studioを使った訳文生成をお願いしてみた。※今回はたまたま納品先が翻訳会社だったため、かなり大迷惑をかけてしまったものの助かった。納品後、作業ファイルをすべて安全な場所に移動させた上で、SDL技術サポートに問い合わせ、リモートデスクトップ操作を依頼して問題解決を試みた。SDL技術サポート担当者(電話番号から北京オフィス所在と推測)は、2時間以上に渡るリモートデスクトップ作業と、その後1時間ほどにも及ぶ電話によるサポートも提供してくれ、あらゆる可能性を試みた。2017が起動する見込みはなく、SDL技術サポート担当者も困り果てていた。2017を管理者モードで実行すること。CacheSDLTradosStudio2017_SR1」の「modules」フォルダー内にある「msi」ファイルを1つずつ実行すること。2017をインストールすること。すべてまったく効果がなかった。PCを代替機として手配してくれていた。Studioをインストールしていた時、ふと目に留まったものがあった。Framework」という2つの開発ツールの名前だ。Framework」が破損、というメッセージが画面上にチラッと表示されていたような気がする。恥ずかしながら、PC操作やテクノロジーに精通しているとはとても言えないわたしは、一瞬だけ目に入ったそのメッセージに注意を払っていなかった。Framework」最新版の実行ファイルをダウンロードした。2017」のインストールを、これまで何十回も行ったように「管理者モード」で実行してみると、まるで何事もなかったかのようにスムーズに成功したではないか。2017に読み込んだことにより、システムに大きな負荷がかかり、上記開発ツールのいずれかが破損したことにあるようだ。万一、同じ症状で困っている人がいたら、ぜひこの方法を試してみて欲しい。PCは以前よりもずっと賢くなっており、問題発生時に最初からちゃんと原因を表示してくれていることもあるのだという点も、自分の愚かな過ちから、付け加えておきたい。再度まとめておきたい。2017が何らかの原因で起動しなくなり、アンインストール後に再インストールしようとしてもインストーラーが進捗しないという問題が発生した場合で、SDL技術サポートページに表示された方法がいずれもうまくいかなかった場合、次の方法を試す。Framework」のインストーラーをダウンロードする。Framework」をアンインストールする。Framework」を再インストールする。Studio」のインストールを試みる。Studioに丸ごと読み込むのではなく、小さめの単位に分割して読み込むこと。Studioを使う人にとっては常識の範疇だったのかもしれない。ネット上でトラブルシューティングを見つけることができなかったのかも?とも思ったが、恥さらしになっても構わないので、同じ問題で悩んでいる人が、この記事を一発で見つけてくれ、解決できることを願う。Deshmukh)が運営しています。2003年9月30日からインドのプネに住んでいます。