注文してからどのくらいで商品は届きますか?お届けにかかる時間は、商品の在庫状況によって異なります。それぞれの商品の詳細ページにある「在庫・納期」の表記を目安にしてください。表記は随時更新されています。ご注文のタイミング・支払い方法によっては表記の通りに承れない場合がございますので、予めご了承ください。商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません。原因として以下が考えられます。配送状況を確認いたします。お手数おかけしますが、サポートセンターまでご連絡ください。天候悪化や交通状況の乱れによって遅延が生じる場合がございます。お届けについてお届け日は指定できますか下記2つの条件を満たしている場合は、お届け日を指定することができます。自転車本体の納期・出荷に関してご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。現在、自転車の整備・出荷が大変込み合っており、お届けまでかなりの日にちがかかっております。品薄商品の場合さらにお時間を頂きます。ご注文時、「クレジットカード」「ビットコイン」「全額ポイントお支払い」でお支払の場合、お届け日の指定が可能です。商品の在庫状況が注文時は『在庫あり』でしたが、『お取り寄せ』に変わっています。主な原因は以下が考えられます。注文した商品は、入金が確定した時点で確保となります。その為、注文完了から入金の間に在庫が変動している場合がございます。お届けについて配送料金はかかりますか。日本国内指定エリア送料無料となっております。ネットショップ「ビックカメラ.com」限定のサービスになります。(ビックカメラ店舗では実施しておりません。一部地域(離島・山間部等)は対象外となり、別途1,100円を頂戴いたします。詳しくは下記をご確認ください。送料・搬入料金について注文した商品が未だに届いていません。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、ご注文番号を弊社サポートセンターまでご連絡ください。早急に確認をさせて頂きます。ご購入店にお問い合わせください。お届けについて「お取り寄せ」の商品はどれくらいで届きますか当店に在庫がなく、注文後メーカーから取り寄せてお届けする商品になります。要因でお届けまでかなりお時間をいただく場合がございます。指定したお届け先・日時を変更したい場合お届け先・日時の変更はご購入後、出荷前のご注文商品に限り、手続きが可能です。変更の手順は以下の通りです。)よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。尚「お届け日に関するお問い合わせ」は、「出荷メール」をもって回答とさせていただきます。注文のキャンセルは注文履歴からお手続き可能です。