米国PRのパラダイムシフト調査から読む日米の共通課題は「社内コミュニケーション」にあり岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)Tweet新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。これからのPRプロの領域として最も重要になっていくのが「インターナルコミュニケーション」だ。欧米のグローバル企業はこの分野に日本とは比べ物にならないレベルの投資をし、力を入れている。今回は海外におけるその位置づけや最新の調査から見える現状や課題を紹介していきたい。「インターナルコミュニケーション」のプライオリティが急速に高まっている理由として以下のようなものが考えられる。経営とはコミュニケーションそのものであるまず、第一に、「経営とはコミュニケーション」に他ならないという認識の広がりだ。了解的な意思決定ではなく、経営の透明性が求められる時代であり、多様なステークホルダーとの対話を通じた共感の獲得が重要になっている。言うまでもなく、社員は企業にとって最重要のステークホルダーであり、経営コミュニケーションの一丁目一番地が社内コミュニケーションということになる。社員一人ひとりがスポークスパーソンにソーシャル時代には社員の一人ひとりがスポークスパーソンとなりうる。社長が何か言う以上に、開発者や現場担当者の声が、信頼され、共感を集める。誰もが会社を代表して物言う時代に、密なコミュニケーションによる情報や認識の共有化は大切だ。危機管理の側面からも、インターナルコミュニケーションの重要性はかつてなく高まっている。絆)は世界一低いという調査がある。多くの人が長期間、同じ会社に勤めるのに、忠誠心も愛着もないという結果で、労働生産性もきわめて低い。経営幹部層と社員や、社員同士のコミュニケーション不全もその大きな要因と考えられており、「やる気」「士気」に直結するコミュニケーションの改善は急務となっている。インターナルとエクスターナルの境目の消失、融合これまで社内報などで、細々とコンテンツ化されていた社員のストーリーは、社外のステークホルダーにも魅力的なコンテンツとして認識されるようになっている。理解促進や共通の目標の共有、士気の高揚などを、社内外同時に達成するツールとしてストーリーを発掘し、伝える重要性にコミュニケーションのプロが気づき始めている。世の中は未曽有の人手不足。優秀な人材を惹きつけるためには、社員に愛される企業でなければならない。その魅力を社内外で共有していく必要性がこれまでになく高まっている。...あと56%この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。世界のPR業界はハイテク化する岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。岡本純子(コミュニケーションストラテジスト)新聞記者、PR会社を経て活動する岡本純子氏によるグローバルトレンドのレポート。PRの現場で起きているパラダイムシフトを解説していきます。見る特集・連載一覧をみる広報会議Topへ戻る無料で読める「本日の記事」をメールでお届けします。広告掲載のご案内お問合せよくある。