FAQQ:ゲームが動かない!A:ご使用PCが最低動作環境を満たしていない可能性があります。上記を満たしている場合は当ページ内「故障と思う前に」をご参照ください。Q:ゲームを始めたらアンチウイルスソフトに警告された!?A:アンチウイルスソフトの誤検出である可能性があります。ご使用のアンチウイルスソフトのメーカーにお問い合わせください。黒枠を周囲に表示し、中央に1024×576pixにて表示を行う仕様となっております。故障と思う前に万一正常に動作しない等の不具合が起こりましたら、以下の事項をご確認ください。ゲームを起動する前に、必ずほかのアプリケーションや常駐プログラムを終了させてください。終了せずにゲームを実行すると、動作が不安定になる場合があります。ハードウェアのドライバは常に最新版を手に入れるようにしてください。ゲームの動作異常は、ハードウェアのドライバが原因で起きる場合があります。Updateを行い、最新のOS環境にしていただくことをお勧めします。Windowsがインストールされているドライブの空き容量は充分に確保してください。容量不足だと、ゲームが動作不安定になったり、止まってしまったりする場合があります。このゲームはWindowsのマルチモニター機能には対応していません。ゲームを起動したまま、Windowsで画面のサイズや色数を変更しないでください。ゲームの動作が異常になり、プレイが続行できなくなります。正規のアンインストール方法を使わずにゲームを削除したり、ゲームのフォルダを移動または名称変更などをしますと、以後ゲームが起動しなくなり、さらには重大なトラブルの原因になる可能性があります。マニュアルには記載のない操作などでHDDのデータを破壊するなどのトラブルが発生した場合、責任は負いかねますのでご了承ください。重要なデータは事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。本体、ディスプレイ等の電源やケーブルの接続を確認してください。BIOS、CPUクロック等の設定を確認してください。DVD-ROMドライブが汚れていると正常に作動しません。市販のクリーニングキットなどで定期的に清掃を行ってください。可能なら同じ機種の別のPCでの動作を確認してください。別のPCで正常に動作する場合はご使用PCの故障が考えられます。弊社ユーザーサポート宛に【メールフォーム】、またはメール(support@stoneheads.co.jp)にてお問い合わせください。[重要]お問い合わせいただく際は、「お困りの問題点」とともに、1)ご使用PCのメーカー、型番2)ご使用PCの動作環境(OS、メモリ容量、グラフィックボード情報等)3)製品名をお知らせください。1)に関しては、ご使用PC付属の取扱説明書等をご参照ください。手軽に情報を取得することができます。使用手順については下記をご参照ください。目的では使用いたしません。「DirectX診断ツール」でお使いのPC環境情報を取得する手順は以下の通りです。「DirectX診断ツール」が表示されたら、「情報を全て保存」のボタンをクリックし、ご使用PCの任意の場所に保存してください。「dxdiag.txt」というファイルが保存されます。DxDiag.txtの内容をメール本文に直接貼り付けるいずれかの方法で、取得した情報をサポートまでお送りください。