人材教育における「理想と現実」2013年3月21日ゼロンメルマガ事務局の昆野です。こんにちは!いつもメルマガをご覧いただきありがとうございます。今年は桜の開花がとても早く、東京では今週末には満開のようです。ところで、皆さんはサラダドレッシングで「リケンのノンオイル青ジソドレッシング」はご存知でしょうか?私も好きで愛用しているのですが、この超ヒット商品の生まれたプロセスが、実は変わっているのです。方に多いのですが、人材教育の理想について話を進めていくと、「理想を掲げても上手くいかない、理想だけでは飯は食えない」という結論になることがあります。これは、その責任者の方が「理想は実現しなければいけないものである」という考えに固執してしまっていると言えます。この方の本音は「出来もしないような理想を掲げている人を見ると、何バカなことを言っているんだろうと思っちゃうんですよ」となります。理想は現実化させなければいけないと思い込んでいる人は、きっと多いのでしょう。実は「理想」とは、生き方のベクトルを与えてくれるものであって、絶対に実現しなければいけないものではないのです。理想とは、実現できないようなことを掲げるべきなのです。理想と現実とはどう折り合いを付けていけば良いのかと言いますと、教育担当者は徹底的に理想を追い求め、現場担当者は徹底して現実を押し進めるのです。これでは平行線ですので、共に議論を戦わせるのです、時には激しい口論になるかもしれませんが、これが起きないと何も変化は生まれないのです。実現できないくらい高い理想を掲げ、理想は生き方のベクトルを与えてくれるものと考えて、理想と現実との折り合いの付け方として「自分達が出来る範囲で現実を理想の方向ににじり寄らせる」事を考えて、それに取り組めばいいのです。これだけで、理想としての役割は充分果たしてくれていると思いますし現実も理想に近づいていくわけです。リケンのノンオイル青ジソドレッシングが商品開発されたプロセスですが、実は、このドレッシングは、元々はリケンの「増えるわかめちゃん」のおまけで、ワカメをおいしく食べるためのオマケドレッシングだったのだそうです。したところ、同社へ「ふえるわかめちゃんのドレッシングだけ欲しい」という問合せが多数寄せられたため、それでは、ドレッシングとして売りだしたら良いのではないか?ということで発売されたのです。このエピソードから読み取れるのは、日々のお客さまからの質問や要望には、大きなビジネスチャンスが転がっているかもしれないということです。それは一見ひとつの要望かもしれませんが、潜在的に多くのニーズである可能性が大だからです。さあ、あなたの店舗では、どんな例外的なリクエストや問い合わせがあるのでしょう?では!また。reserved.スマホ版はこちら。