nikkeibp.jp)“悔いが残る”。そのひと言が野茂英雄選手の引退宣言を象徴している。私にはそう思えました。ツ選手だったに違いありません。その証拠に、ほとんどすべてのマスメディアに大きく取り上げられていました。定のニュースを押しのけて、すべて一面スクープ。衝撃の大きさを物語っています。野茂選手とは、一体、どんな人物なのでしょうか。記事のヘッドラインは、こんな感じです。このヘッドラインは、単に野球選手のパフォーマンスだけをたたえてはいません。拍手を送っているように思えます。日本では超一流の野球選手が、突然、大リーグ行きを宣言したのです。1994年、プロ野球選手として5年が過ぎた時でした。日本中がバッシングの嵐。近鉄球団とは交渉が難航。日本では任意引退という厳しい宣告を受けたのです。これからです、私が野茂選手を意識し始めたのは。大ファンになってしまいました。連れて、ドジャースタジアムへ行ったほどです。周りの米国人が、“NOMO”と叫んでいるのを聞いて、すごくうれしかった。本当に誇らしかったのです。私が野茂選手を好きになったのか。そこには間違いなく「ブランディング」の影がありました。お考えになってみてください。海外で活躍している日本人を。ビジネスパーソン、学者、科学者、アーティスト、役者、スポーツ選手など。日本人離れした性格の持ち主。野茂選手はといえば、無表情、インタビューにも朴訥(ぼくとつ)、派手なパフォーマンスも見たことがない。手をギュッと握り締めるだけ。長い間、米国にいるのだから英語が出来るはずですが、英語でのインタビューも聞いたことがありません。この姿を見ていると、典型的な日本人像しか浮かばない。最高の輸出品」と称しました。私は、「野茂」というブランドが米国で再生を果たした、そう勝手に分析しています。流に、永遠の超一流にするための再生だったのではないかと思っています。あのまま、日本でプレーを続けていても超一流選手であり続けたに違いありません。野茂選手はその上のブランドを目指した。野茂選手はそれを見事に達成しました。「野茂らしい」やり方で。これが、「野茂」の差異化です。野茂選手は、ひたすら大好きな野球に打ち込んでいたのですから。それがまた、素敵でした。以前にも書きましたが、ブランディングとは、「人(消費者)の中に“好き”という感情をつくるプロセス」にほかなりません。き換えると分かりやすい。あるように、ブランドにもまったく同じものがあるのです。特技は、ブランドの機能的価値。感情は、ブランドの情緒的価値。個性は、ブランドのパーソナリティ。夢は、ブランドの目指すべきゴールやビジョン。何にでもブランドがあるのが分かりやすくなります。ランドを意識しなければ、ほかとの差異化が図れなくなり、カテゴリーに属するだけのものになってしまうのです。「野茂」というブランドをそういう観点で見てみると、その魅力が手に取るように分かってきます。語る「ソフトウエアにバグは付きもの」7月22日に東京証券取引所で売買システムの障害が発生して、先物やオプション取引が午後まで中断した。氏は同日、記者会見を開き原因は「(19日からの)連休中に入れ替えたソフトウエアにバグがあった。ブルは今年2月と3月にも起きていた。「世界の資本市場を目指す」との掛け声は勇ましいが、現実にはエラーが続いている。2月8日、3月10日と2カ月で2度もシステム障害が発生しました。2月8日の派生商品の売買システムの障害の原因は何だったのでしょうか。本来はプログラムを作った時に潰しておくべき不具合が出てしまいました。システムエラーとしては、往々にしてありがちな内容です。試験は十分にやったんですが、それをすり抜けてしまいました。このシステムは今年の1月15日に動き出したばかりの新しいシステムです。約1カ月ぐらい動いて、そのシステムエラーが表面化したのです。バグのチェックは十分だったのでしょうか。2万ケース以上の試験をしましたから、私どもとしては十分にやったと考えています。確率でどうしてもバグが入ってしまうんです。障害が発生した後、また同様のバグがあるといけないので、改めてバグをチェックするプログラムを作成し、チェックを行いました。題が3カ所見つかり、修正しました。同種の障害はもう発生しないと考えています。この派生商品の売買システムは、当初は昨年10月に稼働予定でした。稼働が延期されたことと、今回の障害は関係あったのでしょうか。そのため、再度ベンダー側に試験を依頼し、品質の向上を要求したわけです。今回のエラーは我々のバグのチェックを不幸にしてすり抜けてしまったからで、直接の関係はありません。全てのバグをチェックすることは不可能なのでしょうか。バグを調べる方法は2つあります。1つは、システムに実際に注文を入れて試験する方法。プログラムを作り、それで調べる方法です。実際に注文を入れる試験は何遍もやりました。何回も問題なく動いているんです。そこまで考えが及ばなかったわけです。非常に運がよければ見つかったのでしょうが。世の中で出ているバグは大抵そんなものですよ。テストをしないで稼働させるものなんて、まずありませんから。東証のシステムというのは、社会的なインフラとして完璧さが求められます。世間の皆さんがそういうふうに「大事だ、大事だ」と言ってくれるものですから、どんどん大事なシステムになってくるんですけど(笑)。新しいシステムを立ち上げると、一般的に半年で20〜100件ぐらいの不具合が出てくると言われています。今回トラブルを起こした派生商品の売買システムも、稼働開始から約2カ月で、出ているバグは10件そこそこです。世の中の一般的なシステムと比べると、遜色があるということはなく、むしろ安定していて、いい方だと思います。言っても我々はより質を上げていくよう、やっぱり努力しなければいけないなと捉えています。バグは2ヶ月で10件程度見つかったということですが、システム障害が今回の1件だけなのはなぜですか。以前なら、1個でも不具合があると、システム全体を止めていました。今回のシステム障害でも、数多くある銘柄の中で、売買できなくなったのは1銘柄だけなんです。仕掛けが、ちゃんと機能しているということです。世間の皆さんの捉え方はどんどん厳しくなっている。1銘柄でも大変なことだと見られてしまいます。続いて、3月10日には株式の売買システムで障害が発生しました。この原因は何なのでしょうか。トップしてしまいました。コンピューターは、複数の処理を並行して処理しています。処理をするCPUは1個しかありません。ぶつからないように処理する順番を決め、いかにも並列に処理が進んでいるかのごとく制御しているんです。複数の人が同じ処理を要求すると、処理がぶつかってしまうので、両方とも処理が待機状態になることがあります。そこで、その状態を解消するために、どちらかが一旦処理の予約をキャンセルします。すれば、処理が進みますよね。