外側のドアノブのつまみをつまんでもドアが開かなくなってしまった。内側からはなんとか開けることができるがかなり固い。修理できなければ交換でもいいので直してほしい。今回はドアノブの修理ということでご依頼いただきました。部品の形状はサムラッチの装飾錠と呼ばれるもので、取っ手の上にあるつまみを押しながらドアを開けます。このつまみで戸先から飛び出るラッチを引っ込ませるのですが、ここがうまく引っ込まないようです。そもそもつまみ自体が固すぎて押し込みづらく、強引に押し込んでもラッチが引っ込まないのでドアが開かないのです。築20年以上経っており、汚れがたまって部品の劣化もあったので、部分的に修理での対応が困難です。お客様にご説明し、錠前ごと交換で対応させていただくことになりました。この装飾錠は現在廃盤になっていないので、まったく同じものへ交換できます。鍵は取っ手のすぐ上と補助錠が同一キーで付いており、鍵自体はどちらも壊れていませんが、商品としてセットになっているのですべて交換しました。