新郷ホーム>よくある質問よくある質問お客様からお問い合せの多い質問をまとめてみました。「ご注文関連」について何回やっても、入力が間違っているというメッセージで注文できません。注文したいのですが、注文方法が分かりません。注文後、メールが届くとのことですが、2日たっても1通もメールが届きません。同じ商品を複数の方へ送りたいのですが、よい方法はありますか?複数の方へ、別々の商品を贈りたいのですが、一度にご注文できないでしょうか?インターネットを始めたばかりで、注文が不安です。簡単に注文できないでしょうか?商品について商品についての「よくある質問」は、ただいま準備中です。「ご注文関連」について何回やっても、入力が間違っているというメッセージで注文できません。なにが悪いのでしょうか?もう5回も入力しました。お手数をおかけいたします。【1】メールアドレスが全角入力のままになっている場合があるようです。一度パソコンを再起動後に、再度ご注文をお試しいただきまして、メールアドレスを半角英数でご入力をお試しください。【2】お名前の振り仮名(ふりがな)の入力をカタカナで入力している。ふりがなは、平仮名(ひらがな)でご入力ください。それでもご注文できな場合は、「お問い合わせページ」から、ご希望商品、お名前、メールアドレスをお知らせください。メールでご注文をお伺いさせていだだきます。↑「ご注文関連」の質問集に戻る注文したいのですが、注文方法が分かりません。こちらでお届けまでの簡単な流れをご説明いたしております。ご注文方法(初めての方へ)↑「ご注文関連」の質問集に戻る注文後、メールが届くとのことですが、2日たっても1通もメールが届きません。注文されているのでしょうか?ご注文後、数分以内にホームページから自動確認メールが必ず送信されます。当店スタッフが受注を確認した後に、お支払い総額を必ず24時間以内にメール送信いたしております。ご注文時のメールアドレス入力間違いなどで、宛先不明で戻ってきたメールについては、お電話またはFAXで正しいメールアドレスをご確認させていただいております。エラーメールが戻っこない状況の場合は、お客様側にメールが送信されていると思われます。「迷惑メールフィルタ」設定をされていて、フィルタの誤判定により当店からのメールが全て「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている場合があるようです。お手数をおかけいたしますが、「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。携帯電話のメールをご利用のお客様の場合は、ドメイン拒否設定を解除していない為に当店からのメールが受信できない場合があります。「迷惑メールフォルダ」にもメールがない場合は、お手数ですが「お問い合わせページ」(こちら)から、「お名前」と「ご注文日時」、メール以外の連絡方法(FAX、携帯電話番号)をお知らせくださいませ。※※メールの簡単な受信テスト方法※※ご自分のメールアドレスに、宛先をご自分のメールアドレスを入力して送信してみてください。送信したメールがご自身へ戻ってくれば、正常です。このテストで、送信受信両方のテストができます。不安な方は是非一度お試しください。↑「ご注文関連」の質問集に戻る同じ商品を複数の方へ送りたいのですが、よい方法はありますか?カート内で、複数の発送先を指定する事が可能です。FAXでのご注文でも、複数宛先への指定が可能です。FAX注文では、複数の方へのご注文を一度にできるようになっております。下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後FAXでご注文くださいませ。FAX送信先は、FAX注文書に記載されております。FAX注文書希望、お客様のFAX番号」※必ず入力してください。ご入力いただきまして送信してください。折り返しFAXで送信いたします。■FAX専用申込書の表示はこちら。■お問い合わせページからの「FAX注文書」のご請求はこちら。※FAX送信は、注文書読み取り面(裏表)にご注意ください。FAXでのご注文の場合でも必ずFAXでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。※ご返信不要の場合は、返信はありません。以下の方法でも可能です。※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ↑「ご注文関連」の質問集に戻る複数の方へ、別々の商品を贈りたいのですが、一度にご注文できないでしょうか?ショッピングカート内で、商品と宛先の組み合わせを自由に行なえます。FAXでのご注文でも対応しております。FAX注文用紙は、複数の方へのご注文を、別々の商品で一度にできるようになっております。下記の「FAX注文書」を表示させてプリンターで印刷。ご記入後FAXでご注文くださいませ。FAX送信先は、FAX注文書に記載されております。FAX注文書希望、お客様のFAX番号」※必ず入力してください。ご入力いただきまして送信してください。折り返しをFAXで送信いたします。■FAX専用申込書の表示はこちら。■お問い合わせページからの「FAX注文書」のご請求はこちら。※FAX送信は、注文書読み取り面(裏表)にご注意ください。FAXでのご注文の場合でも必ずFAXでお支払い総額をお知らせいたしますが、返信のFAXが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない場合があります。その場合は、「お問い合わせページ」から当店からの連絡方法、連絡先をお知らせください。※ご返信不要の場合は、返信はありません。以下の方法でも可能です。※複数お届け先へのご注文方法は、こちらをご参照くださいませ↑「ご注文関連」の質問集に戻るインターネットを始めたばかりで、注文が不安です。簡単に注文できないでしょうか?メールの送受信はできます。メールでご注文可能です。下記の内容を、メールで送信してください。は@に置き換えて下さい。メールアドレス送信後も、必ずメールを受信してください。当店からメールでご連絡いたします。↑「ご注文関連」の質問集に戻るようこそ。(冷蔵)飲むヨーグルト・ザ・プレミアム900mlx6本(冷蔵)乳製品3種類セット■ネット対応はお休みです。休日/毎週水曜日(夏休み期間中は無休)キャンプ等の間木ノ平グリーンパークに関するお問い合わせはこちらの電話番号ではお受けできません。お問い合わせ・ご予約はこちらをご覧ください。