ドライブと車中心の人生日記です。ドライブの相棒は911カレラです。|▲Top寒かったり少し暖かく感じたりと少しづつ冬が近づいてる。景気もいい様な気がしないようなそう悪くない様な世の中で消費増税は延期されアベノミクス解散するらしい。ワンクッション置いて先延ばしにしてもあんまり意味がない様な気がする。上がるんだし(苦笑)自動車業界は販売が鈍化してるとされているだけに消費増税の延期は朗報だろう。確かに店に行くお客さんは減ってるんでは?と思うことが多いのだけどこないだの日曜にPCに寄り道してから久しぶりに担当者の顔を見にBMWのディーラーに行った。ドライブで汚れた愛車をついでに洗車してもらうために(笑)ウチのディーラーはレクサスみたいに洗車もしてくれるんだけどさすがに用事もないのに行かないんだ。待たされるようなのでブラブラとウィンドショッピングして時間を潰すことにした。2時間をほどしてディーラーに行ったら座る席もなくなるほどお客さんがいっぱいだ!担当者を冷やかしてるとフェアをやってる訳でもないのにこんないっぱいお客さんが来るのは珍しいらしい。テーブル毎で商談してる様子を眺めてるとBMWって人気有るな!なんて思ってしまった。いや多分、ウチのディーラーの日頃の活動、営業の成果なんだろう。俺がたまに来たおかげでお客さんがいっぱい来たのなら??ちょっと、嬉しいけどそれは偶然なんだろう(笑)今はXシリーズを見に来てるお客さんが多い気がした。中でもX4に人気が集まってた気がする。みなさんが展示車に乗り込み車内を見渡しながら奥さん、家族、恋人と車を吟味する姿を見てると俺には関係ない話だけどちょっといい気分だメーカーのブランド性も大事だけどお店の人気もある。顧客が満足してくれる販売活動が大事な気がするのだ。_/_/_/_/_/_/レクサスの中でもレクサス「奇跡の販売店」高級ホテル並みのもてなしなんて記事を以前見て、顧客満足を大切にしてる店は強いものだ。増税等があろうとも車を買うならあの店、あのディーラーでと思って貰える販売店ならいいと思う。言う努力が販売台数に結び付く気がしてならない。ブランド力、車の魅力だけではこの先、安定した販売は難しいだろうし店毎に販売数に差が広がると思う。お客さんが引けて担当者と話をしながらBMW人気だね!って言うとうれしそうに笑ってた。ついでにせっかく来たのでパンフレットを貰った。