地図お気に入り1,006お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4102月21日01:54更新230件207人が満足と評価しています。3送迎バスの運転手さんの対応がとて良かったです。子供への声かけ、私たち夫婦への気配りもとても良かったです。(お名前わからなかったのですご、和歌山出身の方だそうです。)夕食をホテルで取りましたが、味は美味しかったのですが接客はあまり気が利かないなと思いました。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!観光・ショッピングに便利!三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/02/18先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。送迎バスの運転手へのお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。本人は勿論、スタッフで共有し、今後の接客に活かして参ります。反面、レストランスタッフの気が利かない対応については申し訳ございませんでした。気配りが足り無い事は接客をする者にとって致命的だと考えております。お客様のお声を教訓とし、お客様に寄り添ったサービスが出来るようサービス向上に取り組んで参ります。お客様の貴重なお時間を頂いてのご感想を今後のサービス向上に活かし、より皆様に愛されるホテルとなれますよう取り組んで参ります。大阪でご宿泊の機会がございましたらご利用をご検討いただけると幸甚でございます。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。4今回初めて利用させて頂きましたが、事前の部屋の確認など、大変親切にアドバイス頂き当日は、気持ちよく快適に利用させて頂きました。駐車場の係員のかたにも、笑顔でやさしく対応いただき、ありがとうございます。宿泊プラン【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/02/01先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉はフロントスタッフ、駐車場スタッフともに共有し、今後の励みとさせて頂きます。お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もお客様に寄り添った対応ができますようサービス向上に努めて参ります。大阪にお越しの際にはまたのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。5古くからの友人との出会いの30周年を記念して旅行した際に利用させていただきました。立地もよく、地下鉄渡辺橋駅の駅から歩いて移動できました。ご配慮いただき高層階に泊まることができ、見張らしも気分もよく、友人とゆっくりお酒を楽しめました。宿泊プラン【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/29先日は大切なご友人の方との記念のご旅行に三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選び頂き、誠にありがとうございました。多岐に渡るお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。アメニティや家具など私どもがこだわりを持ってご用意しているものがお客様にお褒めいただける事は何よりも励みになります。今後も施設の維持管理に努めて参ります。接客についてもお褒めの言葉を賜りましたので、スタッフで共有して今後の励みにして参ります。お客様のお声に甘んじることなく、今後も精進を重ねてまいります。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊プラン【六本木プレミア・札幌ウエスト・神宮外苑の杜プレミア】開業記念プラン三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/29先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉をレストラン、フロントのスタッフと共有し、今後の励みに致します。お越しいただけるとの有難いお言葉を頂戴しておりますので、今後も精進を重ねて次回もご期待に副えるように努力を重ねてまいります。お越しいただける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。5大阪駅からシャトルバスがあり、助かりました。お風呂とトイレが別になっていて、ゆっくりできました。洗面所が部屋の仕切りがわりになっていたのが、気になりました。別ならば、尚、良かったです。宿泊プラン【早割30】早めの予約が断然お得!30日前早期割引プラン三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/25この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。概ねご滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。間仕切りにつきましては少しわかりにくいのですが、カーテンの間仕切りもございます。他のタイプですと引き戸の間仕切りがあるお部屋もございます。お試しいただければ幸いでございます。今後もお客様に愛される施設を目指して努力を重ねて参ります。大阪にお泊りのご予定の際は当館の宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!大阪駅より無料シャトルバスで約10分!(素泊り)三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/24この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「最高でした」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。お客様の期待に応えられる様、よりよいホテル作りに努めて参りますので、今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3部屋に入った瞬間臭かった。前の人の体臭の匂い?なのか、とりあえず腋臭の匂いがしたので、部屋を変えてもらうことにしましたが、また同じ匂いがしました。これはなんなのか?本当に不思議です。何か部屋に何かしらの素材を使ってるのか?二部屋しか確認はしてませんが、評価的には満足できません。宿泊プラン観光・ショッピングにも便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/19数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は客室の異臭により、お部屋のご変更頂きましたにも関わらず、新しくご案内したお部屋でも同様の臭いがしたとのこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなお声を賜ることがないよう、客室清掃時には臭いの原因究明と消臭の徹底を致して参る所存でございます。手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、これに懲りませず次回挽回のご機械を頂戴出来ますと幸いでございます。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊プラン観光・ショッピングにも便利な中之島にステイ。5フェスティバルホールから想像以上に近く、施設はこじんまりしていますが、朝食の良さ、スタッフの丁寧な接遇、ミネラルウォーターは無料で追加OK、大浴場、「痒いところに手がきっちり届いている」ので、満足感が非常に高かったです。夜は博多楼で九州の美味しい食事も堪能。宿泊プラン【お日にち限定】ウィンタースペシャル!ツインルーム朝食付1室17,500円の均一価格!三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/12過日は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルからフェスティバルホール迄は徒歩3分程の距離でございますので、便利にご利用頂き嬉しく思っております。スタッフの対応や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜り、特に2階レストランでは大阪のホテルでは珍しく九州料理をご提供しておりまして、夕食・朝食共にご満足頂き大変光栄に存じます。加湿器の異臭につきまして誠に申し訳ございませんでした。フィルターの清掃を徹底し今後このようなお声頂く事がないよう努めて参ります。抱き枕のご提案につきましても、今後の更なるサービス向上に向け導入を検討致します。次回ご機会ございましたら、是非当館の利用をご検討頂けますと幸いに存じます。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。5いつも利用しています。浴槽のない部屋に初めて泊まりました。プランをよく読んでおらず、浴槽がないので驚きましたが、シャワールームだけでも広くてよかったです。加湿器は、衛生上水を入れていませんと書いていたのに、中途半端に水が入っていて、逆に気持ち悪かったです。宿泊プラン【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/09平素より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたコンフォートルームは、浴室がシャワーブースのお部屋でバスタブはございませんが、レインシャワーを備えておりますので、お気に召して頂き光栄に存じます。加湿器に関しまして、内部の水を処分しておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は必ず処分の徹底と、また環境保護清掃にご協力頂いた際でも、お水とコーヒーの補充を致して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと大変有難く存じます。これに凝りませず、今後ともご愛顧を賜れますと幸いでございます。引き続きのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。4禁煙でお願いしたのにトイレがタバコ臭かったのと、掛け布団にも臭いがあって残念。大浴場はピカイチなのに。宿泊プランワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/08いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の不備について不快な念を抱かれる結果となり、大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、清掃の徹底だけではなく、不快な臭いもなく快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、清掃スタッフに指導して参ります。フロントスタッフでのダブルチェックも実施し、今後二度と同じことがないよう努めて参る所存でございます。今後皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、何卒三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。大阪にお越しの際は当館にお帰りいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。大浴場もあり心地よく過ごせました。三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/05この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。今後も施設の維持管理に努め、よりご満足頂ける施設を目指して参ります。大阪にお越しの際には再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。4清潔感があり、各部屋にズボンプレッサーがあってよかった。大浴場もあってよかった。宿泊プランワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/05この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。ズボンプレッサーにつきましては一部、設置が無く、アイロンが入っている部屋もございますので今後、もしご希望でございましたら事前におっしゃっていただければより確実にご用意できます。備え付けでなくても貸し出し用もございますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。今後も施設の維持管理に努め、ごゆっくりご滞在いただける様、努めて参ります。大阪にお越しの際にはご利用をご検討いただけると幸いでございます。お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。5とてもキレイなホテルで、居心地がよかったです。部屋の中が靴を脱ぐシステムも子連れにはありがたかったです。最上階の浴場もゆっくり入ることができました。フロントスタッフの方もニコニコと対応してくださり気持ちよかったです。大阪へ旅行するときはまた利用させていただきたいと思います。宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!観光・ショッピングに便利!三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2020/01/02先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。滞在にご満足頂けた様子で私どもも嬉しく存じます。お越し頂けるというありがたいお言葉も頂戴しておりますので今後も施設の維持管理、サービスの向上に努めて参ります。お越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。5初めてダブルのお部屋を利用させて頂きました。宿泊プラン【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/12/31いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。大浴場があるホテルを選んで宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。旅のお疲れを癒す空間を提供できたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めて参ります。今後とも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3綺麗なホテルでとても快適に過ごすことが出来ました。用意ができてるということで30分早く部屋へ案内してくだいました。お部屋はコンパクトですが天井が高く清潔で快適に過ごすことが出来ました。5先日はお世話になりました。予約のトラブルがあったのですが、嫌な顔もせず丁寧に対応して頂いてありがとうございました。当日は宿泊客が多かったせいか、大浴場は満杯の状態で洗い場も少なかったので、部屋のお風呂を利用しました。宿泊プラン【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/12/23この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。文面よりご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。大浴場につきましては、混雑に伴いご不便をおかけ致しました。人工炭酸泉を使用した大浴場の為、大変ご好評いただいております。お日にちや時間帯によっては、混雑する場合もございます。オープン時間の15時から早い時間でございますと比較的空いております。機会に是非ご利用いただければと存じます。頂戴致しました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊プラン【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/12/17この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努め、よりお客様にご満足頂けるよう精進を重ねてまいります。大阪にお越しいただけるご予定などございましたら、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにしております。4接客も素晴らしく、お風呂もお部屋もてとも綺麗で大満足でした。駅までの送迎バスがあり、コンビニもすぐ近くにあったので、不便は何もありませんでした。禁煙のホテルが多い中、喫煙の部屋があるのはとてもありがたかったです。出張の際はまた宿泊したいと思います。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/12/17先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。そのお言葉に甘んじることなく、今後も精進を重ね、よりお客様に愛されるホテルを目指してまいります。お越しいただけるとのお言葉を頂戴しておりますので、その際はよりご満足頂けるよう努力を重ねてまいります。お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにしております。5とても清潔感のある部屋で気持ちよく過ごせました。夕食は博多廊で食べました。九州の名産のオンパレードでどれもとても美味しかったです。あれもこれも食べたかったですが、食べきれませんでした。次回、また寄らせていただきます。宿泊プラン【早割30】早めの予約が断然お得!30日前早期割引プラン三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/12/13この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋についてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。博多廊の夕食につきましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。朝食も博多ならではの食材を使用し、全て食べきれないほどの種類をご用意いたしております。夕食とともにお勧めでございますので、是非機会がございましたらご利用くださいませ。お客様からいただいたお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。