スクリプトは実行しないでください。メインウィンドウで、[サポート]アイコンをクリックします。メインウィンドウを開くときに問題が発生した場合は、このガイドを参照してください。2[サポート]ウィンドウで、[サポートツール]をクリックします。スクリプトの実行]をクリックします。4テクニカルサポートから提供されたテキストを[スクリプトの実行]ウィンドウのテキストボックスに貼り付けます。[実行]をクリックします。5スクリプトの実行が終了したら、[終了]をクリックします。問題の診断には、システムの詳細な情報が必要な場合があります。拡張機能、開かれたポート、カスペルスキーにとって未知であり、最新の定義データベースに登録されていないが、悪意のあるソフトウェアの可能性がある疑わしいファイルなどに関する情報です。ツールに関する詳細情報は、こちらを確認してください。サーバーにアップロードします。メインウィンドウで、[サポート]アイコンをクリックします。メインウィンドウを開くときに問題が発生した場合は、このガイドを参照してください。2[サポート]ウィンドウの左下にある、[サポートツール]をクリックします。3[サポートツール]ウィンドウで、[テクニカルサポートにレポートを送信する]をクリックします。4[レポートを送信する]ウィンドウで、送信するレポートを選択します。形式の番号)を入力し、[レポートを送信する]をクリックします。6レポートが圧縮され、アップロードされるまでお待ちください。カスペルスキーのポータルから送信することができます。これらのレポートをコンピューターに保存するには、[レポートを保存する]をクリックします。8[名前を付けて保存]ウィンドウで、ファイルを保存するフォルダーを選択します。9[ファイル名]に圧縮ファイルの名前を入力します。10[保存]をクリックします。このサイトへのフィードバックサイトのデザインに関するご感想や、問題点などをご報告ください。✖ありがとうございます!お寄せ頂きましたフィードバックは、今後のサイトの改善に役立てて参ります。このページの改善点を教えてください。いただきました貴重なご意見は、サポートページ改善のために役立てさせていただきます。サポートエンジニアによる支援を希望される場合、テクニカルサポートをご利用ください。送信フィードバックありがとうございますご提案いただきました内容は今後の記事改善に役立てて参ります。