研修で「なぜなぜ分析」を教えてくださいと依頼を受けたのですが、研修生が高校を卒業したばかりの新人ですので、どう教えたらよいものか悩みました。身近なスマホの例を示して、その後、彼ら・彼女らに事例を考えてもうらうことにしました。いう問いかけをして、研修最後にその解答例を説明することにしました。「スマホの画面が真っ暗」の原因をなぜなぜで追っていく事例を説明しています。1回目、2回目そして3回目と追っていきます。5回以上やって考えるものが出尽くすとよいと言われていますが、3回までの例を示しています。出尽くしたら、前(左)の方に遡っていき、つじつまが合うかをチェックしていきます。そのあと原因が高そうな優先順位付けをします。優先順位が高いものが真の原因の可能性が高いものです。原因になる可能性がある事項については全て、その対策を考案します。優先順位が高いものから対策を講じますが、それ以外の原因になりそうな事項についても予防として対策を講じることが大事です。実践してみようということで、「会社に遅刻した」事例について、先ずは個人でなぜなぜ分析を実施、その後チームで出し合い付箋紙に書いてホワイトボードに整理していきます。ある程度出尽くしたところで、私が予め実施した単語をマグネットに貼ったプレートを渡して、彼ら・彼女らの付箋と合わせてツリー図を描いてもらいました。彼ら・彼女らが気が付かない事象もあるんだという認識をして欲しい意図があります。これが正しいものではありません。研修が始まる最初の「なぜなぜ分析をやると何かいいことがある?」という問いかけに対する、解答例です。真の原因を究明して対策を打つことも大事ですが、なぜなぜ分析をすることにより、これから起きる事象の予防にもなるし、自分たちの業務や組織上の問題点や弱点を把握することの方が有用であると考えます。個人的な問題や感情にまで掘り下げると有効な対策になりませんので、ご注意ください。今回、高卒新人が書いた付箋の事象を読んでみると、私が思いつかないものも結構ありました。次のExcelファイルのA~Vまでが私が思いついたもので、W列の赤字は私が思いつかず研修生がリストアップしたものです。「社会人に自覚なし」「人間関係」「デート」「運がなかった」「行きたくない」など私にとっては面白い事象が挙げられていました。分析はいろいろな立場の複数の人で行うと効果的です。品質author関連記事7つ道具あれこれ研修では「QC7つ道具」の講義をよく頼まれます。いつもこの話題から講義に入ります。植物のふしぎ」や動物の本「動物たちの内なる生活」を過去のブログで紹介しました。生物が種を保存するためには、いろいろ工夫しているようです。発行所:マガジンランド)を出版しました。この絵は内閣府の賞を受賞したようです。発行所:早川書房)を紹介します。以前はNASAのロボット技術者だった著者が荒唐無稽な切り口で書いています。発行所:講談社現代新書)を紹介します。子供が小さかった頃やボーイスカウトのリーダー時代は、キャンプをやりながら、いろいろなことを覚えていきました。...2020/02/17夢のあるところに育つ昨日、ニュートリノとカミオカンデの話をしました。カミオカンデにニュートリノを検出する光電子増倍管がありますが、直径約50cmもある大きな真空管です。発行所:電気書院)を図書館の新刊コーナーから借りて読みましたが、数式がなくて分かり易かったので、資料にしてみました。