返品特約とクーリング・オフ」に続き、今回は具体的に返品特約の表示はどうしたらいいのか、について見てみたいと思います。返品特約に1何を表示しないといけないのか、2また、それをどこに表示しないといけないのかを考えてみましょう。1何を表示しないといけない?表示するのは、1「返品の可否」、2「返品の条件」と3「返品に係る送料負担の有無」の3つです。返品ができるのか、できるのであればどういう条件があるのか、そして、実際に商品を返送する際の代金の負担は誰がするのか、ということを表示します。2どこに表示しないといけない?商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの周辺にわかりやすく、はっきりと表示します。返品特約を表示する必要があります。この表示がない場合は、返品特約が有効になりませんので注意が必要です。できれば、お支払い方法や商品の引渡し時期などの記載をする「特定商取引法の表示」に返品特約も追記するといいでしょう。具体的にストリームラインの運営をしている「おちゃのこネット」で確認してみましょう。1商品詳細ページ※「カートに入れる」赤いボタンの上部の「返品特約に関する重要事項の詳細はこちら」のリンクをクリックするとポップアップウィンドウ(別窓)で全文が表示されます。「購入する」ボタンの上部に全文が表示されます。ついて」に続いて、「返品特約に関する重要事項」を表示しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。通販トラブル!通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。センター、消費者庁の情報を参考にしています。