コロナウイルス」に関する記事一覧はこちらです。コロナウイルス」に関する記事一覧はこちらです。2013」が9月18~19日にかけて東京国際フォーラムで行われた。僕はこの中で、「コミュニケーション混沌時代」というテーマのセッションにパネリストとして参加させていただいた。増え続ける双方向コミュニケーションのツールこのテーマが用意されたのは、いままさしく、コミュニケーションが様々な観点で混沌とし始めているということなのだろう。同じセッションに、サントリーホールディングス、資生堂の宣伝、広報セクションのキーマンがパネリストとして参加されていたこともあり、ここでは企業と消費者のコミュニケーションを中心にディスカッションが展開された。従来型の広告宣伝は、依然としてその機能価値を維持しつつも、次第にモバイルデバイスやソーシャルメディアが介在する双方向コミュニケーション型へシフトしている側面がある。その流れの中において、先の2社ともコーポレート全体で実に数十のソーシャルメディアアカウントを保有している。それらは各商品専用のアカウントから企業の広報的なアカウントまで、様々な用途で活用されている。早くから双方向コミュニケーション型のマーケティングを意識していた企業も、当初開設していたのはブログやミクシィのアカウントくらいだった。それから、YouTube、ツイッター、フェイスブック、LINEなど、ハンドリングすべきものが次から次と増え続けている。1つの商品につき複数のソーシャルメディアアカウントを同時に立ち上げて運用することはもはや当たり前、その増え方は掛け算式だ。その結果、企業は煩雑な対応を強いられるようになり、コミュニケーション混沌時代の象徴のひとつとなっている。Premium会員(有料会員)限定のコンテンツです。500円[税抜]、最初の月は無料)をしてお読みください。会員向けサービスの詳細はこちらPremium会員の方はログインして続きをお読みくださいログインいまだCMOが浸透しない日本だが・・・...123※「JBpress」に掲載している記事や写真などの著作権は、株式会社JBpressまたは執筆者などコンテンツ提供者に帰属しています。これらの権利者の承諾を得ずに、YouTubeなどの動画を含む各種制作物への転載・再利用することを禁じます。パスワードをお忘れの。