出張エリア修理事例ウィルス駆除サポート内容パソコンに感染したウィルスや偽装セキュリティソフト、ワンクリック請求画面を駆除します。駆除が困難な場合は、必要なデータをバックアップした上でリカバリーを行うなどして感染する前の状態に戻します。ウィルス感染を予防するには、ウィルス対策ソフトの利用やWindowsの更新などが必要となります。それらのインストールやアドバイスも必要に応じて行います。偽装セキュリティソフト偽装セキュリティソフトは、セキュリティソフトを装って利用者のパソコンがウィルスに感染しているかのような状態を偽装し、駆除するために支払いを要求するソフトです。感染すると、支払い手続き以外の操作が出来なくなってしまう場合もあります。ワンクリック請求画面ワンクリック請求画面は、インターネットを利用中にユーザーの意図に反してクリックしただけでパソコンに侵入します。侵入するとパソコンを起動するたびにアダルトサイトの請求画面が表示されます。場合は出張料¥3,000(税込)が別途掛かります。お近くの方は、お持ち込みも受け付けてます。お客様負担とさせていただきます。修理料金のお支払いは銀行振込(後払い)でお願いいたします。パソコン本体とACアダプタをクロネコヤマト宅急便(送料元払い)でお送りください。0296-45-5588)梱包が難しい方は、ヤマト運輸のパソコン宅急便等をご利用ください。修理料金をお見積りしてご連絡しますので、修理を進めるか否かご判断ください。修理が済みましたら送料着払いで返送します。請求書を同封しますので、記載された口座に1週間以内に修理料金をお振り込みください。リモートサポートインターネットを経由してお客様のパソコンを遠隔操作して作業を行います。ワンクリック請求画面の削除などにご利用いただけます(リモートサポートでは対処できない場合もあります)。リモートサポートのご案内お問い合わせ・お申し込みお電話またはメールで受け付けております。地域につきましてはご相談ください。邑楽町狸塚のお客様ウィルスに感染してインターネットにつながらないというご連絡を受け訪問しました。Security」ウィルスに感染していました。このソフトはパソコンがウィルスに感染していると偽の警告を表示し、駆除するために支払いを要求する偽装ソフトです。感染すると、操作がすべてブロックされてしまうため、何もできなくなります。幸いに感染してすぐにご連絡いただいたため、比較的簡単に駆除することが出来ました。感染するようで、これらのプログラムの更新を怠っていると容易に感染してしまいます。今回のパソコンも、システムやプログラムの更新が適用されておらず、買った時の状態のままお使いになっていたようです。Explorerも最新バージョンに更新しました。結城市富士見町のお客様ウィルスに感染して英語の画面が毎回出るというご相談を受け訪問しました。2012という偽装ソフトに感染していました。これは、パソコンがウィルスに感染しているという偽情報を表示して駆除するために支払いを要求する偽装ソフトです。簡単には駆除できなくなっています。今回もユーザーアカウントを管理者権限にすることが出来ずレジストリの変更がブロックされてました。Windowsを起動するたびに別のエラーメッセージが表示されるなど、修復は困難に思われました。再セットアップするのが最も良い解決方法と判断しました。Reader、Javaなどのアドオンソフトもアップデートして最新バージョンにしておくことが必要となります。Packのインストールは長時間かかるため、お預りして作業することにしました。お預かりしてから2日後にお届けにあがりました。お客様宅にて、プリンタやインターネットの動作確認を行い、完了となりました。起動するたびにアダルトサイトの請求画面が表示されるというご相談を受け、リモートサポートを行いました。お客様に当方のホームページからTeamViewerモジュールをダウンロード、実行していただき、当方のパソコンからお客様のパソコンに入って遠隔操作を行いました。システムの復元で簡単に削除することができました。作業は30分以内で済んだため料金は¥2,000で、後日お振込いただきました。