BPOサービスのご利用により、ご導入いただいた弊社製品(オンプレミス)に対する標準保守サービスはもちろん、ご要望に応じ、アプリケーションのアラート監視、各種オペレーション、周辺環境の障害対応など、多様な拡張保守サービスの提供もご提案可能です。導入するinspirXのソフトウェア製品(以下、inspirXソフトウェア)※inspirXソフトウェアが稼動するハードウェア、ネットワーク、クライアントPCおよび他社製品ソフトウェア等はライセンス保守費用の対象範囲から除く。一次切り分け後の、原因がinspirXソフトウェアである事が判明した後の調査・修正版のインストールや設定作業。プログラム異常の調査。※リモートアクセスによる対応を前提としておりますリビジョンアップサービス基本機能及びカスタマイズプログラムに関する既知のバグについてのバグフィックスpatchの提供。機能追加(リビジョンレベル)の適用(当該適用に掛かる移行作業に関しては、別途御見積とさせていただきます。別途対応費用が発生致します。