Room他の宿泊サイトでは取れなかった(宿泊出来なかった)良いお部屋を用意していただいたようで良かったです。Room夫婦で初めて泊まりましたがホテルの事をあまり知らず、あれほど子供が多いのには驚きましたが、夕飯やキッズルームを始め、子供達をとりこにする様々な工夫が見られて感心しました。夫婦で初めて泊まりましたがホテルの事をあまり知らず、あれほど子供が多いのには驚きましたが、夕飯やキッズルームを始め、子供達をとりこにする様々な工夫が見られて感心しました。夕飯はバイキングにしたのですが、それぞれの料理がとても美味しく、ワンランク上という感じでした。足の指に挟むやつなどの細かなサービスも良かったです。部屋数の割には大浴場が狭いと思います。子供も多いので、お風呂に何か住み分けというか、工夫があるといいかなと思います。mixed)年に1、2度利用してます。部屋の空調が部屋で調節出来ず、とても暑かったです。廊下を歩いていて他の部屋も扉を開けていたので他にも暑く感じていたのではないでしょうか。年に1、2度利用してます。部屋の空調が部屋で調節出来ず、とても暑かったです。廊下を歩いていて他の部屋も扉を開けていたので他にも暑く感じていたのではないでしょうか。部屋の窓を開けましたが、網戸が破けていて、山の中だし虫の侵入が嫌だったので、開けられず...。各部屋で温度調節出来たら...と思います。他はとても良いホテルで、何度も利用したくなります。・広大な敷地と自然で、部屋から見える景色も開放的。・宿泊客は多いが、客室は意外と静かで落ち着いた感じ。・夕食、朝食のブッフェは種類が豊富で、どれもとても美味しかった。・広大な敷地と自然で、部屋から見える景色も開放的。・宿泊客は多いが、客室は意外と静かで落ち着いた感じ。・夕食、朝食のブッフェは種類が豊富で、どれもとても美味しかった。・貸切の檜の湯はすごく気持ちがよく、最高に贅沢な時間を過ごせた。・檜の湯の40分間というのが短くてあっという間。体を洗って、ゆっくり湯船に浸かっていたら、髪を乾かしたりスキンケアをする時間がなくなってしまいバタバタしてしまった。・部屋に化粧水などのスキンケア用品がなかった。・喫煙所への案内表示がほとんどなく、分かりづらい。・広すぎて食事、お風呂、喫煙所への移動距離がいちいち長い。・Reluxからの予約だとメンバーズサロンでのチェックイン・チェックアウトとの事だったが、なんの案内もなく普通に対応された。なんだか悪かった点の方が多くなってしまいましたが、それ以上に食事と温泉は大満足でしたので、また行きたい!!と思える素敵なホテルでした。Roomマリノスのキャンプ見学で1泊しました。温泉も気持ちよく、お部屋も綺麗でとても良かったです。アメニティも豊富なのでよかったです。事前に帰りの直行バスの予約を電話で入れてたにも関わらず、予約されていませんでした。マリノスのキャンプ見学で1泊しました。温泉も気持ちよく、お部屋も綺麗でとても良かったです。アメニティも豊富なのでよかったです。事前に帰りの直行バスの予約を電話で入れてたにも関わらず、予約されていませんでした。こちらから、バスのことをお話しし、何とか乗ることが出来たので良かったです。(Western-style)プレミアム棟に宿泊しましたが、キッチン等の設備が整っているので、せめて夕食抜きのプランがあれば良いのにと思いました。その方がゆっくり出来ます。(Western-style)先日(10月22日23日)は家族五人でお世話になりました。先日(10月22日23日)は家族五人でお世話になりました。次男の誕生日で「スパークリングワイン」の注文、「雨天の場合のアクティビティ」等の問い合わせにも1つずつ丁寧にお答え下さり、安心して現地に向かえました。大人五人でしたがコテージはとても「美しく綺麗」で、久し振りの家族団欒の時間となりました。「プールや温泉」でものんびり出来ました。事前に免許証の提示を忘れてしまったにも関わらず、夕食時には「スパークリングワイン」をサービスして頂き、記念撮影までしてくださいました。私と主人は「ゴルフ旅行」で、子供達は「カニを食べながらスノボー」がしたいと言ってます。本当に『楽しい事ひとときと思い出』をどうもありがとうございました。(Western-style)ホテルもコテージも最高であり、食事も良かったです。子供の誕生日お祝いも丁度良い演出で嬉しかったです。子供達と楽しむには最高のリゾートです。Room9月28日に一泊させていただきました。リゾートホテルということで、施設や食事、温泉など全体的なものは満足できるものでした。9月28日に一泊させていただきました。リゾートホテルということで、施設や食事、温泉など全体的なものは満足できるものでした。reluxからの予約ということで、メンバーさん用のラウンジに通されたのですが、フロントで最初に応対してくれた方がそのことに気が付いていなかったのか、フロントで記帳などをしたあとで、フロントの方同士で話をして、「こちらへどうぞ」と言ってそのラウンジに通されました。そこでコーヒーはいただきましたが、あまり意味がなかったように思います。それから、ホテルにいらっしゃっていた他のお客様の層というか品位が(失礼ながら敢えて言わせていただくと)低く、パブリックスペースを大勢で占有して大声で喋る、早朝5時ごろから部屋のドアを開けたまま部屋間を行き来して大声で会話をする(そのため朝はゆっくり寝られませんでした)など、いずれもご高齢の方々のようでしたので直接注意するのも差し控えましたが、ホテルの品格がゲストによって損なわれていると感じ少々残念に思いました。(Western-style)この度は宿泊する日にちを間違えて訪問してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当日空いている部屋に変更して宿泊させて頂いたお陰様で、休日を無駄にすることなく快適に過ごすことができました。この度は宿泊する日にちを間違えて訪問してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当日空いている部屋に変更して宿泊させて頂いたお陰様で、休日を無駄にすることなく快適に過ごすことができました。ありがとうございました。Room急遽、おじいちゃんおばあちゃんの追加をお願いしたのですが、満室で予約ができず。諦めかけていたところに、予約のスタッフの方がなんとかみんなで泊まれるお部屋を用意してくださいました。おじいちゃんおばあちゃんの追加をお願いしたのですが、満室で予約ができず。諦めかけていたところに、予約のスタッフの方がなんとかみんなで泊まれるお部屋を用意してくださいました。mixed)チェックインが3時だったのですが、早く到着し過ぎてしまい高齢の祖母も疲れ気味だったので荷物だけでも預かって貰えないか?と聞いたところ、すぐに部屋の準備をしていただき予定よりも早く部屋へ案内していただきました。チェックインが3時だったのですが、早く到着し過ぎてしまい高齢の祖母も疲れ気味だったので荷物だけでも預かって貰えないか?と聞いたところ、すぐに部屋の準備をしていただき予定よりも早く部屋へ案内していただきました。別館だったのですが、部屋はとても広く口コミ通り清掃が行き届いており素晴らしかったです。本館の大浴場は遠くて行きませんでしたが、別館のお風呂だけでも十分でした。タトゥ禁止ではないのか、男性の大浴場にタトゥの入った方がいらっしゃったようです。子どもは怖いと感じた為、すぐにお風呂を出たようです。食事は、朝夕ともにバイキングでしたが、料理が無くなりそうになると新しい料理が提供されていました。味もおいしく、子どもから高齢者まで満足できました!雪下にんじんのブリュレが私は特に気に入りました。スタッフの方々は、皆さんとても教育が行き届いていて感心しました。バイキング会場では、フィリピン?系の男性がとても好印象でした。チェックイン時にお部屋まで案内して下さった男性の方もとても感じがよく、高齢の祖母も大変喜んでいました。浴衣で食事会場に行くことができないので、高齢者には少し負担だったようです。オプションで館内着レンタルサービスがあれば、文句なしです。今度利用したいと思います。mixed)お部屋が広く、かなりくつろげました。近くの観光スポットを伺ったところ、地図でわかりやすく教えてくださいました。距離はありましたが、西福寺の石川雲蝶の作品を進められ、行ってきましたが、かなり感動的でした。Room2回目の宿泊でお伺いしました。前回同様にスタッフの方の対応、料理、お風呂と満足でした。2回目の宿泊でお伺いしました。前回同様にスタッフの方の対応、料理、お風呂と満足でした。玄関前で家族写真を撮ろうとしていたら、離れていたにも関わらずスタッフの方が駆け寄って頂きシャッターを押して頂いたのには、スタッフの方からは見にくい所にいたのによく気づかれたなと思いました。ありがとうございました。mixed)このたびは素晴らしいおもてなしをありがとうございました。主人が誕生日という事でスパークリングワインも用意してくださり、写真まで撮っていただいて、家族共々とても嬉しく温かい時間を過ごす事ができました。このたびは素晴らしいおもてなしをありがとうございました。主人が誕生日という事でスパークリングワインも用意してくださり、写真まで撮っていただいて、家族共々とても嬉しく温かい時間を過ごす事ができました。Reluxからの予約という事で、メンバーサロンを使わせていただき、純正メンバーでないにも関わらず、心から丁寧に接客していただき感動いたしました。今回のステイをきっかけにまたおじゃまさせていただきたい気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。(Western-style)いろいろ気を遣っていただき、快適に過ごせました。何点か気になったところがありますので、今後の改善に期待します。・幼児を連れて行くことは事前に知らせていたが、部屋には幼児用の浴衣や歯ブラシなど用意されていなかった。気を遣っていただき、快適に過ごせました。何点か気になったところがありますので、今後の改善に期待します。・幼児を連れて行くことは事前に知らせていたが、部屋には幼児用の浴衣や歯ブラシなど用意されていなかった。・送迎はとても助かりました。ドアを開ける方向がまちまちで、もうちょっと頑張ればいいのにと思いました。・乳児用の施設・設備が整っていました。離乳食が7ヶ月からだったので使えませんでした。・全体的に従業員の教育が行き届いているので、快適でした。今後とも期待しております。mixed)伺った日にちは雨で残念ながら屋外のアクティビティーが全く出来なかったのですが、見る限り子供達と遊ぶには良い環境というのは良くわかりました。施設もとても満足でした。清掃もきちんとされており綺麗でした。伺った日にちは雨で残念ながら屋外のアクティビティーが全く出来なかったのですが、見る限り子供達と遊ぶには良い環境というのは良くわかりました。施設もとても満足でした。清掃もきちんとされており綺麗でした。食事もKIDSコーナーもあり子供達も喜んでいました。食事は特に野菜と朝食の野沢菜が美味しかったです。Room夏休みのせいかファミリーが多く、お風呂も館内そこかしこ賑やかで、うちは年寄りの母を連れ、なんか違和感を感じました。その中で、スタッフさんが一生懸命夕飯など細かに配慮してくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。