2年目から副主任を拝任し、ユニット改革を任される。その後、しばらく介護から離れるも介護で通用する接遇術を独自で開発し、その実践場所としてデイサービスセンターうららかを2010年に創設する。近年「介護で通用する接遇術」がケアビジネスパートナーズに取り上げられ、現在は講演活動なども行なっている。介護業界で「迷わない会社作り」に力を入れ、意識構造学やマニュアル2.1を積極的に取り入れ、社内評価システムに反映する仕組み作りを行なっている。趣味:トライアスロン、格闘技うららかのロゴについて【桜】出会いに感謝し、春の陽気のように明るい会社を目指す。して地域NO.1を目指す。和彦のTwitterです。普段考えていることなどつぶやいてます。