無反応なメルマガに虚脱感でいっぱいなら!Text:松本順士Illustration:我喜屋位瑳務ECサイトの3つのメールECサイト運営において、配信するメールは「フォローメール」「メールマガジン」「ステップメール」がある。それぞれの言葉を聞いたことはあっても、その違いはよくわからないという人も多いかもしれない。・フォローメール「注文完了メール」「出荷案内メール」「到着確認メール」など、商品の受注から発送までの細かい案内を行う。到着確認メールに関しては、商品の利用方法の案内ページ、その他利用に際してのFAQや相談窓口などを案内することで、サイトへの再訪問を促す。会員登録を済ませていない「ゲスト購入者」に対しては、会員登録やメルマガ登録などのフォローを行う。・メールマガジン「新商品の紹介」「キャンペーンのお知らせ」「ポイント残高やステータスの通知」など、その時その時の旬の情報を、定期的もしくは不定期で一斉に配信する。アンケート」など、商品到着後の一定のタイミングで送る。ステップメールを送る日数やタイミングは、商材によって変わってくるが、購入後の「引き上げ誘導」が有効。ステップメールの実際では、どのようなステップメールが有効なのだろうか。ステップメールは読み手のペルソナによって企画を考える。続きを読むためにはログインが必要です。Online全文購読サービス」(有料)をご利用ください。ログイン画面へマイナビBOOKSへの新規会員登録もこちらから。Onlineの全文購読サービスを無料でご提供しています。詳しくは「定期購読のご案内」をご覧ください。あなたのサイトを儲かるサイトに!自動化と効率化が鍵。儲かるサイトはこうつくる!「ECショップの売り上げが伸びない!」「それどころか、毎日の作業に押しつぶされそう」といった悩みを持つ店長さんやショップの運営担当さんは数多くいらっしゃるはず。6つにポイントがあることが見えてきました。儲かっているショップは、この6ポイントをよくよく見直し、ツールなどを使いながら、自動化・効率化しているのです。本特集は、悩めるショップの皆さんはもちろんのこと、サイトの制作に携わるWeb制作者の皆さんにも読んでいただき、一丸となって「売れるECサイトづくり」に勤しんでいただくための内容になっています。AnimateCC」として正式に公開されました。「なぜ、今、Flashをバージョンアップするのか」「何ができて、どのような需要に対応しているのか」など、その全貌と、これからの展望について解説していきます。エキソニモのドーン・オブ・ザ・ボット人工知能は超知能、そして“悟り”へ....。Corporation。