※販売者視点の4Pを購買者の立場でとらえ直した考え方。宣伝販促(Promotion)を「コミュニケーション(Communication)」という様に買い手側の視点に置きかえている。私は会社に入るまで、ずっと買う側だったのでやっぱり買い手の立場を考えてもらえると嬉しいです。昔みたいに大量生産した製品が全部売れる時代じゃなくなって、お客様の選択肢が増えるにつれて、自社商品やサービスを選んでもらう工夫が必要になってきたから、お客様視点が注目されるんだね。ダイレクトマーケティングの考え方の中心にあるのもお客様視点なんだ。課長、たしかダイレクトマーケティングには、まだ決定版といえる定義がありませんよね。いろんな人がいろんな解釈で説明してるけど、「お客様と直接コンタクト」するダイレクト手法を最大限に活用してマーケティングを実行するのがダイレクトマーケティングだよね。ダイレクトですから、お客様のご自宅へ直接商品をお届けします。通信販売では受注センター業務と物流の宅配業務をあわせて「フルフィルメント」と呼んでいる部分だ。お店がない代わりに、広告やカタログやDMで商品を選んで、電話やハガキ、FAX、メールなどでダイレクトに注文します。そのとき商品をお届けするには、商品の数やお届け先住所を伺う必要があるよね。そのデータはどうするの?顧客データーベースに入力して、お届け先伝票に出力します。そのデータをDM発送リストとしても利用します!その顧客データベースを持っていることがダイレクトマーケティングの最大の強みなんだ。データベースには顧客の連絡先情報や購買履歴などが収納されているから、いわば自社商品の市場全体をデータとして把握してる様なものだよね。顧客データベースの機能を中心に据えたマーケティングの考え方は「データベースマーケティング」と呼ばれています。prev123456nextお電話からのお問い合わせ通販物流、DMなどのご相談をお電話でも承っております。Webからのお問い合わせサービス内容に関するお問い合わせはこちらからお見積のご依頼はこちらからDM発送のご依頼は一万通以上より受け賜っております。一万通未満のご依頼、お問い合わせはお電話にて個別にご相談下さい。第2回「DMコンポーネント(構成要素)の役割。」(DMの基本コンポーネント)第3回「DMの効果って何ですか?(期待効果と評価法)」ダイレクトメール作成のポイント第4回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第5回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第6回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第7回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第13回「はじめてのDMですが失敗できないんです。第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。