「フォレック」よくあるご質問よくある質問を集めました、各質問をクリック(タップ)すると回答が開きます。予約したのですが返信が返ってこないのですが?なるべく早く返信しておりますが、通信ができない山などに入っていることが多いため1から2日後になることがあります。3日たっても返信が返ってこない場合は、迷惑メールやゴミ箱に入っている可能性がありますのでご確認ください。ご連絡をお願いします。Express、JCB)。※カード払いの場合は、端末をツアー時にご用意しますのでお申し込み時にお伝えください。サポートスタッフが担当の場合はツアー終了後、メールでクレジット決済のアドレスをお客様に送る形になります。(なおカードの期限切れなどの場合は現金払いになりますのでご旅行の前にご確認ください。)当日の送迎はしてもらえますか?基本ツアー時のサービスで送迎しております。予約先着順ですのでお迎えにあがる集落が限定される場合もあります。縦走ツアーは登りと下りで登山口が異なるのでタクシーを利用します。ご気軽のお問い合わせください。ツアー前日の確認の連絡はありますか?担当のガイドから、夕方、お客様の携帯もしくは宿泊先にご連絡いたします。ツアー参加時、荷物を預かってもらえますか?お迎えにあがったガイド車にてお預かりができます。貴重品はご自身で管理してください。1名での参加はできますか?はい、ご参加いただけます。追加料金もかかりません。4名以上ですが参加できますか?1グループで4名以上の場合もご参加いただけます。参加できますか?ご参加いただけますが、基本的に貸切プランでお願いしております。3名以上のご家族でしたら追加料金無しで貸切プランになります。(宮之浦岳縦走などご参加できないツアーもあります。)泳げないのですが、沢登りに参加できますか?ご参加いただけます。ライフジャケットを着用するのとガイドがしっかりサポートいたします。悪天候(台風、大雨)で中止になった場合はキャンセル料はかかりますか?台風などの天候により、ツアー開始前に中止になった場合はガイド料金は発生しません。ベジタリアンですが、キャンプの食事は大丈夫でしょうか?事前にお伝えていただければ可能な限り対応いたします。アレルギーに関してはご相談ください。天候により中止になった場合の料金は?台風などの天候により、ツアー開始前に中止になった場合はガイド料金は発生しません。装備についてのご質問メガネまたはコンタクトレンズですが沢登りに参加できますか?ご参加いただけます。メガネはメガネストラップを使っていただくと大丈夫です。コンタクトレンズはそのまま使用して大丈夫です。心配な方は使い捨てタイプのコンタクトをお勧めいたします。キャンプの装備がないのですが、レンタルできますか?キャンプツアーにご参加の場合のみですが、「ザック(45リットル)、ザックカバー、マット、シュラフ(=寝袋)、ヘッドライト、ステッキ」の6点セット無料キャンペーン中です。(単品でもレンタル可能です。)必要な場合は、お知らせください。ご自身のものを持ち込みの場合は割引もあります。(ザックのみご持参の場合ガイド料金より¥1000割引、マットと寝袋ご持参¥2000割引、ザックとマットと寝袋ご持参¥3000割引になります。)キャンプツアーでは何を準備してくれるのですか?食料(3食分)、共同装備:テント、食器、コップ、お箸、スプーン、鍋などの調理道具をご用意いたします。基本的に上記の装備はガイドが持ちます。スニーカーですが、縄文杉日帰りトレッキングに参加できますか?靴底がフラットなタイプですと危険です。運動靴でしたらご参加可能です。基本的には登山靴をお勧めします。ステッキは必要ですか?使用すると、2~3割ほど足の負担がへります。縄文杉日帰りなどの場合は使用されることをお勧めいたします。フォレックではステッキを無料貸し出ししています。お申し込み後、必要な場合はご連絡ください。レインウェアはゴアテックス製でないとダメですか?ゴアテックス製以外でも大丈夫です。最低2000~3000円のものでお願いします。コンビニで購入できる薄い100円ぐらいの物はすぐに破れます。