僕はね、おもちゃの種類を増やしてもらいたいな。「種類の豊富さを求めているのね。おばあちゃんは違うの。私はあなたにこのおもちゃを買ってあげたいと思っている。あまりに種類が多すぎると違いがわからないのよ。この歳になるとね、種類を覚えるのが困難になってくるの。おばあちゃんは出来るだけシンプルにして欲しいと思っているわ。あなたのお父さんはまた違うわね。お父さんはあのお菓子の味が気に入っているの。美味しい味にしてくれることを望んでいるわね。お母さんはもう少し安くなってくれないかしらと価格が下がることを望んでいるわわかる?おもちゃ付きお菓子を買おうするお客さん一つとってもこれだけ買おうとする理由が異なるのよ。「そう、すごく大変なの。それこそ多大な時間とお金を使うことになってしまうわ。全てのターゲットの要望に応えようとするのは極めて現実的ではないということ。さっきあなたから質問されたこともそうだわ。商品ありきで商売を始めると一度に複数の要望に応える必要に追われることになる。商売はまずターゲットありきなの。うちのお店ではお野菜しか取り扱っていないんだね。お肉や果物を買うお客さんとは違うニーズがあるからか。