リピート集客法Blogお問い合わせネット・ITが苦手な経営者をマンツーマンでサポートしています。「教えてくれてありがとう!」と言われるために2017/01/27数年前だったと思うのですが、生命保険の担当者から連絡がありました。久しぶりの電話だったので、ちょっと身構えたんですよね。なんかほら、「そろそろ見直しませんか?」みたいな話だと、面倒くさいじゃないですか。「ほっとけ!」って言いたくても言えない性分ですし。「税制が変わるので、もし●●に興味があるようでしたら、年末までに申し込まないと勿体ないですよ。」というお誘いでした。半分は営業電話だったと思うんですけどね、きっと。「貯金あんまりできてないから、老後とやらを考えると、ちょっとまずいのかもなぁ・・」とぼんやり考えていた僕は、良い機会かな、と判断して、結局相手のオススメにしたがって契約しました。言っても、強引に勧められたわけではなく、僕は今でも感謝してるんですよね。税金に影響するものなので、特に確定申告の書類を作る時には、その人の顔を思い出してます。あの時、あの人が勧めてくれたから、毎年少しだけ得してるんだなぁ、って。「教えてくれてありがとう」という気分です。反対に、自分が売る側の立場になったとき、同じように「ありがとう」と言ってもらうためにはどうすればいいんでしょう?大切だと思うことを3つほど書いてみようと思います。1)日ごろからアンテナを立てていないと、そもそも教えるネタがない商売をされているということは、きっと何かの分野でのプロフェッショナルだと思うのです。いうことは、プロから見て、お客さんに「あ、これは知っておいてもらった方が良いなぁ・・」と思うことが、いろいろな場面で出てくるんじゃないかと思うんです。→薬屋さんからお客さんにお知らせする。金銭的な理由で大学進学をあきらめている家庭向けにお知らせ。→証券会社からお知らせ。します」なんていう感じで、日ごろからアンテナを立てていれば「お客さんに伝えたいっ!」と思える情報はたくさん見つかります。2)日ごろから伝える仕組みを準備しておかないと、腰が重くなるさて、伝えたい!と思う情報が見つかったとして、次は「どうやって伝えるか?」です。既存のお客さん宛にニュースレターを送る。メルマガでお知らせする。どんな方法を取るにしろ、配信の準備が整っていないと、すぐに取り掛かれないんですよね。住所録を整備するにしても、結構な手間がかかります。「う、面倒くさい・・」と思ってしまうと、なかなか行動に移せません。はじめは大変ですが、とにかく土台をしっかり用意して、慣れておくことが必要です。3)ありがた迷惑、って思われるかもよ?自分の行為が、もしかすると相手にとって迷惑になるのではないか?ふと、そう考えてしまうことが僕にもあります。「押しつけがましいって思われないかな」マジメな人ほど、そう感じてしまうのではないでしょうか。いう時は、一度、自分に問いかけてみて下さい。「いま自分が伝えようとしているお知らせは、自分の利益のためだろうか?それとも、お客さんを思ってのことだろうか?」って。前者の場合だと、自己利益が動機になっているので、相手の目が気になります。広告なんて鬱陶しいと思われるかなぁ、とか、やっぱり売り込みって嫌がられるかなぁ、とか。「そんなのいらない」と突っぱねられでもしたら、「あぁ、やっぱり迷惑がられてしまった・・」と落ち込むことになります。後者であれば、正々堂々「もし良かったら見て下さいね」とお伝えすれば良いと思うのです。「そんなのいらない」と言われても、素直に謝れば済むことです。誰かにお花をプレゼントする時、多くの場合は喜ばれるかと思います。すると、中には花粉アレルギーで「花なんか持ってこないでよ・・」っていう方もいらっしゃるかもしれません。すると、「この花、先月亡くなった母親が好きだったんです・・」と悲しい思いをさせてしまうかもしれません。いうことを考え始めると、何もできなくなってしまうんですよね。いう恐れに引きずられて、お知らせすることを止めてしまうと、本来「え?そうなの?知らなかった~。教えてくれてありがとう!」と言ってくれたはずの、多くのお客さんからの感謝が無かったことになってしまいます。それはとても勿体ないことだと思うのです。あなたからのお知らせを待っている人が居ます。躊躇せず、お客さんに知らせてあげて下さい。近況報告かぶってます。手入れが面倒なので、いつも髪の毛はかなり短くカットしているんです。いつも同じというのも芸がないなぁ、と思い立ち、少し伸ばしているところ。先日久しぶりに会った友人に「あれ、パーマかけた?」と言われたのですが、いやいや、地毛なのです。結構な天然パーマなのです。すると、「やっぱり長いと手入れが面倒だ」と、短くしてる気がします・・。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。プレスリリース配信はムダじゃ?ソーシャル時代のPRについて考えてみた。アクセス数を増やすために、いろいろとPR方法を模索中です。商品やサービスを広めたい、と思ったとき、人はマーケティングを学び始めます。ある程度学んでいくと、プレスリリースという手法があることに気がつきます。新聞・雑誌・TVといったマスメディアに取り上げて貰えるよう、自分から働きかけるわけです。検索結果画面に広告を出せる、という仕組み。リスティング広告とか、PPC広告とか言われています。広告を出すだけなら費用はかからない、でも興味を持った人がクリックする(=広告主のホームページに訪問する)と支払いが発生する、という成果報酬型の広告。今回は、過去に僕が実際に遭遇した2つの体験談を元に「どんな時に、人は相手に興味を持つのか?」について考えてみたいと思います。(ちなみに、メル友が出来た、というお話は2つ目の体験談です。1つ目の体験は、僕がシステムエンジニアとして働いていた時のお話です。いわゆる主任クラスに当たるんだと思いますが、数名のチームリーダーを務めていました。...2014年版・暑中見舞いポストカードデザインなんとなく夏っぽい、でも他にはなさそうな写真を選んで暑中見舞い用のポストカードをデザインしてみました。暑中見舞いを受け取るコトってだんだん少なくなっているような・・。たくさんの人が出す年賀状よりもインパクトは大きいし、かと言って派手に目立ちすぎて嫌われることもない、とってもよいツールだと思うのです。#とは言っても、かもめ~るにセール情報印刷して送っても、それは単なる売り込みなわけで・・。...成長する仕組みの作り方そろそろ今年も終わり、みなさまいかがお過ごしでしょうか。2016年の元旦にぼんやりと考えたのは、「今年は無理せずのんびり行こう」というなんとも消極的なものでした。その割には、メルマガをきちんと書くようにしたり、ワークショップを開催したり、ポッドキャストも始めたり・・と、まぁまぁ頑張ったような気もしています。新着記事いまさら聞けないネット広告のはじめ方・経営者のための実践的「販促セミナー」@名古屋ネット広告を出してみたいけど、何から始めていいか分からない方へ。ネット広告の全体像を分かりやすくお伝えします。この販促セミナーシリーズは、「商品やサービスには自信がある。良さがきちんと伝わっていないような気がする・・。」そんな経営者、起業家のためのセミナーです。今回のテーマはネット広告。...[2017/11/15]スマホで検索した時、自分のお店が一番上に出てきたら嬉しいですよねすっかりアウトプットのさぼり癖がついた大西です。すみません、お久しぶりの投稿になっちゃいました。いつの間にか寒くなってきましたねぇ。部屋ではフリース来てます・・。今日はちょっとネットが絡んだテクニカルなお話です。スマホが普及した昨今では、検索もみなさんスマホでしますよね。コストのかかる広告には、ロジカルな準備が必要です。反応してもらえるチラシの作り方をお伝えするセミナーです。商品やサービスには自信がある。良さがきちんと伝わっていないような気がする・・。そんな経営者、起業家のためのセミナーです。...[2017/10/27]商品も伝え方が9割。広告を打っても反応がイマイチ...、とお悩みの経営者さんへ。広告づくりには「型」があります。効率よく、きちんと伝わる広告の作り方をお伝えするセミナーです。商品やサービスには自信がある。良さがきちんと伝わっていないような気がする・・。そんな経営者、起業家のためのセミナーです。最近、ビール腹なのか、ぽっこりとおなかが出てきまして・・。いい加減、運動しないとまずいよなぁ・・なんて。スポーツジムに通うとか。思えてしまうんですよ。考える前に動けよ、って自分でも思うんですけどね。...[2017/08/01]【暑中見舞い・2017年版テンプレート(ひな型)】やばっ!そろそろ暑中見舞いの準備しなくっちゃ!先日、暑中見舞い出さなくちゃ、と思って「かもめ~る」を買ってきました。準備しないと、デザインして、プリンタで出力して、宛名印刷して・・と考えると、時間の余裕がなさそうです。いうわけでテンプレート(ひな形)創りましたので、もしよろしければダウンロードして使ってやってくださいませ。商売用に出されるのであれば、折角なので工夫して取り組んでみてはいかがでしょ。今回はネット広告のお話です。PPC広告と呼ばれるもの。検索キーワードに連動して広告が表示されるアレです。ウナギ屋さんが、「いつも頑張ってくれてるお父さんへ!父の日・うな重キャンペーン」を準備して、広告を出すとします。実店舗に来店してもらうので、自分のお店から半径●Kmのみに広告を出すように設定。使える手は全部使うのだ。商売をやっていると、誰かに伝えたい情報は次から次へと出てきますよね。