本日は埼玉県出張です本日は、埼玉県で専門店をチェーン展開するお客様と打ち合わせです。こちらのお客様は既にリライトカードと顧客管理システムを導入されていますが、1お客様に、入会申込書に記入していただく。2顧客管理システムに、顧客情報を入力する。3DMを発行するため、顧客リストを抽出しラベル発行。リピート集客のための販促に手間とコストがかかり過ぎるということで、アプリを使った顧客台帳作成と活用のPDCAサイクルの仕組み化を行うための打ち合わせです。店舗スタッフは忙しいので、できるだけシンプルに下記の「3つのロジック」に沿って「お客様とお店との関係性維持・向上(客育)」の仕組み化提案を行ってくる予定です。「自尊心ギャップの法則」VIP客の離反理由とはなにか?それを防止するためにはどうすれば良いか?================この様な、顧客台帳の作成や活用、またリピート集客に関する課題解決やセミナーに関心があるお客様は、下記ページからご相談ください。5店舗以上の企業であれば出張セミナーも行っています。先になりますが2019年8月27日(火)~29日(木)に東京ビッグサイトで開催される「外食ビジネスウィーク2019」にてセミナー講師として登壇します。セミナー会場では、レジュメを無料で配布、更に前回のセミナーで大好評だったマーケティング戦略に関する小冊子の第2版をご希望の方限定で進呈する予定です。原稿が完成しました!小冊子第2版のタイトルは予定通り、「顧客満足を科学する!『顧客台帳経営』のススメ」となります。表紙イメージは変わるかもしれませんが、こんな感じを予定しています。2018年にアメリカで視察した、店舗体験強化型のグローサラント(グローサリーストアとレストランの機能を融合させた新コンセプトのお店)の事例も写真付きで掲載する予定です。セミナーの開催日時は未定ですが、「参加したい」という方がいらっしゃいましたら、こちらも下記のページからご連絡ください。無料招待状が主催者から届き次第、郵送対応させていただきます。その際に郵送先を明記していただきますよう、よろしくお願いいたします。本セミナーでは、お得意様を増やす仕組みづくりを「3つのロジック」に沿って事例と共に紹介します。お客様と深い絆を構築する為のPDCAサイクルを実践する「顧客台帳経営」について学んでいただける内容です。================前回のセミナー風景です。出張セミナー相談================お読みいただきありがとうございました。顧客台帳の活用ノウハウや、顧客台帳データを活用することで売り上げ180%を達成した販売促進の成功事例などを、全10回にわたりお届けします。アメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。