瑠璃色*ハワイAdmin2015.02.07抜歯をめぐる色々さて、抜歯で色々大変だった件。この親知らずを抜くことは12月のチェックアップの時に決めていて、1月のはじめに予約を入れていました。私のデンタル保険が2015年から変わることになっていて、新しい保険のカードがなかなか届かないので、予約の前々日に保険会社に電話しました。「1月1日から始まる」「新しい」「デンタルの保険」のIDナンバーを教えて、と言ってもらったナンバーを歯医者に伝えて、ひと安心・・・と思っていたら。予約当日、家を出る直前に歯医者から電話が。教えてもらったナンバーが使えず、保険会社に聞いたら、このナンバーはもうキャンセルされていると言われた・・・なんて。いうこと?とパニックになりながら、すぐに自分で保険会社に電話。すると、教えてもらったナンバーは、1年前まで私が以前の雇用主からもらっていた、健康保険のものだと判明。(たまたま同じ保険会社だったの・・・)でもそれはデンタルじゃないし、なぜに間違える!?とイライラしながら、それじゃなくて~と説明したら、なんと、「あなたの名前で他には保険はありません。雇用主に確認して」という返事・・・。しょうがないからHRに電話すると、ベネフィットの専用番号にかけて、と。そっちにかけると、営業時間はセントラルタイムの8-5時。ハワイは午後の3時だったけど、時差のせいでもう営業終了してました。怒りでわなわなしながら、とにかく歯医者に行って説明すると、保険なしの扱いでやってもいいけど、あとで差額が出ても返金できないから~と言われ、その日はあきらめてキャンセルすることに。翌日そのベネフィットセンターに電話して、調査後に連絡ということになりました。数日後に「あなたの問題は解決しました」とメールが来て、無事IDナンバーがもらえたわけですが。してそんなことが起きたのか、とか説明一切なし。こんなもんだよね、アメリカのカスタマーサービス。(ため息)そして晴れて予約を入れなおし、歯医者にて保険の確認もできて、一件落着。抜きましょうと麻酔を打って、よく見たいからと再度全体のレントゲンを撮りました。抜かない」は?なんで???とクチポカーンの私に「下にも親知らずがある。横向きに生えてるから、将来隣の奥歯をだめにする可能性がある。これも抜いておいたほうがいい。抜くなら上下一緒にした方が、回復が楽だから」と。・・・もう麻酔打ったよね?ここで中止って?と思いつつ、結局は説得されて、その日は初期虫歯の治療だけして帰りました。それにしても、その横向きの親知らずが写ったレントゲン、チェックアップの時に見てるはずだよね?もう何年もそこにあったんだからさ~。三度目の正直、翌週に、今度は別のドクターとの予約。下の親知らずは歯茎に埋もれているので、口腔外科医が来てくれました。このドクターEは、麻酔を打つ前にレントゲン写真をよーく見て、私の年齢を聞いてから、埋もれた親知らずのあたりの歯茎をチェックしました。