都道府県別に、ホテル協会会員ホテルの情報を掲載。エリアの郷土料理、ホテル用語集を紹介。都道府県別に、ホテル協会会員ホテルの情報を掲載。(1頁に1ホテル)ホテルの写真とともに、ホームページや料金、対応クレジットカード、交通案内等のデータを記載。エリアの郷土料理紹介。ある全国の"ビジット・ジャパン"案内所の情報も掲載。都道府県別に、ホテル協会会員ホテルの情報を掲載。)および韓国語で表記。ホテルの写真とともに、ホームページや料金、対応クレジットカード、交通案内等のデータを記載。エリアの郷土料理紹介。ある全国の"ビジット・ジャパン"案内所の情報も掲載。(簡体字/繁体字)、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、アラビア語の8言語に対応しています。・ホテル独自の手引きとして「ホテル名・ロゴ」を入れることができます。平成26年に「メニューを正しく理解するためのハンドブック」を発行した後、消費者庁からメニューガイドラインが公表され、また、食品表示法の施行に伴い、食品表示ルールがJAS法から食品表示法に一元化され、新たなQ&Aも出されています。第2版は、これらの変更点を踏まえて、2017年7月に内容の見直しを図りました。理解を深めていただければ幸いです。平成26年4月と平成27年10月の2度にわたる消費税率の引上げ等を内容とする「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法の一部を改訂する等の法律」(平成24年法律第68号)が昨年8月に公布されました。本冊子は、平成25年5月15日時点で会員ホテルから寄せられたご質問を中心に取りまとめたもので、38の「Q&A」として構成しています。・ワンポイントレッスンを掲載はじめて中国語・韓国語を学ぶ人のためのヒントとなるポイントをまとめています。【基本編】50の会話を収録しています。応用のための秘訣や注意点を収録しています。【応用編】チェックイン、チェックアウト、客室へのご案内、客室番号のご案内、場所のご案内、具合の悪い人を見つけたら、の6つのシーンに対応しています。日付や時間などの単語は、実践で応用できるように編集しています。価格CD版:1,000円(会員300円)、ハンドブック版:500円(会員200円)価格に送料は含まれておりません。文化人等による連載記事などを交え、ホテル・観光業にかかわる幅広い読者の皆様に向けて、鮮度の高い話題とホテル経営に役立つ情報を提供しています。会員ホテルの方=¥1,000一般の方=¥2,000ページ数:72ページ・大きさ:B5宿泊編マニュアルは、ホテルの宿泊部門の基本サービスについて、ホテルスタッフの役割ごとに詳細を記載しています。DVD版と併せてお使いいただくことで、より効果的な研修教材となります。宿泊部門の特性を記載。身だしなみ・電話対応等のホテルスタッフの基本姿勢を記載。章立ては「予約→お見送り」の流れで構成し、各章に「スタッフの役割」を記載。ホテルスタッフの会話/コミュニケーションの具体例を記載。ルーム・インスペクションのチェックリストを記載。会員ホテルの方=¥2,000一般の方=¥4,000本DVDは、ホテルスタッフの新人研修の際に皆さまに知ってほしい、感じてほしいホスピタリティについて「予約→ご到着・チェックイン→客室へのご案内→ご滞在中→チェックアウト・ご出発」の流れに沿って、そのエッセンスをちりばめて編集したDVDです。対するパスポートの呈示等のお願いに関するノーテイスパネルはアクリル板・縦20cm・横26cm・L型で、会員ホテルには一枚を無料で、追加注文を希望されるホテルには一枚5,000円(税込・送料別)で頒布いたします。「STOP!飲酒運転」卓上パネルパネルはアクリル板・縦15cm・横15cm・L型で、会員ホテルには一枚を無料で、追加注文を希望されるホテルには一枚600円で頒布いたします。新型インフルエンザ感染症予防のためのメッセージパネルパネルはアクリル板・縦8cm・横12cm・L型で、希望されるホテルには一枚300円で頒布いたします。リンクバナーリンクバナー(200×50)サイトへリンクする場合は、本バナーをご利用ください。リンクバナー(200×50)サイトへリンクする場合は、本バナーをご利用ください。リンクバナー(150×50)サイトへリンクする場合は、本バナーをご利用ください。リンクバナー(150×50)サイトへリンクする場合は、本バナーをご利用ください。