東京でお考えならイマジン&クリエイトにお任せください。電話の第一声、明るく勢いのあるトーンが決め手!!声だけがたよりの電話というコミュンケーションツール。シーンで活用されます。これらの全てをうまく運ぶための「電話」は最強の顧客接点スキルとなりえます。それはあまり理解されていません。お客様と対面して、会って、話して、初めて関係を築くことができる。考えて、電話についてはさほど気に留めていません。研修で感じるのは、言葉に全く気持ちが表れていない。人間味がない、事務的。