予約についてネット予約できる期限を教えてください。ご利用日前日の18時まで予約できます。直前の予約の場合、満車など状況により希望に添えないことがありますので予めご了承ください。※利用日当日の予約は、ネット・電話では出来かねます。ホンダカーズ南北海道までお電話ください。0138-55-1122ネット予約の際、免許証は必要ですか?ご予約時は不要です。ご乗車時に必ず提示してください。初心者ですが、車を借りられますか?免許取得後、6ヶ月以上経過していることが利用の条件となります。6ヶ月未満の方にはお貸しできませんのでご了承ください。予約内容を変更したいのですが・・・ご利用日前日の18時までは、ネット上で変更してください。18時以降・当日は、直接ホンダカーズ南北海道までお電話ください。0138-55-1122配車・返却について営業時間、または配車から返却までの時間を教えてください。通常は、8:30~19:00までとなっております。※夏期(7/20~8/21)は、8:00~19:30です。<年末・年始の営業時間について>12月31日~1月4日迄は、9:00~16:00までの営業とさせていただきます。※なお12月31日と1月1日は、車の返却には対応しますが、貸出は行っておりません。配車・引き取りが無料の範囲はどこまでですか?函館市内の配車・引き取りは、無料で行っています。フェリーターミナル、青函フェリーターミナル、市内の全ホテル、七重浜(北斗市)、その他函館市内のご自宅・会社等へも無料です。各1,100円で承ります。大沼や、道南の町にも配車、引き取りをしてくれますか?函館近郊・道南エリアへの配車・引き取りにつきましては、予約状況により、可能な限り有料で対応しています。混雑時・GWお盆等の繁忙期、気象状況によっては、ご要望に応えられない場合があります。ご希望に添えない場合は、お申し込み完了後であっても、ご連絡させて頂きます。詳しくは配車エリアのページをご覧ください。松前町(以上税抜きでの表示)※函館市内エリア以外の地域は、24時間以上のご利用で承ります。8月・12月~2月末迄は、配車・引き取りを行っておりません。指定した配車場所に到着しました。どこに配車されていますか?次の場所でお待ちしております。・函館空港/到着ロビーでお待ちしています。・JR函館駅/改札口正面で、ホンダレンタカーのプラカードを持ってお待ちしています。・フェリーのりば/ターミナルビル正面玄関前でお待ちしています。・宿泊先ホテル/フロントまたはお客様の携帯電話へお電話します。※お客様が見つけられなかった場合や、到着時間に遅れている場合などは、お客様の携帯電話にご連絡を差し上げます。駅や空港で、乗り捨てはできますか?はい、営業所にお越しいただかなくとも、次の場所で返却できます。・函館空港/到着ロビーでお待ちしています。・JR函館駅/駅の駐車場で係員がお待ちしています。・フェリーのりば/ターミナルビル前の駐車場で係員がお待ちしています。・宿泊先ホテル/フロントにキーを預けてください。いずれも、乗車時に詳しいご説明をいたします。予約時に指定した乗車場所が変更になりそうです・・・ご利用日前日の17時までは、ネット上で変更が行えます。17時以降は、直接ホンダカーズ南北海道までお電話ください。配車・引き取りに関しては対応ができません。フェリーなどで早く到着された場合は、ターミナル内等でお待ちくださいますようお願いいたします。返却が、当日の営業時間を過ぎる場合は、翌朝以降の扱いとなります。8:30~19:00までとなっております。夏期(7/20~8/21)は、8:00~19:30です。3日間の契約でしたが、2日間で返却になりそうです。レンタル料金は返金してもらえますか?申し訳ございません、返金はお断りしています。契約・保険について乗車時に必要な物は何ですか?運転免許証の提示が必要です。お忘れの場合は車を貸し出せませんのでご注意ください。保険には対応していますか?はい、次の内容で加入しています。免責補償とは何ですか?万が一事故をおこし、対物・車両保険を使う場合は免責額10万円をお支払いいただきますが、免責保証に加入されると、10万円の支払いが免除となります。免責保証/1日1,000円(税別)※免許取得1年以内の方は加入いただけません。乗車時の手続きについて教えてください。契約書に、運転される方の免許証番号を記入します。次に約款・保険・ガソリンなど利用についてのご説明をいたします。最後に外装チェックをし、サインをもらい乗車となります。返却時間を延長したいのですが、できますか?延長の場合は、お早めにご連絡ください。延長料金は返却時に別途お支払いください。予約状況によりご希望に添えない場合があります。返却時間を過ぎるまでに、必ずご連絡ください。無断で延長した場合は、契約違反となり違約金が発生しますのでご注意ください。返却時、ガソリンはどうするの?ガソリンは、満タンでお貸ししていますので、必ず満タンでご返却くださるようお願い致します。満タンでない場合は、実走行距離に応じて、当社が定める換算表により、精算させていただきます。事故を起こしてしまった場合は?万が一事故を起こした場合は、損害の大小にかかわらず、自損事故の場合も必ずご連絡ください。国際免許でレンタルできますか?はい、レンタルは可能です。外国人の方は、日本語が話せる方か、日本語が話せる方が同行している場合のみが条件となっています。車種・車の装備についてどんな車がありますか?人気のホンダ車をご用意しています。詳しくは車種と料金のページをご覧ください。全てAT車となっております。フィットのみ対応可能です。台数に限りがございますので、ご予約時にご選択ください。灰皿は付いていますか?全車両、灰皿は装備されてません。ご希望の方はご予約申し込み時、備考欄に「灰皿希望」とお書き下さい。ETCは付いていますか?ETC付き車両をご希望の方はご予約時にオプションでお申込みください。台数に限りがあるためご希望に添えないことがあります。その場合は、ご予約より2~3日中にホンダカーズ南北海道よりご連絡いたします。ETCカードの貸出はしておりませんので、お客様でご用意ください。CDプレーヤーなどのオーディオは付いていますか?全車、ラジオ・CDプレーヤーを装備しています。カーナビは付いていますか?全車装備しています(無料)。一部軽自動車はポータブルタイプとなっています。ご希望の場合は、予約時にお申込ください。冬期間、スタッドレスタイヤは装備されていますか?はい、冬期(11月中旬~3月下旬頃まで)は標準装備です。スキー・スノーボードのキャリアは付けられますか?申し訳ございませんが、取り扱っておりません。ペットも乗車できますか?はい、乗車可能です。追加料金はかかりません。ペットゲージに入れ、車内での開放はおことわりします。万が一、臭いや汚れが付いた場合、専門業者によるクリーニングが必要になりますので、実費をお支払いいただくことになります。4WD車はありますか?全て4WD車です。希望の車種が満車の場合もありますか?繁忙期(ゴールデンウィーク・お盆など)に満車になる場合もあります。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、違う車種にてご対応させていただきます。お客様のご希望に添えない場合は、予約後すぐにホンダカーズ南北海道よりご連絡いたします。チャイルドシートは借りられますか?チャイルドシート、ベビーシート、ジュニアシートをご用意しています。いずれも1日550円のオプションとなっています。ご予約時にお申込ください。ホンダ車しかないのですか?はこなびレンタカー予約は、「ホンダカーズ南北海道」と提携しています。ホンダ車以外はご用意できませんので、ご了承ください。トランクに積める容量はどれくらいですか?フリード以上の車種であればゴルフバックといった大型の荷物を積むことができます。※人数と荷物の数にもよります。車の色の指定はできますか?車の色はご指定いただけませんので、ご了承ください。ある場合のご指定もできませんのでご了承ください。料金・お支払いについてレンタル料金の支払い方法を教えてください。・ご乗車時に現金でのお支払い・ご予約時にクレジットカードでの事前決済のいずれかをご利用頂けます。クレジットカードへのご請求は、ご利用後のご請求となります。万が一のキャンセル時には自動的に決済が取消となりますので、安心してご利用頂けます。▼利用いただけるカード領収書がほしいのですが。領収書が必要な方は、利用料金を現地での現金払いに限らせていただきます。ご予約申し込み時、備考欄に領収書希望と宛名をお書きください。ご乗車時に渡しします。ご乗車当日にお申し出いただいた場合は、車返却時のお渡しとなります。都合により予約をキャンセルしたいのですが。予約確認変更ページより行えます。ネット上でお手続きください。お申込み頂いた乗車時間までにキャンセルの手続きがなく、また、ご連絡も頂けなかった場合には100%のキャンセル料が発生致しますので、必ずお手続き頂くか、お電話にてご連絡ください。キャンセル料はかかりますか?2日前までのキャンセルには、キャンセル料は発生致しません。以降のキャンセルについては、下記が適用となります。:ご利用料金の100%※利用日前日に、利用日を後日へ変更される場合もキャンセル料がかかります。