調査は、自動車保険(任意保険)の契約者を対象として、今年の5月にインターネット調査を実施した。/保険金支払」の5ファクターを設定し、各ファクターの総合満足度に対する影響度をもとにして、総合満足度スコアを1000ポイント満点で算出した。代理店系保険会社の第1位は、AIU保険会社が獲得し、AIUは3年連続で総合満足度第1位となった。3位は富士火災海上保険である。ダイレクト系保険会社の第1位は、昨年に引き続きセゾン自動車火災保険が獲得した。代理店系保険会社の第1位は、昨年に引き続きAIU保険会社が獲得した。3位は日本興亜損害保険である。ダイレクト系保険会社の第1位は、昨年に引き続きセゾン自動車火災保険が獲得した。第2位はソニー損害保険、第3位はSBI損害保険という結果になった。ランキングTOP5」保険の窓口インズウェブにて!にて【自動車保険ガイド】JAFと自動車保険会社の「ロードサービス」両社の違いは?どちらが便利なのか?【自動車保険ガイド】自動車保険の負担額を大きく左右する等級。