郷内店長メモ無事移転完了いたしました。メルマガ登録・解除はこちらサービスについて・どうしたら部品をレンタルできますか?・どういう部品をレンタルできるのですか?・結局部品レンタルするといくらかかるのですか?レンタルについて・レンタル期間はどれくらいですか?・レンタル期間の延滞はできますか?・何種類のチップ部品を一度にレンタルできますか?・予約ではなく即納は可能ですか?・予約日の変更はできますか?・レンタル部品を又貸ししても良いですか?・海外実装で使いたいのですが可能ですか?(海外にリールを持っていけますか?)・部品を無くしてしまいました。・予約回答はどれくらい時間がかかりますか?・予約申し込みをしたけど予約できない部品があった。なんとかなりませんか?・予約取消はできますか?・送料はいくらですか?環境について・チップレンタルはRoHS対応ですか?・チップレンタルは環境マネジメントを取得していますか?部品使用について・部品をほとんど使って数個しか残っていませんが返却しなければなりませんか?・部品を全部使い切ってしまったけどリールは返却しなければなりませんか?返却について・使用した電子部品は数量を数えなければなりませんか?・数量を数えて返却すればコストダウンできますか?・返却送料はかかりますか?品質保証について・品質保証はどうなっていますか?・返品、交換はできますか?・リールについてるメーカーのラベルが付いてませんが正規品ですか?支払いについて・請求額はいつ確定しますか?・料金はいつ支払えばいいのですか?・支払いは現金ですか?規約違反について・借りた電子部品の先端をテープカットしてしまった。・規約違反でアカウントを剥奪されてしまったが再度会員登録できますか?サービスについて・どうしたら部品をレンタルできますか?A.チップレンタルサービスは法人様向けのサービスになります。個人名でレンタル希望の場合、現住所が記載された運転免許証の写しを送付して頂く場合があります。・どういう部品をレンタルできるのですか?A.基本的にチップ抵抗、チップセラコン、ダイオード、ミニトラなどのSMD部品です。・結局、部品レンタルするといくらかかるのですか?お支払い頂く金額は部品リールのレンタル料金(1本/30円)、部品代金(使用数により単価が異なる)、送料がかかります。その他、返送して頂く送料と銀行振り込み手数料はお客様のほうでご負担ください。¥1660弊社からの請求分は以上で、その他銀行振り込み手数料と返送料金を直接業者にお支払いください。レンタルについて・レンタル期間はどれくらいですか?A.弊社発送日と御社返送日を入れて10泊11日間を基本としております。GW、お盆休み、お正月休みなどの大型連休が絡む場合、休暇前後の弊社の営業日をレンタル期間とさせて頂きます。*遠方の企業様には大変申し訳ありませんが、到着まで2日ほどかかります。システム上、発送及び返送も含め10泊11日となるのでご注意ください。:航空便対応、送料は改めてご返答します。・レンタル期間の延滞はできますか?A.部品によります。リール毎に管理しており次のお客様の予約が入っている場合、返却をお願い致します。次のお客様の予約がなければ延滞は可能となります。延滞料金は1日当り1リールに付き10円となります。・何種類のチップ部品を一度にレンタルできますか?A.一度に150部品までご利用頂けます。・予約ではなく即納は可能ですか?A.予約が入っていない部品でしたら当日3:00までにご発注いただければ即日発送致します。・予約日の変更はできますか?A.予約の変更は可能ですが、変更希望日時に他のお客様の予約がある場合、ご希望に副えない場合があります。・レンタル部品を又貸ししても良いですか?A.国内に限り可能です。申し込み時に送り先をご指定頂ければ、そちらの方にお送り致します。部品代の支払いや返送などは申し込み頂いたお客様のご責任でお願い致します。・海外実装で使いたいのですが可能ですか?(海外にリールを持っていけますか?)A.恐れ入りますが日本国内のみでご使用ください。・部品を無くしてしまいました。A.恐れ入りますが、部品の使用有無に関わらず無くした部品の代金をご請求させて頂きます。・予約回答はどれくらい時間がかかりますか?A.お申し込み頂いた日から2営業日以内にご回答申し上げます。お急ぎであればすぐにご回答も可能です。・予約申し込みをしたけど予約できない部品があった。なんとかなりませんか?A.先約が優先になります。時間的に余裕があれば調整も可能な場合があるので担当までご連絡ください。・予約取消はできますか?A.可能です。(悪意のある場合、法的措置をとる場合がございます)・送料はいくらですか?A.送料は全国一律660円です。環境について・レンタルチップはRoHS対応ですか?Aはい。.当サービスで提供する部品は全てメーカー又は正規ルートからの購入品になり、RoHS対応品番での発注となります。・チップレンタルは環境マネジメントを取得していますか?A.チップレンタルサービスは実装会社の運営で、環境省のエコアクション21の認証取得をしております。部品使用について・部品をほとんど使って数個しか残っていませんが返却しなければなりませんか?A.返却頂かなくても結構です。1リールをレンタルして数個しか残っていない場合、全部使ったこととしてご連絡頂けばその分お客様の返却送料がかかりません。送料が高くつくか部品代が高くつくかお客様でご判断ください。・部品を全部使い切ってしまったけどリールは返却しなければなりませんか?A.返却頂かなくても結構です。全部使った部品を担当にご連絡ください。返却について・使用した電子部品は数量を数えなければなりませんか?A.いいえ、そのままご返却ください。最終的なご請求額を出すために弊社でカウント致します。・数量を数えて返却すればコストダウンできますか?A.いいえ。お客様が数えても返却後に弊社として必ずカウント致しますのでコストダウンは致しかねます。・返却送料はかかりますか?A.恐れ入りますがお客様でご負担ください。品質保証について・品質保証はどうなっていますか?A:部品製造メーカーの保証内での対応となります。補償は基本的に致しません。・返品、交換はできますか?A:一度実装した部品に関しては返品できません。お客様ご都合による交換、返品の場合、送料はお客様でご負担頂きます。*返品の場合、レンタル料と送料のみのご請求になります。・リールについてるメーカーのラベルが付いてませんが正規品ですか?A:正規品になります。当サービスの管理上、リールを分ける場合があります。その場合、当サービスのラベルを貼付致します。当サービスのラベルにはメーカー品名、数量、リールID、メーカーロット情報をラベルに表示致します。支払いについて・請求額はいつ確定しますか?A:お客様から返却された部品を弊社でカウントして初めて最終的なご請求額が確定します。ご請求額の連絡は返却後、2営業日以内に処理させて頂きます。・料金はいつ支払えばいいのですか?A:月末〆の翌月末までに指定の口座にお振込みください。・支払いは現金ですか?A:現金のみとなります。規約違反について・借りた電子部品の先端をテープカットしてしまった。A:先端をテープカットすると次のお客様の為に加工をしなければなりません。その為、部品ロスがテープ長さで5センチ分の部品数量を使用量に追加させてカウントさせていただきます。・規約違反でアカウントを剥奪されてしまったが再度会員登録できますか?A:規約違反でアカウント剥奪(会員脱会)した場合、再度、当サービス及び関連サービスのご利用はできません。その他お問合せがある場合、下記にてお問合せください。IP電話を使用しております。