悪者を見つけて、うまくいかない理由づけをしたがります。スタッフや同僚に対して、言葉がけは注意ですね。うまくいかなかったことに目をやり続けると「できなかった」経験を刷り込むことになってしまう。それより、早く、うまくいく方向に気持ちと行動をシフトさせないといけません。次のチャンスを活かすことができなくなります。できるだけ早く、未来に向けた行動をとるために「次はどうする?」に気持ちを向けたいところです。質問は相手の視点をコントロールします。フォーカスすべきは解決すること。した感想・気づきをコメントでお寄せください。追伸:問題から心を離さない人がいます。ひとたび、できない理由に固執すると、もっともらしい言い訳が続くばかり。新たなチャレンジをしていけるのに・・・・・残念に思います。解決できると信じて歩みを止めないことが一番大事。手放すべきは、あきらめとふてくされの心。次の景色がみえてきます。★メルマガ登録はこちらから読者限定特典もあります。期待より不安をもちやすい傾向が強いといえるでしょう。質問は、私たちの思考と行動に影響を与えます。人はプラスよりマイナスなものに捕らわれやすい。不幸なことには敏感だけれど、幸せには鈍感ですよね。意識して、積極的で建設的な問いを自分に投げかけるクセをつけることは重要です。未来の可能性を拓くために。問題に目を向ける問いかけも大切です。現実から目をそむけては、臭いものにフタをしたことになる。取り返しがつかないことも。未来に向かう肯定的な問いかけを習慣にもつこと。どんな最悪のときにも、光を見いだす力。リーダー必須の質問力です。この質問力は、あなたがもつ自己イメージ、もっというと、自己対話の質が基盤となります。それについては、また次回。した感想・気づきをコメントでお寄せください。追伸:研修のはじまりに「今日この瞬間までで良かったことは何ですか?」と投げかけることがあります。朝食がおいしかったことなどを笑顔で話されます。質問は、思考をコントロールします。良い映像が頭に浮かび、気分がいい。悪いイメージが心を占めて、不快感情が起こります。朝一番の問いは、一日のはじまりを創ります。幸せな気持ちを創る質問を投げかけてみてください。あなたの問いが、きっと人を笑顔にします。大事なのは「行動する」こと。未来へ向かう質問だったら、訊かないでよ!コーチングは質問型のコミュニケーション。Q.質問をされたら、何が起きるでしょう?今、私はあなたに質問しました。人は質問されると考えます。間違えたくないので、できるだけ正しい答を出そうとする。答は、「その人なりの正しい」と思っている答。完璧ではなくても、その時点でのベストな答だと信じている答。その答を聴いて、質問したあなたはどう返しますか?私は上司にこんな風に返されたことがあります。続いて、自分の論理を一方的に展開され・・・。その人は自分で答を持って、私に訊いてきたらしい。否定されて、私の中で起きた声は「なんだ、聴く気ないんじゃない。「私はこの人に大切に扱われていないなぁ」と。「今度から質問されても、適当に答えよう。質問は可能性を拓きます。自分以外の人の中で出た答は、自分にはないもの。自分のこれまでの経験で、その答では心もとないと感じたとしても、自分にはまだ気づいていない意味がその答に隠れているかもしれません。自分にとってのベストの答それを深く聴いてもらうことなく、一発で否定されたら自分自身を否定された気にもなります。相手の答を無意識にはねつけます。お客様の声も社員の声も家族の声もはねつけていたら、いつかは相手は正直な声を出してくれなくなる。質問して、相手が答えてくれたら、次はこうです。