アリエス(株)アリエス株式会社様は、昭和49年より長崎県で高品質な紳士服オーダーメイド事業を行っています。日産数140着を製造する日々の業務の中に多くの課題を抱えておられました。お話を伺ったのは生産課課長の仲村様。普段は生産管理業務をされており、今回の導入では導入プロセスのヒアリングから運用までを担当していただきました。導入前の課題をおしえてください様々な帳票をそれぞれ別々のエクセルファイルに入力したり、紙に手書したりしていた。帳票をそれぞれ手書きで作成していた。時間がかかる》《入力ミス》などが生じていた。オプション加工がある場合、内容により工賃が異なるため、経理担当者が納品書や請求書を作成する際、オプションの詳細と料金を確認しながら作成する必要があり、膨大な時間を費やしていた。オーダー受注票の書式が取引先によって異なっていました。そんなオーダー受注票をそのまま各工程の作業者達へ配布していたので、作業者はオーダー受注票によって見る場所が違うため、見落としによる作業ミスが発生していました。1枚のオーダー受注票に対して作業が14工程あり、日産数が100着だとすると1日に1400枚以上のコピーが必要だったので、大量の紙を消費し、コピー機もすぐに壊れていました。修正があると再度14部コピーし直すので、どれが最新版であるのか分からなくなるという管理上の問題もありました。生産進捗情報や総受注数を正確に、リアルタイムに、把握できていませんでした。それにより受注数が工場の生産能力を超過し、《日産数のオーバー》《納期遅れ》などが生じていました。具体的に、受注数の管理は、1枚1枚のオーダー受注票から受注数を「正」の字で数え、Excelに転記して集計していました。生産進捗の管理は自前システムで各工程を通過チェックをし把握する仕組みであったが、入力ミスがあったり、情報が更新されなかったりと、正しく管理できていませんでした。自前システムは進捗の目安にしかならず、結局、現物を探しまわっていました。他にも、外注依頼しているパンツについては、外注先からいつ戻ってきたか把握できずにいました。システムを導入するにあたり、決定ポイントは何でしたか?すべての課題を解決できる提案であったこと。時間を要していた課題1の納品書の作業が、ほぼ自動的に作成できること。苦労したのは東レACSの開発担当者さんかもしれません。細かな要望を次々に出してしまいましたが、そのような追加要望にも細やかに対応してもらいました。1点物のデザインや年1回しかないような受注についての仕様を後から思い出すことがありました。導入直後は帳票システムは東レACS、CADシステムは他社を使っていたので、それぞれに入力が必要でした。帳票システムに入力する手間が増え、その上、不慣れだったので日産数は下がりました。現場からクレームがあり、導入前のやり方に戻したときもありましたが、閑散期に再度スタートすることで、徐々にシステムを切り替えていきました。現在は、帳票システムもCADシステムも東レACSに切り替わり、スムーズに運用できています。導入効果や製品・サービスへの評価をお聞かせください。帳票システムもCADシステムも東レACSを使うようになって日産数は導入前より上がりました。取引先によって異なる書式のオーダー受注票から自社用の工程伝票が作成できるようにして、見やすくなり見落としがなくなりました。必要な情報は自動入力されるように登録したので、入力ミスが減りました。今ではこの帳票システムがないと辛いですね。以前のようにバラバラの書式で回されても見るところが分からないと思います。オーダー受注票から経理・出荷まで、データが繋がったのも有難いです。取引先によって異なる工賃も登録しているので、選択ミスがないかのチェックだけで済むようになりました。」と経理担当者がよく言っています。初めは慣れていなかったので、エクセルを使う方が早いとの意見もありました。使いづらい部分を修正し、どんどん改良を繰り返すことで、今の方が早くなり満足しています。社長も「効果を感じている。同じ画面で分かるようになったので管理しやすくなりました。入力する内容もあらかじめ登録し、管理できるように。ポイント2受注票と同じ項目には自動入力されます。集計・計算が必要な箇所も自動で。ポイント3オプション料金の内容は自動で反映されます。入力ミスがゼロにポイントバーコード伝票品番が組み込まれており、進捗管理システムに反映される。受注や納期の管理業務改善ポイント1日ごとの作業員数を設定すると、日産数量を割り出す。ポイント2受注オーバーなどで生産予定に合わなくなったものは自動でお知らせ。ポイント3オーダー受注/修理/外注/量産、それぞれの数量を一目で把握可能。今回導入したシステムを活用・応用したシステムの提案をして欲しい。スーツ、ジャケットのレディーメイドを短サイクルのパターンメイド生産に対応しています。高品質の毛芯仕様スーツ、デザインバリエーションに対応したジャケット生産に優れています。