18:06:14ご宿泊いただきましてありがとうございました。御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はお客様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、サービス向上に精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。18:20:02ご宿泊ありがとうございました。当館は創業74年、築100年の昭和レトロな趣を楽しんでいただければ幸いでございます。お客様のご意見を今後のサービス向上に繋げていける様にスタッフ一同精進してまいります。ご予約お待ちしております。21:07:24駅から近くて便利。宿泊費が安いが、共同トイレと風呂が残念。部屋はある程度の広さがあるが、照明が豆電球で暗い。通路は暗く、幽霊がでそうな雰囲気。16:51:28ご宿泊いただきありがとうございます。当館は昔ながらの、趣を大切にしながらお客様に寛いで頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。今後もご利用お願いたします。USJへの旅行の際に、大人2人・幼児3人で宿泊しました。幼児なので、ベッドよりは和室という条件で検索した結果、こちらがヒットし、料金も安かったので選びましたが、結果的にはどちらの施設にも近くてよかったです。宿の方いわく、せまいとのことでしたが、子ども用布団を2組持ち込んで縦に並べて敷けば、5人でも快適に寝られました。お風呂やトイレは共用ですが、値段を考えればしかたないところですが、きれいでしたので満足です。住宅街なので、ややわかりにくく、駐車場から歩きますが、それも許容範囲です。宿泊費を押さえたい方にはとてもよいと思います。17:38:31ご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は、古い建物ですのが、宿泊されたお客様に満足して頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。お越をお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:30:10建物は古いがレトロな雰囲気で良かったです。女将さんの接客は非常に良く親切で丁寧な対応でした。食事なしの素泊まりですがコスパ最高です。部屋も広くてとても綺麗でした。18:08:46ご宿泊いただきありがとうございました。これからもお客様に満足していただける様、スタッフ一同精進してまいるいますのでよろしくお願いいたします。15:06:18ビジネスでの利用でしたが、またプライベートでも利用したいです。17:46:17御祝泊誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想有難うございました。ご宿泊を心よりお待ちしております。返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:28:22フロントの女性(娘さんかな?)はとても感じが良かったです。建物もカフェー建築っぽくて素敵です。総合点の4はこの2点でつけました。エアコンの能力が低いのか、眠るまで寒いままでした(朝には暖かくなっていましたが)。能力が低いのなら、チェックイン前に着けておいてくれればよいのでは?と思いました。お風呂が沸いてます、と案内されましたが、お湯なのは表層だけで、かきまぜたら水でした><せっかく、素晴らしい建物に素晴らしいスタッフがいるのですから、頑張ってほしいです。23:35:54竹家荘旅館にご宿泊いただきありがとうございました。お客様よりのご意見を肝に命じスタッフ一同精進して参りますのでこれからも宜しくお願いします。本当にお寒い中ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。14:38:23神戸、宝塚方面の観光で利用させていただいてます。旅籠風の老舗で、ホテルの佇まいとは異種の様相ですが、懐かしさをおぼえる風情でほっとします。近くに安価な駐車場もあり、また電車の利用もしやすく、利便性は高いと思います。トイレ、お風呂は共用なので抵抗感のある人はスルーかもです。16:39:51当館のご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。ご利用心よりお待ち申し上げております。17:48:46100年の古家のリノベーション雰囲気はサイコーやった。18:52:27ご利用ありがとうございました。ご貴重なご意見ご感想ありがとうございました。ご利用心よりお待ちしております。14:01:47足音や隣の人声が聞こえてしまうのは、構造上仕方ない事。廊下を歩くにもそろりそろりと歩きましたが、部屋は気持ちよく過ごせました。香の漂う日本旅館という風情は期待通り。駅からとても近くて便利でした。トイレの履物が木製のサンダルだったのですが、これは夜や朝方には気を使います。清潔のためでしょうが、ビニールやゴム製にした方がよいかと思います。17:48:47この度は当館のご利用誠にありがとうございました。基調なご意見・ご感想ありがとうございました。ご意見は参考にさせて頂きます。ご利用お待ちしております。11:47:18長年営業されても清潔で接客も良かったです。場所が分からなくて到着前に阪神出屋敷駅から電話をかけました。各時間丁度1時間毎に階段下の時計が鳴ってるだけが気がかりでした(眠れません)。人の話し声も気になるので会話に気をつけます(壁越し丸聞こえ)。16:48:08ご宿泊いただきありがとうございます。時計の音でご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。就寝時の時計の音については、対策を考えてまいります。これからもスタッフ一同精進してまいります。23:52:43子供とキッザニアに行くためになるべく近くのお宿を探していて宿泊させていただきました。駅からは真っ直ぐ2分ほど。すごく、便利がいいです。小道から民家の間が入り口なので少々解りづらいですが、携帯片手にすぐに見つけることが出来ました。予定より、かなり遅れてチェックイン、朝早くのチェックアウト。さりげないほどの接客で、私には丁度良かったです。建物はとても古く、雰囲気は最高でテンション上がりました。床がミシミシ音をたて、若干凸凹しています。子連れには少々音が気になり周りの方にご迷惑をおかけしました。古い雰囲気のあるお宿を探している方にピッタリですよ。お掃除は行き届いていて綺麗です。総合13人中2人の方が参考になったと投票しています。00:47:09施設設備についての記載がわかりづらく、旅館と離れが全く別の設備でした。ドライヤーの貸出がないのが、とても困りました。