BusinessFacebookTwitterLinkedInHatenaLINEコーウェン・アンド・カンパニーによると、ビクトリアズ・シークレットはメッセージを変える必要がある。Secret)は顧客との関係を失いつつある。ビクトリアズ・シークレットの買い物客の51%が、同ブランドは「セクシーさ」を表していると答えた。ブラを購入する際、「セクシーさ」が一番重要と考えている客は17%だ。着心地やフィット感、品質がより重視されている。コーウェン・アンド・カンパニーの最新調査によると、ビクトリアズ・シークレットは顧客との関係を失いつつある。ビクトリアズ・シークレットの買い物客約200人に、同ブランドは何を表していると思うか尋ねたところ、顧客の半数以上の答えは「セクシーさ」だった。した顧客のうち、ブラや下着を購入する際に「セクシーさ」が一番重要と考えているのは、わずか17%だった。顧客は「セクシーさ」よりも着心地、フィット感、品質を重視すると答えている。Chen)氏は指摘する。チェン氏は5月16日(現地時間)、顧客向けのメモの中で、「これまで使われてきたメッセージは顧客に響いておらず、ビクトリアズ・シークレットはメッセージと品揃えの両方を全ての体型、サイズを重視する方向へシフトさせる必要がある」とし、「これはすぐに、簡単にできることではない」と指摘した。Insiderはビクトリアズ・シークレットにコメントを求めたが、回答は得られなかった。同調査のビクトリアズ・シークレットの買い物体験や商品はどう改善できると思うかとの質問には、複数の客がもう少し大きなサイズを展開し、よりリアルなプラスサイズモデルの起用を増やすべきだと答えた。ある客は「ビクトリアズ・シークレットはよりインクルーシブなモデルとサイズを取り入れる必要がある。小さめの女性向けのものばかりで、モデルたちは現代の女性を表していない」と答えた。別の客は「もっとフィット感のあるものがいい。ビクトリアズ・シークレットが何を象徴していると思うか尋ねると、ある客は「高すぎるブラで、パーフェクトなからだを持たない人を、自分に対して不愉快な気分にさせる」と答えた。別の客は「セクシーさ、若さ、女性らしさ。女性向けのほぼ大人なブランド」と答えた。売り上げの低迷や質の低下を指摘する声と戦う中、ビクトリアズ・シークレットは最近、1999年からテレビ放送されてきた、その象徴的なファッションショーについて再検討していることを明かした。ビクトリアズ・シークレットは2月、「パフォーマンスが低下している」として、2019年に北米の53店舗を閉店する計画だと述べた。同ブランドの既存店売り上げは、ホリデーシーズンを含む10~12月期に3%減となった。コーウェン・アンド・カンパニーのレポートによると、顧客と再びつながるためには、ビクトリアズ・シークレットはフィット感、着心地、サイズ展開を見直し、他に投資する一方で一部の店舗を閉じる必要がある。チェン氏は「ビクトリアズ・シークレットの北米1143店舗は多すぎて、店舗におけるサービスと投資の足かせになっていると、わたしたちは考えている」とし、「顧客フィードバックはこの見方を支持するもので、ビクトリアズ・シークレットがどうすれば買い物体験を改善できるかとの質問に対する答えのうち、3番目に多かったのは店のレイアウトや店舗内での体験だった」と書いている。@BIJapanPopular【激白】「武漢より感染リスク感じる」ダイヤモンド・プリンセス号船内から香港人男性怒りの訴え「午前3時まで働いていた」元アクセンチュア・ゴールドマン夫妻が農家転身で知ったこと新型コロナウイルスの基礎知識。閉店を目前に控えたマンハッタンのバーニーズ・ニューヨークへ行ってみたアップルのプログラミング言語「Swift」を生んだ天才エンジニアがまた移籍。テスラ、グーグルの次は?新型コロナウイルス感染したら?病院行くのはいつ?自宅での感染拡大を防ぐには?2秒で感染、24日潜伏、節目は2月20日...中国の専門家が指摘する新型コロナウイルスの本当に重要な数字とは「東京オリンピック中止も想定される段階」新型ウイルスで日本経済マイナス成長の危機あわせて読みたいPopular【激白】「武漢より感染リスク感じる」ダイヤモンド・プリンセス号船内から香港人男性怒りの訴え「午前3時まで働いていた」元アクセンチュア・ゴールドマン夫妻が農家転身で知ったこと新型コロナウイルスの基礎知識。閉店を目前に控えたマンハッタンのバーニーズ・ニューヨークへ行ってみたアップルのプログラミング言語「Swift」を生んだ天才エンジニアがまた移籍。看護師が明かす、あなたの知らない病院の真実7つ新型コロナで就活に異変。相次ぐ説明会中止でナビ離れは加速するか?「リモートワークはただのアピール」「感染者が出たら在宅」新型ウイルスでも通常業務の日本社会コストコの従業員が明かす、コストコで決して買わないモノ新型コロナウイルスを「封じ込められない」理由。女性のカードローン利用7割が「生活費」目的。感染症専門家の衝撃告発「ダイヤモンド・プリンセスは新型ウイルス製造機」をどう見るか大学はゴールではない。中村桂子が語る、テクノロジーと人間Sponsored街中からオフィス、食卓にまで広がったシェア文化。EditionsUSINTLDEAUSESFRINITJPMYNLPLSESGZA。