2017/07/17SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEこんにちわ、ヨツモトリョウヘイです。「コト」をお客さんにサービスできる人材をど真ん中においた会社にするために人材育成の達成目標から経営計画書をつくる。昨日までのおさらいです。これで、”会社のビジョン”を達成するための”人材育成の目標”ができあがりました。「なんか思ったより時間かかるやんけ。「いつになったら業績上がるねん!!」そうなんですよね。考えてやっていこうと思うとそれなりに時間はかかります。それぐらい大事な事ってことです。大事でしょ?基礎がしっかりできれば、大きな家でも安心です!「まあ、そーやな。「で、今日の工事はなんやねん。」はい、今日は“会社の姿勢”と”社員の行動理念”を決めるです。会社の姿勢1お客様に対する姿勢(方向性、考え方)を明確にする。2商品(サービス)に対する姿勢(方向性、考え方)を明確にする。3社員に対する姿勢(方向性、考え方)を明確にする。会社のビジョンを達成するために会社がとる姿勢ですね。1常にお客様第1の気持ちを提供していきます。2お客様が新しい価値観を発見してくれるサービスをを提供していきます。3女性が働きやすい職場環境を整えていきます。教育を通じて、ビジョンを達成していくために、どう考えてどう行動してほしいか?を明確にします。社員さん達は思っている以上に、仕事に対する考え方がばらばらです。会社として、そのベクトルを1つにまとめないといけないですよね?その為にも必要ですね。1仕事場では社会人としての自覚をもって行動します。2社内は常に清潔に、整理整頓を心がけます。3お客様との約束を第一に行動します。社員さんに行動してもらうものなので分かりやすくシンプルにお願いしますね。社長!!取りあえず「3つ」です!!あなたの来年の目標は?の正しい利用方法。あんたそれ人脈ちゃいまっせ。「売り子」と「振り子」の振れ幅。ヒトに稼いでもらって自分も稼ぐわ。「なんとなく」でしか就職活動できない原因は「これ」ですよ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。悩んでいるなら映画を作れば良いと思うよ。会いたい人を決める前に会いたく無い人を決めないと時間が足りないやるべきことは「いかにストレス無く楽しい買い物をしてもらえるか?」しかないです。「型」が無い人に「型破り」な事は絶対にできない。自分というオリジナルの作り方のヒントな言葉です。人気記事1麻布テーラーが提案する「販売員は五年で使い捨て」な粋なスタイリングのお話。2アパレル販売員がお客様から嫌われる本当の理由をそろそろ理解した方がいいと思うんだよね3アパレル販売員出身のパーソナルスタイリストがいまいちパッとしない理由。4ZOZOブランド誕生によりアパレル業界の「オーダーマーケット」最後のブルーオーシャンは真っ赤に染まった。5「ただ来るだけのお客」と「いつも買ってくれるお客様」へのサービス水準は違って当たり前って話で今年終わるで。