その他の施設はキッズルームがありましたが狭くて微妙でした。ゴールデンウィークで値段が高いのはわかりますがあの値段でこのサービスはガッカリしました。就是去的时候多云,晚上没看到星星,比较遗憾。Hoshikage)残念ながら設備が古い。Reluxの写真は出来すぎ。星のあかりという名につられて、星を見たくて行った。天気は良かったのに、夜中までラウンジの明かりが庭の芝生を明るく照らし、期待していた沢山の星は見えなかった。残念ながら設備が古い。Reluxの写真は出来すぎ。星のあかりという名につられて、星を見たくて行った。天気は良かったのに、夜中までラウンジの明かりが庭の芝生を明るく照らし、期待していた沢山の星は見えなかった。朝、バス停まで送って貰ったが、バスに間に合わなかった。因みに部屋の露天風呂は43度に設定されていて、熱すぎ。宿も熱すぎると知っていて、希望により温度を下げますと書いてあり、頼んだら簡単に温度を下げてくれたが、ゆっくりと長く入りたい人が多いと思うので、最初41度くらいに設定するのが親切かと思う。Kiraboshi)室内のアンケートにも書いてきましたが、畳の汚れや蜘蛛の巣、トイレのサボったリング。他のサイトの口コミに書いてあった、すぐになんとかできそうな苦情への対応ができていなかったことに辟易としました。室内のアンケートにも書いてきましたが、畳の汚れや蜘蛛の巣、トイレのサボったリング。他のサイトの口コミに書いてあった、すぐになんとかできそうな苦情への対応ができていなかったことに辟易としました。新しい、もしくはリニューアルされた建物だと思って新設感や清潔感を求めておりましたので残念な気持ちでいっぱいです。平日に25000/人であれば食事ももう少し期待できるかなとも思いましたが、食材は確かにみあっているかな、という感じではありましたが、提供方法や速度、準備段階でのミスが目立ちとても満足できる内容ではありませんでした。具体的には、溶岩プレートの加熱不足や、干物が中途半端に冷めていたこと、冷えすぎた刺身。卓球をしようとフロントに17:00から30分と伝えてあったのに、道具を取りにフロントに降りたらまだ用意がされておらず、更にはそこで「30分にしますか?1時間にしますか?」の質問。あれはなかなか失礼ですよ。「30分とお聞きしておりましたが変更ございませんか?」と聞くならわかるのですが...ね...。従業員の方々もたどたどしく不安になりました。旅館への愛情が湧かないのだろうなぁと感じました。働いていてたのしそうな感じが全くしませんでした。そんな様子なので、こちらもとてもではないですが楽しめませんでした。こんなにたくさん書きたいことが溢れる旅館もはじめてです。★5のレビューの中に暖かみのある接客。いう言葉があったのでこちらを選んだのですがそこも裏切られてしまって、悲しい思いでした。Hoshikage)主人の誕生日祝いで宿泊しました。サプライズでケーキを用意したいとお願いしたら、快く対応してくれて大変ありがたかったです。主人の誕生日祝いで宿泊しました。サプライズでケーキを用意したいとお願いしたら、快く対応してくれて大変ありがたかったです。食事もとてもおいしくて、魚・豚肉・牛肉と充実したメニューでした。屋上のデッキも気持ちよくて、天気が悪かったのが残念ですがきっと星空が素晴らしいんだろうなぁと思いました。部屋からの眺望も大変素晴らしく、とても素敵な日になりました。ありがとうございました。●大浴場が普通すぎたので、せめて露天風呂があってほしかったです。●チェックアウトした時も、「お金払ったら終了」的な雰囲気を感じてしまったので、もう少し余韻を残してほしかったです。Kiraboshi)お世話になり、ありがとうございました。部屋の露天風呂は適温で、とても気持ちよく素敵な時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、特に食事の際にお世話になった方はとても好印象でした。お世話になり、ありがとうございました。部屋の露天風呂は適温で、とても気持ちよく素敵な時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、特に食事の際にお世話になった方はとても好印象でした。夕食も朝食も、量・質ともに素晴らしい内容でした。伊勢海老と溶岩プレート焼きは最高でした。浴衣も素敵で、部屋の細部にも心配りが行き届いていました。素敵な時間をありがとうございました。Kiraboshi)既に部屋でアンケートに記したとおりです。Kiraboshi)接客はまったくダメ。食事は量だけあって、ありきたり。大浴場は狭くて決してきれいとは言えず。