今日もまた驚きがありました。小型スピニングリールのお客様です。何となくハンドル回転に違和感を感じる。ことでメンテナンス開始。実はメーカーにも同じ内容でメンテナンスを依頼し、正常の範囲内とのことで異常なしと診断されたリールでした。現状確認では恥ずかしながら私も全く感知できませんでした。原因を探るべく全パーツを確認し、一つずつ組み上げながら動作をチェック。すると、スプールを上下させるためのクロスギヤ(ウォームシャフト)の回転が少しぎこちない感じがしたので、隅々まで拡大鏡で点検しました。ウォームシャフトを押さえるパーツが肉眼では判別できないレベルで変形しており、きちんとネジを締めたときだけ少し抵抗になっていました。調整をして正常な回転に戻ったのですが、ユーザーの方の感知力にはつくづく驚かされました。自分の身体のように、医師でも気づかないわずかな異変に気付くのはやっぱりユーザーさんなんだなと改めて感心しました。おや?と思ったことはできるだけ作業前に教えてもらえると、サプライズがあって嬉しいです。