人付随の異物の混入を防ぐポイント1.教育は面接の時から始まっています。2.三週間は区別出来るようにします。3.新入社員教育を実施します。3.1.工場の方針3.2.過去の事故、クレームの例3.3.工場内作業の衛生ルール3.4.個人衛生の基本3.5.通勤時の注意点3.6.衛生上必要な届け出について3.7.洗剤の使用方法3.8.非常連絡体4.毎日の点検が必要5.作業着について5.1.「他山の石」で新聞報道を見ます5.2.作業着は危害を防ぐ重要なハードルです5.3.毛髪混入は作業着で防げます5.4.作業着は専用の保管庫が必要です。5.5.家庭で洗濯することは問題があります。5.6.作業着は消耗品です。5.7.作業着は誰ものか5.8.作業靴は専用の洗い場を設置します5.9.作業着のことを本気で考える事が必要です5.10.服装規定を決める必要があります。Work」2.従業員を大切に考えているか3.正確に正直に情報を公開することが大切です。4.工場の状況を数字で公開し、素直に教育します5.教育は思いつきではなく計画を立てて実施します。ミス・逸脱傾向分析からの適所配置のポイント1.危険を予知すると言うこと2.事故をなくすことにどれだけ工夫するか。3.適切な仕事をしているか4.社内試験制度は公平感をどう出していくかが大切です。5.永久か毎年行うか継続性が大切です。6.行動一つ一つには意味があります。7.基本動作には意味があります。8.工場はチームで仕事する物です。〜お客様のクレームを贈り物と思う対応〜1.声を上げてくれる方を大切に2.24時間以内の回収を3.すぐに必要な対策を4.48時間以内のお客様への報告5.一週間以内の再発防止策6.情報の共有化が大切7.一つ一つの事例が何時でも確認できることが大切8.社員教育に盛り込むこと9.金属クレームの再発防止策について9.1.クレーム品は必ず分析します。9.2.何が問題であったか、確定できるようにします。