提供する公式ホームページに「通販のかしこい利用法」という消費者向けのわかりやすいページがあります。おもな内容は、「「通信販売の仕組み」を理解しよう!」として1商品選び>2注文する>3支払う>4受け取るの4つのステップ毎に気をつけなければいけないポイントを説明しています。「ネット通販の詐欺的サイトに要注意!」では、注意すべき5つのポイントや怪しいサイトの見分け方の解説もあります。シンプルで、わかりやすく、見やすいページになっていますので、ネット通販をする時やちょっと不安になった時に一度チェックしてみることをおすすめします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。通販トラブル!通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。センター、消費者庁の情報を参考にしています。