Ballmer)氏は11月8日、日本のパートナーイベントで講演し、インターネットとパッケージソフトウェアを組み合わせる「ソフトウェア+サービス」(S+S)のビジネスモデルにパートナーも対応するよう呼びかけた。講演は従来のビジネスモデルに固執するパートナーに対する“決別宣言”とも取れる内容で、マイクロソフトの姿勢変更が鮮明になった。「10年後にはほとんどの企業でデータやトランザクション、システム管理機能をインターネットクラウドに格納し、リッチPCクライアントやWebブラウザ、携帯電話から利用するようになる」とバルマー氏は説明。「私はその将来を信じている」と言い切った。グーグル幹部のような発言だが、マイクロソフトがS+S戦略を実現するには複雑なジレンマに対応しないといけない。1つはWebブラウザをクライアントにするSaaSモデルに急激に移行すると、マイクロソフトのパッケージ製品主体のビジネスモデルが崩壊してしまうことだ。そのためマイクロソフトは単なるSaaSではなく既存のパッケージ製品を組み合わせるS+Sを訴えているのだ。マイクロソフトCEOのスティーブ・バルマー氏バルマー氏は「競合他社にはすべてがWebブラウザに移行するという声もあるが、私は信じない。大部分のユーザーは(パッケージ製品による)リッチPCクライアントとWebブラウザ、携帯電話を利用する」と指摘し、S+S戦略の有効性を強調した。Outlook」を紹介した。1つのジレンマはバルマー氏の発言を聞きに集まったパートナーの今後だ。S+S戦略を推し進めることは、マイクロソフト製品の再販、導入、カスタマイズ、サポートなどで成り立っているサポート各社のビジネスに大打撃になる可能性がある。バルマー氏はS+S戦略について「PCとエンタープライズ、インターネットクラウド、携帯電話のよいところを組み合わせてプラットフォームを開発する」と説明し、パートナー各社がそのプラットフォーム上で独自ビジネスを展開可能と語った。「マイクロソフトの製品、サービスを売ってくれた場合、S+Sでもマージンを得られるようにする」という。「約15年前にはWindowsにTCP/IPスタックを実装するというビジネスを行うパートナーがいた。その後WindowsがTCP/IPに対応したことで、そのパートナーからは『仕事を奪われた』との声が挙がった。いう移行は同時にパートナーに対して大きな機会を生んだ面もある。S+Sはパートナーに対して新しい機会を生み出すだろう」と話した。電話サポートの保留音、世界の主流はクラシック——Genesys調査13カ国で実施した電話サポートの保留音に関する調査結果です。「フードロス」「廃プラスチック」に高い関心——CCC調査エコ・環境問題への関心や関連トピックスへの認知度などを調査しています。Inc.著作権はアイティメディア株式会社またはその記事の筆者に属します。(著作権について)当サイトに掲載されている記事や画像などの無断転載を禁止します。@IT情報マネジメント」「JOB@IT」「@ITハイブックス」「ITmedia」は、アイティメディア株式会社の登録商標です。当サイトに関するお問い合わせは「@ITへのお問い合わせ」をご覧ください。