ランキング2014(http://kakaku.com/kuruma/hoken/ranking/)」を発表しました。サービス」「事故対応」)それぞれのランキング結果への総評と、1位~3位にランクインした保険会社について支持されたポイントを、アンケート回答をもとにまとめて掲載しています。■事故時の対応に関する満足度ランキング1位:損保ジャパン<結果概要>総合満足度ランキングは、「ソニー損保」(72.7ポイント(*))が初めて1位となりました。アンケートに寄せられたクチコミでは、「周りの評判の良さ」や走行距離に応じた料金体系の商品が好評な様子がうかがえました。続いて2位は「チューリッヒ保険」(72.7ポイント(*))、3位は「アクサ損保」(72.4ポイント(*))と、インターネットや電話を利用した通信販売を行う「ダイレクト系」の損保が上位を占める結果となりました。対面式で販売される「代理店系」に比べて、保険料が手頃なイメージがあるだけでなく、サービスや補償内容の充実度合いも評価された結果といえそうです。今回より「事故対応」部門において、男女別のランキングも発表しました。同部門では、事故の際に顔見知りの営業担当者に相談ができる安心感から「代理店系」の損保が上位となる傾向があり、回答者全員のランキングでは1位~5位まですべて「代理店系」となりましたが、男女別でみると、男性の5位に「チューリッヒ保険」が、女性の2位に「そんぽ24」がランクインし、事故対応においても「ダイレクト系」が一定の支持を獲得している模様です。*各ポイントは小数点第2位を四捨五入の上、算出しています。自動車保険』は、複雑かつ多種多様なプランが揃う自動車保険商品について、複数の保険会社の見積もりをワンストップで行えるサービスとして、2001年から提供を開始してきました。カカクコムでは、「保険料」に加えて“利用者からの評判”も自動車保険選びの重要な基準であると考え、2008年より、ユーザーへのアンケート調査をもとに、保険料、サービス、事故時の対応などの満足度ランキングを発表しています。ランキングTOP5」保険の窓口インズウェブにて!にて【自動車保険ガイド】JAFと自動車保険会社の「ロードサービス」両社の違いは?どちらが便利なのか?【自動車保険ガイド】自動車保険の負担額を大きく左右する等級。