Watsonエコシステムプログラム」のテクノロジーパートナー契約を締結しました。Watsonは、大規模なデータを分析し、自然言語で投げかけられた複雑な質問を解釈することのできるコグニティブ・コンピューティング・システムです。ビジネスプロセスやお客様コミュニケーションを“学習”することにより、効率化や自動化を実現するテクノロジーとして様々な業務領域での活用が期待されています。らいあコミュニケーションズは、中期経営計画における施策として多様な顧客経験価値を提供する為のサービス力強化を掲げており、テクノロジーを活用した新たな顧客対応サービスの開発に取り組んでいます。Watsonエコシステムプログラムに参加することといたしました。らいあコミュニケーションズでは、AI技術を利用した対話エージェント「バーチャルエージェント(R)」を業界に先駆けてサービス化し、Webサイトの応対コンシェルジュやオペレーターの支援ツールとして多くの企業に導入を進めてきました。Watsonを適用することで、機械学習による自動化や、より複雑な問い合わせ対応へと機能を拡張し、コンタクトセンターを運営する多くのお客様企業にご提供を進めて参ります。»)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。