STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。ここでは、お客様へ提供させて頂く「おもてなし・接客」についてのこだわりや熱意、日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。◆印象に残っているエピソードを教えてください!木田:常連様とのエピソードです。私の出勤日には毎回挨拶や世間話をさせていただいているのですが、お話するうちに、その方はまもなく誕生日を迎えるということが判明しました。そこで、私は厚木店のコンシェルジュである「ふなこちゃん」と相談し、自作のバースデーカードをお渡しすることにしたんです。◆自作ですか!?木田:はい!せっかくなら、素敵な誕生日を迎えていただきたいと思いましたので!お客様は私の他にも、たくさんのスタッフとお話する方なので、できるだけ多くのメッセージを集めたいとも思いました。して集めたバースデーカードを、お客様の誕生日の直前にお渡しすることができました。◆お客様の反応が気になります...!木田:最初は照れくさそうに受け取ってくださいました。して、数えきれない程の「ありがとう」をいただいたんです。時間差でメッセージを読んだんでしょうね。私以外にも、メッセージを書いたスタッフに、「●●さんの次の出勤はいつなの?」や「■■さんに、ありがとうと伝えておいて!」と何度も声をいただいたとのことでした。「お誕生日おめでとう」とお伝えするのではなく、特別なカードをお渡ししたからここまで喜んでいただけたのかなと嬉しくなりました。