NVIDIA社の公式HPよりお問い合わせください。NVIDIAアカウントにつきましてはこちらをご覧ください。ログインIDもパスワードも両方忘れてしまいました。ログインIDの通知をした後、パスワードの再設定へお進みください。具体的な手順は以下のとおりです。1ログイン画面にある「ログインIDがわからない方」でログインIDリマインド手続きをする。2同様にログイン画面にある「パスワードがわからない方」でパスワード再設定をする。NowはこのNVIDIAアカウントでは現在有効になっておりません。Nowをご利用ください」とのポップアップが表示され、ゲームがプレイできない。SoftBankのログインIDで、「SoftBankからログインする」ボタンよりログインしてください。SoftBankにはログインできません。NVIDIAアカウントでは、ログインできません。SoftBankのログインIDでログインしてください。SoftBankにはログインできません。GFNアプリ上に表示されるお客様のニックネームのことです。ご使用になられているモニターの名称ではございません。恐れ入りますが、個別に調査させていただく必要がございます。お客様が登録されているメールアドレスを教えていただけますでしょうか。アプリにログインしたのに、ゲームが起動しません。一度アプリを再起動して、もう一度ゲーム起動をお試しください。SoftBankのログインIDでログインしているか今一度ご確認ください。IDでログインしたのですが、ゲームが起動できません。IDではご利用いただけません。ログインの際「SoftBankでログイン」を選択してください。SoftBankにはログインできません。SoftBankのログインIDでログインしてください。SoftBankにはログインできません。該当のメッセージは、下記の条件で表示されます。・半角英字/数字/記号の3種混合されていない・同一文字を3連続で入力している利用文字が上記条件を満たしているか、ご確認ください。アカウントロックされてしまった場合の対応方法をおしえてください。時間を開けて、再度お試しください。以下、2点に該当していないか確認をお願いいたします。以下の2つの可能性が考えられます。1メールアドレスが間違えて登録されている。今登録されているメールアドレスは、マイページより確認、変更が可能です。2迷惑メールなど他のフォルダに振り分けされてしまっている。お客様のメールアプリにて、迷惑メールフォルダをご確認いただけますでしょうか。クローズドベータテスト認証キーのお知らせ」というタイトルのメールが届くはずです。「メール確認が保留されてます」と表示されます。「メール認証が保留されています」と表示されている状態は、NVIDIAアカウントの作成途中(完了していない場合)となります。NVIDIAからアカウント作成のお知らせメールが送付されますので、そのメール内にある「電子メール確認」ボタンを押下いただく必要があります。迷惑メールフォルダ含めて、メールをご確認いただければと思います。利用規約を確認したいです。こちらをご覧ください。NVIDIAアカウントに、間違えたメールアドレスを登録してしまったようです。2段階認証のメールが届きません。アカウントの管理画面よりメールアドレスの修正が可能です。アカウントに登録したメールアドレスを修正ください。パスワードでログインしてください。アカウントの情報が表示されます。アカウントにて登録しているメールアドレスを変更するため、「変更」を選択し、メールアドレスを修正してください。アプリログイン時にエラーが出てしまう。インターネット接続をご確認ください。インターネットに接続されている場合、ログインID、パスワードが間違えていないかご確認ください。ログインIDはメールアドレスとは異なりますので、ご注意ください。同じアカウントで、同時に複数デバイスでゲームをプレイすることはできません。最新のアプリをダウンロードして再インストールをしてください。ダウンロードはこちら。プレイ中のネットワークの状態のインジケータを確認してください。画面に重く途切れがち等のメッセージが表示されている場合、画面がカクつく場合があります。Wi-Fiでの接続、4G回線であれば電波の状況(アンテナ)の確認をしてみてください。Wi-Fi環境であっても電波の状況によって通信速度が左右されるため、動作については必ずしも保証できません。2.4GHzよりも5GHzの方が回線は安定します。帯域制限がかかっている場合、GFNの推奨通信速度を大きく下回るため、制限下ではゲームの利用は難しいと思われます。WiFiを利用するなど、15Mbps以上の通信速度が確保できる環境でお楽しみください。自動的に行い、ゲームマシンを最新の状態に保ちます。用アプリは、ゲーム内のマイク使用に対応しています。アプリの使い方マニュアルをご参照ください。アプリの使い方マニュアルをご参照ください。ゲームパッドが利用可能でしょうか。サポートされる周辺機器の一覧を見て、システム要件を確認してください。スマートフォンをサポートしています。ゲームをストリーミングすると、スマートフォンのモバイルデータプランで利用可能なデータ容量をすぐに使い切ってしまうことがあるのでご注意ください。WiFiネットワークでの使用をお勧めしています。システム要件ページを詳しくご確認ください。「@」などの記号が入力できません。ゲームセッションが開始してからの画面で一部の文字がキーボードの配列と異なって入力される問題を認識しております。問題の修正に向けて取り組んでおりますが、配列と異なる文字の入力が必要が場合は、以下のキーボード入力で対応が可能です。_」ご不便をおかけし申し訳ございません。ゲームプレイ中にカウントダウンが始まり、カウントがゼロになったら途中でゲームが落ちてしまった。不正利用防止のため、ゲームを起動してから4時間が経過すると、自動でログアウトされます。アプリで遊びたいゲームを検索しても、出てきません。検索して表示されないゲームタイトルは、本サービスの対象外です。アプリにはバーチャルゲームパッドという機能があり、ゲームパッドなしでもゲームを操作可能です。このバーチャルゲームパッドを使用して集中したゲームプレイや、長時間のゲームプレイはおすすめできません。接続できるゲームパッドのご使用をおすすめします。Androidアプリは、キーボードやマウスを必要とするゲーム向けに調整されていません。アプリにはスクリーン上のバーチャルキーボード、バーチャルマウスがありますが、これらを使用して集中したゲームプレイや長時間のゲームプレイはおすすめできません。解像度などのグラフィックス設定はモバイル端末によって異なるため、すべてのグラフィックス設定が共有されるわけではありませんのでご了承ください。設定したアプリの設定は、Androidアプリに引き継がれません。用アプリのコンパニオンアプリです。モバイル端末を接続することをお勧めします。接続ではゲームをプレイする際の品質がお使いのプロバイダのネットワークの状態に大きく依存してしまいます。接続でゲームをお楽しみいただけるように取り組んでおりますが、全てのお客様にお勧めできる状況ではありません。大きなデータのやり取りが生じますので、モバイル回線でご使用になる場合には、お客様のデータ契約容量にご注意ください。ゲームプレイ中、画面がかくつきます。可能性として、お客様のプレイ環境に入っているセキュリティソフトのスキャンと競合している可能性がございます。お試しいただけますでしょうか。5Ghzでの接続をお試しください。Steamのゲームタイトルによっては保存されないことがございます。iPhoneでGFNを遊びたいです。iPhoneでのプレイは未対応となっております。