強化やコストダウンなどのメリットを得るために、企業にとって最適な業務委託化を支援いたします。今あるコンタクトセンターを最適な専門会社によるコンタクトセンターへ業務委託化することにより、それまで関わってきた担当者を企業の中核となる業務、本来やるべき業務に時間を割くことができるようになります。スムーズな運営や事業拡大などを進める企業の様々な要望に沿った、最適な業務委託化を支援いたします。現状と要望をヒヤリングし、コスト削減効果と業務委託化できる業務内容の識別を行います。どのようなセンターを作るべきか要望を聞いた上で、企業が最大限力を発揮できる環境=業務委託後に構築するセンター像を具体化していき、要件定義をまとめます。業務受託会社から、より優れた業務委託先を選ぶためのコンペを開催する支援を行います。コンペ参加企業の質疑応答対応も代行して行い、その後の選考まで一貫してサポートいたします。