大阪高島屋のコスメ売場にも行きスタッフの皆様とお話ししてきました。ベルナチュールhttp://belle-naturelle.takashimaya.co.jp/contents/4460/こちらでは、沢山のナチュラルコスメを扱っています。その中でも、担当させていただいているドイツのオーガニックコスメアンネマリー・ボーリンドは、良質なコスメを使いたい大人の女性に支持されているようです。私が言われたことは・ボーリンドは難しい・・・!(=だから売りづらい・・・**)ということでした。><ということでした。私たちセラピストとは違うのですよね。店舗スタッフの皆様のお気持ちもとてもわかります。そこで私が皆様に提案したポイントは3つです。・エイジングの定義〜ボーリンドが考えるエイジング(基本はクレンジング)・エイジングケアのステップ〜お肌の構造を3つに分けたコスメライン・自分だけのエイジングケア〜応用自在であるナチュラルコスメこの3つをストーリーにして、お客様にお伝えすること。優秀な販売スタッフの皆様はさすが!・販売のコツを習得してくれました。今では、高級ラインしか売れないとお伝え頂いていて・・・びっくりです。^^;皆様にお伝えした3つのポイントこれが何を表すか皆様おわかりになりますでしょうか。?私がお伝えしたこの3つのポイントは、お手入れのストーリーの「ネタ」です。アンネマリー・ボーリンドというブランド自体は、ストーリー性のあるブランドです。モノが良いだけでは売れません。その良いモノを、どう使えばいいのか?使い方のストーリーも、わたしたち提供側は、お客様に提案しなければなりません。?それは、ストーリーがないと・イメージできないからです。お客様が欲しいものは良いお化粧が欲しいことはもちろんですが、もっと欲しいのは、それを使って綺麗になる自分ではないでしょうか?お化粧品は、あくまでツール方法にしかすぎないのです。ツールが数少ない時代は、そのモノのストーリーだけでも選ばれたと思います。今は、モノが溢れすぎています。そのモノを使って・未来どうなるのか?を、お客様がイメージできるように、ストーリーでお伝えすることが重要です。使い方までをストーリーでお伝えすること。点ではなく、面になるようにお話しすること。人が伝えて購入する価値はここにあると思います。____________________________皆様は、ストーリーで、商品やサービスをお伝えしていますか?7月のサロン学はまさにこんな内容がテーマで作りました♪ひとりひとりが、いい顔で生きられますよぅに。買いたくなる空気を作る。