11:53:57最高級のホテルで満足でした。朝食会場が広いのは良かったですが、混雑したので、食材を取るのに時間がかかりました。時間帯をずらした方が良いと思いました。19:16:05この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。その折のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。朝食会場では混雑につきお客様にお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善に活かして参る所存です。最後になりましたが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:21:37新しいので綺麗だった。立地条件的に厳しいかも知れないが部屋が広ければ良かった。13:33:53この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。07:35:30楽天トラベルで予約をし、決済は現地で行う予約をしました。チェックインのとき、『領収書はチェックアウト時に発行いたします。あちらの機械でお支払い手続きをお願いします』と言われチェックイン機にカードを入れると”手続きできません”と表示されました。受付の方が私に『こちらのカウンターでお手続きいたします』と言われたので、『何が起きたんですか?』と聞いたところ『こちらのミスで、はい』とだけ言われました。チェックアウトのとき、機械でチェックアウトをしたら、領収書が出てこないのでカウンターに行きました。受付の方から『楽天トラベルで予約されているので領収書は楽天トラベルから発行されます』『え?楽天トラベルで予約して決済はこちらの機械でしましたけど、その場合も楽天から領収書が発行されるんですか?チェックインのときにはチェックアウトのときに発行すると言われましたが』カチャカチャ『失礼いたしました。わたくしどもが発行いたします』となりました。結局、チェックインのときに何が起きたのか、なぜ領収書が機械で発行されなかったのか、はわからずじまいでした。ミスは起こりますし、仕方がないと思いますが、正確に説明をいただきたかったです。02:02:37この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフのご案内が行き届かず、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。本来、チェックイン時に現地にてご決済いただき、領収書をお渡しする運びとなっておりますが、精算機のエラーによりお客様に再度カウンターにお越しいただく事となり、お客様に不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を徹底し、お客様に安心してご滞在いただけるよう、尽力して参る所存です。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。17:38:23新しいホテルだけに部屋は綺麗です。高層階用エレベーターは4基あるようですが、どうやら2基だけしか動いていない様子。これでは大勢をさばききれません。窓の遮光カーテンを閉めると本当に真っ暗で、朝になったことに気づきません。これから止まられる方はご注意を。21:09:49この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様によりご満足いただけるホテルサービスを追求して参る所存です。貴重なご意見を賜りありがとうございました。22:21:351/24に宿泊しました。遅めの新年女子会でした。化粧水や乳液等のアメニティがなかったのが少し残念でしたがハンドソープとフェイスソープがひとつになっていたのは良かったです。洗顔後、お肌も突っぱる事もなかったです。朝食を食べるところもお席まで案内していただいたうえに、広くてとても解放的でした。種類も多く大変満足しました。チェックアウトも12時と言う事でゆっくり出来ました。帰り際にフロント前で写真をお願いしたら心良く撮っていただき最後の最後まで楽しく過ごせました。ありがとうございました。21:08:34この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございました。お泊りの際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。女性のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス改善に努めて参る所存です。最後になりましたが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:08:53駅から近くて立地がよく、他の建物に面してないので部屋からの景色が良かったです。新しいので清潔感ありますが洗面台が部屋と区切られてなく不便さを感じました。テーブルは小さいので仕事をするには向かないです。朝食は豪華とは程遠く、普通のビジネスホテル並みです。大きな不満はないのでまた利用したいですが、満足度は普通レベルです。21:09:16この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。18:51:55今回は二度目の利用です。駅近くのホテルで便利、ただ少し料金高め。朝食を昼食に変更しましたが、プレートの料理イマイチ、スパは美味しかった。27階の部屋からの展望は良かったです。ホテル会員ですが、楽天からの予約なので特典はなしでした。チェックイン前にも荷物が預けられるので便利でした。19:57:42この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス改善に努めて参る所存です。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。^まず、、アメニティバスタオル・タオル・ボディタオル剃刀・歯ブラシ・ブラシ・コットンセット今回は、入浴剤を4点貰いました。フロントの方は、今回韓国の方でしたが聴き取り易い日本語でしたし説明も申し分なし。朝食会場も、チケットを受付の方に渡して席へ案内してくれます。一列に並ぶ事なく和者洋食ラーメンなど色々楽しめます。朝食チケットは、なんと!ランチでも使えます。後から知ったのですがチェックイン・アウトは、フロント隣のマシンからも出来ます。難点を述べるならフロントにあるコーヒーマシンが列できるので注意。後、コンビニ1Fにファミマがありますよ(大阪梅田駅周辺コンビニ少ないので)帰りぎわ清掃の若いスタッフさんがキャッキャしてましたが、私達を見るや否や「おはようございます!」と言われたので「おはようございます」と返しました。学校の先生になった気分でした。19:56:23この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:48:101月14日に宿泊しました、駅から近く朝食もサービスもよく快適に過ごせました。19:54:13この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。アクセス、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:18:06大阪(梅田)駅すぐのところに新しく建設された阪急系ホテルというので早速泊まる機会を作って泊まりました。駅から信号を渡らずに雨にぬれずにアクセスできるのは便利だと思いました。ロビーの大テーブルに描かれていた地図が一見の価値ありです。室内の設備は、部屋自体のグレードの関係もあるでしょうが、丸テーブルしかなくビジネルユースにはあまり向いていないかなと感じました。約60種のビュッフェは客の注文を聴いてオムレツ等を焼いたりするコーナーが無いとかスイーツ系が特段無いとか、そのあたりがビジネスホテルという雰囲気でした。今回は利用しませんでしたが、コインランドリーがあるのはありがたいです。家族や友人等でレジャー施設等を利用するついでに宿泊するにはいいかと思います。14:47:17この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。総合13人中2人の方が参考になったと投票しています。18:00:49出来たばかりのホテルなので、ワクワクした気持ちで初めて泊まりに行きましたが、結果としては残念な気分でいっぱいです。横の機械で・・・」とだけ聞こえたので、チェックアウトのことだなと思い込んで部屋に行くと、もらったカードで扉が開かず、連絡すると「清算しましたか?」と冷たい対応。朝食も楽しみにしていたけど、温製ハムのカッティングサービスなんて無く、それ以前に「朝食券は?」と聞かれる始末。「もらってません」と応えると入れてもらえたので大丈夫でしたが、朝食券も忘れられてたのかと思いました。最後に、チェックアウトの際に領収書をくれるとのことで会社名も伝えていたけど、事前に用意もされておらず、「もういいです」と言って帰りました。接客サービスがここまでひどいホテルはあまり経験がありません。14:45:22この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。ご滞在中はホテルのサービスが行き届かず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの指導徹底、および朝食会場の内容につきましても早急に改善に努めて参る所存です。最後になりましたが、ご多忙の折貴重なご意見を賜りありがとうございました。16:47:00娘と2人で1月12日・13日と2泊しました。大阪に土地勘がないので、大阪駅のすぐ隣でもし迷っても大丈夫なように、このホテルに決めました。建物も新しくお風呂とトイレが別というのも決め手になりました。大阪駅のすぐ隣でバスターミナルも近いので、交通面はとても便利でした。商業施設もたくさんあるので、食事や買い物にも困らず楽しく過ごせました。2泊のうち、1日は娘はこちらの友達とコンサートに出かけ、私はホテルで1日過ごしました。お部屋のテレビでYouTubeも見られるので、退屈せずにゆっくり過ごすことができました。テレビがミラーリング機能付きで設定の方法も画面に出てくるので簡単に接続でき、娘が行っていたコンサートのライブ配信を大画面テレビで見ることができたのも、とてもよかったです。ちなみに、iPhoneとandroid、どちらも簡単に接続できました。朝食は両日ともオープンと同時ぐらいに入りましたので、そんなに待つこともなくスムーズにゆっくり食事をとることができました。内容も十分だと思いました。大阪に泊まることがあれば、ぜひ利用したいと娘とも話しています。14:43:29この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。当館のコンセプトの一つでもございますバス・トイレセパレートの仕様につきましても、ご満足いただけたよう大変嬉しく存じます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:30:20空港バス停から近くて、とっても便利でした。お風呂が広くて綺麗で、バスタブに脚を伸ばせて入れたのが良かったです。次回からも利用したいと思います。14:41:57この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:55:02オープンして間もないころに宿泊。大阪駅から近いですが、道がわかりにくく、遠回りしてしまいました。わかりやすい案内が欲しいです。チェックイン、ロビーのコーヒーメーカー、朝食会場、あちこちで混雑していました。お部屋はとてもきれいで、浴室とトイレがわかれているのと、浴室が広いのがよかったです。タオルはバスタオルと、ペラッペラの薄いフェイスタオルのみ。ビジネスホテルよりも枚数が少ないのが残念。ボディスポンジやボディタオルなし。ビジネスホテルでもバスタオル、フェイスタオル、そして体を洗うためのボディタオルタオルや使い捨てのボディスポンジを置いているのに。フロントに問い合わせたけど、追加のタオルももらえなかったし、サービスとしては残念な感じ。朝食はおいしかったです。リピートは金額やプラン次第かな。14:41:26この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。混雑に伴い、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室内のアメニティにつきましても、頂戴いたしましたご意見をもとに、早急に改善に取り組む所存です。貴重なご意見を賜りありがとうございました。21:21:05観光や食事等どこへ行くにも大変便利+オープンしたばかりの綺麗な部屋に安く宿泊できて良かったです。HPを見て楽しみにしていましたが、2泊中無いメニューもあり少しガッカリしました。今月友人達ともう一度お世話になるので内容が良くなっていればいいなと思っています。14:39:33この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜りありがとうございます。朝食会場ご利用の際には、ご希望のお料理が無く、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:45:35駅から近く、接客の雰囲気も良くてよかった。朝食のビュッフェが、皆が1列に並ばないと料理を取れないような配置だった。朝食開始前にレストランへ行ったが食事を始めるまでに時間がかかって後の予定に差し障りそうになって焦った。料理や皿がが分散して並べられていれば長い列はできなくて良かったのにと思った。14:37:53この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。朝食会場ご利用の際には、会場の混雑およびご案内不足につき、スムーズに料理をお取りいただけなかったとのことで大変失礼いたしました。早急に、配置の改善およびご案内の徹底に努めて参る所存です。貴重なご意見を賜りありがとうございました。23:21:051月12日日曜日に宿泊致しました。阪急梅田駅とJP大阪駅からすぐにあり便利ですけどホテルの入口が分かりにくくて大変でした。食事は朝食付きでバイキング方式だったんですがめちゃくちゃ美味しいかったです。息子がオレンジジュースをこぼしてしまいましたらスタッフの方がすぐに対応して下さり有り難かったです。残念だったのは朝食のバイキング方式でおかずが無くなっているのに中々新しいおかずをスタッフの方が用意しなくて入って来なかったので食べれない物もありました。忙しいのは分かりますがもう少しスタッフの方も目配りして頂けたら言う事ないと思います。食事に関してはそれ以外は良かったです。家族で宿泊したんですが息子が凄く気に入ってました。