ご請求マイページお問い合わせ電話でのお問い合わせメニューを閉じる引受保険会社のライフネット生命についてライフネット生命は、インターネットで24時間保険を申し込める“オンライン生保”のパイオニアです。オンライン生保ならではの利便性はもちろん、平日夜8時までの手厚い電話対応が特徴の保険会社です。請求において、医師の診断書のご提出を原則不要(※)にしました。これにより、お支払いまでの期間も大幅に短縮することができるようになりました。一部の医療保険の給付金請求における必要書類提出も、スマホやPCを使ってオンラインで行っていただけます。保障内容や治療の内容によって、医師の診断書(各種証明書)のご提出が必要となる場合があります。au医療ほけんレディース、auがんほけんは対象外となります。書類が分かりやすく、迷わず記入することができました。診断書も必要ないということだったので、手間がかからず簡単に請求の手続きをすることができました。女性25歳3つ星ランクのコンタクトセンターが対応しますライフネット生命のコンタクトセンターは、世界最大のサポートサービス業界団体HDI(ヘルプデスク協会)の日本法人HDI-Japanが主催する、2019年「HDI格付けベンチマーク(生命保険業界)」において、「問合せ窓口(新規電話・チャット対応)」「モニタリング(契約者電話対応)」の2部門で、最高評価の「3つ星」を獲得しています。お客さまの声コンタクトセンターの方々とのやり取りで、いつも「お大事になさってください」の一言がマニュアル通りではなく、あたたかみのあるお声でホッとしました。忙しいお客さまのために、平日は夜8時までお電話対応いたします。困ったことや何か聞きたいことがあれば、いつでも遠慮なくお電話ください。"auの生命ほけん"とライフネット生命の保険の違いは?“auの生命ほけん”でご案内している保険商品は、auユーザー専用の保険料還付金付きの保険商品ですが、保障内容は引受保険会社であるライフネット生命が販売している保険商品と同じです。対象となるauの通信契約をお持ちのauユーザーが保険料還付金付き「auの生命ほけん」に加入すると、最大60ヶ月、保険1契約につき毎月200円が保険料還付金としてauの通信料金から差し引かれます。⇒auの生命ほけん各セット割についてお客さま本位の業務運営を実践する代理店像の実現に向けて保険料還付後の実質負担額もわかる!保険料シミュレーション(お申し込みもこちらから)保険相談などお気軽に!※お客さまからのご質問やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音しておりますので、あらかじめご了承ください。