断捨離では片付けられない...新刊『ディズニー流片づけ』ディズニーの片づけには、10の効果がある。(1)考える力が養われる(2)自主性が育つ(3)創造力が豊かになる(4)コニュニケーション能力がアップする(5)他人の意見を素直に聞けるようになる(6)チームワークが向上する(7)モノが長持ちするようになる(8)心に余裕が生まれる(9)仕事が楽しくなる(10)生きる力が湧いてくる。ディズニーマインドを理解し、メソッドを実践することで人が育ち、業績が上がるという展開だ。ディズニー流の「片づけ」で、人が育ち、業績も上がる!】ステージ1「掃除・片づけ」を思考する。見た目の「きれい」だけが片づけではない。何を目指して片づけるのか。ディズニーの片づけは、「人」と「人の気持ち」が相手である。仕事の効率化を最優先したいなら、参考にすべき「片づけ」は他にある。最大化すべきは「ハピネス」。自分の立ち位置をはっきりさせる。ディズニーの片づけが役立つ職種とは。「片づけ」はコミュニケーションツールである。「断捨離」には限界がある。掃除・片づけとは、仕事と同一線上で行われるものである。目的が明確になると「掃除・片づけ」は楽しくなる。ステージ2マニュアルに縛られない。マニュアルを絶対視しないと自発的な思考が養われる。「片づけのための片づけ」はしない。お客様の視点でチェックする。ディズニー流の掃除・片づけで働きがいがアップする。アルバイトや新人の意見に耳を傾ける。全員参加で片づけると美観は維持される。ディズニーの片づけ・掃除は笑顔をつくる。片づけもテーマとストーリー性が大事。片づけはESを生み、ESによって一層きれいになる。ステージ3「片づけ」と「きれい」を定義する。ディズニーの基準は「毎日が初演」。散らかる前に片づける、汚れる前に掃除する。掃除しやすく、片づけやすい環境をつくる。ディズニーパークに掃除の絶対原則は通用しない。不要なものを放置しない。バックステージもオンステージと同等に片づける。トイレを疎かにすれば客足は遠のく。「ユーティリティー清掃」で徹底的にきれいにする。互いに気づかい、協力し合う。現場をモニタリングし、評価を伝える。職場環境の良し悪しは?引き継ぎ?で決まる。お客様に「最善」を尽くす。ハピネスの追求と遊び心が奇跡を起こす。カストーディアルメソッドをフル活用する15のヒント最初から片づけの効果が上がりやすいレイアウトを考える。リーダーが全体を見通せる広さを保つ。全員が納得できる配置にする。効率を追求するべきところ、してはいけないところを見極める。汚れやすいところ、汚れにくいところを把握する。最小限のマニュアルをつくり、美観を定義する。毎日、全員参加で片づける。トイレには完璧な掃除用具を揃える。上司は自ら率先して片づけ、成果を確認する。片づけは楽しくクリエイティブな作業。体罰でも精神修養でもない。お店やオフィスの入口は「プレショー」である。オフィスやデスクに「遊び」の要素を入れる。小さなディズニーパークをつくる。1951年山形県生まれ。チャックスファミリー代表取締役。1982年、オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランドにて、カストーディアル業務を担当。カストーディアルマネージャー、ゼネラルサービス部長、カストーディアル部長、東京ディズニーランド・東京ディズニーシーの運営部長などを歴任。2007年春から1年間、キッザニア東京の副総支配人として、運営全般の基盤整備と従業員指導を行う。その後、チャックスファミリーを設立。当ウェブサイトに記載されている会社名・製品名・システム名などは、日本およびその他の国における各社の登録商標もしくは商標です。キャンセル投稿を送信できませんでした。メールアドレスを確認してください。メール送信チェックに失敗しました。このブログではメールでの投稿共有はできません。