とらわれず、ただ社会人としての価値の向上を。#10分エッセイ「仕事に追われている人に伝えたい考え方......最近の学びから」HatebufacebookTwitterGooglePocket今日も10分。午後半休だったので14時に退勤して、とりあえずカフェに寄ってちょっとゆっくりしたあと、帰宅してダラダラしてしまった。ここからチャージかけて、もりもり作業したい。社内向けの講演をセッティングするために、外部研修会社の方とお話をしているときに教えてもらった話より。「ない」がたくさんある現代の職場。人がいない、金がない、時間がない、教える人がいない、新しいことをやろうにもノウハウがない......そんな中で、どう効率的に仕事をしていくか。研修会社の先生が教えてくれたのは、「仕事の優先順位付けのマトリクス」www.geekjob.jp↑のブログに書かれていることとほぼ同じことを教えてもらったので、ぜひ参照しながらこの先も読み進めて欲しい。超簡単にまとめると、自分の仕事を以下の2つの軸でマトリクスを作成する。緊急度すると、「1緊急かつ重要」「2緊急ではないが重要」「3緊急だが重要ではない」「4緊急でも重要でもない」という4つの象限が出来上がるので、その中に自分の仕事を当てはめてみる。このなかで真っ先に取り組まなければいけないのはどれか?......誰が考えてもわかる。「1緊急かつ重要」な仕事だ。ここには、取引先とのやり取りやお客様対応(良いものもあれば、クレーム対応などのネガティブなものも含む)、締切が迫った資料の作成や提出物などが当てはまることが多い。次が「2緊急ではないが重要」な仕事なのだけど、これが実は「自分の仕事の価値」を一番多く生み出すエリアである。例を挙げるとわかりやすい。業務効率アップのための仕組みづくりや、今より成果を上げるための自分や部下の教育など、別に今すぐやらなくてもいいけど、やれば自分や組織のレベルが上がるというモノが多い。「今すぐやらなくてもいい」という意味では、締切がまだ先にある資料の作成や提出物、またお客様との約束なども含まれる。このフレームワークの考え方の、大事なのはここから。「1緊急かつ重要」な仕事は、焦って何をほっぽり出してでもやらなければいけない仕事なのだけれど、実はこのエリアに入る仕事は、計画的な行動によって減らすことが出来る。...ここまでで10分。あとちょっと書かせてください。先ほど挙げた1の例を、再度整理する。取引先とのやり取り→余裕を持ってやっておけばいいじゃん(突発のもの以外)お客様対応(良いものもあれば、クレーム対応などのネガティブなものも含む)→クレームの発生原因は何?教育不足やコミュニケーション不足が原因なら、「2緊急ではないが重要」な仕事として対処しておけば、発生しなかったんじゃない?締切が迫った資料の作成や提出物→最終のデッドラインからさかのぼって計画(マイ締切)を立てて、それまでにやっておけばいいじゃんと、こんな風に。僕は今の部署2年目にして、「1緊急かつ重要」の領域の仕事を突発の対応以外ほとんど無くすことができ、仕事に追われるということがほとんど無くなった。その領域に入った今だからこそ思うことは、やはり「仕事に追われている人」は、計画的な仕事の組み立て方が甘い(ように客観的に見えることが多い)処理能力がどうだとか、経験がどうだとか、そういうのはその先の話で、理論的には「仕事が遅いなら、それも見込んだ計画を組んでやるしかない」となる。ほら、すぐ他人に厳しくなる...笑www.ko24cs.comちなみに、現場時代に「3緊急だが重要ではない」ルーチンワークが稼働時間の実に約7~8割を占めるサービス業の中間管理職をしていた。このときは注力すべきベクトルがまた少し違うと思っていて、これまで書いてきた「1緊急かつ重要」「2緊急ではないが重要」の計画的やりくりに加えて、「3緊急だが重要ではない」仕事の時間をいかに圧縮できるのかの努力をする必要がある。それを考え、方法を検討し、実行に移すことこそが、実は「2緊急ではないが重要」な仕事だったりもするのだけど。仕事に追われてヘロヘロになっている人に届けば幸い。北海道民が春を一番最初に感じる瞬間は、桜よりも雪解けよりも、実は陽の長さなんじゃないかなと思う。今年は雪解けが早くて、少し例外的だけど。今日も良い日にしましょう。18:32関連記事2019-01-20【若手社会人へ】残る?辞める?転職を失敗しないために「仕事がきつい」を客観視してみよう「仕事はキツくて当たり前。親や上司から...2018-12-3020代のうちに正しく「モノを買う」感覚を身につけるべきだと感じた2018年、買ってよかったものベスト...自由に使えるお金が少なかった学生時代から「モノ」より「体験...2018-11-03「休む=申し訳ない」という思考を捨てないと日本人は終わる僕の同僚で、シフトで決められた代休で平日に休んだり、午後休...2018-06-24【自分用メモ】やりたいことが増えてきたら「ゴールの有無」「今すぐ着手できるか」の2軸で整理!完全に自分用のメモなので、さらっと書きます。検索プロフィール1991年生まれ、28歳。(肩書上は)中間管理職。社内フリーランスみたいな仕事で、縁の下の力持ち的存在として日々のんびり働いています。モチベーションアップ・若者のキャリア形成など。北海道コンサドーレ札幌、JGC修行、旅、働くことについてなど、いろいろ書きます。(13)はてなブログをはじめよう!ko24csさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。