「ご利用いただいているサービス」ネオジャパン社が展開されている事業の技術支援として、弊社のサービスを複合的にご利用いただいています。事業統合に伴い新サービスの立ち上げをするにあたり、技術面でお任せできる方を探していたところ、知り合いの経営者の方から非常に優秀なエンジニアがいるという評判を聞き、NET-ING社の代表、信部さんをご紹介いただきました。お会いした際は、礼儀正しくハキハキとした対応と、知識や経験の豊富さから、安心して依頼できそうな印象を受けました。「できない」と言われたことは一度もありません当社の技術面での運用・サポートをお願いしてからは、どんな時でも非常にレスポンスが早く、すぐに強固な信頼関係が築かれました。一般的に技術者は、得意分野の範疇を越えて物事を進めることに消極的な方が多いのですが、信部さんは常に前向きです。私が無理難題を提示したとしても、「できない」と言われたことは、一度もありません。何らかの解決策や、新しい視点からの提案をして下さるのです。今まで私が出会った中でも極めて優秀な技術者の一人だと断言できます。信部さんが、常に当社のユーザー様を視野に入れて責任感を持って業務に当たっていることは、突発的な事象への対応力でよくわかります。2011年3月の東日本大震災の際も、信部さんは直ちに当社のシステムの緊急点検を行い、その結果、地震発生後わずか15分でシステムの障害がないことを、お客様に宣言することができました。当社のサービスが高い顧客満足度(※)を得ているのは、運用面においてNET-ING社のようなパートナー企業に縁の下の力持ちとして支えていただいていることも理由のひとつだと捉えています。大手企業にはできない細かな対応力と、質の高い技術力、さらに適正なコスト感。全てにおいて満足しており、当社に欠かすことのできない大切なビジネスパートナーです。2012年8月16日号掲載)において、3年連続で第1位を獲得されています。