けんたろう)さんと対談させていただきました。伺ったお話で印象的だったのは、松尾代表の不動産オーナー様への「誠実な姿勢」です。トラブル保証」という手厚い3つの保証がついていること。この保証のおかげで、物件が空室になってしまうリスクや、エアコンの修理費を払うといったトラブルを回避することができるのです。このような保証制度は業界で唯一。湘建さんとお付き合いのあるオーナー様の多くは、物件を複数所有しているそうです。それは、湘建さんの「物件の品質の良さ」と「3つの保証」がオーナー様からの信頼を生んでいるのでしょう。信頼できる不動産投資会社といいお付き合いをしたいと考えている方これらに一つでも該当する方は、ぜひこちらの記事を読んでみてください。本日はよろしくお願い致します。松尾代表よろしくお願い致します。人気のエリアで駅から徒歩10分以内、家賃相場は8万〜8万5,000円の物件が多いですね。家賃8万〜8万5,000円の物件が多い理由を教えてください。8万5,000円で設定していた家賃が8万3,000円に値下がりしても大きな問題ではありませんが、12万円で設定していた家賃が11万円に下がってしまったら、お財布に大打撃ですよね。12万円ぐらいの価格だと、それぐらい下がる可能性がありますが、8万円代の家賃だと下げ率が少なくて済むんです。人気のエリアはいつでも「住みたい」と思うお客様がいらっしゃるので、家賃が下がるリスクが少ないんです。そのため弊社は人気のエリアを選ぶのです。物件のオーナー様はどのような方が多いのでしょうか?松尾代表オーナー様は、企業にお勤めしているサラリーマンの方が多いです。サラリーマンの方には特に、リスクの少ない弊社の物件は喜ばれます。山本たしかにそうですね。御社の物件のデザインへのこだわりを教えてください。松尾代表できるだけベーシックなデザインを心がけています。個性的だったり、奇抜なデザインは流行り廃りがあります。流行りの関係ない、ベーシックなデザインはリスクの軽減につながるわけですね。年間300戸数ずつ増えていて、新築物件と中古物件半分ずつです。その中でも、ファミリー向けは50戸数です。御社は新築物件と中古物件では、どちらに力を入れているのでしょうか?松尾代表お客様によってニーズが違うので、どちらも力を入れています。以前は中古物件の取り扱いが7割だったのですが、今では取り扱いは半々ですね。自社で理想的な新築物件を作れるようになったからです。人気のエリアは、そもそも新築物件が少ない傾向があります。中古物件でもいいから港区、新宿区に住みたいという方も多いのです。そんなお客様のために、ご希望のエリアで最適な物件をご紹介します。※中古、新築問わず山本オーナー様の選択肢が広がりますね。松尾代表はい、選択肢があることでお客様一人一人に、最適な不動産投資が可能になります。御社は業界唯一ともいえる、保証が魅力的だと思います。保証について具体的に教えていただけますか?松尾代表まず1つめは「原状回復」です。これまでは一度もないですが、仮に、オーナー様の持っている物件で雨漏りや風呂場の水漏れのようなトラブルが起こってしまった場合、原状回復のための修繕費は弊社で負担します。雨漏りや水漏れは、修繕費が高額になってしまうケースが多いので付いているとうれしい保証ですね。松尾代表2つめは「設備保証」です。エアコンや給湯器が故障した場合も弊社で修理や買い替えを行います。3つめは「家賃保証」です。予期せぬ家賃トラブルが起きた場合でも弊社がカバーいたします。山本この3つの保証があることで、オーナー様は安心して物件を購入できそうですね。不動産投資における大きなリスクの一つが”空室リスク”ですよね。家賃保証は特に、安心材料となりますね。お客様から「各種の保証(アフターフォロー)が充実している」と喜ばれることも多いです。弊社はオーナー様の心配事がなくなるようなサービス作りを心がけています。することでお互いwin-winの関係が築けます。お客様のほとんどが複数の物件をご購入しているんです。御社の物件やサービスに信頼を寄せているということですね。弊社の新築物件ではそのようなことはありません。人が作ったものである以上、どんな物件でも、突発的な設備トラブルが起こることはあります。中古物件の場合は、次に買った人が修理をしなければいけないこともあります。そのリスクを弊社で背負うようにしています。山本なぜ、リスクを背負う形にしたのでしょうか?松尾代表オーナー様からの信頼を失いたくないからこそでしょうね。どんなときもオーナー様に対して誠実でいたいです。本当にここまで不動産投資のリスクを下げる保証サービスを提供している会社はないと思います。松尾代表ありがとうございます。社員も物件と保証サービスに魅力を感じていて、「この物件自分が欲しいんだけど・・・」と思いつつもお客様に提案していることが多いようです(笑)山本いやー、そのエピソードも、本当に素晴らしい不動産投資会社さんであることがわかります。弊社はオーナー様が気持ちよく投資をしていただくことのほかに社員が気持ちよく働ける環境作りを心がけています。営業担当が胸をはっておすすめできる物件を取り扱うこと。次に3つの保証があるのでクレームにつながらないので、安心して営業ができますね。その結果、先ほどもお伝えましたが、社員が自社の物件を買ったり、友人に積極的に物件を紹介したりしてくれています。お客様から「社員が実際に物件を保有しているこも信用につながると」とよく言われます。弊社は今期で10期目の総合不動産企業になりますが、創業2〜3年は自転車操業で、社員にきちんと休暇もとらせてあげられない状態でした。当時はいい物件も扱えませんでした。創業メンバーに「未来が見えないので辞める」と言われたときに「このままではいけない」と気づきました。そこから中古物件も扱うことにしました。確認事項が多岐に渡るので、面倒や手間が格段に増えるんです。不思議なもので、中古でもいい物件を扱いだしたと同時に社員のモチベーションも上がり、社内が盛り上がりました。「ちゃんとした物件(心の底からお客様に喜んでもらえる)を売れる!」という気持ちが生まれたんですね。山本いい転機になりましたね。松尾代表おかげさまで、この5年でいい循環が生まれました。仕組みが確立されたことと、社員に対して腹をくくったことで社員も喜んで働いてくれるようになりました。「営業マンの知識が豊富だから安心」と褒められることが多いですね。環境を変えたことで「辞める」と言っていた社員も思いとどまり、創業メンバーの7人はすべて今も働いているんです。給料を上げられるように企業努力をしています。営業が向いていなかった社員へ活躍の場を作ってあげるために新しい事業も始めています。活躍の場を与えてあげることで自信を取り戻し、営業で成功することもあるんですよ。「ライフシミュレーション」は、繰り上げ返済などがシミュレーションできるツールです。実際に繰り上げ返済を定期的に実施したり、複数物件の同時シミュレーションができます。不動産を追加購入頂くケースが増えているんです。山本ライフプランを「見える化」することによって、安心と対策が得られるわけですね。バリ旅行」をプレゼントします。山本おー!それはすごい。購入される方も喜びますね。御社は不動産投資物件だけではなく、賃貸物件も扱っていると聞きました。