JR東日本では、首都圏の一定エリアの駅を全面禁煙にしています。エリア内の駅は終日全面禁煙ですので、駅構内での喫煙はご遠慮ください。※全面禁煙エリア内にある、一部の駅に設置の喫煙ルームは引き続きご利用いただけます。車内マナーや暴力行為については、どのような取組みを行っていますか。車内などの乗車マナーにつきましては、駅や車内でのポスター掲出や車内放送などを中心に、広くマナー向上に取り組んでいるところです。全ての駅を全面禁煙にしないのですか。全面禁煙を実施していない駅への全面禁煙の拡大については、お客さまのご意見や社会動向等を踏まえ、引き続き検討を進めてまいります。JR東日本といたしましてもお客さまに快適にご利用いただける駅作りを目指して、引き続き取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。列車の禁煙、喫煙について教えてください。ついては全面禁煙です。寝台列車および一部の団体臨時列車などは除きます。喫煙のできる列車については、「喫煙号車がある列車・喫煙ルームがある駅」をご覧ください。車内での携帯電話の利用マナーについては、どのような呼びかけを行っていますか。これまで弊社では、「優先席付近では携帯電話の電源をお切りください。それ以外では、マナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。」と、お客さまに呼びかけてまいりました。