23:19:45彼女の誕生日に利用させていただきました。東京タワーがすぐ近くに見える部屋かつ高層階の部屋にしていただいて、彼女も喜んでいました。誕生日であることをリクエストの欄で伝えていたところ、スタッフの方から、お言葉をいただいたのと、クッキーの差し入れも、あり大変嬉しかったです。あとクッキー美味しかったです。機会があれば泊まりたいです。14:04:581月19日に妹の誕生日祝いで利用しました。部屋から見る東京タワーに圧巻され、妹も大喜びで日々の疲れも癒されました。バスルームからも東京タワーが見えるので素敵なお祝いとなりました。ひとつ気になったのが上の階の排水溝の音が丸聞こえで、(トイレ、お風呂の水の流す音)中々寝つけませんでした。前回、同じプランで泊まった時は(違う階数でしたが)全く聞こえなかったのでたまたまだったのかわかりませんが、このクラスのホテルにしては珍しいなと感じました。しても素敵なお部屋・景色なのでまた宿泊したいと思います。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご令妹のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、当ホテルならではの眺望をお二人でお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。上階からの騒音により、お客さまの安眠を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。この度のご指摘を関連部署へ申し伝え、直ちに点検確認と防音の対策を行ってまいります。お部屋で何かご不快な点などございましたら深夜でもお気遣いなく、室内のプリンスワンへご連絡いただき、スタッフへお申し付けくださいませ。これからも、特別な日にお選びいただけるホテルを目指し、安心して快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。19:26:351月3日に宿泊しました。娘がお年玉で素敵なホテルに泊まりたいという希望で急遽宿泊しました。写真を見て期待しましたが部屋からは東京タワーは見えず、写真が良すぎるのでは?目も合わせず、適当な接客、良い印象ではありませんでした。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋からの眺望がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お嬢様が、大切なお年玉をお使いいただく程楽しみにされましたところ、残念なお思いをおかけし心よりお詫び申しあげます。よろしければ、ご宿泊プランの中に「東京タワー側確約プラン」というものがございますので、こちらのプランをご選択いただきますと、お好みに添えるお部屋のお手配が可能でございますので、ご検討いただけましたら幸いに存じます。当日のご予約状況にてご案内が可能な場合もございますので、チェックインの際にフロントにてお声かけいただきますと、できる限りご要望にお応えできますようお手配させていただきます。私どものサービスにつきましても、スタッフの対応が行き届かずご不快なお思いをおかけし、重ねて深くお詫び申しあげます。この度のご指摘を真摯に受け止め、関連部署へ申し伝えますとともにお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を行うよう、再指導・再教育に努めてまいります。これからも、皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、心地よくご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、この度は何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。23:03:16大好きなホテルで、毎年家族で年末に利用しております。今までで1番広いお部屋で、東京タワーも綺麗に見えて大満足でした。スタッフの方も皆さま親切ですし、朝食ビュッフェもいい景色を見ながら頂けて、味も美味しくて言うことなしです。一点、埃が目立つ箇所があり(冷蔵庫の入っている棚やトイレのドア、クローゼットなど)残念に思いました。前回までは気になりませんでしたのでたまたまかもしれませんが、次回は行き届いていることを期待しています。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、当ホテルならではの眺望やご朝食がご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく存じます。お部屋の清掃が行き届かず、これまで快適にお過ごしいただいていたお客さまのお気持ちをがっかりさせ、ご不快なお思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。このようなことの無きよう、今後は、お客さまの目線に立った清掃点検をより徹底し、清掃スタッフへの指導教育に尽力してまいります。これからも、また帰って来たいとお感じいただけるようなホテルを目指し、一層のサービス向上に努めてまいりますので、この度はご寛容いただきたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お二人の特別なお祝いの日に当ホテルをお選びいただき、全てにおいて最高なサービスとのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。これからも、特別な日にお選びいただけるホテルを目指し、皆さまにお喜びよりいただけるサービスをご提供できますよう、一層の向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。20:16:0111月17日に宿泊しました。ホテル側のご厚意で高層階にグレードアップして頂き大変満足の出来るお部屋でした。夕飯はB1Fの天ぷらをカウンターで大変美味しく頂きました。ホテルスタッフのサービスもとても良く感じられ、大変良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。パークタワー東京をご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。天芝でお楽しみいただき、「大変良い時間を過ごす事が出来た」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。この度のご滞在がお客さまのお心に響くものとなられましたのなら、私どももこの上なく嬉しく存じます。これからも、おもてなしの心を持ち、また帰って来たいとお感じいただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。12:48:44広く綺麗な部屋はとても良かったです。バスルームが広くリラックス出来ました。お部屋が大きな道路に面していた為、一晩中騒音がしました。パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋や浴室がお好みに合い、リラックスしていただけたとのことをうかがい、なによりでございます。外部からの騒音によりご不快なお思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を関連部署へ申し伝え、お部屋の防音対策に引き続き取り組むよう対応してまいりますとともに、お客さまからの貴重なお声として大切にお預かりさせていただきます。これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、よりお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。18:51:40ホテルスタッフの方の対応、お部屋、お食事すべて素晴らしいものでした。気持ちよく滞在でき、日常とは違う時間を楽しむことができました。次も宿泊させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際してご好評を賜り、ご用意させていただきましたお部屋やお食事がご期待に添え、気持ちよくお過ごしいただけたとのことをうかがい、この上なく嬉しく存じます。これからも、また帰って来たくなるようなホテルを目指し、当ホテルでお過ごしいただくお時間がより楽しいものとなりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。19:56:38東京タワーが綺麗に見えるお部屋で贅沢な時間を過ごすことができました。パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度は、当ホテルならではの眺望をお楽しみいただけましたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。これからも、また帰って来たくなるようなホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。16:41:36東京タワーが、すぐ近くてライトアップを歩いて見に行きました。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在がご期待の添え、東京タワーのライトアップをお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。これからも、また帰って来たくなるようなホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。18:34:59タワーが端っこでしか見えない。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、お部屋のタイプや眺望がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を関連セクションへ申し伝え、今後はお客さまのご期待に添えますよう改善に努めてまいります。これからも、当ホテルでのご滞在のお時間が楽しいものでありますよう、サービス向上に努めてまいる所存でございますので、この度は何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。13:33:18やっぱり東京タワーはイイですね!当日、上階のお部屋を用意頂きさらにテンションあがりました!!部屋もバスルームも機能的で使いやすく、コンビニがあるのもよかったです。パークタワー東京にご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望や館内施設もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。17:55:02お部屋もラウンジもとても素敵でした。温泉もサウナもキレイで毎日利用させていただきました。機会があったら宿泊したいです。パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在に際してご好評を賜り、天然温泉などの館内施設もお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。08:42:42誕生日に宿泊させて頂きましたが、フロントでお祝いの言葉をかけてくださったり、高層階が良いという希望通りにしてくださったり、お部屋にクッキーと置き手紙まであり、とても感動しましたっ!お部屋もキレイでとても良かったです。利用させていただきたいと思ってます。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。大切なお誕生日に当ホテルをお選びいただき、ご好評を賜りましたことを、大変嬉しく光栄に存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。お越しを心よりお待ち申しあげております。14:22:39スタッフの方の対応がとても良く「流石だな」と思います。2年前にリニューアルされたとの事で、部屋もベッドも心地よく、ジェットバスは疲れが取れます。翌日仕事で無ければのんびり出来たのに・・と残念です。楽天トラベルの料金と実際に現地で支払った料金に200円の差額が生じていました。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際してお寛ぎいただけましたことを、大変嬉しく存じます。楽天トラベルからご利用に際してのお問い合わせをいただきご返答にお時間がかかりましたことをお詫び申しあげます。こちらの差額は、ご指摘のとおり宿泊税でございます。システムの都合上、宿泊税につきましては、当日にお支払いいただくような流れとなっており、お支払い方法の現金・クレジットカードなどの種類を問わず、宿泊税につきましては今後もこちらの流れとなっております。賜りましたご指摘は、今後、システム改修等がある際の検討事項とさせていただきますが、現段階といたしましては大変お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、このようなシステムとなっておりますことを何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。よろしければ、ご予約の際にスタッフへもお申し付けいただきますと詳細のご説明をさせていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。16:19:05久し振りに主人と2人でユッタリしようと予約しました。最初予約した時はビューバスだったのですが、丁度その日に息子が久し振りにお墓参りに来るという事でキャンセルし、もう1度予約した時は普通のお部屋にしてしまいました。次は是非ビューバスのお部屋を予約したいと思います。お部屋は普通でしたがクラブフロアは東京タワーが目の前で、遠くにスカイツリーも見え最高でした。飲み物もウイスキーに山崎が有り、ビールもエビス、日本酒は八海山と私の好きな銘柄が揃っていて大満足。シャンパンも高級そうで、ワインも美味しく頂きました。お料理もこれまで利用したクラブフロアの中では1番の品揃えで、各々美味しく食べ過ぎてしまいました。朝食はグルテンフリーが有ってびっくり。スムージーも美味しいし生ジュースも美味しい。健康志向を感じて嬉しくなりました。スパは高~い天井に感動してテレビまで有りサウナもテレビが有って嬉しい限り。フィットネスもプールも利用してみたかったな~と思いました。スパが遠い事とWi-Fiの接続が面倒だった事を除けば大大満足のホテルでした。後はプリンスホテルのカードを忘れちゃってポイントが付かず残念...。カード忘れでも名前でポイントが付くようなシステムが出来れば良いなと思います。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度のご滞在もご好評を賜り、当ホテルならではの眺望や、プレミアムクラブラウンジでのお食事、館内施設をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。Wi-Fiの接続でご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。滞在中にご不明点等がございましたら、スタッフへお声かけいただきますと、操作方法などをご対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。次回はぜひスパ&フィットネスやプールをご利用いただきお楽しみいただけますと私共も嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。08:42:45Wi-FiのID・パスワードを入力して設定しても、電波が弱くて利用できませんでした。パークタワー東京をご愛顧賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの電波が弱く、ご不便、ご不快なお思いをおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善事項とさせていただきます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。17:19:502019.8.3に宿泊しました。部屋から眺められる東京タワーは素敵でした。パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、当ホテルならではの眺望をお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:58:07お部屋からのビューは素晴らしく、広さもあるので快適でした。ルームサービスでグラスワインの用意はなく、冷蔵庫内にシャンパンボトルがありましたが、飲みきれない。グラスワインを用意しないホテルは初めてです。パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。インルームダイニングのメニューがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。グラスワインにつきましては、お客さまからの貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。お部屋でお寛ぎいただき、当ホテルならではの眺望もお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。10:41:56子供たちが付き合ってくれなくなったため、妻との小旅行に利用しました。スタッフの皆様のおかげで、良い妻孝行をすることができました。ありがとうございました。パークタワー東京にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して、ご好評を賜りましたことを大変嬉しく存じます。これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。