項目別の評価サービス4.04立地3.91部屋4.32設備・アメニティ3.98風呂4.09食事4.30設備・アメニティ32人中2人の方が参考になったと投票しています。22:45:23残念ながらこんな施設が名湯山代温泉に存在していると思うと非常に残念だ。入館時のロビーに漂っていたカビ臭、フロントと中居の倦怠感実に不愉快。次に大浴場での出来事、全身刺青の男性が普通に入浴していた事。刺青のお断りの注意書もないなんて驚きです。3つめは食事の際の出来事、中程に出てきた吸い物椀を開けてビックリ!なんとゴキブリが一匹丸ごと入ってた。なってんの?しっかり写メに収めた。翌朝のチェックアウトの際にも責任者登場せず。対応した無愛想な兄ちゃんも一言のお詫びも無し!こんな施設が有るとは考えられない。山代温泉の評価は最低ランクと思われても仕方ない。こんな宿を堂々と斡旋するサイトにも責任はある。16:08:55この度は◆通年プラン【天然温泉の露天風呂付き客室】憧れのMy露天で心をほぐす、ワンランク上の上質な旅プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。お客様ご到着の時から、お帰りの時までご不快な思いばかりをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お声を拝読し申し訳ない気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ございませんでした。お食事の際の出来事がスタッフのミスで各部署のスタッフや上司に伝達されておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は二度と同じミスのないよう、ご迷惑をお掛けしてしまう事のないようスタッフ皆で力を合わせて精進して参ります。刺青お断り注意書きの件ですが、当館では「人身差別にあたるとの判断」で、注意書きは掲示しておりません。(この件は日本全国の入浴施設業界でも提示は賛否両論でございます)ファッション感覚のタトゥーと刺青の区別もつきませんし、インターネットサイトからの予約ですと事前の申告も難しいです。当館も事前の申告があれば貸切風呂をご案内させていただいたりも行っております。その点だけはご理解いただけますと幸いです。貴重なお声をいただき有り難うございました。