08:26:59フロント女性スタッフの対応が素晴らしかった。個人の傘を貸していただき、すごく助かりました。チェックアウトでは出口まで見送ってくれ、『お仕事頑張って下さい』の言葉で癒されました。全国いろんなビジネスホテルに泊まりますが、今までで一番です。19:08:09この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応についてのたくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激いたしております。ご滞在中の限られたお時間の中で少しでもご満足をいただけるよう今後も努力して参ります。ご利用心よりお待ち致しております。18:48:244月27日(土)に宿泊しました。清潔さ・フロントの方の対応・・・等など全ての点において大満足です。28日(日)の朝食時に、フロントで対応されていた女性のスタッフの方が、とても好感を持てました。家族3名みんな口を揃えてそう言ったほどです!また是非利用したいです。18:08:53この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。大満足との評価をいただきスタッフ一同感激いたしております。ご家族でのレジャーの思い出作りに当館が少しでもお役に立てておりましたら大変うれしく思います。頂いたお声を励みにより一層のサービスとご満足をご提供できるよう努めて参ります。ご利用心よりお待ちいたしております。17:08:33大垣店は始めての利用。駅のすぐ近くで立地条件が良く、提携駐車場も近く便利でした。チェックイン時のフロントの女性従業員さんの笑顔の対応が大変気持ちが良かったです。お部屋もきれいに掃除してあり快適でした。朝食バイキングもとても美味しかった。前回利用したスーパーホテルより満足!大垣に行く機会があれば、ぜひ利用させていただきます。17:39:05この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスなホテルとして、また「第二の我が家」として親しんでいただけるよう、これからもより良いサービスを探求して参ります。大垣へお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。12:13:51禁煙部屋への振替手配を迅速に行っていただきありがとうございました。出張でよく使わせて貰っていますが今回も快適に泊まることができました。22:23:28いつもスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。出張でのご利用ですと毎日お仕事でお疲れのことが多いかと思いますが、少しでも当館で疲れを取っていただき快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。ご利用心よりお待ち致しております。21:25:33全体としては、大変満足していますが、トイレの出入りがしづらい事が気になりました。トイレを流した後、水が貯まるまで、水の出が悪く、少々不便でした。23:05:25この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。トイレの出入り、水量等ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。当館ではユニットバスの為、スペース的にも少々手狭なものとなっており、水量に関しましては設備等の都合上水量がやや少なくご不便をお掛けしてしまう場合がございますのが現状でございます。お客様のお声を受け止めて少しでもお客様にとっての利便性を向上できるよう努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。18:05:34駅から程よい距離です。全てにおいて言うことなしです。泊まりたいと思います。18:14:49この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。いつも変わらぬご満足をご提供できますようスタッフ一同今後も努力して参ります。ご利用心よりお待ちいたしております。09:04:10駅から歩いて行ける場所で、道路沿いの目立つ場所にあるので、すぐにわかりました。部屋には空気清浄機が置かれていて、春先の花粉症対策になるので有り難いと思います。道路沿いに立地していても、防音対策されているようで騒音もなく、快適に休めました。駐車場が3月31日から変わったという事で、以前より少し離れた場所にあります。駐車場の場所は、スタッフの方が案内してくれました。女性はアメニティを5点頂けるんだけど、好きな物を選べるから嬉しいですね。ユニットバスは狭いです。何処のビジネスホテルも同じなので、普通かな?トイレットペーパーは『使いきりに、ご協力を...』なんだけど......他県のスーパーホテルに宿泊した時も、1回分しかなくて交換する事になりました。めんどくさいですが、エコなので仕方ないですね。駅の近くに居酒屋等の食事するお店があって、簡単なガイドの紙に地図も載ってます。それと一緒にテレビ番組の一覧をプリントした紙もあって、とても便利でした。近くにコンビニもお弁当屋さんもあるので、外食が苦手な方も大丈夫ですよ。低価格で立地条件の良いホテルなので、お薦めです。17:30:33この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足の声を頂きスタッフ一同大変光栄に感じております。ご指摘の通り、当館には大浴場が無くお部屋のユニットバスのみのご用意となっており、またLOHASの観点からトイレットペーパーの使いきりにもご協力いただいております。これらの点でご不便をお掛け致しておりますが、今後もお客様の快適なご滞在とLOHASの両立を目指してさらなる向上に努めて参ります。ご利用心よりお待ち致しております。17:06:25大垣には結構泊まらせてもらっていて、いつもは大浴場のある他ホテルを利用していました。今回はクーポンを利用できたのでこちらを利用させてもらいました。いや~想像以上の良いホテルでした。部屋はとても綺麗だし、スタッフの声掛け、気配りは素晴らしいし、朝食時にいたスタッフはパンを焼いてくれたり運んでくれたりしていました。こんなホテルは今まで泊まったことありません。ひとつだけ不満があるのは階段が使えないことでしょうか。私は3階だったのでエレベーター待ちの時なんかは階段を使いたかったです。今度からはここをメインにしようかと思っています。22:20:45この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変感激いたしております。当館は大浴場などは無く、限られた設備ではございますが、お客様に第二の我が家としてお寛ぎいただけるような接客サービスがご提供できるよう努力いたしております。今後もより一層快適なご滞在をお手伝いできるよう努めて参ります。ご利用心よりお待ちいたしております。19:30:40すてきなホテル+スタッフでした。申し込み時に,私が手違いをしでかしていたのですがそれへの対応策を丁寧に指示していただけました。日本人はしないのかも知れませんが,節度をわきまえた範囲でフロントとのおしゃべりを楽しむことができました。いわゆるマニュアル通りの対応(フロント前を通るものへのあいさつやチェックアウト後の見送り等)もできるし,さらにそれを超えた,CS:顧客満足を自分の頭で考えながらの行動ができていると感じましたよ。21:16:36この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のお声をいただきスタッフ一同大変光栄に感じております。当館では一歩でも近くお客様に歩み寄った接客ができますよう、現場主義でのサービスを心掛けております。今回頂いたお声を励みによりご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。大垣へお越しの際にはぜひ当館にお立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。21:15:33朝食会場はセルフサービスですが、ホテルのお姉さんが、色々と親切にサービスして下さりよかったです。パンを焼いてもらったり、ドリンクを運んで下さったりと助かりました。おそうざいも、とてもおいしかったです。女性へのアメニティサービスもとてもよく、ぜひ、また利用したいです。17:06:50この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ご家族でのご利用とのことで、楽しい家族旅行の思い出の1つとして当館がお手伝いできておりましたら何よりでございます。大垣へお越しの際には、変わらぬサービスと健康朝食でお迎えいたします。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。18:49:31今回スーパーホテルさんを初めて利用しましたが、一般的なBHよりコストパフォーマンスでは圧倒的に優れていました。設備面でコインランドリーが無かったのが残念でしたが、朝食の質も高く、浴室のシャワーも節水用にしているとは思えないほど使い勝手が良かった(3階)です。近くにあれば利用したいと思いました。18:16:57この度は、スーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。エコ活動を進めていく中で、お客様に使い勝手が良いというお言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。説明に不足があり、申し訳御座いませんでした。コインランドリーは、1階にてご用意しております。お近くにお越しの際は、是非スーパーホテル大垣駅前をご利用下さい。心よりお待ち申し上げます。14:23:30久々に泊まりました。他のスーパーホテルと比べると接客も気持ちいいくらい感じがいいですね。高山はフロントに人もいないし見送りなんてないから嬉しいサービスでした。今度も利用させてもらいます。16:50:06この度は、スーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適なご宿泊をして頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様がご来館されましたら、笑顔でお出迎え出来る様、今後とも努めさせて頂きます。ありがとうございました。19:33:14駅から近くで価格がリーズナブル、また、朝食も充実していたので本当に申し分ないです。大垣に来たときは是非利用したいです。20:09:52この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。これからもより一層の顧客満足を目指し、スタッフ一丸となって努力してまいります。お越しを心よりお待ち致しております。21:57:02接客もよく、疲れて寒い中に到着しましたが非常に心地よかったです。朝食もおいしかったです。ベットも広くよく眠れました。23:39:12この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。このところ寒さの厳しい日が続いており、ご到着まで大変であったかと思いますが、心地よくお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。朝食の内容と快眠いただくためのベッドは当館でも特にこだわりを持っております。大垣へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。12:50:16朝食の充実さにびっくりしました。お部屋もキレイで、対応もよかったです。02:04:56この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴いたしました朝食、清掃は大垣の店舗におきましてぜひ感じていただきたいサービスの一つでございます。清潔なお部屋でぐっすりお休みいただき、朝は朝食で一日の活力をつけていただく。この点は常に向上させていきたいと考えて取り組んでおります。大垣へお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。15:53:51とても満足です。01:55:52この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたとのことで何よりでございます。スーパーホテルでは『安全・清潔・ぐっすり眠れる』をモットーに第二の我が家と感じていただけるようなサービスを目指しております。大垣へお越しの際にはぜひスーパーホテル大垣駅前へお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。どの点をとっても申し分無いホテル。設備は非常に機能的で無駄が省かれている。「ON/OFFスイッチ」が備えられたシャワーヘッドが採用されている。混合栓は、水温の微妙な調整がしづらいのでシャワーを使う際にはえてして出しっ放しにしがちだが、このスイッチにより、自由に出したり止めたりでき、水の無駄遣いが防げる。このホテルの「エコ」に対する真摯な姿勢を感じた。貧弱なアメニティーや手抜きによるあからさまなサービス低下を「エコ」と称して開き直る「似非エコホテル」とは違い、ここは素晴らしいホテルと思った。「大垣駅前」に限らず、他のスーパーホテルも利用してみたい。大垣を再訪した際は、また、スーパーホテルを利用させていただきたい。01:28:15この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。接客や設備、サービス等、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。スーパーホテルでは『エコ』や『LOHAS』のコンセプトの下、設備面、サービス面での改善に取り組んでおります。節水型シャワーヘッドの導入もその一つでございます。節水や節電を進めながらよりよいサービスをご提供できるように今後も努めてまいります。ご旅行やご出張の際にはぜひまたスーパーホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。22:33:32スーパーホテルはどこでもこのような感じなのでしょうか。これだったら、別のスーパーホテルにも泊まりたいです。部屋は広いし、清掃も行き届いているし、スタッフの対応は良いし、朝食は充実しているし、ビジネスホテルでは最高のランクではないでしょうか。日曜ということで格安でしたが、うまく予約できれば平日にも同じくらいで泊まれるようです。仕事の都合でもう一日現地に滞在することになり、空室を聞くと、満室とのこと。その日は、仕方なくア●ホテルに泊まりましたが、料金はここより高く、清掃も悪く、部屋も狭く、しかも朝食もつかず、ものすごい差を感じました。01:12:52この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激をいたしております。スーパーホテルでは第二の我が家としてお客様にご満足いただけるよう、お部屋の整備や接客に取り組んでおります。今回は1泊延長にお応え出来ずに申し訳御座いませんでした。大垣へお越しの際や日本各地へご出張の際など、お仕事の疲れを癒しにスーパーホテルをご利用いただければ幸いでございます。心からのサービスで御迎え致します。この度は誠にありがとうございました。13:39:46お世話になりました。清潔でテレビも見やすく、お借りした枕も心地よかったです。朝ごはんもとてもおいしくて大満足です。スタッフの皆さんもとてもさわやかでした。洗面所のにおいが気になりましたがそれ以外はすべて快適でした。ありがとうございました。14:10:02この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして有難うございます。当館では地上デジタル放送に対応のテレビを全室完備しております。枕に関しても<先着順>ではございますが、7種類の中から素材、高さ、硬さをお好みに合わせてご利用頂けます。次回ご利用の際にも、今回ご利用頂いた種類の枕とは異なる種類の枕をお試し頂いても宜しいかと存じます。朝食に関しましても、<健康><ロハス>というものをテーマにし、ご宿泊頂き、元気になって頂けるようにと心がけております。朝食も、期間限定メニューを検討しておりますので、そちらも次回ご宿泊の際の楽しみにしていただければ幸いでございます。清掃スタッフはじめ、清掃会社とも合同でミーティングを行い、全員が事項を共有し、今後に活かす事が出来ますよう、徹底してまいります。ご貴重なご意見有難うございます。立冬が来、寒さを感じる季節でございます。<おかえり>を心よりお待ちしております。19:30:48駐車場が分かりにくかったです。08:16:52この度は私共スーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。駐車場の場所につきまして、大変分かりづらくまたしっかりとご案内出来ませんでした様で申し訳ございません。当ホテルの駐車場はホテルと隣接しておらず、道を挟んだ向かいにございます提携の立体駐車場となります。近隣に駐車場が多く分かりづらい現状であり、今後は看板等の案内の設置を実施させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。