マナー等について、講義やグループディスカッション等を通じて身につけていただいた。初対面の人とコミュニケーションがとれてよかった。女性)社会人としての自覚を再認識できてよかったです。男性)テキストにのっていない事などを詳しく理解できたのでとてもよかったです。我が国が直面している様々な経営課題について分りやすく解説した。い原因について詳細に解説した。今後、グローバル化・IT化が更に発展した世界では、地域単位での競争が激化すると予想され、他が真似できない、地域の文化・環境の再生によって人と産業が自然と集まる地域を創造すべきであると説明した。行い、マネジメント理論についての理解を深めた。実体験を交えての講義でしたので、共感できる部分も多く、日常業務での参考になりました。(40歳代、男性)再認識させて頂き、非常に満足しております。ありがとうございました。今風な講習で良いですね。(60歳以上、男性)普段気づかない事に気づく事ができました。ありがとうございました。近年、様々な場面においてクレーマーが増加しており、業種・業態を問わず、ハードクレームに発展させないための基本的手順や、ハードクレームに発展してしまった場合の対応策について、習得しておく必要がある旨の説明があった後、悪質クレーマーやモンスタークレーマーの心理や手口と、これらに遭遇した場合に企業が取りやすい誤った対応、クレーマーに対する具体的な対応策について具体的事例を基に説明があった。業務のみでなく、日常生活においても十分対応ができる講義でした。ありがとうございました。それぞれの心構えや準備すべき事柄の説明があった。非常に自分自身楽になりました。一度お聞きしたいと思います。現代のリーダーが置かれている社会環境や担う役割は、毎年複雑化してきており、柔軟な思考と自らの意識改革が必要である。リーダーシップとは先天的な能力ではなく、学習可能なスキルであり、日々の研鑽が求められる旨、説明があった後、受講者のリーダーシップスタイルについて自己分析し、その結果から、リーダーシップスタイルの特徴について説明があり、今後のリーダーシップ活動のためのアドバイスがあった。中堅社員という共通の悩みを持っている方向けの講義であり、非常によかったです。熱が冷めないうちに実践します。(30歳代、女性)とても勉強になりました。内容はもちろんですが話のリズム、間など、あきさせない工夫があり、自分にも取り入れていきたいと思いました。自分が成長することを目指します。氏5日は『基本編』と題し、POPづくりの基礎知識を学習した後、筆ペンによる顧客の感心を引き、購買意欲をそそる文字の書き方や配置など、基本的なPOPづくりについて実習を行った。20日は『応用編』と題し、基本編での学習を基に、さらに専門的なPOPづくりの知識を学んだ後、参加者がそれぞれの自社製品・サービスを対象として、POP・キャッチコピーの製作実習を行った後、売上向上を図るための売場づくりについて、様々な店舗写真のスライドを基に、最近の店舗デザインの傾向、商品ごとの陳列方法等について、具体的な説明があり、2日間に亘るセミナーを終了した。筆ペンでのPOPがすごく参考になり、勉強していきたいと思いました。(30歳代、女性)業種がバラバラだと思うので、ちょっとイメージしづらかったですが、理論的に考える必要性が認識できたのでよかったと思います。(20歳代、女性)たいへんおもしろかったです。機会があれば参加したいです。氏ディズニーランドにおける人材教育への考え方や、具体的な取組方法並びに、他の人材教育方法との優位点について心理学理論をもとに説明があった。続いて、参加者がグループに分かれてディズニーランドの人材育成法を実際に体験し、同手法による人材育成効果について理解を深めた。今後、周囲の人への思いやりの気持ちを強く持ちつづけて行きたいと思います。本日は、ありがとうございました。(50歳代、男性)おもてなしの心を言葉にして頂き、大変よくわかりました。自店の研修に活かしてゆきます。ディズニーの1人1人の笑顔を自社で実践してゆきます。本日はありがとうございました。(60歳以上、女性)人との関わり方、指導の仕方など、自分自身を見直すキッカケとなりました。氏パソコンやインターネットの活用が当たり前になり、今や携帯から「スマホ」の時代。消費者の購買動向が変化する中で、店先で黙ってお客様を待っていたのでは時代に取り残されてしまいます。本セミナーでは、話題の「Facebook(フェイスブック)」の機能を販促ツールとして上手に活用し、売上アップにつなげるためのコツを学んでいただいた。高松商工会議所は「Facebook」を使った情報提供を行っております。基礎知識を学習するとともに、模擬問題を基に、解法を練習し、実試験の解答に必要な応用力を身に付けていただいた。債権回収を円滑に進めるためには、法的知識と、これに基づく適切な行動が必要となる。債権回収に係る法律の解説や契約書作成のポイントの説明、具体的事例を用いた債権回収の手法の解説、準備・手順の説明があった。詳細など実務書を読んでも判断できかねる点があったが本日のセミナーを受けて知識が整理できたと思います。ありがとうございました。(30歳代、男性)内容が高度だったが、良いテキストを作成していただいたので繰り返し読み込んでいきたいです。(20歳代、男性)受講者の皆様へセミナーでは、『合意管轄』についても説明が行われる予定でしたが、時間の関係で、十分に説明が行われませんでした。つきましては、『合意管轄』に関する追加資料をご用意しておりますので、ご入用の方は、事務局までご連絡下さい。説明があり、相続税制度の問題や対策の解説があった。説明、具体的な税額計算方法の説明があった。最後に、税務調査の概要や進め方、具体的なチェックポイントの解説があった。受講者の声ありがとうございました。ついて、増加の背景や請求の流れ、未払残業代の計算方法、法令上の規定等について解説した。続いて、それに対して企業が行うべき対策や体制づくりについて、解説した。本当に3時間あっという間で、わかりやすく聞きやすく大変よかったです。(40代、女性)大変参考になりました。今後、見直しをしていき、良いプロセスを作っていきます。氏はじめに、契約の効力・契約書の持つ意義・契約締結時の注意点等を、過去の判例等を交えながら解説した。各契約について、締結前に必ずチェックしておくべきポイントや契約書に盛り込むべき文言等について、モデル書式を提示しながら解説した。受講者の声とてもわかりやすい説明でした。講師の方の話し方が聞きづらい講義もありますが、今回はよく内容が聞き取れ、理解を深めるのに大変役に立ちました。取り扱う総務部門の担当者を対象に、労働・社会保険の概要等の基礎から各種手続きの方法やミスしがちなポイントまで、具体例や実習も交えながら解説した。聞いていて、とてもおもしろい(興味深い)講義でした。ついて複合的に理解を深める事ができました。今後の実務、さらには自分自身の生活に役立てていきたいと思います。氏これからの時代、営業マンが成績を上げるためには、「仮説力」を基に論理で戦略・戦術を構築することが重要。売る力を高めるための論理的思考力を、グループディスカッションを通じて、身につけていただいた。自分の仕事、立場に置きかえて、考えやすい講義でした。講師がコンサルタントの現場で見てきた、伸びる社員に共通する「志事」の進め方や、稼ぐチームになるための組織改革の方策などについて解説した。自分の能力アップのために、色々なところに目を向けなければならないと思った。常にアンテナを張って仕事に取り組みたい。(30代、女性)今回このセミナーに参加できなかったスタッフにも、教えてもらったことを伝えたい。「売れる営業」と「売れない営業」の違いはどこにあるのかという認識を共有し、「売れる営業」になるための手段として、訪問の仕方・商談のすすめ方・仕事の優先順位の付け方等について、グループワークやロールプレイングを交えながら学んだ。非常にわかりやすく、実技をかねたセミナーで充実しました。(30代、男性)自分の業種とは全然違った方と時間を共有することができ、とても刺激を受ける事ができて良かったです。作成にいたるまでの一連の流れについて、学習した。仕事を進めるためには、社内外での様々な場面で良好な人間関係を築くことが必要であり、そのためには正しいビジネスマナーを身につける事が重要である。各場面での基本マナーのほか、ホウレンソウやPDCAなど社内での円滑な仕事のすすめ方についても、実践を交えながら解説した。上村先生の美声に聞きほれてしまいました。相手のことを「きく」心を大切に、先生のようなステキな女性をめざしてがんばります!(20代、女性)今まで、あいまいになっていたあいさつの仕方や、来客・電話応対の仕方を見直すいい機会になりました。これから、色々な場面で臨機応変に対処できるよう、もっとマナーを身に付けたいです。近年増加しつつある、労働基準監督署による調査・指導や従業員・元従業員による未払賃金等に係る訴訟について、どのような点が指摘され問題とされるのか、多くの企業が抱えているその実態について解説した。そのうえで、企業がこのようなリスク管理をするために取るべき対策と、問題が起きた場合の対処法について解説した。就業規則を整備していないことで経営上の大きな問題が発生することを、具体例を交えながら解説したうえで、中小企業の実態に即したモデル就業規則を提示し、「会社を守る」観点から押さえておくべきポイントを解説した。就業規則見直し中です。社労士さんに依頼せず何とか自社で...と考えていたので、悩んでいたポイントが多く含まれており、大変役立ちました。(40代、女性)実践的で大変参考になりました。ビジネスマナーの基本について、個人・グループ演習等を交えながら学習した。いうことで、経験を今後たくさん積み重ねて会社の顔として恥ずかしくない社会人になりたいと思います。(20代、女性)今回マナー研修に参加して、社会人としてのマナーの大切さ、社会人としての自覚が改めて実感することができ、今日得たものを大切にしていきます。会員ネットワーク・サービスをご活用ください。