buddyupHomeABOUTGUIDEITEMログインアカウントを作成するFacebookInstagramサイトナビゲーションHomeABOUTGUIDEITEMログイン検索カートカートカートカートを閉じるFAQ配送料について教えてください国内配送はすべて無料で承っております。商品はいつ届きますか商品のご購入後、ご入金を確認してから4週間後を目安に、商品を発送いたします。オーダーメイドアイテムのため、ご注文の混み具合により前後する場合がございます。海外に配送はできますか海外配送は現在調整中です。今しばらくお待ちください。配送日時の指定はできますか受注システムの仕様上、商品はご注文ごとに発送しております。複数のご注文商品をまとめてお送りすることはできかねますこと、ご了承ください。注文のキャンセルはできますかご注文から30分経過したもののキャンセルは承っておりません。※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねますのでご留意ください。ご注文のキャンセルをご希望の場合、お問い合わせフォームより【注文番号】【キャンセル希望の商品名】をお知らせください。注文完了後にサイズ・カラーを変更できますかシステムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。注文が出来ているかどうか確認したいですご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文完了メール(自動送信)」をお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。事前に以下メールアドレスの受信許可設定を行われることをおすすめいたします。自動送信メールアドレス:buddyup@someru.co.jp※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。※メールアドレスを誤って指定された場合、ご注文完了メールの再送はできかねますのでご注意ください。buddyupの商品は実店舗で購入できますか?現在、実店舗での販売予定はございません。商品サイズを教えてください各アイテムの詳細欄にサイズを記載していますのでご確認ください。商品の返品はできますか返品は原則承っておりません。商品の交換はできますかオーダーアイテムのため交換は原則承っておりません。届いた商品の色味が画面の色と違います商品ページ作成の際、色補正によって実物の色味を再現できるよう最大限の努めておりますが、お客さまのモニター環境・設定によって異なって見える場合もございます。商品を室内の蛍光灯の下で見るか、屋外の自然光の下で見るかによっても色味が異なりますので、撮影環境を考慮のうえご覧いただければ幸いです。Payいつ支払いが発生しますか?ご注文の確定後に請求が発生いたします。お支払い方法を変更することはできません。お支払い変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文いただく必要がございます。※キャンセル不可の商品など、ご注文内容によってはご注文のキャンセルをお受けできない場合がございます。複数の注文代金をまとめて支払うことはできますか?いずれのお支払い方法をご選択の場合も、入金システムの仕様上、代金はご注文毎にお支払いいただいております。注文時に使用したクレジットカードの情報は削除・変更できますかご注文時に入力されたクレジットカード情報は、後から変更することができません。buddyupではお客さまのクレジットカード情報を保持しておりませんので、カード情報について詳細を確認できかねます。クレジットカードを選択した際にエラーが発生しましたお支払いが完了せずにエラーが出た場合は、以下のような原因が考えれらます。弊社では原因の特定ができかねるため、ご利用のカード会社へ詳細をお尋ねくださいますようお願いいたします。クーポンの使い方がわかりませんご購入画面の割引欄に、利用するクーポンコード(ディスカウントコード)をご入力ください。ご入力後、スマートフォンの場合は「→」を、パソコンの場合は「適用」を押下いただくと、クーポンコードが適用されます。クーポンが使えませんクーポンが適用できない場合、以下のような原因が考えれらます。クーポン対象外の商品を注文してるいずれにも当てはまらない場合、【クーポンコード】と【ご注文をご希望の商品名】をお問い合わせフォームよりお知らせください。クーポンの併用はできますかクーポンの併用はできかねます。クーポンの再利用はできますかクーポンを利用したご注文をキャンセルした場合、クーポンの再利用はできかねます。クーポンの後付けはできますかクーポンの後付けはできかねます。クーポンを適用したい場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文いただく必要がございます。退会はできますか?お客さまご自身では退会手続きができかねます。退会をご希望の場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお知らせください。メールが届きませんご登録されているメールがキャリアメール(softbank、au、docomo)の場合、buddyupからのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、以下の手順にて迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。お問い合わせの対応はいたしかねます。記録を残すためにもサポート対応はメールで行っております。お電話での対応はできませんのでご注意ください。※お盆やGW、年末年始の休業に関しましては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせしておりますのでご確認ください。{{/if}}小計{{{totalPrice}}}ご購入手続きへ−+−+検索する選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。スペースキーを押してから矢印キーを押して選択します。