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にもかかわらず、家具の配置や移動など、素人では難しい細かいところまで非常に親身になって対応していただきました。繁忙期のため、次のお客さんの予定もあるだろうに、嫌な顔一つせず爽やかに、できる限りギリギリまで御用聞きをしてくださいました。現場担当者の方たちの対応で、大きく満足度が高まりました。方が丁寧に対応してくれた。現場担当者の方がとても丁寧で親身に対応してくれた。引っ越し作業は自分で行い、どうしても運べない大型家具や家電のみを引っ越し業者に依頼しました。引っ越し費用も想定より安くして頂けました。引っ越し先が新築だったので、養生を含め、搬入作業も非常に丁寧にやってくれたので、有り難かった。2月に見積もりを出し、引っ越し時期が3月下旬という繁忙期にもかかわらず、他に見積もりした他社2社よりも、また時期的な想定よりもかなり安く見積もってくれた。見積もり時よりも大目にダンボールが必要になったが、快く無料で追加ダンボールを用意してくれた。近場への引っ越しだったらのと、時期的に空いてるトラックが1台しかなかったため本来なら1回運んでから、戻ってまた積み込み搬出するというピストン予定だったので、引っ越し元と新居に分かれて、待機しなければいけなかったが、当日急遽トラック2台できてくださり、人手も増えたので、積み込みから搬出、新居への搬入もスムーズで想定していた引っ越し時間よりもかなり短縮できた。普段から組んでいるチームなのか、とても呼吸がよく丁寧に運んでくれて、配置もスムーズだった。リーダーの方も人柄が爽やかでまじめそうで大変好感がもてたし、安心感があった。今後も引っ越す際はここにしようと思えた。【接客対応】プロだった。引っ越し日程に関して、電話対応でわかると非常に助かる。見積もりに来た際に、荷物の量を確認し、その時点でトラックの大きさが決まる為、見積もり時点でしか、引っ越し日程を決められないという事であった。忙しい中で引っ越し日程の決定は非常に重要なポイントであり、引っ越し日程次第では見積もりにきていただかなくてもNGという場合もあり、見積もり時の営業の方の荷物の量のチェックも非常に簡単なもののため、正式な日時の確定は見積もり時の契約であるのは当然としても、事前にこれぐらいの間取りで荷物がこれくらいであれば◯◯日引き取りの◯◯日引っ越しは可能というような返答はして頂けると、仮予約なりして、見積もり→契約がスムーズに出来る。見積もりも相手の時間と自分の時間を合わせる必要があり、先延ばしになってしまう中、引っ越しの予定が立てられずギリギリで非常にバタバタで大変だった印象がある。思ったより早く終わって良かった。自分達でほとんど運び大きな物だけをお願いした。家電も買い替えたので設置はなく楽な引っ越しだと思う。引っ越し業者の先輩の方は新人に優しく教えていて感じが良かった。とったが、金額差が大きかった。業者の到着時間がピンポイントでわかったのがよかった。午前中希望だったが、朝8時半到着とピンポイントで予定が立てやすかった。他のアート引越しセンターは午前中指定の場合8時〜13時と幅があって時間が無駄になりそうだった。アートの値段を伝えたら、それより下げてくれた上、訪問見積もり時に洗剤をくれたり、サービスもよかった。引っ越し作業については他と比較しにくいので評価が難しいが、特段気になる点はなかった。段取りもよく、運び方も丁寧、作業員さんの感じも良かった。専有部分だけでなく、共有部分の廊下まで養生してくれたのは安心感があった。追加費用無しで洗濯機の取り外しと取り付けがあるのはアリさんだけのようだったので、お得に感じた。引っ越し業者の閑散期だったのか、繁忙期ほどの予約の厳しさはなく良かった。家族の別の引っ越しは、繁忙期であり、かなり高額で、しかも種々制約が多く不満が残った。引っ越しは何度か経験しているが、いわゆるブロの方が減っているのか、作業を見ていると心配になる事が度々ある。重いもの、大きいものを運搬する時など、段差や壁面にぶつけてしまわないかなど、見ていられない。今回引っ越しは、比較的荷物量が少ないもの、大荷物、重荷物が少なかったのでさほど心配することはなかった。業界全体の人手不足は理解しているものの、何らか対策を講じてもらいたい。