Marketing​5分間でマーケティングプランの作り方がわかるページですマーケティングをする上で知っておかなければいけないことは山程あります。要点に絞ったとしても1日2日で理解しきれるものではありません。​とはいえ、事業を止めてじっくり腰を据えてマーケティングに向き合うことができる経営者、マーケティング担当者の方たちばかりではありません。​そのため、手っ取り早く目標を達成するための地図の作り方を共有することにしました。最後にはこれから何をしたら良いのかが今よりもハッキリとしていることと思います。​ぜひ5分間であなたのビジネスの指針を手に入れてください。※最後に「今すぐ使えるマーケティング施策チェックリスト」の無料プレゼントがあるのでお見逃しなく!​まずはじめに、マーケティングとは何なのかマーケティング=セールスをしやすくすることですセールス=​顧客と商品のマッチングをさせることですつまりマーケティングとは顧客と商品のマッチングをさせやすくすることですでは、はじめましょう1.商品が提供できる価値を知る顧客は商品そのものが欲しいわけではなく、それによって得られる結果(ベネフィット)を得るために商品を買います。あなたの商品を利用することで得られる結果は何ですか?考えられるだけ​書き出してください2.商品が解決できる課題を知る全てのビジネスは課題解決です。商品を利用することで得られる結果によって解決できる課題が無ければ、その商品は誰からも必要とされません。考えられるだけ​書き出してください3.その欲求の持ち主を知るこの欲求の持ち主がターゲットとなります。ターゲットを具体的にすることで、その後の施策を効果的に進めることができます。ターゲットはどんな人ですか?以下の項目に従ってターゲットについての情報を埋めてください。情報を埋めきれない場合は、顧客へヒアリングをしてください。買ってくれたのか、買ってみてどうだったのかなどを聞いてみてください。理想の顧客と同じような方に商品を買ってもらうことが事業拡大の第一歩です。既存顧客は過去の新規顧客であることを覚えておいてください。4.マーケティングプロセスを作るマーケティングプロセスとは、ターゲットが「商品と出会い」→「自分にとって必要な商品だと納得し」→「購入を決断して顧客になり」→「その後も顧客で居続けてくれる」ようになるための過程のことです。​マーケティングプロセスを作るためにやるべき最低限のことを以下で紹介します。これに沿って自社でやっていることとのギャップを埋めてみてください。※各プロセスにおいてやるべき施策の詳細と説明は、「今すぐ使えるマーケティング施策チェックリスト」に書いていますので是非ご活用ください5.目標達成のためのKPIを作るKPIとはゴールを目指すための小ゴールのことです。目標売上を達成すべきゴールだとすると、そのために必要な小ゴールは「顧客数」と「平均LTV」になります。年間に1人の顧客がつくる売上の平均額はいくらですか?<計算式>直近1年の新規顧客によって得られた売上の総額÷直近1年の新規客総数これが平均LTV(LTV=LifeTimeValue:顧客生涯価値)と呼ばれるものです。期間はとりあえず1年間で見ておきましょう。​あなたが小規模事業主であればもっと短期間で見ておいてください。新規で獲得しなければいけない顧客は何人ですか?<計算式>新規で積上げなければいけない売上÷平均LTVこれで、目標売上を達成するために集めなければいけない顧客の数がわかりました。6.​顧客獲得のためのKPIを作る必要な数の新規客を獲得することをゴールと置いた時に、それを達成するための小ゴールは「訪問数」と「コンバージョン率」です。直近3ヶ月のコンバージョン率は何%ですか?<計算式>直近3ヶ月の新規顧客数÷直近3ヶ月の訪問数このコンバージョン率(CVR)があなたの事業の売る力を表す指標になります​※新規事業で過去実績が無い場合はCVR1%としておいてください目標の新規客数を獲得するために必要な訪問者数は?​<計算式>目標の新規客獲得数÷CVR計算された数値が集めなければいけないターゲットの数になります7.​獲得費用のKPIを作る目標達成に必要な顧客を獲得するために、集めなければいけないターゲットの数がわかりました。ターゲットとなる人を集めるためには広告が必要となります。利益を最大化するためには売上を上げながら、費用を抑えることが必要です。​顧客獲得のための広告にいくら使えるのかを決める必要があります。顧客1人あたりにかかる広告費以外の費用は年間いくらですか?​<計算式>過去1年間の費用(広告費以外)÷過去1年間の顧客数1人あたりの新規客を獲得するために使える費用は?​<計算式>平均LTV×(1-確保したい利益率)-1人あたりの費用(広告費以外)これが顧客1人あたりにかけられる費用の上限になります​獲得単価(CPO)の限界値ということで「限界CPO」と呼ばれていたりします。​この数値を超える費用がかかってしまっていると事業の採算性が低くなります。