CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。アクセスマップお問い合わせ・FAQHomeお客様が声をかけやすい表情とは?~接客マナー講座・接遇パーサー資格取得の講座は【FINEST】お客様が声をかけやすい表情とは?~接客マナー講座・接遇パーサー資格取得の講座は【FINEST】お客様が声をかけやすい表情づくりが大切!お客様に声をかけてもらうためには、「雰囲気づくりと表情」が大切です。多くのお客様は初めての場所では緊張します。こちらの表情をよく観察し、どの人に声をかけたら良いのか考えます。その時にこちらが無表情でじっと見つめたり、硬い表情でいると、お客様には冷たくきつい人だという印象を与えてしまうでしょう。最悪の場合他の店を選ぶことにもなりかねません。お客様が話かけやすく親しみやすい柔和な笑顔を、待機の時から心がけましょう(待機の笑顔)。常に笑顔を浮かべているスタッフは、親しみやすい印象を受けるため、自然とお客様が近づいてくるものです。一人で作業する際にも、待機している時も口角を上げ、遠くから見ているお客様も意識しましょう。最初は難しくても、練習を繰り返すことで自然な笑顔は身に付きます。身近に鏡を置いておくと常に笑顔をチェックできます。FINESTの接客ブートキャンプで掲げる「接客の10儀」では、「1日10回鏡を見る!」が一番に掲げられています。笑顔を欠かさないスタッフがいる店舗は、雰囲気も明るく、お客様が過ごしやすい空間となります。自然な笑顔と柔らかな雰囲気で、より魅力的なスタッフを目指しましょう。接客マナーのセミナーをお探しなら【FINEST】へ接客マナーのセミナーをお探しの方は、是非【FINEST】の研修をご受講ください。【FINEST】の代表徳永は元ANAの客室乗務員出身であり、JALで研修講師の経験を、さらにみずほ証券で部長秘書経験をしてきた実績があります。幅広い視野とノウハウを元に、企業の接客マナーを高めるオリジナルのセミナーを実施しております。基本から上級までご用意しており、上級講座ではチーム力の強化と奥行きのある接客を身につけることが可能です。企業のニーズに合わせてカリキュラムを構成いたしますので、ぜひご相談ください。責任者となる接遇パーサーを育成するプログラムを実施しております。接遇パーサーの資格を取得することで、スタッフの育成ができるようになり、活躍の幅も広がります。接遇パーサーになるための受講科目は、【FINEST】の公開講座で受講が可能です。ご興味がある方は、ぜひ一度お問い合わせください。日経新聞夕刊に代表徳永の海外のビジネスマナー取材記事が掲載されました。CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。