決めきれない人への行動経済学的アプローチ決めきれない人への行動経済学的アプローチ2018.05.18その他Tweet決めきれない人への行動経済学的アプローチ本日は、決めきれない人への行動経済学的アプローチについてお話をしたいと思います。動画を撮影しましたので、こちらをご覧ください。動画が見れない方は下記をご覧ください。決めきれない社長って結構多いですよね。「う~ん、、ちょっと検討するよ」と言って、なかなか決めてくれないお客さんに対してどのように対処していくと上手くいくのかをご説明します。昨年のノーベル経済学賞を受賞されたセイラー教授がこの行動経済学を研究されていましたね。私は前職の時にこの行動経済学をかなり勉強しました。前職のお客さんである採用担当者の多くが内定辞退で悩んでいたからです。学生は多くの企業から内定をもらいます。入社する先は1社なのでそれ以外の企業は辞退します。その辞退先に選ばれないようにどうすればいいのかと多くの採用担当者が頭を抱えています。行動経済学は、経済心理学のようなものなので、かなりこの内定辞退防止に役に立ちました。この行動経済学はそのまま、商談の際にも使えます。決めきれない人の心理として行動経済学的に見てみると、3つ法則があります。したくない損失回避・・損をしたくない決定回避・・そもそも決定したくないです。損失回避で有名なのがプロスペクト理論です。大きいという理論です。得られるよりも100万円損する方が重く感じるということですね。これは投資の世界ではよく言われている理論です。人に何かを決定させる時には、この3つの壁を乗り越えないといけません。「自社のお客さんの声を出す」というのが効果的です。「このような企業も取引をしていただいています。」と提示していました。これは後悔したくない人にとっては安心材料になるため効果的です。損をしないということをできるだけ具体的な数字で見せると効果があります。「これをやるとこれだけのコストがかかりますが、やらなかった場合に見えないコストがこれだけかかります。」と示すと効果的です。最後の決定回避ですが、これは期限をつけると効果的です。いつまでに決めてくださいね。的なのですが、さらに強力なものがあります。それが準拠集団を利用するということです。家族や友人の意見などがそれにあたります。私の場合、社長の決定に影響を与えている人は税理士や奥さんが多いです。「次回商談の際には税理士や奥さん同席で構いませんよ」と伝えて、準拠集団に直接説明します。準拠集団もし、あなたがなかなか決めきれないお客さんに困っているのであれば、これら4つを意識してみてはいかがでしょうか?ご参考になれば、幸いです。ついてお話をしたいと思います。動...2020年2月17日facebook広告。自分で考えると失敗する?!facebook広告。倫理研修のご招待が来た「いいね!」をクリックいただくと、最新記事がすぐに確認できる様になります。「いいね!」をクリックいただくと、最新記事がすぐに確認できる様になります。つの記事をご紹介させていただきます。業者・代行屋と見られていたら、基準は、「安い」や「誰でもできる」になり。結果もっと安いのがあれば、いつでも買える。いう評価に...マインドセットポジショニング:「先生」と言われるためにポジショニング、キャラクター設定とも言われます。そこで、仮に「先生」と言われる為に...マインドセット人が付いてくる能力:トラブル対応力カッコよくて、人が付いてくる能力の一つに「トラブル対応力」があります。