≪早く、早く、早く行動しましょう≫-2020.1.29No.1097≪Z世代の時代を生きる。自社のマーケティングセンスを客観的に見つめてみよう自社そして商品やサービスをプレゼンテーションする場合に陥りやすいことは、プレゼンテーションが自社に好都合で、我田引水に過ぎるということではないでしょうか。自社はどんな会社であり、お付き合い頂くとどういうメリットがあるのか、商品やサービスの市場でのポジショニングや優位性そして価値工学(VE)の視点でみて、的確にお客様へのアピールができるかどうかが重要です。VEとは、(社)日本バリューエンジニアリング協会によれば、「製品やサービスの価値を、それが果たすべき機能とそのためにかけるコストとの関係で把握し、システム化された手続きにより、価値の向上を図る手法」と定義され、<式1>となります。機能(Function)コスト(Cost)VEは、「使用機能」と「魅力機能」に分かれ、「使用機能」は「基本機能」(=一次機能)と「補助機能」(=二次機能)があります。「魅力機能」はその商品のデザインや外観などをより良くみせるための働きのことです。携帯電話の例で考えます。基本機能がハード面では通話・通信品質やバッテリー時間のスペックなど、ソフト面では通信・通話料でしょう。その基本機能を付属的かつ補完的に助けるのが、補助機能です。ワンセグTVが見れたり、豊富なゲーム・コンテンツや動画や静止画の撮影機能が付いていることでしょうか。魅力機能としては、パーソナルカラーが選べるカラーバリエーションやデザイン、コンパクト性などでしょう。次に「コスト」は1開発・設計コスト、2購買・製造コスト、3販売管理コスト、4使用廃棄コストなどを含む総合コストです。消費者ならば、1購入コスト、2維持コスト、3買い替えや処分コストでしょうか。プレゼンテーションの最重要ポイントは、ターゲットとするお客様の価値を自社の商品やサービスで高めることです。<式1>の式を見ながら、価値を高めるためには、下記の4点が考えられるでしょう。機能が上がる、一方、コストも下げるいずれにしても、自社そして自社の商品やサービスをプレゼンテーションすることを考えますと、とかく、プレゼンテーションでの話し方や立ち居振る舞いが素晴らしいとか、プレゼンテーションソフトの使い方が優れている、さらには、ビジュアルかつよくまとまっていてわかりやすいといった表現方法やスキルを高めることに向かいます。それはそれで、否定もできない事実ですが、今回のVEの視点を含めて、自社と自社の商品やサービスを通じて、お客様のお役に立つという根本は何も変わらないのです。下記に、自社のマーケティングセンスがチェックできるチェック項目を挙げておきます。社内でのワークショップで改善・改革行動につなげていただけると幸いです。templates!。