上司自身の非を認めてくれたまとめ良い面談悪い面談!部下の視点で考えてみた!今日は面談について解説していきます。申し訳ないですが、皆さんは面談と聞いてどのような「気持ち」になりますか?正直「やった〜今日は面談だ!めっちゃ楽しみ」となる方はごく少数しかいないでしょういやもしかしたらほぼいないかもしれません。「ああ〜めんどくさいな〜」と思っていました(笑)特に受ける方の場合は皆様も私と一緒とまでは言いませんが、多かれ少なかれ面談について良い印象よりもあまり好ましくない印象の方が多いのではないでしょうか?では「どうしてめんどくさいな〜」となるのでしょうか?多くの面談が実は話し合いの形式ではなく、どちらかというと「ジャッジ」される場だからだと言えます。「ジャッジ?」そうあなたが良いか悪いかを判断される場合に「面談」が設定されるのです。・退職や出航等を促す面談などどれも「やったー」というよりも「ああまたなんか言われるのかな?」と少し沈む話題が多いのが「面談」なのです。私の場合も当然上司や社長から良い悪いを判断されてきました。私にとってよかった上司とひどい上司がいたのでその例をあげていきます。面談がひどいと思った上司の特徴をいくつか挙げておきます。・質問しておいて答えると怒る・時間オーバーまあ数を上げればきりがないですが代表的な例をここで挙げておきます。面談を上司である自分が物事を教える場と考えている方です。面談中もとにかく自分のやり方がいかに素晴らしいか?また部下であるあなたがいかに間違っているかを永遠と話される方です。この上司は決して悪気があるわけではありませんが・・・いかんせん自分に自信があるので部下の意見を聞きませんですから部下として「はい」か「Yes」しか言いようがない上司です。上司自体も「はい」と「Yes」以外求めていませんので、このような面談の場合部下はただ時間の経過を辛抱強く待つ以外に方法がありませんので、とっても大変です。基本このような部下は下の方を向いてうなだれているか・・・手遊びをしている場合が多いです。面談と聞いて「げ〜」と思ったのをよく覚えています。悪い面談パターン2面談中質問に応えると怒る上司この面談中に質問に質問に応えると怒る上司です。「本当のことを話して大丈夫だから」などとても耳障りの良い質問をしてきます。これは部下にとってとても嬉しいので普段の困ったことや不満に思っていることなどをここでお話しします。「子供の授業参観に出たい」などを率直に答えたりします。「それは会社の規則でできないと決まっているよね?」こんな展開になりがちです。質問に答えただけなのに上司は不快な顔をしたり、ひどい方は怒り出したりします。これが俗に言う「トラップ」です。私もこの「トラップ」に引っかかり、後々大変な思いをしました文句言うなら「困ったことにない?」なんて最初から聞くなよ!と心の中で叫んでいたことを覚えています。面談の際に規定の時間以上に時間を使う上司です。私たちは時間によってスケジュールを組んでおります。上司との面談が30分と決まっていましたら、その後のスケジュールも組んであります。面談終了後に30分移動に使って、取引先に挨拶に行こうと考えている部下もいますし、その次から大事な電話を考えている方もいます。時間がオーバーするとそのようなことは当然できなくなります。このような時間オーバーで何より困るのはアポを先方ととっている場合です。面談の途中に「すいません電話を一つしたいのですが・・・」などと聞くわけにもいかず、ただただ早く面談が終わるのを待つしかないのです。実は私もこの経験があります。「はい、4時に面接が入っておりますのでそれまでに終われば大丈夫です」このようなやり取りがあったのですが・・・この際に結局終わったのが4時10分。この時は事務の方が機転を働かせてくれましたので事なきをえました。して内心上司の話など聞いていなかったのを覚えています。こんな面談を何どもやっているうちに面談に対して良いイメージを持てなくなってしまいますよね(笑)では面談が良かったな〜と思える面談はどのようなものがあったのでしょうか?面談が良かったな〜と思えた面談これは人によって何が良かったのかは人それぞれですからここではあくまで私の場合と前書きしてご説明します。・自分が6割以上話したようなきがする・一緒に考えてくれた・自分の非を認めてくれた良い面談パターン16割以上自分が話せた!この面談は非常に自分が満足できた面談でしたというのは面談を受けたいた自分が6割以上話をすることができたのです。「来期の目標は君ならもっとできると思うのだがどう思う?」など質問が中心でこちらの意見を話す機会があり、評価自体はいつもとさほど変わらなかったのですが、自分の意見を話せたという満足感があったのを覚えています。一緒に考えてくれたこの時は最後に「何か困ってることはありますか?」という質問でした。「以前取引会社の○○さんを怒らせてしまい、どうしたら良いのか?困っています。「実は・・・」という展開になっていたのを覚えています。このような場合答えは私しか持っていないので、ただ上司に背中を押して欲しかったのです。上司自身が自分の非を認めてくれた場合です。部下の立場の場合、上司に注意をするのはかなり気を使います。上司の勘気に触れて自分が不利になる時もありますから多くの方がかなり気をつかいながら注意をします。私の場合もそうでした。私の部下からもその上司に対して苦情が上がっており、中間役職者の自分としてはここで上司に注意をしないと自分も部下も困ってしまうという状況で上司に注意をしました。上司が自分の非を認めてくれましたので私も部下もホッとしたことを覚えています。面談という場でない限り、なかなかこのような正式な意見は言えなかったと今も覚えています。この3つのパターンから部下はいろいろと不満や憤りを面談に際して感じる場合が多いのです。上司のちょっとしたことでも部下にとってはとても大きいストレスとなってしまうのです。言って部下に媚びへつらえと言っているわけではありません。同じ人間として対等に話をするということを意識する必要があるのです。よい上司に恵まれた経験のある方ならこれらの言わんとする意味もわかると思います。多くの人がよい上司に巡り合っているわけではありません。面談に関して多くのことを学ぶ必要性があるのかもしれませんまとめここでは面談を部下の立場で書いてみました。ひどい面談・良い面談とひとそれぞれあるとは思います。上司の立場ではどのような気持ちなのでしょうか?今度は上司の視点での良い面談悪い面談を書いていきたいと思います。上司の視点で部下との会話が続かないかも?と心配ならこちらも一読してみてください。一万時間の法則とは?RECOMMENDこちらの記事も人気です。26歳から事業を起こし累計で30億円以上売り上げた実績を持っている。2010年よりコーチングやカウンセリングを主体とした人材育成を各種企業団体で行っている。今日は発達課題の提唱者であるハヴィガースト先生のご紹介です。今日はバンデューラが提唱した「自己効力感」についての解説になります。今日はブロフェンブレナー先生の解説をしていきます。