PMソチオリンピックが閉幕いたしました。興奮と感動をたくさんいただきました。浅田選手の8回目のジャンプ!同じタイミングでガッツポーズをしてしまった高橋伸が更新いたします。弊社では、インターンシップ制度を導入し今年度入社予定の新卒者とともに不動産の最盛期であるシーズンを充実しながらすごしております。本日はインターンの唐澤君へ地図の見方、距離の測り方等をレクチャーいたしました。唐澤君と話しながらふと昔のことを思い出しました。私が新人時代の10数年前には、ナビ機能付のスマートフォンなんてもちろん有るはずがありません。その時代は、駅から物件までの道順をつなぎ合わせた地図を片手に雨の日も雪の日もお客様のご案内をさせていただきました。そんな中私自身、お客様より「思ったより遠いですね・・・」とご期待に沿った物件をご紹介できない時期がありました。同じ経験をさせたく無いお客様に喜んでもらいたいそんな思いが強くなりすぎ、夜遅くまで話し込んでしまいました。ネットを使えば駅から物件までの道順を調べれたり車のナビを使えば物件の近くまでなんとなくご案内させていただくことも出来てしまいます。それだけでは本当にお客様が求めている道のりや距離を把握できないと私は思います。距離を測ってどのくらい時間がかかるのかお客様と共有することで自信を持ってご案内できます。私自身、とても良い研修になりました。初心に戻りしっかりと基本の接客を行いお客様満足を追求いたします。遅くまで有難うございました。PM本日の更新は事務員の経本がさせていただきます。今までで1番寒かったです。キャストの人が一生懸命雪かきしていました。大介もどんなときでもお客様に喜んでいただけるようにお客様にご迷惑をおかけしないようにと心がけております。PMみなさん、こんばんは!先日の大雪で新橋の事務所から5時間かけ、ようやく家へ帰った、亀田が更新いたします。今、大介では今年の4月より入社する予定の新卒がインターンとして来てくれています!一昨日は、近くの物件で社長と私で採寸の仕方をレクチャーいたしました。やったらお客様に喜んでいただけるか、どういう風に測ったらお客様にわかりやすいか、いろいろと考えながら測っていきました。私自身もそれを見ながら、こうやったらわかりやすい!こうすればよかったんだ!など新たな発見もございました!!私どもの行なっているサービスに完成形などありません。日々どのようにすれば、もっとお客様に喜んでいただけるのか、その追求です。PMソチオリンピックが始まりましたね!日本選手団の活躍を大いに期待している高橋伸が更新いたします。先日は記録的な大雪となり弊社でも珍しく営業を早めに終了し社員を全員帰社させる事態となりました。そのような悪天候の中でもご来店いただきましたお客様に厚く御礼申し上げます。まことに有難うございました。通常であれば弊社の車でご案内するところを電車でのご案内になり、ご不便をお掛けすることもございました。そのようなご案内の中、電車の社中を見渡すとご家族5名様に対し、一人の営業ウーマンが物件図面を片手に談笑している姿が有りました。今春東京へ上京されるご子息のお部屋探しをされているご一行様かと思われます。いろんなことを担当者へ話しかけていらっしゃるご両親そんな姿を見て昔のことを思い出してみました。自分がこの業界に入りたての頃は車で案内することが無く電車でご案内するのが当たり前の時代でした。(今思えばお客様と自転車で併走しながらご案内に行ったこともございます。笑)移動中にするお客様とのお話に花が咲きました。最近は電車でのご案内がまったくと言っていいほどありませんでしたのですごく新鮮な気持ちになり現状の快適さに甘んずることなく初心を忘れてはいけないと反省いたしました。お引越をされる当事者様のご不安はもちろん送り出す方のご不安も多数お有かと存じます。慣れない地域でのお部屋探しで不安がお有かと存じますが少しでも払拭できるよう可能な限りのサービスで精一杯ご対応させて頂きます。これからの繁忙期ますます忙しくなりますが全社員その事を肝に銘じお客様満足を高めてまいりますのでなにとぞよろしくお願いいたします。株式会社大介にお任せください。