16:20:54立地は良くコンビニ等も近く便利でした。日本人スタッフは常駐しており質問しやすく安心でしたが、到着早々部屋は電気が故障していて付かない、事前にベビーベッドは2つ用意してくれる約束をしていたが一つしか無かった、レンタカーのデスクが予約後に閉店していたようで当日になってホテル返却が出来ない事が分かった等残念な事が続きました。ウォーターサーバーがあったり、ウォシュレット付きのトイレ、各フロアに電子レンジ等、設備面では満足でした。10:47:36この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。電気の故障やベビーベッドの未設置など、至らぬ点が多くございましたこと、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。立地やホテルの設備面に関しましては快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。17:51:27ビーチから近くてゆっくり楽しむことが出来ました。コスパで見れば良いホテルだと思います。残念なのは、バスルームがちょっと古く臭いがした事です。14:48:49この度はグアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。ビーチまでのアクセスや立地に対するお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ご指摘をいただいております、バスルームのに老朽化による臭いにより、ご不快なお気持ちを招いてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け真摯に受け止めさせていただき、改善に向け努力してまいります。これに懲りず、次回のグアム旅行の際にも、再びお迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。10:13:17予約が一週間前ということで、なかなか空いているホテルがなく、やっと見つけたのがリーフホテルでしたが、正解でした。日本語対応のコンシェルジュの方が24時間フロントにいて対応してくれます。部屋はお任せでしたが、最上階でオンザビーチですので、眺めが最高でした。部屋は古い感じは否めませんが、リノベーションされており、なにしろ掃除が綺麗にされていました。ウォターサーバーもあり、カプセル型のコーヒーやお茶があり楽しめました。浴室は広く素敵ですが、お湯が溜まるのが時間がかかりますので、ゆっくり待っているといいと思います。インフィニティープールは海と繋がるように見えて、夕焼け時はとてもいい写真が撮れると思います。プールからは海に続く階段もあります。朝市やアウトレットに行くバスも発着しているようです。マートなど便利が集中しています。他のサイトでは、これほどのアップグレードはされなかったのかもと思います。こちらから予約したいです。16:11:12この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や日本語が話せるスタッフ、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして大変光栄でございます。ご丁寧に、また大変わかりやすくご投稿をいただけましたこと、改善点に関しましても非常にポジティブに捉えていただき、心より御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。19:48:20プールも綺麗でショッピング街にも近いです。フロントの方も日本語対応して頂きましたので安心です。来年もここで宿泊したいなと思っています。15:28:29この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの立地やプール、また日本語が話せるスタッフのサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。お客様から頂戴いたしました「また宿泊したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:25:37フロントに日本人のスタッフさんが常に居るのは安心できました。お土産のクッキーを子供にくれたりクーポンの説明も親切でした。部屋の老朽化で、湿気とカビ臭さが酷かったです。13:38:56この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの日本語が話せるスタッフのサービスに、ご満足いただけましたご様子が伺えまして大変光栄でございます。老朽化によるお部屋の臭いにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参ります。今回は多くの課題をいただく形になってしまいましたが、また次回チャンスをいただけるのであれば、ぜひグアムリーフホテルをご利用くださいませ。従業員一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。16:46:03立地もよくて、スタッフがいい。部屋は古い方だったので、それが残念。16:49:21この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフやロケーションにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご満足いただけなかった点もございますので、お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様がご快適にお過ごしいただけますよう努力をして参ります。次回グアムにお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願い致します。19:58:55今回初めて、リーフホテルに宿泊しました。毎日、気持ちのいい清掃もしてもらえて良かったです。プールも良かったです・・が、ビーチまで外出遠いのが残念。インフィニティオーシャンの部屋を予約しましたが、結構な低層階でガッカリ。したら、高層階にしてもらえたのでしょうか?部屋にあった、ウォータークーラー?はとても良かったです。16:40:58この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。客室の清掃状況や設備に対するお褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。当ホテルは高台に位置していることから、素敵な眺望を楽しめるホテルで、お客様の仰るとおりビーチまでは階段を利用してのアクセスとなります。低層階でのご宿泊でガッカリさせてしまったこと、お詫び申し上げます。当ホテルでは、ご予約いただいた際の高層階の確約はいたしておりませんが、オーシャンデラックスというお部屋は10~16階に位置するので、必然的に高層階へのご案内となります。次回グアムにいらっしゃる際、ぜひご検討いただければ幸いです。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。今後ともグアムリーフホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。23:03:057/20-7/24小学生の娘と利用しました。フロントに日本語対応可能なスタッフが常時いることで不明な点はすぐに質問できてよかったです。部屋も広く、オーシャンフロントの部屋からの眺めは最高でした。立地も周辺に何でもあって利便性が高かったです。16:49:38この度はグアムリーフホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。娘さんとのグアム旅行、楽しんでいただけたようで、大変光栄でございます。当ホテルは24時間日本語が話せるスタッフが常駐しているのがセールスポイントなので、滞在中お困りのことがありましたら、いつでもお申し付けください。常夏のグアムへお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。11:03:04とにかく場所代に高い料金を払っているだけという印象。バスタブの水の流れが悪く、排水口を確認すると、何人分の髪の毛だろうかというくらい、グチャっと取れたし。気持ち悪いし、バスルームも古く汚い。プールも小さく、野良猫だらけ。行かなければよかった。16:24:44この度はグアムリーフホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました、バスルームの老朽化による汚れや、清掃が行き渡っていなかった点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導の徹底と共にお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう、スタッフ一同再確認して参ります。18:57:46畳のスイートルームが気に入ってのリピーターです。今回も大満足な滞在でした。立地も便利で、洗濯機もあり気に入っています。16:09:20この度はグアムリーフホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでも人気の、ジャパニーズスイートをリピートしていただいたとのこと。ご満足いただけたご様子が伝わり、大変光栄でございます。次回グアムにいらっしゃる際は、ぜひグアムリーフホテルをご利用くださいませ。従業員一同、お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。11:17:058月26日~8月29日の3泊4日で利用しました。プールサイドではシュノーケルを貸してもらえたり、ホテルでは傘を貸して貰ったりと臨機応変な対応をして貰えました。ビュッフェスタイルの朝食付きにしましたが、朝食は日本のホテルと比べると種類が少ないと思いますが、毎朝朝食を食べに行く事を考えると、朝食付きにしてて良かったと思います。良いグアム旅行になりました。09:46:58この度はグアムリーフホテルをグアムでのご滞在先としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービスに関しましてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。朝食に関しましては、これからバリエーションを増やしていきお客様の満足度を高めるよう努力いたします。今回のグアム旅行を楽しむことが出来てなによりでございます。グアムリーフホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。22:26:10プールが少し狭く感じました。部屋は少しカビ臭いですがシーツ、タオルは清潔でした。海までの少しだけ動線が悪く遠い、すぐに海へは行けない作りでした。09:45:30この度はグアムリーフホテルをグアムでのご滞在先としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のシーツに関しまして、ご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。清掃スタッフには、掃除マニュアルを見直しお客様に不快なお気持ちをお掛けしないよう徹底します。グアムにまたお越しいただく機会がございましたらグアムリーフホテルをご利用いただければ幸いでございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。12:25:45タモンの中心にあり、立地はとても良かったです。日本人スタッフの方が常にロビーにいらっしゃったので、とても安心感がありました。建物は古そうでしたが、部屋はきちんと掃除されていましたので、快適に過ごせました。部屋にウォーターサーバーがあり、買ってこなくても冷たいお水が飲めて良かったです。朝食ブュッフェは品数が少なく、少し残念でした。朝食券を和食屋やカフェのランチに変更できたので、ランチで利用しました。プールもビーチもあり、子連れの家族旅行には最適なホテルでした。10:16:40この度はグアムリーフホテルをグアムでのご滞在先としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。客室内設備及びホテルのサービスに関しましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。朝食に関しましてはご投稿いただいた内容をマネジメントと話し、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。今後もグアムリーフホテルをよろしくお願い申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。13:14:12お母さんの誕生日旅行で初めてこのホテル選びました。09:27:10この度はグアムリーフホテルをグアムでのご滞在先としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。今回はお母様の誕生日旅行にご利用いただきましてありがとうございました。お部屋も気に入っていただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。次回にグアムにお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。18:44:28ベビー連れでの利用でした。事前の問い合わせなども他のホテルさんと同時にしてましたが返信が一番早くて助かりました。他の方の口コミ通り、お部屋のウォーターサーバーは大変有り難かったです。コーナーキングのお部屋に泊まりましたが、景色も大変良く開放感のあるお部屋でした。グアムに旅行に行く際には、是非泊まりたいホテルです!ただ一つ...こちらのお部屋にはベッドサイドにコンセントが無いのでスマホの充電にはバスルームのコンセントを使用するしか無かったです。09:25:54この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは全客室にウォーターサーバーを完備しているので、お子様連れの方でも何時でも冷水・温水が飲めるよう工夫をしております。今後とも変わらぬご愛顧を請け賜りますようお願い申し上げます。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。16:05:03海が目の前で大変良かったです。トイレもウォシュレットだったのが良かったです。09:23:45この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは全客室にTOTO製のウォッシュレットを完備しており、特に日本人のお客様より大きな支持を得ております。お客様から頂戴いたしました「また利用したいです。」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。01:47:25メインのホテルが一泊取れず、近隣のこちらのホテルに一泊いたしました。写真より老化が思えたホテルでしたが、日本語スタッフもいてスムーズなチェックインができました。一泊だったのでとりあえずオーシャンビューな部屋にしましたが、GUAMいきなりのサプライズ!スイートの部屋にグレードアップしてくれました(^^)/それは広い部屋で、ウオーターサーバー有の全面オーシャンビューなお部屋でした。タイル貼りの様な床は素足で歩くと気持ち良く、またスイートだからなのか部屋のスリッパはゴザ風なサンダルでこれ又気持ち良い。コンビニ有、パン屋?有、ここでは売り切れも出るスパムのおにぎりが売っていますヨ。外にはGUAMでインスタ映えするREEFとGUAMのオブジェがあり、皆さん足を止めてスマホでパチリとやってらっしゃる。ちなみにメインホテルは朝から晩まで騒がしく・・・後に思った事ですが、GUAMとかゆったりしたい所は派手なホテルよりシッポリしたホテルが良い!スイートだったので特に感じたのでしょうが、リーフホテルはほぼ中心部です!なのにユッタリした時が流れて・・・かなり癒されました!次回はコチラにて連泊したいです。09:22:43この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。今回は事前にご予約されていたカテゴリーをご準備する事が出来ず、急遽スィートルームへのアップグレードをさせていただく事になりましたが、ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。次回にグアムにお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:14:52リクエストに応えて頂き大変感謝しております。ありがとうございました!お部屋も素晴らしく、景色も最高で、オーシャンスイートにまた宿泊したいと思いました!シャワーの水圧が強くて良かったです。09:20:12この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊時にはご希望に沿うことのできるお部屋をご用意できた事を嬉しく思います。常夏のグアムへお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:11:30家族で宿泊しました。