小澤信朗先生にわかりやすく解説いただきましたのでその内容をご紹介します。今回はモニタリング(計画の評価)や計画見直しの際に行わなければいけない確認事項についてお話しいたします。宮城県で指摘されいることの中に目標達成の場合と未達成の場合とでは対応・アプローチの方法を変えていく必要があるとはっきりと明記されていました。それにともない、具体的にどうしたらよいのかについて解説いたします。2~3年の間サービスが利用できものはは3ヶ月に1回ですが、基本的には6ヶ月に1回以上は計画の見直しが必要になります。その上で計画の見直しのときに確認事項をまとめてみました。・サービスはスムーズに提供されたか?・利用者の満足度は?これらを加味して新しい計画の作成していきましょう。目標を達成されたということは、基本的には計画が良くサービスの提供が良かったからこそ目標を達成することができたと思います。それで利用者様が満足したかは別問題であり、サービスそのものがスムーズに提供されたかどうかは確認する必要があります。このあたりをもう一度振り返り、その内容を加味して新しい計画を作っていきましょう。・なぜ達成しなかったのか?・計画(目標設定)に問題があったのか?・支援の内容に問題があったのか?・計画変更の必要性の検討(検討過程を記録に残す)なぜ達成しなかったのかは必ず振り返ってください。計画・目標設定に問題があったのか、支援内容に問題があったのかが大きな理由になります。計画変更の必要性についての検討ということで、検討過程を記録に残すことも重要なポイントです。「計画に問題があったのか」「支援の内容に問題があったのか」というところで達成できなかったということなので、そうなると計画変更の必要性がでてきます。なにより大事なのは計画変更の必要性のプロセスの記録を必ず残しておくことです。目標達成であろうと、未達成であろうとその上で再度アセスメントや計画の作成を行い、利用者様、またはご家族へ説明や同意を得ることも必要です。・期間ごとに見直しをおこなっていない・利用者と面接していない・家族と連絡を取っていない・計画内容が一律である(検討していない)・見直しにあたって計画書の交付や利用者・家族への説明などがなされていないモニタリングは面接必須です。全ての利用者様の計画内容や目標が一律ということはありえないと思います。利用者様ごとに目標が違うのは当然です。そのため、計画内容が一律になってしまっていると、個別支援計画を正しく作っていないのではないかと実地指導では指摘されてしまいます。そこはきちんと利用者様ごとの特性・能力に合わせた計画を作ることが必要です。目標が達成された場合と目標が未達成の場合アプローチ方法が変わります。そのため、その後の対応についてはもう一度振り返り検討してください。目標未達成の場合は計画変更必要性のプロセスの記録も必要になりますので忘れないようにしましょう。今後、放課後等デイサービスに求められてくること、また、2021年に予想される法改正について詳しくお話いただきます。新宿No12▼詳しくはこちらをご覧ください。https://www.hugmate.net/index/v/97/最後に放課後等デイサービスの事業を続けていくために、専用ソフトの活用も極めて有効な手段の一つになります。弊社が提供している「HUG」はその業務のサポートに特化した業界唯一のシステムです。専用の運営システムを活用し放課後等デイサービスの成功にお役立てください。詳しくはこちらhttps://www.hug-srss.com/小澤信朗先生のご紹介1977年東京生まれ。2010年9月に行政書士として独立。依頼をうけ、開設や運営のコンサルティングや申請代理業務を手掛けている。センター安立園など上場企業や地域包括支援センター主催のセミナーで講師として活動するなど幅広い活動をおこなっている行政書士である。