交通アクセスEnglishQ&A・お問い合せQ&A・お問い合せよくあるご質問アクセスについてカーナビ検索はどうなりますか?「白糸の滝」で検索してください。目的地表記が出ない場合は、小瀬温泉ホテル(又は旧三笠ホテル)か峰の茶屋で検索頂ければ、滝へのアクセス道路入口を示します。路線バスの時間はどうなりますか?草軽交通(株)様のホームページよりご確認ください。(季節によりダイヤが変更となります)車いすでも行けますか?介助の方がいらっしゃれば可能です。駐車場からの距離はどうなりますか?売店前の遊歩道入口から約200mです。滝に向って登り坂です。白糸の滝はどこにありますか?・小瀬料金所から入った場合4km先、駐車場が左側で白糸の滝は右側になります。・峰の茶屋料金所から入った場合2km先、駐車場が右側で白糸の滝は左側になります。自転車で白糸の滝に行けますか?白糸ハイランドウェイは自動車専用の有料道路のため、徒歩・自転車・125cc未満のバイクはご通行できません。「白糸の滝・竜返しの滝トレッキングコース」から徒歩で行くことは可能です。通行料金について軽自動車・中型車の料金区別はありますか?区別なく普通車料金となります。障がい者割引はありますか?料金所で手帳をご提示いただければ、半額になります。キャッシュレス決済は可能ですか?現在、現金のみの取り扱いになります。(今後検討しています)駐車場について駐車場は何台分ありますか?普通車300台、大型車5台まで駐車可能です。大型車で小瀬料金所から入った場合は、逆向き(左側駐車)になりますが、そのままご駐車ください。大型車駐車場の予約はできますか?予約制ではありません。先着順で空いているスペースをご利用ください。駐車料金はどうなりますか?無料です。大型観光バスでトレッキングコース利用の場合、バスの待機場所はありますか?白糸の滝駐車場か旧三笠ホテル駐車場をご利用ください。大型車の回転場はどこにありますか?白糸の滝から約1km旧軽井沢側にあります。詳しくは料金所スタッフにおたずねください。トイレについてトイレはありますか?駐車場、売店前に町営のトイレ施設があります。取材について取材はどこに申し込めばいいですか?info@karuizawa-shw.com宛てに企画書をお送りください。場所はどこになりますか?小瀬料金所から入って、すぐ駐車場(大型車不可)があります。そこから徒歩15分程度です。「白糸の滝・竜返しの滝トレッキングコース」のページをご覧ください。イベントについてイベントはいつ開催していますか?例年、白糸の滝プロジェクションマッピングを8月、ライトアップを12月〜2月に開催しています。詳しくは新着情報をご覧ください。イベント来場時の料金は必要ですか?イベントは無料です。ご来場頂くのに有料道路の通行料が必要です。イベント来場時の予約はできますか?予約制ではありません。混雑状況は白糸ハイランドウェイのSNS等で確認できます。冬季タイヤについてノーマルタイヤでも大丈夫ですか?11月中旬から4月中旬までは降雪・凍結する事がありますので、冬用タイヤもしくはチェーンの準備をお願いいたします。お問い合せJapanお問い合わせは、こちらからお受けしております。下記のフォームに必要事項を入力の上、「確認」ボタンを押してください。ハイランドウェイ(以下当社)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。ご本人の照会お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。法令、規範の遵守と見直し当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。お問い合せ当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。本ウェブサイトの情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。当サイトの御利用につき、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。許諾や有無など、その内容については一切の保証を致しかねます。当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。本ウェブサイトに掲載されているコンテンツは、一部をのぞき株式会社白糸ハイランドウェイが所有しています。書面による許可なく、個人的な目的以外で使用することは禁止されています。