来店者向け満足度アンケートお客様相談室行きのハガキアンケート。お客様は書いて投函するのが面倒ですし、ポストに投函されてから集計されるまで時間がかかり、旬の声を聞き逃してしまいます。クエスタントでつくったアンケートは、QRコードにして紙に印刷できるので、紙で実施しているアンケートからの切り替えも簡単です。いつでもお客様の生の声が聞けて、価格、スタッフの対応、清潔感などのサービスレベルを把握できます。「店舗・施設に関する満足度アンケート」に使えるテンプレートが用意されています。サービス受容性アンケート新しいサービスをはじめたり、既存サービスの内容を変更したりする場合、来店者に受容性を聞くアンケートを実施して、受け入れられるかであったり、提供価格を設定する参考にできます。スタッフ向けアンケートスタッフに対して定期的にES調査(従業員満足度調査)を行うことで、課題を把握して職場環境の改善に繋げられます。これによって、採用してもすぐ退職してしまうことを抑制し、定着率向上が見込めます。「従業員満足度アンケート(ES調査)」に使えるテンプレートが用意されています。理解度テストクエスタントはテスト形式でアンケートができるため、業務フローに関する理解度テストを実施して、フォロー研修などのケアをしなければならない店舗、スタッフを明確にできます。回答後に正解を表示することもできるため、その場で正しい知識をフィードバックできます。クエスタントの機能を紹介。初心者でもまるで画面と会話をするように、かんたん、直感的にアンケートがつくれます。メール、SNS、QRコードでアンケートをお知らせつくったアンケートのURLやQRコードを自動発行。そのままメールやSNSに貼り付けたり、Webサイトに設置したりできます。提携サイト、調査モニタなどにアンケートを投げかけて回答者を集められます。(このサービスは通常プラン、もしくはプレミアムプランで利用できます)クエスタントなら、パソコンでもスマートフォンでもパソコンでもタブレットでもスマートフォンでも最適に表示され、いつでも、どこでも気持ちよく回答できます。グラフのカスタマイズも思いのままアンケートの結果は、リアルタイムでグラフに反映。自分の好きな色や形にカスタマイズしてそのままWeb上でプレゼンテーションできます。JAPANが提供するYahoo!ニュース「意識調査」に、アンケートの回答を呼びかけるためのバナーを掲示でき、アンケートの回答を集められます。約300万人のパネルに対してアンケートの配信ができます。リクルートマネジメントソリューションズサービス統括部サービスシステムマネジメント部システムグループ山口大介様クエスタントで集計と報告書の手間が劇的に改善しましたクエスタントは簡単なCS調査に利用しています。短時間でアンケートを作ってお客様の意見を集めるというケースではクエスタントというように使い分けています。手作業による回答作成や集計が必要でした。そのため実施には手間も時間も必要でしたが、クエスタントに変えてからは担当者が私たちシステム部門の手を借りずにアンケートを作り、すぐに集計してレポーティングできるようになりました。集計と報告書の部分は劇的に変わりました。お客様(回答者)も負荷なく気軽に答えられるのか、アンケートの回収率はエクセルの時代よりも上がりました。リアルタイムで回収の状況が分かるので、進捗管理担当もアクションを起こしやすいようですね。カスタマイズができる点も評価しています。誰でも弊社のロゴとイメージカラーの青を使ったアンケートを作成することができます。利用頻度はまだ月2、3本ですが、いずれ年間100本程度まで広げる予定です。定額制で使えるためいろいろな場面で使えそうです。なによりも調査会社のサービスなのでセキュリティが高い。この点も「クエスタント」を利用する大きな理由になっています。以前は自社サーバにインストールするタイプのアンケートツールを使っていましたが、ASPのクエスタントへ切り替えました。使い勝手のよさ、信頼性、コストなどが決め手でした。各種イベントの申し込みフォームとしても利用しています。教える時間も少なくて済み、助かっています。今は各部門が用途に合わせ、カスタマイズして利用しています。トラブル時には即座にメールで回答が来て、その日の内に解決することができました。文字サイズ調整がラク、質問タイプの顔マークが楽しい、など、デザイン面が優れていることも好評です。アンケートに商品写真などを簡単に挿入できるのも大きな利点ですね。質問票に画像を入れると、回答の促進になるし、より正確に答えてもらえるので、調査が生きたものになります。閉じるだから、安心ネットリサーチ国内実績No.1のマクロミルが開発・サポートするクエスタントは、高品質で安心。リサーチ会社ならではのノウハウをもれなくシステムに搭載し、みなさまに提供します。100件/1アンケート※回答数は無制限に集められますが先着100名までの結果しか見られません。結果アンケート結果はWeb画面のみで確認できます。質問オプションにより質問分岐などの自由度の高いアンケートがつくれます。提携サイト、調査モニタにアンケートを投げかけて回答者を集められます。結果アンケート結果がCSV形式や画像ファイルでダウンロードできます。簡易集計ソフト「Quick-CROSS」が利用できます。通常プランに加えて作成アンケート終了ページのQuestantの紹介を非表示にできます。100件/1アンケート※回答数は無制限に集められますが先着100名までの結果しか見られません。結果アンケート結果はWeb画面のみでまず確認できます。質問オプションにより質問分岐などの自由度の高いアンケートがつくれます。提携サイト、調査モニタにアンケートを投げかけて回答者を集められます。結果アンケート結果がCSV形式や画像ファイルでダウンロードできます。簡易集計ソフト「Quick-CROSS」が利用できます。通常プランに加えて作成アンケート終了ページのQuestantの紹介を非表示にできます。弊社所定の休業日を除くセキュリティすべてのアンケートがSSL暗号化通信もっと詳しく閉じるアンケートをつくろう。