こんにちは、磯辺です。興味なんてもてるわけがありません。私は、そんな人と話をしても面白くないので相づちだけして場を収めています。大体は失敗して「何で話聞いてくれんの!?」ってなってるんですけどね、、、でも多分、私もそうなっているときがあると思います。人のことが言えないんです(笑)自分の話をして友達を置いてけぼりにすることがあるので、、、そして話の6割聞いてもらえていない、、、(笑)「話を聞いてくれない」その原因は、実は自分にあるのかもしれません。仕事をしていて売上が上がらない、、、こんな悩みを抱えているあなた。自分にあるのかもしれませんよ。売れる人はどんな人なのかを知っていただきたいと思います。そこから、売上をあげる営業をするコツについてお話していきます。話が下手くそすぎる?話そうとしても、人見知りすぎて話が進まない?この2つは、話をしていくうえで売上が伸びない原因に浮上してきそうですが、実は関係ないんです。話が下手でも人見知りな人でも売れる人は売れます。何が原因で売れないのでしょうか?売れない人は、お客さんに「話を聞いてもらえない」という特徴があります。空返事ばかり返ってくる話すらまともに聞いてもらえず、「帰ってほしい」と言われるこのような状態のことです。商品説明すらまともに聞いてくれない可能性が出てきます。成約してもらえない、、、こういったことが起こってしまうのです。成約をしてもらえないのは、もちろん売上の有無につながってきますよね。「話を聞いてもらえない」ということが、あなたの売れない一番の原因なのかもしれません。「ウザい」ということが、「話を聞きたくない」という態度に出てきてしまっているんです。営業をしていて「ウザい」なんて思われたくないですよね?そうなるためにも、売れない人の特徴でもある「話を聞いてもらえない」ことを改善する必要があります。・興味のない商品の話をされているから・うざいと思ってしまっているからこういった態度を取ります。「帰ってほしい」と言われる』こういった方は、興味がない話をされるなって分かったから追い出したのです。自分がうっとうしいなって思った話の対応はめちゃくちゃ適当になります。一度「この人無理、、、」ってなってしまえば堅調に出てしまうんです、、、(この性格直したいです、、、(笑))こう思っている人は、私だけではないと思います。「疲れてしまう」このような気持ちの方が多かったです。したら気分よく話を聞いてもらえるのでしょうか?売上をあげる営業マンから売れる秘訣を探っていきましょう!売上をあげる営業マンとは先程、売上をあげることができない人は、そもそも話を聞いてもらえていない特徴があるとお話しました。話を聞いてもらえる営業をする人です。商品説明があやふやになってしまう相手の話を聞くことはままならないクロージングに持っていくことすらできないこのように、まず話を聞いてもらわなければ何もできないんです。それを売上をあげる人は分かっています。話を聞いてもらうことから始めます。この行動をとるか取らないかが売れるか売れないかの明確な分岐点になってしまうのです。実は、とあるおとぎ話に『お客さんの興味を探って、話を聞いてもらえる』お手本のような営業をしているお話があるのですが、、、どのおとぎ話か分かりますか?おとぎ話『桃太郎』は売れる営業のお手本?そうなんです。『桃太郎』って営業のお手本なんです。川から流れてきた桃を拾いました。喜んで育てることにしました。鬼退治に向かいました。旅の途中でイヌに出会い、話かけられました。こんなかんじのお話ですよね。長くなりそうだったので割愛しましたが、このあと彼は、お供ともに鬼を退治することに成功しその上宝物も手に入れ帰ってきます。村には平和が訪れてどうのこうの、、、といったかんじで終わってます。私が書くブログでの主人公はお供の方です。物の取引をしているのはお供。なると、どこが営業だったかはっきりすると思います。・「じゃあ、僕も鬼退治のお手伝いをしましょうか?そのきび団子を1ついただければ、お供しますよ!」のところです。桃太郎は、きび団子をあげる代わりに鬼退治の手伝いをしてもらっている。取引として成立していますよね。ここで出てくる疑問は、お供は、彼に受け入れられた。お供は話を聞いてもらえることに成功した。お供たちは桃太郎にウザがられなかったのでしょうか?お供たちはなぜ桃太郎にウザがられなかったのか単純に野生動物が怖くて話を聞いてしまったということがありそうですが、、、なんせ、彼は果敢かつ勇敢。野生動物を怖がらないですよね。何で、桃太郎はお供の話を聞こうと思ったのでしょうか?その理由は2つあります。・こちらの状況を把握しようとしてくれたから・自分たちを雇った未来を提案したからこの2つです。くわしく説明していきますね!こちらの状況を把握しようとしてくれたから「桃太郎さんどこへ出かけるんですか?」これは、イヌ、サル、キジがお供になる前に発した言葉。これは、話を聞いてもらうために重要な役割をしています。このおかげでお供は話を聞いてもらえたといっても過言ではありません。圧倒的に興味を持ってもらえるからです。温度が下がりすぎると中に入っているものが腐ってしまいますし保存できる方法もなくなってしまうというわけになります。困りました、、、でもそこに、ある営業マンがやってきます。「こんなサプリメントがあるんですけど、いかがですか?」がっかりです、、、しかも、相手の興味も知らずに商品を推してきます。相手の状況を把握しなければ、こういったことが起こってしまうのです。お供たちは、相手の状況を把握したことで自分たちを売り込むことに成功できたのです。鬼を退治したい目的がある桃太郎に興味を持ってもらってさらに雇いたい欲をかき立たせているんです。自分が議員になることでその市に何をもたらすことができるのかを考える。考えを演説に含んで、興味を持ってもらう。人って、自分にとって利益があるものには興味をもてるんです。今の状況にあっているものであればなおさら。利益にならない話を聞くのってただの時間の無駄。話を聞いてもらうための重要な役割を持っています。話を聞いてもらうことに成功しました。これは、実際に売上をあげる人も使っているコツが含まれています。・どんなことに悩んでいるのか聞く・お客さんが商品を買った後の未来の話をするこの2つです。見ただけでは何のことかさっぱりですよね、、、どういうことかくわしくお話していきますね!どんなことに悩んでいるのかを聞く「桃太郎さんどこへ出かけるんですか?」のように相手の状況を把握することが大切だというお話をしました。相手の状況を把握するには、相手のニーズを知りましょう。・何に悩んでいるのか、困っていることはあるのか・今欲しいと思っているものはあるのか、それは何なのかを聞くんです。話をしながら本当のニーズを知っていきましょう。「そうですよね、冷蔵庫なんて簡単に壊れるものではないですもんね。温度調節が細かくできなくて調節しにくいところが不便だなって思ったことはあります。いったかんじで、ニーズを聞いていきます。聞いていくというか作りだしていく感覚です。本当に欲しいものを知れるだけでなく興味を引くことができるのです。お客さんが商品を買った後の未来の話をする商品を買って一番知りたいことって「商品を買った後にどんなことが変化が現れるか」ですよね。「商品を買ったその後」を知りたいわけです。「商品を買ったその後」を伝えることができます。分かりにくいと思いますので、簡単に例を出しますね!あなたが売りたいものは『冷蔵庫』とします。お客さんの悩みは、先ほど出した『細かい温度調節がしたい』です。細かい温度調節も可能ですし、もし故障があったとしても24時間電話対応しております。電話をいただければいつ故障したとしてもすぐに点検に向かいます。実際に、ご購入いただいたお客様からアフターフォローがしっかりしているとの声もいただいております。商品の実用性には自信がございますので、よろしければ商品の説明をさせていただいてもよろしいでしょうか?」このようなかんじです。これをお客さんに話せば・悩みが解決できるのかどうか・さらにどんなことが得られるのかを伝えることができます。言葉だけで説明するのではなく資料を見せると信ぴょう性が上がります。資料をうまく使うのもOKです!それでもウザがられたらどうしよう、、そもそも営業なんて嫌いだ!!ってお客さんを見かけますよね、、、この世の中に万人受けすることってないですからね。「明らかに怪訝そうな顔しとるし、なんすればいいか分からんよ、、、」こう思ってしまうのも仕方ないと思います。いった時は、そのお客さんとは縁がなかったんだなってあきらめてしまうことも手だと思います。本当に商品を欲しいと思っているお客さんとの時間を大切にしてください。勇気のある行動だと思います。「駄目だな」って思慮した答えなのであればなんの不名誉にもならないと思います。売上をあげる営業マンが使っているコツを導いてきました。・お客さんの悩みを知る・商品購入後の姿と知ってもらうお客さんに話を聞いてもらう姿勢を作ってもらうためにも興味を引くことが大切です。人見知りでも、、、お客さんに寄り添って、話を聞いてもらおうという気持ちがあれば、いくらでもあなたは「売れない」から脱却できると思います。「売りたい!売りたい!」となっている営業マンよりそちらの方がスマートでかっこいいです。お客さんの興味を知って、話を聞いてもらえる営業マンを目指していきましょう。喜んで買ってもらえるのです。本気であなたのセールスシステムをこちらで構築します。Salesの人気記事をお届けします。人気記事ランキング殿堂いいねはてブ営業が上手くなるコツ!お客さんと打ち解ける会話の方法は?売れる営業トークの構成と3つのコツ【営業】アイスブレイクで使えるネタ!きついルート営業で新人営業マンが持っておくべき心得とは?売れない営業マンの特徴と売上をあげる営業マンが使っているコツは?売れる営業はみんなやっている。一言で本音を引き出す方法。売れない営業マンから売れる営業マンへ。仕事ができる人の特徴は聞き上手!聞き上手から学ぶ『話を聞く』コツ売れる店頭販売のコツとは?お客さんが商品を買いたくなるポイント。52日目コピーライティングで文章を早く書くコツ。異なる強者と弱者の戦略。絶対売れるセールスの法則とは?~見込み客集めから解決策提示まで~コピーライティングで文章を早く書くコツ。見込み客の欲しいを引き出す方法。