ブログそねだたろうのブログ株式会社追客力の代表者のブログです。日頃の仕事のことや、集客、追客のことを書き綴っています。自分の当たり前は、多くの人にとって当たり前じゃない自分の当たり前は、多くの人にとって当たり前じゃない2015.10.14追客こんにちわ。今日は自分の失敗事例から学んだことを皆さんにお伝えしたいと思います。先日、弊社の提供する追客の成功率をアップさせる「商談数UPメール(SUM)」を開始してもらったお客様がいました。初期の設定にいくらか手こずりましたが、制作会社とやりとりし、なんとか利用開始に至ることができました。利用ができる旨をお客様に連絡。その3日後、お客様から連絡がありました。「使い方がよくわからない。思いつつ、よくよく思い返すと、私からお客様に伝えたことは、サービスの紹介資料と、他のお客様の導入事例。実際の使い方マニュアルなどはお渡ししていませんでした。これは失礼なことをした。気づかせていただいてありがたい。思うととともに、急いでマニュアルと実際の読み取り事例をいくつか用意して使い方の講習会を開催していただきました。した!自分にとっては当たり前のことは、多くの人にとっては当たり前じゃない。当然のことで、誰もが知っていることですよね。しても自分本位になってしまって、ついつい自分の当たり前が顔を出してくる。お恥ずかしい話ですが、改めて気をつけないといけないなと反省しました。自分の家族とか、サービスについて何も知らない人を相手にして、導入時の流れを総点検したいと思います。2015.11.03ブログの購読登録ご登録いただくと、最新記事をメールで受け取ることが可能です。不動産・住宅業界での集客・追客の成功事例、ヒントを書いています。ご意見・ご感想をお待ちしております。購読者が増えるたびに、良い記事を書こうと思いを新たにします。あなたの購読者登録をお待ちしております。2015.11.30こんにちわ。EXPO」に出展しました。2016.10.18こんにちわ。3ヶ月前から、ある営業研修会社の社長様と懇意にさせていただいています。2016.10.19こんにちわ。今回は弊社の特徴でもある、業界を特化している業者と付き合うメリット・デメリットについてです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。来期の予算、紙媒体にいくらかける?事務所移転を検討。MA導入前に決めてほしい3つのことその反響、営業は勝負できますか?定例MTGのレポート、よくわからないんだよね...当たり前は作られるあけましておめでとうございます。WordPress.電話はこちら。