サービスチームが提供するサービスについて説明します。ライセンスのご活用をサポートします。サービスチームの目的は、ドキュメントが不明確な場合の解説や、設計や解析において生じた疑問点の解消です。最新バージョンをご利用いただけます。サポートが有効な期間は、以下の支援をご利用いただけます。プログラムの学習や、出力される結果の前提や計算の理解における補助を目的としています。お問い合わせの内容は、問題を特定できる程度に具体的である必要があります。以下のようなお問い合わせです。計算とで結果が異なっています。「ガラスタイプを変更しようとすると一連のエラーメッセージが表示されます。「特定のボタンを押すと、プログラムが必ずクラッシュします。サポートの対象に含まれません。「非球面を使うべきでしょうか?もしくはレンズを追加すべきでしょうか?」といった内容です。各機能の使い方のご紹介は可能ですが、ご検討中のアプリケーションに対してどちらの選択が最良であるかの判断は、設計者自身が下さなければなりません。「収差を補正するにはどうすればよいでしょうか?」または、「瞳とは何ですか?」といった内容です。コースなど、利用可能なリソースが多くあります。サポートの一環として光学理論について回答することはできませんが、関連する良書をご紹介できる場合はあります。2つの解析機能が異なる結果を出力した場合、各機能の前提と計算の違いについては説明できます。どちらの解析結果を採用するかの最終的な判断は、設計者自身が下さなければなりません。設計に関する判断を下すためには、ご検討中の系に関する光学理論の知識が必要になる場合がよくあります。予測結果と一致しない理由を説明することはできません。繰り返しになりますが、ベンダーや製造方法の判断は、設計者自身が下さなければなりません。サポートが保証するのは、すべての関数とキーワードが文書化された内容通りに動作することのみです。サポートの一環として、詳細な計算を実現するためのアドバイスや、ユーザが作成したコードのデバッグの対応はしておりません。使い方をゼロからトレーニングすることはできません。コンサルタントとは、ご検討中の光学系を構築するうえで、多くの補助やアドバイスを提供する人物です。コンサル的なご質問は、以下のような内容を含むお問い合わせです。「シミュレーションの結果をこの図と一致させたい。「○○のように動作するマクロを作成してください。「光学系が正しく設定されているかどうか確認してください。」これらのご質問は、ご検討中の技術領域の専門家が提供するサービスをご利用ください。必要であれば、適切なコンサルタントと連絡を取ることが可能な場合があります。