東京のWeb制作会社LIGLIGならできるおもしろいこと。ディレクションシェアこんにちは。ディレクターのまさしです。ディレクター連載「いいWebつくろう〜クライアントと制作会社〜」の第8回は、クライアントとのLIGの関わり方(クライアントと制作会社の役割)についてお話します。ご存知の方も多いと思いますが、LIGはWeb制作もおこなっている会社です。制作案件をいただたいているということは、もちろんお客様(クライアント)も存在します。はじめに、制作会社とクライアントの一般的な説明をさせていただければと思います。クライアントと制作会社まず、弊社の役割の前に一般的な制作会社とは何なのか、についてお話します。制作会社とは制作会社とは、クライアントが抱える問題や課題を解決するために案件を依頼され、制作を請け負う会社のことです。次にクライアントとは何か、簡単にご説明します。クライアントとは「得意先」や「顧客」と呼ばれます。制作会社に案件を発注する会社(お客様)のことを指します。商流はとてもシンプルです。基本的にクライアントの指示のもと、制作をおこなうケースが多いです。クライアントとLIGの関係は、もう一歩先にあります。受発注の関係ではありますが、お互いに対等な関係でビジネスを創ることを目指しています。これはあくまで弊社の考えではありますが、お互いに対等な関係を構築できたお客さまとは、円滑にプロジェクトが進行できるのではないかと考えております。LIGとはどういう会社かをご説明します。Good」を企業理念に掲げるWeb制作会社です。仲間たちに還元し、個人も組織も共に成長していくなどの理念のもと社員一人ひとりが事業に励んでおります。さまざまな事業がある中、今回お話させていただくのは、創業時からの事業であるWeb制作事業です。常に最先端のデザイン、開発技術を追いかけ、イケてるWebサイトをつくり続けることに努めています。受発注の関係で、もちろんお客様からお金をいただきながら制作をおこないます。そのぶん我々LIGも、その対価として、制作物という形でご提供します。お互いに対等な関係だからこそ、イケてるWebサイトをつくれる。そのために必要な、クライアントの役割(ぜひ覚えておいていただきたいお約束)とLIGの役割(クライアントに提供すること)をお話します。LIGの役割Webサイトの制作フローに沿って、LIGの役割を説明いたします。LIGが提供するのは下記の5つです。検証ヒアリング・市場調査・分析LIGの強みとしているのが、設計とプランニング部分です。お客様のご希望を正しく理解・把握させていただくために、下記の工程を辿ります。数回のヒアリングインタビュー(お客様、クライアント様)マーケティング(SWOT、3C分析、ポジショニングマップなど)その後、コンセプトに落とし込み、サイトの目的とゴールを明確にしてから制作に入ります。ヒアリング・市場調査・分析が終わった後に、要件を定義し、画面設計をおこないます。お客様と一緒に実装する機能を洗い出し、それを画面設計書(ワイヤーフレーム)に落とし込んでいきます。要件定義や画面設計の工程が終了したら、次はデザイン制作です。デザイン制作には、さまざまな作業があります。基本は、ワイヤーフレームをもとに、デザイン制作を進めていきます。トップページを軸にサイト全体のトーン&マナーを決めた後に、下層デザインの制作をおこないます。下層デザインの制作ロゴの制作イラストの作成LIGが約束すること3ヒアリングをもとに、ユーザーファーストなデザインを制作しますシステム開発システム開発には大きく分けて、下記に大別されます。フロントエンド開発バックエンド開発フロントエンド開発では、設計はもちろんマークアップ制作やJavaScript実装など、ユーザーの目に見える機能を実装していきます。バックエンド開発では、目に見えない土台となるシステムの開発をおこなっていきます。本当に必要な機能を実装することにより、開発コストも抑えることができます。検証、これは納品前の当たり前の作業ですが、LIGはこの検証作業も徹底しておこないます。検証ブラウザは、下記のように多岐に渡り、ミスが発生しないように誰がどのブラウザ、OSを利用して検証するかなどの体制もしっかりと整えます。約5〜6名体制で検証作業を実施することが多いです。BrowserLIGが約束すること5検証体制をしっかりと整え、不具合が無いように納品いたしますクライアントの役割はじめにLIGがクライアントに約束することを説明させていただきました。次に、クライアントの役割についてお話します。弊社に制作の相談をしていただけるという時点で、おそらく何かしら課題を抱えていらっしゃると思います。問い合わせ件数を増やしたい商品の購入率を上げたいPV数を上げ認知向上したいなどの課題が挙げられるのではないでしょうか。クライアントの役割としては、なぜサイトをつくるのか。これを明確にする必要があります。制作するのは我々です。「なぜつくるのか」を明確にし、一緒につくり上げていく関係が大切だと考えております。クライアントがおこなうたった2つのことは下記となります。Webサイトをつくるのかを明確に制作中のコミュケーションを頻繁にクライアントがおこなうことは、たったの2つ。これだけは覚えておいていただきたい事項です。Webサイトをつくるのかを明確に連載第1回でもありましたが、「なんで、そのWebサイトつくるの?」を明確にしてください。認知が目的なのか、マネタイズが目的なのかで、サイト設計も大きく異なります。https://liginc.co.jp/240171お客様と一緒につくり上げていくWebサイト。我々LIGもコンセプト設計などはおこないますが、まずお客様自身がサイトをつくる目的を明確に持つことで、我々も全力でお手伝いができると思っております。クライアントがおこなうこと1Webサイトをつくる目的を明確にする制作時のコミュケーションを頻繁にまた、制作中のコミュケーションは、とても大切です。制作中は、LIGからもさまざまな質問をさせていただきます。コンセプト設計やデザイン制作のフェーズは、一番コミュケーションを取る必要があると思っています。いう姿勢は持ってほしくありません。お客様と一緒につくりあげていきたいのです。LIGはクライアントの質問や不明点も真摯に受け止めます。クライアントがおこなうこと2制作時のコミュケーションを頻繁に。些細なことでもご連絡を。おわりに本記事では、クライアントとのLIGの関わり方を、Web制作のフローに沿ってお話させていただきました。そんな疑問を解消できましたでしょうか。LIGと一緒に二人三脚で、全力でイケてるWebサイトをつくりませんか?ご連絡お待ちしております!一緒にいいWebつくりましょう。POSTLIGへの自由なメッセージお待ちしています頂いたご意見への回答は行っておりません。