2クラブフロアのクレジット付きのプランで宿泊しました。封が甘く漏れてきたので、クラブラウンジで再封をお願いした所、持って帰らないように言われました。過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。わたくしどもスタッフの思い違いから、こねこ犬様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘は、関係部署長と共有させていただき、同じことのなきよう再指導を徹底してまいります。これからもお客様によりご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けできるよう誠意努力してまいる所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。こねこ犬様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。5インターコンチネンタルの宿泊利用は今回が初めてでした。妻へのバースデープレゼントを考えていた所、最終的に非日常の空間をプレゼントすることにしました。他のホテルでもクラブルームプランは活用した事はあった為、自分では大体の内容はわかった気になっていましたが、今回は全て想定以上の内容で感激しました。過日は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。奥様の大切なお誕生日というお日にちに、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。これからも変わらぬおもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同誠意努力してまいる所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。samba54様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。5ここ数年、1月の連休に利用しています。最初の年に比べ、オペレーションが年々良くなっており、気持ちよく過ごせました。(もちろん、毎年「オペレーションが悪いなぁ」なんて印象は抱かないで帰りますが、次の年に過ごした際、そういえば昨年は・・・とネガティブ要素を1年越しに思い出す、みたいな感じです。クラブラウンジアクセス付)インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2020/01/16SOME@some様インターコンチネンタルホテル大阪をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「来年もまたここに来よう」というあたたかいお言葉、大変恐縮に存じます。これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同誠意努力いたしますので、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げますとともに、今後ともインターコンチネンタルホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用を心よりお待ち申し上げております。5接客は問題なくクラブラウンジでの食事も美味しかったです。バリエーションがやや少ない印象ありました。残念だったのはお部屋のソファや窓の桟に自分達のものとは考えがたい髪の毛が沢山残っていた事です。隅々まで気を配った清掃されていれば満足度も星5つなのに惜しいです。過日は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。クラブインターコンチネンタルラウンジでのおもてなしやお食事にご満足いただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。お部屋の清掃が徹底できておらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後同じことのなきよう、本来インターコンチネンタルホテル大阪がご提供するサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。ペーパー・ムーン様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。平素は、インターコンチネンタルホテル大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。ご結婚記念日でのご滞在に弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊にご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。ご朝食をお選びいただく際にご不便な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご指摘は、関連部署長と共有し、今後の改善に向けて取り組んでまいります。これからも常に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同誠意努力してまいる所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。セレブ8gon様のまたのご利用お待ちしております。過日は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルのレビューをご投稿くださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。カチミヤシ様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。過日はインターコンチネンタルホテル大阪へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に関してご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、努力してまいります。ケボコン様のまたのご利用をお待ちいたしております。4デラックスツインで予約したので部屋は広く快適でした。アメニティーも充実していてよかったですが少し部屋のほこりが気になったりグラスを使用したが汚かった。ホテルの案内も少なく判りにくかった。ルームサービスをとったが味が塩辛く美味しくないし朝食のバイキングも種類が少なかった。5全体的には非常に快適に過ごせました。1点だけ残念だったのは、フィットネスフロアにあるお風呂です。過日は、数あるホテルの中からインターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。日本式浴場をご利用いただいた際には、ごゆっくりおくつろぎいただくことができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。率直なご意見をお寄せいただきましたことに改めて御礼申し上げますとともに、お一人おひとりのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に取り組んでまいります。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。AB200様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。2とてもお気に入りのホテルで何度も利用させて頂いておりましたが、次回利用は考えます。バスルームはカビが目立ちお部屋の掃除も甘く禁煙ルームでの予約でしたが煙草の匂いがほのかに残るお部屋でした。子どもと一緒の予約でしたが子ども分のアメニティはセットされておらずお願いして持ってきてもらいました。過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ルームサービス担当者のサービスに関して、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。ご滞在の際、お部屋の清掃やクラブインターコンチネンタルラウンジでのご体験にご満足いただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご意見は、関係部署長と共有し、改善に向けて取り組んでまいります。これからもお客様にご安心してお過ごしいただける空間ならびにおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同誠意努力してまいりますので、この度のこと何卒ご容赦ご寛容を賜りますよう、お願い申し上げます。Naomi..様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。1回を除いて毎回同じ部屋に宿泊しています。「バスルームの広さは以前泊まった部屋と同じ」と言われました。過日はインターコンチネンタルホテル大阪へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在のレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋に関する説明が至らず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。この度お寄せいただきました貴重なご意見はシニアマネジメントを含む関連部署長と共有いたしました。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。窓辺の星明り様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5子供のコンクールの為利用させていただきましたが、見晴らしの良い綺麗な広いお部屋でゆったりと過ごせました。朝食も種類豊富で美味しかったです。長男はジムやお風呂を満喫させていただきました。利用させていただきたいです。coco様この度はインターコンチネンタルホテル大阪へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関してご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの煌びやかな大阪の景色やご朝食をご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。これからも心からお寛ぎいただけるラグジュアリーをお届けできるよう、スタッフ一同誠意努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。coco様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。