Relations)という活動が注目を集めています。日本アイ・ビー・エムでデベロッパーアドボケイトを務める萩野たいじさんに、エンジニアが果たすべき新しい役割として、DevRelの現状を聞きました。ピックアップTweetカンファレンスをきっかけに世界に広がったDevRelDevRelの仕事は開発者と信頼関係を結ぶこと開発者コミュニティを中心に関係を築くコミュニティは技術スコープの変化に沿って参加者は増えているが実践の場はこれからDevRelという新しいキャリアパス個人としてインフルエンサーになること関連記事ITやソフトウェア開発において、プロダクトやサービスの利用を牽引するエバンジェリスト(evangelist)やアドボケイト(advocate)といった役職を聞いたことがある方は多いのではないでしょうか。Relations)が認知度を高めてきています。DevRelを直訳すると「開発者とのつながり」となり、外部の開発者と自社との絆を深める活動を意味します。2020」がこの2月末に予定されています。DevRel、開発者マーケティング、DX、APIに関するマーケティングしかし、実際にDevRelを実施している企業もまだ限られています。Advocate)を務める萩野たいじさんに、エンジニアが果たすべき新しい役割として、DevRelの現状についてお聞きました。taiponrock元美容師で元音楽家。ソフトウェアエンジニアへ転身後、有限会社アキュレートシステムを起業。Relations)を展開。エールビールが大好きな二児の父。Q&A』(インプレスR&D、2019年)『はじめてのNode-RED』(工学社、2018年)など。カンファレンスをきっかけに世界に広がったDevRel──外資系IT企業やWeb企業を中心に、DevRelに取り組む企業が増えてきています。DevRelの概念自体は古くて、テクニカルエバンジェリストの誕生は1980年代まで遡ります。実際にロールとして確立し、世の中に認識され始めたのは2000年代に入ってからですね。DevRelという言葉が今のように広まったのは、ロンドンのHoopyという会社がDevRelをキーワードに活動を始めたこともきっかけの1つです。Londonを開催して成功させ、その後DevRelConというカンファレンスは世界各地で開かれるようになりました。日本でも同じくらいの時期に、DevRelを広めようとMOONGIFTという会社が事業を始めています。Tokyo開催の話を進めており、そこに私も加わって翌年の開催につながりました。前職ではシステムインテグレーターをやってたんですが、部署がR&Dに変わって、企業の特徴やスペシャリストの存在を社内外に認識させるタスクフォースが立ち上がり、そのメンバーになったんですね。そこでたどり着いたのがエバンジェリストという役割でした。Tokyo」というコミュニティと出会ったんですが、当時は中津川さんがひとりで運営していて、じゃあ私も一緒に運営を手伝いますと手を上げて、そこからコミュニティ運営に携わるようになりました。定義は人それぞれ違いますが、一般的にテクニカルエバンジェリストは自社のサービスやプロダクトを世に広め、アピールするのが仕事です。デベロッパーアドボケイトは、そのような活動もしますが、開発者の声を聞いてフィードバックし、製品改善のプロセスまで入り込むところが違います。乱暴に言うと、一方通行か、ラウンドトリップかという違いがあります。IBMでいうと、テクニカルエバンジェリストは昔から製品のチームごとにいますが、私が所属しているデベロッパーアドボカシー事業部はグローバルのチームになります。僕らデベロッパーアドボケイトの役割は、外部の開発者の人たちとIBMという会社の間に「開発」というキーワードで信頼関係を作っていくことなんです。開発者の人たちが困っていることがあるならば、一番ベストな解決策を考える。その結果、時には自社ではなく競合他社のプロダクトを引っ張ってくることもあります。開発者から「セールスに来たんだな」と思われた瞬間に信頼がなくなる可能性がありますから、セールス寄りの行動や発言は基本的にしてはいけないスタンスです。大事なのは「この企業にいるデベロッパーアドボケイトという人たちは、開発者視点で自分たちのことを見てくれているんだ」という信頼を結ぶことで、その結果、何年か先かもしれないけれど、自社のサービスを選び、製品を使ってくれるかもしれない。そこを目指して種まきをするのが、僕らの仕事です。──DevRelはマーケティング施策と言われていますが、開発者・技術者としての視点が必要なのですね。デベロッパーアドボケイトやテクニカルエバンジェリストは、技術者でないとできない仕事だと思います。相手が開発者なので、最低でも同等に近いスキルを持っていないと話ができない。いくら「この技術はすごい」と説明したって、本人に作れる力がなかったら信用してもらえないでしょう。自分自身がデベロッパーである必要があります。デベロッパーアドボケイトの活動では、開発者コミュニティに足を運んで、輪を広げていくことが多いですね。勉強会に登壇したり、運営に加わったり、時には単純に参加者となることもあります。あとは、カンファレンスでスピーカーとして登壇すると、参加者から声を掛けられることが多いので、それがコミュニケーションのパイプになります。エンタープライズ、ビジネス向けの活動としては、セールスやコンサルタントのセクションと一緒に、お客さんやパートナーの話を聞きに行くこともあります。セールスやコンサルタントの立場では話しづらいことを僕らが引き受けて、信頼関係を築いてくことをやっています。コミュニティベースで動いていることが多いですね。私が関わっているコミュニティの中でもっとも比重が高いのは、Node-RED日本ユーザ会で、これは運営もやっています。Foundationのプロジェクトとして公開されています†。Node-RED一般的に「IBMといえばメインフレーム」みたいなイメージを持たれている方が多くて、オープンソースのイメージはあまりないと思いますが、実はすごくコミットしている会社なんですよ。先ほど、デベロッパーアドボカシーのチームはグローバルだと言いましたが、チームには開発者もいて、デベロッパーエコシステムなグループとして成り立っています。その中にオープンソースの開発チームもあり、Node-REDはそこで開発されています。僕らがユーザーグループから改善の声を集めてリストにして、イギリスまで足を運んで開発チームとディスカッションを行い、その場でひとつずつ対応を決めるということもやっています。──オープンソースということは、改善してほしい外部の開発者が直接ソースコードにアクセスして、開発に参加することも可能だと思いますが。直接コントリビューターとして活動してもらうことも可能ですし、やっていらっしゃる人もいます。「なかなかそこまでできないが、声は届けてほしい」という開発者も多いんですね。OSS開発の知識を十分に持っていない方も実際にはたくさんいますが、ツールとして出回っていればそういう開発者にも使われることになる。そのギャップを埋めるのも、デベロッパーアドボケイトの活動の一部です。──先ほど「ラウンドトリップ」と言われていたのは、そういうことなのですね。Foundationにホストされている。コミュニティは技術スコープの変化に沿って──開発者コミュニティの話をもう少し聞かせてください。Tokyo」もそうですし、ほかにはWebの技術を勉強するDISTというコミュニティの運営にもかかわっています。connpassこれは会場が東京の中野地区から出ないっていう地域限定の勉強会なんですけど、にもかかわらず毎回100人以上が集まるとても活発なコミュニティです。私も登壇して、IBMクラウドの話をしたりしますが、それだけの人数に「せーの」でリーチできるのは大きな意味があります。──自社の製品に直接関係のないコミュニティにもかかわっているんですね。そもそもNode-REDにしてもIBMに入社する前から好きで、コミュニティの立ち上げと運営にかかわっていたんです。ほかに今は活動停止してしまいましたが、マイクロソフトのクラウドのエンジニアと2人でクラウドでのアプリ開発者とコミュニティを立ち上げたこともありました。自分の技術スコープも変わっていくので、その時の興味に沿ったコミュニティにかかわっています。今もちょうどブロックチェーンをテーマに、IBMとマイクロソフトとオラクル、3社で新しいコミュニティを立ち上げたところです。日本ではブロックチェーン技術をエンタープライズ向けに使える技術者がまだまだ少ないので、3社の意見が「もはや会社を意識している場合じゃない」という危機感で一致して、コミュニティの立ち上げにつながりました。2月には第1回の勉強会を開きます。カンファレンスに参加する人は増えていて、キーワードとしては広まってきているように思います。サービスやプロダクトを提供している会社には間違いなく広まってますね。人数の規模は国内であまり多いとは言えず、世界展開している大きな会社であっても、日本の拠点にDevRel担当は1人だけということも珍しくないのが現状です。DevRelの活動は投資の意味合いも強いので、特に小さい会社ではDevRelと別の仕事を兼務している方も多いです。受託開発が主業の会社では難しいですね。そもそも開発者マーケティングなんて必要ないと思われているところもありますし、マーケティングや広報すら社内であまり機能していなかったりする。営業が足を運んで仕事を取ってくるほうが早いという考えです。時代は変わりつつあって、受託開発の限界が何年も前から叫ばれているように、自社の技術力や特徴を外部に向かってアピールしていくことが大事になっています。DevRelでは、それまで付き合いのなかった分野にもリーチできるので、そこにも意味があります。実際に前職でも、DevRelの活動がトリガーになって引き合いが来たことが何回もありました。──現状を打破したいエンジニアにとって、DevRelが新しいチャレンジという意味もありそうですね。コミュニティに参加している人の中でも、僕らのように仕事でDevRelを担当するケースは少なくて、システムインテグレーターでSEをやっていたり、情シス部門所属の方もいます。業務外に自己研鑽として参加し、中には転職を考えてる方もいるとは思いますが、DevRelの情報を集めて自社で生かしたいという方が多いですね。エバンジェリストやアドボケイトには向き不向きもあるので、全てのエンジニアが目指す必要はありませんし、特定の技術をディープに突き詰めたい技術者はそちらをやったほうがいいかもしれません。これまでの一般的な技術者のキャリア、プログラマーからSEになり、プロジェクトマネージャーをやって、最終的にCTOやCIOを目指すというだけではなく、マーケティングとエンジニアリングをミックスした新しいキャリアパスがあることは、特に外に出て人に影響を及ぼす仕事がやりたい人にとって、道が開けるのではないでしょうか。開発者の素地があった上でですが、マーケティングやコンサルティングのスキルは必要です。あとは、自分の名前が出ても問題ないと思える人でないと難しいですね。エバンジェリストとかアドボケイトをやっていると、インターネット上やメディアに自分の名前が残っていきます。狭い領域ではありますが、パブリックな人間として活動しなければならないので、自分の中でプライベートと線を引いて活動できる必要がありますね。何より自分が広めたいサービスやプロダクトに対する愛情。好きでもないものを世に広めることは難しいので、まずは自分が製品を好きである必要があります。──自分が所属している会社や製品が嫌いになったらつらいですね......。DevRelの担当者では転職する人もけっこういます。自分が「いいな」と思ったサービスやプロダクトの提供側に移って、広める側に立つんですね。エバンジェリストやアドボケイトというロールをやることと、どこの会社のどんなサービス・プロダクトならやりたいかということは、常にセットで考えるべき問題です。実は、もともと私はIT業界とは全く違う業界を目指していたんです。初めは美容師、そしてもうひとつやりたかったのがミュージシャン。学校を卒業後、美容師として就職し、それから音楽業界に入って4年くらい活動を続けていたんですが、いわゆる「食えない」状況だったので心機一転、別業界を目指したんですね。Webデザイナーになろうと思っていたのに、志望職種を間違えてプログラマーになってしまった(笑)プログラマーもやってみたら面白かったんですが、特に今のDevRelというアクティビティは、個人的にとてもぴったりはまったロールだったと思います。私が目指していたミュージシャンや美容師にはDevRelと共通点があって、自分が広めたいものの良さを自分なりに周りに伝え、理解してもらってファンを増やしていくという仕事なんですね。ミュージシャンだったら自分の曲を演奏したり、音源を配布したりします。美容師だったらカットやスタイリングの技術を知ってもらって、お客さんを増やす。DevRelも同じです。僕らはIBMという会社でデベロッパーアドボケイトをやっていますが、同時にひとりずつが個人のブランドとして活動することが重要になる。「この人」が発信していることに意味があり、影響力がある、インフルエンサーになることが大事なんです。それは、これからのエンジニアに必要なことかもしれませんね。今までの開発者としての常識に縛られないで、自分が興味のあることに手を伸ばしていくと、新しい何かが見つかると思います。うちの会社はこうだからとか、あの人だからできるのであって自分にはできないとか思わずに、面白そうだと思ったら全部1回は手を伸ばしてみてください。開発者としてのキャリアがぐっと広がります。10:30Tweet「更新通知を受け取る」をクリック!ブログの更新通知をメールやアプリで受け取ることができます。»エンジニアHubとは若手Webエンジニアのための情報メディア「エンジニアHub」は、「20代と30代の若手Webエンジニアを応援する」をテーマに、若手Webエンジニアの活躍の様子や、最新の技術情報/Tipsを広くお届けするためのWebメディアです。エン・ジャパン株式会社と株式会社はてなが共同で作った編集部にて運営しています。新着記事をチェック!「更新通知を受け取る」をクリック!ブログの更新通知をメールやアプリで受け取ることができます。アルバイトなど様々な雇用形態の求人情報を網羅。日本最大級の転職・求人情報サイト。エージェントの力で、ミドル世代の可能性をひろげる。年収500万円~2000万円以上の求人も豊富。求職者の合格可能性が分かる、若手ハイキャリアのための転職サイト。条件から、希望にピッタリのお仕事を探せる。ありの求人だけを掲載する女性のための転職情報サイト。自宅周辺のパート求人がスマホで簡単に探せる!30才からの女の求人サイト。わかる就職・転職口コミサイト。すべて無料で閲覧出来ます。業界の主要企業や動向を解説した業界研究サイト。転職成功・入社後の活躍までを懇切丁寧にサポートする人材紹介サービス。する人材紹介サービスブランド。日本No.1のインターン掲載数!大学生向け長期実践型の有給インターンシップ求人サイト。新卒学生のための就活スカウトサイト。企業から直接スカウト(オファー)が届きます。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。