習志野市ホームページ習志野市ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。私たちは「ものを買う」、「サービスを受ける」など日々の生活の中で契約を行っています。訪問販売や電話勧誘などでの契約は、不意打ち的要素があるため、契約書面を受け取った後、一定期間は無条件で負担もなくやめることが認められています。これを「クーリング・オフ制度」と言います。「契約は守らなければならない」という大原則の例外であり、クーリング・オフができる取引は法律や約款などに定めがある場合に限られます。生活の中でよく利用する以下の取引にはクーリング・オフ制度は適用されませんので注意が必要です。「ショッピングセンター内のスポーツ用品店でTシャツを買ったが、気が変わったのでクーリング・オフしたい。→電話などで呼び出されることなく、自分からお店に行って選んで買った取引には不意打ち性はありませんので、クーリング・オフ制度の対象にはなりません。レシート持参で一定期間内なら返品を受ける、と書かれている場合もありますが、あくまでその店舗独自のサービスです。「インターネット通販でスニーカーを買った。日本でまだ販売されていないモデルで、届いたら画像と色が違っていたのでクーリング・オフしたい。→通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。注文を自分の意思で行なうからです。返品ができる、と特約に明記されていれば業者サービスの範囲内で対応してくれることもあります。「靴の試着は室内で願います」などと書かれたときに外で履くと、「返品には応じられません」と言われますので注意しましょう。通信販売では「返品不可」と書かれているサイトもありますので、契約前に「返品条件」は必ず確認しましょう。「担当セールスマンが訪問してきて車を購入した。クーリング・オフしたい。→自動車の契約は、クーリング・オフの対象外です。●法で定められた消耗品を使用・消費したとき●3千円未満の現金取引などもクーリング・オフ対象外の契約です。気に入らなかったらクーリング・オフすればよい、と安易な気持ちで契約することはやめましょう。疑問点があるときには、早めにセンターにご相談ください。047(451)6999このページは消費生活センターが担当しています。FAX:047-453-5747キャッチボールメールを送る市ホームページをより使いやすくわかりやすいものにするために、皆様のご意見をお聞かせください。参考になった分かりにくかった探しにくかった参考にならなかった聞き慣れない用語があった自由意見ページ内容改善の参考とするためご意見をいただいています。この欄からのご意見・お問い合わせには返信できませんのでご了承ください。返信を要するご意見は「キャッチボールメールを送る」をご利用ください。退去時のとトラブルに気をつけて上手な引っ越しをするために「インターネットの料金が安くなる」と電話で勧誘され契約したが、安くならないクレジットカードが悪用されないために「お試し」のつもりが定期購入に!注文時には契約内容を確認しましょう「消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」のはがきが届いても連絡しないで!簡単には儲からない・・・情報商材、うまい話にはご用心!布団のクリーニングを頼んだつもりがリフォームに!?電話勧誘や訪問販売での清掃サービスの勧誘に気をつけてタレント・モデル契約のトラブルに注意!訪問されて強引に買い取られた貴金属等はクーリング・オフができます!住宅リフォーム工事の訪問販売に注意しましょう友達からのメールを転送したら・・・!リボ払い専用クレジットカードに気をつけて仮想通貨の取引は慎重に!DMMなどの動画配信サービス等を提供する実在の事業者をかたり、有料動画サイトの未払料金などの名目で金銭の支払いを要求されたとの相談が多く寄せられています。慌てて料金を支払ったり連絡をしないようにしましょう。請求書が送られてきた。安価なミシンの注文や古いミシンの修理依頼が、高額なミシン契約に!「荷物転送」のアルバイトは絶対にしないようにしましょう。通信関連の契約をしたらオプションがついてきたが?投げ込み広告の中身をきちんと確認しましょう最近、食品ロスについて考えてみたことはありますか?通信サービスに関する法律が変わりました。インターネットやスマートフォンなどの契約書面はしっかりと確認しましょう!夏の製品事故、特に使用上の事故にも気を付けましょう。