一部のお取引データが開示漏れとなっていたことを踏まえ、2011年2月に調査チームを発足させ、さらに開示すべきデータが残存していないかどうかについての包括的な調査と原因究明を行ってまいりました。この度、当該調査が完了いたしましたので、以下のとおり調査結果をお知らせいたします。お客様及び関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今回発見されたデータの取り扱いにつきましては、お客様からのご要望に応じて今後とも誠実に対応してまいります。総称します)を全て徹底的に調査したところ、日常業務に使用していなかった記録媒体に、1993年9月以前のお取引に関する以下のデータが新たに発見されました。今回発見したデータは、2011年2月17日付け「お知らせ」にて公表した発見データに加えて確認されたものです。(1)一部のお客様の1993年9月以前のお取引に係る取引日及び貸付額・入金額のデータ(該当のお客様お一人あたり平均約1.8件。2005年7月19日以降に弊社に開示請求をされたお客様のうち、上記データが開示されなかった可能性のあるお客様は最大約4万名です。今回発見されたデータは、取引履歴を管理・保管している取引履歴データベース以外の記録媒体に保存されたものであったことから、従前の調査では発見できませんでした。今回の調査では、外部の弁護士事務所にも参加を依頼したうえで、弊社が保有する全ての記録媒体を調査対象といたしました。このため、調査対象のデータ量が膨大なものとなり、また、このデータには専門家の解析を要するものも数多く含まれていたことから、第三者機関である情報システム会社による解析を実施するなど、慎重に調査を進めてまいりました。その結果、調査の完了に時間を要することとなりました。今回発見された上記1.(1)のデータにつきましては、2013年5月末をめどに、取引履歴のデータベースに組み込む作業を完了させ、お客様より取引履歴のご要望を受けた場合には、新たな取引履歴開示システムを利用し、従前から管理している取引履歴とともに開示いたします。組み込み作業完了までの期間につきましては、従来同様の履歴開示を行います。今回発見された上記1.(2)の参考データにつきましては、取引履歴ではないものの、お客様からのご要望に応じて対応させていただきます。対応開始時期は上記同様2013年5月末を予定いたしております。今回の調査結果を受けて、新たに発見されたデータのうち、取引履歴に該当するデータを追加した取引履歴開示システムを構築するなど、態勢の整備を図り、当該新システムの運用についての社員研修を行うことも含めて、今後とも適正な業務運営・管理に努めます。4.個別のお問合せへの調査・対応2005年7月19日以降に弊社が開示したお取引データ及び上記1.(1)、(2)のデータに関するご質問は、下記「お客様相談センター」までお願いいたします。エルα倶楽部カード※1ノーローン※2目的別ローントラベルプラン※1ブライダルプラン※1教育プラン※1マイカーローン※1多目的プラン※1フリーダムプラン※1クレジットカード新生アプラスゴールドカード※1マンチェスター・ユナイテッドカード※1Tカードプラス(アプラス発行)※1ショッピングクレジット等Tポイント付きショッピングクレジット※1Tポイント付き家賃サービス※1※1はアプラスグループ、※2は新生パーソナルローン株式会社の提供するサービスです。カードローン・キャッシングのレイクALSAは、Webで最短15秒審査・最短60分融資など、お客さまの様々なニーズにお応えします。フリーダイヤル0120-09-09-09キャッシング、カードローンのご利用の際は、ご契約内容をよくご確認ください。収入と支出のバランスを大切に。無理のないご返済計画を。