尊敬を英語で言うと「Respect」です。この言葉は二つに分解されます。Reは「もう一度」の意、Spectは「見る」という意味です。Respectとは、「もう一度見る」という意味なのです。一回目の「見る」は「私が正しく、相手が間違っている」と他者を裁く見方です。そこで、一呼吸置いて、もう一度見直します。相手だって、私と同じように「自分が正しい」と思っているに違いない。そこで、どちらが正しいか競い合うから、問題が起きる。なく、「理解できない相手の行動でさえも、相手の動機は善である」と思って、もう一度見直す。それがRespect(尊敬する)という意味なのです。あなたからすれば理解しがたい、他者に迷惑をかけるような行動も相手にとっては「善」なのです。その善とは何でしょうか。それは「社会への所属」です。人が取るあらゆる行動の目的はすべて「所属」に向けられているのです。他人の悪口を言うのは、相手を落とし、自分を高めた上で社会へ所属したいから。自分だけ目立とうとするのもそうして所属したいから。他人と違う突飛(とっぴ)な行動を取るのも、人を怒鳴りちらすのも、他者から注目され、同情され、心配されることで、社会へ所属したいから。すべての行動の目的は社会への所属のために行われている。その目的は「善」なのです。そんなふうに、相手の不適切な行動をもう一度「善」として「所属のための命がけの努力」として見た時に、私たちの心に慈悲と許しが芽生えるでしょう。そんな相手を勇気づけ、力になりたいと思うでしょう。すると、関係改善のきっかけができるのです。らの動機も「善」であり「所属」の意思の表れです。そんな視点で「もう一度見る」。何かが変わるかもしれません。リクルートに入社し、その後、ソースネクスト常務などを経て現職。コンサルタントとしての長年の経験を基に、「コンセンサスビルディング」の技術を確立した。悩み深きビジネスパーソンを支えるメッセージをさまざまなメディアを通じて発信し続けている。100の言葉』(ダイヤモンド社)。