建築資材企業が過去のSFA失敗から変革。様(左)野瀬様:営業などのシステム化をリード。ユーザー管理や機械の管理をご担当。建設現場の仮設資材のレンタルを事業の柱とされています。建設現場の労働生産性向上のためのICT化を進める中、手書きだった各種表示や図面表示、動画での安全教育などに役立つLEDデジタルモニターにより、業界のICT化にも貢献。他に類を見ない自動ラップ式トイレ「ラップポン」を自社開発するなど、新たな分野にも進出。災害時にも活躍しています。最近では、西日本豪雨の際にも、社員が持って行き、組み立て、使い方を説明するスタイルで届けました。社会貢献のひとつとして、「アドフラット」を利用した「まちかど障がい者アートギャラリープロジェクト」を通じて、障がい者の自立支援も行っています。「メールで商品の紹介などをしていきたい」という若手からの要望で、効果的なメール配信ができる名刺管理ツール導入を検討。導入開始から3か月で、メールで紹介した商品の見積依頼や発注などが増加。導入の背景かつてのSFA導入失敗で、社内にICTツールへの苦手意識が広まった。「個人的にはSFAをなんらかの形で使うべきだと思っています。失敗から、SFAや名刺管理など一切やってきませんでした。野瀬氏は、かつての苦い経験による、ICTツールへの苦手意識が広まった社内の状況をこう説明されました。当時を知る世代は「SFAはめんどくさかった」と口にするなど、ICTツールに対する抵抗感があるそうです。営業活動の変革を望む若手からの声に後押しされた。すべきだ』とか『現場に足を運んでなんぼということでなく、やはり変わっていくべきだ』という声が出ました」建設業界全体としてICT活用の流れが強まっている中、ICT化を始めなければ...という意識は若手には強くありました。いうよりも、まずは名刺管理とメール配信から始めることが決まりました。して、どのような名刺管理ツールを導入するのが一番いいのか、情報を集め、検討を開始しました。「なによりも使ってもらえないと意味がない」と使いやすさを重視した。「かつての失敗から、なによりも使ってもらえないと意味がない、継続性がないと駄目だと考えていました。野瀬氏は苦笑いしながら、商品絞り込み過程を語りました。他、A社の製品Aと、B社の製品Bを比較検討していました。A社の営業マンは、自社製品Aは使いづらいため使っていなかったそうです。自社で利用しながら製品開発を行っているため、現場目線で使いやすいツールだと評価されています。製品Bに絞り込んで検討されました。メール送信機能の充実と、SFAへの拡張性が選択の大きな決め手になった。渡邊氏によれば、名刺管理機能は同等だったが、メール配信機能に大きな差があったといいます。メールをただ送るだけなら、B社の名刺管理システムでもできました。なければできませんでした。マーケティング機能といった売上アップに必要な機能が統合されています。選択の決め手について、そう語りました。コストも抑えられ、継続しやすい料金体系に納得。「最初の大量の名刺登録のためにはスキャナーが必要ですが、B社の場合、スキャナーとPCがレンタルで、毎月費用がかかり続けます。選択のもうひとつの決め手が価格でした。スキャナーは買えば原価がわかりますが、B社の月額のレンタル費用はその原価と比べて非常に高くなっています。名刺データの入力などの手間がなく、業務効率化を実感。「導入前は、名刺交換後にメールを送ろうと思うと、メールアドレスを一から入力しなければなりませんでした。導入後は、名刺をスキャンさえすれば、後はオペレーターの方に入力してもらえます。データ化された名刺から検索し、該当の名刺のメールアドレスをクリックするとメーラーが立ち上がりメールアドレスや宛名が差し込まれます。よる業務の省力化を実感しています。導入からわずか3ヶ月で見積り依頼や発注が急増。Oneメール機能を活用して新商品の案内を月に1回送付しています。導入からわずか3ヶ月で目に見える効果が出ました。渡邊氏は、前回の失敗を踏まえ、営業担当者に面倒がられないよう、ごくごく簡単な使い方だけを推奨しました。当初は、メール送信数は3,000通少々でしたが、開封率が10%前後と非常に高く、クライアントからも「メール見たよ」「自社でもやってみたい」と言われることも多くあるなど、大きな反響がありました。商品在庫がなくなり、予定していたメールの配信を止めて、掲載商品を入れ替えて発送したこともあったそうです。今では、効果を実感した営業担当者からのメール依頼がどんどん増えています。今後の展開メリット実感できるように使い方を広げたい。iPadとフューチャーフォンを持ち歩いていて、スマートフォンを持っていません。アプリが便利に使えます。使っているかを聞いていった方がいいのかもしれません。名刺の取り込みをする以外にも、使っている人は使っているはずなんですよね。利用を広げていくために、そういう作戦も考えています。SFA導入へと進めたい。SNSで慣れていますから、たとえば移動中の電車で、片手で簡単に営業報告を書くといったこともできると思うんですよね。次のステップとしては、踏み込んで、そういうところまで持って行きたいなと思っています」野瀬氏はSFA導入に意欲を見せました。目に見える導入効果が上がっていることもあり、ステップアップへと思いは走り始めています。建築資材企業が過去のSFA失敗から変革。『ホットプロファイル』を活用することで営業担当者の名刺入力や報告の業務負荷を削減し、人脈を活かした活動や見込み顧客へのアプローチを支援します。営業企画やマーケティング担当者はホットリードの発掘を促進でき、シームレスに営業へ見込み客を提供できます。経営者にとっては、低コストで「名刺管理」「マーケティング施策」「営業支援(SFA)」の各ツールをまとめて導入でき、飛躍的な営業生産性の向上を実現できる、営業支援ツールの決定版です。大企業ならではのセキュリティ課題をクリア。様RPAメーカーが名刺管理で業務改善。様すべての顧客接点を共有しチームが1つに。様バラバラだった営業ツールの一元管理に成功!大幅な手間の削減とともに、新規開拓が加速。建築資材企業が過去のSFA失敗から変革。密度の高い渉外活動に期待。忙しい営業担当者の手間と時間を大幅短縮!名刺管理、メール配信、案件管理の連携が最大の魅力。効果的なメール配信活動が定着。セミナーへの集客力がアップし、年1回から毎月開催に。名刺管理ツールの乗り換えで、メール配信効果が可視化され能動的な営業マンが増加。営業とマーケティングの領域を横断。名刺管理からSFAまで必要な機能が揃っていた。データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、悩み別にご提案します。実際に導入した企業様の事例もご紹介。オフィスの業務効率化をハンモックがサポートいたします。Corporation。