ビジョンと信念が必要なのは経営者だけではない。営業マンも企画マンも人事マンも財務マンにも皆、ビジョンが必要だ。エムケイタクシーのホームページ「エムケイの歴史」にこんな記事が載っていた。絶版だが、『お金をかけずにお金を稼ぐ方法』(ジェイ・エイブラハム著)に面白い逸話がある。ある農場主が、娘のためにポニーを購入することにした。時々こうおっしゃる経営者がいる。成功している営業マンと冴えない営業マンとは意識も行動も違う。先日、2社の印刷会社営業マンとお会いした。仮にA君とB君にしておこう。「損得よりも善悪」を経営理念に、お客様のために最善をつくすことが電脳工房の特長だ。社長と専務が大手システム会社に在籍していた経験から、顔は広い。永遠不滅の顧客ニーズが3つある。3番目のコンビニエンスニーズとは、「利便性を提供する」ことである。